凝聚服務(wù)大局共識心得體會報告 工作體會圍繞中心服務(wù)大局(九篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。我們?nèi)绾尾拍軐懙靡黄獌?yōu)質(zhì)的心得體會呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

描寫凝聚服務(wù)大局共識心得體會報告一

一、承諾就是說到做到，說了不去做就是空話

在日常生活中，我也曾對自己的家人、同學(xué)、朋友、同事輕易地許下自己的承諾。但是有些承諾自己并未考慮能否有能力做到，是否有條件完成，就答應(yīng)了別人。結(jié)果，當(dāng)別人反問時我就感覺自己當(dāng)時真的無話可說，非常后悔自己當(dāng)初的盲目舉動。不僅給他人留下了不信守承諾的壞印象，失去了別人對我的信任，更為重要的是他人委托我的事情沒有按時完成，給別人帶來極大的不便。

有時候，我們之所以失信于他人，不遵守承諾、信守承諾。不是因為你自己沒有這個能力，沒有這個條件。若是沒有條件，我們完全可以充分發(fā)揮自己的主觀能動性，利用自己身邊的資源，創(chuàng)造條件，完成我們的承諾。而是最主要的原因是你是否把答應(yīng)別人的事情放在了心上，銘記在心。時刻不忘，我們才會有時間，有精力去兌現(xiàn)自己的承諾，樹立自己堅守信用的良好形象。這就要求我們自己要時刻提醒自己，我要完成承諾。

承諾的另一面就是失信，拿謊言欺騙他人、欺騙自己。自欺欺人，相當(dāng)可怕，謊言騙得了別人，騙不了自己，有再一再二，沒有再三再四，當(dāng)三番五次說謊話，說謊就會變成一種習(xí)慣。好的習(xí)慣很難養(yǎng)成，但是壞習(xí)慣的養(yǎng)成，或許就是你在一次次的寬恕自己的過程中，在一次次的一瞬間逐漸養(yǎng)成的。分開來看，就像我們做一次大的抉擇一樣，就像在人生的岔路口，對與錯，無人告訴你。這就要靠你自己的智慧，自己的思維來做出重大的決定。做出一次正確的決定就是對自己的一次歷練，一次親身體驗的積累。往往事情是只有自己親身經(jīng)歷了，才會有所深層含義的體會，有所感悟和反思。以此不斷地提升完善自己。

就我而言，要想在人生的岔路口做出正確的決定，這就要在日常的工作生活中，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地積累好的經(jīng)驗教訓(xùn)，養(yǎng)成良好的生活工作習(xí)慣。才能不斷提升自己的聰明才智。

二、相信團隊的力量，給自己所屬的團隊以信任

信任是相互的，而不是單方面的。當(dāng)團隊伸出友誼之手主動幫助你度過難過，但是，關(guān)鍵的時候你卻不信任團隊，懷疑自己的實力。那么最終團隊也不會完成任務(wù)。團隊的核心凝聚力也不會得到一次次的提升。俗話說天助自助者，首先自己要學(xué)會幫助自己，充滿自信和熱情，相信自己行。做，才能知道行與不行;不做，只有一種答案那就是不行。

這種體會就是通過過電網(wǎng)這個游戲感悟的。當(dāng)時感覺電網(wǎng)的口那么的小，而自己又是那么的胖，自己能過去嗎?團隊能否安全的把我輸送出去。這就是在懷疑自己，不信任自己，更不信任團隊的力量。當(dāng)時，我很擔(dān)心自己過不去，因為我已融入其中，不想被敵人抓住。

當(dāng)時，我就全身心站在大隊長后面給團隊加油鼓勁，手一直是拍個不停。當(dāng)大隊長看見我時，一把把我拉過來，我搖了搖頭，示意我不行。當(dāng)隊員的一雙雙眼睛看著我時，我知道這來不得半點推脫，因為還有時間的限制。沒有其他的選擇，只有全力以赴密切配合團隊，所幸的是，在團隊的齊心協(xié)力下我安全通過，當(dāng)時那種心情無以言表，只有用自己的實際行動為團隊貢獻(xiàn)自已的微薄之力。

三、在團隊中要各顯其能，優(yōu)勢互補，分工合作，而不是各自為政，相互孤立

在這次體驗式學(xué)習(xí)中，我們分為十個小組，為了獲得最后的冠軍每一個小組都要努力為自己的團隊掙分。按照課程安排我們都是先認(rèn)真聽課，再親身體驗，最后分享。在分享階段，這就要做好合理的分工，緊湊的計劃。因為每次的體驗，并不是每個人都有很深的心得體會，也許他對這次親身體驗，感悟很深，有話可說;另一人可能就對其它的活動有所領(lǐng)悟，突發(fā)靈感。因此，做好充分的計劃至關(guān)重要。

在這次訓(xùn)練中，我組的隊長充分發(fā)揮模范帶頭及領(lǐng)導(dǎo)魅力作用，尤其是領(lǐng)導(dǎo)魅力氣質(zhì)至始至終感染著我。在管理學(xué)中，所謂領(lǐng)導(dǎo)魅力指領(lǐng)導(dǎo)者利用其自身的魅力鼓勵追隨者并作出重大組織變革的一種領(lǐng)導(dǎo)理論。具體來說，有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者：自信、遠(yuǎn)見、清楚表述目標(biāo)的能力、對目標(biāo)的堅定信念、不循規(guī)蹈矩的行為。有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。因此，在感恩環(huán)節(jié)，我跟大家一起分享了自己的心得體會，站出來一次，就是給自己一次展示的機會，展示了自己，得到了一次演講能力的提升，同時，也為團隊貢獻(xiàn)自己的一份力量。我不愿做團隊中的一名寄生蟲，我要充分發(fā)揮自己的實力，只有這樣，在獲得團隊榮譽時，自己才當(dāng)之無愧。和團隊一起感受那份榮譽。在隊長的帶領(lǐng)下，隊員的齊心協(xié)力下，我們獲得了團隊冠軍。

描寫凝聚服務(wù)大局共識心得體會報告二

兩天一夜的短短時間里，我的眼眶一次又一次的濕潤，感受最深的是愛和感動!在茫茫人海的體驗中，當(dāng)我?guī)涎壅质裁匆部床坏降臅r候，是搭檔一直陪在我的身邊幫助我，搭檔的扶持讓我親身感受了失往光明的痛苦與無助。一 兩天一夜的短短時間里，我的眼眶一次又一次的濕潤，感受最深的是愛和感動!在茫茫人海的體驗中，當(dāng)我?guī)涎壅质裁匆部床坏降臅r候，是搭檔一直陪在我的身邊幫助我，搭檔的扶持讓我親身感受了失往光明的痛苦與無助。一首《感謝你》回蕩在耳邊，讓我想起了工作、生活中，同事和朋友們一直給我的鼓勵和幫助。當(dāng)全部的人蒙上雙眼，在茫茫人海中尋找最初的搭檔的時候，被別人推開的那一刻，我感受到了被拒盡時的無奈和傷心，狂風(fēng)暴雨中蹣跚的腳步與小心翼翼的前行教會我要珍惜自已擁有的一切。

那種氛圍，那種熱情，那種體驗式的學(xué)習(xí)和分享，讓我在短暫的時間內(nèi)仿佛經(jīng)歷了整個人生，讓我深深地感受和體會了一番，我已學(xué)著慢慢長大，逐漸走向成熟。體驗生命循環(huán)中兩人相遇的場景，看著眼前錯過了而不能往擁抱的搭檔，該記得有多少人在我們生命中曾經(jīng)出現(xiàn)過，又有哪些朋友我們未曾珍惜卻擦肩而過。生命循環(huán)中一次次看著熟悉的身影與我們漸行漸遠(yuǎn)，子欲養(yǎng)而親不待的無奈，親情友情的淡薄與疏遠(yuǎn)，心底一次次遭受震撼，視野好多次都變得模糊，與每一個陌生人的擁抱與牽手，深呼吸靜靜回憶著過往那人那事，體驗過后是淚水咸咸的味道。

紅黑牌游戲通過模擬市場競爭，讓我們在激烈的競爭環(huán)境下明白了“合則兩利、分則俱損”的雙贏理念。在鉆石回應(yīng)互動中，我找到了人生中一面珍貴的“鏡子”，它照出了我身上很多的盲區(qū)，讓我對自己又有了新的熟悉，知道了自己該做什么，應(yīng)該怎樣在工作中找到自己的位置，扮演好自己的角色，得到大家的認(rèn)可。

下課后三個感恩電話的作業(yè)又是怎么完成呢?第一時間會想到誰?又最想跟他們說些什么呢?掛掉電話，我沉思了許久，平時沒有好好珍惜眼前所擁有的，把所有的一切都以為是理所當(dāng)然，當(dāng)我在電話中說出那句“謝謝”的時候，我能感受到電話那邊的人同樣是感動。

從開課起初的開放自我、突破拘束、拋棄習(xí)慣思維，到穿越生死線大家一次次汗流浹背的集體嘗試與重頭再來的無奈，每個人都被人性剖析的淋漓盡致，淚水夾雜著汗水。畢業(yè)科目穿越生死線，體驗從納粹集中營狹窄通道穿越電網(wǎng)的場景，幾次由于不小心我們又回到出發(fā)點重新開始，待到最后只剩下一個人時，最大的困難出現(xiàn)了，毫無外力的幫助,單槍匹馬通過只能是冒險和孤注一擲，此刻只有靠助教的援助我們才能順利沖出生死線，最后是那位隊友俯身鞠躬和熱和的擁抱，還有那顆真誠的心感動了助教才在他們的幫助下安全通過，終極我們成功了得以順利結(jié)業(yè)，這一次是大家同心協(xié)力利用一切資源共同完成的心靈的救贖。

我為人人才能人人為我!在兩天一夜的體驗式學(xué)習(xí)中，擺脫慣有的習(xí)慣做法，尋求一種新思維，沒有什么是必須的，每一種自己以為做的事情都可轉(zhuǎn)化成一種內(nèi)心深處感覺應(yīng)該完成的責(zé)任。體驗的同時也收獲了知識，反省了自身。與其說這是一次團隊凝聚力的培訓(xùn)，不如說是一次情感凝聚的交流，它留給了我太多的思考和感動。臨別的時候，我擁抱了我的搭檔和隊友。通過這次成長的洗禮，更加體會到生命中有很多值得珍惜的人和事，時刻謹(jǐn)記開放，信任、我即是團隊、承諾、責(zé)任、共贏、感恩和愛所講的內(nèi)涵。

通過學(xué)習(xí)團隊精神，使我深受教育和鼓舞，團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴展，我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐，沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展，總之，團隊精神就是新時期團結(jié)力和凝聚力的所在。

一、我們珍惜集體的榮譽，珍視集體的利益，以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團隊精神的再現(xiàn)，我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現(xiàn)，沒有一個共同的工作目標(biāo)一切都很難實現(xiàn)，集體主義的具體表現(xiàn)就是團隊精神，在我們工作中離不開團隊精神的指引，團隊離不開一個統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一的指揮，才能保證我們工作的順利開展和成績的取得，這就是團隊精神的巨大的作用。在我們不同的歷史時期，團隊精神發(fā)揮了不同的作用，有一點值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。了一下，團隊精神的實質(zhì)就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想工作中產(chǎn)生積極的影響，離不開一個團隊價值趨向的定義，一個團隊的前進(jìn)方向和努力的方向。

二、團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰(zhàn)斗力，實質(zhì)就是團隊提高團隊成員的綜合素質(zhì)。

三、團隊精神要靠一個統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團隊精神是一個單位產(chǎn)生強大凝聚力的所在。

描寫凝聚服務(wù)大局共識心得體會報告三

我是第一次參加打造團隊凝聚力訓(xùn)練營，從中學(xué)到了許多曾經(jīng)未學(xué)到的知識。那種氛圍，那種熱情，那種體驗式的學(xué)習(xí)和分享讓我受益匪淺，感觸頗深。大到一個國家，小到一個企業(yè)，一個家庭，沒有團結(jié)就沒有一個國家的安定;沒有團結(jié)，一個企業(yè)就無法在當(dāng)今日益激烈的競爭中長期發(fā)展，日益壯大?！皥F結(jié)就是力量!”

一、承諾就是說到做到，說了不去做就是空話。

有時候，我們之所以失信于他人，不遵守承諾、信守承諾。不是因為你自己沒有這個能力，沒有這個條件。若是沒有條件，我們完全可以充分發(fā)揮自己的主觀能動性，利用自己身邊的資源，創(chuàng)造條件，完成我們的承諾。而是最主要的原因是你是否把答應(yīng)別人的事情放在了心上，銘記在心。時刻不忘，我們才會有時間，有精力去兌現(xiàn)自己的承諾，樹立自己堅守信用的良好形象。這就要求我們自己要時刻提醒自己，我要完成承諾。我作為火箭隊的副家長，我承諾我會協(xié)助正家長帶領(lǐng)火箭隊爭奪冠軍，我全力以赴，完成了我對大家的承諾!

二、相信團隊的力量，給自己所屬的團隊以信任。

信任是相互的，而不是單方面的。當(dāng)團隊伸出友誼之手主動幫助你度過難過，但是，關(guān)鍵的時候你卻不信任團隊，懷疑自己的實力。那么最終團隊也不會完成任務(wù)。團隊的核心凝聚力也不會得到一次次的提升。俗話說天助自助者，首先自己要學(xué)會幫助自己，充滿自信和熱情，相信自己行。做，才能知道行與不行;不做，只有一種答案那就是不行。

這種體會就是通過接人這個游戲感悟的。當(dāng)時感覺自己那么胖，而火箭隊的家人那么瘦弱，她們能接住嗎?這就是在懷疑團隊，不信任團隊，更不信任團隊的力量。但是當(dāng)我站在椅子上的那一刻，我什么也沒有想，就倒下了，因為我相信我的家人不會把我摔著。結(jié)果證明我們團隊的力量是強大的!

三、在團隊中要各顯其能，優(yōu)勢互補，分工合作，而不是各自為政，相互孤立。

在這次體驗式學(xué)習(xí)中，我們分為4個小組，為了獲得最后的冠軍每一個小組都要努力為自己的團隊掙分。按照課程安排我們都是先認(rèn)真聽課，再親身體驗，最后分享。在分享階段，這就要做好合理的分工，緊湊的計劃。因為每次的體驗，并不是每個人都有很深的心得體會，也許他對這次親身體驗，感悟很深，有話可說;另一人可能就對其它的活動有所領(lǐng)悟，突發(fā)靈感。因此，做好充分的計劃至關(guān)重要。在風(fēng)采展示環(huán)節(jié)也是如此，發(fā)揮各自所長，各執(zhí)其位，我們把火箭隊的風(fēng)采展示給大家。

在這次訓(xùn)練的感恩環(huán)節(jié)，我跟大家一起分享了自己的心得體會，站出來一次，就是給自己一次展示的機會，展示了自己，得到了一次演講能力的提升，同時，也為團隊貢獻(xiàn)自己的一份力量。我不愿做團隊中的一名寄生蟲，我要充分發(fā)揮自己的實力，只有這樣，在獲得團隊榮譽時，自己才當(dāng)之無愧。和團隊一起感受那份榮譽。在隊長的帶領(lǐng)下，隊員的齊心協(xié)力下，我們獲得了團隊冠軍。我很激動，這是我第一次參加這樣的訓(xùn)練，也是第一次獲得團隊冠軍。我體會到了團隊的力量，看到了團隊成員中每個人身上都有各自的閃光點，只要充分發(fā)揮各自的力量，優(yōu)勢互補，團隊的核心凝聚力才會增強。

四、以寬容的心態(tài)、友好的態(tài)度去對待你身邊的人和事。

在工作中，我要以真誠友好的態(tài)度去對待身邊的同事，當(dāng)他們需要我時，我要耐心并樂于幫助他們，我相信，愛是相互的，當(dāng)你付出真心的時候，也是獲得他人真心的時候。有付出，才可能有收獲。真心的和同事交流溝通，以心換心，才能和諧的相處，共同的發(fā)展。有了和諧溫馨的公司氛圍，我們才能夠團結(jié)一致，使公司不斷地成長壯大。在報數(shù)的環(huán)節(jié)，我沒有因為家人的失誤導(dǎo)致我受罰而抱怨。相反，在我受罰之后家人們把我放在搖籃里搖啊搖，讓我感受到了幸福。因為有他們的關(guān)愛，有他們的體貼，我愿意一直做他們的隊長，為他們承擔(dān)。

在兩天兩夜的體驗式學(xué)習(xí)中，那種氛圍讓我哭過、笑過，雖然很辛苦，但更多的是收獲了知識，反省了自身。我要把這次學(xué)到的知識落實到實際的工作中，所學(xué)和所做真正密切的結(jié)合。時刻謹(jǐn)記勇氣、信任、承諾、責(zé)任、團結(jié)、忠誠、大愛、感恩。

我感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次難得的機會，讓我又成長了一步。我一定會珍惜這次難得的工作機會，通過這一平臺，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，為學(xué)校的成長壯大貢獻(xiàn)自己的一份力量，同時，不斷完善自己，使個人自身價值得以最大的實現(xiàn)。

描寫凝聚服務(wù)大局共識心得體會報告四

拓展培訓(xùn)中很多科目都會帶來強烈的情緒體驗，在良好的團體氛圍中使團隊成員走得更近，有些時候更會產(chǎn)生兄弟姐妹般的情誼。而引發(fā)情緒高峰體驗的科目最典型的是求生墻這個科目。

在這個科目中，有些時候會挑戰(zhàn)體力極限，如果再加上一些音樂的激勵，成員就會達(dá)到較高的生理喚起水平。當(dāng)科目結(jié)束進(jìn)行分享的時候，人們在身體上感受到高度的生理喚起，就會把一部分其實單純由生理喚起引起的情緒體驗，也歸因于由行為環(huán)境帶來的情緒體驗，即順利完成科目后的勝利感和自豪感，認(rèn)為是團隊的合作，隊員的奉獻(xiàn)等等因素引發(fā)了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用，就會產(chǎn)生非常強烈的情緒體驗，也就是情緒上的高峰體驗。觀察發(fā)現(xiàn)，缺乏一定的生理喚起，產(chǎn)生高峰體驗的人數(shù)也將會大大減少，所以在科目開始前進(jìn)行充分的生理喚起，是這個科目帶來高峰體驗的一個很大的促進(jìn)因素。

在拓展培訓(xùn)中，對學(xué)員的情緒喚起一定要把握適度。過于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗式學(xué)習(xí)，只會導(dǎo)致團隊成員產(chǎn)生強烈的從眾心理和群體催眠效應(yīng)，熱鬧、感動之后，發(fā)現(xiàn)所得并沒有當(dāng)初表現(xiàn)的那么夸張，就會產(chǎn)生強烈的心理反差。健康的培訓(xùn)氛圍應(yīng)當(dāng)是積極的、樂觀的，伴隨著體驗者的不斷思考、不斷自我學(xué)習(xí)，在動靜相宜的過程中達(dá)成培訓(xùn)目的。

競爭 激發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗力

在拓展培訓(xùn)中，有意設(shè)置的行為情境會使不同小隊的成員之間感到明顯的由社會比較引發(fā)的競爭壓力，使成員行為的內(nèi)在動力增加。心理學(xué)家米德爾布魯克提出，在人們意識到不能單獨完成一項任務(wù)，或者通過多個人的共同努力可以更順利地完成一項任務(wù)時，就傾向于組成團隊。在這種由競爭帶來的高壓力下，成員從團隊合作中得到足夠的安全感，從而增強了對團隊的歸屬感，有效地提高了團隊的凝聚力。

同時這種競爭情境，會直接引發(fā)成員的被評價意識，使行為情境轉(zhuǎn)化為具有外加激勵作用的評價情境。在被評價的情境下，成員期望得到積極評價的動機被有意識或無意識地激發(fā)。得到積極評價的意識被激發(fā)，會直接提高團隊成員的自我觀察、自我評價和自我調(diào)整的水平，使行為過程成為一個由高度自我意識支配的自我表現(xiàn)過程，從而帶來行為效率的明顯增加。被評價意識越強烈，這種作用也會越強烈，從而也提高了團隊的效能。

所以在拓展培訓(xùn)中，積極營造競爭情境，激發(fā)學(xué)員的被評價意識，會極大地提高團隊的工作效能，增強團隊凝聚力，達(dá)到熔煉團隊的目的。

但是需要注意的是，有時候在訓(xùn)練中形成的超強凝聚力會帶到員工實際工作中，導(dǎo)致訓(xùn)練中的小團隊難以融進(jìn)企業(yè)的大團隊中。所以在各小隊熔煉得較為成熟之后，一定要進(jìn)行大團隊融合的科目。也就是說，需要在適當(dāng)?shù)臅r候打破企業(yè)內(nèi)部小隊之間的競爭環(huán)境，以免在訓(xùn)練中形成的小團隊凝聚力過于強烈，在實際工作中也各自為營。

描寫凝聚服務(wù)大局共識心得體會報告五

在企業(yè)的核心競爭資源中，人力資源是個重要元素，是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)動力之一。如何有效的配置人力資源最大程度的發(fā)揮人力資源優(yōu)勢，成為企業(yè)傾情關(guān)注的課題。21世紀(jì)理性營銷時代的到來，使個人英雄無法再在營銷舞臺上獨唱主角，依靠個人力量叱咤風(fēng)云、勁舞弄潮的日子一去不返。團隊，這個營銷時尚名詞，開始被越來越多的企業(yè)深討鉆研。團隊管理，正被納入企業(yè)人力資源管理的治新領(lǐng)域。

團隊領(lǐng)導(dǎo)由于不知道如何建設(shè)高效團隊，于是只好大聲呼喊：“我們一定要加強團隊合作，要講奉獻(xiàn)，要上下凝成一股繩，我們的工作則無往而不勝?！焙翱谔柨梢?，但效果卻很不佳。而企業(yè)最終的關(guān)鍵是“讓員工眾志成城，調(diào)動員工的積極性與潛能，為企業(yè)創(chuàng)造績效”，因此，建設(shè)高效團隊提高其凝聚力尤其顯得重要。

一、高效團隊的特點

高效團隊是一個怎樣的團隊呢?其實高效團隊具有的條件很簡單：(1)規(guī)模比較小，一般不超過10人;(2)互補的技能，即團隊各成員至少具備科技專長、分析解決問題能力、溝通技能;(3)共同的目的，共同的目的產(chǎn)生的前提，并可以為成員提供指導(dǎo)和動力;(4)可行的目標(biāo)以使成員采取行動和充滿活力;(5)共同手段或方法來達(dá)成目標(biāo)實現(xiàn);(6)相互之間的責(zé)任。

二、如何建設(shè)高效團隊

21世紀(jì)是一個團隊至上的時代。所有事業(yè)都將是團隊事業(yè)。依靠個人的力量已經(jīng)不能取得什么成就了。這就需要一種團隊凝聚力，正如歌詞中唱的那樣“團結(jié)就是力量”，只有擁有了一支具有很強向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力的團隊，擁有了一批彼此間互相鼓勵、支持、學(xué)習(xí)、合作的員工，企業(yè)才能不斷前進(jìn)、壯大。

(一)、設(shè)計高效團隊

在企業(yè)團隊建設(shè)實際運行過程中雖不是一件輕松的事情，但也不像大多數(shù)人認(rèn)為那樣是一件非常困難的事情，常常感覺好像無從下手。通?？梢越柚恍┏Ｒ姷墓芾砉ぞ邅砗喕瘓F隊建設(shè)工作。團隊成員自我的深入認(rèn)識，明確團隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析，最后獲得在團隊成員之間形成共同的信念和一致的對團隊目的的看法，以建立起團隊運行的游戲規(guī)則。

每一個團隊都有其優(yōu)勢和弱點，而團隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機會，通過分析團隊所處環(huán)境來評估團隊的綜合能力，找出團隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團隊目的之間的差距，以明確團隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。

以團隊的任務(wù)為導(dǎo)向，使每個團隊成員明確團隊的目標(biāo)、行動計劃，為了能夠激發(fā)團隊成員的激情，應(yīng)樹立階段性里程碑，使團隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著，創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。

合適的時機采取合適的行動是團隊成功的關(guān)鍵，團隊任務(wù)的啟動;團隊遇到困難或障礙時，團隊?wèi)?yīng)把握時機來進(jìn)行分析與解決;以及團隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。

怎樣行動涉及到團隊運行問題。即團隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等，因此，團隊內(nèi)部各個成員之間也應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明，以建立團隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。對于這個問題，目前在很多企業(yè)團隊建設(shè)中都容易被忽視，這可能也是導(dǎo)致團隊運行效率低下的原因之一。團隊要高效運作，必須要讓團隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團隊，這個團隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強團隊成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵機制引入團隊建設(shè)，可以是團隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。

(二)、為員工提供深造的機會

只有一個懂得不斷充實自我的學(xué)習(xí)型團隊，才能在發(fā)展的社會創(chuàng)造出更多的“奇跡”。從學(xué)習(xí)的作用來講：傳統(tǒng)型營銷團隊的學(xué)習(xí)性意識不強，他們多滿足固有的知識和經(jīng)驗，而不自覺吸取新知識，也不積極開展橫向?qū)W習(xí)。而在學(xué)習(xí)型營銷團隊里，無論是從機制上還是觀念上都充滿了強烈的再學(xué)習(xí)意識，善于在實踐中將理論和實際相結(jié)合，善于發(fā)現(xiàn)他人優(yōu)點，加以吸收。 面對這樣的員工，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)需要擅于創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機會和組織學(xué)習(xí)。在彼得·圣吉《第五項修煉》一書中，他講到：“作為團隊來說，組織學(xué)習(xí)的特點是什么?實際上就是五項修煉，一個學(xué)習(xí)型組織的理論、工具和方法就是分出三個領(lǐng)域，這三個領(lǐng)域是對核心能力的支持。把它形容為一個三條腿的凳子，三條腿都非常重要，如果拿掉一個腿，凳子就會倒，左邊那條腿叫做熱望、欲望，右邊的是心智模式和團隊學(xué)習(xí)，中間就是系統(tǒng)思考。每一條腿都非常重要，也就是說每個核心能力都非常重要”。 總體來說，團體的智慧總是高于個人的智慧。當(dāng)團體真正在學(xué)習(xí)的時候，不僅團體能產(chǎn)生出色的效果，其個別成員的成長速度也比其他的學(xué)習(xí)方式為快。

(三)、聽取員工的見解

在團隊里，也許我們并不需要每個團隊成員都異常聰明，因為過度聰明往往會自我意識膨脹，喜歡好大喜功，相反，卻需要每個人都要具有強烈的責(zé)任心和事業(yè)心，對于團隊精心制定的戰(zhàn)略要在理解、把握、吃透的基礎(chǔ)上把戰(zhàn)術(shù)不折不扣、堅定不移地貫徹執(zhí)行下去，對于過程中的每一個運作細(xì)節(jié)和每一個項目流程都要落到實處。 另外，要保證團隊的執(zhí)行力，關(guān)鍵要在執(zhí)行過程中明確要實現(xiàn)的目標(biāo)分哪幾個階段和具體確定工作指標(biāo)，這是確保任務(wù)完成質(zhì)量的關(guān)鍵，也是保證團隊執(zhí)行力的關(guān)鍵。

(四)、鼓勵員工的創(chuàng)造力

只有不斷地創(chuàng)新才能保持企業(yè)競爭優(yōu)勢，但是創(chuàng)新能力從哪里來呢?做教育培訓(xùn)，是提高人才團隊創(chuàng)新能力的重要手段。因為抓好教育培訓(xùn)是提高隊員知識水平和綜合素質(zhì)的重要途徑，而隊員的知識技能是激發(fā)創(chuàng)新能力的前提條件。尤其在知識經(jīng)濟時代，在產(chǎn)品科技含量高的行業(yè)企業(yè)，這一點體現(xiàn)得更為明顯。 其實創(chuàng)新能力也體現(xiàn)在企業(yè)管理的各個方面，是一個綜合性概念，也只有綜合性的創(chuàng)新能力，才是真正的有競爭優(yōu)勢的創(chuàng)新能力。人才培養(yǎng)不只是重視知識技能方面，還要考慮品德、情感、志趣等精神層面的東西，考慮企業(yè)文化、考慮人才隊伍的凝聚力和團隊精神，這是只有企業(yè)綜合性的教育培訓(xùn)才能做到的。誰在這方面把握得好、做得好，誰就能在競爭當(dāng)中保持長久的整體創(chuàng)新優(yōu)勢，并最終在競爭中打敗對手

(五)、團隊分工與合作

企業(yè)的發(fā)展從內(nèi)而言，經(jīng)由創(chuàng)始人積聚松散個體到擴大群體規(guī)模直至組織結(jié)構(gòu)、功能均衡發(fā)展的過程。則是隨其進(jìn)化演變規(guī)律呈現(xiàn)出波浪式的起伏推動，其主動力源于內(nèi)部循環(huán)供給能量。也就是說，團隊領(lǐng)導(dǎo)人擁有教練、發(fā)動團體的能力;管理層擁有教練、發(fā)動部屬的能力一起感悟人生);員工擁有教練、發(fā)動自我的能力，最終形成上中下協(xié)調(diào)平衡、整體互動的運動態(tài)勢。但各個階層也要能對其他部門熟悉、了解，并能在工作中相互配合，否則制定的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)只能是孤芳自賞，根本無法讓其他部門實施運作。

(六)、增強領(lǐng)導(dǎo)才能

增強和發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)作用，首先領(lǐng)導(dǎo)必須以身作則，對團隊成員起榜樣和示范作用;其次，明確具體的工作質(zhì)量、范圍、工期、成本等目標(biāo)約束;再次，明確各團隊成員的角色和責(zé)任分工，充分發(fā)揮項目團隊成員各自的作用。

(七)、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的溝通和協(xié)調(diào)作用

首先，團隊成員之間的溝通和協(xié)調(diào)。成員之間由于價值觀、性格、處世方法等方面的差異而產(chǎn)生各種沖突，人際關(guān)系陷入緊張局面，甚至出現(xiàn)敵視、強烈情緒以及向領(lǐng)導(dǎo)者挑戰(zhàn)等各種情形。領(lǐng)導(dǎo)要進(jìn)行充分溝通，引導(dǎo)團隊成員調(diào)整心態(tài)和準(zhǔn)確定位角色，把個人目標(biāo)與工作目標(biāo)結(jié)合起來，明確知道自己要做的事，以及清楚如何去做。

其次，團隊成員與工作環(huán)境之間的溝通和協(xié)調(diào)。團隊成員與周圍環(huán)境之間也會產(chǎn)生不和諧，如與技術(shù)系統(tǒng)之間的不協(xié)調(diào)、對團隊采用的信息技術(shù)系統(tǒng)不熟悉等。領(lǐng)導(dǎo)要幫助團隊成員熟悉工作環(huán)境，學(xué)習(xí)并掌握相關(guān)的技術(shù)，以利于項目目標(biāo)的及時完成。

再次，團隊與其他部門之間的溝通和協(xié)調(diào)。在工作過程中，團隊與其他部門各干系人之間的關(guān)系，也會產(chǎn)生各種各樣的矛盾沖突，這需要領(lǐng)導(dǎo)與之進(jìn)行很好的溝通協(xié)調(diào)，為團隊爭取更充足的資源與更好的環(huán)境，并對工作進(jìn)程以及工作目標(biāo)與工作干系人不斷達(dá)成共識，更好地促進(jìn)工作目標(biāo)的實現(xiàn)。

(八)、充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的激勵作用

在工作過程中，由于嚴(yán)格的目標(biāo)約束及多變的外部環(huán)境，領(lǐng)導(dǎo)必須運用各種激勵理論對工作成員進(jìn)行適時的激勵，鼓勵和激發(fā)團隊成員的積極性、主動性，充分發(fā)揮團隊成員的創(chuàng)造力。

(九)、靈活授權(quán)，及時決策

隨著團隊的建設(shè)和發(fā)展，領(lǐng)導(dǎo)要通過授權(quán)讓團隊成員分擔(dān)責(zé)任，使團隊成員更多地參與項目的決策過程，允許個人或小組以自己的更靈活的方式開展工作。

首先，通過靈活的授權(quán)，顯示了領(lǐng)導(dǎo)對團隊成員的信任，也給團隊成員學(xué)習(xí)與成長的空間。這種信任可以奠定團隊信任的基礎(chǔ)，也是團隊精神在領(lǐng)導(dǎo)與團隊之間的體現(xiàn)。

其次，授權(quán)有利于充分發(fā)揮團隊隊員的積極性和創(chuàng)造性。每個人都有實現(xiàn)自我價值的愿望。富于挑戰(zhàn)性的任務(wù)，使他們不斷地拓展自己的知識技能，發(fā)掘他們的創(chuàng)造潛力。每一項工作的成功，不僅是領(lǐng)導(dǎo)管理的成功，更是所有實現(xiàn)自我價值的團隊成員的成功。

再次，靈活授權(quán)，有利于及時決策。一方面團隊成員在自己的授權(quán)范圍內(nèi)可根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境的變化及時決策，另一方面，通過靈活的授權(quán)，領(lǐng)導(dǎo)逐漸將工作重點轉(zhuǎn)向關(guān)鍵點控制、目標(biāo)控制和過程監(jiān)控。領(lǐng)導(dǎo)的工作重心由內(nèi)轉(zhuǎn)向外，側(cè)重于處理工作與企業(yè)或社會之間的關(guān)系，從外部保障項目團隊的運作。

三、充分發(fā)揮團隊凝聚力

團隊凝聚力是無形的精神力量，是將一個團隊的成員緊密地聯(lián)系在一起的看不見的紐帶。團隊的凝聚力來自于團隊成員自覺的內(nèi)心動力，來自于共識的價值觀，是團隊精神的最高體現(xiàn)。一般情況下，高團隊凝聚力帶來高團隊績效。

團隊凝聚力在外部表現(xiàn)為團隊成員對團隊的榮譽感及團隊的地位。團隊的榮譽感主要來源于工作目標(biāo)，團隊因工作目標(biāo)而產(chǎn)生、為工作目標(biāo)而存在。因此，必須設(shè)置較高的目標(biāo)承諾，以較高的工作目標(biāo)引領(lǐng)著團隊前進(jìn)的方向，使團隊成員對工作目標(biāo)形成統(tǒng)一和強烈的共識，激發(fā)團隊成員對所在團隊的榮譽感。同時，引導(dǎo)團隊成員個人目標(biāo)與工作目標(biāo)的統(tǒng)一，增大團隊成員對團隊的向心力，使團隊走向高效。

團隊凝聚力在內(nèi)部表現(xiàn)為團隊成員之間的融合度和團隊的士氣。人是社會中的人，良好的人際關(guān)系是高效團隊的潤滑劑。因此，必須采取有效措施增強團隊成員之間的融合度和親和力，形成高昂的團隊士氣。團隊是開放的，在不同階段都會有新成員加入，高團隊凝聚力會讓團隊成員在短期內(nèi)樹立起團隊意識，形成對團隊的認(rèn)同感和歸屬感，縮短新成員與團隊的磨合期，在正常運營期間，促使團隊的工作績效大幅提高。

描寫凝聚服務(wù)大局共識心得體會報告六

10月27日-28日，我有幸和公司同事一起參加《企業(yè)團隊凝聚力訓(xùn)練營》的培訓(xùn)課!培訓(xùn)導(dǎo)師是x老師。經(jīng)過兩天一夜的培訓(xùn)，讓我受益匪淺，這將是我終生難忘的一堂培訓(xùn)課，一次心靈的洗禮，我也學(xué)到了很多新知識也領(lǐng)悟出一些道理:

1、我們的培訓(xùn)課程都是一些互動游戲，雖然是游戲，但是它一次次的考驗著我們團隊，經(jīng)過這些考驗讓我們的團隊更加團結(jié)一心，時刻不忘我們是一個團隊一個整體。讓我體會到了一直在為我們付出而我們卻從未感激過的人，還有因為我們的過失，為我們承擔(dān)責(zé)任的人，這些人就是我們身邊的同事、身邊的領(lǐng)導(dǎo)。我想對他們說聲：謝謝!謝謝所有關(guān)心我的人!不管在任何情況下，我都會更加堅定我的信念，為我們的企業(yè)，我們的團隊，付出我所有的熱情!

企業(yè)最重要的就是管理，說到管理，很多企業(yè)都提倡人性化管理，所謂人性化管理，就是在企業(yè)的管理過程中，注重人性要素，充分的開掘人的潛能、注重企業(yè)和個人雙贏的模式。但是，人性化管理不等于人情化管理，人情化管理其實就是滿足了員工對制度約束的反對的心理，就像龐總曾說過的某公司制訂了一條制度是“車間里不能隨地大小便”，能制定這樣的制度就說明員工在車間里自由奔放的個性舒展。而制度的制訂，這時員工心情必然是在個性不能舒展的那種心理上的痛苦。制度是用來遵守的，人情化管理就是對制度的不尊重。企業(yè)終究是往更高的層次發(fā)展的，而企業(yè)管理水平不斷上升、員工素質(zhì)不斷提高，而制度化是必然的。

2、世界上有一種人，總是千萬次的囑咐你多穿件衣服，要注意自己的安全，在外面要照顧好自己，自己省吃儉用總把最好的留給我們，這種人叫做父母，父母常因我們的歡樂而喜上眉梢，也常因我們的煩惱而愁在心頭。父母盼望我們能考上重點學(xué)校，父母盼望我們能找到如意工作，父母盼望我們能建立美滿家庭，父母盼望我們過幸福生活。歲月無情，那一道道皺紋悄悄的爬滿了父母的額頭，父母的鬢角不知什么時候有了一縷縷花白的頭發(fā)，可憐天下父母心，而到現(xiàn)在，他們的心里還是有無數(shù)的牽掛，牽掛我們，牽掛著這個家。有時候我還很不懂事的和他們吵架發(fā)脾氣，不顧慮他們的感受，說他們自私，其實父母的愛是最無私的，無論我多么任性，他們都會包容我，還是會笑著說在外面累的話就回家來吧，給你做你喜歡吃的。我要感恩我的父母，是他們給了我寶貴的生命，把我?guī)У竭@個五彩斑斕的世界上，感受生命的美妙，感謝父母耗盡心力，不惜一切代價的培養(yǎng)我、養(yǎng)育我。我要用實際行動來感恩我的父母，是我的父母，給了我整個世界!

3、我更懂得了生命其實就是成長的過程，每一次成長都伴隨這挑戰(zhàn)，每一次成長都伴隨這困難、磨難、痛苦，而我依然選擇成長，每一次成長都是生命的新生，每一次進(jìn)步都是生命的洗滌。

當(dāng)沈?qū)柕溃耗阌泻捱^的人嗎?你現(xiàn)在還恨他嗎?在這個環(huán)節(jié)里，我的大腦不停的搜索我恨過的人，我依然清清楚楚的記得他的名字，龐總也一直開導(dǎo)我要學(xué)會放下，放下了就不痛苦不糾結(jié)了，你會感覺很輕松，那時的我雖然嘴上說著我放下了，可有時候還是會想起還是會恨，沈?qū)б舱f過：放不下自己是沒有智慧，放不下別人是沒有慈悲。現(xiàn)在我真的不恨他了，我放下了，是他的行為讓我又一次的成長，讓我更懂得珍惜我所擁有的。在這個世界上，我們每天擦肩而過的人很多，俗話說：百年修得同船渡，千年修的共枕眠，能走進(jìn)我們生命里的又有幾個呢?珍惜吧!

我也學(xué)到了無論在生活或者工作中，要有責(zé)任感，要勇于承擔(dān)。要察覺自己身上的缺點和不足并加以改正，對于別人指出的缺點和不足，要學(xué)會感恩，虛心接收并加以改正。

兩天一夜的培訓(xùn)一瞬即過。但是它帶給我們的是從未有過的震撼。讓我體會到了“沒有完美的個人，但是可以有完美的團隊”，我相信每一個人都從培訓(xùn)中得到或多或少的啟發(fā)，但我們是否能真正把培訓(xùn)中的精神運用到實際工作中去，能真正把在培訓(xùn)中得到的啟示運用到生活的困難當(dāng)中，還需要一個更長的磨練過程。但我相信，多一點堅持，多一份自信，就會多一次成功!

通過此次培訓(xùn)，讓我領(lǐng)悟到團隊是企業(yè)發(fā)展的根源，沒有最好的個人，只有最好的團隊。一個團隊首先要有凝聚力才能有戰(zhàn)斗力。人在一起不是團隊，心在一起才是團隊。我們?nèi)G科技要心往一處想，勁往一處使這樣公司才能不斷發(fā)展、壯大。

描寫凝聚服務(wù)大局共識心得體會報告七

兩天一夜的短短時間里，我的眼眶一次又一次的濕潤，感受最深的是愛和感動!在茫茫人海的體驗中，當(dāng)我?guī)涎壅质裁匆部床坏降臅r候，是搭檔一直陪在我的身邊幫助我，搭檔的扶持讓我親身感受了失往光明的痛苦與無助。一 兩天一夜的短短時間里，我的眼眶一次又一次的濕潤，感受最深的是愛和感動!在茫茫人海的體驗中，當(dāng)我?guī)涎壅质裁匆部床坏降臅r候，是搭檔一直陪在我的身邊幫助我，搭檔的扶持讓我親身感受了失往光明的痛苦與無助。一首《感謝你》回蕩在耳邊，讓我想起了工作、生活中，同事和朋友們一直給我的鼓勵和幫助。當(dāng)全部的人蒙上雙眼，在茫茫人海中尋找最初的搭檔的時候，被別人推開的那一刻，我感受到了被拒盡時的無奈和傷心，狂風(fēng)暴雨中蹣跚的腳步與小心翼翼的前行教會我要珍惜自已擁有的一切。

那種氛圍，那種熱情，那種體驗式的學(xué)習(xí)和分享，讓我在短暫的時間內(nèi)仿佛經(jīng)歷了整個人生，讓我深深地感受和體會了一番，我已學(xué)著慢慢長大，逐漸走向成熟。體驗生命循環(huán)中兩人相遇的場景，看著眼前錯過了而不能往擁抱的搭檔，該記得有多少人在我們生命中曾經(jīng)出現(xiàn)過，又有哪些朋友我們未曾珍惜卻擦肩而過。生命循環(huán)中一次次看著熟悉的身影與我們漸行漸遠(yuǎn)，子欲養(yǎng)而親不待的無奈，親情友情的淡薄與疏遠(yuǎn)，心底一次次遭受震撼，視野好多次都變得模糊，與每一個陌生人的擁抱與牽手，深呼吸靜靜回憶著過往那人那事，體驗過后是淚水咸咸的味道。

紅黑牌游戲通過模擬市場競爭，讓我們在激烈的競爭環(huán)境下明白了“合則兩利、分則俱損”的雙贏理念。在鉆石回應(yīng)互動中，我找到了人生中一面珍貴的“鏡子”，它照出了我身上很多的盲區(qū)，讓我對自己又有了新的熟悉，知道了自己該做什么，應(yīng)該怎樣在工作中找到自己的位置，扮演好自己的角色，得到大家的認(rèn)可。

下課后三個感恩電話的作業(yè)又是怎么完成呢?第一時間會想到誰?又最想跟他們說些什么呢?掛掉電話，我沉思了許久，平時沒有好好珍惜眼前所擁有的，把所有的一切都以為是理所當(dāng)然，當(dāng)我在電話中說出那句“謝謝”的時候，我能感受到電話那邊的人同樣是感動。

從開課起初的開放自我、突破拘束、拋棄習(xí)慣思維，到穿越生死線大家一次次汗流浹背的集體嘗試與重頭再來的無奈，每個人都被人性剖析的淋漓盡致，淚水夾雜著汗水。畢業(yè)科目穿越生死線，體驗從納粹集中營狹窄通道穿越電網(wǎng)的場景，幾次由于不小心我們又回到出發(fā)點重新開始，待到最后只剩下一個人時，最大的困難出現(xiàn)了，毫無外力的幫助,單槍匹馬通過只能是冒險和孤注一擲，此刻只有靠助教的援助我們才能順利沖出生死線，最后是那位隊友俯身鞠躬和熱和的擁抱，還有那顆真誠的心感動了助教才在他們的幫助下安全通過，終極我們成功了得以順利結(jié)業(yè)，這一次是大家同心協(xié)力利用一切資源共同完成的心靈的救贖。

我為人人才能人人為我!在兩天一夜的體驗式學(xué)習(xí)中，擺脫慣有的習(xí)慣做法，尋求一種新思維，沒有什么是必須的，每一種自己以為做的事情都可轉(zhuǎn)化成一種內(nèi)心深處感覺應(yīng)該完成的責(zé)任。體驗的同時也收獲了知識，反省了自身。與其說這是一次團隊凝聚力的培訓(xùn)，不如說是一次情感凝聚的交流，它留給了我太多的思考和感動。臨別的時候，我擁抱了我的搭檔和隊友。通過這次成長的洗禮，更加體會到生命中有很多值得珍惜的人和事，時刻謹(jǐn)記開放，信任、我即是團隊、承諾、責(zé)任、共贏、感恩和愛所講的內(nèi)涵。

通過學(xué)習(xí)團隊精神，使我深受教育和鼓舞，團隊精神就是新時期的一種集體主義的升華和集體主義內(nèi)容的擴展，我們在工作的分工與合作離不開團隊精神的支撐，沒有團隊精神的支撐就很難有我們各項工作的順利開展，總之，團隊精神就是新時期團結(jié)力和凝聚力的所在。

一、我們珍惜集體的榮譽，珍視集體的利益，以單位為家的忘我的工作作風(fēng)就是團隊精神的再現(xiàn)，我們提出的志同道合的口號就是團隊精神的具體表現(xiàn)，沒有一個共同的工作目標(biāo)一切都很難實現(xiàn)，集體主義的具體表現(xiàn)就是團隊精神，在我們工作中離不開團隊精神的指引，團隊離不開一個統(tǒng)一的領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一的指揮，才能保證我們工作的順利開展和成績的取得，這就是團隊精神的巨大的作用。在我們不同的歷史時期，團隊精神發(fā)揮了不同的作用，有一點值得大家重視的就是，在凝聚人心鼓舞士氣方面都具有十分重要的作用。了一下，團隊精神的實質(zhì)就是一個單位或者一個組織的凝聚力的所在。團隊精神要想工作中產(chǎn)生積極的影響，離不開一個團隊價值趨向的定義，一個團隊的前進(jìn)方向和努力的方向。

二、團隊榮譽的擁有力和團隊成員的戰(zhàn)斗力，實質(zhì)就是團隊提高團隊成員的綜合素質(zhì)。

三、團隊精神要靠一個統(tǒng)一正確的領(lǐng)導(dǎo)才能發(fā)揮重要的作用。團隊精神是一個單位產(chǎn)生強大凝聚力的所在。

描寫凝聚服務(wù)大局共識心得體會報告八

大到一個國家，小到一個企業(yè)，一個家庭，沒有團結(jié)就沒有一個國家的安定;沒有團結(jié)，一個企業(yè)就無法在當(dāng)今日益激烈的競爭中長期發(fā)展，日益壯大?！皥F結(jié)就是力量!”這句歌詞好啊，它激勵著我們做任何事情都要團結(jié)一致，勇往直前，而不是只靠某一個人的力量。我是第一次參加打造團隊凝聚力訓(xùn)練營，從中學(xué)到了許多曾經(jīng)未學(xué)到的知識。那種氛圍，那種熱情，那種體驗式的學(xué)習(xí)、分享讓我受益匪淺，感觸頗深?，F(xiàn)將心得體會總結(jié)如下：

一、承諾就是說到做到，說了不去做就是空話

在日常生活中，我也曾對自己的家人、同學(xué)、朋友、同事輕易地許下自己的承諾。但是有些承諾自己并未考慮能否有能力做到，是否有條件完成，就答應(yīng)了別人。結(jié)果，當(dāng)別人反問時我就感覺自己當(dāng)時真的無話可說，非常后悔自己當(dāng)初的盲目舉動。不僅給他人留下了不信守承諾的壞印象，失去了別人對我的信任，更為重要的是他人委托我的事情沒有按時完成，給別人帶來極大的不便。

有時候，我們之所以失信于他人，不遵守承諾、信守承諾。不是因為你自己沒有這個能力，沒有這個條件。若是沒有條件，我們完全可以充分發(fā)揮自己的主觀能動性，利用自己身邊的資源，創(chuàng)造條件，完成我們的承諾。而是最主要的原因是你是否把答應(yīng)別人的事情放在了心上，銘記在心。時刻不忘，我們才會有時間，有精力去兌現(xiàn)自己的承諾，樹立自己堅守信用的良好形象。這就要求我們自己要時刻提醒自己，我要完成承諾。

承諾的另一面就是失信，拿謊言欺騙他人、欺騙自己。自欺欺人，相當(dāng)可怕，謊言騙得了別人，騙不了自己，有再一再二，沒有再三再四，當(dāng)三番五次說謊話，說謊就會變成一種習(xí)慣。好的習(xí)慣很難養(yǎng)成，但是壞習(xí)慣的養(yǎng)成，或許就是你在一次次的寬恕自己的過程中，在一次次的一瞬間逐漸養(yǎng)成的。分開來看，就像我們做一次大的抉擇一樣，就像在人生的岔路口，對與錯，無人告訴你。這就要靠你自己的智慧，自己的思維來做出重大的決定。做出一次正確的決定就是對自己的一次歷練，一次親身體驗的積累。往往事情是只有自己親身經(jīng)歷了，才會有所深層含義的體會，有所感悟和反思。以此不斷地提升完善自己。

就我而言，要想在人生的岔路口做出正確的決定，這就要在日常的工作生活中，不斷地學(xué)習(xí)，不斷地積累好的經(jīng)驗教訓(xùn)，養(yǎng)成良好的生活工作習(xí)慣。才能不斷提升自己的聰明才智。

二、相信團隊的力量，給自己所屬的團隊以信任

信任是相互的，而不是單方面的。當(dāng)團隊伸出友誼之手主動幫助你度過難過，但是，關(guān)鍵的時候你卻不信任團隊，懷疑自己的實力。那么最終團隊也不會完成任務(wù)。團隊的核心凝聚力也不會得到一次次的提升。俗話說天助自助者，首先自己要學(xué)會幫助自己，充滿自信和熱情，相信自己行。做，才能知道行與不行;不做，只有一種答案那就是不行。

這種體會就是通過過電網(wǎng)這個游戲感悟的。當(dāng)時感覺電網(wǎng)的口那么的小，而自己又是那么的胖，自己能過去嗎?團隊能否安全的把我輸送出去。這就是在懷疑自己，不信任自己，更不信任團隊的力量。當(dāng)時，我很擔(dān)心自己過不去，因為我已融入其中，不想被敵人抓住。

當(dāng)時，我就全身心站在大隊長后面給團隊加油鼓勁，手一直是拍個不停。當(dāng)大隊長看見我時，一把把我拉過來，我搖了搖頭，示意我不行。當(dāng)隊員的一雙雙眼睛看著我時，我知道這來不得半點推脫，因為還有時間的限制。沒有其他的選擇，只有全力以赴密切配合團隊，所幸的是，在團隊的齊心協(xié)力下我安全通過，當(dāng)時那種心情無以言表，只有用自己的實際行動為團隊貢獻(xiàn)自已的微薄之力。

三、在團隊中要各顯其能，優(yōu)勢互補，分工合作，而不是各自為政，相互孤立

在這次體驗式學(xué)習(xí)中，我們分為十個小組，為了獲得最后的冠軍每一個小組都要努力為自己的團隊掙分。按照課程安排我們都是先認(rèn)真聽課，再親身體驗，最后分享。在分享階段，這就要做好合理的分工，緊湊的計劃。因為每次的體驗，并不是每個人都有很深的心得體會，也許他對這次親身體驗，感悟很深，有話可說;另一人可能就對其它的活動有所領(lǐng)悟，突發(fā)靈感。因此，做好充分的計劃至關(guān)重要。

在這次訓(xùn)練中，我組的隊長充分發(fā)揮模范帶頭及領(lǐng)導(dǎo)魅力作用，尤其是領(lǐng)導(dǎo)魅力氣質(zhì)至始至終感染著我。在管理學(xué)中，所謂領(lǐng)導(dǎo)魅力指領(lǐng)導(dǎo)者利用其自身的魅力鼓勵追隨者并作出重大組織變革的一種領(lǐng)導(dǎo)理論。具體來說，有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者：自信、遠(yuǎn)見、清楚表述目標(biāo)的能力、對目標(biāo)的堅定信念、不循規(guī)蹈矩的行為。有領(lǐng)導(dǎo)魅力的領(lǐng)導(dǎo)者與下屬的高績效和高滿意度之間有著顯著的相關(guān)性。因此，在感恩環(huán)節(jié)，我跟大家一起分享了自己的心得體會，站出來一次，就是給自己一次展示的機會，展示了自己，得到了一次演講能力的提升，同時，也為團隊貢獻(xiàn)自己的一份力量。我不愿做團隊中的一名寄生蟲，我要充分發(fā)揮自己的實力，只有這樣，在獲得團隊榮譽時，自己才當(dāng)之無愧。和團隊一起感受那份榮譽。在隊長的帶領(lǐng)下，隊員的齊心協(xié)力下，我們獲得了團隊冠軍。

描寫凝聚服務(wù)大局共識心得體會報告九

拓展培訓(xùn)作為一種增強團隊凝聚力，提高團隊?wèi)?zhàn)斗力的有效途徑，越來越受到組織的青睞。拓展培訓(xùn)這種培訓(xùn)方式有效地利用了人的心理特點，非常符合成人培訓(xùn)的需要。

激情促進(jìn)團隊和諧

拓展培訓(xùn)中很多科目都會帶來強烈的情緒體驗，在良好的團體氛圍中使團隊成員走得更近，有些時候更會產(chǎn)生兄弟姐妹般的情誼。而引發(fā)情緒高峰體驗的科目最典型的是求生墻這個科目。

在這個科目中，有些時候會挑戰(zhàn)體力極限，如果再加上一些音樂的激勵，成員就會達(dá)到較高的生理喚起水平。當(dāng)科目結(jié)束進(jìn)行分享的時候，人們在身體上感受到高度的生理喚起，就會把一部分其實單純由生理喚起引起的情緒體驗，也歸因于由行為環(huán)境帶來的情緒體驗，即順利完成科目后的勝利感和自豪感，認(rèn)為是團隊的合作，隊員的奉獻(xiàn)等等因素引發(fā)了自己的情緒。這樣生理和心理激烈的交互作用，就會產(chǎn)生非常強烈的情緒體驗，也就是情緒上的高峰體驗。觀察發(fā)現(xiàn)，缺乏一定的生理喚起，產(chǎn)生高峰體驗的人數(shù)也將會大大減少，所以在科目開始前進(jìn)行充分的生理喚起，是這個科目帶來高峰體驗的一個很大的促進(jìn)因素。

在拓展培訓(xùn)中，對學(xué)員的情緒喚起一定要把握適度。過于熱烈或煽情的氛圍并不適合體驗式學(xué)習(xí)，只會導(dǎo)致團隊成員產(chǎn)生強烈的從眾心理和群體催眠效應(yīng)，熱鬧、感動之后，發(fā)現(xiàn)所得并沒有當(dāng)初表現(xiàn)的那么夸張，就會產(chǎn)生強烈的心理反差。健康的培訓(xùn)氛圍應(yīng)當(dāng)是積極的、樂觀的，伴隨著體驗者的不斷思考、不斷自我學(xué)習(xí)，在動靜相宜的過程中達(dá)成培訓(xùn)目的。

競爭激發(fā)團隊?wèi)?zhàn)斗力

在拓展培訓(xùn)中，有意設(shè)置的行為情境會使不同小隊的成員之間感到明顯的由社會比較引發(fā)的競爭壓力，使成員行為的內(nèi)在動力增加。心理學(xué)家米德爾布魯克提出，在人們意識到不能單獨完成一項任務(wù)，或者通過多個人的共同努力可以更順利地完成一項任務(wù)時，就傾向于組成團隊。在這種由競爭帶來的高壓力下，成員從團隊合作中得到足夠的安全感，從而增強了對團隊的歸屬感，有效地提高了團隊的凝聚力。

同時這種競爭情境，會直接引發(fā)成員的被評價意識，使行為情境轉(zhuǎn)化為具有外加激勵作用的評價情境。在被評價的情境下，成員期望得到積極評價的動機被有意識或無意識地激發(fā)。得到積極評價的意識被激發(fā)，會直接提高團隊成員的自我觀察、自我評價和自我調(diào)整的水平，使行為過程成為一個由高度自我意識支配的自我表現(xiàn)過程，從而帶來行為效率的明顯增加。被評價意識越強烈，這種作用也會越強烈，從而也提高了團隊的效能。

所以在拓展培訓(xùn)中，積極營造競爭情境，激發(fā)學(xué)員的被評價意識，會極大地提高團隊的工作效能，增強團隊凝聚力，達(dá)到熔煉團隊的目的。

但是需要注意的是，有時候在訓(xùn)練中形成的超強凝聚力會帶到員工實際工作中，導(dǎo)致訓(xùn)練中的小團隊難以融進(jìn)企業(yè)的大團隊中。所以在各小隊熔煉得較為成熟之后，一定要進(jìn)行大團隊融合的科目。也就是說，需要在適當(dāng)?shù)臅r候打破企業(yè)內(nèi)部小隊之間的競爭環(huán)境，以免在訓(xùn)練中形成的小團隊凝聚力過于強烈，在實際工作中也各自為營。

承諾打造團隊文化

在拓展培訓(xùn)的開始階段，都會進(jìn)行團隊建設(shè)，一般會要求小隊選出隊長，起隊名，制作隊旗，排練隊呼、隊歌、隊雕等，同時還會形成一些小隊成員要遵守的規(guī)則。這是一個團隊文化形成的過程，但如果只是形成了文化，卻并沒有得到團隊成員的普遍支持和贊同，那么這一切將形同虛設(shè)。而在這個過程中，合理利用心理學(xué)中的一致性原理，調(diào)動團隊成員的積極參與和承諾，可以顯著提高成員對團隊文化的認(rèn)同感和責(zé)任感，為團隊熔煉打下堅實的基礎(chǔ)。

所謂一致性原理，是指我們都希望自己現(xiàn)在的行為和態(tài)度能夠與過去的行為和態(tài)度保持一致。也就是說，一旦我們作出了一種決定或選擇了一種立場，就會有發(fā)自內(nèi)心以及來自外部的壓力來迫使自己與此保持一致。

一致性原理是通過承諾對我們起作用的。成員如果從行為上對團隊做出了承諾，就會產(chǎn)生一個對團隊文化的認(rèn)同性評價，同時也會形成一個認(rèn)同團隊的良性自我形象。

由于很多原因，在訓(xùn)練中很多時候會出現(xiàn)空口承諾的現(xiàn)象。所以要避免讓團隊成員做大而無謂的承諾，特別是不要讓承諾流于形式和玩笑。盡量使每個成員都參與到團隊建設(shè)的過程中去，要及時將承諾轉(zhuǎn)化為實際的行為或現(xiàn)象。