集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會(huì)實(shí)用 領(lǐng)導(dǎo)工作總結(jié)心得體會(huì)(9篇)

我們得到了一些心得體會(huì)以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會(huì)，這樣能夠給人努力向前的動(dòng)力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會(huì)嗎？以下是我?guī)痛蠹艺淼淖钚滦牡皿w會(huì)范文大全，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

主題集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會(huì)實(shí)用一

一、協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理日常工作，作好總經(jīng)理秘書職責(zé)

20xx年，總經(jīng)理將工作中心轉(zhuǎn)移到外銷事業(yè)，本人的工作重心也部分轉(zhuǎn)移，除了總經(jīng)理的日常事務(wù)，同時(shí)協(xié)助董事長(zhǎng)的一些日常工作。為董事長(zhǎng)、總經(jīng)理各項(xiàng)工作及時(shí)、準(zhǔn)確、高效的開展提供了基礎(chǔ)保障。確保了各部門之間工作的順利溝通，建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系和工作體系。

在20xx年主要負(fù)責(zé)以下工作：

1、負(fù)責(zé)董事長(zhǎng)及總經(jīng)理授意召開的各種會(huì)議的會(huì)務(wù)工作，做好會(huì)議記錄，起草公司工作計(jì)劃總結(jié)、會(huì)議紀(jì)要、簡(jiǎn)報(bào)，協(xié)助督促各部門貫徹落實(shí)各項(xiàng)工作任務(wù)的情況;

2、整理董事長(zhǎng)/總經(jīng)理簽發(fā)文件，做好各類文件的登記、保管、轉(zhuǎn)發(fā)、立卷、存檔等;

結(jié)合上面這項(xiàng)工作以及前兩天各位領(lǐng)導(dǎo)的工作總結(jié)，我有一些體會(huì)：大家都知道其實(shí)召開會(huì)議、會(huì)議紀(jì)要、文件的簽批、登記、整理存檔以及督促協(xié)助各部門工作項(xiàng)目的落實(shí)這些工作都是有標(biāo)準(zhǔn)流程的，但是我好好的反省了去年我自己的工作，就這些工作我有做的不足的，比如說召開會(huì)議，領(lǐng)導(dǎo)通知是10點(diǎn)15，制度規(guī)定參會(huì)人員10點(diǎn)05或者10點(diǎn)10份必須到，可是有些人就要拖上五分鐘，就要讓業(yè)務(wù)部門或者領(lǐng)導(dǎo)等他一會(huì)，而我就沒有做到每一次有這樣的情況都能夠嚴(yán)格執(zhí)行制度、流程，造成這樣的遲到有了第一次就有第二次、第三次。所以我不是說給自己找借口，只是我自己一直在想為什么很多工作有流程，而大家卻沒有完全執(zhí)行，原因無非兩個(gè)：

1、流程給工作帶來麻煩，就意思為已有的流程不適合企業(yè)工作現(xiàn)在的發(fā)展，要趕快該了，再不改就會(huì)有漏洞，就會(huì)無法可依，造成飯店利潤(rùn)流失;

2、嫌麻煩，認(rèn)為不必要。我認(rèn)為一個(gè)流程的制定一定是因?yàn)橛腥瞬恢肋@件事情該如何做才能達(dá)到利潤(rùn)最大化或者效率最高化，并不是說執(zhí)行的流程的所有人都不知道，只是一部分人不知道，但是我們的飯店員工幾乎每天都有變化，每天都有流失，都有新來的，誰也不能擔(dān)保此時(shí)此刻，飯店所有員工100%的知道流程，所以，我們每個(gè)人都必須不能閑麻煩而不執(zhí)行流程，都應(yīng)該按照我們已經(jīng)制定好的流程完成每一項(xiàng)工作，這樣才能做到責(zé)任明確，分工有序，有條不紊;

3、做好董事長(zhǎng)、總經(jīng)理信件登記、寄發(fā)工作，及時(shí)做好登記、自辦或傳遞等工作，遇到重大問題及時(shí)向董事長(zhǎng)或總經(jīng)理匯報(bào);

4、公司管理制度、規(guī)章制度，合同書等的草擬;

對(duì)于制定公司制度的工作，就像昨天趙總和李總說的，我們已經(jīng)等不及集團(tuán)那邊的安排，再有就像趙總說的，對(duì)公司制度最熟悉、最了解、最有發(fā)言權(quán)的就是所有使用制度，和執(zhí)行制度的部門，所以，首先制定制度是由所有使用部門出門完成，最后討論定稿;不過我覺得現(xiàn)在當(dāng)下我們按照一般工作的流程就是輕重緩急四個(gè)檔次，我們最重要的工作是賺錢盈利，而我們最著急的事情就是制定能都賺錢和盈利的制度流程，所以最快捷有效的方法就是，各部門把所有現(xiàn)在我們提出問題的工作列出來，解決不了的、頭疼的工作問題列出來，然后找對(duì)應(yīng)的制度，把制度拿出來，大家一起討論，討論到可以了達(dá)到我們賺錢盈利的目的了，當(dāng)場(chǎng)確定下來，以后大家就按照這個(gè)執(zhí)行，(置于以后再出問題了，我們?cè)谟懻?，再?，并且一定要全員培訓(xùn)，最后考核。

確保制度制定到落實(shí)全過程各部門參與并且熟知。就比如說人事部的入職手續(xù)就做得特別好。我們換個(gè)角度如果我們所有的制度都像人事部辦入職手續(xù)一樣執(zhí)行的話，我覺得至少有50%的問題都解決了。再說培訓(xùn)，就我覺得前期的時(shí)候人事部這塊就做得特別好，尤其是新員工的培訓(xùn)，因?yàn)橐痪€員工從飯店開業(yè)到現(xiàn)在，一直都招不夠，所以一有員工來辦完入職手續(xù)就先上崗，而人事部能夠堅(jiān)持把新員工培訓(xùn)一直做著，就在一定程度上保證了新員工對(duì)飯店的了解與熟知。如果能夠把新員工的培訓(xùn)從辦完入職手續(xù)那一刻就開始，讓他徹底對(duì)飯店規(guī)章制度進(jìn)行熟知，而不是等他到了部門造成一些失誤之后再做新員工培訓(xùn)的話，相信效果會(huì)更好。

5、董事長(zhǎng)/總經(jīng)理活動(dòng)、內(nèi)外部接待的安排、報(bào)銷單的整理等工作;

6、認(rèn)真做好董事長(zhǎng)/總經(jīng)理室的電話、傳真的(轉(zhuǎn))接聽及記錄工作，妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄;

7、嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好各項(xiàng)保密工作;

8、協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理收集、分析公司主要數(shù)據(jù)及整合信息;

9、協(xié)助董事長(zhǎng)、總經(jīng)理處理各種日常事務(wù)及與公司各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通;

10、保證董事長(zhǎng)/總經(jīng)理室各類物品的正常、及時(shí)的補(bǔ)配，董事長(zhǎng)辦公室的文件歸檔整理，確保了董事長(zhǎng)/總經(jīng)理各項(xiàng)工作的正常開展;

11、完成董事長(zhǎng)/總經(jīng)理交辦的其他工作，為公司提供可行性方案，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手;

二、積極做好企化工作

在20xx年當(dāng)中，這個(gè)問題也是一直困擾我的問題，就是如何更好的做好企劃工作。其實(shí)我所負(fù)責(zé)的企劃說小就是幫飯店盡可能的讓員工體會(huì)到家的溫暖，說的稍微大一點(diǎn)就是協(xié)助飯店做好企業(yè)文化的規(guī)劃和宣傳作用。就目前的工作也一直是想做到最基礎(chǔ)的如何使我們的員工能夠在閑暇之余有地方可去，有一些有意義的事情可做，比如說開辟了多個(gè)文化項(xiàng)目， “讀書”、“看電影”“象棋比賽”“撲克牌比賽”等活動(dòng)，以及員工生日會(huì)、發(fā)放生日禮物、組織員工外出旅游、游玩等一系列的活動(dòng)，還有組織員工自編自演新年的新春答謝會(huì)、飯店三周年答謝酒會(huì)等活動(dòng)，并在宣傳欄內(nèi)配合飯店企業(yè)管理理念做好“天氣預(yù)報(bào)告知”“健康知識(shí)宣傳”“職場(chǎng)技能宣傳”等海報(bào)張貼工作。

都是期望通過這些活動(dòng)能夠更好的幫助一線部門籠住員工的心，讓員工切實(shí)感受到飯店對(duì)大家的關(guān)心，為進(jìn)一步體現(xiàn)公司對(duì)員工的關(guān)懷及幫助提供良好的基礎(chǔ)。但是一年來，每一項(xiàng)工作的展開，效果都不夠理想，最終發(fā)現(xiàn)問題還是在于，沒有徹底深入了解員工到底需要什么樣的業(yè)余生活，什么樣的業(yè)余生活可以幫他們消除功能的困惑，最終更好的完成工作。所以在20xx年，對(duì)這項(xiàng)工作，我一定會(huì)更加深入了解員工的切身所需，幫助員工更好的排除工作煩惱，努力使員工開開心心的工作，開開心心的賺錢!

三、負(fù)責(zé)公司檔案室的管理工作

負(fù)責(zé)辦公室文書檔案、工程檔案等的管理及公司檔案室的管理工作，如：有關(guān)文件收發(fā)、登記、傳閱、下發(fā)和年終清理、立卷、歸檔工作。共收錄外來紅頭文件138份，榮譽(yù)證書、各項(xiàng)證書證件等8份，其他資料(aaa標(biāo)準(zhǔn)化、工程資料等)共18套。

回顧20xx年的工作，成績(jī)的取得與公司董事長(zhǎng)、總經(jīng)理的正確指示、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作是密不可分。我在做好本職工作的同時(shí)，也在反思自己，工作上的不足和問題是今后應(yīng)該時(shí)刻注意和逐步改進(jìn)的：

一、本職業(yè)務(wù)能力更要加強(qiáng)

認(rèn)真總結(jié)這一年來的工作，自己的職責(zé)范圍內(nèi)還有一些不盡人意的地方，特別是在公司相關(guān)專業(yè)知識(shí)、對(duì)公司各部門崗位的了解程度還相當(dāng)欠缺。因此，本人要在20xx年要努力學(xué)習(xí)先進(jìn)管理知識(shí)和專業(yè)知識(shí)，提升自己的專業(yè)管理水平。

二、進(jìn)一步加強(qiáng)與各部門的溝通

進(jìn)一步加強(qiáng)與同事、員工之間的交流溝通，樹立更強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)，協(xié)助企業(yè)增強(qiáng)凝聚力和向心力，為公司發(fā)展排除障礙，提供有力的思想保證。

在20xx年的工作中，因?yàn)樽陨淼墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)不足，使得一些工作做的不到位。在20xx年，本人對(duì)自己提出更高的要求，要在學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)基礎(chǔ)上，向各位領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)方法，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)和成功的做法應(yīng)用到實(shí)際工作中，努力為公司改革和發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

即將展開的20xx年，積極變化和不利影響同時(shí)顯現(xiàn)，企業(yè)內(nèi)因素和企業(yè)外因素相互影響，只有迎難而上奮發(fā)工作，在企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期攻堅(jiān)克難，在變化中搶抓機(jī)遇，應(yīng)接挑戰(zhàn)，才能不斷發(fā)展壯大自己。相信這一年的業(yè)績(jī)一定會(huì)比20xx年更好，因?yàn)槲覀儨?zhǔn)備好了足夠的信心和努力!

主題集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會(huì)實(shí)用二

一、指導(dǎo)思想

針對(duì)員工適應(yīng)潛力、創(chuàng)新潛力、改善潛力薄弱的現(xiàn)象，結(jié)合公司總體發(fā)展戰(zhàn)略，大力推進(jìn)員工素質(zhì)提升工程，突出高技能、高技術(shù)人才培養(yǎng)及專業(yè)技術(shù)力量?jī)?chǔ)備培訓(xùn)，為公司建立具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)帶給適宜的人力資源。

二、編制原則

(一)戰(zhàn)略性培訓(xùn)與適用性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)相結(jié)合。

(二)面向全員，突出重點(diǎn)。

(三)集中管理，統(tǒng)籌安排，職責(zé)明確。

(四)盤活資源，注重實(shí)效。

三、培訓(xùn)的主要任務(wù)

(一)結(jié)合公司新工藝、新設(shè)備、新流程，以職業(yè)生涯發(fā)展為動(dòng)力，以技能鑒定為手段，以技能培訓(xùn)、技術(shù)比武與導(dǎo)師帶徒為載體，大力推進(jìn)高技能人才培養(yǎng)。

1、開辦精煉、連鑄、軋鋼、焊工、儀表工等個(gè)專業(yè)工種技師(含高級(jí)技師、技師、內(nèi)定技師)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名;開展焊工、儀表工、鍋爐、汽機(jī)等個(gè)工種高級(jí)工培訓(xùn)班，共培訓(xùn)名。

2、高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，切實(shí)抓好公司鉗工、天車工等通用工種及部分行業(yè)工種青工技能比武培訓(xùn)，培養(yǎng)公司級(jí)技術(shù)能手名。同時(shí)根據(jù)國(guó)家、省及行業(yè)要求，組織相關(guān)工種技能大賽參賽人員的選拔與培訓(xùn)，培養(yǎng)省級(jí)以上技術(shù)能手2名。

3、大力實(shí)施技能人才培養(yǎng)工程。

各單位從實(shí)際出發(fā)，為經(jīng)驗(yàn)豐富、掌握絕活的優(yōu)秀技能人才(特級(jí)技師、職責(zé)技師等)配備1名理論豐富、文字表達(dá)潛力強(qiáng)的員工做助手，構(gòu)成1名優(yōu)秀技能人才加1名高學(xué)歷助手的高技能人才團(tuán)隊(duì)，導(dǎo)師向助手傳授實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，助手幫忙導(dǎo)師提高理論知識(shí)，整理操作經(jīng)驗(yàn)、訣竅、心得等，培養(yǎng)一批知識(shí)型與復(fù)合型的高技能人才。

4、選送公司球團(tuán)豎爐、高爐、轉(zhuǎn)爐、連鑄、精煉、軋制等方面的操作骨干50名，到相關(guān)同類企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)跟班培訓(xùn)，學(xué)習(xí)、了解先進(jìn)的操作技術(shù)與方法。

(二)充分利用內(nèi)外資源，大力開展專業(yè)技術(shù)人員的繼續(xù)教育與技術(shù)提升培訓(xùn)。

1、發(fā)揮培訓(xùn)中心作用，分層次開辦計(jì)算機(jī)應(yīng)用提高、計(jì)算機(jī)三維制圖、液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、plc、英語等培訓(xùn)班。

2、結(jié)合新產(chǎn)品開發(fā)，有計(jì)劃聘請(qǐng)內(nèi)外專家講授知識(shí)，開展技術(shù)專題講座次;結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)工藝與設(shè)備，從設(shè)備廠家聘請(qǐng)專家來公司開展高層次的液壓技術(shù)、變頻技術(shù)、特殊儀表等專業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，促進(jìn)新技術(shù)、新工藝的傳播。

3、加大送外培訓(xùn)力度，有計(jì)劃地選拔名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到公司等國(guó)外先進(jìn)企業(yè)進(jìn)行對(duì)口崗位培訓(xùn)，派遣名優(yōu)秀的專業(yè)技術(shù)人員到國(guó)內(nèi)相關(guān)企業(yè)、高等院校學(xué)習(xí)，提高專業(yè)技術(shù)水平，為公司技術(shù)進(jìn)步與技術(shù)改造帶給智力保障。

(三)適應(yīng)公司發(fā)展與管理提升的需要，加強(qiáng)公司所需各類管理人員的培訓(xùn)。

1、根據(jù)省委、省國(guó)資委、集團(tuán)等上級(jí)主管部門的要求，有計(jì)劃地選拔高、中層管理人員人送外培訓(xùn)，進(jìn)一步提高高中層管理人員的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與管理潛力。

2、加大各層級(jí)管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)的力度。對(duì)新近提拔或擬提拔的中基層管理人員進(jìn)行任職資格培訓(xùn);以mba核心課程為主要資料，結(jié)合公司管理實(shí)際與要求，舉辦一期為期1年的中層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;以基層管理理論與實(shí)務(wù)為主要資料，舉辦二期6個(gè)月以上的基層管理人員脫產(chǎn)輪訓(xùn)班;繼續(xù)以《企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)教程》為主要資料，在班組骨干人員中組織5期、脫產(chǎn)1個(gè)月的培訓(xùn);通用管理潛力與專業(yè)管理潛力相結(jié)合，舉辦一期脫產(chǎn)6個(gè)月以上的采購(gòu)、營(yíng)銷系統(tǒng)人員培訓(xùn)。

(四)分層次繼續(xù)開展各類相關(guān)知識(shí)和技能的適應(yīng)性與提高性培訓(xùn)。

1、根據(jù)各管理體系認(rèn)證的要求，采取集培辦班方式，繼續(xù)分層次開展x余人的內(nèi)審員、相關(guān)管理人員、關(guān)鍵崗位人員、特種作業(yè)人員的取證、復(fù)證集中培訓(xùn);采取自主辦班、班組學(xué)習(xí)、網(wǎng)上學(xué)習(xí)相結(jié)合的方式，舉辦法律法規(guī)、文件體系的全員培訓(xùn)，培養(yǎng)員工的質(zhì)量、安全與環(huán)保意識(shí)。

2、為規(guī)范設(shè)備管理，減少設(shè)備事故，外聘專家舉辦一期以高、中管理人員、設(shè)備科長(zhǎng)、專業(yè)點(diǎn)檢員為主要對(duì)象的規(guī)范化點(diǎn)檢定修培訓(xùn)班;采取自主辦班，開展以tpm設(shè)備管理知識(shí)及簡(jiǎn)單的設(shè)備維護(hù)、設(shè)備管理規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案、崗位職責(zé)等為主要資料的設(shè)備操作與維護(hù)人員的培訓(xùn)。

3、配合公司持續(xù)改善工作，繼續(xù)做好人員的培訓(xùn)與系統(tǒng)各級(jí)用戶培訓(xùn)。

(五)為公司新上技改項(xiàng)目做好人員儲(chǔ)備培訓(xùn)，根據(jù)項(xiàng)目規(guī)劃提前開始培養(yǎng)大高爐爐長(zhǎng)、工長(zhǎng)、轉(zhuǎn)爐主煉鋼工與搖爐工、精煉連鑄班長(zhǎng)等關(guān)鍵崗位人員。

四、實(shí)施策略與保障措施

(一)加大宣傳力度，強(qiáng)化現(xiàn)代培訓(xùn)理念，營(yíng)造全員學(xué)習(xí)氛圍。

公司將透過電視、報(bào)紙、網(wǎng)站等媒介的宣傳報(bào)道，促使各級(jí)管理者深刻認(rèn)識(shí)到“培訓(xùn)開發(fā)是企業(yè)快速發(fā)展的推動(dòng)力”、“培訓(xùn)是生產(chǎn)的第一道工序”，培育開發(fā)下屬、建設(shè)一支高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)是自己義不容辭的職責(zé)，自覺站在公司建設(shè)具有永續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的卓越企業(yè)的戰(zhàn)略高度重視員工的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng);同時(shí)，公司務(wù)必整體營(yíng)造出“需要學(xué)習(xí)”的氛圍，促使員工真正認(rèn)識(shí)到“適應(yīng)崗位要求，提升自身素質(zhì)、是每位員工的職責(zé)和義務(wù)”，培訓(xùn)是幫忙員工提高生存潛力和崗位競(jìng)爭(zhēng)潛力的有效途徑，努力提高員工學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。

(二)完善培訓(xùn)制度，加強(qiáng)考核與激勵(lì)，健全培訓(xùn)管理體系

1、適應(yīng)公司管理變革和人力資源管理集中的要求，優(yōu)化培訓(xùn)管理流程，修改并完善《員工培訓(xùn)開發(fā)管理辦法》等有關(guān)培訓(xùn)管理制度，規(guī)范管理，提高培訓(xùn)開發(fā)的效率。

2、加強(qiáng)計(jì)劃管理，嚴(yán)格考核，保證培訓(xùn)效果。將所有培訓(xùn)分為公司集培、單位自培、送外培訓(xùn)，集中管理，嚴(yán)格按經(jīng)濟(jì)職責(zé)制考核工作要求定期對(duì)培訓(xùn)中心、各單位完成培訓(xùn)計(jì)劃及培訓(xùn)效果的狀況進(jìn)行檢查考核;同時(shí)加強(qiáng)對(duì)培訓(xùn)員工的考核，將員工培訓(xùn)結(jié)果與待遇、使用掛鉤。

3、完善培訓(xùn)獎(jiǎng)勵(lì)措施，對(duì)培訓(xùn)效果顯著的項(xiàng)目實(shí)施單位、優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀教師(含兼職教師)進(jìn)行評(píng)優(yōu)并給予必須獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)提高兼職教師培訓(xùn)授課及師傅帶徒的津貼標(biāo)準(zhǔn)，鼓勵(lì)員工傳授知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)。

(三)對(duì)內(nèi)整合資源，充分發(fā)揮技術(shù)部門優(yōu)勢(shì)，提高自主培訓(xùn)開發(fā)的潛力;對(duì)外加強(qiáng)合作交流，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源互補(bǔ)，滿足高層次培訓(xùn)需求。

1、進(jìn)一步發(fā)揮培訓(xùn)中心在通用專業(yè)(工種)基礎(chǔ)理論、基礎(chǔ)技能培訓(xùn)方面的作用，多渠道解決培訓(xùn)基礎(chǔ)建設(shè)資源，提升培訓(xùn)中心在通用工種技能培訓(xùn)硬件設(shè)施水平，滿足員工基礎(chǔ)技能訓(xùn)練的需要。

2、發(fā)揮技術(shù)中心、信息自動(dòng)化中心、檢修中心等單位(部門)在現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、現(xiàn)場(chǎng)操作方面培訓(xùn)的優(yōu)勢(shì)，將其資源納入公司有關(guān)專業(yè)(工種)現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)、技能培訓(xùn)資源管理范圍，確保公司所需培訓(xùn)的針對(duì)性與實(shí)用性。

3、從公司整體利益出發(fā)，打破單位(部門)界限，充分利用現(xiàn)有及閑置資源，促進(jìn)同工種不同單位之間相互學(xué)習(xí)、交流與培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源共享。

4、加強(qiáng)外部培訓(xùn)信息的甄別，選取與優(yōu)秀的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，充分利用社會(huì)資源，同時(shí)加強(qiáng)與等兄弟單位的相互合作，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。

(四)進(jìn)一步加強(qiáng)培訓(xùn)工作者隊(duì)伍建設(shè)與培訓(xùn)教材開發(fā)工作，為培訓(xùn)帶給合格的師資與有效的藍(lán)本。

1、聘請(qǐng)專家來公司對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師(個(gè)性是兼職教師)、考評(píng)員、培訓(xùn)管理員進(jìn)行專業(yè)訓(xùn)練，提高培訓(xùn)工作人員隊(duì)伍整體素質(zhì)。

2、組織公司專業(yè)技術(shù)職務(wù)人員，開發(fā)一批貼合公司裝備、工藝技術(shù)實(shí)際的培訓(xùn)資料，加速完善試題庫、案例庫，滿足培訓(xùn)需要。

3、發(fā)揮培訓(xùn)中心專業(yè)優(yōu)勢(shì)與業(yè)務(wù)特長(zhǎng)，使其為各單位的自主培訓(xùn)帶給業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

(五)加強(qiáng)過程管理和監(jiān)控，確保培訓(xùn)質(zhì)量。

在培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施過程中，堅(jiān)持按培訓(xùn)質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理，重點(diǎn)抓好培訓(xùn)準(zhǔn)備、培訓(xùn)實(shí)施、考核評(píng)估等“三個(gè)環(huán)節(jié)”，一方面督促培訓(xùn)職責(zé)單位根據(jù)需求做好課程設(shè)計(jì)和師資選聘，加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)過程的管理與質(zhì)量控制，嚴(yán)格對(duì)學(xué)員的考核;另一方面完善培訓(xùn)效果評(píng)估方式，從學(xué)員反應(yīng)、學(xué)習(xí)成績(jī)、用人單位評(píng)價(jià)等方面測(cè)定培訓(xùn)滿意度。

主題集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會(huì)實(shí)用三

一、健全、完善各項(xiàng)制度，逐步實(shí)現(xiàn)人力資源規(guī)范化管理

目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于201x年6月30日前完成。

1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作資料，適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對(duì)公司適應(yīng)狀況、對(duì)工作適應(yīng)狀況，并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼，年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書及獎(jiǎng)勵(lì)。

2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)資料分新員工類、職業(yè)素養(yǎng)類、管理技能類，各板塊業(yè)務(wù)類，職業(yè)素養(yǎng)類全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門統(tǒng)一組織，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)用心分子，并頒發(fā)證書。

3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書，是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進(jìn)行修改，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等。

4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原先的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。

5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理，按行政系列、專業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。

6、完善績(jī)效考核管理制度。201x年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核狀況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。

二、加強(qiáng)員工培訓(xùn)管理，進(jìn)一步提升員工整體素質(zhì)

目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日常基本禮儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。

1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的基本狀況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識(shí)等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)資料，我部將收集相關(guān)資料編寫成小手冊(cè)、制作成ppt(20xx年3月30日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。

2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門板塊進(jìn)行，由部門主管或經(jīng)理擔(dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書面考核。

3、強(qiáng)化培訓(xùn)，主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求，透過反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可透過舉辦一些專題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。

4、基本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，透過此類培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可透過外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。

5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作，辦理在線會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線學(xué)習(xí)視頻資料，安排各公司、部門按月組織員工進(jìn)行必須數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一齊進(jìn)行分享、討論、寫學(xué)習(xí)心得、考核等。

6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門溝通較少，透過組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。20xx年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。

培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)，總體人均年度不少于20小時(shí)，對(duì)用心參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終透過考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。

三、不斷完善績(jī)效考核，促進(jìn)員工績(jī)效穩(wěn)步提升

20xx年各公司將實(shí)行新的績(jī)效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過程，在試行的過程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改善績(jī)效，使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過程中工作潛力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。

地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年1月試行;超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年4月試行。

四、做好人才儲(chǔ)備，及時(shí)補(bǔ)充所缺、所需人才

隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充，保證日常工作的正常開展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。

1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，透過績(jī)效考核選出業(yè)務(wù)潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，帶給發(fā)展平臺(tái)，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。

2、透過人才網(wǎng)站、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式，儲(chǔ)備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí)，內(nèi)部無法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí)，及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫中篩選，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行。

3、對(duì)于新開發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計(jì)劃，找尋到企業(yè)需要的人才。

五、完善薪酬福利結(jié)構(gòu)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力

為了配合新的績(jī)效考核模式，擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整，以便更好的推動(dòng)績(jī)效考核的實(shí)施，到達(dá)激勵(lì)的作用。對(duì)于績(jī)效工資獎(jiǎng)金額度，將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際狀況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策，對(duì)吸引、留住人才也有很大幫忙。

六、建設(shè)和諧的勞動(dòng)關(guān)系，增強(qiáng)企業(yè)團(tuán)隊(duì)合作精神及凝聚力企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、合作、分享的思想理念，部門與部門間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作，致力于共同完成部門、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中，我們計(jì)劃組織開展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。

1、4月份舉辦一次基本禮儀禮節(jié)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)全體員工禮儀禮節(jié)基本常識(shí)的學(xué)習(xí)，從而進(jìn)一步提升自身修養(yǎng)。我們將先收集日常基本禮儀知識(shí)，匯編成冊(cè)，發(fā)給每個(gè)員工學(xué)習(xí)，同時(shí)進(jìn)行視頻培訓(xùn)，之后進(jìn)行考試。對(duì)考核優(yōu)秀的給予獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)不合格的要進(jìn)行補(bǔ)考。

2、5月超市舉辦一次收銀員技能大賽。

3、6月份物業(yè)、超市各舉辦一次應(yīng)知應(yīng)會(huì)知識(shí)競(jìng)賽。加強(qiáng)日常業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提升全體員工的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)水平。先由人力行政部收集應(yīng)知應(yīng)會(huì)的資料，匯編成冊(cè)，發(fā)給各部門學(xué)習(xí)，由各部門選派代表參加競(jìng)賽，競(jìng)賽分決定題、選取題、問答題等，按總分排行，并對(duì)前三名給予獎(jiǎng)勵(lì)。

4、8月份在超市舉辦一次大華集團(tuán)員工“展現(xiàn)廚藝，分享佳肴”比賽。一是展示員工廚藝，二是帶動(dòng)超市人氣。

5、6月超市組織一次管理人員外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

6、8月物業(yè)公司組織一次外出考察學(xué)習(xí)活動(dòng)。

7、3、6、9月份每月組織一次戶外拓展活動(dòng)。

8、11月份舉辦一次學(xué)習(xí)心得征文比賽。

主題集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會(huì)實(shí)用四

大家好：

我很榮幸擔(dān)任free life的總經(jīng)理，初次擔(dān)此重任，我感到身上的責(zé)任之重大。壓力難免會(huì)有，但我會(huì)迎難而上，勇于承擔(dān)。在我任職期間，我的目標(biāo)只有一個(gè)，那就是，在大家的共同支持，配合和努力下，共同拓展我們的大家庭，為我們的free life開創(chuàng)一個(gè)新的明天! 首先，我想先介紹一下本公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展?fàn)顩r：

本公司宗旨在于為緊張忙碌的都市人營(yíng)造一種輕松，自由，愜意，舒適的環(huán)境氛圍，給顧客提供了一個(gè)良好的休閑，娛樂，放松的飲食環(huán)境，一種田園詩般恬靜、溫柔、風(fēng)情，富有鄉(xiāng)村氣息的裝飾風(fēng)格，保留了原始、自然的元素，使室內(nèi)空間流淌著一種自然、浪漫的氣氛，質(zhì)樸而富有生氣。熱情服務(wù)使我們的承諾，讓每一位顧客滿意，使我們的責(zé)任。在過去9年的成長(zhǎng)歷程中，free life 在全國(guó)34個(gè)省已開創(chuàng)了22家連鎖店，公司目前經(jīng)營(yíng)狀況良好，規(guī)模較大，市場(chǎng)占有率較高，有良好的企業(yè)形象，有具體的規(guī)章制度和薪酬體系，有一支高素質(zhì)的人力資源團(tuán)隊(duì)，公司秉承著以人為本的科學(xué)發(fā)展觀，讓每一位員工都有高度的歸屬感和使命感。

其次，介紹一下各部門的基本工作職責(zé)：(8個(gè)部門)

總經(jīng)理：根據(jù)董事會(huì)提出的戰(zhàn)略目標(biāo)，組織制定公司的中長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)方案，并推動(dòng)實(shí)施，擬定公司內(nèi)部管理機(jī)構(gòu)設(shè)置方案和簽發(fā)公司高層人士任命書。設(shè)定公司工資獎(jiǎng)金分配方案和經(jīng)濟(jì)責(zé)任掛鉤辦法并組織實(shí)施，主持公司全面經(jīng)營(yíng)管理工作，想董事會(huì)提出企業(yè)的更新改造發(fā)展規(guī)劃方案，樹立企業(yè)的良好形象，推進(jìn)公司企業(yè)文化的建設(shè)工作，為公司發(fā)展做出艱巨的探索和嘗試。

人力資源部：負(fù)責(zé)集團(tuán)人力資源管理模式設(shè)計(jì)與研究，完善人力資源管理制度，組織落實(shí)人力資源管理的各項(xiàng)職能，并指導(dǎo)，監(jiān)督各專業(yè)公司的人力資源管理工作，負(fù)責(zé)人力資源體系隊(duì)伍建設(shè)，及時(shí)處理公司管理過程中出現(xiàn)的重點(diǎn)人力資源問題。 財(cái)務(wù)部：建立健全財(cái)務(wù)管理體系，對(duì)財(cái)務(wù)部日常管理，公司財(cái)務(wù)預(yù)算，資金運(yùn)作等進(jìn)行總體控制，對(duì)采購(gòu)，銷售等部門提交出入庫單據(jù)，報(bào)表等，核簽財(cái)務(wù)單據(jù)，原始憑證，保管各種明細(xì)賬等財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)檔案，精確地監(jiān)控和預(yù)測(cè)先進(jìn)流量，確定和監(jiān)控公司的負(fù)債和資本的合理結(jié)構(gòu)，統(tǒng)籌管理與運(yùn)作公司資金并對(duì)其進(jìn)行有效的風(fēng)險(xiǎn)控制。

銷售部：與客戶進(jìn)行信息溝通，聽取客戶意見，向客戶提供咨詢，跟蹤客戶對(duì)產(chǎn)品的意見，及時(shí)向公司提出建議，建立客戶評(píng)鑒體系，根據(jù)市場(chǎng)信息制定銷售計(jì)劃，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手發(fā)展變化，不斷改善銷售策略，提高自身產(chǎn)品和品牌競(jìng)爭(zhēng)力。

采購(gòu)部：負(fù)責(zé)采購(gòu)的日常工作，制定全面的采購(gòu)計(jì)劃，合理使用人力，以保證采購(gòu)工作的順利進(jìn)行，經(jīng)常了解市場(chǎng)信息，比質(zhì)論價(jià)，以降低費(fèi)用開支，與供應(yīng)商建立良好的業(yè)務(wù)往來，不謀求私利，完成公司采購(gòu)工作。

研究發(fā)展部：研究，制定，實(shí)施發(fā)展戰(zhàn)略，進(jìn)行公司戰(zhàn)略環(huán)境的分析，研究國(guó)家的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整方向和行業(yè)動(dòng)態(tài)，協(xié)助高層管理層制定組織發(fā)展戰(zhàn)略，建立健全公司公關(guān)營(yíng)銷系統(tǒng)，設(shè)立公共營(yíng)銷關(guān)系數(shù)據(jù)庫。

客戶部：貫徹執(zhí)行上級(jí)各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理制度，辦法，操作規(guī)范及實(shí)施細(xì)則，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，組織實(shí)施年度營(yíng)銷計(jì)劃和制定專題營(yíng)銷方案，進(jìn)行和維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實(shí)施客戶關(guān)系管理。

前廳部：制定和修改總臺(tái)，商務(wù)中心及總機(jī)構(gòu)的工作程序，標(biāo)準(zhǔn)及有關(guān)規(guī)章制度，督促，檢查管轄范圍內(nèi)各崗位的工作情況，有效控制對(duì)客服質(zhì)量，負(fù)責(zé)處理顧客的投訴，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)部門內(nèi)部及其他部門的工作，以滿足客人的特殊需求，創(chuàng)造和諧的氣氛，帶領(lǐng)部下加強(qiáng)同客戶的聯(lián)系，保持良好的對(duì)客關(guān)系。

本公司發(fā)展樂觀，但是當(dāng)下，我們面臨著復(fù)雜的行業(yè)環(huán)境，無序的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，不穩(wěn)定的價(jià)格供應(yīng)鏈，高漲的人力資源成本等等，但商機(jī)總是在危機(jī)中孕育，機(jī)遇在挑戰(zhàn)中競(jìng)生，我將和公司眾位同事一起，風(fēng)雨同舟，竭盡所能，力爭(zhēng)獲得更大的收獲與成功。

上任后我將從以下幾個(gè)方面著手開展工作：

1. 打造企業(yè)戰(zhàn)略化思想，提升戰(zhàn)略執(zhí)行力。做好各部門的目標(biāo)戰(zhàn)略工作，制定出切實(shí)可行的戰(zhàn)略規(guī)劃。

2. 推行企業(yè)職業(yè)化管理，完善全員職業(yè)素養(yǎng)，提升員工的職業(yè)感，責(zé)任感。進(jìn)一步培養(yǎng)高素質(zhì)的團(tuán)隊(duì)，整合人力資源，遵循能崗匹配原則，開發(fā)員工的最大潛力。

3. 聚焦市場(chǎng)差異化運(yùn)營(yíng)，打造特色招牌，建立服務(wù)一體化機(jī)制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值最大化。

4. 傾聽客戶心聲，滿足客戶需求，秉承客戶至上的理念，運(yùn)用現(xiàn)代職場(chǎng)人的服務(wù)理念，

全身心，全方位，多層次，多角度的滿足客戶的需求。

5. 擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額，增加利潤(rùn)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值，開發(fā)更廣闊的市場(chǎng)，提升知名度，塑造企業(yè)良好的社會(huì)形象。

6. 科學(xué)制定績(jī)效考核指標(biāo)，實(shí)現(xiàn)公司利潤(rùn)額達(dá)200萬/年，顧客滿意率達(dá)96%，員工出勤率達(dá)95%，任務(wù)完成率95%以上，業(yè)績(jī)逐年增長(zhǎng)9%，市場(chǎng)占有率達(dá)20%，我們會(huì)進(jìn)一步開發(fā)員工的積極性和學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造力和潛能，進(jìn)而制定出科學(xué)合理的薪酬體系，福利體系，以及職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。

這些是初步設(shè)想，要變成現(xiàn)實(shí)，需要大家的支持和配合，我們公司是一個(gè)大家庭，對(duì)于我來說，各位同事就是我的家人，在自己家，有困難大家一起解決，遇到難題大家共同出謀劃策，有收獲大家一起分享。我們是free life的一份子，free life發(fā)展就是我們的發(fā)展，free life的前景就是我們的前景。相信團(tuán)隊(duì)的力量是無窮的，我希望大家能與我一起奮斗，以大局為重，同舟共濟(jì)，群策群力，為了公司的發(fā)展這個(gè)共同的愿望，為了我們更美好的明天，不懈努力!

最后，衷心的希望，我在總經(jīng)理這一職位上能給公司帶來更好的發(fā)展，，我會(huì)全心全意辦理公司的任何事務(wù)，也希望大家能監(jiān)督我，給我支持和意見。

主題集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會(huì)實(shí)用五

xx年6月7日是我來到中海集團(tuán)上班的第一天，也是我人生的重要開始。經(jīng)過半年多來的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了。現(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：

一年來，我主要完成了一下工作

1、文書工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。

2)下發(fā)公文無差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫。

2、秘書工作。

秘書崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無怨言，認(rèn)真完成工作。

3、行政辦公室工作

行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù)。

4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

一年來積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工娛樂活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

半年來，無論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒有想在前，做在先。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

主題集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會(huì)實(shí)用六

為貫徹《國(guó)務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》（國(guó)發(fā)?2010?41號(hào)）及《貴州省人民政府關(guān)于加快發(fā)展學(xué)前教育的實(shí)施意見》，按照《貴州省集團(tuán)化辦園試點(diǎn)方案》的相關(guān)要求和《興義市人民政府關(guān)于大力發(fā)展學(xué)前教育的實(shí)施意見》、《興義市人民政府關(guān)于全面推進(jìn)學(xué)前教育三年行動(dòng)計(jì)劃的意見》及興義市教育局《興義市集團(tuán)化辦園實(shí)施方案》的部署安排，我園作為坪東辦幼兒園集團(tuán)化辦園的總園，擔(dān)任坪東片區(qū)公民辦幼兒園的指導(dǎo)工作。為發(fā)揮總園作為片區(qū)示范園的龍頭作用，實(shí)現(xiàn)提高總園與幫扶園的辦園質(zhì)量，達(dá)到共同進(jìn)步的目標(biāo)，特制訂本實(shí)施方案。

開展集團(tuán)化辦園要以《國(guó)務(wù)院關(guān)于當(dāng)前發(fā)展學(xué)前教育的若干意見》（國(guó)發(fā)?2010?41號(hào)）及《貴州省人民政府關(guān)于加快發(fā)展學(xué)前教育的實(shí)施意見》精神為指導(dǎo)，認(rèn)真踐行科學(xué)發(fā)展觀，以推進(jìn)城鄉(xiāng)幼兒園均衡發(fā)展為目標(biāo)，充分發(fā)揮總園的示范辦學(xué)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)各幼兒園之間相互交流，幫助各幼兒園規(guī)范管理行為，提高管理水平，提升師資隊(duì)伍素質(zhì)，防止和糾正幼兒園“小學(xué)化”傾向，促進(jìn)我園與幫扶園均衡健康協(xié)調(diào)發(fā)展，共同提高幼兒園辦園質(zhì)量。

1、以坪東中心幼兒園為龍頭，組建坪東辦幼兒園管理集團(tuán)，在本片區(qū)內(nèi)形成“資源共享，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，以強(qiáng)帶弱，共同發(fā)展”的良好格局。本著各幫扶園原有的法人地位不變，教師聘任自主、財(cái)務(wù)核算獨(dú)立的基礎(chǔ)上，逐步實(shí)現(xiàn)集團(tuán)內(nèi)“辦園條件同改善，規(guī)章制度同完善，園務(wù)管理同規(guī)范，保教質(zhì)量同提升”的工作格局。

2、制定《坪東辦幼兒園集團(tuán)化辦園的實(shí)施方案》及相關(guān)章程，確定幫扶園名單。

（一）準(zhǔn)備階段（20xx年4月—20xx年5月）

1、了解各幫扶園的基本情況

2、成立“坪東辦幼兒園集團(tuán)化辦園”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。具體成員如下：

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

3、召開轄區(qū)內(nèi)幼兒園負(fù)責(zé)人會(huì)議，成立坪東辦幼兒園集團(tuán)化辦園理事會(huì)。理事會(huì)設(shè)理事長(zhǎng)1名，副理事長(zhǎng)2—3名，成員若干名。轄區(qū)內(nèi)幼兒園自愿提交申請(qǐng)并承諾服從理事會(huì)的管理和領(lǐng)導(dǎo)。經(jīng)理事會(huì)審查同意后納入理事會(huì)成員單位。

4、理事會(huì)制定《坪東辦幼兒園集團(tuán)化辦園》的各類規(guī)章制度，章程等。

（二）實(shí)施階段（20xx年6月—20xx年8月）

指導(dǎo)內(nèi)容：指導(dǎo)活動(dòng)內(nèi)容不限，形式多樣?？赏ㄟ^開展保教觀摩、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、送教到園、聯(lián)誼、結(jié)對(duì)等形式多樣的結(jié)對(duì)交流幫扶活動(dòng)，促進(jìn)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要（試行）》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園管理?xiàng)l例》、《未成年人保護(hù)法》的貫徹落實(shí)，促進(jìn)公民辦幼兒園之間學(xué)前教育的均衡發(fā)展。

1、管理方面

在對(duì)各幫扶幼兒園的指導(dǎo)工作中，理事會(huì)及其成員要深入各幫扶幼兒園,采取實(shí)地考察、座談、查閱檔案、訪談、觀摩幼兒園教師上課等多種形式了2

解幫扶幼兒園園情及工作情況，明確指導(dǎo)工作的任務(wù)和目標(biāo)，制定切實(shí)可行的指導(dǎo)計(jì)劃和實(shí)施方案。結(jié)合幫扶園的實(shí)際情況，幫助其提出切實(shí)可行的辦園理念和辦園思想，逐步幫助幫扶園規(guī)范管理工作，幫助其建立和完善組織機(jī)構(gòu)、制度、職責(zé)等。如“教研組”、“伙食委員會(huì)”“家長(zhǎng)委員會(huì)”、“安全領(lǐng)導(dǎo)小組”“行政領(lǐng)導(dǎo)小組”等。

2、保教方面

（1）每個(gè)學(xué)期開學(xué)初，總園做好各幫扶幼兒園各類計(jì)劃制訂的指導(dǎo)工作。

（2）每學(xué)期開學(xué)初，總園組織我園骨干教師到各幫扶幼兒園進(jìn)行幼兒園環(huán)境創(chuàng)設(shè)的指導(dǎo)，讓各幫扶幼兒園的室內(nèi)外環(huán)境能滿足幼兒的身心發(fā)展需要。

（3）每學(xué)期組織總園骨干教師定期、不定期對(duì)各幫扶幼兒園教師進(jìn)行業(yè)務(wù)、安全、食堂、衛(wèi)生保健等方面的培訓(xùn)，加快幫扶幼兒園教師專業(yè)化的成長(zhǎng)步伐。

（4）每學(xué)期總園至少組織一次以上的優(yōu)秀教師、骨干教師的專題講座、轉(zhuǎn)崗教師培訓(xùn)、新教師培訓(xùn)、觀摩課課活動(dòng)、優(yōu)質(zhì)課評(píng)比、崗位大練兵等教研活動(dòng)，通過以上活動(dòng)幫助各幫扶園的教師樹立先進(jìn)的教育理念、教學(xué)思想，形成教師互動(dòng)的結(jié)對(duì)指導(dǎo)局面，努力提高教師整體水平。

（5）各幫扶園在每學(xué)期進(jìn)行教研活動(dòng)時(shí)，總園要派骨干教師參與聽課、評(píng)課等活動(dòng)，從而帶動(dòng)幫扶園教師專業(yè)水平的提升。

（6）每學(xué)期分批安排各幫扶園的教師到我園進(jìn)行跟崗培訓(xùn)。

（7）鼓勵(lì)總園與各幫扶園教師之間的結(jié)對(duì)、拜師、老帶新等活動(dòng)，加強(qiáng)日常聯(lián)系，開展及時(shí)有效的指導(dǎo)工作。

（8）鼓勵(lì)、指導(dǎo)各幫扶園開發(fā)本土資源，自制玩教具，豐富幼兒的一日活動(dòng)。

（9）指導(dǎo)各幫扶園每年開展至少1次家園活動(dòng)。如“親子游園活動(dòng)”、“家長(zhǎng)開放日活動(dòng)”等活動(dòng)，創(chuàng)設(shè)良好的家園共育氛圍。

（三）擴(kuò)大試點(diǎn)階段（20xx年9月—20xx年8月）

在總結(jié)原有的試點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上擴(kuò)大試點(diǎn)范圍，逐步建立和完善集團(tuán)化辦園的機(jī)制。

（四）總結(jié)試點(diǎn)階段（20xx年9月）

總結(jié)試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，完善各項(xiàng)配套設(shè)施，制定全面推廣的實(shí)施方案。及時(shí)總結(jié)和上報(bào)試點(diǎn)過程中發(fā)現(xiàn)的問題和經(jīng)驗(yàn)。

主題集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會(huì)實(shí)用七

1、接待及啟動(dòng)儀式：打造“家”文化，營(yíng)造溫馨、祥和氛圍。年會(huì)啟動(dòng)儀式具有現(xiàn)代感，緊扣年會(huì)主題。

2、開場(chǎng)：力求新穎、大氣，以視覺、聽覺感受吸引全場(chǎng)眼球，表現(xiàn)形式為雄渾音樂、開場(chǎng)影片。

3、總裁工作報(bào)告：內(nèi)容豐滿而精煉，ppt表現(xiàn)形式多樣化。

4、六星“特種隊(duì)”：彰顯團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的精神風(fēng)貌，傳遞正能量，以高度一致的肢體動(dòng)作，充滿力量的語言給人信心、催人上進(jìn)。

5、六星落地經(jīng)驗(yàn)介紹：以切身事例和豐碩成果，展現(xiàn)六星級(jí)心態(tài)給我們帶來的巨大變化，號(hào)召全集團(tuán)宣傳、推廣、堅(jiān)持并持續(xù)做到極致，現(xiàn)場(chǎng)ppt、音樂、燈光營(yíng)造靜謐、溫馨氛圍，讓全場(chǎng)所有人感同身受。

6、感恩環(huán)節(jié)：根據(jù)時(shí)間安排選取1—2個(gè)事例，提煉成書面材料，以多媒體形式予以展現(xiàn)，主持人現(xiàn)場(chǎng)渲染，營(yíng)造淚點(diǎn)。

1、整體風(fēng)格轉(zhuǎn)向喜慶、熱情洋溢、詼諧幽默。

2、具體表現(xiàn)形式：詼諧、搞笑、時(shí)尚的表彰片頭，創(chuàng)新的表彰獎(jiǎng)項(xiàng)片花，帶領(lǐng)全體人員進(jìn)入放松狀態(tài)，期待大獎(jiǎng)揭曉，以燈光配合視頻的模式吸引注意力，實(shí)現(xiàn)前后模塊的風(fēng)格過渡。

3、燈光、音響：表彰環(huán)節(jié)的場(chǎng)景轉(zhuǎn)換多，燈光、音響至關(guān)重要，每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)都逐一落實(shí)、反復(fù)演練、專人負(fù)責(zé)，多媒體部分要求制作工具包，一目了然，方便操作。

4、各獎(jiǎng)項(xiàng)頒獎(jiǎng)模式：各單項(xiàng)獎(jiǎng)以視頻方式揭曉，揭曉完畢再請(qǐng)上獲獎(jiǎng)?wù)呱吓_(tái)、頒獎(jiǎng)嘉賓上臺(tái)，頒獎(jiǎng)現(xiàn)場(chǎng)以kt板形式呈現(xiàn)，榮譽(yù)證書及獎(jiǎng)金獎(jiǎng)品會(huì)后領(lǐng)取，目的是做到舞臺(tái)畫面感覺好，易于標(biāo)準(zhǔn)化，同時(shí)也節(jié)約成本和時(shí)間。

5、每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)視頻播放完畢，大屏幕定格為該獎(jiǎng)項(xiàng)的圖片和名稱。

6、部分獎(jiǎng)項(xiàng)用創(chuàng)意形式出場(chǎng)和頒發(fā)，音樂及燈光表現(xiàn)須多次演練。

7、各獎(jiǎng)項(xiàng)的頒獎(jiǎng)用品、道具、鮮花及上臺(tái)路線由專人負(fù)責(zé)組織安排。

8、所有視頻、音樂事先進(jìn)行試播，檢查格式是否能正常播放。

1、整體要求：積極向上，表現(xiàn)形式多樣化，以集體節(jié)目為主。

2、節(jié)目提前篩選，節(jié)目以公司內(nèi)部人員參演為主，追求創(chuàng)意和亮點(diǎn)，反復(fù)彩排，保證效果。

3、各節(jié)目音樂及視頻需提前試播，檢查與會(huì)場(chǎng)設(shè)備是否兼容，是否能正常播放。

4、燈光、音響：舞臺(tái)燈光音響由公司派專人配合活動(dòng)公司人員操作。

5、舞臺(tái)背景：租賃專業(yè)設(shè)備營(yíng)造舞臺(tái)背景，提前溝通、選取素材、排練。

6、led電子屏顯示內(nèi)容：預(yù)備不同色調(diào)、不同內(nèi)容的主題幻燈片，根據(jù)節(jié)目風(fēng)格更換背景，事先做好配套演練，現(xiàn)場(chǎng)操作人員諳熟于心。

7、各項(xiàng)服裝、道具、素材至少提前一周準(zhǔn)備到位。

8、有獎(jiǎng)競(jìng)猜環(huán)節(jié)：部分內(nèi)容從年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容中提煉，以促進(jìn)所有人集中開年會(huì)的注意力，部分內(nèi)容采用趣味性較強(qiáng)的形式表現(xiàn)。

1、同步：現(xiàn)場(chǎng)攝像與播放同步（前后四個(gè)ppt投影幕）

2、雙向：前后排距離較長(zhǎng)，可分前場(chǎng)、后場(chǎng)適時(shí)同步播放

3、制碟：現(xiàn)場(chǎng)錄制后，要求攝像單位制成光碟

4、攝影要求：高清、有搖臂功能，保證清晰度及拍攝畫面專業(yè)程度。

1、四位主持人串詞預(yù)先反復(fù)演練，要求大膽、放得開。

2、把需要主持人潤(rùn)色或煽情的環(huán)節(jié)重點(diǎn)做準(zhǔn)備，提前告知要求，共同創(chuàng)意，配合音效、燈光和語言、圖片或視頻，促成效果達(dá)成。

3、所有話筒提前檢查，保證電池電量充沛及話筒音質(zhì)效果最佳

4、主持人串詞制作成卡片，以防遺忘冷場(chǎng)。

主題集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會(huì)實(shí)用八

薪酬管理的作用是什么如何診斷企業(yè)薪酬管理制度案例中的七大病癥下面是企業(yè)管理網(wǎng)整理的某集團(tuán)公司薪酬管理制度,大家可以閱讀下文來了解薪酬管理的作用及完善公司的薪酬管理,僅供參考。

第一條目的

本著“以人為本”原則,建立公平,公正,合理的薪資管理制度。充分發(fā)揮所有員工的積極性,創(chuàng)造性。實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

第二條范圍

本制度依集團(tuán)人事管理制度制定,集團(tuán)從業(yè)人員的薪資管理除國(guó)家法律法規(guī)另有文件規(guī)定外,均需依照本制度執(zhí)行。本制度系集團(tuán)各事業(yè)部及各子公司薪資管理的總則,其中對(duì)集團(tuán)直屬各職能部門的薪資管理作了明確的規(guī)定。各事業(yè)部及各子公司的薪資管理具體辦法另見《事業(yè)部薪資管理制度》。

第三條權(quán)責(zé)

1.本制度由人力資源部負(fù)責(zé)起草、頒布,修訂,解釋并監(jiān)督施行,集團(tuán)各部門、事業(yè)部共同執(zhí)行。

2.修訂由人力資源部根據(jù)各部門意見和集團(tuán)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)調(diào)整需要提報(bào)修改方案,經(jīng)集團(tuán)總裁核準(zhǔn)后,方可修訂。

3.此制度經(jīng)集團(tuán)總裁核準(zhǔn)后,正式生效施行。

第四條工資構(gòu)成與定義

1.底薪;各崗位根據(jù)社會(huì)平均水準(zhǔn)制定的工資標(biāo)準(zhǔn);

2.獎(jiǎng)金:集團(tuán)公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,獎(jiǎng)金設(shè)置為月度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金。

3.其它獎(jiǎng)金:建立新客戶開發(fā)獎(jiǎng)等。

1.底薪:各崗位根據(jù)社會(huì)平均水準(zhǔn)制定的工資標(biāo)準(zhǔn);

2.加(降)薪:依據(jù)集團(tuán)公司制度和工作流程進(jìn)行評(píng)估,根據(jù)評(píng)估結(jié)果進(jìn)行加薪或降薪的薪資項(xiàng)目;

3.獎(jiǎng)金:集團(tuán)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,獎(jiǎng)金設(shè)置為月度獎(jiǎng)金和年度獎(jiǎng)金。

1.業(yè)務(wù)類人員:創(chuàng)造性的拓展工作,其工作直接影響集團(tuán)公司關(guān)鍵目標(biāo)的執(zhí)行效果。集團(tuán)業(yè)務(wù)類人員為:銷售人員、生產(chǎn)人員

2.管理類人員:持續(xù)性的管理工作,可確保業(yè)務(wù)工作的有效開展,其工作的行為、表現(xiàn)及結(jié)果對(duì)集團(tuán)的總體業(yè)績(jī)發(fā)生作用。

第五條扣除項(xiàng)目

1.工資收入所得稅;

2.社會(huì)保險(xiǎn)等相關(guān)福利個(gè)人支付項(xiàng)目;

3.其它必要扣款;

第六條下列情況工資不予扣除

1.按集團(tuán)公司規(guī)定履行請(qǐng)假手續(xù)的婚假,喪假,公休假等;

2.因公出差者;

3.奉調(diào)參加培訓(xùn);

4.奉派外出考查;

5.其它不必扣款情況;

第七條另見《銷售人員薪資管理辦法》和各子公司的《生產(chǎn)人員薪資管理辦法》

第八條底薪設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)(略)、加薪(降薪)辦法集團(tuán)人力資源部每季度根據(jù)有關(guān)制度、工作流程、獎(jiǎng)懲記錄等因素做出的薪資調(diào)整項(xiàng)目。

1.符合以下任意條件的管理類人員可予以加薪;

(1)連續(xù)兩個(gè)季度人事考評(píng)成績(jī)總評(píng)90分以上;

(2)季度內(nèi)獲通報(bào)嘉獎(jiǎng)兩次以上者

(3)其它為集團(tuán)或子公司發(fā)展做出重大貢獻(xiàn)并通報(bào)嘉獎(jiǎng)一次以上者;

(4)年度內(nèi)工作成果顯著,并無任何違紀(jì)等不良紀(jì)錄,且工作滿6個(gè)月以上者。

2.符合以下任意條件的管理類人員將予以降薪:

(1)連續(xù)兩個(gè)季度人事考評(píng)成績(jī)低于70分者;

(2)季度內(nèi)通報(bào)批評(píng)2次以上者;

(3)季度內(nèi)累計(jì)曠工2天以上者;

(4)實(shí)施其它對(duì)公司發(fā)展不利的行為。

3.管理類人員加薪和降薪級(jí)差明細(xì)表(略)

4.工作流程:每季度人事考評(píng)結(jié)束后7個(gè)工作日,由人力資源依規(guī)定要求將符合標(biāo)準(zhǔn)的人員提報(bào)考評(píng)組確認(rèn),并負(fù)責(zé)同財(cái)務(wù)部共同執(zhí)行。

第九條晉升(降職)定義:依據(jù)集團(tuán)公司制度和工作流程進(jìn)行評(píng)估,人力資源部提出建議,由考評(píng)小組確認(rèn)其晉升或降職。

第十條管理類人員的晉升與降職

1.符合以下條件可適當(dāng)予以晉升

(1)職員應(yīng)符合加薪條件的一并晉升直至高級(jí)專員

(2)因工作成績(jī)突出被加薪2次以上的;

2.符合以下條件將予以降職

(1)累計(jì)被書面通報(bào)批評(píng)3次以上者;

(2)連續(xù)2次以上降薪者;

(3)季度人事考評(píng)成績(jī)低于65分者;

第十一條定義:以體現(xiàn)各級(jí)員工個(gè)人綜合工作表現(xiàn)、行為、成果為基礎(chǔ)和體現(xiàn)集團(tuán)公司整體績(jī)效和營(yíng)利狀況的銷售回款比率為依據(jù),依據(jù)集團(tuán)的經(jīng)營(yíng)狀況確定相應(yīng)獎(jiǎng)金基數(shù)為標(biāo)準(zhǔn),對(duì)管理類員工以月度為周期進(jìn)行的獎(jiǎng)勵(lì)或處罰;

第十二條關(guān)于考核的'規(guī)定

1.考核時(shí)間:每月1-10日對(duì)上月集團(tuán)公司整體績(jī)效進(jìn)行考核并實(shí)施;

2.考核權(quán)責(zé):本規(guī)定要求于每月10日前由營(yíng)銷中心提供上月銷售回款完成比率及相關(guān)資料至財(cái)務(wù)部,經(jīng)財(cái)務(wù)部測(cè)算,報(bào)總裁核準(zhǔn)后由財(cái)務(wù)部發(fā)放。

3.考核方式:銷售回款比率超過計(jì)劃70%以上,員工享受300元的獎(jiǎng)金基數(shù)。

4.計(jì)算方法:個(gè)人績(jī)效獎(jiǎng)金額=300×回款完成率(%)×職務(wù)獎(jiǎng)金系數(shù)

第十三條職務(wù)獎(jiǎng)金系數(shù)明細(xì)(略)

第十四條以下人員不享有年終獎(jiǎng):

1.月度內(nèi)曠工1天(含1天)以上者;

2.試用期者;

3.月度通報(bào)批評(píng)1次以上者;

4.月度內(nèi)事假3天以上者;

5.有其它不利于公司發(fā)展之行為;

6.當(dāng)月度內(nèi)離職的。

第十五條作業(yè)流程:

1.人力資源部向集團(tuán)財(cái)務(wù)部提交職務(wù)獎(jiǎng)金系數(shù)明細(xì);

2.財(cái)務(wù)部按照本制度標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算;

3.計(jì)算結(jié)果提交總裁經(jīng)核準(zhǔn)后財(cái)務(wù)部發(fā)放;

4.人力資源部,財(cái)務(wù)部將過程中的文件存檔;

第十六條定義:又稱年終獎(jiǎng)(司齡獎(jiǎng)),集團(tuán)視年度經(jīng)營(yíng)狀況及員工工作表現(xiàn),以在集團(tuán)公司工作的司齡為主要依據(jù)發(fā)放的獎(jiǎng)金。

1.集團(tuán)高層管理人員由集團(tuán)總裁確定發(fā)放額度。

2.中層及一般管理人員由公司考評(píng)小組確定不同職級(jí)司齡獎(jiǎng)金的單位額度,人力資源部、財(cái)務(wù)部依據(jù)進(jìn)入集團(tuán)公司的時(shí)間和其他評(píng)比要求計(jì)算獎(jiǎng)勵(lì)額。

3.發(fā)放時(shí)間:年假前一周;

第十七條獎(jiǎng)金的計(jì)算辦法:年終獎(jiǎng)金=司齡獎(jiǎng)金的單位額度×出勤系數(shù)×司齡

1.出勤系數(shù)為本年度應(yīng)出勤天數(shù)與應(yīng)出勤天數(shù)的商;

2.司齡獎(jiǎng)金的單位額度由集團(tuán)臨時(shí)組建的考評(píng)小組根據(jù)本年度集團(tuán)整體的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),盈利狀況,未來發(fā)展規(guī)劃等確定的額度;

第十八條以下人員不享有年終獎(jiǎng):

1.年度事假超過1個(gè)月以上者;

2.年度曠工超過2天以上者;

3.試用期者;

4.年度通報(bào)批評(píng)3次以上者;

5.年度內(nèi)工作時(shí)間不足6個(gè)月的;

6.其它不利于公司發(fā)展之行為;

7.年度內(nèi)11月30日前離職的。

第十九條作業(yè)流程:

1.人力資源部向財(cái)務(wù)部提交年度員工人事考評(píng)成績(jī)累積數(shù)據(jù);

2.財(cái)務(wù)部按照制定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行測(cè)算;

3.計(jì)算結(jié)果提交集團(tuán)總裁核準(zhǔn)后財(cái)務(wù)部發(fā)放;

4.人力資源部,財(cái)務(wù)部將過程中的文件存檔;

第二十條目的

集團(tuán)為鼓勵(lì)各級(jí)員工恪盡職守,且能為集團(tuán)盈利與發(fā)展積極作貢獻(xiàn),實(shí)施以按勞分配兼顧公平,薪資制度。為培養(yǎng)以貢獻(xiàn)為爭(zhēng)取高薪的風(fēng)度與避免優(yōu)秀人員免遭嫉妒起見,特推行薪資保密管理辦法。

第二十一條各級(jí)人員不探詢他人薪資的禮貌,不評(píng)論他人薪資,以工作表現(xiàn)爭(zhēng)取高薪的精神

第二十二條各級(jí)人員的薪資除集團(tuán)人力資源部,財(cái)務(wù)部及各級(jí)直屬主管外,一律保密,如有違反,處罰如下:

1.主辦核薪及發(fā)薪人員,非經(jīng)核準(zhǔn)外,不得私自外泄任何人薪資,如有泄漏事件,另調(diào)他職或辭退。

2.探詢他人的薪資者,通報(bào)批評(píng);

3.吐露本身薪資者,通報(bào)批評(píng);

4.評(píng)論他人薪資者,予以辭退;

5.若因以上行為造成其它影響者除以上處理外,將視具體情況予以辭退處理并追究相關(guān)責(zé)任。

第二十三條薪資計(jì)算如有不明之處,報(bào)經(jīng)直屬主管向經(jīng)辦人查明處理。

第二十四條此制度自生效之日起此前所有相關(guān)制度即刻廢止。集團(tuán)將保留根據(jù)實(shí)際情況對(duì)此制度的修改權(quán)。

主題集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)工作心得體會(huì)實(shí)用九

為了確保公司的高速發(fā)展，為公司提供強(qiáng)有力的人力資源及后勤保障，人事行政部20xx年度工作目標(biāo)是：認(rèn)真學(xué)習(xí)，落實(shí)公司的經(jīng)營(yíng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃，以求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，落實(shí)公司對(duì)人事行政部的人力資助人源及工后勤力工作的布置，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，做好本部門承擔(dān)的工作。

第一部分：人力資源工作計(jì)劃

20xx年將是公司高速發(fā)展的一年，發(fā)展中最首要的保障就是人力資源保障，人力是根本。所以20xx年，人事行政部將根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)策略的需要，在人力資源工作中將圍繞以下幾方面開展工作：

一、人事招聘、人力資源開發(fā)以及組織結(jié)構(gòu)完善。

1、20xx年將根據(jù)公司職位設(shè)置及人員配置計(jì)劃，確定招聘需求及人力資源開發(fā)計(jì)劃。

2、招聘方式及渠道。

⑴、主管以上管理人員，人事行政部將會(huì)同集團(tuán)人力資源中心一起溝通、協(xié)作招聘，主要渠道以內(nèi)部提升、網(wǎng)站招聘、獵頭公司為主。

⑵、一般員工，由人事行政部自主招聘，主要渠道以公司內(nèi)部提升、同周邊人才市場(chǎng)、職介所合作、招聘網(wǎng)站發(fā)布、及張貼小廣告的方式進(jìn)行招聘。

3、招聘政策。

⑴、內(nèi)部提升優(yōu)先，公司職位空缺，優(yōu)先從基層員工中挑選有能力勝任該職位的員工進(jìn)行競(jìng)聘，選拔提升。

⑵、德才兼?zhèn)湔邇?yōu)先，在人員的選擇中，注重員工的個(gè)人品德、工作能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，讓品德優(yōu)秀、有才干、集體觀念強(qiáng)的人才進(jìn)入公司。

⑶、對(duì)公司忠誠(chéng)度高的人才優(yōu)先，為了保持員工的穩(wěn)定性，減少不確定因素的流失，在人員選拔過程式中，對(duì)公司忠誠(chéng)度高的員工優(yōu)先選拔及重用。

4、招聘費(fèi)用預(yù)算。

⑴、網(wǎng)絡(luò)招聘費(fèi)用：(無)，網(wǎng)絡(luò)招聘利用集團(tuán)招聘網(wǎng)站及資源，由集團(tuán)承擔(dān)費(fèi)用。

⑵、人才市場(chǎng)招聘費(fèi)用：按全年到人才市場(chǎng)招聘6次左右計(jì)算，預(yù)計(jì)費(fèi)用為：2280.00元左右。

⑶、獵頭費(fèi)用：(無)，高層職位如果需要與獵頭公司合作，人事行政部將與集團(tuán)人力資源中心溝通與集團(tuán)共同完成。

⑷、全年總計(jì)費(fèi)用：2280.00元左右。

5、組織結(jié)構(gòu)完善。

⑴、根據(jù)因事設(shè)人的原則，確定20xx年度公司組織結(jié)構(gòu)。

⑵、根據(jù)公司發(fā)展的需求設(shè)定組織結(jié)構(gòu)的原則及時(shí)調(diào)整公司組織結(jié)構(gòu)。

⑶、精簡(jiǎn)臃腫的組織機(jī)構(gòu)，壓縮非必要的編制人員，減少管理層級(jí)，確保工作效率的提升及工作匯報(bào)、溝通的及時(shí)有效。

⑷、對(duì)市場(chǎng)硬件設(shè)施進(jìn)行改善及添置，增加安全防范設(shè)備，減少人員編制，降低運(yùn)營(yíng)成本，加強(qiáng)人員培訓(xùn)，精兵強(qiáng)將，不斷提升市場(chǎng)管理水平及服務(wù)水平。

二、培訓(xùn)

培訓(xùn)工作作為20xx年度人事行政部的重點(diǎn)工作開展，爭(zhēng)取在以下幾方面爭(zhēng)取得一些長(zhǎng)足的進(jìn)展：完善培訓(xùn)體系、建立培訓(xùn)檔案、制定培訓(xùn)紀(jì)律與考核制度等。從實(shí)際需要出發(fā)，從提高服務(wù)意識(shí)及技能需求出發(fā)，開展好培訓(xùn)工作。

1、培訓(xùn)內(nèi)容：

⑴、根據(jù)20xx年公司發(fā)展的各個(gè)階段，對(duì)公司職員以上管理人員，將主要進(jìn)行，公司制度、管理能力、專業(yè)技能知識(shí)、辦公室禮儀、良好的溝通、成本控制、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、執(zhí)行力等方面的培訓(xùn)。

⑵、對(duì)基層員工，特別是市場(chǎng)服務(wù)部安全隊(duì)員，主要以軍事技能、消防技能、處理突發(fā)事件能力、公司制度、有效溝通、個(gè)人能力提升等方面進(jìn)行培訓(xùn)。

2、建立完善的培訓(xùn)體系：

⑴、建立并完善新員工入職培訓(xùn)體系：

了解員工的基本情況—準(zhǔn)備新員工入職培訓(xùn)的配套資料—擬定培訓(xùn)計(jì)劃—發(fā)放新員工培訓(xùn)調(diào)查問卷—執(zhí)行培訓(xùn)計(jì)劃—培訓(xùn)后考核—建立員工培訓(xùn)跟蹤表—新員工座談—新員工到各崗位安排—跟蹤新員工直接上級(jí)，對(duì)其崗位技能培訓(xùn)—新員工試用期滿轉(zhuǎn)正考核。

⑵、完善崗位技能培訓(xùn)體系：

由其直接上級(jí)對(duì)新員工進(jìn)行崗位技能的系統(tǒng)培訓(xùn)。

由其直接上級(jí)對(duì)各崗位員工進(jìn)行反復(fù)的強(qiáng)化喜訓(xùn)，不斷提高其專業(yè)工作能力，促進(jìn)其工作水平。

⑶、加強(qiáng)晉升培訓(xùn)體系：

要求每位晉升或即將晉升的員，都必須參加相應(yīng)的管理技能、專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，并且在考試合格后，才能擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)。

⑷、外部培訓(xùn)體系的建立：

加強(qiáng)與行業(yè)主管部門、行業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢顧問公司、高等院校的溝通交流。

根據(jù)外部培訓(xùn)的不同科目，選派不同的人員參加外部培訓(xùn)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的生產(chǎn)、管理方法，提升公司內(nèi)部的管理水平，對(duì)參加外部培訓(xùn)的人員必須要簽訂培訓(xùn)協(xié)議。

參加外部培訓(xùn)人員的考核成績(jī)及培訓(xùn)心得、總結(jié)等，必須以書面形式匯報(bào)給其直接上級(jí)及人事行政部，作為個(gè)人考核的重要部分，對(duì)參加培訓(xùn)不能認(rèn)真對(duì)待，考核成績(jī)差的人員，要予以處罰，考核成績(jī)好的人員公司要予以表揚(yáng)。

3、培訓(xùn)檔案完善：

⑴、培訓(xùn)資料檔案的建立：

所有培訓(xùn)的教案要保留，建檔。

崗位職責(zé)及工作流程資料的留存。

行業(yè)相關(guān)部門，政府機(jī)關(guān)下發(fā)的學(xué)習(xí)資料及文件的歸檔留存。

所有購(gòu)買的以及集團(tuán)下發(fā)的書籍、音像資料等出版物，進(jìn)行分類編號(hào)登記建檔。

⑵、培訓(xùn)活動(dòng)檔案

培訓(xùn)的考勤記錄

培訓(xùn)的考核試題、成績(jī)的記錄。

員工培訓(xùn)跟蹤表。

4、培訓(xùn)制度完善：

⑴、新員工入職培訓(xùn)制度完善，只有通過培訓(xùn)，入職考核的才能錄用。

⑵、晉升培訓(xùn)制度完善，只有接受專業(yè)技能培訓(xùn)，崗位職責(zé)培訓(xùn)并通過考核的才能晉升或轉(zhuǎn)正。

⑶、崗位培訓(xùn)制度的完善，沒有完成崗位培訓(xùn)的員工不能轉(zhuǎn)正，不能勝任本職工作的員工必須參加崗位培訓(xùn)，否則不得上崗。

⑷、培訓(xùn)活動(dòng)管理制度完善，對(duì)培訓(xùn)的開展、記錄、考核等工作做出明確規(guī)定，避免培訓(xùn)科目的泛濫、培訓(xùn)內(nèi)容的空洞、培訓(xùn)目的的盲目。

5、培訓(xùn)費(fèi)用預(yù)算：

⑴、培訓(xùn)資料費(fèi)用：計(jì)劃1500.00元左右。

⑵、外部拓展培訓(xùn)費(fèi)用：計(jì)劃5000.00元左右。

⑶、政府、行業(yè)管理部門培訓(xùn)：計(jì)劃5000.00元左右。

三、績(jī)效流程及制度完善。

1、績(jī)效考核：

根據(jù)集團(tuán)管理中心要求，開展績(jī)效考核工作，人事行政部門將調(diào)動(dòng)各部門積極的參與績(jī)效考核工作。以工作目標(biāo)的達(dá)成為考核標(biāo)準(zhǔn)，如實(shí)的反映每位參與考核的人員的工作業(yè)績(jī)及工作效率，考核結(jié)果將作為公司獎(jiǎng)懲的依據(jù)，也將作為績(jī)效管理的手段，以績(jī)效考核促進(jìn)每個(gè)參與考核人員的工作能力。

2、工作流程改善：

⑴、對(duì)各部門及各崗位的工作流程優(yōu)化，提高工作效率，降低工作成本。

⑵、激勵(lì)員工在工作中，提出合理化建議，改進(jìn)工作流程

⑶、組織員工對(duì)工作流程學(xué)習(xí)在工作中，恰在此時(shí)當(dāng)運(yùn)用各種工作手段。

3、制度檢討：

⑴、根據(jù)公司20xx年度的組織結(jié)構(gòu)，制定相應(yīng)的管理制度及崗位職責(zé)。

⑵、對(duì)不適宜的制度予以廢止，修訂適應(yīng)公司發(fā)展的各種規(guī)章制度。

⑶、根據(jù)國(guó)家法律、法規(guī)，行業(yè)規(guī)定，制定相關(guān)制度，制度條文不得與國(guó)家的法律法規(guī)相抵觸。

⑷、制度監(jiān)督落實(shí)：

組織員工對(duì)公司制度學(xué)習(xí)，充分了解公司的各項(xiàng)制度。

根據(jù)制度的執(zhí)行情況，制定相應(yīng)的實(shí)施細(xì)則。

注重檢查、落實(shí)，將各項(xiàng)制度落實(shí)到實(shí)處。

四、薪酬、福利規(guī)劃。

1、薪酬：

⑴、根據(jù)市場(chǎng)行情，制定有競(jìng)爭(zhēng)力的各種薪酬標(biāo)準(zhǔn)。

⑵、在年度薪酬福利制度檢討的時(shí)候，完善工資結(jié)構(gòu)，使基層員工的工資更趨于合理。

⑶、制定20xx年度工資總表

2、福利：

⑴、按公司的規(guī)定給員工提供免費(fèi)的餐飲及住宿，并根據(jù)市場(chǎng)物價(jià)水平適時(shí)向公司報(bào)告調(diào)整餐飲標(biāo)準(zhǔn)。

⑵、按公司的福利計(jì)劃。組織員工在20xx年度參加一次體檢，一次聯(lián)歡活動(dòng)、一次旅游以及組織一些由基層員工參與的娛樂活動(dòng)，爭(zhēng)取為重點(diǎn)工作崗位及特殊工種員工買一份意外保險(xiǎn)。

⑶、制定出20xx年度員工福利計(jì)劃

⑷、適當(dāng)增加員工娛樂設(shè)施，提高員工的生活舒適度，增強(qiáng)凝聚力。

第二部分：行政后勤保障計(jì)劃

行政、后勤事務(wù)管理工作是公司日常運(yùn)營(yíng)的重要保障,古有:“兵馬未動(dòng),糧草先行”的兵家古訓(xùn)，為了確保公司日常運(yùn)營(yíng)的需要，人事行政部就20xx年度行政、后勤工作目標(biāo)是：狠抓服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)水平和能力，降低成本。建立一支高素質(zhì)的后勤保障隊(duì)伍，為提高市場(chǎng)管理水平，創(chuàng)造良好條件及強(qiáng)有力的保證，以下就具體工作規(guī)劃如下：

一、餐飲服務(wù)改善：

1、費(fèi)用精打細(xì)算：

從原材料采購(gòu)入手，督促食堂采購(gòu)員，以最低的價(jià)格購(gòu)買最優(yōu)質(zhì)的原料，確保有限的經(jīng)費(fèi)，最大限度的用到每個(gè)員工的餐飲上，在采購(gòu)中，人事行政部隨時(shí)抽查菜金的使用情況及原材料物價(jià)，及時(shí)調(diào)整采購(gòu)策略，降低原材料采購(gòu)成本，防止各種貪污腐化的現(xiàn)象發(fā)生。

2、供應(yīng)品種花樣翻新：

在食物供應(yīng)方面，要制定科學(xué)合理的食譜，食譜予以公示，營(yíng)養(yǎng)兼顧均衡、健康，口味以川、粵、湘菜為主，加強(qiáng)早餐的花樣翻新。

3、加強(qiáng)食品衛(wèi)生管理;

在原材料采購(gòu)中，嚴(yán)格把握好原材料的質(zhì)量關(guān)，決不能采購(gòu)不新鮮的、變質(zhì)的、腐爛的原材料，在采購(gòu)文員驗(yàn)收的時(shí)候，對(duì)原材料進(jìn)行第二次檢查，對(duì)不合格的原材料及時(shí)退換，確保原材料的新鮮，在操作過程中要求廚師做到生、熟分開，冷、熱分開，各種原材料要嚴(yán)格清洗并消毒。嚴(yán)禁將變質(zhì)、變味的剩飯剩菜提供給員工食用。食堂人員要定期體檢，確保健康。

4、加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理：

加強(qiáng)食堂衛(wèi)生管理，每周對(duì)食堂環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，重點(diǎn)部位要隨時(shí)抽查，操作中嚴(yán)格要求做到：“一洗、二清、三消毒”，對(duì)烹飪用的器具及時(shí)清洗、消毒，確保器具無霉變、生銹。每日對(duì)食堂地板進(jìn)行清洗，做到地板無積水，桌面無油漬。無鼠患、無蟑螂、無蚊蠅等。

5、做好防暑降溫工作：

公司市場(chǎng)服務(wù)部員工工作條件較為艱苦，為了體現(xiàn)公司的人文關(guān)懷，在高溫季節(jié)，重點(diǎn)對(duì)市場(chǎng)服務(wù)隊(duì)員提供防暑降溫的食物，如涼茶、綠豆湯等清暑類的湯類，每周不得少于兩次。

6、食堂費(fèi)用預(yù)算：(略)

二、宿舍管理加強(qiáng)：

1、從制度上完善對(duì)宿舍的管理：

對(duì)宿舍管理制度及宿舍公約進(jìn)行檢討，對(duì)不適合的部分及時(shí)修訂，對(duì)一些個(gè)別的現(xiàn)象，具體要求，讓每一位入住公司宿舍的員工遵守公司的宿舍管理制度，絕對(duì)禁止各種黃、賭、毒的現(xiàn)象發(fā)生。

2、加強(qiáng)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)：

在經(jīng)過公司批準(zhǔn)后，對(duì)公司宿舍的硬件設(shè)施進(jìn)行改善，增加一些必要的設(shè)施,確保員工住得舒心、愉快。

3、倡導(dǎo)節(jié)約

節(jié)約是中華民族的傳統(tǒng)美德倡導(dǎo)節(jié)約的風(fēng)尚，教育員工節(jié)約使用水、電、氣，減少鋪張浪費(fèi)。

三、加強(qiáng)資產(chǎn)管理：

1、對(duì)固定資產(chǎn)管理：

人事行政部將積極配合好財(cái)務(wù)部資產(chǎn)管理員做好固定資產(chǎn)管理、轉(zhuǎn)移、調(diào)撥、報(bào)廢等工作。

2、辦公用品管理：

辦公用品要嚴(yán)格要求交舊領(lǐng)新制度，控制采購(gòu)量，對(duì)在使用中不慎丟失的辦公文具，自行負(fù)責(zé)購(gòu)買，所有耗材使用要得當(dāng)，合理，消耗有異常時(shí)，人事行政部要查明原因，并采取相應(yīng)措施。

3、其它物資管理：

電工物資、以及其它物資，根據(jù)市場(chǎng)發(fā)展的及維修情況，有計(jì)劃的適時(shí)采購(gòu)供應(yīng)各種材料。

四、采購(gòu)策略改進(jìn)：

1、采購(gòu)制度的完善：

(1)、各部門在設(shè)備、材料等物資采購(gòu)時(shí)，首先要編制采購(gòu)計(jì)劃，必須以嚴(yán)肅的態(tài)度，高度的責(zé)任感，本著急需、實(shí)用、節(jié)約的原則申購(gòu)。

(2)、在采購(gòu)工作中，要根據(jù)采購(gòu)計(jì)劃，有組織，有目的的進(jìn)行采購(gòu)工作要堅(jiān)持產(chǎn)品質(zhì)量第一、價(jià)格優(yōu)惠的原則，爭(zhēng)取做到“少花錢、多辦事、辦好事”

(3)、500元以上的大宗采購(gòu)一律由集團(tuán)采購(gòu)部安排采購(gòu)，采購(gòu)文員應(yīng)及時(shí)跟進(jìn)采購(gòu)部采購(gòu)物資的價(jià)格、質(zhì)量等，如果不能做到優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)，要及時(shí)與集團(tuán)采購(gòu)部協(xié)商解決辦法。

(4)、物資采購(gòu)到位后，各種驗(yàn)收、質(zhì)保手續(xù)完善，經(jīng)倉庫管理員驗(yàn)收后，采購(gòu)員要及時(shí)報(bào)銷，沖抵借支。

2、采購(gòu)方法的改進(jìn)：

(1)、招標(biāo)采購(gòu)：

對(duì)定點(diǎn)采購(gòu)供應(yīng)商、大宗采購(gòu)供應(yīng)商必須有三家以上的報(bào)價(jià)，根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)供應(yīng)商在質(zhì)量、服務(wù)、信用等方面進(jìn)行綜合評(píng)估從最佳性價(jià)比的供應(yīng)商處采購(gòu)的一種方式。

(2)、詢價(jià)采購(gòu)：

一般物資的采購(gòu)，在咨詢?nèi)乙陨系墓?yīng)商，而且不需要采用招標(biāo)方式的情況下，只要供應(yīng)商報(bào)出最低的價(jià)格，就即行采購(gòu)的方式。

(3)競(jìng)爭(zhēng)性談判：

在大型設(shè)備采購(gòu)過程中，必須有三家以上的報(bào)價(jià)，必須招標(biāo)，必須通過技術(shù)談判、商務(wù)談判的方式，遵循實(shí)用、低成本的原則，從最佳性價(jià)比的供應(yīng)商處采購(gòu)的一種采購(gòu)方式。

(4)、定向采購(gòu)：

對(duì)長(zhǎng)期供應(yīng)我公司文具、電工材料、食品等供應(yīng)商，在同行業(yè)中質(zhì)量可靠，信譽(yù)較好的，隨時(shí)抽查證明性價(jià)比最優(yōu)的供應(yīng)商，可與供應(yīng)商簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議，長(zhǎng)期合作定向采購(gòu)。

五、建立良好的外部合作關(guān)系：

定期與醫(yī)院、人才市場(chǎng)、工商稅務(wù)、治保會(huì)、派出所、村委、計(jì)劃生育管理辦公室等政府機(jī)關(guān)、協(xié)作單位溝通、交流，建立良好的公共合作關(guān)系。

六、完善行政管理體系，配合好公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)：

1、服務(wù)體系的建立：

(1)、加強(qiáng)員工的服務(wù)理念培訓(xùn)，增強(qiáng)員工的服務(wù)至上的思想意識(shí)。

(2)、加強(qiáng)服務(wù)質(zhì)量建設(shè)，完善客戶投訴，跟蹤處理的及時(shí)有效。

(3)、做好員工服務(wù)技能的考核，定期對(duì)公司各部門的服務(wù)技能及水平檢討，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，不斷提高公司整體的服務(wù)質(zhì)量及水平。

2、安全管理體系的完善：

(1)、對(duì)公司員工開展安全教育，讓員工了解安全經(jīng)營(yíng)的重要性，始終把安全工作放在第一位，嚴(yán)防各種事故的發(fā)生，樹立安全就是效益的觀念。

(2)、督促市場(chǎng)服務(wù)部對(duì)市場(chǎng)消防安全進(jìn)行檢查，嚴(yán)查消防隱患，做好消防預(yù)案，杜絕各種火災(zāi)事件的發(fā)生。

(3)、了解周邊治安形勢(shì)，對(duì)市場(chǎng)治安形勢(shì)進(jìn)行評(píng)估，督促市場(chǎng)服務(wù)部做好市場(chǎng)治安事件處置預(yù)案。

3、企業(yè)文化體系的完善：

(1)、從細(xì)節(jié)入手，改善員工的生活、工作條件，為員工提一個(gè)良好的工作、生活環(huán)境。

(2)、樹立主人翁精神，教育員工以公司為家，不斷提升員工對(duì)公司的忠誠(chéng)度。

(3)、健全公司的各種規(guī)章制度，建立良好的公司管理氛圍，保證制度執(zhí)行的公平、公正。樹立以制度標(biāo)準(zhǔn)管人，以制度標(biāo)準(zhǔn)做事的良好風(fēng)氣。

(4)、加強(qiáng)公司上下級(jí)之間的溝通交流，建立融洽的上下級(jí)關(guān)系，

(5)、組織員工參加公司的各種文體活動(dòng)，增加企業(yè)的凝聚力。

七、配合集團(tuán)內(nèi)部，做好集團(tuán)相關(guān)后勤事務(wù)處理：

積極配合好集團(tuán)內(nèi)部各公司相關(guān)部門，做好宿舍管理，車輛管理、餐飲服務(wù)，以及其它各項(xiàng)行政后勤事務(wù)。

以上是人事行政部20xx年度工作計(jì)劃，請(qǐng)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正，20xx年將是公司發(fā)展中更加輝煌的一年，人事行政部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，通過人事行政部全體員工的共同努力，在公司各部門的大力配合下，人事行政工作將迎來一個(gè)新的起點(diǎn)，也將在20xx年中取得不凡的業(yè)績(jī)