現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外形勢(shì)心得體會(huì)及收獲 當(dāng)前形勢(shì)心得體會(huì)(四篇)

從某件事情上得到收獲以后，寫(xiě)一篇心得體會(huì)，記錄下來(lái)，這么做可以讓我們不斷思考不斷進(jìn)步。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？以下是小編幫大家整理的心得體會(huì)范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

描寫(xiě)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外形勢(shì)心得體會(huì)及收獲一

一、銷(xiāo)售人員培訓(xùn)

銷(xiāo)售部于__年_月份開(kāi)始組建，至今銷(xiāo)售人員_人，管理人員_人，策劃人員_人。初期的銷(xiāo)售人員沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)和房地產(chǎn)知識(shí)，工作開(kāi)展進(jìn)度很慢，在制定培訓(xùn)文件和培訓(xùn)計(jì)劃后，協(xié)助__經(jīng)理開(kāi)展培訓(xùn)工作。現(xiàn)銷(xiāo)售人員接待工作有所提高，對(duì)日常銷(xiāo)售部的工作已能基本完成。

二、客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)統(tǒng)計(jì)

__年度到訪(fǎng)客戶(hù)共記_人次?？蛻?hù)來(lái)訪(fǎng)的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦_次，詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)時(shí)間、意向戶(hù)型、電話(huà)等，為將來(lái)的客戶(hù)鑒定做好基礎(chǔ)工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問(wèn)題，客戶(hù)的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶(hù)的職業(yè)和認(rèn)知途徑?jīng)]有填寫(xiě)，對(duì)后期的宣傳工作有必須影響，經(jīng)過(guò)銷(xiāo)售部周會(huì)提出此問(wèn)題后，現(xiàn)階段對(duì)客來(lái)訪(fǎng)數(shù)據(jù)已有所改善。

三、銷(xiāo)售文件檔案管理

在__年_月_日開(kāi)展的vip卡活動(dòng)，開(kāi)始建立銷(xiāo)售書(shū)面文件和電子檔案兩種。到__年_月_日選房活動(dòng)后，對(duì)已銷(xiāo)售的商品房的認(rèn)購(gòu)書(shū)檔案、商鋪(vip增值確認(rèn)書(shū))、款申請(qǐng)書(shū)、退款確認(rèn)書(shū)統(tǒng)一管理，按房號(hào)進(jìn)行分區(qū)。所有的檔案在書(shū)面文件和電子檔案同步更新。

四、銷(xiāo)控管理和統(tǒng)計(jì)

銷(xiāo)控管理分為對(duì)外和對(duì)內(nèi)兩種，對(duì)外是以銷(xiāo)控版公開(kāi)應(yīng)對(duì)客戶(hù)的形式。對(duì)內(nèi)是__經(jīng)理和我兩層銷(xiāo)控把關(guān)，分為書(shū)面文件和電子檔案兩種，書(shū)面文件只是簡(jiǎn)單的房號(hào)控制，電子檔案對(duì)已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細(xì)記錄，包括客戶(hù)資料、面積、價(jià)格、已付款等等。所有房號(hào)需要兩人認(rèn)可后才可簽定認(rèn)購(gòu)書(shū)，確保不出現(xiàn)一房?jī)少u(mài)的情景。

五、銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)管理

按排銷(xiāo)售人員的日常值班，針對(duì)每個(gè)銷(xiāo)售期隨時(shí)調(diào)整值班人員和值班時(shí)間，配合策劃部進(jìn)行各項(xiàng)宣傳活動(dòng)?，F(xiàn)場(chǎng)管理由__經(jīng)理主持每周召開(kāi)例會(huì)，進(jìn)行日常工作安排，銷(xiāo)售人員在會(huì)議中交流意見(jiàn)和經(jīng)驗(yàn)，項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)共享，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決，對(duì)客戶(hù)提出的主要問(wèn)題進(jìn)行統(tǒng)一解答，提高銷(xiāo)售率和銷(xiāo)售人員接待客戶(hù)的進(jìn)取性。

我相信在新的一年里，經(jīng)過(guò)大家的努力，我們會(huì)做得更好。期望__年的銷(xiāo)售成績(jī)比__年的成績(jī)更上一個(gè)臺(tái)階。

描寫(xiě)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外形勢(shì)心得體會(huì)及收獲二

進(jìn)入公司已經(jīng)有將近1年的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)以及關(guān)心支持下，我在20__年度取得了很大的進(jìn)步，也在工作過(guò)程中，初步達(dá)成了公司20__年年度網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)?，F(xiàn)將有關(guān)20__年度個(gè)人工作情況作如下總結(jié)：

一、年度工作情況：

1、熟悉了解公司

我于20__年9月進(jìn)入公司，為了更快更好地融入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)，為以后的工作打好鋪墊，我加緊對(duì)公司的各項(xiàng)工作流程的了解，熟悉公司的企業(yè)文化。通過(guò)了解和熟悉，我為能進(jìn)入公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)感到自豪，同時(shí)也感到自身的壓力。在以后的工作中，我將嚴(yán)格要求自己，在堅(jiān)持原則的情況下敢于創(chuàng)新，更快更好地完成工作任務(wù)。

2、熟悉市場(chǎng)工作

作為市場(chǎng)專(zhuān)員，熟悉和了解市場(chǎng)對(duì)工作是必要的。為了以后能更好地開(kāi)展工作，我常常查詢(xún)資料及在每次活動(dòng)中學(xué)習(xí)廣告公司的策劃安全，對(duì)各類(lèi)市場(chǎng)活動(dòng)深化了解，對(duì)促銷(xiāo)活動(dòng)做了更深層次的了解。在參與各類(lèi)活動(dòng)之后之后，掌握了各種市場(chǎng)組織、操作流程，以及活動(dòng)所能涉及的細(xì)節(jié)，提高了在市場(chǎng)活動(dòng)方面專(zhuān)業(yè)知識(shí)和有效經(jīng)驗(yàn)。春季大車(chē)展中，我學(xué)習(xí)到了各類(lèi)市場(chǎng)費(fèi)用的管理，并參與編制修改了市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部的費(fèi)用管理的制度及費(fèi)用報(bào)表，制度及報(bào)表的規(guī)范有利于明確市場(chǎng)活動(dòng)的費(fèi)用合理分配，為市場(chǎng)活動(dòng)提供保障。但我在5月的費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)工作中，因?yàn)槲覍?duì)細(xì)節(jié)的不注重，差點(diǎn)讓公司蒙受巨大損失，讓我得到了對(duì)于不把握細(xì)節(jié)的深刻教訓(xùn)，通過(guò)這次教訓(xùn)，讓我未來(lái)的工作積極的梳理把握細(xì)節(jié)，也使自己對(duì)未來(lái)的工作方向更加明確。

3、參與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)

20__年，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持幫助下，不斷的探索前進(jìn)。6月的開(kāi)始了對(duì)車(chē)易通平臺(tái)的試用，宣傳當(dāng)期“促銷(xiāo)4980”促銷(xiāo)活動(dòng)，當(dāng)期單條廣告新聞?dòng)行c(diǎn)擊次數(shù)達(dá)2000余次，公司會(huì)員頁(yè)面首次瀏覽破萬(wàn)次;8月與成都全搜索網(wǎng)站合作開(kāi)展團(tuán)購(gòu)活動(dòng)，共并車(chē)69臺(tái);10月份廠(chǎng)家集采使用，當(dāng)期促銷(xiāo)新聞點(diǎn)擊達(dá)1000余次，首次實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂單轉(zhuǎn)化，交車(chē)3臺(tái);12月，公司正式集采11家車(chē)易通后臺(tái)，公司12家經(jīng)營(yíng)單位同期開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，截止12月31日，市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部及12家經(jīng)營(yíng)單位共發(fā)布新聞105條，報(bào)價(jià)推送3516次，新聞推送3145次，瀏覽量123741次，搜索445868次，400來(lái)電116次，獲得訂單71個(gè)，成交15臺(tái)，成交率8%。

在從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵(lì)幫助下，我嘗試對(duì)市場(chǎng)大環(huán)境的學(xué)習(xí)理解，著重在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的廣告宣傳上下苦功，在實(shí)際反饋數(shù)據(jù)中取得初步的成果。更多的學(xué)會(huì)了觀察、轉(zhuǎn)化，并將自己的工作用實(shí)際的數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。

二、存在的不足以及改進(jìn)措施

20__年即將隨風(fēng)逝去，回想自己在公司將近1年的工作，雖然工作量比較大，但是閃光點(diǎn)并不多，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來(lái)存在的不足主要有以下幾點(diǎn)：

1、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)溝通、不能充分利用資源

在工作的過(guò)程中，由于對(duì)汽車(chē)專(zhuān)業(yè)比較陌生，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)政策的不及時(shí)了解并消化，造成宣傳工作效率降低甚至出現(xiàn)錯(cuò)誤，不能達(dá)到優(yōu)勢(shì)資源充分利用。俗話(huà)說(shuō)的好“三人行必有我?guī)煛?，在以后的工作中，我要主?dòng)加強(qiáng)和營(yíng)銷(xiāo)部及經(jīng)營(yíng)單位同事的溝通，通過(guò)公司這個(gè)平臺(tái)達(dá)到資源共享，從而提高自己的業(yè)務(wù)水平。

2、缺乏計(jì)劃、總結(jié)性

在日常工作過(guò)程中，由于缺乏計(jì)劃、總結(jié)性，工作目的不夠明確，主次矛盾不清，日常工作結(jié)束后不能形成具體的材料，常常達(dá)到事倍功半的效果，領(lǐng)導(dǎo)不滿(mǎn)意不說(shuō)，自己還一肚子委屈。在以后的工作過(guò)程中，我要認(rèn)真制訂工作計(jì)劃，完成工作結(jié)束后的各類(lèi)信息回收，做事加強(qiáng)目的認(rèn)識(shí)，分清主次矛盾，爭(zhēng)取能達(dá)到事半功倍的效果。

3、專(zhuān)業(yè)面狹窄

作為一個(gè)市場(chǎng)部成員，應(yīng)該是一專(zhuān)多能的，這樣的人才才符合公司的需求。自己的專(zhuān)業(yè)面狹窄，對(duì)汽車(chē)行業(yè)其它專(zhuān)業(yè)認(rèn)識(shí)不夠，特別是活動(dòng)策劃以及宣傳創(chuàng)新，這都限制了自身的發(fā)展。在以后的工作過(guò)程中，我將加強(qiáng)其他專(zhuān)業(yè)的學(xué)習(xí)，充分利用公司資源，提高主觀能動(dòng)性，爭(zhēng)取能成為一專(zhuān)多能的復(fù)合型人才。

三、完成20__年目標(biāo)計(jì)劃的措施以及建議

為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的順利開(kāi)展，也為了網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的可持續(xù)性發(fā)展，我在這方面以及其它方面做以下建議。

1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員

市場(chǎng)活動(dòng)是為公司營(yíng)銷(xiāo)打基礎(chǔ)做鋪墊的，在公司營(yíng)銷(xiāo)工作中地位非同小可。

經(jīng)營(yíng)單位在對(duì)接市場(chǎng)活動(dòng)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作中，大部份網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員是一人做多項(xiàng)工作，經(jīng)常出現(xiàn)緊急改相關(guān)數(shù)據(jù)時(shí)不能及時(shí)到位，反應(yīng)滯后，出現(xiàn)網(wǎng)上宣傳、網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)整套體系混亂，推進(jìn)速度極其緩慢。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)這一營(yíng)銷(xiāo)模式，是公司在20__年的重點(diǎn)投入之一，是公司開(kāi)展的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式，更是拓開(kāi)的另一個(gè)營(yíng)銷(xiāo)渠道。建議公司在20__年能夠在各經(jīng)營(yíng)單位指定專(zhuān)門(mén)的市場(chǎng)專(zhuān)員，定向?qū)邮袌?chǎng)工作及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作，讓網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作能夠穩(wěn)步快速發(fā)展。

2、新聞、形象頁(yè)面

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給公司帶來(lái)了營(yíng)銷(xiāo)宣傳上的便捷性，但由于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)使用人群的復(fù)雜度及網(wǎng)絡(luò)的傳播方式，容易在網(wǎng)上產(chǎn)生不良信息。

20__年，我們將繼續(xù)加大對(duì)新聞的監(jiān)管力度，在牢牢抓住深化消費(fèi)者“”的購(gòu)車(chē)?yán)砟畹男麄髦攸c(diǎn)，在新聞上，除促銷(xiāo)外，新聞依然由市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)部進(jìn)行審核后發(fā)送，并在每一條企業(yè)新聞、促銷(xiāo)新聞中，并逐步加大企業(yè)新聞的發(fā)布量，加強(qiáng)對(duì)萬(wàn)友翔宇公司品牌、企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念的宣傳。

在頁(yè)面規(guī)范中，我們將持續(xù)規(guī)范禮貌用語(yǔ)，為公司樹(shù)立良好的企業(yè)形象，另外將全新投入對(duì)于車(chē)友活動(dòng)、售后服務(wù)的宣傳，呈現(xiàn)出網(wǎng)上立體“4s”，并對(duì)參與活動(dòng)、享受服務(wù)的'客戶(hù)，將指導(dǎo)各經(jīng)營(yíng)單位網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員，引導(dǎo)客戶(hù)在網(wǎng)絡(luò)上以提車(chē)作業(yè)、售后保養(yǎng)作業(yè)的信息發(fā)布在汽車(chē)論壇上。結(jié)合傳統(tǒng)媒體廣告，打造網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)宣傳立體化，擴(kuò)大相關(guān)客戶(hù)群的影響力，繼而促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)，為公司創(chuàng)造更好的效益及良好的口碑。

3、電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)

在經(jīng)過(guò)1月的集采使用后，400電話(huà)客戶(hù)比網(wǎng)上直接呈現(xiàn)訂單的客戶(hù)在多很多，20__年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷(xiāo)量，電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)展勢(shì)在必行，在加強(qiáng)各單位禮貌用語(yǔ)的同時(shí)，對(duì)于400電話(huà)客戶(hù)的周期回訪(fǎng)，形成報(bào)表制，降低400來(lái)電客戶(hù)流失率。

4、促進(jìn)銷(xiāo)量

現(xiàn)階段網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上出現(xiàn)了疲軟的現(xiàn)象，我們?cè)谶M(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作的實(shí)例階段，未形成有效的獎(jiǎng)懲手段，在網(wǎng)上購(gòu)車(chē)的客戶(hù)也不能享有網(wǎng)購(gòu)帶來(lái)的其他驚喜，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員從網(wǎng)上賣(mài)車(chē)不能享受到一定程度的獎(jiǎng)勵(lì)，這些都降低了我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作上的營(yíng)銷(xiāo)量、來(lái)電量，20__年，我建議領(lǐng)導(dǎo)能夠在前兩個(gè)季度實(shí)行，網(wǎng)上購(gòu)車(chē)有獎(jiǎng)，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員網(wǎng)上賣(mài)車(chē)也有獎(jiǎng)的網(wǎng)銷(xiāo)政策，在刺激消費(fèi)者的同時(shí)，提高網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)員的營(yíng)銷(xiāo)宣傳積極性，為公司在網(wǎng)絡(luò)上占據(jù)有利地形，打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作相當(dāng)復(fù)雜，他綜合了實(shí)體4s的所有內(nèi)容，并不是單純的宣傳和營(yíng)銷(xiāo)如此簡(jiǎn)單。所以作為從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的的員工，我們要牢牢樹(shù)立全員經(jīng)營(yíng)的意識(shí)，擁有強(qiáng)烈的危機(jī)感，以主人翁的精神投入到工作中去。

描寫(xiě)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外形勢(shì)心得體會(huì)及收獲三

一、愿景

我一直認(rèn)為：人，應(yīng)該有那么一些理想，并有那么一點(diǎn)為理想而奮斗的決心。

修身齊家治國(guó)平天下，位雖卑微，心卻高貴。人，向死而生，過(guò)程集于一個(gè)“修”。三年修行中，我的核心目標(biāo)是做一個(gè)好學(xué)生、一個(gè)好媽媽?zhuān)蝗曛?，希望事?shí)能檢驗(yàn)出：在生活中，我是個(gè)快樂(lè)的人；在事業(yè)上，我是個(gè)合格的旅游領(lǐng)域的集研究應(yīng)用于一體的優(yōu)異人才。

二、目標(biāo)

我有兩個(gè)榜樣人物，是我學(xué)習(xí)的目標(biāo)。

第一位，導(dǎo)師戴斌。他是我遠(yuǎn)處的一盞燈，是引航的燈塔，是帶領(lǐng)我前進(jìn)的導(dǎo)師和舵手。學(xué)習(xí)他的人格和治學(xué)，努力像他一樣做到正心誠(chéng)意，從容淡定；格物致知，心高志遠(yuǎn)。學(xué)習(xí)他學(xué)而優(yōu)則仕，經(jīng)邦濟(jì)國(guó)，努力把自己的知識(shí)應(yīng)用到為人民服務(wù)的現(xiàn)實(shí)里去，做到理論應(yīng)用于實(shí)踐，實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值與理想價(jià)值的完美統(tǒng)一，真正做到用一生去學(xué)去做，去又好又快的全面可持續(xù)的做好人、做好事。戴老師真正做到了“格物、致知、修身、齊家、治國(guó)”。一句話(huà)，我要踏踏實(shí)實(shí)做人，兢兢業(yè)業(yè)做事，努力做到德才兼?zhèn)洹?/p>

第二位，學(xué)姐束菊萍。她是我現(xiàn)階段直接學(xué)習(xí)的榜樣，是給我很多幫助的大姐姐。學(xué)習(xí)她的為人坦誠(chéng)熱情，嚴(yán)謹(jǐn)執(zhí)著，能為喜歡的事業(yè)堅(jiān)定的去努力，克服種種艱難，矢志不渝。學(xué)習(xí)她的大方得體，規(guī)矩有度，能在各類(lèi)不同環(huán)境里盡快適應(yīng)，和不同身份、不同層次、不同水平的人處理好關(guān)系，辦穩(wěn)、辦妥、辦好事情。一句話(huà)，我要扎扎實(shí)實(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)認(rèn)真真辦事，努力做到學(xué)以致用。

三、學(xué)習(xí)計(jì)劃

（一）知識(shí)樹(shù)的構(gòu)建

以旅游管理學(xué)為主桿，以經(jīng)濟(jì)學(xué)，哲學(xué)，文史學(xué)科為枝葉，構(gòu)建出自己主次分明的知識(shí)樹(shù)，再輔之以英語(yǔ)、會(huì)計(jì)等工具，讓其茁壯成長(zhǎng)。

（二）論文寫(xiě)作

1.畢業(yè)論文寫(xiě)作。研一有幾個(gè)重點(diǎn)關(guān)注焦點(diǎn)，進(jìn)行深入了解；研二確定畢業(yè)論文研究范圍并開(kāi)始展開(kāi)深度研究；研三全力進(jìn)行畢業(yè)論文寫(xiě)作，寫(xiě)出有（應(yīng)用或理論）價(jià)值的具有較高水平的畢業(yè)論文。

2.期間訓(xùn)練。每學(xué)期給予自己至少一個(gè)挑戰(zhàn)，比如參加論文大賽等。通過(guò)這些活動(dòng)激發(fā)自己的創(chuàng)新思維，保持可持續(xù)的常態(tài)化的學(xué)習(xí)熱情，同時(shí)體驗(yàn)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域的新鮮感、掌握行業(yè)的動(dòng)態(tài)。另外，通過(guò)諸如參加比賽、競(jìng)賽、論壇、沙龍等形式鍛煉自己的研究、寫(xiě)作、表達(dá)、演講、觀察、協(xié)調(diào)、駕馭等能力，將“進(jìn)步是一種美德、優(yōu)秀是一種習(xí)慣”作為自己的座右銘督導(dǎo)自己學(xué)習(xí)進(jìn)步。

3.熟悉并運(yùn)用幾個(gè)論文寫(xiě)作工具。掌握比如spss、eviews等數(shù)理統(tǒng)計(jì)工具。同時(shí)熟練、精確運(yùn)用基本的分析手段，如運(yùn)用供給與需求理論分析社會(huì)現(xiàn)象。

（三）讀書(shū)計(jì)劃

讀的書(shū)很少，理解消化的更是不多，有感而發(fā)乃至影響一生的甚至沒(méi)有。主要還是以前貪玩，讀書(shū)面不寬，讀書(shū)心不深。最大的遺憾是沒(méi)有認(rèn)真讀幾遍甚至讀透的書(shū)，對(duì)先賢們很多的著作都只是一知半解。希望自己研究生學(xué)習(xí)的這三年，能在讀書(shū)的層次、水平、涵養(yǎng)上有個(gè)很高的提升。

多讀書(shū)，讀好書(shū)，活讀書(shū)，讀活書(shū)。書(shū)中自有象牙塔，書(shū)中自有真自在。多進(jìn)行深度思考，杜絕對(duì)文字片面的理解或解讀，避免因?qū)ψ髡弑尘凹捌渌季S局限性的掌握而導(dǎo)致自己在學(xué)習(xí)上形成定向思維和八股思想，真正做到學(xué)以致用、學(xué)有所用。

三年應(yīng)該堅(jiān)持的讀書(shū)計(jì)劃和之前的學(xué)期計(jì)劃一樣：一是每月至少讀一本戴老師推薦的書(shū)籍，寫(xiě)讀書(shū)筆記；二是讀各類(lèi)著作、文章并創(chuàng)建一個(gè)讀書(shū)博客，便于交流、回顧與更新。

（四）專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)用實(shí)踐

應(yīng)用實(shí)踐（實(shí)習(xí)）的時(shí)間段主要放在研二。珍惜和利用好老師推薦的暑期實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)；認(rèn)真完成老師布置的寒假調(diào)研的任務(wù)；把握好期間學(xué)校以及社會(huì)提供的各方面的實(shí)踐學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

四、檢驗(yàn)機(jī)制

每學(xué)期學(xué)習(xí)成績(jī)都達(dá)優(yōu)；讀書(shū)筆記按質(zhì)按量完成；讀書(shū)博客堅(jiān)持了下來(lái)并能有些積累；研二之后每學(xué)期必須有論文發(fā)表，爭(zhēng)取能獲獎(jiǎng)；寫(xiě)出優(yōu)秀的畢業(yè)論文，爭(zhēng)取在核心期刊上發(fā)表。

五、計(jì)劃總結(jié)

我要通過(guò)三年時(shí)間，努力為以后人生事業(yè)（兼顧家庭）打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，不管是治學(xué)還是做人，不管是齊家還是“治國(guó)”，都要圍繞一個(gè)“好”字，突出一個(gè)“快”字，依靠一個(gè)“實(shí)”字，真真切切的做到“成功”。

雖然這只是一個(gè)理想，但我會(huì)用心、用力、用神——存心高遠(yuǎn)、全力以赴、全神貫注地去推進(jìn)。雖然結(jié)果很重要，但過(guò)程也是一筆人生財(cái)富，永不言敗、永不氣餒、永不驕惰，做到內(nèi)可相夫教子、外可濟(jì)人利物的有機(jī)統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)人生全面和諧美滿(mǎn)的終極目標(biāo)。

吳儀總理的離職演講讓我為之感嘆，特別喜歡她始終掛在嘴邊的“小女子吳儀”，總值得人體味。說(shuō)一句題外話(huà)，弘一大師臨終時(shí)說(shuō)的那句“悲欣交集”，最是我為之感動(dòng)的人生境界。

描寫(xiě)現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)外形勢(shì)心得體會(huì)及收獲四

我國(guó)現(xiàn)階段建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)現(xiàn)狀研究的論文

引言

近年來(lái)，隨著我國(guó)工程造價(jià)體制改革的深入，社會(huì)控制成本意識(shí)的提高以及國(guó)際一些先進(jìn)的管理理念的引用，國(guó)家相關(guān)部門(mén)及建設(shè)單位不再僅僅滿(mǎn)足于工程竣工后的決算審計(jì)，工程項(xiàng)目投資控制的重心也逐步由事后的靜態(tài)控制向事中、事前的動(dòng)態(tài)的控制轉(zhuǎn)移，國(guó)家相關(guān)部門(mén)及建設(shè)單位由于人員、能力、專(zhuān)業(yè)等多方面不足因素，本身無(wú)法對(duì)建設(shè)項(xiàng)目進(jìn)行全過(guò)程的動(dòng)態(tài)的投資控制，在這種情況下，專(zhuān)業(yè)的造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)推出的新型的工程項(xiàng)目審計(jì)方式：跟蹤審計(jì)受到了建設(shè)單位及國(guó)家相關(guān)部門(mén)的普遍歡迎。

國(guó)家的政府主管部門(mén)及建設(shè)單位自身通過(guò)招投標(biāo)或其他合法方式確定工程造價(jià)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，對(duì)工程投資和效益從項(xiàng)目決策開(kāi)始到項(xiàng)目竣工決算及項(xiàng)目后評(píng)價(jià)階段進(jìn)行的全過(guò)程的動(dòng)態(tài)的跟蹤，造價(jià)咨詢(xún)單位通過(guò)提供合理化建議、造價(jià)專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)、項(xiàng)目規(guī)劃、可行性研究、方案設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)審核等方法，實(shí)施過(guò)程中控制工程項(xiàng)目建設(shè)及運(yùn)營(yíng)成本，節(jié)約資金，節(jié)省工程投資和提高投資效益。應(yīng)該說(shuō)，跟蹤審計(jì)的出發(fā)點(diǎn)是非常好的，也確實(shí)受到了建設(shè)單位的歡迎，總之開(kāi)展建設(shè)項(xiàng)目跟蹤審計(jì)是必要的。

從跟蹤審計(jì)實(shí)踐效果看，跟蹤審計(jì)在監(jiān)督財(cái)政資金的管理使用、防止損失浪費(fèi)、促進(jìn)國(guó)家有關(guān)政策的貫徹落實(shí)、提高資金使用效益等方面發(fā)揮了積極作用，取得了顯著的成效，更加有效地發(fā)揮了審計(jì)部門(mén)的“免疫功能”，實(shí)現(xiàn)了審計(jì)理念的改變和審計(jì)模式的轉(zhuǎn)變，不僅完善了傳統(tǒng)的審計(jì)方式，而且推進(jìn)政府完善制度、改進(jìn)機(jī)制，有效發(fā)揮了審計(jì)部門(mén)的保障和促進(jìn)作用。

1 當(dāng)前在建項(xiàng)目跟蹤審計(jì)存在的問(wèn)題

但近年來(lái)，我們通過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，雖然也安排了部分在建項(xiàng)目的跟蹤審計(jì)，但由于受到審計(jì)力量約束、國(guó)家制度建設(shè)、新事物的摸索等原因，全過(guò)程、全方位的實(shí)施并未真正有效形成，已經(jīng)開(kāi)展的建設(shè)項(xiàng)目往往流于形式，沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。從跟蹤審計(jì)咨詢(xún)單位的選擇到跟蹤審工作的結(jié)束各階段均存在很多的問(wèn)題，主要包括以下方面：

1.1 咨詢(xún)專(zhuān)業(yè)不對(duì)，造成被動(dòng)浪費(fèi)和開(kāi)展跟蹤審計(jì)工作的被動(dòng)

某重點(diǎn)水利樞紐建設(shè)項(xiàng)目，招標(biāo)時(shí)未規(guī)定專(zhuān)業(yè)的要求，結(jié)果中標(biāo)單位雖然為當(dāng)?shù)匾患冶容^大的咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，但由于跟蹤審計(jì)人員非水利專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，而且沒(méi)有專(zhuān)業(yè)的水利造價(jià)工程師，在日常跟蹤審計(jì)工作造成被動(dòng)。因?yàn)樗?xiàng)目的設(shè)計(jì)方案、施工方案等具有很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)性，日常工程建設(shè)中一些工程設(shè)計(jì)變更的合理性、施工單位提出的工程索賠等等問(wèn)題的解決，需要具有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員及造價(jià)工作者的參與，才能解決。工程開(kāi)工，問(wèn)題馬上就來(lái)了，業(yè)主提供的施工條件比較招標(biāo)時(shí)承諾的有很大的變化，施工單位上報(bào)的很多施工方案與投標(biāo)時(shí)也大相徑庭，并且牽涉到費(fèi)用補(bǔ)償問(wèn)題，跟蹤審計(jì)單位一下摸不著頭腦，也不能及時(shí)拿出審計(jì)意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)協(xié)商，最后建設(shè)單位只有更換了跟蹤審計(jì)單位，另招了一家水利專(zhuān)業(yè)咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，造成工作的被動(dòng)，浪費(fèi)大量的人力、財(cái)力。

1.2 對(duì)跟蹤審計(jì)認(rèn)識(shí)不清，盲目追求低價(jià)

由于建設(shè)單位對(duì)跟蹤審計(jì)認(rèn)識(shí)不清，在跟蹤審計(jì)招標(biāo)中，招標(biāo)標(biāo)書(shū)的通用條款和專(zhuān)用條款規(guī)定內(nèi)容含糊，沒(méi)有規(guī)定跟蹤審計(jì)的具體內(nèi)容。而中介機(jī)構(gòu)根據(jù)自己的理解來(lái)承諾跟蹤審計(jì)的工作范圍、內(nèi)容和報(bào)價(jià)，不同的工作內(nèi)容，報(bào)價(jià)當(dāng)然不一樣。而建設(shè)單位根本不重視中介機(jī)構(gòu)的工作范圍和內(nèi)容，僅僅關(guān)注的是審計(jì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)際上是將收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的高低作為選擇跟蹤審計(jì)機(jī)構(gòu)的主要標(biāo)準(zhǔn)，而忽視了跟蹤審計(jì)范圍、內(nèi)容、審計(jì)人員素質(zhì)等詳細(xì)明確的約定，面對(duì)上述現(xiàn)狀，中介機(jī)構(gòu)為了生存，不是在提高服務(wù)質(zhì)量上力氣，而是通過(guò)低價(jià)競(jìng)標(biāo)來(lái)承攬業(yè)務(wù)，形成不正常的價(jià)格戰(zhàn)，長(zhǎng)期以往，形成惡性循環(huán)的怪圈。而且在跟蹤審計(jì)過(guò)程中，即使發(fā)現(xiàn)中標(biāo)的跟蹤審計(jì)單位提供的服務(wù)內(nèi)容過(guò)于單調(diào)而向中介機(jī)構(gòu)要求更為完善的服務(wù)時(shí)，卻又找不到合理的合同依據(jù)，這會(huì)讓建設(shè)單位形成跟蹤審計(jì)可有可無(wú)的結(jié)論，最后對(duì)跟蹤審計(jì)的發(fā)展非常不利。

1.3 跟蹤變成擺設(shè)，違法謀私“幌子”

在跟蹤實(shí)施過(guò)程中，部分工程項(xiàng)目的建設(shè)單位個(gè)別代表出于自身私利考慮，不想讓跟蹤審計(jì)單位參與過(guò)多，導(dǎo)致跟蹤審計(jì)無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有作用，成了擺設(shè)。例如在采購(gòu)大宗甲供材料時(shí)，原合同規(guī)定跟蹤審計(jì)機(jī)構(gòu)應(yīng)該全過(guò)程跟蹤，并且參與制定采購(gòu)方案、采購(gòu)招標(biāo)、采購(gòu)合同條款的擬訂等等。但很多情況下，建設(shè)單位代表為了撈取好處，根本不讓跟蹤審計(jì)參與，在采購(gòu)結(jié)束時(shí)，無(wú)原則的中介機(jī)構(gòu)怕以后被建設(shè)單位穿小鞋，只能簽字走走形式。而跟蹤審計(jì)反而成了掩蓋建設(shè)單位一些代表的違法工具。

1.4 行業(yè)規(guī)定不明，跟蹤審計(jì)人員不專(zhuān)

國(guó)家審計(jì)部門(mén)沒(méi)有及時(shí)出臺(tái)關(guān)于跟蹤審計(jì)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)或規(guī)定，未對(duì)跟蹤審計(jì)進(jìn)行恰當(dāng)定性，對(duì)跟蹤審計(jì)單位服務(wù)的范圍、內(nèi)容方式、權(quán)責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等均無(wú)明確規(guī)定，尤其是當(dāng)中介機(jī)構(gòu)不能恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行跟蹤審計(jì)時(shí)的責(zé)任認(rèn)定及處理未進(jìn)行明確的規(guī)定，使得不同的中介機(jī)構(gòu)對(duì)跟蹤審計(jì)有不同的概念和理解，而且即使中介機(jī)構(gòu)有責(zé)任，也很難通過(guò)國(guó)家規(guī)定來(lái)處理，最終使中介機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利不對(duì)等，使跟蹤審計(jì)沒(méi)有發(fā)揮應(yīng)有的作用。另外中介機(jī)構(gòu)也不注重跟蹤審計(jì)方面的專(zhuān)項(xiàng)研究，接到委托后，就直接派人，沒(méi)有很好考慮委派人員是否能夠勝任，雖然委派的審計(jì)人員具有相應(yīng)的職稱(chēng)和職業(yè)資格，卻力不從心或沒(méi)有認(rèn)識(shí)到自己工作的思路、方法存在偏差，使跟蹤審計(jì)的效果大打折扣。

1.5 注重節(jié)省投資，忽視投資效益

中介機(jī)構(gòu)對(duì)跟蹤審計(jì)的認(rèn)識(shí)不清，中介機(jī)構(gòu)從事跟蹤審計(jì)的人員良莠不齊，大量的跟蹤審計(jì)人員都非常熟悉事后的結(jié)算審計(jì)，但對(duì)跟蹤審計(jì)的認(rèn)識(shí)卻是不系統(tǒng)、不完善甚至片面的。沒(méi)有認(rèn)識(shí)到不但要考慮錢(qián)花得少，還要看錢(qián)花得好、花得明智，盡可能少花錢(qián)多辦事，以最少的資源取得最好的效果，同時(shí)要通過(guò)比較投入資源與產(chǎn)出效益進(jìn)行評(píng)定，及通過(guò)比較預(yù)期效果與實(shí)際效果進(jìn)行評(píng)估，促進(jìn)提高投資的質(zhì)量和效益。

1.6 工作權(quán)責(zé)不清，存在越俎代庖現(xiàn)象

在如何搞好跟蹤審計(jì)上也存在認(rèn)識(shí)上的偏差，跟蹤審計(jì)人員的工作權(quán)責(zé)不清，例如：中介機(jī)構(gòu)沒(méi)有認(rèn)識(shí)到在進(jìn)行跟蹤審計(jì)時(shí)，審計(jì)人員控制投資的方式是提供咨詢(xún)和建議，向建設(shè)單位說(shuō)明不同施工工藝或不采取審計(jì)人員建議所帶來(lái)的后果及對(duì)工程投資的影響，最終決策權(quán)還在于建設(shè)單位。有的建設(shè)單位不能正確處理咨詢(xún)與決策的關(guān)系，不愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，指望將所有的工作都委托給跟蹤審計(jì)人員，這其實(shí)是一種逃避決策的行為。在跟蹤審計(jì)過(guò)程中，沒(méi)有很好地?cái)[好自己的`位置和角色，往往越俎代庖，反而帶來(lái)負(fù)面效果。

1.7 加強(qiáng)監(jiān)督協(xié)調(diào)，控制違約風(fēng)險(xiǎn)

有些國(guó)家重點(diǎn)項(xiàng)目的跟蹤項(xiàng)目是由地方政府主管部門(mén)委托的，主管部門(mén)將跟蹤審計(jì)任務(wù)委托專(zhuān)門(mén)的機(jī)構(gòu)和人員去做，缺少對(duì)其的監(jiān)督和協(xié)調(diào)。除了為他們創(chuàng)造良好的工作條件以外，還需要控制委托風(fēng)險(xiǎn)和違約風(fēng)險(xiǎn)，最大風(fēng)險(xiǎn)在于審計(jì)人員有可能會(huì)因長(zhǎng)期與建設(shè)、監(jiān)理、施工單位長(zhǎng)期接觸而弱化監(jiān)督職能，甚至可能會(huì)出現(xiàn)合伙損害國(guó)家利益的行為。

2 跟蹤審計(jì)問(wèn)題對(duì)策研究

為了更好地發(fā)揮跟蹤審計(jì)的作用，根據(jù)跟蹤審計(jì)過(guò)程中存在問(wèn)題，建議采用以下一些解決辦法：

2.1 出臺(tái)相關(guān)政策，明確跟蹤審計(jì)標(biāo)準(zhǔn)

行業(yè)管理部門(mén)及時(shí)出臺(tái)關(guān)于跟蹤審計(jì)的規(guī)定，對(duì)跟蹤審計(jì)進(jìn)行恰當(dāng)定性，對(duì)跟蹤審計(jì)單位服務(wù)的范圍、內(nèi)容方式、權(quán)責(zé)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等，尤其是當(dāng)中介機(jī)構(gòu)不能恰當(dāng)?shù)膱?zhí)行跟蹤審計(jì)時(shí)的責(zé)任認(rèn)定及處理進(jìn)行明確的規(guī)定，使得中介機(jī)構(gòu)及其人員對(duì)跟蹤審計(jì)有清晰、統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，只要中介機(jī)構(gòu)犯了錯(cuò)誤，就能通過(guò)國(guó)家規(guī)定來(lái)界定中介機(jī)構(gòu)的責(zé)任，最終使中介機(jī)構(gòu)的責(zé)、權(quán)、利對(duì)等，使中介機(jī)構(gòu)下大力氣去抓跟蹤審計(jì)的服務(wù)和質(zhì)量，使跟蹤審計(jì)發(fā)揮應(yīng)有的作用。跟蹤審計(jì)的具體工作內(nèi)容應(yīng)該劃分不同階段，中介機(jī)構(gòu)在不同階段應(yīng)該發(fā)揮不同的作用。

2.2 研究跟蹤審計(jì)經(jīng)驗(yàn)

中介機(jī)構(gòu)加大對(duì)跟蹤審計(jì)的研究，總結(jié)出一套跟蹤審計(jì)的經(jīng)驗(yàn)和路子，同時(shí)加大對(duì)中跟蹤審計(jì)人員的培訓(xùn)，提高對(duì)跟蹤審計(jì)的認(rèn)識(shí)，減少失誤，促進(jìn)跟蹤審計(jì)業(yè)務(wù)的良好發(fā)展。

2.3 提高跟蹤審計(jì)人員素質(zhì)

行業(yè)管理部門(mén)要組織跟蹤審計(jì)方面的研討班、培訓(xùn)班及其他形式的培訓(xùn)，提高跟蹤審計(jì)人員的素質(zhì)，提高全社會(huì)對(duì)跟蹤審計(jì)的正確認(rèn)識(shí)，促進(jìn)跟蹤審計(jì)的發(fā)展。

2.4 建設(shè)跟蹤審計(jì)單位中介機(jī)構(gòu)

建設(shè)單位在選擇跟蹤審計(jì)中介機(jī)構(gòu)時(shí)，要規(guī)范招標(biāo)程序。對(duì)將要委托的跟蹤審計(jì)工作的內(nèi)容進(jìn)行明確的規(guī)定，然后在工作內(nèi)容一致的前提下，再來(lái)比較各中介機(jī)構(gòu)的收費(fèi)額，對(duì)工作內(nèi)容和收費(fèi)進(jìn)行合理的比較。有時(shí)，即使有些比較好的中介機(jī)構(gòu)，雖然收費(fèi)高一些，因?yàn)楦檶徲?jì)是一項(xiàng)服務(wù)，服務(wù)的好壞是很難評(píng)價(jià)的，而審計(jì)收費(fèi)和帶來(lái)的效益相比，簡(jiǎn)直微不足道。

建設(shè)單位在選擇恰當(dāng)?shù)闹薪闄C(jī)構(gòu)時(shí)，最好去考察一下類(lèi)似工程以前或目前的客戶(hù)，聽(tīng)聽(tīng)他們的評(píng)價(jià)，了解一下中介機(jī)構(gòu)以前的工作流程和工作效果，這樣效果可能要比簡(jiǎn)單比較資質(zhì)和收費(fèi)效果要好的多。

3 結(jié)束語(yǔ)

隨著社會(huì)中介機(jī)構(gòu)體制日趨成熟，隨著國(guó)家法規(guī)的健全，隨著社會(huì)各界對(duì)跟蹤審計(jì)的重視和加強(qiáng)，跟蹤審計(jì)必將發(fā)揮應(yīng)有的作用，而這種良好作用的發(fā)揮也定會(huì)促進(jìn)國(guó)家投資的節(jié)省和工程投資效益的提高。