病房管理制度指南心得體會如何寫 病房管理的注意事項(6篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。優(yōu)質(zhì)的心得體會該怎么樣去寫呢？那么下面我就給大家講一講心得體會怎么寫才比較好，我們一起來看一看吧。

有關(guān)病房管理制度指南心得體會如何寫一

第一條為了加強保安隊伍的管理工作，保障醫(yī)院的正常工作秩序，搞好來訪人員接待和病人及家屬車輛出入登記的管理，保安員執(zhí)勤有所依據(jù)，當好醫(yī)院衛(wèi)士，確保醫(yī)院人員、財產(chǎn)、治安、消防安全，特制定本制度。

第二條認真做好保安管理工作，自覺服從上級管理人員的工作安排，主動提供配合，做好交接班記錄。

第三條保安員代表本醫(yī)院執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度，醫(yī)院其他部門員工應配合保安員工作。

第四條醫(yī)院保安勤務應每日24小時執(zhí)行不間斷，其各班各崗執(zhí)勤時間，由安全主管進行合理安排。

第五條執(zhí)勤期間應時刻提高警覺，遇有重大災害時更應臨危不亂，果斷敏捷，作適當之處理，并立即報告上級。

第六條保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件，保安員應穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展，并對當事人雙方進行勸阻，以防止事態(tài)的擴大。

第七條對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應及時制止并對可疑人員進行查問，情況嚴重的可直接與公安機關(guān)聯(lián)系。

第二章保安勤務工作職責第一條責任范圍適用于醫(yī)院全部所轄區(qū)域。

第二條主要職責

(一)貫徹執(zhí)行醫(yī)院關(guān)于內(nèi)部安全保衛(wèi)工作的方針、政策和有關(guān)規(guī)定，建立健全各項保安工作制度，對職責范圍內(nèi)的保安工作全面負責。

(二)依據(jù)制度實施醫(yī)院人員、財產(chǎn)、治安、消防安全管理工作。

第三條崗位職責

(一)保安班長的工作職責

負責保安隊伍的建設(shè)、全院安全消防工作，負責監(jiān)督執(zhí)行院內(nèi)院紀院規(guī)及保安隊內(nèi)部各項規(guī)定，及時把每天所發(fā)生異常事件呈報給上級主管，及時傳達、落實上級命令。具體如下：

1、負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序，預防和查處安全事故，做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。班長宇保安員一樣輪流值班履行保安員工作職責。

2、制定各類突發(fā)事件的處理程序，建立和健全各項安全保衛(wèi)制度。處理當班突發(fā)事件，如發(fā)現(xiàn)火災、偷盜等立即報警，并迅速與消防隊、治安部門聯(lián)系。

3、建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標，做到點、面結(jié)合。

4、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況，配備相應的保安員，并對保安員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。

5、密切保持與保安員的通訊聯(lián)絡，每天不定時巡視管轄區(qū)域的安全情況，檢查各值班崗位人員的執(zhí)勤情況并適時進行指導。保安班長對保安崗哨堅持不定時查崗及查夜，及時指出保安員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤主要有以下內(nèi)容：

(1)保安儀容儀表。

(2)當班保安值班日志及巡邏記錄。

(3)物件簽收事宜。

(4)人員、車輛出入記錄。

6、完善管轄區(qū)域內(nèi)安全防范措施，檢查安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況，保證其能在工作中達到預定的使用效果。

7、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共安全和社會治安秩序的行為，并及時進行糾正，提出處理意見，跟進處理結(jié)果。

8、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作，提高工作效率。

9、接待員工的投訴，協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。

10、負責對保安員的管理、督導、訓練與考核。做好保安員的出勤統(tǒng)計，業(yè)績考核等管理工作。

11、掌握保安員的思想動態(tài)，定期召開隊伍會議，做好思想溝通工作。定期對保安員進行職業(yè)安全，思想道德和各類業(yè)務技能培訓。

12、做好保安隊各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。

13、以身作則，親力親為，全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。

(二)保安員工作職責及注意事項保安員的工作職責：執(zhí)行醫(yī)院的安全、門禁的相關(guān)制度并填寫相關(guān)報表、異常事件的匯報。

1、保安員必須為人正直，作風正派，以身作則，處事公正，對工作有高度的責任感，不玩忽職守。

2、維持醫(yī)院門診、病房、辦公室及各樓層內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序，消除隱患于萌芽狀態(tài)，防患于未然。必須嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，如有違反，則按相關(guān)規(guī)定進行處罰。

3、認真履行值班登記制度，值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記簿上進行詳細登記，交接班時移交清楚，責任明確。

4、對來院就診病人及家屬、來訪參觀人員，熱情、有禮、耐心、文明回答問詢和主動引導，維護醫(yī)院的良好形象。尤其是對夜間來院就診的病人和家屬更要熱情問候，以禮相待并主動引導如何就診，有序不亂，給病人溫馨如家的感覺。

5、在規(guī)定的上班時間段內(nèi)，必須服從保安班長安排按要求巡查或值崗。

(1)站崗時間為上午9:00至下午17:00，每半小時換一次崗(雨天且13:00至14:00不站崗)。

(2)站崗要端正，不得缺崗，誤崗(遲到和早退)，在崗臺上的執(zhí)勤保安不得下崗、蹲崗，隨意走動，不能東倒西歪、說話打鬧，也不得有其他的小動作，非遇緊急情況不得走下崗臺。

(3)對于進入院內(nèi)的乘用車輛或外出的乘用車輛，在保安員視野3米內(nèi)時，必須行舉手禮。保安員應立定向左/右轉(zhuǎn)體90度，并執(zhí)行車輛左直行手勢，在車輛駛過時，敬禮。

(4)保安員站崗和執(zhí)勤時，需穿醫(yī)院規(guī)定的制服，佩戴員工識別證。(本條暫不執(zhí)行)

6、保安值班要高度戒備，加強對重點部位的治安防范，加強防盜活動，及時發(fā)現(xiàn)可疑人和事，并進行妥善處理。

7、加強防火活動，及時發(fā)現(xiàn)火災隱患苗頭，并消除之。應熟記院內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點，以免臨急慌亂，定期對消防水管進行檢查登記，如發(fā)現(xiàn)有失效的應立即通知保安班長。對重要的電燈、門窗等有缺損時，應及時上報主管部門處理。

8、保安員應該負責門衛(wèi)室日常清理衛(wèi)生工作，以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。

9、監(jiān)督員工遵守安全守則，規(guī)章制度。嚴禁員工親屬、老鄉(xiāng)和朋友在上班時間來院會面閑聊，有特殊情況者，保安員可代為通知當事者在醫(yī)院門衛(wèi)室或大廳見面。

10、保安員每天下班前須配合領(lǐng)導做好下班后值班工作，檢查醫(yī)院辦公場所安全狀況及病房，手術(shù)室水電使用情況。

11、保安員必須提前十分鐘到崗，要以飽滿的精神執(zhí)勤。做好工作交接，正確記錄當班值班日志和案件筆錄，及時提出相關(guān)工作報告。

12、保安員必須每月10好下午16:00進行訓練，非特殊情況，不得缺席。

13、保安員值班時間按照醫(yī)院相關(guān)規(guī)定靈活執(zhí)行。

有關(guān)病房管理制度指南心得體會如何寫二

工作目的：

在科主任、護士長領(lǐng)導和上級護理人員指導下進行工作。

主要職責：

1.自覺遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行各項護理制度和技術(shù)操作規(guī)程，在護士長領(lǐng)導和上級護理人員指導下準確及時地完成各項護理任務、護理措施，嚴防護理差錯和事故的發(fā)生。

2. 具備良好的職業(yè)道德和護士素質(zhì)，貫徹“以病人為本”的服務理念，、落實基礎(chǔ)護理和生活護理工作，經(jīng)常巡視病房，滿足病人身心需要，密切觀察病情變化和病人的心理變化，發(fā)現(xiàn)異常問題及時處理并向上一級報告，認真客觀地記錄病人的病情變化及護理經(jīng)過。

3.在護士長領(lǐng)導和上級護理人員指導下，逐步做到護理工作中有較好的預見性，并積極采取各種措施，減少護理并發(fā)癥的發(fā)生。嚴格執(zhí)行護理安全管理制度，做好病人和自身的防護工作，防止意外事故發(fā)生。

4.積極努力學習，做到掌握常規(guī)監(jiān)測手段，熟練使用各種儀器設(shè)備，密切觀察病情變化并及時通知醫(yī)生采取相應措施，護理記錄詳實、清晰、準確。

5.積極參加各項搶救演練，做到搶救技術(shù)熟練，能夠配合醫(yī)生完成各項搶救。認真做好重危病人的搶救和護理工作，落實各項措施;配合各項檢查，協(xié)助醫(yī)生做好各項診療工作，疑難問題及時請示匯報。

6.嚴格執(zhí)行消毒隔離制度，指導衛(wèi)生員做好消毒隔離工作，防控醫(yī)院感染的發(fā)生及擴散。

7.協(xié)助護士長做好病房管理及物資、器材、藥品的請領(lǐng)、保管和保養(yǎng)工作。

8. 認真做好病人入院宣教、健康教育、出院指導工作，及時了解患者及家屬的需求，經(jīng)常征求患者及家屬的意見，不斷改進護理工作。

有關(guān)病房管理制度指南心得體會如何寫三

尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：

大家好!

在這兒，我向親愛的姐妹們，致敬!您們都是我的老師，在以后的工作中，還需要您們多多指教。說實話，自從11月1日擔任省內(nèi)呼吸科護士長以來，我感受到了前所未有的壓力，做為一個剛剛步入管理者的我，我科又是個剛成立的科室，共有床位五十張，護理人員十一名，工作人員年齡又趨于年輕化，病人病情的多元化和復雜性等現(xiàn)實情況，讓我不得不思索：我怎樣把這個科室從嬰兒期走向成熟期，為科室為醫(yī)院創(chuàng)經(jīng)濟效益的同時又贏得社會效益!在院領(lǐng)導和護理部的領(lǐng)導下，我決心從以下方面做起：

一：自身建設(shè)方面

每天早去晚歸，早上去慰問每一位患者，解決他們生活上的困難，心理上的痛苦。工作中嚴格要求自己，以身作則，身先士卒，率先垂范，為提高自己的業(yè)務水平，工作之余，學習新版內(nèi)科護理學，做到與時俱進!更好的服務于患者。

二：科室工作情況

首先根據(jù)科室現(xiàn)有護理人員數(shù)量進行合理的分工和安排，將各班包括護士長的崗位責任制和每周每月工作重點，匯總成表，標示明確，要求人人熟悉并按之執(zhí)行。針對我科的特點和現(xiàn)有的條件對病房管理作出了合理的改進和規(guī)范，對病房管理實行

包干責任制。不斷深化安全管理，強化安全意識，做好安全護理工作，嚴格執(zhí)行各項護理常規(guī)制度。同時對病房的各種設(shè)施，物品及家屬加強安全管理，定期組織護理人員進行業(yè)務學習，強化“三基三嚴”。學習新業(yè)務，新知識，新技術(shù)，做到與時俱進，對新進儀器進行集中培訓，講解，要求人人掌握。

每月至少一次個案護理查房，加強科室業(yè)務學習。為加強護患溝通，定期召開工休座談會，聽取患者及其家屬的建議，以便護理工作的開展和改進。要求科室的人員從節(jié)約每一度電，每一滴水，每一張紙開始，從我做起，加強經(jīng)濟核算。在以“病人為中心”的服務理念倡導下，為了滿足人們?nèi)找嬖鲩L的法律意識和維權(quán)意識，嚴格規(guī)范我們的言行，帶領(lǐng)全科護理人員學習文明服務用語，注意服務藝術(shù)。為了確保用藥的安全及時，治療室在現(xiàn)有的條件下貼上了醒目的床牌號，病區(qū)設(shè)移動護士站，大大減少了因換藥不及時的糾紛現(xiàn)象。實習帶教方面，科室設(shè)有帶教組長，負責實習生的理論授課。為實習生創(chuàng)造一個良好的學習環(huán)境。

存在不足

1,.個別護士理論知識薄弱，缺乏服務意識。

2.病房環(huán)境差設(shè)施不全沒窗簾，病房窗戶有貼報紙現(xiàn)象。沒有儲物柜，病人物品多，擺放混亂。護士長述職報告3.病房收費點，老病房樓住院費僅6元收入上不去，造成部分人員積極性降溫。

改進措施;

1.加強政治學習，提高思想水平和服務意識。

2.加強新上崗護士的培訓工作，從理論到操作技能嚴格把關(guān)，加強業(yè)務學習，定期開展知識技能比賽，提高每一位護理人員的業(yè)務素質(zhì)，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，普及護士文明用語50句。

3.需要完善的設(shè)施上報醫(yī)院，懇請領(lǐng)導的支持。

4.開展新業(yè)務，新項目。

今后，我們將力爭邁上一個新臺階，認清形勢，統(tǒng)一思想，樹個人形象，樹科室形象，樹個人醫(yī)院品牌，從自身做起，高標準，嚴要求。我們堅信，有各級領(lǐng)導大力支持，有醫(yī)院護理部正確領(lǐng)導，更有全科護理人員齊心協(xié)力，我們一定完成各項工作。我堅信只要通過不斷的努力，只要把滿腔的激情奉獻給醫(yī)院，把愛心播撒到每一位患者心里，我就一定會把病房的工作開展的更好。

有關(guān)病房管理制度指南心得體會如何寫四

火災是嚴重威脅人民群眾生命和財產(chǎn)安全的危險事故，為了更好地認識與防范火災事故的發(fā)生、降低突發(fā)火災的危害程度，將事故控制在最低限度，保證全院職工和人民群眾的人身安全，讓人人樹立安全第一的思想，在遇到緊急情況時不慌張，聽從醫(yī)院的指揮，做到安全疏散，制定本預案。

（一）應急指揮部

設(shè)立醫(yī)院火災應急指揮部，其只要職責如下。

1、定期組織安全檢查，消除安全隱患。

2、對醫(yī)院職工進行安全教育，掌握消防知識。

3、接到火災報警后統(tǒng)一指揮，通知各組負責人到現(xiàn)場施救。

4、組織職工進行應急救援演習。

（二）現(xiàn)場指揮組

1、了解現(xiàn)場情況，組織火情偵查和分析，制定總體救援方案，組織實施滅火救援任務。

2、根據(jù)現(xiàn)場救援的需要和情況的變化，及時調(diào)集和適時調(diào)整力量部署，必要時，可組織群眾參與輔助性行動。

3、決定使用各種水源，利用臨近建筑物及其相關(guān)設(shè)施，切斷現(xiàn)場與周邊區(qū)域內(nèi)的電力和可燃氣體、液體輸送，限制用火用電。

4、劃定警戒區(qū)，組織人員疏散。

（三）現(xiàn)場搶救組

其主要職責如下。

1、根據(jù)火災事故現(xiàn)場的具體情況，以救人為第一任務，救人時要認真詢問、仔細搜查、注意安全。

2、要大力搶救、疏散物資，被搶救出來的物資要放在安全的地方，并派人看管，以防再次損壞或被人盜竊。

（四）現(xiàn)場警衛(wèi)組

其主要職責如下。

1、負責并維持現(xiàn)場秩序，警戒其他部位和搶救出的物資，監(jiān)視災情。

2、防止壞人趁火打劫和閑雜人員進入，保護現(xiàn)場不被破壞，協(xié)助上級部門調(diào)查處理災害情況。

（一）預防措施

1、加強消防知識的學習和培訓。

2、保衛(wèi)部門定期檢查全院消防設(shè)施性能，保證消防設(shè)施隨時處于功能完好狀態(tài)。

3、保證消防通道暢通。

4、注意用氧、用電安全及易燃、易爆物品的管理。

（二）預防預警系統(tǒng)

應急指揮部按照“高效、快捷”的原則，建立和完善以各種火災事故的監(jiān)測、預報、信息傳輸、分析處理為主要內(nèi)容的預警服務系統(tǒng)和相關(guān)技術(shù)支持平臺，并實現(xiàn)與消防部門的聯(lián)網(wǎng)互通，做到信息共享，提高預警能力。

（一）信息報告

1、火災發(fā)生后，第一個發(fā)現(xiàn)災情的人員或得知火情的值班人員要在第一時間利用一切可以利用的通訊工具撥打火警電話，說明失火的具體地址、失火的位置、單位名稱、失火物品名稱、火勢大小、火災現(xiàn)場有無危險品等，

2、現(xiàn)場值班員或負責人將火情通知指揮組總指揮，迅速在指定位置集合，聽從統(tǒng)一安排部署。

3、各組成員由本組負責人通知，按部署迅速展開行動。

（二）應急處理

1、所有應急人員接到通知后要立即趕到現(xiàn)場。在應急搶險過程中，要遵循“救人先于救火”的原則。參與搶救的人員要做到緊張有序，一切行動聽指揮，有問題要及時上報指揮組。

2、現(xiàn)場指揮組要根據(jù)火災事故的具體情況，劃定安全區(qū)，根據(jù)建筑物及周圍情況，事先劃定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)；立即組織病人有秩序的疏散、撤離，對傷員進行護理并及時送往醫(yī)院。

3、撲救火災時必須注意防爆問題，防止易爆物體受熱而產(chǎn)生爆炸。在撲救火災時，把受到或可能受到火勢威脅的易燃、易爆物品迅速轉(zhuǎn)移出去。

（三）現(xiàn)場警戒

1、外圍警戒：清楚路障，指導一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，勸導無關(guān)人員撤離現(xiàn)場，維護好外圍秩序，迎接消防隊，為消防隊到場滅火創(chuàng)造有利條件。

2、火場外部警戒：不許無關(guān)人員進入現(xiàn)場，指導疏散人員離開建筑，看管好火場內(nèi)疏散出的物資，指引消防隊進入現(xiàn)場、消防控制室，為消防隊的滅火戰(zhàn)斗行動維持好秩序。

3、火災撲滅后，在火災區(qū)域內(nèi)設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災原因。

（一）善后處置

1、醫(yī)務人員迅速對摔傷、砸傷、燒傷、踩傷的病人實施救治。

2、醫(yī)務人員對本病區(qū)的患者逐一檢查、治療，病房主任將本病區(qū)火災中的病人情況向醫(yī)務科匯報。

3、總務科組織相關(guān)人員對所轄設(shè)備全面檢修，恢復正常運轉(zhuǎn)。

4、各要害部位及職能部門負責人，將本部門火災后的情況及時上報主管院長。

（二）調(diào)查和報告

火災事故應急救援結(jié)束后，由應急指揮部指定組成事故調(diào)查組，對火災事故的起因、性質(zhì)、影響、責任、經(jīng)驗教訓和恢復重建等問題進行調(diào)查評估，并寫出書面報告。對特別重大的火災事故，要及時向省、自治區(qū)、直轄市消防總隊報告。

（一）通信聯(lián)絡

1、建立通訊網(wǎng)絡，使各級有關(guān)人員能迅速正確地接受火災信息。

2、保持單位內(nèi)部各部位、著火層與消防控制室，消防控制室與單位供水、供電部門的無線聯(lián)系。

（二）設(shè)備保障

1、保證消防用水，消防用電不間斷。

2、保證滅火器材的.供給與完好。

3、保證傷員救護等工作的運輸車輛。

有關(guān)病房管理制度指南心得體會如何寫五

各位領(lǐng)導、各位同事：

你們好！

在過去一年里，在院領(lǐng)導、科主任及護理部的正確領(lǐng)導下，我堅持“以病人為中心”的服務理念，以認真嚴謹?shù)膽B(tài)度和主動積極的熱情投身于學習和工作中。在踏實地學習與醫(yī)療護理工作中，感謝大家對我的信任。感謝院領(lǐng)導對我工作的支持與肯定。現(xiàn)將我在20____年的工作向大家做一個匯報：

一、思想道德方面

尊重領(lǐng)導，團結(jié)同事。遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心，積極主動地學習婦產(chǎn)科護理專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。在醫(yī)療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮，規(guī)范操作。嚴格遵守醫(yī)院的各項規(guī)章制度，遵守醫(yī)德規(guī)范，積極參加醫(yī)院和科室組織的各項活動

二、專業(yè)知識、工作能力方面

從上任的那一天起，我就深深意識到了所面臨的壓力和挑戰(zhàn)。通過將近幾年來的工作實踐，使我更深層次地認識到了一個護士長的職責。本著“把工作做的更好”這樣一個目標，積極__的完成了以下本職工作：1。做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。2。認真接待每一位病人，能夠做到換位思考。3。在醫(yī)療文書的書寫過程中做到認真負責，態(tài)度端正。認真學習科室文件書寫要求，規(guī)范書寫護理記錄單，危重護理記錄單等。

護理工作是一項比較繁瑣，但又要求細心、耐心的工作。因此對于自己的工作要高要求、嚴標準，每次走進病房，我都利用有限的時間鼓勵產(chǎn)婦，耐心的幫他們了解產(chǎn)程經(jīng)過，建立信心。堅持每日督查護理、助產(chǎn)工作落實情況，為提高每位護士的理論和操作水平，每月組織兩次業(yè)務學習，一次業(yè)務查房，為了了解病人對護理工作是否滿意，每月組織一次公休座談。

三、在學習和生活方面

我將努力的學習專業(yè)知識和技能，做到理論聯(lián)系實際。除專業(yè)知識的學習外，我還要注意拓展自己的知識面，提高自身的思想文化素質(zhì)。在生活上持以嚴謹?shù)膽B(tài)度和良好的作風。在工作中，嚴于律己，誠實守信、樂于助人、團結(jié)互助，使科室同志高高興興的來上班，開開心心的回家去。

20____年是不平凡的一年，在這一年中我們經(jīng)歷了很多，有快樂、有傷悲、有遺憾等等。一年中，在我和主任共同努力及全科人員積極配合下，基本完成醫(yī)院下達的任務。我們共接受入院病人3059人。其中平產(chǎn)1708例、手術(shù)1188例、婦科手術(shù)19例，全年科室總收入約三百余萬元。當然今年的收入與去年相比是有所下滑的，在平時工作中也有很多不足，我們也在努力的查找不足，力爭在短時間內(nèi)有所改進。

今后的目標：如果我有幸在20____年繼續(xù)得到大家的信任，那么在今后的工作中，我將加倍努力工作，努力在科室護理隊伍中：以身作則，起表率作用。

最后，我再次感謝院領(lǐng)導給予我工作和生活中的關(guān)心，感謝每一位和我共事的同事，感謝大家對我的信任和善待。

述職人：______

20____年__月__日

有關(guān)病房管理制度指南心得體會如何寫六

上半年我身上還存在一些不足有待改進。比如，在學習上，有時仍有浮躁的情緒，感覺要學的東西太多，心浮氣躁，尤其是在遇到挫折時，不能冷靜處理。在工作上，有時存在著標準不高的現(xiàn)象，雖然基本上能履行自己的職責和義務，但是在主動性方面還有待于進一步提高，這都是我今后需要改進和提高的地方。

在即將過去的半年里，要再次感謝院領(lǐng)導、護士長和帶教老師給予的教育、指導、批評和幫助，感謝同事們給予的關(guān)心和支持?；仡欉^去，有許多進步和提高，同時也存在一些不足；展望未來，應當發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處，克服不足。在即將迎來的20xx年下半年，我會繼續(xù)發(fā)揚在過去的半年中的精神，做好我自己的工作，急病人之所急，為病人負責，絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化，我對自己的工作要做到絕對負責，這才是一名救死扶傷的好護士應該做的最起碼的工作。

下半年，為進一步貫徹“以病人為中心”的服務總旨，強化基礎(chǔ)護理，全面落實護理責任制，整體提升護理服務水平，提高病人滿意度。根據(jù)護理部有關(guān)精神結(jié)合我科實際，制定本計劃。

1。不斷強化安全意識教育，發(fā)現(xiàn)工作中的不安全因素時要及時提醒，并提出整改措施，以院內(nèi)外護理差錯為實例組織討論學習借鑒，使護理人員充分認識護理差錯因素新情況、新特點，從中吸取教訓，使安全警鐘常鳴。

2。加強重點時段的管理，如夜班、中班、節(jié)假日等，實行彈性排班制，合理搭配老、中、青值班人員，同時注意培養(yǎng)護士獨立值班時的慎獨精神。

3、加強重點病兒的管理，如監(jiān)護室的特護患兒和普兒病房的危重患兒，把上述患兒做為科晨會及交接班時討論的重點，對病人現(xiàn)存的和潛在的風險做出評估，達成共識，引起各班的重視。

4。、完善護理文件記錄，減少安全隱患。規(guī)范護理文件記錄，認真執(zhí)行護理記錄中“十字原則，即客觀、真實、準確、及時、完整”，

5、完善護理緊急風險預案，平時工作中注意培養(yǎng)護士的應急能力，對每項應急工作都要做回顧性評價，從中吸取經(jīng)驗教訓，提高護士對突發(fā)事件的反應能力。

1、辦公班護士真誠接待新入院病兒，把病兒送到床前，主動向病兒家屬做入院宣教及健康教育。

2、要求責任護士每天與患兒家屬溝通，包括健康教育、了解病兒的病情轉(zhuǎn)歸、生活需求、用藥后的效果及反應等，認真執(zhí)行各項護理操作告知程序，尊重患兒家長的知情權(quán)解除患兒家長顧慮。

3、每月召開工休座談會，發(fā)放病人滿意度調(diào)查表，對服務質(zhì)量高的護士給予表揚鼓勵，對服務質(zhì)量差的護士給予批評教育。

1。對各班職責進行修訂，改變排班模式，細化各班的工作流程，查找薄弱環(huán)節(jié)，明確護理分工，力求新的職責更合理實用。

2、抓好基礎(chǔ)護理、?？谱o理，實行責任護士負責制。為患者提供整體護理服務，密切觀察患者病情，隨時與患者溝通，做好患者的生活護理、基礎(chǔ)護理，保障患者安全，體現(xiàn)人性化的護理關(guān)懷。

3、深化護士分層使用，依據(jù)病人病情、護理難度和技術(shù)要求分配責任護士，危重患者由年資高、能力強的護士負責，體現(xiàn)能級對應。

分配原則：效率、質(zhì)量優(yōu)先，按勞分配，兼顧公正、公平。

分配依據(jù)：病人滿意度、工作量、存在的風險、護理質(zhì)量、責任心。

1。由責任護士做每天根據(jù)科室常見病的治療和護理常規(guī)、特殊飲食、疾病的自我預防、用藥的注意事項，向病人做詳細的講解，對患者開展健康教育和康復指導，提供心理護理。

2。每月召開一次護辦會，每位護士匯報工作情況與感想。每月進行病人滿意度調(diào)查，認真聽取患者對優(yōu)質(zhì)護理工作的意見和建議。對存在的問題及時反饋，提出整改措施，不斷提高護理質(zhì)量，提高病人的滿意度。