銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟 銀行疫情防控志愿者活動心得(7篇)

我們在一些事情上受到啟發(fā)后，可以通過寫心得體會的方式將其記錄下來，它可以幫助我們了解自己的這段時間的學(xué)習(xí)、工作生活狀態(tài)。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢？以下是小編幫大家整理的心得體會范文，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟一

1、強(qiáng)化服務(wù)意識，靠優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)穩(wěn)定客戶。

做為一名前臺柜員，窗口是一個極其重要的，前臺服務(wù)的好壞直接關(guān)系到整個行在客戶中的印象。在日常辦理業(yè)務(wù)過程中，我注重對服務(wù)意識的培養(yǎng)，將人性化服務(wù)、親情化服務(wù)融入到服務(wù)工作的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中，扎實(shí)有效地踐行我行“以客戶為中心”的理念，想客戶所想，急客戶所急，幫客戶理財(cái)，供給多方位的、超值的服務(wù)，確保經(jīng)過高效率、高水平的服務(wù)來穩(wěn)定客戶。

2、加強(qiáng)內(nèi)控制度建設(shè)，防范和化解金融風(fēng)險。

行里組織員工對內(nèi)控制度指引等資料有針對性地進(jìn)行了學(xué)習(xí)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)了總行《中國建設(shè)銀行員工從業(yè)禁止性若干規(guī)定》和內(nèi)控管理制度等資料。抓執(zhí)行、抓落實(shí)督促員工不折不扣嚴(yán)格執(zhí)行，從防范操作風(fēng)險入手狠抓制度落實(shí)，逐步使管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，提高服務(wù)水平和營業(yè)環(huán)境檔次，以真誠的服務(wù)和細(xì)微的關(guān)注來打動客戶，贏得客戶的支持。同時，我把思想教育和實(shí)際工作相結(jié)合，對照工作找差距、找問題，真正防范風(fēng)險工作落到實(shí)處。

3、努力提高自身服務(wù)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，進(jìn)取為客戶服務(wù)。

____年是對公業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的一年，培育核心客戶的關(guān)鍵是增強(qiáng)客戶忠誠度。要增強(qiáng)客戶忠誠度，就必須把客戶關(guān)系擺上重要位置，在提升客戶滿意度和忠誠度的基礎(chǔ)上，獲取應(yīng)有的回報。所以，這就要求我們在推出每項(xiàng)產(chǎn)品、每項(xiàng)服務(wù)時，在制定每項(xiàng)制度、流程時，要從以內(nèi)部工作要求為標(biāo)準(zhǔn)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻粜枨鬄闃?biāo)準(zhǔn)，異常是要針對不一樣層次的客戶，制定差異化的服務(wù)規(guī)范，為高端客戶制定并落實(shí)整體服務(wù)方案;要樹立“服務(wù)無小事”的觀念。不斷改善服務(wù);要堅(jiān)持拓展與維護(hù)并重，深度挖掘客戶價值。要經(jīng)過強(qiáng)化客戶關(guān)系管理，進(jìn)取促進(jìn)營銷服務(wù)從單向服務(wù)向互動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由粗略化服務(wù)向精細(xì)化服務(wù)轉(zhuǎn)變，由普遍性服務(wù)向個性化服務(wù)轉(zhuǎn)變，真正與客戶構(gòu)成利益均沾、雙贏互利、唇齒相依的關(guān)系。

4、工作中存在的不足及今后的打算。

一是學(xué)習(xí)不夠。時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，每都有新的東西出現(xiàn)、新的情景發(fā)生，應(yīng)對這種嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，還缺乏一點(diǎn)學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。學(xué)習(xí)新的知識，掌握新的理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、工作方法以之適應(yīng)周圍環(huán)境的變化，這都需要我跟著形勢而改變，提高自我的履崗本事，把自我培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面的建行員工，是我所努力的目標(biāo)。

二是對一些業(yè)務(wù)還不夠精通。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，朝著以下幾個方面努力：

1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，我將堅(jiān)持不懈的努力學(xué)習(xí)行里的新業(yè)務(wù)知識，并用于實(shí)踐，以更好的適應(yīng)建行發(fā)展的需要。

2、努力提高工作效率和質(zhì)量，進(jìn)取配合行領(lǐng)導(dǎo)和同事們把工作做得更好。

最終，一年來工作取得了必須的成績，但也還存在著諸多不足。

在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在必須的欠缺，我會在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自我，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫忙中提高自我，發(fā)揚(yáng)長處，彌補(bǔ)不足。在新的一年里我將制定自我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新的挑戰(zhàn)。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同提高，明年會有更多的機(jī)會和競爭在等著我，我心里在暗暗的為自我鼓勁，要在競爭中站穩(wěn)腳，踏踏實(shí)實(shí)，目光不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，爭取更好的工作成績。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟二

第三章出資

第九條

1.合資公司的投資總額和注冊資本均為__________元。甲、乙雙方的出資比例各為__________％，出資金額各為__________元。

2.合資各方出資比例和以現(xiàn)金支付的金額如下：

甲1方：__________％__________元，其中__________元以與其等值的人民幣支付。

甲2方：__________％__________元，其中__________元以與其等值的人民幣支付。

乙1方：__________％__________元

乙2方：__________％__________元

乙3方：__________％__________元

3.在合資公司領(lǐng)到營業(yè)執(zhí)照后__________個工作日內(nèi)，合資合方應(yīng)將上述各自認(rèn)繳的出資額全部匯入合資公司在中國銀行的賬戶。

4.以人民幣出資時，人民幣與美元的換算率，應(yīng)以繳付日當(dāng)日的中國國家外匯管理局公布的外匯牌價為準(zhǔn)。

5.在合資期間，合資公司不能減少注冊資本。

6.合資各方繳付出資額后，應(yīng)由在中國注冊的會計(jì)師驗(yàn)證并出具驗(yàn)資報告，由合資公司據(jù)以?發(fā)給出資證明書。

7.合資期間內(nèi)，合資的任何一方，不得將合資公司發(fā)給的出資證明書轉(zhuǎn)讓、抵押，或作為第三者對合資公司擁有債權(quán)的目的物。

第十條

1.合資公司注冊資本的增加、轉(zhuǎn)讓或以其他方式處置，應(yīng)由董事會會議通過，報原審批機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，然后到原登記管理機(jī)構(gòu)辦理變更登記手續(xù)。

2.合資各方的任何一方，如將出資額的全部或一部分進(jìn)行轉(zhuǎn)讓時，其他的合資方有優(yōu)先購買權(quán)。合資方的任何一方向第三者轉(zhuǎn)讓出資額的條件，不得優(yōu)惠于向其他合資方轉(zhuǎn)讓時的條件，本款中的合資各方為甲1方、甲2方、乙1方、乙2方、乙3方。

3.在甲、乙雙方的出資比例保持相等的條件下，甲、乙各方的出資額可以在各自內(nèi)部相互轉(zhuǎn)讓。

第四章合資各方的責(zé)任和義務(wù)

第十一條合資各方發(fā)揮各自具有的特點(diǎn)和長處，為支持合資公司的建立和業(yè)務(wù)開展，承擔(dān)上述責(zé)任和義務(wù)：

1.甲方的責(zé)任

（1）負(fù)責(zé)為建立合資公司向中國政府有關(guān)部門辦理報批，領(lǐng)取批準(zhǔn)證書和營業(yè)執(zhí)照等有關(guān)手續(xù)。

（2）協(xié)助租借辦公用房和購買辦公用品。

（3）介紹和推薦租賃用戶和項(xiàng)目。

（4）提供國內(nèi)金融和租賃市場信息。

（5）協(xié)助合資公司在中國國內(nèi)成立分支機(jī)構(gòu)。

（6）向合資公司推薦優(yōu)秀的經(jīng)營管理人員及其他人員。

（7）協(xié)助為合資公司中的外籍人員辦理入境簽證、長期居留證、旅行證等手續(xù)。

（8）協(xié)助籌措外匯及人民幣資金。

2.乙方的責(zé)任

（1）利用在__________及世界各國的營業(yè)網(wǎng)，宣傳合資公司的租賃業(yè)務(wù)，向合資公司介紹和推薦租賃用戶和項(xiàng)目。

（2）介紹和推薦世界各國生產(chǎn)的技術(shù)先進(jìn)、價格合理的租賃物件。

（3）協(xié)助合資公司向國外出租設(shè)備，以及承租人產(chǎn)品的出口。

（4）提供國際金融市場、租賃業(yè)務(wù)的信息以及開展租賃業(yè)務(wù)所需的各種合同文本。

（5）協(xié)助對國外用戶進(jìn)行資信調(diào)查。

（6）在合資公司所在地或__________對公司職員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

（7）協(xié)助合資公司使用注冊資本在外國購買交通工具、通訊設(shè)備及辦公用具。

（8）協(xié)助合資公司以優(yōu)惠條件在國外籌措資金。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟三

黨的十九屆五中全會提出，把“推動高質(zhì)量發(fā)展”作為統(tǒng)攬“十四五”時期經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的主題。推動銀行高質(zhì)量發(fā)展，必須把習(xí)近平總書記關(guān)于“做好新形勢下金融工作，要堅(jiān)持黨中央對金融工作集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，確保金融改革發(fā)展正確方向，確保國家金融安全”的重要講話精神，貫穿到銀行工作的各個環(huán)節(jié)。

以常態(tài)化政治建設(shè)機(jī)制確保正確發(fā)展方向

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，要加強(qiáng)黨對國有企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，指出“國有企業(yè)首要一條就是堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，否則就不是中國特色社會主義”。金融業(yè)處于國家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心領(lǐng)域，必須始終堅(jiān)持黨對銀行等金融行業(yè)集中統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，把政治要求扎扎實(shí)實(shí)落實(shí)到企業(yè)戰(zhàn)略的理念原則、目標(biāo)任務(wù)和重大部署之中，確保企業(yè)改革發(fā)展堅(jiān)定正確的政治方向。

錨穩(wěn)高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略方向。堅(jiān)持按照習(xí)近平總書記關(guān)于“高質(zhì)量發(fā)展就是體現(xiàn)新發(fā)展理念的發(fā)展”的要求，高站位思考成都銀行在新階段的發(fā)展戰(zhàn)略，自覺將銀行發(fā)展融入成都在世界城市體系中持續(xù)提升位勢能級的戰(zhàn)略大盤。

創(chuàng)新高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略思維。建立管理層專題調(diào)研聯(lián)系點(diǎn)制度，聚焦銀行高質(zhì)量發(fā)展規(guī)劃、轉(zhuǎn)型發(fā)展重點(diǎn)任務(wù)、營銷管理重大項(xiàng)目等問題，系統(tǒng)總結(jié)近年來的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，深入分析銀行面對的新區(qū)域格局、新監(jiān)管形勢、新科技趨勢、國資國企改革等帶來的機(jī)遇挑戰(zhàn)，拿出前瞻性、戰(zhàn)略性和可操作性的理論研究成果，為銀行開啟高質(zhì)量發(fā)展的新征程提供方向性指導(dǎo)。

踐行高質(zhì)量發(fā)展的戰(zhàn)略擔(dān)當(dāng)。建立中央和省委市委重點(diǎn)工作、重大項(xiàng)目的責(zé)任分工、考核評價和監(jiān)督檢查制度，對標(biāo)對表細(xì)化措施、量化考核，把理論武裝的成效變?yōu)橹笇?dǎo)實(shí)踐、推動工作的實(shí)績。按照習(xí)近平總書記“開門問策、集思廣益”的重要要求，堅(jiān)持頂層設(shè)計(jì)與問計(jì)于民相統(tǒng)一，群策群力謀劃新起點(diǎn)銀行高質(zhì)量發(fā)展的新戰(zhàn)略。

以權(quán)責(zé)明晰決策機(jī)制確保發(fā)揮黨組織領(lǐng)導(dǎo)作用

實(shí)現(xiàn)地方國有金融企業(yè)高質(zhì)量的經(jīng)營管理，既要面對金融服務(wù)數(shù)字化和精準(zhǔn)化等行業(yè)共性挑戰(zhàn)，還要面對體量小、業(yè)務(wù)面窄、抗風(fēng)險能力弱等特有挑戰(zhàn)。

決策確保政治正確。堅(jiān)持將黨建與經(jīng)營管理工作同籌劃、同部署和同落實(shí)，從“目標(biāo)制定、組織實(shí)施、監(jiān)督檢查、整改提升”全流程設(shè)計(jì)黨建與業(yè)務(wù)管理，結(jié)合項(xiàng)目推進(jìn)、產(chǎn)品研發(fā)、營銷攻堅(jiān)等大項(xiàng)任務(wù)組建和開展黨員先鋒隊(duì)、攻堅(jiān)突擊隊(duì)等活動，確保壓實(shí)責(zé)任，堅(jiān)持黨建與經(jīng)營管理雙考雙評。

從嚴(yán)界定決策權(quán)責(zé)。堅(jiān)持黨的核心領(lǐng)導(dǎo)地位與企業(yè)法人治理的生產(chǎn)經(jīng)營中心地位，按照“兩個一以貫之”重大原則制定《黨委會議議事制度》《實(shí)施辦法》《實(shí)施細(xì)則》，確立黨委不同類型決策事項(xiàng)下的決定權(quán)、建議權(quán)、監(jiān)督權(quán)，立足于從黨的事業(yè)角度審視改革發(fā)展，從企業(yè)經(jīng)營的視角納入黨建工作“兩個視角”規(guī)范決策程序，確立以黨委研究討論作為董監(jiān)高決策前置、黨委成員雙重身份參與管理，以事前醞釀、議事交流、列席會議三種方式規(guī)范黨委和董監(jiān)高不同治理主體之間的協(xié)調(diào)溝通。堅(jiān)持黨領(lǐng)導(dǎo)金融和尊重資本運(yùn)行規(guī)律，按照決策事項(xiàng)的擬定、審議、決定、批準(zhǔn)四個環(huán)節(jié)，使各治理主體之間的職權(quán)界限更加清晰，運(yùn)轉(zhuǎn)更加順暢。

以企業(yè)文化建設(shè)凝聚改革發(fā)展正能量

現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭越來越表現(xiàn)為文化的競爭，文化成為企業(yè)競爭力的基石和決定企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素。國有金融企業(yè)的文化建設(shè)，既要以黨的旗幟為旗幟，還要緊密結(jié)合金融業(yè)誠信、穩(wěn)健、專業(yè)、創(chuàng)新等特有行業(yè)文化，成為引領(lǐng)企業(yè)塑造品牌形象、提高員工素養(yǎng)、提升管理水平和凝聚強(qiáng)大內(nèi)聚力的源泉。

占領(lǐng)宣傳教育陣地。針對金融企業(yè)青年員工占比較大、文化層次較高、海外歸國人才較多、思想開放活躍等特點(diǎn)，在發(fā)揮好主題講座、文化墻、報紙刊物、黨性培訓(xùn)基地等傳統(tǒng)方式的同時，用好企業(yè)網(wǎng)站、微信公眾號、抖音短視頻、“學(xué)習(xí)強(qiáng)國”“黨員e家”、微黨課等線上教育平臺，打造傳統(tǒng)媒體與新媒體優(yōu)勢互補(bǔ)的“全媒體宣傳矩陣”。探索建立區(qū)塊鏈黨建平臺，創(chuàng)新黨建應(yīng)用場景和黨建數(shù)據(jù)鏈，實(shí)現(xiàn)對輿論宣傳、黨員教育和黨建活動具有公信力的管理，確保用主旋律和正能量占領(lǐng)企業(yè)文化陣地。

講好企業(yè)和員工故事。堅(jiān)持“貼心貼近、潤物無聲”理念，開展“紙短情長”讀書薦書、“不忘初心、不負(fù)韶華”征文比賽、“你好新時代”主題演講、“我和我的祖國”文藝匯演、“不悔流年”攝影評選、“黨員先鋒”微視頻大賽、“我為成都銀行代言”短視頻比賽、“合規(guī)伴我行”知識競賽等多樣化活動，講述和傾聽員工心靈深處的思想關(guān)注和情感召喚，激發(fā)和引導(dǎo)廣大員工愛黨愛國、愛崗敬業(yè)的澎湃熱情。

展示金融國企靚麗名片。堅(jiān)持把黨的旗幟、先進(jìn)文化深深嵌入企業(yè)文化基因，緊密結(jié)合國企的本職擔(dān)當(dāng)和金融行業(yè)服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)的特有誠信文化、工匠精神、合規(guī)廉潔和優(yōu)服理念，以特色企業(yè)文化對內(nèi)凝聚力量、激勵創(chuàng)新、促進(jìn)管理，對外傳播企業(yè)形象、提升市場競爭力。

營造爭先創(chuàng)優(yōu)濃郁氛圍。創(chuàng)新實(shí)施基層支部“示范引領(lǐng)”工程和“結(jié)對互幫”工程，將全行42個基層黨組織結(jié)成21個互助對子，檢視解決黨建和經(jīng)營管理中的難點(diǎn)問題，形成“優(yōu)勢互補(bǔ)、互助共贏、共同發(fā)展”的良好局面。充分發(fā)揮扶貧攻堅(jiān)中黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒作用，構(gòu)建“捐贈扶貧、產(chǎn)業(yè)扶貧、智力扶貧”等扶貧模式，堅(jiān)持同時打好新冠肺炎疫情防控和服務(wù)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展兩場戰(zhàn)役，以實(shí)際行動書寫履職擔(dān)當(dāng)?shù)慕鹑诖鹁怼?/p>

以市場化選賢任能機(jī)制提供高素質(zhì)人才支撐

習(xí)近平總書記多次強(qiáng)調(diào)，“要大力培養(yǎng)、選拔、使用政治過硬、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通的金融人才”。成都銀行黨委堅(jiān)持將人才作為推進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的首位支撐，堅(jiān)持發(fā)揮黨在人才建設(shè)中的政治引領(lǐng)作用，積極探索和實(shí)踐市場化選聘機(jī)制，著力打造勇?lián)姑?、敢于?chuàng)新、銳意進(jìn)取的高素質(zhì)復(fù)合型人才隊(duì)伍。

健全“黨委把關(guān)、大膽使用”的選才機(jī)制。習(xí)近平總書記指出，“市場活力來自于人，特別是來自于企業(yè)家，來自于企業(yè)家精神”。成都銀行主動融入地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展，按照“對黨忠誠、勇于創(chuàng)新、治企有方、興企有為、清正廉潔”標(biāo)準(zhǔn)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子配備，堅(jiān)持發(fā)揮黨委選任干部的決策把關(guān)作用，全面提升中高端干部人才政治引領(lǐng)和政治吸納，重點(diǎn)發(fā)現(xiàn)和大膽使用具備“工匠精神”的各級年輕干部。

健全“德才兼?zhèn)?、專業(yè)專職”的育才機(jī)制。堅(jiān)持將黨管干部、黨管人才融入公司治理的日常和經(jīng)常，將黨性錘煉和業(yè)務(wù)過硬相結(jié)合，建立全覆蓋常態(tài)化學(xué)習(xí)教育機(jī)制，通過黨校培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)及行業(yè)監(jiān)管部門專題培訓(xùn)等方式加強(qiáng)思想淬煉。建立專職黨建工作者隊(duì)伍，制定黨建工作者與銀行業(yè)務(wù)工作人員“同崗位、同級別、同薪酬”和崗位任職資格制度，健全黨建條線與業(yè)務(wù)條線“雙向培養(yǎng)、雙向交流”機(jī)制，暢通業(yè)務(wù)骨干、優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者和管理干部之間的交流互通渠道。

健全“大膽考核、大膽淘汰”的勵才機(jī)制。健全完善年度考核、專項(xiàng)考核、任期考核以及日常考核相結(jié)合的考核體系，綜合業(yè)績排名、管理能力、群眾認(rèn)可等多維度客觀研判干部實(shí)績表現(xiàn)，不斷強(qiáng)化考核結(jié)果運(yùn)用，實(shí)施“紅黃牌”和大膽淘汰，不斷健全區(qū)分優(yōu)劣、獎優(yōu)罰劣、激勵擔(dān)當(dāng)、促進(jìn)發(fā)展的干部考核機(jī)制。

以內(nèi)控監(jiān)督長效機(jī)制營造廉潔合規(guī)氛圍

習(xí)近平總書記指出，“增強(qiáng)黨自我凈化能力，根本靠強(qiáng)化黨的自我監(jiān)督和群眾監(jiān)督?！苯鹑谄髽I(yè)是經(jīng)營信用的高風(fēng)險性行業(yè)，風(fēng)險管理是商業(yè)銀行的生命線，是關(guān)乎商業(yè)銀行經(jīng)營成敗的關(guān)鍵因素。成都銀行堅(jiān)持把黨組織活動和經(jīng)營風(fēng)險防控緊密結(jié)合，整合黨內(nèi)監(jiān)督、稽核審計(jì)、財(cái)務(wù)信審、風(fēng)險管理、合規(guī)管理、職工監(jiān)督等資源，構(gòu)建形成“相互銜接、緊密結(jié)合、管控有力”的內(nèi)控監(jiān)督機(jī)制。

建立“內(nèi)容銜接、全面覆蓋”的教育引導(dǎo)機(jī)制。堅(jiān)持以黨員教育為重點(diǎn)，堅(jiān)持以全員常態(tài)化警示教育為抓手，將違法違規(guī)案例分析納入業(yè)務(wù)培訓(xùn)，教育員工明辨是非、遠(yuǎn)離紅線。

建立“全面一體、多維聯(lián)動”的風(fēng)險管理機(jī)制。加強(qiáng)決策風(fēng)險的有效管理，充分發(fā)揮黨委前置研究的把關(guān)定向作用，用好經(jīng)常性的批評與自我批評、民主考評、群眾走訪、交心談心等方式，及早有效防范風(fēng)險。加強(qiáng)信貸風(fēng)險的有效防控，加大在風(fēng)控、合規(guī)、信審等要害部門發(fā)展黨員力度，在作好準(zhǔn)入管理、預(yù)警監(jiān)控、貸后管理等工作中發(fā)揮好帶頭示范作用，在存量融資風(fēng)險管控和不良資產(chǎn)清收處置等工作中發(fā)揮好骨干作用。加強(qiáng)合規(guī)經(jīng)營的有效落實(shí)，發(fā)揮各級黨組織和廣大黨員講大局、守規(guī)矩的獨(dú)特優(yōu)勢，帶頭執(zhí)行金融市場亂象整治、合規(guī)與審慎經(jīng)營等各項(xiàng)監(jiān)管要求，確保把案件防控和依法合規(guī)經(jīng)營的各項(xiàng)措施落地落實(shí)。

建立“精準(zhǔn)有力、縱深聚焦”的廉潔監(jiān)督機(jī)制。抓關(guān)鍵少數(shù)、打造廉潔“風(fēng)向標(biāo)”，把監(jiān)督重點(diǎn)放在各級高管和黨組織負(fù)責(zé)人身上，簽訂全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任書和責(zé)任清單，帶頭營造風(fēng)清氣正的生態(tài)導(dǎo)向。拉緊防腐“警戒線”，突出資金交易、信貸審批、洗錢和恐怖融資風(fēng)險評估等重要崗位關(guān)鍵人員管理，制定紅線管理、監(jiān)督檢查、廉潔風(fēng)險評估、處罰措施等制度，不斷提升常態(tài)化、科學(xué)化監(jiān)管水平。發(fā)揮基層黨支部紀(jì)檢專崗作用，建立老中青搭配、跟崗學(xué)習(xí)、外派學(xué)習(xí)、片組聯(lián)系會等制度，通過師徒結(jié)對指導(dǎo)、傳幫帶、以案代訓(xùn)等方式提高實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，防控金融事故、規(guī)避金融損失、營造廉潔氛圍。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟四

今年以來，全行個人金融業(yè)務(wù)認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市行工作要求，注重儲蓄業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)地位，積極拓展理財(cái)業(yè)務(wù)市場，不斷創(chuàng)新銷售方式，加快推進(jìn)營銷渠道和隊(duì)伍建設(shè)，個人金融業(yè)務(wù)呈現(xiàn)了良好的發(fā)展勢頭。

一、20年個金工作成績顯著。

回顧20年，在外部經(jīng)營形勢復(fù)雜多變的情況下，全行上下堅(jiān)定信心，扎實(shí)工作，全行各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營保持快速健康發(fā)展，特別個人金融業(yè)務(wù)為全行的業(yè)務(wù)發(fā)展作出了較大的貢獻(xiàn)，個人金融業(yè)務(wù)各項(xiàng)指標(biāo)呈現(xiàn)快速發(fā)展態(tài)勢。

一是個人金融資產(chǎn)增勢迅猛。今年以來，全行始終將儲蓄存款作為重中之重工作來抓，把存款增量同業(yè)爭先進(jìn)位作為考核存款工作成效的基本標(biāo)準(zhǔn)，在全行扎實(shí)開展旺季儲蓄存款競賽、批量營銷競賽、代發(fā)工資專項(xiàng)競賽等系列營銷活動，加強(qiáng)個金與公司部門的捆綁營銷，抓住市場信息，制定項(xiàng)目攻關(guān)計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)批量業(yè)務(wù)拓展日?；?。

同時，深化儲蓄存款和理財(cái)業(yè)務(wù)的互動發(fā)展，大力營銷靈通快線、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)客戶資金在我行的封閉運(yùn)作。全年，銷售全口徑個人金融資產(chǎn)額44935萬元，同比增加20482萬元，同比增幅為83.8%。其中：儲蓄存款增加17380萬元，在08年較快發(fā)展基礎(chǔ)上保持一定幅度增長，同比多增964萬元;銷售基金14079萬元，同比增幅為289%;銷售人民幣理財(cái)產(chǎn)品10355萬元，同比增幅為588%;銷售保險3121萬元，同比增幅為7.1%。

二是個人信貸業(yè)務(wù)跨越發(fā)展。堅(jiān)持抓住住房開發(fā)貸款龍頭，關(guān)注全縣土地拍賣信息，加強(qiáng)與國土、規(guī)劃、建設(shè)等部門聯(lián)系，在對全縣20多個項(xiàng)目篩選基礎(chǔ)上，重點(diǎn)營銷、項(xiàng)目，通過省行審批額度1。74億元，開發(fā)貸款較年初凈增13900萬元。在個人貸款的發(fā)展上，始終堅(jiān)持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向的經(jīng)營宗旨，調(diào)整充實(shí)營銷力量，優(yōu)化勞動組合，提高工作效率，實(shí)施限時服務(wù)。對重點(diǎn)房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目和重點(diǎn)市場，行領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)營銷，實(shí)現(xiàn)營銷儲備一批、評估報批一批、發(fā)放見效一批的梯次發(fā)展。

同時，抓住房地產(chǎn)市場回暖的機(jī)遇，組成營銷小分隊(duì)，深入到各地房地產(chǎn)開發(fā)公司、開發(fā)樓盤、專業(yè)市場，營銷開發(fā)貸款、個人住房貸款、個人消費(fèi)和個人經(jīng)營等貸款業(yè)務(wù)，主動出擊，營銷優(yōu)質(zhì)客戶。全行各項(xiàng)個人貸款比年初增加12839萬元，比年多增12480萬元，其中個人住房貸款增加12093萬元、個人消費(fèi)(含經(jīng)營貸款)增加2746萬元，個人信貸業(yè)務(wù)增長額占全行年度增量82%，余額占比較年初上升4.5個百分點(diǎn)。年度增量四行占比第二、前三季度一直保持增量市場第一。

三是個人中間業(yè)務(wù)收入快速增長。為確保個人中間業(yè)務(wù)收入的快速提升，全行一方面繼續(xù)加大個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入的營銷，在全行開展“開卡送好禮，虎年新驚喜”牡丹卡營銷活動，并以信用卡分期付款業(yè)務(wù)帶動客戶持卡需求，有效激勵持卡人刷卡消費(fèi)，促進(jìn)銀行卡消費(fèi)額、發(fā)卡量雙提升，全年發(fā)放牡丹靈通卡17828張，年費(fèi)收入達(dá)到79.5萬元、個人結(jié)算業(yè)務(wù)收入達(dá)到370萬元，同比分別增加28.5107萬元，信用卡分期付款業(yè)務(wù)在啟動慢的情況下，全年實(shí)現(xiàn)收入30萬元，其中四季度實(shí)現(xiàn)收入23萬元。

另一方面加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)客戶的維護(hù)，積極運(yùn)用靈通快線、貨幣基金、第三方存管、存貸通等優(yōu)勢產(chǎn)品競爭和維護(hù)客戶，做大客戶“資金池”。為激發(fā)網(wǎng)點(diǎn)柜員和客戶經(jīng)理營銷保險、基金等產(chǎn)品的積極性，將“直通式考核”和“銷售產(chǎn)品兌換獎品”全部兌現(xiàn)到員工，激發(fā)了員工的銷售熱情。全年實(shí)現(xiàn)個人中間業(yè)務(wù)收入645萬元，同比凈增316萬元，特別是四季度實(shí)現(xiàn)收入200萬元，為全行利潤目標(biāo)順利達(dá)成貢獻(xiàn)作出重要支撐。

四是客戶維護(hù)能力明顯提升。為做好優(yōu)質(zhì)客戶維護(hù)工作，根據(jù)市分行貴賓理財(cái)中心考核辦法，落實(shí)行長、分管行長、網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理的日常對中高端客戶的維護(hù)責(zé)任，并將中高端客戶的拓展、建檔等指標(biāo)納入網(wǎng)點(diǎn)主任和客戶經(jīng)理積分考核。通過贈送禮品、舉辦理財(cái)沙龍、健康增值服務(wù)等活動開展高端客戶的維護(hù)工作。11月末，全行個人中高端戶數(shù)量達(dá)到5191戶，比年初增加916戶，中高端客戶資產(chǎn)達(dá)到68625萬元，占全行資產(chǎn)總額的64。6%。當(dāng)年新增私人銀行客戶4戶、新增存款4506萬元。成績?nèi)〉脕碇灰?，存款問題也不容忽視。

1、市場競爭力不強(qiáng)問題依然未能得到根本改觀。

一是較多的指標(biāo)在同業(yè)競爭中處于弱勢。

二是持續(xù)發(fā)展的后勁不足，如儲蓄存款在一季度排名第二的情況下，二、三季度出現(xiàn)下滑現(xiàn)象。三是基礎(chǔ)工作和基礎(chǔ)性產(chǎn)品不夠扎實(shí)，如客戶維護(hù)工作不夠系統(tǒng)和持續(xù)，維護(hù)的質(zhì)量不高;靈通卡的發(fā)卡量，我行不僅排名第四，且占比很低，也影響了其它關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)的發(fā)展。

2、網(wǎng)點(diǎn)的功能作用發(fā)揮不理想。表現(xiàn)在：

一是較多指標(biāo)的網(wǎng)均數(shù)在系統(tǒng)內(nèi)排名靠后;

二是大多數(shù)網(wǎng)點(diǎn)習(xí)慣于傳統(tǒng)的被動營銷方式，發(fā)展新業(yè)務(wù)、拓展新客戶的意識和能力較弱，在一項(xiàng)新產(chǎn)品推出時，不少網(wǎng)點(diǎn)會出現(xiàn)零銷售或較低的銷售水平，

三是產(chǎn)品交叉銷售意識不強(qiáng)柜員或客戶經(jīng)理在向客戶營銷產(chǎn)品時，往往是就產(chǎn)品賣產(chǎn)品，交叉營銷意識不強(qiáng)。

3、大型商貿(mào)市場拓展不力。雖然我行對大型商貿(mào)市場的部分客戶提供了部分金融服務(wù)，但工作遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到位，表現(xiàn)在：對各類商貿(mào)缺乏針對性的產(chǎn)品包裝和組合營銷方案，對市場的營銷缺乏整體的規(guī)劃和措施，同時，對個體經(jīng)營者的融資需求，一直缺少對應(yīng)和有效的信貸政策支撐，因此，沒有真正將我行的業(yè)務(wù)產(chǎn)品滲透到大市場、個體經(jīng)營者之中。

4、中高端客戶維護(hù)工作還不到位。少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)對中高端客戶維護(hù)工作仍然不重視，思想上仍存在偏差，極少數(shù)網(wǎng)點(diǎn)主任對支行決策布置落實(shí)不到位，執(zhí)行力有待進(jìn)一步提升。

二、20年旺季目標(biāo)任務(wù)當(dāng)季新增儲蓄存款33920萬元、日均16960萬元，季末增量四行占比確保第二;信用卡新增發(fā)卡20xx張、代理保險銷售1800萬元;個人貸款凈增7000萬元，季末增量四行占比確保第一。市行專業(yè)考核確保前三。杜絕案件和重大經(jīng)營事故的發(fā)生。

三、20年工作安排(一)搶抓機(jī)遇，促進(jìn)個金業(yè)務(wù)再上新臺階今年，我國經(jīng)濟(jì)已經(jīng)企穩(wěn)回升，預(yù)計(jì)今后一段時期我國經(jīng)濟(jì)仍將保持平穩(wěn)較快發(fā)展，隨著城鄉(xiāng)居民收入水平的不斷提高，居民投資理財(cái)需求也將進(jìn)一步擴(kuò)大，這為個金業(yè)務(wù)發(fā)展提供了巨大的市場空間和機(jī)遇，全行一定要從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度認(rèn)識和定位個金業(yè)務(wù)。增強(qiáng)機(jī)遇意識和緊迫感，要主動出擊、大力競爭，花大力氣提高我行的市場份額。支行將加大個金指標(biāo)問責(zé)力度，確保提升市場位次和份額。

(二)開拓市場，夯實(shí)個金業(yè)務(wù)發(fā)展基礎(chǔ)

結(jié)合本地區(qū)實(shí)際，要重點(diǎn)抓住以下幾個方面：

一是優(yōu)質(zhì)代發(fā)工資市場的營銷。確保20年把代發(fā)工資滲透率提高至10%。

二是批量儲蓄的營銷。主要包括拆遷補(bǔ)償款、企業(yè)改制安置費(fèi)、社保資金、企業(yè)年金、公務(wù)用卡等。

三是大型專業(yè)市場的營銷。明年要成功競爭專業(yè)市場3個，投放個人經(jīng)營貸款1億元。

四是個人住房市場營銷。明年要營銷兩個以上的開發(fā)項(xiàng)目，確保每個項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)按揭貸款目標(biāo)。

五是個人理財(cái)市場營銷。20年，個人理財(cái)產(chǎn)品銷售額要達(dá)到1億元。

在重點(diǎn)做好以上五類市場拓展的同時，還要加強(qiáng)第三方存管市場、個人外匯業(yè)務(wù)市場、私人銀行業(yè)務(wù)市場的拓展，不斷提高客戶滿意度。

三、轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，豐富優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)20年是總行確定的“服務(wù)年”，我們要充分發(fā)揮貴賓理財(cái)中心在人員、環(huán)境、流程等方面的優(yōu)勢，以專業(yè)的客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)、溫馨私密的服務(wù)環(huán)境、高效流暢的服務(wù)流程來提高客戶的滿意度，打造服務(wù)品牌。繼續(xù)實(shí)施“客戶服務(wù)精細(xì)化項(xiàng)目”，建立營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、客戶經(jīng)理服務(wù)檢查工作機(jī)制，促進(jìn)服務(wù)管理的常態(tài)化。

四、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的競爭能力

要配足配強(qiáng)網(wǎng)點(diǎn)的營銷人員，充實(shí)客戶經(jīng)理隊(duì)伍。成立由對公、對私、個貸客戶經(jīng)理組成的專業(yè)團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)集群類市場的調(diào)研分析、上門營銷、維護(hù)管理，保證我行集群式營銷模式的有效實(shí)施。對網(wǎng)點(diǎn)管理人員強(qiáng)化經(jīng)營管理、市場營銷、隊(duì)伍建設(shè)、風(fēng)控管理等方面理論與實(shí)務(wù)培訓(xùn);對客戶經(jīng)理強(qiáng)化金融理財(cái)師資格、市場環(huán)境、營銷技能、資產(chǎn)配置、客戶關(guān)系管理與產(chǎn)品功能培訓(xùn)。通過系統(tǒng)化、專業(yè)化的培訓(xùn)來提高營銷隊(duì)伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)和實(shí)戰(zhàn)能力。

五、強(qiáng)化風(fēng)險防范，提高個金業(yè)務(wù)內(nèi)控管理水平

在風(fēng)險防范上，我們要警鐘長鳴，全行要注重對客戶經(jīng)理行為動態(tài)管理，要定期召開個人客戶經(jīng)理行為動態(tài)分析會，全面、及時了解和掌握個人客戶經(jīng)理的日常行為動態(tài)，切實(shí)加強(qiáng)對個人客戶經(jīng)理的教育、管理，常敲警鐘，防微杜漸，筑牢思想道德防線，防范案件的發(fā)生。要加強(qiáng)對個人理財(cái)業(yè)務(wù)和各項(xiàng)產(chǎn)品銷售的合規(guī)性管理，做好客戶風(fēng)險評估、產(chǎn)品風(fēng)險揭示、業(yè)務(wù)憑證管理、人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)等項(xiàng)工作。

積極探索建立客戶回訪制度，對重點(diǎn)業(yè)務(wù)、重點(diǎn)客戶進(jìn)行回訪，對個人客戶經(jīng)理的工作進(jìn)行評價和監(jiān)督，防止客戶的理的道德風(fēng)險和操作風(fēng)險。要將期房按揭后續(xù)抵押、違約貸款、不良貸款和檔案管理作為個人貸款風(fēng)險管理重點(diǎn)。加強(qiáng)合作機(jī)構(gòu)準(zhǔn)入管理，堅(jiān)持落實(shí)雙人見客、面談面簽、實(shí)地看房、換手操作等制度，按項(xiàng)目建立期房抵押登記臺賬，聯(lián)合開發(fā)企業(yè)加大兩證及他項(xiàng)權(quán)證催辦力度，不斷提升期房抵押辦證率。完善貸后管理，明確職責(zé)，加強(qiáng)日常監(jiān)測督導(dǎo)力度及頻度，加快違約及不良貸款的清收處置進(jìn)度，提升貸后管理工作質(zhì)量，為個人金融業(yè)務(wù)的持續(xù)健康發(fā)展提供良好的經(jīng)營環(huán)境。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟五

一年來銀行工作在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)和情況下取得了一定成績，但也存在一定缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。

一、政治思想學(xué)習(xí)情況：

本人注重提高政治思想素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個代表”重要思想，努力提高理論水平和思想素質(zhì)。學(xué)習(xí)黨和國家的方針、政策、法規(guī)，關(guān)心國家大事，積極參加各種政治學(xué)習(xí)。在任職期間，認(rèn)真參加行里組織的各種政治學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，并多次向黨組織遞交。在行里組織的每周二學(xué)習(xí)時間里，認(rèn)真學(xué)習(xí)各類文件，掌握我行業(yè)務(wù)發(fā)展的新知識、新制度。在認(rèn)真學(xué)習(xí)的同時，嚴(yán)格遵守行里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能夠按時出勤，遵紀(jì)守法，注重團(tuán)結(jié)。

二、履行職務(wù)情況：

1、大力拓展存款業(yè)務(wù)，以此帶動各項(xiàng)業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

“麻雀雖小，但五臟俱全”從任分理處主任第一天開始，我就知道，要真正管理好一個分理處并不是件容易事，我深知自己責(zé)任重大。在___分理處任主任期間，我克服了接手時儲蓄存款負(fù)增長__萬元，余額僅為___萬元，公司企業(yè)存款余額為零的困難，帶領(lǐng)全處員工勇于開拓市場、積極營銷，短短_個月時間就實(shí)現(xiàn)了儲蓄存款凈增___萬元，公司企業(yè)存款凈增___萬元，全面完成了市分行下達(dá)的全年任務(wù)數(shù)。由于我行網(wǎng)點(diǎn)整合，分理處于200_年_月與__支行并賬，并于200_年_月在南湖路重新開張營業(yè)，__分理處一切從零開始，沒有老客戶，沒有資本，每一位客戶，每一筆款子，都要靠大家從外攬進(jìn)來，那時分理處周邊已經(jīng)有好幾家經(jīng)營已久的其它商業(yè)銀行，市場占額十分有限。要想克服分理處成立時間短、地域較偏、客源有限的缺陷，在這樣的處境下求生存、求發(fā)展，就必須采取緊逼戰(zhàn)略，超常規(guī)的干。去年底，在分理處成立半年多一點(diǎn)的時間里，分理處各項(xiàng)存款余額達(dá)___萬元，全面完成上級下達(dá)給我們的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)，得到了支行及分行領(lǐng)導(dǎo)的好評。今年上半年，在緊緊圍繞市分行提出的“跑贏大市、逐年增盈”的經(jīng)營目標(biāo)和“強(qiáng)力出擊，兩翼齊飛”的發(fā)展戰(zhàn)略前提下，我決定把存款工作作為一切工作的切入點(diǎn)，創(chuàng)造性地開展工作，帶領(lǐng)全所員工全身心的投入到“______”百日吸存競賽活動中去。在工作中，克服種種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時機(jī)，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興__”的思想和陣地意識，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，通過全所員工的共同努力，分理處很快取得了令人振奮的成果。截止今年上半年底，在分理處成立短短一年的時間里，人民幣儲蓄存款凈增___萬元，完成全年任務(wù)的___%;外幣存款凈增_萬美元，完成全年任務(wù)的___%;公司存款凈增___萬元，完成全年任務(wù)的___%，各項(xiàng)余額達(dá)____余萬元。

2、從嚴(yán)管理，切實(shí)規(guī)范和強(qiáng)化我所內(nèi)部管理機(jī)制。

管理是金融業(yè)的生命，嚴(yán)格有效的內(nèi)部管理，是金融業(yè)安全高效穩(wěn)健運(yùn)行的前提和基礎(chǔ)，是防范和化解金融風(fēng)險、防止和杜絕案件發(fā)生的重要手段和有效途徑。在大力發(fā)展業(yè)務(wù)的同時，我更加沒有放松內(nèi)部管理工作，按照市分行的要求，分別制定了主任、事中監(jiān)督、會計(jì)、出納等崗位職責(zé)，使員工執(zhí)行制度起來不折不扣。堅(jiān)持每周一次制度學(xué)習(xí)，每季一次員工行為分析，使員工牢固樹立了安全就是效益的思想，增強(qiáng)了員工的法制意識、風(fēng)險意識及責(zé)任意識，形成了以機(jī)制強(qiáng)化內(nèi)控，以制度嚴(yán)格管理的內(nèi)部管理模式。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟六

實(shí)習(xí)是大學(xué)生進(jìn)入社會前結(jié)合理論與實(shí)際最好的鍛煉機(jī)會，也是大學(xué)生進(jìn)入職場前調(diào)節(jié)自我的過渡期，更是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，本人于 2016年2月1日到2月29日在中信銀行股份有限公司西安分行進(jìn)行了為期29天的實(shí)習(xí)。

實(shí)習(xí)期間，在單位領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)老師的幫助下，我熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將暑期實(shí)習(xí)的具體情況及體會作一個系統(tǒng)的總結(jié)。

1、通過在西安市中信銀行的見習(xí)，并進(jìn)一步鞏固我在本專業(yè)的基本理論，依靠理論聯(lián)系 實(shí)際，以增強(qiáng)自我解決實(shí)際問題的能力。

2、 通過在中信銀行的見習(xí)， 達(dá)到了社會實(shí)踐目的，通過自己在中信銀行進(jìn)行的調(diào)查了解，基本上熟悉了中信銀行的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動，基本上能熟練的辦理該銀行的一項(xiàng)業(yè)務(wù)。

3、熟悉 中信銀行的發(fā)展情況、經(jīng)營模式和整體經(jīng)濟(jì)形勢。

4、 通過在中信銀行的見習(xí)， 我知道了自己在專業(yè)知識上以及在實(shí)踐能力上缺乏。

1、見習(xí)單位概況

中信銀行成立于1987年，原名中信實(shí)業(yè)銀行，是中國改革開放中最早成立的新興商業(yè)銀行之一，是中國最早參與國內(nèi)外金融市場融資的商業(yè)銀行，并以屢創(chuàng)中國現(xiàn)代金融史上多個第一而蜚聲海內(nèi)外。

中信銀行的業(yè)務(wù)輻射全球70多個國家和地區(qū)，全國540余家分支機(jī)構(gòu)戰(zhàn)略性地分布在經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速的中國東部、沿海地區(qū)以及內(nèi)陸的經(jīng)濟(jì)中心城市。16000多名員工為客戶提供最佳、高效、綜合的金融解決方案，以及優(yōu)質(zhì)、便捷的網(wǎng)上銀行、電話銀行以及信用卡客戶服務(wù)中心等電子銀行服務(wù)。

憑借業(yè)務(wù)的快速發(fā)展，優(yōu)秀的管理能力、出色的財(cái)務(wù)表現(xiàn)和審慎的風(fēng)險控制，中信銀行近年來的成就廣獲業(yè)界認(rèn)同，并深受國內(nèi)外權(quán)威機(jī)構(gòu)的肯定。在英國《金融時報》公布的“2008年全球市值500強(qiáng)企業(yè)排行榜中，中信銀行首次入榜即排名第260位。在英國《銀行家》雜志公布的2008年度“世界1000家銀行”排行榜中，中信銀行一級資本排名位居第77位。

2、中信銀行經(jīng)營業(yè)務(wù)

人民幣存款、貸款、結(jié)算、貼現(xiàn)業(yè)務(wù);匯兌、旅行支票、信用卡業(yè)務(wù);代理收付和財(cái)產(chǎn)保管業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)擔(dān)保和信用見證業(yè)務(wù);經(jīng)濟(jì)咨詢業(yè)務(wù);外匯存款、匯款、放款、擔(dān)保業(yè)務(wù);在境內(nèi)外發(fā)行或代理發(fā)行外幣有價證券;貿(mào)易、非貿(mào)易結(jié)算;外幣票據(jù)的承兌和貼現(xiàn)、買賣或代理買賣及外幣有價證券;外幣兌換;出口信貸。

2月1日到2月29日期間，我有幸進(jìn)入中信銀行股份有限公司西安分行實(shí)習(xí)。期間，我主要在信貸部門跟隨我的師傅王彩君老師學(xué)習(xí)信貸業(yè)務(wù)。師傅是名客戶經(jīng)理，主要從事的信貸業(yè)務(wù)是個人貸款和小企業(yè)貸款以及理財(cái)產(chǎn)品的營銷。

所謂“信貸”，“信”是指銀行提供的信用，主要是表外業(yè)務(wù)，包括授信額度、開具銀行承兌匯票、開具銀行保函、開具信用證等;“貸”是指銀行發(fā)放的貸款，主要是表內(nèi)業(yè)務(wù)，包括流動資金貸款、項(xiàng)目貸款、銀團(tuán)貸款、票據(jù)貼現(xiàn)、貿(mào)易融資、死人貸款等。信貸資產(chǎn)業(yè)務(wù)在銀行資產(chǎn)總額中所占的比例，一般已經(jīng)達(dá)到70%以上。所以，管理好信貸資產(chǎn)，就等于保證了銀行的利潤來源。

我在師傅的帶領(lǐng)下，熟悉了個貸和小企業(yè)貸款申請貸款所需要的資料。如私人住房抵押貸款需要身份證、結(jié)婚證、戶口本、房產(chǎn)證、土地證、收入證明、信用調(diào)查報告、貸款申請書、核保書、貸款合同等等。了解到貸款的形式可以多樣的，就私人購房貸款來看，有私人住房按揭貸款(包括抵押登記、過渡期擔(dān)保、免擔(dān)保放款)、私人住房房改房貸款、私人住房公積金委托貸款、私人住房組合貸款、私人住房押舊買新首付款貸款、私人住房質(zhì)押首付款貸款等等。這些都是我在幫師傅整理和輸入客戶貸款資料時積累總結(jié)的。

對于私人企業(yè)的貸款，銀行應(yīng)該更加謹(jǐn)慎。作為客戶經(jīng)理，對于貸款的收回應(yīng)付首要責(zé)任。所以，對于企業(yè)貸款的貸前調(diào)查、審查工作和貸后管理工作是必不可少的。而我所接觸到的貸前調(diào)查工作是對借款企業(yè)的實(shí)際控制人進(jìn)行信用調(diào)查、調(diào)查貸款實(shí)際用途、和通過進(jìn)來報表調(diào)查其還款來源;而貸后調(diào)查工作就需要進(jìn)行不定期的實(shí)地訪問，對每月報表進(jìn)行分析來確保其還款來源的可靠性。

銀行實(shí)行的是客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)制，既客戶經(jīng)理負(fù)責(zé)一定數(shù)量固定的客戶，并根據(jù)對這些客戶的營銷業(yè)績來計(jì)算薪酬。所以，如何營銷銀行產(chǎn)品，獲取客戶資源，是每個客戶經(jīng)理的生存之道。找到客戶并不難，困難的是要留住客戶并深層挖掘客戶。

這就需要客戶經(jīng)理同客戶保持長久的聯(lián)絡(luò)，成為朋友。我見過很多客戶來找我的師傅，他們并不是來了解產(chǎn)品的，而是來敘家常的，而我的師傅在傾聽他們的同時適時地把握時機(jī)，向他們推薦好的理財(cái)產(chǎn)品。我也發(fā)現(xiàn)師傅每天都會抽出半個小時的時間專門用來關(guān)心她的客戶，給他們打電話和發(fā)短信。

我也有幸得到師傅的允許，通過電話營銷的方式給他的客戶推銷產(chǎn)品，在短暫的一兩分鐘內(nèi)抓重點(diǎn)的介紹產(chǎn)品，并使客戶對我們的產(chǎn)品感興趣還真有點(diǎn)難度，幾十個電話打下來就4、5個客戶愿意買，但我當(dāng)時還是很興奮，頗具成就感啊!

在中信，我覺得最能吸引客戶光臨的是它的服務(wù)，其中包括服務(wù)態(tài)度服務(wù)質(zhì)量。在我的實(shí)習(xí)期間，西安分行舉行了兩次針對貴賓客戶的活動。一次是邀請了三甲醫(yī)院的中醫(yī)醫(yī)師來銀行坐診，另一次是幫助客戶的孩子從小樹立理財(cái)意識而舉行的小小銀行家的桌游游戲。我也參與了這兩次活動的籌備，并得到了老師們的好評。

這次實(shí)習(xí)，對我來說，是一次機(jī)遇，也是一次挑戰(zhàn)。29天的銀行實(shí)習(xí)生活，除了讓我對中信銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定的了解外，我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。我深深地感受到自己所學(xué)知識的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識的匱乏。

“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行?！笨此坪唵蔚臉I(yè)務(wù)處理，當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意。比如：對待客戶的態(tài)度，首先是要用敬語，如您好，請簽字，請慢走;其次，與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送，最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度，這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。

在今后的工作中，我需要虛心向他人學(xué)習(xí)，和同事培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，在實(shí)際生活中，我還需學(xué)習(xí)與人溝通交流等一些做人處世的基本原則，不斷提高自己的素質(zhì)。在銀行，盡管許多操作看似簡單重復(fù)而枯燥，但要做到保持始終如一的工作熱情和長期高效的準(zhǔn)確無誤還需要加倍努力以及進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。

從此次實(shí)習(xí)中，我認(rèn)識改進(jìn)了自己的一些缺點(diǎn)，學(xué)會了如何戒驕戒躁、耐心謹(jǐn)慎地對待自己的工作。作為一名即將步入社會的我，這次的畢業(yè)實(shí)習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺，為我今后踏入社會提供一次良好的契機(jī)。

最新銀行業(yè)抗疫志愿者心得體會及感悟七

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。以下是我的述職報告。

本人是銀行分行員工，20xx年x月參加工作，任國際業(yè)務(wù)部國際結(jié)算崗。時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間4年已經(jīng)過去了。在本人參加工作4年的時間里，受到領(lǐng)導(dǎo)和各位前輩多方面的關(guān)心和照顧，在工作上亦受到了無微不至的指導(dǎo)，我各方面都取得了長足的進(jìn)步。

國際業(yè)務(wù)部是負(fù)責(zé)分行外匯政策的落實(shí)和與的專業(yè)管理部門，是日常的國際結(jié)算工作和風(fēng)險和內(nèi)控的日常管理職責(zé)部門。本人所在崗位，主要負(fù)責(zé)日常的審核單據(jù);為貸款審批部門提供打包貸款和押匯貸款業(yè)務(wù)的專業(yè)指導(dǎo)意見，并在貸款發(fā)放后，及時注意最新動態(tài)，在業(yè)務(wù)層面上出現(xiàn)可能導(dǎo)致無法還貸的風(fēng)險點(diǎn)時，及時向信貸員和信貸支持中心做出風(fēng)險提示;另外負(fù)責(zé)國際間銀行通訊系統(tǒng)(即swift系統(tǒng))的信息收發(fā)工作。6月份中旬，新增添了一項(xiàng)工作：信用證項(xiàng)下和托收項(xiàng)下的收匯，包括了出具聯(lián)系單告知會計(jì)部門入帳，和在有貸款的前提下做出收匯還貸款的提示。

此外，兼職本部門信息安全員，負(fù)責(zé)部門電腦網(wǎng)絡(luò)信息安全的維護(hù)。

回顧一年來的工作和學(xué)習(xí)，感慨萬千，既取得了一定的成績，也發(fā)現(xiàn)了許多不足。在2019年結(jié)束之際做個小結(jié)，以此鞭策自己在今后工作中表現(xiàn)得更好。

進(jìn)入華夏銀行的4年多時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和前輩的關(guān)心照顧下，本人抱著謙虛好學(xué)的態(tài)度努力工作，積極學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、掌握操作技能、適應(yīng)工作崗位，基本能較好的完成本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。本人是理科本科學(xué)生，踏上工作崗位后接觸全新的銀行工作，面臨著全新的挑戰(zhàn)，這個過程不僅是專業(yè)的換位，更是一種思考方式和學(xué)習(xí)方法的換位，在單證崗位上，本人認(rèn)識到認(rèn)真的學(xué)習(xí)、正確的方法、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、積極的溝通、努力的思考，才能獲得最準(zhǔn)確的審單結(jié)果和最高的工作效率。也正是銀行業(yè)這種對我而言全新的工作，提供給我一個全新的學(xué)習(xí)機(jī)會，在華夏優(yōu)良的成長環(huán)境下使我能夠養(yǎng)成在每一天的工作生活中不斷學(xué)習(xí)和獲取新的知識，努力了解銀行業(yè)、金融業(yè)的運(yùn)行規(guī)律，把所學(xué)所悟的點(diǎn)點(diǎn)滴滴運(yùn)用到實(shí)際工作崗位工作計(jì)劃中。

正是由于以上的認(rèn)識，本人在過去的時間里努力向各位前輩學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的完成了本職工作。努力地養(yǎng)成著良好的工作習(xí)慣和工作方法，近來的工作使本人越來越深刻的認(rèn)識到良好的工作習(xí)慣是很重要的，特別是在工作的條理性上，對工作效率也有很好的提升。

從事新的收匯工作，需要牢記工作的要點(diǎn)，從簡單的入手，由淺入深，在工作的過程中逐漸掌握其中的竅門。不斷提高業(yè)務(wù)水平。

今后還將繼續(xù)努力。

國際業(yè)務(wù)部單證崗是一個需要責(zé)任心與耐心的崗位，我堅(jiān)信能勝任崗位并做出成績;在今后的工作中，我也將繼續(xù)努力，成為更優(yōu)秀的一員。