溝通心理學(xué)第一章心得體會和方法 心理學(xué)與溝通技巧在線閱讀(六篇)

我們得到了一些心得體會以后，應(yīng)該馬上記錄下來，寫一篇心得體會，這樣能夠給人努力向前的動力。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

對于溝通心理學(xué)第一章心得體會和方法一

此時，夏潔正坐在燈下寫信。

親愛的老師：

你好!

沒想到我會給您寫信吧?是的，曾經(jīng)的那個小女孩已十七八歲了，我們也有兩年沒見過面了。

還記得以前的事嗎?我每天放學(xué)都去您的畫室跟您學(xué)習(xí)作畫。您是那么疼我，細心地教我作畫。我覺得，我是世界上最幸福的人。

可是好景不長。初二下學(xué)期我們換了班主任。有一天，她把我叫到辦公室狠批了一頓?！澳憧茨?，十四五歲的人了，還這么不自愛，衣服穿得亂七八糟。有人說看見你和男生壓馬路，放學(xué)后還和他單獨留在教室里。還有人說你放學(xué)后老是去一個地方，是不是參加了什么團伙?……”憤怒中我沖著老師吼道：“老師，你不配做老師!”然后，淚流滿面的我沖出了辦公室。是啊，曾經(jīng)穿著自己做的衣服和背著畫滿畫的書包就叫作不自愛，曾經(jīng)和組織委員一起討論過歌詠比賽和幫助男生做值日也成了一種錯，就連畫畫也成了參加團伙……我被處分了，因為我“不尊重老師，叛逆，不可教”。父母不理解，同學(xué)也不理解我，我已遠離人群?？墒?，我知道我還有您，您會給我鼓勵，給我支持的。是的，您像母親一樣教導(dǎo)我，和我談心，教我如何做人……，那時候，您可知道我是多么感激您。有人說：“人在最苦悶的時候，就是靈感無處不在的時候?！蔽也煌５禺嫞嬏炜罩械男▲B，陽光下的城市……我的筆停不住了。終于，我成功了!我的作品《別在黃昏》獲得了國際青少年美術(shù)作品大獎賽的金獎。我高興極了。是您讓我懂得了溝通與理解的重要?，F(xiàn)代人往往只看到我們過著豐裕的物質(zhì)生活，總說我們是泡在蜜罐里長大的一代。可是他們又是否明白我們內(nèi)心的需要，我們同樣需要精神上的豐裕。其實一種溝通，一種交流，一種理解本身就是一種幸福。真的很感謝您。您的溝通與交流成就了我的成功，謝謝!

以后的我，先是大西北，后是意大利，生活要漂泊，也許很難再見到我的老師。把我剛出的畫冊一起寄給您，希望您想起我的時候能翻翻，然后說一聲：“夏潔，你是個好孩子，老師相信你!”這就夠了。

祝您健康，快樂!

您永遠的學(xué)生：潔

夏潔折好粉紅色的信箋，把它放進信封里，然后安靜地、滿足地睡去。窗外下起了淅淅瀝瀝的小雨，一切卻還是那么恬靜、幽遠。

對于溝通心理學(xué)第一章心得體會和方法二

科技的發(fā)展給人們帶來了很多的方便，但如果它讓人類變得自我封閉，不愿溝通，那么等待有人類的只有末日。

隨著科技的發(fā)展，路上車水馬龍，海中船笛不息，冰冷的鋼鐵令人類的距離越拉越遠，讓人類心的溫度降入冰點。仿佛社會只有鋼鐵給人意志，給人安全，卻忽略了與人的交流。

指尖飛快敲打著鍵盤，發(fā)出一聲聲“天籟”旁邊父親噓寒問暖早已不再令人感到溫暖，而聲音則成了魔鬼的咒語令人煩躁。我雙手一揮，轟父母出門，情景出現(xiàn)了一道裂縫，若不填補，終會斷裂。再看qq上，人們談天說地聊得熱情無比，仿佛個個都成了知己，沒有一絲冷漠、冰冷。

車上，一位老人摔倒，仿佛沒人看見;有人看見了，也個個投去憐憫的目光，卻不愿也不想出于幫助。我欲上去幫助老人，可旁投來的淡漠的一瞥令我望而生畏，不由縮回了手。

鄰家，鄰家小孩拼命敲門，原來家中沒人。朝夕相處的鄰居卻無人相助，更沒有人開門幫助小孩，哪怕給他一句鼓勵。因為人們發(fā)現(xiàn)不是自家孩子，有人見了搖了搖頭嘆道：“真可憐”便回身走了。

這一幕幕的場景令人心寒，在科技發(fā)展的今天，人們物質(zhì)上富有了，但內(nèi)心越發(fā)貧窮，已不在熱情、單純。防盜門不僅護住了家，也封閉人們的心。難道他們不知道只有把門打開，與人溝通，才是正確的方法，生活才能更和諧。

學(xué)會溝通，人與人之間才更親近;學(xué)會溝通，人和人之間才會不再冷落;學(xué)會溝通，他人才會在你困難時伸出援手。

學(xué)會與人溝通吧，它是一筆財富，含著無窮能量;它是一支膠水，能粘合人與人之間的縫隙;它是一輪太陽，能驅(qū)散人們生活的陰霾。

與人溝通吧，跟上科技發(fā)展的步伐，心靈無距離，世界會更加美麗，社會會更和諧，未來也會更加美好!

對于溝通心理學(xué)第一章心得體會和方法三

公司人力資源部為了提高員工有效溝通的能力，對公司員工組織“有效溝通”的培訓(xùn)，主要學(xué)習(xí)了余世維老師的關(guān)于溝通技巧的講座，對溝通的目的、技巧和過程構(gòu)成進行講解。

通過培訓(xùn)自己學(xué)習(xí)到了很多有用的知識，也有一些所思所想，特地把自己的學(xué)習(xí)所得拿出來和大家分享一下。

21世紀(jì)是一個充滿激烈競爭的時代，作為一名成功的職業(yè)經(jīng)理人，不僅要有應(yīng)對問題和挫折的能力，還要與客戶、同事、合作伙伴和供應(yīng)商建立良好的人際關(guān)系。因此，提升溝通藝術(shù)，并對人際關(guān)系進行良好的運作，就成為事業(yè)成功的重要保證。

余老師說，溝通并不是一種本能，而是一種能力。也就是說，溝通不是人天生就具備的，而是在工作實踐中培養(yǎng)和訓(xùn)練出來的。也有另外一種可能，即我們本來具備溝通的潛在能力，但因成長過程中的種種原因，這種潛在能力被壓抑住了?，F(xiàn)在想來跟國外孩子相比中國的孩子在臺下很會講話，一到了臺上就不太會講了，主要原因

就是中國的父母親經(jīng)常壓制自己的孩子，不讓他發(fā)表太多意見。結(jié)果孩子長大后，該發(fā)表意見的時候大部分都不太會講話;不需要他講話的時候，他又講一大堆俏皮話。由此可見，中國的父母在溝通這個問題上沒有訓(xùn)練好自己的孩子：什么話該說，什么話不該說。

第二個問題是溝通的目的，有以下四個;控制成員的行為;激勵員工改善績效;表達情感;流通信息。

溝通就是一種激勵。管理者在公司治理中，下屬一般不太知道你在忙什么，你也不知道他在想什么，你的痛苦他未必了解，他在做什么你也不見得知道，其實，這就是失去了激勵。尤其對那些采用隔間與分離的辦公室的公司，作為一個主管，應(yīng)該常出來走動走動，哪怕是上午十分鐘，下午十分鐘，對公司和下屬都會有非常大的影響，這就是管理學(xué)上所謂的“走動管理”。

在實際溝通中，彼此認(rèn)同即是一種可以直達心靈的技巧，同時又是溝通的動機之一。溝通有如下三要素：溝通的基本問題心態(tài);溝通的基本原理關(guān)心;溝通的基本要求主動。

很多人都以為，溝通是一種講話的技巧，其實這樣說是不對的。一個人的心態(tài)不對，他的嘴就是像彈簧一樣也沒有用，所以溝通的基本問題其實是心態(tài)的問題。另外溝通的一個更重要的要素—關(guān)心。你應(yīng)該注意對方的狀況和需求，是否有不便和問題，應(yīng)該理解對方，站在對方的立場考慮問題，綜合對方的文化水平、社會背景等實際問題進行考慮，然后用對方能夠接受的方法表達自己，這樣對方也能夠更容易的理解你的想法。

綜合這次的學(xué)習(xí)，自己在人際溝通方面收獲不菲，了解溝通在人際交往中的重要性，溝通過程中需要注意的各個問題，應(yīng)該學(xué)會換位思考，學(xué)會觀察，關(guān)心對方，在組織語言方面要綜合考慮對方情況，跟不同的人溝通要用不同的表達方式等等，相信自己在以后的工作和生活中都會有所提高。期待公司下次組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

對于溝通心理學(xué)第一章心得體會和方法四

黃老漢種了一輩子地，沒想到竟然培養(yǎng)出了一個當(dāng)局長的兒子。

兒子在縣城，一年中難得回家一趟。

這一年中秋，又恰逢黃老漢生日，于是局長兒子百忙之中偷閑趕回老家為黃老漢祝壽。

爺倆飯罷，就坐在院子里的葡萄架下聊了起來。兒子端起茶杯說：“爸，咱兩好長時間沒在一起?！?/p>

“別叫爸，叫爹?！?/p>

兒子的臉陰了一下，但馬上恢復(fù)了正常，“爹。咱爺兩好久沒在一起說話了。今天晚上，咱兩就說點掏心窩子的話，溝通溝通?！?/p>

黃老漢點燃煙桿子，默默地聽著。

兒子問道：“爹，您這一輩子什么時候最高興，最幸福?”

黃老漢把煙桿子一放說：“嗯，那得算糧食大豐收的時候。”“爹，您這叫空話、大話、套話，當(dāng)農(nóng)民的誰不希望糧食大豐收?”

“那，兒子，你什么時候最高興、最幸福呢?

兒子答道：“爹，我這一輩子最高興最幸福的時候嘛，就是下屬給我匯報工作情況的時候。”

黃老漢又點燃煙桿子，吧嗒吧嗒抽了幾口后說：“那有什么可高興的，一個人坐著，聽一群人嘰里呱啦講個不?！?/p>

兒子馬上接口道：“哪里啊，他們都是揀我喜歡的聽講，只要他們稍一講錯，那我就敲敲桌子，碰碰茶杯，或“唉”聲什么的，他們就不敢說下去了。

黃老漢把煙桿子放在石凳上，使勁敲兩下。兒子問：“爹，您咋了，我沒招惹您老人家呀?”

黃老漢接口道：“小子，你爹剛才說的不好，現(xiàn)在我重說。我這一輩子最高興、最幸福的事，就是有你這個第一個成為村里的大學(xué)生，沒想到你現(xiàn)在卻使我失望，你沒當(dāng)幾年官，官氣倒長了不少，真沒想到?！?/p>

說完，黃老漢站起來要回里屋。突然，黃局長激動的站起來，厲聲喝道：“同志，你這是什么態(tài)度，我還沒說散會呢!”

對于溝通心理學(xué)第一章心得體會和方法五

6月16日至27日，我非常榮幸地參加了“全省第十八期護理管理職員培訓(xùn)班”。經(jīng)驗豐富、德高看重的護理先輩們講授的一堂堂出色課程，像暗夜里的燈塔照亮了我，使我對護理管理有了新的熟悉，更新了觀念、拓寬了思路，進一步明確了今后工作的方向。

通過這次培訓(xùn)，我曉得了，身為一位護士長，不但要有較強的業(yè)務(wù)能力和奉獻精神，還要有綜合能力，有競爭意識、服務(wù)意識和安全意識。只有通過不斷的學(xué)習(xí)，拓寬眼界和思路，不斷完善自己，超越自己，才能更好的適應(yīng)不斷發(fā)展的現(xiàn)代護理工作需要。

護士長必須具有較強的溝通調(diào)和能力，應(yīng)用本身的人格魅力來團結(jié)并影響科室成員，使我們的團隊成員工作起來，心往一處用，勁往一處使。發(fā)揮科室成員的主人翁意識，并依照各人所上進行科學(xué)分工，做到人人參與管理。

社會在發(fā)展，患者的要求也在不斷進步，要進步患者對我們的滿意度，就必須以病人為中心，以人為本，從細處進手，展開護理工作。一樣，精細化管理勢在必行。細節(jié)決定護理質(zhì)量;細節(jié)確保護理安全;細節(jié)和諧護患關(guān)系;細節(jié)促進醫(yī)護友誼;細節(jié)決定成敗!

“無危為安，無損為全?！卑踩芾硎亲o理管理工作的重中之重。沒有安全意識，醫(yī)療糾紛就會不斷出現(xiàn)。護士長作為科室的領(lǐng)頭人，應(yīng)當(dāng)組織全科職員認(rèn)真學(xué)習(xí)相干法律法規(guī)，加強護士責(zé)任心，進步安全意識，嚴(yán)防過失事故的發(fā)生。護士長應(yīng)做好護理質(zhì)量控制，特別是現(xiàn)場質(zhì)量控制。天天對急救藥品及器材、消毒隔離、手衛(wèi)生、護理措施的實施、查對制度的落實等項目進行檢查，發(fā)現(xiàn)隱患和題目，及時討論分析，查找緣由，延續(xù)改進、追蹤檢查，不斷進步護理質(zhì)量。

對科內(nèi)護士進行分層次培訓(xùn)，并進行理論及操縱考核，協(xié)助護士做好職業(yè)規(guī)劃，建立其敬業(yè)奉獻的精神。

坑受培訓(xùn)的這些日子，我看到了護理先輩們對護理事業(yè)的專注、投進、執(zhí)著及忘我奉獻。我感動的同時，也感遭到肩負(fù)的責(zé)任和使命。我要和我的團隊火伴一起不斷學(xué)習(xí)，不斷思考、不斷努力工作，為我們的護理事業(yè)貢獻出屬于自己的光和熱!

對于溝通心理學(xué)第一章心得體會和方法六

溝通，是連接心靈的橋梁，是交流信息的渠道。借政治書上的一句話說：“你有一個蘋果，我有一個蘋果，彼此交換，每人都有一個蘋果;我有一個想法，你有一個想法，彼此交換，每人就有了兩個想法。”

在我家，你常常會看到一對父子正在茶幾旁促膝長談，那就是我和我的父親。父親雖然沒讀多少書，但是為人處世的道理他卻了然于心。通常，我在學(xué)校的學(xué)習(xí)情況和生活情況我都會與父親聊一聊;當(dāng)然，父親也會經(jīng)常向我傾訴心事。這樣做首先是促進父子情誼，還能夠宣泄煩惱，消除代溝。因為我是住宿的，所以有許多不懂的麻煩事，父親都會主動幫我，我也會經(jīng)常為父親解決煩惱。當(dāng)然，這一切都是在溝通的功勞。通過與父親的交流溝通，我懂得了許多處世經(jīng)驗，也懂得了許多做人的道理。因為它，使我脫離了以前幼稚無知的世界，向未來前進了一大步，為青春期做出了巨大的奉獻!這種長大不僅是身體的生長，更重要的是思想的轉(zhuǎn)化，能力的提升!

在學(xué)校中生活經(jīng)常有許多不懂的問題，而父親又解決不了，怎么辦呢?我想到了老師，老師是我們辛勤的園丁，那當(dāng)然就比我們更清楚養(yǎng)花的秘訣了。所以我選擇了去問老師。與老師一起學(xué)習(xí)，我感到心情非常愉悅，學(xué)習(xí)興趣更濃，學(xué)得也開心，可以學(xué)很多很多知識。我個人覺得，老師更像是一個醫(yī)生，能夠接觸許多的“疑難雜癥”。以前積下來的“病”一下子好了，心情格外興奮，高興。與老師溝通，可以消除疑惑，使我的知識面更寬，視野更廣，成績更高!老師的解析正帶著我一步步走向知識的點讓，使我一步步脫離了有時的愚昧無知。

溝通，是成長中的重要步驟，是心靈的橋梁。如果沒有了心靈的橋梁，你將與外界隔絕，成為一個孤獨的人。

三人行，必有我?guī)?。你?yīng)該在社會中溝通，與他人學(xué)習(xí)長處。學(xué)習(xí)他們的生活經(jīng)驗，你將可以挑戰(zhàn)人生中的艱難，突破障礙;學(xué)習(xí)他們的學(xué)習(xí)經(jīng)驗，你將可以在同齡中，考場上出類拔萃，成為群星中最耀眼的一顆!

在溝通中成長吧!成長需要溝通!

有許多人認(rèn)為路很難走，路之所以難走，是因為沒有找到正確的方法——溝通。

在我們這個世間有很多的路，有天上的天路，有地上的道路，有城市中的馬路……但最難走的路還是要數(shù)通向我們?nèi)伺c人之間溝通心靈深處的路——心路。

隨著我年齡的逐漸增長，我開始漸漸發(fā)現(xiàn)，我與爸媽之間的關(guān)系變得緊張，溝通變得越來越少，取而代之的是回到家后那一聲聲的關(guān)門聲，為什么我和爸媽之間的關(guān)系會變成這樣呢?難道說這就是大人們口中所說的“代溝”嗎?

記得有一天，我放學(xué)回家，還沒用做到書桌前寫作業(yè)，就聽見了我爸媽的嘮叨聲：“你就不會向你姐姐學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)嗎?學(xué)習(xí)都不回努努力，考個全年級前十讓我和你爸看看。你看看你姐姐，你在看看你，你都不會認(rèn)真學(xué)嗎……”我剛聽完這句話，和爸媽頂撞了幾句，重重的把門一關(guān)，躺在床上。心想：爸媽，你們怎么就不會問問我的想法呢?你們都不了解我，不考慮我的感受。

在晚飯吃完的時候，我準(zhǔn)備回房間寫作業(yè)，媽媽突然叫住了我，語重心長的對我說：“兒子，認(rèn)真學(xué)吧，學(xué)習(xí)好了對你有用?！蔽覍嵲谌滩蛔×?，難過的對媽媽說：“你們總拿我和姐姐或同學(xué)比，但你們想過我的感受嗎?我其實很努力，但是你們一直嘮叨，我已經(jīng)煩了，這一次考試沒用考好，我自己也不好受，已經(jīng)在努力了，我付出的只不過你們沒有看到而已，我也許離你們對我的要求還有一點的距離，單位會努力，成為你們心目中的那個好孩子。”爸媽聽了我的這幾句話，對我說：“兒子，你有這個決心，我們很開心，之前可能是我們太武斷了，沒有考慮到你的感受，我們以后會考慮到你的感受，也希望你努力?！?/p>

通過那次與爸媽的溝通，我在后來的世間變得很努力，終于在期末考試的時候取得了好的成績。

從那以后，我和爸媽之間的所謂的“代溝”被填平了，我們的感情變好了，我們也懂得了互相尊重，懂得了替對方考慮，不再有僵持的局面了。

溝通的感覺真好，你會發(fā)現(xiàn)身邊的花變紅了，草變綠了，天空變的湛藍了，小河的水也變得清澈了，周圍的一切都變得美好了。

溝通，真的比什么都要重要。