2023年藥品談判心得體會如何寫(實用12篇)

總結心得體會可以幫助我們回顧過去的經歷，并從中吸取經驗教訓。寫心得體會時要注意言之有物，注重寫作的質量而非數(shù)量。以下是一些精選的心得體會范文，供大家參考和欣賞。

藥品談判心得體會如何寫篇一

藥品談判是近年來在我國醫(yī)改過程中的一項重要內容，也是推動藥品價格下降的重要途徑之一。本文將結合個人經驗，分享藥品談判心得和體會。

第二段：準備工作。

在藥品談判前，要做好充分的準備工作。首先，了解要談判的藥品的市場情況、原料成本、研發(fā)成本、生產工藝等信息，以此來確定談判的目標和底線。其次，要進行充分的市場調研和行業(yè)比較，了解同類藥品在國內外的價格和談判情況，為談判提供證據(jù)和依據(jù)。最后，要充分協(xié)調與溝通，統(tǒng)一內部立場，對外顯示團隊合作和一致性。

第三段：談判技巧。

在藥品談判中，要掌握一定的談判技巧。首先，要明確自己的態(tài)度和語氣，避免過于強硬或懦弱，要以理性和客觀的方式，提出自己的立場。其次，要注意言語和行為的禮儀，避免侮辱或挑釁對方，要以平和的心態(tài)來進行談判。最后，要注意信息的收集和篩選，避免談判中出現(xiàn)不真實或不足的情況，以免影響談判結果。

第四段：共贏策略。

藥品談判的最終目的是實現(xiàn)雙方的共贏，通過相互妥協(xié)和讓步，達成雙方心滿意足的協(xié)議。在談判過程中，要以商業(yè)合作和方便廣大患者為出發(fā)點，積極探尋雙方利益的平衡點，實現(xiàn)共同利益的最大化。同時，要堅持誠信和信任，避免發(fā)生欺騙和虛假宣傳，保持著談判的公正和客觀。

第五段：結束語。

藥品談判是一項長期而復雜的過程，要有耐心和信心。只有在充分的準備、合理的談判技巧、共贏策略的基礎上，才能夠達成雙方滿意的結果。同時也相信，在大家的共同努力下，我們的藥品市場將愈加健康和公正。

藥品談判心得體會如何寫篇二

藥品談判是一種極為重要的商業(yè)活動，而這也是我們需要了解的主題。簡單來說，藥品談判是在政府或者機構的組織下，與藥品生產廠家進行的協(xié)商。藥品的診療價值和銷售利潤是談判的核心，而企業(yè)的戰(zhàn)略思維和策略是決策性因素。在藥品談判中，我們必須充分評估藥品的必要性和可行性，確立自己在談判中的態(tài)度和立場，以達成理想的合作關系。

藥品談判的基本要素涵蓋了多方面的因素，例如對市場需求的研究、多方面的合作關系、盈利和風險等因素的評估。其中，對市場需求的研究是談判的基礎，其結果將直接影響到談判的成敗。在業(yè)務發(fā)展初期，藥品生產企業(yè)必須確定市場的需求，并基于此提供具有先進診療價值的藥品。同時，合作關系和盈利也是企業(yè)發(fā)展的重要保證。盈利能夠保證企業(yè)不斷提高新產品的研發(fā)能力，從而更好地適應市場需求，實現(xiàn)長期發(fā)展。企業(yè)和其他相關機構的合作能夠拓展市場渠道，降低企業(yè)的風險。

第三段：談判前的準備工作。

藥品談判是一個既復雜又極為重要的過程，其前置工作十分重要。談判前，每個企業(yè)都應認真研究當?shù)厮幤肥袌鲂枨?、生產能力和銷售渠道，并從中確定其自身的預期和目標。同時，對供應商需求的評估也是涵蓋在談判準備中的一部分。在此階段，企業(yè)需要針對供應商的合作方案進行徹底的分析、評估及測試，以便在談判過程中充分準備。

在藥品談判過程中，談判雙方需要確定藥品的診療價值和銷售利潤，以此來達成更為合理的價格。在談判中，企業(yè)需要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，確立自己在談判中的立場和目標；同時，應認真聽取對方的意見，并且及時對接訴求，以達到雙方都能獲益的結果。除此之外，企業(yè)還應制訂具體的藥品合作計劃，并根據(jù)計劃分配各類責任和工作。

第五段：結尾。

藥品談判是一個十分重要的商業(yè)活動，表現(xiàn)著企業(yè)運營的攻防能力和策略商業(yè)創(chuàng)新的水平。在藥品談判過程中，企業(yè)需要扎實的市場運營能力、出色的戰(zhàn)略和決策能力、豐富的資源及人才素質。通過不斷的實踐和探索，會更加深刻地領悟藥品談判的基本規(guī)律和核心技能，并在未來的商業(yè)活動中取得更加顯著的成效。

藥品談判心得體會如何寫篇三

藥品談判是指政府或醫(yī)保等組織與藥品生產企業(yè)之間就藥品價格和采購數(shù)量展開協(xié)商和談判的一種行為。藥品談判是一個復雜而艱巨的任務，需要雙方進行尖銳的博弈，謀求最優(yōu)的藥品價格和數(shù)量。在參與和管理多個藥品談判項目的經驗中，我總結出以下幾點心得體會。

首先，了解市場和政策環(huán)境是成功的關鍵之一。在藥品談判中，了解市場的需求和趨勢，以及相關政策和法規(guī)的變化是至關重要的。只有掌握了這些信息，我們才能夠更加準確地評估藥品的市場價值和合理價格。同時，也可以根據(jù)政策的變化來調整自己的談判策略，提高自身的議價能力。

其次，建立良好的談判策略和談判團隊是成功的保障。在藥品談判中，我們要根據(jù)藥品的特點和市場需求制定相應的談判策略。有時候，我們需要強硬地談判，有時候則需要靈活調整。同時，建立一個強大的談判團隊也是非常重要的。一個具有豐富經驗、專業(yè)知識和高度配合的團隊，可以更好地推動談判的進展，確保談判的成功。

第三，要注重利益平衡和雙贏的原則。在藥品談判中，政府和企業(yè)都追求自身的利益最大化。但是，我們也應該注重利益的平衡，追求雙贏。在談判過程中，我們可以在價格和數(shù)量上做出一定的退讓，以換取企業(yè)在其他方面的支持和合作，從而實現(xiàn)雙方的共贏。同時，我們也要注重公平競爭，避免利益的不平衡對市場造成不良影響。

第四，加強信息共享和合作是談判的重要手段。在藥品談判中，信息的不對稱往往使得談判難以順利進行。因此，政府和企業(yè)要加強信息共享和合作，通過交流和溝通來縮小雙方的信息差距，增進了解和信任。同時，政府和企業(yè)還可以通過共同研究和創(chuàng)新，提高藥品的質量和效用，實現(xiàn)共同進步和發(fā)展。

最后，要注重經驗總結和學習，不斷完善談判機制。藥品談判是一個復雜而繁瑣的過程，需要不斷總結經驗、學習先進的談判理念和方法。只有不斷完善談判機制，提高談判的透明度和公正性，才能夠更好地推動藥品談判的進展，為廣大人民群眾提供更加優(yōu)質的藥品。

綜上所述，藥品談判是一個充滿挑戰(zhàn)和機遇的過程。只有不斷提高自身的談判能力，合理使用談判策略，加強合作與共贏的思維，我們才能夠在藥品談判中取得更好的結果。希望我的這些心得體會能夠對今后的藥品談判工作有所啟發(fā)和幫助。

藥品談判心得體會如何寫篇四

經過這個學期對商務談判的學習，我對商務談判這門課程還是有了一定的了解。首先就是要感謝劉老師這位充滿活力而富有精神的教師為我們上商務談判這門課，他深情并茂的講課風格，把書本知識同課堂模擬商務談判相結合的教學方式，讓我覺得學起來很輕松而且也很容易接受。下面就來具體的介紹我學了商務談判可后的一些理解和感受。

首先，商務談判就是買賣雙方為了促成買賣成交而進行的，或是為了解決買賣雙方爭議或爭端的一種行為方式或手段。它作為關系交易成敗的一種手段，涉及買賣雙方的經濟利益，商務談判的目的是參與談判的買賣各方都須通過與對方打交道或正式的洽談，并促使對方采取某種行為或做出某種承諾來達到自己的目的，實現(xiàn)自己的目標。一般來說成交是達到目的的標志，簽訂商務。

合同。

是實現(xiàn)目標的體現(xiàn)。商務談判的過程主要分為準備工作、談判和簽訂合同三個階段。這些就是我學習到的商務談判的具體理論知識了。

其次，實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié)?；旧衔覀兪墙桃粋€學習情境就練習一個學習情境，讓我們分組進行模擬談判，我從模擬談判過程中學到了很多。1、可以很好的把書本上的理論知識運用到實戰(zhàn)中，達到學以致用的效果，這樣即學習的快而且也收獲的多。2、在準備談判的階段，要收集大量資料，在這收集與整理資料的過程中，又增加了我們對一些產品、公司、法律法規(guī)、談判準則、市場分析等等許多知識的積累，可謂是受益匪淺。3、具體的就是學習了很多商務談判各個階段的談判技巧。比如，(1)開局階段的策略：要創(chuàng)造良好的氣氛，通過寒暄營造一個輕松的環(huán)境，分清楚雙方的合作誠意，為后一階段做好準備。(2)報價階段的策略：掌握報價的原則和合理方式，確定報價，通過買方接受的報價策略而確定自己的心理定價策略。(3)討價還價策略：要根據(jù)具體的條件和環(huán)境進行討價還價。具體策略有：投石問路、競爭對比策略、目標分解、舉證法、假設法、條件法等。(4)讓步階段：通過靈活多邊的價格讓步，打破商務談判的僵局，促進談判的成功。具體策略有：互惠互利、絲毫無損的讓步。迫使對方讓步的策略有：利用競爭、虛擬假設、聲東擊西、順水推舟。(5)最后階段的策略有：成交的策略和未成交的策略。

最后，我總結了，學習商務談判這門實戰(zhàn)性很強的課程，一定不能只局限與理論知識的學習，更應該把理論的東西與實戰(zhàn)相結合，多抓住些實戰(zhàn)的機會鍛煉自己的談判能力，從而達到自己的目標，減少經濟成本，贏得最大利益，成為一個成功的商務談判人士。

隨著市場經濟的發(fā)展，商務談判日益頻繁，商務談判在經濟活動中所起的作用越來越重要。通過王老師的精心講解和模擬談判，使我深刻的認識到，商務談判的成功與否對個人的發(fā)展、對企業(yè)的生存與發(fā)展、對社會經濟的發(fā)展都起著重要的作用。為了實現(xiàn)和滿足商業(yè)利益，商務談判迅速發(fā)展起來并成為促進貿易雙方達成交易的重要環(huán)節(jié)。然而，商務談判并不是在商務沖突出現(xiàn)時才進行。商務談判是商務各方當事人在追求共同商業(yè)目標，實現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。談判的結果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的。當今社會日益強調在競爭中合作，人們介入談判的幾率不斷增加，因此商務談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力。

俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，當然，這在商務談判中也不例外。因為我們只有在談判前充分準備，才能更好地看清自己，了解對方，才能更好地認清談判各方的關系，才能有成功的可能。

首先了解自己，了解本企業(yè)產品及經營狀況。看清自己的實際水平與現(xiàn)處的市場地位，對于談判地位確立及決策制定十分重要。只有對自家產品規(guī)格、性能、質量、用途、銷售狀況、競爭狀況、供需狀況等熟悉，才能更全面地了解自己。

其次要了解對方，對談判對手調查分析，越了解對方，越能掌握談判的主動權。廣泛搜集資料，摸清對方虛實。仔細研究剖析對手、競爭者，對其實力和弱點進行分析，走好談判準備中的必要一步。事前多方摸底，可以對癥下藥，制定相應對策，為此弄清對方虛實，是談判人員在運籌過程中應首先解決的問題，要摸清對方的虛實，這就必須進行大量的調查研究，對各類相關資料進行廣泛搜集，并盡可能詳盡準確。

談判雙方做好了各種準備工作之后，自然就要開始面對面的交鋒了。談判過程有長有短，在每一個不同的過程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會就各自的目標、彼此間的分歧磋商，直至消除分歧，達成一致。價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。

簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規(guī)律，它存在于任何領域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關鍵。

報價絕不是報價一方隨心所欲的行為。報價應該以影響價格的各種因素、所涉及的各種價格關系、價格談判的合理范圍等為基礎。同時，由于交易雙方處于對立統(tǒng)一之中，報價一方在報價時，不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點，更必須考慮對方可能的反應和能否被對方接受。因此，報價的一般原則應當是：通過反復分析與權衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結合點?？梢哉f，如果報價的分寸把握得當，就會把對方的期望值限制在一個特定的范圍，并有效控制交易雙方的盈余分割，從而在之后的價格磋商中占據(jù)主動地位。反之，報價不當，就會助長對方的期望值，甚至使對方有機可乘，從而陷入被動境地?？梢?，報價策略的運用，直接影響價格談判的開局、走勢和結果。

一、學前認知。

對我們營銷專業(yè)的同學來說，談判一直是件神秘的事情，一直以來對談判充滿憧憬與向往。憧憬著若干年后，我們代表自己的公司在談判桌上唇槍舌戰(zhàn)。深刻了解這門課程對于我們專業(yè)的重要性。希望通過本學期系統(tǒng)性的學習商務談判，可以使我們很好的運用談判技巧，從而使我們在以后和對手的博弈之中取得成功，轉而獲得利潤。

二、理論學習。

商務談判最初在我的腦海是一種十分專業(yè)的概念，但是這學期胡老師卻帶給我們一種完全不同的商務談判課程。通過課程的學習，我了解到商務談判是應用廣泛、十分實用、靈活性強、技巧多樣并且講究策略的學科。而通過實驗的演練，我對商務談判有了更進一步的了解。商務談判是談判的一種，作為應用與商業(yè)活動的一種談判，他有著自己的特點。首先，商務談判以經濟利益為目的。經濟利益是商務談判過程中談論的主要內容，更是商務談判的最終目的。談判過程中，談判的雙方都為了自己的經濟利益最大化而使用各種談判技巧和策略。經濟利益有包括很多種，有長期的，有短期的，有形的，有形的等等，總之，談判人員在談判前，先確定好自己的利益空間，然后按照平等互利、公平競爭、講求效益的原則，運用各種技巧和策略，盡量使對方讓步，最后達成一致，進行合作。在幾種談判結果中，我認為雙贏是最好的結局，這樣有利于長期合作，也可以從一定程度上保證是服務或產品質量。其次，商務談判以價格為談判中心。商務談判的各種內容，最終都是可以折算成價格，以價格的升降體現(xiàn)出來。這要求每一位談判人員在談判前都要做好充分的準備，了解雙方的優(yōu)勢、劣勢，了解雙方的市場地位等等，所謂知己知彼，百戰(zhàn)不殆!其實很多兵家謀略都是可以運用到商務談判中的，比如說以靜制動、以逸待勞、出其不意等等，也可以說，談判的會議室，就是一個無硝煙的戰(zhàn)場，但不同的是，這場戰(zhàn)爭的武器是智慧和實力，而結局也可以皆大歡喜!談判人員的素質及人員間的配合也是十分重要的，談判人員首先要有良好的思想素質和知識，更要有良好的心理素質和語言溝通能力。談判涉及的學科特別多，內容也特別廣，所以談判人員要有很多功課可做。

三、課中實踐模擬。

在這學期的第九周我們迎來了期待已久的模擬商務談判，談判主題：皖西學院欲購置1000臺臺式計算機用于教育事業(yè)與各電腦經銷商的商務談判。這次的模擬得益于胡老師的用心指導而順利展開了。這次實訓全專業(yè)同學分成六個小組，我們組在呂少軍同學的帶領下與董超同學帶領的小組進行談判。在模擬談判過程中雖然有一些不盡人意的地方但我還是收獲了很多，特別是對學以致用，有很大感慨。

雖然這只是一次模擬的商務談判，也讓我們感受到了談判的氣氛，雙方扮演不同的角色，當為了自己方的利益而爭執(zhí)不下、不肯相讓時，雙方都已經進入了角色。也讓我們對商務談判有了更深入的理解，也可以很好的把書本上的理論知識運用到實戰(zhàn)中，達到學以致用的效果學習，談判過程中的激烈爭辯，討價還價，迂回退讓，都在一定程度上鍛煉了我們的能力，也讓我們認識到了自己的不足。

希望通過此次總結吸取其中的可取之處并在以后的學習生活中不斷改進、不斷提高、不斷超越。

四、收獲與總結。

一個學期對于商務談判的學習使我清楚的了解到商務談判的流程，并且通過模擬談判讓我更好的將所學的知識運用到實際中去。更好的熟悉商務談判的各個環(huán)節(jié)和更好的理解商務談判的重要性。清楚的認識到談判的本質，以前簡單的認為談判和生活中的討價還價是差不多的，在系統(tǒng)的學習之后才曉得它們還是有很大的區(qū)別的，談判是一種博弈，我們要利用各種可利用的資源在與對手的博弈中爭取讓對手信服從而取得成功，并不是一如生活中的全并經驗和感覺。雖然經驗在談判中也很重要，但我們更多的是要有合理的理由和依據(jù)，不能憑空叫價，更不能信口開河。談判之前的準備是相當重要的，不打無準備之仗，只有知己知彼方能百戰(zhàn)百勝，所以談判之前的資料的搜集是至關重要的。

場合使用正確的社交禮儀，都需要良好的語言表達技巧，而這些都是我所欠缺的。所以從現(xiàn)在開始，我應該多多看學習相關的社交禮儀以及在日常的生活中培養(yǎng)自己的說話技巧。并且學會如何正確的著裝，改變自己的形象以適應以后工作的需要。好好學習專業(yè)知識，了解商務活動的各種流程，以便在談判中處于主導地位。通過對各種相關知識的學習使自己在今后的工作中更加的得心應手，并且成為一個成功的談判者。

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藥品談判心得體會如何寫篇五

藥品談判是一個關系到藥品價格和可及性的重要過程。在這個過程中，醫(yī)藥公司與政府或其他相關方進行協(xié)商，以達成價格合理、藥品可及的協(xié)議。這是一個復雜而重要的過程，需要各方的積極參與和合作。我在參與藥品談判的過程中，積累了一些心得與體會，并從中得到了許多啟示。

首先，信息共享是談判的基礎。在藥品談判中，各方需要準確、充分地了解藥品市場、生產成本、銷售渠道等相關信息。信息的共享是談判成功的關鍵。我們在談判之前，要深入研究所涉及的藥品，收集包括原材料、生產工藝、質量標準、市場價格等方面的信息。在談判中，我們要主動提供誠信、可靠的信息，同時也要求其他相關方提供準確、全面的數(shù)據(jù)和信息。只有信息的全面共享，才能為藥品談判提供堅實的基礎。

其次，良好的溝通是談判的核心。在藥品談判中，各方需要進行頻繁而有效的溝通，以促進理解和合作。溝通要點在于積極主動地表達自己的意見和需求，并且善于傾聽和理解對方的觀點。我們要盡量用簡明扼要的語言，準確地表達自己的立場和訴求。在溝通中，我們要堅持求同存異的原則，尊重各方的權益和利益，合理對待和權衡雙方的要求。只有通過充分的溝通和理解，才能找到各方的利益平衡點，達到談判的最終目標。

再次，靈活的策略是談判的關鍵。在藥品談判中，要根據(jù)不同的情況和各方的需求，靈活運用不同的策略。如果對方的藥品價格過高，我們可以采取拒絕購買的策略，并尋找替代品或其他供應商。如果對方的需求和條件合理，我們可以選擇降低價格或提高購買量等方式來妥協(xié)。在制定談判策略時，我們要充分考慮各方的利益和訴求，同時也要根據(jù)市場和政策的情況進行靈活的調整。通過靈活的策略，可以更好地實現(xiàn)談判的目標。

最后，誠信與合作是談判的基礎。在藥品談判中，各方都應本著誠信和合作的原則進行協(xié)商。我們要堅持真實、準確地提供信息，不得故意隱瞞或歪曲事實。同時，我們還要積極主動地參與和支持政府的政策和措施，共同推動談判的順利進行。在談判過程中，我們要建立和諧、互信的關系，不應使用欺詐、脅迫等不正當手段。只有誠信與合作，才能為談判的成功打下堅實的基礎。

總之，藥品談判是一個復雜而重要的過程，需要各方的共同努力和合作。在參與談判的過程中，我們要始終堅持信息共享、良好溝通、靈活策略以及誠信與合作的原則。通過不斷積累經驗和總結，我們可以提高談判的效果和質量，為藥品的可及性和價格合理提供更好的保障。讓我們共同努力，為人民群眾的健康福祉做出更大的貢獻。

藥品談判心得體會如何寫篇六

第一段：引言（150字）。

陳列藥品是醫(yī)藥銷售中的一項重要工作，良好的陳列可以提高產品的銷售量和客戶對品牌的印象。本文將從合理陳列的重要性入手，闡述一些陳列藥品的心得體會。

第二段：合理陳列的重要性（250字）。

合理陳列藥品對藥店的運營非常重要。首先，合理陳列可以提高藥品的可見度，使客戶更容易找到需要的產品。一個整潔、有序的陳列臺可以吸引顧客的目光，從而增加銷售機會。其次，合理陳列可以幫助客戶更好地了解和認識各種藥品。通過在陳列臺上分類和標注藥品，可以讓顧客更容易找到自己需要的藥品，同時也可以提高顧客對藥品的信任度。此外，合理陳列還可以提高顧客的購買欲望。通過將促銷品放在顯眼的位置，或者設置特別的促銷區(qū)域，可以吸引顧客購買更多的產品，并提升銷售額。

第三段：陳列布局的原則（300字）。

在陳列藥品時，有一些重要的布局原則需要遵循。首先，要盡量使用各種展示工具，如陳列柜、展示架等。這些工具可以更好地展示和保護藥品，增加陳列的靈活性。其次，藥品要按照一定的邏輯分類，例如按照功效、劑型、品牌等進行分類，這樣有助于顧客找到自己需要的產品。此外，陳列時要注意避免過度堆放藥品，要保持空間的整潔和流暢。最后，定期進行陳列的更新和調整，及時清理過期藥品和更換陳列物品，保持陳列的新鮮感和吸引力。

第四段：陳列細節(jié)的注意事項（300字）。

在陳列藥品時，還需注意一些細節(jié)問題。首先，要保持陳列臺的整潔和干凈，盡量避免灰塵和污漬。其次，要將產品的名稱和價格標注清晰，以方便顧客查看。此外，還可以通過在陳列臺上放置一些相關的宣傳資料或海報，增加產品的吸引力和宣傳效果。最后，要注意陳列臺上的光線和溫度，避免藥品受到陽光暴曬或過熱，保證產品質量和有效期。

第五段：總結（200字）。

合理陳列藥品對于提高銷售量和顧客滿意度都起到了重要的作用。通過遵循陳列的原則和注意一些細節(jié)問題，可以更好地展示和推廣藥品，提高藥店的競爭力和品牌形象。同時，陳列藥品也是一項需要不斷學習和改進的工作，只有不斷總結和應用新的陳列技巧，才能更好地滿足客戶需求，提高企業(yè)的競爭力。

藥品談判心得體會如何寫篇七

醫(yī)保藥品談判是指政府與藥品生產企業(yè)之間進行的價格、數(shù)量、品種等方面的協(xié)商談判。近年來，中國政府積極推動醫(yī)保藥品談判，旨在為患者提供更多、更優(yōu)質、更經濟的藥品。作為一名醫(yī)療從業(yè)者，我有幸參與到其中，并在此過程中有了一些深刻的體驗和感悟。

第二段：對談判模式的理解與反思。

醫(yī)保藥品談判模式是在政府主導下形成的一種新型協(xié)商機制。過去，藥價高、藥品種類有限是醫(yī)療領域的一大問題。而醫(yī)保藥品談判的引入，則為解決這些問題提供了新的思路。談判模式對我產生了深刻啟發(fā)，我意識到問題的解決不僅僅需要醫(yī)生和患者的共同努力，更需要政府與藥品生產企業(yè)的參與。只有形成多方共同參與的合作機制，才能在解決醫(yī)保藥品問題上取得更好的效果。

第三段：對談判結果的認識與評價。

醫(yī)保藥品談判的最終目的是為了讓患者能夠用得起好藥。通過此次談判，許多常見的疾病藥品納入醫(yī)保目錄，并實現(xiàn)了價格下降。這為廣大患者帶來了福音，讓他們可以用更少的錢購買到更好的藥品。對于一些需要長期服藥的慢性病患者來說，這無疑是個好消息。然而，我們也要認識到，醫(yī)保藥品談判并非萬能藥，它解決了某些問題，也帶來了新的挑戰(zhàn)。比如，一些藥企可能會通過其他方式提高價格，這需要政府進一步加強監(jiān)管。

第四段：對談判過程中的不足的思考。

在參與醫(yī)保藥品談判的過程中，我也發(fā)現(xiàn)了一些不足之處。首先，談判的透明度不夠，公眾對于整個談判過程了解較少。其次，過于注重價格因素，忽視了藥品質量和臨床價值的考量。醫(yī)生和患者對于醫(yī)保談判結果的評判會因此產生一定的誤導。因此，我認為談判過程中應更加注重信息透明化，同時加強對于藥品質量和臨床價值的評估。

醫(yī)保藥品談判是一個不斷完善的過程，我們要持續(xù)關注并參與其中。我希望未來醫(yī)保藥品談判可以更加細化，不僅僅注重價格降低，還要更好地滿足患者的需求。同時，政府應加強監(jiān)管，防止談判結果被藥企繞過?；颊咴谶x擇藥品時也要增強自主性，了解藥品的功效和適應癥，以提高藥物使用的安全性和有效性。通過共同努力，我們可以使醫(yī)保藥品談判取得更大的成果，讓廣大患者受益。

（注：此文章為模擬內容，僅供參考，實際寫作細節(jié)可能有所不同）。

藥品談判心得體會如何寫篇八

隨著市場經濟的發(fā)展，商務談判日益頻繁，商務談判在經濟活動中所起的作用越來越重要。通過王老師的精心講解和模擬談判，使我深刻的認識到，商務談判的成功與否對個人的發(fā)展、對企業(yè)的生存與發(fā)展、對社會經濟的發(fā)展都起著重要的作用。為了實現(xiàn)和滿足商業(yè)利益，商務談判迅速發(fā)展起來并成為促進貿易雙方達成交易的重要環(huán)節(jié)。然而，商務談判并不是在商務沖突出現(xiàn)時才進行。商務談判是商務各方當事人在追求共同商業(yè)目標，實現(xiàn)雙方商業(yè)利益的手段。談判的結果不是要有一方輸或者贏，而是雙贏。如何實現(xiàn)雙贏才是我們的最終目的。當今社會日益強調在競爭中合作，人們介入談判的幾率不斷增加，因此商務談判的能力已成為現(xiàn)代人必須具備的基本能力。

俗話說“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，當然，這在商務談判中也不例外。因為我們只有在談判前充分準備，才能更好地看清自己，了解對方，才能更好地認清談判各方的關系，才能有成功的可能。

首先了解自己，了解本企業(yè)產品及經營狀況?？辞遄约旱膶嶋H水平與現(xiàn)處的市場地位，對于談判地位確立及決策制定十分重要。只有對自家產品規(guī)格、性能、質量、用途、銷售狀況、競爭狀況、供需狀況等熟悉，才能更全面地了解自己。

其次要了解對方，對談判對手調查分析，越了解對方，越能掌握談判的主動權。廣泛搜集資料，摸清對方虛實。仔細研究剖析對手、競爭者，對其實力和弱點進行分析，走好談判準備中的必要一步。事前多方摸底，可以對癥下藥，制定相應對策，為此弄清對方虛實，是談判人員在運籌過程中應首先解決的問題，要摸清對方的虛實，這就必須進行大量的調查研究，對各類相關資料進行廣泛搜集，并盡可能詳盡準確。

談判雙方做好了各種準備工作之后，自然就要開始面對面的交鋒了。談判過程有長有短，在每一個不同的過程中，談判雙方都需要提出各自的交易條件，都會就各自的目標、彼此間的分歧磋商，直至消除分歧，達成一致。價格雖然不是談判的全部，但毫無疑問，有關價格的討論依然是談判的主要組成部分，在任何一次商務談判中價格的協(xié)商通常會占據(jù)70%以上的時間，很多沒有結局的談判也是因為雙方價格上的分歧而最終導致不歡而散。

簡單說，作為賣方希望以較高的價格成交，而作為買方則期盼以較低的價格合作，這是一個普遍規(guī)律，它存在于任何領域的談判中。雖然聽起來很容易，但在實際的談判中做到雙方都滿意，最終達到雙贏的局面卻是一件不簡單的事情，這需要你的談判技巧和膽略，尤其在第一次報價時由為關鍵。

報價絕不是報價一方隨心所欲的行為。報價應該以影響價格的各種因素、所涉及的各種價格關系、價格談判的合理范圍等為基礎。同時，由于交易雙方處于對立統(tǒng)一之中，報價一方在報價時，不僅要以己方可能獲得的利益為出發(fā)點，更必須考慮對方可能的反應和能否被對方接受。因此，報價的一般原則應當是：通過反復分析與權衡，力求把握己方可能獲得的利益與被對方接受的概率之間的最佳結合點。可以說，如果報價的分寸把握得當，就會把對方的期望值限制在一個特定的范圍，并有效控制交易雙方的盈余分割，從而在之后的價格磋商中占據(jù)主動地位。反之，報價不當，就會助長對方的期望值，甚至使對方有機可乘，從而陷入被動境地。可見，報價策略的運用，直接影響價格談判的開局、走勢和結果。

藥品談判心得體會如何寫篇九

隨著醫(yī)療水平的提高和醫(yī)療費用的不斷上漲，醫(yī)保藥品談判已成為當前社會關注的熱點話題。作為一項重要的醫(yī)療制度改革舉措，醫(yī)保藥品談判對于提高人民群眾的醫(yī)療保障水平具有重要意義。我最近閱讀了一些關于醫(yī)保藥品談判的資料，從中收獲頗多，我愿意分享我對這一話題的理解和感悟。

首先，醫(yī)保藥品談判是調控藥價的重要手段。通過與藥品生產企業(yè)進行談判，政府可以爭取到更好的價格和更優(yōu)惠的條件，從而降低藥品的采購成本。這對于解決人民群眾用藥難、用藥貴的問題具有重要意義。過高的藥品價格不僅增加了患者的經濟負擔，也限制了一些貧困地區(qū)或困難家庭的醫(yī)療保障水平。而通過醫(yī)保藥品談判，政府可以實現(xiàn)藥品價格的合理調控，讓患者用上更便宜、更有效的藥品，提高醫(yī)療保障水平。

其次，醫(yī)保藥品談判是促進藥品創(chuàng)新的重要途徑。過去，一些新藥的價格居高不下，使得許多患者難以負擔。而醫(yī)保藥品談判的出現(xiàn)，為創(chuàng)新藥品的推廣和使用提供了新的機會。通過談判，政府可以與企業(yè)就新藥的價格、銷售方式等進行充分的協(xié)商，從而達到降低新藥價格、提高推廣速度的目的。這不僅可以促進藥品的創(chuàng)新和研發(fā)，也可以滿足患者對新藥的需求，提高醫(yī)療保障水平。

再次，醫(yī)保藥品談判是健全醫(yī)保制度的重要環(huán)節(jié)。通過談判，政府可以對醫(yī)保藥品進行嚴格的篩選和評估，保證藥品的質量和療效。同時，談判也可以推動藥品的規(guī)范使用和合理用藥，減少不必要的醫(yī)療費用。只有建立起完善的醫(yī)保藥品談判體系，才能更好地保障人民群眾的醫(yī)療利益，促進醫(yī)保制度的可持續(xù)發(fā)展。

最后，醫(yī)保藥品談判需要政府、企業(yè)和患者共同參與。作為一項復雜而敏感的議題，醫(yī)保藥品談判需要政府發(fā)揮領導作用，制定明確的政策和指導意見，引導藥品生產企業(yè)積極參與談判。同時，患者作為藥品的最終使用者，應當積極參與談判，發(fā)表自己的意見和建議，為政府、企業(yè)提供參考。只有形成政府、企業(yè)和患者共同參與的合力，才能達到醫(yī)保藥品談判的最佳效果。

綜上所述，醫(yī)保藥品談判作為一項重要的醫(yī)療改革舉措，對于提高人民群眾的醫(yī)療保障水平具有重要意義。通過降低藥品價格、促進藥品創(chuàng)新、健全醫(yī)保制度等方面的努力，醫(yī)保藥品談判可以為人民群眾帶來更好的醫(yī)療保障和更高的醫(yī)療質量。然而，醫(yī)保藥品談判的成功與否，還需要政府、企業(yè)和患者共同努力，形成合力。只有共同努力，才能推動醫(yī)保藥品談判事業(yè)的進一步發(fā)展，為廣大群眾的健康保駕護航。

藥品談判心得體會如何寫篇十

醫(yī)保藥品談判是指由中國國家藥品監(jiān)督管理局組織的政府與藥企之間的談判，旨在降低藥品價格，確保藥品的合理價格和供應，讓更多的患者能夠享受到合理的醫(yī)保報銷政策。在經歷了多年的努力和探索后，我對醫(yī)保藥品談判的解讀有了一些心得體會。

首先，醫(yī)保藥品談判的目的是讓更多患者受益。醫(yī)保藥品談判的背后是從政府層面對藥品價格和供應進行監(jiān)管和調控的需求。與傳統(tǒng)的價格控制相比，醫(yī)保藥品談判更加注重降低藥品價格的同時保障藥品的供應，確?；颊吣軌虻玫胶侠淼闹委熀蛨箐N。這對于那些長期患病、需要長期服藥的患者來說，無疑是一個好消息，能夠減輕他們的經濟壓力，讓他們有更多的機會獲得相應的治療。

其次，醫(yī)保藥品談判強調了創(chuàng)新和研發(fā)的重要性。在過去的醫(yī)保體系中，往往只考慮到價格因素，對于藥品的研發(fā)和創(chuàng)新給予了較少的重視。而醫(yī)保藥品談判則在談判過程中注重了藥品的研發(fā)和創(chuàng)新，鼓勵企業(yè)繼續(xù)進行科研投入和新藥開發(fā)，提高藥物的療效和可負擔性。這樣一來，可以推動整個醫(yī)療產業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展，并促進更多優(yōu)質藥品的面世，讓更多患者受益。

第三，醫(yī)保藥品談判需要平衡各方利益。醫(yī)保藥品談判是政府與藥企之間的博弈，不同的利益方都有自己的考慮和需求。政府希望通過談判降低藥品價格，讓患者能夠承受得起；藥企希望獲得合理的利潤，以繼續(xù)進行研發(fā)和創(chuàng)新。在這個過程中，需要權衡各方的利益，尋求到一個能夠平衡各方需求的結果。這對于提高談判的效果、減少利益沖突是至關重要的。

第四，醫(yī)保藥品談判需要進一步完善。盡管醫(yī)保藥品談判在改善藥品價格和供應方面取得了一定的成績，但仍存在一些問題和不足。例如，談判的透明度有待提高，公眾對于談判過程和結果的了解程度還有待提高；談判結果的執(zhí)行力度也需要進一步提升，確保談判結果的落地。同時，還需要建立健全的監(jiān)管機制，對于藥品價格和質量進行監(jiān)督管理，防止談判結果被售后悔。

最后，醫(yī)保藥品談判不是唯一解決藥品問題的方法。雖然醫(yī)保藥品談判在一定程度上解決了價格和供應問題，但這并不是唯一解決藥品問題的手段。我們還需要推動醫(yī)療體制改革，建立以公立醫(yī)院為主體、多元供給、公平消費的醫(yī)療服務體系，改革藥品流通機制，建立完善的藥物評價和選擇機制，提高醫(yī)療服務的效率和質量。

總之，醫(yī)保藥品談判作為一種新的藥品監(jiān)管和調控方式，在解決藥品價格和供應問題上發(fā)揮了積極的作用。但是，我們也要看到其不足之處，需要進一步完善和提高。只有在政府、藥企和患者共同努力下，才能夠更好地實現(xiàn)談判的目標，讓更多的患者受益，推動醫(yī)療產業(yè)的創(chuàng)新和發(fā)展。

藥品談判心得體會如何寫篇十一

藥品陳列是一項非常重要的工作，在藥店中具有至關重要的作用。良好的陳列方式可以讓顧客快速找到所需藥品，并且提高銷售額。本文將就如何陳列藥品這一主題進行探討，并分享一些心得和體會。

第一段：意識到陳列的重要性。

好的陳列方式可以吸引顧客的注意力，快速達到銷售的目的。只有顧客愿意停下來觀察和選擇，才有可能產生購買的意愿。因此，在陳列藥品時，需要認識到陳列的重要性，并且注重設計和布局的細節(jié)。

第二段：分類和整理藥品。

在陳列藥品時，首先需要將藥品進行分類和整理。根據(jù)產品的功能和用途，將藥品進行分組，并放在一起。比如，常見的感冒藥、退燒藥可以放在一起，常見的鎮(zhèn)痛藥可以放在一起。這樣可以讓顧客更輕松的找到所需藥品，并且方便進行比較選購。

第三段：注意藥品的有效期和儲存條件。

陳列藥品時，注意藥品的有效期和儲存條件也是非常重要的。過期的藥品應該及時清理，防止給顧客造成誤導。對于需要冷藏或避光的藥品，應該放在適當?shù)奈恢?，避免陽光直射照射，確保藥品的質量。

第四段：合理的陳列順序。

合理的陳列順序可以幫助顧客快速找到所需藥品。一般來說，適宜的陳列順序是從常規(guī)用藥到特殊用藥，從常見病癥到罕見病癥。這樣做可以滿足大部分顧客的需求，并且讓藥店的形象更加專業(yè)。

第五段：定期清理和更新陳列。

陳列工作不僅僅是一次性的，需要進行定期清理和更新。定期檢查藥品的有效期，并清理過期的藥品，以保證顧客購買的藥品是新鮮有效的。此外，還可以根據(jù)市場需求和顧客的反饋，更新陳列商品，吸引更多的顧客關注。

總結：

藥品陳列是一門技術活，需要綜合考慮各方面的因素，才能達到良好的陳列效果。本文從意識到陳列的重要性開始，介紹了分類整理藥品、注意有效期和儲存條件、合理的陳列順序以及定期清理和更新陳列等方面的內容。希望這些心得和體會能對陳列藥品的工作有所啟發(fā)和幫助。最后，希望每個藥店工作人員都能意識到藥品陳列的重要性，并且不斷提升自己的陳列能力，為顧客提供更好的購物體驗。

藥品談判心得體會如何寫篇十二

談判地點的選擇，往往涉及談判的環(huán)境心理回素問題，有利的談判場所能增加自己的談判力量。商務談判是協(xié)調經濟貿易關系的行為過程，其內驅力是各自的經濟需求。下面本站小編整理了商務談判。

供你閱讀參考。

商務談判是當事人為實現(xiàn)商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現(xiàn)在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。

為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，從xx年5月開始，我們在商務談判授課老師陳立峰老師的帶領下，進入了一場模擬談判的準備階段。具體包括分組、確定談判題目、分配角色、分工、收集資料、編劇本、小組內模擬談判等，最后于xx年6月15日，在a樓教室進行了最后的模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們取得多方面的收獲，以下是我本人的一點收獲和認識：

1.談判是課本知識的總結。

談判的全過程將課本的內容大致保羅了進去，通過組織整合課本的知識要點，大致找到了課本書的骨干。因此，能站在一個較高的層次上對整本書的內容有一個比較清晰地認識。

2.談判注重利益。

利益是所有人都在追求的可口蛋糕，談判自然也是為了獲取和維護利益而存在，最好的談判結局就是雙贏，所以在談判時，我們不僅要充分考慮到自身的利益，也要為對方的利益著想，這樣才有可能是談判取得圓滿的結局。

3.談判的最高境界。

談判絕對不是一場只有你輸我贏的零和游戲，不是劍拔弩張完全對立的生死決斗。雙贏優(yōu)勢的談判需要了解如何運用各種技巧，化戾氣為祥和，在雙方意見交換中，各自達成自己的理想目標，進而更增加彼此長遠的交情，真正達到雙贏的最高境界。

4.談判就像下棋。

談判就像下棋，不但要隨機應變，還要算無遺策，唯有能夠完全操控過程的人，才可以主導談判的過程。

借著現(xiàn)場的談判實習，可以更深入體會如何運用談判技巧，營造談判的有利氣氛。

5.談判是個人思想的“綜合藝術表現(xiàn)”!

什么時候該大驚失色?什么時候該壓縮談判時間?什么時候又該岔開話題?向別人讓步多少，才能達到雙贏的理想結果?開場、中場與收場各要有些什么樣的策略?這些錯綜復雜的問題，正是個人的思想的綜合表現(xiàn)藝術。

6.用證據(jù)說話。

提問題要切中要害，解決問題的方案必須有理有據(jù)，用證據(jù)說話，讓對方啞口無言，這樣才有可能讓對方信服并接受我方要求。

7.肢體語言的表達。

在談判中肢體語言起著重要的傳遞信息和溝通作用。協(xié)調的肢體語言意味著自我情緒的一種控制，是謙和但不謙卑的態(tài)度。俗話說“把決斷寫在心里的往往是勝利者，把決斷寫在臉上的往往是失敗者?！敝w語言的表達是一個人綜合素質的體現(xiàn)，在不同的場合，不同的情況下，協(xié)調的肢體語言是營造氛圍的催化劑，是一種禮儀。

8.語言的運用。

我選擇去....;我打算....;試試看有沒有其他可能性…….這都屬于可能性語言的運用，可能性語言開始了一種全新的溝通技巧，可以避免無意中的傷害，引發(fā)思考更多的可能性。通常我們所處的立場不同、所處環(huán)境不同，很難了解對方的感受，因此對別人的失意、挫折、傷痛，不要大嘴巴，而應要有關懷、了解的心情?？赡苄哉Z言是縝密、雙贏的思維的體現(xiàn)，也是有智慧的表達個人意見的方式。因此我們要管住自己的舌頭，不要大嘴巴，縮小自我，在團隊中不斷歷練語言的運用能力，做5%的人。文章來源：

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另外，在組織此次談判的過程中我擔任小組副組長一職，負責協(xié)助組長找資料、分配角色、并與另一小組溝通交流工作進程。而在談判小組內我分到市場調查員的角色，編材料、算數(shù)據(jù)等等，這兩個角色都讓我學到了一些東西，比如：交流、協(xié)作等?？傊疀]有白干活。

經過兩天多的商業(yè)談判專題培訓，使自己在思想上有了更大的提高，尤其是在路局范處長對鐵路運價的的構成及貨改后貨物運價的調整，運價的運用等詳細的講解，讓我們對當前鐵路運價改革有了更高的認識，為今后更好地開展鐵路物流服務，開發(fā)新客戶等增加了知識和談判依據(jù)。

通過學習商務活動中的禮儀一課我們也取得了不少收獲，禮儀是一種在人際關系和社會交往過程中所應具有的相互表示敬重、親善友好的行為規(guī)范，是人的一種內在涵養(yǎng)的充分體現(xiàn);從個人角度看，優(yōu)秀的禮儀素質不僅有助于提高個人的修養(yǎng)，還有助于美化自身、美化生活，并且有利于與他人的交往與溝通，使人獲得良好的人際關系。以前，我對于禮儀的概念及重要性理解不透，總認為禮儀好壞是個人問題，人與人不同，甚至認為像氣質一樣是天生的，通過這次學習班的學習后，我才進一步明白，禮儀不僅是個人形象的社會表現(xiàn)，而且還關系到所在單位的榮辱得失，尤其像我們鐵路在新的改革形勢下，個人的禮儀素質，直接關系到顧客的滿意度，關系到企業(yè)的形象，關系到單位的經濟與社會效益。學習商務禮儀可以提高個人的素養(yǎng)。比爾蓋茨曾講過，企業(yè)競爭，是員工素質的競爭，進而到企業(yè)，就是企業(yè)形象的競爭，教養(yǎng)體現(xiàn)細節(jié)，細節(jié)展示素質，可見一個人的素養(yǎng)高低對企業(yè)的發(fā)展是多么重要啊!可以交際應酬，因為商務活動中畢竟是離不開禮儀的，在不同的交往活動中我們會遇到不同的人，如何讓人感到舒服，卻又沒有拍馬屁的嫌疑是非常關鍵的。有助于維護企業(yè)形象。在商務交往中，個人便代表了整體，個人的所作所為，一舉一動，一言一行，就是企業(yè)的典型活體廣告，相信在與客戶洽談時也一定不會有差錯，同時還能代表公司形象。良好禮儀同時還是人際關系的潤滑劑?，F(xiàn)代企業(yè)強調團隊精神，而禮儀可以促進這一力量。好的商務禮儀在人際交往中會給人一種親和力，增進吸引和情感交流，增強信任和了解。

我們還學習了商務談判知識，商務談判是當事人為實現(xiàn)商品交易目標，而就交易條件進行相互協(xié)商的活動。人生無處不談判，推銷產品是談判，生意往來是談判，上街購物要談判，連夫妻溝通都要談判，只要想把自己的想法讓別人接受，就需要談判。所以談判不只是老板或主管階級的專利，不論您現(xiàn)在是什么身份，時時刻刻都需要具備面對各種談判的能力。而商務談判是談判的一種，在交易過程中承擔著不可替代的作用，是維護己方利益、爭取更多收益的重要手段。為了加強我們對商務談判的理解，親身體驗商務談判時的心情，提升我們的臨場實踐能力等，由青島西車務段和青島站在教室進行了模擬談判演示。通過這次模擬談判，我們取得多方面的收獲，找到了在實際工作中的不足，為在今后的商務談判中提供了良好的經驗和借鑒。

這次參加了路局組織的商務談判專題培訓研討的學習，受益匪淺，感觸較深。在培訓期間，范紅珉老師專題講解了《鐵路貨物運價政策及運用》，山東財經學院的王鵬教授講解了《商務禮儀與技巧》，李永春教授講解了《商務談判策略與技巧》，中鐵快運王來部長傳授了《中鐵快運實際操作案例》經驗。在培訓后期，青島西車務段和青島站做了青啤商務洽談演練。通過這次培訓，個人感覺針對性、實用性都非常強，效果明顯，為在今后營銷、開發(fā)工作的開展，打下了基礎，提高了我與客戶企業(yè)在商務洽談中應當注意和掌握的技能。下面具體談談幾點體會：

我在大客戶部任職，主要為港口大宗礦石客戶提供運輸服務工作。在實際工作中，商務談判機會多，既有每年老客戶的。

合同。

續(xù)簽洽談，又有新開發(fā)營銷客戶的洽談工作，情況各異，但中心一致。作為路方代表，希望客戶能通過鐵路運輸原材料及產成品，而且運輸量越大越好。但在實際洽談過程中，都會碰到各種各樣的問題。比如說，近幾年來，由于國家宏觀調控，調結構轉方式，國家對環(huán)保方面的要求越來越高，以及整個鋼鐵行業(yè)粗鋼產能過剩等情況，帶來整個鋼鐵業(yè)的萎靡不振，虧損嚴重。在這樣的形勢下，直接帶來了鐵路發(fā)運量的減少，市場占有率持續(xù)下滑。

面對如此不利的局面，我們從源頭抓起。首先，進行市場調查，安排駐港組了解進港礦石企業(yè)的疏港情況，以及其他運輸方式的價格變化等信息，對此進行了認真分析、對比;其次，梳理目標客戶，根據(jù)企業(yè)的不同情況選擇了9家管內鋼鐵企業(yè)作為待開發(fā)客戶;第三，對確定的目標客戶進行針對性的調查了解，如：廠內設備數(shù)量及開工率、原材料使用量、目前的運營方式、負責人等情況，都進行了深入細致的調查摸底;第四，采取上門營銷的策略，面對面聽取企業(yè)的介紹，了解企業(yè)為何不采用鐵路運輸?shù)脑?第五，根據(jù)企業(yè)提出的問題，及時向上級主管部門進行分析匯報，并爭取有關政策支持;第六，再次與企業(yè)約談，介紹我方提出的解決方案及服務流程，經過多次磨合，最終達成一致意見。目前，我們已經成功與齊林傅山鋼鐵有限公司簽訂服務協(xié)議，并于3月底前啟動鐵路運輸業(yè)務，月均運量5萬余噸，增收運輸進款500多萬元。

通過這次商務談判的培訓，讓我對談判的流程有了更進一步的了解。商務談判是所有工作中不可或缺的關鍵一環(huán)，禮儀最大化是每一個談判者的最終目標。但每個談判者都因該牢記：每次談判都有潛在的共同利益，只有圍繞著共同利益，才可以使談判順利進行下去。

首先，談判的關鍵是人。談判人員是否具有良好的思想道德素質是最重要的，其次要有必備的專業(yè)能力和相關的知識能力。除了注意談判人員的個人素質，還應該注意其選擇任用。一個項目的好壞除了其本質屬性以外，基本都是由談判人員的操作來評定和掌握的。因此，談判人員的選擇至關重要。談判人員的性格決定了其談判風格，首席談判官的風格奠定了談判小組的基調，在談判過程中，言語腔調、技巧等細節(jié)都能影響整場談判的趨勢。只有擁有談判主控話語權，在談判中占有優(yōu)勢的團隊，才能使談判結果趨向期望值，取得成功。選對人，才能做對事。

其次，是商務談判的禮儀問題。禮儀是談判人員道德和文化素養(yǎng)的外在表現(xiàn)。談判小組任何一個成員在談判時的著裝、言行，都可能關系到一場談判的成敗。所以，談判人員對商務禮儀的積累學習十分重要。

談判策略也是至關重要的，它指導著整場的談判。談判人員在談判前必須做一個周密而完善的策略，商討各個談判成員所扮演的角色，制訂和預測在談判中所采用的形式策略和應對方式。在一場談判中，開場時怎樣奠定基礎，過程中如何隨機應變，對常用的談判策略如何運用，語言的使用技巧，報價及還價的策略等，都是值得先去思考注意的，因為很多問題只有在談判進行時才出現(xiàn)?？偟恼f來，談判策略終要影響談判結果，制定有效的談判策略是很有意義的。

談判細節(jié)決定成敗。在談判時什么該說，要怎么說，什么事情可以同意，什么時候可以妥協(xié)，甚至到穿著，會場布置都是很細節(jié)性考慮的問題，比如說在談判時的語氣語速，說堅決了表示該問題不能松口，說模糊了表示對方在躲避該問題，語調低了表示準備不充足，語調響了表示他們在該問題上沒有回旋的余地，這些都要在談判的氛圍中去體會，有時表達錯一個意思，都將會導致談判的失敗。不僅僅是談判，做事也一樣要注重細節(jié)。

總而言之，通過這次培訓，使自己對商務洽談有了一個深層次的認識，時間雖短，收獲很大，以后還要繼續(xù)加強自己在商務禮儀、談判細節(jié)等方面的學習和積累，加強與兄弟單位之間的交流，加強團隊建設，為全局的營銷開發(fā)、增運上量目標的實現(xiàn)，作出自己的貢獻。

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