建行平臺心得體會和方法 建行服務心得體會(8篇)

當在某些事情上我們有很深的體會時，就很有必要寫一篇心得體會，通過寫心得體會，可以幫助我們總結(jié)積累經(jīng)驗。大家想知道怎么樣才能寫得一篇好的心得體會嗎？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

2022建行平臺心得體會和方法一

當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務文件，把握支行業(yè)務發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務關系，很快就進入了角色。

作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。

(1)、強化優(yōu)質(zhì)服務理念，提高柜臺服務質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務導入為契機。通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務標準及營銷術語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務理念，并將服務理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務技巧，柜臺服務水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務分流，客戶引導，引導客戶使用自助設備;業(yè)務咨詢，產(chǎn)品宣傳;優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展;個人金融產(chǎn)品營銷與服務，處理客戶異議及投訴;維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務周到受到多數(shù)客戶的贊揚。

(2)、加強團隊建設，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設置不同的考核指標，為每位員工設立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。

(3)、積極拓展業(yè)務，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務作為服務宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務方式，務求取得以舊帶新的效應。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務品牌和業(yè)務拓展都起到了一定的作用。

本人在職期間，一直響應并貫徹執(zhí)行上級行的有關方針、政策，認真學習支行文件領會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風。作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務及管理水平，努力做好一名合格的副手。

本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到;綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20××年的工作中，我將做到以下幾點：

1、采取有力措施，加強服務使存款穩(wěn)步增長。

優(yōu)質(zhì)服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術語，開展“三多”服務，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。

2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。

網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行最好的服務，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務和拓展。在加強網(wǎng)點建設規(guī)范柜面服務的基礎上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶和貴賓窗口的開設，通過自助設施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。

時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。

以上是本人的述職報告，不足之處請批評指正。

2022建行平臺心得體會和方法二

為貫徹落實習近平生態(tài)文明思想和黨的十九大精神，推進全省節(jié)約型機關創(chuàng)建工作，根據(jù)國家發(fā)展改革委《綠色生活創(chuàng)建行動總體方案》以及省機關事務管理局等4部門聯(lián)合印發(fā)的《四川省節(jié)約型機關創(chuàng)建行動實施方案》，結(jié)合我委實際，制定本方案。

全面貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，堅定以習近平生態(tài)文明思想為指導，認真踐行新發(fā)展理念，推動機關厲行勤儉節(jié)約、反對鋪張浪費，提高能源資源利用效率。降低機關運行成本，率先實施生活垃圾分類制度，引導干部職工養(yǎng)成簡約適度、綠色低碳的工作和生活方式，在節(jié)約型機關創(chuàng)建中走在前作表率。2022年前，工委機關及省直機關工會達到創(chuàng)建要求，建成節(jié)約型機關。

成立以工委辦公室分管領導為組長，工委各職能部門和省直機關工會負責同志為成員的省直機關工委節(jié)約型機關創(chuàng)建領導小組，牽頭負責推進節(jié)約型機關創(chuàng)建行動。工委辦公室為省直機關工委負責節(jié)約能源資源工作的管理機構(gòu)，負責制定《省直機關工委節(jié)約型機關創(chuàng)建行動實施方案》，具體組織開展創(chuàng)建工作。工委各職能部門和省直機關工會主要負責同志為本部門(單位)節(jié)約型機關創(chuàng)建工作責任人，負責本部門(單位)創(chuàng)建工作的動員部署和《省直機關工委節(jié)約型機關創(chuàng)建行動實施方案》中相關創(chuàng)建措施的落實。

(一)完善制度體系。健全節(jié)約能源資源管理制度，完善節(jié)約能源資源工作組織架構(gòu)，設置能源資源管理崗位;強化能耗、水耗等目標管理，完成上級主管部門下達的能源資源消耗年度考核指標;建立能源資源消費統(tǒng)計臺帳及票據(jù)清單，逐月整理匯總能源資源消費票據(jù)，按時報送季度、年度能源資源消費數(shù)據(jù)，做好能源資源消費分析報告，每季度在本單位至少公示一次能源資源消費情況。

(二)推進綠色行動。落實《四川省公共機構(gòu)節(jié)電 節(jié)水 節(jié)氣 公務車輛節(jié)油和辦公用品節(jié)支管理制度》。一是開展行為節(jié)約。推進自動化、無紙化辦公，紙張雙面打印，建立打印紙采購使用臺賬。合理設置空調(diào)溫度，夏季不得低于26攝氏度，冬季不得高于20攝氏度。使用節(jié)水器具，采取有效節(jié)水管理措施，二是踐行綠色出行。鼓勵干部職工踐行“135”等低碳出行方式，開展綠色出行宣傳活動，建立油耗統(tǒng)計臺賬，實行公務用車單車油耗核算。三是打造綠色建筑。開展能源審計，實施既有建筑節(jié)能改造。公共區(qū)域采取分時分區(qū)控制、聲光感應控制等智能控制措施。充分采用自然采光，推廣使用高效節(jié)能照明光源。四是實行綠色采購。加大綠色采購力度，帶頭采購更多節(jié)能、節(jié)水、環(huán)保、再生、資源綜合利用等綠色產(chǎn)品，更新公務用車優(yōu)先采購新能源汽車，條件許可的情況下，配備新能源汽車充電等基礎設備。

(三)實行生活垃圾分類。對照《四川省公共機構(gòu)生活垃圾分類工作評價細則(試行)》，深入開展生活垃圾分類。一是源頭減量。全面實施生活垃圾分類制度，采取生活垃圾減量化措施，開展“光盤行動”，使用再生紙、再生耗材等循環(huán)再生辦公用品，減少使用一次性紙杯，停止使用不可降解一次性塑料制品。二是分類投放。合理配置垃圾分類容器設施，張貼分類投放標識，開展分類宣傳培訓，建立評比和獎勵機制，引導干部職工準確分類投放。三是分類收運。與物業(yè)管理公司協(xié)調(diào)，實施有害垃圾單獨收運，可回收物統(tǒng)一回收，廚余垃圾按屬地要求規(guī)范處置。

(四)開展宣傳教育。結(jié)合全國公共機構(gòu)節(jié)能宣傳周、低碳日、世界水日等活動，組織開展節(jié)約能源資源宣傳實踐活動。舉辦以低碳節(jié)能和生態(tài)文明建設為主題的知識講座等活動，張貼設備節(jié)電、隨手關燈、節(jié)約用水、減少使用電梯、空調(diào)溫度設定、垃圾分類投放等提醒標示，突出節(jié)能、節(jié)水、垃圾分類等重點內(nèi)容，增強干部職工節(jié)約意識、環(huán)保意識和生態(tài)意識，營造崇尚生態(tài)文明、踐行綠色發(fā)展的良好氛圍。

(一)制定方案。根據(jù)《四川省節(jié)約型機關創(chuàng)建行動實施方案》制定《省直機關工委節(jié)約型機關創(chuàng)建行動實施方案》，強化組織領導，細化創(chuàng)建節(jié)約型機關的措施和辦法，于2020年5月15日前報送省機關事務管理局。

(二)創(chuàng)建備案。工委機關及省直機關工會填寫《四川省節(jié)約型機關創(chuàng)建備案表》，于每年5月10日前報送省機關事務管理局。

(三)開展創(chuàng)建。每年6月至10月中旬，委機關及省直機關工會開展節(jié)約型機關創(chuàng)建工作，工委辦公室做好動員部署和督導檢查，協(xié)調(diào)解決創(chuàng)建過程中的困難和問題。

(四)評價驗收。若被確定為創(chuàng)建單位，當年10月底前，根據(jù)《四川省節(jié)約型機關評價標準》開展自評，并向省機關事務管理局報送自評報告、自評打分表和相關佐證材料。12月底前，迎接相關部門的抽查復核。

(一)加強組織領導。節(jié)約型機關創(chuàng)建是貫徹落實習近平生態(tài)文明思想和黨的十九大精神的重要舉措，工委各職能部門和省直機關工會要高度重視創(chuàng)建工作，形成工作合力，共同推進節(jié)約型機關創(chuàng)建工作。

(二)明確工作責任。工委各職能部門和省直機關工會要明確創(chuàng)建工作責任，全面調(diào)動干部職工參與積極性，對照實施方案具體要求抓落實，積極推進能源資源節(jié)約和生態(tài)環(huán)境保護工作，爭創(chuàng)節(jié)約型部門、節(jié)約型機關。

(三)加強宣傳引導。工委各職能部門和省直機關工會要注意總結(jié)創(chuàng)建經(jīng)驗，工委辦公室廣泛收集資料，推廣有效做法，不斷推動創(chuàng)建工作整體提升。利用多種渠道和方式，大力宣傳節(jié)約型機關創(chuàng)建行動和工作成效，營造良好工作環(huán)境和社會氛圍。

2022建行平臺心得體會和方法三

尊敬的行領導：

您好!

首先，感謝您在百忙之中能夠抽出時間閱讀我的辭職信。我是懷著十分復雜的心情寫這封信的，能在畢業(yè)后進入建行工作對我而言是十分榮幸的事情，所以，今天提出這個正式的辭職申請我也覺得十分遺憾。

我于20xx月進入建設銀行，經(jīng)過分行對應屆畢業(yè)生的入職培訓之后，進入建行天津河西支行工作，如今工作已經(jīng)快滿兩年。在這期間，我曾在儲蓄柜臺學習個人金融業(yè)務，在房金部政策性會計崗位上了解了有關公積金方面的業(yè)務和個人住房貸款業(yè)務，還有幸在對公條線學習了會計結(jié)算的相關業(yè)務知識。我十分感謝建行讓我有機會在不同的崗位上工作和學習，讓我有機會更全面的了解銀行的各項業(yè)務和相關規(guī)定，從而更全面的豐富了自己的專業(yè)知識和從業(yè)經(jīng)歷，對此，我十分感激。

在過去的兩年里，我非常感謝行領導和同事前輩對我的關心和培養(yǎng)。從一個學生到銀行從業(yè)人員這種身份轉(zhuǎn)變的過程中，我犯了很多錯誤，十分感謝行里給予的寬容和教導，也十分感謝同事們在我有困難和問題的時候給予的幫助和鼓勵，有了大家的幫助，我才在建行不斷發(fā)展和成長，對此，我表示由衷的感激和誠摯的謝意。

現(xiàn)在決定離開建設銀行完全是由于我的個人原因，雖然做這個決定很艱難、很痛苦，但我還是經(jīng)過了慎重的考慮。我從出生到上學一直未離開過家鄉(xiāng)，直到工作才來到天津。對我而言，這里是新鮮和陌生的，幸好遇到了好的同事、朋友，但隨著年齡的增長，我更傾向于回家陪在父母身邊，所以經(jīng)過深思熟慮之后我還是決定辭去現(xiàn)在建行的工作。我知道這個過程在一定程度上會給行里的工作帶來麻煩和不便，由于我的個人原因，對此我十分抱歉。

我再次感謝各級領導和各位同事這兩年來對我的關心和教導。在這兩年期間所積累起來的業(yè)務技能、工作能力都讓我受益匪淺，這兩年期間的所見、所思、所感以及由此凝結(jié)而成的些許經(jīng)驗都將讓我終生受用。將來無論什么時候，我都會為自己曾經(jīng)是建設銀行的一員而感到榮幸。

最后，祝愿建設銀行領導和所有同事身體健康、工作順利!再次對我的離職給行里帶來的不便表示抱歉，同時我也希望行領導能夠體恤我個人的實際情況，對我的申請予以考慮并批準。

此致

敬禮!

x年xx月xx日

2022建行平臺心得體會和方法四

一、實習單位簡介

中國建設銀行是四大國有銀行之一，是中國金融體系的重要組成部分，。近年，建行在企業(yè)管治建設、內(nèi)部組織機構(gòu)設置、完善風險管理體制、管理和業(yè)務流程再造、產(chǎn)品和服務開發(fā)等方面，進行了一系列卓有成效的改革和創(chuàng)新，已經(jīng)成為當今內(nèi)地最具綜合競爭能力、市場營銷能力、風險控制能力、客戶服務能力和盈利能力的銀行。2005年建設銀行榮獲《銀行家》雜志“中國年度最佳銀行獎”。在《亞洲周刊》2006年7月公布的亞洲銀行300強排名中，建設銀行在“利息收入凈值最高的銀行”和“純利最高的銀行”兩項排名中均列第一位，被譽為“亞洲最賺錢的銀行”。中國建設銀行股份有限公司沈陽支行，一直鼎立支持沈陽經(jīng)濟的發(fā)展，在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用，以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品，竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供著安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務。

二、 實習過程

此次實習的目的在于熟悉金融機構(gòu)的業(yè)務活動，系統(tǒng)地學習銀行實務工作，使理論知識和工作能力得到提高和鍛煉。實習過程主要包括以下幾個階段：

(一)了解實習單位基本情況和機構(gòu)設置、人員配備等。

(二)學習銀行的基本業(yè)務流程。

(三)了解銀行會計核算方法，科目設置與賬戶設置，記賬方法的確定等，

(四)了解國際業(yè)務部的業(yè)務，特別是信用證及其主要會計分錄。

三、實習內(nèi)容

實習初期，在師傅的提點下，我首先熟悉了下建行的操作型客戶管理系統(tǒng)。師傅告訴我隨著外資銀行逐漸進入中國市場，高端客戶越來越成為各家金融機構(gòu)的首選的市場目標，要贏得市場和客戶，全面的客戶信息無疑舉足輕重。建行的客戶關系管理應用群是實現(xiàn)建行從“以產(chǎn)品為心”向“以客戶為中心”轉(zhuǎn)變的基石。拿客戶信息模塊來說，整合了客戶的基本信息，聯(lián)系情況、銷售機會、價值評估、客戶信用，財務信息等功能子塊，實現(xiàn)了360度的單一客戶視圖。為了讓我熟悉系統(tǒng)的操作，師傅給了我十張客戶的月度財務報表，讓我把數(shù)據(jù)輸入系統(tǒng)并保存。

四、小結(jié)

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的。

這次崗位實習的時間并不是很長，但卻使我受益非淺,不僅是在專業(yè)知識上的掌握有巨大的提高，而且使我更加懂得了社會的變化以及發(fā)展狀態(tài)，京北方公司給我提供了人生的一次發(fā)展機會，在這里我會更充實，我會更加努力，做21世紀金融行業(yè)的人才，我會努力的把握住這次成功的機會，帶著自信與拼搏的動力，成功一定屬于我!

2022建行平臺心得體會和方法五

轉(zhuǎn)眼進入建行已經(jīng)滿一年了，時間讓我對于建行有了更加深入的了解，也讓我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提高了自己的業(yè)務技能。這一年具體的收獲

在業(yè)務上，我取得了巨大的收獲，這一年使我在業(yè)務上能夠熟練，并能駕輕就熟解決工作中的問題，這一年來，除了做好每天日常本職工作外，還重點做了如下工作：

1、帳戶年檢。接到上級年檢通知，對營業(yè)部所有性質(zhì)為正常的帳戶共418戶做了年檢工作，在時間緊、任務重的提前下，及時通知全部企業(yè)前來年檢，并要求提供最新、最準確的單位信息資料，并對全部資料在人民銀行帳戶二期系統(tǒng)中做好登記。

2、新舊帳戶變更。由于系統(tǒng)升級，系統(tǒng)要對所有20xx年前老帳號進行變更，這就需要與相關企業(yè)做好口頭解釋與書面交接工作。除為每戶填寫帳戶變更告知書，還將基本戶及預算專戶的開戶許可證收回，待變更。

3、電子開銷戶登記本。由于開銷戶登記本為連續(xù)使用，帳戶年久使用已殘損，故將所有開銷戶信息形成電子版本，待日后使用。

在思想上，20xx年部里的活動也很多，自己盡了最大能力完成了所有任務，如手機銀行、短信簽約、利得盈、姚明卡等等。雖然不是很突出，但我都是積極參與。如今，面臨自己的是20xx年大干一季度活動，首先在存款上，自己會努力廣泛開拓資源，挖掘客戶，爭取起到黨員帶頭作用。其次是信用卡、基金等營銷活動中，也會嚴格要求自己，迅速提高增長量。

新的一年里，我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更加的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)，明年會有更多的機會和競爭在等著我，我心里暗暗的為自己鼓勵，要在競爭中站穩(wěn)腳步，踏踏實。

，目光不能只限于自身的小圈子，要著眼于大局，著眼于今后的發(fā)展，我會向其他同志學習，取長補短，相互交流工作經(jīng)驗，共同進步，爭取更好的工作成績。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作中磨練自己，發(fā)揚長處，彌補不足。

2022建行平臺心得體會和方法六

銀行員工愛崗敬業(yè)演講稿

五月春風習習，五月陽光明媚，這是一個昂然生機的季節(jié)，這是一段正值青春的時光。

五月是專屬于青年人的時間。青年,擁有著是朝氣蓬勃的希望。青年，代表著青春，青春是人的一生中最充滿活力的時候。是在你還年輕時，是最容易沖破陳舊，創(chuàng)造奇跡的時光。

如果把建行比作是一棵枝葉繁茂的蒼天大樹，那么作為建行營業(yè)部員工的我們就像是那在書中建筑巢穴的小鳥。哼唱出優(yōu)美的樂章，如果把銀行比作是一條船只，那么作為建行營業(yè)部員工的我們就像是為載著我們向前方航行的船槳，源源不絕的注入向前航進的源泉動力。如果把銀行比作是那一望無際的為藍色海洋，那么作為建行營業(yè)部員工的我們便像是那寬闊海洋中一條美麗而富有活力的魚兒，為這偌大而又寂靜的海洋增添出一份多姿并且富有生命力的色彩。

當我還是一群剛到銀行工作的新人的時候，我?guī)е鴿M腔的熱情和美好的憧憬走進了建行。進行以來，由于對業(yè)務的不熟悉，我擔任著基礎的大堂經(jīng)理的工作，但我卻依然為此興奮，因為在建行工作一直讓我心之向往，銀行是我憧憬著工作生活的地方，在銀行的積極的工作氛圍中，伴隨著各級領導與同事的幫助和建議下，我努力鉆研專業(yè)知識，提升業(yè)務技能，完善服務素質(zhì)，在我所歷經(jīng)的各個工作崗位中兢兢業(yè)業(yè)，我的經(jīng)驗日漸豐富，自信新也越來越強，努力為客戶提供最滿意的服務，三年的時間，在銀行這個大家庭中，我逐漸從懵懂的普通實習生走向成熟的職業(yè)工作者，從最初的半年實習期所從事的大堂經(jīng)理職務，成為正式工作的個人儲蓄業(yè)務柜員，再到20xx年轉(zhuǎn)到營業(yè)部擔任記賬員，我跟隨著建行的發(fā)展腳步邁進，學習和遵守著建行建立“以客戶為中心”的經(jīng)營理念和運行機制，并看到了自建行建立改革體制以來，以客戶需求為中心驅(qū)動產(chǎn)品創(chuàng)新和流程再造從而全面提高了客戶服務水平和核心競爭力的現(xiàn)實狀況。使我更加為我是積極向上團結(jié)的集體中的一員，是市分行樹立的楷模、典型單位中的員工而驕傲，自豪。

在建行工作的三年時間里我跟隨這建行的步伐，親身體驗著建行以前瞻的眼光和快速的市場反應履行著“為客戶提供更好服務”的承諾。我深深地感受到建行的每一位工作人員將“以客戶為中心”這一現(xiàn)實意義展現(xiàn)得淋漓盡致，將“以客戶為中心”的理念落實到實際工作中，從普通的一線員工到業(yè)務主管等等各個階層的建行工作者的身上，我看到的是他們以服務為本，尊重客戶,堅持聽取客戶的心聲沒了解客戶動態(tài)，解決客戶需求的服務態(tài)度，和根據(jù)客戶需求與評價而不斷完善服務方式，提高客戶滿意度的服務精神，他們那認真而又真誠的態(tài)度，那陽光般溫暖的笑臉不知打動了建行的每一位顧客還打動了我的心靈。讓我更加堅定了自己對建行工作的熱愛，和將強了我要努力向身邊的同事及領導學習，不斷完善自我的服務素質(zhì)以及服務方式，將“以客戶為中心”這一服務理念展現(xiàn)的更加全面的信心。

在建行工作的三年時間中，我與建行共同經(jīng)歷的不僅僅只是建行“以客戶為中心”的服務理念的改革，還有建行二代轉(zhuǎn)型項目的改革，我跟隨著建行一起感受20xx年8月份推廣零售網(wǎng)點轉(zhuǎn)型二代之后，又已成功完成100家網(wǎng)點的二代轉(zhuǎn)型的項目成果。并為建行以及建行全體員工以出色的表現(xiàn)，獲得了中國銀監(jiān)會頒發(fā)的“20xx年全國銀行業(yè)金融機構(gòu)小企業(yè)貸款工作先進單位”的殊榮而倍感自豪。至此我將更加努力履行著認真落實二代轉(zhuǎn)型各項措施，做好辦理單位客戶開銷戶和電子銀行簽約客戶等的實理財業(yè)務并跟隨市建行營業(yè)部一起進一步解決理財中心“空心化”問題;加大vip二代支持系統(tǒng)的使用的學習;做好今年二代轉(zhuǎn)型網(wǎng)點的驗收工作;共同提高系統(tǒng)對轉(zhuǎn)型成果固定化、精準營銷的支持力度強健化;并積極參與做好隊伍建設和參加培訓教育;積極開展對個人客戶數(shù)據(jù)分析的工作，提高自身的數(shù)據(jù)管理和營銷能力等，爭取為市建行營業(yè)部得發(fā)展和未來將獲取的獎項和榮譽而付出我最大的貢獻。

我行駛在自己選擇的銀行航程上，勤奮自律，愛崗如家，在今后的工作中,我們將更加周到熱情的服務去嬴得客戶、留住客戶,牢固樹立“服務是立行之本，創(chuàng)新是發(fā)展之路”的思想。以“敬業(yè)、愛崗、務實、奉獻”的精神為動力,不斷進取,扎實工作,同銀行共同成長，去創(chuàng)造一個更加美好的明天，我的步伐將會更加堅定的邁進，我將會更加充滿信心，為銀行的未來與發(fā)展付出最大的努力，與力所能及的貢獻。

在市建行營業(yè)部工作的一年時間里，我不斷的成長，一點一滴的體會并融入著營業(yè)部以客戶滿意為目標、服務民生為重點，作風硬氣、效能高超、能力優(yōu)異，服務質(zhì)量和效力強大的特點和理念制度。與營業(yè)部的共同發(fā)展我意識和了解到營業(yè)部的全方位服務理念，在榮譽和責任的指引下，積極構(gòu)筑以客戶為中心的服務理念。從內(nèi)部倡導服務文化，外部改善服務體驗入手，用真心的微笑，誠信的理財，用專業(yè)的指導和顧問服務獲得了廣大客戶的一致好評。其實我認為我們的市場營業(yè)部還可以有更進一步的實施和完善計劃，營業(yè)部可以根據(jù)客戶的需求提升多層次的客戶體驗，通過創(chuàng)新客戶服務細節(jié)，使建行營業(yè)部的服務工作由生硬型、粗糙化向人性化、細節(jié)型方向轉(zhuǎn)變，給客戶帶去一種更加體貼溫馨的感覺，就有如沐春風一般的感覺。營業(yè)部還可以創(chuàng)新全員管理思想，提升管理高度，熟話說：“沒有規(guī)矩不成方圓，”服務品質(zhì)的提升離不開管理，我們應提升管理的謹慎性，完善管理制度科學，規(guī)范性。推動員工服務素質(zhì)的不斷提高。營業(yè)部還可以支持民生項目，樹立職工高度競爭意識等方面來完善營業(yè)部制度，提高營業(yè)部業(yè)績。

我雖然作為普通的銀行員工，但我在銀行這個坐標中找到屬于自己的中心點，理清了我和銀行的關系，并擁有對銀行工作的熱情和動力。對這份向往已久的職業(yè)充滿了熱情與信心。我堅信著“道雖通不行不至，事雖小不為不成”的理念，比以其作為基礎信念，堅定不移的從身邊的每一件小事做起，從點點滴滴做起，在普通而有基礎的工作崗位上，努力學習并實踐科學發(fā)展觀，用自己的辛勤汗水和智慧的付出為銀行發(fā)展做出著無私的貢獻。

我要在工作中緊跟支行領導班子的步伐,圍繞支行工作重點,出色的完成了各項工作任務，用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。

我認為工作就是付出是努力。正是為了成就什么或獲得什么，我才要專注，并在那個方面付出精力。從這個本質(zhì)而言，工作不是為了謀生才做的事，而是我要用生命去做的事。

工作是上天賦予的使命。把自己喜歡的并且樂在其中的事情當成使命來做，就能發(fā)掘出自己特有的能力。其中最重要的是能保持一種積極的心態(tài)，即使是辛苦枯燥地工作，也能從中感受到價值，在你完成使命、把工作做出色的同時，會發(fā)現(xiàn)成功之芽正在萌發(fā)。

有一種事業(yè)，值得用青春和理想去追求，有一種追求需要付出艱辛的勞動力和心血汗水，作為銀行青年員工的我，愿我所從事的金融事業(yè)永遠年輕和壯麗，興旺和發(fā)達。

高山仰止，景行行止，雖不能至，然向往之，銀行工作沒有最好，只有更好。最求優(yōu)質(zhì)永無止境。未來無限美好，我會用最美好的青春去追尋更好的銀行未來，這就是我的堅持，這就是我的夢想，《中國合伙人》中有這樣一句經(jīng)典臺詞：“夢想是什么?夢想就是讓我們一直堅持下去的東西，夢想就是一種幸福東西?！便y行美好的未來就是我發(fā)展的夢想，目標與方向。那就是讓我堅持著，幸福著的地方。

2022建行平臺心得體會和方法七

7月1號省行報到11號開發(fā)區(qū)支行報到12號正式在***路支行上班開始，到現(xiàn)在已經(jīng)工作了差不多一個月。從校園踏入職場是人生的又一個重要開端，非常幸運能在**年大環(huán)境較嚴峻的就業(yè)形勢下加入**建設銀行這支員工背景多元作風嚴謹高效的工作團隊，這是職場生涯的一個美好開始，而我也將為這份榮耀和信任全力以赴，接下來針對我工作以來不同的經(jīng)歷說下自己的總結(jié)和感悟：

這是在入職前我主動致電向省行人力科申請的實習機會，非常幸運能夠見識到作為核心業(yè)務部門之一的中小企業(yè)部的真實運作。在為期一月的實習期里，我的工作內(nèi)容從開始的送報紙、傳送檔案文件、貼發(fā)票、給來訪者斟茶倒水等行政性事務逐漸過渡到錄入小企業(yè)審批信貸臺賬、制作word和excel版的客戶經(jīng)理信貸題庫、制作部門副總的行長匯報會ppt、協(xié)助科長處理辦公日常文件等較有含金量的實務性工作，實習時我和另一位實習生同事何琦努力保持閱讀思考實踐總結(jié)分享交流提高等職場七步走的習慣，盡量做到工作0出錯，并且時刻注意優(yōu)化流程和提高工作效率，最終結(jié)束實習時也受到了科長對我工作認真負責的肯定。更重要的是，通過這次實習有幸認識了部門中非常優(yōu)秀各有所長的經(jīng)理們，從他們身上我不但學到了職場上接人待物的種種細節(jié)進而提升自身職業(yè)素養(yǎng)，也與他們中不同年齡段的人進行了日常交流和對比參照，進而修正了自己的日后職業(yè)規(guī)劃，以上林林總總，都是我在這次實習中的收獲。

1、機會總是留給有所準備又積極爭取的人，如果我不是經(jīng)過建行校招錄取又主動致電人力科詢問，怎么會有這么寶貴的經(jīng)歷和收獲呢?

2、世界屬于有心人，職場上要處處用心優(yōu)化流程改進細節(jié)，爭取做得更快更好。

在7月11號去開發(fā)區(qū)支行報到后，12號我就到了所分配的豐樂路支行開始上班，這次是和一位非常認真細心的女研究生陳**成為新人同事，到了網(wǎng)點之后我被分配到大堂經(jīng)理的崗位跟隨客戶經(jīng)理們進行實習，之后再和陳**調(diào)換柜員崗實習，**路支行主要從事對私業(yè)務，行長和各位前輩們都非常熱情，因為我在網(wǎng)點時間較短所以簡單總結(jié)一下所見所聞及工作內(nèi)容：

目前因為建行深化綜合柜員制改革，所以我們所在的網(wǎng)點將會改組成網(wǎng)點負責人/網(wǎng)點主任、營銷主管/副職、營運主管、網(wǎng)點客戶經(jīng)理、產(chǎn)品銷售經(jīng)理、大堂經(jīng)理、低級柜員、高級柜員、后臺職能等職位體系，在這其中我認為大堂經(jīng)理是銀行的門面，作為迎接客戶、溝通客戶與銀行間的第一道橋梁，主要職責有五個：

1、迎送、導儲及分流客戶，快速妥善地處理客戶投訴，維持大堂的正常營業(yè)秩序，并兼顧環(huán)境衛(wèi)生、設備設施維護等工作;

2、對客戶進行業(yè)務答疑及相關引導，如指導客戶填寫單據(jù)，指導客戶使用自助設備、激活網(wǎng)銀等;

3、識別客戶并進行差別化服務，如為貴賓客戶提供vip服務，為一般客戶提供基礎服務;

4、進行客戶經(jīng)理之前的產(chǎn)品推介工作，如識別客戶后根據(jù)其需求，主動客觀地向客戶推介、營銷我行合適的金融產(chǎn)品和交易方式、方法，體現(xiàn)員工專業(yè)性與服務性的同時也為后期客戶經(jīng)理的營銷跟進做好鋪墊;

5、利用大堂服務陣地及客戶意見簿等工具資源廣泛搜集市場信息、客戶信息、客戶需求及客戶意見等，充分挖掘鞏固重點客戶資源，并定期歸納分析以書面形式向網(wǎng)點負責人報告。

在一天半的實習過后，我能做好的更多只是前兩項工作，工作難點在于熟悉網(wǎng)點承辦的客戶業(yè)務種類以及金融產(chǎn)品交易種類。對此我的最大感悟是：看似再瑣碎的工作也有自己的價值和很多需要學習的地方，時刻保持向前輩虛心學習的心態(tài)才能不斷前進。

從7月16號開始，我和**區(qū)另一位新同事馬 文超有幸被調(diào)去省行信貸審批部幫忙整理歸檔20**年的信貸檔案，這是一項任務量巨大而且十分要求嚴謹細心的工作，我們連同四個**同事兩個實習師妹交叉進行了約前后一月的工作，其中我參與的工作可以概括為催繳/排序/裝訂/校對/追繳/歸檔六部分，即首先我們?nèi)バ刨J部各辦公室催促審批人及其跟班徒弟把所負責檔案按照月份上交，然后我們根據(jù)檔案上的種類和序號進行分類排序，裝訂后再根據(jù)電子化檔案與整理好的紙質(zhì)版檔案進行校對，若發(fā)現(xiàn)缺失則查明原因追繳核對后再進行歸檔、蓋章和搬運等后續(xù)事項。

客觀來說，這是工作價值鏈里技術含量較低的環(huán)節(jié)，但是我們相信就算在再小的工作里也能通過優(yōu)化流程效率等細節(jié)體現(xiàn)自身存在的高價值，比如我和文超一起裝訂封面或校對檔案清單的時候，我們會考慮如何配合，分工，流水線作業(yè)，乃至文件的擺放位置和方向，自身坐姿及文件拿放等細節(jié)都進行了盡可能的優(yōu)化，并盡量將每一個出品的文件作為藝術品對待將各方面細節(jié)做到最好，以此達到了最大默契和最高生產(chǎn)效率，最高紀錄是平均每2分鐘就能完成一本檔案的排序和裝訂工作，一個上午用3小時時間完成了60本檔案的裝訂，就連同個辦公室的信貸部員工也對我們的驚人工作效率表示了贊揚和認可，這不能不說是我們的驕傲，因為我們代表著建行人和開發(fā)區(qū)支行的形象，體現(xiàn)青年員工的既能打硬仗又能做小事的多面手技能。我將在日后的工作中時刻保持優(yōu)化流程意識和用高標準嚴格要求自己，將工作越做越好。

在7月20號我有幸被網(wǎng)點派去聽取**基金與建設銀行合辦的基金投資者教育講座，主講人是**基金的首席經(jīng)濟講師，一位40歲出頭的女士，她主要從理財和投資兩個大方向入手，結(jié)合不同年齡段及客戶需求闡述了不同的財富保值增值途徑，聽完后我確實感覺受益頗多，并思考自己在工作后應該如何建立思維和行動的新模式，對此我初步列出五點：

1、上下班擠地鐵公交時或睡前抓緊時間閱讀電子書及行業(yè)動態(tài)，保持每天至少一小時閱讀時間;

2、每天盡量早起15-30分鐘進行熱身及跑步跳繩等其他鍛煉;

3、每月定投基金1000元零存整取1000元;

4、盡量每天書寫工作日記，每半年寫一次大總結(jié)，以后老了還可以做成回憶錄;

5、盡量每天保持和同事朋友的溝通交流，每周認識新朋友開拓視野，大家團結(jié)合作互相學習交流成長，這只是我的初步想法，日后會根據(jù)所見所聞不斷修正完善，希望能建立起好習慣讓自己在未來走得更快更穩(wěn)。

這一個月以來，我覺得自己在以下兩方面有所不足，闡述如下：

1、與同事們關系融洽，但與一些年紀較大的前輩交往時仍欠缺主動，對此改進措施是日常工作中可以留心前輩們有無什么需要自己可以幫忙的，多積極主動替前輩們解決困難創(chuàng)造話題及接觸機會;

2、在工作中未能做到不斷優(yōu)化流程，多數(shù)時只能改進小細節(jié)，這可能是因為工作經(jīng)驗不足的關系，無法從更大局處著手，改進措施是耐心在工作中多用心觀察思考總結(jié)，逐漸積累沉淀，爭取不斷優(yōu)化流程提高效率。

總而言之，這一個月以來我的收獲遠遠大于付出，非常感激建行給了我這個平臺去不斷提升自己，希望能和建行一起越走越好!

2022建行平臺心得體會和方法八

經(jīng)過在建行的個半月的實習，我從客觀上對自己在學校里所學的知識有了感性的認識，使自己更加充分地理解了理論與實際的關系。我這次實習所涉及的內(nèi)容，主要是會計業(yè)務(對公業(yè)務)，其他一般了解的有儲蓄業(yè)務、信用卡業(yè)務、貸款業(yè)務。

會計業(yè)務

對公業(yè)務的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟，記帳、復核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務主要是指支票，包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務，首先是要審核，看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符，方式就是通過電腦驗印，或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致，出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改，支票是否已經(jīng)超過提示付款期限，支票是否透支，如果有背書，則背書人簽章是否相符，值得注意的是大寫金額到元為整，到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票，會計記帳員審核無誤后記帳，然后傳遞給會計復核員，會計復核員確認為無誤后，就傳遞給出納，由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章，收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同，在處理上是由會計記帳員審核記帳，會計復核員復核。這里需要說明的是一個入帳時間的問題?，F(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如與儲蓄所的內(nèi)部往來，收付雙方都是本行開戶單位的)都是要直接入帳的。而對于收款人、出票人不在同一家行開戶的情況下，如一些委托收款等的轉(zhuǎn)帳支票，經(jīng)過票據(jù)交換后才能入帳，由于縣級支行未在當?shù)厝嗣胥y行開戶，在會計賬上就反映在“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”科目，而與央行直接接觸的省級分行才使用“存放中央銀行款項”科目。而我們在學校里學習中比較了解的是后者。還有一些科目如“內(nèi)部往來”，指會計部與儲蓄部的資金劃撥，如代企業(yè)發(fā)工資;“存放系統(tǒng)內(nèi)款項”，指有隸屬關系的下級行存放于上級行的清算備付金、調(diào)撥資金、存款準備金等。而我們熟知的是“存放中央銀行款項”，則是與中央銀行直接往來的省級分行所使用的會計科目。一些數(shù)額比較大的款項的支取(一般是大于或等于萬元)要登記大額款項登記表，并且該筆款項的支票也要由會計主管簽字后，方可支取。

“一天之際在于晨”，會計部門也是如此。負責記帳的會計每天早上的工作就是對昨天的帳務進行核對，如打印工前準備，科目日結(jié)單，日總帳表，對昨日發(fā)生的所有業(yè)務的記帳憑證進行平衡檢查等，一一對應。然后才開始一天的日常業(yè)務，主要有支票，電匯等。在中午之前，有票據(jù)交換提入，根據(jù)交換軋差單編制特種轉(zhuǎn)帳借、貸方憑證等，檢查是否有退票。下午，將其他工作人員上門收款提入的支票進行審核，加蓋“收妥抵用”章，交予復核員錄入計算機交換系統(tǒng)。在本日業(yè)務結(jié)束后，進行日終處理，打印本日發(fā)生業(yè)務的所有相關憑證，對帳;打印“流水軋差”，檢查今日的帳務的借貸方是否平衡。最后，軋帳。這些打印的憑證由專門的工作人員裝訂起來，再次審查，看科目章是否蓋反、有無漏蓋經(jīng)辦人員名章等，然后裝訂憑證交予上級行進行稽核。這樣一天的會計工作也就告一段落了。

儲蓄業(yè)務

儲蓄部門目前實行的是柜員負責制，就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務，即開戶，存取現(xiàn)金，辦理儲蓄卡等，憑證不在想對公業(yè)務部門那樣在會計之間傳遞，而是每個柜員單獨進行帳務處理，記帳。但是每個柜員所制的單據(jù)都要交予相關行內(nèi)負責人先審核，然后再傳遞到上級行“事后稽核”。

信用卡業(yè)務

信用卡按是否具有消費信貸(透支)功能分為信用卡與借計卡。信用卡又按持卡人是否向發(fā)卡銀行交納準備金分為貸計卡與準貸計卡。貸計卡是銀行授予持卡人一定的信用額度，無需預先交納準備金就可在這個額度內(nèi)進行消費，銀行每月會打印一張該客戶本月消費的清單，客戶就可以選擇全部付清或支付部分，如果選擇后者，則未付清部分作為銀行的短期貸款以復利計。而準貸計卡則是交納一定的準備金，然后銀行再授予其一定的消費額度的一種信用卡。借計卡是沒有透支功能的，但可以進行轉(zhuǎn)帳結(jié)算，存取，消費的一種卡。如建行的儲蓄龍卡。信用卡還可以按使用對象分為單位卡與個人卡;按信用等級分為金卡與普通卡。

信貸業(yè)務

由于目前的實際情況，中小企業(yè)融資難，盡管央行一再出臺有關鼓勵銀行向中小企業(yè)貸款的方案，但是，在各個銀行內(nèi)部都有嚴格的控制。建行也是如此。所以，銀行目前也投入了個人貸款領域。需要注意的是，銀行的個人貸款業(yè)務并不是直接將款貸給個人，而是與商家簽訂一定的協(xié)議，其實是將款貸給商家，然后商家把商品賣給個人，個人再還款給銀行。銀行在與商家簽訂協(xié)議時，審查商家的證件是否齊全。而個人要向銀行提供有關的收入證明，身份證明等。一般都是以購買的標的物作為抵押，最常見的就是動產(chǎn)抵押(如汽車貸款)和不動產(chǎn)抵押(如住房貸款)。信貸部門實行的是審貸分離制，就是進行貸款客戶開發(fā)與具體發(fā)放貸款，審核貸款可能性的工作人員是各司其職的。

小結(jié)

通過這次的實習，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學里所學知識的鞏固與運用。從這次實習中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的再學習。雖然這次實習的業(yè)務多集中于比較簡單的前臺會計業(yè)務，但是，這幫助我更深層次地理解銀行會計的流程，核算程序提供了極大的幫助，使我在銀行的基礎業(yè)務方面，不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。尤其是會計分工，對于商業(yè)銀行防范會計風險有著重要的意義，其起到了會計之間相互制約，互相監(jiān)督的作用，也有利于減少錯誤的發(fā)生，避免錯帳。俗話說，千里之行始于足下，這些最基本的業(yè)務往往是不能在書本上徹底理解的，所以基礎的實務尤其顯得重要，特別是目前的就業(yè)形勢下所反映的高級技工的工作機會要遠遠大于大學本科生，就是因為他們的動手能力要比本科生強。從這次實習中，我體會到，如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結(jié)合在一起，用實踐來檢驗真理，使一個本科生具備較強的處理基本實務的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識，這才是我們學習與實習的真正目的