稅法了解心得體會和方法 稅收征管法知識的心得體會(六篇)

學(xué)習(xí)中的快樂，產(chǎn)生于對學(xué)習(xí)內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學(xué)習(xí)的，只是學(xué)習(xí)的方法和內(nèi)容不同而已。那么我們寫心得體會要注意的內(nèi)容有什么呢？以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

描寫稅法了解心得體會和方法一

1、納稅評估與稽查職能的區(qū)分問題。長久以來，納稅評估是建立在納稅人自行申報基礎(chǔ)上的一項征管制度。納稅評估工作的主要目標(biāo)，除了檢驗申報質(zhì)量和征收質(zhì)量，堵塞漏洞，及時發(fā)現(xiàn)和糾正日常管理中存在的問題，提供加強管理的依據(jù)外，還有一個重要目標(biāo)就是通過確定被查對象、采析涉稅信息、確定檢查重點、強化案件審理、加強內(nèi)部制約等一整套工作流程來作為稅務(wù)稽查的選案環(huán)節(jié)，并直接為稅務(wù)稽查提供案源，在征收和稽查之間加一道防線，使一般性違章在評估階段解決，減輕稽查的壓力。但是在實際工作開展中，一旦納稅評估在“點到即止”還是“繼續(xù)深究”這個問題上把握不準(zhǔn)，很容易使得納稅評估工作走入“變相稽查”的尷尬誤區(qū)。

2、納稅評估應(yīng)不應(yīng)當(dāng)下企業(yè)的問題。稅務(wù)機關(guān)為了把評估與稽查嚴(yán)格區(qū)分，強調(diào)評估時不調(diào)賬，不下企業(yè)。因此不能全面看到可查閱的賬簿憑證和企業(yè)經(jīng)營過程的原始記錄，而目前納稅人報送的納稅申報數(shù)據(jù)和財務(wù)數(shù)據(jù)，不包括生產(chǎn)經(jīng)營類信息、經(jīng)營核算類信息以及其他交易、價格相關(guān)信息，是不完整的涉稅信息。所以稅務(wù)部門目前還沒有足夠的渠道獲取這些信息，只能發(fā)現(xiàn)一些表面問題或嫌疑問題，對報表和稅負(fù)等即便存在懷疑，但由于信息不完整或有可能錯誤，無法把問題完整地分析出來，不僅評估效率低，而且誤差較大。

3、納稅評估指標(biāo)設(shè)計的問題。由于有效監(jiān)控機制還在建設(shè)當(dāng)中，納稅評估工作在設(shè)計上存在一些不足，最典型的就是納稅評估指標(biāo)的局限性。現(xiàn)行的納稅評估指標(biāo)體系是參照普遍的行業(yè)內(nèi)平均值，即評估指標(biāo)的測算結(jié)果直接與行業(yè)正常值進行比較，如果企業(yè)被測算的指標(biāo)處于正常值的合理變動幅度內(nèi)，就被認(rèn)為是沒有問題，但是，實際上評估對象的規(guī)模大小、企業(yè)產(chǎn)品的類似程度、所屬行業(yè)的變化情況等因素都對“平均值”產(chǎn)生影響。另外，企業(yè)還經(jīng)常受到市場行情、投資風(fēng)險、資金流向等諸多因素的影響都會使得“平均值”的判斷有失精準(zhǔn)。同樣要指出的是目前國內(nèi)的納稅評估側(cè)重事后評估，所以評估工作中對對數(shù)據(jù)報表、查查相關(guān)憑證、約談核實疑點問題等靜態(tài)的評估模式無法了解企業(yè)動態(tài)的實際情況，有悖于評估項目科學(xué)化、精細(xì)化的初衷。

總之，稅務(wù)部門受客觀因素影響，沒能全面發(fā)揮納稅評估的主動管理監(jiān)控職能。而企業(yè)大多也未把納稅評估當(dāng)作是一次自查整改的良好機會，所以納稅評估的工作方式類似稅務(wù)稽查，但手段和實際效果又不如稽查；定位是稅務(wù)管理，又沒有真正放到管理中去，僅僅處于個人操作和事后彌補的較淺層次。

1、設(shè)置專職評估機構(gòu)，建立全面的評估體系。要讓納稅評估跳脫征收、稽查的怪圈，就需要進一步拓展評估范圍。鑒于納稅評估內(nèi)容廣泛、專業(yè)性強、對評估人員素質(zhì)要求高的工作特點，建議稅務(wù)機關(guān)設(shè)置專業(yè)化的組織機構(gòu)，明確工作職責(zé)，成立專職的稅收評估管理局，具體負(fù)責(zé)納稅評估的組織和實施。在機構(gòu)具體的職能定位上，我們可以借鑒新加坡推行納稅評估體系：稅務(wù)處理部負(fù)責(zé)發(fā)放評稅表，處理各種郵件、文件和管理檔案；納稅人服務(wù)部對個人當(dāng)年申報情況進行評稅；公司服務(wù)部對法人當(dāng)年申報情況進行評稅；納稅人審計部對以往年度評稅案件和有異議的評稅案件進行復(fù)評；稅務(wù)調(diào)查部對重大涉稅案件進行調(diào)查。

2、多方采集信息、創(chuàng)新評估模型。重視企業(yè)財務(wù)資料信息，拓展涉稅信息的來源渠道；依照新的《稅收征管法》的規(guī)定，積極開發(fā)軟件系統(tǒng)，運用計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，將分散于ctais稅收征管系統(tǒng)、金稅工程系統(tǒng)、進出口退稅系統(tǒng)、生產(chǎn)企業(yè)免抵退系統(tǒng)和工商、銀行、地稅等內(nèi)部、外部系統(tǒng)的納稅人的各種經(jīng)濟信息進行整合，實現(xiàn)涉稅信息共享的同時對企業(yè)經(jīng)營行為進行全方位監(jiān)控；引入國際先進的數(shù)據(jù)建模理論，創(chuàng)新評估指標(biāo)體系，避免機械地運用現(xiàn)行分析指標(biāo)。除進行大量的指標(biāo)測算、數(shù)據(jù)比對等定量分析外，還要加強對企業(yè)所處的環(huán)境、面臨的風(fēng)險和資金投向等信息資料的定性分析，將定性分析與定量分析有機結(jié)合，做到真正的科學(xué)、精細(xì)化。

3、推廣“服務(wù)型”稅收評估，融洽稅企和諧環(huán)境。通過經(jīng)常性的評估分析，使納稅評估即作為強化稅源監(jiān)控的有效途徑，又能夠幫助納稅人掌握企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)和財務(wù)狀況，便于糾正納稅人的涉稅違法行為，通過約談或質(zhì)詢等方式讓企業(yè)清楚的了解到自己在生產(chǎn)、經(jīng)營、財務(wù)等管理中出現(xiàn)的問題，加以解釋或及時調(diào)整。同時，充分發(fā)揮通過納稅評估進行稅法宣傳解釋的作用，很多時候納稅人由于對稅收政策不了解、財務(wù)知識缺乏而造成的非故意偷稅問題，通過評估自查減少了納稅人進入稽查的頻率，減少了稅務(wù)機關(guān)和納稅人雙方因直接進入稽查后可能產(chǎn)生的矛盾沖突，起到了服務(wù)納稅人、和諧征納關(guān)系的作用，用實際的工作舉措來體現(xiàn)“服務(wù)型稅收”的改革理念的真正主旨。

描寫稅法了解心得體會和方法二

1、xx省對西部經(jīng)濟的發(fā)展起著重要的作用，而稅收作為國家財政收入的主要組成部分，無疑在其中扮演了極其重要的角色。因此為了加深對稅收政策的領(lǐng)悟，了解稅務(wù)機關(guān)——稅務(wù)代理機構(gòu)——企業(yè)三者之間的關(guān)系，我來到了成都錦瑞稅務(wù)師事務(wù)所，進行了為期三個月（3月——6月）的掛職實習(xí)。

2、通過專業(yè)實習(xí)，使自己深入社會實踐，接觸實際工作，了解企業(yè)現(xiàn)實狀況，加深對改革開放，建立社會主義市場經(jīng)濟的認(rèn)識，把握現(xiàn)代企業(yè)管理，特別是現(xiàn)代企業(yè)財稅管理的發(fā)展趨勢；通過專業(yè)實習(xí)，將學(xué)校所學(xué)同實際所用結(jié)合起來，理論聯(lián)系實際，以鞏固并加深所學(xué)基礎(chǔ)理論與專業(yè)知識；通過專業(yè)實習(xí)，基本掌稅務(wù)代理管理工作的組織形式和基本方法，綜合運用所學(xué)知識進行調(diào)查斫究，分析判斷，以培養(yǎng)觀察問題，分析問題和解決問題的能力；通過撰寫實習(xí)報告，培養(yǎng)自己的綜合分析能力和文字表達(dá)能力。

xx稅務(wù)師事務(wù)所有限責(zé)任公司是經(jīng)xx省國家稅務(wù)局和xx省地方稅務(wù)局注冊稅務(wù)師事務(wù)管理中心批準(zhǔn)成立，為企業(yè)提供稅務(wù)代理，稅務(wù)咨詢和稅務(wù)籌劃等方面服務(wù)的稅務(wù)中介服務(wù)機構(gòu)。公司主要分為兩個部門：綜合部與代理部，此次實習(xí)我主要在代理部工作。

1、了解稅務(wù)師事物所機構(gòu)組成，人員職責(zé)，基本業(yè)務(wù)。

2、分別熟悉事物所各種稅務(wù)業(yè)務(wù)的操作流程，行業(yè)規(guī)范，協(xié)助工作人員完成各類業(yè)務(wù)。

3、配合工作人員完成各種辦公室日常工作。代理部主要業(yè)務(wù)是為企業(yè)做稅務(wù)代理，其中主要包括：

1）稅務(wù)登記（開業(yè)登記，變更登記，停業(yè)、復(fù)業(yè)登記，注銷登記，外出經(jīng)營報驗登記）；

2）稅款計算和納稅審核；

3）申報和繳納稅款并依法退稅；

4、申請減、免稅；

5、代理企業(yè)稅收復(fù)議，提供涉稅訴訟稅法依據(jù)；

6、制作涉稅文書。

一個月的實習(xí)期間我獲取了不少新知識也鞏固了許多老知識。

3月1日，我正式以一個新人的面孔朝氣蓬勃的來到大公稅務(wù)師事務(wù)所，開始了我的實習(xí)生涯。在前一天面試中我表現(xiàn)得很好，表達(dá)流利自如，一一陳述了我的學(xué)校，所學(xué)專業(yè)，實習(xí)目的以及在校期間取得過的一些成績，所以當(dāng)我與人事部經(jīng)理面對面進行交流時，我一點也沒有緊張，相反，我相信我的謙虛與誠懇的態(tài)度一定能給人事經(jīng)理留下不錯的印象。他對我說：“在我們公司，你一定能夠?qū)W到不少東西，好好干！”簡短的一句話，給了原本對實際的工作還有些茫然的我很大鼓勵。

1、“干一行愛一行”

高中時我體會到的是“興趣是最好的老師”，因為，高中那會我對學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)很感興趣，以至于我高中數(shù)學(xué)學(xué)的很好。而此次的實習(xí)又讓我體會到了“干一行愛一行”的道理。從一開始我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，每天早上見到同事們都要微笑的說聲：“早上好”，那是我真誠的問候。我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達(dá)了對同事對朋友的尊重關(guān)心，也讓他人感覺到被重視與被關(guān)心。我經(jīng)常走出會議室，向他們請教一些自己不懂得問題，并問他們有什么工作我是可以幫忙的。僅僅幾天的時間，我就和事務(wù)所里的員工打成一片，很好的跟他們交流溝通學(xué)習(xí)，我想，應(yīng)該是我的真誠，換得了他們的信任。他們把我當(dāng)朋友也愿意指導(dǎo)我，愿意分配給我任務(wù)。其中一個同事還給我細(xì)細(xì)講述了她的工作經(jīng)歷，她在大學(xué)四年一直學(xué)習(xí)的是計算機專業(yè)，但畢業(yè)之后由于種種原因而被迫從事了財稅這一行，聽她說才入這一行時，她感到很難很沒趣，整天漫不經(jīng)心的就像人們常說的“坐一天的和尚撞一天的鐘——得過且過”，但突然有一天老板的一席話讓她走出了那片“蘆葦叢”她現(xiàn)在對自己的工作認(rèn)真負(fù)責(zé)且整天都顯的很有激情，以至于我之前常稱她為“財稅行業(yè)的鐵娘子”。

2、樹立良好的服務(wù)意識

剛進公司的幾天我就體會到了公司制度的嚴(yán)明，還有從事稅務(wù)工作的同事的敬業(yè)與熱情，他們具備專業(yè)素質(zhì)，不懼日曬雨淋，對客戶體貼備至，只要客戶有要求，不管再辛苦同事們也馬上行動，最大限度為客戶著想，例如：有一次我和同事到長纓賓館拿報表，結(jié)果客戶的稅控專用發(fā)票快用完了，需要馬上補充，并且由于稅控收款機的限制，必須當(dāng)天下午之前買到，同事對這額外的工作并沒不悅，并承諾17點前一定送到。事后，那個客戶還特意打電話向我們道謝，說我們公司人員的素質(zhì)高、業(yè)務(wù)勝任能力強、時間觀念也超乎尋常。

一流的服務(wù)意識將引導(dǎo)公司更好的走下去。

3、知識的更新

在這日新月異的知識競爭發(fā)展時代，我們稅務(wù)方面的知識政策更是如小河里的流水一樣需要時時更新交替。納稅的申報期決定了代理部業(yè)務(wù)期的特點。每月的1號到10號是企業(yè)納稅申報期，但20xx年新修訂的增值稅、營業(yè)稅、消費稅暫行條例規(guī)定增值稅、營業(yè)稅、消費稅申報期限延長至15天。因此這段時間的代理部的業(yè)務(wù)也是最繁忙的，此后的一段時期，時間就相對寬松些，同事們就可以利用這段時間來為自己“充電”。還有20xx年新修訂的增值稅、營業(yè)稅、消費稅暫行條例規(guī)定還規(guī)定：

1）允許低扣固定資產(chǎn)進項稅額。

2）與企業(yè)技術(shù)更新無關(guān)并且容易混為個人的自用消費品的，例如：小汽車所含的進項稅額不得低扣。

3）小規(guī)模納稅人不再設(shè)置工業(yè)、商業(yè)兩檔征收率，統(tǒng)一按3%的征收率計算繳納。我們也只有這樣隨時關(guān)注事實動態(tài)才能給客戶提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，也才能提升在同行乃至社會的地位。

4、在社會實踐中去繪寫“人”字

通過這次為期三個月的實習(xí)，在一定程度上鞏固了我在校所學(xué)的專業(yè)知識，同時，也使我深刻的認(rèn)識到了學(xué)校所學(xué)的知識跟社會具體實踐還是存在一定距離的。走進社會又是我們一個新的起點，它充滿新奇、無所畏懼、無所不能，令人神往，但當(dāng)你融入其中時就會感到并非我們想象的那麼簡單，它就像是一場無硝煙的戰(zhàn)斗，充滿競爭。例如：人際關(guān)系就是一門特別深奧的課程，這是你在書本上所學(xué)不到的，只有你走進社會大膽地去和別人接觸才能感受到。人們常說的“做事先要做人”也就是這個道理，你也只有在實踐把這個“人”字寫好才能把事干的很出色。

5、小結(jié)

在短短三月的實習(xí)時間中，我體會最深的莫不是稅收的廣泛性和復(fù)雜性，面對如此種種形形色色的大中小企業(yè)，諸多的稅種加各種優(yōu)惠政策，對我們的稅務(wù)工作也提出了嚴(yán)峻的考驗，企業(yè)——稅務(wù)代理機構(gòu)——稅務(wù)機關(guān)，三者之間如何溝通以致達(dá)成默契，并傳遞出準(zhǔn)確而有效的信息，我想尋求一種好的制度，把稅務(wù)工作化繁為簡，并采用科學(xué)的管理，才能創(chuàng)造出質(zhì)量和效率．稅控收款機的出現(xiàn)我想也是正是這種內(nèi)在矛盾的產(chǎn)物，利用它稅務(wù)部門就可以方便地取得納稅產(chǎn)每月的銷售資料，并記錄在稅務(wù)部門的電腦中，供稅務(wù)部門實施征收，統(tǒng)計，分析，稽查，為稅務(wù)部門的征管工作提供了更加有效，準(zhǔn)確和科學(xué)的第一手資料，同時它又能如實記錄每一筆收入，業(yè)主不必親自守在前臺，既減輕了業(yè)主的管理負(fù)擔(dān)，又擔(dān)負(fù)起在前臺監(jiān)督經(jīng)營的作用，幫助納稅人加強了企業(yè)管理，這樣也有效的避免了偷逃稅現(xiàn)象的發(fā)生。

實習(xí)終于結(jié)束了，我也要回到學(xué)校繼續(xù)學(xué)習(xí)。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中，我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的，并且需要進一步的學(xué)習(xí)。這個實習(xí)這幫助我更深層次地理解現(xiàn)在的稅務(wù)，并且我對納稅申報表的應(yīng)用也有了進步的掌握。不在局限于書本，而是有了一個比較全面的了解。實踐暴露了我許多知識上的不足，也是對理論知識的一種補足。稅務(wù)工作中的每一個步驟都是十分重要的，只要有一個部分出差錯，那么就會牽連到其他的部分，所以說稅務(wù)是一項十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾砘顒印４送?，我還結(jié)交了許多朋友、老師，我們在一起相互交流，相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解稅務(wù)工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。在這次的社會實踐中，讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，打開了視野，增長了見識，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地！

通過這次實習(xí)，我還知道，如果你不想讓自己在緊急的時候手忙腳亂，就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣?！白鍪裁词虑槎家袟l理，”這是張所長給我的忠告。在實習(xí)單位每個月的月初是最忙的時候，每個企業(yè)都會把這一個月的單據(jù)、發(fā)票送到單位里，這就需要很有條理的去整理好，以免用的時候找不到。耽擱時間，浪費精力，誤了事情。所以每個工作人員的桌子都是收拾得井井有條。這一點對我感觸很深。以上是我的一點體會，“千里之行，始于足下”，這一個月短暫而又充實的實習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會起到了一個橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個重要步驟，對將來走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。

：實習(xí)結(jié)束后，我與同學(xué)們交流，了解了大家不同的實習(xí)經(jīng)驗，撇開非稅務(wù)類的實習(xí)來談，選擇稅務(wù)師事務(wù)所實習(xí)，實習(xí)效果最好。因為一來，許多小企業(yè)的賬目過于簡易；二來，一些大企業(yè)的財務(wù)部門分工過細(xì)，很難在較短的實習(xí)期間接觸到全面的業(yè)務(wù)，而事務(wù)所則能夠接觸到各式各樣的，不同行業(yè)的賬務(wù)，收獲較大。

描寫稅法了解心得體會和方法三

同志們：

全省國稅系統(tǒng)稅收征管科技和納稅服務(wù)工作會議今天召開。主要任務(wù)是：傳達(dá)貫徹全國稅務(wù)系統(tǒng)征管科技和納稅服務(wù)工作會議精神，研究部署當(dāng)前和今后一個時期稅收征管科技和納稅服務(wù)工作。受省局黨組委托，我講幾點意見，供大家討論。

一、近期稅收征管和納稅服務(wù)工作的基本情況

去年以來，隨著稅收管理提高年、跨越年各項部署的落實，尤其是業(yè)務(wù)巡查工作的開展，全省國稅系統(tǒng)稅收管理基礎(chǔ)更加牢固，質(zhì)量效率明顯改善，信息化和納稅服務(wù)水平不斷提高，有力地促進了稅制體系的貫徹落實和稅收任務(wù)的圓滿完成，保證了稅收職能作用的有效發(fā)揮。

(一)扎實開展業(yè)務(wù)巡查，管理基礎(chǔ)進一步打牢。各單位以業(yè)務(wù)巡查為契機，普遍開展自查自糾、培訓(xùn)整改和責(zé)任追究，基層稅收管理工作中長期存在的各種問題得到有效解決，稅收管理人員的責(zé)任意識、法制意識和風(fēng)險意識有所增強，稅收管理的規(guī)范化程度明顯提高，各級領(lǐng)導(dǎo)抓管理抓落實的主動性進一步增強，為全面提高稅收管理水平奠定了基礎(chǔ)。

(二)強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，稅源管理體系進一步完善。各單位認(rèn)真落實修訂后的《稅收分析、納稅評估、稅務(wù)稽查和責(zé)任追究協(xié)調(diào)聯(lián)動工作制度》，充分利用信息化手段，著力解決基層協(xié)調(diào)聯(lián)動機制運行不暢、評估針對性不強、效果不明顯等問題。一些地方積極探索提高分析預(yù)警質(zhì)量，強化協(xié)調(diào)聯(lián)動，對解決“疏于管理、淡化責(zé)任”問題、提高稅源管理質(zhì)量發(fā)揮了積極作用。

(三)積極探索創(chuàng)新，納稅評估質(zhì)量有所提高。各單位采取視頻教學(xué)、優(yōu)秀案例交流講評、以評代訓(xùn)等形式加大培訓(xùn)力度，提高評估人員的素質(zhì)和能力。一些市、縣局成立納稅評估小組，對問題嚴(yán)重或情況復(fù)雜的企業(yè)實行直接評估，或開展“異地評估”和 “交叉評估”。邢臺等地積極探索建立納稅評估模型,實現(xiàn)了行業(yè)稅源的動態(tài)管理和實時監(jiān)控。今年上半年，全省共開展納稅評估25388戶，補稅46000萬元，加收滯納金1074萬元，調(diào)減留抵稅額6587萬元，調(diào)減虧損額53128萬元。

(四)穩(wěn)步推行兩個平臺，稅收管理和納稅服務(wù)的信息化水平大幅提高。在全面推行稅收管理員工作平臺的基礎(chǔ)上，按照“信息管稅”的基本思路和“風(fēng)險管理、分析預(yù)警、協(xié)調(diào)聯(lián)動、下達(dá)反饋”的工作模式，建設(shè)并推行了稅源管理平臺。進一步挖掘數(shù)據(jù)資源潛力，構(gòu)建預(yù)警指標(biāo)體系，開展稅收分析預(yù)警和納稅評估，進一步深化、優(yōu)化協(xié)調(diào)聯(lián)動工作機制，實現(xiàn)協(xié)調(diào)聯(lián)動機制的信息化運行，有效提高協(xié)調(diào)聯(lián)動機制的運行效率和納稅評估水平，強化了以信息化為依托的集約高效的稅源管理。正在運行的外部信息采集和交換平臺有效提高了征管效率、降低了征納成本。納稅人足不出戶即可完成稅款繳納，在部分辦稅服務(wù)廳安裝了pos機，納稅人到辦稅服務(wù)廳辦理稅款繳納事項，通過 “銀聯(lián)”卡刷卡即可輕松完成，稅款解繳實時劃轉(zhuǎn)，避免了納稅人往返銀行繳款，受到基層稅務(wù)機關(guān)和納稅人的廣泛好評。全省26.6萬戶納稅人納入電子申報，占應(yīng)申報戶數(shù)的73%。試點推行自助辦稅終端(簡稱arm)，為納稅人提供全天候24小時自助辦稅服務(wù)，報稅速度顯著提高，有效緩解了窗口認(rèn)證、報稅的排隊問題，提高了辦稅效率。

(五)完善稅收管理員制度，進一步提高了稅源管理能力。在全面落實稅收管理員制度的基礎(chǔ)上，積極探索改進管理員管戶形式，按照分組管理、主管協(xié)管模式，達(dá)到了以老帶新、以強助弱、工作互補、共同提高的目的，征管力量配置不科學(xué)、業(yè)務(wù)水平參差不齊和管理責(zé)任不清的狀況得到改善，促進了管理員工作能力和稅源管理水平的提高。

(六)挖掘征管潛力，全力保障組織收入工作。為應(yīng)對今年稅收收入的嚴(yán)峻形勢，各單位按照《關(guān)于加強稅收征管做好組織收入工作的通知》和《稅收征管狀況分析和征管質(zhì)量監(jiān)控管理辦法》的要求，進一步加強稅種管理和稅收征管狀況分析，積極開展重點戶的納稅評估工作。部分地方積極探索推行納稅人網(wǎng)上開具發(fā)票、加大礦產(chǎn)品產(chǎn)量監(jiān)控系統(tǒng)推行力度、規(guī)范企業(yè)財務(wù)核算，開展普通發(fā)票的交叉稽核比對，努力減少稅款流失，有力促進了稅收任務(wù)的完成。

(七)納稅服務(wù)理念進一步轉(zhuǎn)變。各級國稅機關(guān)和稅務(wù)人員征納雙方法律地位平等的理念進一步確立，從法定義務(wù)、法定責(zé)任的高度，落實和優(yōu)化納稅服務(wù)工作，在滿足納稅人多層次共性需求的同時，努力創(chuàng)造條件滿足不同類型納稅人的個性化需求。提升服務(wù)層次，由過去淺層次的態(tài)度化、環(huán)境化服務(wù)逐步轉(zhuǎn)變?yōu)樯顚哟巍⒕唧w化的政策服務(wù)、信息服務(wù)、效率服務(wù)、權(quán)益服務(wù)和救濟服務(wù)。

(八)納稅人負(fù)擔(dān)明顯減輕。按照總局要求，扎實推進“兩個減負(fù)”工作，精簡報表資料，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，加強工作統(tǒng)籌，堅持能在上級完成的工作不再向下布置、能在內(nèi)部完成的不再向納稅人延伸、能從信息系統(tǒng)調(diào)取的數(shù)據(jù)不再逐級上報、能整合的工作不再單項開展。實行電子申報的納稅人紙質(zhì)申報表改為一年報送一次，減輕了基層和納稅人的負(fù)擔(dān)。全省已有三分之二的辦稅服務(wù)廳試行“一窗通辦”，有效解決了納稅人多頭辦稅、重復(fù)排隊現(xiàn)象。探索推行 “同城通辦”辦稅方式，納稅人可以就近選擇辦稅服務(wù)廳辦理涉稅事項，避免了路途奔波，節(jié)省了辦稅成本。大幅度降低網(wǎng)上申報客戶端軟件和使用ca證書的收費標(biāo)準(zhǔn)，全省每年可為網(wǎng)上申報的納稅人節(jié)省成本1800多萬元。提供網(wǎng)上申報軟件的門戶網(wǎng)站免費下載服務(wù)，并為納稅人提供免費培訓(xùn)和輔導(dǎo)服務(wù)，提高了納稅人使用網(wǎng)上申報的積極性。

(九)服務(wù)方式不斷創(chuàng)新。改除政府部門辦網(wǎng)站的“教化式”弊病，突出納稅人關(guān)心和實際需要的欄目，減少欄目層級，加強對新發(fā)布的稅收政策法規(guī)和稅收知識的宣傳、解讀，提高了網(wǎng)站與納稅人的互動性。建設(shè)了門戶網(wǎng)站在線訪談室，實現(xiàn)了與納稅人的交流互動。建設(shè)和完善“12366”服務(wù)熱線功能，實現(xiàn)了全省集中的人工坐席服務(wù)。建立了坐席專家制度，實現(xiàn)了三方通話功能，做到及時答復(fù)咨詢，提高了納稅咨詢的及時性和準(zhǔn)確性。據(jù)統(tǒng)計，納稅人對“12366”的綜合滿意度達(dá)到90%以上，12366真正成了社會和納稅人的納稅服務(wù)“熱線”。

(十)努力保障納稅人的合法權(quán)益。通過辦稅公開服務(wù)平臺，及時發(fā)布涉稅政務(wù)公開信息4583條，有效保障了納稅人的知情權(quán)。通過納稅服務(wù)滿意度調(diào)查，收集納稅人各類訴求和建議近300條。按照合法性、合理性、必要性原則，認(rèn)真審查地方政府、部門涉稅立法草案和相關(guān)文件以及系統(tǒng)內(nèi)的規(guī)范性文件，糾正其中未經(jīng)法律授權(quán)觸及納稅人權(quán)益、增加納稅人義務(wù)的內(nèi)容，從立法層面維護了納稅人權(quán)益。在稅收行政處罰中堅持過罰相當(dāng)和不顯失公正的原則，做到稅務(wù)行政處罰橫向、縱向平衡，努力減少畸輕畸重、同樣情況不同對待、不同情況同樣對待等現(xiàn)象，從執(zhí)法層面維護了納稅人權(quán)益。

在看到成績的同時，我們還必須看到工作中仍然存在一些比較突出的問題。一是稅源管理體系還不夠完善。稅源管理理念陳舊，管理方式單一，管理手段落后，對稅源的掌控不夠準(zhǔn)確，制約了稅源管理能力和效率的提高。二是信息資源的應(yīng)用水平和信息共享程度還不夠高。各級各部門缺乏應(yīng)用信息資源分析問題、解決問題的意識和能力，利用信息支持決策、指導(dǎo)工作、管理稅源等方面仍較薄弱。三是納稅評估效果還不夠理想。評估層次低、方法少，走過場的現(xiàn)象還不同程度上存在，評估的作用還沒有充分發(fā)揮。四是對納稅服務(wù)重要性認(rèn)識不夠。對納稅服務(wù)提高稅法遵從、構(gòu)建和諧征納關(guān)系的重要作用認(rèn)識不足，重形式、輕實質(zhì)、重過場、輕實效的現(xiàn)象還比較突出。五是服務(wù)體制機制不完善。服務(wù)資源分散，全過程全員參與的服務(wù)局面還未建立。服務(wù)層次和標(biāo)準(zhǔn)比較低，不能滿足納稅人的合理要求。服務(wù)手段落后，稅收信息管理系統(tǒng)服務(wù)功能不完善。辦稅效率不高，辦稅流程不夠簡化，基層稅務(wù)人員工作負(fù)擔(dān)和納稅人辦稅負(fù)擔(dān)依然較重。辦稅服務(wù)廳規(guī)范建設(shè)落實不到位。六是稅務(wù)人員的服務(wù)態(tài)度有待提高。納稅人滿意度仍然偏低，中介服務(wù)存在指定現(xiàn)象。七是納稅人合法權(quán)益尚未得到全面保障。納稅人投訴受理處理不及時。稅收執(zhí)法不規(guī)范、侵害納稅人合法權(quán)益的行為仍有發(fā)生。這些問題，必須引起我們的高度重視，切實采取有效措施，認(rèn)真加以解決。

二、更新理念，探索創(chuàng)新，全面提高我省國稅系統(tǒng)的信息管稅和納稅服務(wù)水平

6月24日和7月8日，國家稅務(wù)總局分別召開了全國稅務(wù)系統(tǒng)稅收征管科技工作會議和納稅服務(wù)工作會議。宋蘭副局長分別做了《大力推進信息管稅 全面提高稅收征管和科技工作水平》和《優(yōu)化納稅服務(wù) 構(gòu)建和諧稅收》的重要講話。根據(jù)稅收工作面臨的新形勢、新任務(wù)和新要求，提出了當(dāng)前和今后一個時期稅收征管和科技工作的指導(dǎo)思想：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，確立信息管稅思路，樹立稅收風(fēng)險管理理念，健全稅源管理體系，加快信息化建設(shè)，提升隊伍素質(zhì)，提高征管質(zhì)效，逐步實現(xiàn)稅收征管現(xiàn)代化。這個指導(dǎo)思想的核心內(nèi)容是信息管稅思路和風(fēng)險管理理念。就是充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，著重解決征納雙方信息不對稱問題，以涉稅信息的采集、分析、利用為主線，樹立稅收風(fēng)險管理理念，健全稅源管理體系，加強業(yè)務(wù)與技術(shù)的融合，進而提高稅收征管水平。信息管稅是稅收征管思路的重大變革，體現(xiàn)了以信息化帶動征管現(xiàn)代化的必然要求，是全面提高稅收征管水平的必由之路，總局將以此為立足點制定未來幾年的稅收征管戰(zhàn)略規(guī)劃。

對于納稅服務(wù)工作，宋蘭副局長也受總局黨組委托，提出了當(dāng)前和今后一個時期的總體要求：以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收的工作主題，牢固樹立征納雙方法律地位平等的納稅服務(wù)理念，以法律法規(guī)為依據(jù)、以納稅人需求為導(dǎo)向、以信息化為依托、以提高稅法遵從度為目的，不斷豐富服務(wù)內(nèi)容、創(chuàng)新服務(wù)手段、完善服務(wù)機制、提高工作水平，全面開創(chuàng)納稅服務(wù)工作新局面。特別強調(diào)：納稅服務(wù)是轉(zhuǎn)變政府職能、建設(shè)服務(wù)型政府的應(yīng)有之義，是服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧社會的重要內(nèi)容;納稅服務(wù)與稅收征管是稅務(wù)部門的核心業(yè)務(wù)，是世界稅收發(fā)展的時代主題。努力實現(xiàn)納稅服務(wù)需求及時響應(yīng)，納稅服務(wù)效能大幅提升，納稅人辦稅負(fù)擔(dān)顯著減輕，納稅人滿意度持續(xù)提高等基本要求。

根據(jù)總局征管科技工作的新思路和對納稅服務(wù)工作的新要求，結(jié)合河北國稅的實際情況，當(dāng)前和今后一個時期應(yīng)著重做好以下工作。

(一)認(rèn)清形勢，牢固樹立“信息管稅”理念。近年來，隨著我國改革的深入和經(jīng)濟的發(fā)展，納稅人數(shù)量迅速增長，組織形式、經(jīng)營方式、經(jīng)營業(yè)務(wù)不斷創(chuàng)新，稅源的流動性顯著增強，不法分子偷騙稅的手法也不斷翻新，稅收管理的復(fù)雜性和難度明顯加大，征納雙方信息不對稱的矛盾日益突出，成為稅收管理的主要風(fēng)險。與此同時，信息化已經(jīng)成為當(dāng)今經(jīng)濟社會發(fā)展的顯著特征，信息資源已經(jīng)成為重要的生產(chǎn)要素和社會財富。經(jīng)過近年的努力，我省國稅系統(tǒng)的稅收管理信息系統(tǒng)已初具規(guī)模，具備了較強的信息采集、傳遞、處理能力，已經(jīng)覆蓋大部分稅收管理領(lǐng)域。信息已成為貫穿稅收征管全過程的關(guān)鍵因素，成為稅收管理工作的重要生產(chǎn)力。實施信息管稅，抓住了信息這個稅收管理的關(guān)鍵因素，是逐步破解征納雙方信息不對稱這一難題、全面提高稅收管理質(zhì)量效率的必由之路。“信息管稅”要求征管業(yè)務(wù)和信息技術(shù)的高度融合，既要強調(diào)發(fā)揮信息化的支持保障作用，又要注重管理業(yè)務(wù)的創(chuàng)新。落實“信息管稅”，不可避免地涉及到觀念、機構(gòu)、流程、機制、習(xí)慣的改變，必然帶來業(yè)務(wù)重組、機構(gòu)重組、不同層級機構(gòu)事權(quán)的調(diào)整以及職能實現(xiàn)方式的轉(zhuǎn)變。對此，各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門一定要保持清醒的認(rèn)識，積極探索，銳意創(chuàng)新，確保我省“信息管稅”的實踐不斷深入，取得實效。

(二)努力提高信息質(zhì)量和應(yīng)用水平。信息的采集和利用是信息管稅的核心，要切實抓好信息的采集、加工、分析等環(huán)節(jié)，為實施信息管稅奠定基礎(chǔ)。一是規(guī)范信息采集。這是落實信息管稅的初始環(huán)節(jié)。稅收分析和納稅評估需要采集大量的原始信息，要認(rèn)真研究規(guī)范采集什么、從何而來、由誰采集以及采集標(biāo)準(zhǔn)等問題。通過制度建設(shè)，依靠先進的管理和技術(shù)手段，規(guī)范數(shù)據(jù)采集，努力做到采集信息的全面、及時、準(zhǔn)確，形成統(tǒng)一的數(shù)據(jù)采集標(biāo)準(zhǔn)和操作規(guī)范。同時積極探索推行網(wǎng)絡(luò)開票，適時推廣稅控收款機，更加及時準(zhǔn)確地獲取開票信息，實現(xiàn)“以票控稅”向信息管稅的轉(zhuǎn)變。二是提高信息質(zhì)量。建立健全相關(guān)考核制度。適時推廣石家莊市局開發(fā)的“數(shù)據(jù)質(zhì)量智能保證系統(tǒng)”，并把ctais以外的各應(yīng)用軟件納入該系統(tǒng)，以規(guī)范電子數(shù)據(jù)的錄入，把好數(shù)據(jù)入口關(guān)，從源頭上保障涉稅信息的真實性、準(zhǔn)確性，確保各崗位的操作規(guī)范化和數(shù)據(jù)信息的質(zhì)量。三是深化數(shù)據(jù)分析利用。建立上下級協(xié)同配合梯次管理的涉稅信息分析機制，發(fā)揮各級稅務(wù)機關(guān)在涉稅信息分析中的作用，既有宏觀分析、區(qū)域分析，又有行業(yè)分析、具體納稅人分析，更好地提高稅收征管水平。

(三)落實“信息管稅”思路，完善稅源管理體系。落實“信息管稅”的最終目的是加強稅源管理。稅源管理是整個稅收管理的核心和基礎(chǔ)。當(dāng)前，首先要深入應(yīng)用稅源管理平臺。稅源管理平臺按照風(fēng)險管理理念，以增強數(shù)據(jù)整體應(yīng)用能力、提升稅源管理水平和支持領(lǐng)導(dǎo)決策為目的，實現(xiàn)省、市、縣國稅機關(guān)各級稅源管理部門和稅收管理員完成工作事項，開展稅收分析、預(yù)警管理、協(xié)調(diào)聯(lián)動、納稅評估、稅源監(jiān)控、決策支持和考核管理等的管理平臺，是實現(xiàn)信息管稅的重要工具，對深化和規(guī)范稅源管理具有重要意義。各級要充分發(fā)揮稅源管理平臺的效能，全面提高各層級各崗位應(yīng)用水平，實現(xiàn)稅收管理員工作任務(wù)自動推出、自動記錄、自動考核的功能和業(yè)務(wù)流程標(biāo)準(zhǔn)化、監(jiān)控預(yù)警自動化、績效考核科學(xué)化的目標(biāo)，全面提高各級組織稅源管理和管理員的工作質(zhì)量、效率及對稅源的監(jiān)控能力。其次要積極推行外部信息采集平臺。如期實現(xiàn)財稅庫銀橫向聯(lián)網(wǎng)，在提高征管質(zhì)效、降低征納成本、提高服務(wù)水平上取得實質(zhì)性進展。第三要深化稅源分類管理，建立稅源管理長效機制。在稅源管理上突破現(xiàn)有按屬地、劃片管戶的單一方式，探索按納稅人規(guī)模、行業(yè)、風(fēng)險、信用等級等實行多元化的分類管理;在堅持管戶與管事相結(jié)合的同時，探索按重要事項、環(huán)節(jié)等分工，組織形式上實行個人和團隊相結(jié)合的專業(yè)化管理，逐步形成一支高素質(zhì)的專業(yè)化稅源管理隊伍，促進稅收管理的科學(xué)化、精細(xì)化。第四要進一步完善稅收管理員制度。進一步理順和規(guī)范稅收管理員職責(zé)，把稅收管理員從催報催繳、填制報表等繁瑣事務(wù)中解放出來，突出巡查巡管、開展納稅評估的主要職責(zé)。推行專業(yè)化管理，防范執(zhí)法風(fēng)險，總結(jié)完善稅收管理員主管協(xié)管制度，優(yōu)化征管力量配置，調(diào)配重點稅源管理力量，提升重點稅源管理的質(zhì)量和效率。

(四)優(yōu)化協(xié)調(diào)聯(lián)動機制，切實做好納稅評估工作。為落實信息管稅的思路，在強調(diào)信息化、專業(yè)化的同時，總局提出了稅源管理立體化的要求，就是全面建立橫向互動、縱向聯(lián)動，各級稅務(wù)機關(guān)、各部門以及征管各環(huán)節(jié)間相互協(xié)調(diào)、配合，并有相應(yīng)制度機制保障的立體化稅源管理格局。四位一體的協(xié)調(diào)聯(lián)動機制就是橫向聯(lián)動的重要形式。近幾年我們積累了一定經(jīng)驗，下一步，一要用信息管稅的思路，進一步豐富和完善協(xié)調(diào)聯(lián)動機制。在組織上，建立健全各級協(xié)調(diào)聯(lián)動部門工作職責(zé)，進一步完善省局、市局、縣局和稅務(wù)分局四級分析監(jiān)控管理體系。在內(nèi)容上，重點提高稅收分析評估的質(zhì)量。在方法上，要推廣納稅評估數(shù)學(xué)模型，加快納稅評估應(yīng)用平臺建設(shè)，加強涉稅信息共享，促進納稅評估工作水平的提高。引入風(fēng)險管理理念，構(gòu)建風(fēng)險識別、預(yù)警、排序、處置的信息化應(yīng)用平臺。通過稅收分析為納稅評估確定疑點、指明方向;通過納稅評估引導(dǎo)納稅人稅法遵從，為稅務(wù)稽查提供案源;通過稅務(wù)稽查查處案件，打擊涉稅違法犯罪，并向管理環(huán)節(jié)反饋共性問題和管理建議。通過聯(lián)動管理機制，實現(xiàn)部門之間橫向聯(lián)動、條塊之間上下聯(lián)動，在協(xié)調(diào)聯(lián)動中產(chǎn)生征管效益，提高征收管理水平。二要深化納稅評估，提高評估質(zhì)量。一是加強預(yù)警分析，提高評估的準(zhǔn)確率?？h以上稅務(wù)機關(guān)要著重開展綜合信息分析和評估預(yù)警工作。前段時間總局公布了國稅系統(tǒng)的部分征管狀況數(shù)據(jù)，并對各級稅務(wù)機關(guān)提出了開展數(shù)據(jù)分析的具體要求。省局也下發(fā)了《稅收征管狀況分析和征管質(zhì)量監(jiān)控管理辦法》，意在促進各級國稅機關(guān)形成征管數(shù)據(jù)分析的工作常態(tài)，各市國稅局要按照省局的要求抽取和發(fā)布數(shù)據(jù)，分析本地區(qū)的征管狀況，并將發(fā)現(xiàn)的問題按地區(qū)、行業(yè)逐級深入分析到具體納稅人和具體管理環(huán)節(jié)，形成面、線、點有機聯(lián)系、逐級遞進的分析機制，為基層納稅評估提供準(zhǔn)確疑點和指導(dǎo)。二是注意綜合性、專業(yè)化評估與日常性、簡易化評估的結(jié)合。注重采取市縣局直評、縣局或分局間互評和分局內(nèi)集體評估等方式，對重點稅源和風(fēng)險大的稅源，組成專業(yè)化團隊進行各稅種綜合評估;對風(fēng)險較低的中小稅源，由稅收管理員進行日常性、簡易化評估，并注意二者的有機結(jié)合。三是注重信息比對工作。充分利用稅務(wù)機關(guān)已掌握的信息，積極進行有關(guān)稅種的票表比對、增值稅征扣退稅比對、貨物勞務(wù)稅與所得稅稅基比對等工作，及時發(fā)現(xiàn)問題，采取管理措施。四是要注意總結(jié)規(guī)律，建立和應(yīng)用評估模型。適時推廣邢臺、秦皇島等市建立評估模型的做法，分工合作，逐步建立全省各行業(yè)分類評估模型和指標(biāo)體系，為納稅評估提供科學(xué)可靠的技術(shù)手段。五是重視評估成果的使用。評估中發(fā)現(xiàn)納稅人的一般性問題，應(yīng)提醒同類納稅人自我糾正，并及時改進稅源監(jiān)控措施;發(fā)現(xiàn)涉嫌偷騙稅款的，要及時移交稽查查處，堅決杜絕“以評代查”;稽查部門也應(yīng)及時將稽查結(jié)果反饋給稅源管理部門，落實以查促管。

(五)加強與有關(guān)部門的信息溝通共享，暢通社會信息渠道，推進綜合治稅。繼續(xù)推進國稅、地稅之間的信息交換和共享。深化與工商、金融、海關(guān)、公安、司法等部門和社會組織的協(xié)作，努力拓展第三方信息采集渠道，加強信息交換和互聯(lián)互通，拓寬征管工作視野，解決稅收征管中信息不對稱問題，為稅收管理工作提供有效的信息支持。

(六)牢固樹立新時期納稅服務(wù)理念。為納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的納稅服務(wù)，是推動建設(shè)服務(wù)型政府的重要措施，也是稅務(wù)部門的重要職責(zé)。改進和優(yōu)化納稅服務(wù)工作，是稅務(wù)部門實踐全心全意為人民服務(wù)宗旨的具體體現(xiàn)，是貫徹落實服務(wù)科學(xué)發(fā)展、共建和諧稅收這一新時期稅收工作主題的重要內(nèi)容。全省各級國稅機關(guān)要適應(yīng)新形勢、新任務(wù)對納稅服務(wù)工作的要求，牢固樹立新時期納稅服務(wù)理念，將納稅服務(wù)貫穿于稅收管理的全過程，體現(xiàn)在指導(dǎo)思想上、固化到制度職能里、落實到工作部署中。要認(rèn)真審視傳統(tǒng)稅收征管體系和構(gòu)建新型納稅服務(wù)體系的矛盾，不斷探索和總結(jié)納稅服務(wù)工作的內(nèi)在規(guī)律，堅持服務(wù)與管理并重，在嚴(yán)格執(zhí)法和強化管理中優(yōu)化服務(wù)，在優(yōu)化服務(wù)中嚴(yán)格執(zhí)法和強化管理，相互融合、相互促進。稅法遵從度和納稅人滿意度是衡量稅收工作的重要標(biāo)準(zhǔn)，要從滿足納稅人的合理需求出發(fā)，提高辦稅服務(wù)水平和稅收征管效率，引導(dǎo)和促進納稅人自愿遵從稅法、依法誠信納稅。強化全員服務(wù)意識，決不能把納稅服務(wù)看作是服務(wù)部門或某些稅務(wù)干部的事，加強統(tǒng)籌，密切協(xié)作，不斷增強納稅服務(wù)工作的持續(xù)性、主動性和普及性。各級領(lǐng)導(dǎo)，特別是今天參會的領(lǐng)導(dǎo)同志，要做理念變革的先行者，并且通過不同途徑將納稅服務(wù)的新理念傳遞給我們的每一名稅務(wù)干部，通過理念的轉(zhuǎn)變，加快對納稅人監(jiān)控導(dǎo)向向服務(wù)導(dǎo)向的轉(zhuǎn)變，加快由單純管理執(zhí)法型向管理服務(wù)型稅務(wù)機關(guān)的轉(zhuǎn)換。去年底總局在省會城市開展了納稅人滿意度和辦稅服務(wù)廳調(diào)查工作，在全國納稅服務(wù)工作會議上了播放了經(jīng)暗訪制作的專題片《直擊辦稅服務(wù)一線》，暴露了我們在納稅服務(wù)工作中存在的問題。為此省局也專門發(fā)出了通知，各地一定要高度重視，按照通知要求，對照自己工作中存在的問題，認(rèn)真研究，采取措施，抓緊解決，并按照要求將情況上報省局。今年下半年或明年上半年，省局將根據(jù)總體工作情況，委托第三方開展納稅人滿意度調(diào)查工作。

(七)全面提升辦稅服務(wù)層次和功能。一是規(guī)范辦稅服務(wù)廳建設(shè)，提升辦稅服務(wù)廳功能。年內(nèi)，各市在經(jīng)濟相對發(fā)達(dá)的區(qū)域，建設(shè)1-2個全面現(xiàn)代化的“標(biāo)桿辦稅服務(wù)廳”，按照總局新的要求，參照全國先進水平規(guī)劃其形象設(shè)計、功能分區(qū)、窗口設(shè)置、流程優(yōu)化、服務(wù)方式和手段、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等，選派優(yōu)秀干部擔(dān)任辦稅服務(wù)廳負(fù)責(zé)人，樹立窗口形象，形成樣板，以高效快捷的服務(wù)滿足不同層面納稅人不同層次的辦稅需求。取得經(jīng)驗后在全省推廣，規(guī)范、統(tǒng)一、提升全省辦稅服務(wù)廳形象?？偨Y(jié)“一窗通辦”辦稅方式，明確窗口名稱和職責(zé)，積極穩(wěn)妥地做好 “一窗通辦” 推行工作?？偨Y(jié)完善“同城通辦”試點經(jīng)驗，根據(jù)納稅人規(guī)模，在較大的市逐步推行?？偨Y(jié)自助辦稅方式，在辦稅服務(wù)廳劃出專門區(qū)域，配置專用設(shè)備，為納稅人提供自助辦理涉稅事項的服務(wù)。有條件的單位可在納稅人相對集中的辦稅服務(wù)廳或其他社會公共場所探索設(shè)置納稅人自助辦稅終端(arm機)，進一步為納稅人辦稅提供便利。二是加快“網(wǎng)上河北國稅”建設(shè)步伐。完成省級集中的“網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳”建設(shè)。以省局門戶網(wǎng)站為入口，為納稅人提供實時辦理網(wǎng)上登記、申報繳稅、文書申請、發(fā)票管理、網(wǎng)上認(rèn)證等辦稅服務(wù)，同時提供涉稅軟件、辦稅資料下載以及涉稅信息查詢等服務(wù)，并提供郵寄稅務(wù)證件、普通發(fā)票服務(wù)方式，實現(xiàn)納稅人足不出戶辦理各項涉稅業(yè)務(wù)。建立面向納稅人的集成化、個性化的“一站式”網(wǎng)上辦稅服務(wù)平臺，納稅人可以“一次登錄，全程辦理”。全面整合稅法宣傳、辦稅服務(wù)、通知提醒、稅務(wù)咨詢和投訴舉報等功能，實現(xiàn)網(wǎng)上辦稅平臺、12366納稅咨詢平臺、稅收短信平臺的“三網(wǎng)合一”。積極探索“場景式服務(wù)”，推進征納雙方交流互動，建設(shè)以欄目齊全、即時互動、功能完善、便捷高效為主要特征的“網(wǎng)上河北國稅”。三是完善“12366”服務(wù)熱線和稅收短信平臺功能。建設(shè)和應(yīng)用在線訪談功能模塊，完善服務(wù)熱線的工作流、知識庫和專家咨詢制度，實現(xiàn)便利、權(quán)威、準(zhǔn)確的稅收政策解答和7×24小時納稅服務(wù)的目標(biāo)。強化“12366”咨詢、投訴、舉報、維權(quán)等功能組合，將其建設(shè)成為專業(yè)高效、功能強大、覆蓋面廣的納稅服務(wù)平臺。進一步完善稅收短信平臺功能，強化稅收短信平臺增值服務(wù)功能的應(yīng)用，實現(xiàn)短信多層級發(fā)送與接收，適時以短信形式向納稅人提供稅收政策提示、涉稅事項提醒、催辦催繳服務(wù)。

(八)廣泛開展稅法宣傳和咨詢，開展個性化服務(wù)，提高稅法宣傳咨詢的針對性和準(zhǔn)確性。一要豐富稅法宣傳和咨詢內(nèi)容。建立便利、準(zhǔn)確、快速、專業(yè)的稅法宣傳和納稅咨詢服務(wù)管理機制，重點加強對納稅人的權(quán)利義務(wù)、辦稅程序、權(quán)益保護等內(nèi)容的宣傳，促進依法納稅。大力開展納稅人依法納稅、稅務(wù)機關(guān)依法征稅的宣傳，促進全面落實依法治稅。建立內(nèi)容完整、答案標(biāo)準(zhǔn)、信息共享的稅收法規(guī)庫、咨詢問題庫、納稅指南庫，為納稅人提供權(quán)威的稅收政策、辦稅程序的宣傳和解答。注重加強操作性和程序性等稅收知識的宣傳，方便納稅人更好地履行納稅義務(wù)。堅持正反面典型宣傳相結(jié)合，廣泛宣傳依法誠信納稅的典型，曝光涉稅違法犯罪大案要案，促進稅法遵從和依法誠信納稅。了解納稅人關(guān)注的焦點，針對不同納稅人編制內(nèi)容實用易懂的宣傳資料，多層面?zhèn)鬟f稅收知識，滿足不同層次的需求，提高稅法宣傳的有效性。二要拓展稅法宣傳和咨詢渠道，創(chuàng)新宣傳和咨詢方式。堅持運用報刊、圖書等傳統(tǒng)媒體與新興媒體宣傳相結(jié)合的方式，加大稅收宣傳的力度和深度。充分利用12366納稅服務(wù)熱線、稅務(wù)網(wǎng)站、短信平臺、電子郵件、辦稅服務(wù)廳、新聞媒體等有效載體，定期發(fā)布納稅咨詢熱點、難點和焦點問題，訂閱或推出電子稅務(wù)期刊和納稅服務(wù)期刊，及時、準(zhǔn)確傳送稅法信息。推行網(wǎng)絡(luò)在線咨詢，進一步完善納稅咨詢崗責(zé)體系、操作規(guī)程、轉(zhuǎn)辦制度及疑難問題專家裁決制度，提高咨詢?nèi)藛T的綜合素質(zhì)，高效規(guī)范地回復(fù)納稅人咨詢。三要開展分類服務(wù)，個性化服務(wù)，提高服務(wù)的有效性。各級國稅機關(guān)要有針性地開展提醒服務(wù)、提示服務(wù)、預(yù)約服務(wù)、延時服務(wù)、援助服務(wù)、綠色通道服務(wù)和救濟服務(wù)等全方位、多層次的分類服務(wù)、個性化服務(wù)。不斷創(chuàng)新手段，務(wù)求實效，保證納稅人及時獲得最新稅收知識、了解辦稅流程，避免納稅人因不知情而增加納稅風(fēng)險和成本，促進依法主動納稅和稅法遵從。

(九)優(yōu)化辦稅流程，減輕辦稅負(fù)擔(dān)，維護納稅人權(quán)益。進一步優(yōu)化辦稅流程，精簡辦稅環(huán)節(jié)，簡并申報資料，建立稅務(wù)電子檔案庫，實現(xiàn)納稅人電子信息在國稅機關(guān)內(nèi)部的信息共享。探索建立稅務(wù)報表設(shè)立、審核機制，防止任意設(shè)立報表，積極推進無紙化申報和無紙化審批。創(chuàng)新辦稅公開的內(nèi)容和方式，保障納稅人的知情權(quán)，促進稅收執(zhí)法公平公正。及時了解納稅人訴求，解決稅收工作中存在的問題，滿足納稅人的合法需求。簡化投訴舉報程序，建立投訴舉報快速響應(yīng)機制，推行投訴回訪制度，暢通納稅人投訴舉報渠道。積極推行稅收法律援助，保證各類納稅群體特別是弱勢群體的合理權(quán)益得到保護。

(十)做好納稅信用等級評定工作。完善信用等級評定制度，推行納稅信用評定信息化，提高納稅信用等級評定的準(zhǔn)確性和及時性。落實納稅信用等級激勵和監(jiān)督措施，對不同信用等級、不同經(jīng)營規(guī)模的納稅人進行分類與需求分析，提供有針性的服務(wù)。年內(nèi)按照信用等級評定制度規(guī)定，開展20xx—20xx年度信用等級評定工作。

(十一)完善納稅服務(wù)保障機制。

1、健全領(lǐng)導(dǎo)機制。各級國稅機關(guān)要按照總局的要求，成立由局領(lǐng)導(dǎo)任組長、各相關(guān)部門為成員的納稅服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。建立黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、納稅服務(wù)部門組織協(xié)調(diào)、其他部門各負(fù)其責(zé)的工作體制，抓好各項納稅服務(wù)工作。各級納稅服務(wù)部門要加強納稅服務(wù)的組織、協(xié)調(diào)和督查，著力抓好辦稅服務(wù)廳、12366納稅服務(wù)熱線、稅務(wù)網(wǎng)站等的建設(shè)與管理。加快辦稅服務(wù)廳實體化。

2、落實納稅服務(wù)規(guī)劃。納稅服務(wù)是一項全局性、系統(tǒng)性、長期性的工作，各項內(nèi)容要統(tǒng)籌規(guī)劃，分步實施?？偩种贫?0xx-20xx年納稅服務(wù)工作規(guī)劃，近期就會下發(fā)。省局起草了進一步改進和優(yōu)化納稅服務(wù)工作的意見，提出了我省納稅服務(wù)工作的指導(dǎo)思想、基本原則和工作目標(biāo)，對納稅服務(wù)體系建設(shè)、制度建設(shè)和納稅服務(wù)方式等進行了規(guī)劃，這次會議討論修改后，將盡快下發(fā)。各級國稅機關(guān)要認(rèn)真落實好總局的規(guī)劃和省局的意見，立足當(dāng)前，著眼長遠(yuǎn)，推動納稅服務(wù)工作科學(xué)、快速、可持續(xù)發(fā)展。

3、健全納稅服務(wù)制度。重新審視現(xiàn)有服務(wù)制度，借鑒現(xiàn)代企業(yè)管理 “流程控制”、“標(biāo)準(zhǔn)控制”理論，著眼建立納稅服務(wù)綜合管理體制，健全覆蓋征、管、查等各部門的科學(xué)、規(guī)范、明確、具體的納稅服務(wù)崗責(zé)體系，細(xì)化、分解、落實各個環(huán)節(jié)的納稅服務(wù)職責(zé)，切實規(guī)范窗口工作人員、稅收管理員、稽查人員等崗位的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，建立考核管理體系，實現(xiàn)納稅服務(wù)流程化操作、標(biāo)準(zhǔn)化管理，較快提升我省納稅服務(wù)的質(zhì)量和水平。

4.強化配合協(xié)作。各級國稅機關(guān)有關(guān)部門要根據(jù)職責(zé)范圍，具體辦理納稅服務(wù)的相關(guān)事宜。要分工協(xié)作、密切配合、形成合力，保證納稅服務(wù)工作高效運轉(zhuǎn)。加強與地稅部門的協(xié)作，聯(lián)合開展辦理稅務(wù)登記、稅務(wù)檢查、評定納稅信用等級等工作。加強中介服務(wù)監(jiān)管，引導(dǎo)和促進稅務(wù)師事務(wù)所健康發(fā)展。倡導(dǎo)建立納稅服務(wù)志愿者組織，加強與社區(qū)組織、行業(yè)協(xié)會、商會等組織的合作，為納稅人提供更加便利服務(wù)。

5、加強納稅服務(wù)隊伍建設(shè)。各級要選派責(zé)任心強、業(yè)務(wù)熟練的人員從事專業(yè)服務(wù)工作。要關(guān)心辦稅廳工作人員，積極創(chuàng)造有利條件、良好環(huán)境，吸引優(yōu)秀干部到辦稅服務(wù)廳工作。加強教育培訓(xùn)，提高隊伍政治業(yè)務(wù)素質(zhì)。建立納稅服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)體系、考核制度和激勵機制，促進納稅服務(wù)人員履行職責(zé)、提高效率。

同志們，今后幾年是稅收事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵時期，向管理要收入、促服務(wù)上質(zhì)量的要求也越來越高。征管科技和納稅服務(wù)部門作為綜合業(yè)務(wù)部門，任務(wù)艱巨，責(zé)任重大。同志們必須牢固樹立大局意識、創(chuàng)新意識、服務(wù)意識、責(zé)任意識，增強做好工作的事業(yè)心和使命感，不斷優(yōu)化知識結(jié)構(gòu)，提高自身素質(zhì)，增強管理能力，切實轉(zhuǎn)變作風(fēng)，深入調(diào)查研究，精心謀劃組織，為我省稅收管理和納稅服務(wù)水平的全面提高做出貢獻

描寫稅法了解心得體會和方法四

近年來，xx市國稅局深入推進依法行政建設(shè)，強化法制教育，推進政務(wù)公開，注重執(zhí)法監(jiān)督，使全體干部的法制觀念和執(zhí)法水平不斷提高，有力地推動了依法行政工作，有效改善了稅收執(zhí)法環(huán)境，促使國稅工作各個方面取得了顯著的成績。

一是領(lǐng)導(dǎo)重視，全員參與。成立了xx市國稅局依法行政創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局主要領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任組長、有關(guān)部門負(fù)責(zé)人為成員。領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室不定期召開會議，專題研究部署依法行政工作，把法治創(chuàng)建工作作為一項硬性指標(biāo)，納入年度稅收目標(biāo)管理責(zé)任制進行考核。 二是完善制度，建章立制。該局嚴(yán)抓制度建設(shè)，先后制定了《稅收執(zhí)法責(zé)任制考核辦法》、《十二五依法行政長期工作規(guī)劃》等制度。實行稅收數(shù)據(jù)質(zhì)量情況不定期通報制度、稅收執(zhí)法情況通報制度，對每月出現(xiàn)的差錯，做到有錯必究，從嚴(yán)考核;三是明確責(zé)任，分解落實。按照依法行政創(chuàng)建活動的總體要求，制定《創(chuàng)建全省國稅系統(tǒng)依法行政示范單位工作任務(wù)分解表》，把創(chuàng)建工作分解到各個科室、各個基層單位，明確責(zé)任人、工作內(nèi)容、考核獎懲辦法，建立上下聯(lián)動、齊抓共管的機制，從而形成創(chuàng)建工作的強大合力。四是加強培訓(xùn)，提升認(rèn)識。該局始終將稅收法制學(xué)習(xí)作為教育培訓(xùn)的重點。有針對性地對稅收管理員、稽查員、辦稅服務(wù)員、出口退稅管理員等主要執(zhí)法崗位人員進行了重點培訓(xùn)，每年分批次培訓(xùn)干部平均達(dá)620多人次。認(rèn)真開展“六五”普法教育活動，在干部職工中進行稅收法制教育，匯總編印最新的《稅收相關(guān)法律法規(guī)》500冊，并向每名干部發(fā)放，提高大家的法制認(rèn)識和業(yè)務(wù)水平。五是注重實效，強化責(zé)任。組織干部認(rèn)真學(xué)習(xí)落實《稅收違法違紀(jì)行為處分規(guī)定》、《行政問責(zé)暫行辦法》，加強對干部職工的管理和監(jiān)督，加大問責(zé)追究力度。

規(guī)范科學(xué)民主決策。該局嚴(yán)格貫徹民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行班子決策制度和議事規(guī)則，對人事任免、財務(wù)預(yù)決算等重大事項實行集體研究決定。20xx年局黨組召開二次民主生活會，舉行三次黨組中心組學(xué)習(xí)，深入開展批評與自我批評，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《行政強制法》、《行政問責(zé)暫行辦法》、《小企業(yè)會計制度》等內(nèi)容。扎實推進黨務(wù)公開，開展黨內(nèi)監(jiān)督，建立健全了黨務(wù)公開、黨內(nèi)情況通報等制度。

規(guī)范行使自由裁量權(quán)。該局在系統(tǒng)內(nèi)部組織了多次討論修訂，制定了《xx市國稅局稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)實施辦法》和《稅務(wù)行政處罰自由裁量權(quán)實施標(biāo)準(zhǔn)》，并發(fā)放到執(zhí)法人員人手一冊?！掇k法》明確了不予處罰、從輕處罰、從重處罰的各類情形，每月對各執(zhí)法單位辦結(jié)的稅務(wù)行政處罰案件進行執(zhí)法考核，檢查各執(zhí)法單位是否按照《標(biāo)準(zhǔn)》執(zhí)行。該局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)的作法和成效，得到國務(wù)院法制辦的充分肯定，在該辦網(wǎng)站上以“xx市國稅局規(guī)范自由裁量權(quán)行使促進依法行政”為題進行了推介。

規(guī)范稅收執(zhí)法程序。該局運用稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)提供的數(shù)據(jù)，強化預(yù)警督導(dǎo)，做到專人負(fù)責(zé)，及時提醒，防范執(zhí)法隱患，及時糾正執(zhí)法過錯，將過錯化解在萌芽狀態(tài)。20xx年執(zhí)法準(zhǔn)確率99.14%，20xx年執(zhí)法準(zhǔn)確率99.66%，準(zhǔn)確率穩(wěn)步提高。在省國稅局組織的20xx年“全省百件精品稅收執(zhí)法案卷評查”中，該局選送的三件案卷從被評選的300多件案卷中出類拔萃，被評為優(yōu)秀案卷，全省縣級局中僅xx市局獲此殊榮。

注重稅法宣傳，提升稅收法律的遵從度。稅法宣傳是促進社會各界會同稅務(wù)部門共同營造優(yōu)良稅收環(huán)境的重要路徑。xx市國稅局每年結(jié)合文化、時勢、地域特色打出稅法宣傳牌，連續(xù)5年獲得省局“稅收宣傳月”優(yōu)秀項目。20xx年，該局根據(jù)納稅人的需要，與地稅局聯(lián)合舉辦了“依法誠信納稅簽字儀式”。會上，湖北省風(fēng)機廠有限公司副負(fù)責(zé)人周濤代表全體納稅人宣讀了誠信納稅倡議書，地稅局負(fù)責(zé)人宣讀了文明執(zhí)法承諾書，20家納稅人代表與國稅局、地稅局局長簽訂了《依法誠信納稅協(xié)議書》，6家被評為省a級納稅信用的企業(yè)領(lǐng)取了證書。此次活動通過簽字儀式擴大稅收宣傳影響力，提高企業(yè)法人稅收法律認(rèn)識，倡導(dǎo)納稅人依法誠信納稅。

全面推進政務(wù)公開，主動將稅務(wù)執(zhí)法行為置于陽光之下。該局按照“公開、公平、便民”的原則，以納稅人需求為導(dǎo)向，拓寬公開信息覆蓋面，采取發(fā)布公告、在辦稅服務(wù)廳設(shè)置電子屏、印發(fā)辦稅指南、在國稅網(wǎng)站設(shè)立信息平臺等方法，把納稅人關(guān)注的稅務(wù)登記、稅款核定、發(fā)票領(lǐng)購、稅務(wù)處罰等內(nèi)容公開，接受社會各界及納稅人的監(jiān)督。

以信息化為依托，主動對行政執(zhí)法實現(xiàn)內(nèi)部監(jiān)督。廣泛推行網(wǎng)上申報和財稅庫銀聯(lián)網(wǎng)，截至20xx年底，個體、企業(yè)戶開戶率分別達(dá)87.9%、88.2%，稅務(wù)專管員不接觸稅款，杜絕了挪用、貪污稅款的可能性。運行“稅收執(zhí)法管理系統(tǒng)”，對稅收行政處罰進行全程監(jiān)控，有效地減少了執(zhí)法過錯。20xx年完善了“內(nèi)控機制管理系統(tǒng)”，設(shè)立風(fēng)險點378個，對不同等級的廉政風(fēng)險點采取差異性監(jiān)控體系，實現(xiàn)了關(guān)口前移、先期預(yù)警，降低了執(zhí)法風(fēng)險。

推行執(zhí)法責(zé)任制，堅決實施稅收執(zhí)法過錯追究制。該局與各分局、各科室簽訂了《稅收執(zhí)法責(zé)任書》，把各基層單位所有稅收執(zhí)法直接相關(guān)的稅收管理業(yè)務(wù)、執(zhí)法程序、文書、ctais數(shù)據(jù)管理全部納入市局稅收執(zhí)法責(zé)任制考核領(lǐng)導(dǎo)小組的監(jiān)督考核之下，明確各基層單位的執(zhí)法責(zé)任和部門領(lǐng)導(dǎo)的管理責(zé)任，堅持執(zhí)法過錯責(zé)任追究。每月進行考核檢查，及時下發(fā)督查通報，對責(zé)任人給予通報批評和經(jīng)濟懲戒。

在當(dāng)前稅務(wù)部門和納稅人權(quán)利義務(wù)不對等、涉稅矛盾和糾紛時有發(fā)生的情況下，xx市局以維護納稅人合法權(quán)益為出發(fā)點，采取多項措施健全糾紛預(yù)防和化解機制，妥善處理化解各種涉稅矛盾和糾紛。正是該局主動聽取納稅人呼聲，執(zhí)法人員依法行政認(rèn)識大為提高，近幾年來未發(fā)生一起行政訴訟、行政復(fù)議、行政賠償案件。20xx年4月20日，“xx市國稅局納稅人維權(quán)服務(wù)中心”正式掛牌成立，也是全省國稅系統(tǒng)首家納稅人維權(quán)服務(wù)中心。主要職責(zé)是幫助廣大納稅人維護其合法權(quán)益，接受納稅人和社會各界對國稅機關(guān)在廉政、勤政、執(zhí)法和服務(wù)過程中侵害納稅人權(quán)益方面的投訴。除維權(quán)服務(wù)外，該局從實際出發(fā)，創(chuàng)造條件，還建立其他溝通渠道。實行局領(lǐng)導(dǎo)接待日制度，班子成員輪流在辦稅服務(wù)廳值班，當(dāng)面受理納稅人的投訴建議。在“廣水國稅”網(wǎng)站設(shè)立“局長信箱”和“涉稅舉報信箱”，開通“廣水國稅官方微博和官方qq”，隨時接受納稅人的聯(lián)系。由于有多種溝通渠道，納稅人可以根據(jù)自身情況，選擇上門、電話、網(wǎng)絡(luò)等方法提出訴求。

xx市國稅局通過強化干部法治認(rèn)識，全面規(guī)范行政執(zhí)法，促使執(zhí)法水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，各項工作都躍上了新臺階。20xx-20xx年該局組織收入連續(xù)2年超過10億元，市局連續(xù)三屆被評為“省級最佳文明單位”，獲得“省級納稅服務(wù)最佳單位”、“隨州市依法行政十佳單位”、“xx市民主評議政風(fēng)行風(fēng)十佳單位”等榮譽稱號，局長李忠獲得省委省政府“全省法制宣傳教育和法制建設(shè)先進個人 ”，市局干部汪斌獲得“湖北國稅年度法治先進人物”， 一大批干部獲得“業(yè)務(wù)能手、青年崗位標(biāo)兵、優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等稱號。

描寫稅法了解心得體會和方法五

這兩個半月的實習(xí)生活，總的來說很難忘。第一次真正的去一個會計師事務(wù)所實習(xí)，所里可以說是一個對專業(yè)知識要求很高的地方，而我只是一個自學(xué)過cpa會計和稅法的學(xué)生，我努力讓自己盡快趕上所里的步驟。

剛申請要來這個所里的時候，我遞簡歷都很緊張，緊張到連記主任的qq號記了三遍都記錯了，因為是老師推薦的，說心里話，還是挺在意的，希望不要給老師丟臉。但是，主任人挺好，像個慈祥的卡通爺爺，讓我心理踏實了很多，順利遞了簡歷。

正式開始實習(xí)前，勉勉強強通過了×總的面試。先忙活著找了一大推有關(guān)企業(yè)所得稅的資料，在找外貿(mào)公司的會計資料的時候，打了幾個同學(xué)的電話，了解了一點點情況，但是沒有我想要的結(jié)果。后來就只是隨便用自己的思維簡單的寫了一點東西，就撐過去了。

在整個實習(xí)的過程中，可以用一句簡單地話概況為：很幸運地看到了一個新的稅務(wù)師事務(wù)所是如何建立的。在整個過程中，高總真的是一位超級令人人佩服的領(lǐng)導(dǎo)人。從專業(yè)高度看，他的知識構(gòu)架是相當(dāng)?shù)膮柡Γ覝y算了一下，我要是5年內(nèi)都很努力的話，還不及他的1/5;從行業(yè)深度看，他觸及到了整個行業(yè)的關(guān)鍵領(lǐng)域，真讓我見識到了，要想在一個領(lǐng)域混好還真不容易。最關(guān)鍵的是他為人處事：一個很隨和的人，一點都不古板。想起了那次年末大會，在做游戲的他還挺像個小孩，嘿嘿。我每次見完高總，都感覺自己真的太小太小了，像個螞蟻見了大象。最可惜的是，我不是正式員工，和他見面的機會也挺少的，很想讓他規(guī)劃一下我的職業(yè)生涯。下次要是我真有機會在所里工作的話，我希望自己可以在高總手下好好干。

在業(yè)務(wù)上，×經(jīng)理能在這么短的時間內(nèi)做到現(xiàn)在這個狀況，實屬不易?？此刻煸缟习?，晚回家的，知道他挺認(rèn)真的，也很辛苦的，挺佩服。他在專業(yè)知識方面學(xué)的很到位，在加上他多年的工作經(jīng)驗，挺讓我佩服。在整個實習(xí)的過程中，挺遺憾的是我沒做以下三件事：

1.沒真正參與公司稅務(wù)咨詢庫的建立。初步設(shè)想的稅務(wù)公司庫，應(yīng)該是用稅法知識解釋有很多公司的案例。由于缺乏工作經(jīng)驗，不知道怎么用稅法很好的解釋某個公司的業(yè)務(wù)。如果能探討出一個好的咨詢庫模式，我覺得還挺難的。記得×經(jīng)理講土地增值稅那次講課，講的不錯。從理論和實踐上都做了很好的解釋

2.審閱底稿的時候，缺乏耐心。第一次接觸底稿的時候，不知道底稿來的前因后果，都是瞎做的?！痢痢两形以趺醋?，我就怎么做。后來，無意間發(fā)現(xiàn)，其實×××有時候也不懂，瞎搞了半個月，終于在×××的口中悟出了，做底稿要說明其中你做的結(jié)論的前因后果。最近一次又開始審底稿，我發(fā)現(xiàn)我還是不夠耐心。李經(jīng)理拿的底稿，格式是很不錯，但也沒有必要非得和那個底稿做的一模一樣。同樣的問題，整個所里也存在，每次看朱美麗整理底稿的時候，她要求每個底稿都要做的一模一樣的，看她也辛苦，我覺得也挺別扭。我覺得做底稿，在形勢上可以放松一點，你比如說做審主營業(yè)務(wù)收入這個科目的稅審時，可以增加一些趨勢圖，讓稅審結(jié)果看起來更清楚。真想做好底稿，真得花很大的功夫，而我每次都被底稿的形式搞的很煩，不能用心做，而在內(nèi)容上卻忽視了很多。

3.跑過幾個單位，但是沒有一次能自己獨立做過一個項目。第一次跑單位，是和一家客戶探討服務(wù)價格的問題;第二次跑單位，是給××××公司送報告;第三次，是××××清算業(yè)務(wù)，接觸了一下公司的賬簿。沒能在所里獨立做一個小項目，真覺得自己還不算一個合格的實習(xí)生。

當(dāng)然，整個實習(xí)過程中，還是接觸到了很多東西。體會最深的一點就是：自己的專業(yè)知識還是很欠缺，只希望有一個人把我置于某個高度，我就能做的更好，學(xué)的也更好。

實習(xí)結(jié)束了，一切將歸于平淡，繼續(xù)奮斗和學(xué)習(xí).

描寫稅法了解心得體會和方法六

(一)實習(xí)時間：

(二) 實習(xí)地點：

(三)實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)

(四)實習(xí)目的：結(jié)合所學(xué)財政學(xué)專業(yè)理論知識、方法和技能，系統(tǒng)地掌握納稅申報、注銷和稅收管理的具體流程，培養(yǎng)對所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情，激發(fā)學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識的積極性，把所學(xué)的專業(yè)知識更好的運用到實踐中。

（略）

xx年10月8號，是我實習(xí)的第一天。我的第一個實習(xí)崗位是稅務(wù)登記崗，主要辦理稅務(wù)登記、變更、注銷以及個體戶的停歇業(yè)辦理。雖然在學(xué)校里學(xué)過稅務(wù)方面的知識，但當(dāng)遇到實際操作時卻無從下手，剛開始只是幫忙打字復(fù)印等一些基本的工作。通過兩天的學(xué)習(xí)，我大致對自己工作的崗位有了初步的了解，少了當(dāng)初的緊張不安，多的是一份穩(wěn)重與責(zé)任感。

(一)稅務(wù)登記、變更以及注銷工作

稅務(wù)登記、變更以及注銷是法人企業(yè)設(shè)立、變更和解散過程中必不可少的程序。稅務(wù)登記時稅務(wù)機關(guān)依據(jù)稅法規(guī)定，對納稅人的生產(chǎn)、經(jīng)營活動進行登記管理的一項法定程序，也是納稅人依法履行納稅義務(wù)的法定手續(xù)。納稅登記時整個稅收征收管理的起點。稅務(wù)登記的作用在于掌握納稅人的基本情況和稅源分布情況，加強征收與管理，防止漏管漏征。從稅務(wù)登記開始，納稅人就進入到了稅務(wù)管理的事業(yè)，納稅人的身份及雙方的法律關(guān)系得到了確認(rèn)。納稅人申報辦理注銷稅務(wù)登記時，應(yīng)相應(yīng)提供注銷稅務(wù)登記申請書、經(jīng)主管稅務(wù)機關(guān)審批的“申請注銷稅務(wù)登記審批表”、原稅務(wù)登記證正本、副本原件。

剛開始接觸稅務(wù)登記時，因為不了解流程，速度總是很慢，納稅人提出問題時，基本上我都無法回答，很尷尬。于是我就借同事培訓(xùn)時候的書回家看，有不懂得就立刻問，熟練的掌握操作流程，例如辦理個體稅務(wù)登記辦理，首先需要納稅人提供工商營業(yè)執(zhí)照，法人身份證，房產(chǎn)證明等相關(guān)資料，并填寫稅務(wù)登記申請表，對其經(jīng)營范圍，務(wù)工人數(shù)，經(jīng)營規(guī)模，聯(lián)系方式等項目經(jīng)行逐項填寫，為了確保納稅人的合法性和信息準(zhǔn)確性，必須要求納稅人填寫詳細(xì)，并與所需資料的原件相比對，為以后的稅收管理奠定基礎(chǔ)。

(二)納稅申報征收工作

我所從事的申報納稅的工作就是把納稅人交來申報表錄入到電腦里，然后打印完稅憑證給納稅人，聽起來容易，但實際操作卻有以下困難：

1.受理申報，是考驗此崗位的工作人員扎實基礎(chǔ)以及較強的業(yè)務(wù)素質(zhì)的一個過程，必須熟悉稅收業(yè)務(wù)知識，例如稅目、稅率等，納稅人填開的申報表是否使用稅目、稅率正確，這看似簡單，但我國的稅收體制較為復(fù)雜，稅目稅率駁雜，工作人員必須熟練掌握稅收業(yè)務(wù)知識，如果稅目稅率使用錯誤，就有可能使入庫級次發(fā)生錯誤，導(dǎo)致該入國庫的入到地方級次，該入地方級次的入到國庫，后果非常嚴(yán)重，情節(jié)特別嚴(yán)重的不僅要受到行政處分，更有可能承擔(dān)法律責(zé)任，所以馬虎不得。

2.錄入時必須得認(rèn)真仔細(xì)，否則就很容易出現(xiàn)錯誤。例如，納稅者填表者的數(shù)字金額必須工整、規(guī)范，否則，這些數(shù)字金額錄入電腦就很難識辨，需要仔細(xì)查看，剛開始不熟悉，做起來真費勁，但慢慢適應(yīng)了幾天，就總結(jié)出一些經(jīng)驗：一定要熟悉流程，經(jīng)常練習(xí)，不能因為自己的原因耽誤整個工作進程。工作與學(xué)習(xí)不同，要求的是一種合作精神，每個人都得在自己的崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)才能讓整個工作更好的進行下去。

3. 檢查企業(yè)的納稅申報順序一般是：營業(yè)稅、城市維護建設(shè)稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅、車船使用稅、房產(chǎn)稅、印花稅及其他針對失業(yè)保險、養(yǎng)老保險等基金的稅收項目。通過對企業(yè)每月報送的財務(wù)會計報表信息，以銷售收入為起點，逐項核對營業(yè)稅及其他稅收項目。如果利潤表列出的管理費用和財務(wù)費用兩者皆為負(fù)數(shù)，則直接導(dǎo)致未來營業(yè)利潤為負(fù)的結(jié)果被改寫，反而有了巨額的利潤。管理費用的巨額負(fù)數(shù)可以直接歸屬于壞帳準(zhǔn)備的沖回，財務(wù)費用的巨額負(fù)數(shù)可能是因為資金外拆、匯兌收益大于存款或借款，一定程度上說明了企業(yè)的收賬政策改進，外幣收支較多，且資金富余。從企業(yè)報送的財務(wù)報表可以看出：企業(yè)的資本資產(chǎn)結(jié)構(gòu)沒我們想象的那般穩(wěn)定，企業(yè)的資本機構(gòu)變化非常頻繁而且幅度較大。

(三)稅收管理和日常檢查工作

實習(xí)工作中最具挑戰(zhàn)性的工作就是作為稅務(wù)局工作人員到企業(yè)進行日常檢查。企業(yè)日常檢查主要涉及企業(yè)的房產(chǎn)稅、印花稅、車船使用稅、個人所得稅、企業(yè)所得稅。

1.對房產(chǎn)稅、車船稅以及印花稅的清查。主要查看企業(yè)固定資產(chǎn)與房屋相關(guān)的記錄，沒有入賬、企業(yè)實際占有的房屋也要征收房產(chǎn)稅，計稅基礎(chǔ)不是減去折舊后的凈值，而是取得時的入賬原價。車船使用稅的清查較為簡單，一般只須核實企業(yè)實際擁有的車船交通工具與賬面是否一致即可。對于印花稅，主要檢查其賬簿數(shù)量以及合同數(shù)量。例如：想要合適企業(yè)是否足額繳納房產(chǎn)稅基土地使用稅，首先要看固定資產(chǎn)明細(xì)賬，核實企業(yè)房屋類固定資產(chǎn)是否足額申報納稅，土地使用稅，要核實企業(yè)土地使用證的登記面積，并核實企業(yè)實際占用土地面積，核實廠區(qū)綠化帶是否足存在企業(yè)自行減免的情況。