服務(wù)事件心得體會及收獲(優(yōu)質(zhì)8篇)

心得體會的寫作可以激勵我們在未來更加努力奮進。具體案例和細節(jié)能夠豐富總結(jié)的內(nèi)容，讓讀者更容易理解。小編為大家整理了一些精彩的心得體會范文，供大家參考借鑒。

服務(wù)事件心得體會及收獲篇一

每個人的生活中都會遇到各種各樣的事件，有些事件可能比較順利，但有些事件可能需要服務(wù)人員的協(xié)助才能圓滿解決。在這個過程中，我們可以學(xué)習(xí)到很多關(guān)于服務(wù)的經(jīng)驗和心得，幫助我們提高服務(wù)意識和服務(wù)質(zhì)量。本文將分享我在處理事件服務(wù)過程中的心得體會。

二、從細節(jié)中發(fā)現(xiàn)服務(wù)。

我曾遇到過需要在24小時內(nèi)緊急辦理護照的事件。在預(yù)約后前往辦證中心，工作人員熱情地接待了我并詢問了我的事由。服務(wù)人員用清晰的語言解釋了整個流程和注意事項，并告訴我注意事項，還提供了一些境外旅行的建議。他們專業(yè)、高效地解決了我的問題，這讓我對他們的服務(wù)印象深刻。從這個事件中，我體會到了細節(jié)的重要性，只有在細節(jié)上不斷地注重服務(wù)，才能真正做到無微不至的貼心服務(wù)。

三、準(zhǔn)備充分讓服務(wù)更加完美。

在聯(lián)系旅行社安排旅游時，我曾遇到一家旅行社服務(wù)員，她深入了解我的行程安排，包括食宿安排和游玩，她在制定計劃和行程安排時非常用心。她的專業(yè)知識、工作經(jīng)驗和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度在服務(wù)過程中得到了很好的體現(xiàn)。這個事件讓我明白，在服務(wù)之前準(zhǔn)備工作必須要做得充分，這樣才能切實為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

四、溝通是服務(wù)中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。

在日常工作中，我有經(jīng)歷過客戶與我溝通不暢的情況。當(dāng)然，是我沒有及時澄清客戶的問題和需求。但是，我的一個同事很善于溝通，她總是能夠耐心地聽取客戶的需求，并通過適當(dāng)?shù)谋磉_方式來表達自己的觀點，以達到與客戶的良好溝通效果。我們可以從這個事件中體會到，在服務(wù)客戶時，良好的溝通是至關(guān)重要的。在進行溝通時，要盡可能坦誠和耐心，用語清晰，以便聽眾能夠更好地理解我們的意圖。

五、不斷總結(jié)反思提升服務(wù)水平。

我曾經(jīng)遇到一個服務(wù)員，對于我的問題并沒有給出很好的解決方案，而是通過反饋客戶的問題向上反饋，最后得到了客戶的滿意回復(fù)。這個事件表明，我們在處理事件服務(wù)時，應(yīng)該發(fā)揮自己的專業(yè)優(yōu)勢，不斷總結(jié)和反思，完善服務(wù)流程和服務(wù)質(zhì)量。只有不斷提升自己的服務(wù)水平，才能贏得客戶的信任和滿意度。

六、結(jié)論。

在處理事件服務(wù)中，我們可以學(xué)到很多關(guān)于服務(wù)的經(jīng)驗和心得，如關(guān)注細節(jié)、充分準(zhǔn)備、良好的溝通、不斷總結(jié)和反思。通過這些經(jīng)驗和心得，可以幫助我們提高服務(wù)質(zhì)量，不僅為客戶提供更完美的服務(wù)體驗，也能從中獲得更多的快樂和成就感。

服務(wù)事件心得體會及收獲篇二

最近，我作為一名服務(wù)業(yè)從業(yè)者，經(jīng)歷了一次比較特殊的服務(wù)事件。這個服務(wù)事件讓我深刻認識到，服務(wù)的重要性不僅在于完成一個任務(wù)或交付一個產(chǎn)品，更在于如何對待和處理服務(wù)對象，以及解決問題的態(tài)度和方法。因此，服務(wù)事件的每一個環(huán)節(jié)都需要我們用心去回顧和總結(jié)，從中尋找提升的空間，不斷改進和完善自己的服務(wù)技能和態(tài)度。

服務(wù)事件是在我為一名客戶提供服務(wù)的過程中發(fā)生的?？蛻粼谑褂梦业姆?wù)時出現(xiàn)了一些問題，他非常著急并且在我處理問題時表現(xiàn)出不滿和不耐煩的情緒。在這種情況下，我需要保持冷靜并關(guān)注客戶的情緒，同時快速采取行動解決問題。在處理問題的過程中，我反復(fù)與客戶溝通，確定問題的具體情況并給出解決方案。最后，我成功解決了客戶的問題，并且得到他的肯定和贊揚。

第三段：說明服務(wù)事件中發(fā)現(xiàn)的問題。

在服務(wù)事件的過程中，我發(fā)現(xiàn)了幾個問題。首先，客戶在使用服務(wù)時遇到問題時會感到非常的焦慮和煩躁，這種負面情緒對于服務(wù)的質(zhì)量會造成影響。其次，當(dāng)服務(wù)對象出現(xiàn)問題時，我們需要及時采取行動進行處理，找出問題的根源，并給出最優(yōu)化的解決方案。最后，在服務(wù)事件中，溝通和溝通技巧的重要性不容忽視。

通過這次服務(wù)事件，我深刻體會到作為一名服務(wù)業(yè)從業(yè)者，我們需要具備專業(yè)的服務(wù)技能和態(tài)度。在服務(wù)對象遇到問題時，我們需要保持冷靜，耐心處理，積極提供解決方案，并給予充分的關(guān)注和理解。同時，在服務(wù)過程中，我們還需要具備良好的溝通技巧，與客戶進行充分有效的溝通，以此解決問題并建立可靠的信任關(guān)系。這些都是服務(wù)過程中需要注意的關(guān)鍵點，也是我們提高自身服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的必要條件。

第五段：展望未來，強調(diào)不斷創(chuàng)新和提高服務(wù)質(zhì)量。

未來的服務(wù)行業(yè)將會更加復(fù)雜和挑戰(zhàn)，面對不斷變化的消費者需求和激烈的市場競爭，我們作為一名服務(wù)業(yè)從業(yè)者，不斷提高自己的服務(wù)質(zhì)量，始終把客戶需求放在首位，掌握行業(yè)的新技術(shù)和新理念，具備優(yōu)化創(chuàng)新的服務(wù)能力，這是保持服務(wù)競爭力和取得持續(xù)成功的關(guān)鍵所在。相信在不斷的學(xué)習(xí)和努力下，我們服務(wù)業(yè)從業(yè)者一定會在行業(yè)中樹立起自己的品牌和聲譽，為客戶創(chuàng)造更多的價值和美好的服務(wù)體驗。

服務(wù)事件心得體會及收獲篇三

近期，發(fā)生了一起加油站服務(wù)事件，給我留下了深刻的印象。通過這次事件，我深切體會到了加油站服務(wù)的重要性，也對個人服務(wù)態(tài)度有了更多的思考。在這篇文章中，我將分享我的體會和觸動。

首先，這次加油站服務(wù)事件讓我對加油站服務(wù)的重要性有了更深入的認識。加油站是大家日常生活中無處不在的地方，每一次加油都需要和加油站員工進行交流和互動。如果員工的服務(wù)質(zhì)量不好，就會給消費者帶來很多不便和困擾。而一個親切、專業(yè)、高效的服務(wù)可以給顧客留下良好的印象，增強顧客的滿意度。所以，我深刻認識到了“服務(wù)至上”的理念是至關(guān)重要的。

其次，這次加油站服務(wù)事件也讓我思考了個人服務(wù)態(tài)度的重要性。在這次事件中，服務(wù)員的態(tài)度非常冷漠和怠慢，完全沒有把顧客的需求放在心上。這不僅讓顧客感到被忽視和不被尊重，還影響到了整個加油站的形象和聲譽。如果每個員工都能以積極、熱情的態(tài)度迎接顧客，并提供周到的服務(wù)，那么顧客的滿意度將會大大提高，也會為加油站帶來更多的商機。個人服務(wù)態(tài)度的改變，不僅能夠提升顧客滿意度，也能夠提高自身的職業(yè)素質(zhì)。

此外，這次事件也讓我認識到了加油站員工的專業(yè)性和技能的重要性。在這次事件中，服務(wù)員無法完成一些基本的操作，導(dǎo)致顧客無法補充汽油。這種情況不僅浪費了顧客的時間，而且也對汽車發(fā)動機造成了不必要的損害。一個好的加油站服務(wù)員需要具備豐富的產(chǎn)品知識和專業(yè)技能，能夠熟練操作各種設(shè)備，確保每一個顧客都能得到正確、便捷的服務(wù)。只有通過不斷學(xué)習(xí)和提升，才能達到這種職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

最后，這次加油站服務(wù)事件也引發(fā)了我對加油站服務(wù)體系的思考。在這次事件中，服務(wù)員和管理層對于投訴和問題處理相對缺乏有效的反饋和處理機制，導(dǎo)致問題一直得不到解決。一個良好的服務(wù)體系應(yīng)該包括完善的客戶投訴反饋渠道和問題處理機制，并通過嚴(yán)格的考核制度來確保每一個員工都能提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。只有建立起這樣的體系，才能夠及時解決問題，提高服務(wù)質(zhì)量。

綜上所述，通過這次加油站服務(wù)事件，我深刻體會到了加油站服務(wù)的重要性，也對個人服務(wù)態(tài)度有了更多的思考。在今后的生活和工作中，我將時刻保持積極向上的態(tài)度，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)技能，為顧客提供更好的服務(wù)，為加油站的形象和聲譽貢獻自己的力量。

服務(wù)事件心得體會及收獲篇四

我利用一段假期進行了實習(xí)，這次實習(xí)是在一家酒店做服務(wù)員。雖然實習(xí)的時間不是很長，但這段經(jīng)歷足夠讓人印象深刻。在這次實習(xí)當(dāng)中我也總結(jié)出了一句話，如果你想去體驗一遍不一樣的人生，那么就請你去做一次服務(wù)員。這是我有感而發(fā)的一句話，而這次實習(xí)也是我最深刻的一次體驗。

假期不長，所以我實習(xí)的時間很有限，通過和人事溝通，她答應(yīng)給我一個月的實習(xí)機會，所以我也非常的珍惜這次機會，一是可以賺一點生活費，二是能夠歷練歷練自己。但是我的工資只能算正式員工的百分之九十，這一點原本我是不同意的，但是想著自己工作的時間并不長，給酒店也帶來了一些麻煩，所以我也接受了。但是當(dāng)我真正的進入工作的時候，我才認識到這是一份有難度的工作。

第一天實習(xí)的時候我們首先進行了一次長達兩小時的培訓(xùn)，培訓(xùn)完之后我們也沒有立馬進入實踐，而是跟著老員工們學(xué)習(xí)，這一段學(xué)習(xí)的時間讓我也對這份工作有了更深的理解。作為一名服務(wù)員，每天都是忙碌的，有時候也會忙的團團轉(zhuǎn)，頭腦都有些混亂了。這是一名老員工和我說的，希望我可以做好準(zhǔn)備去應(yīng)對這份工作。

后來步入工作之后我才真正的感受到什么是“忙碌”，酒店那段時間生意很好，各種酒席都有做，有一次做壽宴，我從早忙到晚，身體都好像抽離了一般，非常辛苦。那時候的我非常沮喪，工資不高，而且工作很累，我都有一些想放棄的沖動了。但是當(dāng)我冷靜下來之后我發(fā)現(xiàn)這份工作給了我很多，不僅告訴我堅持是什么，還告訴該如何去應(yīng)對各種突發(fā)情況，這都是我在學(xué)習(xí)過程中沒有遇到的。

服務(wù)事件心得體會及收獲篇五

得到今天要作分享的任務(wù)后，我真的是非常非常的忐忑，本想上完課后便輕松了，也跟跟時尚風(fēng)，追追劇，看看“羋月傳”什么的，可沒想昨晚卻是這么些天睡得最不好的一晚。我想，能在這樣的舞臺致感謝詞，像大人物一樣的做分享，此生也一次吧，太幸運，太激動，這個機會還是得抓住的。所以今天我想講三份支持、三個感謝和三年來的三種收獲。

首先，感謝adream真愛夢想給予我這么大的一個鼓勵，給予我這么寶貴的成長的機會。感謝為此次比賽忙前忙后的夢想家人和評委老師們，你們辛苦了!

第二，我想在這里大膽地向我的導(dǎo)師，我的校長，我敬愛的李鎮(zhèn)西李老師表達最由衷的感謝。李老師，在您學(xué)校當(dāng)老師真的很幸福，這么些年來您一直是我們安全感和幸福感的來源，有了您的包容、鼓勵和幫助，大家前進的動力才會這么的足。所以，我們是幸運的!謝謝您，我們的大家長!

第三，感謝我所在的學(xué)校——成都市武侯實驗中學(xué)。老實說，我?guī)状钨愓n都沒敢在ppt上打出我們學(xué)校的名字，因為我怕，怕我的表現(xiàn)配不上它。我賽課時的壓力多半也是源自于此。這個學(xué)校和這個學(xué)校里的人的存在讓我感覺幸福，我想我不能讓我的存在給它抹黑。這些人包括我的孩子們，我的小伙伴們，以及我的領(lǐng)導(dǎo)們。這次出來賽課，領(lǐng)導(dǎo)們一路綠燈，我們書記和校長說：“陳紅，有什么需要學(xué)校做的，你就說，我們?nèi)χС?”這次來鄭州，我的領(lǐng)導(dǎo)還親自為我代課。真的是有了他們這般的支持，我才敢跟隨真愛夢想，任性、放肆地去成長!

接下來，我講講三年來的三種收獲，講講我與真愛夢想的故事。20xx年真愛夢想在成都溫江做全國種子教師培訓(xùn)，我作為旁聽生去參加了這個培訓(xùn)。我為什么去呢?是我的好友，也是我的同事唐燕老師說她覺得這個不錯。她當(dāng)時是辦公室主任，是教育局培養(yǎng)的干部候選人，可她不想做領(lǐng)導(dǎo)。但有兩件事是她想做的，一件事是當(dāng)班主任，第二件事就是夢想課程。于是，我就去了。結(jié)果，我發(fā)現(xiàn)我去對了!說實話，由于之前我沒有上過夢想課，所以我去聽時還是有點兒蒙，對真愛夢想真正說得上了解還是后來跟著真愛夢想去做教師培訓(xùn)。但，就是這一次培訓(xùn)，刷新了我對教師培訓(xùn)的印象。工作那么多年，真愛夢想的教師培訓(xùn)是一個我不想缺席、不想遲到、不想早退、更不會想瞌睡的培訓(xùn)。從20xx年到20xx年，兩年多三年的時間，我一路跟隨真愛夢想，收獲著、成長著、也思考著。

一，真愛夢想讓我成長了。

20xx年末，我和唐燕跟隨天津雙港的李恩璐校長、馬爾康的小白菜，還有基金會的帥小伙馬彥章他們?nèi)サ搅怂拇ǖ难虐玻谝淮巫鼋處熍嘤?xùn)。那一次讓我更深入的了解了基金會，了解了真愛夢想，以及這群做真愛夢想的可愛的人。我的第二次夢想之旅，是20xx年的教練計劃，山西運城以40度+的熱情指數(shù)迎接了我們。教室里開雙空調(diào)都作用不大，用于降溫的幾個大冰塊也很快被老師們的熱情融化了。20xx的夏天，由于真愛夢夢想，我的記憶便與那個叫運城的地方聯(lián)結(jié)在了一起。在那里，我遇到了有大智慧的大胡子阮紀(jì)宏阮教授，熱情的暖心大姐貴陽34中的莫金花老師和優(yōu)秀的uic大學(xué)生志愿者。我們一起遇到問題，一起解決問題。那時我才似乎有點明白古人為何云：“讀萬卷書，行萬里路。”當(dāng)走出去，遇到不同的人，又是那么優(yōu)秀那么好的人，自己就開始重新思考和定位自己。想做一個好人，tobeabetterman的欲望就更加的強烈。20xx年，真愛夢想給予我的驚喜遠遠超出了我的想象。7月，我成為了能去到北京大學(xué)tip進行封閉式英語培訓(xùn)的幸運兒，我真的走進了北京大學(xué)的校門。真愛夢想助孩子實現(xiàn)夢想，更讓老師實現(xiàn)了夢想。接下來，便是好課堂這一路不斷的成長!

二，夢想課程讓我的孩子們成長了。

講一個小事件吧，有一次，我們班有幾個女孩子因為在qq群里維護班上的榮譽被別班孩子取笑了。那幾個孩子還不停地挑釁說就要說我們班不好，看能么樣?看著是件小事兒，可孩子們覺得這事天大事，有人就覺得該去讓他們瞧瞧我們的厲害，我進教室時教室已經(jīng)是一團糟了。我正考慮我要怎么收場時，有個男生站了起來大聲說：“聽我說，你們還記得初一的時候我們上的夢想課嗎?就是那個蘇東坡和他妹妹的課……”喧鬧的教室突然就安靜下來了，我走上前去問那幾個女同學(xué)準(zhǔn)備怎么辦?她們相互看看對方，回答說：“不做蘇東坡。”然后就迅速進入了自習(xí)課模式。我就在想，夢想課程的種子播撒在孩子們心里了，指不定某天這些種子真的就會在孩子們的生命中發(fā)芽開花的。

三，真愛夢想讓我思考自己孩子的教育。

不知道有沒有老師和我一樣，希望自己的小孩能享受到夢想課程?我珍藏了夢想課程小學(xué)段的所有教材，我想等女兒再大一點的時候，去當(dāng)她和她小伙伴們的夢想老師，和她一道成長，一起去找尋這些問題的答案：“我是誰?”“我要去哪里?”“我怎么去?”

真愛夢想的種子好像在我的家里也已經(jīng)發(fā)芽了。我得代表我們?nèi)以僖淮胃兄x真愛夢想!

服務(wù)事件心得體會及收獲篇六

近期，我遇到了一起關(guān)于加油站服務(wù)的事件，讓我頗感觸動。在這次事件中，我深刻認識到良好的服務(wù)意識和態(tài)度對于客戶的重要性，也明白了服務(wù)行業(yè)必須對待每個客戶都要細致入微。以下是我對這次事件的體會和心得，我將從情景重現(xiàn)、客戶體驗、及時解決問題、溝通與合作和服務(wù)態(tài)度這五個方面進行描述和分析。

首先，在情景重現(xiàn)方面，我需要把讀者帶入我當(dāng)時的境地。那天，我去加油站加油時，卻發(fā)現(xiàn)服務(wù)員不耐煩地對待每個客戶，態(tài)度冷漠，且不愿回答客戶的問題。這種情景讓我心生不滿和困惑，同時也引發(fā)了我對服務(wù)質(zhì)量的思考。

接下來，客戶體驗是事件中的關(guān)鍵。雖然每個客戶可能對服務(wù)有不同的期望，但都希望被尊重、關(guān)注和維持高質(zhì)量的服務(wù)。當(dāng)客戶在加油站遇到不友善和不專業(yè)的服務(wù)時，客戶體驗必然會受到負面影響，這對加油站的形象和聲譽都是致命的打擊。

及時解決問題是一家加油站重視客戶體驗所必須具備的能力之一。雖然完全避免服務(wù)問題是不可能的，但對于客戶提出的問題要及時回應(yīng)和解決，才能真正贏得客戶的滿意度。對于加油站來說，要做到及時解決問題，需要具備一定的專業(yè)知識和技能，也需要充分的準(zhǔn)備和經(jīng)驗。

與此同時，溝通與合作也是關(guān)鍵因素。在服務(wù)行業(yè)，良好的溝通和合作能幫助員工更有效地解決問題，并提高團隊的工作效率。加油站員工需要相互支持和配合，共同解決客戶的問題，這樣才能給客戶留下良好的印象和體驗。

最后，服務(wù)態(tài)度是決定一家加油站成敗的關(guān)鍵因素之一。無論是從服務(wù)員的微笑還是他們的專業(yè)態(tài)度，服務(wù)態(tài)度都能對客戶產(chǎn)生深遠的影響。友好、熱情并且專業(yè)的服務(wù)態(tài)度能夠讓客戶感到受到了尊重和重視，從而建立良好的客戶關(guān)系。

綜上所述，這次加油站服務(wù)事件讓我認識到了良好的服務(wù)意識和態(tài)度對于客戶的重要性。通過對這次事件的情景重現(xiàn)、客戶體驗、及時解決問題、溝通與合作和服務(wù)態(tài)度這五個方面的分析，使我更加深刻地意識到了在服務(wù)行業(yè)中要重視每個細節(jié)，關(guān)注每個客戶。作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員，我們要時刻保持良好的服務(wù)態(tài)度和意識，與客戶建立良好的互動關(guān)系，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)服務(wù)的至臻至善。服務(wù)行業(yè)是一個需要不斷進步和學(xué)習(xí)的行業(yè)，只有始終關(guān)注并滿足客戶需求，才能長盛不衰。

服務(wù)事件心得體會及收獲篇七

自治區(qū)黨委政法工作會議11日在烏魯木齊召開。自治區(qū)黨委書記馬興瑞出席會議并講話。他強調(diào)，要深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，貫徹落實中央政法工作會議精神特別是習(xí)近平總書記重要指示精神，完整準(zhǔn)確貫徹新時代黨的治疆方略，牢牢扭住社會穩(wěn)定和長治久安總目標(biāo)，把全面依法治國的要求落實到新疆工作各個領(lǐng)域，全面推進法治新疆建設(shè)，以實際行動迎接黨的二十大勝利召開。

自治區(qū)黨委副書記、自治區(qū)主席艾爾肯·吐尼亞孜主持。自治區(qū)人大常委會主任肖開提·依明，自治區(qū)政協(xié)主席努爾蘭·阿不都滿金，自治區(qū)黨委副書記張春林、何忠友出席。自治區(qū)黨委副書記、兵團政委李邑飛傳達習(xí)近平總書記對政法工作的重要指示和中央政法工作會議精神。自治區(qū)黨委常委、政法委書記王明山就全區(qū)政法工作作了具體安排。

馬興瑞指出，習(xí)近平法治思想內(nèi)涵豐富、論述深刻、邏輯嚴(yán)密、系統(tǒng)完備，是中國特色社會主義法治理論的重大創(chuàng)新發(fā)展，是新時代全面依法治國的根本遵循和行動指南。習(xí)近平總書記對政法工作的重要指示，為我們做好今年政法工作指明了方向、提供了重要遵循。全區(qū)各級政法機關(guān)作為依法治疆、建設(shè)法治新疆的重要力量，要切實提高政治站位，深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會貫徹落實，堅定不移推進依法治疆，以實際行動堅定捍衛(wèi)“兩個確立”、忠誠踐行“兩個維護”。

馬興瑞充分肯定了過去一年新疆政法工作取得的成績。他指出，經(jīng)過黨史學(xué)習(xí)教育的洗禮、經(jīng)過教育整頓的革命性鍛造、經(jīng)過反恐維穩(wěn)斗爭的考驗錘煉，新疆政法隊伍是一支忠誠干凈擔(dān)當(dāng)?shù)倪^硬隊伍，是黨和人民完全可以信賴依靠的隊伍。馬興瑞代表自治區(qū)黨委和政府，向全區(qū)廣大政法干警表示衷心感謝、致以誠摯敬意。

馬興瑞強調(diào)，要堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平法治思想，堅持穩(wěn)中求進工作總基調(diào)，堅持統(tǒng)籌發(fā)展和安全，以為黨的二十大勝利召開創(chuàng)造安全穩(wěn)定的政治社會環(huán)境為主線，以加強黨的政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以全面深化改革為動力，以強作風(fēng)、重落實、提效能為導(dǎo)向，奮力推動新時代新疆政法工作高質(zhì)量發(fā)展。要樹牢法治思維，優(yōu)化完善反恐維穩(wěn)指揮體制，健全完善反恐維穩(wěn)法規(guī)體系，加強執(zhí)法司法規(guī)范化建設(shè)，推動反恐維穩(wěn)法治化常態(tài)化取得實質(zhì)性進展。要聚焦工作主線，始終繃緊反分裂斗爭、反恐維穩(wěn)斗爭這根弦，穩(wěn)中求進、久久為功，確保新疆社會大局持續(xù)穩(wěn)定長期穩(wěn)定，決不讓來之不易的穩(wěn)定形勢發(fā)生逆轉(zhuǎn)。要提升治理效能，全面形成黨委領(lǐng)導(dǎo)、政府負責(zé)、社會協(xié)同、公眾參與、法治保障的社會治理體制，打造共建共治共享的社會治理格局。要把握正確方向，推動政法改革不斷向廣度和深度進軍，切實讓各族群眾感受到公平正義就在身邊。要從嚴(yán)管黨治警，把黨對政法工作的絕對領(lǐng)導(dǎo)貫徹落實到各方面、全過程，提升政治建設(shè)、正風(fēng)肅紀(jì)反腐、素能培訓(xùn)、正向激勵、制度建設(shè)成效，鞏固深化教育整頓成果，確保新疆政法隊伍絕對忠誠、絕對純潔、絕對可靠。

馬興瑞強調(diào)，各級黨委要加強對政法工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保黨中央決策部署落地見效。各級黨委政法委要牽頭抓總、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、督辦落實，促進政法工作規(guī)范化科學(xué)化；政法各單位黨委(黨組)要確保黨的路線方針政策和憲法法律貫徹落實到位。要堅持以人民為中心的發(fā)展思想，樹牢正確政績觀，科學(xué)系統(tǒng)謀劃，深入調(diào)查研究，力戒形式主義、官僚主義，求真務(wù)實、真抓實干，推動政法各項工作取得預(yù)期成效。

會上，宣讀了關(guān)于對2021年度自治區(qū)平安創(chuàng)建命名的決定，為先進集體和先進個人授牌頒獎。烏魯木齊市、喀什地區(qū)、阿勒泰地區(qū)、伊犁哈薩克自治州黨委政法委負責(zé)同志和克孜勒蘇柯爾克孜自治州、阿克蘇地區(qū)、巴音郭楞蒙古自治州、和田地區(qū)黨委政法委分別作交流發(fā)言和書面發(fā)言。

自治區(qū)黨委常委張柱、田湘利、陳偉俊、祖木熱提·吾布力、楊發(fā)森、玉蘇甫江·麥麥提、伊力扎提·艾合買提江、哈丹·卡賓，自治區(qū)人大、政府、政協(xié)、兵團、新疆軍區(qū)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志，自治區(qū)高級人民法院、自治區(qū)人民檢察院、武警新疆總隊主要負責(zé)同志，自治區(qū)政法各單位領(lǐng)導(dǎo)班子成員，區(qū)(中)直單位主要負責(zé)同志等在主會場參加會議。會議以電視電話會議形式召開，各地州市、縣市區(qū)和兵團機關(guān)、各師市、團場設(shè)分會場。

服務(wù)事件心得體會及收獲篇八

惠及民生、改善民生的發(fā)展，是環(huán)保優(yōu)先、生態(tài)立區(qū)的發(fā)展是廉潔高效、開放和諧的發(fā)展。我們要進一步解放思想、更新觀念，把加快經(jīng)濟發(fā)展方式轉(zhuǎn)變作為實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的關(guān)鍵，把立足點放在切實增強自我發(fā)展能力上來，充分利用國家政策支持，充分發(fā)揮自身比較優(yōu)勢和后發(fā)優(yōu)勢，實現(xiàn)高起點、高水平、高效益的發(fā)展。

必須加快推進新型工業(yè)化，造就大發(fā)展的引擎。

只有靠新型工業(yè)化“火車頭帶動，新疆經(jīng)濟才能實現(xiàn)后來居上、跨越發(fā)展。我們定要把優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)和支柱產(chǎn)業(yè)做大做強，全面提升現(xiàn)有產(chǎn)業(yè)的競爭力要集中力量有重點地建設(shè)一批特色鮮明、產(chǎn)業(yè)關(guān)聯(lián)度強、輻射帶動力大的工業(yè)園區(qū)，吸引新的工業(yè)投資，推進產(chǎn)業(yè)集群；要繼續(xù)全力以赴支持大企業(yè)大集團在疆發(fā)展，加快推進資源優(yōu)勢向經(jīng)濟優(yōu)勢轉(zhuǎn)化；要重點發(fā)展新能源、新材料、節(jié)能環(huán)保、生物制藥等略新興產(chǎn)業(yè)，積極搶占新-輪產(chǎn)業(yè)競爭的制高點要大力支持非公有制經(jīng)濟和中小企業(yè)的發(fā)展，把以民營經(jīng)濟為主體的中小企業(yè)放到戰(zhàn)略層次，采取重大舉措予以激活、推動、提升。

必須大力推進現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)，打牢大發(fā)展的基礎(chǔ)。

大力發(fā)展現(xiàn)代農(nóng)牧業(yè)，是實現(xiàn)城鄉(xiāng)統(tǒng)籌發(fā)展的必然選擇。我們要把發(fā)展高效節(jié)水農(nóng)業(yè)作為重中之重抓緊抓好，大幅度提高土地產(chǎn)出率和資源利用率要加快發(fā)展特色衣牧業(yè)，提高農(nóng)牧產(chǎn)品市場競爭力；要圍繞棉花生產(chǎn)基地建設(shè)，延伸棉產(chǎn)業(yè)鏈，提高棉產(chǎn)業(yè)的競爭力；要大力發(fā)展農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化，不斷提高農(nóng)產(chǎn)品附加值和市場競爭力。

必須推進新型城鎮(zhèn)化建設(shè)，增強大發(fā)展的拉力。

必須促進區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，實現(xiàn)大發(fā)展的平衡。

受資源、地緣、歷史等諸多因素景響，目前新域發(fā)展不平衡，尤其表現(xiàn)為南北發(fā)展差距較大，部分群眾生活仍比較困難。沒有南疆的大發(fā)展，就沒有新噩的跨越式發(fā)展沒有廣大衣牧民生活水平的普遍提高，就沒有新的長治久安。今后，自治區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的政策措施、財政投入、項目支付，都要向南疆地州等困難地區(qū)傾斜，以促進這些地區(qū)加快發(fā)展，逐步縮小區(qū)內(nèi)發(fā)展差距。

必須推進重點領(lǐng)堿和關(guān)鍵環(huán)節(jié)改革，掃除大發(fā)展的障礙。實現(xiàn)跨越式發(fā)展的過程，是不斷改革創(chuàng)新的過程。任何形式的墨守成規(guī)、因循守舊、按部就尤班都會成為大發(fā)展的障礙。必須推進財稅、金融、投資等重點領(lǐng)城改革，更大程度發(fā)揮市場配置資源的基礎(chǔ)性作用；必須加快科技創(chuàng)新體系建設(shè)，促進科技成果轉(zhuǎn)化必須加快行政管理體制改革和正府職能轉(zhuǎn)變，為經(jīng)濟社會發(fā)展提供良好的體制保障。

必須不斷擴大對內(nèi)對外開放，拓寬大發(fā)展的空間新疆獨特的區(qū)位地緣優(yōu)勢決定了構(gòu)筑對內(nèi)對外開放新格局，不僅是實現(xiàn)新型工業(yè)化、農(nóng)牧業(yè)現(xiàn)代化和新型城鎮(zhèn)化的重要依托，更是推進跨越式發(fā)展的必然選擇。近年來，新疆通過實施“內(nèi)引外聯(lián)、東聯(lián)西出、西來東去“的開放戰(zhàn)略，一親連接歐亞的‘新絲綢之路呼之欲出。當(dāng)下，我們要加大實施沿邊開放戰(zhàn)略力度，加快新疆與內(nèi)地及周邊國家物流大通道建設(shè)，努力把新噩打造成為我國向西開放的橋頭堡。唯此，我們才能更好地利用國際國內(nèi)兩個市場、兩種資源，在更加廣闊的空間馳騁翱翔。

春潮岸，微偦飛拗。在大發(fā)展的力史起點上，在大跨白歷史機遇面前，兩千多萬新疆人當(dāng)以百倍熱情激發(fā)智慧，同心共創(chuàng)新疆美好的明天。