銀行模范心得體會實用(模板11篇)

心得體會是一種思考和總結(jié)的過程，可以幫助我們更加深入地思考和理解所學和所做的事情。寫心得體會時，可以適當?shù)亟梃b一些修辭手法和修辭技巧，以提升文章的表達效果。以下是一些關(guān)于心得體會的典型案例，希望能夠激發(fā)你的靈感。

銀行模范心得體會實用篇一

合規(guī)經(jīng)營是銀行穩(wěn)健運行的內(nèi)在要求，是每一個員工必須履行的職責，同時也是保障我們自己切身利益的有力武器,通過全行展開的內(nèi)控制度學習，使我對合規(guī)有了更加深刻的認識，每個月學習的合規(guī)案例中，我深刻的了解到銀行合規(guī)的重要性，每個案件都深深地警醒著我們，嚴守合規(guī)、從我做起。

銀行賴以生存的質(zhì)量效益源于依法合規(guī)經(jīng)營，源于產(chǎn)生質(zhì)量和效益的每一個環(huán)節(jié)，源于每一個崗位的每一位員工。銀行的發(fā)展一定要以合法、合規(guī)經(jīng)營為前提，才能從源頭上預(yù)防風險。加強合規(guī)操作意識并不是一句掛在嘴邊的空話。有時，總覺得有些規(guī)章制度在束縛著業(yè)務(wù)的辦理，在制約著業(yè)務(wù)發(fā)展。細細想來，其實不然，各項規(guī)章制度的建立，不是憑空想象出來產(chǎn)物，而是在經(jīng)歷過許許多多實際工作經(jīng)驗教訓總結(jié)出來的，只有按照各項規(guī)章制度辦事，我們才有保護自己和廣大客戶的權(quán)益的能力。合規(guī)不是一日之功，違規(guī)卻可能是一念之差。所以要管好自己。堅持按照操作規(guī)程處理每一筆業(yè)務(wù)，把習慣性的合規(guī)操作工作嵌入各項業(yè)務(wù)活動之中，讓合規(guī)的習慣動作成為習慣的合規(guī)操作。

在我們身邊有很多真人真事，很多人認為一提到合規(guī)，就受到了約束，覺得業(yè)務(wù)不好做了，發(fā)展也受到了影響，在接受合規(guī)管理的時候總會不自覺的.產(chǎn)生一些抵觸情緒，但是我們要明白的是合規(guī)與業(yè)務(wù)發(fā)展不是矛盾的，更不是對立的，十次小的違規(guī)就可能造成一次重大的事故，這就要求我們從根源上控制風險，杜絕違規(guī)操作，真正的使合規(guī)文化融入我們員工的日常行為中。

“合規(guī)管理”是我們應(yīng)該時時刻刻堅持的一個原則，通過此次的學習，讓我樹立了合規(guī)人人有責，從我做起的理念。作為一名普通員工，特別是對于我們零售一線員工來說，不僅僅是這一次學習就能達到目的，在今后的工作中要學習的還有很多，繼續(xù)深入學習，合規(guī)不是一朝一夕，一蹴而就的事情，在日常工作中將合規(guī)經(jīng)營真正落到實處，自覺遵守合規(guī)經(jīng)營，規(guī)范操作，踏踏實實從每一項具體業(yè)務(wù)做起，養(yǎng)成良好的工作習慣。

銀行模范心得體會實用篇二

從客戶角度出發(fā)——無論是銷售，還是研發(fā)，只要是現(xiàn)代的以市場為驅(qū)動的企業(yè)，任何的行業(yè)、任何的崗位都需要這樣的一個基本的素質(zhì)。而這恰恰是我從事it產(chǎn)品銷售先天的優(yōu)勢條件，因為從前我就是客戶。

銷售就是為人。社會人，自由、平等、博愛；經(jīng)濟人，生存、發(fā)展、互利、共贏。作為銷售就是要理解客戶生存的壓力，發(fā)展的渴望，以互利的方式展開合作，最終達到共贏。

作為銷售首先要了解自己的產(chǎn)品和市場需求，以及兩者的契合度。世界上沒有學不了的產(chǎn)品；只要是市場驅(qū)動生產(chǎn)出來的產(chǎn)品，大小總有市場。當然，對于公司的產(chǎn)品、服務(wù)、商業(yè)模式還是應(yīng)該有一個評價。

作為銷售你得找到你的客戶。我國經(jīng)濟形勢一片大好，市場經(jīng)濟日漸成熟，遍地是客戶。扔個銅板出去，客戶就能跳出一大堆；網(wǎng)上叫一聲：誰要跟我做生意，舉手的都有一片。

作為銷售你得見到你的客戶。請朋友介紹，自己預(yù)約，直接上門。緣分好的，應(yīng)該能留個名片，留點資料了；緣分刻在三寸石上面的，應(yīng)該還可以約見一下；緣分百年的，應(yīng)該還能坐下來談一談，殺一殺了；緣分千年的，應(yīng)該就能簽個單，握個手了——這要是個女人都可以同船渡、共枕眠了！

作為銷售你得賣得出東西給你的客戶。告訴他我是個值得信賴的人，我的公司是一個值得合作的公司，我的產(chǎn)品對他的生存發(fā)展有很多的好處。陳列所有正面的優(yōu)點，打消他所有負面的顧慮，給他一個不可拒絕和不可砍殺的價格——沒有銷售不能成功的。

作為銷售你得打敗你的競爭對手。對情敵還有什么好說的，打擊之！

作為銷售你得根據(jù)市場反饋采購、研發(fā)和生產(chǎn)。大家一條船，上下一條心。

……。

曾幾何時，我以為我很喜歡學習，很喜歡體育，很喜歡考試和比賽。如今，我終于理解到，原來我只是喜歡——贏！

我相信我可以幫助公司一起——贏。

銀行模范心得體會實用篇三

第一段：引言（100字）。

銀行業(yè)一向受到社會關(guān)注和監(jiān)管，銀行人作為行業(yè)重要的從業(yè)者，在服務(wù)社會經(jīng)濟發(fā)展和履行社會責任等方面有著極其重要的地位。為了促進行業(yè)自身發(fā)展和提升服務(wù)質(zhì)量，銀行業(yè)積極推進“銀行模范”評選活動，鼓勵全行業(yè)廣泛學習先進經(jīng)驗，爭取獲得這一榮譽。本文結(jié)合自身經(jīng)歷，總結(jié)了在此過程中的一些心得和體會，希望可以為廣大銀行人提供一些啟示和借鑒。

第二段：理解銀行模范的內(nèi)涵（200字）。

銀行模范是對在服務(wù)專業(yè)能力、風險管理、社會責任、以客戶為中心等方面表現(xiàn)突出的銀行機構(gòu)和銀行人的肯定和表彰，旨在鼓勵銀行業(yè)提升服務(wù)質(zhì)量，增強社會責任感，并向社會傳遞正能量。參與這個評選，需要銀行人充分理解“服務(wù)、創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”六個關(guān)鍵詞所蘊含的內(nèi)涵，以及獲得“銀行模范”榮譽的條件和標準。只有理解清楚和落實好這些關(guān)鍵要素，才能更好地為客戶服務(wù)，為社會發(fā)展做出貢獻。

第三段：學習模范銀行的經(jīng)驗（300字）。

學習借鑒模范銀行的先進經(jīng)驗是參與“銀行模范”評選的重要環(huán)節(jié)。作為銀行業(yè)從業(yè)者，我們要向行業(yè)內(nèi)不同領(lǐng)域、不同業(yè)務(wù)的模范銀行學習和借鑒，從中汲取扎實的專業(yè)能力、嚴謹?shù)娘L險管理方法、極致的客戶體驗等方面的經(jīng)驗。學習還包含了加強對行業(yè)內(nèi)政策法規(guī)和規(guī)范標準的研究，以及對行業(yè)數(shù)據(jù)、信息和趨勢的及時關(guān)注和分析。通過對模范經(jīng)驗和行業(yè)分析的吸收和融合，我們可以更好地提升自己的綜合素質(zhì)，以及更好地適應(yīng)行業(yè)變化和客戶需求。

第四段：堅守服務(wù)初心和內(nèi)外兼修（300字）。

作為銀行人，要不斷堅守著服務(wù)客戶的初心，以客戶需求為中心，設(shè)計和提供更優(yōu)質(zhì)的金融產(chǎn)品和服務(wù)。此外，還要善于整合金融、科技、文化、社區(qū)等方面的資源，加深與社會各方面的交流與合作，實現(xiàn)內(nèi)外兼修。在這個過程中，銀行人需要具備敬業(yè)、規(guī)矩、服務(wù)意識、專業(yè)素養(yǎng)、創(chuàng)新能力、合作精神等一系列競爭力強的素質(zhì)。只有滿足良好的行業(yè)道德標準和核心價值觀，才能獲得客戶、市場，更重要的是取得社會認同。

第五段：收獲與參與結(jié)語（200字）。

參與“銀行模范”評選，是提高銀行從業(yè)者自身素質(zhì)、成就自身價值的一種重要途徑。同時，這也是銀行業(yè)能夠不斷提高服務(wù)質(zhì)量、贏得市場和社會信任的重要舉措。通過不斷追求更好地服務(wù)客戶和履行社會責任，我們將會產(chǎn)生更多的社會價值，不斷探索和推進銀行行業(yè)的發(fā)展。在日益激烈的市場競爭環(huán)境中，我們需要不斷加強自我學習、提升能力素質(zhì)，并迎接未來的挑戰(zhàn)。

銀行模范心得體會實用篇四

銀行作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直以來都是社會經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力。作為銀行從業(yè)者，我深深地感受到了銀行工作的重要性和責任感。在這里，我將分享我在銀行工作中的一些心得體會。

首先，作為銀行工作人員，我們需要具備良好的服務(wù)態(tài)度。銀行作為服務(wù)行業(yè)，我們的服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到客戶的滿意度和忠誠度。因此，我們需要始終保持微笑、禮貌、耐心的態(tài)度，對每一個客戶都要認真細致地進行服務(wù)。只有這樣，才能贏得客戶的信任和支持。

其次，我們需要具備扎實的`專業(yè)知識。銀行工作需要掌握一定的金融知識和業(yè)務(wù)流程，只有這樣才能更好地為客戶提供專業(yè)的服務(wù)。因此，我們需要不斷學習、提高自己的專業(yè)水平，不斷完善自己的知識結(jié)構(gòu)。

再次，我們需要具備良好的溝通能力。銀行工作需要與各種客戶打交道，包括企業(yè)客戶、個人客戶等。因此，我們需要具備良好的溝通能力，能夠根據(jù)不同客戶的需求和情況，采用不同的溝通方式和技巧，有效地傳遞信息和解決問題。

最后，我們需要具備團隊合作精神。銀行工作需要與其他部門和同事進行緊密的協(xié)作，只有這樣才能更好地完成工作任務(wù)。因此，我們需要具備團隊合作精神，能夠積極地與其他人合作，互相支持、互相幫助，共同完成工作任務(wù)。

總之，銀行工作需要具備多方面的素質(zhì)和能力，包括良好的服務(wù)態(tài)度、扎實的專業(yè)知識、良好的溝通能力和團隊合作精神。只有不斷地提高自己的素質(zhì)和能力，才能更好地完成工作任務(wù)，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

銀行模范心得體會實用篇五

銀行行業(yè)作為金融行業(yè)的重要組成部分，一直在為國家經(jīng)濟發(fā)展做出重要貢獻。而在銀行內(nèi)部，模范員工更是為整個銀行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展奉獻了自己的一份力量。在這篇文章中，我們將討論銀行模范心得體會，探討這些模范員工的工作特點和成功經(jīng)驗。

第二段：對模范員工的評價。

首先，我們來看看銀行模范員工的工作表現(xiàn)。這些員工在工作中始終保持高度的工作熱情和職業(yè)態(tài)度，工作目標清晰，能夠高效完成任務(wù)。而且，他們在處理客戶關(guān)系時，也始終保持禮貌和耐心，以最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為客戶提供各種金融服務(wù)。這些模范員工的工作效率和服務(wù)質(zhì)量都是其他員工學習的標桿。

第三段：成功背后的秘密。

那么，這些模范員工是怎么做到這一切的呢?其實，這背后有著多方面的原因。首先，他們在專業(yè)技能上始終與時俱進，不斷學習新知識、新技能，以保證自己的工作能力不斷提升。此外，他們也十分重視個人素質(zhì)的培養(yǎng)，在言談舉止、著裝等方面也是保持高水準。最為重要的是，這些模范員工在工作中始終保持樂觀開朗的態(tài)度，能夠在壓力和困難面前保持鎮(zhèn)靜和自信。

第四段：學習模范員工的經(jīng)驗。

那么，對于其他銀行員工來說，該怎樣學習這些模范員工的成功經(jīng)驗?zāi)?？首先，我們要時刻保持學習的心態(tài)，積極汲取新知識，不斷提升自己的專業(yè)能力，以保持工作的高效和質(zhì)量。其次，我們要注意鍛煉自己的個人素質(zhì)，保持良好的工作形象和交往態(tài)度。最后，我們也要時刻保持一顆積極樂觀的心，堅定自信，不斷克服自己的問題和困難。

第五段：總結(jié)。

總之，銀行模范員工的工作特點和成功經(jīng)驗不僅提供了一個值得其他員工學習的榜樣，也為銀行業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展做出了貢獻。而如果我們能夠嚴格按照他們的標準來要求自己，相信我們也一定能夠在工作中取得更出色的成績。

銀行模范心得體會實用篇六

20xx年，建行在上級行和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，認真貫徹上級行工作會議精神，全面落實“抓營銷、防風險、增效益”的指導思想。在社會各界、各部門和廣大客戶的支持下，通過全行上下的共同努力，各項業(yè)務(wù)工作得到了健康發(fā)展。

1、存貸款業(yè)務(wù)。今年以來，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)發(fā)展勢頭較好，存貸款業(yè)務(wù)量放大較多。截至十一月末，全口徑存款當年新增萬元，完成上級行下達任務(wù)的%。貸款業(yè)務(wù)全年累計發(fā)放萬元，比去年同期累計多放萬元，有力的實現(xiàn)了增加經(jīng)營效益和支持經(jīng)濟發(fā)展的目的。

2、結(jié)算業(yè)務(wù)。今年以來，隨著我行開辦的業(yè)務(wù)產(chǎn)品不斷增多，服務(wù)手段持續(xù)增強，各項業(yè)務(wù)的結(jié)算量都有較大的放量增長。全年共實現(xiàn)辦理各項業(yè)務(wù)手續(xù)萬筆，資金結(jié)算金額億元。其中現(xiàn)金收付億元，相比去年同期增長了%。

3、利潤情況。今年全年隨著業(yè)務(wù)量的增大，中間業(yè)務(wù)收入增長較快。全年共實現(xiàn)收入萬元，實現(xiàn)賬面利潤萬元，相比去年又上了一個新臺階，達到歷史水平。

我行為加強各部門之間的聯(lián)動，增強工作效率，進一步改善服務(wù)配置的協(xié)調(diào)性，確保各項業(yè)務(wù)的健康開展。今年初，把所有業(yè)務(wù)部門、業(yè)務(wù)崗位全部集中到營業(yè)室，分管領(lǐng)導到營業(yè)室辦公。各部門共處一室，盡量減少流程環(huán)節(jié)，積極進行聯(lián)動營銷、聯(lián)動協(xié)調(diào)。在今年的賬戶規(guī)范清理專項治理、實行新帳戶管理辦法和每季度對帳工作中，充分顯示其積極效果，幾項工作在市行名列前茅。對公業(yè)務(wù)增長較快，個銀業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

防范信貸風險是今年總行確定的'重中之重的一項工作，我行雖然只有辦理小額貸款的轉(zhuǎn)授權(quán)，但是我們不敢懈怠，信貸審批權(quán)限上收一級，所有貸款均有主任親自把關(guān)審批。同時還組織信貸人員和審批人一起學習有關(guān)文件規(guī)定，鑿清細節(jié)，在法律上找著立足點，明確了幾個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一是要求本人辦理，就是別人轉(zhuǎn)借也要本人當信貸人員面親簽轉(zhuǎn)授權(quán)書。二是堅持審慎原則，對于任何有疑問的票據(jù)，不能只憑本人提供的證據(jù)，必須信貸人員親自去核對求證，無誤后才能受理。三是堅持誰受理誰負責的制度，和績效和年終考核掛鉤，強化責任認定。經(jīng)過努力效果較好，確保了貸款不良額、不良率均保持為。為我行不良貸款率的下遷，作了盡可能的貢獻。

今年初，我行領(lǐng)導班子認真學習領(lǐng)會上級行有關(guān)發(fā)展戰(zhàn)略的精神，結(jié)合我行實際，自覺把經(jīng)營定位于以個銀業(yè)務(wù)為主，以經(jīng)濟效益為主。牢固樹立兩個中心，在管理上以效益為中心，在營銷上以客戶為中心。自覺把效益、把創(chuàng)造增加值作為衡量經(jīng)營上每一筆業(yè)務(wù)、管理上每一項決策的主要標準之一。自覺把客戶(特別是質(zhì)優(yōu)高效客戶)作為服務(wù)中心。為了服務(wù)客戶，今年來我們在硬件上，在節(jié)儉的前提下改進了營業(yè)的設(shè)施、環(huán)境;在人員上全力向一線傾斜，將大部分人員(包括主管負責人)全部充實到營業(yè)室;克服自身困難，調(diào)整崗位配置，增設(shè)服務(wù)窗口，進一步減少客戶的等候時間，盡努力提高辦理業(yè)務(wù)的便捷性。進一步強化服務(wù)觀念，加強教育、督導，常抓不懈，提高了服務(wù)水平，初步做到了全行為一線，全員為客戶的氛圍，推動了工作進展，取得了良好效果。

總之，我們建行在20年度的工作中，通過全體員工的共同努力，取得了一定的成績，也存在許多不足，尤其是各項業(yè)務(wù)發(fā)展不平衡，成為制約我行發(fā)展的瓶頸。在今后的工作中，我們要繼續(xù)努力、發(fā)揚成績、改進不足，推動我行進一步發(fā)展。

銀行模范心得體會實用篇七

作為基層行黨委班子成員，為了不辜負組織的期望，更好地履行好自己的工作職責，我認真學習黨的路線、方針、政策，遵守金融法規(guī)，認真貫徹落實交通銀行實施戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的一系列重要決議，正確理解總行和省行領(lǐng)導的講話精神，增強大局意識和責任意識，用先進的思想武裝自己，不斷提高理論素養(yǎng)和思想水平。

在平時工作中，為了學習更多的業(yè)務(wù)知識，了解和掌握全行業(yè)務(wù)進展情況，我同各部門負責人經(jīng)常在一起研究、探討工作，如有不懂的業(yè)務(wù)就虛心的向他們請教。每到月末、季末、年末我都認真地查閱各種報表資料，與同行業(yè)和系統(tǒng)內(nèi)各行進行數(shù)據(jù)對比，查看排名情況，尋找差距和不足，研究對策。同時，我還通過各種方式與各營業(yè)網(wǎng)點的同志們進行交流，了解基層網(wǎng)點業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。在工作中，我始終堅持理論聯(lián)系實際，能夠用自己學到的經(jīng)濟金融理論知識，研究解決工作中存在的問題。近幾年，我纂寫了幾十篇業(yè)務(wù)論文，在《金融時報》和總行《新金融》等報刊發(fā)表。文章提出的觀點和解決方案，也為總行了解和解決基層行經(jīng)營管理中存在的問題提供了有益借鑒。

二、團結(jié)協(xié)作，當好參謀助手，共同推進各項業(yè)務(wù)發(fā)展。

作為一名班子成員，我能夠擺正自己的位置，處處以大局為重，維護班子團結(jié)，當好參謀助手。作為副行長，我在工作中把主要精力放在了全行中心工作的落實上，按照黨委工作分工，對自己所分管的工作認真負責，在職權(quán)范圍內(nèi)，獨立解決好工作中遇到的矛盾和問題，在遇到全局性矛盾和一些重大問題時我都及時向黨委主要負責人匯報情況，并提出自己的意見和建議。我在工作崗位上還十分重視組織管理和協(xié)調(diào)能力的提高，在工作實踐中不斷錘煉自己。在今年4月至6月我行黨委書記李永權(quán)行長到總行黨校學習三個月，分行和省行黨委責成我臨時主持延邊分行工作。當時我感到壓力很大，在此期間，有很多重要工作我們必須要完成。一是按照總行的統(tǒng)一安排在6月11日必須完成核心系統(tǒng)上線工作，二是我行營業(yè)大樓消防改造工程急需啟動，三是按照省行要求在“五、一”前必須完成車改并向全行員工發(fā)放車補。此外，更為重要的一項任務(wù)是必須按時間進度完成上級行下達的業(yè)務(wù)指標?？芍^工作千頭萬緒，我深深感到所肩負的責任十分重大，擔心自己辜負了分行黨委和省行黨委委以我的重任，也擔心由于自己組織管理不力延誤延邊分行的工作。在這三個月里，我和張行長與全行中層干部一道，密切配合，同心協(xié)力克服重重困難完成了擺在我們面前的各項工作任務(wù)，平安度過了三個月。在這里，我要感謝全行每一位中層干部。

三、以認真負責的工作態(tài)度，盡職工作，努力開創(chuàng)工作新局面。

從去年開始，我分管公司業(yè)務(wù)處、個貸中心、計劃財務(wù)處、國際業(yè)務(wù)部和保衛(wèi)處等五個部門的工作。由于世行項目在公司條線的全面推廣和消費信貸管理系統(tǒng)在個貸業(yè)務(wù)管理中的全面應(yīng)用。給信貸管理工作提出了更高的要求。為了盡快掌握信貸業(yè)務(wù)知識，有效管理和指導信貸業(yè)務(wù)，切實把好新增貸款質(zhì)量關(guān)，我認真學習領(lǐng)會總行下發(fā)的信貸管理文件，學習總行編制的“世行項目推廣手冊”和“個人貸款業(yè)務(wù)政策和操作手冊”經(jīng)常向信貸部門包括公司、個貸、授信、風險部門負責人討教、也經(jīng)常在一起探討業(yè)務(wù)問題，使我對公司和個貸管理知識有了較多的了解和掌握。

我在開展信貸管理工作中，能夠堅持原則，盡全力把好資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)。信貸資產(chǎn)質(zhì)量關(guān)系我行長遠發(fā)展，在信貸工作中做到堅持原則，能夠頂住來自各方面的干擾和壓力，是非常不容易的。我作為分管信貸工作的負責人，在工作實踐中深深感受到了這種壓力和責任之間砝碼的份量。我始終沒有忘記延邊分行五年虧損所走過的艱難歲月，因此，“嚴把貸款質(zhì)量關(guān)”這句誓言牢記心中。在開展信貸工作中，我能夠堅持原則，按章辦事。我同公司業(yè)務(wù)處和個貸中心的同志們，深入貸款企業(yè)和商戶開展調(diào)查研究、把防范貸款風險放在首位，排除來自各方面的干擾和阻力，頂住說情風，堅持重大事項報黨委集體討論決定，不搞個人說了算，堅決維護集體權(quán)威和交行利益。

這幾年我一直分管國際業(yè)務(wù)，面對日趨激烈的外匯業(yè)務(wù)競爭，同國際業(yè)務(wù)部的同志們一道，認真研究外匯政策和當?shù)氐氖袌銮闆r，經(jīng)常與部門負責人一道探討工作。在實際工作中，一方面以發(fā)展傳統(tǒng)外匯業(yè)務(wù)，規(guī)范經(jīng)營和防范風險為前提，繼續(xù)保持延邊交行國際業(yè)務(wù)良好的發(fā)展態(tài)勢；另一方面根據(jù)市場需要，因地制宜創(chuàng)新業(yè)務(wù)品種，努力推進國際業(yè)務(wù)快速發(fā)展，不斷提高經(jīng)營效益。今年1—11月份通過外匯業(yè)務(wù)實現(xiàn)各項收入折合人民幣1289萬元。我行外匯寶和滿金寶業(yè)務(wù)在交行系統(tǒng)排名均排在前五位。整個國外匯入款筆數(shù)和速匯金業(yè)務(wù)筆數(shù)在交行系統(tǒng)均名列前茅。國際業(yè)務(wù)結(jié)算量已趕超了當?shù)剞r(nóng)行、建行和工行，在延邊地區(qū)同業(yè)中穩(wěn)居第二位。與韓國外換銀行聯(lián)手推出的“閃電匯款”業(yè)務(wù)，深受客戶歡迎，具有很強的市場競爭力。

我對分管的安全保衛(wèi)工作，傾注了很多心血。始終堅持“從嚴管理、預(yù)防為主、保障安全”的原則，站在講政治的高度抓好日常安全工作。我和保衛(wèi)處的負責同志經(jīng)常在研究工作，與上級行和當?shù)毓矙C關(guān)保持密切聯(lián)系，認真聽取對加強我行安全保衛(wèi)工作的意見和建議，查找隱患，抓好整改落實工作。在平時工作中，認真落實安全防范責任制，努力提高全行員工的安全防范意識。對上級行下發(fā)的各種安全保衛(wèi)工作的文件、案件通報及時轉(zhuǎn)發(fā)到各網(wǎng)點學習，使廣大員工充分認識到當前治安形勢的嚴峻性，增強了員工做好安全保衛(wèi)工作的緊迫感和責任感，為全行業(yè)務(wù)發(fā)展起到了保駕護航的作用。

四、再接再厲，尋求創(chuàng)新，促進我行各項業(yè)務(wù)的持續(xù)發(fā)展。

回顧一年來的工作，我雖然付出了一些辛苦，取得了一些成績，但在很多方面還存在不足。由于工作壓力大、事務(wù)繁多，在開展工作中深入基層少，調(diào)查研究不夠，對于一些基層情況了解掌握得還不夠全面，未能及時幫助職工解決在工作和生活中存在的實際困難。此外，由于自己長期從事金融工作，比較謹慎沉穩(wěn)，有時處理問題顯得不夠果斷。

在今后的工作中，我將繼續(xù)努力學習，不斷提高領(lǐng)導水平和管理能力，切實履行好自己肩負的職責，更好地做好各項工作。下面，我按照述職報告規(guī)定的內(nèi)容，結(jié)合分管部門的工作談一談對明年工作的設(shè)想：

延邊交行各項業(yè)務(wù)已步入良性循環(huán)，這一喜人形勢是來自不易的，作為延邊交行這個大家庭的一員，我愿為延邊交行的持續(xù)健康發(fā)展貢獻自己全部的光和熱。

銀行模范心得體會實用篇八

曉惠，女，布依族，1961年8月生，貴州省政府辦公廳服務(wù)中心退休職工。

20__年以來，余曉惠悉心照顧患有精神疾病的妹妹、侄子以及體弱多病的母親，默默地為家人付出，用弱小的身軀扛起家庭的希望。

20__年，妹妹和侄子均被確診患有精神疾病，余曉惠帶著他們四處求醫(yī)，她幾乎花光所有積蓄，并欠下債務(wù)。

為了省錢，平時她就著酸蘿卜吃飯;在街上看到有被丟棄的紙箱，會不顧旁人眼光撿起來，積攢之后當廢品賣掉……就這樣，她節(jié)衣縮食，苦苦支撐著這個家。

因為久病在床，母親身體常感不適，她找來按摩書籍，自學按摩手法。只要有空閑時間，她就會為母親按摩，緩解母親的不適癥狀。在她的精心護理下，臥病在床近6年的母親直至20__年去世，都從未長過褥瘡，床上、身上總是清清爽爽，家里也收拾得干干凈凈、整整齊齊。

余曉惠不僅關(guān)愛家人，還樂于助人。她捐助困難學生、參加社區(qū)志愿服務(wù)、為抗疫捐款捐物，是鄰居眼中的“熱心腸”。

余曉惠榮獲貴州省道德模范稱號，榮登“中國好人榜”。

銀行模范心得體會實用篇九

道德是每個人應(yīng)有的高尚品質(zhì)與品格，他是評價一個人的根本，做人的基礎(chǔ)。從古至今，道德是永恒的話題，無德者不立。的確，社會也是如此，猶如春秋時期的孔子強調(diào)以德治民，以人為本，民本思想。由此可見，多少年以前道德就是根本，治國也有道德的參與。因此，高舉道德旗幟，道德品質(zhì)，人人皆有。

當今的時代發(fā)展中，大多數(shù)人的作為都逐漸偏離‘德’這個做人的道理，有的人敗落在金錢和利益的裙擺之下，如‘人販綁架人質(zhì)索要錢財’這樣的失去‘德’作為的事，這樣的見利忘義，重利輕德，一心往錢里鉆的行為不免讓人寒心。即使當今在市場經(jīng)濟形勢下，急需經(jīng)濟的迫切，但也不應(yīng)丟失‘德’，不盜用道德，應(yīng)向那些以德做人的人學習，學習他們一直不屈于外界干擾高舉道德旗幟，向他們深深的表示感謝。

當大多數(shù)人丟掉‘德’而選利時，也有少數(shù)人堅守自己的‘德’。古有孔融讓梨，今悟《道德經(jīng)》，廉頗與藺相如的千古佳話，藺相如先國后己的道德思想觀念深入人心，俗曰‘忍一時風平浪靜，退一步海闊天空’，正是這種思想，才促使廉頗，藺相如成為類似管鮑之交般的知己。如若當初誰都沒退一步，那么則是兩敗俱傷，且會損害國家利益，也就是得不償失了。正是因為藺相如知道這樣做的后果，才堅守了他的道德，促就了他的成敗，而廉頗也因悟到了他的德，成就了道德，選擇了一條正確的路。

國無德不興，人無德不立。應(yīng)這樣發(fā)揚，社會與人才會有扶正祛邪，揚善懲惡的核心。因此，時時想著以服務(wù)人民為榮，以損人利己為恥，以見利忘義為恥，高舉道德旗幟，加強道德修養(yǎng)，去提高國家與個人的‘德’。

銀行模范心得體會實用篇十

銀行作為國民經(jīng)濟中金融行業(yè)的重要組成部分，一直扮演著財富管理和流通的重要角色。隨著社會的不斷發(fā)展，人們對銀行的期望也日益增加，如何成為一名模范銀行工作者是每個銀行員工必須面對的課題。在我工作的這些年里，我積累了一些心得體會，今天我來和大家分享一下。

第二段：錘煉我的業(yè)務(wù)能力。

作為銀行工作最基礎(chǔ)的任務(wù)，開展各種業(yè)務(wù)是我們的日常工作，其中一項最為重要的是對客戶進行咨詢和解答。在這個過程中，經(jīng)常會遇見很多難題，我會通過不斷學習和摸索來尋找解決問題的方法。在這個過程中，我也深刻體會到了客戶服務(wù)的重要性，態(tài)度和語言都是關(guān)鍵的因素。

第三段：嚴格的工作作風。

在銀行工作有著嚴格的規(guī)章制度，每一項工作都要按照規(guī)定的程序執(zhí)行，并提高自己的效率和工作效能?！懊咳杖椤笔俏覀兊谋貍渥龇?，認真核實每一次交易，以確保對銀行和客戶的資金安全有保障。此外，我還把紀律當作最基本的工作準則，嚴格按規(guī)章制度來行事。

第四段：人性化服務(wù)。

銀行與人打交道，就必須尊重人性的需求，提供超出客戶預(yù)期的服務(wù)，為客戶的財富管理提供全面保障一直是我們的目標。我在工作中也嘗試為客戶提供更好的理財建議，幫助他們了解現(xiàn)有的理財渠道和產(chǎn)品，使他們的資產(chǎn)更安全快速保值增值。

第五段：領(lǐng)導和同事的團隊協(xié)作。

任何一個機構(gòu)都需要團隊合作來實現(xiàn)共同的目標。我有幸能夠加入優(yōu)秀的銀行團隊，在這個團隊中不僅能夠得到領(lǐng)導的支持，還可以交流和學習其他同事的優(yōu)點，不斷完善自己的工作。通過彼此之間的合作，我們成功完成了很多勇毅的項目，也積累了更多的工作經(jīng)驗。

總之，模范員工不僅是銀行本身的需要，也是客戶的需求。在日常的工作中，我會始終堅持這些原則：提高專業(yè)素質(zhì)，做好基礎(chǔ)業(yè)務(wù)；遵循銀行的規(guī)章制度，嚴格按程序去行事；不斷深化銀行服務(wù)理念，提高服務(wù)質(zhì)量；認真保護客戶的隱私權(quán)，可以建議他們更好地管理他們的財富?？傊?，銀行行業(yè)需要我們這樣的模范員工來為客戶和社會創(chuàng)造更高的價值。

銀行模范心得體會實用篇十一

五天可能很短暫，普通的五天可能只是我們生命長河中一朵不起眼的小浪花，我們轉(zhuǎn)眼間就會忘記?？墒?，在西安銀雁的五天卻可能令我們終身難忘。在浦發(fā)西安分行的關(guān)心指導和西安銀雁的具體實施下，我們度過了一個豐富多彩而又緊張有序的培訓生活。在此期間，我們系統(tǒng)的學習了金融基礎(chǔ)知識、會計操作規(guī)范、柜臺出納業(yè)務(wù)等理論知識，我們扎實刻苦的練習了服務(wù)禮儀等實踐技能，我們還積極的參加西安銀雁的各種活動，使自己在各方面都有很大收獲，具體來說，主要有以下幾點：

首先，在技能方面，我們系統(tǒng)的、全面的學習了標準的銀行大堂人員服務(wù)禮儀知識，糾正了我們很多壞毛病，養(yǎng)成了標準、專業(yè)的服務(wù)技巧。

其次，這次培訓安排了各種形式的學習教學互動，這促使我們在輕松的教學環(huán)境中逐漸認識到了銀行服務(wù)的規(guī)范，深入了解了銀行服務(wù)理念。在應(yīng)對突發(fā)事件時，作為大堂人員我們應(yīng)該如何既堅持原則又靈活多變的解決問題，如何不卑不亢有理有節(jié)而又不失尊敬的與客戶交流，如何站在客戶角度從客戶出發(fā)維護客戶利益解決客戶問題這培養(yǎng)了我們善于解決棘手問題的能力。

其次，這次培訓把我們不同學校不同地區(qū)的新員工融合在了一起，我們新員工共同探討、學習與生活，在收獲深厚的友誼的同時，我也找到了與優(yōu)秀同事的差距。學習他們吃苦實干的努力拼搏，學習他們要做事先做人的生活工作態(tài)度，學習他們善于學習、善于開拓的精神和方法。我想，我們每一位新員工只有在點滴中積累、反省、總結(jié)，我們才可以不斷發(fā)展不斷進步。

最后，這次培訓嚴格的管理讓我們受益頗豐。嚴格的訓練、嚴明的紀律培養(yǎng)了我們的紀律意識、團結(jié)意識，磨練了我們吃苦耐勞的品質(zhì)，使我們養(yǎng)成了自覺遵守銀行鐵律的習慣，增強了我們對銀雁的歸屬感和認同感。我們每一位新同事都非常珍惜那種半大學狀態(tài)的培訓生活，我們也對今后在浦發(fā)的工作充滿憧憬。

感謝銀雁老師專業(yè)的授課與督導，這位我們今后成為一名專業(yè)合格的金融從業(yè)人員打下了堅實的基礎(chǔ)，我也一定會用心學習，成為一名優(yōu)秀的銀雁人！