收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)(優(yōu)質(zhì)13篇)

在生活和工作中，總結(jié)是一種寶貴的能力，它能夠幫助我們發(fā)現(xiàn)問題、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提升能力。如何寫一篇較為完美的心得體會(huì)是很多人關(guān)心的問題。請(qǐng)大家認(rèn)真閱讀這些總結(jié)范文，并思考如何應(yīng)用到自己的寫作中。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇一

獎(jiǎng)懲作為一種管理方式，早已被廣泛應(yīng)用于教育、企業(yè)等各個(gè)領(lǐng)域。獎(jiǎng)勵(lì)可以激發(fā)人們的積極性和創(chuàng)造性，而懲罰則可以起到警示和約束作用。在我們?nèi)粘Ｉ詈凸ぷ髦?，我們也時(shí)常需要運(yùn)用獎(jiǎng)懲的方式對(duì)待自己和他人。在實(shí)踐中，我深刻體會(huì)到了獎(jiǎng)懲的重要性和技巧，下面我將從五個(gè)方面談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。

一、獎(jiǎng)懲要有度。

任何管理方式都是雙刃劍，適度的獎(jiǎng)懲才能讓管理效果最大化。要根據(jù)事情的輕重緩急、人的喜好性格、場(chǎng)合的不同來決定獎(jiǎng)懲的程度和方式。對(duì)于優(yōu)秀的表現(xiàn)，要及時(shí)給予肯定鼓勵(lì)，讓員工感受到權(quán)威的認(rèn)可和激勵(lì)的力量。而對(duì)于錯(cuò)誤或失誤，也不應(yīng)該過于嚴(yán)厲，應(yīng)該以正確的態(tài)度和方法，引導(dǎo)他們走上正確的道路。

二、獎(jiǎng)勵(lì)須當(dāng)時(shí)。

獎(jiǎng)勵(lì)的效果最好是及時(shí)給出，不能等太久。因?yàn)殚L(zhǎng)時(shí)間的等待，會(huì)讓受獎(jiǎng)勵(lì)的人失去信心和動(dòng)力。尤其是對(duì)于兒童和青少年，及時(shí)的獎(jiǎng)勵(lì)是更需要的，這樣他們才能懂得優(yōu)秀表現(xiàn)的正面意義和動(dòng)力。

三、懲罰不可激烈。

懲罰是管理中不可避免的一環(huán)，在執(zhí)行的過程中也必須注意方法。懲罰的目的是為了約束和改正，是為了更好的發(fā)揮員工的能力和潛力，要力求以理服人，采取適當(dāng)?shù)姆绞?，不過于嚴(yán)厲，不過于嚴(yán)厲。避免用過激的暴力言行來懲罰，否則容易傷害被罰的一方，反而會(huì)適得其反。

四、背后附加一句話。

當(dāng)獎(jiǎng)懲得當(dāng)時(shí)，也需要在背后附加一句話。這句話既是對(duì)此事情的紀(jì)念和說明，也是對(duì)事情的對(duì)別人的影響和記憶。這樣可以在之后的工作和生活中，通過交流來減少類似的錯(cuò)誤和失敗。

五、慷慨激勵(lì)、明辨是非。

獎(jiǎng)懲不是目的，而是手段。獎(jiǎng)懲作為一種管理方式，不應(yīng)該成為企業(yè)或組織運(yùn)營(yíng)的主要方式；獎(jiǎng)懲需要慷慨激勵(lì)而不是輕易懲罰。同時(shí)，管理者也需要靈活巧妙，以審時(shí)度勢(shì)、堅(jiān)持原則，使用合適的獎(jiǎng)懲方式。

總之，獎(jiǎng)懲的心得體會(huì)是我們?cè)谌粘９芾砗徒逃幸粩嘈拚屯晟频模m度、及時(shí)、以理服人、在背后附加一句話、靈活巧妙，這些核心要素，將有助于我們更好地運(yùn)用獎(jiǎng)懲策略，發(fā)揮各種人才的潛力，最大限度地推動(dòng)事業(yè)發(fā)展。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇二

重獎(jiǎng)懲是一種效能顯著、管理科學(xué)的激勵(lì)手段，它可以使員工在工作中更加認(rèn)真、努力地工作，為企業(yè)創(chuàng)造更高的效益。同時(shí)，重獎(jiǎng)懲也是一種情感體現(xiàn)，當(dāng)員工創(chuàng)造業(yè)績(jī)時(shí)，企業(yè)可以通過獎(jiǎng)勵(lì)表達(dá)對(duì)員工的鼓勵(lì)和感謝；而當(dāng)員工偏離企業(yè)目標(biāo)時(shí)，企業(yè)也可以通過懲罰來引導(dǎo)員工回到正軌。

作為員工，獲得企業(yè)的獎(jiǎng)勵(lì)會(huì)給自己帶來滿足感和幸福感，同時(shí)也會(huì)更有動(dòng)力去完成更多任務(wù)。企業(yè)給予的獎(jiǎng)勵(lì)既可以是物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，也可以是精神獎(jiǎng)勵(lì)。物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)例如加薪、獎(jiǎng)金、提高職位等，同時(shí)也可以發(fā)放員工節(jié)日禮品、旅游福利等物品。精神獎(jiǎng)勵(lì)可以是稱贊、贊揚(yáng)和表?yè)P(yáng)，讓員工感受到自己的工作是被認(rèn)可的，自己的努力是有價(jià)值的。在我個(gè)人的實(shí)踐中，我越努力越得到重視和贊揚(yáng)，使我充滿了正能量和動(dòng)力。

懲罰是企業(yè)管理中必不可缺的一部分，但是使用不得當(dāng)會(huì)引起意想不到的后果?；鈫T工的不良情緒，讓懲罰不帶負(fù)面情緒是解決問題的關(guān)鍵。例如，當(dāng)員工制定計(jì)劃未完成時(shí)，企業(yè)可以根據(jù)員工的情況對(duì)其進(jìn)行批評(píng)或者提出一些改善意見，指出其存在的問題和不足，并告訴他們?nèi)绾胃倪M(jìn)。在此之后，企業(yè)可以通過培訓(xùn)、補(bǔ)課、分支機(jī)構(gòu)的交流等方式來解決員工存在的問題，幫助員工走上正確的道路。在我的工作中，我清楚地認(rèn)識(shí)到，合理的懲罰以及帶有建設(shè)性的批評(píng)與指導(dǎo)能夠幫助我不斷進(jìn)步和提高工作能力。

第四段：實(shí)踐探索。

在實(shí)踐操作中，企業(yè)需要發(fā)揮全體員工的智慧和努力，逐步建立規(guī)范和明確的懲罰獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。另外，企業(yè)應(yīng)該靈活運(yùn)用獎(jiǎng)懲制度，在實(shí)踐中不斷加以調(diào)整和完善，遇到問題及時(shí)做出策略改進(jìn)并進(jìn)行總結(jié)，從而實(shí)現(xiàn)管理的持續(xù)與活力。企業(yè)需要做到堅(jiān)持獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰相結(jié)合，堅(jiān)持在獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰之間保持平衡，形成一種良好的工作氛圍和公平合理的激勵(lì)機(jī)制。

第五段：總結(jié)。

在今天的企業(yè)管理中，重獎(jiǎng)懲已成為一種強(qiáng)有力的手段，可以鼓勵(lì)員工、提高效益、增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。作為企業(yè)的員工，我們也應(yīng)該珍惜獎(jiǎng)勵(lì)和批評(píng)指導(dǎo)的機(jī)會(huì)，及時(shí)提高自己的能力，為企業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，企業(yè)也需要關(guān)注員工的需求、提高員工的幸福感，切實(shí)聆聽員工的寶貴意見和建議，在不斷改進(jìn)中，推動(dòng)企業(yè)持續(xù)加強(qiáng)和完善管理體系，創(chuàng)造出更加繁榮美好的明天。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇三

重獎(jiǎng)懲是教育中常見的一種方式，通過獎(jiǎng)勵(lì)好的行為和懲罰不好的行為來引導(dǎo)孩子做出正確的選擇，從而達(dá)到教育的目的。在具體實(shí)踐中，我們也可以感受到這種方式的有效性，但同時(shí)也有不少人對(duì)此有一些不同的意見。在我看來，重獎(jiǎng)懲的效果還是取決于具體情況，需要根據(jù)孩子的性格、行為、興趣等因素進(jìn)行綜合考慮。

第二段：重獎(jiǎng)懲對(duì)孩子的教育作用。

重獎(jiǎng)懲是教育中的一種主要手段，是家長(zhǎng)、老師進(jìn)行教育和引導(dǎo)的一種方式。通過獎(jiǎng)勵(lì)孩子好的行為和懲罰不好的行為，可以幫助孩子形成正確的行為規(guī)范和良好的行為習(xí)慣。從根本上講，好的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰并不是針對(duì)游戲成績(jī)、好習(xí)慣等表面現(xiàn)象的，而是建立在孩子做出的行為上的。孩子們?cè)谧龀龊玫男袨闀r(shí)能夠受到及時(shí)的贊賞和鼓勵(lì)，又在犯錯(cuò)誤時(shí)受到相應(yīng)的懲罰，通過這種方式，可以培養(yǎng)孩子認(rèn)真思考自己的行為，從而促進(jìn)孩子更加良好的行為習(xí)慣的形成。

第三段：需要注意的問題。

雖然重獎(jiǎng)懲是一種行之有效的教育方式，但是在具體實(shí)踐中，我們也需要注意一些問題。首先是過多地使用獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，可能讓孩子過度關(guān)注獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰本身，失去做出正確的行為的初衷。其次是選擇獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的方式和執(zhí)行方法的問題。不同的孩子有不同的習(xí)性和特點(diǎn)，需要針對(duì)性地制定獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰計(jì)劃并執(zhí)行，否則就會(huì)產(chǎn)生適得其反的效果。因此，在實(shí)踐過程中，我們需要根據(jù)孩子的具體情況，綜合考慮和靈活運(yùn)用重獎(jiǎng)懲方式。

第四段：如何合理運(yùn)用重獎(jiǎng)懲。

在使用重獎(jiǎng)懲的教育方式之前，我們需要充分了解孩子的性格、興趣、喜好、行為習(xí)慣等方面的信息，在這個(gè)基礎(chǔ)上，合理制定計(jì)劃和執(zhí)行方式。首先，我們需要充分肯定孩子的優(yōu)點(diǎn)，給孩子一定的信任和空間，讓孩子在不斷成長(zhǎng)的過程中得到自我實(shí)現(xiàn)和認(rèn)同。其次，要有針對(duì)性地給孩子制定獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰計(jì)劃，快樂和憂傷在孩子的心中總是相輔相成，我們需要把握好度，適時(shí)適度地運(yùn)用獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，讓孩子知道做錯(cuò)事后有哪些相關(guān)后果。最后，合理的獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不僅是一種外在的對(duì)孩子的約束，更是對(duì)孩子內(nèi)在品質(zhì)的塑造和發(fā)掘，我們應(yīng)該讓孩子在懲罰和獎(jiǎng)勵(lì)中逐漸形成良好的品德和習(xí)慣。

第五段：總結(jié)。

重獎(jiǎng)懲在教育中是極其實(shí)用的一種方式，能夠幫助孩子形成正確的態(tài)度和良好的行為規(guī)范。在使用的同時(shí)，我們也應(yīng)該充分重視孩子個(gè)性的塑造和特點(diǎn)的分析，以及合理選擇獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的方式和執(zhí)行方法?？偟膩碚f，重獎(jiǎng)懲是一把雙刃劍，需要家長(zhǎng)、老師和孩子們一起掌握和應(yīng)用，才能使其發(fā)揮最好的效果。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇四

通過公司組織對(duì)《國(guó)家電網(wǎng)公司員工獎(jiǎng)懲規(guī)定》的集中學(xué)習(xí)，經(jīng)過辦公室全體員工集中學(xué)習(xí)和在會(huì)上積極的討論，讓大家對(duì)公司的制度有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使每名員工反醒自己平時(shí)工作中對(duì)于制度方面做不不全面的地方，通過這次的學(xué)習(xí)讓員工遵守規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是辦公室對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì)：

自開展制度學(xué)習(xí)以來，辦公室全體員工能從思想上高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使每名員工認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓每名員工意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。

視。二是每次做完工作，不善于總結(jié)工作中存在的問題和經(jīng)驗(yàn)。三是對(duì)工作中不善于自我創(chuàng)新，不進(jìn)行深入的研究。 四是對(duì)自己的工作態(tài)度方面不能夠做到很好的自我調(diào)節(jié)，導(dǎo)致有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對(duì)自身存在的前述問題，在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到及時(shí)總結(jié)、回頭看，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。

心得體會(huì)

電力公司**

(*年*月*日)

“杜絕違章，從我做起”,是我們電力公司的每為員工的職責(zé)。*日，我公司組織學(xué)習(xí)了《湖南省電力公司員工獎(jiǎng)懲辦法09版》，通過學(xué)習(xí)受益非淺。

《孫子兵法》中有訓(xùn)：“約束不明，申令不熟，將之罪也。”歷代兵家無不強(qiáng)調(diào)治軍要嚴(yán)?！爸诬娨欢ㄒ獓?yán)！”也是鄧小平、江澤民等領(lǐng)導(dǎo)人的治軍方略。由于電力行業(yè)的特殊性和重要性，決定了電力企業(yè)的管理要和軍隊(duì)一樣規(guī)范和嚴(yán)格，做為軍人出身的我非常贊同并從心底里接受省公司“嚴(yán)抓嚴(yán)管”的治企方略。在**公司、省公司和市局層層宣揚(yáng)從嚴(yán)治企之時(shí)，省公司適時(shí)推出《湖南省電力公司員工獎(jiǎng)懲辦法（2015版）》，我認(rèn)為正當(dāng)其時(shí)，使我們嚴(yán)抓嚴(yán)管理既有輿-論氛圍，又有章可循，標(biāo)志著省電力公司正朝著標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、制度化方面發(fā)展，是我們企業(yè)和員工的一件大事，也是一件好事。

員工獎(jiǎng)懲辦法是我們湖南省電力公司全體員工行為的指南針，也是我們?nèi)w員工生命的保護(hù)神，特別是市局領(lǐng)導(dǎo)在“兩會(huì)”剛一結(jié)束就分頭下到基層單位進(jìn)行宣貫，這正是嚴(yán)抓嚴(yán)管，從嚴(yán)治企，雷厲風(fēng)行的軍隊(duì)作風(fēng)的具體表現(xiàn)。

二、“沒有規(guī)矩，不成方圓。”這句古語(yǔ)很好地說明了規(guī)矩的重要性

國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，一個(gè)企業(yè)必須要有一套科學(xué)完善的規(guī)章制度。規(guī)矩是一種約束，更是一種保障。它在約束我們的同時(shí)，為我們?cè)炀土艘粋€(gè)難得的發(fā)展平臺(tái)，使我們更加成熟、完美和成功。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力來源于全體員工良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無序浪費(fèi)，更是非常糟糕的事。只有按規(guī)則辦事，才能明理樹信。商鞅立木為信，包公剛正執(zhí)法，解放軍的“三大紀(jì)律，八項(xiàng)注意”……哪一個(gè)不是“堅(jiān)明約束”而后大獲成功的呢？制定“規(guī)則”需要嚴(yán)守“規(guī)則”的大力支持！重新將規(guī)則定位到我們個(gè)人的身上，更是如此，沒有規(guī)則，我們將沒有安全，沒有發(fā)展的機(jī)會(huì)與平臺(tái)，更談不上什么成功。是規(guī)則和制度為我們提供了一次次成長(zhǎng)的平臺(tái)，使我們離成功越來越近。有些員工以為規(guī)章、制度等規(guī)范都只是企業(yè)的需要，卻沒有認(rèn)識(shí)到更重要的一面：規(guī)則和制度更是我們個(gè)人成長(zhǎng)的平臺(tái)，即每一個(gè)員工希望在企業(yè)發(fā)展，不僅要學(xué)會(huì)在制度的約束下成長(zhǎng)，更要學(xué)會(huì)利用制度給予的資源發(fā)展自己，提高能力并增加業(yè)績(jī)。

員工應(yīng)習(xí)慣在制度下工作，這是一種職業(yè)紀(jì)律，更是一種職業(yè)技巧，因?yàn)槠髽I(yè)常常會(huì)通過“制度”把資源和榮譽(yù)給予員工，如果你與“制度”格格不入，那些資源和榮譽(yù)只會(huì)與你無緣。

要受到應(yīng)有的懲處，甚至觸犯法律，受到法律的制裁，失去自由。相反，只要我們很好地遵守員工獎(jiǎng)懲辦法，勤勉敬業(yè)，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就不但不會(huì)受到懲處，而且能夠得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。因此，我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、模范遵守員工獎(jiǎng)懲辦法。

如果是有章而不執(zhí)行，那就是再好的規(guī)矩，也畫不出一個(gè)方圓來。因此，“杜絕違章、從我做起”，貴在執(zhí)行。對(duì)于每一起事故，我們都不堪回首，不論是領(lǐng)導(dǎo)層、管理層，還是生產(chǎn)層，反違章工作的核心是執(zhí)行。六起事故已經(jīng)明確地告訴了我們：誰(shuí)違章誰(shuí)就要出事故，誰(shuí)不按規(guī)矩辦事誰(shuí)就要付出生命代價(jià)?？傊?，一切按規(guī)矩辦和持之以恒地與習(xí)慣性違章作堅(jiān)決斗爭(zhēng)，是安全工作的一把“雙刃劍”，是殊途同歸，我們要以此為導(dǎo)向，團(tuán)結(jié)奮斗，共創(chuàng)地電系統(tǒng)安全工作新局面。

通過公司組織對(duì)《國(guó)家電網(wǎng)公司員工獎(jiǎng)懲規(guī)定》的集中學(xué)習(xí)，經(jīng)過自我理解和同事們?cè)跁?huì)上積極的討論，讓我對(duì)公司的制度有了更深的認(rèn)識(shí)，意識(shí)到遵守公司規(guī)章制度的重要性，也使我反醒到自己平時(shí)工作中對(duì)于制度方面做不不全面的地方，通過這次的培訓(xùn)讓我的對(duì)規(guī)章制度的意識(shí)得到加強(qiáng)，達(dá)到了學(xué)習(xí)的預(yù)期目的。下面是我對(duì)這次教育活動(dòng)的體會(huì)：

自開展制度學(xué)習(xí)以來，我能從思想上高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)章制度并做好筆記。通過學(xué)習(xí)，使我認(rèn)識(shí)到加強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行，是自己與公司快速成長(zhǎng)的保證，了解到嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)制度是我們每一位員工的重大責(zé)任。通過學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到自己在以后的工作中應(yīng)嚴(yán)格要求自己，把學(xué)習(xí)規(guī)章制度深入到自己的工作中，從而不斷提高自己實(shí)際工作中的自主性和能動(dòng)性。在工作中嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度履行自己的崗位職責(zé)。

有時(shí)工作態(tài)端不端正從而影響到工作。針對(duì)自身存在的一些問題，在以后的工作將采取如下改進(jìn)措施：一是平時(shí)應(yīng)加強(qiáng)對(duì)公司相關(guān)的業(yè)務(wù)與規(guī)章制度的'學(xué)習(xí)，熟悉和掌握規(guī)定要求，不斷提高自身的綜合素質(zhì)及各項(xiàng)能力。二是認(rèn)真履行工作職責(zé)，并對(duì)工作方式方法做到勤總結(jié)勤回頭看，爭(zhēng)取在以后的工作中做到用最短的時(shí)間內(nèi)保質(zhì)保量完成工作，從而提高自己的工作效率，并在工作中要嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度要求，做到在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)。三是平時(shí)應(yīng)多了解一些有利于工作與公司發(fā)展的比較具有新穎的一些好的想法與意見。四是對(duì)于自己的工作態(tài)度方面，應(yīng)加強(qiáng)自我調(diào)節(jié)，在以后的工作堅(jiān)決杜絕這種事情發(fā)生。

電力行業(yè)是一個(gè)特殊行業(yè)，同時(shí)也是一個(gè)高危行業(yè)。也就決定了電力企業(yè)的管理要非一般規(guī)范和嚴(yán)格，遵章守紀(jì)是保障電力正常生產(chǎn)的必要條件。

秉承某南省員工獎(jiǎng)懲辦法的精神，我局自上至下，組織每一位員工學(xué)習(xí)了《員工獎(jiǎng)懲辦法(2012版)》，通過此次學(xué)習(xí)，我有以下心得體會(huì)。

古語(yǔ)說“無規(guī)矩不成方圓?！彪m是一句人人皆知的俗語(yǔ)，卻很好地說明了制度的重要性。軍隊(duì)的戰(zhàn)斗力來自于鐵的紀(jì)律，企業(yè)的戰(zhàn)斗力和生命力來源于各級(jí)人員良好的精神面貌、崇高的職業(yè)道德和嚴(yán)格的規(guī)章制度。缺乏明確的規(guī)章制度、流程，工作中就非常容易產(chǎn)生混亂，如果有令不行、有章不循，按個(gè)人意愿行事造成的無序浪費(fèi)，更是非常糟糕的事。國(guó)有國(guó)法，家有家規(guī)，一個(gè)企業(yè)必須要有一套科學(xué)完善的規(guī)章制度。規(guī)矩是一種約束，更是一種保障。它在約束我們的同時(shí)，為我們?cè)炀土艘粋€(gè)難得的發(fā)展平臺(tái)，使我們更加成熟、完美和成功。

供電企業(yè)的員工要和形形色色的人打交道，這就要嚴(yán)格遵循員工獎(jiǎng)懲辦法，切莫觸犯了其中的條條框框。否則，就要受到應(yīng)有的懲處，甚至觸犯法律，受到法律的制裁，失去自由。相反，只要我們很好地遵守員工獎(jiǎng)懲辦法，勤勉敬業(yè)，出色完成各項(xiàng)工作任務(wù)，就不但不會(huì)受到懲處，而且能夠得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)。因此，我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)、模范遵守員工獎(jiǎng)懲辦法。

在今后的工作中，時(shí)時(shí)刻刻以公司的各項(xiàng)規(guī)章制度來要求自己，鞭策自己，本著“他的工作我有責(zé)，我的工作我負(fù)責(zé)，公司的工作我盡責(zé)”的原則，勤勤懇懇的工作，不怕苦，不怕累，為公司的建設(shè)奉獻(xiàn)出自己的全力，一心一意為公司建設(shè)做貢獻(xiàn)。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇五

作為一個(gè)人，我們總是無法避免犯錯(cuò)。而在不斷的成長(zhǎng)和發(fā)展過程中，我們也需要不斷受到獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰，來教育我們?nèi)绾巫鲆粋€(gè)誠(chéng)實(shí)守信的人。重獎(jiǎng)懲作為一種行為管理方式，在教育家長(zhǎng)和老師心目中占有不可忽視的地位。下面，我將分享一些個(gè)人對(duì)于重獎(jiǎng)懲的心得體會(huì)。

第二段：獎(jiǎng)勵(lì)可以激發(fā)個(gè)人的積極性。

對(duì)于學(xué)生和員工而言，獎(jiǎng)勵(lì)是激發(fā)其積極性的最好方式之一。當(dāng)一個(gè)人獲得成功和認(rèn)可時(shí)，他會(huì)感到自己的努力被認(rèn)可并得到贊賞。這種感受可以激勵(lì)他們?cè)谖磥砝^續(xù)更加努力。例如，老師可以在學(xué)生成績(jī)優(yōu)異時(shí)及時(shí)表?yè)P(yáng)，頒發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)，這樣可以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力和向上心。

第三段：懲罰可以促使個(gè)人的成長(zhǎng)。

在日常生活和工作中，人們也會(huì)不可避免地犯錯(cuò)。適當(dāng)?shù)膽土P可以提醒他們反思自己的過錯(cuò)，從而避免再犯同樣的錯(cuò)誤。同時(shí)，懲罰也可以讓他們意識(shí)到自己的行為已經(jīng)造成了某種影響或者傷害，并激勵(lì)其積極改正。例如，父母可以對(duì)孩子的錯(cuò)誤行為進(jìn)行適度的懲罰，通過嚴(yán)肅的談話、禁玩電子產(chǎn)品等方式，讓孩子產(chǎn)生警覺和反思，進(jìn)而改正錯(cuò)誤行為，成為更好的人。

第四段：獎(jiǎng)懲需要適度平衡。

然而，過度的獎(jiǎng)懲也可能產(chǎn)生負(fù)面效果。如果獎(jiǎng)懲過于重，人們可能會(huì)因?yàn)檫^分關(guān)注外部獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰而失去內(nèi)在的動(dòng)力與動(dòng)能。因此，獎(jiǎng)懲應(yīng)該在適度的范圍內(nèi)進(jìn)行，力求平衡。針對(duì)不同的人或者事情要分別對(duì)待，因材施教，才能產(chǎn)生最好的效果。

第五段：結(jié)論。

總之，重獎(jiǎng)懲是我們?nèi)粘Ｉ钪袀€(gè)人行為規(guī)范的互動(dòng)過程之一。正確和適度地運(yùn)用獎(jiǎng)懲方式可以激勵(lì)個(gè)人進(jìn)步和成長(zhǎng)，同時(shí)也是提醒個(gè)人不要犯錯(cuò)誤的方式。在這個(gè)過程中，我們需要在平衡中把握獎(jiǎng)懲的度，學(xué)習(xí)懲罰可以帶來積極影響，正確利用獎(jiǎng)勵(lì)才可以激勵(lì)個(gè)人不斷進(jìn)步和發(fā)展。而且，對(duì)于我們學(xué)生來說，最重要的還是自己內(nèi)心的成長(zhǎng)，獲得自我滿足感和內(nèi)在動(dòng)力。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇六

人類社會(huì)從遠(yuǎn)古時(shí)代開始就用獎(jiǎng)懲制度去規(guī)范人們的行為，以確保社會(huì)的經(jīng)濟(jì)、政治、文化秩序的穩(wěn)定，以此又推動(dòng)了社會(huì)的發(fā)展。獎(jiǎng)懲是一種行為干預(yù)手段，能夠起到積極的作用。反之，如果運(yùn)用不當(dāng)，就可能達(dá)不到預(yù)期效果，還可能引來一些負(fù)面問題。因此，我們需要去總結(jié)歸納、反思總結(jié)自己在獎(jiǎng)懲方面的經(jīng)驗(yàn)與感悟，探討如何在獎(jiǎng)懲中做到科學(xué)合理，以期更好地推動(dòng)聯(lián)合努力和更高質(zhì)量的發(fā)展。

第二段：獎(jiǎng)懲原則。

首先，獎(jiǎng)懲應(yīng)該遵循公平原則。公平是獎(jiǎng)懲制度能否有效實(shí)施的基礎(chǔ)。只有在獎(jiǎng)懲制度對(duì)所有人都執(zhí)行一樣的標(biāo)準(zhǔn)和程度，才能促進(jìn)積極的行為，而不產(chǎn)生社會(huì)失衡和動(dòng)蕩。其次，獎(jiǎng)懲應(yīng)該有針對(duì)性。對(duì)于不同的人和情況，做出不同的獎(jiǎng)懲結(jié)論，以達(dá)到最佳的效果。第三，獎(jiǎng)懲應(yīng)該遵循適當(dāng)?shù)膹?qiáng)度。強(qiáng)度太高，會(huì)引發(fā)反感；強(qiáng)度太低，則會(huì)導(dǎo)致違規(guī)行為反復(fù)出現(xiàn)。適當(dāng)?shù)膹?qiáng)度則能夠加強(qiáng)控制力度，使獎(jiǎng)懲制度得到更完善的發(fā)展。

第三段：獎(jiǎng)懲結(jié)論。

我們?cè)谏钪锌赡芙?jīng)常受到獎(jiǎng)懲制度的約束，無論是家庭、學(xué)校還是社會(huì)。在這個(gè)過程中，我們還需要掌握一些規(guī)律，以保持積極的心態(tài)，同時(shí)追求獎(jiǎng)勵(lì)和釋放自己的負(fù)面情緒。首先，我們不應(yīng)該被心理學(xué)家稱作“被獎(jiǎng)懲”的自我實(shí)現(xiàn)預(yù)言。通俗的說就是你獎(jiǎng)與懲會(huì)影響到你的行為。其次，我們要掌握時(shí)機(jī)。獎(jiǎng)懲制度不應(yīng)該太遲或太早發(fā)布，以保證其有效執(zhí)行。再次，我們應(yīng)該知道什么是可行的獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)懲本身要循序漸進(jìn)，不應(yīng)該在短時(shí)間內(nèi)改變過于頻繁，否則可能會(huì)引起不必要的浪費(fèi)。最后，我們需要需明確引導(dǎo)方向。獎(jiǎng)懲制度是一個(gè)重要的引導(dǎo)工具，需要通過一系列與實(shí)際相適應(yīng)的設(shè)計(jì)，使得每一個(gè)人都能感受到自己努力付出所帶來的和平與安寧，從而提高其工作熱情。

第四段：獎(jiǎng)懲實(shí)驗(yàn)。

為了更好的了解獎(jiǎng)懲制度的實(shí)際效果，可以利用實(shí)驗(yàn)的手段進(jìn)行驗(yàn)證。實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)過程中，應(yīng)該清楚方案設(shè)計(jì)的目的，設(shè)計(jì)效果無效或產(chǎn)生的不良影響。實(shí)驗(yàn)者不僅要確認(rèn)自己得到了一個(gè)恰當(dāng)?shù)臉颖荆覒?yīng)確保得到的數(shù)據(jù)足夠可靠。同時(shí)，要嘗試設(shè)計(jì)不同的獎(jiǎng)懲方案，以尋找最佳方案。實(shí)驗(yàn)評(píng)估時(shí)，我們還需要在保持某種標(biāo)準(zhǔn)的前提下，評(píng)估所有方案的可行性與效益，并適時(shí)進(jìn)行優(yōu)化。最終，我們能夠找到卓越的設(shè)計(jì)，在實(shí)踐中產(chǎn)生更好的效果。

第五段：獎(jiǎng)懲運(yùn)用規(guī)范。

在實(shí)踐中，我們需要遵循一些規(guī)范來制定獎(jiǎng)懲制度。首先，我們應(yīng)該尊重教育學(xué)和心理學(xué)的原理，在對(duì)個(gè)體的行為進(jìn)行獎(jiǎng)懲的時(shí)候，制定相應(yīng)的策略和方案，注重其積極學(xué)習(xí)意愿和發(fā)展。其次，我們應(yīng)該充分考慮目標(biāo)，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰應(yīng)該針對(duì)具體目標(biāo)，幫助實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。第三，我們應(yīng)該適度考慮環(huán)境因素，注意獎(jiǎng)懲制度和社會(huì)環(huán)境的適配情況。不一樣的人會(huì)有不一樣的態(tài)度，所以我們需要考慮所面對(duì)的客觀環(huán)境。最后，我們還需要尊重權(quán)利，獎(jiǎng)懲制度需要尊重個(gè)人權(quán)利。在實(shí)行細(xì)則時(shí)，應(yīng)保護(hù)其合法權(quán)益，不得侵犯他人利益。

結(jié)論。

總之，獎(jiǎng)懲制度是我們?nèi)粘Ｉ钪斜夭豢缮俚囊徊糠?。如若管理不?dāng)，容易給人帶來負(fù)面影響。因此，我們?cè)趯?shí)踐中采用科學(xué)的獎(jiǎng)懲策略，開展權(quán)威的實(shí)驗(yàn)，對(duì)規(guī)范行業(yè)起到了至關(guān)重要的作用。希望總結(jié)本文內(nèi)容，對(duì)于大家在實(shí)踐中的獎(jiǎng)懲方案具有一定啟發(fā)。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇七

段落一：引言（背景介紹）。

在人們?nèi)粘Ｉ钪校召M(fèi)獎(jiǎng)懲機(jī)制被廣泛運(yùn)用。這種機(jī)制在教育、交通、環(huán)境保護(hù)等領(lǐng)域都有應(yīng)用。收費(fèi)獎(jiǎng)懲的本質(zhì)是通過經(jīng)濟(jì)手段來影響人們的行為，以達(dá)到約束不良行為、促進(jìn)積極行為的目的。個(gè)人在接受和參與這種機(jī)制的過程中，不僅收獲實(shí)際利益，還能體會(huì)到一種自律和奉獻(xiàn)的精神。本文將從教育、交通、環(huán)境保護(hù)三個(gè)角度來談?wù)剛€(gè)人在收費(fèi)獎(jiǎng)懲中的心得體會(huì)。

在教育領(lǐng)域，收費(fèi)獎(jiǎng)懲機(jī)制廣泛應(yīng)用于學(xué)生的學(xué)習(xí)和考試中。作為一個(gè)學(xué)生，我深刻體會(huì)到收費(fèi)獎(jiǎng)懲對(duì)我學(xué)習(xí)的促進(jìn)作用。在一次重要考試中，我本來心態(tài)放松，準(zhǔn)備不充分，然而考試成績(jī)與我預(yù)期相差甚遠(yuǎn)。這次挫折啟示我，只有通過付出努力并承擔(dān)一定的經(jīng)濟(jì)代價(jià)，我才能取得優(yōu)秀的成績(jī)。于是，我開始主動(dòng)報(bào)名各類培訓(xùn)班，并從中學(xué)習(xí)到了更多的知識(shí)和技能。付費(fèi)的代價(jià)激勵(lì)了我主動(dòng)追求更高標(biāo)準(zhǔn)的動(dòng)力，提升了我的學(xué)習(xí)效果。

在交通領(lǐng)域，收費(fèi)獎(jiǎng)懲機(jī)制被廣泛運(yùn)用于限制車輛通行量。我常常需要通過擁堵的道路上班，可是由于交通壓力和資源限制，我經(jīng)常會(huì)被限制通行或需要繳納額外的通行費(fèi)。最初，我對(duì)這種機(jī)制感到不滿，但是隨著了解的增加，我意識(shí)到這對(duì)于交通資源的管理是必要的。通過收費(fèi)獎(jiǎng)懲，我們能夠減少道路擁擠，合理配置交通資源。在實(shí)踐中，我也逐漸習(xí)慣了這樣的機(jī)制，我選擇更環(huán)保的交通方式，例如騎自行車上班，減少了對(duì)道路資源的占用，也為自己的健康和環(huán)境貢獻(xiàn)了一份力量。

在環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域，收費(fèi)獎(jiǎng)懲機(jī)制被廣泛應(yīng)用于減少污染和保護(hù)自然資源。作為一個(gè)對(duì)環(huán)境保護(hù)有責(zé)任感的人，我積極參與垃圾分類和資源回收。當(dāng)我發(fā)現(xiàn)難以堅(jiān)持垃圾分類時(shí)，相關(guān)部門開始實(shí)行垃圾收費(fèi)制度。通過對(duì)垃圾收費(fèi)，使居民們更加認(rèn)識(shí)到垃圾分類對(duì)于資源節(jié)約和環(huán)境保護(hù)的重要性，從而自覺地改變消費(fèi)習(xí)慣和生活方式。收費(fèi)獎(jiǎng)懲對(duì)我來說既是一種引導(dǎo)，也是一種約束，鼓勵(lì)我更加自覺地保護(hù)環(huán)境，減少資源的浪費(fèi)。通過視角的轉(zhuǎn)變，我理解到個(gè)人的行為在微觀上會(huì)影響到整個(gè)社會(huì)，從而愿意為了自己和下一代的生活環(huán)境貢獻(xiàn)力量。

段落五：總結(jié)。

通過教育、交通和環(huán)境保護(hù)這三個(gè)方面的收費(fèi)獎(jiǎng)懲機(jī)制，我逐漸領(lǐng)悟到了付出和收獲的關(guān)系。付費(fèi)的代價(jià)激發(fā)了我主動(dòng)追求進(jìn)步的動(dòng)力，讓我在學(xué)習(xí)、工作和生活中得到了更多的實(shí)際利益和心靈愉悅。在收費(fèi)獎(jiǎng)懲的過程中，我感受到了自律和奉獻(xiàn)的精神，理解了個(gè)人行為對(duì)社會(huì)的影響。因此，收費(fèi)獎(jiǎng)懲機(jī)制在合理應(yīng)用的前提下，既可以有效引導(dǎo)個(gè)人行為，又能和諧促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步，成為一個(gè)發(fā)展的動(dòng)力。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇八

1、收費(fèi)室組長(zhǎng)應(yīng)具備較強(qiáng)的業(yè)務(wù)管理水平和親和力，了解每個(gè)收費(fèi)窗口的業(yè)務(wù)情況（為了加強(qiáng)組長(zhǎng)對(duì)各收費(fèi)環(huán)節(jié)收費(fèi)時(shí)段的了解，收費(fèi)組長(zhǎng)每月應(yīng)至少上一日夜班）具備臨時(shí)處置突發(fā)事件的能力。

2、收費(fèi)組長(zhǎng)實(shí)行競(jìng)聘上崗制，任期一年，當(dāng)出現(xiàn)不再適合擔(dān)任組長(zhǎng)或無法有效履行組長(zhǎng)職責(zé)的情況時(shí)，應(yīng)主動(dòng)辭去組長(zhǎng)職務(wù)，如懷孕待產(chǎn)、哺乳期、疾病、長(zhǎng)期請(qǐng)假（連續(xù)請(qǐng)假15日以上）、經(jīng)民主考核不合格等。

3、實(shí)行收費(fèi)組長(zhǎng)帶班制，在國(guó)家法定節(jié)假日期間收費(fèi)組長(zhǎng)應(yīng)輪值在崗履行收費(fèi)室日常管理職責(zé)。

4、收費(fèi)室組長(zhǎng)在科室主任的領(lǐng)導(dǎo)下分管收費(fèi)室日常業(yè)務(wù)工作。

5、每月負(fù)責(zé)組織收費(fèi)員科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到有內(nèi)容、有記錄、有心得、有分析。

6、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)室固定資產(chǎn)保管及使用情況的監(jiān)督任務(wù)。

7、負(fù)責(zé)對(duì)科室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作。

8、負(fù)責(zé)對(duì)科室新進(jìn)同事的幫、帶、教工作。

9、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)員禮儀的監(jiān)督指導(dǎo)工作。

10、負(fù)責(zé)收費(fèi)員班次的合理調(diào)動(dòng)審批（每天不少于2人上班）。

11、積極主動(dòng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

12、對(duì)科室內(nèi)各項(xiàng)可能產(chǎn)生問題的項(xiàng)目第一時(shí)間上報(bào)主管。

13、根據(jù)工作情況，協(xié)助科室主任合理安排收費(fèi)人員，合理布置收費(fèi)窗口，根據(jù)不同樓層排隊(duì)的情況，及時(shí)合理調(diào)整收費(fèi)窗口人員。

2

醫(yī)院收費(fèi)室管理制度

收費(fèi)室工作制度

1．辦理門診病員收費(fèi)和住院病員預(yù)交金收取工作。

2．收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人。準(zhǔn)確掌握有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高效率，縮短病員等待時(shí)間。

3．收費(fèi)人員在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。填寫門診收據(jù)，必須做到姓名相符、項(xiàng)目真實(shí)、金額準(zhǔn)確、日期一致、字跡清晰。

4．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保查證手續(xù)和有關(guān)比例收費(fèi)規(guī)定，做到姓名、項(xiàng)目、金額相符，防止張冠李戴，錯(cuò)帳漏帳。

5．收費(fèi)人員應(yīng)在每天規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理結(jié)帳，核對(duì)所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符。將所收現(xiàn)金交出納核收，做到當(dāng)日收款當(dāng)日結(jié)算上交，不得拖延積壓，不準(zhǔn)挪用公-款。

6．各種收據(jù)必須按日期、編號(hào)順序使用，不得中斷或間斷。凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，加蓋作廢單寫明注銷原因。

7．收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客。

8．提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。

3

醫(yī)院收費(fèi)室管理制度

收費(fèi)人員與患者的交流的注意事項(xiàng)

1、 工作前的準(zhǔn)備：提前5分鐘到崗，做好口頭、書面交接工作，

注意儀表儀容，保持良好的心情，著裝整潔、微笑服務(wù)、踏實(shí)工作、講究效率，使用禮貌用語(yǔ)，耐心回答患者提出的問題。

2、 收取患者費(fèi)用時(shí)快捷、準(zhǔn)確的按收費(fèi)員門診收費(fèi)服務(wù)3步曲操

作流程執(zhí)行，不讓患者排長(zhǎng)隊(duì)等候，患者對(duì)不明白的檢查等項(xiàng)目有疑惑時(shí)，我們應(yīng)認(rèn)真解釋每一項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，患者交款后，同時(shí)告知科室所在的位置，不讓患者多跑腿，患者現(xiàn)款不夠或醫(yī)師開具處方不規(guī)范時(shí)，不要當(dāng)患者面告訴醫(yī)師處方的問題，可電話通知醫(yī)生，問一下醫(yī)生的意見，重新劃價(jià)收費(fèi)。

3、 遇到患者要求改動(dòng)治療單、處方時(shí)，我們先告知患者，治療和

藥品同時(shí)配合做效果會(huì)更好，解釋我們沒有改動(dòng)處方和治療單的權(quán)利，由導(dǎo)醫(yī)帶患者到醫(yī)生處協(xié)商，不要讓患者直接找醫(yī)生。

4、 患者要求退款時(shí)，應(yīng)先檢查票據(jù)是否齊全，是否符合退款手續(xù)

（領(lǐng)導(dǎo)簽字）再做處理，優(yōu)惠的處方單據(jù)，應(yīng)由領(lǐng)導(dǎo)簽字后方可收費(fèi)。

5、 在以上各項(xiàng)工作中，我們盡量要做的最好，不頂撞，不吵架，

保持微笑，禮貌用語(yǔ)，耐心的解釋工作中的問題，如有疑問及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

4

收費(fèi)員崗位須知

一、上崗前要求

1、在休息區(qū)整理好儀表儀容，正確佩戴好工作牌，提前5分鐘到崗，做好口頭或書面交接-班工作，準(zhǔn)時(shí)開窗收費(fèi)。

2、上24小時(shí)班人員接-班人員到崗后，做好口頭或書面工作交接后方可離崗。

二、崗位工作要求

1、收費(fèi)員在崗位工作時(shí)應(yīng)保持良好心態(tài)，面帶微笑，使用文明用語(yǔ)接待每一位顧客（患者）、同事。熟練地掌握藥價(jià)與各種醫(yī)療收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，熟練電腦操作技能，做到劃價(jià)和收費(fèi)準(zhǔn)確、書寫規(guī)范、字跡清楚，經(jīng)常復(fù)核與檢查，如有差錯(cuò)應(yīng)及時(shí)糾正。

2、患者來收費(fèi)室交款時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)雙手接住處方，查看患者姓名后說“您好，請(qǐng)問是xxx先生（女士）嗎？”待對(duì)方確認(rèn)后，按處方項(xiàng)目準(zhǔn)確、快速算出價(jià)格，并再次復(fù)核處方有無遺漏的地方。確認(rèn)無誤后告知患者“您好，請(qǐng)交費(fèi)xx元”，收到現(xiàn)金時(shí)說“收您xx元”。將打印票據(jù)、零錢、處方雙手遞出窗口時(shí)說“找您xx元，請(qǐng)收好”（遞出時(shí)動(dòng)作要輕柔，不得隨手一拋）。

3、患者交款現(xiàn)金不足情況下，請(qǐng)導(dǎo)醫(yī)協(xié)助辦理簽字工作或打電話咨詢開方醫(yī)生意見，重新劃價(jià)收費(fèi)。

4、遇到患者劃價(jià)后不交費(fèi)情況，先了解不交費(fèi)原因，如是現(xiàn)金不足，不能私自改單，應(yīng)電話通知醫(yī)生做處理，處方應(yīng)由導(dǎo)醫(yī)處理，不把處方直接給患者，杜絕處方流失，患者多跑腿。

5、退款時(shí)，檢查單據(jù)是否齊全后，讓導(dǎo)醫(yī)找院方授權(quán)處方簽字人確

認(rèn)，予以退款。

6、醫(yī)療收費(fèi)的結(jié)算、填報(bào)和繳款每天一次。當(dāng)日繳清現(xiàn)金收入、報(bào)表。辦理病人入院要根據(jù)病情收取押金；對(duì)危重病人在不影響搶救治療的前提下及時(shí)收取押金或醫(yī)療費(fèi)用，病人出院時(shí)必須核對(duì)費(fèi)用，及時(shí)結(jié)算。不允許挪用公-款借與他人或自用，要做到現(xiàn)金、票據(jù)、日清、日結(jié)。

7、收費(fèi)員使用的收據(jù)、日?qǐng)?bào)表和印章要遵守領(lǐng)用、繳銷的規(guī)定，并妥善保管；如有遺失，按情節(jié)輕重扣罰。收據(jù)、日?qǐng)?bào)表與印章為專用，不得借用。注意操作密碼的保密，以防泄密造成損失。收費(fèi)室，謝絕非本科工作人員進(jìn)入，防止事故發(fā)生。

8、收費(fèi)人員要服從院部班次安排，如需調(diào)班調(diào)休，可由收費(fèi)員雙方之間協(xié)商解決后報(bào)主管批準(zhǔn)同意。

9、接聽電話應(yīng)及時(shí)，一般鈴響不應(yīng)超過三聲，輕拿輕放，嚴(yán)禁占用辦公電話時(shí)間太長(zhǎng)或私用。接電話禮儀要求：“您好，收費(fèi)室”“好的，再見。”

10、工作區(qū)域應(yīng)保持干凈整潔，物品資料擺放整齊。當(dāng)班收費(fèi)員衛(wèi)生保潔不低于3次，每月十五日、三十日還應(yīng)徹底打掃辦公區(qū)每個(gè)角落，力創(chuàng)院部衛(wèi)生先進(jìn)科室。

11、提高安全防范意識(shí)，獨(dú)自1人值班人員暫時(shí)離開收費(fèi)室時(shí)要請(qǐng)保安（藥房）工作人員在崗?fù)鈳兔φ湛础?/p>

12、填寫的報(bào)表，核算無誤、內(nèi)容齊全、書寫規(guī)范、字跡清晰，財(cái)務(wù)

信息絕對(duì)保密不得向任何人透露。

收費(fèi)員門診收費(fèi)服務(wù)3步曲

1. 面帶微笑雙手接收患者處方(治療單)；查看患者姓名同時(shí)詢問“你

好，是×××先生（女士）嗎？”；

2. 快速準(zhǔn)確把收費(fèi)項(xiàng)目輸入電腦，把匯總金額告知患者：“你好××

3. 把零錢、處方、票據(jù)等雙手傳遞給患者，同時(shí)告知“找您××元，

請(qǐng)慢走”或“化驗(yàn)室（b超室）右拐上二樓”。

收費(fèi)人員使用文明禮貌用語(yǔ)

十字語(yǔ)：“請(qǐng)”，“您好”，“對(duì)不起”，“謝謝”，“請(qǐng)慢走”。

（1）、雙手接到患者的單子時(shí)要說“您好”；

（2）、請(qǐng)問是××先生/女士（阿姨）嗎？

（3）、您好，一共是××元××角；

（4）、先生/女士（阿姨），請(qǐng)問有××零錢嗎？

（5）、找您××元,請(qǐng)核對(duì)一下；

（6）、雙手遞出單子時(shí)要說“請(qǐng)慢走”！

（7）、請(qǐng)拿申請(qǐng)單到×樓×科作檢查；

（8）、請(qǐng)到××科，換/開個(gè)單子。

關(guān)于住院部和收費(fèi)室工作配合的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)

為更好的服務(wù)職工醫(yī)保、居民醫(yī)保及新農(nóng)合病人，總結(jié)以下幾點(diǎn)工作事項(xiàng)，望住院部醫(yī)護(hù)人員配合執(zhí)行。

1、 凡來我院住院的病人，醫(yī)護(hù)人員要詢問其病人或家屬有無居民

職工醫(yī)保、新農(nóng)合證卡，以便于患者在政策規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理相關(guān)手續(xù)。

2、 住院部記賬人員在病區(qū)電腦上接收、核對(duì)患者入院信息時(shí)，發(fā)

現(xiàn)病人所患病種等相關(guān)信息與其本人不相符時(shí)，要及時(shí)更改信息。鑒于醫(yī)保中心通知：若未能在規(guī)定時(shí)間（2天）內(nèi)上網(wǎng)登記、上傳職工醫(yī)保、居民醫(yī)保患者信息的醫(yī)療機(jī)構(gòu)社保中心將不支付統(tǒng)籌款情況，住院部人員應(yīng)同收費(fèi)室人員落實(shí)證卡管理以及提醒工作。

3、 住院部的居民、職工醫(yī)?；颊?，因工作或其它原因產(chǎn)生退費(fèi)、

更改電腦醫(yī)囑信息情況的，住院部記賬人員應(yīng)及時(shí)告知收費(fèi)室人員以減少收費(fèi)室記賬錯(cuò)誤而產(chǎn)生扣款。

醫(yī)院收費(fèi)室工作制度

1、認(rèn)真辦理門診病員收費(fèi)和住院病員預(yù)交金收取工作。

2、收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明、耐心解釋，不刁難、不推諉病人。準(zhǔn)確掌握有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高效率，縮短病員等待時(shí)間。

3、收費(fèi)人員在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。填寫票據(jù)，必須做到姓名相符、項(xiàng)目真實(shí)、金額準(zhǔn)確、日期一致、字跡清晰。

4、嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保查證手續(xù)和有關(guān)比例收費(fèi)規(guī)定，做到姓名、項(xiàng)目、金額相符，防止張冠李戴，錯(cuò)帳漏帳。

5、收費(fèi)人員應(yīng)在每天規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理結(jié)帳，核對(duì)所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符，做到當(dāng)日收款當(dāng)日結(jié)算上交，不得拖延積壓，嚴(yán)禁挪用公-款或?qū)⒐?款借與他人，違者追查處理。

6、各種收據(jù)必須按日期、編號(hào)順序使用，不得中斷或間斷。凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，并寫明注銷的原因。

7、收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)。

8、提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客。

醫(yī)院收費(fèi)工作制度

1、收費(fèi)員要按醫(yī)院要求規(guī)范儀容儀表、言談舉止。對(duì)病員態(tài)度和藹，用語(yǔ)文明,耐心細(xì)致，禮貌待人，熱情報(bào)務(wù)；對(duì)病員不頂、不氣、不刁難。

2、收費(fèi)員要認(rèn)真做好醫(yī)院收費(fèi)工作，嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，準(zhǔn)確掌握各項(xiàng)藥品價(jià)格和醫(yī)療項(xiàng)目收費(fèi)范圍，做到正確收取款項(xiàng)，不多收、不少收、不亂收、不錯(cuò)收、不漏收。簡(jiǎn)化手續(xù)，準(zhǔn)時(shí)在崗在位，準(zhǔn)確高效，減少病員排隊(duì)等候時(shí)間。

3、收費(fèi)員要認(rèn)真核對(duì)有關(guān)發(fā)票項(xiàng)目，做到準(zhǔn)確無誤，交付現(xiàn)金要唱收唱付，當(dāng)面點(diǎn)清，開出單據(jù)，保存好存根聯(lián)復(fù)核備查。

4、收費(fèi)員要在收費(fèi)清單和發(fā)票上加蓋收費(fèi)章，每日必須打印出收?qǐng)?bào)表，結(jié)清當(dāng)天收費(fèi)。收費(fèi)若有差錯(cuò)，不得以長(zhǎng)補(bǔ)短，必須找出原因，報(bào)領(lǐng)導(dǎo)處理.

5、收費(fèi)員要保管好收費(fèi)清單、發(fā)票。作廢的清單、發(fā)票要加蓋作廢章。交結(jié)算日?qǐng)?bào)表時(shí)必須交清當(dāng)日的清單、發(fā)票以及作廢的清單、發(fā)票。用完清單或發(fā)票時(shí)必須結(jié)清領(lǐng)用情況。

6、收費(fèi)員要妥善處理病員退款，凡退款者須持有關(guān)符合退款手續(xù)的憑證方可退款，大額退款需科室相關(guān)負(fù)責(zé)人審批。當(dāng)日發(fā)生者可由原收(轉(zhuǎn) 載于http:// 在 點(diǎn) 網(wǎng))費(fèi)員退款，其余時(shí)間只要手續(xù)完備，都應(yīng)給予辦理，不得推諉。

7、病員出院應(yīng)根據(jù)病房的出院通知單、病員押金單進(jìn)行結(jié)算、收費(fèi)或記帳，完善相關(guān)手續(xù)，做好當(dāng)天的結(jié)帳工作。病員欠費(fèi)按公立醫(yī)院欠逃費(fèi)管理辦法執(zhí)行。

8、周轉(zhuǎn)金不能超過規(guī)定限額，調(diào)換零鈔要事先通知，不準(zhǔn)挪用公-款，做到日清月結(jié)，打印填制日?qǐng)?bào)表，并按規(guī)定登記好發(fā)票登記簿，整理好發(fā)票，核對(duì)無誤后，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將款、表、發(fā)票存根交銀行、出納、會(huì)計(jì)。

9、收費(fèi)員要維護(hù)好收費(fèi)設(shè)施，提高警惕，加強(qiáng)防范，做到人離加鎖，注意

安全，非本室人員未經(jīng)許可不得入內(nèi)，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客。

10、收費(fèi)員必須遵守醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退，服從組織領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意調(diào)班。工作時(shí)間不得擅離崗位、竄崗聊天、大聲喧嘩、吃零食等，不準(zhǔn)由外人替代劃價(jià)收費(fèi)開票，否則追究處理。

11、當(dāng)班人員要負(fù)責(zé)收費(fèi)處的衛(wèi)生工作。

12、對(duì)違紀(jì)人員將按醫(yī)院有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理。

執(zhí)行人：

監(jiān)管第一責(zé)任人：

監(jiān)管第二責(zé)任人：

年 月年 月年 月 日 日 日

八、關(guān)于住院部和收費(fèi)處工作配合的幾點(diǎn)注意事項(xiàng)----------12

九、關(guān)于收費(fèi)處住院病人費(fèi)用結(jié)算工作的相關(guān)規(guī)定----------13

收費(fèi)處組長(zhǎng)工作職責(zé)

1、在財(cái)務(wù)科主管的領(lǐng)導(dǎo)下分管收費(fèi)處日常業(yè)務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)組織收費(fèi)員每月不低于2次科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，做到有內(nèi)容、有記錄、有心得、有分析。

3、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)處固定資產(chǎn)保管及使用情況的監(jiān)督任務(wù)。

4、負(fù)責(zé)對(duì)科室內(nèi)、外環(huán)境衛(wèi)生的監(jiān)督工作。

5、負(fù)責(zé)對(duì)科室新進(jìn)同事的幫、帶、教工作。

6、負(fù)責(zé)對(duì)收費(fèi)員禮儀的監(jiān)督指導(dǎo)工作。

7、負(fù)責(zé)收費(fèi)員班次的合理調(diào)動(dòng)審批（每天不少于2人上班）。

8、積極主動(dòng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成上級(jí)主管交辦的各項(xiàng)任務(wù)。

9、對(duì)科室內(nèi)各項(xiàng)可能產(chǎn)生問題的項(xiàng)目第一時(shí)間上報(bào)主管。

10、根據(jù)工作情況，合理安排收費(fèi)人員，合理布置收費(fèi)窗口，根據(jù)不同樓層排隊(duì)的情況，及時(shí)合理調(diào)整收費(fèi)窗口人員。

收費(fèi)處工作制度

1．辦理門診病員收費(fèi)和住院病員預(yù)交金收取工作。

2．收費(fèi)人員工作必須認(rèn)真負(fù)責(zé)、態(tài)度和藹、語(yǔ)言文明，耐心解釋，不刁難，不推諉病人。準(zhǔn)確掌握有關(guān)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，努力提高效率，縮短病員等待時(shí)間。

3．收費(fèi)人員在收到病人交付現(xiàn)金時(shí)，要唱收、唱付，當(dāng)面點(diǎn)清。填寫門診收據(jù)，必須做到姓名相符、項(xiàng)目真實(shí)、金額準(zhǔn)確、日期一致、字跡清晰。

4．嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)保查證手續(xù)和有關(guān)比例收費(fèi)規(guī)定，做到姓名、項(xiàng)目、金額相符，防止張冠李戴，錯(cuò)帳漏帳。

5．收費(fèi)人員應(yīng)在每天規(guī)定時(shí)間內(nèi)辦理結(jié)帳，核對(duì)所開收據(jù)與所收現(xiàn)金是否相符。將所收現(xiàn)金交出納核收，做到當(dāng)日收款當(dāng)日結(jié)算上交，不得拖延積壓，不準(zhǔn)挪用公-款。

6．各種收據(jù)必須按日期、編號(hào)順序使用，不得中斷或間斷。凡寫錯(cuò)作廢的收據(jù)，必須將原正副聯(lián)粘貼在字根上，加蓋作廢單寫明注銷原因。

7．收費(fèi)人員必須堅(jiān)守崗位，工作時(shí)間不得擅自離崗，嚴(yán)禁室內(nèi)會(huì)客，不準(zhǔn)由他人代替收費(fèi)、填寫收據(jù)，否則追查處理。

8．提高警惕、注意安全，非本室人員，未經(jīng)許可不得入內(nèi)。努力完成各項(xiàng)收費(fèi)任務(wù)。

收費(fèi)處工作崗位績(jī)效考核方案

為提高收費(fèi)崗位服務(wù)質(zhì)量，激勵(lì)收費(fèi)員工作積極性，確保費(fèi)用收取的正確度和窗口工作的高效率，建立良好的院部窗口形象，特制定月績(jī)效考核方案。

一、績(jī)效考核內(nèi)容：

1. 泄露病人隱私者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)扣款當(dāng)事人30元。

2、未執(zhí)行服務(wù)規(guī)范禮儀、用語(yǔ)的，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人20元。

3、在辦公區(qū)域更換工作服、梳頭、打扮發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)當(dāng)事人5元。

4、在辦公明顯區(qū)域擺放私人衣服、包等他人私人物品，發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

5、收費(fèi)過程中當(dāng)著病人面接聽私人電話或聊與工作無關(guān)的話題者，

發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)10元。

6、辦公區(qū)平時(shí)應(yīng)保持整潔干凈，經(jīng)抽查衛(wèi)生不合格又未及時(shí)改正

的，當(dāng)班人員每人扣發(fā)10元。

7、病人信息數(shù)據(jù)打錯(cuò)與票據(jù)不符月累計(jì)5次以上的（含5次）暫

定，扣發(fā)當(dāng)事人20元。

8、在收費(fèi)處嬉戲大聲說話，影響院部形象者發(fā)現(xiàn)一次扣發(fā)5元。

二、違反以下情況之一的，不得享受當(dāng)月績(jī)效獎(jiǎng)金。

1、遭投訴經(jīng)查證屬實(shí)的，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

2、月病、事假次數(shù)累計(jì)超2天的不予獎(jiǎng)勵(lì)。

3、違反員工手冊(cè)制度和相關(guān)規(guī)定累計(jì)金額達(dá)40元者，不予獎(jiǎng)勵(lì)。

三、 部分服務(wù)規(guī)范禮儀：

1、儀表：收費(fèi)員儀表整潔、大方并主動(dòng)微笑服務(wù)。接待醫(yī)院內(nèi)外

人員的咨詢、交費(fèi)時(shí)，應(yīng)注視對(duì)方，語(yǔ)氣溫和，音量適中的耐心解答。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇九

近年來，公司的獎(jiǎng)懲制度越來越重視，旨在引導(dǎo)員工發(fā)揮出最佳水平和工作效率，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。作為員工，面對(duì)公司的獎(jiǎng)懲制度，我深受其影響，從中得到了很多啟示，本文將從我個(gè)人的角度出發(fā)，分享我對(duì)公司獎(jiǎng)懲心得和體會(huì)。

第一段：獎(jiǎng)勵(lì)是激勵(lì)的源泉。

獎(jiǎng)勵(lì)是對(duì)員工認(rèn)真工作的肯定和激勵(lì)，它能夠鼓勵(lì)員工不斷努力，提高績(jī)效。當(dāng)我首次獲得公司對(duì)我的表?yè)P(yáng)和激勵(lì)時(shí)，我感到非常的開心和驕傲。這種肯定激勵(lì)了我的潛能，增強(qiáng)了我的信心，讓我不斷嘗試更高難度的工作。一些小而實(shí)際的激勵(lì)，如紅旗崗、優(yōu)秀員工，都能夠讓員工感受到公司的關(guān)注和重視。獎(jiǎng)勵(lì)不僅可以在工作上表現(xiàn)出來，還可以是一些實(shí)實(shí)在在的獎(jiǎng)金或福利，這不僅能夠激勵(lì)員工，還有助于公司的凝聚力和穩(wěn)定性。

第二段：處罰是糾偏的必備。

同時(shí)，處罰也是所必須的一種激勵(lì)。在公司中，出現(xiàn)違紀(jì)行為或失誤是不可避免的，但從中得到的教訓(xùn)并不足，必須借助處罰來規(guī)范員工行為，減少失誤的產(chǎn)生。我還記得上一次我因?yàn)橐淮螄?yán)重的失誤被公司懲罰，我本以為這是我的終結(jié)，但后來發(fā)現(xiàn)這是一次重生。這次處罰不僅讓我暫時(shí)被叛外，更讓我在內(nèi)心深處反思了自己的不足，改正自己的錯(cuò)誤，成為了一個(gè)更優(yōu)秀的員工。相信適當(dāng)?shù)膽土P不僅可以糾正錯(cuò)誤，同時(shí)也可以激發(fā)員工的自我調(diào)節(jié)和自我糾正意識(shí)。

第三段：公正是獎(jiǎng)懲的基礎(chǔ)。

一獎(jiǎng)一罰是凸顯公司人文的必要之所在。而獎(jiǎng)懲制度的公正也是非常重要的，公司獎(jiǎng)懲必須不能偏袒任何一個(gè)人或特定人群，而是根據(jù)員工的實(shí)際表現(xiàn)作出公正的判斷。因?yàn)槿绻?jiǎng)勵(lì)制度不公正，將減少員工對(duì)公司的信任，同時(shí)也會(huì)帶來紛爭(zhēng)，損害企業(yè)形象。嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度表明了企業(yè)的公平性和公正性，也是讓員工感到安心和有利于促進(jìn)企業(yè)增長(zhǎng)的重要因素。

第四段：獎(jiǎng)懲應(yīng)有度化之良策。

獎(jiǎng)懲的度化也是需要的。應(yīng)考慮到每個(gè)員工的實(shí)際情況，根據(jù)員工的強(qiáng)項(xiàng)和弱點(diǎn)來制定獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，員工的情況不同是不可能受到同等的待遇。要實(shí)現(xiàn)獎(jiǎng)罰的“度”，必須依靠科學(xué)的管理和培訓(xùn)，充分發(fā)揮員工的長(zhǎng)處，并加強(qiáng)對(duì)員工的動(dòng)態(tài)監(jiān)控，對(duì)于長(zhǎng)期出現(xiàn)錯(cuò)誤的員工，應(yīng)該進(jìn)行考核、幫助和教育。同事們相互競(jìng)爭(zhēng)和激勵(lì)可以讓公司有更好的工作效率和團(tuán)隊(duì)紀(jì)律，但員工的個(gè)性和動(dòng)態(tài)變化也必須得到充分的考慮。

綜觀獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰，兩者都有各自的優(yōu)勢(shì)和簡(jiǎn)單，但一個(gè)好的公司獎(jiǎng)懲制度應(yīng)該是兩者融合。不是簡(jiǎn)單的單一獎(jiǎng)勵(lì)，而是以合適的獎(jiǎng)勵(lì)和適當(dāng)處罰的的形式，促進(jìn)公司的增長(zhǎng)并提高員工的績(jī)效。一個(gè)更加平衡和完善的獎(jiǎng)懲制度，將讓公司的長(zhǎng)久發(fā)展和員工的進(jìn)步更加穩(wěn)固和順暢，這也是每個(gè)員工應(yīng)該為之努力的目標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)：

公司獎(jiǎng)懲是管理工作中的重要方面之一，不斷完善和優(yōu)化管理規(guī)范和制度將讓公司的競(jìng)爭(zhēng)力和團(tuán)隊(duì)凝聚力更強(qiáng)，同時(shí)也有助于規(guī)范員工的行為和提高員工的素質(zhì)。不管是獎(jiǎng)勵(lì)還是懲罰，都應(yīng)該是加強(qiáng)公司內(nèi)部發(fā)展和員工個(gè)人成長(zhǎng)的有益工具。因此，在公司獎(jiǎng)懲制度中，我們應(yīng)該樹立正確的獎(jiǎng)懲觀念，積極面對(duì)困難和挑戰(zhàn)，形成共同發(fā)展的良好局面，讓公司和員工共同成長(zhǎng)，并創(chuàng)造出最佳的工作效率和效益。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇十

獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰是人類社會(huì)中最早期的管理手段之一，一直以來，它們被廣泛應(yīng)用于各個(gè)領(lǐng)域，以達(dá)到激勵(lì)、引導(dǎo)和紀(jì)律維護(hù)等目的。在經(jīng)歷了多年的工作和生活后，我深刻體會(huì)到了獎(jiǎng)懲的重要性，也在其中獲得了一些心得體會(huì)。

一、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并重，效果更佳。

獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰都是激勵(lì)的手段，但它們并不是互斥的關(guān)系，往往需要同時(shí)使用。在樓宇管理中，我常常通過表?yè)P(yáng)優(yōu)秀員工、提高薪資、發(fā)放獎(jiǎng)金等方式來激勵(lì)員工的積極性，同時(shí)，對(duì)于不遵守管理規(guī)定、遲到早退、工作不認(rèn)真等情況，我也會(huì)采取扣款、降低薪資、警告、辭退等措施來進(jìn)行懲罰。只有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰并重，才能更有效地激發(fā)員工的工作熱情和責(zé)任感。

二、獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰根據(jù)情況而定，合理使用更重要。

在獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的使用中，不僅需要根據(jù)情況采取不同的手段，而且需要以公正、公平為原則。例如，對(duì)于業(yè)績(jī)突出的員工，應(yīng)該給予相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)，但如果升職、加薪只針對(duì)某些人，就會(huì)引起其他員工的不滿和抵觸。同樣，對(duì)于違反規(guī)定的員工，也不能隨意采取懲罰措施，要根據(jù)違紀(jì)情況和員工表現(xiàn)來進(jìn)行評(píng)定。在經(jīng)營(yíng)管理中，獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰必須合理使用，才能建立起員工信任、尊重和敬業(yè)的企業(yè)文化。

三、獎(jiǎng)勵(lì)不一定要有物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，關(guān)懷更重要。

獎(jiǎng)勵(lì)并不一定是具體的物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)，關(guān)懷、照顧同樣可以成為獎(jiǎng)勵(lì)的形式。在工作中，我常常帶領(lǐng)員工聚餐、組織團(tuán)隊(duì)旅游等，以此增強(qiáng)員工間的認(rèn)同感和凝聚力。特別是在員工遇到困難或私人問題時(shí)，及時(shí)給予幫助和解決方案，更能讓員工感受到企業(yè)的溫暖和人性關(guān)懷。當(dāng)員工感受到這些關(guān)心時(shí)，他們更愿意為企業(yè)貢獻(xiàn)自己的力量，也更容易產(chǎn)生認(rèn)同感和忠誠(chéng)度。

四、懲罰不一定要激烈，溫和處理更人性化。

雖然懲罰是必要的，但并不一定要取得激烈的措施。對(duì)于小過失或初犯者，我們可以采取口頭警告、勸說和督促等方式，讓他們及時(shí)進(jìn)行改正，避免對(duì)員工的負(fù)面影響。即使是較為嚴(yán)重的違規(guī)情況，我們也應(yīng)該顧及員工的尊嚴(yán)和權(quán)益，不采取過度懲罰，避免傷害到員工的情感和自尊心。溫和的處理方式，更符合人性化的管理理念，也能更好地維護(hù)員工和企業(yè)的整體利益。

五、獎(jiǎng)懲并不是唯一的激勵(lì)手段，提高工作質(zhì)量更關(guān)鍵。

獎(jiǎng)懲雖然是激勵(lì)員工的重要手段，但并不是唯一的手段。更關(guān)鍵的是，要提高員工的工作質(zhì)量，使他們?cè)诠ぷ髦懈惺艿阶晕覂r(jià)值的實(shí)現(xiàn)和發(fā)展空間的持續(xù)擴(kuò)展。因此，除了獎(jiǎng)懲措施外，我還會(huì)通過提供職業(yè)培訓(xùn)、設(shè)立晉升通道、加強(qiáng)工作指導(dǎo)等方式來提高員工的技能水平和職業(yè)能力，幫助他們?cè)诠ぷ髦腥〉酶玫某煽?jī)。同時(shí)，我也尊重和鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)造性思維，讓員工在工作中有更多的空間和機(jī)會(huì)，不斷開拓創(chuàng)新。

綜上所述，獎(jiǎng)懲作為管理手段，對(duì)于經(jīng)營(yíng)管理和社會(huì)發(fā)展都具有重要的意義。在實(shí)踐中，我們需要根據(jù)具體情況和管理需要，選取適當(dāng)?shù)氖侄蝸磉M(jìn)行獎(jiǎng)懲，更重要的是，要以公正、公平、人性化的原則來進(jìn)行管理，讓員工在工作中感受到企業(yè)的溫暖和尊重，為企業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步做出貢獻(xiàn)。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇十一

作為個(gè)人行為管理的一種重要手段，獎(jiǎng)懲制度在企業(yè)管理、家庭教育、社會(huì)治理等多個(gè)領(lǐng)域都有著廣泛應(yīng)用。在實(shí)踐中，不同的獎(jiǎng)懲方式對(duì)于不同的人群或者個(gè)體可能產(chǎn)生不同的效果。本文將從個(gè)人的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和觀察體會(huì)出發(fā)，談?wù)剬?duì)于獎(jiǎng)懲制度的重獎(jiǎng)懲心得體會(huì)，以期能夠?yàn)閷?shí)際應(yīng)用提供參考。

第一段：獎(jiǎng)懲制度的概述。

獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰是兩個(gè)互相關(guān)聯(lián)的概念，在制定獎(jiǎng)懲制度時(shí)，需要合理把握二者的關(guān)系。通常來說，獎(jiǎng)勵(lì)的目的是為了激勵(lì)積極主動(dòng)的行為，而懲罰的目的則是為了約束不良行為。而在具體實(shí)施時(shí)，需要合理衡量各種因素（如行為的性質(zhì)、重要程度、時(shí)效性、后果等）以決定獎(jiǎng)賞與處罰的比例關(guān)系以及實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)。

第二段：獎(jiǎng)懲制度在企業(yè)管理中的應(yīng)用。

企業(yè)管理一直是獎(jiǎng)懲制度廣泛應(yīng)用的領(lǐng)域之一。在企業(yè)中，獎(jiǎng)懲制度的實(shí)施可以有效激發(fā)員工的創(chuàng)造性、積極性和凝聚力等。而對(duì)于一些不合規(guī)、不同意者等行為，也可以通過嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲機(jī)制來進(jìn)行制約，提高企業(yè)管理的效率與風(fēng)險(xiǎn)控制能力。

然而，在實(shí)踐中，很多企業(yè)在實(shí)施獎(jiǎng)懲制度時(shí)也存在一些問題。比如，過分強(qiáng)調(diào)罰款、降職等懲罰手段，而缺乏準(zhǔn)確、公正的量化考核標(biāo)準(zhǔn)，這可能導(dǎo)致員工工作積極性的下降，甚至產(chǎn)生不公正的紛爭(zhēng)。

第三段：獎(jiǎng)懲制度在家庭教育中的應(yīng)用。

對(duì)于許多家庭來說，獎(jiǎng)懲制度也是一種非常常用的教育方式。適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)可以激發(fā)孩子們的好奇心和探索精神，鼓勵(lì)他們勤儉持家、勇敢探索；而對(duì)于一些不良行為，如撒謊、頂嘴、調(diào)皮搗蛋等，采用懲罰手段則可以達(dá)到制約和糾正的作用。

但是，對(duì)于家庭教育而言，獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰的力度和方式也需要因情況而異。比如，對(duì)于過嚴(yán)的懲罰，家長(zhǎng)可能會(huì)失去孩子的信任和理解，而過于寬容的獎(jiǎng)勵(lì)則容易讓孩子失去自覺。

第四段：獎(jiǎng)懲制度在社會(huì)治理中的應(yīng)用。

在社會(huì)治理方面，獎(jiǎng)懲制度的作用也是不可忽視的。例如，在執(zhí)法中，對(duì)于一些違法違規(guī)的行為，警方采取不同的懲罰措施，可以達(dá)到制約不良行為、維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的目的。而在社會(huì)激勵(lì)機(jī)制方面，政府也可以采取一些獎(jiǎng)勵(lì)措施，以鼓勵(lì)民眾關(guān)注環(huán)境保護(hù)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、志愿服務(wù)等等。

然而，在實(shí)踐中，公正、合理的獎(jiǎng)懲制度并非易事。不同的社會(huì)群體、利益主體及其行為特點(diǎn)，都需要在獎(jiǎng)懲制度設(shè)計(jì)時(shí)予以考慮。

第五段：獎(jiǎng)懲制度的思考和總結(jié)。

綜上所述，獎(jiǎng)懲制度是一種非常重要的行為管理手段，可以對(duì)個(gè)人、企業(yè)和社會(huì)產(chǎn)生顯著的影響。但在實(shí)際操作中要注意合理的權(quán)衡各種利益、考慮不同的行為情況，以制訂準(zhǔn)確、合適的獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn)。此外，還要保證制度實(shí)施的公正性和透明度，規(guī)范性和有效性，以激發(fā)積極性和減少糾紛。只有如此，才能真正發(fā)揮獎(jiǎng)懲制度的作用，提高管理和社會(huì)治理效能。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇十二

生活中，我們常常會(huì)發(fā)現(xiàn)，有些人做事得到了一些獎(jiǎng)勵(lì)，有些人做事卻受到了一些懲罰。重獎(jiǎng)懲制度，是一種常用的管理制度。它以獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰作為激勵(lì)的手段，來提高員工的工作積極性、促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展。自己經(jīng)歷了一段時(shí)間的重獎(jiǎng)懲制度，深刻感受到了其積極影響和不足之處，下面就分享一些個(gè)人的想法和體驗(yàn)。

第二段：獎(jiǎng)勵(lì)的積極影響。

獎(jiǎng)勵(lì)是一種激勵(lì)手段，能夠使員工更加努力、更有動(dòng)力地工作。在我的工作中，我經(jīng)常能夠感受到獎(jiǎng)勵(lì)帶來的積極影響。例如，當(dāng)我完成一個(gè)任務(wù)或者取得了一定的成果時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)發(fā)放獎(jiǎng)金或者給出表?yè)P(yáng)，這會(huì)讓我感到自己的付出被認(rèn)可，從而更加積極地投入工作中。同時(shí)，獎(jiǎng)勵(lì)也能夠鼓勵(lì)員工的創(chuàng)新和自主性，因?yàn)樗麄冎乐灰泻玫南敕ǎ湍艿玫较鄳?yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)?？傊?jiǎng)勵(lì)是一種極具激勵(lì)性的手段，能夠激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造力。

第三段：懲罰的缺陷。

懲罰是一種處罰手段，通過扣除獎(jiǎng)金、調(diào)整薪資等方式，來懲罰沒有完成任務(wù)或者犯錯(cuò)的員工。雖然重獎(jiǎng)懲制方法已經(jīng)成為了企業(yè)管理中的一種常規(guī)方式，但是懲罰的方式和效果卻存在一些缺陷。首先，懲罰會(huì)破壞企業(yè)文化，不利于團(tuán)隊(duì)合作。員工之間會(huì)互相猜疑，而對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的不信任，也會(huì)影響到工作的開展。其次，懲罰的嚴(yán)苛性會(huì)導(dǎo)致員工退縮，他們會(huì)害怕邁出嘗試性的行動(dòng)，從而制約了思想和動(dòng)手能力的發(fā)展。因此，管理者應(yīng)該把握好懲罰的適度性和合理性。

第四段：制度的改進(jìn)。

在我的工作中，重獎(jiǎng)懲制度雖然存在了一些問題，但是通過制度的改進(jìn)，問題得以逐漸解決。比如，在懲罰的時(shí)候，考慮把錯(cuò)誤看作一個(gè)教訓(xùn)，而沒有必要使用懲罰來打壓?jiǎn)T工的積極性。此外，制度應(yīng)該確立獎(jiǎng)勵(lì)的標(biāo)準(zhǔn)和方式，使員工能夠更加明確定義和認(rèn)識(shí)到獎(jiǎng)勵(lì)的激勵(lì)性，從而更有動(dòng)力地工作。對(duì)于激勵(lì)制度的改進(jìn)，只有通過管理者的努力和員工的配合，才能產(chǎn)生最大的效果。

第五段：結(jié)尾。

重獎(jiǎng)懲制度是一種常見的激勵(lì)制度，在提高員工工作積極性和推進(jìn)企業(yè)發(fā)展方面發(fā)揮著極為重要的作用。但它也存在著一些缺陷，如不合理的懲罰可能會(huì)破壞員工心態(tài)，制約團(tuán)隊(duì)協(xié)作和企業(yè)的發(fā)展。為了更好地發(fā)揮重獎(jiǎng)懲的作用，我們應(yīng)該改進(jìn)制度，加強(qiáng)員工培訓(xùn)和激勵(lì)，讓員工在激勵(lì)機(jī)制的推動(dòng)下，更有積極性地投入到工作中。

收費(fèi)獎(jiǎng)懲心得體會(huì)篇十三

收費(fèi)獎(jiǎng)懲，作為一種行為管理的手段，在社會(huì)生活中廣泛應(yīng)用。通過給予積極的獎(jiǎng)勵(lì)或者消極的懲罰，來激勵(lì)人們做出更加理想的行為和選擇。在經(jīng)歷了一段時(shí)間的親身體驗(yàn)后，我對(duì)收費(fèi)獎(jiǎng)懲的有效性和適用性有了一些心得體會(huì)。

首先，收費(fèi)獎(jiǎng)懲能夠起到激勵(lì)人們積極行動(dòng)的作用。人們常常會(huì)為追求利益而行動(dòng)，而收費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)正是從這一點(diǎn)出發(fā)。通過給予積極的獎(jiǎng)勵(lì)，例如獎(jiǎng)金、物品或者特權(quán)等，可以激發(fā)人們的積極與主動(dòng)，將其正面的動(dòng)力釋放出來。在實(shí)施過程中，我發(fā)現(xiàn)當(dāng)我有望獲得獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，我會(huì)更有動(dòng)力去完成任務(wù)，以便得到獎(jiǎng)勵(lì)的回報(bào)。這種獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制能夠有效地調(diào)動(dòng)人們的積極性，幫助他們更好地完成任務(wù)和目標(biāo)。

其次，收費(fèi)獎(jiǎng)懲也可以防止人們做出不良行為。在社會(huì)生活中，人們常常會(huì)受到各種誘惑和壓力，而收費(fèi)懲罰則是通過增加成本或者減少利益的方式來制止不良行為的發(fā)生。例如，在某些社區(qū)或者學(xué)校，違規(guī)者需要支付一定的罰款，這種費(fèi)用的產(chǎn)生讓人們對(duì)違紀(jì)行為產(chǎn)生了更大的厭惡和懼怕。在生活中，我經(jīng)常會(huì)因?yàn)橹贫艘粋€(gè)明確的獎(jiǎng)懲機(jī)制而克制自己的不良行為。比如，在減肥的過程中，我設(shè)定了一個(gè)每次吃零食罰款一定金額的規(guī)定，這讓我知道吃零食會(huì)損失金錢，進(jìn)而讓我更加慎重地控制食欲。

然而，收費(fèi)獎(jiǎng)懲并不是萬能的。在實(shí)踐過程中，我意識(shí)到收費(fèi)獎(jiǎng)懲也存在一些問題和局限性。首先，作為一種外在的激勵(lì)手段，收費(fèi)獎(jiǎng)懲往往只能形成短期效應(yīng)，難以產(chǎn)生持久的影響。當(dāng)獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰的誘因消失時(shí)，人們的行為很可能會(huì)回到原來的狀態(tài)。此外，收費(fèi)獎(jiǎng)懲也容易導(dǎo)致人們僅追求符合獎(jiǎng)勵(lì)或者懲罰條件的行為，而忽視真正的道德和良好的習(xí)慣。比如，某些學(xué)生可能只為了追求成績(jī)或者獎(jiǎng)學(xué)金而學(xué)習(xí)，而不是為了知識(shí)的獲取和個(gè)人成長(zhǎng)。

因此，我認(rèn)為，收費(fèi)獎(jiǎng)懲之外，培養(yǎng)內(nèi)在動(dòng)力和形成健康的習(xí)慣也是非常重要的。我們應(yīng)該注重提高自我約束能力和自發(fā)性，讓自己的行為和選擇真正來自內(nèi)心的渴望和理性的思考。此外，我們也應(yīng)該注重培養(yǎng)良好的習(xí)慣，通過反復(fù)的實(shí)踐和堅(jiān)持，讓它們變成我們身體和心靈的一部分。

綜上所述，收費(fèi)獎(jiǎng)懲在一定程度上能夠激勵(lì)人們積極行動(dòng)和制止不良行為。但是，我們也應(yīng)該意識(shí)到其局限性和問題，并注重培養(yǎng)內(nèi)在動(dòng)力和健康的習(xí)慣。只有這樣，我們才能在行為管理中找到更為全面有效的方法，激發(fā)自己潛在的潛能，最終實(shí)現(xiàn)個(gè)人的成長(zhǎng)和社會(huì)的進(jìn)步。