供熱運行心得體會及收獲 供熱運行心得體會及收獲怎么寫(五篇)

學習中的快樂，產(chǎn)生于對學習內(nèi)容的興趣和深入。世上所有的人都是喜歡學習的，只是學習的方法和內(nèi)容不同而已。那么心得體會該怎么寫？想必這讓大家都很苦惱吧。以下我給大家整理了一些優(yōu)質(zhì)的心得體會范文，希望對大家能夠有所幫助。

描寫供熱運行心得體會及收獲一

簽約地點：_______________________________

簽約時間：______________________________

協(xié)議書

供熱人：_________________________________________

用熱人：_________________________________________

為了明確供熱人和用熱人在熱力供應和使用中的權(quán)利和義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國民法典》等有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章，經(jīng)供、用熱雙方協(xié)商，訂立本合同，以便共同遵守。

第一條用熱地點、面積及用熱量

(一)用熱地點：_______________________________________________________________________

(二)用熱面積(按照法定的建筑面積計算)：__________平方米，收費面積為___________平方米。

(三)用熱量為：蒸汽量為________噸/小時;生活熱水為__________吉焦/小時;________用熱量為______吉焦/小時。

第二條供熱期限及質(zhì)量

(一)供熱人在地方政府規(guī)定的供熱期限內(nèi)為用熱人供熱。冬季供熱時間為每年________月________日起至次年_______月__________日止。

(二)供熱期間，在供用熱條件正常情況下，供熱質(zhì)量應當符合國家規(guī)定的質(zhì)量標準，供熱人要保證用熱人正常的用熱參數(shù)。

第三條熱費標準及結(jié)算方式

(一)供熱價格：供熱人根據(jù)用熱人的用熱種類和用熱性質(zhì)，按照_____________________政府________________(部門)批準的價格收取熱費。

合同有效期內(nèi)，遇價格調(diào)整時，按照調(diào)價文件規(guī)定執(zhí)行。

(二)采暖性質(zhì)的用熱，用熱人應當在每年____月____日前將熱費以_________方式全額付給供熱人。其他方式的用熱，用熱人的熱費按月結(jié)算。

第四條用熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界與維護管理

經(jīng)供熱人和用熱人協(xié)商確認，供、用熱設(shè)施產(chǎn)權(quán)分界點設(shè)在__________________________處。供、用熱雙方對各自負責的供、用熱設(shè)施的維護、維修及更新改造負責。

第五條供熱人的權(quán)利和義務(wù)

(一)有權(quán)對用熱人的用熱情況及設(shè)施運行狀況進行監(jiān)督和檢查。

(二)監(jiān)督用熱人在合同約定的用熱地點、數(shù)量、范圍內(nèi)用熱，有權(quán)制止用熱人超量、超使用范圍用熱。

(三)對新增用熱人，供熱人有權(quán)在供熱之前對用熱人采暖系統(tǒng)進行檢查驗收。

(四)用熱人違反操作規(guī)程，造成計量儀表顯示數(shù)字與實際供熱量不符、偽造供熱記錄的，供熱人有權(quán)要求用熱人立即改正。用熱人應當按照本采暖期中最高用熱月份用熱量的熱費收取當月熱費。

(五)用熱人用熱設(shè)施或者安全管理存在不安全隱患、可能造成供熱設(shè)施損害時，或者用熱人在合同約定的時限內(nèi)拒不交費的，供熱人有權(quán)中斷供熱。

(六)屬供熱人產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，丁能正常供熱或者停熱8個小時以上的，供熱人應當通知用熱人，并立即組織搶修，及時恢復供熱。

(七)供熱人因供熱設(shè)施臨時檢修或者用熱人違法用熱等原因，需要中斷供熱時，應當提前______小時通過媒體或者其它方式通知用熱人。因不可抗力等原因中斷供熱時，供熱人應當及時搶修，并在_____小時內(nèi)通知用熱人。

(八)有義務(wù)按照合同約定的數(shù)量、質(zhì)量和使用范圍向用熱人供熱

第六條用熱人的權(quán)利和義務(wù)

(一)監(jiān)督供熱人按照合同約定的數(shù)量和質(zhì)量向用熱人提供熱力。

(二)有權(quán)對供熱人收取的熱費及確定的熱價申請復核。

(三)用熱人新增或者增加用熱，應當向供熱人辦理用熱申請手續(xù)，并按照規(guī)定辦理有關(guān)事項。

(四)用熱人變更用熱性質(zhì)、變更戶名、減少用熱量、暫?；蛘咄Ｖ褂脽?、移動表位和遷移用熱地址，應當事先向供熱人辦理手續(xù)。停止用熱時，應當將熱費結(jié)清。

(五)用熱人的開戶銀行或者賬號如有變更，應當及時通知供熱人。

(六)應當按照合同約定向供熱人交熱費。

(七)對自己產(chǎn)權(quán)范圍內(nèi)的用熱設(shè)施應當認真維護，及時檢修。

第七條違約責任

(一)供熱人的違約責任

1、因供熱人責任未按照合同約定的期限向用熱人供熱的，除按照延誤供熱時間，折算標準熱價減收或者退還用熱人熱費外，還應當向用熱人支付熱費百分之___________違約金。

2、由于供熱人責任事故，給用熱人造成損失的，由供熱人承擔賠償責任。供熱人應當減收或者退還給用熱人實際未達到供熱質(zhì)量標準部分的熱費。

但有下列情況之一，造成供熱質(zhì)量達不到規(guī)定的標準，供熱人不承擔責任：

(l)用熱人擅自改變居室結(jié)構(gòu)和室內(nèi)供熱設(shè)施的;

(2)室內(nèi)因裝修和保溫措施不當影響供熱效果的;

(3)停水、停電造成供熱中斷的;

(4)熱力設(shè)施正常的檢修、搶修和供熱試運行期間。

3、供熱人的供熱設(shè)施出現(xiàn)故障，未能及時通知用熱人，給用熱人造成損失的，供熱人應當承擔賠償責任。

4、由于不可抗力的原因或者政府行為造成停止供熱，使用熱人受到損失的，供熱人不承擔賠償責任。

(二)用熱人的違約責任

1、用熱人逾期交熱費的，還應當支付滯納金。逾期一個月仍不交熱費和滯納金的，供熱方有權(quán)限熱或者停止供熱。

2、用熱人違反合同約定，用熱人應當向供熱人支付百分之_______的違約金。

3、用熱人擅自進行施工用熱，供熱人有權(quán)立即停止供熱，用熱人應當賠償供熱人因此而受到的損失。損失額按照擅自進行施工用熱的建筑物面積和實際用熱天數(shù)熱費的_______倍計算。開始擅自進行施工用熱的時間難以確定的，按照當?shù)亻_始供熱時間為準。

第八條合同有效期限

合同期限為______年，從________年________月_________日起至________年_______月_______日止。

第九條合同的變更

當事人如需要修改合同條款或者合同未盡事宜，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)定，補充協(xié)定與本合同具有同等效力。

第十條爭議的解決方式

本合同在履行過程中發(fā)生爭議時，由當事人雙方協(xié)商解決。也可通過__________________________調(diào)解解決。協(xié)商或者調(diào)解不成，由當事人雙方同意由__________________________仲裁委員會仲裁(當事人雙方未在本合同中約定仲裁機構(gòu)，事后又未達成書面仲裁協(xié)議的，可向人民法院起訴)。

第十一條其他約定

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________________

供熱人：用熱人：

(蓋章)(蓋章)

住所：住所：

法定代表人：(簽字)法定代表人：(簽字)

委托代理人：(簽字)委托代理人：(簽字)

開戶銀行：開戶銀行：

賬號：賬號：

電話：電話：

描寫供熱運行心得體會及收獲二

城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議?城鎮(zhèn)供熱特許經(jīng)營協(xié)議

(示范文本)

目?錄

第一章?總則

第二章?定義與解釋

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

第九章?影響用戶用熱工：程、事故的報告與通知

第十章?供熱價格

第十一章?供熱安全

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

第十五章?供熱質(zhì)量和服務(wù)

第十六章?甲方的權(quán)利與義務(wù)

第十七章?乙方的權(quán)利義務(wù)及承諾

第十八章?法律責任

第十九章?協(xié)議的變更

第二十章?不可抗力

第二十一章?爭議的解決

第二十二章?附則

第一章?總則

101?為規(guī)范?城市、地區(qū)集中供熱特許經(jīng)營活動，保障供熱行業(yè)的健康發(fā)展，保障社會公?共利益和公共安全，根據(jù)建沒部《市政公用事業(yè)特許經(jīng)營管理辦法》和?(地方法規(guī)名稱)，由協(xié)議雙方按照法定程序于?年?月?日在中國?省(自治區(qū))?市(縣)簽訂本協(xié)議。

102?協(xié)議雙方分別為：經(jīng)中國?省(自治區(qū))?市(縣)人民政府授權(quán)(注：該授權(quán)可以通過以下兩種形式，1.該人民政府發(fā)布規(guī)范性文件；2.該人民政府就本協(xié)議事項簽發(fā)授權(quán)書)，中國?省(自治區(qū))?市(縣)人民政府?局(委)(以下簡稱甲方)，地址：?，法定代表人：?，職務(wù)：?；和?公司(以下簡稱乙方)，注冊地點：?，注冊號：?，法定代表人：?，職務(wù)：?，國籍：?。

103?特許經(jīng)營原則

甲、乙雙方簽訂并付諸履行本協(xié)議，應當遵循以下原則：

(1)遵守中國的法律；

(2)公開、公平、公正；

(3)符合城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃；

(4)有利于保障供熱安全和_____節(jié)能；

(5)有利于促進城鎮(zhèn)供熱行業(yè)的健康發(fā)展。

第二章?定義與解釋

本協(xié)議中下列名詞或術(shù)語的含義遵從本章的定義或解釋。

201?[中國]指中華人民共和國，儀為本協(xié)議之目的，不包括_____特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和_____地區(qū)。

202?[法律]指所有適用的中國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、自治條例和單行條例、規(guī)章、司法解釋及其他有法律約束力的規(guī)范性文件，、

203?[供熱]向熱用戶供應熱能。

204?[供熱系統(tǒng)]由熱源通過熱網(wǎng)向熱用戶供應熱能系統(tǒng)的總稱。

205?[集中供熱]從一個或多個熱源通過熱網(wǎng)向城市、鎮(zhèn)或某些區(qū)域熱用戶供熱。

206?[熱力管網(wǎng)]由熱源向熱用戶輸送和分配供熱介質(zhì)的管線系統(tǒng)。

207?[管道業(yè)務(wù)]在本協(xié)議規(guī)定的范圍內(nèi)，依照本協(xié)議價格機制制定的價格向使用者提供的管道熱力及相關(guān)_____的經(jīng)營業(yè)務(wù)。

208?[違約]指本協(xié)議簽約任何一方未能履行其在本協(xié)議項下的任何義務(wù)，而且這種違約不能歸咎于另一方違反本協(xié)議的作為或_____或不可抗力等。

209?[特許經(jīng)營權(quán)]本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)為特許經(jīng)營供熱業(yè)務(wù)專營權(quán)，即在其有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，特許經(jīng)營權(quán)受讓方獨自占有該項業(yè)務(wù)的經(jīng)營權(quán)利。

210?[戶內(nèi)共用管道熱力設(shè)施]用戶樓前引入管、樓內(nèi)立管、水平管及閥門等熱力設(shè)施。

211?[用戶自用管道熱力設(shè)施]自戶內(nèi)共用熱力管道引入到用戶室內(nèi)的熱力管道、閥門、計量表等設(shè)施。

212?[熱力緊急事件]涉及供熱采暖需要緊急采取應急措施的事件，包括爆炸、泄漏以及管道熱力設(shè)施緊急利用等。

213?[履約保函]指為保證協(xié)議的正常履行，由金融機構(gòu)通過保函形式向乙方提取的履約保證金，分為建設(shè)期履約保函，運營與維護保函，移交保函。

214?日、月、季度、年：均指公歷的日、月、季度和年。

第三章?特許經(jīng)營權(quán)授予、期限及履約擔保

301?特許經(jīng)營權(quán)授予

甲方自本協(xié)議生效之日起，授予乙方在本協(xié)議有效期限和規(guī)定地域內(nèi)，獨家享有供熱業(yè)務(wù)的經(jīng)營權(quán)利?(以下簡稱“特許經(jīng)營權(quán)”)。

甲方應當于本協(xié)議生效之日起5個工作日內(nèi)向乙方發(fā)放特許經(jīng)營權(quán)證書，并以適當方式公示。

302?特許經(jīng)營期限

本協(xié)議之特許經(jīng)營權(quán)有效期限為自本協(xié)議生效之日起計?年。自?年?月?日起至?年?——月?日止。

303?特許經(jīng)營履約擔保

1.乙方應在簽訂協(xié)議前十五日內(nèi)向甲方提供雙方能接受的信譽良好的金融機構(gòu)出具的履約保函，以保證乙方履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)。履約保函分作建設(shè)期保函、運營維護保函和移交保函，移交保函可并人運營維護保函。

2.特許經(jīng)營期間，乙方如拒絕履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)、支付違約金或不及時實施事故處理，甲方可以提取履約擔保作為違約金或用于事故處理，但不能挪作他用。

3.履約擔保金額共?元，其中建設(shè)期履約擔保金額?元、運營維護履約擔保金額?元、移交履約擔保金額?元。(履約擔保金額根據(jù)特許經(jīng)營有效期限和規(guī)定區(qū)域內(nèi)用戶數(shù)、用熱量和用熱性質(zhì)等具體情況由協(xié)議雙方商定。)

4.凡用于乙方違約金及事故處理等費用支出的部分履約擔保金額，乙方須于事項處理后的10日內(nèi)向甲方補齊履約擔保金額。

第四章?特許經(jīng)營權(quán)范圍與實施

401?特許經(jīng)營權(quán)地域

甲方根據(jù)本協(xié)議確定授予乙方對下列地域的供熱享有特許經(jīng)營權(quán)。

1.描述

2.附圖

(附件三：特許經(jīng)營權(quán)地域范圍圖示)

402?特許經(jīng)營權(quán)范圍

本協(xié)議規(guī)定之特許經(jīng)營權(quán)的范圍為在規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，乙方對該地域供熱進行的投資、建設(shè)、運營和移交，乙方不得擅自拓展特許經(jīng)營權(quán)地域范圍。

403?特許經(jīng)營權(quán)的實施

在特許經(jīng)營期間，甲方不得將本項目特許經(jīng)營權(quán)授予第三者或無故終止特許經(jīng)營權(quán)，不得無故減少乙方特許經(jīng)營權(quán)范圍或妨礙特許經(jīng)營權(quán)的實施，但本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止和撤銷的情況除外。

在特許經(jīng)營期間，乙方不得將特許經(jīng)營權(quán)及相關(guān)權(quán)益進行出租、抵押或質(zhì)押給任何第三方。

第五章?供熱設(shè)施的所有權(quán)與經(jīng)營權(quán)

501?供熱設(shè)施的所有權(quán)依照相關(guān)法律確定權(quán)屬。

502?在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)，供熱設(shè)施經(jīng)營權(quán)和維修權(quán)由乙方擁有。

第六章?供熱設(shè)施的建設(shè)投資與建設(shè)用地

601?供熱設(shè)施的建設(shè)投資

在本協(xié)議規(guī)定的特許經(jīng)營期限和地域范圍內(nèi)供熱設(shè)施建設(shè)投資權(quán)利和義務(wù)屬于乙方，投資和建設(shè)必須符合相關(guān)規(guī)劃、計劃和技術(shù)規(guī)范的要求。

602?供熱設(shè)施的建設(shè)用地

甲方應在本協(xié)議生效后，以(視供熱設(shè)施建設(shè)具體情況而定)形式向乙方提供供熱設(shè)施建設(shè)用地的土地使用權(quán)。無甲方事先書面同意，乙方不得變更該土地用途或?qū)⒃撏恋厥褂脵?quán)轉(zhuǎn)讓、出租和抵押。

第七章?供熱設(shè)施的管理、維修、更新及征用、征收、補償

701?供熱設(shè)施的管理、維修及更新

乙方對住宅供熱設(shè)施的管理應當?shù)阶罱K用戶散熱設(shè)備；對非住宅的供熱設(shè)施的管理應當?shù)浇ㄖ铩S區(qū)院墻(無院墻的為單位建筑物墻)外的入戶閥門井(含閥門井)。供、用熱雙方另有協(xié)議的除外。

乙方自本協(xié)議生效之日起，即承擔法定的供熱設(shè)施管理、維修及更新的責任。

由于熱用戶原因需要對供熱設(shè)施進行維修、更新的，乙方可以實行_____，收取合理費用。

702?供熱設(shè)施征用及征收

甲方出于公共利益的需要可依法征用或征收供熱設(shè)施，乙方應予配合，并獲得甲方給予的本章703條規(guī)定的補償。

703?征用或收回的補償

甲方征用或征收乙方特許經(jīng)營的供熱設(shè)施應按照國家相關(guān)法律給予補償。

第八章?公共用地、道路及其他公用設(shè)施的占用

801?政府部門的批準及占用

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，需占用公共用地、城市道路及其公共設(shè)施時，應按規(guī)定報經(jīng)有關(guān)部門批準，甲方應當協(xié)調(diào)其各相關(guān)部門給予必要協(xié)助和配合。占用結(jié)束后，乙方應當將占用或動用的設(shè)施恢復原狀，依照有關(guān)_____標準承擔相關(guān)的占用費用。

802?用戶配合及甲方協(xié)助

特許經(jīng)營期間，乙方在供熱設(shè)施的管理、維護和建設(shè)中，乙方需要進入居民用戶室內(nèi)或居民擁有土地使用權(quán)的范圍內(nèi)作業(yè)的，事先應與該用戶協(xié)商。乙方在作業(yè)結(jié)束后應對所占用或動用的設(shè)施恢復原狀。對用戶不給予配合而使乙方無法或嚴重影響乙方向公眾提供管道供熱正常服務(wù)的，甲方應依法給予乙方必要協(xié)助。

第九章?影響用戶用熱工程、事故的報告與通知

901?影響用戶用熱工程報告

乙方進行供熱設(shè)施維護或改造工程應當在非供熱運行期，并應當在當?shù)毓崞陂_始前完成。如果可能影響到用戶用熱，則應當將工程簡況、施工歷時、可能受影響的程度及區(qū)域等情況向相關(guān)用戶和社會公眾公示通報，重要影響工程應報告供熱管理部門。

902?影響用戶用熱的事故分類

事故分類標準按國家規(guī)定執(zhí)行。

903?事故報告與通知

乙方應當在事故發(fā)生后，立即報告供熱管理部門，重大事故應告知用戶，預告事故可能造成的影響及處理的情況。

904?應急預案

乙方應制定供熱事故應急預案，并報供熱管理部門備案，將對用戶可能受到的影響降到最低。

905?事故影響賠償

由乙方責任造成的重大事故對用戶造成影響的，乙方應按事故影響程度對用戶進行賠償。

第十章?供熱價格

1001?供熱價格制定和調(diào)整

供熱采暖價格由甲方所在城市人民政府統(tǒng)一定價，其價格制定和調(diào)整須根據(jù)相關(guān)法律和國家政策組織制定并批準。乙方應嚴格遵照執(zhí)行。

第十一章?供熱安全

1101?安全責任

1.乙方須嚴格遵守有關(guān)供熱安全的法律及國家政策，供熱生產(chǎn)、運行和服務(wù)的質(zhì)量、安全、服務(wù)標準應當符合國家、行業(yè)和地方相關(guān)標準。乙方對特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)的供熱安全負責，甲方負有對乙方履行安全責任的監(jiān)管責任。

2.乙方應建立和完善安全生產(chǎn)制度，建立安全生產(chǎn)保證體系和穩(wěn)定供應、運行和服務(wù)，防止事故發(fā)生；要建立搶修、搶險、救災應急預案和相應的組織、指揮、設(shè)備等保障體系，并保證在出現(xiàn)重大意外事故時其保障體系能夠正常啟動。

3.發(fā)生事故時，乙方應采取各種應急措施進行補救，盡量減少事故對用戶的影響，同時，乙方必須及時、如實向有關(guān)部門報告。

4.乙方要加強安全巡檢，消除安全隱患，對危及熱力設(shè)施安全的情況應及時制止，并報告有關(guān)部門，同時應進行宣傳、解釋、勸阻和書面告知違反規(guī)定的單位或個人進行整改；對逾期不改的，及時向甲方報告，甲方接到乙方報告后，應及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門予以查處。

5.乙方應采用必要的手段，監(jiān)測管道供熱工況，保持工況穩(wěn)定，及時應對發(fā)生的緊急事故。

6.乙方應嚴格執(zhí)行有關(guān)建設(shè)工程開工報建前對地下管網(wǎng)進行核查的規(guī)定，并對認為有必要的建設(shè)項目實行管道供熱設(shè)施現(xiàn)場監(jiān)護，對野蠻施工危及管道供熱設(shè)施安全的，要加以勸阻，勸阻不聽的應及時向供熱管理部門或城市管理綜合行政執(zhí)，法部門報告，予以查處。

7.乙方應開展各種形式的供熱安全宣傳活動，以提高公眾對供熱設(shè)施的保護意識和節(jié)能意識，加強對用戶采暖的指導，解答用戶的采暖咨詢，發(fā)放用戶采暖手冊。

1102?供熱設(shè)施安全預防

乙方應嚴格遵循運行、維護和搶修安全技術(shù)規(guī)程，對供熱設(shè)施的狀況及性能進行定期巡視、保養(yǎng)和檢修，按期進行設(shè)備大修和更新改造，對運行15年以上的供熱設(shè)施要進行質(zhì)量安全評估，評估、檢測由有資質(zhì)的單位進行，出具評估、檢測報告，并報告甲方。

乙方在發(fā)現(xiàn)屬于用戶的供熱設(shè)施存有嚴重安全隱患時，乙方應立即采取可能的措施以防止安全事故的發(fā)生。

1103?因安全原因的停熱

乙方可以在其認為有必要的時候?qū)儆谟脩舢a(chǎn)權(quán)的供熱設(shè)施進行查驗，對認定不符合安全規(guī)定、違章安裝管道設(shè)施或用戶拒絕接受查驗的，乙方經(jīng)供熱主管部門同意，可以在安全隱患被排除前停止向該用戶供熱。

1104?應急與臨時接管

乙方應完善供熱設(shè)施資料圖檔和設(shè)施信息化管理系統(tǒng)，建立應急搶修搶險預案，設(shè)立供熱設(shè)施應急搶修隊伍和用戶維修服務(wù)網(wǎng)點，提供24小時緊急熱線服務(wù)和緊急搶修搶險。

甲、乙雙方均應建立供熱應急預案(見附件九)，對乙方在冬季供熱運行期間因拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，直接影響到居民正常采暖，并造成嚴重后果或惡劣影響的，甲方可以采取臨時應急接管措施。

出現(xiàn)下列現(xiàn)象時，甲方也可以采取臨時應急接管措施：

1.公共利益需要；

2.非因乙方原因，致使乙方無法履行本協(xié)議所規(guī)定的義務(wù)情況；

3.任何發(fā)生本協(xié)議終止的情況。

第十二章?特許經(jīng)營協(xié)議的終止

1201?特許經(jīng)營協(xié)議期限屆滿的終止

特許經(jīng)營期限屆滿時，特許經(jīng)營協(xié)議自動終止。

1202?特許經(jīng)營的提前終止

發(fā)生下列情況，特許經(jīng)營協(xié)議可以提前終止：

1.雙方一致同意提前終止；

2.因不可抗力發(fā)生后180天其后果仍未消除，致使雙方或任何一方無法履行本協(xié)議情況的；

3.發(fā)生下列情況，甲方有權(quán)提前終止特許經(jīng)營協(xié)議：

(1)乙方擅自轉(zhuǎn)讓、出租特許經(jīng)營權(quán)的；

(2)乙方擅自將所經(jīng)營的財產(chǎn)進行處置或者抵押的；

(3)乙方岡管理不善，發(fā)生重大安全生產(chǎn)責任事故，嚴重影響社會公眾采暖的；

(4)乙方擅自停止供熱，擅自提前結(jié)束供熱，嚴重影響社會公眾利益，責令其改正而拒不執(zhí)行的；

(5)因乙方責任，造成大面積采暖用戶室內(nèi)溫度不能達到相關(guān)標準和規(guī)定，供熱管理部門責令其限期改正，逾期不改的；

(6)因乙方管理不善等原因造成停止供熱，無法再繼續(xù)正常供熱或拒絕為熱用戶供熱，已危及社會公眾利益的；

(7)乙方擅自停業(yè)、歇業(yè)或中止本協(xié)議，嚴重影響到社會公共利益和安全的；

(8)乙方嚴重違法違規(guī)經(jīng)營，影響正常供熱的；

(9)因設(shè)備等原因造成停熱事故，乙方未能迅速采取有效措施恢復供熱，并造成嚴重社會影響的；

(10)乙方在本協(xié)議下發(fā)生的其他重大違約行為，經(jīng)甲方通知?天內(nèi)，仍未補救的；

(11)有本協(xié)議第二十二章禁止之行為；

(12)乙方有其他法律禁止的行為。

4.因特許經(jīng)營協(xié)議任意一方認為有必要時，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商可以提前終止本協(xié)議，并簽訂提前終止協(xié)議。協(xié)商不能達成一致時，按照爭議解決機制解決，終止前任意一方都有義務(wù)繼續(xù)履行本協(xié)議的義務(wù)不得擅自提前終止本協(xié)議。

第十三章?特許經(jīng)營期限期滿的移交

1301?在特許經(jīng)營期限期滿1年之前，由甲乙雙方成立移交委員會；研究制定移交方案和計劃，并應在終止日前180日內(nèi)完成談判，簽訂相關(guān)協(xié)議。

1302?特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方不再享有供熱特許經(jīng)營權(quán)的，乙方應將全部所有或使用的，以及正在建設(shè)的供熱資產(chǎn)移交給甲方，但供熱設(shè)施、設(shè)備備件以外的乙方用—廠經(jīng)營或建設(shè)的動產(chǎn)除外；乙方在移交時必須保證移交后一年內(nèi)正常運行的資產(chǎn)和備件，(移交資產(chǎn)的程序和標準見附件九)并出具移交保函。

乙方因自行投資形成自有產(chǎn)權(quán)移交及補償問題按照終止補償規(guī)定。

第十四章?特許經(jīng)營權(quán)終止后的資產(chǎn)處置

1401?資產(chǎn)處置談判

正常終止資產(chǎn)處置按照移交的規(guī)定；發(fā)生提前終止的情況，雙方應對資產(chǎn)處置進行談判，提前終止資產(chǎn)處置談判應區(qū)分政府征用或征收、不可抗力、乙方違約、甲方違約等不同情況。

1402?不予補償

乙方出現(xiàn)下列情況之一的，甲方不給予乙方任何補償：

1.乙方股東(大)會做出決議明確表示在余下的特許經(jīng)營期內(nèi)不再履行本協(xié)議，并且在30日內(nèi)再次確認的；

2.乙方未履行移交責任的；

3.乙方移交的項目資產(chǎn)和設(shè)施存在重大瑕疵，致使甲方不能使用；

4.有本協(xié)議第二十二章禁止之行為。

1403?特許經(jīng)營權(quán)終止日的確定

特許經(jīng)營權(quán)終止日依照下列各情況而定：

1.特許經(jīng)營權(quán)因特許經(jīng)營期限屆滿而終止的，特許經(jīng)營權(quán)終止日為特許經(jīng)營期限屆滿日；

2.特許經(jīng)營權(quán)因本協(xié)議第十六章規(guī)定的特許經(jīng)營權(quán)終止情況的出現(xiàn)而終止的，該情況發(fā)生日為特許經(jīng)營權(quán)終止日；

3.因本協(xié)議解除而引起特許經(jīng)營權(quán)終止的，引起協(xié)議解除的情況發(fā)生日或者做出解除協(xié)議的決定日為特許經(jīng)營權(quán)終止日。

第十五章?供熱質(zhì)量和服務(wù)

1501?供熱質(zhì)量

乙方應當建立供熱質(zhì)量保證體系和相應設(shè)施，確保向用戶所供應的供熱質(zhì)量符合國家的有關(guān)規(guī)定和附件二所規(guī)定的標準。

1502?供熱服務(wù)

乙方應當根據(jù)用戶的實際需要向用戶提供業(yè)務(wù)熱線、營業(yè)接待、定期抄表、室溫檢測、設(shè)施安裝檢修等綜合服務(wù)，并確保能夠達到附件二所規(guī)定的標準。

第十六章?甲方的權(quán)利與義務(wù)

1601?甲方權(quán)利

1.對乙方實施特許經(jīng)營的行為實施監(jiān)管；

2.受理用戶對乙方的供熱投訴；

3.依據(jù)本協(xié)議約定對乙方違規(guī)行為進行處罰；

4.對乙方的供熱五年規(guī)劃和年度投資計劃提出意見和建議，并監(jiān)督實施；

5.監(jiān)督抽查乙方供熱、安全運行和服務(wù)的質(zhì)量，定期組織專家進行中期評估(評估方法和標準見附件七)；

6.會同價格主管部門制定和調(diào)整、監(jiān)管供熱價格；

7.核查乙方的特許經(jīng)營報告、財務(wù)報告；

8.甲方享有緊急處置權(quán)。甲方對乙方在冬季供熱期間拒絕供熱或不能保證供熱質(zhì)量，且直接影響到居民正常采暖，給社會造成惡劣影響的行為，可以采取臨時應急接管措施；

9.法律規(guī)定的其他監(jiān)管權(quán)利。

1602?甲方義務(wù)

1.在本協(xié)議生效后辦理交付乙方特許經(jīng)營的手續(xù)；

2.維護特許經(jīng)營權(quán)的完整、專營和獨占性；

3.維護特許經(jīng)營范圍內(nèi)城鎮(zhèn)供熱市場秩序；

4.為乙方的特許經(jīng)營提供必須的政策支持；

5.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他義務(wù)。

第十七章?乙方的權(quán)利義務(wù)及承諾

1701?乙方權(quán)利

1.對依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱業(yè)務(wù)享有獨家經(jīng)營的權(quán)利；

2.擁有在特許經(jīng)營有效期限和區(qū)域范圍內(nèi)的供熱投資、發(fā)展權(quán)；

3.依據(jù)本協(xié)議規(guī)定的價格機制，向用戶收取規(guī)定的供熱供應費及相關(guān)服務(wù)費；

4.經(jīng)有關(guān)部門批準，占用公共用地或城市道路維護供熱管網(wǎng)的權(quán)利；

5.對拒繳、欠繳應向乙方繳納的費用的供熱用戶依法追繳的權(quán)利；

6.對用熱設(shè)施不符合國家有關(guān)安全技術(shù)標準或存在安全隱患的用戶暫停供熱服務(wù)的權(quán)利；

7.對嚴重違反供、用熱協(xié)議的用戶有依法舉報的權(quán)利；

8.特許經(jīng)營期限屆滿后，乙方重新參與特許經(jīng)營權(quán)競爭的，在同等條件下乙方享有優(yōu)先權(quán)；

9.法律及本協(xié)議規(guī)定的其他權(quán)利。

1702?乙方義務(wù)和禁止行為

特許經(jīng)營期間，乙方負有下列義務(wù)：

1.接受甲方的監(jiān)管及社會公眾的監(jiān)督；

2.非經(jīng)甲方批準，乙方不得自行決定或促使自身停熱、解散、歇業(yè)；

3.非經(jīng)甲方批準及不可抗力事件發(fā)生，乙方必須保證特許經(jīng)營區(qū)域內(nèi)供熱生產(chǎn)和運行正常，禁止擅自停熱或降低供熱質(zhì)量，發(fā)生故障時應快速搶修，直至恢復安全運行；

4.按照國家、省、市、行業(yè)及有關(guān)標準和乙方制定的各項規(guī)章制度，實施運行管理。

5.按照乙方承諾供熱質(zhì)量和服務(wù)標準向用戶提供供熱相關(guān)服務(wù)；

6.根據(jù)供熱規(guī)劃和市場需要，乙方應提高供熱保障能力，擴建供熱管網(wǎng)，積極發(fā)展用戶，不斷滿足用戶對供熱的新需求。

7.乙方應執(zhí)行當?shù)卣豳Y源整合規(guī)劃和環(huán)境治理的計劃，積極配合完成資源整合和環(huán)保的任務(wù)。

8.特許經(jīng)營期間，乙方未經(jīng)甲方批準，不得擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，不得放棄、變換、擴大、縮小、分包、承包、委托、出租、抵押供熱主業(yè)。

9.經(jīng)甲方批準，對于乙方從事的特許經(jīng)營業(yè)務(wù)衍生出來的相關(guān)業(yè)務(wù)，乙方可通過委托、發(fā)包等方式將其交由具備相應資質(zhì)的社會第三方經(jīng)營，但屬于特許經(jīng)營范疇的業(yè)務(wù)不得委托或發(fā)包給社會第三方經(jīng)營。

特許經(jīng)營期間，乙方不得實施以下行為：

1.違規(guī)、違法經(jīng)營的；

2.未按要求履行本協(xié)議，供熱供應、運行和服務(wù)質(zhì)量不符合標準，并未按行業(yè)主管部門要求進行限期整改的；

3.未經(jīng)政府及甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)的；

4.未經(jīng)甲方批準，擅自停熱、停業(yè)、歇業(yè)或終止本協(xié)議，影響到社會公共利益和安全的；

5.發(fā)生重大供熱質(zhì)量、安全生產(chǎn)責任事故或企業(yè)法人有重大違規(guī)_____行為的；

6.不按城市規(guī)劃投資、建設(shè)供熱設(shè)施，經(jīng)供熱管理部門限期改正但拒不改正的；

7.在特許經(jīng)營期限內(nèi)濫用特許經(jīng)營權(quán)，違背市場原則，以不正當競爭的手段壟斷封閉供熱建筑設(shè)計、施工、設(shè)備采購市場，進行關(guān)聯(lián)交易，損害公眾利益并造成不良影響，經(jīng)有關(guān)主管部門勸阻拒絕改正的；

8.拒絕接受監(jiān)督管理，情節(jié)嚴重的；

9.不履行特許經(jīng)營協(xié)議義務(wù)，違反申請?zhí)卦S經(jīng)營權(quán)時所承諾的；

10.法律規(guī)定的其他情形。

1703?乙方承諾

1.供熱服務(wù)承諾

乙方保證善意地、適當?shù)匦惺贡緟f(xié)議授予乙方的供熱特許經(jīng)營權(quán)，盡最大限度地為市民、企業(yè)及其他供熱用戶提供公平、優(yōu)質(zhì)、普遍的供應與服務(wù)；并遵循城市發(fā)展規(guī)劃、環(huán)保規(guī)劃及城鎮(zhèn)供熱專項規(guī)劃，投資建設(shè)新的供熱設(shè)施，滿足社會對供熱利用的新需求。

2.合理價格承諾

乙方保證采取一切應當采取的措施，嚴格控制成本，接受政府監(jiān)管和社會監(jiān)督，促使供熱價格合理、公平、公開，并使之獲得供熱用戶的理解和支持。

3.降低供熱成本承諾

乙方保證完善內(nèi)部管理，嚴格控制成本，開發(fā)和應用先進技術(shù)，采用新型能源，不斷地降低供熱成本。

4.提高環(huán)境保護質(zhì)量承諾

乙方承諾在特許經(jīng)營期間的一切經(jīng)營和供熱服務(wù)中，充分考慮對環(huán)境的影響，采用先進的環(huán)保技術(shù)和措施，減少環(huán)境污染，維護生態(tài)環(huán)境。

5.開展公益服務(wù)承諾

乙方承在特許經(jīng)營期間，面向廣大市民及供熱用戶開展供熱公益活動，宣傳供熱知識及相關(guān)能源知識，促進供熱在人們生活、生產(chǎn)中的合理應用。

6.提高供熱信息化水平承

乙方承在特許經(jīng)營期間不斷提高企業(yè)信息化水平，對供熱設(shè)施的圖紙資料、供熱管理資料、用戶基

本信息及其他與供熱經(jīng)營服務(wù)有關(guān)的信息進行收集、歸類和整理，建立和完善供熱服務(wù)信息管理系統(tǒng)。

乙方承諾建立_____、服務(wù)信息管理系統(tǒng)并納入供熱管理部門的網(wǎng)絡(luò)，實現(xiàn)信息資源共享。

乙方承諾建立并完善其互聯(lián)網(wǎng)站，以便向社會公眾用戶提供網(wǎng)上供熱開戶申請、用熱咨詢、安全說明、

熱費查詢、受理投訴等綜合信息服務(wù)。

第十八章?法律責任

1801?甲方法律責任

1.甲方違反本協(xié)議第403條規(guī)定，對乙方的特許經(jīng)營權(quán)構(gòu)成妨礙的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

2.甲方違反本協(xié)議的有關(guān)規(guī)定，不將其投資建設(shè)的供熱設(shè)施交付乙方使用或擅自處置其投資建設(shè)的

供熱設(shè)施的，應當及時改正，并應賠償乙方因此而遭受的經(jīng)濟損失；

3.甲方違反本協(xié)議有關(guān)規(guī)定，在征用過程中或本協(xié)議終止后，拒不按照協(xié)議的約定進行補償?shù)?，應當及時按照協(xié)議的約定進行補償，并應按照中國人民銀行公布的活期存款利率向乙方支付逾期支付補償?shù)睦ⅲ?/p>

4.甲方違反有關(guān)價格法規(guī)及本協(xié)議定價、調(diào)價程序，給乙方造成經(jīng)濟損失的，應當及時按照有關(guān)規(guī)定補償乙方因此受到的經(jīng)濟損失；

5.甲方基于對獲得特許經(jīng)營者的監(jiān)管的權(quán)力采用非正當行為對乙方實施罰款、吊銷營業(yè)執(zhí)照、撤銷特許經(jīng)營權(quán)，經(jīng)法定程序(如行政復議、法院判決等)證明其行為錯誤時，應當改正其行為，并賠償乙方因此受到的經(jīng)濟損失。

1802?乙方法律責任

1.乙方對任何法律的違反，均適用所違反法律的處罰規(guī)定；

2.乙方違反本協(xié)議規(guī)定，擅自處置供熱設(shè)施的，應當恢復原狀，如無法恢復原狀的，應當重新投資建設(shè)相應的供熱設(shè)施，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

3.乙方違反本協(xié)議第702條的規(guī)定，拒不接受甲方的依法征用或征收時，應當服從甲方的依法征用或征收，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

4.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，擅自解散或歇業(yè)的，應當及時恢復營業(yè)，并應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

5.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，對擅自停熱負有責任的，應當及時采取措施恢復供熱，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

6.乙方違反本協(xié)議的規(guī)定，未經(jīng)甲方批準，擅自轉(zhuǎn)讓、出租、抵押或變更特許經(jīng)營權(quán)，擅自改變主業(yè)的，應當及時糾正并恢復主業(yè)，應向甲方或供熱管理部門支付?萬元人民幣的違約金；

7.乙方違反本協(xié)議第1702條規(guī)定的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

8.乙方違背本協(xié)議承諾的義務(wù)時，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付萬到?萬元人民幣的違約金；

9.乙方違反或降低本協(xié)議及附件規(guī)定的技術(shù)、質(zhì)量、安全、服務(wù)等標準向用戶供熱、提供維修服務(wù)和供

熱設(shè)施運行管理的，應當及時改正。甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付?萬到?萬元?人民幣的違約金；

10.甲方可根據(jù)供熱用戶的投訴對乙方的經(jīng)營活動進行監(jiān)管，用戶投訴的情況屬實，并且確屬乙方的?責任的，甲方可根據(jù)事態(tài)的嚴重程度要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

11.乙方未履行本協(xié)議的及時報告義務(wù)的，應當及時改正。甲方可酌情要求乙方支付?萬到?萬元人民幣的違約金；

12.甲方可以采用扣除保函的形式扣除違約金。

1803?不中斷協(xié)議履行

除非本協(xié)議終止，針對本協(xié)議的任何違約責任的追究及責任承擔，均不影響本協(xié)議之繼續(xù)履行。

描寫供熱運行心得體會及收獲三

2021年，在中共xx市委的正確領(lǐng)導和政協(xié)地工委的精心指導下，政協(xié)xx市委員會堅持以鄧小平理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，認真學習貫徹黨的、十八屆三中、四中全會精神，團結(jié)和帶領(lǐng)廣大政協(xié)委員，圍繞中心，服務(wù)大局，切實履行政治協(xié)商、民主監(jiān)督、參政議政職能，圓滿完成了年初制定的各項工作任務(wù)，為xx市社會穩(wěn)定和長治久安做出了積極貢獻。

按照中央、自治區(qū)黨委和xx地、市委黨的群眾路線教育實踐活動的總體部署，市政協(xié)黨組認真開展了以“為民務(wù)實清廉”為主要內(nèi)容的黨的群眾路線教育實踐活動。一是成立工作機構(gòu)，為教育實踐活動有條不紊開展奠定了堅實基礎(chǔ)。二是制定活動方案，明確活動的總體要求、目標任務(wù)、基本原則、方法步驟，確保各項要求落到實處。三是堅持把學習教育貫穿活動始終，保證學習時間，落實學習內(nèi)容。四是開門納諫，廣開言路。在學習教育、聽取意見和查擺問題、開展批評環(huán)節(jié)，通過設(shè)立征求意見箱、發(fā)放調(diào)查問卷、召開座談會、走訪調(diào)研等各種方式，全方位、多層次、多渠道征求意見136條。五是按照“四必談”的要求，領(lǐng)導班子及班子成員開展集體談心，班子成員之間談心，相互提出了批評意見，做好了開展批評和接受批評的思想準備。六是按照聚焦政治不夠堅強和“四風”問題、見人見事見思想和“十個力戒”的要求，班子和班子成員認真撰寫對照檢查材料，為開好專題民主生活會奠定了堅實的基礎(chǔ)。七是在前期組織學習、廣泛征求意見、普遍開展談心活動、認真撰寫對照檢查材料的基礎(chǔ)上，召開了班子專題民主生活會。八是堅持問題導向，以“釘釘子”的精神認真抓好民主生活會查擺出來的問題整改。形成了《xx市政協(xié)黨的群眾路線教育實踐活動開展正風肅紀專項整治方案》，確定專項整治任務(wù)，作為“自選動作”，同部署、同落實。九是班子成員經(jīng)常性深入到教育實踐活動聯(lián)系點督導檢查，指導基層高標準、嚴要求開展好教育實踐活動各項工作。

通過幾個環(huán)節(jié)的扎實工作，黨員干部受到了深刻的教育，在思想觀念，理論水平上有了明顯的提高，為民務(wù)實清廉的意識和能力得到了進一步提升，專項整治、建章立制工作初見成效，轉(zhuǎn)變作風的自覺性和廉潔自律意識進一步增強。

一年來，我們緊緊圍繞市委、市政府的中心工作，充分發(fā)揮政協(xié)統(tǒng)戰(zhàn)性、民主性、協(xié)商性、廣泛性的獨特作用，切實抓好協(xié)商議政。

一是廣泛利用各類會議協(xié)商議政。圓滿召開政協(xié)xx市九屆三次會議。全會期間，委員們聽取、討論了《市政府工作報告》，就我市經(jīng)濟社會發(fā)展中的重要問題提出了許多中肯的意見和建議。在分組討論中，委員們就群眾普遍關(guān)心的城市建設(shè)管理、教育、衛(wèi)生、交通等方面的問題進行了討論發(fā)言，為市委、市政府科學決策提出了許多有價值、可操作性強的意見和建議。今年8月，市政協(xié)九屆十二次會聽取了《關(guān)于市政協(xié)教育實踐活動開展情況的通報》和《關(guān)于市政協(xié)九屆三次會議提案辦理情況的通報》。同時，市政協(xié)主席列席市委會議，市政協(xié)班子成員參加市四套班子會議等重要會議，積極參與全市重大事項的協(xié)商。

二是認真開展專題調(diào)研。我們堅持把調(diào)查研究作為履行職能的基礎(chǔ)。根據(jù)自身的特點和優(yōu)勢，找準角度，突出重點，按照“少而精”的原則精選課題，確保調(diào)研活動的質(zhì)量。5月份，會組織政協(xié)委員以《依法加強宗教事務(wù)管理，保護合法宗教活動》為題開展專題調(diào)研，形成調(diào)研報告，提出了5條建議，為市委、市政府科學決策提供參考。

三是精心組織視察。選擇一些重點項目和社會關(guān)注的熱點、難點問題，積極開展視察工作。一年來，會組織委員對我市城市道路建設(shè)、供熱管網(wǎng)改造、xx國家濕地公園河道清淤、水質(zhì)保育、圍欄、植被恢復、河岸改造、科研監(jiān)測點建設(shè)、濕地保護宣傳等工作進展情況進行了4次視察。委員們通過實地考察、聽取情況匯報、召開座談會等形式，在充分肯定成績的同時，針對這些工作中存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)提出許多建設(shè)性的意見和建議。

我們把政協(xié)民主監(jiān)督工作作為踐行群眾路線的重要體現(xiàn)，圍繞群眾普遍關(guān)注的熱點、難點問題，認真開展提案、社情民意和民主評議等各項工作，想黨政所想，急群眾所急，體民情，察民困，解民憂，取得了良好的效果。

一是抓好委員提案工作。我們充分發(fā)揮提案在履行職能中的重要作用，鼓勵委員積極撰寫提案。九屆三次會議期間，委員們圍繞我市經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)、生態(tài)建設(shè)等方面的問題坦誠進言，共提出提案212件。經(jīng)認真審查，符合提案要求的提案有183件，分類、整理、合并后，確定立案143件。在提案辦理工作中，市政府高度重視，以哈市府辦發(fā)[20xx]33號文件的形式下發(fā)了《關(guān)于認真做好xx市政協(xié)提案辦理工作的通知》，有力推動了提案辦理工作;我們也選擇解決城市環(huán)境污染、物業(yè)管理、垃圾清運等6件提案為重點提案，由主席、副主席親自督辦，于9月份以提案人、政府辦、承辦單位三方會面現(xiàn)場辦案的形式，對提案進行了督辦落實，有力地促進辦理工作。目前，143件提案已全部答復完畢，答復率達100%，辦理質(zhì)量較往年有較大提高。

二是抓好社情民意工作。會把反映社情民意作為貼近群眾、貼近現(xiàn)實、貼近生活的一項經(jīng)常性工作來抓，要求每位政協(xié)委員立足崗位，深入了解民情，積極反映社情民意，促使一些熱點難點問題得到了較好的解決。如《城市道路亟待整修》反映城區(qū)道路路面坑洼不平，車輛行駛存在安全隱患的問題，有關(guān)部門高度重視，及時對路面進行了修補，既方便了群眾出行，也消除了交通安全隱患。據(jù)統(tǒng)計，20xx年共收到社情民意55件，其中大多數(shù)社情民意得到有關(guān)單位或部門領(lǐng)導高度重視，提出的問題都已答復落實或正在解決當中。

三是抓好監(jiān)督評議工作。我們堅持“在參與中支持，在支持中服務(wù)，在服務(wù)中監(jiān)督”的原則，切實發(fā)揮民主監(jiān)督作用。積極推薦政協(xié)委員擔任紀檢、監(jiān)察、公、檢、法機關(guān)及政府職能部門等多個單位的特邀監(jiān)督員;選派委員200多人(次)，參加了全市及有關(guān)部門單位的黨的群眾路線教育實踐活動征求意見、民主測評、民主評議活動，參與市經(jīng)濟適用房和廉租房搖號、機關(guān)效能督查、價格聽證、庭審旁聽等活動。通過各項活動，認真履行民主監(jiān)督職責，如實反映情況，大膽提出批評和建議，促進各職能部門改進作風，提高行政效能。

會立足工作實際，結(jié)合自身特點，不斷探索創(chuàng)新工作載體，激發(fā)委員活力，有效推動政協(xié)各項工作科學發(fā)展。

一是發(fā)揮委員主體優(yōu)勢，增強委員履職實效。引導委員盡其能、展其才、有作為，發(fā)揮好主體作用，關(guān)注難點、突出重點，在委員中繼續(xù)開展“四個一”履職盡責活動;圍繞項目建設(shè)、招商引資、城市建設(shè)、和諧穩(wěn)定、民生保障等內(nèi)容，運用不同形式組織委員開展視察調(diào)研，建言獻策，主動開展釋疑解惑、理順情緒、化解矛盾、凝聚人心、增進團結(jié)的工作。

二是創(chuàng)新服務(wù)方式，增強政協(xié)凝聚力。積極為委員服務(wù)，重點落實委員聯(lián)系制度、委員活動制度和委員走訪制度。一年來，組織委員開展各種活動40余次，參與界別委員活動30余次，走訪委員60人次，走訪委員企業(yè)20家。充分利用政協(xié)組織聯(lián)系廣泛這一優(yōu)勢，開展了形式多樣的各界別委員聯(lián)誼活動，加強了與社會各界人士的聯(lián)系，促進社會各界的大團結(jié)。

三是嚴格審編，把好史料質(zhì)量關(guān)?！秞x市文史資料》在政協(xié)文史委和廣大史料撰稿人的積極參與支持下，漢文第十五輯、維文第十三輯、哈文第二輯的編校工作已完成，將于市政協(xié)九屆四次會議前出版。今年，我們嚴格按照《xx市文史資料》親歷、親聞、親見的“三親”原則，嚴把史料質(zhì)量關(guān)，使《xx市文史資料》充分發(fā)揮其存史、資政、育人的作用。

四是積極完成市委中心工作任務(wù)。市政協(xié)班子成員分別承擔著市教育實踐活動督導、城市新區(qū)征地搬遷、集中整治、信訪接待等工作，大家不分節(jié)假日，加班加點，盡心盡力完成好擔負的各項工作任務(wù)。今年以來，市政協(xié)主席和一名副主席分別承擔著市五堡鎮(zhèn)和回城鄉(xiāng)維穩(wěn)、集中整治工作，他們帶領(lǐng)工作隊面對面向當?shù)厝罕娦v黨的民族宗教政策，認真開展集中整治，開展影響社會穩(wěn)定問題的排查治理，特殊群體的教育轉(zhuǎn)化工作，較好完成了維護穩(wěn)定和集中整治任務(wù)。按照信訪接待制度，市政協(xié)班子成員認真按時參加信訪大廳的群眾接訪工作，協(xié)助市委、市政府做好信訪調(diào)處和矛盾化解工作。

五、堅持民主團結(jié)主題，營造和諧發(fā)展氛圍

市政協(xié)領(lǐng)導班子始終牢記使命，勇于擔當，積極促進團結(jié)，堅決維護穩(wěn)定，為我市社會穩(wěn)定和長治久安作出了應有貢獻。

一是高舉民族大團結(jié)旗幟，全力維護社會穩(wěn)定。今年以來，我們認真貫徹落實中央、自治區(qū)黨委和地、市委關(guān)于維護社會穩(wěn)定工作的指示精神，大力弘揚“愛國愛疆、團結(jié)奉獻、勤勞互助、開放進取”的新疆精神，充分發(fā)揮政協(xié)委員聯(lián)系面廣、影響力大的特點，團結(jié)一切可以團結(jié)力量，及時了解掌握社情、民情、政情、敵情，協(xié)助黨政努力抓好維護穩(wěn)定工作。堅持做好班子成員聯(lián)系宗教場所和與宗教人士談話制度。抓好不在職委員、政協(xié)之友和愛國宗教人士每兩個月一次的學習教育，促進民族團結(jié)和宗教和諧，確保宗教領(lǐng)導權(quán)始終牢牢掌握在黨和政府手里。經(jīng)常性走訪看望和慰問宗教界人士，要求他們切實做好宣傳教育群眾的工作。在維穩(wěn)工作中，市政協(xié)班子成員分赴各自聯(lián)系的鄉(xiāng)鎮(zhèn)和工作點，做好維穩(wěn)宣傳教育工作，號召全體政協(xié)委員在事關(guān)國家最高利益和人民根本利益的大是大非問題上，在維護社會穩(wěn)定和長治久安大局上，敢于發(fā)聲亮劍，，宣傳教育各族群眾把思想和行動統(tǒng)一到中央、自治區(qū)黨委和地、市委的決策部署上來，在維護祖國統(tǒng)一、反對民族分裂的嚴肅政治斗爭中，立場更加堅定、旗幟更加鮮明、態(tài)度更加堅決，始終保持政協(xié)委員高度的政治敏銳性和政治鑒別力。

二是全力辦好經(jīng)驗交流會。今年8月，在市委、市政府的大力支持下，成功舉辦了xx地區(qū)基層政協(xié)經(jīng)驗交流會。地、市政協(xié)和巴里坤、伊吾兩縣政協(xié)匯聚一堂，相互學習，相互交流。在交流會上，我們緊密聯(lián)系實際，圍繞協(xié)商什么?怎樣協(xié)商?如何做好“參政”不越位、“議政”不干政這一基層政協(xié)的工作難點問題作了題為《積極開展協(xié)商民主，推進政協(xié)工作創(chuàng)新發(fā)展》的發(fā)言，得到了與會同仁的一致肯定。

三是大力開展聯(lián)絡(luò)聯(lián)誼工作。聯(lián)系廣泛是人民政協(xié)的一大優(yōu)勢。我們充分運用這一優(yōu)勢，不斷加強與各兄弟縣(市)政協(xié)之間的聯(lián)系。今年，共有疆內(nèi)外各地政協(xié)同行10余批來xx市學習交流。經(jīng)市委同意，xx市政協(xié)組織部分工商、經(jīng)濟及其他界別政協(xié)委員，赴河南省部分市政協(xié)學習考察。通過“迎進來、走出去”，加強與兄弟縣(市)政協(xié)的聯(lián)系與溝通，進一步開闊了眼界，明晰了工作思路，提升了工作能力，拓寬了工作領(lǐng)域。

一是進一步加強領(lǐng)導班子建設(shè)。市政協(xié)始終堅持黨性原則，堅決維護市委領(lǐng)導核心，堅持政協(xié)重大事項向市委請示匯報制度，注重與市人大、政府班子的團結(jié)溝通，為政協(xié)開展工作取得更多的外部支持。在班子內(nèi)部認真執(zhí)行黨的民主集中制，堅持集體領(lǐng)導和分工負責制度。認真執(zhí)行政協(xié)黨組會議、主席會議和會議事規(guī)則，做到了決策民主化、科學化，促進班子的團結(jié)和諧，推動了各項工作的有力落實。

二是進一步加強黨風廉政建設(shè)。認真制定《市政協(xié)機關(guān)黨風廉政建設(shè)責任制》，明確黨風廉政建設(shè)責任區(qū)、責任人，強化廉政建設(shè)責任制的督促檢查和責任追究，確保單位黨風廉政責任制落實到位。通過實踐活動，特別是通過深化多種形式的學習教育和嚴格認真的批評與自我批評，領(lǐng)導班子和成員轉(zhuǎn)變作風的自覺性和廉潔自律意識進一步增強。認真貫徹落實地、市委關(guān)于改進工作作風，密切聯(lián)系群眾的十二項規(guī)定，切實把作風建設(shè)貫穿于政協(xié)各項工作中，落實到思想上、工作上、生活上。在廉潔自律問題上，時時自重、自省、自警、自勵，既在“大節(jié)”上清清白白，也在“小處”干干凈凈。一年來，班子成員沒有發(fā)生任何違法違紀問題。三是扎實開展機關(guān)教育實踐活動。政協(xié)機關(guān)黨支部嚴格按照總體要求、目標任務(wù)、基本原則、方法步驟，認真開展群眾路線教育實踐活動，完成了各個環(huán)節(jié)的任務(wù)，達到了預期的目的，取得了很好的成效。廣大黨員干部積極參與，普遍得到了一次深刻的黨性鍛煉，受到了一次很好地黨性教育，補了“鈣”、醒了腦、提了神。領(lǐng)導班子的凝聚力、戰(zhàn)斗力、號召力和黨員干部的政治鑒別力、政治敏銳性、政治堅定性進一步增強，“四風”方面突出問題得到有效遏制，工作作風進一步轉(zhuǎn)變，黨群干群關(guān)系進一步密切，為民務(wù)實清廉思想基礎(chǔ)更加牢固。

四是切實提高機關(guān)工作效能。以黨的群眾路線教育實踐活動為契機，堅持每周三下午的機關(guān)學習日活動，通過理論和業(yè)務(wù)的學習，使政協(xié)機關(guān)干部的思想政治素質(zhì)和整體服務(wù)水平得到了進一步提高。加強機關(guān)干部隊伍建設(shè)，切實轉(zhuǎn)變作風，增強機關(guān)干部的服務(wù)意識，努力提高機關(guān)黨員干部服務(wù)廣大人民群眾和政協(xié)委員的能力和效率，為委員履職盡責創(chuàng)造更加寬松便捷的條件，使政協(xié)機關(guān)真正成為“委員之家”。

五是認真開展結(jié)對共建、扶貧幫困工作。一年來，認真貫徹落實市扶貧工作會議精神，以“訪民情惠民生聚民心”活動為載體，結(jié)合實際定措施，真情幫扶促和諧，全心全意為困難群眾服務(wù)，將扶貧幫困工作扎扎實實抓實抓好。通過協(xié)調(diào)有關(guān)部門支持、機關(guān)黨員干部捐款捐物、政協(xié)委員資助等各種有效形式，加大扶貧幫困工作力度，一年來，共幫扶困難群眾80戶，幫扶資金71430萬元;幫扶村委會3個，幫扶資金2萬元;協(xié)調(diào)解決公益性崗位32個;協(xié)調(diào)解決10個殘疾人專用輪椅;協(xié)調(diào)面粉3.5噸、為基層協(xié)調(diào)解決扶貧資金6萬元;協(xié)調(diào)舉辦培訓班5次，參加培訓人員累計達400多人次，幫扶工作取得了明顯成效。

六是關(guān)心委員、干部職工生活。制定了“三必訪”制度，即遇婚喪嫁娶必訪、生病住院必訪、家庭出現(xiàn)矛盾糾紛必訪。一年來看望生病委員、干部職工及家人16人，分別送去慰問金8000元。組織退休老干部進行健康體檢和外出學習考察，對xx市重點項目建設(shè)情況進行參觀了解，感受xx市近年來的變化和取得的顯著成績，使他們切實感受到黨的關(guān)懷和溫暖，增強了政協(xié)黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

一年來，我們的工作雖然取得了一定的成績，但也存在一些不足。如履行職能的規(guī)范化和制度化建設(shè)還需要進一步加強;民主監(jiān)督還須進一步強化;對政協(xié)工作及委員事跡的宣傳還不夠深入等。今后，我們將認真反思不足，尋找差距，在工作中大力改進和加強。一是圍繞中心，服務(wù)大局，把履行職能提高到新的水平，建睿智之言，獻務(wù)實之策，立發(fā)展之論。二是加強團結(jié)聯(lián)誼工作，凝聚各方力量。要繼續(xù)充分發(fā)揮政協(xié)作為最廣泛愛國統(tǒng)一戰(zhàn)線組織的作用，做好溝通思想、理順情緒、協(xié)調(diào)關(guān)系、增進共識、化解矛盾、維護穩(wěn)定的工作。三是積極推進政協(xié)工作規(guī)范化和制度化建設(shè)。要完善落實工作制度、聯(lián)系制度、提案辦理制度。通過加強思想教育、組織和制度建設(shè)，將政協(xié)機關(guān)建設(shè)成為一個團結(jié)務(wù)實、勇于創(chuàng)新、樂于奉獻的集體，更好地為委員服務(wù)，為政協(xié)工作服務(wù)，為我市社會穩(wěn)定和長治久安貢獻力量。

描寫供熱運行心得體會及收獲四

20xx年，供熱車間按照公司的各項工作部署和要求，緊緊圍繞公司年初確定的工作思路、奮斗目標和重點工作，狠抓安全工作、強化經(jīng)營管理、積極應對各方面的挑戰(zhàn)，保證了供熱安全。截至20xx年11月30日，安全運行1248天，較好的完成了工作任務(wù)?，F(xiàn)就20xx年工作匯報如下：

1、改造鍋爐房鏈式刮板機，使原來靠人工推煤、倒煤渣的情況得到解決，大大降低了員工的勞動強度，提高了工作效率，進一步確保了員工的人身安全。

2、充分利用停爐期，清理了廠內(nèi)堵塞嚴重的地溝管道，保證了地溝管道暢通，延長了暖氣管道的使用壽命。

3、對20xx年供暖期暴露出的問題管點和銹蝕嚴重的管點進行重點維修、更換。如裝運隊精煤筒倉后的地溝管道因污水排放，暖氣管道腐蝕嚴重，供熱車間清理了地溝淤泥并更換了暖氣管道；對機加車間到公安科的暖氣管道進行了更換；對供熱車間1#、3#脫硫除塵器磨損嚴重的環(huán)鏈進行了更換；給洗煤車間新風機房安裝了暖氣；以及對出現(xiàn)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的暖氣管路、零配件進行了更換。

4、清理廠后排洪溝，為廠后綠化帶鋪設(shè)管路、施肥、澆水、平整土地。

5、為提高供熱質(zhì)量，增強員工責任意識，提高供熱滿意率。20xx年，供熱車間把七名司爐工和四名水質(zhì)化驗員送到烏海市鍋檢所和蘇海圖礦進行專業(yè)培訓和學習。

6、加焊了供應科前到壓濾車間和機加車間后的護欄，保證了過往員工的人身安全。

截至到11月30日，供熱車間材料消耗共計36.82萬元。主要用于材料消耗、儲備，刮板機改造，防眩燈線路改造，新設(shè)配電柜和質(zhì)量標準化工作。

1、為明確責任，牢固樹立安全意識，今年年初，在結(jié)合公司與車間簽訂的安全承諾書的基礎(chǔ)上，車間充分考慮各工作面的實際，與員工簽訂了安全承諾書，要求全體員工充分認識安全工作的重要性，牢固樹立安全意識，各自承擔起應有的責任。

2、進一步深化“反三違”活動，嚴格落實公司管理要求，深化基層車間安全管理，把職工安全放在心上，將安全生產(chǎn)貫穿全年生產(chǎn)工作始終。

3、鍋爐房是要害場所，為使員工增強自身安全意識，利用每周五學習加強員工對各崗位操作規(guī)程、危險源辨識、法律法規(guī)及消防知識的學習，讓每位員工在工作的同時時刻牢記安全的重要性。

及時傳達公司各項會議、文件、通知精神，積極開展形勢教育活動，將員工的思想統(tǒng)一到公司生產(chǎn)經(jīng)營的要求上來，引導職工進一步認清形勢，堅定信心，切實增強員工憂患意識和責任意識。

供熱車間針對過去基礎(chǔ)管理中存在的一些薄弱環(huán)節(jié)，重點強化了以現(xiàn)場管理為核心內(nèi)容的基礎(chǔ)管理工作，加強現(xiàn)場檢查，切實做到主要領(lǐng)導總體抓、分管領(lǐng)導具體抓、班組長配合抓的管理程序。進一步明確基層建設(shè)的目標和重點，嚴細現(xiàn)場管理，強化基層建設(shè)，夯實基層工作基礎(chǔ)。

在過去的一年里，供熱車間雖然做出了一些成績，但在某些方面仍存在缺陷或不足，如員工工作創(chuàng)新能力和業(yè)務(wù)、思想素質(zhì)有待進一步加強；求真務(wù)實的作風還不夠牢固；車間管理工作的針對性和激勵性不強，還需進一步提高。

針對以上不足，在20xx年，供熱車間將做好以下工作：

1、做好全廠地溝管道的防腐、保溫工作。

2、建議茶爐房改用太陽能設(shè)備儲備員工洗澡用水。

3、進一步提高員工素質(zhì)，繼續(xù)抓好員工技術(shù)培訓和班組治理工作，制定合理的員工教育目標，采取有效途徑鼓勵員工參與技術(shù)創(chuàng)新，充分發(fā)揮基層組織職能，促進安全生產(chǎn)。

4、積極配合公司相關(guān)部門的各項工作，引導車間員工提高認識、統(tǒng)一思想，確保員工隊伍素質(zhì)的穩(wěn)定。

5、進一步實現(xiàn)節(jié)能降耗，確保做好安全、高效、文明生產(chǎn)的新路子。

6、繼續(xù)落實安全生產(chǎn)責任制，堅持每月安全例會，加強各項治理工作，提高治理水平。

7、做好停爐后全廠鍋爐、管道檢修工作和下一個供暖期的準備工作。

總之，在新的一年里，供熱車間將在發(fā)揚好的作風的基礎(chǔ)上，圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標，以創(chuàng)建安全、學習型車間為契機，加大車間各項管理力度，加強員工安全、素質(zhì)教育，使車間管理工作有新的突破。確保全年安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)供暖等基礎(chǔ)工作做穩(wěn)、做實，促進公司各項工作良好發(fā)展。

描寫供熱運行心得體會及收獲五

按照局辦調(diào)研的通知要求，現(xiàn)將我公司上半年的主要工作及下半年的工作打算向各位領(lǐng)導做以匯報，如有不當之處，請予指正。

今年年初，我們緊緊圍繞**集團公司“六個協(xié)調(diào)發(fā)展”的工作思路，制定了適合我公司發(fā)展的“三個增加、

二個繼續(xù)、一個確?！钡膴^斗目標。即：增加供熱面積30萬平方米;增加供水銷量90萬噸;增加營業(yè)收入1000萬元。繼續(xù)創(chuàng)建省級文明單位;繼續(xù)創(chuàng)建省級物業(yè)小區(qū);確保員工收入增長15。

“貫穿一條主線、完成兩大任務(wù)、推進三個轉(zhuǎn)變、實現(xiàn)四個突破、夯實四項基礎(chǔ)”。

就是以十六屆五中全會精神為指針，堅持科學發(fā)展觀，抓住發(fā)展機遇，做強兩項主業(yè)，提升服務(wù)標準，創(chuàng)建和諧型企業(yè)為主線統(tǒng)領(lǐng)各項工作。

一是完成集團公司20xx年經(jīng)營業(yè)績考核指標;二是完成省級文明單位創(chuàng)建任務(wù)。

一是進一步轉(zhuǎn)變員工思想觀念，適應市場經(jīng)濟的`要求，解放思想，奮發(fā)圖強;二是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)濟增長方式，實現(xiàn)快速發(fā)展、科學發(fā)展，提高效益;三是進一步轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制，以人為本，增強活力。實現(xiàn)“三個轉(zhuǎn)變”互動，促進全年各項工作。

一是經(jīng)營成果突破5500萬元以上;二是公司外延發(fā)展供熱面積突破250萬平方米、日供水量突破1.5萬噸;三是公司內(nèi)部改制重組的突破，力爭建立供熱第三分公司;四是管理水平的突破，通過iso9000質(zhì)量管理體系認證和完善信息化，使公司實力和經(jīng)營業(yè)績有長足發(fā)展。

一是夯實黨建工作的基礎(chǔ);二是夯實隊伍建設(shè)的基礎(chǔ);三是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ);四是夯實安全生產(chǎn)和質(zhì)量標準化基礎(chǔ)。20xx年，要通過打牢以上四個基礎(chǔ)，為做強企業(yè)強身健體。

上半年，我們本著“科技為先導，質(zhì)量為基礎(chǔ)，人才是根本，管理是保證”的指導思想，以加快公司硬件建設(shè)，全力保障供熱供水，努力提升服務(wù)質(zhì)量，增強企業(yè)核心競爭力，向現(xiàn)代化企業(yè)邁進為指導方針，團結(jié)協(xié)作，努力拼搏，各項工作都取得了一定的進步，保持了良好的發(fā)展勢頭。通過“七抓七實現(xiàn)”，實現(xiàn)了生產(chǎn)時間過半，經(jīng)營指標完成過半。

上半年預計收入完成1075萬元，預計完成虧損指標1075萬元。預計全年收入3864萬元，費用支出6776萬元，完成虧損指標2911萬元。

1、收入實際完成1209萬元，比計劃收入875萬元多收入334萬元，較去年同期的1783萬元減少收入574萬元。

2、成本實際完成3161萬元，比計劃3219萬元少支出58萬元，較去年同期成本2517萬元多支出了644萬元(原因是受供熱面積增加因素的影響)。

3、實際完成虧損指標2298萬元，比計劃2344萬元減虧46萬元。

年初，鑒于**鍋爐廠處于停產(chǎn)的狀況，我公司領(lǐng)導決定開拓經(jīng)營，擬兼并該廠，充分利用該廠現(xiàn)有廠房、設(shè)備、生產(chǎn)技術(shù)和資質(zhì)等有效資源，拓展發(fā)展空間。20xx年1月20日，**集團公司將原**鍋爐廠于劃歸我公司管理。為扶植鍋爐廠的生產(chǎn)經(jīng)營，**集團公司對鍋爐修理、鑄件、輔機實行定點生產(chǎn)，控制外委修理和購置鍋爐輔機、鑄件、修理等，并下發(fā)了相關(guān)文件。鍋爐廠劃歸我公司后，我們改變了該廠勞務(wù)收入結(jié)構(gòu)，即春、夏季修造鍋爐及輔機，秋、冬季承擔換熱站、供熱站的運行及維修工作，拓寬了該廠工人的勞務(wù)市場。

同時，我公司將按照省國資委主輔分離，輔業(yè)改制的要求，對其進行公司制改造，實現(xiàn)獨立經(jīng)營，自負盈虧，實現(xiàn)了“產(chǎn)、供、銷、安、修”一條龍管理，壯大了企業(yè)發(fā)展實力。

一是供熱系統(tǒng)運行匯報制度。各供熱站、換熱站定時向公司調(diào)度室匯報系統(tǒng)運行情況，做到及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。二是事故排查、檢修制度。為確保冬季正常供熱，公司出臺了應急預案，各分公司成立了事故搶修小組，每周定時對所轄區(qū)域供熱管網(wǎng)進行巡線檢查，及早地排除不安全隱患，避免了供熱事故的發(fā)生。三是檢修工作專工負責制。為了更好地保證檢修質(zhì)量，確保供熱系統(tǒng)安全穩(wěn)定運行，公司抽調(diào)專業(yè)技術(shù)人員，設(shè)立了專責工程師，負責檢修質(zhì)量的檢定，解決技術(shù)難題，并制定了相應的負責制度，收到了明顯的效果。四是首問負責制、半小時回音制。為快速處理解決用戶反映的問題，公司去年推出了“首問負責制”和“半小時回音制”。誰接待，就由誰處理，半小時內(nèi)必須給用戶一個滿意的答復。五是競賽評比制度。為強化成本管

理，節(jié)支降成，提高服務(wù)質(zhì)量，公司將原有兩個供熱單位按區(qū)域的不同，劃分為三個供熱分公司。并在三個供熱單位中開展供熱競賽，每月進行一次考評，與效益工資掛勾，按考評結(jié)果兌現(xiàn)當月競賽獎金，掀起了比、學、趕、超的競賽熱潮，供熱成本大大降低。六是經(jīng)營考核制度。今年年初，公司與基層各單位分別進行了指標對接，層層分解，實行月份考核，按考核結(jié)果兌現(xiàn)

效益工資。七是便民服務(wù)制度。為加強與用戶的溝通，公司與基層各單位在調(diào)度室均設(shè)立了熱線服務(wù)電話，24小時值班，及時解決用戶反饋的供熱問題。

通過采取的一系列有效措施，供熱質(zhì)量得到了有力保障，逐步解決了供熱系統(tǒng)局部不熱的現(xiàn)象，做到安全運行無事故，樹立了公司新形象。