電力普法心得體會實用 關于普法心得體會(5篇)

心中有不少心得體會時，不如來好好地做個總結，寫一篇心得體會，如此可以一直更新迭代自己的想法。好的心得體會對于我們的幫助很大，所以我們要好好寫一篇心得體會下面我給大家整理了一些心得體會范文，希望能夠幫助到大家。

描寫電力普法心得體會實用一

一、在優(yōu)質服務和企業(yè)文化建設方面影響電力市場營銷的幾個問題

1、企業(yè)的服務理念沒有完全建立，在員工的思想當中沒有搞清楚開展優(yōu)質服務與企業(yè)的利益、市場營銷的關系，認為優(yōu)質服務是額外負加的工作，沒有同自己的崗位工作有機的結合起來。階段性的短期突擊行為在職工思想當中根深蒂固，甚至還有部分人存在“服務低人一等”的錯誤思想，服務工作中縮手縮腳，不好意思，難為情。制約了優(yōu)質服務工作全面深入的開展。

2、優(yōu)質服務沒有同崗位工作有機的結合起來，往往是重形式、走過場，一個活動接一個活動轟轟烈烈地搞過以后，在具體的工作當中沒有真正地體現出來。甚至有些人提到優(yōu)質服務就是搞活動，上街宣傳，發(fā)放用電宣傳資料等。

3、服務的體制不順，體系不健全?？蛻舴諔且粋€全面設計、全員參加、全過程控制的整體，錯誤認為供電企業(yè)服務是一些直接面向客戶的部門和員工的工作，在整個全過程控制的整體中沒有真正形成：機關服務基層、生產服務經營、經營服務窗口、窗口服務客戶的服務體系。

4、服務的手段落后。在電力事故搶修中手段落后，搶修時間較長，停電范圍較大，客戶電費的收交手工操作，大客戶跟蹤管理跟不上發(fā)展的需求，報裝接電手續(xù)的辦理，并不是所說的“只要一個電話剩下的事由我們來做”，查詢服務步驟較多。

5、服務的概念不是十分清楚，服務的內容仍停留在完成自己本職應盡的職責和工作上，比如供電設施的事故搶修、本身屬供電企業(yè)運行管理的設備，由供電企業(yè)進行搶修，消除自已產權范圍供電設備的運行缺陷和事故，保證安全供電，不能算是完全意義上的優(yōu)質服務。那么，認真完成本職工作本身就是做好了優(yōu)質服務工作呢?還是需要開展一些深層次的服務?

6、沒有把優(yōu)質服務融入企業(yè)文化的建設，供電企業(yè)服務品牌的定位、經營的戰(zhàn)略、員工個人價值的實現等方面都不很明確。開展服務文化、塑造企業(yè)形象內容的社會活動較少。

二、注重文化建設、培育企業(yè)服務的新理念在近年來開展的優(yōu)質服務活動中，供電服務有了明顯的改進。

首問責任制，上門服務，“一口對外、內轉外不轉”的窗口服務，自xx年開展的“電力市場整頓和優(yōu)質服務年活動”以來的承諾服務等，都取得了一定的進展，收到了良好的效果。但都停留在一種被動的、淺層的、單一化的服務上，沒有完全從一種基于“以人為本”、注入企業(yè)文化建設內涵出發(fā)進行的全面建設，沒有真正的體現出在服務中人的價值觀的實現。必須在培育服務理念的思想中，提升員工的價值實現和員工竟爭意識的培養(yǎng)。通過企業(yè)文化建設，把服務文化滲透到企業(yè)的所有活動中，提高服務文化在企業(yè)中的重要性，使員工變被動服務為主動服務，變階段性突擊行為為融入崗位工作深層次的開展。理解優(yōu)質服務與企業(yè)效益、個人利益的密切關系，是社會道德建設的重要組成部分。把注重個人形象同打造服務品牌結合起來，在同客戶的服務交流中，通過人與人之間服務與被服務的構通，達到文化溝通，使客戶在優(yōu)質服務中感受到實惠和愉悅的同時，使供用雙方的道德情操得以陶冶和提高，傳播企業(yè)文化，樹立良好的品牌形象。

三、建立健全服務機制和服務體系，使員工在各自的崗位上，開展好優(yōu)質服務工作建立“機關服務基層，全局服務營銷，營銷服務客戶，全員服務社會”的服務體系。

形成企業(yè)內外搞好優(yōu)質服務的常態(tài)運行機制，充分保證營銷窗口的服務功能發(fā)揮。把各個環(huán)節(jié)的服務要有機的組合起來，各服務環(huán)節(jié)的工作必須融入崗位職責中，實行標準化、規(guī)范化、日?；倪\作。通過各種優(yōu)質服務的宣傳活動、竟賽活動、評比活動來促進崗位工作的規(guī)范化和標準化。注重在服務的細節(jié)上下功夫，在服務的難點上做文章。在服務機制的建立上要考慮做好同客戶的聯絡機制建立，增進同客戶的交流與構通，真正形成以客戶為中心，全員、全過程、全方位為客戶服務的營銷氛圍。同時要嚴格履行好已建立起來的供電服務承諾機制，誠信踐諾，通過全天候的報修服務、零點檢修停電方案，快速的故障處理、盡量減少不必要的停電，縮短停電時間，縮小停電范圍等具體行為措施，體現出崗位服務的靈活機制來。在服務機制上還要考慮建立需求側的分析和市場的預測機制。加強開展市場調研和需求側管理工作，掌握各類客戶、各個時段的電力供需狀況，建立客戶的用電服務檔案，跟蹤管理和服務。隨著我局新用電營銷系統(tǒng)的建立，銀行代收電費網點增加并趨于正常，用電營銷的網絡服務平臺已經形成，建立現代化的用電營銷信息服務機制是勢在必行，我們要充分利用這一平臺，進一步引進、完善各類應用系統(tǒng)，真正實現網上交費、報裝、查詢等服務，實現對大客戶的運程監(jiān)控、實時抄表、在線監(jiān)測防竊等功能，實現服務機制的現代化。

四、明確服務的目標，提供優(yōu)質的服務，營造電力市場營銷的良好環(huán)境，說句實話，問及有些員工服務的對象、標準等問題，并不是都能完全回答上的，只能籠統(tǒng)的說“客戶需求是我們服務的目標，客戶滿意是我們服務的標準”這樣一些大的概念。

那么客戶的哪些需求是我們服務的目標?全部所有的用電需求都是我們服務的目標范圍?如果是，那就是說包括客戶產權的供用電設備的維修、事故搶修都需要由供電企業(yè)承擔，這是就引出一個延伸服務的話題。所謂的延伸服務，實際上就是供電企業(yè)維修、事故搶修的范圍擴大到用電客戶的產權設備范圍。如果不是延伸服務，供電企業(yè)實質上是在履行好自已的職責，供電企業(yè)管理運行的線路、設備正常維護和事故處理，本身就由企業(yè)自己來解決，只不過給社會承諾在規(guī)定時間內處理。

對客戶優(yōu)質服務的內容，實際上就限定在報裝接電按期踐諾的完成，咨詢、查詢的服務，安全用電及用電法規(guī)的宣傳等范圍內。報裝接電按期踐諾的服務，是供電企業(yè)業(yè)擴發(fā)展的必然，不能理解把對客戶接電日期的縮短，報裝手續(xù)的簡便，是給客戶提供優(yōu)質服務的主要內容，即就是報裝接電日期再長，做為客戶可能一生當中也只有辦理一次報裝接電;咨詢、查詢的服務畢竟很少;安全用電和用電法規(guī)知識的獲得途徑很多，當今社會知識信息發(fā)展迅猛，人們可以通過各種媒體來獲得他們需要的信息和知識。所以用電客戶產權的供電線路和設備的維修、事故處理，就是一個服務的盲區(qū)。

做為用電客戶，由于受技術水平、維護經驗所限，有些事故不容易查清原因，不能及時的自行排除，正常用電受到影響。做為供電企業(yè)，認為這是用戶產權的線路設備，投入人力、物力等成本消耗進行處理，一戶兩戶、一次兩次還行，戶多次數多、一年下來，也是一筆不小的的開支，況且有了第一次的延伸服務，在客戶當中形成一種這本身就是供電企業(yè)服務范圍的錯誤認識，甚至在這些線路設備上發(fā)生事故，或造成設備財產失竊，還要供電企業(yè)來承擔責任?，F在有些地方實行有償服務，政府物價部門核準一個服務中的執(zhí)行價格，在設備維修、事故處理中執(zhí)行。執(zhí)行效果，各地說法不一。

有的地方客戶滿意，認為花少量的錢，能在短時間內恢復用電，盡快恢復了生產，自己損失減少，產出效益遠抵于支出的服務費，而且方便，只要打一個電話，問題就觖決了。有的地方客戶認為自己不懂電，供電企業(yè)通過我們銷售電力，我們買你的商品，你理應提供保證供電暢通到戶的服務，還另外收什么服務費。做為執(zhí)行有償延伸服務的供電企業(yè)，也是幾家歡樂幾家愁。

有企業(yè)反映：自有償服務開展以來，有些用電客戶自已能處理的故障、事故，也再不用打電話報供電企業(yè)處理，減輕了企業(yè)繁忙的報修壓力;開支過多的材料費、車輛耗費等大大減少;極大地調動了員工積極性，員工認為客戶花錢消費服務，理應提供快捷周到的服務，還認識到通過自已為客戶的服務，給企業(yè)增加了收入、創(chuàng)建了服務形象，個人價值也再一次得以體現。有的企業(yè)反映：給客戶干了活，可錢難以要回，遇到個別客戶認為花錢消費服務，必須給我服務周到，稍有不合心意就到處投訴。認為掙錢不多，惹了一身的臊，延伸服務是為了搞好優(yōu)質服務，反而事與愿違，沒有達到真正的目的。

綜觀各地的延伸服務，我認為，延伸服務是優(yōu)質服務的必然，收費服務也是勢不可擋。但我想這樣的服務收費一是應該有一個具體的操作標準，而且政府明文規(guī)定;二是收費的標準應該以確保收回材料費和車輛耗費為基本，根據不同的用電客戶，收取不同的人工費，對于居民客戶的服務可以免收人工費，三是收費標準中價格成分的構成應該公開，并且向社會公布，接受社會監(jiān)督、政府監(jiān)督;四是在同客戶簽訂《供用電合同》時，與客戶商定明確是否需要延伸服務，需要哪些服務，然后供電企業(yè)建檔立案，確定具體的服務方案。只有這樣，才能真正消除服務的盲區(qū)，讓客戶真正體會到供電服務的方便、快捷和周到，才能暢通電力營銷的渠道，達到客戶企業(yè)雙方滿意。

描寫電力普法心得體會實用二

回顧一年的歷程，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，我從一個懵懂的“憤青”逐步成長為一名勤奮敬業(yè)的“小資”。在這近一年的工作和學習中，接觸了不少人和事，在為自己的成長歡欣鼓舞的同時，我也明白自己尚有許多缺點需要改正。工作一年以來，在各級領導的教導和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的思想、工作、學習等各方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高，我完全融入到了公司這個大家庭。在此，我向關心幫助過我的領導和同事們表示真誠的感謝!下面，我將自己一年來的思想、工作、學習情況作簡要總結匯報：

一、思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。

作為一名年輕工作者，思想上，自覺加強理論學習，努力提高政治思想素質。首先，我主動加強政治學習，除了經?？措娨?、看報紙、關心時事政治外，我還認真學習了馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論，“三個代表”重要思想，自覺樹立高尚的世界觀、人生觀，樹立社會社會主義榮辱觀，用先進的思想武裝自己;其次理論學習還要在行動上落實，注重其對實踐的指導意義，自覺地踐行“八榮八恥”，時刻用其來約束自身行為，改正不良習慣，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)秀傳統(tǒng)。另外，除了干好自己的本職工作外，還積極參加各項活動，對于公司組織的活動，能夠積極參加與配合，在生活上樂于助人，關心集體榮譽。通過以上努力，我感到自己的政治素質有了長足進步。

今后的職業(yè)生涯還很長，作為一名黨員，更應該將盡所能地對工作進行開拓，做出成績。為早日實現目標，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點，改正缺點，充分體現自己的人生價值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過公司全體員工的努力可以把公司推向一個又一個的顛峰。

二、在工作上，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

作為一名剛剛畢業(yè)的大學生，雖然有三年的專業(yè)知識學習，但是實踐的東西接觸的少，對許多現場問題不了解。面對這種情況，依靠自己認真的學習，促成自身知識結構的完善和知識體系的健全，讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況，少走彎路。在接觸到新的陌生的領域時，缺少經驗，對于業(yè)務知識需要一個重新洗牌的過程，自己在各位領導和老同志的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。

在見習期我走入了35kv變電站。大家都知道變電站是電力系統(tǒng)中接受電能和分配電能并能改變電壓的場所。它是發(fā)電廠和電能用戶聯系的中間環(huán)節(jié)，同時也是將各級電壓網聯系起來的樞紐。我站擁有2臺主變，擔負著一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供電任務。許多人認為，變電站運行值班工作只是簡單的抄抄表、巡視設備、辦理工作票、進行倒閘操作;但是只有做過的人才知道:作為有高度責任心的值班員來說，要保證一個變電站的安全穩(wěn)定運行，僅僅完成以上工作是遠遠不夠的;要保證電網安全運行，最重要的就是善于對設備的缺陷進行分析處理，以便能使缺陷和隱患得到及時的控制或消除等等。無論何時處理工作現場的各項事務，都能夠認認真真，兢兢業(yè)業(yè)，認真服從領導、老工人師傅安排，遵守各項規(guī)章制度和各項要求，養(yǎng)成良好的工作作風。

三、學習生活上，完成了學生角色的轉變，完全進入工作狀態(tài)，努力開展工作。

初來公司參加工作，由于離家較遠，而且是完全陌生的環(huán)境和生活狀態(tài)，也曾經很擔心不知該怎么與人共處，該如何做好工作。但是公司里寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇以及在各級領導的關心和幫助下，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開展工作。通過近一年的體驗已經逐漸適應了公司的工作狀況，對于領導們的關心和關懷，我感到了很大的動力和壓力，爭取在以后的工作生活中以更加努力的優(yōu)秀成績來回報，不辜負領導們的期望。

初到的我是努力學習的階段?！叭诵?，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經驗和工作行為對于我來說就是一筆寶貴的財富。記得我剛到變電站的時候，對設備運行管理知識知道的也有限，但是在站長、主值的盡心教導下，我受益頗多。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設備的操作。盡管我只是入門，但是我和其他年輕人一樣對工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識和能力，在站內除了做好自己的本質工作，認真學習、做好設備的缺陷進行分析處理的筆記，充分發(fā)揮自己的主觀能動性，我利用業(yè)余時間找來了相關的資料進行學習。

在公司的一年時間里，我接觸了很多同事，就在接觸他(她)們的同時，我才知道什么叫“人事”。無論是社會還是單位“為人處事”都是一門高深的學問。對于這門高深的學問，我這個門外漢只能說：“誠實做人、努力工作!”一路走來，我前后參與了35kv變電站的檢修及缺陷處理等工作。在跟隨負責人學習的過程中，深感自己技術的不足，

同時也體會到了基層工作的艱辛!為了更好的適應本職工作，我將進一步進修學習提高自己。在公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學習發(fā)展機遇下，努力夯實專業(yè)基礎，擴大知識面，力求更好的完成自己的本職工作。

在短短一年中理論結合實踐，讓我對工作的認識有了真正的認識，這為今后的工作打下了基礎。

雖然，我在各級領導和老同志的幫助下，取得一定成績，但我深知自己還存在一定的缺點和不足，主要表現在以下幾個方面：

1、政治理論基礎不扎實，理論與實踐的結合應進一步提高;

2、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠;

3、與公司里的領導和同志們思想和工作業(yè)務交流不夠;

4、自己的整體素質和業(yè)務學習還有待進一步提高。

過去的一年，是不斷學習、不斷充實的一年，是積極探索、逐步成長的一年。在此，我要特別感謝公司領導的悉心栽培以及同事對我的見習指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學的一小步，社會才是一所真正的大學。在今后的工作中，我將努力找準自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時也為自身謀求一個更大的進步。

20xx電力公司實習總結

短短四周的實習就要結束了，時間雖短，但卻讓我獲得了一些難忘的印象和體驗，對電力系統(tǒng)的施工部門也有了初步了解，為以后的的工作和學習打下了一定的基礎。 我實習的部門是電力工程部，承擔電網建設、改造的施工單位，主要承建220kv及以下電壓等級變電站及配套的送配電架空線路、電力電纜、光纖電纜等工程安裝、架設施工和鐵塔加工制造任務。工程部的工作辛苦，對技術性要求較強，而且是供電公司電力專業(yè)覆蓋面最廣的部門，因此也是電力系統(tǒng)里輸送技術人才的搖籃。短短的四周時間里，在工程部領導的教育和培養(yǎng)下，在同事們的關心和幫助下，自己的工作、學習等方面都取得了一定的成績，個人綜合素質也得到了一定的提高。我被分配到變電工程部的變電二次班實習。作為一名剛參加工作的新員工，面對新工作、新環(huán)境都是充滿好奇和熱情的，同時內心也有一些緊張與忐忑不安畢竟自己是一個新手，對變電運行方面的專業(yè)知識幾乎一無所知。但是，在班長和班里師傅們的悉心指導下，我還是受益頗多。通過在天河機場變電站、江夏東一園變電站施工現場的觀摩學習，我對變電二次班組從電纜放線、接線、對線到線路調試與檢測工作的基本流程有了一定了解，知道了變電站的基本構造、變電站建設的基本過程以及各種設備的主要用途。雖然在端子箱和控制室里接電纜線這樣的工作沒有讓我們嘗試，但我還是力所能及地做好扎線、刀閘分合測試等工作，增加了自己的實際工作經驗。在被調到總經理工作部幫忙的幾天時間里，我也認真做好領導交給我的每一項任務，得到了大家的好評。在實習期間，我時刻嚴格要求自己，自覺遵守工程部的各項規(guī)章制度，吃苦耐勞，努力工作，在完成領導交辦的工作同時，積極主動地協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過程中提高自身各方面的能力。實習期間不僅是我積累工作經驗的重要階段，也是我努力學習的寶貴時間。“三人行，必有我?guī)煛?。工程部的每一位同事都是我的老師，他們豐富的工作經驗對我來說是一筆寶貴的財富。因此，在認真完成各項工作任務的同時，我也找來了相關的資料努力學習電力專業(yè)知識，尤其是變電運作和繼電保護方面的知識，虛心向班里的師傅們學習業(yè)務技術，以便為今后的工作打下基礎。

作為新人，目前我所能做的就是認真工作、努力學習，在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情，使自己在基層得到的鍛煉。在變電二次班實習的這段時間，早出晚歸地跟著師傅們跑工地，讓我體會到了電力系統(tǒng)基層工作的艱辛。同時，變電工人師傅們吃苦耐勞的精神也深深感染了 我。緊迫的工期、繁重的任務以及艱苦的條件，在變電工人眼中已習慣為工作中最平常的一部分。他們常常為了送電要熬幾個通宵，常常在工地一住就是一兩個月。他們舍小家，顧大家，憑借團結拼搏的精神，上下擰成一股繩，用忠誠打造責任團隊，用執(zhí)行書寫絢麗華章。這些奮戰(zhàn)在電力建設第一線的變電工人師傅們無疑是最可愛的人!此外，在工作中我還充分認識到了安全生產的重要性。從進電力工程部的第一天起，我們就開始進行安全教育。通過學習安全規(guī)程和安全事故通報，知道了有很多事故發(fā)生的主要原因是作業(yè)人員未認真執(zhí)行安全操作規(guī)程，不按章作業(yè)，工作責任人現場查勘不到位。通過學習，強化了我的安全生產意識。在后來的實習過程中，我嚴格遵守在施工現場穿工作服、戴安全帽的規(guī)定，把“安全第一，預防為主”的思想落實到日常工作的每一個小細節(jié)中去。我想，這也是我在以后的工作中要充分注意的。

描寫電力普法心得體會實用三

合同編號：________________

委托人：_________________________

法定代表人：________________________

自然人身份證明文件與號碼：_________

住所地：____________________________

郵政編碼：__________________________

聯系電話：__________________________

傳真：___________________________

受托人：____信托投資有限責任公司

法定代表人：____________________

住所地：________________________

郵政編碼：______________________

聯系電話：______________________

傳真：__________________________

根據《中華人民共和國信托法》、《信托投資公司管理辦法》、《信托投資公司資金信托業(yè)務管理暫行辦法》、《中華人民共和國民法典》等有關法律、法規(guī)和規(guī)章規(guī)定，委托人和受托人在平等自愿、公平互利的原則基礎上，簽訂《_______電力資金信托合同》。

第一條釋義

在合同中，除非上下文另有解釋或文意另有所指，下列詞語具有如下含義：

1.本合同：指《_______電力資金信托合同》及對該合同的任何修訂和補充。

2.本信托：指根據本合同設立的_______電力資金信托。

3.信托當事人：指受本信托關系約束，根據本信托合同享受權利并承擔義務的委托人、受托人和受益人。

4.指定管理資金信托：指委托人向受托人交付資金而設立的信托，委托人在信托文件中就信托財產的運用方式、運用項目、運用期限等進行明確指定，由受托人根據信托文件管理、運用和處分信托財產。

5.信托計劃：指受托人制定的《_______電力資金信托計劃》。

6.信托資金：指委托人按本合同第五條規(guī)定數額向受托人交付的資金。

7.信托計劃資金：指信托計劃項下信托資金的總和。

8.信托貸款：指受托人對_______市電力開發(fā)公司的信托貸款。

9.信托文件：指本合同、信托計劃和信托財產管理、運用風險申明書。

10.工作日：指中華人民共和國國務院規(guī)定的金融機構正常營業(yè)日。

第二條信托目的

受托人為發(fā)揮在電力開發(fā)領域的投融資優(yōu)勢，將委托人基于對受托人的信任、交付給予受托人經營管理的信托資金，以信托貸款的方式運用于_______市電力開發(fā)公司的融資項目。

第三條信托類別

本信托為指定管理資金信托。

第四條受益人

本信托為自益信托，委托人與受益人是同一人。

第五條信托資金及其交付

本合同項下的信托資金金額為人民幣(大寫)___________萬元(小寫金額___________萬元)。

委托人如為自然人，應在受托人營業(yè)場所交付信托資金，并簽署本合同。

委托人如為機構，應至受托人營業(yè)場所辦理合同簽署手續(xù)，并在簽署本合同后的兩個工作日內，將信托資金劃至受托人指定的資金托管專用賬戶。

第六條信托期限

信托計劃推介期為________年____月____日至________年____月____日，推介期結束日為信托計劃成立之日，信托期限為________年，自本信托計劃成立日起計算。

第七條委托人的權利和義務

1.有權了解信托財產的管理、運用、處分及收支情況，并有權要求受托人作出說明;

2.按本合同的規(guī)定交付信托資金;

3.保證其所交付的信托資金來源合法，必須是其合法所有的財產;

4.保證其享有簽署包括本合同在內的信托文件的權利，并就簽署行為已履行必要的批準或授權手續(xù);

5.保證設立本信托未損害債權人利益;

6.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利、義務。

第八條受托人的權利和義務

1.自信托生效之日起，根據本合同及信托計劃管理、運用和處分信托財產;

2.收取信托報酬;

3.根據情況將信托事務委托他人代為處理;

4.以信托財產名義所有人的身份，作為___________市電力開發(fā)公司的債權人行使債權人權利;

5.根據本合同的規(guī)定，恪盡職守，本著誠實、信用、謹慎、有效管理的原則為受益人的最大利益處理信托事務;

6.根據本合同的規(guī)定，以信托財產為限向受益人支付信托凈收益;

7.對委托人、受益人以及處理信托事務的情況和資料依法保密;

8.妥善保管信托業(yè)務交易的完整記錄、原始憑證及資料，保存期為自本信托終止之日起十五年。

9.法律、法規(guī)規(guī)定的其他權利、義務。

第九條受益人的權利和義務

1.自本信托生效之日起根據本合同享有信托受益權;

2.受益人不得以信托受益權用于償還債務;

3.受益人的信托受益權可以根據本合同的規(guī)定轉讓和依法繼承;

4.根據法律、法規(guī)及本合同的其他條款享有權利，履行義務。

第十條信托財產的構成

信托財產包括下列一項或數項：

1.受托人因接受信托而取得的信托資金;

2.受托人因信托財產的管理、運用、處分或者其他情形而取得的財產;

3.因前述一項或數項財產滅失、毀損或其他事由形成或取得的財產。

第十一條信托財產的管理和運用

本信托項下的信托財產，由受托人按信托計劃的規(guī)定，與信托計劃項下的其他信托財產集合管理和運用。

委托人簽署本合同，即表示同意加入信托計劃。

受托人對本信托項下的信托財產單獨記帳，與受托人的固有財產分別管理。

本信托項下的信托財產可以按公平市場價格與受托人的固有財產或其管理的其他信托財產進行交易。

第十二條信托財產承擔的費用

(一)除非委托人另行支付，委托人因處理信托事務發(fā)生的下述費用由信托財產承擔。

1.信托財產管理、運用或處分過程中發(fā)生的稅費;

2.文件或賬冊的制作及印刷費用;

3.信息披露費用;

4.律師費、審計費等中介費用;

5.收付代理機構的代理費用;

6.受托人的信托報酬;

7.信托終止時的清算費用;

8.按照有關規(guī)定可以列入的其他費用。

本款所稱費用，是指按信托資金占信托計劃資金之比例分攤的信托計劃項下的信托財產承擔的費用。

(二)費用計提

本信托設立和存續(xù)過程中實際發(fā)生的費用從信托財產中支付，列入當期費用。受托人以固有財產先行墊付的，受托人有權從信托財產中優(yōu)先受償。

受托人的信托報酬根據本合同第十四條的規(guī)定計算和提取。

第十三條信托收益、信托收益率與信托凈收益的計算

信托收益的計算

信托收益指信托貸款利息扣除按本合同第十二條規(guī)定應由信托財產承擔的費用(不含信托報酬)后的余額部分。

本款所稱信托貸款利息，是指按信托資金占信托計劃資金之比例分攤的信托計劃資金的貸款利息。

信托收益率的計算

信托收益率=信托收益÷信托計劃資金×100%

信托凈收益的計算

信托凈收益=信托收益-信托報酬

第十四條受托人的信托報酬

(1)信托報酬的提取

受托人在本信托生效之日起每滿一年末按本條第二項規(guī)定的計算方法進行結算及劃撥。

(2)信托報酬計算方法

1.若信托資金的當年信托收益率為4%以下(包括本數)，當年信托報酬的計算方法為：信托資金×0%;

2.若信托資金的年平均收益率在4%至于4.6%(含4.6%)之間，當年信托報酬的計算方法為：信托資金×(當年信托收益率-4%)。

3.若信托資金的當年信托收益率超過4.6%，當年信托報酬的計算方法為：信托資金×[0.6%+(當年信托收益率-4.6%)×50%]。

(3)本條所稱信托收益率按照本合同

(4)第十三條計算。

第十五條信托凈收益的分配與信托財產的歸屬

(1)信托凈收益的分配

受益人按信托資金占信托計劃資金的比例享有信托凈收益;

信托存續(xù)期間，受托人僅就信托凈收益部分進行信托利益的分配;

信托凈收益以現金形式分配，由受益人憑身份證明文件、法人授權文件、信托合同到受托人指定的地點領取信托凈收益。

信托凈收益分配時間為信托計劃成立之日起每滿一年后的10個工作日內。

(二)信托財產的歸屬

信托終止，扣除第十二條規(guī)定的信托費用后的信托財產歸屬于受益人。

受托人在信托終止后的10個工作日內將信托財產返還受益人，由受益人到受托人指定的地點領取信托終止日至信托財產返還日期間的銀行存款利息歸屬于受益人，與信托財產一并返還。

第十六條信托受益權的轉讓

在信托期限內，受益人可以通過轉讓信托合同的形式轉讓信托受益權。但不得分割轉讓。

受益人轉讓信托受益權，應持身份證明文件、信托合同、信托受益權轉讓申請書與受讓人共同到營業(yè)場所辦理轉讓登記手續(xù)，未到受托人處辦理轉讓登記手續(xù)的，不得對抗受托人。

受益人轉讓信托受益權，應當將本信托項下委托人與受益人的權利和義務全部轉讓給受讓人。

受益人轉讓信托受益權，轉讓人和受讓人應當按照信托資金的0.1%分別向受托人繳納轉讓手續(xù)費。

第十七條信托的變更、解除、終止與新受托人選任

(一)本信托設立后，除本合同另有規(guī)定，未經受托人同意，委托人和受益人不得變更、撤銷、解除或終止信托。

(二)本信托因下列原因而終止：

1.信托期限屆滿;

2.信托計劃終止;

3.信托當事人協(xié)商同意提前終止信托;

4.信托目的已經實現或者不能實現;

5.本合同與信托計劃另有規(guī)定，或法律、行政法規(guī)規(guī)定的其他法定事項。

(三)新受托人的選任方式按照《信托投資公司管理辦法》的相關規(guī)定執(zhí)行。

第十八條稅收

受益人與受托人應按有關法律規(guī)定各自依法納稅。

應當由信托財產承擔的稅費，按照法律、行政法規(guī)及國家有關部門的規(guī)定辦理。

第十九條風險揭示與風險承擔

受托人在管理、運用或處分信托財產的過程中，可能會面臨融資對象和融資項目的風險、市場風險、管理風險和其他風險等。

受托人根據本合同及信托計劃的規(guī)定管理、運用或處分信托財產導致信托財產受到損失的，其損失部分由信托財產承擔。

受托人違反本合同及信托計劃的規(guī)定處理信托事務，致使信托財產遭受損失的，受托人予以賠償。

第二十條違約與補救

若委托人或受托人未履行其在本合同項下的義務，或一方在本合同項下的保證嚴重失實或不準確，視為該方違反本合同。

除非法律、行政法規(guī)另有規(guī)定，非因受托人原因導致信托被撤銷、被解除或被確認無效，視為委托人違約，由此給信托計劃項下其他信托的受益人和信托計劃項下的信托財產造成損失的，由委托人承擔違約責任。

本合同的違約方當事人應賠償因其違約而給守約方造成的全部損失。

第二十一條通知

地址變化通知

委托人與受托人在本合同填寫的住所地為信托當事人同意的通訊地址。

一方通訊地址或聯系方式發(fā)生變化，應以書面形式及時通知另一方。

受托人按其在本合同中登記的通訊地址或聯絡方式以掛號信件或傳真、電傳或電報等有效方式，就處理信托事務過程中需要通知的事項通知委托人或受益人。

因委托人未及時通知受托人聯系地址信息而導致任何損失，受托人不承擔責任。

第二十二條其他事項

(1)糾紛解決與法律適用

本合同的訂立、生效、履行、解釋、修改和終止等事項適用中華人民共和國現行法律、法規(guī)及規(guī)章。

本合同項下的任何爭議，各方應友好協(xié)商解決;若協(xié)商不成，任何一方均有權向受托人住所地人民法院起訴。

(2)本合同的組成

信托計劃是本合同的組成部分，本合同未規(guī)定的，以信托計劃為準;如果本合同與信托計劃所規(guī)定的內容相沖突，優(yōu)先適用本合同。

(3)合同生效

本合同經雙方蓋章(或簽名)并由委托人交付信托資金后生效。

(4)合同文本

本合同一式二份，委托人、受托人各持一份。具有同等法律效力。

在簽署本合同前，受托人提示：委托人委托給受托人的信托財產必須是委托人合法所有的財產，同時請委托人仔細閱讀本合同及信托計劃的全部內容，并對各當事人之間的信托關系、有關權利、義務的條款的法律含義進行準確無誤的理解。

委托人：(簽章)_________________________

法人代表人或授權代表：(簽章)___________

受托人：(公章)_________________________

法定代表人或授權代表：(簽章)___________

簽署日：________年____月____日

描寫電力普法心得體會實用四

電力系統(tǒng)企業(yè)干部述職報告內容簡介;所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

回顧一年來的工作，真是千頭萬緒，感慨萬千。通過所內全體職工的奮力拼搏，較好的完成了上級公司下達的各項技經指標，具體匯報如下：

安全生產是電力企業(yè)的永恒主題，更是經濟效益的重要保證，本所始終把安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓員工操作技能，落實安全責任制，加大考核力度。從而大大夯實了安全生產基礎，穩(wěn)定了安全生產局面，一年來未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達公司要求，我們的具體做法是：

1、定期對工器具進行了測試及外表檢查，始終使用合格工器具。

2、有計劃制定、落實安全兩措。

3、在所內有計劃開展技能知識學習。

4、開展身邊無事故無違章活動。

5、按照公司工作布置，定期開展安全大檢查，對查出問題能處理的及時處理，不能處理的上報公司。

堅持人民電業(yè)為人民的宗旨，本著優(yōu)質、方便、高效、規(guī)范、真誠的服務方針，不斷提高服務質量，增強服務意識，規(guī)范服務內容，堅持為民辦實事的精神，開展了一系列重要舉措。

1、一如既往的堅持所長接待日、所長走訪活動，并在營業(yè)窗口設立了客戶意見箱，這樣確保了能在第一時間了解自身存在的問題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對面的交談，心與心的溝通。

2、我所有計劃定期對員工進行服務理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等立方面的培訓。積極組織我所人員開展 一月一查活動，同時向辦理新增電力客戶和保修用戶發(fā)放滿意度調查表，通過統(tǒng)計滿意率為100%，全年來未發(fā)生投訴事件。

3、將每次計劃或非計劃性停電的有關情況及時通知事業(yè)、企業(yè)單位及個體、主要用電大戶，

4、定期走訪特殊服務對象，全年累計共走訪13戶。

5、出色的完成了各次接待任務及中考期間的保電任務。

經過全員共同努，本所服務意識，服務內容，服務質量，都己上了一個新臺階，樹立了良好的社會形象，受到了社會各界的好評。

1、優(yōu)質服務仍有不足之處，主要表現在電費催交。

2、個別臺區(qū)線損不穩(wěn)定，有時會出現反彈現象。

狠抓安全管理，確保全年目標的順利實現。

認真貫徹落實肅北電力局的安全生產違章行為的處罰規(guī)定和國家電網公司工作規(guī)定。20xx年全年安全生產的工作重點，主要是石包城水峽口電站線路運行及維護工作，由于農村的超高樹枝已嚴重影響到電網的正常運行，我所把工作重心移到電網的運行維護上來，保人身、保設備安全是我所在安全生產中的重點工作目標。

1、加強電網的維護運行管理，著力降低線損，增加企業(yè)效益，在農村地區(qū)要降損增效，一是必須要抓電網運行、維護，防止電能的偷漏問題，及時消除事故、隱患及缺陷。二是加強線損分析，定期召開線損分析會，查找線損偏高的原因，及時解決問題，同時加強考核，與運行維護人員的獎金工資掛勾，增強他們的工作責任性。最終達到降損增效的目的。

2、繼續(xù)加快農村電力營銷市場的開拓工作，在提高服務質量的同時，提高產品質量，售后服務工作。堅持24小時守候服務，在廣大農村電力客戶心中樹立較好的供電企業(yè)形象，為客戶提供優(yōu)質、高效、快捷、方便的品牌服務。

3、加強電費回收，維護企業(yè)利益，營銷與財務集成后，特別是牧農戶預繳電費的意識沒有真正建立，加上我所的優(yōu)質服務工作不到位，電費回收工作難度增加，要如期完成電費回收，必須與各類用戶協(xié)調爭取他們的理解、支持，才能按期完成。但我們相信只要有上級公司領導的關心、支持和我所全體職工的共同努力，電費回收一定能不折不扣的完成。

1、按公司黨委的統(tǒng)一布署，在供電系統(tǒng)中開展共產黨員先進性教育活動是一項常抓不懈的政治任務。按照新時期黨員的標準和黨員的兩個條例經常開展自查、排查問題，針對問題列出整改措施，并按時限進行整改，再由上級黨組織進行驗收檢查。其宗旨是提高黨員隊伍的素質。

以上是我所一年各項工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務目標，相信在公司正確領導下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

描寫電力普法心得體會實用五

去年7月，根據公司安排，我有幸參加了市公司舉辦的安全運行培訓班。學習期間，先后參加了由教育處的集中培訓學習，先后學習了《安全規(guī)程》、《運行規(guī)程》、《兩票管理》、《調度規(guī)程》、《仿真培訓》、《微機基礎知識》、《現場急救》、《消防知識》、《繼電保護》。

由高級技師趙忠義講授的《安全規(guī)程》的學習中，通過一些真實違章的事故回顧使得我再一次認識到安全對于生產和個人生命安全的重要性?！峨姌I(yè)安全工作規(guī)程》是每一個電業(yè)工人的護身符，違章操作無異于飛蛾撲火。違章導致如此嚴重的后果，不能說大家沒有認識。那么為什么又常有違章的事發(fā)生呢?我想有一個關鍵的問題就是：我們總是相信自己所謂的經驗，原諒自己的疏忽，甚至放縱自己不遵規(guī)守紀的行為，最終，一足失成千古恨!讓我們更加警醒，讓我們更深刻地體會到只有關注安全。生命璀璨奪目，美好無限，而不安全和事故卻對生命進行著挑釁和肆無忌憚的吞噬和侵蝕;雖然，在天災面前顯現了人類在自然災難面前的脆弱，那么，那些不講安全的血和淚的事故的隱患，則是純粹的人禍!正是無視安全，不遵章守紀，才對國家、集體、個人的財產和生命構成了一次又一次的威脅和傷害。正是這些慘痛的事故，讓千萬個家庭失去歡笑的權利，讓無數個母親和孩子在號啕哭泣。安全，是天倫，是親情，是人性。安全，只有安全，才能讓我們遠離那如泣如訴的痛苦和哀傷，安全，只有安全，才能讓我們尋求快樂生活，得到平安幸福。

由高級技師王予生講授的《運行規(guī)程》，學習中我在理論上用心鉆研，熟記操作規(guī)程，實踐上嚴格遵守運行規(guī)程，保證不發(fā)生誤操事故，把工作中遇到的問題和取得的經驗、注意的事項隨時記下來，虛心向師傅、專工請教，雖然已經明白運行規(guī)程，但深知要想把運行專業(yè)學透學精，還需要時間的磨練、知識的積累，循序漸進。即使休息期間、間歇時間，不忘看運行專業(yè)書籍，做到身不在崗心在崗，還充分利用家里網絡資源，查看電力運行文獻，開闊視野，繼續(xù)充電，希望在上崗后能以新的認識高度對待。

由高級技師艾新法講授的《兩票管理》的學習中認識到在倒閘操作，是電力企業(yè)安全生產行為的基本內容。如不加強“兩票”管理，狠抓“兩票”合格率，安全生產就無法得到保障。我做好“兩票”工作的同時，還確保在操作前實行模擬預演操作制度，加強日常操作的基本訓練，經常舉行反誤操作的訓練和演習，加大唱票監(jiān)護力度，嚴格執(zhí)行操作中的“四對照”。

由調度工程師劉曉峰講授的《調度規(guī)程》的學習中，清楚的認識到了電力調度是電力系統(tǒng)內部的一個組織機構即電網調度機構。也就是電網的發(fā)電、供電、用電運行組織、指揮、指導和協(xié)調中心。 電網調度機構是電網運行組織、指揮、指導和協(xié)調機構。各級調度機構分別由本級電網經營企業(yè)直接領導。調度機構既是生產運行單位，又是電網經營企業(yè)的職能機構，代表本級電網經營企業(yè)在電網運行中行使調度權。 各級調度機構在電網調度業(yè)務活動中是上、下級關系。下級調度機構必須服從上級調度機構的調度。凡并入電網的各發(fā)電、供電、用電單位，必須服從地調的統(tǒng)一調度管理，遵守調度紀律。各級調度機構按照分工在其調度管理范圍內實施電網調度管理。

由工程師陳裕民講授的仿真培訓學習中。培訓了倒閘操作、熟練并正確地進行倒閘操作。隨著科學技術及經濟的發(fā)展，電網的安全性得以大大地提高，而設備的故障率有較大的降低，從而使得參與現場實際處理事故的機率變的很小。同時，一旦發(fā)生事故，如不及時處理，又將會給系統(tǒng)造成很大的損失。所以，事故處理培訓項目是仿真變電站培訓項目中的重中之重。發(fā)生事故時運行人員必須沉著、迅速、準確地進行處理，不能慌亂或未經慎重考慮就進行處理，以免擴大事故。迅速限制事故的發(fā)展，消除事故的根源，并解除對人身及設備安全的威脅。用一切可能的辦法保持設備繼續(xù)運行，對重要用戶應保證不停電，對已停電的用戶應盡快恢復供電。調整系統(tǒng)運行方式使供電恢復正常。要做到這些，只有在仿真變電站進行事故處理培訓是目前最有效的培訓手段。陳老師在仿真機上設置各種運行方式下的各類故障(設置線路、母線、主變等設備的單相接地、兩相短路、三相短路故障，也可設置單一故障或由多重簡單故障復合而成的復故障)，并在仿真變電站中的控制屏、中央信號屏、繼電保護屏及多媒體機上反應。要求我們根據事故現象、各種信號等進行綜合分析、判斷，以確定事故的類型、范圍，快速、果斷地處理事故(隔離故障設備、恢復正常設備的供電)，并在規(guī)定的時間處理完畢。通過事故處理培訓，提高了我們分析及處理事故的能力，從而保證電網安全穩(wěn)定運行。

由高級技師智勇軍講授的《繼電保護》課程中，學習了繼電保護的基本原理和基本要求、電力系統(tǒng)發(fā)生故障時，繼電保護的動作應具有選擇性，靈敏性，快速性，可靠性。通過這些特性，使得保護裝置它快速、準確的切除故障部分，不影響非故障部分的繼續(xù)運行，保證最大范圍的供電，盡量縮小停電范圍。 電力系統(tǒng)由于其實時性的特點，當發(fā)生故障時要求繼電保護裝置盡快動作，切除故障，這樣可以 系統(tǒng)電壓恢復快，減少對廣大用戶的影響 ，電氣設備的損壞程度降低 。同時又通過自動重合閘裝置保證了瞬間故障情況下的連續(xù)供電。

此次培訓，還有主治醫(yī)師韓潔講授現場急救的知識，消防專責講授了消防知識。對我在以后工作中的技能的完善起到了很大的幫助。