患者投訴心得體會(huì)及收獲 患者投訴心得體會(huì)及收獲怎么寫(九篇)

心得體會(huì)是指一種讀書、實(shí)踐后所寫的感受性文字。優(yōu)質(zhì)的心得體會(huì)該怎么樣去寫呢？下面我給大家整理了一些心得體會(huì)范文，希望能夠幫助到大家。

主題患者投訴心得體會(huì)及收獲一

您們好!作為患者家屬，我首先在這里對(duì)您們表示感謝，感謝您們一個(gè)月以來對(duì)我母親病情的關(guān)注，感謝您們對(duì)我們家的救助. 這個(gè)冬天，似乎真的比往年冷了許多，尤其對(duì)于我們家來講，有比雪災(zāi)更殘酷的事實(shí)等著我們?nèi)ッ鎸?duì)：經(jīng)某知名心臟醫(yī)院確診，我母親患上了心臟病，需要馬上做手術(shù)。無情的病魔在我每一位親人的臉上結(jié)下了霜，在我們的視野里，那是一個(gè)陌生而又恐怖的名字，它離我們那么遙遠(yuǎn)，我們一直都相信，那是只有在電視劇里才會(huì)發(fā)生的事情。

對(duì)病情的無知令我們恐慌，對(duì)醫(yī)院人情的淡漠令我們失去方向，高昂的醫(yī)療費(fèi)令我們望而卻步.我們著急，我們無奈，我們帶著母親去一家又一家醫(yī)院確診，希望有人告訴我們那只是一個(gè)誤診。 天地?zé)o情，人間有愛。我母親最終慕名走進(jìn)了貴院，在我母親干住進(jìn)醫(yī)院時(shí)就有病友說：你們可以放心，雖然醫(yī)院時(shí)新落成的，但醫(yī)生是最有經(jīng)驗(yàn)的，設(shè)備是最先進(jìn)的......是醫(yī)生專業(yè)的病情分析和醫(yī)療計(jì)劃給我們吃了定心丸，是病友的快速恢復(fù)狀態(tài)讓我們決定把母親的健康托付給貴院。

一個(gè)月后的今天，事實(shí)證明了我們的選擇是正確的，手術(shù)很成功，我母親漸漸好起來了。 然而，最難能可貴的是，貴院不僅有頂尖的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，還有一套嚴(yán)格廉潔的服務(wù)制度;工作人員不僅有高超的專業(yè)技術(shù)，還有高尚的醫(yī)德。陳醫(yī)生及心外科全體醫(yī)護(hù)人員從來都不厭其煩地回答我父母的不知問了多少遍的問題，讓我一輩子與土地為伴的父母第一次知道了支架，知道了二尖瓣、三尖瓣。當(dāng)我每次聽著父親侃侃而談左心室、右心房和瓣膜，我知道您們付出了多少心血，給予了我們多少關(guān)懷。我總是叮囑父親，為了讓母親的手術(shù)更成功一定要給醫(yī)院送禮，在困難也要送。在我的記憶里，這似乎是以了解的潛規(guī)則。然而，父親每次都說：人家說不用，而且很快就會(huì)安排手術(shù)我也聽出了他聲音里的笑意。還沒來得及反應(yīng)，母親已經(jīng)出院了，不僅沒有收任何禮物，還盡量讓我母親花最少的錢得到最有效的治療，而且好心的護(hù)士看我母親衣著單薄就把自己的衣服拿給她穿。我想我們更多的人確實(shí)應(yīng)該感謝貴院為中國的醫(yī)院樹立了良好的新形象。

在貴院，我母親不僅得到了身體上的治療，也得到了心靈上的開導(dǎo)。自從生病以來，目前就一直郁郁寡歡，甚至一度拒絕接受治療。在貴院醫(yī)護(hù)人員的悉心照料下，目前變得開朗起來，能夠很坦然地面對(duì)病情。 千言萬語道不盡我們心中的感激，形象比擬描繪不出我們此刻的心情，在此，我謹(jǐn)代表我的家人再次感謝醫(yī)生及貴院心外科全體醫(yī)護(hù)人員。同時(shí)，祝貴院蒸蒸日上，越辦越好，為更多走在絕望邊緣的人帶去希望;祝愿我母親及貴院的病友們?cè)缛湛祻?fù)!

此致

敬禮

x年x月

主題患者投訴心得體會(huì)及收獲二

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您們好，我叫溫，是來自清遠(yuǎn)連州市的一名女病患者，入住貴醫(yī)院住院部19樓推拿科15號(hào)病床。

今天，我懷著感激之情向xx醫(yī)院及貴醫(yī)院醫(yī)德高尚、醫(yī)術(shù)精湛的好醫(yī)生——肖錚醫(yī)生表示衷心的感謝!

我患病于20xx年7月26日的早上，當(dāng)時(shí)腰和背部突然疼痛不已，無法坐立行走，緊急住進(jìn)了連州市人民醫(yī)院。住院四天，仍然臥床不起，醫(yī)生告知我患的是“腰椎間盤突出并壓迫到神經(jīng)”，多次提出要求做手術(shù)。我和家人聽后深感恐懼和不安。后來聽妹妹說貴醫(yī)院在治理腰痛方面很不錯(cuò)，我抱著試試的心態(tài)于7月30日早上辦理了轉(zhuǎn)院手續(xù)，并于當(dāng)天下午到達(dá)了貴醫(yī)院推拿科門診六樓找到了肖醫(yī)生。肖醫(yī)生原本是當(dāng)天下午休息的，可他想病人所想，急病人所急，犧牲了自己寶貴的休息時(shí)間，為我邊安排辦理住院手續(xù)，邊快速安排病床，并查看我原有的檢查結(jié)果資料，又耐心、仔細(xì)地對(duì)我的腰和背進(jìn)行檢查，細(xì)心問診，并和氣的安慰我：不要太擔(dān)心，不會(huì)有太大問題的，放心吧。接著結(jié)合我的病情采取了系列的推拿治療。經(jīng)肖醫(yī)生約半小時(shí)的精心治療后，我便可以按照肖醫(yī)生的指導(dǎo)：蹲下、起立，并可以扶著墻緩慢行走了。我的家人看到這種神速的轉(zhuǎn)變，驚訝的直夸肖醫(yī)生有著一雙“神仙手”。

我入住貴醫(yī)院住院部19樓推拿科經(jīng)陳小杰醫(yī)生接管后，陳醫(yī)生認(rèn)真問詢、安排了系列檢查，很快確診了病情;推拿科主任查房時(shí)也細(xì)心地問診;理療室的謝翠賢醫(yī)生在為病人做理療時(shí)態(tài)度和藹可親。在住院期間，經(jīng)肖醫(yī)生不辭勞苦，盡心盡責(zé)的治療及其他醫(yī)務(wù)人員無微不至的關(guān)懷和護(hù)理，我的腰才得以逐漸康復(fù)。我深深地體會(huì)到了貴醫(yī)院“病人至上”的服務(wù)理念。

在我將出院之際，肖醫(yī)生和陳醫(yī)生分別囑咐我要好好休養(yǎng)，多加注意日常生活中容易傷腰的各種防護(hù)，肖醫(yī)生還特意為我拍下了“腰骨肌功能鍛煉”的動(dòng)作圖。由于得到了肖醫(yī)生耐心的治療和細(xì)心的復(fù)健指導(dǎo)，我才免去了手術(shù)之苦。

現(xiàn)在我要出院了，為表達(dá)我和家人的感激之情，謹(jǐn)以此信，感謝貴醫(yī)院培養(yǎng)和造就了像肖醫(yī)生這樣優(yōu)秀的好醫(yī)生，使我從他身上感受到了貴醫(yī)院醫(yī)生有著高尚的醫(yī)德、精湛的醫(yī)術(shù)以及和藹可親的溫暖態(tài)度。我希望貴醫(yī)院能弘揚(yáng)肖醫(yī)生的精神，讓這種崇高精神發(fā)揚(yáng)光大，更好地造福于人們。

請(qǐng)貴醫(yī)院的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)向肖醫(yī)生轉(zhuǎn)達(dá)我們的謝意。謝謝!

衷心祝愿xx醫(yī)院的全體醫(yī)務(wù)人員，身體健康，事業(yè)更上一層樓。

此致

敬禮!

感謝者：

20xx年8月7日

主題患者投訴心得體會(huì)及收獲三

婦產(chǎn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是來自邯鄲xx區(qū)的患者，提筆未語淚沾襟，千言萬語涌心頭。感激的話不知從何說起，驀然回首，住院那段時(shí)光，居然那么美好。雖然時(shí)時(shí)受病痛折磨，每當(dāng)耳旁響起醫(yī)護(hù)人員安慰和鼓勵(lì)的話語，全身便充滿了與病魔抗?fàn)幍降椎挠職夂土α俊８兄x婦產(chǎn)醫(yī)院，感謝王三從院長(zhǎng)、李玉英主任，讓我浴火重生，點(diǎn)燃我第二次生命之火。

那幾天，我發(fā)現(xiàn)尿液中帶有血絲，總以為例假不規(guī)律，并沒放在心上。白帶增多，下腹墜脹、腰酸腹痛等不適癥狀接踵而至。這不得不引起我的重視。我的愛人尤其為擔(dān)心，在網(wǎng)上搜索百度我的病癥，經(jīng)多次查找求證，推斷我極有可能患了宮頸癌。愛人驚恐萬狀，我更是恐懼。脆弱的心，就像一片秋風(fēng)中的落葉，隨時(shí)會(huì)被橫掃天際，刮得無影無蹤。

我不害怕死亡，卻害怕遠(yuǎn)離親朋好友。我還年輕，有太多的事情未能實(shí)現(xiàn)。公婆對(duì)我極好，我有個(gè)可愛的女兒，老公愛我疼我，家庭美滿幸福，生活竟這樣殘酷無情！得知我的病情，家中歡笑一掃而光，換而代之是無盡的悲凄。

“在家胡猜亂疑，不如去醫(yī)院就診?！逼牌诺脑掽c(diǎn)醒了夢(mèng)中人。當(dāng)天，我和愛人迫不及待地來到邯鄲婦產(chǎn)瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院。愛人從側(cè)面了解到，瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院專家權(quán)威、設(shè)備先進(jìn)，是一家非常值得信賴的醫(yī)院。

在我的幻想中，權(quán)威專家往往是高高在上，神情嚴(yán)肅。誰知熱情的導(dǎo)醫(yī)把我們領(lǐng)進(jìn)李玉英主任的專家室。李玉英主任溫文爾雅，對(duì)待患者，耐心詢問，細(xì)心診斷，言語間透著和藹可親。李主任專業(yè)細(xì)致的解答，減輕了我的不少疑慮。在陰道鏡檢查、宮頸tct檢測(cè)過程中，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)周到，熱心待人，顯示出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，讓我真正感受到現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技的高端、先進(jìn)，也感受到瑪麗亞環(huán)境幽雅、溫馨、私密。

做完一切檢查，李玉英主任與我分析病情，她對(duì)我說：“根據(jù)我多年臨床經(jīng)驗(yàn)，雖你的疾病有些麻煩，但不妨礙，不過要做好手術(shù)的思想準(zhǔn)備。”為消除我的憂慮，她和我介紹了醫(yī)院德國腹腔鏡、美國國leep刀等國際設(shè)備以及先進(jìn)的微創(chuàng)技術(shù)，那些我聞所未聞，但從李主任的介紹、語氣上看，我的病對(duì)她來說，盡在掌握中。我慶幸選擇了瑪麗亞，選擇了瑪麗亞，就選擇了生的希望。

等待檢查結(jié)果畢竟是個(gè)漫長(zhǎng)的過程，我倍受煎熬，心情異常惡劣。愛人越是勸慰，越是傷心。第二天，李主任見我兩眼紅腫，神色疲倦，她拍拍我的手說：“不要擔(dān)心，我保證還一個(gè)健俊康康的你！”這讓我對(duì)這位卷著時(shí)尚頭發(fā)的專家，又添了幾份好感。我相信有這樣一位專業(yè)、耐心的醫(yī)生給我手術(shù)，是一定能成功的！

眷查有了結(jié)果，我的病情屬于非典型鱗狀細(xì)胞2b，若再遲一步，后果不堪設(shè)想。醫(yī)院決定實(shí)行l(wèi)eep刀錐切除術(shù)治療，我很是恐懼。親自操刀的李玉英主任說，別擔(dān)心，手術(shù)不用開刀，時(shí)間短、無痛感，并發(fā)癥少。果真如此，不到兩個(gè)小時(shí)，我便被推出手術(shù)室。對(duì)于手術(shù)的成功我沒有感到意外，有的只是喜悅和感動(dòng)！因?yàn)槔钪魅卧谑中g(shù)前所做的.一切努力和鋪墊已讓我深信：雖然手術(shù)有難度，但是我們一定能成功，有她手術(shù)，我很安心。等醒來時(shí)，漂亮的護(hù)士捧上一束鮮花，讓我又感動(dòng)又溫馨。之后，李主任和王三從院長(zhǎng)又接二連三地來看望我，每次都給予無微不至的關(guān)懷，并囑咐醫(yī)務(wù)人員好好照顧我，要我多注意休養(yǎng)，有困難可以直接找她們。此外，醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，全方位給予貼心照顧，如家一樣的溫暖。

住院這十多天來，我作為患者，深刻的感覺到了瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院的先進(jìn)服務(wù)理念，醫(yī)護(hù)人員圍著病人轉(zhuǎn)，一切為了病人著想，治療中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致，護(hù)理上細(xì)心照顧、無微不至，醫(yī)護(hù)人員用高超的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了患者的心，贏得了患者家屬的心。

在此，我代表我和家人，對(duì)瑪麗亞醫(yī)院及尊敬的王三從院長(zhǎng)、李玉英主任，對(duì)所有關(guān)懷、護(hù)理、治療過我醫(yī)護(hù)人員，表示真誠的感謝，也希望瑪麗亞的明天更加美好！

感謝人：

年月日

主題患者投訴心得體會(huì)及收獲四

敬愛的牟教授：

您好!

我是7月26號(hào)出院患者吳女兒，我媽媽偶然發(fā)現(xiàn)的腦膜瘤在你主持的手術(shù)過后已完全切除，現(xiàn)處于恢復(fù)階段,且每天的恢復(fù)進(jìn)度讓人像感受一個(gè)個(gè)奇跡般令人興奮。對(duì)于您高明的醫(yī)術(shù)也許不用我多說了，網(wǎng)站中好評(píng)如潮：專業(yè)細(xì)心態(tài)度和藹&&而我想到了四個(gè)字：大醫(yī)精誠。牟教授根據(jù)患者的經(jīng)濟(jì)狀況和病情制定醫(yī)治方案，既讓患者病情得到治療又不用患者經(jīng)濟(jì)負(fù)荷過重，是位難得的會(huì)為百姓切身利益著想的好醫(yī)生。手術(shù)過后我爸爸一直在感嘆，牟教授為人很正直，相對(duì)比于有些醫(yī)生為了一己私利而讓病人做些無關(guān)緊要的檢查和開些療效一般而昂貴的藥，牟教授會(huì)了解病人真實(shí)情況而制定合理的治療方案。是的，醫(yī)術(shù)精湛，為人真誠也是我這個(gè)涉世未深的90后學(xué)生對(duì)教授的高度贊揚(yáng)。

在醫(yī)院照顧我媽媽的十多天里，我每次見到的牟教授，臉上總是掛著可親的微笑，用溫和的語氣詢問病人的情況。媽媽說，雖然每次跟牟教授的談話不到幾分鐘，但會(huì)讓她感到她安心。常言道：笑一笑，比什么藥都有效。能讓病人安心、有好的情緒更能讓病人病情好轉(zhuǎn)、康復(fù)。在這個(gè)忙碌著追逐一切的時(shí)代，有如此魔力的醫(yī)生也許為數(shù)不多了。

感謝教授讓我媽媽獲得新生!希望教授保持心中的一塊圣地，保留赤子之心更好的為更多有需要的病人服務(wù)，讓更多絕望中的患者看到希望，重獲新生、享受美好的生活。

再一次我代表全家衷心的感謝教授，同時(shí)感謝醫(yī)院和教授的學(xué)生李醫(yī)生及所有的醫(yī)護(hù)人員。

祝愿教授家庭幸福、一切順意!

此致

敬禮

x年x月

主題患者投訴心得體會(huì)及收獲五

患者：

性別：

年齡：

科別：

床號(hào)：

住院號(hào)：

請(qǐng)假外出事由：;

外出去向：

外出時(shí)間：月日分

預(yù)計(jì)回院時(shí)間：日分

可聯(lián)系電話：

實(shí)際回院時(shí)間：xx年xx月xx日時(shí)分

醫(yī)院規(guī)定：患者住院期間，原則上不應(yīng)離院外出，否則醫(yī)院將無法保證在此期間因疾病本身或其他意外情況發(fā)生時(shí)得到及時(shí)處理和救治，甚至?xí)霈F(xiàn)導(dǎo)致生命危險(xiǎn)的不良后果。

因特殊原因必須請(qǐng)假的，須按約定時(shí)間預(yù)期歸院，否則醫(yī)院將按自動(dòng)離院辦理出院手續(xù)。本人被告知以上規(guī)定情況和要求，也被告知外出期間如有緊急情況發(fā)生時(shí)，應(yīng)立即與我院聯(lián)系，24小時(shí)急救電話8567101，或者可以獲取當(dāng)場(chǎng)須采取得緊急措施。

本人自愿承擔(dān)外出期間以及因外出而引發(fā)的一切風(fēng)險(xiǎn)和后果，在此免除醫(yī)務(wù)人員和醫(yī)療機(jī)構(gòu)的一切責(zé)任，并簽字負(fù)責(zé)。

患者(親屬、代理人)簽名：

與患者關(guān)系

聯(lián)系電話

值班醫(yī)師：

護(hù)士簽名：

時(shí)間：xx年xx月xx日時(shí)分

主題患者投訴心得體會(huì)及收獲六

婦產(chǎn)醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

您好!我是來自邯鄲xx區(qū)的患者，提筆未語淚沾襟，千言萬語涌心頭。感激的話不知從何說起，驀然回首，住院那段時(shí)光，居然那么美好。雖然時(shí)時(shí)受病痛折磨，每當(dāng)耳旁響起醫(yī)護(hù)人員安慰和鼓勵(lì)的話語，全身便充滿了與病魔抗?fàn)幍降椎挠職夂土α?。感謝婦產(chǎn)醫(yī)院，感謝王三從院長(zhǎng)、李玉英主任，讓我浴火重生，點(diǎn)燃我第二次生命之火。

那幾天，我發(fā)現(xiàn)尿液中帶有血絲，總以為例假不規(guī)律，并沒放在心上。白帶增多，下腹墜脹、腰酸腹痛等不適癥狀接踵而至。這不得不引起我的重視。我的愛人尤其為擔(dān)心，在網(wǎng)上搜索百度我的病癥，經(jīng)多次查找求證，推斷我極有可能患了宮頸癌。愛人驚恐萬狀，我更是恐懼。脆弱的心，就像一片秋風(fēng)中的落葉，隨時(shí)會(huì)被橫掃天際，刮得無影無蹤。

我不害怕死亡，卻害怕遠(yuǎn)離親朋好友。我還年輕，有太多的事情未能實(shí)現(xiàn)。公婆對(duì)我極好，我有個(gè)可愛的女兒，老公愛我疼我，家庭美滿幸福，生活竟這樣殘酷無情!得知我的病情，家中歡笑一掃而光，換而代之是無盡的悲凄。

“在家胡猜亂疑，不如去醫(yī)院就診?！逼牌诺脑掽c(diǎn)醒了夢(mèng)中人。當(dāng)天，我和愛人迫不及待地來到邯鄲婦產(chǎn)瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院。愛人從側(cè)面了解到，瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院專家權(quán)威、設(shè)備先進(jìn)，是一家非常值得信賴的醫(yī)院。

在我的幻想中，權(quán)威專家往往是高高在上，神情嚴(yán)肅。誰知熱情的導(dǎo)醫(yī)把我們領(lǐng)進(jìn)李玉英主任的專家室。李玉英主任溫文爾雅，對(duì)待患者，耐心詢問，細(xì)心診斷，言語間透著和藹可親。李主任專業(yè)細(xì)致的解答，減輕了我的不少疑慮。在陰道鏡檢查、宮頸tct檢測(cè)過程中，醫(yī)務(wù)人員服務(wù)周到，熱心待人，顯示出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水準(zhǔn)，讓我真正感受到現(xiàn)代醫(yī)學(xué)科技的高端、先進(jìn)，也感受到瑪麗亞環(huán)境幽雅、溫馨、私密。

做完一切檢查，李玉英主任與我分析病情，她對(duì)我說：“根據(jù)我多年臨床經(jīng)驗(yàn)，雖你的疾病有些麻煩，但不妨礙，不過要做好手術(shù)的思想準(zhǔn)備。”為消除我的憂慮，她和我介紹了醫(yī)院德國腹腔鏡、美國國leep刀等國際設(shè)備以及先進(jìn)的微創(chuàng)技術(shù)，那些我聞所未聞，但從李主任的介紹、語氣上看，我的病對(duì)她來說，盡在掌握中。我慶幸選擇了瑪麗亞，選擇了瑪麗亞，就選擇了生的希望。

等待檢查結(jié)果畢竟是個(gè)漫長(zhǎng)的過程，我倍受煎熬，心情異常惡劣。愛人越是勸慰，越是傷心。第二天，李主任見我兩眼紅腫，神色疲倦，她拍拍我的手說：“不要擔(dān)心，我保證還一個(gè)健健康康的你!”這讓我對(duì)這位卷著時(shí)尚頭發(fā)的專家，又添了幾份好感。我相信有這樣一位專業(yè)、耐心的醫(yī)生給我手術(shù)，是一定能成功的!

檢查有了結(jié)果，我的病情屬于非典型鱗狀細(xì)胞2b，若再遲一步，后果不堪設(shè)想。醫(yī)院決定實(shí)行l(wèi)eep刀錐切除術(shù)治療，我很是恐懼。親自操刀的李玉英主任說，別擔(dān)心，手術(shù)不用開刀，時(shí)間短、無痛感，并發(fā)癥少。果真如此，不到兩個(gè)小時(shí)，我便被推出手術(shù)室。對(duì)于手術(shù)的成功我沒有感到意外，有的只是喜悅和感動(dòng)!因?yàn)槔钪魅卧谑中g(shù)前所做的一切努力和鋪墊已讓我深信：雖然手術(shù)有難度，但是我們一定能成功，有她手術(shù)，我很安心。等醒來時(shí)，漂亮的護(hù)士捧上一束鮮花，讓我又感動(dòng)又溫馨。之后，李主任和王三從院長(zhǎng)又接二連三地來看望我，每次都給予無微不至的關(guān)懷，并囑咐醫(yī)務(wù)人員好好照顧我，要我多注意休養(yǎng)，有困難可以直接找她們。此外，醫(yī)院實(shí)行24小時(shí)服務(wù)，全方位給予貼心照顧，如家一樣的溫暖。

住院這十多天來，我作為患者，深刻的感覺到了瑪麗亞婦產(chǎn)醫(yī)院的先進(jìn)服務(wù)理念，醫(yī)護(hù)人員圍著病人轉(zhuǎn)，一切為了病人著想，治療中兢兢業(yè)業(yè)、認(rèn)真細(xì)致，護(hù)理上細(xì)心照顧、無微不至，醫(yī)護(hù)人員用高超的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得了患者的心，贏得了患者家屬的心。

在此，我代表我和家人，對(duì)瑪麗亞醫(yī)院及尊敬的王三從院長(zhǎng)、李玉英主任，對(duì)所有關(guān)懷、護(hù)理、治療過我醫(yī)護(hù)人員，表示真誠的感謝，也希望瑪麗亞的明天更加美好!

x年xx月xx日

主題患者投訴心得體會(huì)及收獲七

關(guān)注糖尿病，從預(yù)防控制、健康飲食做起

11月10日~13日

主辦：市衛(wèi)生計(jì)生委、市疾控中心、市糖尿病學(xué)會(huì)、市健教所、長(zhǎng)治日?qǐng)?bào)社

承辦：上黨晚報(bào)·健康周刊

1、舉辦“我的抗糖生活”征文大賽，體裁不限，要求圍繞糖尿病患者生活，以清新活潑、昂揚(yáng)向上的文字，與讀者分享抗糖經(jīng)驗(yàn)，展示自己或他人樂觀進(jìn)取的態(tài)度。不得抄襲。字?jǐn)?shù)在800-1000字為佳。截止時(shí)間：11月8日。優(yōu)秀稿件將刊發(fā)在11月10日《上黨晚報(bào)·健康周刊》。比賽將評(píng)出一、二、三等獎(jiǎng)若干篇。

2、11月10日，《上黨晚報(bào)·健康周刊》出版《關(guān)注糖尿病：預(yù)防控制健康飲食——紀(jì)念聯(lián)合國糖尿病日》特刊。主要內(nèi)容有：

a.知識(shí)普及：認(rèn)識(shí)糖尿病，防控、治療糖尿病科普知識(shí);

b.專家訪談：走訪5-10名在防治糖尿病方面有獨(dú)到見解的專家。

c.科室推介：推介5-10個(gè)在防治糖尿病方面有顯著效果的臨床科室。

d.專科在線：推介若干家糖尿病?？漆t(yī)院，向廣大“糖友”介紹他們的防治經(jīng)驗(yàn)和效果。

e.藥品介紹：介紹防治糖尿病相關(guān)藥品，幫助糖友正確選擇。

f.“我的抗糖生活”優(yōu)秀征文選。

3、11月13日(周五)在市區(qū)英雄中路(市政府大樓前兩側(cè))舉辦大型糖尿病防治宣傳和義診咨詢活動(dòng)。

a.參加單位:市直、駐市醫(yī)院，各醫(yī)療機(jī)構(gòu)，疾控機(jī)構(gòu)，?？漆t(yī)院等，現(xiàn)場(chǎng)為患者義務(wù)診療，并提供部分免費(fèi)服務(wù)。

b.相關(guān)聯(lián)的糖尿病藥品、器械、保健品等的展示與宣傳。

4、參與單位可布置現(xiàn)場(chǎng)宣傳展牌、宣傳條幅，可發(fā)放相關(guān)聯(lián)的宣傳單、宣傳冊(cè)。

5、現(xiàn)場(chǎng)為群眾發(fā)放《上黨晚報(bào)·健康周刊》《關(guān)注糖尿?。侯A(yù)防控制健康飲食——紀(jì)念聯(lián)合國糖尿病日》特刊，大力宣傳防治糖尿病知識(shí)。

略

主題患者投訴心得體會(huì)及收獲八

每個(gè)癌癥患者在得知自己患上癌癥時(shí)，都會(huì)經(jīng)歷這五個(gè)階段，有積極的，也有消極的，但消極的因素比較多，并影響到早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早治療。無論是家屬還是患者都有必要了解癌癥病人的心理反應(yīng)過程，以便克服不利于治療癌癥的情緒發(fā)展。

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第一、否認(rèn)期。當(dāng)拿到醫(yī)院檢查報(bào)告后，很多患者都表現(xiàn)出否認(rèn)的態(tài)度，拒絕承認(rèn)殘酷的現(xiàn)實(shí)，以暫時(shí)維持心理平衡。認(rèn)為是醫(yī)生弄錯(cuò)，總是懷疑報(bào)告檢查出問題，不相信自己患病。其實(shí)有更多的病人并非完全否認(rèn)癌癥的診斷，而是在壓抑自己對(duì)疾病的強(qiáng)烈情緒反應(yīng)，不主動(dòng)要求親朋好友的情感支持。

第二、恐懼期。當(dāng)確診自己患上癌癥后，感到非?？謶郑睦砗芎ε?，想想還有很多事情沒有做，就這樣要結(jié)束生命，這個(gè)人情緒都不好，每天都坐臥不寧，惶惶不可終日。

第三、悔恨期。常與恐懼焦慮同時(shí)出現(xiàn)，也可逐漸演變?yōu)榛诤拗镣讌f(xié)。病人在恐懼的同時(shí)，常會(huì)抱怨為什么腫瘤會(huì)長(zhǎng)在自己身上，搜索自己以往的工作、學(xué)習(xí)、生活中的經(jīng)歷，責(zé)怪自己平時(shí)缺少體育鍛煉，影響了身體素質(zhì)；悔恨當(dāng)時(shí)沒有戒煙戒酒，不好好愛惜身體。

第四、失望期。在經(jīng)過一段時(shí)間與腫瘤作斗爭(zhēng)后，感覺治療效果不大，從而感到失望，對(duì)自己是否還能活著感到失望，加上長(zhǎng)期患病，體力衰弱，又牽累親人，于是不免產(chǎn)生很多內(nèi)疚、失望、消沉、沮喪和孤單感。感覺自己的病拖累家人和朋友，常常懷緬過去美好時(shí)光，對(duì)當(dāng)下失去信心。

第五、接受期。經(jīng)過一段時(shí)間的治療，患者漸漸的接受死亡的到來，早點(diǎn)解脫對(duì)家人負(fù)擔(dān)不重，而且自己也不那么痛苦，每個(gè)人都有不同的態(tài)度，不過更多的人都接受了死亡，對(duì)死亡不感到恐懼了。

無論是哪個(gè)階段的心理都會(huì)阻礙治療，作為病人要懂得放開心情，良好的態(tài)度對(duì)治療有很大幫助，積極配合醫(yī)生治療，而作為家人要多與患者溝通交流，給予更多的關(guān)心，注意要疏導(dǎo)患者，做好心理輔導(dǎo)工作。

主題患者投訴心得體會(huì)及收獲九

天津中聯(lián)醫(yī)院的全體醫(yī)務(wù)人員：

您們好：

首先讓我在此向你們致以衷心的感謝!

我是來自天津河西區(qū)的患者王丹丹。20xx年6月18日，我在貴醫(yī)院就診時(shí)，貴醫(yī)院本著認(rèn)真負(fù)責(zé)的原則，使我的就診得到了滿意的結(jié)果。

我自己是從事服務(wù)行業(yè)，自己的敬業(yè)精神和責(zé)任心在同行當(dāng)中也是佼佼者，通過幾次來你們醫(yī)院復(fù)診。感覺自己的服務(wù)與你們醫(yī)務(wù)人員的服務(wù)相比，還有些欠缺，所以我特意寫了這封表揚(yáng)信，來表達(dá)對(duì)你們這些優(yōu)秀醫(yī)務(wù)人員的謝意，在此，我由衷地說聲：謝謝了!

重度灰指甲?當(dāng)我聽到王醫(yī)生給我的診斷時(shí)，聽到重度兩個(gè)字時(shí)，心里緊張極了。王醫(yī)生一眼看出了我的疑惑，耐心地為我解釋，我慢慢明白了，但是該怎么治療呢?聽說不及時(shí)治療，有可能產(chǎn)生癌變。王醫(yī)生看出了我的擔(dān)憂，建議我采用"滲透軟化療法"，一次換藥30分鐘左右即可，不影響工作和生活。聽了王醫(yī)生的建議，我決定開始治療。換藥一次才20幾分鐘左右，不用打針，不用吃藥，也沒有不適的感覺，而我的病，真的完全好了。

尤其為我診治的王超醫(yī)師有特別的親和力，始終保持著善意的微笑，雖然我是一名打工的，但為我看病仍然是細(xì)致入微，設(shè)身處地為患者著想。

還有護(hù)士，幫我做治療，也是盡心盡力，熱心的很，對(duì)患者是不厭其煩。雖然是護(hù)士，做的是不起眼的事，能有如此強(qiáng)的責(zé)任心，真的難能可貴。我和她們非親非故，他們能對(duì)我這樣，對(duì)別的病人又怎么會(huì)有二樣呢?

在這里，讓我再次的感謝天津中聯(lián)醫(yī)院以及貴醫(yī)院的醫(yī)務(wù)人員，感謝你們給了我一次愉快的就診經(jīng)歷!

此致

敬禮!

20xx年x月x日