交叉巡查心得體會(huì)和感想 交叉巡察工作的經(jīng)驗(yàn)(6篇)

當(dāng)我們備受啟迪時(shí)，常常可以將它們寫(xiě)成一篇心得體會(huì)，如此就可以提升我們寫(xiě)作能力了。我們想要好好寫(xiě)一篇心得體會(huì)，可是卻無(wú)從下手嗎？接下來(lái)我就給大家介紹一下如何才能寫(xiě)好一篇心得體會(huì)吧，我們一起來(lái)看一看吧。

對(duì)于交叉巡查心得體會(huì)和感想一

個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專(zhuān)注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

站姿：挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開(kāi)呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。坐姿：入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿：行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。談話(huà)時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話(huà)者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話(huà)要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話(huà)則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話(huà)，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對(duì)方的話(huà)。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播。談話(huà)中意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話(huà)題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝：男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線(xiàn)條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿(mǎn)，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝：辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線(xiàn)條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物：佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類(lèi)繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。

社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。

在社交中，人們對(duì)稱(chēng)呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼，如：秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼;年齡稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。使用稱(chēng)呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱(chēng)呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭?？珊?jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話(huà)表示友好。

男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。

可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意，眼睛要注視對(duì)方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。

握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。

若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。

在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。

遞送名片 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ剑p手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。

受名片 接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢狻Ｔ趯?duì)方離去之前或話(huà)題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。

存放名片 接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

電話(huà)是人們最常用的通訊工具。打電話(huà)時(shí)，要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話(huà)后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好，自報(bào)家門(mén)和證實(shí)以方的身份。通話(huà)時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。事情說(shuō)完，道一聲“再見(jiàn)”，及時(shí)掛上電話(huà)。在辦公室打電話(huà)，要照顧到其它電話(huà)的進(jìn)出，不可以久占線(xiàn)。

電話(huà)鈴響后，要迅速拿起電話(huà)機(jī)問(wèn)候“您好”，自報(bào)家門(mén)，然后詢(xún)問(wèn)對(duì)方來(lái)電事由。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話(huà)作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話(huà)記錄本，對(duì)重要的電話(huà)做好記錄。電話(huà)內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方放下話(huà)筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開(kāi)會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽(tīng)手機(jī)。不要用手機(jī)。

如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當(dāng)著面不能說(shuō)的話(huà)在網(wǎng)上也不要說(shuō);分享你的知識(shí);尊重別人的時(shí)間和帶寬，在提問(wèn)題以前，先自己花些時(shí)間搜索和研究;

平心靜氣地爭(zhēng)論，以理服人，不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確，對(duì)別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情，不參與連環(huán)信的活動(dòng);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。

工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

接待來(lái)訪(fǎng)

接待上級(jí)來(lái)訪(fǎng)要周到細(xì)致，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記。領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)了解情況，要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，

互道“再見(jiàn)”。接待下級(jí)或群眾來(lái)訪(fǎng)要親切熱情，除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來(lái)訪(fǎng)結(jié)束時(shí)，要起身相送。

引見(jiàn)介紹

對(duì)來(lái)辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來(lái)訪(fǎng)，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿，出門(mén)后回身輕輕把門(mén)帶好。

乘車(chē)行路

工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車(chē)外出時(shí)，要主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車(chē)，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車(chē)，關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛。一般車(chē)的右門(mén)為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門(mén)，陪同客人時(shí)，要坐客人的左邊。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀

對(duì)下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時(shí)應(yīng)以寬容之心對(duì)待，對(duì)下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評(píng)指正;與下屬談話(huà)時(shí)，要善于傾聽(tīng)和引導(dǎo)，提問(wèn)語(yǔ)言和聲調(diào)應(yīng)親切、平和，對(duì)下屬的建議和意見(jiàn)應(yīng)虛心聽(tīng)取，對(duì)合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)。

下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀

尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼，進(jìn)門(mén)時(shí)主動(dòng)禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面時(shí)，說(shuō)話(huà)要注意場(chǎng)合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，要遵守時(shí)間，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。匯報(bào)時(shí)要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。匯報(bào)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見(jiàn)面時(shí)主動(dòng)打掃呼，說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時(shí)，不可表現(xiàn)得過(guò)于隨便或心不在焉。不要過(guò)于堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)，要懂得禮節(jié)性的捧場(chǎng)院。不要隨便議論同事的短長(zhǎng)，對(duì)同事所遇到的困難要熱心相助。

會(huì)場(chǎng)安排禮儀

要提前布置會(huì)場(chǎng)，對(duì)必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會(huì)議，在主席臺(tái)每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫(xiě)有其姓名的桌簽。

排列主席臺(tái)座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。聽(tīng)從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。

簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺(tái)安排相同。

會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀

要安排好與會(huì)者的招待工作。對(duì)于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作，應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會(huì)場(chǎng)之外，應(yīng)安排專(zhuān)人迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的年老體弱者要重點(diǎn)照顧。會(huì)議進(jìn)行階段，會(huì)議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。

與會(huì)者禮儀

無(wú)論參加哪一類(lèi)會(huì)議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，進(jìn)出井然有序。在會(huì)議中，要認(rèn)真聽(tīng)講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí)，都要鼓掌致意。中途離開(kāi)會(huì)場(chǎng)要輕手輕腳，不影響他人。會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙，應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)。

會(huì)議主詩(shī)人要注重自身形象，衣著應(yīng)整潔、大方，走向主席臺(tái)時(shí)步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持，雙腿應(yīng)并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過(guò)程中，要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動(dòng)作。在會(huì)議期間，主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會(huì)議開(kāi)始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。

會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)注意自己的舉止禮儀，走向主席臺(tái)步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，邏輯分明。如果是書(shū)面發(fā)言，要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會(huì)場(chǎng)，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽(tīng)者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言。與他人有分歧，態(tài)度應(yīng)平和，不要民人爭(zhēng)論無(wú)休。如果有參加者提問(wèn)，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能回答的問(wèn)題，應(yīng)巧妙地回應(yīng)，不能粗暴拒絕。

公共場(chǎng)所禮儀體現(xiàn)社會(huì)公德。在社會(huì)交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛(ài)幼。

與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語(yǔ)，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來(lái)訪(fǎng)，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表，主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話(huà)。

到圖書(shū)館、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書(shū)館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng)，接聽(tīng)手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話(huà)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀，不能出聲或竊竊私語(yǔ)。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書(shū)館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛(ài)護(hù)圖書(shū)，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

到影劇院觀(guān)看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng)，盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)別人的臉。

觀(guān)看演出時(shí)，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語(yǔ)喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開(kāi)。

在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)不要大聲喧嘩，自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。對(duì)男女營(yíng)業(yè)員可統(tǒng)稱(chēng)為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱(chēng)呼。在自選商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，要愛(ài)護(hù)商品，對(duì)挑選過(guò)的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。采購(gòu)?fù)戤呺x開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意

旅游時(shí)要自覺(jué)遵守公共秩序，按順序購(gòu)票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危

險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。

行路 行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時(shí)，應(yīng)注意交通信號(hào)，等綠燈亮?xí)r，從人行橫道的斑馬線(xiàn)上穿過(guò)，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢(xún)問(wèn)，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)房?jī)?nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開(kāi)水、做清潔服務(wù)時(shí)，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開(kāi)旅館前，應(yīng)保持客觀(guān)存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話(huà)別。

進(jìn)餐 尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

到體育館或體育場(chǎng)觀(guān)看體育比賽，應(yīng)提前入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性，所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座，不要到禁區(qū)走動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德，自覺(jué)維護(hù)秩序，注意自己的言行舉止。體育場(chǎng)內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。

運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí)，觀(guān)眾要保持安靜，不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī)，一般應(yīng)在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場(chǎng)觀(guān)眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好。

乘客乘車(chē)、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車(chē)。上車(chē)后不要搶占座位，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。乘車(chē)時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺(jué)接受和配合安全檢查，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng)，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無(wú)線(xiàn)電信號(hào)的物品。

上下車(chē) 上車(chē)時(shí)，應(yīng)讓車(chē)子開(kāi)到客人跟前，幫助客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，站在客人身后等候客人上車(chē)。若客人中有長(zhǎng)輩，還應(yīng)扶其撫上，自己再行入內(nèi)。下車(chē)時(shí)，則應(yīng)先下，打開(kāi)車(chē)門(mén)，等候客人或長(zhǎng)者下車(chē)。

座次 車(chē)內(nèi)的座次，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長(zhǎng)坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開(kāi)車(chē)，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長(zhǎng)，其余的人坐在后排。

1、握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力握緊對(duì)方右手;注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒喧，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮.特別提示：男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力度過(guò)大.在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手.不可跨著門(mén)檻握手.如果手臟、手涼或手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因.

1、名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方.接受名片時(shí)雙手承接.2、接受名片時(shí)要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教.3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示：接受對(duì)方名片后，如沒(méi)有名片可交換，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明，并告知聯(lián)系方式.如尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片，可委婉提出，不宜直接索取.

1、瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說(shuō)笑.2、挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處;如果手上有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品.3、使用商場(chǎng)手推車(chē)時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置.4、結(jié)賬時(shí)，自覺(jué)排隊(duì).

1、先來(lái)后到，依次排列，依序而行.2、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3、不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn).特別提示：凡標(biāo)有“一米線(xiàn)”的，應(yīng)在“一米線(xiàn)”后依次排隊(duì);沒(méi)有“一米線(xiàn)”的地方，最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊(duì)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi)，應(yīng)向身后的人說(shuō)明，如對(duì)方同意，返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì);如對(duì)方不同意，則應(yīng)在隊(duì)伍末端重新排起.

對(duì)于交叉巡查心得體會(huì)和感想二

個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專(zhuān)注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

站姿：挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開(kāi)呈“v”狀或“y”狀;穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。坐姿：入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過(guò)肩寬)，雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開(kāi)，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。走姿：行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問(wèn)候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。談話(huà)時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。談話(huà)者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長(zhǎng)時(shí)間攀談、耳語(yǔ)。對(duì)長(zhǎng)輩、師長(zhǎng)、上級(jí)說(shuō)話(huà)要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說(shuō)話(huà)則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話(huà)，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽(tīng)取對(duì)方的話(huà)。不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。不可背后議論他人，撥弄是非。不說(shuō)荒誕離奇、聳人聽(tīng)聞的事，不搞小廣播。談話(huà)中意見(jiàn)不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話(huà)題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問(wèn)題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。

服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方;參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性;休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。男士著裝：男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國(guó)家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國(guó)最多只加一件“v”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線(xiàn)條美。襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長(zhǎng)于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。領(lǐng)帶結(jié)要飽滿(mǎn)，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長(zhǎng)度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長(zhǎng)褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。女士著裝：辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線(xiàn)條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。飾物：佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽(yáng)剛之氣。女性飾物種類(lèi)繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。吊唁時(shí)只能戴結(jié)婚戒指、珍珠項(xiàng)鏈和素色飾物。

社交禮儀是社會(huì)交往中使用頻率較高的日常禮節(jié)。一個(gè)人生活在社會(huì)上，要想讓別人尊重自己，首先要學(xué)會(huì)尊重別人。掌握規(guī)范的社交禮儀，能為交往創(chuàng)造出和諧融洽的氣氛，建立、保持、改善人際關(guān)系。社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

問(wèn)候是見(jiàn)面時(shí)最先向?qū)Ψ絺鬟f的信息。對(duì)不同環(huán)境里所見(jiàn)的人，要用不同方式的問(wèn)候語(yǔ)。和初次見(jiàn)面的人問(wèn)候，最標(biāo)準(zhǔn)的說(shuō)法是：“你好”、“很高興認(rèn)識(shí)您”、“見(jiàn)到您非常榮幸”等。如果對(duì)方是有名望的人，也可以說(shuō)“久仰”，“幸會(huì)”;與熟人想見(jiàn)，用語(yǔ)可以親切、具體一些，如“可見(jiàn)著你了”。對(duì)于一些業(yè)務(wù)上往業(yè)的朋友，可以使用一些稱(chēng)贊語(yǔ)：“你氣色不錯(cuò)”、“你越長(zhǎng)越漂亮了”等待。

在社交中，人們對(duì)稱(chēng)呼一直都很敏感，選擇正確，恰當(dāng)?shù)姆Q(chēng)呼，既反映自身的教養(yǎng)，又體現(xiàn)對(duì)他的重視。稱(chēng)呼一般可以分為職務(wù)稱(chēng)、姓名稱(chēng)、職業(yè)稱(chēng)、一般稱(chēng)、代詞稱(chēng)、年齡稱(chēng)等。職務(wù)稱(chēng)包括經(jīng)理、主任、董事長(zhǎng)、醫(yī)生、律師、教授、科長(zhǎng)、老板等;姓名稱(chēng)通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”;職業(yè)稱(chēng)是以職業(yè)為特征的稱(chēng)呼，如：秘書(shū)小姐、服務(wù)先生等;代詞稱(chēng)是用“您”、“你們”等來(lái)代替其他稱(chēng)呼;年齡稱(chēng)主要以“大爺、大媽、叔叔、阿姨”等來(lái)稱(chēng)呼。使用稱(chēng)呼時(shí)，一定要注意主次關(guān)系及年齡特點(diǎn)，如果對(duì)多人稱(chēng)呼，應(yīng)以年長(zhǎng)為先，上級(jí)為先，關(guān)系遠(yuǎn)為先。

介紹就基本方式而言，可分為：自我介紹、為他人作介紹、被人介紹在種。在作介紹的過(guò)程中，介紹者與被介紹者的態(tài)度都要熱情得體、舉止大方，整個(gè)介紹過(guò)程應(yīng)面帶微笑。一般情況下，介紹時(shí)，雙方應(yīng)當(dāng)保持站立姿勢(shì)，相互熱情應(yīng)答。為他人作介紹應(yīng)遵循“讓長(zhǎng)者、客人先知”的原則。即先把身份低的、年紀(jì)輕的介紹給身份高的、年紀(jì)大的;先將主人介紹給客人;先將男士介紹給女士。介紹時(shí)，應(yīng)簡(jiǎn)潔清楚，不能含糊其辭?？珊?jiǎn)要地介紹雙方的職業(yè)、籍貫等情況，便于不相識(shí)的兩人相互交談。介紹某人時(shí)，不可用手指指點(diǎn)對(duì)方，應(yīng)有禮貌地以手掌示意。被人介紹:被人介紹時(shí)，應(yīng)面對(duì)對(duì)方，顯示出想結(jié)識(shí)對(duì)方的誠(chéng)意。等介紹完畢后，可以握一握手并說(shuō)“你好!”“幸會(huì)!”“久仰!”等客氣話(huà)表示友好。

男士被介紹給女士時(shí)，男士應(yīng)主動(dòng)點(diǎn)頭并稍稍欠身，等候女士的反應(yīng)。按一般規(guī)矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手來(lái)，男士便應(yīng)立即伸手輕輕點(diǎn)頭就合乎禮貌了，如愿意和男士握手，則可以先伸出手來(lái)。

可一邊伸手跟對(duì)方握手，一邊作自我介紹，也可主動(dòng)打招呼說(shuō)聲“你好!”來(lái)引起對(duì)方的注意，眼睛要注視對(duì)方，得到回應(yīng)再向?qū)Ψ綀?bào)出自己的姓名、身份、單位及其他有關(guān)情況，語(yǔ)調(diào)要熱情友好，態(tài)度要謙恭有禮。

握手是溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的一種方式。

握手時(shí)應(yīng)注意不用濕手或臟手，不戴手套和墨鏡，不交叉握手，不搖晃或推拉，不坐著與人握手。

握手的順序一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸出手之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸手去呼應(yīng)。平輩之間，應(yīng)主動(dòng)握手。

若一個(gè)人要與許多人握手，順序是：先長(zhǎng)輩后晚輩，先主人后客人，先上級(jí)后下級(jí)，先女士后男士。握手時(shí)要用右手，目視對(duì)方，表示尊重。男士同女士握手時(shí)，一般只輕握對(duì)方的手指部分，不宜握得太緊太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我國(guó)常用的禮節(jié)，表示更為親切，更加尊重對(duì)方。

在社交場(chǎng)合，名片是自我介紹的簡(jiǎn)便方式，是一個(gè)人身份的象征，當(dāng)前已成為人們社交活動(dòng)的重要工具。

遞送名片 遞送時(shí)應(yīng)將名片正面面向?qū)Ψ?，雙手奉上。眼睛應(yīng)注視對(duì)方，面帶微笑，并大方地說(shuō)：“這是我的名片，請(qǐng)多多關(guān)照?！泵倪f送應(yīng)在介紹之后，在尚未弄清對(duì)方身份時(shí)不應(yīng)急于遞送名片，更不要把名片視同傳單隨便散發(fā)。與多人交換名片時(shí)，應(yīng)依照職位高低或由近及遠(yuǎn)的順序依次進(jìn)行，切勿跳躍式地進(jìn)行，以免使人有厚此薄彼之感。

受名片 接受名片時(shí)應(yīng)起身，面帶微笑注視對(duì)方。接地名片時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”并微笑閱讀名片。然后回敬一張本人的名片，如身上未帶名片，應(yīng)向?qū)Ψ奖硎厩敢?。在?duì)方離去之前或話(huà)題尚未結(jié)束，不必急于將對(duì)方的名片收藏起來(lái)。

存放名片 接過(guò)別人的名片切不可隨意擺弄或扔在桌子上，也不要隨便地塞進(jìn)口袋或丟在包里，應(yīng)放在西服左胸的內(nèi)衣袋或名片夾里，以示尊重。

電話(huà)是人們最常用的通訊工具。打電話(huà)時(shí)，要考慮對(duì)方是否方便。一般應(yīng)在早上八時(shí)后晚上十時(shí)前。撥通電話(huà)后，應(yīng)首先向?qū)Ψ絾?wèn)好，自報(bào)家門(mén)和證實(shí)以方的身份。通話(huà)時(shí)，語(yǔ)言要簡(jiǎn)潔明了。事情說(shuō)完，道一聲“再見(jiàn)”，及時(shí)掛上電話(huà)。在辦公室打電話(huà)，要照顧到其它電話(huà)的進(jìn)出，不可以久占線(xiàn)。

電話(huà)鈴響后，要迅速拿起電話(huà)機(jī)問(wèn)候“您好”，自報(bào)家門(mén)，然后詢(xún)問(wèn)對(duì)方來(lái)電事由。要認(rèn)真理解對(duì)方意圖，并對(duì)對(duì)方的談話(huà)作出積極回應(yīng)。應(yīng)備有電話(huà)記錄本，對(duì)重要的電話(huà)做好記錄。電話(huà)內(nèi)容講完，應(yīng)等對(duì)方放下話(huà)筒之后，自己再輕輕放下，以示尊敬。

使用個(gè)性化手機(jī)鈴聲應(yīng)注意場(chǎng)合，鈴聲要和身份相匹配，音量不能太大，內(nèi)容要健康，鈴聲不能給公眾傳導(dǎo)錯(cuò)誤信息。開(kāi)會(huì)、上課或其他重要集會(huì)時(shí)應(yīng)關(guān)機(jī)或設(shè)置靜音。非經(jīng)同意，不能隨意動(dòng)別人的手機(jī)或代別人接聽(tīng)手機(jī)。不要用手機(jī)。

如同任何一種別的溝通方式一樣，網(wǎng)上溝通同樣存在著道德規(guī)范和文明禮儀。網(wǎng)絡(luò)禮儀要遵循彼此尊重、容許異議、寬以待人、保持平靜、與人分享的原則。網(wǎng)上的道德和法律與現(xiàn)實(shí)生活是相同的。網(wǎng)上網(wǎng)下行為要一致。記住人的存在，當(dāng)著面不能說(shuō)的話(huà)在網(wǎng)上也不要說(shuō);分享你的知識(shí);尊重別人的時(shí)間和帶寬，在提問(wèn)題以前，先自己花些時(shí)間搜索和研究;

平心靜氣地爭(zhēng)論，以理服人，不要人身攻擊;在論壇、博客等發(fā)貼的時(shí)候應(yīng)該做到主題時(shí)確，對(duì)別人的回復(fù)應(yīng)表示感謝;不要做有失尊嚴(yán)的事情，不參與連環(huán)信的活動(dòng);尊重他人的勞動(dòng)和隱私權(quán)，不剽竊別的作品。

工作禮儀是基層公務(wù)員的日常工作中必須遵守的基本禮儀規(guī)范。具體而言，注重服飾美、強(qiáng)調(diào)語(yǔ)言美、提倡交際美、推崇行為美是基層公務(wù)員所應(yīng)遵守的工作禮儀的基本內(nèi)容。

接待來(lái)訪(fǎng)

接待上級(jí)來(lái)訪(fǎng)要周到細(xì)致，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記。領(lǐng)導(dǎo)前來(lái)了解情況，要如實(shí)回答。如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意。領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，

互道“再見(jiàn)”。接待下級(jí)或群眾來(lái)訪(fǎng)要親切熱情，除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取，一時(shí)解答不了的要客氣地進(jìn)行解釋。來(lái)訪(fǎng)結(jié)束時(shí)，要起身相送。

引見(jiàn)介紹

對(duì)來(lái)辦公室與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面的客人，通常由辦公室的工作人員引見(jiàn)、介紹。在引導(dǎo)客人去領(lǐng)導(dǎo)辦公室的途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠(yuǎn)的位置，忌把背影留給客人。在進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)辦公室之前，要先輕輕叩門(mén)，得到允許后方可進(jìn)入。進(jìn)入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導(dǎo)。如果有幾位客人同時(shí)來(lái)訪(fǎng)，要按照職務(wù)的高低，按順序依次介紹。介紹完畢走出房間時(shí)應(yīng)自然、大方、保持較好的行姿，出門(mén)后回身輕輕把門(mén)帶好。

乘車(chē)行路

工作人員在陪同領(lǐng)導(dǎo)及客人乘車(chē)外出時(shí)，要主動(dòng)打開(kāi)車(chē)門(mén)，讓領(lǐng)導(dǎo)和客人行外車(chē)，待領(lǐng)導(dǎo)和客人坐穩(wěn)后再上車(chē)，關(guān)門(mén)時(shí)切忌用力過(guò)猛。一般車(chē)的右門(mén)為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開(kāi)右門(mén)，陪同客人時(shí)，要坐客人的左邊。

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀

對(duì)下屬親切平和、尊重下屬是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬的基本禮儀。接受下屬服務(wù)時(shí)應(yīng)說(shuō)“謝謝”;當(dāng)下屬與你打招呼時(shí)應(yīng)點(diǎn)頭示意或給予必要的回應(yīng);當(dāng)下屬出現(xiàn)失禮時(shí)應(yīng)以寬容之心對(duì)待，對(duì)下屬出現(xiàn)的失誤要耐心批評(píng)指正;與下屬談話(huà)時(shí)，要善于傾聽(tīng)和引導(dǎo)，提問(wèn)語(yǔ)言和聲調(diào)應(yīng)親切、平和，對(duì)下屬的建議和意見(jiàn)應(yīng)虛心聽(tīng)取，對(duì)合理之處及時(shí)給予肯定和贊揚(yáng)。

下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀

尊重領(lǐng)導(dǎo)、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)威望是下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的基本禮儀。遇到領(lǐng)導(dǎo)要主動(dòng)打招呼，進(jìn)門(mén)時(shí)主動(dòng)禮讓。與領(lǐng)導(dǎo)會(huì)面時(shí)，說(shuō)話(huà)要注意場(chǎng)合和分寸，不能失禮和冒犯，不要在背后議論領(lǐng)導(dǎo)是非。向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，要遵守時(shí)間，進(jìn)入領(lǐng)導(dǎo)辦公室應(yīng)輕輕敲門(mén)，經(jīng)允許后方可進(jìn)入。匯報(bào)時(shí)要文雅大方、彬彬有禮、吐字清晰，語(yǔ)調(diào)、聲音大小恰當(dāng)。匯報(bào)結(jié)束后，領(lǐng)導(dǎo)如果談興猶存，應(yīng)等領(lǐng)導(dǎo)表示結(jié)束時(shí)才可告辭。

同事之間禮儀

同事之間要彼此尊重，見(jiàn)面時(shí)主動(dòng)打掃呼，說(shuō)話(huà)時(shí)語(yǔ)氣要親切、熱情。在與同事交流和溝通時(shí)，不可表現(xiàn)得過(guò)于隨便或心不在焉。不要過(guò)于堅(jiān)持自己的觀(guān)點(diǎn)，要懂得禮節(jié)性的捧場(chǎng)院。不要隨便議論同事的短長(zhǎng)，對(duì)同事所遇到的困難要熱心相助。

會(huì)場(chǎng)安排禮儀

要提前布置會(huì)場(chǎng)，對(duì)必用的音響、照明、空調(diào)、投影、攝像設(shè)備認(rèn)真高度。將需用的文具、飲料預(yù)備齊全。凡屬重要會(huì)議，在主席臺(tái)每位就座者面前的桌子上，應(yīng)事先擺放寫(xiě)有其姓名的桌簽。

排列主席臺(tái)座次的慣例是：前排高于后排，中央高于兩側(cè)，左座高于右座。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為奇數(shù)，1號(hào)首長(zhǎng)居中，2號(hào)首長(zhǎng)排在1號(hào)首長(zhǎng)左邊，3號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)同志人數(shù)為偶數(shù)時(shí)，1號(hào)首長(zhǎng)、2號(hào)首長(zhǎng)同時(shí)居中，1號(hào)首長(zhǎng)排在居中座位的左邊，2號(hào)首長(zhǎng)排右邊，其他依次排列。聽(tīng)從席的座次，一是按指定區(qū)域統(tǒng)一就座，二是自由就座。

簽字儀式，主人在左邊，客人在右邊。雙方其他人數(shù)一般對(duì)等，按主客左右排列。合影時(shí)人員排序與主席臺(tái)安排相同。

會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀

要安排好與會(huì)者的招待工作。對(duì)于交通、膳宿、醫(yī)療、保衛(wèi)等方面的具體工作，應(yīng)精心、妥當(dāng)?shù)刈龊脺?zhǔn)備。在會(huì)場(chǎng)之外，應(yīng)安排專(zhuān)人迎送、引導(dǎo)、陪同與會(huì)人員。對(duì)與會(huì)的年老體弱者要重點(diǎn)照顧。會(huì)議進(jìn)行階段，會(huì)議的組織者要進(jìn)行例行服務(wù)工作。

與會(huì)者禮儀

無(wú)論參加哪一類(lèi)會(huì)議，衣著整潔、舉止大方都是必要的禮儀。與會(huì)者要準(zhǔn)時(shí)到場(chǎng)，進(jìn)出井然有序。在會(huì)議中，要認(rèn)真聽(tīng)講，切忌與人交頭接耳、哈欠連天。每當(dāng)發(fā)言精彩或結(jié)束時(shí)，都要鼓掌致意。中途離開(kāi)會(huì)場(chǎng)要輕手輕腳，不影響他人。會(huì)議進(jìn)行時(shí)禁止吸煙，應(yīng)將手機(jī)關(guān)閉或調(diào)整到振動(dòng)狀態(tài)。

會(huì)議主詩(shī)人要注重自身形象，衣著應(yīng)整潔、大方，走向主席臺(tái)時(shí)步伐穩(wěn)健有力。如果是站立主持，雙腿應(yīng)并攏，腰背挺直。持稿時(shí)，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時(shí)，應(yīng)與胸齊高。坐姿主持時(shí)，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸，兩手輕按于桌沿。主持過(guò)程中，要根據(jù)會(huì)議性質(zhì)調(diào)節(jié)會(huì)議氣氛，切忌出現(xiàn)各種不雅動(dòng)作。在會(huì)議期間，主持人對(duì)會(huì)場(chǎng)上的熟人不能打招呼，更不能寒喧閑談，會(huì)議開(kāi)始前或休息時(shí)間可點(diǎn)頭、微笑致意。

會(huì)議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言?xún)煞N，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)注意自己的舉止禮儀，走向主席臺(tái)步態(tài)應(yīng)自然、自信、有風(fēng)度。發(fā)言時(shí)應(yīng)口齒清晰，邏輯分明。如果是書(shū)面發(fā)言，要時(shí)常抬頭環(huán)視一下會(huì)場(chǎng)，不要只是埋頭苦讀。發(fā)言完畢，應(yīng)對(duì)聽(tīng)者表示謝意。自由發(fā)言則較為隨意，但要講究順序、注意秩序，不能爭(zhēng)搶發(fā)言。與他人有分歧，態(tài)度應(yīng)平和，不要民人爭(zhēng)論無(wú)休。如果有參加者提問(wèn)，發(fā)言人應(yīng)禮貌作答，對(duì)不能回答的問(wèn)題，應(yīng)巧妙地回應(yīng)，不能粗暴拒絕。

公共場(chǎng)所禮儀體現(xiàn)社會(huì)公德。在社會(huì)交往中，良好的公共禮儀可以使人際之間的交往更加和諧，使人們的生活環(huán)境更加美好。公共場(chǎng)所禮儀總的原則是：遵守秩序、儀表整潔、講究衛(wèi)生、尊老愛(ài)幼。

與同事交往應(yīng)注意使用禮貌用語(yǔ)，始終保持謙虛、合作的態(tài)度。同事外出時(shí)有客來(lái)訪(fǎng)，要代為禮貌接待并將詳情轉(zhuǎn)告。注意個(gè)人儀表，主動(dòng)打掃辦公室的衛(wèi)生。非經(jīng)他人同意，不隨意動(dòng)用他人辦公桌上的物品。在辦公室不做私活、不談私事，非必要不打私人電話(huà)。

到圖書(shū)館、閱覽室學(xué)習(xí)，要衣著整潔，不能穿汗衫和拖鞋入內(nèi)。進(jìn)入圖書(shū)館應(yīng)將通訊工具關(guān)閉或調(diào)節(jié)器至振動(dòng)，接聽(tīng)手機(jī)應(yīng)悄然走出室外輕聲通話(huà)。就座時(shí)，不要為別人預(yù)占位置。閱讀時(shí)要默讀，不能出聲或竊竊私語(yǔ)。不能在閱覽室內(nèi)交談、聊天，更不能大聲喧嘩。在圖書(shū)館、閱覽室走路腳步要輕，物品要輕拿輕放，不能發(fā)出聲響。要愛(ài)護(hù)圖書(shū)，有事需要幫助，不能大聲呼喊，要走到工作人員身邊。

到影劇院觀(guān)看演出，應(yīng)提前15分鐘左右進(jìn)場(chǎng)，盡早入座。如果自己的座位在中間，應(yīng)當(dāng)有禮貌地向已就座者示意請(qǐng)其讓自己通過(guò)。通過(guò)讓座者時(shí)要與之正面相對(duì)，切勿讓自己的臀部正對(duì)別人的臉。

觀(guān)看演出時(shí)，不戴帽子，不吃帶皮和有聲響的食物，不笑語(yǔ)喧嘩，不把腳踩在前排的座位上。演出結(jié)束后要報(bào)以掌聲，演員謝幕前不能提前退席。演出結(jié)束亮燈后再有秩序地離開(kāi)。

在商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)不要大聲喧嘩，自覺(jué)維護(hù)公共衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)公共設(shè)施。對(duì)男女營(yíng)業(yè)員可統(tǒng)稱(chēng)為“同志”，不要以“喂”代表禮貌稱(chēng)呼。在自選商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)，要愛(ài)護(hù)商品，對(duì)挑選過(guò)的商品如果不中意，應(yīng)物歸原處。采購(gòu)?fù)戤呺x開(kāi)柜臺(tái)時(shí)，應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員的優(yōu)質(zhì)服務(wù)表示謝意

旅游時(shí)要自覺(jué)遵守公共秩序，按順序購(gòu)票入館、入園，不擁擠、堵塞道路和出入口。要樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，自覺(jué)保持環(huán)境衛(wèi)生整潔，遵守鐵路、民航規(guī)定，不攜帶危

險(xiǎn)品、違禁物品乘機(jī)乘船。

行路 行路靠右側(cè)，走人行道。橫穿馬路時(shí)，應(yīng)注意交通信號(hào)，等綠燈亮?xí)r，從人行橫道的斑馬線(xiàn)上穿過(guò)，行人之間要互相禮讓。不要闖紅燈，不要翻越馬路上的隔離欄。行路時(shí)不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不亂扔雜物，不隨地吐痰。

住宿 旅客在輸住宿登記手續(xù)時(shí)，應(yīng)耐心地回答服務(wù)臺(tái)工作人員的詢(xún)問(wèn)，按旅館的規(guī)章制度輸?shù)怯浭掷m(xù)。旅客住進(jìn)客房后要講究衛(wèi)生，愛(ài)護(hù)房?jī)?nèi)設(shè)備。當(dāng)旅館服務(wù)員進(jìn)房間送開(kāi)水、做清潔服務(wù)時(shí)，旅客應(yīng)待之以禮。旅客離開(kāi)旅館前，應(yīng)保持客觀(guān)存在內(nèi)整潔、物品完整，不做損人利已之事。要及時(shí)到服務(wù)臺(tái)結(jié)帳，并同旅館工作人員禮貌話(huà)別。

進(jìn)餐 尊重服務(wù)員的勞動(dòng)，對(duì)服務(wù)員謙和有禮。當(dāng)服務(wù)員忙不過(guò)來(lái)時(shí)，應(yīng)耐心等待，不可敲擊桌碗或喊叫。對(duì)于服務(wù)員工作上的失誤，要善意提出，不可冷言冷語(yǔ)，加以諷刺。

到體育館或體育場(chǎng)觀(guān)看體育比賽，應(yīng)提前入場(chǎng)，對(duì)號(hào)入座。有些比賽存在一定的危險(xiǎn)性，所以一定要按照賽場(chǎng)的要求到指定地點(diǎn)就座，不要到禁區(qū)走動(dòng)，以免發(fā)生危險(xiǎn)。要遵守公共道德，自覺(jué)維護(hù)秩序，注意自己的言行舉止。體育場(chǎng)內(nèi)一般不許吸煙。拍照時(shí)不要使用閃光燈。

運(yùn)動(dòng)員比賽時(shí)，觀(guān)眾要保持安靜，不能任意走動(dòng)。鼓掌和喝彩要選擇合適的時(shí)機(jī)，一般應(yīng)在選手完成了高難度動(dòng)作之后。鼓掌的時(shí)間要適可而止。主場(chǎng)觀(guān)眾應(yīng)體現(xiàn)東道主的風(fēng)度和公平精神，為雙方鼓掌，表現(xiàn)出公道和友好。

乘客乘車(chē)、船時(shí)應(yīng)依次排隊(duì)，對(duì)婦幼、弱及病殘者要照顧謙讓。不攜帶易燃易爆危險(xiǎn)品或有礙安全的物品上車(chē)。上車(chē)后不要搶占座位，遇到老弱病殘?jiān)屑皯驯雰旱某丝蛻?yīng)主動(dòng)讓座。乘車(chē)時(shí)不要吃東西、大聲喊叫或把頭伸出窗外。不隨地吐痰、亂丟紙屑果皮，不要讓小孩隨地大小便。乘坐飛機(jī)時(shí)要自覺(jué)接受和配合安全檢查，登機(jī)后不要亂摸亂動(dòng)，不使用手機(jī)手提電腦等可能干攏無(wú)線(xiàn)電信號(hào)的物品。

上下車(chē) 上車(chē)時(shí)，應(yīng)讓車(chē)子開(kāi)到客人跟前，幫助客人打開(kāi)車(chē)門(mén)，站在客人身后等候客人上車(chē)。若客人中有長(zhǎng)輩，還應(yīng)扶其撫上，自己再行入內(nèi)。下車(chē)時(shí)，則應(yīng)先下，打開(kāi)車(chē)門(mén)，等候客人或長(zhǎng)者下車(chē)。

座次 車(chē)內(nèi)的座次，后排的位置應(yīng)當(dāng)讓尊長(zhǎng)坐(后排二人坐，右邊為尊;三人坐中間為尊，右邊次之，左邊再次)晚輩或地位較低者，坐在副駕駛位。如果是主人新自開(kāi)車(chē)，則應(yīng)把副駕駛位讓給尊長(zhǎng)，其余的人坐在后排。

1、握手時(shí)，伸出右手，適當(dāng)用力握緊對(duì)方右手;注視對(duì)方，微笑致意或簡(jiǎn)單問(wèn)候、寒喧，不可左顧右盼;應(yīng)起身站立并摘下帽子，不可把另一只手放在口袋中，不戴著手套握手.2、握手順序按照“尊者為先”的原則.在正式場(chǎng)合，以上級(jí)先伸手為禮;在日常生活中，以長(zhǎng)輩、女士、已婚者先伸手為禮;在社交場(chǎng)合，以先到者先伸手為禮;在師生之間，以老師先伸手為禮;在接待來(lái)客時(shí)，以主人先伸手為禮，客人告辭時(shí)，以客人先伸手為禮.特別提示：男士與女士握手不宜時(shí)間過(guò)長(zhǎng)、力度過(guò)大.在多人同時(shí)握手時(shí)，不可交叉握手.不可跨著門(mén)檻握手.如果手臟、手涼或手上有水、汗時(shí)，不宜與人握手，并主動(dòng)向?qū)Ψ秸f(shuō)明不握手的原因.

1、名片應(yīng)雙手呈遞，將正面朝向接受方.接受名片時(shí)雙手承接.2、接受名片時(shí)要仔細(xì)看一遍，有不明之處可向?qū)Ψ秸?qǐng)教.3、接受的名片不可隨手亂放或在上面壓上其他物品.特別提示：接受對(duì)方名片后，如沒(méi)有名片可交換，應(yīng)主動(dòng)說(shuō)明，并告知聯(lián)系方式.如尊者、長(zhǎng)者不主動(dòng)交換名片，可委婉提出，不宜直接索取.

1、瀏覽商品時(shí)，保持安靜，不大聲說(shuō)笑.2、挑選物品時(shí)，輕拿輕放，看后放回原處;如果手上有污漬，應(yīng)避免觸摸商品，尤其不可觸摸食品.3、使用商場(chǎng)手推車(chē)時(shí)，注意停放位置，避免堵塞通道，用完應(yīng)停放到指定位置.4、結(jié)賬時(shí)，自覺(jué)排隊(duì).

1、先來(lái)后到，依次排列，依序而行.2、保持間距，前后之間不應(yīng)有身體上的接觸，尤其在金融窗口、取款機(jī)等涉及個(gè)人隱私的場(chǎng)合，前后之間的距離應(yīng)適當(dāng)增大.3、不應(yīng)插隊(duì)，插隊(duì)是無(wú)禮的表現(xiàn).特別提示：凡標(biāo)有“一米線(xiàn)”的，應(yīng)在“一米線(xiàn)”后依次排隊(duì);沒(méi)有“一米線(xiàn)”的地方，最前排也應(yīng)留出足夠的操作空間.排隊(duì)過(guò)程中因故需要短暫離開(kāi)，應(yīng)向身后的人說(shuō)明，如對(duì)方同意，返回后可在原處繼續(xù)排隊(duì);如對(duì)方不同意，則應(yīng)在隊(duì)伍末端重新排起.

對(duì)于交叉巡查心得體會(huì)和感想三

省委第十一巡視組于201×年×月×日至×月×日對(duì)我校開(kāi)展了專(zhuān)項(xiàng)巡視并同步開(kāi)展了選人用人專(zhuān)項(xiàng)檢查工作，于×月×日反饋了巡視意見(jiàn)，指出了×方面×個(gè)問(wèn)題，提出了整改意見(jiàn)，明確了整改要求。我校校委班子高度重視，誠(chéng)懇接受，深刻反思，堅(jiān)決落實(shí)?黨要管黨、從嚴(yán)治黨?各項(xiàng)要求，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、落實(shí)目標(biāo)責(zé)任，聚焦突出問(wèn)題、深入剖析原因，著眼標(biāo)本兼治、整改立制并舉，確保巡視整改工作有力有序有效推進(jìn)。通過(guò)兩個(gè)月的集中整改，巡視指出問(wèn)題的整改已取得了明顯成效?，F(xiàn)將有關(guān)整改落實(shí)情況報(bào)告如下：

全校把巡視整改工作作為一項(xiàng)重大政治任務(wù)，嚴(yán)格對(duì)照省委巡視組反饋意見(jiàn)和提出的要求，始終堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，勇于擔(dān)當(dāng)、壓實(shí)責(zé)任，綜合施策、標(biāo)本兼治，立行立改、全面整改，扎實(shí)推進(jìn)整改工作。

(一)珍視成果、提高認(rèn)識(shí)。校委會(huì)明確強(qiáng)調(diào)，省委巡視是對(duì)省直機(jī)關(guān)黨校領(lǐng)導(dǎo)班子及領(lǐng)導(dǎo)干部的一次全面?政治體檢?，巡視組反饋指出的問(wèn)題，實(shí)事求是、客觀(guān)公正、切中要害、符合實(shí)際，所提出的意見(jiàn)建議中肯且建設(shè)性、針對(duì)性、指導(dǎo)性、可操作性很強(qiáng)，是在我校改革發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期送來(lái)的一劑良藥，全校必須珍視這些巡視成果，把巡視整改的過(guò)程作為推進(jìn)機(jī)關(guān)黨校全面建設(shè)的重要契機(jī)。在集中整改之初，我校采取召開(kāi)全校巡視整改工作會(huì)和處室巡視整改工作部署會(huì)的形式，分層次開(kāi)展思想發(fā)動(dòng)，統(tǒng)一全校思想，提高對(duì)巡視整改的思想認(rèn)識(shí)，著力增強(qiáng)全校黨員干部對(duì)巡視反饋問(wèn)題整改的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)。把全校思想和行動(dòng)統(tǒng)一到落實(shí)省委巡視組整改要求上來(lái)，統(tǒng)一到珍視并運(yùn)用巡視成果促進(jìn)機(jī)關(guān)黨校發(fā)展建設(shè)上來(lái)。

(二)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、明確責(zé)任。成立了以校長(zhǎng)任組長(zhǎng)的校巡視反饋意見(jiàn)整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)整改日常工作。同時(shí)自覺(jué)接受紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)的監(jiān)督指導(dǎo)，請(qǐng)省直機(jī)關(guān)紀(jì)工委全程參與我校的巡視整改工作。較為完整地構(gòu)建起了省直機(jī)關(guān)黨校巡視整改工作的領(lǐng)導(dǎo)、執(zhí)行和監(jiān)督責(zé)任框架。

(三)迅即部署、強(qiáng)化措施。在巡視組反饋意見(jiàn)當(dāng)天，連夜召開(kāi)校委會(huì)專(zhuān)題研究巡視整改工作，傳達(dá)學(xué)習(xí)中央和省委關(guān)于巡視工作的指示精神，制定?巡視反饋意見(jiàn)整改落實(shí)分工方案?，全面部署巡視整改工作。根據(jù)校委會(huì)提出?主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、立行立改、統(tǒng)籌兼顧?的整改原則，巡視整改工作辦公室及時(shí)制定了?關(guān)于反饋意見(jiàn)的整改工作方案?，針對(duì)巡視反饋的×方面、×個(gè)問(wèn)題，全校分類(lèi)提出整改措施×條。明確要求全校各部門(mén)，都要主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)問(wèn)題，盯住問(wèn)題不放過(guò)、掃清盲區(qū)不漏過(guò)，對(duì)所有的問(wèn)題都要建立整改臺(tái)帳，實(shí)施掛圖作戰(zhàn)，整改一個(gè)問(wèn)題對(duì)賬銷(xiāo)號(hào)一個(gè)問(wèn)題，不留死角，切實(shí)確保省委巡視組反饋問(wèn)題件件有安排，事事有人抓，整改有措施，完成有時(shí)限。

(四)強(qiáng)化落實(shí)、立行立改。針對(duì)巡視組提出的問(wèn)題和建議，堅(jiān)持實(shí)事求是，分類(lèi)整改。對(duì)有條件立即整改的，即知即改，務(wù)求成效;對(duì)情況較復(fù)雜的，明確時(shí)限，有序推進(jìn)整改。同時(shí)我們堅(jiān)持?公開(kāi)?抓整改，讓學(xué)校黨員干部和教職員工清楚整改事項(xiàng)，參與整改過(guò)程，監(jiān)督整改情況，評(píng)判整改效果，堅(jiān)決做到?五個(gè)不放過(guò)?，思想認(rèn)識(shí)不提高不放過(guò)，查擺問(wèn)題不聚焦不放過(guò)，自我剖析不深刻不放過(guò)，整改措施不到位不放過(guò)，教職工和學(xué)員不滿(mǎn)意不放過(guò)。

(五)加強(qiáng)督辦、注重實(shí)效。兩個(gè)月來(lái)，校委班子和校整改工作領(lǐng)導(dǎo)小組先后×次專(zhuān)題研究部署巡視整改，聽(tīng)取整改進(jìn)展情況匯報(bào)，協(xié)調(diào)解決工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。校長(zhǎng)以身作則，對(duì)整改工作親自部署、親自研究、親自督辦;校領(lǐng)導(dǎo)班子全體成員按照責(zé)任分工對(duì)號(hào)入座，主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)，牽頭研究措施、督促落實(shí)、帶頭整改;各承辦部門(mén)和承辦人按照整改方案要求，逐條對(duì)照檢查，逐件研究整改。巡視整改工作辦公室累計(jì)召開(kāi)整改工作推進(jìn)會(huì)×次，具體研究推進(jìn)整改工作的具體措施，推進(jìn)整改工作落實(shí)，建立了整改銷(xiāo)號(hào)臺(tái)賬，全程跟蹤督辦，各責(zé)任處室每半個(gè)月匯總上報(bào)×次整改情況，對(duì)照整改銷(xiāo)號(hào)臺(tái)賬，整改×個(gè)銷(xiāo)號(hào)×個(gè)，督促檢查各有關(guān)部門(mén)如期完成整改任務(wù)。對(duì)整改不力的問(wèn)題，堅(jiān)決?回爐?補(bǔ)課，直到整改到位為止;對(duì)應(yīng)付了事的，堅(jiān)決按程序追究問(wèn)責(zé)，重新整改，真正做到一抓到底、抓出實(shí)效。

(六)建章立制、注重長(zhǎng)效。我們對(duì)全校內(nèi)所有規(guī)章制度進(jìn)行了全面梳理，按照廢除一批、修訂一批、建立一批的原則，對(duì)每項(xiàng)擬完善或建立的制度，明確了牽頭領(lǐng)導(dǎo)、責(zé)任單位和完成時(shí)限。目前，已建立和完善的制度×項(xiàng)，正在建立的制度×項(xiàng)。把建立和完善規(guī)章制度作為整改落實(shí)構(gòu)建長(zhǎng)效機(jī)制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，研究制定科學(xué)、管用、長(zhǎng)效的工作機(jī)制，積極完善制度體系，強(qiáng)化制度執(zhí)行，從根本上堵塞漏洞、解決問(wèn)題。

經(jīng)過(guò)兩個(gè)月集中整改，我們針對(duì)巡視組反饋的×個(gè)方面、×項(xiàng)問(wèn)題，按照?事事有回音、件件有落實(shí)?的要求，結(jié)合黨校實(shí)際，強(qiáng)化整改措施，整改工作有序、有力、有效，取得了初步成效。

(一)關(guān)于?落實(shí)‘兩個(gè)責(zé)任’有較大差距?方面

1.針對(duì)?履行主體責(zé)任不到位?問(wèn)題。一是校委會(huì)根據(jù)成員變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整了校黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)的組織領(lǐng)導(dǎo)。建立了每年年初校委會(huì)專(zhuān)題研究和部署全校年度黨風(fēng)廉政建設(shè)，制定年度黨風(fēng)廉政建設(shè)工作意見(jiàn)的工作機(jī)制。二是制定了?省委省直機(jī)關(guān)黨校落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)校委主體責(zé)任和紀(jì)委監(jiān)督責(zé)任實(shí)施辦法?，明確了校委班子、主要負(fù)責(zé)同志、校委成員的責(zé)任以及紀(jì)檢監(jiān)察部門(mén)監(jiān)督、執(zhí)紀(jì)、問(wèn)責(zé)三項(xiàng)職責(zé)和黨支部在黨風(fēng)廉政建設(shè)上的責(zé)任;明確了機(jī)關(guān)黨校進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)的重要措施;明確了黨風(fēng)廉政建設(shè)的責(zé)任考核和責(zé)任追究，進(jìn)一步完善了機(jī)關(guān)黨校黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任體系。三是嚴(yán)肅黨風(fēng)廉政相關(guān)制度落實(shí)，規(guī)范工作程序，推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任落到實(shí)處。四是逗硬考核問(wèn)責(zé)。層層簽定黨風(fēng)廉政責(zé)任書(shū)，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制納入績(jī)效考核、干部選任、述職述責(zé)述廉、黨員民主評(píng)議的重要依據(jù)，出現(xiàn)問(wèn)題?一票否決??一案雙查?。

2.針對(duì)?班子成員履行‘一崗雙責(zé)’較差?問(wèn)題。一是強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)。校主要負(fù)責(zé)同志嚴(yán)格落實(shí)黨內(nèi)監(jiān)督第一責(zé)任人的職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)全校黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)把紀(jì)律挺在前面，抓好督促檢查。二是強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)。校委班子成員以上率下，嚴(yán)格落實(shí)?一崗雙責(zé)?，加強(qiáng)對(duì)分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。建立了校委成員每年專(zhuān)題研究、督促、檢查分管部門(mén)的黨風(fēng)廉政建設(shè)的工作機(jī)制。

3.針對(duì)?落實(shí)監(jiān)督責(zé)任差距大?問(wèn)題。一是梳理風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，對(duì)全校各項(xiàng)工作的黨風(fēng)廉政建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)和重點(diǎn)防范環(huán)節(jié)認(rèn)真進(jìn)行了梳理，建立了機(jī)關(guān)黨校風(fēng)險(xiǎn)防控清單。二是針對(duì)梳理出的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，制定了?省委省直機(jī)關(guān)黨校廉政風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)施意見(jiàn)?，明確推進(jìn)廉政風(fēng)險(xiǎn)防控的具體方法、步驟和時(shí)間安排。三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查，以把握運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)?四種形態(tài)?為重點(diǎn)，建立了談心交心制度，嚴(yán)肅制度落實(shí)。四是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)教育，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，在黨員干部理論學(xué)習(xí)中注重安排黨紀(jì)黨規(guī)、黨風(fēng)廉政建設(shè)和警示教育的相關(guān)內(nèi)容。

(二)關(guān)于?黨建基礎(chǔ)工作薄弱?方面

4.針對(duì)?校委班子成員落實(shí)雙重組織生活制度上存在不足?問(wèn)題。一是堅(jiān)持黨要管黨、從嚴(yán)治黨，進(jìn)一步加強(qiáng)校委會(huì)對(duì)機(jī)關(guān)黨建工作的領(lǐng)導(dǎo)，每季度至少專(zhuān)題研究1次黨建工作。二是校委班子成員帶頭率先垂范、以上率下，模范遵守黨紀(jì)黨規(guī)，嚴(yán)格落實(shí)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部雙重組織生活制度，積極主動(dòng)帶頭參加所在支部的組織生活，每年不少參加支部組織生活不少于×次，每年上黨課不少于×次。

5.針對(duì)?有的支部落實(shí)組織生活制度有不足?問(wèn)題。一是進(jìn)一步加強(qiáng)黨的組織建設(shè)，充實(shí)機(jī)關(guān)黨建工作力量，選優(yōu)配齊配強(qiáng)黨支部書(shū)記和支部委員;加大黨務(wù)培訓(xùn)力度，每年至少組織一次黨務(wù)干部培訓(xùn)，提升抓黨建的工作能力;堅(jiān)持開(kāi)展?三分類(lèi)、三升級(jí)?活動(dòng)，進(jìn)一步細(xì)化基層黨組織建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合?兩學(xué)一做?學(xué)習(xí)教育常態(tài)化制度化，進(jìn)一步加強(qiáng)基層組織建設(shè)，不斷增強(qiáng)黨支部的凝聚力和戰(zhàn)斗力，充分發(fā)揮好黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用。二是制定了?關(guān)于落實(shí)?三會(huì)一課?制度的實(shí)施細(xì)則?，機(jī)關(guān)黨委每季度對(duì)各支部黨建工作進(jìn)行檢查，督促和指導(dǎo)各支部嚴(yán)格落實(shí)以?三會(huì)一課?制度落實(shí)為重點(diǎn)的各項(xiàng)黨組織生活制度。三是對(duì)黨費(fèi)收繳專(zhuān)項(xiàng)檢查組織了?回頭看?，對(duì)前期黨費(fèi)補(bǔ)交情況進(jìn)行細(xì)致檢查，確保了全校黨員黨費(fèi)收繳規(guī)范、足額、按時(shí)。黨費(fèi)管理堅(jiān)持專(zhuān)人、專(zhuān)戶(hù)、專(zhuān)賬，建立了機(jī)關(guān)紀(jì)委季度核查機(jī)制。四是加強(qiáng)黨建工作日常專(zhuān)項(xiàng)督查。以貫徹落實(shí)?中國(guó)共產(chǎn)黨黨和國(guó)家機(jī)關(guān)基層組織工作條例?及中央、省委和省直機(jī)關(guān)工委關(guān)于機(jī)關(guān)黨建重大部署落實(shí)情況，以及校委會(huì)和機(jī)關(guān)黨委關(guān)于黨建工作的各項(xiàng)要求和安排落實(shí)情況為重點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)各支部落實(shí)黨建工作責(zé)任制的日常督查。督查結(jié)果作為績(jī)效目標(biāo)考核的重要依據(jù)。

(三)關(guān)于?黨的理論教育和黨性教育弱化?方面

6.針對(duì)?突出馬克思主義理論教育和黨性教育的主課地位不夠?問(wèn)題。一是加強(qiáng)引導(dǎo)。分管校領(lǐng)導(dǎo)和各教研部負(fù)責(zé)人從黨和國(guó)家事業(yè)發(fā)展全局的高度，從黨校事業(yè)發(fā)展的高度，做好教師的宣傳和引導(dǎo)工作。二是明確規(guī)矩。制定?黨的理論教育和黨性教育清單?，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭校長(zhǎng)、副校長(zhǎng)每年上?主課?不少于2次，引導(dǎo)教研人員自覺(jué)服從大局，主動(dòng)適應(yīng)新的教學(xué)布局需要，練好基本功，把講好主課作為黨校教師安身立命的根本。三是嚴(yán)格把關(guān)。堅(jiān)持由校委會(huì)把關(guān)審定教學(xué)計(jì)劃。注重凸顯黨的理論教育和黨性教育的主課地位，不折不扣地貫徹落實(shí)中央和省委精神，確保201×年起各主體班次的理論教育和黨性教育課占總課時(shí)比例70%以上。四是形成體系。進(jìn)一步優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，完善教學(xué)布局，形成基本理論教育的課程體系。在已開(kāi)設(shè)?共產(chǎn)黨宣言?、?資本論?、?社會(huì)主義從空想到科學(xué)的發(fā)展?導(dǎo)讀課基礎(chǔ)上，充實(shí)馬克思主義基本理論和馬克思主義發(fā)展史等內(nèi)容。同時(shí)，不斷充實(shí)馬克思主義中國(guó)化最新成果的內(nèi)容，加強(qiáng)中國(guó)特色社會(huì)主義理論體系的教學(xué)，形成比較科學(xué)的課程體系。五是注重實(shí)效。堅(jiān)持黨性教育的理論課程與實(shí)踐課程相結(jié)合，引導(dǎo)學(xué)員既注重結(jié)合實(shí)際學(xué)習(xí)理論，又注重運(yùn)用所學(xué)理論去分析研究問(wèn)題。同時(shí)，充分發(fā)揮我校黨性教育基地的作用，不斷提高黨性教育的針對(duì)性和實(shí)效性。六是爭(zhēng)取加強(qiáng)力量。正積極爭(zhēng)取成立黨性教育研究中心，配備專(zhuān)人，加強(qiáng)研究和教學(xué)工作。

7.針對(duì)?近年來(lái)，未獲得過(guò)省級(jí)以上的精品課程?問(wèn)題。一是確立目標(biāo)。瞄準(zhǔn)創(chuàng)建成一流機(jī)關(guān)黨校的目標(biāo)，加強(qiáng)師資培養(yǎng)，每年組織老師外出學(xué)習(xí)、培訓(xùn)不少于1次。堅(jiān)持集體備課制，建立并落實(shí)年度評(píng)課制和校領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)課制，校委班子成員每年聽(tīng)課不少于4次。注重進(jìn)一步激勵(lì)和發(fā)揮各教研部主任、副主任引領(lǐng)示范作用。每學(xué)年開(kāi)展1次校級(jí)精品課程評(píng)定表彰。二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流。加強(qiáng)教師與兄弟黨校的學(xué)術(shù)交流，組織教師到教學(xué)效果好的、有影響力的黨校定點(diǎn)學(xué)習(xí)交流。三是組織培訓(xùn)。組織老師去高校向精品課老師請(qǐng)教，創(chuàng)出黨校精品課程和特色課程。

8.針對(duì)?近年來(lái)，無(wú)省級(jí)以上的學(xué)術(shù)帶頭人?的問(wèn)題。一是強(qiáng)化目標(biāo)，在全校范圍內(nèi)選拔和確定培養(yǎng)學(xué)術(shù)骨干2至3名，制定高質(zhì)量高規(guī)格的年度學(xué)術(shù)工作目標(biāo)。二是完善制度，出臺(tái)了?學(xué)術(shù)帶頭人及學(xué)術(shù)骨干培養(yǎng)計(jì)劃?，加強(qiáng)學(xué)術(shù)帶頭人及學(xué)術(shù)骨干及后備人選培養(yǎng)和培訓(xùn)，有針對(duì)性地送到高水平黨校、干部學(xué)院及重點(diǎn)高校進(jìn)行學(xué)習(xí)。三是加強(qiáng)學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，開(kāi)展學(xué)術(shù)研究和智庫(kù)建設(shè)，創(chuàng)造良好的學(xué)術(shù)環(huán)境，加大對(duì)人才隊(duì)伍培養(yǎng)的力度。四是給予適當(dāng)經(jīng)費(fèi)補(bǔ)助，鼓勵(lì)教研人員積極參加各類(lèi)學(xué)術(shù)活動(dòng)和學(xué)術(shù)會(huì)議。

(四)關(guān)于?違反中央八項(xiàng)規(guī)定精神的問(wèn)題禁而不止?方面

9.針對(duì)?巧立名目發(fā)放津補(bǔ)貼?問(wèn)題。一是對(duì)201×-201×年發(fā)放的津補(bǔ)貼項(xiàng)目，根據(jù)相關(guān)政策規(guī)定，按照參公、事業(yè)分類(lèi)管理原則，進(jìn)行了徹底清查。取消報(bào)到注冊(cè)費(fèi)、超工作量課時(shí)費(fèi)等項(xiàng)目，規(guī)范為：編輯費(fèi)、考務(wù)費(fèi)、稿費(fèi)、教學(xué)優(yōu)秀獎(jiǎng)、科研資助金、課時(shí)費(fèi)、課題費(fèi)、論文答辯費(fèi)、論文指導(dǎo)費(fèi)、評(píng)審費(fèi)等。二是對(duì)201×-201×年違規(guī)發(fā)放的津補(bǔ)貼進(jìn)行徹底清退。按照?遵循規(guī)定，分類(lèi)處理?的原則，全校事業(yè)編制人員所領(lǐng)取津補(bǔ)貼，未超過(guò)省人社廳核定的年度績(jī)效總額，但需進(jìn)一步加強(qiáng)規(guī)范和管理;參照公務(wù)員管理人員領(lǐng)取的津補(bǔ)貼，按照相關(guān)規(guī)定據(jù)實(shí)進(jìn)行核查清退。三是按照上級(jí)有關(guān)文件精神，結(jié)合黨校辦學(xué)的實(shí)際情況，積極研究參公人員、事業(yè)編制管理人員參與教學(xué)科研活動(dòng)依規(guī)取酬的制度文件。

10.針對(duì)?領(lǐng)導(dǎo)干部違規(guī)取酬?問(wèn)題。一是校委會(huì)研究確定了?小型考試、工作時(shí)間考試、只掛名卻不在考務(wù)工作崗位的均不得領(lǐng)取考務(wù)費(fèi)?的考務(wù)費(fèi)清退原則。二是對(duì)全校201×年以來(lái)的考務(wù)費(fèi)發(fā)放情況進(jìn)行全面分類(lèi)核查，對(duì)違規(guī)領(lǐng)取部分堅(jiān)決予以了清退。三是加強(qiáng)機(jī)關(guān)黨校的各類(lèi)考試工作，落實(shí)考務(wù)工作分管和協(xié)管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)制，機(jī)關(guān)黨委(紀(jì)委)監(jiān)督制，帶班校領(lǐng)導(dǎo)簽到制度和考務(wù)工作人員簽到制度。四是按照機(jī)關(guān)黨校和學(xué)歷教育上級(jí)業(yè)務(wù)主管部門(mén)有關(guān)考試要求，科學(xué)設(shè)崗、按需設(shè)崗，合理控制辦學(xué)成本，保證考務(wù)費(fèi)用支出客觀(guān)真實(shí)。

(五)關(guān)于?管理松弛制度缺失?方面

11.針對(duì)?教學(xué)管理制度不健全?問(wèn)題。一是修訂完善了?教學(xué)管理辦法?，強(qiáng)化措施，嚴(yán)格執(zhí)行，進(jìn)一步規(guī)范教學(xué)管理，確保教學(xué)計(jì)劃落實(shí)。二是制定了?教師校外授課管理制度?，特別強(qiáng)調(diào)校領(lǐng)導(dǎo)帶頭嚴(yán)格執(zhí)行示范引領(lǐng)。要求校領(lǐng)導(dǎo)外出講課前必須征得校主要領(lǐng)導(dǎo)同意，且每周外出授課不得超過(guò)2次(接受省委宣講任務(wù)除外)。

12.針對(duì)?對(duì)外聯(lián)合辦培訓(xùn)班管理不規(guī)范?問(wèn)題。一是清查所有對(duì)外聯(lián)合辦的培訓(xùn)項(xiàng)目并堅(jiān)決停辦，所有聯(lián)合辦學(xué)項(xiàng)目已停止。二是今后如確需與其他培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合舉辦培訓(xùn)，必須經(jīng)校委會(huì)批準(zhǔn)并授權(quán)，并堅(jiān)持黨校特色、特點(diǎn)，嚴(yán)格教學(xué)管理、經(jīng)費(fèi)管理。三是修訂了?省直機(jī)關(guān)黨校對(duì)外培訓(xùn)管理規(guī)定?，統(tǒng)一管理模式，統(tǒng)一運(yùn)行機(jī)制，統(tǒng)一質(zhì)量衡量標(biāo)準(zhǔn)。培訓(xùn)內(nèi)容必須以黨的大政方針和國(guó)家重要政策為主，授課教師必須嚴(yán)守政治紀(jì)律和政治規(guī)矩。

13.針對(duì)?內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)工作交叉重疊，職能不清，各自為政，缺乏統(tǒng)一管理，內(nèi)部監(jiān)管機(jī)制缺失?問(wèn)題。一是科學(xué)合理設(shè)臵內(nèi)部機(jī)構(gòu)，根據(jù)黨校工作條例和省委賦予我校的職能任務(wù)，結(jié)合我校實(shí)際情況，對(duì)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整優(yōu)化。二是厘清職責(zé)，重新明確各個(gè)內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)的職能職責(zé)，確保各內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)職責(zé)清晰，管理有序、統(tǒng)一，運(yùn)轉(zhuǎn)高效、科學(xué)。

14.針對(duì)?學(xué)校對(duì)個(gè)別教師課堂發(fā)表不當(dāng)言論約束不力，缺乏制度紀(jì)律規(guī)范?問(wèn)題。一是加強(qiáng)針對(duì)性教育和教師課堂教學(xué)管理，嚴(yán)格執(zhí)行授課紀(jì)律，強(qiáng)調(diào)?研究無(wú)禁區(qū)、講臺(tái)有紀(jì)律?嚴(yán)格落實(shí)審閱授課講義、集體備課、相互評(píng)課、學(xué)員評(píng)議等具體措施。二是制定和落實(shí)?教學(xué)事故處理辦法?，嚴(yán)格追責(zé)教師課堂不當(dāng)言論。經(jīng)查實(shí)教師課堂確有發(fā)表不當(dāng)言論，當(dāng)事教師承擔(dān)主要責(zé)任，教研部主任和分管副校長(zhǎng)負(fù)管理責(zé)任，并依紀(jì)依規(guī)對(duì)當(dāng)事人作出處理。

15.針對(duì)?執(zhí)行財(cái)經(jīng)法規(guī)制度不嚴(yán)?問(wèn)題。一是對(duì)所有賬目進(jìn)行全面清理，對(duì)不規(guī)范科目，調(diào)整到規(guī)范的會(huì)計(jì)科目中;對(duì)不合規(guī)發(fā)票清理整改。規(guī)范和落實(shí)財(cái)務(wù)管理有關(guān)制度，嚴(yán)禁截留、坐支非稅收入。二是嚴(yán)格執(zhí)行?預(yù)算法?等相關(guān)規(guī)定，制定了?省直機(jī)關(guān)黨校預(yù)算管理辦法?、?省直機(jī)關(guān)黨校收入管理辦法?、?省直機(jī)關(guān)黨校支出管理辦法?，進(jìn)一步強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理、堵塞漏洞、加強(qiáng)防范、防控風(fēng)險(xiǎn)。三是嚴(yán)格執(zhí)行校?公務(wù)卡管理辦法??科研經(jīng)費(fèi)管理辦法?等制度，新制定?省直機(jī)關(guān)黨校財(cái)務(wù)票據(jù)審核、簽批管理辦法?，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)流程的優(yōu)化和統(tǒng)一。四是加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍能力建設(shè)，選配人員加強(qiáng)財(cái)務(wù)隊(duì)伍;定期組織財(cái)務(wù)人員培訓(xùn)，全面提升財(cái)務(wù)人員業(yè)務(wù)能力。五是加強(qiáng)監(jiān)督。機(jī)關(guān)紀(jì)委和行政處進(jìn)一步加大監(jiān)督檢查力度。做到明規(guī)矩、劃紅線(xiàn)、強(qiáng)職責(zé)、抓落實(shí)，確保各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度全方位落到實(shí)處。

16.針對(duì)?工程建設(shè)管理不規(guī)范?問(wèn)題。一是對(duì)2009年以來(lái)的學(xué)校維修改造、裝飾新修等工程進(jìn)行清理，對(duì)不符合規(guī)定的嚴(yán)肅整改。二是制定了?省直機(jī)關(guān)黨校辦公用房維修改造項(xiàng)目管理實(shí)施細(xì)則?并長(zhǎng)期執(zhí)行。

(六)關(guān)于?干部選任工作不規(guī)范?方面

17.針對(duì)?執(zhí)行規(guī)定不夠嚴(yán)格?問(wèn)題。一是嚴(yán)格貫徹執(zhí)行?干部選拔任用工作條例?、省委?一個(gè)意見(jiàn)?、?五個(gè)辦法?以及我校?干部人事管理工作暫行辦法?、?處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部選拔任用辦法(試行)?，進(jìn)一步規(guī)范我校干部選拔任用工作，做到履行程序不變通，遵守紀(jì)律不放松，切實(shí)維護(hù)?條例?的嚴(yán)肅性和權(quán)威性。二是加強(qiáng)黨組織在選人用人中的導(dǎo)向和把關(guān)，同時(shí)更加注重群眾公認(rèn)，把組織意圖與群眾公認(rèn)度有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，對(duì)群眾公認(rèn)度不高的干部暫緩提拔。三是嚴(yán)格執(zhí)行干部試用期制度，加強(qiáng)試用期間對(duì)干部的關(guān)心、指導(dǎo)、監(jiān)管，充分調(diào)動(dòng)試用期干部工作積極性，增加其責(zé)任感、使命感。

18.針對(duì)?基礎(chǔ)材料不規(guī)范?問(wèn)題。一是對(duì)干部選任文書(shū)檔案和干部檔案進(jìn)行了全面清理，補(bǔ)充完善檔案資料，加強(qiáng)干部檔案審核，及時(shí)糾正發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。二是嚴(yán)格執(zhí)行?干部選拔任用工作規(guī)程?，制定?干部選任工作流程?和?干部選拔工作全程紀(jì)實(shí)辦法?，切實(shí)規(guī)范完善基礎(chǔ)材料的格式、內(nèi)容，及時(shí)整理存檔，做到不錯(cuò)、不缺、不漏。三是在省直機(jī)關(guān)工委指導(dǎo)下修定了?中共×省委省直機(jī)關(guān)黨校處級(jí)干部選拔任用辦法(試行)?，清晰界定我校干部選任工作中的執(zhí)行主體和具體流程(如組織民主推薦、組建考察組、形成考察報(bào)告、紀(jì)檢監(jiān)察、出具黨風(fēng)廉政意見(jiàn)書(shū)等)中的職責(zé)劃分，明確責(zé)任，確保工作落實(shí)。

經(jīng)過(guò)集中整改，雖然取得了較為顯著的階段性整改成效，但對(duì)照省委巡視組提出的整改要求，仍然還需要持續(xù)強(qiáng)化整改認(rèn)識(shí)、持續(xù)壓實(shí)整改責(zé)任、持續(xù)加大整改力度，切實(shí)運(yùn)用和鞏固好省委巡視成果，加力、加勁、加措施，以整改為契機(jī)推進(jìn)機(jī)關(guān)黨校全面建設(shè)再上新臺(tái)階。

一要堅(jiān)持黨要管黨，切實(shí)落實(shí)?兩個(gè)責(zé)任?。校委班子認(rèn)真履行黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任，按照?黨內(nèi)監(jiān)督?jīng)]有禁區(qū)、沒(méi)有例外?的要求，堅(jiān)持?信任激勵(lì)同嚴(yán)格監(jiān)督?相結(jié)合，進(jìn)一步強(qiáng)化組織推動(dòng)、宣傳教育、監(jiān)督檢查，逐級(jí)持續(xù)傳導(dǎo)壓力，著力確保從嚴(yán)治黨、從嚴(yán)治校的責(zé)任落到實(shí)處。要切實(shí)把黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、制度建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)貫穿于黨校事業(yè)的各項(xiàng)工作中去;要切實(shí)聚焦主責(zé)主業(yè)，緊盯教學(xué)、科研、管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)防控，緊抓?六項(xiàng)紀(jì)律?，強(qiáng)化監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。

二要強(qiáng)化問(wèn)題意識(shí)，持續(xù)抓好問(wèn)題整改。堅(jiān)持整改目標(biāo)不變、整改勁頭不松、整改力度不減，進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和憂(yōu)患意識(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)巡視整改的責(zé)任感和使命感，切實(shí)把我校巡視整改后續(xù)工作抓緊抓實(shí)抓好。對(duì)已完成的整改任務(wù)，適時(shí)組織?回頭看?，鞏固整改成果，防止問(wèn)題反彈;對(duì)還沒(méi)有完全徹底解決的問(wèn)題，嚴(yán)格按照整改方案，加強(qiáng)督促檢查，確保按時(shí)整改到位;對(duì)需要較長(zhǎng)時(shí)間整改的事項(xiàng)，堅(jiān)持一抓到底，堅(jiān)決完成整改，務(wù)求取得實(shí)效。

三要鞏固整改成果，建立長(zhǎng)效機(jī)制。把鞏固整改落實(shí)成果與鞏固深化?兩學(xué)一做?學(xué)習(xí)教育成果相結(jié)合，舉一反三，建立長(zhǎng)效機(jī)制。結(jié)合我校實(shí)際，以完善黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、民主決策、干部選拔任用、教學(xué)管理、科研管理、學(xué)員管理、內(nèi)部監(jiān)督管理等方面的規(guī)章制度為重點(diǎn)，對(duì)全?，F(xiàn)有制度進(jìn)行一次清理，推動(dòng)制度建設(shè)廢、改、立工作，以制度建設(shè)的成效固化巡視反饋問(wèn)題整改成果。在完善健全制度的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)、嚴(yán)肅問(wèn)責(zé)，堅(jiān)持有案必查、有腐必懲，決不姑息，決不手軟，形成執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)高壓態(tài)勢(shì);堅(jiān)持抓早抓小、防微杜漸，嚴(yán)格落實(shí)談心談話(huà)約談制度，對(duì)黨員干部身上的問(wèn)題早發(fā)現(xiàn)、早提醒、早教育、早糾正，讓?咬耳扯袖、紅臉出汗?成為常態(tài)，防止小問(wèn)題變成大問(wèn)題。以持續(xù)有力的督促檢查，傳導(dǎo)執(zhí)紀(jì)壓力，確保各項(xiàng)規(guī)章制度落地生根，見(jiàn)到實(shí)效。

四要深化整改成效，推進(jìn)事業(yè)發(fā)展。要以巡視整改為契機(jī)，把巡視整改工作與貫徹中央、省委決策部署結(jié)合起來(lái)，與學(xué)習(xí)貫徹全國(guó)、全省黨校工作會(huì)議精神結(jié)合起來(lái)，重點(diǎn)從?調(diào)整理順內(nèi)部機(jī)構(gòu)設(shè)臵、進(jìn)一步突出主業(yè)主課、加大人才隊(duì)伍建設(shè)、強(qiáng)化科學(xué)管理、加強(qiáng)科研資政、合并優(yōu)化學(xué)歷教育、強(qiáng)化行政后勤保障力度、推進(jìn)與省委黨校聯(lián)合修建新校區(qū)、狠抓脫貧攻堅(jiān)工作?等方面的重點(diǎn)工作入手，積極謀劃和推進(jìn)當(dāng)前及今后一段時(shí)期的各方面工作，進(jìn)一步理清思路、完善措施、健全制度，著力推進(jìn)機(jī)關(guān)黨校改革發(fā)展。努力在深化巡視成果上見(jiàn)到新成效，在守紀(jì)律、講規(guī)矩上見(jiàn)到新成效，在提高圍繞中心、服務(wù)大局的能力水平上見(jiàn)到新成效，在推動(dòng)深化機(jī)關(guān)黨校改革發(fā)展上見(jiàn)到新成效，全面推進(jìn)機(jī)關(guān)黨校的教學(xué)、科研、咨詢(xún)、管理提升到一個(gè)新的水平。

對(duì)于交叉巡查心得體會(huì)和感想四

禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。本文是小編為大家整理的淺談女性酒桌社交禮儀常識(shí)，僅供參考借鑒，希望可以幫助到大家。

女性酒桌社交禮儀常識(shí)中西餐的禮儀

要想成為人人稱(chēng)贊的優(yōu)雅女性，首先要知道入座的禮儀，圓桌正對(duì)大門(mén)即離入口最遠(yuǎn)的座位是上座、主客位，而最靠近入口的座位是下座，右為上、左為下;其次要正確使用餐具，不要用筷子在菜湯中撈取食物，不可以舔筷子，說(shuō)話(huà)交流時(shí)要放下，不用時(shí)不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落，不能用嘴吹，也不能把勺子塞進(jìn)嘴里，或反復(fù)舔食，當(dāng)眾剔牙是大忌，可用一只手遮掩口部，另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手，餐后餐巾用作擦嘴，不可隨意錯(cuò)用。

西餐長(zhǎng)桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里，女士處處備受尊重，女賓的座位要比男賓的座位稍高，在排列位次時(shí)，女主人坐主位，男主人坐第二主位，男主賓坐女主人右側(cè)，女主賓坐男主人右側(cè)，其他男女應(yīng)遵循交叉排列的原則就坐。當(dāng)女性單獨(dú)與男士共進(jìn)西餐時(shí)應(yīng)坐男士右邊或靠墻而坐，當(dāng)與丈夫及另一位男士共同時(shí)應(yīng)坐其中間。

入座和離座都應(yīng)從左側(cè)，坐姿端正，腹部和桌子保持約一個(gè)拳頭的距離，兩腳不要交叉，雙手不要放桌子下面。在點(diǎn)完料理后打開(kāi)餐巾，對(duì)折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時(shí)離席，應(yīng)將餐巾放在座位上，用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會(huì)結(jié)束。 使用餐具是右手拿刀，左手拿叉;不要用餐刀直接進(jìn)食;餐中如想休息，呈八字形刀于右側(cè)、叉于左側(cè)并叉背朝上放于盤(pán)中;用餐完畢時(shí)，刀外叉內(nèi)并列放于盤(pán)中表示用餐結(jié)束。

女性酒桌社交禮儀常識(shí)約會(huì)餐桌禮儀

第一關(guān)：接受約會(huì)至到達(dá)餐廳

●答應(yīng)對(duì)方的邀請(qǐng)后如果臨時(shí)有事要遲到甚至取消約會(huì)，必須事先通知對(duì)方。赴會(huì)時(shí)稍遲是可以接受的，但若超過(guò)十五分鐘便會(huì)給對(duì)方留下不重視約會(huì)的壞印象。

●來(lái)到座位后勿須第一時(shí)間拉椅就座，因?yàn)閷?duì)方可能已準(zhǔn)備好為你位開(kāi)椅子，就給他一個(gè)表現(xiàn)紳士風(fēng)度的機(jī)會(huì)吧。

●坐在椅子上時(shí)應(yīng)坐直，要緊靠在椅背上，雙眼正視前方，別只顧垂頭避對(duì)方的視線(xiàn)。手腕(不是手肘)可自然地放在桌子邊沿上。椅子與桌旁的距離不宜太遠(yuǎn)。否則進(jìn)餐時(shí)會(huì)增加身體移動(dòng)的機(jī)會(huì)。

●待對(duì)方拿起餐巾后，你便可把它放在大腿上。如果餐巾很大可對(duì)摺成長(zhǎng)方形成或三角形，較小的則可直接把餐巾放在大腿上，以防用餐時(shí)汁液弄污衣服。

對(duì)于交叉巡查心得體會(huì)和感想五

商務(wù)談判能力是現(xiàn)代商務(wù)人員必須掌握的一項(xiàng)基本職業(yè)技能,鑒于商務(wù)談判課程的教學(xué)目的與學(xué)科特點(diǎn)， 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)學(xué)生在《商務(wù)談判》課程結(jié)束以后，與課程配套開(kāi)設(shè)了《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課程，在《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)》課中，通過(guò)建立模擬公司，進(jìn)行真實(shí)的市場(chǎng)調(diào)查，擬定商務(wù)談判計(jì)劃，進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)戰(zhàn)，最終達(dá)成商務(wù)協(xié)議簽訂書(shū)面合同等程序，對(duì)學(xué)生進(jìn)行商務(wù)談判的全過(guò)程的訓(xùn)練和培養(yǎng)。通過(guò)實(shí)訓(xùn)鍛煉學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，將相關(guān)課程內(nèi)容與實(shí)訓(xùn)結(jié)合起來(lái);將教學(xué)過(guò)程中的業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的鍛煉結(jié)合起來(lái);將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái);將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作精神的訓(xùn)練結(jié)合起來(lái);激發(fā)每一個(gè)學(xué)生的積極參與，培養(yǎng)學(xué)生的積極性和創(chuàng)造性，提高學(xué)生的綜合技能。

一、《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課的教學(xué)內(nèi)容及要求

與課程配套的《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)》課，是專(zhuān)門(mén)對(duì)學(xué)生進(jìn)行綜合性的實(shí)踐性環(huán)節(jié)的培養(yǎng)與鍛煉的教學(xué)活動(dòng)。該實(shí)訓(xùn)課是我們根據(jù)商務(wù)談判課程實(shí)踐性的特點(diǎn)，通過(guò)教學(xué)實(shí)踐的分析，引入專(zhuān)門(mén)能力實(shí)訓(xùn)教學(xué)方法，搭建的課程平臺(tái)，體現(xiàn)了課程設(shè)置的創(chuàng)新。

模擬商務(wù)談判的流程設(shè)計(jì)，是按照公司(或企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判的程序來(lái)進(jìn)行設(shè)計(jì)，從市場(chǎng)調(diào)查階段開(kāi)始，直到談判達(dá)成協(xié)議簽訂合同的全過(guò)程。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)由教師按照指導(dǎo)書(shū)的要求下達(dá)任務(wù)，按照以下內(nèi)容和要求進(jìn)行組織安排：

1、談判準(zhǔn)備

第一，組建模擬公司。即在教師的引導(dǎo)下，對(duì)學(xué)生分組設(shè)立模擬公司，確定各公司的名稱(chēng)、經(jīng)營(yíng)范圍以及談判所涉及的產(chǎn)品等相關(guān)事項(xiàng)，同時(shí)學(xué)生在公司中擔(dān)任相應(yīng)的職務(wù)，履行相應(yīng)的職責(zé)。第二，進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查以及營(yíng)銷(xiāo)策劃。在談判實(shí)訓(xùn)之前，要求學(xué)生對(duì)商務(wù)談判中將涉及的產(chǎn)品進(jìn)行實(shí)地市場(chǎng)調(diào)查，了解市場(chǎng)需求狀況、相關(guān)產(chǎn)品的價(jià)格、質(zhì)量、競(jìng)爭(zhēng)者等相關(guān)信息，為談判做好必要的準(zhǔn)備。 第三，各模擬公司進(jìn)行商務(wù)談判準(zhǔn)備。在做好市場(chǎng)調(diào)查的基礎(chǔ)上，各模擬公司確定談判陣容、劃分談判人員擔(dān)任的角色和進(jìn)行談判任務(wù)分工。

2、以實(shí)戰(zhàn)方式進(jìn)行商務(wù)談判實(shí)踐

要求談判雙方按照商務(wù)談判的基本程序，從談判禮儀、談判開(kāi)局、進(jìn)入實(shí)質(zhì)性磋商、談判結(jié)束到簽訂書(shū)面合同，完成整個(gè)談判的全部過(guò)程。

進(jìn)行商務(wù)談判評(píng)價(jià)。每一場(chǎng)模擬談判結(jié)束，要求未參加談判的學(xué)生對(duì)談判作好評(píng)價(jià)記錄，談判結(jié)束后以發(fā)言的方式對(duì)剛才進(jìn)行的談判，從談判程序、商務(wù)禮儀、語(yǔ)言技巧、談判策略、談判內(nèi)容、談判人員的配合情況、談判的結(jié)果等等方面進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的目的是要找出差距，以達(dá)到不斷地提高談判水平的目的。然后由指導(dǎo)作點(diǎn)評(píng)。

進(jìn)行跨組交叉談判。在各組的模擬談判結(jié)束以后，選出在分組談判中表現(xiàn)優(yōu)秀的學(xué)生，再組成兩個(gè)模擬公司進(jìn)行交叉談判。其目的是總結(jié)前面的談判的經(jīng)驗(yàn)，提升談判水平，是一次較高水平的談判;

3、談判總結(jié)

進(jìn)行談判總結(jié)。包括各每場(chǎng)模擬談判結(jié)束后的場(chǎng)外總結(jié)、場(chǎng)內(nèi)總結(jié)、教師點(diǎn)評(píng)和整個(gè)模擬談判結(jié)束后的學(xué)生書(shū)面總結(jié)，要求每個(gè)學(xué)生最后提交一份總結(jié)。

二、《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課的效果及分析

1、學(xué)生的積極參與和收獲

在商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)周的實(shí)現(xiàn)過(guò)程中，學(xué)生都能認(rèn)真對(duì)待，認(rèn)真實(shí)踐、積極參與。按照設(shè)計(jì)的談判流程，從小組內(nèi)學(xué)生的分工開(kāi)始，對(duì)談判所涉及到的產(chǎn)品和產(chǎn)品市場(chǎng)情況進(jìn)行深入的調(diào)查;在此基礎(chǔ)上對(duì)談判進(jìn)行精心的方案準(zhǔn)備;預(yù)測(cè)談判中可能遇到的問(wèn)題及采用的對(duì)策與方法;合同的準(zhǔn)備和簽訂等等。整個(gè)談判的流程做下來(lái)，就是商務(wù)貿(mào)易的全過(guò)程。學(xué)生普遍認(rèn)識(shí)到商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)周是一次與他今后的工作密切相關(guān)的，實(shí)用性很強(qiáng)，能夠提高自己的綜合能力，為今后的工作打下良好的實(shí)踐活動(dòng)。

商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)的設(shè)計(jì)是按照公司(或企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判的真實(shí)流程來(lái)進(jìn)行，讓學(xué)生親自經(jīng)歷商務(wù)談判的全過(guò)程。通過(guò)談判實(shí)踐，他感受到商務(wù)談判要取得成功，不僅需要運(yùn)用學(xué)過(guò)的一些談判的知識(shí)和技巧，還需要大量的其他知識(shí)和技能。為了鍛煉自己，學(xué)生在遇到困難和問(wèn)題時(shí)， 能夠通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)、查閱大量的資料、向老師請(qǐng)教等方式積極的面對(duì)和解決。另外，通過(guò)談判的實(shí)踐活動(dòng)，學(xué)生充分感受到了談判的艱難，切身地體會(huì)到談判對(duì)個(gè)人綜合素質(zhì)的高要求。學(xué)生普遍意識(shí)到自己在知識(shí)和能力上的欠缺，由衷地體會(huì)到在校學(xué)習(xí)的重要

性、必要性和緊迫性。能夠深刻地感受到必須抓緊時(shí)間學(xué)習(xí)，不斷地完善自己，全面提高自身的綜合素質(zhì)，為今后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。談判實(shí)訓(xùn)周學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)重要性認(rèn)識(shí)的提升，是這項(xiàng)實(shí)踐活動(dòng)的最大的收獲。通過(guò)談判，學(xué)生在認(rèn)識(shí)到自己的不足，找到了差距，也明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)?！渡虅?wù)談判實(shí)訓(xùn) 》課教學(xué)活動(dòng)中學(xué)生的積極參與，認(rèn)真的實(shí)踐，證明了實(shí)訓(xùn)課課程設(shè)置的重要性。

2、實(shí)訓(xùn)課采用模擬公司商務(wù)談判的基本程序來(lái)進(jìn)行，突出以下結(jié)合點(diǎn) 第一、將教學(xué)過(guò)程中的業(yè)務(wù)能力的培養(yǎng)與綜合素質(zhì)的鍛煉結(jié)合起來(lái)

《商務(wù)談判實(shí)訓(xùn)》的實(shí)踐性教學(xué)，是在學(xué)習(xí)了《商務(wù)談判》課程以后的一次理論聯(lián)系實(shí)際的綜合性實(shí)訓(xùn)活動(dòng)。由于商務(wù)談判的過(guò)程涉及到很多的知識(shí)，如市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)調(diào)查、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、商務(wù)禮儀、公共關(guān)系、商務(wù)談判，法律、商品知識(shí)等等。教師的設(shè)計(jì)是按照公司(或企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判程序來(lái)進(jìn)行，從市場(chǎng)調(diào)查階段開(kāi)始，直到談判達(dá)成協(xié)議簽訂合同的全過(guò)程。讓學(xué)生親自經(jīng)歷整個(gè)貿(mào)易的全過(guò)程，僅有商務(wù)談判的知識(shí)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，涉及到對(duì)大量知識(shí)的綜合應(yīng)用，對(duì)學(xué)生的要求是很高的。能夠在一周里將學(xué)過(guò)的很多課程知識(shí)連接起來(lái)進(jìn)行綜合應(yīng)用的專(zhuān)用周也是很少的。

第二、將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)結(jié)合起來(lái)

在這一周里，經(jīng)歷一次全過(guò)程的談判，很多學(xué)生的積極性是很高的。但是僅有積極性是很不夠的，能否順利的完成任務(wù)，還需要老師的細(xì)心引導(dǎo)，學(xué)生認(rèn)真的準(zhǔn)備和學(xué)習(xí)。商務(wù)談判涉及到很多的知識(shí)，比如談開(kāi)局時(shí)的商務(wù)禮儀，很多學(xué)生上來(lái)就會(huì)出錯(cuò);又比如，在談判簽訂合同時(shí)，對(duì)合同的內(nèi)容記不清，寫(xiě)不全，甚至?xí)┑粢恍┖苤匾臈l款。很多的知識(shí)的綜合應(yīng)用過(guò)程中，出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題是再所難免的。在每一場(chǎng)談判結(jié)束后，需要老師進(jìn)行細(xì)心的指導(dǎo)，針對(duì)學(xué)生普遍出現(xiàn)的問(wèn)題，將相關(guān)的知識(shí)進(jìn)行再次的講解，這樣有針對(duì)性的現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)，效果是明顯的。同時(shí)引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)各種途徑去查詢(xún)資料，去不斷學(xué)習(xí)與創(chuàng)新。將學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情與學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)和創(chuàng)新結(jié)合起來(lái)。

第三、把個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的精神訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)

這一周里要求每一個(gè)學(xué)生都要參加談判，經(jīng)歷商務(wù)談判的全過(guò)程。談判小組劃分為每組5人左右，要求每一個(gè)學(xué)生在談判時(shí)都有自己擔(dān)任的角色。要順利的完成談判任務(wù)，談判小組必須有分工還有合作。各談判小組可以根據(jù)學(xué)生的一些

特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工。比如談判角色可以有總經(jīng)理、銷(xiāo)售、財(cái)務(wù)、技術(shù)、法律等等方面的人員。在談判過(guò)程中有主談、副談，什么問(wèn)題由誰(shuí)來(lái)回答，臨時(shí)出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)的應(yīng)對(duì)策略等。這些都應(yīng)當(dāng)在談判方案的和談判執(zhí)行計(jì)劃中有所體現(xiàn)。

談判小組是代表公司(企業(yè))對(duì)外進(jìn)行商務(wù)談判，要順利的完成談判任務(wù)，沒(méi)有成員之間的合作是不行的。談判小組有詳細(xì)的分工還必須有合作。在談判的過(guò)程中，僅靠某一個(gè)學(xué)生的能力，還不足以完成整個(gè)談判的全過(guò)程，每個(gè)學(xué)生有自己的特點(diǎn)，要求各談判小組根據(jù)學(xué)生的一些特長(zhǎng)進(jìn)行細(xì)致的分工，通過(guò)分工與合作，發(fā)揮集體的力量，來(lái)共同完成談判的全過(guò)程。這個(gè)過(guò)程中，在鍛煉每一個(gè)學(xué)生的談判能力時(shí)更注重培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神，即每一個(gè)小組成員在發(fā)揮自己能力同時(shí)，還必須考慮整體的利益，將對(duì)學(xué)生的個(gè)人能力的培養(yǎng)與發(fā)揮團(tuán)隊(duì)合作的訓(xùn)練結(jié)合起來(lái)。

3、激發(fā)學(xué)生積極參與，調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性

很多的實(shí)踐性教學(xué)活動(dòng)總有少數(shù)學(xué)生不積極地參與，得不到真正的鍛煉和提高。為克服這一痼疾， 我要求每一個(gè)學(xué)生必須有自己的具體任務(wù)，擔(dān)任一定的角色;在觀(guān)看其他小組學(xué)生談判時(shí)，每一個(gè)學(xué)生必須做好商務(wù)談判的評(píng)價(jià)記錄。 促使每一個(gè)學(xué)生都能夠參與到實(shí)踐活動(dòng)中去，發(fā)揮自己的作用，得到切實(shí)的鍛煉和提高。經(jīng)過(guò)老師細(xì)心的引導(dǎo)，通過(guò)定性與定量評(píng)分的方法來(lái)激發(fā)學(xué)生積極參與，調(diào)動(dòng)每一個(gè)學(xué)生的積極性。

4、在總結(jié)中不斷提高

商務(wù)談判的實(shí)訓(xùn)周是分小組進(jìn)行的，每一個(gè)小組在模擬談判的時(shí)，要求未參加談判的學(xué)生對(duì)該場(chǎng)談判認(rèn)真聽(tīng)取，認(rèn)真作好的記錄，在談判結(jié)束以后，由未參加談判的學(xué)生對(duì)剛才進(jìn)行的談判進(jìn)行評(píng)價(jià)。評(píng)價(jià)的內(nèi)容包括：談判程序、商務(wù)禮儀、語(yǔ)言技巧、談判策略、談判的內(nèi)容、談判人員的配合情況、談判的結(jié)果等等。評(píng)價(jià)的目的是要肯定做得好的地方，指出不足之處，以起到學(xué)習(xí)和借鑒的作用。最后由老師做的總結(jié)性的點(diǎn)評(píng)。老師的點(diǎn)評(píng)及為重要，學(xué)生談得怎么樣，有哪些問(wèn)題，這個(gè)過(guò)程是一個(gè)現(xiàn)場(chǎng)教學(xué)的過(guò)程，也是幫助學(xué)生不斷學(xué)習(xí)和提高談判水平的過(guò)程。

在每一場(chǎng)模擬商務(wù)談判結(jié)束以后，學(xué)生參與談判評(píng)價(jià)的積極性都很高。之后老師的點(diǎn)評(píng)，學(xué)生聽(tīng)得都非常認(rèn)真。他們不斷的在思考怎樣才能做得更好呢?模

擬商務(wù)談判的活動(dòng)就在這樣一個(gè)實(shí)踐——學(xué)習(xí)——再實(shí)踐——再學(xué)習(xí)的過(guò)程中不斷實(shí)踐與創(chuàng)新。接下來(lái)的一場(chǎng)又一場(chǎng)的模擬商務(wù)談判，會(huì)在不斷的學(xué)習(xí)和借鑒中得到提高。最后進(jìn)行的跨組交叉談判，就是在總結(jié)前面的談判的經(jīng)驗(yàn)后的一次較高水平的談判。學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，也會(huì)越來(lái)越高，這個(gè)過(guò)程也是學(xué)生互相學(xué)習(xí)共同提高，培養(yǎng)和鍛煉學(xué)生的創(chuàng)造性思維的過(guò)程。

5、實(shí)踐活動(dòng)對(duì)學(xué)生的激勵(lì)作用

每一個(gè)學(xué)生都要上場(chǎng)參與談判，商務(wù)談判的實(shí)踐給了他提供了一個(gè)發(fā)揮自己能力的舞臺(tái)，一個(gè)展示自己風(fēng)采的機(jī)會(huì)， 學(xué)生們都在展示自己的實(shí)力。參與的過(guò)程中他們體會(huì)到了“臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下xx年功” ，“書(shū)到用時(shí)方恨少”的深刻含義。

商務(wù)談判實(shí)踐活動(dòng)這個(gè)舞臺(tái)能夠展示學(xué)生的風(fēng)采，它還是一面鏡子，能夠照出各自的不足和差距。模擬談判結(jié)束以后，自己談得怎樣?發(fā)揮得好嗎?為什么自己表現(xiàn)得不盡人意?自己還有哪些不足?每個(gè)學(xué)生都在反思。這面鏡子，折射出學(xué)生好的一面與不足之處，照出來(lái)的差距反映出來(lái)的是應(yīng)該怎么去做人、做事的問(wèn)題。通過(guò)談判學(xué)生們發(fā)現(xiàn)了自己的差距與不足。在老師的引導(dǎo)下，學(xué)生體會(huì)到對(duì)工作的認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度，誠(chéng)實(shí)守信的優(yōu)良品質(zhì)的重要性。也激發(fā)起他們對(duì)學(xué)習(xí)知識(shí)的重要性、必要性和緊迫性的認(rèn)識(shí)，使他進(jìn)一步的明確了學(xué)習(xí)目標(biāo)。

6、實(shí)踐教學(xué)對(duì)教師教學(xué)的總結(jié)與提高

通過(guò)商務(wù)談判教學(xué)實(shí)踐，體會(huì)到教師應(yīng)當(dāng)不斷探索與創(chuàng)新，不拘泥于課堂的知識(shí)講授，通過(guò)多種途徑培養(yǎng)和激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性。只要我們的教學(xué)方法得當(dāng)，進(jìn)行了合理有效地組織，適時(shí)地引導(dǎo)和鼓勵(lì)，激發(fā)學(xué)生積極參與和認(rèn)真地實(shí)踐，是能夠?qū)崿F(xiàn)理論聯(lián)系實(shí)際，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)和能力的。

對(duì)于交叉巡查心得體會(huì)和感想六

總包方 ：

分包方 ：

為了強(qiáng)化施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理，保護(hù)職工的人身安全、健康和國(guó)家財(cái)產(chǎn)，保障施工生產(chǎn)的順利進(jìn)行，依據(jù)《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》，《中華人民共和國(guó)建筑法》和《建筑安裝工程承包合同條例》關(guān)于建筑工程分包的有關(guān)規(guī)定，雙方就本工程安全生產(chǎn)達(dá)成如下協(xié)議：

一、工程名稱(chēng)、地址及工程分包內(nèi)容：

工程名稱(chēng)： 南京紫金(江寧)科技孵化器(二期)工程

工程地址： 雙龍大道以西，秣周路以南接口處。

工程分包內(nèi)容： 2棟20層面積：33905、2平方，有達(dá)成

公司承包。3棟20層：64276、8平方;有振達(dá)公司承包。 二、 總包方、分包方責(zé)任

1、分包單位施工人員進(jìn)場(chǎng)前，必須先將現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人、施工人數(shù)(包括專(zhuān)職或兼職安全員、特種作業(yè)人員)，單位安全生產(chǎn)許可證，企業(yè)資質(zhì)和委托書(shū)等復(fù)印件的報(bào)送總包方，經(jīng)核實(shí)無(wú)誤后方可進(jìn)場(chǎng)。對(duì)于無(wú)證和失效證件的特種作業(yè)人員不得進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。

分包單位在施工單位區(qū)域內(nèi)施工，在安全生產(chǎn)和文明施工中要執(zhí)行國(guó)家及行業(yè)有關(guān)安全操作規(guī)程。遵守總包方的各項(xiàng)管理制度，服從總包方的安全生產(chǎn)管理，總包方安全員發(fā)出的隱患整改通知單、技術(shù)部門(mén)下達(dá)的安全措施交底，分包方必須嚴(yán)格執(zhí)行。

3、分包單位進(jìn)場(chǎng)前，必須對(duì)新員工做好三級(jí)安全教育，對(duì)進(jìn)場(chǎng)人員進(jìn)行安全生產(chǎn)、文明施工及現(xiàn)場(chǎng)現(xiàn)狀各分項(xiàng)工程安全技術(shù)交底，要求教育率達(dá)到100%，并將考核成績(jī)單匯總表由分包單位蓋章后報(bào)送總包單位。

4、嚴(yán)禁違章指揮，違章作業(yè)，對(duì)在施工過(guò)程中出現(xiàn)的安全隱患，總包方有權(quán)簽發(fā)隱患通知單，并限期整改，對(duì)情節(jié)嚴(yán)重、不按期整改的，總包方有權(quán)停止分包方作業(yè)，由此產(chǎn)生的一切后果由分包方負(fù)責(zé)。

5、分包方自行搭設(shè)的固定式腳手架，移動(dòng)式工具腳手架，電梯井內(nèi)架子，用電線(xiàn)路及配電等設(shè)施，必須嚴(yán)格按國(guó)家各項(xiàng)規(guī)范要求去做，自帶的機(jī)具、電器設(shè)備及安全防護(hù)用品，必須符合安全性能指標(biāo)，檢測(cè)合格方可進(jìn)場(chǎng)使用。

6、分包單位需要使用腳手架及防護(hù)設(shè)施，須經(jīng)雙方驗(yàn)收，辦理交接手續(xù)后方可使用，分包方在使用過(guò)程中發(fā)生的任何事故均與總包方無(wú)關(guān)。現(xiàn)場(chǎng)各種防護(hù)設(shè)施不得隨意拆改，尤其是洞口防護(hù)需要打開(kāi)時(shí)，分包單位應(yīng)事先向總分單位書(shū)面提出申請(qǐng)，待批準(zhǔn)后方可打開(kāi)，施工中除設(shè)明顯標(biāo)志外，還應(yīng)派專(zhuān)人看守，完工后或下班收工時(shí)應(yīng)及時(shí)封閉好。

7、分包單位需要使用電力，向總包方申請(qǐng)，總包方核準(zhǔn)用電功率，并在指定的開(kāi)關(guān)箱接入。分包方必須嚴(yán)格遵守施工用電安全規(guī)定，嚴(yán)禁私拉、亂接超負(fù)荷用電。施工用電本著有償使用原則，誰(shuí)用電，誰(shuí)付費(fèi)。分包人應(yīng)注重施工現(xiàn)場(chǎng)安全用電，因作業(yè)需要，需臨時(shí)接入總包人已有安全用電系統(tǒng)的產(chǎn)品，如漏電保護(hù)器、電焊機(jī)二次線(xiàn)保護(hù)器、配電箱、五芯電纜等，應(yīng)為合格產(chǎn)品且符合額定使用要求，在接入前，應(yīng)通過(guò)總包人的安全確認(rèn)。臨時(shí)布線(xiàn)應(yīng)盡量采取架空絕緣固定設(shè)置方式，不得采用花絞線(xiàn)、塑膠芯線(xiàn)、護(hù)套線(xiàn)等不符合臨時(shí)用電要求的線(xiàn)纜;配電箱做到“一箱一閘一保險(xiǎn)”，具有可靠保護(hù)措施;插座應(yīng)采用安全合格產(chǎn)品，不得直接用裸線(xiàn)插入插座插孔連接。臨時(shí)用電使用完畢后，應(yīng)及時(shí)拆除臨時(shí)接線(xiàn)。手持照明燈應(yīng)采用36v低壓電源，特殊作業(yè)區(qū)域更應(yīng)采用12v低壓安全電源。

8、總包方為了便于現(xiàn)場(chǎng)安全管理，按施工工程面積大小，分包方必須向總包方交納一定數(shù)額的安全風(fēng)險(xiǎn)抵押金，若不發(fā)生任何事故，待工程結(jié)束后如數(shù)返還分包單位，如分包單位在施工中出現(xiàn)隱患或違章以不及時(shí)整改被處罰，罰金從抵押金或分包管理費(fèi)中扣除。

9、總包人是工程施工的總執(zhí)行和組織人，其除了完成自己承擔(dān)的施工任務(wù)外，還應(yīng)負(fù)責(zé)組織和管理分包人的施工，并為分包人提供和創(chuàng)造必要的施工條件?？偘讼蚍职顺兄Z，根據(jù)總包人與發(fā)包人“工程施工合同”要求，向分包人提供施工現(xiàn)場(chǎng)已有設(shè)施，并確保安全、有效、合格。總包人向分包人承諾，總包人可根據(jù)分包人請(qǐng)求，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上加固、補(bǔ)充已有設(shè)施。其所產(chǎn)生的費(fèi)用，總包人酌情向分包人收取。

三、 分包方施工人員職責(zé)

1、施工人員進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)必須按要求正確佩帶好安全帽，兩米以上高處作業(yè)必須系掛好安全帶。未經(jīng)申請(qǐng)和總包方同意，禁止私自拆改現(xiàn)場(chǎng)的任何安全防護(hù)、機(jī)械防護(hù)和臨電防護(hù)設(shè)施。

2、現(xiàn)場(chǎng)禁止交叉作業(yè)，高處作業(yè)人員嚴(yán)禁將工具、配件及各種物體從高處往下拋擲，樓內(nèi)作業(yè)人員嚴(yán)禁將垃圾和任何物體從窗口或臨邊往外扔，防止物體打擊傷人。

3、施工用電不得亂拉亂接，需要接電時(shí)，必須由專(zhuān)職電工進(jìn)行操作，并在總包方電工的統(tǒng)一安排下進(jìn)行，特種作業(yè)人員必須持證上崗，無(wú)證上崗人員將視情節(jié)輕重給予處罰并責(zé)令分包單位予以辭退。

4、文明施工做到活完場(chǎng)清，材料碼放整齊，嚴(yán)禁亂扔亂拋，防止造成人員傷害和環(huán)境污染。

5、保管好分包方施工人員自己的材料及工具，以防丟失。

6、分包方施工人員進(jìn)出大門(mén)必須遵守總包方項(xiàng)目部的規(guī)章制度，憑員工胸卡進(jìn)出，進(jìn)出貨物必須要接受門(mén)衛(wèi)保安的檢查。

7、分包方如需使用總包方的材料或工具，必須提出申請(qǐng)，總包方有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)后方可使用，未經(jīng)批準(zhǔn)使用的將給予處罰。

8、施工過(guò)程中分包方使用塔吊及物料提升機(jī)等機(jī)械設(shè)備，必須服從總包方的安排。

9、分包方員工施工作業(yè)必須服從總包方安全管理，否則視情節(jié)輕重給予處罰或責(zé)令分包方予以辭退。

10、分包人必須認(rèn)真遵守國(guó)家、省、市相關(guān)管理部門(mén)頒發(fā)的有關(guān)消防、治安管理規(guī)定及條例，并嚴(yán)格按總包人消防保衛(wèi)制度以及總包人施工現(xiàn)場(chǎng)消防保衛(wèi)的特殊要求組織施工，接受總包人的安全檢查。對(duì)總包人所簽發(fā)的隱患整改通知，分包人應(yīng)在總包人指定的期限內(nèi)立即整改完畢，逾期不改或整改不符合總包人的要求，總包人有權(quán)按規(guī)定對(duì)分包人進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。分包人須配備至少一名專(zhuān)(兼)職消防保衛(wèi)管理人員，負(fù)責(zé)本單位的消防保衛(wèi)工作。分包人由于施工需要，須在總包人承包范圍內(nèi)動(dòng)用明火的，須向總包人辦理動(dòng)火申請(qǐng)，并對(duì)擬動(dòng)火作業(yè)區(qū)域的安全隱患進(jìn)行清除及采取安全防護(hù)措施，確保安全動(dòng)火，在得到總包人書(shū)面批準(zhǔn)同意后，方可在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行動(dòng)火作業(yè)。現(xiàn)場(chǎng)的防火安全措施主要包括配備適量的滅火器材、安全看護(hù)、清除動(dòng)火現(xiàn)場(chǎng)的易燃物品及嚴(yán)格執(zhí)行安全防火操作規(guī)程等，凡由于分包人自身管理、防范措施不力或分包人員工責(zé)任造成的治安案件、火災(zāi)等事故，其經(jīng)濟(jì)、法律責(zé)任及事故的善后處理均由分包人獨(dú)自承擔(dān)，因此給總包人造成經(jīng)濟(jì)損失的由分包人負(fù)責(zé)賠償。總包人還可對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)經(jīng)濟(jì)處罰。

四、 事故處理

1、分包方必須嚴(yán)格十七冶項(xiàng)目部安全管理制度，防止發(fā)生安全事故。由于分包方或分包方作業(yè)人員違章指揮、違章作業(yè)或設(shè)備設(shè)施不完善造成的人員傷亡事故，由分包方參照國(guó)家現(xiàn)行規(guī)定和項(xiàng)目部獎(jiǎng)懲條例規(guī)定負(fù)責(zé)處理，并負(fù)責(zé)傷、殘、亡個(gè)人及家屬的全部經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償和善后處理，對(duì)總包方的一切損失負(fù)責(zé)賠償，并接受處罰。

2、由于其他施工單位造成分包方人員、材料損傷的，在執(zhí)行事故處理規(guī)定的同時(shí)，并參照國(guó)家現(xiàn)行政策，由責(zé)任方一次性給予分包方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償，其善后事宜由分包方處理。

五、本協(xié)議一式三份，總包方、分包方、監(jiān)理單位各執(zhí)一份。

六、此協(xié)議自簽定即日起到竣工驗(yàn)收止。

七、補(bǔ)充條款 ：

總包方簽章： 分包方簽章：

代表簽字： 代表簽字：

簽訂日期： 年 月 日