最新酒店會議記錄范文簡短(匯總15篇)

通過總結(jié)，我們能更清晰地認識自己。寫總結(jié)之前，我們可以先對所學(xué)知識進行分類整理，然后再進行總結(jié)和歸納?？偨Y(jié)是對過去一段時間經(jīng)歷的回顧和總結(jié)，可以讓我們更好地認識自己。寫作可以幫助我們理清思路，增加思考深度。總結(jié)的價值不僅僅在于總結(jié)本身，更在于思考和改進的過程。

酒店會議記錄范文簡短篇一

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會議記錄時間2013年10月地點15日多媒體會議室會議名稱團干培訓(xùn)會議會議議題讓每位團干了解交院團支部的部分規(guī)章制度;團干明確自己的職責(zé);鼓勵所有的同學(xué)入黨積極心。主持人付曉芬記錄人劉美惠會議內(nèi)容:。

酒店會議記錄范文簡短篇二

地點：工程部會議室。

主持人：葉國新。

記錄人：鐘韻。

何工：

1、2#熱泵故障，已通知開利廠家，暫時無配件估計后天來修。

2、大堂門口水池水泵短路，還在一個月保修期內(nèi)，建議重新購買。

3、南峰今天來洗冷卻塔。

4、宏科來修6#冷卻塔，24號送回配件。

5、2#冷卻塔電機跳閘，查原因。

6、熱水高區(qū)水泵故障修好。

左工：

1、保養(yǎng)3間客房。

2、1122、1222重新刷過墻。

3、23號前盡量裝好停車場防撞條。

4、施工方來安裝衣柜門，今天沒完成的話要求他們明天繼續(xù)。

潘工：

1、負一樓安裝出口指示燈。

2、日順來跟進5間房的缺陷，1249門鈴系統(tǒng)已改；1240浴簾電機壞，何工跟進；1239門牌燈閃門鈴不響不是日順的產(chǎn)品，暫時無法跟進；1560門鈴不響，燈不受控已修好；1548空調(diào)面板不受控正在跟進；剩下的房間要求明天日順繼續(xù)來跟進。

劉工：

1、電梯刷卡問題繼續(xù)通知愛迪爾和趙工跟進。

2、員工出入酒店要出示員工證，缺失員工證的統(tǒng)一報到秘書處在人事部統(tǒng)一補辦。

3、左工看鉆石廳音控室天花是否漏水。

酒店會議記錄范文簡短篇三

店長下達工作指令及指導(dǎo)要求：

1、酒店例會要求：準(zhǔn)時到場、著工裝、手機靜音、提前做好匯報事項準(zhǔn)備及現(xiàn)場相關(guān)工作記錄與傳達。

2、關(guān)于人事轉(zhuǎn)正及招聘：

1)xxx由客房領(lǐng)班晉升為客房副理。

2)xxx由前臺接待晉升為前臺主管。

3)xxx編制為工程安保主管，要求在每日工作結(jié)束時與當(dāng)天保安進行交接，培訓(xùn)安保人員一些簡單的客房硬件故障應(yīng)急措施，同時關(guān)注工程物資采購，如有需要采購的請及時與財務(wù)進行溝通。近期工作重點：關(guān)注酒店硬件設(shè)施，尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房，16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張的大床，需要注意的問題是床頭柜與電源開關(guān)之間的間隙，擬定本月22日開始試點一個房間。

3、工作狀態(tài)：著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關(guān)。

4、職業(yè)習(xí)慣：工作配備：房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(手機)。

傳達公司會議精神及新運營政策/活動等：

各部門本周工作小結(jié)及下周工作計劃。

前廳部。

1、請所有管理層24小時保持手機待機，保證酒店管理工作不脫節(jié)，在有特殊情況下聯(lián)系不到直屬上級時，可致電店長。

2、上周對前臺的表格規(guī)范進行了整改，每日入住客人及會員回訪工作已正常開展，有明顯進步，但需要注意的是一些工作請及時完成，不要積壓在晚班開展。

3、請注意調(diào)整好前臺班次，保證每日都有老員工當(dāng)班，保證前臺工作正常運作。

4、4月8日—14日將有會議團隊入住，請關(guān)注。

客房部。

1、先關(guān)注4~11樓符合上線要求的96間房，同時提醒各位服務(wù)員，在領(lǐng)班查房時發(fā)現(xiàn)5處問題以上的，此房間計件無效。

2、客房重點問題：

1)客房細節(jié)衛(wèi)生問題。

2)布草間臟布草堆放混亂，臟五巾隨意擺放。

3)客房工作單填寫不規(guī)范：針對此現(xiàn)象，將對做的好的服務(wù)員開具獎勵單。

銷售：

1、向店助匯報每日及每周每月的銷售計劃，請店助監(jiān)督每日銷售日報的填寫及銷售工作的完成。

請各位員工注意以上事宜，各管理層督促、落實。

與會人員簽字：

酒店會議記錄范文簡短篇四

主持人：黃總。

地點：總經(jīng)理辦公室會議記錄：張小育。

參加人員：

缺席人員：

會議內(nèi)容：

3.嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行《員工手冊》要求內(nèi)容，原則上不允許出現(xiàn)白條證明，人事在休假方面把好關(guān)。

5.酒店進行人性化管理，但相關(guān)規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行，不得違背。

6.財務(wù)部將我店網(wǎng)絡(luò)實際情況擬出書面說明，向總部申請更換。

網(wǎng)絡(luò)，以保證酒店網(wǎng)絡(luò)日后正常運轉(zhuǎn)。

行政部：

每周定期對員工宿舍進行安全檢查并做好記錄，強調(diào)勞動紀(jì)律的管理，整治慵懶散漫之風(fēng)，改進工作作風(fēng)，嚴(yán)格考勤管理制度，聯(lián)系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現(xiàn)有員工購買意外險。

房務(wù)、餐飲部:。

配合人事做好戶外招聘工作，補充人員，安排部門員工進行實操培訓(xùn)。

財務(wù)部:。

向總部申請備用金，審核采購合同。

保安部:。

召開部門工作會議，做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝，以免碰傷。

銷售部:。

繼續(xù)市場調(diào)查工作，與資訊協(xié)調(diào)對酒店進行網(wǎng)絡(luò)推廣，銷售部服務(wù)p&p涉及餐飲、房務(wù)部分與兩部門溝通確定具體流程。

西安桃源假日酒店。

20xx年2月21日。

酒店會議記錄范文簡短篇五

_________員工，您于____________年____________月____________日，因___________________________________________，根據(jù)《保安隊員績效考核管理辦法》第___條，扣除____分處理。請您引此為戒，今后認真做好本職工作。

行政人事部。

酒店會議記錄范文簡短篇六

(1)客房已完成房間布置及樓層打掃。

(2)餐飲部完成國慶期間各項接待工作、各項接待收入列出。

(3)銷售部對協(xié)議單位和消費客戶進行回訪。

(二)、未落實完成工作。

(1)客房衣柜門問題。

(2)短信平臺問題。

(3)客人反映的早餐問題。

二、本周工作計劃和需要協(xié)調(diào)處理的問題。

(1)人力資源部:。

1、辦公室座機繳費問題;。

2、冬服發(fā)票問題及時對接;。

3、員工餐廳跟進，保持廳面清潔;。

(2)客房:。

1、服務(wù)指南本周可以入房;。

2、客房與前廳的溝通，與pa協(xié)調(diào)安排工作;。

3、衣柜門問題;。

(3)前廳:。

1、大堂無線網(wǎng)絡(luò)問題;。

(4)銷售:。

1、天氣原因早餐問題需要解決;。

2、客房取暖問題;。

3、客人反映房價過高;。

4、房間內(nèi)網(wǎng)線是否需要到位問題;。

5、真人cs確定時間問題;。

6、12月初曲靖創(chuàng)想公司接待問題;。

(5)餐飲部:。

1、2樓吧臺鎖問題盡快解決;。

2、煙筒數(shù)量較少;。

3、對新員工餐廳進行衛(wèi)生清理;。

4、客人反映茶葉質(zhì)量問題以及茶葉量不夠;。

5、酒水、煙跟進問題;。

6、客人點菜，菜品匱乏問題;。

7、2樓儲藏室門和木地板翹邊問題;。

8、火鍋外圍照明問題;。

9、負責(zé)員工餐廳衛(wèi)生問題;。

(6)后廚:。

1、員工餐就餐時間問題;。

2、菜譜跟進問題;。

3、配菜師傅配菜速度需改進;。

4、廳面與廚房的銜接;。

(7)倉管:。

1、貨款盡快結(jié)算清楚;。

2、需要物資盡快補上;。

2、酒店綜合工作計劃。

(2)擬建兒童活動區(qū)域、活動設(shè)備;。

(3)真人cs活動的開展;。

(4)昆明銷售市場的開拓;。

(5)各部門落實相關(guān)工作;。

凱悅大酒店。

20xx年11月26日。

酒店會議記錄范文簡短篇七

酒店開展會議，需做好相應(yīng)的會議記錄。下面是本站小編為你帶來的酒店會議記錄范文，希望對你有所幫助。

主持人：黃總地點：總經(jīng)理辦公室會議記錄：張小育。

參加人員：金曉民喬江李桂萍范高飛楊森張靜怡馬瑞芳。

張小育。

缺席人員：楊昌運任艷張曉霞王全利。

會議內(nèi)容：

3.嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行《員工手冊》要求內(nèi)容，原則上不允許出現(xiàn)白條證明，人事在休假方面把好關(guān)。

5.酒店進行人性化管理，但相關(guān)。

規(guī)章制度。

應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行，不得違背。

6.財務(wù)部將我店網(wǎng)絡(luò)實際情況擬出書面說明，向總部申請更換。

網(wǎng)絡(luò)，以保證酒店網(wǎng)絡(luò)日后正常運轉(zhuǎn)。

行政部：

每周定期對員工宿舍進行安全檢查并做好記錄，強調(diào)勞動紀(jì)律的管理，整治慵懶散漫之風(fēng)，改進工作作風(fēng)，嚴(yán)格考勤管理制度，聯(lián)系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現(xiàn)有員工購買意外險。

房務(wù)、餐飲部:。

配合人事做好戶外招聘工作，補充人員，安排部門員工進行實操培訓(xùn)。

財務(wù)部:。

向總部申請備用金，審核采購。

合同。

保安部:。

召開部門工作會議，做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝，以免碰傷。

銷售部:。

繼續(xù)市場調(diào)查工作，與資訊協(xié)調(diào)對酒店進行網(wǎng)絡(luò)推廣，銷售部服務(wù)p&p涉及餐飲、房務(wù)部分與兩部門溝通確定具體流程。

西安桃源假日酒店。

20xx年2月21日。

時間：20xx年11月26日10:00am。

地點：北樓會議室。

主持人：李總。

一、上周工作完成情況。

(一)、已落實完成工作。

(1)客房已完成房間布置及樓層打掃。

(2)餐飲部完成國慶期間各項接待工作、各項接待收入列出。

(3)銷售部對協(xié)議單位和消費客戶進行回訪。

(二)、未落實完成工作。

(1)客房衣柜門問題。

(2)短信平臺問題。

(3)客人反映的早餐問題。

二、本周。

工作計劃。

和需要協(xié)調(diào)處理的問題。

(1)人力資源部：

1、辦公室座機繳費問題;。

2、冬服發(fā)票問題及時對接;。

3、員工餐廳跟進，保持廳面清潔;。

(2)客房：

1、服務(wù)指南本周可以入房;。

2、客房與前廳的溝通，與pa協(xié)調(diào)安排工作;。

3、衣柜門問題;。

(3)前廳：

1、大堂無線網(wǎng)絡(luò)問題;。

(4)銷售：

1、天氣原因早餐問題需要解決;。

2、客房取暖問題;。

3、客人反映房價過高;。

4、房間內(nèi)網(wǎng)線是否需要到位問題;。

5、真人cs確定時間問題;。

6、12月初曲靖創(chuàng)想公司接待問題;。

(5)餐飲部：

1、2樓吧臺鎖問題盡快解決;。

2、煙筒數(shù)量較少;。

3、對新員工餐廳進行衛(wèi)生清理;。

4、客人反映茶葉質(zhì)量問題以及茶葉量不夠;。

5、酒水、煙跟進問題;。

6、客人點菜，菜品匱乏問題;。

7、2樓儲藏室門和木地板翹邊問題;。

8、火鍋外圍照明問題;。

9、負責(zé)員工餐廳衛(wèi)生問題;。

(6)后廚：

1、員工餐就餐時間問題;。

2、菜譜跟進問題;。

3、配菜師傅配菜速度需改進;。

4、廳面與廚房的銜接;。

(7)倉管：

1、貨款盡快結(jié)算清楚;。

2、需要物資盡快補上;。

2、酒店綜合工作計劃。

(2)擬建兒童活動區(qū)域、活動設(shè)備;。

(3)真人cs活動的開展;。

(4)昆明銷售市場的開拓;。

(5)各部門落實相關(guān)工作;。

凱悅大酒店。

20xx年11月26日。

店長下達工作指令及指導(dǎo)要求：

1、酒店例會要求：準(zhǔn)時到場、著工裝、手機靜音、提前做好匯報事項準(zhǔn)備及現(xiàn)場相關(guān)工作記錄與傳達。

2、關(guān)于人事轉(zhuǎn)正及招聘：

1)xxx由客房領(lǐng)班晉升為客房副理。

2)xxx由前臺接待晉升為前臺主管。

3)xxx編制為工程安保主管，要求在每日工作結(jié)束時與當(dāng)天保安進行交接，培訓(xùn)安保人員一些簡單的客房硬件故障應(yīng)急措施，同時關(guān)注工程物資采購，如有需要采購的請及時與財務(wù)進行溝通。近期工作重點：關(guān)注酒店硬件設(shè)施，尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房，16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張1.8m的大床，需要注意的問題是床頭柜與電源開關(guān)之間的間隙，擬定本月22日開始試點一個房間。

3、工作狀態(tài)：著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關(guān)。

4、職業(yè)習(xí)慣：工作配備：房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(手機)。

傳達公司會議精神及新運營政策/活動等：

各部門本周工作小結(jié)及下周工作計劃。

前廳部。

1、請所有管理層24小時保持手機待機，保證酒店管理工作不脫節(jié)，在有特殊情況下聯(lián)系不到直屬上級時，可致電店長。

2、上周對前臺的表格規(guī)范進行了整改，每日入住客人及會員回訪工作已正常開展，有明顯進步，但需要注意的是一些工作請及時完成，不要積壓在晚班開展。

3、請注意調(diào)整好前臺班次，保證每日都有老員工當(dāng)班，保證前臺工作正常運作。

4、4月8日—14日將有會議團隊入住，請關(guān)注。

客房部。

1、先關(guān)注4~11樓符合上線要求的96間房，同時提醒各位服務(wù)員，在領(lǐng)班查房時發(fā)現(xiàn)5處問題以上的，此房間計件無效。

2、客房重點問題：

1)客房細節(jié)衛(wèi)生問題。

2)布草間臟布草堆放混亂，臟五巾隨意擺放。

3)客房工作單填寫不規(guī)范：針對此現(xiàn)象，將對做的好的服務(wù)員開具獎勵單。

銷售：

1、向店助匯報每日及每周每月的銷售計劃，請店助監(jiān)督每日銷售日報的填寫及銷售工作的完成。

請各位員工注意以上事宜，各管理層督促、落實。

與會人員簽字：

酒店會議記錄范文簡短篇八

店長下達工作指令及指導(dǎo)要求：

1、酒店例會要求：準(zhǔn)時到場、著工裝、手機靜音、提前做好匯報事項準(zhǔn)備及現(xiàn)場相關(guān)工作記錄與傳達。

2、關(guān)于人事轉(zhuǎn)正及招聘：

1)由客房領(lǐng)班晉升為客房副理。

2)由前臺接待晉升為前臺主管。

簡單的客房硬件故障應(yīng)急措施，同時關(guān)注工程物資采購，如有需要采購的請及時與財務(wù)進行溝通。近期工作重點：關(guān)注酒店硬件設(shè)施，尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房，16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張1.8m的大床，需要注意的問題是床頭柜與電源開關(guān)之間的間隙，擬定本月22日開始試點一個房間。

3、工作狀態(tài)：著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關(guān)。工作會議紀(jì)要4、職業(yè)習(xí)慣：工作配備：房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(手機)。

傳達公司會議精神及新運營政策/活動等：

各部門本周工作小結(jié)及下周工作計劃。

前廳部。

級時，可致電店長。

要注意的是一些工作請及時完成，不要積壓在晚班開展。

3、請注意調(diào)整好前臺班次，保證每日都有老員工當(dāng)班，保證前臺工作正常運作。

4、4月8日—14日將有會議團隊入住，請關(guān)注。

客房部。

此房間計件無效。

2、客房重點問題：

1)客房細節(jié)衛(wèi)生問題。

2)布草間臟布草堆放混亂，臟五巾隨意擺放。

3)客房工作單填寫不規(guī)范：針對此現(xiàn)象，將對做的好的服務(wù)員開具獎勵單。

銷售：

1、向店助匯報每日及每周每月的銷售計劃，請店助監(jiān)督每日銷售日報的填寫及銷售工作的完成。

請各位員工注意以上事宜，各管理層督促、落實。

與會人員簽字：

酒店會議記錄范文簡短篇九

會議時間：x年xx月號上午：—：

會議地點：總經(jīng)辦會議室。

出席人：主管以上管理人員。

主持人：x經(jīng)理。

餐飲部：

1、上周餐飲收入相對穩(wěn)定，使用優(yōu)惠券客人較多，優(yōu)惠活動效果良好。

2、2樓樓梯通道油垢較多，希望部門配合清理。

3、抽紙可否由一家商家承包，以便統(tǒng)一使用。

4、后院的木板需要清理，有些影響酒店整體容貌。

5、本月單位結(jié)賬比較多，我部門正在認真落實每一細節(jié)，以免錯誤發(fā)生。

6、大包毛巾架以及電源配置安裝正在進行中，有些臟毛巾需要更換。

客房部：

1、電話串線問題嚴(yán)重，需要及時解決。依然有上不了網(wǎng)的情況出現(xiàn)，目前已經(jīng)在解決中。

2、客人反應(yīng)早餐不夠豐富，希望部門間共同商議，以便得到更好的解決方案。

3、一樓大廳防滑墊旁需要標(biāo)明“小心地滑”等字樣提醒客人，以免發(fā)生意外。

4、員工衛(wèi)生間需要維修。

6、棋牌有時會有女客，因此需要配備菊花茶。

7、目前有不少客人咨詢會員卡問題，希望會員卡銷售活動盡快開展。

8、關(guān)于房間配水問題，需要根據(jù)具體情況統(tǒng)一實施。

9、根據(jù)客人反應(yīng)來看，客房長途電話費用是否應(yīng)該全免？

保安部：

1、最近部門人員比較穩(wěn)定，工作人員情況良好。

2、最近新來員工沒有養(yǎng)成主動查包習(xí)慣，希望部門負責(zé)人再開例會時注意強調(diào)一下。

采購部：

1、各部門有缺少的物品及時上報。

2、餐具以及客房配貨車已經(jīng)在解決中，最近幾天會到。

財務(wù)部：

1、需要提醒總臺在打折單上簽上通知人的姓名。

2、希望有措施來穩(wěn)定總臺人員，以便于進行統(tǒng)一的培訓(xùn)。

工程部：

1、春季需注意消防安全，對于安全隱患大的需要特別注意。

2、滅火器應(yīng)當(dāng)歸于適當(dāng)位子。

3、希望能開展滅火器使用培訓(xùn)活動。

總結(jié)：

2、棋牌室的有些壞的門鎖交由工程部，解決不了再找商家。

3、餐飲的盛元廳舍燈不亮，及時通知工程部，盡快解決。

4、對于公共區(qū)的燈（大門口的燈，彩燈等）注意開關(guān)時間。

5、安排適量人員進行菜場詢價，調(diào)查市場價格。

酒店會議記錄范文簡短篇十

會議內(nèi)容：

李總：結(jié)合之前工作崗位的工作經(jīng)驗，群策群力，對酒店服務(wù)程序、制度展開討論。

我們的服務(wù)從顧客來到顧客走，可以細分為14塊，14個步驟：

一、前期銷售：為何來這一家？做好宣傳，電話預(yù)定或來店預(yù)訂。

3、也能夠從員工中了解之前工作崗位常往消費的大客戶情況，利用內(nèi)部資源；

4、發(fā)布公交車身廣告，在街道設(shè)大燈箱、廣告牌；

5、利用現(xiàn)有人脈、朋友，整合資源。

李總：方式有很多，但是要展開、延伸，根據(jù)就餐性質(zhì)分為商務(wù)宴、婚宴、生日宴、家宴、集會、便餐及其它功能性宴請等七大類，可分別根據(jù)其特點再輻射。

李麗：可以聯(lián)系大單位，開大型會議用；聯(lián)系旅行社，帶來客源。

陳晶：聯(lián)系長清各大院校的校長、院長、系主任等。

宋東清：聯(lián)系各婚慶公司，作為婚宴場地。

李總：印制宣傳卡、宣傳冊等，在酒店同行門口、小區(qū)內(nèi)的車輛上散發(fā)；聯(lián)系短信平臺，凡是經(jīng)過我們這片地方的手機，都可以收到我們的信息。

馬麗：出租車、客車的座套上印制我們的廣告。

蓋婷婷：利用電臺發(fā)布廣告：“原始森林的盛宴，您嘗到了嗎？”選擇收聽頻率高的臺。

陳晶：在商務(wù)樓電梯中掛我們的廣告。

王加林：開業(yè)前三天在長清區(qū)內(nèi)主干道懸掛條幅，在職員集中的地方組織公益活動、放煙花；在酒店可以提供免費拍照。

李總：需要高級次的宣傳手段，要有我們自己的亮點：生態(tài)園的特點、菜品特點、經(jīng)營特點、服務(wù)特點、管理特點。

鄒超：將六大類宴請分類設(shè)計特點。

張倩：與114平臺聯(lián)系，在就餐推薦中先容我們酒店；在“飯桶網(wǎng)”上發(fā)布我們的廣告，也能夠聯(lián)系鄉(xiāng)鎮(zhèn)一級的客戶。

李總：前期宣傳手段包括：戶外廣告牌、車體、車身、燈箱、路標(biāo)、危險提示牌等。

張國棟：可以聯(lián)系醫(yī)院，孩子百日宴等慶賀。

董宜俠：我們酒店定位是要針對高中底檔各類客人，就要讓長清所有市民都知道我們，可以弄些公益活動、互動活動擴大影響。

1、節(jié)假日短信群發(fā)情勢，針對長清區(qū)內(nèi)所有聯(lián)通、移動客戶；

2、收聽頻率很高的交通廣播電臺、調(diào)頻101.1fm;。

3、做專題片3-15分鐘，在齊魯電視臺等電視媒體上播放；

4、各大寫字樓、公交車上都有電視傳媒，可以播放廣告；

5、做彩車，組自己的樂隊，在長清區(qū)內(nèi)游，活動宣傳；

6、聯(lián)系婚慶公司，為他們提供場地、音響裝備、攝影背景，弄婚宴到達多少送贈品活動；

7、通過114臺，在客戶詢問吃飯的地方時，直接轉(zhuǎn)接到我們酒店，成功轉(zhuǎn)接一條收費2元，也可轉(zhuǎn)接包月。

張倩：各大超市、商場都有廣播，可以聯(lián)系播放；制作vcd光盤，聯(lián)系電視賣場，在樣品機中播放我們的宣傳片。

公維平：將大型客戶分類，聯(lián)系他們的定餐負責(zé)人，可以提成，吃多少返多少等；針對不同客戶群體，印制企業(yè)宣傳冊，檔次不能太低，顯不出我們企業(yè)形象來。

張倩：在消費相對高級次的洗浴場、美容院、加油站放我的宣傳冊。

馬麗：在宣傳冊上印些互動活動信息，比如游園、贈小禮品等，讓客人先了解我們。

王加林：推出儲值型卡片，與院校學(xué)生結(jié)合生態(tài)園主題弄聯(lián)誼，比如登山尋寶等，贈些小嘉獎品。

二、預(yù)訂：

李總：將所有客戶做檔案，電腦顯示來電人信息。

公維平：可以將員工手機設(shè)置企業(yè)的宣傳彩鈴，將客戶姓名、單位、職務(wù)等分類回檔，每次來電都能正確了報出客人稱呼。

祝超：要有特點，偏重與客戶增加感情，摸清客人的消費心理。

陳晶：假如客人不方便自己開車來，可以弄接送車情勢。

張倩：在放工時間對電話錄音，第二天回訪來電客戶。

李總：打車來的客人在多少錢之內(nèi)可以報銷車費，看是不是能適合？

張倩：可以給送客人來的司機提供司機工作餐，帶客人來的比如旅行社可給提供餐券或食品。

祝超：跟政府合作，將我們酒店定為會議或活動的指定地點。

張倩：弄積分兌獎，用小營銷活動吸引客人到來。

陳晶：接線員聲音要很溫順，讓人聽了很舒服。

蓋婷婷：可以在網(wǎng)上預(yù)訂，設(shè)計有我們生態(tài)特點的帖面，給客人回帖，再進行電話回訪，做到雙重保險。

陳晶：接線要熟習(xí)四周范圍的線路，知道我們酒店具體怎樣走，過量少街，大概多少米，幾分鐘可以到等，讓不知道我們具體方位的客人明白；聯(lián)系大型消費場所，在其消費場所辦卡后另可贈酒店就餐卡、折扣卡等。

張倩：可以與銀行或商場合作，在卡上印制雙方的服務(wù)內(nèi)容，相互宣傳，持甚么卡的客人可以在酒店消費后打折或積分。

李總：盡是少打折，折扣不能參加積分活動，積分到一定數(shù)目落后行兌獎，獎品設(shè)小型洗衣機、電腦等。

張倩：要劃分檔，商務(wù)類、宴會類不參加積分活動，獎品小到洗發(fā)水，大到背投電視都有，也能夠幾個人共用，積累分?jǐn)?shù)。

陳晶：客人在訂餐后短信回復(fù)提示：“感謝您訂餐”，或“您是今天第位訂餐的客人，可以給您贈予一道菜品或果盤”。

張倩：1、訂餐與吃飯的不一定是同一個客人，要詢問清楚；

3、或搜集我們的報紙廣告、不同版面、數(shù)目集齊后給予嘉獎。

三、保安：凡來我們酒店的車輛，同一敬禮，規(guī)范問候

陳晶：保安手持小紅旗在路上指揮，提早讓客人看到我們。

張倩：開業(yè)前在鳳凰山莊路口可以設(shè)。

李總：在離酒店200米間隔外設(shè)指揮崗，拿小紅旗，規(guī)范敬禮。

張倩：為車輛提供防曬、洗車服務(wù)。

祝超：保安帶出租車卡、訂餐卡，給候客司機提供涼座、茶水服務(wù)。

張倩：消費到達多少金額后贈洗車卡，或贈不同面值加油票。

祝超：劃分車位，與內(nèi)部職員調(diào)和配合，傳到達位。

張倩：規(guī)范車位，電動車、摩托車單獨停放，停車發(fā)放停車卡，做好防盜工作。

王加林：為貴賓提供預(yù)留車位服務(wù)。

董宜俠：停車場要全部錄相監(jiān)控。

陳晶：要與內(nèi)部接待職員交接清楚，車與人對上號，對講機作好信息傳遞工作。

鄒超：配警笛、崗?fù)?、出租車卡、檔車牌、配撥車員、有電動車寄存位置、擦車服務(wù)待定。

四、迎賓。

蓋婷婷：針對vip客戶，酒店領(lǐng)導(dǎo)或直接負責(zé)人要出來迎接，體現(xiàn)貴賓身份；老、弱、病、殘、孕等特殊客人要特別對待，門童可以直接將行動不便客人背進來。

酒店會議記錄范文簡短篇十一

客房是酒店為客人準(zhǔn)備用于住宿以及休閑娛樂等服務(wù)的場所。酒店客房召開會議要做好會議記錄，本文是本站小編整理的酒店客房會議記錄范文，僅供參考。

會議時間：

會議地點：

主持人：

參會人員：

文件號：

一、酒店近期總體工作。

1、值班經(jīng)理工作，值班經(jīng)理值日是我們酒店一項重要的基本制度，與別的酒店值班經(jīng)理的工作職責(zé)、工作內(nèi)容不一樣，請各經(jīng)理注意調(diào)整自己的工作思路，把握自己的工作重點，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班，誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經(jīng)營情況，員工、環(huán)境、賓客、公眾處于一個什么狀態(tài)，我們怎么樣去維護正常的經(jīng)營秩序。值班不是對他人管理的事務(wù)指手畫腳，而是去補位、去溝通、去改善。

2、就現(xiàn)在的情況來講，各經(jīng)理要在以下幾個方面做出改進。

1)要有服務(wù)理念。從自己開始，帶頭執(zhí)行好速8酒店“干凈、有好”的服務(wù)理念，并把酒店服務(wù)十八條要素向員工灌輸和督導(dǎo)實施，請制定經(jīng)理學(xué)習(xí)十八條要素計劃，各部門制定自己的計劃，從下周開始學(xué)習(xí)培訓(xùn)。酒店在5月10號開始抽查，如果員工不知道或部門不組織，扣除部門經(jīng)理5月全月效益。

2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現(xiàn)有的工作崗位、工作內(nèi)容、工作步驟、工作標(biāo)準(zhǔn)和注意事項，有針對性的就我們現(xiàn)在的突出地方進行調(diào)整和優(yōu)化，努力為賓客營造一個良好的體驗環(huán)境。請蔡竹安排討論，制定實施。

3)注重質(zhì)量管理?？头啃l(wèi)生在人手少的情況下，每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等，做好相應(yīng)記錄，循環(huán)安排。

前臺盡量減少服務(wù)中的差錯，提高員工語言能力。工程安排好設(shè)備設(shè)施的使用檢查及記錄，節(jié)約用水用電。保衛(wèi)的工作內(nèi)容和工作中的重點要讓員工清楚。

每天值班經(jīng)理必須給當(dāng)值中夜班員工開會，明確當(dāng)天的工作重點及注意事項，并在日志上記錄，以上請各自遵照執(zhí)行。從4.25日起不開會不記錄一次50元。

4)培訓(xùn)管理。請制定酒店整體培訓(xùn)計劃，請各部門制定五月培訓(xùn)計劃，并認真培訓(xùn)，請董強做好培訓(xùn)記錄管理。

5)員工管理。包括員工招聘、紀(jì)律、行為、規(guī)范、考評、激勵請各位下功夫，動腦筋，花心思做。

6)溝通。近段時間，大家在溝通上存在很多問題，如各自為陣，自以為是，不虛心接受他人意見，自己清楚的事情懶得給別人說，也不管別人怎么樣，上述問題如不好好自我反省，將會影響我們團隊的和諧及凝聚力，請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內(nèi)的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經(jīng)理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協(xié)議，妥善處理工作。

7)加強自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。我們一再強調(diào)，酒店管理不是憑感覺和經(jīng)驗管理，而應(yīng)該是靠科學(xué)和制度規(guī)范來管理，各經(jīng)理在業(yè)務(wù)知識上還有很多需要提高的，自己要努力提高業(yè)務(wù)能力。

二、前廳。

1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。

2、前廳經(jīng)理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓(xùn)工作。

三、客房。

1、客房經(jīng)理督導(dǎo)消毒人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。

2、樓層加快布草間的清理工作。

3、客房晨會培訓(xùn)衛(wèi)生知識，加強服務(wù)人員的衛(wèi)生知識。

4、特別強調(diào)酒店各部門員工當(dāng)班期間嚴(yán)禁外出幫客人購買任何東西，各部門培訓(xùn)時必須強調(diào)其中利害關(guān)系。堅決杜絕類似事件的發(fā)生。

5、樓層新員工不穩(wěn)定培訓(xùn)跟不上主要原因是文化底子低，培訓(xùn)時接受起來比較慢?？头拷?jīng)理必須克服以上困難加強新員工的培訓(xùn)工作，盡快的提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。

四、保安、工程。

1、加緊衛(wèi)生資料及其他相關(guān)工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。

2、合理安排保安人員的班次，以便于配合公區(qū)人員做公區(qū)大清潔工作。

3、工程人員做好房間的日常維護工作，確保房間設(shè)備設(shè)施正常運行。

店長下達工作指令及指導(dǎo)要求：

1、酒店例會要求：準(zhǔn)時到場、著工裝、手機靜音、提前做好匯報事項準(zhǔn)備及現(xiàn)場相關(guān)工作記錄與傳達。

2、關(guān)于人事轉(zhuǎn)正及招聘：

1)xxx由客房領(lǐng)班晉升為客房副理。

2)xxx由前臺接待晉升為前臺主管。

簡單的客房硬件故障應(yīng)急措施，同時關(guān)注工程物資采購，如有需要采購的請及時與財務(wù)進行溝通。近期工作重點：關(guān)注酒店硬件設(shè)施，尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房，16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張1.8m的大床，需要注意的問題是床頭柜與電源開關(guān)之間的間隙，擬定本月22日開始試點一個房間。

3、工作狀態(tài)：著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關(guān)。工作會議紀(jì)要4、職業(yè)習(xí)慣：工作配備：房卡吊繩、筆、便簽本、對講機(手機)。

傳達公司會議精神及新運營政策/活動等：

各部門本周工作小結(jié)及下周。

工作計劃。

前廳部。

級時，可致電店長。

要注意的是一些工作請及時完成，不要積壓在晚班開展。

3、請注意調(diào)整好前臺班次，保證每日都有老員工當(dāng)班，保證前臺工作正常運作。

4、4月8日—14日將有會議團隊入住，請關(guān)注。

客房部。

此房間計件無效。

2、客房重點問題：

1)客房細節(jié)衛(wèi)生問題。

2)布草間臟布草堆放混亂，臟五巾隨意擺放。

3)客房工作單填寫不規(guī)范：針對此現(xiàn)象，將對做的好的服務(wù)員開具獎勵單。

銷售：

1、向店助匯報每日及每周每月的銷售計劃，請店助監(jiān)督每日銷售日報的填寫及銷售工作的完成。

請各位員工注意以上事宜，各管理層督促、落實。

與會人員簽字：

主持人：黃總地點：總經(jīng)理辦公室會議記錄：張小育。

參加人員：金曉民喬江李桂萍范高飛楊森張靜怡馬瑞芳。

張小育。

缺席人員：楊昌運任艷張曉霞王全利。

會議內(nèi)容：

3.嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行《員工手冊》要求內(nèi)容，原則上不允許出現(xiàn)白條證明，人事在休假方面把好關(guān)。

5.酒店進行人性化管理，但相關(guān)。

規(guī)章制度。

應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行，不得違背。

6.財務(wù)部將我店網(wǎng)絡(luò)實際情況擬出書面說明，向總部申請更換。

網(wǎng)絡(luò)，以保證酒店網(wǎng)絡(luò)日后正常運轉(zhuǎn)。

行政部：

每周定期對員工宿舍進行安全檢查并做好記錄，強調(diào)勞動紀(jì)律的管理，整治慵懶散漫之風(fēng)，改進工作作風(fēng)，嚴(yán)格考勤管理制度，聯(lián)系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現(xiàn)有員工購買意外險。

房務(wù)、餐飲部:。

配合人事做好戶外招聘工作，補充人員，安排部門員工進行實操培訓(xùn)。

財務(wù)部:。

向總部申請備用金，審核采購。

合同。

保安部:。

召開部門工作會議，做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝，以免碰傷。

銷售部:。

繼續(xù)市場調(diào)查工作，與資訊協(xié)調(diào)對酒店進行網(wǎng)絡(luò)推廣，銷售部服務(wù)p&p涉及餐飲、房務(wù)部分與兩部門溝通確定具體流程。

西安桃源假日酒店。

20xx年2月21日。

酒店會議記錄范文簡短篇十二

一、上周工作完成情況

（一）、已落實完成工作

（1) 客房已完成房間布置及樓層打掃

（2）餐飲部完成國慶期間各項接待工作、各項接待收入列出

（3）銷售部對協(xié)議單位和消費客戶進行回訪

（二）、未落實完成工作

（1）客房衣柜門問題

（2）短信平臺問題

（3）客人反映的早餐問題

二、本周工作計劃和需要協(xié)調(diào)處理的問題

（1）人力資源部：

1、辦公室座機繳費問題；

2、冬服發(fā)票問題及時對接；

3、員工餐廳跟進，保持廳面清潔；

（2）客房：

1、服務(wù)指南本周可以入房；

2、客房與前廳的溝通，與pa協(xié)調(diào)安排工作；

3、衣柜門問題；

（3）前廳：

1、大堂無線網(wǎng)絡(luò)問題；

（4）銷售：

1、天氣原因早餐問題需要解決；

2、客房取暖問題；

3、客人反映房價過高；

4、房間內(nèi)網(wǎng)線是否需要到位問題；

5、真人cs確定時間問題；

6、12月初曲靖創(chuàng)想公司接待問題；

（5）餐飲部：

1、2樓吧臺鎖問題盡快解決；

2、煙筒數(shù)量較少；

3、對新員工餐廳進行衛(wèi)生清理；

4、客人反映茶葉質(zhì)量問題以及茶葉量不夠；

5、酒水、煙跟進問題；

6、客人點菜，菜品匱乏問題；

7、2樓儲藏室門和木地板翹邊問題；

8、火鍋外圍照明問題；

9、負責(zé)員工餐廳衛(wèi)生問題；

（6）后廚：

1、員工餐就餐時間問題；

2、菜譜跟進問題；

3、配菜師傅配菜速度需改進；

4、廳面與廚房的銜接；

（7）倉管：

1、貨款盡快結(jié)算清楚；

2、需要物資盡快補上；

2、酒店綜合工作計劃

日12:00，128元/人，含自助，標(biāo)間，燒烤自費；

（2）擬建兒童活動區(qū)域、活動設(shè)備；

（3）真人cs活動的開展；

（4）昆明銷售市場的開拓；

（5）各部門落實相關(guān)工作；

凱悅大酒店

2015年11月26日

店長下達工作指令及指導(dǎo)要求：

1、 酒店例會要求：準(zhǔn)時到場、著工裝、手機靜音、提前做好匯報事項準(zhǔn)備及現(xiàn)場相關(guān)工作記錄與傳達。

2、 關(guān)于人事轉(zhuǎn)正及招聘：

1) xxx由客房領(lǐng)班晉升為客房副理

2) xxx由前臺接待晉升為前臺主管

簡單的客房硬件故障應(yīng)急措施，同時關(guān)注工程物資采購，如有需要采購的請及時與財務(wù)進行溝通。近期工作重點：關(guān)注酒店硬件設(shè)施，尤其是12~15樓房號為03、05、07、09、11的大床房，16~19樓的房間準(zhǔn)備在房間內(nèi)放置2張1.8m的大床，需要注意的問題是床頭柜與電源開關(guān)之間的間隙，擬定本月22日開始試點一個房間。

3、工作狀態(tài)：著裝配飾、發(fā)型淡妝、精神飽滿、積極思考工作相關(guān)。

4、職業(yè)習(xí)慣：工作配備：房卡吊繩、筆、便簽本、對講機（手機）。

傳達公司會議精神及新運營政策/活動等：

各部門本周工作小結(jié)及下周工作計劃

前廳部

級時，可致電店長。

要注意的是一些工作請及時完成，不要積壓在晚班開展。

3、 請注意調(diào)整好前臺班次，保證每日都有老員工當(dāng)班，保證前臺工作正常運作。

4、 4月8日—14日將有會議團隊入住，請關(guān)注。

客房部

此房間計件無效。

2、 客房重點問題：

1) 客房細節(jié)衛(wèi)生問題

2) 布草間臟布草堆放混亂，臟五巾隨意擺放

3) 客房工作單填寫不規(guī)范：針對此現(xiàn)象，將對做的好的服務(wù)員開具獎勵單

銷售：

1、向店助匯報每日及每周每月的銷售計劃，請店助監(jiān)督每日銷售日報的填寫及銷售工作的完成。

請各位員工注意以上事宜，各管理層督促、落實。

與會人員簽字：

報了第一階段不良貸款清收處置情況及清收處置過程中存在的主要問題，并就后段清欠工作中需解決的一些實際困難、建議采取的具體措施提請研究。

會議認為，清收處置農(nóng)村信用社不良貸款是市、區(qū)兩級政府作出的重要戰(zhàn)略決策，是成功組建婁底農(nóng)村商業(yè)銀行的關(guān)鍵保障。區(qū)委、政府動員大會后，全區(qū)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道辦事處、各農(nóng)村信用社基層網(wǎng)點，紛紛行動起來，成立了清收機構(gòu)及行動小組；法院專門成立了專項法庭，巡回辦案。層層發(fā)動，落實措施，上門催收，取得了一定的階段性成果，全區(qū)共收回不良貸款1700多萬元。

組織措施收回不良貸款的人員一律進入黑名單，對發(fā)放此類貸款的信用社工作人員進行責(zé)任追究。

三、信用社工作人員自借貸款，親屬貸款及違規(guī)違紀(jì)貸款必須在5月20日前全部歸還到位。否則，嚴(yán)厲追究責(zé)任，實施停崗、待崗直至解除勞動合同，涉嫌違法的，一律送交公安機關(guān)追究刑事責(zé)任。

欠任務(wù)。

引薦貸款三步走，三個階段：目前，我縣清收農(nóng)村信用社不良貸款工作已進入主

動還款階段，到11月15日清收工作將進入強制清收階段。

各督查組、鄉(xiāng)鎮(zhèn)要進一步提高認識，加大宣傳，營造氛圍。進一步明確自身的任務(wù)和職責(zé)所在，協(xié)調(diào)好本職工作和清收工作的關(guān)系。進一步強化措施，把“鐵手腕、鐵心腸、鐵面孔”的三鐵精神運用到工作中去，確保清收任務(wù)按時、保質(zhì)完成。

同志們：

4月26日下午，我市組織召開了清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款，依法打擊逃廢債務(wù)會議。四大班子相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，各鎮(zhèn)、各街道辦事處行政正職和主管金融工作副職及市深化農(nóng)村信用社改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組成員，農(nóng)村信用社系統(tǒng)中層以上管理干部參加了會議。會上，副***對鞏義市清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款，依法打擊逃廢債務(wù)工作進行了安排部署。副書記***提出了明確的要求，并下發(fā)了文件。這次會議決定了我們召開今天的會議，并拉開了我鎮(zhèn)清收盤活信用社不良貸款工作的序幕。

村信用社不良貸款的重視程度，充分認識到河南省深化農(nóng)村信用社改革的決心和信心，充分認識到信用社改革和“清收盤活”的重大意義，進而讓我們在提高認識的基礎(chǔ)上樹立大局意識，長遠觀念，堅決地完成我們各村、各轄區(qū)分配的清收盤活任務(wù)，為了搞好這項工作，具體到我鎮(zhèn)實際問題，我講幾個方面的意見：

一、提高四個認識

第一個認識是對信用社在農(nóng)村經(jīng)濟中的地位和作用的認識。農(nóng)村信用社是我國農(nóng)村金融的基礎(chǔ)，是我國金融全系中的重要組成部分，在支持地方經(jīng)濟發(fā)展，實現(xiàn)農(nóng)民增收，奔小康中發(fā)揮著不可替代的作用，無論是加快農(nóng)村體制改革，還是促進農(nóng)村商品經(jīng)濟發(fā)展，都顯示了她的重要職能作用，是發(fā)展經(jīng)濟的重要融資渠道，是農(nóng)民實現(xiàn)小康的重要資金來源，近期國家決定對農(nóng)村信用社進行深化改革這是件千載難逢的大喜事，是信用社發(fā)展史上的新的里程碑，也是關(guān)系到地方經(jīng)濟發(fā)展，地方金融穩(wěn)定和農(nóng)民增收的一件大事。農(nóng)村信用社是典型的地方金融，在支持地方經(jīng)濟發(fā)展中起舉足輕重的作用，就我鎮(zhèn)來講，多少年來農(nóng)民生活的改善、個體工商戶的興起，鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)的發(fā)展都離不開信用社的大力支持，止2004年底，存款達 萬元，我鎮(zhèn)發(fā)放的貸款余額達 萬元，充分說明信用社所起的重大作用。

第二個認識是信用社和當(dāng)?shù)剞r(nóng)民的關(guān)系的認識。農(nóng)村信用社的服務(wù)宗旨就是扎根農(nóng)村，服務(wù)三農(nóng)，她的資金來源是取之于農(nóng)，用之于農(nóng)，資金全部歸地方三農(nóng)使用，這是其它專業(yè)銀行所不能和信用社相比的，也是其它金融機構(gòu)所不能替代的，如果這次深化農(nóng)村信用社工作順利進行，我們還可行到國家更多的扶持資金和各項優(yōu)惠政策，來加大對地方三農(nóng)的支持力度。因此，我們應(yīng)清醒的認識到信用社同廣大群眾的血緣關(guān)系，信用社的改革離不開廣大農(nóng)民群眾的支持，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟，實現(xiàn)農(nóng)民增收更離不開信用社支持，這是相輔相成的，今后，發(fā)展農(nóng)業(yè)，種植業(yè)，養(yǎng)殖業(yè)，子女上學(xué)，生活消費等都可能由信用社來支持，黨中央、國務(wù)院對農(nóng)村信用社進行深化改革，其資金支持力度和政策扶持強度，前所未有，所以，我們應(yīng)該看到信用社的美好明天。

第三個認識是對農(nóng)村信用社改革的認識。前期黨中央、國務(wù)院已成功對江蘇等8個省市進行農(nóng)村信用社的深化改革，目前，我們河南省作為第二批，改革試點，農(nóng)村信用社要移交省級人民政府直接管理，成立河南省農(nóng)村信用社，并統(tǒng)一法人，改革的工作是關(guān)系地方經(jīng)濟發(fā)展，農(nóng)村金融的穩(wěn)定和農(nóng)民的增產(chǎn)增收的一件大事，其前期工作清產(chǎn)核資，增擴股金，已順利完成，目前的清收盤活不良貸款工作是改革工作的關(guān)系所在，此項工作完成后，國家將無償援助鞏義市農(nóng)村信用社7.8億的資金，加之保值利息貼補和各種政策的到位，我們鞏義市農(nóng)村信用社的資金實力將增加13億，所以此次清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款工作的意義之大。

第四個認識是服務(wù)大局的認識。要牢固樹立一盤棋思想。信用社改革是全省一盤棋，改革不能在鞏義受阻，更不能在河洛鎮(zhèn)拖后腿，改革就是因為我們以前的信用社不規(guī)范，就是因為以前的信用社有問題，如何改正這些問題，補救這些損失，這是各級黨委、政府的一項任務(wù)，不是我們推卸責(zé)任的時候，要說理由，我們都有，全鞏義的信用社的資金不是鞏義貸出去的，但現(xiàn)在的、市政府不是無怨無悔地組織清收了嗎？河洛鎮(zhèn)黨委、政府沒有發(fā)放貸款，現(xiàn)在不也是把任務(wù)接下來了嗎？這是什么？這就是大局意識，也可以說是長遠意識，盤活的信用社，并讓信用社在活過來的基礎(chǔ)上規(guī)范地發(fā)展壯大，這樣才能更好地為農(nóng)村、為農(nóng)民服好務(wù)，所以，我們在座各位也不要說這與我無關(guān)，決不能“新官不理舊帳”，弄到哪里算哪里，我們要積極的督促，共同行動起來，把這項工作作為自己的事來干，作為一項政治任務(wù)來完成。

二、具體措施

措施一：下發(fā)文件，成立組織，鎮(zhèn)黨委已經(jīng)下發(fā)了《關(guān)于做好2015年清收盤活信用社不良貸款工作的通知》的'文件，成立了組織，我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)組成員是：

組 長：*** 鎮(zhèn) 長

副組長 *** 黨委副書記

*** 黨委副書記

*** 副鎮(zhèn)長

成 員：*** 黨委委員

*** 工會主席

*** 工辦主任

**** 財政所長

**** 法庭庭長

**** 派出所所長

*** 信用社主任 （轉(zhuǎn)載自百分網(wǎng)http://，請保留此標(biāo)記。）

各村村委主任

領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)辦公室，辦公室主任由***兼任，成員：*** *** ***

措施二：各村支書、村長要親自抓，負總責(zé)，要明確工作目標(biāo)，因人而異，因事而異，耐心細致地做好貸款戶的思想工作，曉之以理，動之以情，要從認識上教化他們，行動上感化他們，行政上制約他們，后果上迫使他們，先禮后兵，情理和法律并用，通過不同的方法，不同的渠道達到完成任務(wù)這一目的。

措施三：摸清底子，明確目標(biāo)，分解任務(wù)，落實責(zé)任

2015年，我鎮(zhèn)共分清收盤活不良貸款任務(wù)2100萬元，其中：清收任務(wù)1200萬元，盤活任務(wù)900萬元（具體任務(wù)已發(fā)給大家）。為加快清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款工作進度，各村委、鎮(zhèn)直、鎮(zhèn)辦及有關(guān)單位，要迅速行動，采取有力措施，層層落實責(zé)任制，按照《***清收盤活農(nóng)村信用社不良貸款依法打擊逃廢債務(wù)實施方案》的要求，對照底子，分類排隊，劃清責(zé)任，狠抓落實，迅速開展清收盤活不良貸款工作。各村、各部門一把手是轄區(qū)清收盤活不良貸款工作的行政第一責(zé)任人。

措施四：分類處置，抓好落實

1、鎮(zhèn)直、鎮(zhèn)辦、各單位要采取積極措施，主動歸還農(nóng)村信用社貸款，確有困難的應(yīng)積極協(xié)商，制定切實可行的還款計劃，并納入財政預(yù)算或支出計劃。

2、對鎮(zhèn)辦企業(yè)貸款，有行政清收組督導(dǎo)企業(yè)主管部門，責(zé)成貸款企業(yè)主動歸還欠款，或采取有力措施，通過改制重組，處置資產(chǎn)等方式，進行清收，對已改制的企業(yè)，要重新落實債務(wù)，清息換存，盤活貸款。

3、對各村及村辦企業(yè)貸款，要以清收為主，實行分類處置，正常生產(chǎn)的企業(yè)，要落實債務(wù)，完善貸款手續(xù)，清息盤活；承包租賃的企業(yè)，要通過整體拍賣，清償貸款，確有困難的，承包租賃費應(yīng)先歸還信用社貸款；停產(chǎn)多年，恢復(fù)生產(chǎn)無望的企業(yè)，要整體出售或變賣資產(chǎn)償還貸款。村委及生產(chǎn)隊貸款，村委在落實債務(wù)的同時，要根據(jù)自身收入制訂切實可行的還款計劃，逐步償還貸款。

4、對民營、股份制、個體企業(yè)及農(nóng)戶貸款，鎮(zhèn)清收組和各村委要分類排隊，落實還款計劃，對拒不配合，又不履行還款義務(wù)的，要根據(jù)不同情況，交依法清收組強制清收，涉嫌貸款詐騙、金融犯罪的要按程序移交司-法-部門，依法立案清收。

三、總體要求

1、農(nóng)村信用社清收盤活不良貸款工作時效性和政策性強，涉及面廣，情況復(fù)雜，各村、鎮(zhèn)直鎮(zhèn)辦各單位要因地制宜，根據(jù)本轄區(qū)實際情況，制定詳細可行的清收盤活辦法，分解任務(wù)，列出時間表，嚴(yán)格紀(jì)律和要求，把這項工作抓緊抓好。

2、強化督導(dǎo)檢查，鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)小組要不定期對各村、各單位清收盤活不良貸款情況進行督導(dǎo)檢查，信用社要與鎮(zhèn)緊密配合，做好清收盤活工作。

3、鎮(zhèn)清收盤活領(lǐng)導(dǎo)小組要對各單位實行旬排榜、旬通報，對行動遲緩、工作無進度、措施不力、效果差的單位進行通報批評；對完成任務(wù)好、進度快的，單位進行表揚和獎勵。 同志們，清收盤活信用社不良貸款工作時間緊，任務(wù)重，我們要同心協(xié)力，共同努力，抓好這項工作，特別是那些平常沒法治，長年貸款不還的釘子戶，這就是機會，對他們要采取行政的、經(jīng)濟的、法律的多方綜合措施予以打擊，要積極配合好政府、打好清收盤活攻艱戰(zhàn)，為了信用社的健康發(fā)展，為了改革的順利進行，為了河洛鎮(zhèn)經(jīng)濟的騰飛，我們大家要一齊動手，共同奮斗，早日完成這一艱巨的任務(wù)。

巴中召開農(nóng)村信用社不良貸款清收工作座談會

近日，巴中銀監(jiān)分局組織召開全市農(nóng)村信用社不良貸款清收工作座談會，通報各縣（區(qū)）聯(lián)社不良貸款清收工作進度，交流良好做法，查找差距和問題，研究下一步工作措施，為下一步做好不良貸款清收工作指明方向、樹立信心、增添措施。

信用社不良貸款清收工作座談會的通知》，要求各縣（區(qū)）聯(lián)社對不良貸款和偏離度情況進行深入調(diào)研分析，并分別選取一個不良貸款占比和偏離度較高和較低的機構(gòu)作為典型事例，深刻剖析不良貸款和偏離度高或低的原因，以及今年的“雙降”計劃、目標(biāo)以及采取的措施。

真梳理，摸清家底，查找差距。同時，對不良貸款以及偏離度控制較好的經(jīng)驗、措施，進行了交流。會后，分局與巴中辦事處匯總形成了8條具有較強可行性、可操作性的清收處置措施，以會議紀(jì)要的形式印發(fā)各聯(lián)社，要求各聯(lián)社根據(jù)實際情況采納、借鑒。

2012年不良貸款清收

工作專題會議精神情況，要求各聯(lián)社按照“一戶一策、一筆一案、分類施策”的工作要求，統(tǒng)一認識，明確重點，嚴(yán)明紀(jì)律，嚴(yán)格考核，持續(xù)不懈地把清收工作抓好、抓實、抓出成效。同時，督導(dǎo)各聯(lián)社建立不良貸款保證金制度和損失類貸款賠償金制度，定期進行檢查和督促，及時通報，嚴(yán)格問責(zé)，堅決遏制前清后溢。

確保信貸資產(chǎn)動態(tài)反映；強化科學(xué)審慎準(zhǔn)確分類，確保信貸資產(chǎn)質(zhì)量真實反映；強化授信管理，防止不良貸款反彈；強化清收處置，化解不良貸款風(fēng)險；強化問責(zé)力度，強化監(jiān)督考核。督促巴中辦事處及各聯(lián)社對違規(guī)責(zé)任人員要按照相關(guān)制度嚴(yán)肅問責(zé)，對弄虛作假的機構(gòu)高管人員在實行嚴(yán)格問責(zé)的同時，還要追繳當(dāng)年考核獎金，對違法放貸責(zé)任人員要堅決移送司法機關(guān)，追究其法律責(zé)任。同時，加強對各聯(lián)社不良貸款管理的監(jiān)督檢查力度，按照“高風(fēng)險、高頻率”的原則，加大對風(fēng)險突出機構(gòu)的現(xiàn)場檢查頻率，對嚴(yán)重違反審慎監(jiān)管規(guī)則的，堅決按照監(jiān)管法律法規(guī)進行行政處罰，維護監(jiān)管法規(guī)的嚴(yán)肅性。

酒店會議記錄范文簡短篇十三

主持人:李總。

參會人員:李總、紫總、羅莎、劉旭、趙冬緣、周德明、仝文琴、覃志遠、記錄:楊偉芳。

一、上周工作完成情況。

(一)、已落實完成工作。

(1)客房已完成房間布置及樓層打掃。

(2)餐飲部完成國慶期間各項接待工作、各項接待收入列出。

(3)銷售部對協(xié)議單位和消費客戶進行回訪。

(二)、未落實完成工作。

(1)客房衣柜門問題。

(2)短信平臺問題。

(3)客人反映的早餐問題。

二、本周工作計劃和需要協(xié)調(diào)處理的問題。

(1)人力資源部:。

1、辦公室座機繳費問題;。

2、冬服發(fā)票問題及時對接;。

3、員工餐廳跟進，保持廳面清潔;。

(2)客房:。

1、服務(wù)指南本周可以入房;。

2、客房與前廳的溝通，與pa協(xié)調(diào)安排工作;。

3、衣柜門問題;。

(3)前廳:。

1、大堂無線網(wǎng)絡(luò)問題;。

(4)銷售:。

1、天氣原因早餐問題需要解決;。

2、客房取暖問題;。

3、客人反映房價過高;。

4、房間內(nèi)網(wǎng)線是否需要到位問題;。

5、真人cs確定時間問題;。

6、12月初曲靖創(chuàng)想公司接待問題;。

(5)餐飲部:。

1、2樓吧臺鎖問題盡快解決;。

2、煙筒數(shù)量較少;。

3、對新員工餐廳進行衛(wèi)生清理;。

4、客人反映茶葉質(zhì)量問題以及茶葉量不夠;。

5、酒水、煙跟進問題;。

6、客人點菜，菜品匱乏問題;。

7、2樓儲藏室門和木地板翹邊問題;。

8、火鍋外圍照明問題;。

9、負責(zé)員工餐廳衛(wèi)生問題;。

(6)后廚:。

1、員工餐就餐時間問題;。

2、菜譜跟進問題;。

3、配菜師傅配菜速度需改進;。

4、廳面與廚房的銜接;。

(7)倉管:。

1、貨款盡快結(jié)算清楚;。

2、需要物資盡快補上;。

2、酒店綜合工作計劃。

(2)擬建兒童活動區(qū)域、活動設(shè)備;。

(3)真人cs活動的開展;。

(4)昆明銷售市場的開拓;。

(5)各部門落實相關(guān)工作;。

凱悅大酒店。

20xx年11月26日。

酒店會議記錄范文簡短篇十四

參加人員：金曉民喬江李桂萍范高飛楊森張靜怡馬瑞芳。

張小育。

缺席人員：楊昌運任艷張曉霞王全利。

會議內(nèi)容：

3.嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行《員工手冊》要求內(nèi)容，原則上不允許出現(xiàn)白條證明，人事在休假方面把好關(guān)。

5.酒店進行人性化管理，但相關(guān)規(guī)章制度應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)行，不得違背。

6.財務(wù)部將我店網(wǎng)絡(luò)實際情況擬出書面說明，向總部申請更換。

網(wǎng)絡(luò)，以保證酒店網(wǎng)絡(luò)日后正常運轉(zhuǎn)。

行政部：

每周定期對員工宿舍進行安全檢查并做好記錄，強調(diào)勞動紀(jì)律的管理，整治慵懶散漫之風(fēng)，改進工作作風(fēng)，嚴(yán)格考勤管理制度，聯(lián)系人才市場展開招聘工作;與總部人力資源部對接為現(xiàn)有員工購買意外險。

房務(wù)、餐飲部:。

配合人事做好戶外招聘工作，補充人員，安排部門員工進行實操培訓(xùn)。

財務(wù)部:。

向總部申請備用金，審核采購合同。

保安部:。

召開部門工作會議，做好工人返回安全管理工作;安排人員對員工宿舍天花板管道架邊角進行包裝，以免碰傷。

銷售部:。

繼續(xù)市場調(diào)查工作，與資訊協(xié)調(diào)對酒店進行網(wǎng)絡(luò)推廣，銷售部服務(wù)p&p涉及餐飲、房務(wù)部分與兩部門溝通確定具體流程。

西安桃源假日酒店。

20xx年2月21日。

酒店會議記錄范文簡短篇十五

會議時間：

會議地點：

主持人：

參會人員：

文件號：

一、酒店近期總體工作。

1、值班經(jīng)理工作，值班經(jīng)理值日是我們酒店一項重要的基本制度，與別的酒店值班經(jīng)理的工作職責(zé)、工作內(nèi)容不一樣，請各經(jīng)理注意調(diào)整自己的工作思路，把握自己的工作重點，學(xué)會發(fā)現(xiàn)問題、思考問題并解決問題。每天輪到誰值班，誰就要從早上開始清楚知道酒店是一個什么樣的經(jīng)營情況，員工、環(huán)境、賓客、公眾處于一個什么狀態(tài)，我們怎么樣去維護正常的經(jīng)營秩序。值班不是對他人管理的事務(wù)指手畫腳，而是去補位、去溝通、去改善。

2、就現(xiàn)在的情況來講，各經(jīng)理要在以下幾個方面做出改進。

1)要有服務(wù)理念。從自己開始，帶頭執(zhí)行好速8酒店“干凈、有好”的服務(wù)理念，并把酒店服務(wù)十八條要素向員工灌輸和督導(dǎo)實施，請制定經(jīng)理學(xué)習(xí)十八條要素計劃，各部門制定自己的計劃，從下周開始學(xué)習(xí)培訓(xùn)。酒店在5月10號開始抽查，如果員工不知道或部門不組織，扣除部門經(jīng)理5月全月效益。

2)建立健全各自部門管理制度和操作手冊。請各自對照現(xiàn)有的工作崗位、工作內(nèi)容、工作步驟、工作標(biāo)準(zhǔn)和注意事項，有針對性的就我們現(xiàn)在的突出地方進行調(diào)整和優(yōu)化，努力為賓客營造一個良好的體驗環(huán)境。請蔡竹安排討論，制定實施。

3)注重質(zhì)量管理。客房衛(wèi)生在人手少的情況下，每天安排兩間細致抹塵、清潔水壺水垢、電話消毒、房間吸塵等，做好相應(yīng)記錄，循環(huán)安排。

前臺盡量減少服務(wù)中的差錯，提高員工語言能力。工程安排好設(shè)備設(shè)施的使用檢查及記錄，節(jié)約用水用電。保衛(wèi)的工作內(nèi)容和工作中的重點要讓員工清楚。

每天值班經(jīng)理必須給當(dāng)值中夜班員工開會，明確當(dāng)天的工作重點及注意事項，并在日志上記錄，以上請各自遵照執(zhí)行。從4.25日起不開會不記錄一次50元。

4)培訓(xùn)管理。請制定酒店整體培訓(xùn)計劃，請各部門制定五月培訓(xùn)計劃，并認真培訓(xùn)，請董強做好培訓(xùn)記錄管理。

5)員工管理。包括員工招聘、紀(jì)律、行為、規(guī)范、考評、激勵請各位下功夫，動腦筋，花心思做。

6)溝通。近段時間，大家在溝通上存在很多問題，如各自為陣，自以為是，不虛心接受他人意見，自己清楚的事情懶得給別人說，也不管別人怎么樣，上述問題如不好好自我反省，將會影響我們團隊的和諧及凝聚力，請大家三思。每次例會各自要將自己在一周內(nèi)的工作和需要大家注意的地方做詳細的交代。各位經(jīng)理也請自己認真翻閱值班記錄、賓客協(xié)議，妥善處理工作。

7)加強自身的業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)。我們一再強調(diào)，酒店管理不是憑感覺和經(jīng)驗管理，而應(yīng)該是靠科學(xué)和制度規(guī)范來管理，各經(jīng)理在業(yè)務(wù)知識上還有很多需要提高的，自己要努力提高業(yè)務(wù)能力。

二、前廳。

1、前廳人員緊缺希望人事部盡快解決。

2、前廳經(jīng)理加強前廳各項工作的檢查力度及新員工的培訓(xùn)工作。

三、客房。

1、客房經(jīng)理督導(dǎo)消毒人員按照規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)及程序來完成各項消毒工作及84消毒液的配比。

2、樓層加快布草間的清理工作。

3、客房晨會培訓(xùn)衛(wèi)生知識，加強服務(wù)人員的衛(wèi)生知識。

4、特別強調(diào)酒店各部門員工當(dāng)班期間嚴(yán)禁外出幫客人購買任何東西，各部門培訓(xùn)時必須強調(diào)其中利害關(guān)系。堅決杜絕類似事件的發(fā)生。

5、樓層新員工不穩(wěn)定培訓(xùn)跟不上主要原因是文化底子低，培訓(xùn)時接受起來比較慢。客房經(jīng)理必須克服以上困難加強新員工的培訓(xùn)工作，盡快的提高酒店的服務(wù)質(zhì)量。

6四、保安、工程。

1、加緊衛(wèi)生資料及其他相關(guān)工作的進度。盡快的完成各種證照的辦理工作。

2、合理安排保安人員的班次，以便于配合公區(qū)人員做公區(qū)大清潔工作。

3、工程人員做好房間的日常維護工作，確保房間設(shè)備設(shè)施正常運行。

二〇xx年四月二十四日。