最新績效申訴記錄范文范本(精選14篇)

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績效申訴記錄范文范本篇一

按照市委、市政府下達(dá)的《市目標(biāo)績效管理考核實(shí)施辦法的通知》規(guī)定和市目督辦《關(guān)于進(jìn)行市年目標(biāo)績效考核的通知》10號(hào)文件要求，現(xiàn)將市_年度目標(biāo)績效考核情況報(bào)告如下：

全面完成了年初下達(dá)我局的職能職責(zé)、行政效能、服務(wù)質(zhì)量、自身建設(shè)四大類項(xiàng)三級(jí)指標(biāo)目標(biāo)任務(wù)，自查評(píng)分分。

（一）按照全市糧油購銷平衡計(jì)劃，組織好糧油購、調(diào)、儲(chǔ)、加、銷各環(huán)節(jié)業(yè)務(wù)工作，成效突出。

（二）按照省、市_糧油安全儲(chǔ)存的要求，所有庫存糧油經(jīng)各級(jí)業(yè)務(wù)主管部門抽檢，做到了“數(shù)量真實(shí)、質(zhì)量可靠、帳實(shí)相符”。

（三）嚴(yán)格執(zhí)行國家規(guī)定的糧食主要品種最低收購價(jià)政策。完善了《糧油應(yīng)急供應(yīng)預(yù)案》和突發(fā)事件糧食應(yīng)急保障機(jī)制。

（四）按照有關(guān)法規(guī)規(guī)定，對(duì)本區(qū)域糧食流通實(shí)施監(jiān)管。

（五）全面完成了省、市、縣各級(jí)糧油儲(chǔ)備任務(wù)，強(qiáng)化了市場的宏觀調(diào)控，確保了本區(qū)域糧食安全。

1、我局的年工作目標(biāo)年度任務(wù)，各項(xiàng)考核指標(biāo)均以正式文件形式上報(bào)市_。

2、全年綜合考核自查增分、減分綜合平衡后為滿分100分。

3、市_已推薦我局為“全省糧食系統(tǒng)先進(jìn)單位”，已上報(bào)專項(xiàng)材料，待批。

績效申訴記錄范文范本篇二

一個(gè)組織在實(shí)施績效考核制度時(shí)，還應(yīng)當(dāng)建立一套正式的員工申訴程序，從而使員工在對(duì)績效考核結(jié)果感到不滿時(shí)，可以向相關(guān)人員或部門提出申訴。

建立這樣一套正式的績效考核申訴程序，一方面可以在考核誤差出現(xiàn)后提供一種糾偏的渠道，從而預(yù)防績效考核誤差被帶入后續(xù)的其他人力資源決策，比如加薪、晉升等等，從而造成更大的不公正。

另一方面，這種糾錯(cuò)政策、申訴程序的存在本身也提示考核者，組織是非常重視績效考核的`公平性和準(zhǔn)確性的，因此應(yīng)當(dāng)嚴(yán)謹(jǐn)、公平、公正地對(duì)待考核工作。同時(shí)，它也使員工們知道，自己可以通過平和的、正常的方法就績效問題進(jìn)行溝通和處理，而不需擔(dān)心被卷入任何報(bào)復(fù)性或者政治性的事件當(dāng)中。這種氛圍無形中促使考核者盡可能以公正的方式做出評(píng)價(jià)，并與員工進(jìn)行積極的溝通。

通常情況下，對(duì)績效考核結(jié)果的申訴先提交到人力資源部門來處理，如果問題在這一層次上還不能得到解決，還有可能會(huì)上升到更高的領(lǐng)導(dǎo)層上，比如聯(lián)邦快遞公司的員工申訴就可以直達(dá)區(qū)域總裁。人力資源部也可以主動(dòng)進(jìn)行員工意見調(diào)查，了解員工對(duì)績效考核的意見與訴求。而摩托羅拉公司也利用人力資源管理中的“直接處理員工事務(wù)”的爭議處理機(jī)制來處理員工的績效申訴，強(qiáng)調(diào)通過“直接或開放”的溝通方式來確?！爸苯印⒑戏?、及時(shí)、公平和有效地”處理員工的各種問題，其中也包括與績效考核有關(guān)的問題。

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績效申訴記錄范文范本篇三

1、主要職能：圍繞“三農(nóng)”工作大局，密切與農(nóng)民利益聯(lián)結(jié)，提升為農(nóng)服務(wù)能力，強(qiáng)化基層社和創(chuàng)新聯(lián)合社治理機(jī)制，按照政事分開，政企分開的方向，因地制宜推進(jìn)我市供銷合作社的服務(wù)體系、組織體系、經(jīng)營體系、管理體系創(chuàng)新，把我市供銷合作社真正建成為農(nóng)服務(wù)的綜合性合作經(jīng)濟(jì)組織，努力開創(chuàng)供銷合作事業(yè)新局面，為農(nóng)村改革、農(nóng)業(yè)發(fā)展、農(nóng)民增收、脫貧奔康提供有力保障。

2、機(jī)構(gòu)情況：市供銷社屬于獨(dú)立核算的參照公務(wù)員法管理的事業(yè)單位，執(zhí)行事業(yè)單位會(huì)計(jì)制度，預(yù)算級(jí)次為一級(jí)預(yù)算單位。單位內(nèi)設(shè)5個(gè)職能科（室）。

3、人員情況：本單位現(xiàn)有事業(yè)編制（參公）19人，截止xx年xx月xx日共有在職人員18人，離休人員1名，退休人員23名。xx年我單位資產(chǎn)總額元，其中，流動(dòng)資產(chǎn)元；固定資產(chǎn)元，其中，一般公務(wù)用車2輛，原值元（其中：xx車輛在xx年xx月已申請(qǐng)報(bào)廢，財(cái)政未批復(fù)，固定資產(chǎn)原值元；xx車輛是我單位保留的公務(wù)用車，固定資產(chǎn)原值）；其他固定資產(chǎn)元。

（一）年度部門預(yù)算安排及支出情況。

xx年市財(cái)政下達(dá)我單位預(yù)算指標(biāo)萬元，比上年同期增加萬元，全年實(shí)際支出數(shù)萬元，年末結(jié)余項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)萬元。xx年財(cái)政補(bǔ)助收入萬元，其中人員經(jīng)費(fèi)萬元，占總收入的，日常公用經(jīng)費(fèi)萬元，占總收入的，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)萬元，占總收入的。xx年支出決算數(shù)萬元，其中人員經(jīng)費(fèi)支出決算數(shù)萬元，占總支出的，日常公用經(jīng)費(fèi)支出決算數(shù)萬元，占總支出的，項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)決算數(shù)萬元，占總收入的。

（二）年度專項(xiàng)資金安排及支出情況。

xx年年初項(xiàng)目支出年初預(yù)算萬元，調(diào)整預(yù)算增加萬元；項(xiàng)目支出年末決算萬元，其中：社員股金還本付息21萬元，供銷社綜合改革經(jīng)費(fèi)38萬元，關(guān)工委經(jīng)費(fèi)萬元，芒果深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展暨項(xiàng)目對(duì)接會(huì)經(jīng)費(fèi)元。

（三）其他資金收支及結(jié)余情況。

在xx年財(cái)政撥款的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)中芒果深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展暨項(xiàng)目對(duì)接會(huì)經(jīng)費(fèi)元，實(shí)際支出元，結(jié)余元，按xx文件要求進(jìn)行結(jié)余清理，報(bào)請(qǐng)財(cái)政收回，xx年xx月財(cái)政按xx文收回結(jié)余資金。

（一）市級(jí)主要項(xiàng)目完成情況。

1。社員股金還付付息21萬元，在xx年xx月份按xx文件要求及時(shí)歸還。

2。供銷社綜合改革項(xiàng)目資金38萬元，在xx年xx月份以股本金的形式入股xx公司。

3。芒果深加工產(chǎn)業(yè)發(fā)展暨項(xiàng)目接會(huì)經(jīng)費(fèi)元，主要用于住宿、伙食、會(huì)場租賃、租車費(fèi)、客商的往返機(jī)票等費(fèi)用，確保該會(huì)議的圓滿召開。

（一）部門職能履行情況。

從整體情況來看，市供銷社度重視財(cái)政資金的支出績效，

在資的從預(yù)算、執(zhí)行、驗(yàn)收、資金支付等流程層層把關(guān)，嚴(yán)格按照部門預(yù)算進(jìn)行部門整體支出，涉及“三重一大”事項(xiàng)必須經(jīng)過主任辦公會(huì)，“三公經(jīng)費(fèi)”逐年下降。所有項(xiàng)目資金嚴(yán)格按照項(xiàng)目申報(bào)的實(shí)施方案組織實(shí)施，并責(zé)成項(xiàng)目實(shí)施科室加強(qiáng)日常監(jiān)督，依據(jù)相應(yīng)的資金管理辦法切實(shí)做到項(xiàng)目資金專項(xiàng)專用，無截留、無挪用等現(xiàn)象。

（二）存在的問題以及相關(guān)建議。

1?？h區(qū)供銷社、基層供銷社及項(xiàng)目實(shí)施單位對(duì)項(xiàng)目資金的績效評(píng)價(jià)重視不夠。注重項(xiàng)目資金的爭取、項(xiàng)目建設(shè)工作，輕視項(xiàng)目資金的后續(xù)績效評(píng)價(jià)工作，對(duì)xx市財(cái)政局關(guān)于印發(fā)xx文件學(xué)習(xí)不深入，貫徹落實(shí)不到位。

2。財(cái)政應(yīng)加強(qiáng)部門預(yù)算整體績效評(píng)價(jià)報(bào)告編寫工作的培訓(xùn)。

績效申訴記錄范文范本篇四

常有企業(yè)遇到人員流失時(shí)，總是急著招聘新員工進(jìn)來填補(bǔ)空缺，卻往往忽略同時(shí)也該追本溯源——原來的在職者為什么會(huì)離開？人力資源經(jīng)理當(dāng)然會(huì)聽到包羅萬象的答案：因?yàn)橐{(diào)養(yǎng)身體、隨配偶調(diào)職、回鄉(xiāng)照顧高齡父母……一般來說，這時(shí)候你很可能會(huì)處于一個(gè)兩面為難的角色。

你的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)可能已經(jīng)為這件離職責(zé)備過你了，而身為經(jīng)理的你又要對(duì)這位離職者好言相慰……如果我們同意人才是企業(yè)最珍貴的資源這個(gè)論點(diǎn)，那么揭露員工離職的真實(shí)原因，就是促使企業(yè)持續(xù)創(chuàng)新、進(jìn)步，并永續(xù)經(jīng)營的原動(dòng)力，因?yàn)槿绱瞬拍軌蛄糇‖F(xiàn)有人才，及不斷吸引更多優(yōu)秀人才的加入。目前大多數(shù)企業(yè)的做法都是在人員離職的前幾日或當(dāng)日進(jìn)行離職面談，并且很多時(shí)候，公司可以通過與離職員工的面談受益。

由于離職者的心態(tài)多半是對(duì)公司產(chǎn)生不滿，一旦離開后可能會(huì)有詆毀公司的情形發(fā)生，對(duì)于企業(yè)形象會(huì)有很大的影響，因此做好離職面談可以預(yù)防很多不利于公司的行為發(fā)生。離職面談的受益還包括：可以得到離職員工意見的回饋，一般情況下，如果被坦誠對(duì)待，一個(gè)即將離開的員工是有可能對(duì)公司的一些看法，包括在職時(shí)不敢講的負(fù)面看法將出來的。

這是直接的，難得的訪談資料，有利于公司的改進(jìn)和提高。另外，通過面談還傳達(dá)出公司重視員工意見的訊息。

無論對(duì)公司內(nèi)部還是對(duì)公司外部來講，都是對(duì)公司的正面的信息，有利于進(jìn)一步吸引人才。還有，員工離職了，并不表示和原來的公司就從此“一刀兩斷”，互不相見。

很多時(shí)候，與離職員工保持好的關(guān)系，還可能為公司帶來很多長遠(yuǎn)的利益，比如：新的客戶和市場機(jī)會(huì)，人才推薦機(jī)會(huì)，甚至優(yōu)秀離職員工重新回到公司繼續(xù)效力等等。通過面談，可以向離職員工發(fā)出友善信號(hào)，使其認(rèn)識(shí)到他仍然是公司的“朋友”。

一般來說，與離職員工面談應(yīng)掌握以下的原則：一、面談的目的是盡量與員工進(jìn)行深入溝通，得知為什么員工要離職，然后針對(duì)這些原因改進(jìn)，防止流失更多員工，所以面談不應(yīng)該變成走過場，而應(yīng)該有目的，有提綱，有針對(duì)性。二、面談地點(diǎn)應(yīng)該具有隱私性，避免被打斷和干擾。

應(yīng)選擇輕松、明亮的空間，好的訪談環(huán)境有利于讓離職員工無拘無束地談?wù)搯栴}。三、安排足夠時(shí)間，可以使離職員工暢所欲言。

交談中注意訪談技巧，不要只是按照事先列出的問題逐項(xiàng)發(fā)問，而是要積極地傾聽，如果有不清楚的地方，要仔細(xì)詢問。有時(shí)要適時(shí)保持沉默，讓離職員工有時(shí)間可以思考。

四、讓離職員工感受到你的真誠。如果他覺得你只是在做一件例行公事，你不會(huì)得到有價(jià)值的回饋。

可以先幫被面談?wù)叩贡杷?，先行營造輕松的氣氛，以善意的動(dòng)作卸去彼此對(duì)立的立場，建立彼此互信的關(guān)系，才能夠讓被面談?wù)哒嬲f出心中的想法。同時(shí)在面談的過程當(dāng)中，應(yīng)隨時(shí)察言觀色，設(shè)法將自己的立場與被面談?wù)哒驹谕魂嚲€，專注傾聽其所抱怨的人或事，面談?wù)叩慕巧珣?yīng)該是多聽少說，適當(dāng)?shù)奶岢鰡栴}即可。

當(dāng)被面談?wù)弋a(chǎn)生防衛(wèi)的情形，應(yīng)該要及時(shí)的關(guān)心他的感受，不要唐突地介入問題，更不可做任何的承諾。另外，不要讓離職員工覺得你要他編造一些關(guān)于公司的美好故事；更不要讓面談成為揭人瘡疤的地方。

面談應(yīng)以開放性的問題為主，讓員工能夠依照個(gè)人經(jīng)驗(yàn)回答，避免問太籠統(tǒng)或具引導(dǎo)性的問題。對(duì)公司來講，員工離職可能是損失，其實(shí)同時(shí)也意味著機(jī)會(huì)。

通過有價(jià)值的面談，公司將有所受益。五、做好面談?dòng)涗洝?/p>

面談時(shí)，要將面談重點(diǎn)記錄下來，便于之后的分析整理工作。面談結(jié)束之后，應(yīng)將面談紀(jì)錄匯整，針對(duì)內(nèi)容分析整理出離職真正原因，并且提出改善建議以防范類似原因再度發(fā)生。

績效申訴記錄范文范本篇五

其次，在言語性溝通上，需要提醒主管做到：

對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果進(jìn)行描述而不是判斷。例如，主管在評(píng)價(jià)員工的服務(wù)態(tài)度時(shí)，不應(yīng)直截了當(dāng)?shù)馗嬷浣Y(jié)果（優(yōu)、良、中、差等），而應(yīng)描述關(guān)鍵性事件，如員工曾經(jīng)與顧客爭吵，而沒有向顧客道歉等。這些事件一經(jīng)描述，員工便會(huì)自己進(jìn)行判斷，得出一個(gè)結(jié)論，從而避免了員工對(duì)否定結(jié)果的抵觸情緒。

評(píng)價(jià)結(jié)果應(yīng)具體而不籠統(tǒng)。評(píng)價(jià)結(jié)果過于籠統(tǒng)，會(huì)使員工懷疑主管對(duì)他們所從事的工作缺乏了解，將會(huì)降低評(píng)價(jià)結(jié)果的可信性。

評(píng)價(jià)時(shí)既要指出進(jìn)步又要指出不足。專家發(fā)現(xiàn)，在通常情況下，對(duì)員工的批評(píng)越厲害，員工的抵觸情緒就越大。所以，建議先對(duì)員工進(jìn)行表揚(yáng)，使員工不至過于緊張，接下來批評(píng)員工的績效，最后再表揚(yáng)員工，使他們能帶著愉快的心情離開。這樣，有助于消除員工的抵觸情緒，增強(qiáng)員工根據(jù)績效反饋結(jié)果改變行為的自愿程度。

通過問題解決方式建立未來績效目標(biāo)。在面談中要建立未來的績效目標(biāo)，采取單純勸說方式（主管告訴員工應(yīng)怎樣做）和說--聽方式（主管告訴員工長處和弱點(diǎn)，讓員工自己說怎樣做）都不能取得良好的效果。應(yīng)當(dāng)采用主管與員工雙方共同討論的模式，讓員工高度參與。

第三，非言語性溝通是績效評(píng)價(jià)面談中另一個(gè)不容忽視的環(huán)節(jié)，它對(duì)績效反饋也有很大影響。非言語信息一般表現(xiàn)為面部表情、體態(tài)語言等，這些信息對(duì)主管和員工雙方都具有某種意義，但是他們互相理解的意義有時(shí)會(huì)出現(xiàn)偏差。為消除這些錯(cuò)覺，主管對(duì)非言語性信息的流露應(yīng)有所重視，并需注意以下細(xì)節(jié)：

空間場所的選擇。主管不應(yīng)選擇空曠的大房間作為面談場所，并且面談時(shí)，主管與員工之間不應(yīng)距離太遠(yuǎn)，面談時(shí)，空間距離太大，員工與主管之間的親密感降低，會(huì)使員工感到孤立無助，導(dǎo)致緊張感增加。比較好的選擇是在一個(gè)比較小的工作間（此工作間的環(huán)境是員工熟悉的）進(jìn)行面談，而且主管與員工之間應(yīng)坐得比較近。

身體姿勢的選擇。主管坐在沙發(fā)上不要陷得太深，或身體過于后傾，這些都會(huì)使員工產(chǎn)生被輕視的感覺，也不要下襟危坐，使員工過分緊張。最佳選擇是員工平時(shí)所見到的自然體態(tài)。

注視方法的選擇。面談時(shí)，主管不應(yīng)長時(shí)間凝視員工的眼睛，也不應(yīng)目光游移不定，這些都會(huì)給員工造成心理上的負(fù)擔(dān)。比較好的方式是將員工下巴與眼睛之間的區(qū)域作為注視范圍，進(jìn)行散點(diǎn)柔視，不僅使員工對(duì)主管增加親切感，而且也能促使員工認(rèn)真聆聽評(píng)價(jià)結(jié)果。

第四，在溝通中還需提醒主管：應(yīng)在面談之前、之后采取其它相關(guān)措施。面談之前的措施主要有：經(jīng)常與下級(jí)進(jìn)行關(guān)于他們績效的溝通；在判斷別人的績效之前先判斷自己的統(tǒng)效；鼓勵(lì)下級(jí)對(duì)績效評(píng)價(jià)面談進(jìn)行準(zhǔn)備。面談之后的措施主要有：經(jīng)常與下級(jí)進(jìn)行關(guān)于他們績效的溝通；定期對(duì)績效目標(biāo)進(jìn)展情況進(jìn)行評(píng)價(jià)；以績效為基礎(chǔ)，確定組織的獎(jiǎng)酬系統(tǒng)。只有這三個(gè)層次的全面結(jié)合，績效評(píng)價(jià)面談才能取得最優(yōu)效果。

文檔為doc格式。

績效申訴記錄范文范本篇六

20xx年度，按照《xx市人防辦關(guān)于印發(fā)的通知》（邵防辦﹝xx﹞20號(hào)）、_隆回縣委隆回縣人民政府《關(guān)于印發(fā)〈隆回縣xx年績效考核評(píng)估實(shí)施方案〉的通知》（隆發(fā)﹝xx﹞3號(hào)）文件要求，狠抓各項(xiàng)工作落實(shí)，較好地完成了績效考核中的各項(xiàng)指標(biāo)。對(duì)照考核標(biāo)準(zhǔn)，自查評(píng)分為滿分，具體情況匯報(bào)如下。

（二）加強(qiáng)人防指揮通xx作。

3月底，按照湘防辦〔xx〕24號(hào)和邵防辦〔xx〕8號(hào)文件要求，加強(qiáng)人防機(jī)動(dòng)指揮通信系統(tǒng)的維護(hù)管理，確保車輛始終保持良好的技術(shù)戰(zhàn)術(shù)性能。4月份，對(duì)警報(bào)系統(tǒng)進(jìn)行了全面細(xì)致地維護(hù)改造，完善了警報(bào)維護(hù)管理檔案。5月上旬，整組了8支共計(jì)462人的人防專業(yè)分隊(duì)。從5月下旬開始，按照全省人防無線電短波通信訓(xùn)練計(jì)劃要求，明確領(lǐng)導(dǎo)、指定專人，按時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)，架設(shè)天線，實(shí)現(xiàn)通信對(duì)接并開展訓(xùn)練。8月20日，組織花瑤印象概念山莊進(jìn)行了一次防空防災(zāi)疏散演練，市人防辦指通科科長麻吉春等領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo)，xx日?qǐng)?bào)新聞攝影班20余名攝影愛好者進(jìn)行了現(xiàn)場拍攝。11月1日，成功組織了縣城防空警報(bào)試鳴和九龍學(xué)校近7000名師生的防空防災(zāi)疏散演練。11月25日，由劉喜軍副主任帶隊(duì)參加了全市人防機(jī)動(dòng)指揮通信系統(tǒng)訓(xùn)練，得到了組訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和參訓(xùn)兄弟單位的一致好評(píng)。全年嚴(yán)格落實(shí)省人防辦《關(guān)于進(jìn)一步規(guī)范人防機(jī)動(dòng)通信系統(tǒng)管理的通知》要求，強(qiáng)化機(jī)動(dòng)通信車輛使用管理，無違規(guī)事故發(fā)生。

（三）推進(jìn)人防工程建設(shè)。

（四）規(guī)范行政執(zhí)法工作。

（五）嚴(yán)格財(cái)經(jīng)管理制度。

一是做好財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作。嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)制度，及時(shí)準(zhǔn)確地完成日常報(bào)帳、記帳及各項(xiàng)結(jié)算和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)預(yù)算，遵循?？顚Ｓ迷瓌t，注意財(cái)務(wù)計(jì)劃的平衡。對(duì)照年初制訂的.工作計(jì)劃，除日常財(cái)務(wù)報(bào)帳、核算等基礎(chǔ)工作外，還完成了條線及領(lǐng)導(dǎo)布置的重點(diǎn)工作。完成了財(cái)政決算的上報(bào)、人防國有資產(chǎn)清查統(tǒng)計(jì)表、人防綜合統(tǒng)計(jì)表、勞動(dòng)工資統(tǒng)計(jì)報(bào)表及xx年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制上報(bào)工作。二是嚴(yán)格人防財(cái)務(wù)管理。做好經(jīng)費(fèi)調(diào)度，加強(qiáng)對(duì)國有資產(chǎn)的增值保值意識(shí)，明確固定資產(chǎn)的使用及責(zé)任人。在15054工程款的支付上，保證每一筆支出都按程序按合同在財(cái)政監(jiān)督下執(zhí)行。在物資采購方面也嚴(yán)格執(zhí)行政府采購制度，按照年初預(yù)算計(jì)劃，做到既節(jié)約資金又保證采購項(xiàng)目的質(zhì)量，如有特殊要求做到及時(shí)追加指標(biāo)，完備手續(xù)。三是人防易地建設(shè)費(fèi)征收。嚴(yán)格執(zhí)行收費(fèi)許可證規(guī)定的項(xiàng)目要求，做好收費(fèi)數(shù)據(jù)核對(duì)工作。及時(shí)與財(cái)政相關(guān)股室進(jìn)行對(duì)帳，做好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作。截止11月底，共收繳人防易地建設(shè)費(fèi)289萬元，預(yù)計(jì)全年可完成400萬元。對(duì)于征繳的人防易地費(fèi)嚴(yán)格按非稅管理要求，使用非_據(jù)，全額繳入非稅賬戶。

（六）提升機(jī)關(guān)建設(shè)水平。

一是落實(shí)“一崗雙責(zé)”要求。辦主要負(fù)責(zé)人與各股室負(fù)責(zé)人，支部與各黨員之間都簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任狀，堅(jiān)持黨風(fēng)廉政建設(shè)常抓不懈。二是扎實(shí)開展“兩學(xué)一做”活動(dòng)。堅(jiān)持做到了學(xué)用結(jié)合、問題導(dǎo)向、領(lǐng)導(dǎo)帶頭。三是按照“基層黨建建設(shè)年”要求抓好黨建工作，改選了機(jī)關(guān)黨支部，并提請(qǐng)縣委批準(zhǔn)設(shè)置了人防辦黨組。四是出臺(tái)了最新“三定方案”。6月20日出臺(tái)隆政辦發(fā)〔xx〕14號(hào)文件，進(jìn)一步明確了職責(zé)與機(jī)構(gòu)編制。五是加強(qiáng)干部作風(fēng)建設(shè)。在辦公室內(nèi)張貼擺放文明創(chuàng)建標(biāo)語，營造爭先創(chuàng)優(yōu)氛圍。實(shí)行簽到記錄定時(shí)入柜和定期統(tǒng)計(jì)管理制度，為干部作風(fēng)建設(shè)新設(shè)了一道“緊箍咒”，進(jìn)一步促進(jìn)了機(jī)關(guān)“準(zhǔn)軍事化”建設(shè)。

（七）夯實(shí)精準(zhǔn)扶貧工作。

山界回族鄉(xiāng)金雞坪村為我辦駐村扶貧村，按照精準(zhǔn)扶貧要求，將每一項(xiàng)工作做實(shí)做好。一是強(qiáng)化組織建設(shè)。5月份，李紅星主任親自到駐村講黨課，增強(qiáng)了村組領(lǐng)導(dǎo)班子的凝聚力和戰(zhàn)斗力。二是致力改善基礎(chǔ)設(shè)施。修建貫穿1、2、8組約公里的道路已經(jīng)完成了三分之一的水泥硬化，預(yù)計(jì)年底前竣工通車。三是大力發(fā)展特色產(chǎn)業(yè)全村共種植辣椒100畝、百合60畝、生姜60畝、尾參100畝，全年增收10萬余元。四是深入開展“手牽手心連心”結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)。6月14日，李紅星主任帶領(lǐng)全體干部職工走村入戶，采取“一對(duì)n”的方式，了解幫扶對(duì)象的生活現(xiàn)狀，分析致貧原因，制定脫貧措施，簽訂幫扶合同，并送上慰問金23500元。12月6日，我辦圓滿完成該村脫貧驗(yàn)收自查工作，該村47戶119名貧困人口，年人均純收入均超過3026元，實(shí)現(xiàn)貧困戶整村脫貧目標(biāo)。山界回族鄉(xiāng)槎江村為軟弱渙散村支部，也是我辦結(jié)對(duì)幫扶對(duì)象。9月20日，李紅星主任調(diào)研該村支部組織建設(shè)，針對(duì)該村支部存在的黨員年齡結(jié)構(gòu)老齡化、發(fā)展黨員無常態(tài)化、支部戰(zhàn)斗堡壘無意識(shí)化、硬件設(shè)施荒廢化等“四化問題”，找準(zhǔn)突破口，制定整改方案，計(jì)劃籌措幫扶資金3萬元，力促該村支部早日進(jìn)入健康發(fā)展軌道。

績效申訴記錄范文范本篇七

績效申訴課程是一個(gè)旨在幫助員工了解績效評(píng)估流程、提升自我發(fā)展及申訴技巧的培訓(xùn)項(xiàng)目。在參加這個(gè)課程的過程中，我深刻認(rèn)識(shí)到了績效評(píng)估對(duì)于職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長的重要性。以下是我對(duì)這個(gè)課程的體會(huì)與感悟。

首先，課程以簡潔明了的方式介紹了績效評(píng)估的基本概念和流程。在過去的工作中，我對(duì)績效評(píng)估并沒有太多的了解，只是覺得是一種公司會(huì)定期進(jìn)行的考核。然而，通過這個(gè)課程，我明白了績效評(píng)估是一種可以衡量員工工作表現(xiàn)和為公司提供發(fā)展建議的工具。不僅如此，績效評(píng)估還可以為員工個(gè)人職業(yè)發(fā)展提供指導(dǎo)，幫助員工了解自己的優(yōu)勢和劣勢，并制定對(duì)策來改進(jìn)。這對(duì)于我的職業(yè)規(guī)劃和個(gè)人成長具有重要意義。

其次，課程詳細(xì)介紹了績效評(píng)估申訴的意義和技巧。在職場中，我們無法避免會(huì)遇到一些不公正的評(píng)估或者評(píng)估結(jié)果不符合實(shí)際的情況。這時(shí)，如果我們?nèi)狈ι暝V的知識(shí)和技巧，就可能無法維護(hù)自己的權(quán)益，進(jìn)而對(duì)個(gè)人發(fā)展產(chǎn)生不利影響。課程通過具體案例的講解和分析，教會(huì)我們?nèi)绾斡行У剡M(jìn)行績效評(píng)估申訴。其中，關(guān)鍵的一點(diǎn)是要明確自己的訴求和理由，并提供充分的證據(jù)來支持自己的觀點(diǎn)。在課程中，我們還通過模擬練習(xí)的方式，進(jìn)行了申訴情景的角色扮演，讓我們更加熟悉申訴的過程和技巧。

第三，課程注重實(shí)踐操作的培養(yǎng)?？冃暝V并非只是一種理論知識(shí)，而是需要在實(shí)際工作中應(yīng)用的技巧。因此，課程安排了大量的實(shí)踐操作，如案例分析、討論小組和模擬練習(xí)等。通過這些實(shí)踐操作，我們能夠真正理解并掌握了績效申訴的技巧，提高了解決問題的能力。這也使我深感培訓(xùn)課程的實(shí)用性，為今后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第四，課程還著重培養(yǎng)了我們的溝通與協(xié)調(diào)能力。在績效申訴過程中，良好的溝通與協(xié)調(diào)是非常關(guān)鍵的。課程通過提供一系列溝通技巧和協(xié)調(diào)策略，幫助我們提高與同事和上級(jí)的有效溝通能力，以及解決沖突和矛盾的能力。這對(duì)于我們平時(shí)的工作中也同樣很重要，因?yàn)橹挥型ㄟ^良好的溝通與協(xié)調(diào)才能更好地完成團(tuán)隊(duì)合作和個(gè)人目標(biāo)。

最后，課程鼓勵(lì)我們樹立積極的心態(tài)?？冃гu(píng)估是一種評(píng)價(jià)工作和個(gè)人的方式，結(jié)果可能有積極的一面，也可能存在不足。課程提醒我們要以積極的心態(tài)來面對(duì)績效評(píng)估，無論是接受肯定還是批評(píng)，都要將其視為一種對(duì)自己的成長機(jī)會(huì)和提高動(dòng)力。在課程中，我們也分享了一些行業(yè)內(nèi)的成功人士的故事，他們通過積極應(yīng)對(duì)績效評(píng)估，最終實(shí)現(xiàn)了個(gè)人職業(yè)發(fā)展的目標(biāo)，這給我們帶來了很大的啟發(fā)和激勵(lì)。

總之，績效申訴課程是一次非常有益的培訓(xùn)經(jīng)歷。通過這個(gè)課程，我不僅對(duì)績效評(píng)估有了更深入的了解，也學(xué)到了一些實(shí)用的申訴技巧和溝通策略。更重要的是，我明白了積極的心態(tài)對(duì)于績效評(píng)估和個(gè)人發(fā)展的重要性。我相信，在今后的工作中，這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我產(chǎn)生積極的影響，并推動(dòng)我在職業(yè)生涯中不斷進(jìn)步。

績效申訴記錄范文范本篇八

績效考核反饋溝通，顧名思義，應(yīng)該是在考核了你之后，你和你的上級(jí)進(jìn)行的關(guān)于本次績效考核的溝通。也就是圍繞本次績效考核開展的溝通。

通?？冃Э己朔答仠贤?，是績效管理各環(huán)節(jié)當(dāng)中繼設(shè)定指標(biāo)、執(zhí)行、完成考核之后要進(jìn)行的環(huán)節(jié)，以前也叫績效面談，旨在管理層（或上級(jí)主管）與員工就被考核的指標(biāo)完成情況、業(yè)績表現(xiàn)進(jìn)行溝通和面談，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、解決問題、調(diào)整指標(biāo)和方向，以便進(jìn)行下一輪的工作目標(biāo)設(shè)定和規(guī)劃。

您的表格需要填寫的內(nèi)容是什么？因?yàn)闆]看到您需要填寫的表格內(nèi)容或框架，想有針對(duì)性的回答有些難。那就暫時(shí)按照常規(guī)的績效考核反饋溝通來回答吧，僅供參考，因?yàn)樽罱K具體要以你表格的內(nèi)容和問題來回答才會(huì)準(zhǔn)確和有針對(duì)性。

一般員工的績效考核反饋溝通，內(nèi)容通常包括：

2、您對(duì)考核或者考評(píng)的結(jié)果是否有異議？

4、下一步的工作計(jì)劃和任務(wù)目標(biāo)是什么，考核方式和計(jì)算方式是什么、數(shù)據(jù)來源？本人下半年（或下一年度、或下一季度）的職業(yè)規(guī)劃是什么，需要什么資源（比如想?yún)⒓邮裁磁嘤?xùn)來提升解決問題的能力，或者赴外交流學(xué)習(xí)等等）。

績效申訴記錄范文范本篇九

對(duì)于提出過申訴的員工，其檔案信息中應(yīng)包含申訴信息備查。

行政人事部應(yīng)于員工的下一個(gè)員工績效考評(píng)周期結(jié)束前解決員工的績效考核申訴處理。

公司享有對(duì)申訴結(jié)果的最終解釋權(quán)。

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索績效考核申訴流程。

績效申訴記錄范文范本篇十

近年來，績效申訴已經(jīng)成為越來越多企業(yè)管理中的重要環(huán)節(jié)。為了提升員工對(duì)績效申訴流程的了解和能力，我參加了一門以績效申訴為主題的培訓(xùn)課程。通過這門課程的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)績效申訴有了更深入的理解，也積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。下面我將從課程設(shè)置、案例分析、技巧訓(xùn)練和心態(tài)調(diào)整四個(gè)方面分享我的心得體會(huì)。

首先，課程設(shè)置是我學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。這門課程在時(shí)間安排上很合理，分為理論學(xué)習(xí)、案例分析和實(shí)踐操作三個(gè)模塊，每個(gè)模塊相互銜接，有助于理論與實(shí)際的結(jié)合。理論學(xué)習(xí)模塊包括績效申訴的基本概念、流程、原則等方面的知識(shí)，為我們提供了學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)。案例分析模塊以真實(shí)案例為基礎(chǔ)，通過討論與分析，引導(dǎo)我們理解績效申訴的具體情境和處理方法。實(shí)踐操作模塊則是通過模擬績效申訴，讓我們親身體驗(yàn)真實(shí)的績效申訴過程。

其次，案例分析是我最受益的環(huán)節(jié)。通過分析真實(shí)案例，我深刻認(rèn)識(shí)到績效申訴并非簡單的反駁，而是要通過證據(jù)和數(shù)據(jù)來支持自己的觀點(diǎn)。在案例分析中，我們學(xué)會(huì)了如何收集和整理相關(guān)證據(jù)，如何準(zhǔn)確地表達(dá)自己的意見和主張。這無疑為我們今后面對(duì)實(shí)際問題時(shí)提供了很好的指導(dǎo)。

其次，技巧訓(xùn)練是我提升的重要途徑。績效申訴需要我們通過言辭和表達(dá)能力來說服別人接受自己的觀點(diǎn)，因此，掌握一些技巧非常重要。在課程中，我們學(xué)習(xí)了一些有效的技巧，如傾聽對(duì)方意見、表達(dá)自己觀點(diǎn)的藝術(shù)、積極合作等。這些技巧在實(shí)際操作中幫助我們更好地與他人合作，提高績效申訴的成功率。

最后，心態(tài)調(diào)整是我在課程中提升最大的方面?？冃暝V本身就是面對(duì)紛繁復(fù)雜的情況，需要我們保持理性和冷靜。在課程中，我們學(xué)習(xí)了如何面對(duì)壓力、調(diào)整心態(tài)，如何處理與他人的關(guān)系等。這些內(nèi)容既是對(duì)我個(gè)人能力的提升，也是對(duì)我職業(yè)發(fā)展的有力推動(dòng)。

績效申訴課程的學(xué)習(xí)讓我深刻認(rèn)識(shí)到績效申訴是一項(xiàng)需要理論與實(shí)踐相結(jié)合的技藝。只有通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的結(jié)合，我們才能在實(shí)際工作中更好地應(yīng)對(duì)績效申訴問題。同時(shí)，這門課程也加強(qiáng)了我對(duì)績效申訴的重視，讓我明白每個(gè)員工都有權(quán)利提出績效申訴，同時(shí)也有義務(wù)去維護(hù)一個(gè)公正、公平的工作環(huán)境。

總的來說，參加這門績效申訴課程是我職業(yè)生涯中的一次重要經(jīng)歷。通過課程的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，我對(duì)績效申訴有了更深入的了解，也為自己提升了一些重要的技能和眼界。我相信，這些經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)將對(duì)我今后的工作和發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我會(huì)將這些學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中，進(jìn)一步提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和能力。同時(shí)，我也希望能夠與身邊的同事分享我的學(xué)習(xí)心得，讓更多人了解績效申訴的重要性，以良好的工作環(huán)境推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。

績效申訴記錄范文范本篇十一

績效申訴是許多企業(yè)和組織中不可避免的一環(huán)。為提高員工對(duì)績效申訴的處理能力和應(yīng)對(duì)技巧，我參加了一次關(guān)于績效申訴的專業(yè)培訓(xùn)課程。通過該課程，我深刻認(rèn)識(shí)到了績效申訴的重要性，掌握了一些實(shí)用的技巧和經(jīng)驗(yàn)，也明白了如何在績效申訴過程中提升自身的能力。下面將從準(zhǔn)備階段、申訴材料準(zhǔn)備、溝通技巧、解決方案和總結(jié)反思五個(gè)方面進(jìn)行闡述并總結(jié)課程的體會(huì)。

準(zhǔn)備階段是績效申訴的第一步。在課程中，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了準(zhǔn)備的重要性。首先要明確自己的目標(biāo)和申訴的理由，并將其合理地表達(dá)出來。其次，需要分析自己的情況和績效評(píng)估的相關(guān)文件，找出可能存在的問題和理由，為績效申訴提供合理的支持。此外，課程還提到了搜集證據(jù)的重要性，通過查找與個(gè)人工作相關(guān)的數(shù)據(jù)和事實(shí)，可以有效地加強(qiáng)自己的申訴理由。在準(zhǔn)備階段，我意識(shí)到了對(duì)績效申訴的充分準(zhǔn)備和合理分析的重要性，這為后續(xù)的申訴打下了良好的基礎(chǔ)。

申訴材料準(zhǔn)備是績效申訴的核心環(huán)節(jié)。在課程中，導(dǎo)師詳細(xì)介紹了申訴材料的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。首先，申訴材料應(yīng)具有明確清晰的標(biāo)題、目錄和附件，以方便審閱人閱讀。其次，要將申訴理由和申訴的事實(shí)、數(shù)據(jù)呈現(xiàn)出來，以支持自己的論點(diǎn)。同時(shí)，課程還強(qiáng)調(diào)了材料的精煉和簡明，避免冗長的陳述和過多的細(xì)節(jié)，使審閱人能夠快速理解。通過課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)申訴材料的準(zhǔn)備有了更為系統(tǒng)和清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)材料的撰寫和整理有了更高的要求。

溝通技巧是績效申訴過程中至關(guān)重要的一環(huán)。在課程中，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了申訴時(shí)的表達(dá)和溝通方式。首先，要確保表達(dá)清晰明了，避免使用模糊的詞語和含混的句子，以免導(dǎo)致誤解和爭議。其次，要注重語氣和語調(diào)的把握，以平和和理性的方式進(jìn)行溝通，避免沖突和攻擊性的言辭。此外，課程還介紹了適當(dāng)?shù)臏贤记?，如傾聽他人的觀點(diǎn)、表達(dá)自己的觀點(diǎn)，并盡量尋找共同點(diǎn)，以促進(jìn)問題的解決。通過課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)溝通技巧有了更深入的了解，并在實(shí)踐中逐漸運(yùn)用到了績效申訴的過程中。

解決方案是績效申訴的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在課程中，導(dǎo)師提到了解決方案的重要性。績效申訴不僅僅是為了抱怨和表達(dá)不滿，更重要的是能夠提出解決問題的方案。通過課程的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了如何審視問題，分析問題的原因，并提出合理有效的解決方案。在申訴過程中，我能夠更清晰地認(rèn)識(shí)到自己的需求和期望，并提出與組織利益和員工利益相互兼顧的解決方案，以達(dá)到問題的最佳解決效果。

總結(jié)反思是績效申訴的最后環(huán)節(jié)。在課程的最后，導(dǎo)師強(qiáng)調(diào)了總結(jié)反思的重要性。通過對(duì)申訴過程的總結(jié)和反思，可以發(fā)現(xiàn)自身在績效申訴中存在的不足和不合理之處，并為下一次的申訴提供經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。同時(shí)，總結(jié)反思也是自我成長和進(jìn)步的機(jī)會(huì)，通過分析自己在申訴過程中的表現(xiàn)和得失，不斷提升自己的績效申訴能力。在課程結(jié)束后，我對(duì)自己的績效申訴能力有了更清晰的認(rèn)識(shí)，并制定了今后的提升計(jì)劃和目標(biāo)。

績效申訴課程給我?guī)砹酥T多收獲。通過課程的學(xué)習(xí)，我對(duì)績效申訴的重要性有了更深刻的認(rèn)識(shí)，掌握了準(zhǔn)備階段、申訴材料準(zhǔn)備、溝通技巧、解決方案和總結(jié)反思等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的技巧和要領(lǐng)。同時(shí)，課程也讓我認(rèn)識(shí)到績效申訴是一個(gè)提升自身能力和成長的機(jī)會(huì)，通過不斷地反思和總結(jié)，可以不斷提高自己的績效申訴能力。這次績效申訴課程的學(xué)習(xí)對(duì)我個(gè)人和職業(yè)生涯的發(fā)展有著積極的影響，我將以更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求來要求自己，并運(yùn)用課程中學(xué)到的技巧和經(jīng)驗(yàn)，提高自己的績效申訴能力。

績效申訴記錄范文范本篇十二

眼看馬上要過年，年度總結(jié)、下年度計(jì)劃、年度評(píng)估、年度評(píng)優(yōu)、年度績效面談等等工作一樣不能少。前兩天才把部門內(nèi)的同事年度績效面談完成。這時(shí)，一位老兄問我：“你覺得做績效面談難嗎？會(huì)讓員工們相互產(chǎn)生矛盾吧？”

說實(shí)話，這個(gè)工作吧，看你怎么看和怎么做，現(xiàn)將我自己對(duì)于員工績效面談工作的看法和做法總結(jié)分享如下：

4、還需注意面談的流程，一般依次為：

（1）開場：告知員工面談目的；

…………余下全文。

績效申訴記錄范文范本篇十三

注：查看本文相關(guān)詳情請(qǐng)搜索進(jìn)入安徽人事資料網(wǎng)然后站內(nèi)搜索鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院績效考核記錄。

績效申訴記錄范文范本篇十四

一、太和顧問張遜老師主講

1、概述：績效管理不單是個(gè)手冊(cè)、表單，更是流程、環(huán)節(jié)。

2、分類：日常的績效管理：側(cè)重考量短期績效情況，可體現(xiàn)在與月、季的獎(jiǎng)金；年度的績效管理：側(cè)重對(duì)部門和公司的能力、業(yè)績考核，可體現(xiàn)在年度獎(jiǎng)金；項(xiàng)目的績效管理：體現(xiàn)為考核項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)工作進(jìn)度等，可體現(xiàn)在項(xiàng)目獎(jiǎng)金。

3、獎(jiǎng)金的發(fā)放方式（主要針對(duì)項(xiàng)目獎(jiǎng)）：以項(xiàng)目進(jìn)度、業(yè)績?yōu)橹饕己顺叨?，由于部分?xiàng)目周期較長，為實(shí)現(xiàn)激勵(lì)作用，可采取獎(jiǎng)金預(yù)提方式（如：提取項(xiàng)目獎(jiǎng)金的30%在月度、季度中發(fā)放，適度分配，但需注意提取的額度）；核發(fā)項(xiàng)目獎(jiǎng)金的時(shí)候，為預(yù)防和解決中、遠(yuǎn)期風(fēng)險(xiǎn)，可以適當(dāng)提留“風(fēng)險(xiǎn)預(yù)防資金”，以確保項(xiàng)目在客戶端順利實(shí)施。

4、開始現(xiàn)場交流，部分績效管理流程等內(nèi)容請(qǐng)見ppt。

二、提問討論

此，可以兩頭推進(jìn)，在上層與總經(jīng)理達(dá)成公識(shí)，在底層向員工宣傳績效管理的優(yōu)勢，最終推動(dòng)直線經(jīng)理的工作。2、標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)一定層級(jí)管理人員的晉升可以設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)其管理能力提出要求。3、培訓(xùn)，對(duì)未達(dá)到管理水平的人員，要進(jìn)行學(xué)習(xí)培養(yǎng)。4、方式，要講究推進(jìn)的方式，要讓直線經(jīng)理和員工覺得績效管理是一種善意的管理舉措，并要通過易于接受的方式讓他們了解并參與。5、文化，要做好企業(yè)文化，要細(xì)心呵護(hù)，不耐其煩，通過一些企業(yè)文化活動(dòng)，逐漸打開員工的心門，實(shí)現(xiàn)交流溝通，促進(jìn)工作的開展。

議題二、人力資源管理者在績效管理推進(jìn)過程中的如何實(shí)現(xiàn)溝通？

1、要提供“老媽”式的呵護(hù)、輔導(dǎo)；要苦口婆心，最終達(dá)成共識(shí)；2、要打開員工溝通的心門，讓員工樂于和你交流（很多員工都有這個(gè)意愿）；3、要忍受被誤解以及計(jì)劃發(fā)生變化，時(shí)刻保持心理平衡；4、要爭取領(lǐng)導(dǎo)重視和支持，要具有對(duì)企業(yè)負(fù)責(zé)的最高境界和高度責(zé)任心。

議題三、如何解決績效管理推進(jìn)過程中的困難？

中恒電氣總結(jié)了幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：1、先形成制度，獲取領(lǐng)導(dǎo)支持，在由高層開始推進(jìn)。2、人力資源管理者要給自己洗腦，改變傳統(tǒng)思路、改進(jìn)管理模式，要有營銷的意識(shí)，把績效做成一種產(chǎn)品，適合于高管、經(jīng)理進(jìn)行操作的`產(chǎn)品。3、技術(shù)人員要是愿意做管理，我們應(yīng)該引導(dǎo)和幫助他成為合格的管理人員。

議題四、關(guān)于員工談話

1、績效管理中如果部門經(jīng)理不愿意或是沒時(shí)間和員工談話，可以采取迂回的方式，普及員工對(duì)績效管理的認(rèn)識(shí)，由員工在績效考評(píng)簽字等環(huán)節(jié)，以適當(dāng)方式提醒直線經(jīng)理與其談話；2、如果采取迂回的方式，要把握度，不能因此產(chǎn)生員工與直線經(jīng)理的矛盾；3、在阿里巴巴，公司配備了足夠的資源，確保督促實(shí)施并參與員工談話，績效面談時(shí)，員工、直線經(jīng)理、hr都到場，采用2對(duì)1的方式（資源的具體配備模式，可在后續(xù)活動(dòng)中討論）。

議題五、績效管理過程中，部門之間的互評(píng)存在敷衍、做好人等

問題，如何有效收集數(shù)據(jù)？

1、太和顧問張遜老師的建議：一是目的上，要明確考核是為了提高組織效率，并非針對(duì)個(gè)人或部門；二是內(nèi)容上，提問題要盡量客觀、量化，減少主觀性，可以用表單的方式進(jìn)行評(píng)分，進(jìn)行績效考核；三是對(duì)象上，不是部門負(fù)責(zé)人的互評(píng)，是對(duì)部門之間合作關(guān)系、合作效率進(jìn)行評(píng)價(jià)。2、西湖數(shù)源的幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)：首先領(lǐng)導(dǎo)有績效考核意識(shí)，并需要時(shí)間的磨合。公司的考核與工資完全掛鉤，同時(shí)公司還設(shè)置了考核小組?？己说臅r(shí)候分為兩段。第一段：部門考核、業(yè)績考核。有兩個(gè)表格，內(nèi)含績效情況、做的最差的事情、做的最好的事情、部門協(xié)作情況等內(nèi)容，最后由考評(píng)組考核分析。第二段：員工考核。分自評(píng)、直接領(lǐng)導(dǎo)評(píng)、上級(jí)部長評(píng)三個(gè)階段，其中自評(píng)25%、主管45%、部長30%，最終產(chǎn)生考核基數(shù)，績效考核與績效果獎(jiǎng)金掛鉤。同時(shí)，績效考核后，產(chǎn)生部分截流工資，可以由部門對(duì)優(yōu)秀員工進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

1、太和顧問張遜老師的建議：企業(yè)文化方面，在企業(yè)文化中樹立“使命必達(dá)”的文化，尤其在操作部門，不找理由、注重結(jié)果；管理架構(gòu)方面，要統(tǒng)一職責(zé)，由統(tǒng)一的管理中心來管理協(xié)調(diào)各個(gè)部門，把責(zé)、權(quán)、利統(tǒng)一在一個(gè)層面（如設(shè)置分管副總），可以由管理中心或副總來承擔(dān)部門與部門之間的裁判。在部門溝通方面，要注重部門與部門之間的信息溝通，如德國大眾，推出一些部門與部門之間的合作項(xiàng)目或文化活動(dòng)，加強(qiáng)部門間的了解溝通。2、對(duì)于“你好、我好、大家好”的問題，對(duì)企業(yè)來說還是要貫徹部門考核的意識(shí)，讓每個(gè)人都明白考核對(duì)象是部門而非部門經(jīng)理。要注意多進(jìn)行具體性、客觀性素材的收集。3、在考評(píng)過程中，可以由部門經(jīng)理記錄部門協(xié)作案例，通過案例對(duì)協(xié)作情況進(jìn)行評(píng)價(jià)。

時(shí) 間：2011年10月27日（星期四）14：00—16：30

地 點(diǎn)：耀祥辦公中心724會(huì)議室

主持人：陳宇崑

參加人員：經(jīng)營管理委員會(huì)成員、各中心總經(jīng)理/總監(jiān)及助理、總經(jīng)理助理、財(cái)務(wù)部經(jīng)理（肖南 熊亞南 陳培英 諸有洲 鄧志恒 費(fèi)重友 陳露 賈金剛 殷望星 何燦）

會(huì)議記錄整理：陳歡

一、陳總對(duì)上季度總監(jiān)級(jí)會(huì)議主要內(nèi)容回顧：

1、上季度對(duì)績效考核做了改進(jìn)，提出了量化考核指標(biāo)，目前已執(zhí)行過一個(gè)季度，希望大家能提出好的建議。

2、iso出模板和重新改版，諸老師在三季度有做一些改進(jìn)，還將持續(xù)改進(jìn)。

3、重申上季度提出的三個(gè)要求：有二次創(chuàng)業(yè)心態(tài)，按照iso體系辦事，制定目標(biāo)及預(yù)算。

二、陳總通報(bào)公司2011年3季度經(jīng)營狀況（根據(jù)財(cái)務(wù)部報(bào)表解讀）

制造中心：

- 車位人數(shù)下降，計(jì)件工人相對(duì)于管理人員的比例呈下降趨勢，預(yù)示管理成本在增加。

營銷中心：

- y品牌存存銷比控制相對(duì)去年有下降，控制較好；

- 營銷中心人數(shù)增加較多，主要是http://的人數(shù)增加；總費(fèi)用增加厲害，原有品牌產(chǎn)生的貢獻(xiàn)不夠，新品牌短時(shí)間內(nèi)不盡人意。

采購中心：

- 原材料付款因9月很多款未付，所以參考意義不大；

- 總?cè)藬?shù)控制較好。

研發(fā)中心：

- 研發(fā)費(fèi)用多少不能說明好壞，產(chǎn)能增加34%相應(yīng)研發(fā)費(fèi)用增加34%，配合三個(gè)

品牌的發(fā)展是否合理，由肖總做深度分析；重點(diǎn)注意研發(fā)成效。

培訓(xùn)中心：

- 相對(duì)去年同期費(fèi)用增加，出差增加。

支持中心：

- 人數(shù)增加主要在物流部門；

- 福利費(fèi)用增加，是相對(duì)全公司的。

企業(yè)發(fā)展部：

- 人數(shù)增加，因增加了道具和噴繪兩個(gè)項(xiàng)目組，主要看日后預(yù)算達(dá)成情況。

全公司的總?cè)藬?shù)增加26%，業(yè)績和人數(shù)同樣增加，勢必沒有利潤。自2015年公司走出盈虧平衡點(diǎn)后第一次出現(xiàn)整季度不盈利。結(jié)果不好看，但是要做好并不難，大家拿出二次創(chuàng)業(yè)精神，團(tuán)隊(duì)一起努力。

附件：《2011年運(yùn)作狀態(tài)表》

三、陳總通報(bào)3季度績效考核的量化指標(biāo)

詳見附件：《績效考核之量化指標(biāo)2011年3季度》

四、諸老師報(bào)告2011年iso第3次內(nèi)審結(jié)果

研發(fā)中心：

技術(shù)部：1、技術(shù)資料輸出及時(shí)性能否再提升，計(jì)劃目標(biāo)97%，實(shí)際計(jì)算結(jié)果是93%；

2、制單與工藝的配套性待再提升。

設(shè)計(jì)部：新品評(píng)審結(jié)果的更改要及時(shí)通知到相關(guān)部門，新品設(shè)計(jì)更改應(yīng)更嚴(yán)謹(jǐn)一些，減

少更改次數(shù)。

營銷中心：對(duì)客戶資料分析，目前只有對(duì)客戶投訴的分析，應(yīng)增加客戶流失情況分析。 業(yè)務(wù)支持中心：1、對(duì)員工評(píng)價(jià)是否能再延伸跟蹤到試用期后的員工表現(xiàn)。

2、iso文件中部分資料未更新，一些管理資料和方案是否要做更新。

采購中心：資料較齊全，但對(duì)供應(yīng)商的重新評(píng)價(jià)及影響力是否還可以進(jìn)一步改善。 制造中心：

外協(xié)部：1、對(duì)加工廠有評(píng)價(jià)，但對(duì)改進(jìn)措施不明確。

2、計(jì)劃達(dá)成情況不理想。

計(jì)劃部：1、對(duì)裁床、包裝的管理不到位。

2、裁床的工作環(huán)境濕度超標(biāo)。

qc部：對(duì)裁片的控制不嚴(yán)，記錄有漏簽字。

生產(chǎn)部：對(duì)工藝的執(zhí)行情況不能按照100%實(shí)施。

陳總提出：1、二季度會(huì)議討論過iso需改善的方面，諸老師應(yīng)先做出說明，3季度做

了哪些具體工作及達(dá)到的效果，請(qǐng)諸老師在內(nèi)q上另行通報(bào)。

2、內(nèi)審報(bào)告提出的各部門存在問題應(yīng)在手冊(cè)里找相應(yīng)的依據(jù)。

五、工作交流：

1、費(fèi)用增加分析

陳小姐提到面料價(jià)格的增長在3%－8%，產(chǎn)品成本波動(dòng)不大，但人工成本加大。 費(fèi)總分析因稅金增加，今夏發(fā)電時(shí)間長，成本大，工傷賠償?shù)仍蛟黾恿速M(fèi)用。

2、制造中心工作討論

諸老師對(duì)制造中心三季度工作進(jìn)行總結(jié)。從生產(chǎn)任務(wù)的完成情況來看不錯(cuò)，相對(duì)去年同期上升了10%以上。產(chǎn)品結(jié)構(gòu)相對(duì)去年有較大變化，褲、外衣增加。本廠質(zhì)量情況較好，達(dá)到自己設(shè)定的97%的目標(biāo)。外協(xié)的回貨質(zhì)量相對(duì)去年同期有所上升，但還是有些較大的質(zhì)量問題。計(jì)劃交期的達(dá)成情況不理想，因?qū)ν鈴S的控制還是不夠，后續(xù)有待加強(qiáng)。設(shè)備的使用情況，提到雙針車緊張，希望設(shè)計(jì)能考慮。款數(shù)較多，3季度平均每月83款。

改善措施：對(duì)員工思想教育，強(qiáng)調(diào)質(zhì)量，強(qiáng)化qc巡查和定點(diǎn)查力度；加強(qiáng)外協(xié)管理層的作用，外協(xié)跟單、外查、對(duì)外指導(dǎo)員有機(jī)結(jié)合擴(kuò)大控制外廠力度；要求部門嚴(yán)格按照文件規(guī)定辦事。

肖總提出：設(shè)備的使用需要評(píng)估；要參考過往經(jīng)驗(yàn)值、同行業(yè)的情況做參數(shù)，拿量化數(shù)據(jù)做評(píng)審依據(jù)；成衣小組的技術(shù)能力要高，小組組長的經(jīng)驗(yàn)要夠，效率才能提高。 陳總提出：要完善訂單評(píng)審，對(duì)產(chǎn)能、技術(shù)能力、時(shí)間周期評(píng)估，在訂單意向傳遞時(shí)制造中心要發(fā)言；計(jì)算每個(gè)月能承受多少款，跟同行業(yè)比較；對(duì)落單的爆炸性、無時(shí)間性、無序性，給出一個(gè)規(guī)范性意見；另外產(chǎn)能要找辦法解決。

肖總提出對(duì)評(píng)審的流程疑義，評(píng)審的最后權(quán)限應(yīng)由買家來確認(rèn)；打頭板和系列板很多時(shí)

候在同時(shí)進(jìn)行，沒有按照iso流程執(zhí)行；貨前板、首箱板的評(píng)審不過技術(shù)部。請(qǐng)諸老師再跟進(jìn)，更改文件。

3、伊絲艾拉貨品討論

陳露提到需要用產(chǎn)品來提升銷售，雖然我們的款很多，但客戶反應(yīng)市場需要的款不夠，今年沒有一個(gè)爆款。

肖總：以往的爆款杯型并沒有更改，只是在外部增加設(shè)計(jì)元素，可能市場變化太快。 結(jié)論：關(guān)于伊絲艾拉貨品要進(jìn)一步檢討，從品牌模式、品類、市場接受度、價(jià)格等。

4、對(duì)it系統(tǒng)的討論

熊老師：按現(xiàn)有規(guī)模來說系統(tǒng)支持沒有問題。系統(tǒng)的計(jì)算方法有兩種，導(dǎo)致計(jì)算結(jié)果不一致，對(duì)系統(tǒng)抱有懷疑的人太多，其實(shí)系統(tǒng)是沒有問題，只是不完美，大部分是運(yùn)作當(dāng)中有很多漏洞。3季度it部有一次大的失誤，數(shù)據(jù)庫的不少數(shù)據(jù)丟失，導(dǎo)致相關(guān)部門的工作量加大。電商的業(yè)務(wù)爆炸增長，系統(tǒng)支持較吃力，從長遠(yuǎn)發(fā)展來看，還是應(yīng)該投入更專業(yè)的系統(tǒng)，使用人員的培訓(xùn)也要加強(qiáng)。另外除了抓制造外，在營銷環(huán)節(jié)還要多想辦法，部分員工浪費(fèi)嚴(yán)重及工作效率要提高。

陳總：倉庫應(yīng)做盤查，按系列盤實(shí)物，依據(jù)it系統(tǒng)調(diào)準(zhǔn)倉存；內(nèi)部節(jié)流，外部營銷上多做銷售，走出目前不贏利困境。

5、電商業(yè)務(wù)沖刺

費(fèi)總：電商的業(yè)務(wù)增長，相應(yīng)物流的工作量將是爆炸性增長，11月份是電子商務(wù)沖刺的關(guān)鍵月份，全公司人員都要配合支持。

6、討論大內(nèi)務(wù)獎(jiǎng)金

本季度的大內(nèi)務(wù)獎(jiǎng)金沒有，是否調(diào)整半年獎(jiǎng)有待再議。

2011/10/28