淘寶退貨的退款申請書范本 淘寶退貨退款申請流程圖(7篇)

每個人都曾試圖在平淡的學(xué)習(xí)、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？以下是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，歡迎大家分享閱讀。

最新淘寶退貨的退款申請書范本一

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作，不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手。

在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。

要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。

剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

轉(zhuǎn)眼之間，一年即將過去了，回顧一年來的工作，要總結(jié)的實在太多了，現(xiàn)簡單總結(jié)如下:電子商務(wù)是我的專業(yè)，我對電子商務(wù)特別是網(wǎng)絡(luò)營銷一直都有著濃厚的興趣和愛好，剛進入公司的時候座套的訂單量很少不多，在公司的重視、開發(fā)部的支持、應(yīng)主管的指示下，前期重點對店鋪做了裝修美工以及商品編輯修改，價格調(diào)整，特別是大量的宣傳推廣，終于在我進來第天的時候接下了我的第一個訂單，給了我很大的鼓勵，有了第一單往后就開始連續(xù)的有了一個個的訂單了。

我一直告訴自己要大力推廣店鋪，從大量的淘寶店和競爭對手當中讓我們的店和產(chǎn)品脫穎而出，被別人搜到，所以做了很多工作，比如和別的店做鏈接互相收藏發(fā)博客發(fā)微博發(fā)帖子頂帖子寫日志以及其他推廣，而那些推廣都是卓有成效的，我們利用直通車推廣、淘寶客推廣和分銷平臺，幾管齊下，讓我們的銷售越來越客觀，淘寶客和分銷商的加入，壯大了我們的隊伍，我們從幾個人的力量變成為一個大的銷售團隊，通過依靠他們的力量我們接到更多的訂單，現(xiàn)在他們也開始有訂單了。看著我們店的訂單量逐漸增多，真是一種可喜的現(xiàn)象，只要我們多加總結(jié)，找到更好的宣傳和推廣方式，我們一定會銷售得更好。而接到更多訂單，為公司創(chuàng)造更多利潤就是我今后的主要工作目標。

xx市x公司專業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營汽車座套，月產(chǎn)量1萬套，年產(chǎn)量10多萬套，產(chǎn)品遠銷歐美馬來西亞和國內(nèi)，現(xiàn)公司新開發(fā)一個品牌，淘寶客幫忙推廣，傭金3%-5%，穩(wěn)定可靠，因為單品每個座套的價格在100-600之間，所以算起來傭金是蠻可觀的，有志成為高端收入的人群加盟我司，共謀發(fā)展。

最新淘寶退貨的退款申請書范本二

以前，在學(xué)習(xí)設(shè)計的時候，我總是覺得自己的思想可以用圖片來表達，所以，當自己獨立去做一張圖的時候，我不管任何的外在因素，只是聽心的回答。我喜歡設(shè)計，只是因為它不會喧鬧，安靜的不說話，只有看懂它的人，才聽到它在說些什么。但，這不代表是自己的設(shè)計。

有些人說，美工和設(shè)計師是有區(qū)別的;有些人說，美工是設(shè)計的低層次;有些人說，做淘寶的不需要設(shè)計師，需要的是美工。我覺得，不管是美工也好，設(shè)計師也罷，都離不開設(shè)計。在淘寶上做圖，不能做的很藝術(shù)，因為不是所有的人都是自己的知己。

淘寶上的人太多，大人、小孩、老人，萬千億的不同性格，我們無法保證所有人都看懂，但是我們得保證大部分的人看懂。

我發(fā)現(xiàn)，有些被推廣說不錯的圖片，其實都比較山寨(對于我們設(shè)計的眼光來說，哈哈!)但不否定的是，那些圖片，給人傳達的信息，非常的簡單，又非常容易理解。還有些被說的不錯的圖片，是那些有創(chuàng)意的，這個，我們也很贊，所以啊，做不好山寨，就讓自己更創(chuàng)意。

那天，張一林說的真好，一旦是那些需要引流的圖片，如鉆展、直通車的圖片，都得要易懂，都需要聽聽推廣的建議，畢竟那張圖是放在整個淘寶上的，就好像在大片落葉里，如果沒有獨特的樣子，又怎能吸引被撿起的人呢?

一張在淘寶上的圖片，最重要的就是色彩方面，色即是光。這點，我一直都在強調(diào)自己學(xué)習(xí);然后是配圖，在選素材的時候，非?？鄲溃偸钦也坏阶约合胍?，也罷，畢竟攝影師拍的圖片都是他們發(fā)現(xiàn)的美;之后是文字，這個不多說，排列和創(chuàng)意問題。淘寶服務(wù)那句話說的很對，一個美工不僅僅是作圖，還要懂產(chǎn)品、懂營銷，是所謂的理解能力。

在做圖的時候，一定要清晰地知道，我們的圖片傳遞出去的是什么信息，能否打動買家，讓買家停留的時間長些，然后下定決心讓之購買。

那天哥問我“最近有沒有新歌”，旁邊的表哥搶著回答“她才不關(guān)注那些呢，她所關(guān)注的只是圖片?！?/p>

說的真對，一個喜歡作圖的人，就是喜歡看圖，收集圖。我喜歡唯美的圖片，那些圖片可以讓人放輕松，陶醉于那刻安靜，為此停留的時間很長;有時候沒有勁兒的時候，我看恐怖的天馬行空圖片，那些可以讓人產(chǎn)生刺激感，思維也會活躍些，最重要的是天馬行空的圖片，可以促進想象力。

有時候，當作圖沒有靈感的時候，煩躁不安的心，會讓整天不快。

至于崗位職責(zé)和崗位內(nèi)容，什么修圖、寶貝詳情、裝修、海報等等。都是說一遍又一遍的。我不喜歡總是重復(fù)。我只是知道，該是你做的事兒，就得用心去做，哪怕回報很少。或許你會覺得我有點不在乎，沒有原則。我不喜歡承諾，因為沒有把所說的事兒給完成，是多么的令自己難過。

當自己所做的圖，出現(xiàn)效果的時候，那就算的上半點成功，還有半點是需要給予鼓勵。

最新淘寶退貨的退款申請書范本三

雙方茲就淘寶互聯(lián)網(wǎng)商商鋪轉(zhuǎn)讓事宜，訂立本契約，甲方向乙方轉(zhuǎn)讓其在浙江省淘寶網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)有限公司和在浙江省支付寶網(wǎng)絡(luò)有限公司的網(wǎng)絡(luò)交易賬號，雙方特訂立此轉(zhuǎn)讓協(xié)議書。

第一條、轉(zhuǎn)讓內(nèi)容：

甲方向乙方轉(zhuǎn)讓甲方的淘寶網(wǎng)有限公司淘寶旺旺帳號(_______________)及支付寶有限公司賬號(_______________)的所有權(quán)和使用權(quán)。

第二條、轉(zhuǎn)讓價格及相關(guān)事項：

該店鋪原所有權(quán)證號碼為_______________，原所有權(quán)為甲。現(xiàn)于公元年___月___日以人民幣___________元整等價轉(zhuǎn)讓予乙所有，乙方支付約定的轉(zhuǎn)讓費給甲方之后，由乙方全權(quán)負責(zé)此帳號的經(jīng)營費用、民事及刑事責(zé)任，甲方對此帳號不再負經(jīng)營費用、民事及刑事責(zé)任，不再擁有所有權(quán)和使用權(quán)。同時甲方保證乙方同等享有甲方在原店鋪操作中所享有的權(quán)利與義務(wù)，所有權(quán)發(fā)生變動后，甲方不得干涉乙方任何合法經(jīng)營行為。

第三條、交付及付款辦法：

乙方于簽訂本契約之日起1日內(nèi)，交付甲方人民幣(大寫)零元整{小寫：0元};除雙方協(xié)商所述相關(guān)費用，甲方不得向乙方索取任何其他費用。于簽訂本契約之時起1日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方交付淘寶商店賬號及密碼，支付寶賬號及密碼，淘寶、支付寶密碼保護，支付寶數(shù)字證書，等所有相關(guān)信息與資料;如甲方交付乙方部分資料1個工作日內(nèi)沒有付清余下款項，甲方有權(quán)解除合同(首付不于退回)。

付款方式：銀行匯款或支付寶即時

第四條、雙方權(quán)利義務(wù)

1.乙方接手經(jīng)營前因甲方經(jīng)營所產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)由甲方負責(zé)，與乙方無關(guān);該店鋪的認證工作原由甲方辦理，乙方接手后繼續(xù)以甲方名義正常營業(yè)，參加淘寶網(wǎng)舉行的等相關(guān)活動等，但接手后的一切合法經(jīng)營行為及產(chǎn)生的債權(quán)、債務(wù)由乙方負責(zé)，與甲方無關(guān)。乙方承諾在取得店鋪所有權(quán)之后，保證經(jīng)營合法性，否則所產(chǎn)生的對第三方權(quán)益有損害的行為及其產(chǎn)生的債權(quán)債務(wù)、民事及刑事責(zé)任均由乙方自己負責(zé)，與甲方無關(guān)。甲方簽訂此協(xié)議之后，即同意日后不得以傳真、電話、電子郵件等任何方式向浙江淘寶網(wǎng)有限公司和浙江省支付寶有限公司索回此帳號密碼等相關(guān)電子記錄。甲方如有違約，故意將此帳號收回，乙方將保留法律手段追溯權(quán)力;或者庭外解決，由甲方賠償乙方人民幣拾萬元整，作為庭外調(diào)解之費用。如因不可抗力因素(如賬號被盜等)導(dǎo)致乙方經(jīng)營受損的與甲方無關(guān)，但甲方有義務(wù)協(xié)助乙方配合淘寶網(wǎng)找回密碼，但遇淘寶網(wǎng)變動、更新升級等是由而引起的有關(guān)賠償歸乙方所有。

2..乙方接手后，商號名稱或延用原名稱，或變更名稱，悉依乙方自便，甲方不得置同。乙方接手后的一切合法經(jīng)營成果歸乙方所有，與甲方無關(guān)，且甲方無權(quán)干涉。如果淘寶網(wǎng)在未來的處理中，因為本日之前的刷號、違規(guī)要處罰或者關(guān)閉本淘寶賬號，甲方要全權(quán)負責(zé)，并賠償乙方損失。甲方需向乙方提供身份證掃描件、開卡銀行賬號、綁定郵箱、郵箱密碼、綁定手機號等所有相關(guān)信息。

第五條、違約處罰：

任何一方違反本契所列各條情形之一，即視違約論，對方有權(quán)解除契約。如系乙方違約，甲方有權(quán)通過淘寶網(wǎng)有限公司和支付寶有限公司追回賬號同時一方交與甲方的交易金不返還;若系甲方違約，則應(yīng)按所收的款項加10倍返還以為違約金，并按對乙方實際造成的損失全權(quán)賠償。若有其它損害，仍得請求賠償。

第六條、乙方接手經(jīng)營，如果甲方有確切的證據(jù)證實乙方有出售違禁商品、或進行違法交易等，所有的責(zé)任乙方自行承擔(dān)，甲方有權(quán)要求乙方立即整改，乙方拒不整改，甲方有權(quán)請求淘寶封店處理。交易金不于退還.

第七條、本協(xié)議1式2份，甲、乙雙方各保留一份。本協(xié)議如需修改，需雙方協(xié)商補充修改在本協(xié)議背面另立條目。

第八條、甲方必須向乙方提供以下帳號相關(guān)資料，并向乙方提供帳號注冊身份證和戶口本的掃描件一張：

淘寶旺旺帳號：

帳號密碼：

密碼修改提示問題：

密碼修改提示問題答案：

注冊姓名：

注冊身份證號碼：

注冊銀行卡號：注冊郵箱賬號：

郵箱密碼：

注冊手機號：

支付寶密碼：支付密碼：

密碼保護提示問題1：

密碼保護提示答案1：

密碼保護提示問題2：

密碼保護提示答案2：

密碼保護提示問題3：

密碼保護提示答案3：

第九條、在本合同履行過程中，甲、乙雙方發(fā)生違約，經(jīng)協(xié)商無效時，當事人也可以依合同的約定雙方選擇。

第十條、如有違約，甲方或乙方有權(quán)向所在地仲裁機構(gòu)申請仲裁、依法向甲方或乙方所在地人民法院起訴。

立約人(甲方)

立約人(乙方)

公司姓名：

本人姓名：

固定電話：固定電話：(可選填)

移動電話：

最新淘寶退貨的退款申請書范本四

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月，我來到團隊從事美工工作。近6個多月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作，在工作中得到了鍛煉，學(xué)到了很多知識，見識了很多東西，從我個人來說收獲無限的。

從整體上體驗：在幾個月中參與了“聚劃算”、“雙十一”、“雙十二”等促銷活動。大概熟悉淘寶商城的運作流程，從貨品到裝修到客服到打包到物流，還有售后、店內(nèi)促銷等。但對整體運營的熟悉程度是遠遠不夠的，工作也缺乏整體規(guī)劃及條理性，這方面是亟待加強的。從細節(jié)體驗：現(xiàn)在對于店鋪裝修、廣告圖、寶貝頁面等等的制作都有了一定的經(jīng)驗。

但對于整店整體風(fēng)格的把握，還有爆款頁面的打造，還是有所欠缺的。設(shè)計方面一直追求的都是視覺上的美觀為重，往往遺忘了做圖的目的和重點，這點仍需要再不斷參考一些成功例子來學(xué)習(xí)和改進。進步的空間還很大，仍需繼續(xù)努力!工作態(tài)度體驗：x總做事的嚴謹細致及同事們恪守本分，加班加點的工作精神是值得我稱贊及學(xué)習(xí)的。由于個人領(lǐng)悟能力有限，很多運營技巧及專業(yè)技能未能全面的掌握，這需要本人在新的一年中以一種更踏實虛心的態(tài)度來學(xué)習(xí)，以求突破。

下面我就工作中一些問題，發(fā)表一下個人的看法。

(一)產(chǎn)品款式及價格。在新的一年我認為團隊應(yīng)該在產(chǎn)品開發(fā)上組織力量，開發(fā)出一批款式新穎又有價格優(yōu)勢的產(chǎn)品。

(二)建立協(xié)調(diào)溝通機制。我認為應(yīng)該跟供應(yīng)商或我們?nèi)A足工廠建立協(xié)調(diào)溝通機制，以確保在供貨時間和質(zhì)量上得到保證。良好的溝通也可以避免不必要的損失，至少能把損失降到最低，或者將問題扼殺在搖籃之中。不會出現(xiàn)產(chǎn)品有大量瑕疵的情況下仍大批量生產(chǎn)。

(三)建立倉庫操作規(guī)范流程及進出倉標準，并嚴格執(zhí)行。做好沒個環(huán)節(jié)的品控，以出倉產(chǎn)品零瑕疵為目標。

以上是我個人工作上的總結(jié)及一些問題粗淺看法。展望20xx年，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的決策和帶領(lǐng)下，繼續(xù)努力、扎實工作、務(wù)實開拓、奮發(fā)進取，不斷提升自己的職業(yè)技能及素養(yǎng)，與各位同事團結(jié)一心，開拓進取。希望杜雅琳在新的一年能扭轉(zhuǎn)局面，取得大發(fā)展。

最新淘寶退貨的退款申請書范本五

從了一年的淘寶客服，之前是負責(zé)市場銷售的工作，后來轉(zhuǎn)回從事淘寶這行業(yè)，就從此清晰了自己的人生目標，像我學(xué)歷和資歷不高的人來說，選擇這行業(yè)是很明確的。 同樣作為一位客服，時不時也會和其他人都有一種枯燥和繁瑣的感覺，身同感受，但每次能獲得顧客們的服務(wù)質(zhì)量認可和夸張時，前期有的那種枯燥和繁瑣已經(jīng)被轉(zhuǎn)化為價值了。要做好一個合格或成功的客服要耐心、細心和團結(jié)，做到精學(xué)到精，相信會提升自身的價值?，F(xiàn)在轉(zhuǎn)學(xué)推廣，同時也在負責(zé)這方面的工作，希望能與有經(jīng)驗者共同交流一下，以下是我在工作上的計劃：

1. 【接待】

真誠的面對每一位前來咨詢的客戶，用和善友好的態(tài)度及笑臉表情讓顧客感受你的真誠。

對客戶提出的問題要快速，準確地進行解答，盡量不讓客戶等太久，對自己不明白的問題，別妄下結(jié)論，要詢問內(nèi)部確定后再回答客戶!也不可自大夸大產(chǎn)品功能等信，以免讓顧客收到貨后心里有落差。

2. 【通知付款】 建議a編寫信息通知：“親在我們已下了訂單^^，系統(tǒng)會為親把訂單保留3天的時間，建議親方便時付下款呵，如有什么有問題可以隨時聯(lián)系我們在線的客服?！眀電話通知:禮貌用語一定要到位，以免給誤導(dǎo)成騷擾電話，先了解未付款的原因，然后再知道付款。可以適當?shù)赝平槲覀兊钠放?，一來鞏固付款、二來加深對品牌印象。如“難得能光臨我們家，很感謝您的支持，現(xiàn)在購買的價格是我們試營/特價價格，但我們質(zhì)量也一樣有保障的…”

3. 【回訪/留言】交易成功后的訂單我是建議以旺旺編寫針對性的一些留言，比如這次我們清倉：“親，現(xiàn)在我們店鋪清倉大活動中，3折起的優(yōu)惠，除開特價以為，其他商品都是滿100即減20的活動，歡迎親來選購呵!”實在沒有動靜再采取其他措施：如老顧客電話回訪! 售后問題建議電話回訪了解。還有每售出一件特價清倉的商品我會給一些溫馨提示“先和親說清楚呵，我們這些特價都清倉貨品來的，在換的范圍會盡量給親換的，但不宜退貨的哦”盡減少售后些工作。

4. 【登記好友的信息】為更快捷完成訂單和更貼心服務(wù)，凡是加為好友的客戶們，我都會在好友的備注處或后臺的訂單登記顧客的信息：身高、體重和購買信息。“ 已加親為好友了，親的身高/體重和穿著信息都登記好了，下次咨詢時記得聯(lián)系小青呵，會很貼心地為親提供服務(wù)的, 另外，可以在咨詢中可以隨便了解顧客平時穿哪家的品牌，分析的消費檔次， 以便推薦 !

5. 【登記每天的日記】

a 遇到暫時缺貨和新款上架需要通知的客戶，建一個文檔登記：id、需要通知的款號、碼數(shù)等相關(guān)的信息，等來貨后第一時間電話通知客戶們選購，新款可以編寫簡潔語統(tǒng)一通知顧客們選購。

b 平時有需要跟蹤的訂單，如物流信息不明，或缺貨沒發(fā)而又聯(lián)系不上已留言的。

6. 【檢查】

每天會計劃在后天刷新一下，了解一下銷售情況。及檢查哪些需要轉(zhuǎn)發(fā)其他快遞，給顧客聯(lián)系顧客或留言。

7. 空閑時我會盡量去獲取其他店鋪的信息，尤其是些知名度的品牌。鞏固一下自己對外以及對內(nèi)的知識。

最新淘寶退貨的退款申請書范本六

偶然的機會我干了淘寶客服這個工作。不知不覺已有大半年了，感覺時間挺快的，一坐一天，一個星期，一個月就坐沒了。有時感覺挺好的，不用干什么，但又感覺太枯燥了。但學(xué)的東西還真是不少的，碰到的人也是十分有趣的，因為買家來自五湖四海的。

上班的第一天，旺旺掛著，可是沒有人與我交談，反復(fù)的翻閱資料，熟悉產(chǎn)品，可是好像沒有辦法記憶深刻，碰到問題的時候還是無從下手

在做客服期間，我常常會遇到顧客說這個東東能不能優(yōu)惠，可不可以包郵等等之類的問題，本身我自己也會從網(wǎng)上購物，買東西想買實惠，這個我可以理解，因此能夠理解客戶的心情，但是我現(xiàn)在的立場不同了，不再是一個購物者而是一個銷售者，當然是能在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對于這類問題當然不會同意，一旦退讓，顧客會認為還有更大余地可以還價，所以，針對此類問題，我覺得態(tài)度要和善，委婉的告知對方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對方我們所有的寶貝價格都是實價銷售，敬請諒解，對于在發(fā)貨中存在的問題，給顧客帶來麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認錯誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來告知了。

后來我們就慢慢開始熟悉了一些面料，第一次認識這么多的面料，以前買衣服從來都不知道面料這個詞，看著哪樣好看就買了，也不會去想為什么一樣的衣服價格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有--，面料不一樣價格也不一眼，現(xiàn)在對店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時候推銷出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來慢慢的用著熟練的語氣和方法推銷更多的衣服出去，和客人溝通是一個鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說話的技巧，同時也鍛煉人的耐心，要細心的對待每一個客戶，讓每一個客人興致勃勃、滿載而歸。

進入--公司實用距今已經(jīng)有兩個月時間，短短的試用期經(jīng)已接近尾聲。在決定我職業(yè)之際我覺得有必要做個工作鑒定，以表達我的工作態(tài)度。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下，通過自身的不斷努力，無論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都取得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

工作上，無論在總臺、還是在客服部門，都是以客人為先，盡量滿足客人的要求。那時候是學(xué)習(xí)gps的-作技能，不管在哪個部門，都嚴格要求自己，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎(chǔ)。

思想上，自覺遵守公司的的規(guī)章制度，堅持參加公司的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，愛護公司的一磚一瓦，一直嚴謹?shù)膽B(tài)度和積極的熱情投身于學(xué)習(xí)和工作中，雖然有成功的淚水，也有失敗的--，然而日益激烈的社會竟爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要-。

在學(xué)習(xí)上，嚴格要求自己，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際;從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱情大方，誠實守信，樂于助人，擁有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

試用期間雖然我剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快掌握服務(wù)行業(yè)，每天堅持來到公司學(xué)習(xí)公司制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些前輩們學(xué)習(xí)實際-作及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我慢慢成為一名合格的服務(wù)者，就樣度過三個月的工作，讓我收獲最多的也就是在服務(wù)的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際禮儀，對待客人要熱情、友好、耐心。

雖然只有短短的三個月，但中間的收獲是不可磨滅的，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終堅信一句話“一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒”。我希望用我亮麗的青春，去點燃每一位客人，感召激勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。

最新淘寶退貨的退款申請書范本七

2019年11月11日淘寶嘉年華來了，下面，我們針對2019年淘寶11.11活動做一個項目安排。整體策劃分為五步，我們用十個字來簡單的概括：目標、預(yù)熱、升溫、爆發(fā)、后手。

先看兩組公式，前者是銷售目標，后者是流量目標。作為中小賣家，假設(shè)我們期望雙十一當天的銷售額是10萬元，我們的平均客單價是200元，轉(zhuǎn)化率是4%，那么，我們的訪客數(shù)就是10萬÷4%÷客單價=12500訪客。

銷售額目標=訪客數(shù)x轉(zhuǎn)化率x客單價

訪客數(shù)目標=銷售目標÷轉(zhuǎn)化率÷客單價

有一句話說得很好“沒有計劃就是，計劃著失敗?！蔽覀儾还茏鍪裁词虑椋紤?yīng)該事先做好計劃，再按照計劃來執(zhí)行，這樣執(zhí)行的目標會更明確，效率也會更高。明確了推廣的目的之后，就要針對推廣目的制定一份詳細的推廣計劃。在此期間可以選擇哪些推廣方式進行推廣、這些推廣方式要在什么時候開始進行、推廣時間多久等。制定出詳細的推廣計劃，再按照計劃一步步執(zhí)行推廣。

什么是預(yù)熱，把這個概念通俗化一些，就是在11.11來臨之前，讓我們的展現(xiàn)率、點擊率、轉(zhuǎn)化率提升起來。這個時候我們做什么呢?梳理出11.11需要主推的寶貝，做好詳情頁的美化，標題關(guān)鍵詞優(yōu)化，品牌優(yōu)化，新品發(fā)布，老客戶免費試用，店鋪收藏、寶貝收藏、加購物車等等。預(yù)熱在10月初就可以開始進行了。

升溫其實就是讓準客戶動起來，預(yù)熱階段的措施仍需繼續(xù)，但我們還要做這幾件事，：進一步促進收藏(收藏有禮)、引導(dǎo)加入購物車、購物送優(yōu)惠券(使用時間為11.11當天)、預(yù)售返利等，以及可以開展一些其它的相關(guān)活動，例如：尋寶活動，讓客戶在店鋪找全某些信息，就可以免費獲得獎勵一份。

有數(shù)據(jù)顯示，11.1-10日加入購物車和收藏夾的寶貝在11.11當天的成交金額占總金額的26%，可想而知購物車與收藏夾對于11.11活動當天的銷量有多大的幫助。

這時候，我們還要做的一件事，就是執(zhí)行推廣宣傳。店鋪在11.11備戰(zhàn)期間，可以通過試用營銷推廣來增加店鋪收藏量，店鋪可以從現(xiàn)階段開始，拿出部分商品用來發(fā)布免費試用活動，吸引買家對店鋪的關(guān)注，同時在買家進行商品試用過程中，加深買家對店鋪的印象。

同時，在試用活動中，買家在申請試用即領(lǐng)取試用品的時候都會幫助收藏店鋪商品，增加店鋪商品的收藏量。商家通過試用營銷推廣也有了與買家面對面交流的機會，商家可以在交流當中，把店鋪11.11活動的信息傳播給這些試用的買家，以優(yōu)惠券、現(xiàn)金券等形式引導(dǎo)買家把喜歡的店鋪商品加入購物車中。方便商家11.11通過收藏夾及購物車進行營銷，增加11.11店鋪銷量。

在這個階段，如果經(jīng)濟允許，一定要把直通車、鉆展、淘寶客等全部動起來，加大額度的投放，加大對淘寶客的11.11獎勵等，切記切記。

當所有的措施都集中在11.11當天，如加購物車的優(yōu)惠只在11.11當天可以享用，優(yōu)惠券僅限11.11使用，預(yù)售的開售日期僅在11.11當天，尋寶的獎勵需在11.11當天拍下，直通車都付費推廣都在11.11當天達到峰值。

當所有箭都射向11.11的靶心時，我們還要進行搭配購、滿就送、購物抽獎、滿就減等各種促銷活動。我們相信，當這一切都有付出切實有效的努力，在當天我們的流量會大爆發(fā)，而我們銷售額也大爆發(fā)， 一定會賺得盆滿缽滿的。

后手就是讓這次活動的流量，繼續(xù)轉(zhuǎn)化為持續(xù)的流量。比如，我們可以通過設(shè)計卡片，讓已經(jīng)購物的客戶繼續(xù)好評和繼續(xù)采購;我們可以通過購后送現(xiàn)金券的方式，促進二次銷售;我們可以通過客戶在當月總購物額滿多少，送多少或減多少的方式，促進客戶再一次的沖刺消費額等等。

11.11，這是一個一天頂一個月的日子，也是一個一天影響一年的日子，你的策劃有多好，你的結(jié)果就有多好。這篇帖子聊作拋磚引玉，期待大家能發(fā)表更多的看法和觀點。