給酒店發(fā)函格式范文簡短(精選20篇)

教育是培養(yǎng)人才、促進社會進步的基礎工作，對國家和個人都有著重要意義。在寫總結(jié)時，不要忘記對過去的經(jīng)驗進行總結(jié)和汲取教訓。小編為大家整理了一些可供參考的總結(jié)案例，希望對大家有所啟發(fā)。

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇一

酒店一般地說來就是給賓客提供歇宿和飲食的場所。酒店。

是怎樣的呢?以下是本站小編整理的酒店勞動合同，歡迎參考閱讀。

甲方(用人單位)名稱：

地址：

乙方(勞動者)姓名：

出生年月：家庭住址：居民身份證號碼：

x市勞動和社會保障局監(jiān)制。

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，同意訂立本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限和工作內(nèi)容、工作地點。

第一條本合同自20年月日起至20年月日止。期限為年(月)。

試用期自20年月日至20年月日止，期限為天。

第二條根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事部門崗位(工種)工作，乙方的工作地點為：x市北路與路交會處。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位(工種)。

第三條乙方應按照甲方的工作崗位(工種)要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量達到規(guī)定的工作質(zhì)量標準。

二、工作時間和休息休假。

第四條甲方安排乙方執(zhí)行以下第項工作制。

(一)實行標準工時工作制的，甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時，每周不超過四十小時。甲方因工作需要，經(jīng)與乙方協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不超過一小時。甲方因特殊工作需要延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下，延長工作的時間每日不超過三小時，每月不超過三十六小時。

(二)實行綜合計算工時工作制的，平均每日工作時間不超過八小時，平均每周工作時間不超過四十小時。

(三)實行不定時工作制的，甲乙雙方協(xié)商按工作需要安排工作時間和休息休假。第五條乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權利。

第七條甲方不得招錄用未滿16歲的未成年人，并按國家規(guī)定對女職工實行特殊勞動保護。第八條甲方為乙方提供必要的工作條件和勞動工具,建立健全工作流程,制定工作規(guī)則和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準。甲方應按照有關部門的規(guī)定組織安排乙方到指定的醫(yī)療單位進行健康檢查。

第九條甲方有義務負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關。

規(guī)章制度。

的教育和培訓。

四、勞動報酬。

第十條甲方每月日以貨幣形式足額支付乙方的工資，工資不低于元，其中試用期間工資為元(試用期間工資不低于本單位同工種、同崗位職工工資的80%)。甲方支付的工資應不違反國家有關最低工資標準的規(guī)定。并依法根據(jù)國家相關規(guī)定代扣代繳員工的個人所得稅。

第十一條員工薪酬實行月工資制度，工資結(jié)構由崗位工資、店齡工資及津貼組成，具體標準參照甲方薪酬管理制度執(zhí)行。

第十二條實行計時或崗位工資的，每月標準工資為元。實行底薪加提成工資的，每月底薪為元，提成為完成工作定額的%計提或為依據(jù)甲方針對某一單項獎勵規(guī)定計提。

第十三條乙方依法享受年休假、婚假、喪假等假期。

第十四條甲方安排乙方延長工作時間，支付不低于乙方工資150%的加班加點工資;公休日安排乙方工作又不能安排補休的，支付不低于乙方工資200%的加班加點工資;法定休假日安排乙方工作的，支付不低于乙方工資300%的加班加點工資。

第十五條甲方安排乙方在每日24時到次日6時工作的，每個工作日夜班應補貼元。第十六條非因乙方原因造成甲方停工、歇業(yè)，未超過一個月的，甲方應按本合同約定的工資標準支付乙方工資;超過一個月，未安排乙方工作的，甲方應按不低于當?shù)厥I(yè)保險標準支付乙方停工生活費。

五、保險福利待遇。

第十七條在乙方試用期滿后，甲方應按國家和地方有關社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納社會保險費;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。

甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應按有關規(guī)定為乙方辦理社會保險有關手續(xù)。第十八條乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇，按國家和地方有關生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。

第十九條甲方還為乙方提供以下福利待遇：

第二十條甲方依法制定的各項規(guī)章制度應向乙方公示。

第二十一條乙方應嚴格遵守甲方制定的規(guī)章制度，完成勞動工作指標任務，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德。

第二十二條乙方有權拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為，有權提出批評并向有關部門檢舉控告。

第二十三條乙方應保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料，未經(jīng)乙方的同意，不得公開和泄露。

第二十四條乙方違反勞動紀律，甲方可依據(jù)甲方規(guī)章制度，給予相應的行政處分、行政處理、經(jīng)濟處罰等，直至解除本合同。

七、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。

第二十五條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本合同將變更相關內(nèi)容。第二十六條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行時，可以解除本合同。

第二十七條訂立勞動合同時，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當利益，不得要求強迫乙方集資入股，也不得扣押乙方的身份證等證件。

第三十條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方：

1、乙方患病或非因工傷，醫(yī)療期滿后不能從事原工作也不能從事甲方另行安排的作的;。

第三十一條甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，或根據(jù)經(jīng)營情況進行優(yōu)化調(diào)整，用人單位提前三十日向工會或全體員工說明情況，聽取工會或職工的意見，并向勞動行政部門報告后，可以解除本合同。

第三十二條乙方要求解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。

但有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同，甲方應當支付相應的勞動報酬并依法繳納社會保險：

在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位;。

甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

第三十三條本合同期限屆滿，勞動合同即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。第三十四條本合同期限屆滿后，未辦理終止勞動合同手續(xù)仍存在勞動關系，甲乙雙方協(xié)商在合同期限屆滿后15天內(nèi)辦理續(xù)訂或解除相關手續(xù);乙方在甲方連續(xù)工作十年以上符合續(xù)訂無固定期限勞動合同條件的，甲方應與其簽訂無固定期限勞動合同，其具體內(nèi)容屆時甲乙雙方另行協(xié)商確定。

第三十五條以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意愿的情況下訂立或者變更的勞動合同無效。

第三十七條甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的、拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的、甲方支付乙方的工資報酬低于本地最低工資標準的，應依據(jù)勞動合同法的相關規(guī)定支付乙方的經(jīng)濟補償。

第三十八條甲方解除乙方勞動合同，除本合同第三十二條規(guī)定情形外，甲方應按國家和地方有關規(guī)定支付乙方經(jīng)濟補償。

第三十九條乙方違反規(guī)定或本合同的約定解決本合同，對甲方造成損失的，乙方還應賠償甲方下列損失：

對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失;本合同約定的其他賠償費用。

第四十條乙方書面申請辭職后最后一個月工作期內(nèi)，因工作失職給甲方造成經(jīng)濟損失的，甲方可與乙方解除合同，甲方不支付乙方任何補償。

第四十一條本合同當事人任何一方違反本合同時，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

共

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頁，當前第。

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給酒店發(fā)函格式范文簡短篇二

尊敬的先生：

您好!

首先我們感謝您在過去的時光里對我們的關注和支持，感謝您對我們所有工作的理解和肯定!在此，董事長馬麗率全體員工為您送上我們最真摯的問候和最衷心的祝福!河南xxx設備有限公司是河南遠誠實業(yè)有限公司的'子公司，是專門經(jīng)銷先進科學儀器的高科技企業(yè)。所經(jīng)營產(chǎn)品涵蓋高校、科研院所、疾控、畜牧、農(nóng)業(yè)、林業(yè)、制藥、藥檢、質(zhì)檢、檢驗檢疫、環(huán)保、石化、公路、紡織、建材、能源等多行業(yè)，在同行業(yè)中具有良好的形象和信譽，客戶美譽度100%，供應商信用度100%。我們擁有一支“敬業(yè)、專業(yè)、精業(yè)”的銷售服務團隊，為用戶提供售前顧問式、售中一站式、售后本地化時效服務。我們將秉承“用戶至上，信譽第一”的宗旨，一如既往的為用戶提供全球最好的產(chǎn)品和最佳的服務!xx市位于河南省東南部，東臨安徽阜陽，西接河南xx市、xx市，南與xx市相連，北與開封、xx市接壤，耕地面積、總?cè)丝诰雍幽鲜〉?位。xx市距今有6000多年的文明史，糧、棉總產(chǎn)量均居河南省第一位，同時還是全國重要的油、煙及黃牛、槐山羊、生豬的養(yǎng)殖及肉類出口基地。

因公司業(yè)務發(fā)展，為了更好、更快的服務客戶，結(jié)合xx市的地理位置、經(jīng)濟力量等綜合因素，我公司現(xiàn)決定在周口設立分公司。

我公司將于20xx年7月23日(星期六)舉行周口分公司成立大會，我們誠摯邀請您親臨周口，感受xxx的生機和活力，同時體驗周口的歷史和文化。

讓我們再次代表xxx的全體同事，對您長期以來對我們的關心和支持表示感謝，同時也向您的即將蒞臨表示感謝!

時間：20xx年7月23日(星期六)上午9：30

xxx

xxxx年xx月xx日

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇三

甲方：拉斐皇廷酒店法定代表人：

乙方：身份證號：

第一條根據(jù)《中華人民共和國勞動法》以及國家、自治區(qū)有關勞動政策法規(guī)，甲乙雙方在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上簽訂本勞動合同。

第二條乙方為符合就業(yè)年齡的中華人民共和國合法公民，有自主選擇就業(yè)崗位的權力和承擔民事、法律責任的資格。

第三條乙方的基本情況：籍貫現(xiàn)住址：性別：年齡：健康狀況：婚姻狀況：已選擇的工作崗位：。

第四條本合同的期限為一年。合同期從年月日起至年月日止。(其中試用期月，從年月日至年月日)。

第五條甲方的權利和義務：

1、甲方有權根據(jù)工作需要安排乙方合適的崗位工作，并為乙方提供必要的工作條件。

2、甲方依據(jù)酒店業(yè)的特殊性安排乙方的工作時間，并為乙方提供必要的勞動保護用品。

3、甲方有權根據(jù)不同的崗位技術要求和勞動強度確定乙方的勞動報酬。

4、甲方有權制定相關的企業(yè)管理制度，有權依據(jù)制度對乙方進行行為規(guī)范和考核，對違規(guī)違紀者有權進行處罰、處分和辭退。

5、甲方不得對乙方進行人格侮辱和人身攻擊，發(fā)生類似事件乙方有權辭職。

第六條乙方的權利和義務：

1、乙方必須保質(zhì)保量完成甲方確定的工作任務，服從甲方的統(tǒng)一管理、統(tǒng)一指揮和調(diào)度。

2、乙方必須嚴格遵守甲方的店規(guī)店紀和各項管理制度，不得違背甲方的合理安排和意愿。

3、乙方必須按操作規(guī)程進行工作，凡違反操作規(guī)程而導致的人身傷害事故，甲方不承擔任何責任。

4、乙方在工作之余(如休息期間或假期)發(fā)生的意外傷害等責任事故，或造成他人人身財產(chǎn)損失，甲方不承擔任何責任。乙方在工作時間內(nèi)非因工作原因造成自身或他人財產(chǎn)人身損害，甲方不承擔責任。

5、乙方在工作期間，不管有任何理由，不得打架斗毆等違法事件，如有發(fā)生甲方將無條件辭退所有參與者，并扣除其個人行為保證金、工資和其它應得資費。

6、乙方應愛護公共財產(chǎn)和設施，如有損壞按原價賠償。

第七條為了避免乙方在聘用期間因非正當程序離職或發(fā)生違規(guī)違紀事件給甲方帶來負面影響和損失，乙方同意甲方推遲20天發(fā)放工資，即上月工資在下月20日發(fā)放。

第八條甲方每月發(fā)放一次薪酬，如遇特殊情況不能按時兌現(xiàn)薪酬，甲方將向乙方說明。

第九條個人行為保證金符合下列條件，甲方將如數(shù)退還：

1、屆滿合同期，或因特殊原因乙方提前一個月向甲方遞交了書面辭呈，并經(jīng)甲方負責人準許的。

2、甲方違反本合同第五條第5款之規(guī)定的。

第十條個人行為保證金符合下列條件，甲方不予退還，同時甲方可以繼續(xù)追究乙方的賠償責任：

1、不按規(guī)定程序辦理辭職的。

2、因違反店規(guī)店紀或觸犯法律被甲方辭退的。

3、打架斗毆或其他違法行為，給酒店帶來負面影響和損失的。

4、偷竊客人財物和酒店財產(chǎn)的。

第十一條乙方在甲方處的試用期為60天，試用期間雙方均可視情況解除合同。第十二條乙方在甲方處工作滿一周年，如繼續(xù)被聘用或在隸屬于甲方的任何單位或部門工作，可享受每年60元的工齡工資。滿三周年可在縣級以上醫(yī)院享受一次全身體檢。

第十三條乙方在本店工作期間表現(xiàn)突出，并做出重大貢獻或在特殊事件中立功的，甲方將根據(jù)具體情況予以表彰獎勵。

第十四條乙方在上崗前必須向甲方提供由甲方指定的防疫部門出具的健康診斷書。上班后一年一度的體檢費由甲方負責。但合同期未滿離開本店時，甲方將從其工資中全額扣回。

第十五條本合同共二頁，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

第十六條本合同自雙方簽字之日起生效并產(chǎn)生法律效力。

甲方：乙方(本人簽字)：

法定代表人：聯(lián)系電話：

簽訂合同時間：年月日。

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇四

老板：您好!

首先，非常感謝您這x年來對我的信任和關照。

這段時間，回憶這幾個月的工作，覺得來xx賓館工作是我的幸運，我一直以來都很珍惜這份工作，我十分感激老板這幾個月來對我的關心和照顧。在xx賓館工作的半年多時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板如此器重我，對于此時此刻離開的決定我只能深表歉意。非常感謝這份工作給我了我一個這樣的提高和鍛煉的機會，但同時，我發(fā)現(xiàn)很多時候都是心有余而力不足，長期高強度的工作讓我十分不適應。故我決定辭職，請您支持。

望您能重視我的決定。我打算年初提出辭職申請，以便你們做好工作交接工作.我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!

此致

致禮!

辭職人：xxx

尊敬的李總：

在酒店里，領導們也對我十分的關心，從剛進入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

李總，還記得第一次跟您近距離接觸和認識是在2000年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊，您正好是隊長。讓我意想不到的是，平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎，絲毫也不比年輕人遜色，雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績，但我們堅持到底、團結(jié)奮斗的拼搏精神，同樣贏得了觀眾與組委會的認同，最后摘取了精神文明風尚獎的稱號。這是您帶領我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽儭?/p>

隨著時間的流逝，斗轉(zhuǎn)星移，您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后，制定了一系列的政策與方針，重新定位了酒店的經(jīng)營策略，不斷地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法，力爭讓酒店的經(jīng)濟效益不斷邁上新高，也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是，在今年的非典時期，同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災難時，您卻以審時度勢的目光，作出在做好預防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定，酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失，職工的正常收入與福利也未受到任何的影響。可能這一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已，可在我們眼里，在我們心里都認為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的舉動，這才是一位被員工在心里面所認可的老總!而我，作為這個集體的一份子，更加感覺到您對員工的關心與培養(yǎng)。

您肯定想到，酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長足的發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻，您也有意識的'讓我走到了管理的崗上來，希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關系的辦法，為酒店的發(fā)展起到應有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說，它是一種激勵，一種鞭策，一種鍛煉，對我而言，這正是您對我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機會，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”!

人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用，但是對于我來說，講這句話時，聲音是哽咽的，因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店，離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關心我的領導們。當我做出這個決定的時候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候，李總，您又是那樣的通情達理，不僅語重心長地替我權衡利弊，分析情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償，我真的不知該說什么才好。也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲“謝謝您，李總”!萬水千山多變換，人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才能到達一定高度，取得一些成就，得到眾人的認可，成為主演。

李總，在這里，我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的認可，祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步，祝愿酒店在您的領導下蒸蒸日上，也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順，做主演中的主演。

此致

致禮!

尊敬的xx：

您好!

在公司工作的這段時間里，我很榮幸得到了各位領導和同事們的照顧，工作上，我學到了許多寶貴的經(jīng)驗和實踐技能;在生活上，得到各級領導與同事們的關照與幫助;思想上，得到領導與同事們的指導與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時間，將是我最珍貴的一筆財富。

隨著時間推移，越來越深感自身專業(yè)知識的薄弱，所以想自己有必要再去學點有關本專業(yè)的知識，請公司領導給予支持和理解,準予我的辭職申請!

在這里，特別感謝公司領導及各位同事在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感x總一直以來的關照、指導以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>

急切盼望領導批準我的辭職信,并協(xié)助我辦理相關的辭職手續(xù),在沒離開公司只前，我還是會認真堅守在原來的工作崗位上。祝您身體健康，事業(yè)順心、蓬勃發(fā)展! 祝同事們工作愉快;祝公司大展宏圖!

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇五

尊敬的xxx先生：

為了促進會員單位之間的交流與合作，開展國際煙花運輸和港口安全研討、保障煙花出口運輸?shù)臅惩ǎ瑖H煙花協(xié)會定于20xx年x月22—23日在中國瀏陽市召開第四屆年會（年會內(nèi)容詳見《國際煙花協(xié)會第四屆年會活動總體方案》，敬請各位嘉賓詳細閱讀）。

國際煙花協(xié)會第四屆年會將是一次群英薈萃的世界煙花盛會，鑒于您長期來對我會的關注支持和您在國際煙花行業(yè)發(fā)揮的重要作用，我們非常高興地向您發(fā)出出席本屆年會的邀請函。您的參與，對我們將非常重要，我們熱誠期待金秋十月在美麗的瀏陽河畔與您相約。

為便于我們做好對您的接待工作，請您填好回執(zhí)，并將回執(zhí)盡快傳真至國際煙花協(xié)會秘書處。

xxx

xxxx年xx月xx日

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇六

春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進一個新世紀。我們財務部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應制度的必要性。

二、財務部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了2019年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應的措施。

從山上搬下來了，決定去和朋友合租了，明天開始新的生活。巴塞羅那的照片還沒整理完，打工卻已告一段落，所以就先總結(jié)一下這為期兩個月的femmedechambre(酒店房間清潔工)生涯吧。

這是我的第一份工，所以不好說它是否比其他工種累或輕松。反正要看情況，有時候一天11個客人離開的房間要打掃，真的很崩潰，一邊干一邊想不受這罪了，回國度假去。結(jié)果第二天只有兩個這種房間，剩下那種繼續(xù)住的房間就倒倒垃圾，隨便抹嚓抹嚓，換換毛巾，不臟就連地也不用吸，10分鐘搞定，一天下來一點都不累，覺得錢真好賺啊。雖然這種情況極少，但在艱難時刻懷著對輕松日子的期盼，就這么堅持了兩個月。

要說有什么變化，那就是我變得見錢眼開財迷心竅了。以前錢對我來說就是賬上的一串數(shù)字，現(xiàn)在則是實實在在的一枚枚硬幣——紙幣就更好了，呵呵。一進空房間先找錢，看到圓形的東西就眼前發(fā)亮。并且這種對錢的敏感延續(xù)到了日常生活中，我從超市結(jié)賬出來，經(jīng)過一長串收銀臺，我竟能在一片嘈雜中清楚地聽見錢幣掉落的聲音!這可是我以前從來沒有過的功能，再干下去我要都成阿丸(動畫片《忍者亂太郎》中以財迷著稱的家伙，能聽見一公里外錢幣掉落的聲音)了。

目前就想到這些，雖然艱苦，但為了更加心安理得地花錢，開學后可能周末也去干，如果人家需要的話。

另：有同學在嘎納的酒店打掃男廁所時遇見了梁朝偉，在兩個助手的陪同下去上廁所。大家聽了都很激動，問她怎么沒要簽名，她說我剛掃完廁所，身上也沒有紙筆，怎么要啊?呵呵，搞笑得很。有梁迷已經(jīng)決定明年去嘎納打工蹲點了，不過人家小梁明年就不來了吧。

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇七

經(jīng)過這三個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。

一．前言

(一)實習單位介紹

1、實習單位：廣州鳳凰城酒店

廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達 20 萬平方米，建筑面積達 7. 8 萬平方米 ，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。

鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務、度假、會議”的功能優(yōu)勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動，推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。

2、實習部門：前廳禮賓部

前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經(jīng)理負責制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經(jīng)理總體負責，下設行李生領班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）資深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。

（二）實習職位介紹

地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負責保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務。

二 實習內(nèi)容

（一）酒店代表日常工作

1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務報表”，詳細登記當天的服務需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機（車）日期、航班號、始發(fā)地、預計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。

2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。

4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。

（二）酒店代表的vip/大客戶接待工作

1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的vip人數(shù)和姓名。

2、準備相關物品，檢查是否有遺漏。

3、向有關部門了解客人信息，準備接待事宜。

4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。

（三）酒店代表交易會期間工作

1、打印“接機接車報表”和“預抵報表”，核對接機接車報表和signboard。

2、帶齊所需物品，與機場（車站）工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。

3、安排客人休息區(qū)域，為客人提供酒店信息咨詢等服務。

4、與酒店密切聯(lián)系，負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。

三．實習主要收獲和體會

（一）實習收獲

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經(jīng)過了三個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

3、英語水平的提高

在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

（二）實習體會

1、實習不是

體驗生活

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習期與鳳凰城酒店的關系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業(yè)

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。

四 實習想法和建議

（一）實習想法

初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

人提供洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。

酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。

鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

（二）個人建議

碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。

酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務。

我們實習的單位:蕉葉泰國餐廳地處經(jīng)濟技術開發(fā)區(qū)黃金地帶，交通十分便利。

北京蕉葉飲食有限公司占地面積近100平米，是開發(fā)區(qū)一家特別好的酒店。包間墻上的壁畫具有獨特的泰國風情，國際品質(zhì)的家具，讓您倍感溫馨、舒適和便利。在可同時容納300人用餐的宴會廳，或裝修典雅的各類包廂，您可品嘗到新派泰國風味菜肴，享受服務員的殷勤周到的服務。

北京蕉葉飲食有限公司否認員工們經(jīng)驗豐富，訓練有素的會務團隊還可為您的會議提供專業(yè)化的策劃統(tǒng)籌和服務。

一、準備工作

雖然我們只在酒店進行為期六個月的實習，但酒店還是按正規(guī)的實習生對我們進行了系統(tǒng)的培訓，培訓工作分為三大塊：一是人事部的崗前培訓，進行了四個課時的室內(nèi)培訓和游覽培訓，主要是介紹酒店的概況，同時也對我們進行了員工素養(yǎng)及酒店管理制度的培訓，這讓我們對工作有了大概的了解；第二是消防安全意識培訓，酒店特別安排了工程部的經(jīng)理助理為我們現(xiàn)場講解授課，讓我們對酒店安全和消防常識有了更深入系統(tǒng)的了解；第三是業(yè)務技能培訓，這一培訓貫穿著我們實習的一個月，由部門負責人員為我們進行不間斷的技能指導，一個月的實習讓我們對部門工作有了基本的了解，這也得益于酒店系統(tǒng)而全面的培訓。這些培訓對于我們以后的學習和工作都是非常有用的。餐廳主要承擔的是團隊客人和散的用餐，有時候也承辦大型的宴會和其他活動，餐廳員工有將近20人，包括主管一名和若干領班及服務員數(shù)名，工作比較繁忙。

二、實習過程

蕉葉是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因為酒店并沒有給服務員們制定具體的崗位職責和工作描述，在剛剛走進工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領會工作的流程和要領，只是聽從領班和老員工的安排和他們手把手的教導。慶幸的是基本所有的老員工對我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負責引導我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項工作了。

班時間都有記錄，適當?shù)臅r候會有補休，雖然沒有加班費，但每個月都會有個中提成，我覺的這種制度還是很靈活合理的。

酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認為酒店的服務員制服太過簡單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個部門，他們并沒有因為我們是實習生而對我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會讓人分外感動；在休息和飯?zhí)眠M餐的時候，我們都會聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會對沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。

三、心得看法

以上是我在實習過程中的一些感受，經(jīng)營管理過程中出現(xiàn)的一些問題的個人看法：

一、各項規(guī)章制度落實不是特別到位。所有酒店的管理制度其實是大同小異的，關鍵是要看誰落實的怎么樣，效果怎樣。北京蕉葉飲食有限公司的各項規(guī)章制度也很完善，但我個人認為貫徹的就不是很好，畢竟北京蕉葉飲食有限公司是一所全國連鎖店，服務需要標準化，所以我覺得建立一套規(guī)范的服務執(zhí)行和監(jiān)督機制是酒店管理的一個當務之急。

二、加強對餐廳衛(wèi)生的管理和監(jiān)督。曾經(jīng)在網(wǎng)上看過一個調(diào)查，有70%的人對酒店的餐飲衛(wèi)生不放心。在餐廳實習的一個月的時間里，通過自己的切身體會，也確實感受到了其中的問題。據(jù)我觀察，餐飲部門并沒有一個明確的對與員工個人衛(wèi)生要求的條例，而且員工的衛(wèi)生意識也并不是很強，如沒有養(yǎng)成經(jīng)常洗手的習慣。

三、建立一套公開透明的激勵機制和晉升制度。據(jù)我了解，很多老員工工作的時間已經(jīng)很長了，個人服務意識和技能也達到了非常高的水平，但是由于酒店的相關機制的限制，他們并沒有獲得什么激勵和晉升，而個別員工表現(xiàn)的并不是很好卻能依舊留在原職；另外酒店的激勵機制中也過多的注重于物質(zhì)上的激勵（最多也只是發(fā)錢），事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。

四、樹立一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。在一個月的實習過程中，我發(fā)現(xiàn)泉州太子酒店似乎并沒有一個深入人心的文化核心（可能是我工作的時間太短了），即員工在里面沒有一個統(tǒng)一的堅定的信念，似乎很多員工純粹是為了自己的生活而工作，工作的積極性不夠，而且工作缺少創(chuàng)造性。

四、總結(jié)

酒店實習的日子結(jié)束了，這次酒店實習也是本人的第一次專業(yè)見習。總的來說，在這些日子里自己確學到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務程序和技巧，也學會了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關系，如何與顧客打交道；同時，更讓我認識到作為一個服務員應該具有強烈的服務意識；更為重要的是，在一個月的工作中，我深刻地體會到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學習的方向和側(cè)重點。最后，感謝酒店能提供這樣的實習機會，在此祝愿酒店能夠越辦越好。

以上就是我此次暑期社會實踐的一些感受和想法，請領導審閱。

實 習 報 告

2015年7月20日

要 求 與 說 明

一、封面上的“實習名稱”必須按各專業(yè)人才培養(yǎng)方案上的實習名稱填寫。如國際經(jīng)濟與貿(mào)易專業(yè)的“市場營銷實習”、“國際貿(mào)易實習”、“畢業(yè)實習”；市場營銷專業(yè)的“市場調(diào)查”、“推銷實習”、“營銷策劃”“市場營銷綜合實習”“畢業(yè)實習”；旅游（含酒店）管理專業(yè)的“導游業(yè)務實習”“旅游專業(yè)英語實習”“旅游資源與開發(fā)實習”“旅行社見習”“酒店服務實習”“畢業(yè)實習”“酒店業(yè)務見習”等。

二、在認真完成課程實習的基礎上，在指導教師具體指導下，完成一篇內(nèi)容詳實（與實習內(nèi)容相符合）、具有專業(yè)技術內(nèi)涵的實習報告。字數(shù)不得少于5000字。

三、用鋼筆或圓珠筆書寫，可打印。要求字跡工整、清晰。

四、本表填寫完成后，在規(guī)定時間交實習指導教師。

五、正文字體宋體小四，行距1.5倍，首行縮進兩個字符。一級標題宋體小三加粗，二級標題宋體四號加粗，三級標題小四加粗。每個內(nèi)容下面要求必須有小標題，要有條理性、規(guī)范性。字體統(tǒng)一、數(shù)字格式統(tǒng)一。

一、實習的目的與意義

通過本次實習，我要了解餐飲的服務程序和技巧，學會如何去調(diào)整自己的心態(tài)，如何去處理好自己的利益和酒店的利益，如何去處理好同事之間的人際關系，如何去與顧客打交道。我更要提高自己的服務意識，加強自己的給人文化修養(yǎng)，為自己日后向管理層努力做下鋪墊。

二、實習內(nèi)容

（一）、實習酒店概況

杭州星海國際酒店是由塘棲大廈有限公司投資興建，按國家旅游局五星級飯店標準交通便捷，距申嘉湖高速公路4公里，距西湖15公里，距蕭山國際機場30分鐘車程。酒店擁有各類豪華客房361間套，特設無煙樓層、行政樓層，另有五座與酒店配套的度假別墅群，為尊貴的客人提供個性化全方位的服務。

酒店能同時容納1800人用餐。裝修豪華的中餐廳、典雅的西餐廳、舒適的大堂吧、高貴的行政酒廊一應俱全。744平方無柱多功能廳擁有目前最先進的視聽設備，美侖美央，國際會議中心配備各種類型的會議室11個，各種類型的商務會議均能在此舉行。

星海國際酒店地處素有“魚米之鄉(xiāng)、花果之地、絲綢之府”美稱的杭州市余杭區(qū)塘棲鎮(zhèn)。酒店位于塘棲綠蔭街與石目路交叉口，距申嘉湖高速公路僅15公里，距蕭山國際機場40分鐘車程，地理位置優(yōu)越，交通便利。

杭州星海國際酒店由杭州塘棲大廈有限公司投資興建，按照國家旅游局五星級飯店標準打造的集住宿、會議、餐飲、康樂、休閑為一體的商務酒店。各類客房時尚簡約，設施齊全，價格優(yōu)惠，是四方商旅賓客的理想入住地。

（二）、實習培訓內(nèi)容

本次實習培訓有：

1、散客入住

開車門，護頂，早上好！先生，歡迎光臨星海國際大酒店。

卸行李，并確認行李件數(shù)。先生，請問您的后備箱有行李嗎？ 您的行李總共是x件對嗎？

指引前臺登記， 先生，前臺這邊請。您的行李暫時幫您放這邊。

指引電梯，先生，電梯這邊請，您的房間號是幾號？您的房卡我?guī)湍汩_門。

介紹酒店，先生您是第一次人住我們酒店嗎？您可以憑借房卡在我們的一樓西餐廳享用免費的早餐，早餐時間是早上七點半到十點半。先生，電梯到了，這邊請。

指引入住，敲門報崗， bell service

介紹房間。先生，需要我為您介紹一下房間的設施設備嗎？

最后詢問，請問您還需要其他幫助嗎？如果您還需要其他幫助，請用電話撥打‘0’0是我們的服務中心，我們會24小時為您服務，祝您入住愉快。

獲取所需要的信息。出發(fā)時間，目的地，人數(shù)，房號，聯(lián)系方式。行李件數(shù)。

2、出租車服務

介紹酒店車輛。

讓客人選擇車型。聯(lián)系出租車，若無法找到立即報告上級，安排好后給客人回復，告知車輛安排好，送別客人獲取團隊退房及出行李的時間。

3、團隊入住服務

準備團隊行李運送記錄表，提前十分鐘收拾行李。沒有行李的房間，做備注，與領隊確認。 檢查行李是否有損壞，并與領隊確認總行李件數(shù)，并詢問團隊出發(fā)時間。

幫助客人確認行李，待所有客人確認完后按領隊指令將行李裝車。

將行李運送記錄表請領隊簽字，歡送客人離店、

4、雨傘租借服務

問候客人，早上好，先生請問有什么可以幫您。

核對客人資料，請問您的房號是幾號？請問您貴姓？

為借傘客人登記。請問您需要幾把雨傘？

取出雨傘請客人確認。先生請您確認雨傘是否完好，如果您在使用時有順壞的話，那您需要賠償。請您在退房時歸還。

請您確認簽字。請問還需要其他幫助嗎？請慢走。在系統(tǒng)備注

歸還時檢查雨傘情況，做歸還記錄。

做好雨傘清潔工作。了解團隊的信息，人數(shù)，房數(shù)。

5、團隊入住服務

當大巴到達時，歡迎客人‘歡迎觀臨，星海國際大酒店’

卸行李，將行李送到大堂，檢查大巴車上有沒有遺留物品，與領隊確認行李件數(shù)，把總行李件數(shù)寫到團隊行李運送表上，在每件行李牌上掛上行李牌。

在客人領到房卡后在行李上標明房號，

送行李由集中到分散，敲門請確認行李，將行李放入客人房間，詢問客人房間是否有問題。

回來后做人員去向表。

5、換房程序

客人不在房間時，需要，禮賓員，大堂副理，安保部或者房務部同事一同換房 房間里的行李未收拾好，房間物品擺放位置，在新房間接原先擺放的位置擺放。 一起檢查房間。保險箱上鎖保留房間等客人回來打開為止 。

請大堂副理簽換房單。整個過程十分鐘完成。

6、代客取藥

慰問客人。

解釋服務。對不起先生我們只能按照你的藥名幫您取藥。

填寫藥名和簽名，那麻煩您填寫一下這個授權書好嗎？

請您預支一下費用好嗎？

最后詢問并祝愿。祝您早日康復。

7、行李牌丟失處理

請客人再次查找一下下聯(lián)，并告知客人憑下聯(lián)才可以取行李，先生，請您再次查找一

下您的行李牌好嗎？我們需要您的行李牌下聯(lián)才能幫您取行李。

詢問客人貴姓，房號，開始幫助客人。請問你貴姓？請問您的房間號是幾號？ 詢問客人寄存時間，并請客人描述一下物品特征。

在行李登記表上查找，行李牌號，行李位置。好的，我?guī)湍悴檎乙幌?，是的，您在xx天有寄存xx件行李。

把行李牌上聯(lián)+身份證復印件+丟失申明訂成一紙。

8、散客退房

說明來意后，開始幫客人收拾行李。xx先生，我來幫您收拾下行李。

與客人確認行李件數(shù)，提醒客人不要遺留物品，及保險箱。您的行李總共是x件對嗎？先生請您不要遺留下任何物品。及保險箱的物品。

等客人辦理完退房后，將客人的行李裝上后備箱。并確認件數(shù)，送別客人。先生您的x件我已經(jīng)幫您裝上后備箱了，請您確認一下。歡迎下次光臨，祝您旅途愉快！

9、郵寄服務

詢問客人房號，貴姓。詢問需要郵寄到哪里。需要什么樣的快遞公司。

詢問客人是否有不允許快遞的物品

請客人在快遞單上協(xié)商詳細地址，收件人，聯(lián)系電話。

幫助客人稱重，估計。確認無誤后請客人簽字。

10、送機服務

查詢客人是否符合接送機的條件，房號，姓名，是否已經(jīng)免費接機過。

詢問客人要去哪個機場，詢問客人的航班號，確認人數(shù)，行李件數(shù)，查看航班起飛時間，跟客人確認飛機起飛時間及客人出發(fā)時間，建議客人提前一個小時出發(fā)。

詢問客人是否出行李，出行李確認無誤出發(fā)。

11、交接-班本

交接本上每天需記錄當天和次日的天氣狀況，會議商務信息，酒店的促銷，和當天的值班經(jīng)理姓名以上所有的信息由當天領班完成并簽名。

留言信息、飛機票、vip客人安排、重大事件等都需要記錄在交接-班本上并跟辦。 交接-班本上分享信息,記錄你所作過的需要跟進的事項在上班之前明確交-班本上的內(nèi)容,確認并簽字證明你已閱讀。

確保所有員工知道上一個班次還未完成的需要跟進的事宜，并標注你所需要下一個班次跟進的工作。

記錄上一個班次所發(fā)生的特別的事情和客人特別的需要，確保禮賓部每位當班同事

知道。

交接本上記錄錯誤和不規(guī)范的行為使每個人都清楚。

如果用完一個交接-班本把重要的信息記錄到下一個交接-班本上。

領班負責整理包裝已經(jīng)用過的交接-班本并存檔。

（三）、實習過程與事例（如：實習部門與崗位描述等，實習相關事例等）我實習的部門是禮賓，禮賓部的人員多負責搬運行李、守門的工作，他們的任務是會向前廳部經(jīng)理直接報告，但多數(shù)禮賓部都是以獨立模式運作的。無論禮賓部的規(guī)模如何，它在客戶服務的范疇中都扮演著一個相當重要的角色，行李員在客人到達的時候會出門迎接，為他們整頓行李以及解答一切疑問。在客人離開的時候，會幫助客人把行李從房間運送到出租車上。

在一間具規(guī)模的酒店，禮賓部應該二十四小時都有值班、年中無休，而在一般酒店，晚上前臺的工作人員則可能要替代行李員的工作。禮賓部會向客人提供一系列服務，而其他的部門可能無法提供。雖然它不直接帶來收入，但經(jīng)過行李員的介紹，客人可以使用酒店中的其他設施，從而間接帶來收入。職責描述如下：

1、服從上級的工作安排

4、做好行李服務設備的清潔工作；

5、按照服務流程迎送客人，提供拉門服務；

6、維護出入車輛秩序，保證上下客車位和車道暢通；

8、準確回答客人的詢問，主動做好服務工作；

9、保持崗位周圍的環(huán)境整潔，發(fā)現(xiàn)果皮、紙屑、煙蒂等雜物及時撿掉；

10、下雨天，為上下車客人撐傘，并為客提供雨具存放及保管，并提供借傘服務；

12、隨時聽從接待員的召喚，迅速接受帶房任務及為客提供物品轉(zhuǎn)接服務；

13、為客人指路，認真回答客人的詢問，盡量滿足客人的需求；

14、負責分送郵件、報刊、報表、留言單及前廳通知等，并按規(guī)定登記和辦理簽收手續(xù)；

15、受理客人行李寄存及領取，并做好詳細的存取記錄；

16、協(xié)助大堂副理維持大堂秩序，控制好大堂內(nèi)外的燈光；

17、積極參與酒店和部門組織的各項活動，完成上級交予的各項工作

三、實習的收獲與體會

實習的第一天，第一次正式的接觸五星級酒店，感覺很新奇，一切都好有趣。開始期待所謂的高級服務會是什么樣，是否是和老師講的那樣，給予顧客最高級別的禮遇；開始期待正式進入工作環(huán)境會面臨什么樣的困難，是否真的是現(xiàn)實社會比校園里冷酷的多，自己是否會手足無措呢；也在期待，第一次穿上制服正裝皮鞋走上工作崗位，會是怎樣的心態(tài)。嗯，一切答案，都會在隨后的日子里揭曉。

我進的是禮賓部，這里的人都很和藹，也許是因為從事的是酒店服務第一戰(zhàn)線上的服務吧。這么說是因為，客人來到酒店，第一眼看到的人，一定是我們。按說這樣的崗位，還是挺有壓力的呀，事物第一印象對別人的影響有多重要，任何人都明白的吧。

禮賓部的崗位包括門童，行李員，詢問處。門童的工作是幫客人開車門關車門，幫出行的客人找到出租車，將客人引進大堂；行李員的工作是帶著行李較多的客人，到前以及收發(fā)各種信件。由于我初來，做的是門童的工作，對其他崗位不太了解。有兩項工作是所有禮賓部人要做的，一是按時提醒車隊為安排好的客人行程派車，另一個是為酒店各個地方發(fā)放報紙包裹。

第一天學習主要是看理論知識了，關于星海國際酒店的酒店常識，以及禮賓部的具體工作細則要求，東西挺正規(guī)，只可惜我們是實習生，沒法接受酒店系統(tǒng)的培訓。不愧是星海國際酒店這種國際的大酒店，酒店的各種規(guī)章制度等等，都做的很到位。

在這里實習的這些日子，我確實學到了不少東西，除了學習到一些基本的技巧和服務常識外，還讓我學會到了如何處理同事之間的人際關系、如何調(diào)整自己的心態(tài)，更讓我了解到的是作為一個服務人員應該具有強烈的服務意識。實習是一個很好的平臺，讓遠沒有我們想象的淡出。

實習期間，我非常感謝同事的照顧，一位年長的同事告訴我說，不管在哪種環(huán)境，都要記住三點：勤快、忍耐和不恥下問，我一定會牢記在心的。相信這次珍貴的實習經(jīng)歷會一直陪伴著我以后的工作生活。

千里之行，始于足下，我會通過這次實習，更加懂得只是和實踐的積累，不斷充實自己。最后感謝酒店提供的機會！感謝老師的支持與關心！

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇八

6月底的南京已經(jīng)熱浪襲襲，國美卻在往這個“火爐”里大把“加柴”：號稱“國美中華第一店”的國美新街口店不僅開進了競爭對手蘇寧的大本營南京，而且該店距離蘇寧總部大樓僅僅50米！

黃光裕的“特區(qū)”戰(zhàn)略。

國美華東二區(qū)總經(jīng)理趙飛告訴記者說：“黃光裕總裁將南京定義為僅次于香港的‘特區(qū)’，其原因有兩點，第一，南京市場環(huán)境特殊，四大家電連鎖企業(yè)有兩家企業(yè)――蘇寧與五星的大本營在南京，其市場份額牢牢占據(jù)了南京市場的80%，而且這個市場利潤高；第二，蘇寧與五星在南京多年形成的良好口碑以及品牌知名度、品牌忠誠度決定著國美必須用特殊的政策來攻占南京市場，不特事特辦肯定行不通?！?/p>

黃光裕對于第一條原因的陳述中顯然包含著這樣的一層意義：在蘇寧與五星的大本營里如果國美獲得成功，將具有重要戰(zhàn)略意義。

“不進新街口，就等于沒進南京！”這是南京家電流通業(yè)的重要潛規(guī)則。為了搶占有利地址，國美不惜兩個億從原來的金太陽電器手里拿下了新街口店地址，獲得了13000平方米的大賣場。

于是，有趣的一幕出現(xiàn)了：南京著名的新街口商圈一十字路口處是國美新街口店，該店向西50米是蘇寧總部大樓，向北50米是五星旗艦店。這一“鐵三角”無疑代表著南京家電市場最具競爭力的三家企業(yè)間的關系。

”趙飛說。

黃光裕給趙飛制定的目標是開業(yè)三天銷售額達到3000萬以上，否則視為不及格?！捌鋵嵨覀冏约憾ǖ哪繕耸?500萬?！睂τ谑袌龇蓊~，黃光裕要求年底國美占據(jù)三分之一，即是與蘇寧接近，超過五星。

在剛進入南京前，國美已經(jīng)放出“要將南京家電市場拉低10%的價格”，黃光裕已經(jīng)下“命令”“兩年為南京消費者當搬運工”。趙飛解釋說，這就意味著國美在南京開業(yè)不考慮利潤，“他要我做計劃做到2007年春節(jié)，可見國美在南京是實行長期的戰(zhàn)略?！?/p>

開業(yè)前夜的擔憂。

今年33歲的趙飛在負責華東二區(qū)之前，曾負責國美成渝昆三地業(yè)務，與蘇寧有過多次“過招”的經(jīng)驗。在國美進入南京后的準備糧草招兵買馬過程中，他發(fā)現(xiàn)競爭對手已經(jīng)在迅速地回應。

蘇寧和五星加快了布置網(wǎng)點的速度，蘇寧在五一節(jié)前新開了4家店，即將開第5家；它得知國美即將去一個三級市場，便搶先選址并且搶先開業(yè)。其次是改善購物環(huán)境，五一后蘇寧把蘇寧新街口店閉店改造十多天，眼下山西路蘇寧店也即將改造完，五星也進行了重新裝修。

據(jù)說蘇寧與五星這兩家曾經(jīng)的對手現(xiàn)在聯(lián)合抵制國美，每周雙方聚會一次，討論國美進度如何、該采取怎樣的應對措施。他們的做法是，第一，限制促銷員，給廠家發(fā)函要求10月15日之前不允許任何促銷員離開現(xiàn)在的店；第二，用提高結(jié)款速度的方式拉攏廠家資源；第三，保留廣告投入，準備把資源比如廠家提供促銷費、特價產(chǎn)品等留著等到國美開業(yè)后交鋒。

根據(jù)國美規(guī)劃，在今年年底前，將在南京市場新開10到12家店，毋庸置疑，將不可避免地引發(fā)價格大戰(zhàn)、資源大戰(zhàn)、人才大戰(zhàn)。

這些都不是讓趙飛擔心的因素，他告訴記者，家電連鎖行業(yè)競爭最為激烈，“商業(yè)無間道”頻頻上演，他很無奈地告訴記者：“南京有慘重的前車之鑒！在新街口店這個地址上的原金太陽電器開業(yè)當天被人拿煙去捅消防，導致報警噴水系統(tǒng)打開，當天開業(yè)最后變成停業(yè)。另外還有對于送貨車的控制，如果一天付你120元，現(xiàn)在有人說你停止送貨三天每天給你150元，那么送貨車不送貨最后造成顧客投訴。

媒體資源也是國美一直特別重視的因素，特別是在一個新進入的市場中。“南京消費者并不太了解國美，認為國美在南方做得不好。我們這兩個月以來通過各種活動和宣傳，使得南京消費者對國美的認知度達到38%?！壁w飛說。

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給酒店發(fā)函格式范文簡短篇九

xx市的各位父老鄉(xiāng)親：

大家好，新春伊始，萬象更新，充滿喜悅、萬馬奔騰的吉祥豬年即將到來，信譽餐飲董事長攜全體員工給黑河市的父老鄉(xiāng)親拜個早年，感謝大家對我們信譽餐飲多年來一如既往的支持與厚愛，祝大家在新的一年里，心想事成、馬到成功!

在新春佳節(jié)期間，信譽餐飲下屬企業(yè)春節(jié)期間工作安排如下，如果給您帶來不便，敬請原諒，望黑河市的父老鄉(xiāng)親及外地游客周知：

順祝大家新年快樂、吉祥如意!

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇十

2、xx年年財務決算工作。xx年年財務決算工作，是xx公司會計報表第一次上報總公司，這對會計決算工作提出了更高的要求。財務部根據(jù)會計決算工作的要求，高標準、嚴要求、齊心協(xié)力，加班加點不計報酬，認真保質(zhì)保量地完成了會計決算幾十個報表的編制及上報工作，并對會計報表編寫了詳細的報表說明，完滿地完成了會計決算工作任務。

3、員工集資工作。為了減少利息支出，減支增效。今年4月初，根據(jù)總公司業(yè)務發(fā)展項目急需籌措資金的要求，以及公司領導班子的決定，財務部組織員工動員集資，半個月內(nèi)完成集資xx萬元，完成了公司為中陜總公司發(fā)展項目籌措部分資金的任務。6月份，經(jīng)過多方努力，從工行支行取得貸款萬元，緩解了資金短缺壓力，歸還了員工集資借款項xx萬元，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。今年11月至12月，公司先后有三筆銀行貸款到歸還期限，按照銀行規(guī)定，如不能按期歸還貸款，一方面加罰息%，一方面取消公司貸款萬元額度，直接影響公司信貸信譽。對此，公司領導十分著急。公司領導與財務部采取多種方案，千方百計籌措貸款到期周轉(zhuǎn)資金，經(jīng)過動員員工退住房公積金后集資等辦法，籌措資金多萬元，按期歸還了銀行到期貸款，維護了公司信貸形象，防止了借款逾期增加罰息，為公司節(jié)約利息支出xx萬元。

4、中小企業(yè)融資工作。xx公司從去年4月份整體劃轉(zhuǎn)總公司管理以來，按照總公司要求，努力把企業(yè)做大做強，保證企業(yè)又快又好的向前發(fā)展，如何搞好資產(chǎn)運作，發(fā)揮現(xiàn)有資產(chǎn)的最大效益，已是公司經(jīng)濟工作的重要環(huán)節(jié)。為此，2019年財務部在資產(chǎn)抵押貸款中小企業(yè)融資方面，做了大量工作。1至3月份，多次向xx銀行報送貸款資料，銀行開戶、結(jié)算、轉(zhuǎn)移員工工資發(fā)放賬號，拓展公司中小企業(yè)融資渠道，為企業(yè)尋求貸款支持。4月份向建行報送貸款資料，5月份多次向支行報送貸款資料，多次接受貸款調(diào)查。經(jīng)過公司領導和財務部的多次努力，6月份從支行取得貸款xx萬元。進入9月份后，公司先后有工商行支行x筆貸款xx萬元到期，財務部全力以赴，公司領導大力協(xié)調(diào)，通過員工集資等辦法籌措資金，借新還舊，為公司節(jié)約了財務費用支出。2019年先后為中陜總公司解決中小企業(yè)融資xx萬元，財務部代表公司為總公司業(yè)務發(fā)展解決急需資金問題，作出了顯著成績。

7、會計檔案的歸檔整理工作。今年3月份，財務部對xx年年各種會計憑證、報表、帳本進行了認真登記，按照會計檔案工作要求完成了xx年年會計檔案整理工作。

8、配合總公司xx集團成立，財務部通過大量的工作，配合總公司審計組完成了企業(yè)改制審計任務。

9、配合公司總經(jīng)理辦公室完成了營業(yè)執(zhí)照的年審工作任務。

10、完成xx年年各種稅務清算工作任務。

11、xx年年貸款證年檢及企業(yè)信貸等以及評審工作。

12、配合公司人事部完成公司理順工資方案的測算工作任務。

1、公司已4年沒有接受日常稅務檢查了，明年估計稅務檢查將是財務工作的重點。

3、搞好資金結(jié)算，加強與銀行的聯(lián)系，準備多次辦理xx萬元貸款的分批到期轉(zhuǎn)貸工作任務。

4、進一步搞好財務部財會量化工作管理。

5、提高會計電算化工作質(zhì)量。

以上是小編為大家整理好的范文，希望大家喜歡。

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇十一

6月底的南京已經(jīng)熱浪襲襲，國美卻在往這個“火爐”里大把“加柴”：號稱“國美中華第一店”的國美新街口店不僅開進了競爭對手蘇寧的大本營南京，而且該店距離蘇寧總部大樓僅僅50米！

黃光裕的“特區(qū)”戰(zhàn)略。

國美華東二區(qū)總經(jīng)理趙飛告訴記者說：“黃光?？偛脤⒛暇┒x為僅次于香港的‘特區(qū)’，其原因有兩點，第一，南京市場環(huán)境特殊，四大家電連鎖企業(yè)有兩家企業(yè)――蘇寧與五星的大本營在南京，其市場份額牢牢占據(jù)了南京市場的80%，而且這個市場利潤高；第二，蘇寧與五星在南京多年形成的良好口碑以及品牌知名度、品牌忠誠度決定著國美必須用特殊的政策來攻占南京市場，不特事特辦肯定行不通。”

黃光裕對于第一條原因的陳述中顯然包含著這樣的一層意義：在蘇寧與五星的大本營里如果國美獲得成功，將具有重要戰(zhàn)略意義。

“不進新街口，就等于沒進南京！”這是南京家電流通業(yè)的重要潛規(guī)則。為了搶占有利地址，國美不惜兩個億從原來的金太陽電器手里拿下了新街口店地址，獲得了13000平方米的大賣場。

于是，有趣的一幕出現(xiàn)了：南京著名的新街口商圈一十字路口處是國美新街口店，該店向西50米是蘇寧總部大樓，向北50米是五星旗艦店。這一“鐵三角”無疑代表著南京家電市場最具競爭力的三家企業(yè)間的關系。

”趙飛說。

黃光裕給趙飛制定的目標是開業(yè)三天銷售額達到3000萬以上，否則視為不及格?！捌鋵嵨覀冏约憾ǖ哪繕耸?500萬。”對于市場份額，黃光裕要求年底國美占據(jù)三分之一，即是與蘇寧接近，超過五星。

在剛進入南京前，國美已經(jīng)放出“要將南京家電市場拉低10%的價格”，黃光裕已經(jīng)下“命令”“兩年為南京消費者當搬運工”。趙飛解釋說，這就意味著國美在南京開業(yè)不考慮利潤，“他要我做計劃做到2007年春節(jié)，可見國美在南京是實行長期的戰(zhàn)略?！?/p>

開業(yè)前夜的擔憂。

今年33歲的趙飛在負責華東二區(qū)之前，曾負責國美成渝昆三地業(yè)務，與蘇寧有過多次“過招”的經(jīng)驗。在國美進入南京后的準備糧草招兵買馬過程中，他發(fā)現(xiàn)競爭對手已經(jīng)在迅速地回應。

蘇寧和五星加快了布置網(wǎng)點的速度，蘇寧在五一節(jié)前新開了4家店，即將開第5家；它得知國美即將去一個三級市場，便搶先選址并且搶先開業(yè)。其次是改善購物環(huán)境，五一后蘇寧把蘇寧新街口店閉店改造十多天，眼下山西路蘇寧店也即將改造完，五星也進行了重新裝修。

據(jù)說蘇寧與五星這兩家曾經(jīng)的對手現(xiàn)在聯(lián)合抵制國美，每周雙方聚會一次，討論國美進度如何、該采取怎樣的應對措施。他們的做法是，第一，限制促銷員，給廠家發(fā)函要求10月15日之前不允許任何促銷員離開現(xiàn)在的店；第二，用提高結(jié)款速度的方式拉攏廠家資源；第三，保留廣告投入，準備把資源比如廠家提供促銷費、特價產(chǎn)品等留著等到國美開業(yè)后交鋒。

根據(jù)國美規(guī)劃，在今年年底前，將在南京市場新開10到12家店，毋庸置疑，將不可避免地引發(fā)價格大戰(zhàn)、資源大戰(zhàn)、人才大戰(zhàn)。

這些都不是讓趙飛擔心的因素，他告訴記者，家電連鎖行業(yè)競爭最為激烈，“商業(yè)無間道”頻頻上演，他很無奈地告訴記者：“南京有慘重的前車之鑒！在新街口店這個地址上的原金太陽電器開業(yè)當天被人拿煙去捅消防，導致報警噴水系統(tǒng)打開，當天開業(yè)最后變成停業(yè)。另外還有對于送貨車的控制，如果一天付你120元，現(xiàn)在有人說你停止送貨三天每天給你150元，那么送貨車不送貨最后造成顧客投訴。

媒體資源也是國美一直特別重視的因素，特別是在一個新進入的市場中?！澳暇┫M者并不太了解國美，認為國美在南方做得不好。我們這兩個月以來通過各種活動和宣傳，使得南京消費者對國美的認知度達到38%?！壁w飛說。

本文由授權轉(zhuǎn)載，版權屬于原出版人。

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給酒店發(fā)函格式范文簡短篇十二

授權代表：__________________________。

職務：______________________________。

住址：

聯(lián)系方式：

承包方(以下簡稱乙方)：____________。

授權代表：__________________________。

職務：______________________________。

住址：

聯(lián)系方式：

依據(jù)《中華人民共和國合同法》及有關法律法規(guī)之規(guī)定，甲乙雙方在平等自愿、友好協(xié)商的基礎上，一致達成以下條款。

第一條酒店房屋的坐落、面積、裝修、設施情況。

1.甲方承包給乙方的酒店房屋位于______省______市______(區(qū)\縣)______(路\街道)______號。

__________平方米(建筑面積/使用面積)。

3.該酒店房屋現(xiàn)有裝修及設施、設備情況詳見合同附件。

第二條承包期限、用途。

1.該酒店房屋承包期限共______年。自_____年_____月_____日至______年_____月______日止。

2.承包期滿，甲方有權收回該酒店房屋及設施、設備，乙方應如期交還。

3.乙方如要求續(xù)包，則必須在承包期滿______個月之前書面通知甲方，經(jīng)甲方同意后，重新簽訂承包合同。

4.乙方應按照雙方約定將該酒店房屋及設施、設備，依法用作酒店及其附屬項目之經(jīng)營。

第三條承包金支付方式。

1.該酒店每年承包金為___________元(大寫_____萬_____仟_____佰_____拾______元整)。

a.分期付款，自本同生效后____日內(nèi)付清全部承包金，第一期應于___年___月___日前，交付承包金_______元;第二期應于___年___月___日前，交付承包金_______元;第三期應于___年___月___日前，交付承包金_______元。

b.一次付款，本合同生效后______日內(nèi)一次交清全部承包金。

第四條承包期間相關費用及稅金。

1.甲方應承擔的費用：

(2)在承包期間，如發(fā)生政府有關部門征收本合同中未列出項目但與該酒店房屋和土地有關的稅費，由甲方負擔。

2.乙方應承擔的費用：

(1)乙方以一定的自有資金作抵押(或擔保)，乙方的抵押(擔保)額為________元。

(2)乙方應按時繳納經(jīng)營過程中產(chǎn)生的相關稅費，如未按時繳納稅費引起的后果由乙方承擔全部責任。

第五條酒店房屋的修繕、使用。

1.在承包期限內(nèi)，甲方應保證該酒店房屋及設施的使用安全(乙方使用不當除外)，其所屬硬件設施的維修責任由甲方負責。

a.甲方如提出進行維修須提前_______日書面通知乙方，乙方應積極協(xié)助配合。

b.對乙方的裝修裝飾部分甲方不負有修繕的義務。

2.乙方應合理使用其所承包的酒店房屋及其附屬設施。如因乙方使用不當造成酒店房屋及設施損壞的，乙方應負責修復或賠償實際損失。

3.乙方如改變酒店房屋的內(nèi)部結(jié)構、裝修或設置等對該酒店房屋結(jié)構有影響的設備，設計規(guī)模、范圍、工藝、用料等方案均須事先征得甲方同意后方可施工。

第六條酒店的轉(zhuǎn)讓、轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借及工作人員。

1.在承包期間，甲方有權依法定程序出售乙方所承包的酒店房屋及設施，但應提前日書面通知乙方，在同等條件下，乙方享有優(yōu)先購買權。

2.甲方可以為乙方提供工作人員，但所提供人員應服從乙方的領導與安排，服從乙方的有關。

規(guī)章制度。

如若違反在通知甲方之情況下乙方有權依據(jù)已有的規(guī)章制度進行處理。

第七條合同的變更、解除與終止。

1.本合同生效后具有法律約束力，甲、乙雙方均不得隨意變更或者解除本合同，需要變更或解除時，須經(jīng)雙方協(xié)商一致達成新的書面協(xié)議。

2.在承包期間，甲方有以下行為之一的，乙方有權解除合同：

(1)提供不符合國家法律規(guī)定或雙方約定條件的酒店房屋及設施，嚴重影響經(jīng)營的;。

(2)甲方未履行酒店房屋的修繕義務，嚴重影響經(jīng)營的;。

(3)未經(jīng)乙方書面同意，擅自改變酒店房屋及設施用途的;。

(4)未經(jīng)乙方書面同意，擅自向第三人轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或者轉(zhuǎn)讓酒店房屋及設施的。

3.在承包期間，乙方有下列行為之一的，甲方有權解除合同：

(1)未經(jīng)甲方書面同意，拆遷變動酒店房屋結(jié)構;。

(2)損壞酒店房屋設施，未能在甲方提出的合理期限內(nèi)修復的;。

(3)未經(jīng)甲方同意，擅自改變酒店房屋及設施用途的;。

(4)利用所承包的酒店房屋進行非法活動;。

(5)逾期未交納按約定應當由乙方交納的稅費，已經(jīng)給甲方造成損失的。

5.因甲乙雙方自身原因喪失權利能力和行為能力導致合同無法履行或者無法完全履行時，本合同之有關權利人經(jīng)協(xié)商一致，可以變更或解除合同。

6.因不可抗力因素導致合同無法履行或者無法完全履行時，甲、乙雙方協(xié)商一致，可以變更或者解除合同。

第八條酒店交付及收回的驗收。

1.甲方應保證該酒店房屋及附屬設施、設備之權利完整有效，任何第三人不享有該酒店房屋及附屬設施、設備之任何權利。

2.甲方應保證該酒店房屋及附屬設施、設備符合國家有關酒店經(jīng)營之法律法規(guī)之規(guī)定，處于正?？墒褂脿顟B(tài)。

3.驗收時雙方共同參與，如對裝修、器物等設施有異議應當場提出。當場難以檢測的，應于______日內(nèi)向?qū)Ψ教岢霎愖h。

4.乙方應于承包期滿后，將該承包酒店房屋及附屬設備、設施如數(shù)交還給甲方。

5.乙方交還甲方的酒店房屋及附屬設施應保持完好狀態(tài)，不影響酒店的正常經(jīng)營。

第九條違約責任。

1.甲、乙雙方應全面實際履行本合同，不履行或者不完全履行的應負違約責任。

2.在承包期間，甲方有第七條第二款的行為之一的，乙方有權解除合同，甲方應按照合同總承包金的_______%向乙方支付違約金。

3.在承包期間，乙方有第七條第三款的行為之一的，甲方有權終止合同，收回酒店的經(jīng)營權，乙方應按照合同總承包金的_______%向甲方支付違約金。

4.在承包期間，甲方逾期交納本合同約定應由甲方負擔的稅費，給乙方造成經(jīng)濟損失的，則應按上述費用總額的_______%支付乙方違約金。

5.在承包期間，乙方逾期交納本合同約定應由乙方負擔的稅費，給甲方造成經(jīng)濟損失的，則應按上述費用總額的_______%支付甲方違約金。

6.在承包期間，甲方未經(jīng)乙方書面同意，擅自向第三人轉(zhuǎn)租、轉(zhuǎn)借或者轉(zhuǎn)讓酒店房屋及設施的，甲方應按合同總承包金的___________%向乙方支付違約金。若支付的違約金不足彌補乙方損失的，甲方還應承擔賠償責任。

7.在承包期間，乙方未經(jīng)甲方同意，中途擅自退包的，乙方應按合同總承包金的___________%向甲方支付違約金。若支付的違約金不足彌補甲方損失的，乙方還應承擔賠償責任。

8.在承包期滿，乙方應如期交還酒店房屋及設施。乙方逾期歸還，則每逾期一日應向甲方支付________元的違約金。乙方還應承擔因逾期歸還給甲方造成的其他損失。

第十條關于酒店公章的使用。

1.本合同生效時，甲方應當向乙方依法提供酒店公章及有關印章。

2.本合同生效時，甲方應積極協(xié)助乙方辦理該酒店經(jīng)營權的轉(zhuǎn)讓事宜。

1.因不可抗力原因致使本合同不能繼續(xù)履行或造成的損失，甲、乙雙方互不承擔責任。

2.因國家政策需要拆除或改造酒店的房屋，使甲、乙雙方造成損失的，互不承擔責任。

3.因上述原因而終止合同的，承包金按照實際使用時間計算，不足整月的按天數(shù)計算，多退少補。

4.不可抗力系指“不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況”。

第十二條爭議解決。

本合同項下發(fā)生的爭議，由雙方當事人協(xié)商或申請調(diào)解;協(xié)商或調(diào)解解決不成的，按下列第_________種方式解決(以下兩種方式只能選擇一種)：

1.提請仲裁委員會仲裁。

2.依法向有管轄權的人民法院提起訴訟。

第十三條本合同未盡事宜，經(jīng)甲、乙雙方協(xié)商一致，可訂立補充條款。補充條款及附件均為本合同組成部分，與本合同具有同等法律效力。

第十四條其他約定事項。

第十五條本合同自雙方簽(章)后生效。

本合同及附件一式_______份，由甲、乙雙方各執(zhí)_______份。具有同等法律效力。

甲方：(簽字蓋章)_________乙方：(簽字蓋章)_________。

年月日年月日。

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給酒店發(fā)函格式范文簡短篇十三

酒店(又稱為賓館、旅館、旅店、旅社、商旅、客店、客棧，中國臺灣作飯店，港澳、馬來西亞、新加坡等作酒店)其基本定義是提供安全、舒適，令利用者得到短期的休息或睡眠的空間的商業(yè)機構。那么酒店承包。

合同。

怎么寫呢?以下是本站小編整理的酒店承包合同，歡迎參考閱讀。

甲方：杭州_________有限公司。

乙方：_____________________。

甲、乙雙方經(jīng)協(xié)商，就乙方承包甲方的_________大酒店的有關事宜形成決議如下：

一、承包期限________年，自________年________月________日至________年________月________日。

二、承包形式為上交利潤包干。即乙方不論盈虧，每年上交甲方_____萬元。每年支付兩次，支付時間為_______月和次年的_____月。承包前支付第一年度的________%。

三、債權債務的處理。

承包前的債權債務由甲方享有和承擔，承包期間形成的債權債務由乙方享有和承擔。

四、本協(xié)議簽訂后日內(nèi)，甲、乙雙方共同對移交給乙方的_________大酒店的財產(chǎn)進行清點、確認。

1.甲方有權監(jiān)督乙方依法經(jīng)營、照章納稅;。

3.承包期間，乙方不得以_________大酒店名義對外借款和擔保。

六、違約責任。

乙方不按期支付承包金，每逾期一日，甲方有權收取違約部分總額萬分之四的違約金，并有權解除合同。

七、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。

甲方：杭州_________有限公司。

代表：_____________________。

乙方：_____________________。

________年________月_____日。

甲方：___________________________。

乙方：___________________________。

第一章總則。

第一條為加強_________賓館經(jīng)營管理工作，不斷提高經(jīng)濟效益和社會效益。根據(jù)國家有關法律、法規(guī)、省市有關政策以及甲方有關文件精神，結(jié)合企業(yè)實際狀況，本著實事求是、真誠合作、互惠互利的原則，雙方共同簽訂教院賓館承包經(jīng)營合同書(以下簡稱合同)。

第二條甲方將_________賓館的整體服務經(jīng)營權交乙方承包經(jīng)營。乙方自主經(jīng)營，獨立核算，自負盈虧的運行模式。乙方獨自承擔經(jīng)營過程中的債權債務和由此引發(fā)的經(jīng)濟、安全和法律責任。

第三條_________賓館財務管理：乙方根據(jù)有關財務法規(guī)和學院。

規(guī)章制度。

按有利于經(jīng)營的原則自行管理。甲方不予干預但要接受學院財務處和審計室的財務監(jiān)督和審計。

第四條乙方應依據(jù)省市有關政策以及公安部門的有關規(guī)定，嚴格參照旅游業(yè)旅館、飯店服務標準，做好服務。優(yōu)先安排來校進行外事、教學、科研及其它工作的中外賓客的接待工作以及學校承接的各種會議服務，在接待校長班和外省市兄弟院校時其住宿標準按當時對外的最低價再優(yōu)惠10%收取(實際收費標準與上述規(guī)定的差價由學院簽單)，在確保以上任務的情況下，尋找機遇，開拓市場，挖掘潛力，爭取更大的經(jīng)濟和社會效益。

第五條甲方監(jiān)督學院資產(chǎn)的合理使用和協(xié)助乙方做好對外協(xié)調(diào)工作。

第二章承包基數(shù)。

第六條乙方年承包費為50萬元人民幣，五年總承包費為250萬元人民幣整，在每年5月底前付清承包費50萬元人民幣整，逾期不交，甲方有權按每月欠交額的千分之三收取滯納金。

第七條承包數(shù)的構成為現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)帳及學院簽單方式。關于學院內(nèi)部簽單結(jié)帳事宜：甲方內(nèi)部各種簽單結(jié)帳以院辦簽單為準。

第三章承包期限。

第八條本合同有效期五年，自________年______月______日起至________年______月______日止。合同簽訂后，甲方給予乙方裝璜時間八十天，期間免交承包費，其余費用全部自理。

第九條合同期滿，乙方完成上交費，雙方可自愿續(xù)簽合同，但乙方須在期滿前六個月以正式書面形式向甲方提出是否續(xù)簽申請。在同等條件下，享有優(yōu)先續(xù)簽權。

第四章雙方的權利和義務。

第十條甲方權利。

一、對移交給乙方承包經(jīng)營管理的房產(chǎn)、設施、設備等資產(chǎn)享有法定所有權，并享有監(jiān)督權。

二、為乙方行使權利和義務的監(jiān)督機構，監(jiān)督乙方合法經(jīng)營，甲方不干預乙方的正常經(jīng)營活動。

三、有權對乙方員工進行健康抽查，對乙方客房、餐飲及娛樂業(yè)收費標準適時進行審核監(jiān)督、依照《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》和省市旅館飯店服務業(yè)管理規(guī)定對乙方進行監(jiān)督檢查，對存在的問題，甲方有權要求乙方改進。

四、對乙方經(jīng)營服務中由于乙方原因所發(fā)生的員工傷害事故、食物中毒以及其它重大安全事故，依照本合同和有關法律法規(guī)由乙方獨立承擔刑事責任和民事賠償責任，甲方有督促權。

第十一條甲方義務。

一、向乙方提供_________賓館現(xiàn)有經(jīng)營場所、經(jīng)甲乙雙方認可的設施和設備(詳細以財產(chǎn)移交清單為準)。

二、努力為乙方創(chuàng)造良好的經(jīng)營服務環(huán)境，在乙方按時交齊有關費用情況下，保障乙方水、電、氣的正常供應。

三、協(xié)助乙方努力做好承包期間的對外協(xié)調(diào)工作。

四、協(xié)助乙方努力做好突發(fā)事件和重大事故的處置工作。

五、在乙方承包經(jīng)營過程中，如遇國家行政執(zhí)行機關按法律規(guī)定，必須要對_________賓館進行安全消防等方面的改造，應由乙方出面處理，并承擔相應的改造費用。

六、當學院需宏觀調(diào)整房屋使用用途時有權提前變更或提前終止合同，具體事宜甲乙雙方協(xié)商處理。

一、合同期內(nèi)，乙方對甲方提供的資產(chǎn)享有合同使用權并必須保持設備完好。如因使用期限已滿自然損壞的設施，應由乙方及時上報甲方審定后報廢，乙方不得擅自處理。

二、擁有在合同規(guī)定范圍內(nèi)的自主經(jīng)營權和收益權。

三、如乙方經(jīng)營需要，對賓館進行改造更新，及賓館所屬區(qū)域內(nèi)新建經(jīng)營場所，必須事先提出更新改造、新建方案，須經(jīng)甲方審核同意方可實施(超過15個工作日不答復，視為同意)。對固定資產(chǎn)投入(主要指設備更新)的批量購買要事先報甲方認可。對零星購買，以不影響乙方經(jīng)營、提高運營效率、減少審批程序的原則，可由甲方事后確認。院審計室每年度對賓館的裝修改造和固定資產(chǎn)投入進行一次審計。否則甲方有權追究乙方的違約責任(按實際造成損失的2倍給予處罰)。

四、乙方若以_________賓館的無形和有形資產(chǎn)從事進行抵押貸款等金融活動，必須經(jīng)甲方同意，否則將追究乙方的法律和經(jīng)濟責任。

第十三條乙方義務。

一、不得在經(jīng)營過程中將賓館轉(zhuǎn)讓給第三方經(jīng)營，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)甲方有權隨時終止合同并追究乙方的違約責任。

二、負責賓館的裝修改造，首次投入不少于80萬元人民幣(以乙方所報甲方審批同意的維修改造方案為準，且乙方在五年內(nèi)投入裝修改造及購置設備費不得低于110萬元人民幣)，以審計結(jié)果為準，五年投入的改造資金少于110萬元人民幣需以現(xiàn)金方式補齊，如乙方超額完成上繳數(shù)，超額部分可以沖抵。負責甲方移交資產(chǎn)的保管維護工作，杜絕資產(chǎn)流失。除此之外乙方因經(jīng)營需要添置的設備，合同期滿，乙方有處置權。

三、嚴格按照省市旅館業(yè)標準做好賓館服務工作，加強職工的服務技能培訓工作，兌現(xiàn)對職工培訓費用的承諾，不斷提高員工的業(yè)務素質(zhì)和服務質(zhì)量。對顧客服務要規(guī)范，認真做好顧客投訴工作，并要嚴格執(zhí)行衛(wèi)生清潔用品和食品的采購程序以及質(zhì)保鑒定體系。

四、誠實經(jīng)營，樹立良好的企業(yè)形象，建立良好的社會關系，自覺遵守國家有關特種行業(yè)的各項管理規(guī)定，按時交納水、電、蒸汽(按甲方核定的成本價執(zhí)行)等費用。

五、做好經(jīng)營期間的各項安全工作，特別是要嚴格執(zhí)行消防和食品、衛(wèi)生、安全等工作，自覺接受有關部門的監(jiān)督檢查。乙方應向甲方呈報經(jīng)營期間的消防安全、食品衛(wèi)生安全和財物安全等工作規(guī)范，如因乙方責任發(fā)生火災、食物中毒、工傷事故以及其它惡性案件的，乙方必須獨自承擔法律責任和經(jīng)濟責任，情節(jié)特別嚴重的甲方有權單方面解除合同，且不承擔違約責任。

六、乙方由于經(jīng)營需要，在校園內(nèi)進行經(jīng)營宣傳和廣告設置必須經(jīng)甲方同意后方可實施。

第五章違約責任。

第十四條甲乙雙方任何一方違背本合同條款的行為均為違約行為，守約方有權依據(jù)合同文書及《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》追究違約方法律責任和經(jīng)濟責任。

第十五條任何一方單方面或遇學校重大決策須提前解除合同，應提前2個月向?qū)Ψ教岢鰰嬉庖?，?jīng)雙方協(xié)商一致并形成文字材料，結(jié)清有關費用和理賠事項后方可解除合同，造成對方損失的應當承擔理賠責任。如遇不可抗力致使本合同無法繼續(xù)履行，可以提前解除合同，由此造成的損失由雙方協(xié)商解決。對無故提前解除合同或有嚴重的違約行為的須交納違約金50萬元。

第十六條考慮到乙方初次投入裝修改造費用較高，第一年緩交上繳費用，其50萬元上繳費用在以后兩年補齊，即第二年上繳70萬元，第三年上繳80萬元，后兩年每年上繳50萬元。按以上標準，如果乙方當年完不成上交學院承包金額的80%或連續(xù)兩年不能按時完成應上繳的承包費用，甲方可以終止本合同。

第六章爭議解決。

·店面承包合同·建房承包合同·果園承包合同·漁業(yè)承包合同。

第十七條對于甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中發(fā)生的爭議，雙方應本著實事求是的態(tài)度協(xié)商解決，若協(xié)商不行，則應提請合肥市仲裁機構進行仲裁，直至通過相應的法律程序解決。

第七章附則。

第十八條本合同未盡事宜，可根據(jù)《中華人民共和國經(jīng)濟合同法》之有關規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商一致后予以修改、另行補充。本合同若有與國家新頒布的法規(guī)文件相矛盾之處，則以國家法規(guī)文件為準。

第十九條本合同雙方簽字蓋章后生效。

第二十條本合同一式10份，甲乙雙方各執(zhí)5份。

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給酒店發(fā)函格式范文簡短篇十四

溫州金星大酒店(以下簡稱甲方)，現(xiàn)誠聘身份證號碼為(以下簡稱乙方)為甲方合同制員工。根據(jù)國家勞動法，溫州市有關規(guī)定，雙方在自愿、平等的基礎上簽訂本合同。

一、合同期限。

本合同有效期為年月日至年月日止，為期年。合同期滿即終止，甲方根據(jù)工作需要，經(jīng)雙方協(xié)商同意，可續(xù)簽勞動合同。

二、受雇職位。

乙方被受雇為。

三、工資。

1、甲方每月支付乙方工資元人民幣，其中包括基本工資、國家各項補貼及福利費等。個人所得稅將從員工的工資中扣除。乙方在通過試用期后，甲方根據(jù)乙方工作表現(xiàn)，對乙方的工資進行調(diào)整。

2、乙方的工資在每月15日領取。

四、工作時間。

甲方實行國家規(guī)定的工時制度。

五、勞動福利。

按國家規(guī)定執(zhí)行。

六、勞動紀律。

乙方應服從分配，堅持出勤，積極工作，遵守飯店的《員工手冊》，出色完成本職工作及上司委派的任務。如有違反，甲方有權按有關規(guī)定予以處理。

七、培訓。

1、甲方根據(jù)工作需要，將向乙方提供各項專業(yè)技能培訓。

2、凡甲方出資委派乙方培訓的，在培訓期滿后，乙方工作未滿培訓合同年限而提出辭職或被解雇的，須賠償甲方一定的培訓費用，賠償辦法按國家有關規(guī)定辦理。

八、解約。

1、通知期：甲乙雙方如需提前解除合同，均需給對方一個月的通知期，通知期不能以假期代替，否則，如給甲方造成經(jīng)濟損失，乙方應予以賠償。如乙方因違紀被辭退、除名，甲方按國家規(guī)定辦理，不作任何補償。

2、符合下列情況之一的，甲方可解除合約：

(1)在試用期內(nèi)，被證明不符合錄用條件的。

(2)乙方患病或者非因公負傷，在有關規(guī)定的醫(yī)療期滿后，不能從事原工作，也不能從事另外安排的工作。

(3)乙方因違反勞動紀律，被辭退的。

(4)乙方因失職，對企業(yè)造成重大損害的。

(5)乙方被依法追究刑事責任。

(6)企業(yè)因生產(chǎn)經(jīng)營或技術條件發(fā)生變化而人員有多余的。

(7)企業(yè)宣布解散或承包期滿。

3、在下列情況之一的，乙方可解除合約：

(1)在試用期內(nèi)的。

(2)甲方不按規(guī)定支付勞動報酬的。

(3)甲方不履行合同或違反我國有關法律、法規(guī)、侵害乙方合法權益。

九、合同變更。

本勞動合同已通過政府勞動部門的備案，自簽訂之日即具有法律效。

力，雙方必須嚴格執(zhí)行，任何一方要求修改合同，須經(jīng)雙方協(xié)商同意。

十、勞動爭議。

合同執(zhí)行中如發(fā)生糾紛，甲、乙雙方可協(xié)商解決，協(xié)商不成，可向溫。

州市勞動仲裁委員會提出仲裁申請。

十一、雙方約定其他事項：

甲方：辦公室：乙方：

總經(jīng)理：日期：

勞動機關鑒證(蓋章)。

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇十五

經(jīng)過這三個半月的實際運用，使我們對酒店的經(jīng)營運作有了一定的了解，通過實踐，受益匪淺。我在實踐中學會了很多技巧，包括溝通技巧、交際技巧、銷售技巧；體驗到了酒店管理的藝術性和人力資源合理利用的重要性，得到了很多寶貴的經(jīng)驗財富；了解到自身的不足，總結(jié)了經(jīng)驗和教訓。在以后學習生活中我將明確自己努力的方向，不斷地進行自我增值，為以后策劃自己的職業(yè)生涯墊定基礎。

一．前言

(一)實習單位介紹

1、實習單位：廣州鳳凰城酒店

廣州鳳凰城酒店 —— 位于廣園東路新塘路段，是南中國首家以白金五星級標準建造、南中國最廣闊的山水主題式酒店。酒店背倚郁郁蔥蔥的鳳凰五環(huán)山，面朝儀態(tài)萬方的翠湖。整體占地面積達 20 萬平方米，建筑面積達 7. 8 萬平方米 ，是廣州面積最大、樓層最低的山水酒店。富麗典雅的歐陸式建筑風格，使賓客感受到西方古典文化獨特的神秘雅致。此外，酒店還特別引進了國外主題式酒店的獨特意念，創(chuàng)造出超凡的品味。

鳳凰城酒店由碧桂園集團斥資約4.5億元重金興建，碧桂園酒店管理公司管理，充分發(fā)揮“商務、度假、會議”的功能優(yōu)勢，在完善廣園東碧桂園的樓盤配套的同時從容開展商務和度假活動，推動碧桂園“給你一個五星級的家”的品牌品質(zhì)的持續(xù)提升。

2、實習部門：前廳禮賓部

前廳部包括：接待處、禮賓部、總機、商務中心、訂房部共五個分部門，酒店實行部門經(jīng)理負責制，由前廳經(jīng)理統(tǒng)籌安排，各分部主任或分部經(jīng)理管理本部門事務，與其他部門密切配合，合作完成工作。禮賓部作為賓客迎來送往在最重要的部門之一，分設行李生和酒店代表兩個部分，由禮賓經(jīng)理總體負責，下設行李生領班（3人）和行李生（11人），酒店代表主管（1人）資深酒店代表（1人）和酒店代表（4人）。

（二）實習職位介紹

地為酒店作宣傳，爭取更多的客源，負責保護客人的行李和人身安全，為客人提供酒店內(nèi)外設施、環(huán)境咨詢，為客人提供尊貴的禮賓服務。

二 實習內(nèi)容

（一）酒店代表日常工作

1、利用鳳凰城酒店的“千里馬酒店管理系統(tǒng)”查閱每天的“接機、接車服務報表”，詳細登記當天的服務需求情況并按中文、英文、日文用a3紙打印成“signboard”，在紙后面寫上接機（車）日期、航班號、始發(fā)地、預計到達時間、人數(shù)、是否收費等信息。

2、查詢航班信息，確定時間和到達情況，報告主管進行車輛和人員安排。

3、帶齊所需物品出車，在機場（車站）最后確認航班到達時間和出口，提前到達出口處準備迎接客人。

4、接到客人，確認其身份，核對無誤之后帶其乘車回酒店，安排登記和入住事宜。

5、在禮賓部柜臺為客人提供咨詢、寄存等禮賓服務。

（二）酒店代表的vip/大客戶接待工作

1、與銷售部相關人員核對當天預計抵達的vip人數(shù)和姓名。

2、準備相關物品，檢查是否有遺漏。

3、向有關部門了解客人信息，準備接待事宜。

4、視客人要求和酒店安排，與訂房部、銷售部、接待處等部門共同安排客人到站活動和酒店活動。

（三）酒店代表交易會期間工作

1、打印“接機接車報表”和“預抵報表”，核對接機接車報表和signboard。

2、帶齊所需物品，與機場（車站）工作人員聯(lián)系協(xié)商接站事宜。

3、安排客人休息區(qū)域，為客人提供酒店信息咨詢等服務。

4、與酒店密切聯(lián)系，負責機場與酒店之間的穿梭巴士的調(diào)度工作。

三．實習主要收獲和體會

（一）實習收獲

1、服務意識的提高

對于酒店等服務行業(yè)來講,服務質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一,是企業(yè)的生命線.高水平的服務質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象,為其再次光臨打下基礎.而且能夠使顧客倍感尊榮,為企業(yè)樹立良好的品牌和形象. 通過酒店組織的培訓和平時部門的強化練習，鍛煉了我的服務意識，養(yǎng)成了面對客人泛出微笑的好習慣；學會了用標準的禮儀禮貌待客；明白了學好外語的重要性。

2、服務水平的提高

經(jīng)過了三個多月的酒店實習，使我們對酒店的基本業(yè)務和操作有了一定的了解，禮貌是一個人綜合素質(zhì)的集中反映，酒店更加如此，要敢于開口向人問好，在向人問好的過程中還要做到三到：口到，眼到，神到，一項都不能少。對于客人的要求，要盡全力去滿足，盡管有些不是我們職責范圍的事情，也要盡力幫其轉(zhuǎn)達；盡管有些要求不合理的不能辦到，都要用委婉的語氣拒絕，幫他尋求其他解決方法。

3、英語水平的提高

在五星級的涉外飯店中，英語的實際應用能力包括聽、說、寫的能力是特別重要的。在接觸來自世界各國的客人的過程中，英語作為國際通用語言發(fā)揮了它的重要性，沒有它，我和客人就沒法溝通，更提不上為他（她）服務。交易會期間，客人們從世界各地趕過來，對廣州對鳳凰城酒店都不熟悉，就要我們用英語為他們介紹，接受他們對會館、天氣、地理、購物等信息的咨詢，及時向客人推銷廣州和宣傳酒店的形象。

（二）實習體會

1、實習不是

體驗生活

實習占用了我們大學里的最后一個暑假的時間，但是這和以往打的暑期工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動力去換取報酬，而是當自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護酒店形象和創(chuàng)造最大的利益。

實習過程中，我們不會因為還是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯事，也不會有人偏袒。

2、實習是一個接觸社會的過程

通過這次實習，我比較全面地了解了酒店的組織架構和經(jīng)營業(yè)務，接觸了形形色色的客人，同時還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會，他們拓寬了我的視野，也教會了我如何去適應社會融入社會。

3、實習期與鳳凰城酒店的關系

作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護鳳凰城酒店的權益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。

4、實習與就業(yè)

實習過程中，讓我提前接觸了社會，認識到了當今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計劃做了一次提前策劃。通過這次實習，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點，為我的就業(yè)方向做了一個指引。另外，鳳凰城酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學習機會，為我們提供了就業(yè)機會。實習實際上就是一次就業(yè)的演練。

四 實習想法和建議

（一）實習想法

初步接觸了酒店業(yè)和鳳凰城酒店，發(fā)現(xiàn)人員流動量大是整個行業(yè)的問題。酒店業(yè)的從業(yè)者素質(zhì)參差不齊，從中學文化到研究生甚至更高文化的都有；同時，員工的年齡跨度很大，小的剛滿18歲，但是有的部門普通員工已經(jīng)年過半百了。年齡和文化程度的差異，決定了酒店在效率上的差異，如：客房服務員的英語水平普遍不高，在客人需要某些客房服務時，他們往往聽不懂其要求而要前臺或者服務中心同事的幫助，將電話轉(zhuǎn)來轉(zhuǎn)去耽誤了時間，還會造成客人的不滿。

酒店業(yè)是一個很需要團隊精神的行業(yè)，任何一位客人需要的服務都不可能由一個人幫他完成。從客人訂房的那一刻開始，我們就開始為他服務，從預定到接待到入住到餐飲康樂到退房離開拿一項都離不開各部門的溝通和合作。

人提供洗衣物的歸還工作，客人在預計時間內(nèi)沒收到衣物時打電話來詢問或投訴時，經(jīng)常因為追究責任而引起爭吵，破壞部門間的關系又影響了效率。

溝通不靈，團隊凝聚力不夠。酒店一些部門不是24小時工作的，諸如訂房部、銷售部……各部門之間恰好又沒有一定的默契和相適應的應變機制，以至造成了客人資料沒有及時更新，耽誤了接車接機服務、行李運輸?shù)鹊仁录陌l(fā)生。

酒店資料不統(tǒng)一，沒有完善的培訓制度。由于人手緊缺，我上班第一天就開始正式的工作，但是當時我對鳳凰城酒店幾乎一無所知，只能從部門提供的一些資料開始了解，至于酒店的建筑結(jié)構和其他部門的營業(yè)情況等等，則是在工作中向身邊的同事請教慢慢積累起來的。由于酒店的資料都是各部門自行整理出來的，難免在一些內(nèi)容上有些出入，比如酒店到機場的空港快線的運行時間，禮賓部和管家部的資料顯示的時間就有不同，在實際運用中，同事們又告訴我最近改了時間，有了新的時間表……我們在入職一個多月之后才進行人力資源部的入職培訓，當時培訓酒店仍然沒有為我們提供統(tǒng)一的培訓資料，培訓沒有針對性，在禮儀禮貌方面花費了相當多的時間，但當時我們已經(jīng)在部門內(nèi)部組織的會議里面重復多次了。此外，人力資源部組織培訓的時間正當各部門任務繁重的時期，培訓4天時間里，天天有新同事請假工作而不能參加培訓，培訓效果大打折扣。

鳳凰城酒店的管理制度百密一疏，在考勤制度上不夠嚴謹，經(jīng)常有領導、同事遲到早退或者幫人打上下班卡的事情出現(xiàn)。

當然，自己在這次酒店實習中也有不足，在工作過程中對部門業(yè)務不夠熟悉，不能隨時變通并快速為客人提供準確的信息。粗心大意的毛病在我身上還是時有發(fā)生，在酒店工作最重要的就是細心耐心，所以這是很致命的缺點。自己的英語水平仍需要提高，方便和客人溝通交流，另一方面，適當了解其他外語和外國文化也是非常必要的。

（二）個人建議

碧桂園集團已經(jīng)有了很完善的儲備干部制度，只有繼續(xù)該制度，提高酒店的入職門檻，才可能發(fā)掘有能力有素質(zhì)的員工。這就可以使本身良莠不齊的人力資源狀況得到改善，整體素質(zhì)提高了，員工積極性提高了，工作效率才可能提高，酒店收益才可能最大化。

酒店的人力資源部可以統(tǒng)一收集各部門的營業(yè)資料制作完整的培訓資料和酒店信息，在員工培訓時派發(fā)并及時更新。酒店各部門多交流，在酒店信息和資料上盡量統(tǒng)一并及時送達，以免造成信息不通或信息遲到的情況出現(xiàn)，這是提高酒店服務質(zhì)量，改善工作效率、化解部門糾紛和營造酒店形象的必要措施。

在培訓方面，針對員工流動性大的問題，希望人力資源部可以根據(jù)每月新入職的員工情況和當月酒店的營業(yè)狀況安排培訓時間，專人進行培訓工作并在員工工作后實時跟蹤新員工的工作生活情況，強化新員工的業(yè)務素質(zhì)。

酒店有很很多英語、日語、禮儀方面的專家，希望酒店能定期安排員工參加相關的應用英語、日常日語和國際禮儀強化培訓，提高員工服務質(zhì)量，為客人們提供更周到的服務。

香格里拉酒店實習報告范文

編輯點評：通過酒店實習使得作者認識到在酒店的同事都是一個大家庭的，少了哪一個部門的同事，酒店的運營都會出現(xiàn)問題。下面是編者為您整理的作者這次實習的經(jīng)歷和感受。

在香格里拉實習已經(jīng)有兩個半月了，在這半個月中，有很多的事情值得分享。

第一件事是我們學院的老師來看望了我們，而且我們的老師還住在了我們的酒店，我們都感到非常的親切。我們的老師還給我們帶來了一些特產(chǎn)和咖啡，禮輕情意重，我們真的非常非常地感動。我們還和老師們進行了一次座談會，我們和老師進行了一次深入地交談，對我們這段時間的實習生活中遇到的問題和我們的想法做了一個了解，也把我們的想法及時地傳達給了我們的酒店的領導。讓我們的實習中遇到的一些問題得到了改善。我們也對我們的實習目的和方式有了更加深刻地認識。

我認為這半個月還有一件事值得分享的就是我們參加了香格里拉情3的培訓。這一期培訓的主題是發(fā)揚主人翁精神。發(fā)揚主人翁精神的內(nèi)容核心是“關心”，體現(xiàn)在關愛和理解同事，關懷客人，對公司充滿自豪感并保護和捍衛(wèi)公司的品牌。我覺得香格里拉的培訓總能讓我們收獲到很多，讓我們對我們的職位有更加深刻地思考。

第一點關懷客人，就是要仔細觀察客人的喜好，使客人能夠時刻喜出望外。像我們在客房，就可以通過觀察客人對一些物品的擺放啊，觀察客人吃的剩下的水果啊，可以判斷客人喜歡睡幾個枕頭，硬枕還是軟枕，客人喜歡吃什么水果啊等等。然后我們就可以把客人的喜好輸入客史檔案，我們也會填寫客人喜好卡，這樣，等下次客人再來的時候，我們就會根據(jù)客人的喜好有針對性地為客人服務。還有就是及時預見客人的需求，比如商務客人我們可以主動詢問他是否需要打印機等等，這些都需要我們細致地觀察和一顆想為客人服務的心。

第二點就是理解和關愛同事。在酒店的同事都是一個大家庭的，少了哪一個部門的同事，酒店的運營都會出現(xiàn)問題。所以在培訓中我們填寫了“幕后英雄卡”，把你想感謝的同事寫在卡片上。我認為這是一種很好的方式，我就感謝了洗衣房的同事和工程部的同事。要感謝洗衣房的同事是因為她們每天都會給我們洗制服，給我們洗布草，給我們的工作提供了有力的支持。感謝工程部的同事是因為客房里的一些工程問題，只有他們給我們進行了維修我們的客房才可賣，所以也要感謝工程部的同事，他們也很辛苦。

最后一點就是以身為香格里拉人而自豪，要保護和捍衛(wèi)酒店的品牌。在這點上，我覺得這是自身一種自信心的體現(xiàn)，但是我們也要自豪而不驕矜。

這就是這半個月中我體會最深，收獲最大的兩件事，分享給大家，希望在今后的很多很多半個月中，我都能收獲到不同樣的東西，給自己充電，讓我的實習生活能夠更加的豐富多彩！

通過酒店實習使得作者認識到在酒店的同事都是一個大家庭的，少了哪一個部門的同事，酒店的運營都會出現(xiàn)問題。下面是編者為您整理的作者這次實習的經(jīng)歷和感受。

終于等到了實習的時候了，很早以前就從師兄那里打聽到了大三的上半學期有實習，那時候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因為大家再也無法忍受當前這日以繼夜的填鴨式的教學，盡管從師兄們那里了解到實習并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。

那么這座酒店到底怎么樣呢？有什么值得我們借鑒的呢？還有什么需要改進的呢？給我的感受是怎么樣的呢？那么且聽我慢慢道來。

第一部分：中餐部——酒店實習報告

明園新都的餐飲部大致分成如下幾個部門：中餐部、西餐部和酒水部。我們10人被分成了3個組，分別在不同的部門，并且每20天換一次部門，這樣能讓我們比較全面的了解整個餐飲業(yè)的服務、銷售與管理。酒店的這一做法讓我們感到挺滿意的，這也正和我們的心意。 我們組的4個人首先被分到了中餐廳——“這是酒店餐飲部門中最辛苦的部門！”還沒有開始工作，就聽到旁邊有人在私下這么向我們告誡著?？磥?，我得真的要做好思想準備才是??！ 中餐廳的工作確實如前人所說——“辛苦！”酒店沒有給服務員們制定自己的崗位職責和工作描述，盡管這是現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理中最關鍵的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是每天聽從領班的下達任務，隨時準備著聽從領導的指揮，沒有固定的活干，或者說只要有需要，服務員什么都能干！擺臺、折口布、傳菜、上菜、撤臺這些所謂的必須做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務員們的事情。更讓人不可理解的是該酒店的上班時間是9小時工作制，而且每天還得加班1個小時左右，我不知道這樣的作息制度有沒有違反《勞動法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個最低的底線，因為人畢竟不是一臺機器，可以用來隨心所欲地使用。剛開始工作的那三天確實令人叫苦不迭啊，每天除了干活還是干活，最受委屈得要算是腳了，每天9小時的站立使得雙腳產(chǎn)生了嚴重抗-議，下班的第一件事就是想找個地方坐下了休息一下。令人向往的人性化管理和殘酷的實際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到尷尬的事是廣東軒的服務員制服真是簡單得可以，由于酒店沒有空余的服裝供我這樣“高大威猛”的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領結(jié)也省了，這身打扮使得我這個服務員和客人幾乎沒有區(qū)別，以至于有一次我正準備為一個會議提供服務時，卻被對方認為是來參加會議的嘉賓向我致以親切的問候！

明園新都的西餐廳名字叫做“花園餐廳garden restaurant”，我想可能是由于餐廳外面有一個小型的人工花園吧。餐廳的環(huán)境布置得挺舒適的，是一個典型的西式餐廳，餐廳分成吸煙區(qū)和非吸煙區(qū)。不過如果能在適當?shù)奈恢梅派弦恍┚哂形鞣剿囆g的工藝品或壁畫這樣可能能更加吸引客人，讓遙遠的異鄉(xiāng)客人有一種有回到故國的感覺。

第三部分：酒水部——酒店實習報告

最后我們來到了實習的最后一站：酒水部門，由于國慶長假以及提前一周結(jié)束實習的的緣故，使得我們的最后一站的時間格外地短暫，大概加起來才剛一個星期而已吧。

第一天來到酒水部門竟然不知道自己該干什么。一個大白天過去了，我們幾個人就像幾只無頭蒼蠅不知如何是好。終于，過來一個同事吩咐我們?nèi)ゲ辆票?，這才算找到了一點事情做?？墒遣镣昃票笥植恢撊ズ翁幜?。唉，看來被人遺棄的感覺果然不是那么好受的。

酒水部門最忙的時候我想大概就是晚上的時候。由于當時正是酒店的旺季，所以幾乎每天晚上都有客人包廂或者大桌大桌的婚宴，于是我們這些無頭蒼蠅總算有了去處了，那就是去為客人倒酒，時間一長我們漸漸地明白我們的工作主要就是幫忙擦擦酒杯、擺酒杯、看臺為客人倒酒，不過對于如何調(diào)制雞尾酒、如何磨制一杯上好的咖啡，我們一無所知，這的確讓人感到遺憾。在酒吧的時間的確是過于短暫，再此不對其進行過多的品頭論足，不過有一點我可以毫無保留的說，不僅僅是這個部門，其他部門也同樣讓我有這樣的感受：那就是酒店缺少一種能夠凝聚人心的企業(yè)文化，一個將自己卻別于其他酒店、其他餐廳的一種文化，這使得每一座酒店都給人一種似曾相識的感覺，一種克隆的感覺，而這種文化卻足以支撐起整個酒店！

第四部分：總結(jié)

以上是我在實習過程中的一些感受，從總體上來看這個酒店的經(jīng)營管理，從我的這兩個月的實習中可以大體總結(jié)出如下幾個方面的不足：

一、應該改變傳統(tǒng)的對待員工的態(tài)度。人是管理中的主體，這是所有的管理者都小、應該把握住的。管理中的上下級關系只是一種勞動的分工，不是一種統(tǒng)治與被統(tǒng)治的關系；相反，現(xiàn)代管理理念告訴我們：管理是一種特殊的服務，管理者只有做好對下級的服務，幫助下級在工作中作出優(yōu)異的成績，管理者自己才會擁有管理的業(yè)績?，F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營管理必須堅持“三個上帝”，即：市場、顧客和員工！有位老員工在酒店的bbs中對領導這樣說道：“善待員工，做個好領導，記住，你管理的不全都是機器?！蔽蚁脒@也許是每一位員工都想對領導所說的話吧。

二、 企業(yè)缺少一種能夠凝聚人心的精神性的企業(yè)文化。一個民族有它自己的民族文化，一個企業(yè)同樣也需要有它自己的企業(yè)文化。企業(yè)文化的建設不是可有可無的，而是企業(yè)生存發(fā)展所必需的。當企業(yè)面臨各種各樣的挑戰(zhàn)時，又需要企業(yè)中所有的人能夠群策群力，團結(jié)一致，共度難關。對于沒有進行企業(yè)文化建設的企業(yè)來說，平時一盤散沙，遇事就會各想各的心事，而沒有人真正地為企業(yè)的發(fā)展進行過認真的思考，換句話說，就是沒有把自己融于企業(yè)之中。由此可見，企業(yè)文化的建設是企業(yè)生存和發(fā)展的必要保證。

三、企業(yè)缺少一套有效的激勵機制和晉升制度。酒店的激勵機制中過多的注重于物質(zhì)上的激勵，而忽視了精神上的激勵。事實上，除了傳統(tǒng)的獎懲激勵外，還有很多的激勵方式值得我們管理者借鑒。有些時候領導對員工的一個微笑或是一句贊賞的收效強于對其進行加薪獎勵！

以上是為我此次實習的一些感受和想法，作為一種感受，它可能有很多的主觀的痕跡，不過只有員工才能真正體會到這種感受，因此，希望管理者在做出決策前，除了站在酒店的利益考慮的同時能多為員工考慮，只有這樣的決策才能得到更多員工的支持。最后，感謝酒店能提供這樣的實習機會，感謝老師的幫助，在此祝愿酒店能夠越辦越好。

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇十六

甲方(用人單位)名稱：

地址：

乙方(勞動者)姓名：

出生年月：家庭住址：居民身份證號碼：

x市勞動和社會保障局監(jiān)制。

甲乙雙方根據(jù)《中華人民共和國勞動合同法》等法律、法規(guī)、規(guī)章的規(guī)定，在平等自愿、協(xié)商一致的基礎上，同意訂立本合同，共同遵守本合同所列條款。

一、合同期限和工作內(nèi)容、工作地點。

第一條本合同自20年月日起至20年月日止。期限為年(月)。

試用期自20年月日至20年月日止，期限為天。

第二條根據(jù)甲方工作需要，乙方同意從事部門崗位(工種)工作，乙方的工作地點為：x市北路與路交會處。經(jīng)甲乙雙方協(xié)商同意，可以變更工作崗位(工種)。

第三條乙方應按照甲方的工作崗位(工種)要求，按時完成規(guī)定的工作數(shù)量達到規(guī)定的工作質(zhì)量標準。

二、工作時間和休息休假。

第四條甲方安排乙方執(zhí)行以下第項工作制。

(一)實行標準工時工作制的，甲方安排乙方每日工作時間不超過八小時，每周不超過四十小時。甲方因工作需要，經(jīng)與乙方協(xié)商后可以延長工作時間，一般每日不超過一小時。甲方因特殊工作需要延長工作時間的，在保障乙方身體健康的條件下，延長工作的時間每日不超過三小時，每月不超過三十六小時。

(二)實行綜合計算工時工作制的，平均每日工作時間不超過八小時，平均每周工作時間不超過四十小時。

(三)實行不定時工作制的，甲乙雙方協(xié)商按工作需要安排工作時間和休息休假。第五條乙方在合同期內(nèi)享受國家規(guī)定的各項休息、休假的權利。

第七條甲方不得招錄用未滿16歲的未成年人，并按國家規(guī)定對女職工實行特殊勞動保護。第八條甲方為乙方提供必要的工作條件和勞動工具,建立健全工作流程,制定工作規(guī)則和勞動安全衛(wèi)生制度及其標準。甲方應按照有關部門的規(guī)定組織安排乙方到指定的醫(yī)療單位進行健康檢查。

第九條甲方有義務負責對乙方進行政治思想、職業(yè)道德、業(yè)務技術、勞動安全衛(wèi)生及有關規(guī)章制度的教育和培訓。

四、勞動報酬。

第十條甲方每月日以貨幣形式足額支付乙方的工資，工資不低于元，其中試用期間工資為元(試用期間工資不低于本單位同工種、同崗位職工工資的80%)。甲方支付的工資應不違反國家有關最低工資標準的規(guī)定。并依法根據(jù)國家相關規(guī)定代扣代繳員工的個人所得稅。

第十一條員工薪酬實行月工資制度，工資結(jié)構由崗位工資、店齡工資及津貼組成，具體標準參照甲方薪酬管理制度執(zhí)行。

第十二條實行計時或崗位工資的，每月標準工資為元。實行底薪加提成工資的，每月底薪為元，提成為完成工作定額的%計提或為依據(jù)甲方針對某一單項獎勵規(guī)定計提。

第十三條乙方依法享受年休假、婚假、喪假等假期。

第十四條甲方安排乙方延長工作時間，支付不低于乙方工資150%的加班加點工資;公休日安排乙方工作又不能安排補休的，支付不低于乙方工資200%的加班加點工資;法定休假日安排乙方工作的，支付不低于乙方工資300%的加班加點工資。

第十五條甲方安排乙方在每日24時到次日6時工作的，每個工作日夜班應補貼元。第十六條非因乙方原因造成甲方停工、歇業(yè)，未超過一個月的，甲方應按本合同約定的工資標準支付乙方工資;超過一個月，未安排乙方工作的，甲方應按不低于當?shù)厥I(yè)保險標準支付乙方停工生活費。

五、保險福利待遇。

第十七條在乙方試用期滿后，甲方應按國家和地方有關社會保險的法律、法規(guī)和政策規(guī)定為乙方繳納社會保險費;社會保險費個人繳納部分，甲方可從乙方工資中代扣代繳。

甲乙雙方解除、終止勞動合同時，甲方應按有關規(guī)定為乙方辦理社會保險有關手續(xù)。第十八條乙方在孕期、產(chǎn)期、哺乳期等各項待遇，按國家和地方有關生育保險政策規(guī)定執(zhí)行。

第十九條甲方還為乙方提供以下福利待遇：

第二十條甲方依法制定的各項規(guī)章制度應向乙方公示。

第二十一條乙方應嚴格遵守甲方制定的規(guī)章制度，完成勞動工作指標任務，提高職業(yè)技能，執(zhí)行勞動安全衛(wèi)生規(guī)程，遵守勞動紀律和職業(yè)道德。

第二十二條乙方有權拒絕甲方安排違法、不道德或損害乙方身心健康的行為，有權提出批評并向有關部門檢舉控告。

第二十三條乙方應保守甲方的商業(yè)秘密。甲方對乙方的個人資料，未經(jīng)乙方的同意，不得公開和泄露。

第二十四條乙方違反勞動紀律，甲方可依據(jù)甲方規(guī)章制度，給予相應的行政處分、行政處理、經(jīng)濟處罰等，直至解除本合同。

七、勞動合同的變更、解除、終止、續(xù)訂。

第二十五條訂立本合同所依據(jù)的法律、行政法規(guī)、規(guī)章發(fā)生變化，本合同將變更相關內(nèi)容。第二十六條訂立本合同所依據(jù)的客觀情況發(fā)生重大變化，致使本合同無法履行時，可以解除本合同。

第二十七條訂立勞動合同時，甲方不得以任何形式向乙方牟取不正當利益，不得要求強迫乙方集資入股，也不得扣押乙方的身份證等證件。

第三十條乙方有下列情形之一，甲方可以解除本合同，但應提前三十日以書面形式通知乙方：

第三十一條甲方瀕臨破產(chǎn)進行法定整頓期間或者生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)生嚴重困難，或根據(jù)經(jīng)營情況進行優(yōu)化調(diào)整，用人單位提前三十日向工會或全體員工說明情況，聽取工會或職工的意見，并向勞動行政部門報告后，可以解除本合同。

第三十二條乙方要求解除勞動合同，應當提前三十日以書面形式通知甲方。

但有下列情形之一，乙方可以隨時通知甲方解除本合同，甲方應當支付相應的勞動報酬并依法繳納社會保險：

在試用期內(nèi)提前三日通知用人單位;。

甲方以暴力、威脅、監(jiān)禁或者非法限制人身自由的手段強迫勞動的;甲方不能按照本合同規(guī)定支付勞動報酬或者提供勞動條件的。

第三十三條本合同期限屆滿，勞動合同即終止。甲乙雙方經(jīng)協(xié)商同意，可以續(xù)訂勞動合同。第三十四條本合同期限屆滿后，未辦理終止勞動合同手續(xù)仍存在勞動關系，甲乙雙方協(xié)商在合同期限屆滿后15天內(nèi)辦理續(xù)訂或解除相關手續(xù);乙方在甲方連續(xù)工作十年以上符合續(xù)訂無固定期限勞動合同條件的，甲方應與其簽訂無固定期限勞動合同，其具體內(nèi)容屆時甲乙雙方另行協(xié)商確定。

第三十五條以欺詐、脅迫的手段或者乘人之危，使對方在違背真實意愿的情況下訂立或者變更的勞動合同無效。

第三十七條甲方克扣或者無故拖欠乙方工資的、拒不支付乙方延長工作時間工資報酬的、甲方支付乙方的工資報酬低于本地最低工資標準的，應依據(jù)勞動合同法的相關規(guī)定支付乙方的經(jīng)濟補償。

第三十八條甲方解除乙方勞動合同，除本合同第三十二條規(guī)定情形外，甲方應按國家和地方有關規(guī)定支付乙方經(jīng)濟補償。

第三十九條乙方違反規(guī)定或本合同的約定解決本合同，對甲方造成損失的，乙方還應賠償甲方下列損失：

對生產(chǎn)、經(jīng)營和工作造成的直接經(jīng)濟損失;本合同約定的其他賠償費用。

第四十條乙方書面申請辭職后最后一個月工作期內(nèi)，因工作失職給甲方造成經(jīng)濟損失的，甲方可與乙方解除合同，甲方不支付乙方任何補償。

第四十一條本合同當事人任何一方違反本合同時，應承擔違約責任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金。

第四十二條其他違約責任十、雙方約定的其他事項。

第四十三條十一、勞動爭議處理。

第四十四條因履行本合同發(fā)生的勞動爭議，當事人可以向本單位勞動爭議調(diào)解委員會申請調(diào)解;不愿調(diào)解或調(diào)解不成，當事人一方要求仲裁的，應當自勞動爭議發(fā)生之日起六十日內(nèi)向x市勞動爭議仲裁部門申請仲裁處理。當事人一方也可以直接向勞動爭議仲裁部門申請仲裁，對仲裁裁決不服的,可以向人民法院提起訴訟處理。

十二、其它。

第四十五條以下專項協(xié)議和規(guī)章制度作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力，乙方自愿遵照執(zhí)行。

(一)《員工手冊》(二)《崗位說明書》。

(三)《員工離職補充規(guī)定》及相關規(guī)章制度。

第四十六條本合同未盡事宜，雙方可另協(xié)商解決;與今后國家法規(guī)和有關規(guī)定相悖的，按新的國家法規(guī)及有關規(guī)定執(zhí)行。

第四十七條本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。

第四十八條乙方確定下列地址為勞動關系管理相關文件、文書送達地址。如以下地址發(fā)生變化，乙方應及時書面告知甲方。

(特別提示：以上條款內(nèi)容甲乙雙方在簽署本合同前，均應事先仔細閱讀，并詳細了解本合同以及附件內(nèi)容，雙方簽字后即行生效。)。

經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，同意續(xù)訂年月日簽訂的勞動合同，續(xù)訂類型為期限合同，期限為年月日起至年月日止。

甲方(蓋章)：乙方(簽名)：

法定代表人或委托代理人(簽名)：

年月日年月日。

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇十七

酒店停業(yè)有酒店的通告，那么關于酒店的通告該怎么寫?有哪些格式要求?下面本站小編給大家?guī)砭频晖ǜ娓袷椒段?，供大家參?

為落實節(jié)能減排相關政策，進一步推動賓館、酒店、招待所及相關單位切實減少因過度使用一次性牙刷、牙膏、拖鞋、梳子、洗發(fā)水、沐浴液、香皂、浴帽等日用品(以下稱一次性日用品)所造成的資源浪費和環(huán)境污染問題，加快推進兩型社會建設，市人民政府決定在全市范圍內(nèi)各賓館、酒店、招待所及相關單位禁止免費提供一次性日用品。現(xiàn)將有關事項通告如下：

一、各賓館、酒店、招待所及相關單位要嚴格按照有關規(guī)定對一次性日用品據(jù)實實行明碼標價、誠信經(jīng)營，不得強行捆綁銷售。

二、由市發(fā)改委牽頭，市能源局負責，聯(lián)合市商務局、市環(huán)保局、市物價局、市旅游局、市城管執(zhí)法局、市工商局等部門，對全市賓館、酒店、招待所等場所提供一次性日用品情況開展定期檢查，督促各賓館、酒店、招待所等場所停止免費提供一次性日用品。

三、市能源執(zhí)法支隊要加強日常監(jiān)督檢查，對不執(zhí)行本通告要求的單位要提出整改意見，并督促其整改;對拒不整改的，將依據(jù)有關法律、法規(guī)給予處罰，并予以公開曝光。

四、各行業(yè)主管部門要加強對酒店、賓館、旅游等相關行業(yè)協(xié)會的指導，強化行業(yè)自律和監(jiān)督。

五、本通告自8月25日起實施。

xx市人民政府。

年7月25日。

尊敬的客人：

非常感謝您下榻xxxx大飯店。

接xxxx供電局通知，將于xx月xx日上午時至下午時進行電力系統(tǒng)的維護，酒店供電將受到影響，但應急電源仍正常工作。給您帶來的不便，我們深表歉意。

如需幫助，請致電分機xxxx與我們的大堂經(jīng)理聯(lián)系。

非常感謝您的合作與支持!

飯店管理層。

xxxxx大飯店。

尊敬的賓客：

首先感謝您一直以來對京儀大酒店的支持和鐘愛。我酒店自20xx年開業(yè)以來，以其富麗精致的硬件以及優(yōu)質(zhì)周到的服務，受到社會各界人士好評。

近日來，酒店添置新的客房設施，故決定于20xx年3月1日起，將酒店“非凡會”會員價格調(diào)整如下：

關于此次房價調(diào)整，如有任何疑問，請隨時致電010-621655。希望您能理解并繼續(xù)支持北京京儀大酒店。我們將一如既往給您提供溫馨周到的服務，給您帶來舒適、愉悅、徹底放松的極致享受!

北京xx大酒店。

xx市的各位父老鄉(xiāng)親：

大家好，新春伊始，萬象更新，充滿喜悅、萬馬奔騰的吉祥豬年即將到來，信譽餐飲董事長攜全體員工給黑河市的父老鄉(xiāng)親拜個早年，感謝大家對我們信譽餐飲多年來一如既往的支持與厚愛，祝大家在新的一年里，心想事成、馬到成功!

在新春佳節(jié)期間，信譽餐飲下屬企業(yè)春節(jié)期間工作安排如下，如果給您帶來不便，敬請原諒，望黑河市的父老鄉(xiāng)親及外地游客周知：

順祝大家新年快樂、吉祥如意!

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇十八

端午放假安排是從6月20日至6月22日放假公休。其中6月20日(星期六，農(nóng)歷端午節(jié)當日)為國家法定節(jié)假日，6月21日(星期日)公休，6月22日(星期一)補休。

延伸閱讀：

孝女曹娥的傳說。

故宮館藏曹娥投江磚雕。

很久以前，上虞古舜江西岸的鳳凰山下有個小漁村。村里有個姓曹的漁夫。漁夫有個女兒叫曹娥。

一年春夏之間，兩岸連續(xù)大雨，舜江洪水暴漲。曹娥她爸怕錯過漁汛，他不顧曹娥反對出江去捕魚。

父親去了，曹娥在家不放心。她一次次跑到江堤上去望。后來，曹娥沿江向上、下游找尋還沒見到父親。太陽快落山了，曹娥從她父親的伙伴口中得知：他們一起在張網(wǎng)，突然一個大浪，把她父親的小船推進漩渦，讓水沖走了。曹娥一聽嚇出了魂靈，大叫一聲“父親、父親”，拔腳朝下游追去。

她在江邊來回哭叫。第八天，曹娥望著江水，看見她爹在跟水搏擊。曹娥縱身向江水撲去。

又過了三天，江面風平浪靜，人們卻在下游十多里的江面上，看到一股江水在盤旋，隱隱約約好像有人在游動。人們趕過去，發(fā)現(xiàn)正是曹娥和她的父親。曹娥雖然死了，但她卻能找回父親的尸首，把他負到江堤邊，人們都說這是她的孝心感動天。

據(jù)說波濤洶涌的曹娥江水在流經(jīng)曹娥廟時總是平靜的。當?shù)匕傩照J為，那是因為江水自覺愧對孝女曹娥。

曹娥的孝心感動了天，更感動了四周的鄉(xiāng)親，他們好生安葬了曹娥父女，又在曹娥跳水救爹的江邊造了廟，塑了她的像，尊她為“孝女娘娘”，還把漁村叫做曹娥村，把這條江改名曹娥江。每逢曹娥救父這一日，曹娥廟里都要舉行盛大的廟會，各省各府都有來拜曹娥孝女娘娘的，許多人題詞送匾贊揚曹娥的孝行。

據(jù)說，曹娥投江的那一天正是五月初五，因此，很多人將端午節(jié)視作懷念孝女曹娥的日子。

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇十九

乙方：——食府。

經(jīng)雙方領導協(xié)商，簽字協(xié)議如下：

一、甲方為乙方的——專供商，供貨期限x年x月x日至年月日止。合同期間甲方單獨為乙方提供，乙方不再從其它渠道進貨，如發(fā)現(xiàn)從其他渠道進貨的問題。乙方應承擔甲方的經(jīng)濟損失。甲方單獨與乙方配送貨物，如甲方違反規(guī)定乙方追究甲方經(jīng)濟責任并承擔乙方全部損失。

二、甲方為乙方提供的商品，應符合食品衛(wèi)生要求，如有質(zhì)量問題，乙方可退貨，由甲方承擔商品損失。

三、甲方按乙方約定的時間，數(shù)量送貨，不得拖延。

四、乙方每月x號給甲方結(jié)帳。乙方不得拖欠甲方貨款。

六、為保證雙方的誠信合作，甲方需為乙方質(zhì)押一定金額的保證金，金額為——元。如因甲方的過失給乙方造成的經(jīng)濟損失，乙方直接可從甲方的保證金中扣除。

七、以上雙方如違反者，可到當?shù)胤ㄔ浩鹪V解決。

甲方蓋章：乙方蓋章：

負責人簽字：負責人簽字：

年月日年月日。

合同范本。

二

甲方：乙方：

地址：地址：

電話：電話：

傳真：傳真：

投訴電話：簽定地點：

根據(jù)《中華人民共和國合同法》有關規(guī)定，甲、乙雙方經(jīng)平等協(xié)商一致，達成如下協(xié)議，在履行協(xié)議的過程中，甲、乙雙方應嚴格遵守，若有違約應按合同約定賠償對方由此導致的經(jīng)濟損失。

一、合同期限：

1、本合同簽署有效期自____年_____月______日至_____年_____月____日，其中前____個月為試銷期。

2、合同到期后，另確定新的經(jīng)銷條件，乙方在同等條件下享有優(yōu)先權。

二、經(jīng)銷產(chǎn)品及區(qū)域：

1、甲方授權乙方經(jīng)銷甲方_________酒產(chǎn)品。

2、甲方授予乙方______酒產(chǎn)品的銷售區(qū)域僅限.

三、產(chǎn)品價格：

1、價格按全國統(tǒng)一價執(zhí)行（價格表附合同）.

2、乙方嚴格執(zhí)行合同約定產(chǎn)品銷售價格體系，不能低于或高于合同約定價格銷售。否則，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵。

3、甲方保留統(tǒng)一調(diào)整產(chǎn)品價格的權力，調(diào)價提前______天通知乙方。

四、結(jié)算方式。

1、經(jīng)甲方財務部門確認，乙方貨款到帳后，甲方組織發(fā)貨。

2、如甲方更改帳號，以甲方財務部簽章后的書面通知為準。

3、在未得到甲方財務部簽章的書面通知，乙方不得將貨款（或借款）交給或借給甲方業(yè)務人員或匯入其他帳戶，否則，乙方承擔責任。

五、合作保證。

1、乙方首批貨款在本合同簽定之日起十日內(nèi)全額匯入甲方指定帳戶。否則，視乙方違約，本合同自行失效。

2、甲乙雙方簽定合同時，乙方向甲方交納______萬元的合同保證金，否則視乙方自動放棄合同。合同保證金利息按照銀行同期活期存款利率計算。

六、市場操作要求：

1、乙方應建立起本區(qū)域完整的銷售網(wǎng)絡，保證經(jīng)銷甲方的產(chǎn)品在經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)終端鋪貨達到：商超家，酒店______家，酒樓______家（附終端明細目錄），產(chǎn)品進入所有終端網(wǎng)點鋪貨覆蓋率第一個月應達到______%，第二個月以后保持在_____%以上，每月建設堆頭、端架的商超數(shù)量應保持在商超總數(shù)量的_____%以上，經(jīng)甲方確認。

2、乙方在經(jīng)銷期內(nèi)必須完成銷售任務萬元人民幣（按實際回款額計算），其中首批回款萬元，月度銷售比例及任務如下：

（單位：萬元）。

比例。

任務。

3、經(jīng)銷期（包括試銷期和正式經(jīng)銷期）內(nèi)乙方保證完成月度銷售任務，按合同約定完成終端鋪貨，建設商超堆頭、端架。若在合約期內(nèi)乙方連續(xù)累計無法完成兩個月度銷售任務，或不能按合同約定完成終端鋪貨數(shù)量和商超堆頭、端架建設數(shù)量，甲方有權取消經(jīng)銷商資格。

4、在試銷期內(nèi)，乙方完成合同約定的月度任務、終端鋪貨率、商超堆頭建設數(shù)量，則轉(zhuǎn)為正式經(jīng)銷商，甲方發(fā)經(jīng)銷商確認通知函。

5、乙方保證合同指定產(chǎn)品均在限定區(qū)域內(nèi)銷售，如竄區(qū)域銷售，甲方不予兌現(xiàn)銷售獎勵，并根據(jù)數(shù)量乙方支付甲方_____元/件——_______元/件的違約金，或甲方有權取消經(jīng)銷商資格。

6、乙方做好售后服務并積極維護品牌形象，同時負責做好產(chǎn)品包裝物的回收處理工作。

7、乙方不得經(jīng)銷與甲方產(chǎn)品名稱、包裝、風格相近的仿冒品或同類產(chǎn)品。否則，甲方視乙方違約，終止與乙方的合作。

七、甲方責任：

1、甲方負責監(jiān)督并杜絕竄貨現(xiàn)象的發(fā)生，以確保乙方在銷售區(qū)域內(nèi)的合法權益。

2、乙方在銷售甲方產(chǎn)品過程中所發(fā)生的廣告媒體宣傳、宣傳品、促銷品、推廣活動等事宜，乙方應提出計劃方案，經(jīng)甲方審核同意后，乙方即可安排實施。

3、甲方協(xié)助乙方做好產(chǎn)品的售前、售中、售后服務。

4、保證提供乙方所需的貨源，負責做好市場的管理、指導工作；負責提供電視、軟性文章等宣傳媒體資料及終端培訓。

5、及時兌現(xiàn)合同約定的政策支持。

6、負責將產(chǎn)品運至乙方市場，運費由甲方承擔。

八、產(chǎn)品驗貨約定：

甲方貨到乙方市場當日清點核實品種、規(guī)格、數(shù)量，由乙方法人代表在貨運回執(zhí)單上簽字并加蓋公章后產(chǎn)品驗收生效，運送的產(chǎn)品、宣傳品、促銷品等物品如出現(xiàn)短缺或破損，乙方應在貨運回執(zhí)單上注明。否則，出現(xiàn)的一切損失由乙方負責。

九、獎勵政策：

參與公司經(jīng)銷商級別評定，兌現(xiàn)獎勵。

十、產(chǎn)品調(diào)劑約定：

本合同產(chǎn)品在發(fā)貨三個月內(nèi)如滯銷可提出調(diào)劑，調(diào)劑產(chǎn)品的來回運費，運送損失及內(nèi)外包裝材料損失費均由乙方承擔，乙方所有調(diào)換產(chǎn)品必須保證包裝無開封、臟、損現(xiàn)象，不影響二次銷售，否則不予退換。

十一、雙方合作前特別約定：

1、乙方嚴格遵守國家工商、稅務等有關政策、法令、法規(guī)進行商業(yè)活動，如有違反，屬乙方個人行為，概與甲方無關，因此衍生的一切后果，由乙方負責。

2、乙方向甲方匯報每月庫存、銷貨情況及下期要貨計劃、市場信息，乙方每次上貨金額應在_____萬元以上。

3、甲方每月對乙方的考核截止日為當月的_____日。

4、乙方必須向甲方提供完整、準確、真實的終端明細目錄，由乙方簽字并加蓋公章。如出現(xiàn)虛報、錯報、漏報現(xiàn)象，經(jīng)甲方核實后，乙方支付甲方_____元/家的違約金。

5、屬甲方投入進店費的終端網(wǎng)點，進店所有權應歸甲方。

十二、解約手續(xù)：

1、在合同生效期，如乙方未能達到雙方合同約定條款其中一條，甲方有權單方終止合同，以甲方經(jīng)銷商確認通知函為準。

2、在解約時乙方應將經(jīng)銷區(qū)域內(nèi)的銷售網(wǎng)點無條件交由甲方接管。

3、若雙方解約，乙方市場完好無損仍有銷售價值的產(chǎn)品，甲方按乙方進貨價____%的價格回收，與甲方有關并由甲方提供的資料，乙方應無條件交回甲方。

4、解約手續(xù)辦理完畢，甲方退還乙方合同保證金。

十三、本合同未盡事宜由雙方協(xié)議補充，出現(xiàn)爭議雙方協(xié)商解決，協(xié)商不成，由甲方所在地法院裁決。

十四、其它：

甲方附：

1、《經(jīng)銷商級別評定標準》。

2、《經(jīng)銷商調(diào)查表》。

乙方附：

1、酒類營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、衛(wèi)生許可證復印件。（乙方簽章）。

2、法人授權。

委托書。

3、終端明細目錄。

甲方：乙方：

代表人：代表人：

簽約時間：簽約時間：

給酒店發(fā)函格式范文簡短篇二十

遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是，在今年的非典時期，同行中大多數(shù)都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災難時，您卻以審時度勢的目光，作出在做好預防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定，酒店也因此沒有為客源的減少而受到大的損失，職工的正常收入與福利也未受到任何的影響?？赡苓@一切的一切在您眼里看來也許只是為員工辦了一點實事而已，可在我們眼里，在我們心里都認為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的舉動，這才是一位被員工在心里面所認可的老總！

而我，作為這個集體的一份子，更加感覺到您對員工的關心與培養(yǎng)。您肯定想到，酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)公文寫作與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一；對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長足的`發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻，您也有意識的讓我走到了管理的崗上來，希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關系的辦法，為酒店的發(fā)展起到應有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說，它是一種激勵，一種鞭策，一種鍛煉，對我而言，這正是您對我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機會，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”！

人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用，但是對于我來說，講這句話時，聲音是哽咽的，因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店，離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關心我的領導們。當我做出這個決定的時候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候，李總，您又是那樣的通情達理，不僅語重心長地替我權衡利弊，分析情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償，我真的不知該說什么才好。也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲“謝謝您，李總”！

萬水千山多變換，人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才能到達一定高度，取得一些成就，得到眾人的認可，成為主演。李總，在這里，我衷心的祝愿您扮演的角色可以得到更多人的認可，祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步，祝愿酒店在您的領導下蒸蒸日上，也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風順，做主演中的主演。

此致

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