最新客戶保護(hù)協(xié)議書(通用8篇)

總結(jié)并不是一種簡單的事情，它需要我們花費(fèi)一定的時(shí)間和精力來進(jìn)行思考和整理。總結(jié)應(yīng)該注重實(shí)用性，給讀者帶來有益的啟示和借鑒。小編為大家整理了一些經(jīng)典的總結(jié)范文，希望能對你的寫作提供一些參考和指導(dǎo)。

客戶保護(hù)協(xié)議書篇一

2.1甲方自行負(fù)責(zé)所配送貨物的運(yùn)單打印及分揀包裝工作，并保證運(yùn)輸面單上的信息無誤。

2.2甲方未按約定時(shí)間和要求備好貨物，貨物晚點(diǎn)責(zé)任由甲方承擔(dān)。

2.3非乙方原因?qū)е碌呢浳锿藫Q貨，將按實(shí)際產(chǎn)生的費(fèi)用進(jìn)行結(jié)算。

2.4因甲方指定的收貨人延遲或拒絕收貨所造成的損失由甲方承擔(dān)。

2.5按照約定價(jià)格及時(shí)支付運(yùn)費(fèi)。

客戶保護(hù)協(xié)議書篇二

甲方：(以下簡稱甲方)。

乙方：(以下簡稱乙方)。

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實(shí)、信任、平等合作、互利互惠的基礎(chǔ)上，就乙方負(fù)責(zé)為甲方進(jìn)行快遞服務(wù)的合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

1.1為甲方提供包裹及文件資料在地區(qū)進(jìn)行上門遞送服務(wù),。

1.2如甲方要求,乙方可為甲方代收貨款.

遞送范圍為.

3.1取件時(shí)間：乙方從周一至周日每天按甲方指定時(shí)間到指定地點(diǎn)取件，乙方保證公休日和節(jié)假日對甲方進(jìn)行正常遞送服務(wù)。

3.2投遞時(shí)間：

加急快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市范圍內(nèi)1至3小時(shí)內(nèi)送達(dá).

4.1、遞送價(jià)格。

快遞區(qū)域價(jià)格限重續(xù)重。

海淀區(qū)及四環(huán)以內(nèi)地區(qū)7元2公斤1元/公斤。

四環(huán)至五環(huán)之間地區(qū)10元2公斤1元/公斤。

五環(huán)外其他地區(qū)及近郊區(qū)縣30元2公斤3元/公斤。

延慶、懷柔、密云、平谷50元2公斤3元/公斤。

國內(nèi)一般省會城市及部分二級城市10元1公斤8元/公斤。

注:往返和加急在單程基礎(chǔ)上加收1倍費(fèi)用。

4.2、結(jié)算時(shí)間。

甲方于每月日向乙方支付上個(gè)月的快遞費(fèi).

5.1結(jié)算時(shí)間，一般乙方代收貨款于次日取件時(shí)交于甲方。如甲方需當(dāng)日交回,則按往返件計(jì)算費(fèi)用.

甲方權(quán)利和義務(wù)。

6.1在與乙方辦理貨件交接時(shí)，向乙方提供收貨人的姓名及其詳細(xì)聯(lián)系方式并簽字為準(zhǔn)。

6.2保證委托乙方投遞貨件為國家認(rèn)可流通貨品。

乙方權(quán)利和義務(wù)。

6.3乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨件投遞至甲方指定地點(diǎn)，如不能按時(shí)投遞須及時(shí)和甲方聯(lián)系并協(xié)商解決方式。

6.4乙方應(yīng)在運(yùn)輸過程中確保貨件的完整性和完好性。并嚴(yán)格履行3.2款規(guī)定之投遞貨品時(shí)限，并負(fù)責(zé)答復(fù)甲方就貨件送達(dá)與否，送達(dá)時(shí)間等提出的查詢。

6.5乙方應(yīng)對通過工作接觸得知的甲方的客戶資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。

6.6乙方的業(yè)務(wù)人員，在客戶面前應(yīng)保持良好的服務(wù)形象，達(dá)到良好的服務(wù)質(zhì)量。

7.1本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期一年。

7.2本協(xié)議期滿，屆時(shí)雙方無異議，可另行續(xù)簽。

7.3如任何一方欲提前終止本協(xié)議，須提前30天書面通知另一方。

7.4本協(xié)議附件之修訂不影響本協(xié)議之有效性。

8.1如乙方接受甲方貨件后，在投遞過程中，發(fā)生貨品丟失或缺損，理賠方式按照附件1(契約條款)執(zhí)行。

九爭議與解決：對本協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)的分歧和爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。其解決方案作為補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方同意并簽字后，成為本協(xié)議的重要補(bǔ)充部分具有同等法效力。如雙方協(xié)商不成，可提請法院訴訟解決。

10.1本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)行一份，具有同等法效力。

10.2雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，均須認(rèn)真執(zhí)行本協(xié)議中各項(xiàng)條款和規(guī)定，若任何一方違反本協(xié)議的行為，另一方有權(quán)向?qū)Ψ教岢鼍?，若警告無效，另一方有權(quán)暫?；蚪K止本合作協(xié)議，并保留因?qū)Ψ竭`反本協(xié)議而提出訴訟等一切權(quán)利。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________。

客戶保護(hù)協(xié)議書篇三

乙方：_________銀行_________分行。

甲方自愿申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，為明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，經(jīng)雙方協(xié)商，簽訂本協(xié)議。

一、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須擁有乙方的_________信用卡、_________卡。

二、乙方網(wǎng)上銀行為甲方提供查詢，轉(zhuǎn)賬、btoc在線支付，外匯買賣，代繳學(xué)費(fèi)、貸款等服務(wù)。以上服務(wù)僅限于甲方本人的注冊卡和賬戶。

三、甲方申請使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)，必須填寫《_________銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)個(gè)人客戶注冊申請表》并簽名確認(rèn)，同意遵守《_________銀行網(wǎng)上銀行章程》和《_________銀行個(gè)人網(wǎng)上銀行交易規(guī)則》。同時(shí)提供本人有效身份證件及相關(guān)的卡，經(jīng)乙方查驗(yàn)無誤后，方可開通使用。注冊_________卡的，需提供單位授權(quán)書。甲方須在注冊申請表上填明注冊的卡號／賬號。注冊后下一工作日甲方可以使用網(wǎng)上銀行服務(wù)。

四、甲方在使用乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照乙方的規(guī)定正確操作。因操作不當(dāng)而造成的損失，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

五、甲方必須妥善保管本人網(wǎng)上銀行登錄密碼和支付密碼，所有使用上述密碼進(jìn)行的操作均視為甲方本人所為。依據(jù)密碼等電子信息辦理的各類結(jié)算交易所發(fā)生的電子信息記錄均為該項(xiàng)交易的有效憑證。

六、甲方遺忘或泄露上述密碼，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫“網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書”，辦理密碼重置手續(xù)，辦妥手續(xù)之前所產(chǎn)生的一切后果由甲方承擔(dān)。

七、甲方b2c在線支付的.全部款項(xiàng)，均授權(quán)乙方記入甲方所注冊的支付卡賬戶。

八、甲方通過乙方網(wǎng)上銀行辦理掛失手續(xù)視同臨時(shí)掛失，乙方只協(xié)助防范，不承擔(dān)任何責(zé)任。甲方在臨時(shí)掛失后需在五日內(nèi)到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理正式書面掛失手續(xù)。網(wǎng)上掛失5日后自動失效。

九、甲方不得以與特約網(wǎng)站或其他第三人發(fā)生糾紛為理由拒絕支付應(yīng)付乙方的款項(xiàng)。

十、乙方因以下情況沒有正確執(zhí)行甲方指令的，乙方可不承擔(dān)任何責(zé)任：

（一）乙方接收到的指令信息不明、存在亂碼、不完整等；

（二）甲方賬戶存款余額不足或信用額度不足；

（三）甲方賬戶內(nèi)資金被依法凍結(jié)或扣劃；

（四）不可抗力或其他不可歸因于乙方的情況。

十一、甲方要求解凍注冊卡、增加注冊卡，必須持本人有效身份證件及相關(guān)的卡，到乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)填寫“網(wǎng)上銀行個(gè)人客戶變更事項(xiàng)申請書”，辦理有關(guān)手續(xù)后于乙方下一工作日生效。甲方辦理銷戶手續(xù)也可委托他人代辦，但應(yīng)向被委托人出具書面委托書。

十二、甲方不得詆毀、損害乙方聲譽(yù)或利用各種手段蓄意詐騙銀行資金，否則乙方有權(quán)單方終止對甲方提供的網(wǎng)上銀行服務(wù)，并可追究由此造成的損失。

十三、乙方可根據(jù)技術(shù)進(jìn)步和業(yè)務(wù)發(fā)展的具體情況改進(jìn)有關(guān)網(wǎng)上銀行的服務(wù)項(xiàng)目，但乙方在作出改進(jìn)之前應(yīng)以適當(dāng)?shù)姆绞酵ㄖ追健?/p>

十四、如遇到自然災(zāi)害等不可抗力事件，或其他不可預(yù)見的非常情況發(fā)生，從而導(dǎo)致影響甲方辦理網(wǎng)上銀行有關(guān)業(yè)務(wù)時(shí)，乙方不承擔(dān)任何責(zé)任。

十五、乙方應(yīng)對甲方提供的申請資料和其他信息保密，但法律法規(guī)和規(guī)章另有規(guī)定的除外。

十六、甲方就乙方網(wǎng)上銀行服務(wù)的建議和意見，可直接到乙方各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)或撥打電話_________反映和投訴。雙方在履行本協(xié)議的過程中，如發(fā)生爭議，應(yīng)協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向當(dāng)?shù)刂俨脵C(jī)構(gòu)提請仲裁。

十七、如未盡事宜，應(yīng)依照乙方有關(guān)業(yè)務(wù)規(guī)定和金融慣例辦理。

十八、本協(xié)議自雙方簽訂之日起生效，至甲方在乙方營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)辦理網(wǎng)上銀行書面銷戶手續(xù)之下一乙方工作日起終止。

十九、與本協(xié)議有關(guān)的爭議適用中華人民共和國法律。

甲方（蓋章）：_________乙方（簽章）：_________。

經(jīng)辦人（簽章）：__________。

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________。

客戶道歉信精選范文。

圣誕送客戶賀卡祝詞精選。

精選客戶答謝會致辭。

精選客戶感謝信三篇。

客戶保護(hù)協(xié)議書篇四

甲方：(以下簡稱甲方)。

乙方：xxxxxx信息工程有限公司(以下簡稱乙方)。

經(jīng)甲、乙、雙方認(rèn)真友好協(xié)商，就年度乙方向甲方提供商用系列臺式機(jī)、筆記本、交換機(jī)、服務(wù)器、打印機(jī)及其耗材等相關(guān)產(chǎn)品與服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

1、乙方保證向甲方提供符合國家標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量體系的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，并隨機(jī)提供xxxx質(zhì)保書，乙方有義務(wù)對在所供產(chǎn)品上使用軟件的兼容性提供技術(shù)支持。

2、本協(xié)議簽訂時(shí)部分甲方常需產(chǎn)品型號、配置、市場價(jià)格，若產(chǎn)品市場價(jià)格調(diào)整，乙方在三個(gè)工作日內(nèi)將最新市場媒體價(jià)及相應(yīng)優(yōu)惠政策以書面形式通知甲方，得到甲方的認(rèn)可后作為附件，雙方進(jìn)行備案；由于市場行情變化快，在甲方有需求時(shí)，乙方根據(jù)當(dāng)日行情給予相應(yīng)的優(yōu)惠價(jià)格(利潤控制在7%以下,若利潤超過10%除按7%扣除超出部分,并處于該款項(xiàng)十倍罰金)。

3、為更好的配合甲方的工作，若甲方需要乙方提供產(chǎn)品資料及技術(shù)參數(shù)及其他相關(guān)信息，乙方應(yīng)在一個(gè)工作日內(nèi)給出答復(fù)（涉及商業(yè)秘密的除外）。

4、對于乙方在特定時(shí)期舉辦的促銷活動，甲方應(yīng)當(dāng)享受促銷政策；若乙方有行業(yè)政策，甲方應(yīng)當(dāng)享受相應(yīng)的行業(yè)政策。

6、乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲乙雙方的約定，提供出廠正宗產(chǎn)品。

1、甲方以訂單或電話形式通知乙方，由乙方負(fù)責(zé)把貨物運(yùn)至用戶，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

2、甲方常用產(chǎn)品，由乙方每月定時(shí)配送。由乙方負(fù)責(zé)把貨物運(yùn)至用戶，運(yùn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

1、保修時(shí)間。

乙方向甲方提供的所有系列產(chǎn)品自購買日期起，均按照xxxx質(zhì)保卡上保修條例提供保修服務(wù)，并實(shí)行終身維修。在保修期滿后，維修只收取維修件的成本費(fèi)。

2、上門服務(wù)。

乙方自交貨之日起一年內(nèi)出現(xiàn)硬件故障時(shí)（正常使用中出現(xiàn)的硬件故障），乙方提供免費(fèi)上門維修服務(wù)。甲方可直接撥打乙方服務(wù)熱線：xxxxxxxx。

1、電話支持。

乙方通過服務(wù)電話對甲方的故障設(shè)備做出基本故障判定、故障排除、操作指導(dǎo)的服務(wù)，電話支持并不能排除所有的故障。

2、現(xiàn)場服務(wù)。

當(dāng)乙方在斷定無法只通過電話支持來排除故障設(shè)備的故障時(shí)，將根據(jù)協(xié)議條款中的有關(guān)規(guī)定指派工程師在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間里到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場服務(wù)。

3、指定聯(lián)系人。

為維護(hù)甲方的利益及配合乙方的服務(wù)，由甲方向乙方推薦一至兩名指定的聯(lián)系人，負(fù)責(zé)在有服務(wù)需求時(shí)，向乙方發(fā)出書面的服務(wù)請求。除非甲方在協(xié)議條款中書面說明，否則非指定聯(lián)系人發(fā)出的服務(wù)請求，乙方將不予響應(yīng)。乙方將對指定聯(lián)系人進(jìn)行必要的培訓(xùn)，指定聯(lián)系人要按乙方要求對甲方設(shè)備進(jìn)行常規(guī)維護(hù)，任何聯(lián)系人的變動，甲方應(yīng)在七個(gè)工作日內(nèi)書面通知乙方。

4、提請服務(wù)。

電話支持。

當(dāng)甲方的協(xié)議設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，該故障設(shè)備的使用者可直接通過電話向乙方尋求第一步的技術(shù)支持。乙方將盡量在電話中判定并排除故障。

現(xiàn)場服務(wù)。

當(dāng)乙方無法通過電話支持服務(wù)來判定及排除故障設(shè)備的故障時(shí)，需由甲方的指定聯(lián)系人向乙方提請現(xiàn)場支持服務(wù)。

5、定期維護(hù)服務(wù)。

乙方于每月號，指定技術(shù)員至甲方處進(jìn)行定期維護(hù)。

6、標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)時(shí)間：

星期一至星期日，每天9:00am－5:00pm（北京時(shí)間），中國大陸的公共節(jié)假日除外。

7、響應(yīng)時(shí)間。

2小時(shí)內(nèi)迅速電話響應(yīng)4小時(shí)到服務(wù)地點(diǎn)。

8、乙方承諾為甲方設(shè)立快速服務(wù)響應(yīng)體系，以負(fù)責(zé)監(jiān)督、檢查各維修站的服務(wù)質(zhì)量；并可由用戶直接與指定聯(lián)系人取得聯(lián)系，以求設(shè)備故障的及時(shí)排除，指定聯(lián)系人與聯(lián)系電話如下：

技術(shù)服務(wù)熱線電話：

技術(shù)服務(wù)投訴電話：

xxxxxx信息工程有限公司協(xié)調(diào)人：

聯(lián)系電話：

傳真：

9、專線專人服務(wù)。

為了促進(jìn)慈溪市自來水總公司和xxxx的更緊密合作，xxxx特地為慈溪市自來水總公司開通專人專線服務(wù)，具體如下：

指定聯(lián)系人：

鎖定服務(wù)專線：

1、乙方經(jīng)過觀測后決定派遣工程師人數(shù)、和所需工具在協(xié)議時(shí)間內(nèi)完成技術(shù)服務(wù)。

2、甲方不負(fù)責(zé)任何交通費(fèi)和差旅費(fèi)，由維修人員自行解決。

3、甲方要提供服務(wù)場所（不含送修的）、服務(wù)對象、合理的服務(wù)環(huán)境、系統(tǒng)和應(yīng)用軟件安裝程序以及電力等一些必須的條件或物品。

4、避免讓乙方的人員在服務(wù)地點(diǎn)進(jìn)行現(xiàn)場服務(wù)過程中進(jìn)行無謂的等待。面軍。

1、系統(tǒng)設(shè)備清單所列之外的設(shè)備。

2、非乙方原因造成的數(shù)據(jù)丟失或硬件損壞。

3、乙方不承擔(dān)因客戶使用盜版軟件或其它原因所造成的后果及損失。

4、在甲方不允許乙方進(jìn)出入的場所才能完成的服務(wù)。

5、乙方所承諾提供服務(wù)地點(diǎn)以外的地方。

6、任何由于可證明的產(chǎn)品（軟件、硬件）自身的固有缺陷而引起的軟、硬件故障或錯誤。

由于火災(zāi)，洪水，戰(zhàn)爭暴力或其他類似人力不可抗拒事件引起的事故，使雙方不能及時(shí)履行各自責(zé)任，雙方均不對此承擔(dān)責(zé)任，但雙方可因此延遲履行本協(xié)議。

1、甲方常用產(chǎn)品實(shí)行月結(jié)，在每月號前匯款至乙方賬戶：

2、其他產(chǎn)品定購，甲方應(yīng)在收到乙方開出的商業(yè)發(fā)票后的3個(gè)工作日內(nèi)匯款至乙方賬戶：或按該批次雙方所定合同而定。

3、附件一系統(tǒng)設(shè)備清單中甲方交由乙方托管的設(shè)備維護(hù)費(fèi)用為元/月，即元/年,于簽訂該協(xié)議后一周內(nèi)匯款至乙方賬戶：

1、雙方同意在本合同執(zhí)行過程中了解到的與雙方有關(guān)的內(nèi)容以及數(shù)據(jù)或信息確認(rèn)為機(jī)密。

2、雙方負(fù)責(zé)確保其雇員和受雇第三方應(yīng)嚴(yán)格遵守保密義務(wù)。

3、在事先未得到一方書面許可的情況下，另一方不得單方面將注有“機(jī)密”或類似字樣的文件資料或無類似字樣但具有保密性的文件資料內(nèi)容透露給任何人。

4、但本條款不包括眾所周知和明顯價(jià)值不高的信息資料。

5、雙方應(yīng)保證其職員對有關(guān)信息資料有保密意識。

6、保密期限將不受本協(xié)議期限的限制。

本協(xié)議之有效期為20xx年月日至20xx年月日，但到期后，若甲乙雙方在30日內(nèi)均未提出終止本協(xié)議，本協(xié)議有效期自動延長一年，以此類推。

本協(xié)議在下列任意一種情況下終止：

協(xié)議到期后，甲、乙雙方中有一方在到期后30日內(nèi)提出終止本協(xié)議。在一方因違約收到另一方的書面通知后的30天內(nèi)未能予以違約賠償?shù)摹?/p>

甲、乙雙方應(yīng)嚴(yán)格遵守本協(xié)議，任何一方存在違約行為，均應(yīng)向守約方承擔(dān)違約責(zé)任。

本協(xié)議（含附件一與附件二）一式兩份，具有同等法律效力，雙方各執(zhí)一份。雙方簽字蓋章后生效。

甲方：

乙方：

日期：

客戶保護(hù)協(xié)議書篇五

甲方：

乙方：xxx有限公司。

根據(jù)《xxx合同法》等有關(guān)法律法規(guī)，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，在平等自愿的基礎(chǔ)上就甲方為乙方提供國內(nèi)物流（速遞）服務(wù)，簽訂如下合同，以期共同遵守。

乙方委托甲方辦理國內(nèi)的產(chǎn)品物流（速遞）服務(wù)業(yè)務(wù)。

服務(wù)區(qū)域：甲方在全國各地所開通的全部區(qū)域。

合同有效期限：年月日到年月日，若項(xiàng)目時(shí)間延長，則本合同自動順延至實(shí)際項(xiàng)目終止日期。

甲方按照乙方規(guī)定的時(shí)間至乙方指定地址提取快件。

雙方在貨物交接時(shí)，應(yīng)確認(rèn)貨物原始包裝的完好，若發(fā)現(xiàn)包裝有破損情況，甲方有權(quán)拒絕接受該貨物。

甲方對于直接掌管下的貨物應(yīng)謹(jǐn)慎、妥善地進(jìn)行裝卸、搬運(yùn)、倉儲，保證其安全和完整。

將乙方交付的貨物送達(dá)到乙方指定的地址并交付給乙方指定的收件人或收件單位。

如因甲方原因?qū)е仑浳镥e運(yùn)到貨地點(diǎn)或接貨人，甲方應(yīng)無償運(yùn)至合同規(guī)定的到貨地點(diǎn)或接貨人；如因乙方原因?qū)е仑浳镥e運(yùn)到貨地點(diǎn)或接貨人，乙方應(yīng)賠償甲方的損失。

如果乙方要求在同一派送區(qū)域內(nèi)改變送貨目的地，甲方有義務(wù)無償提供服務(wù)；

為乙方提供貨物運(yùn)輸、簽收的查詢服務(wù)；

甲乙雙方必須互為對方保守商業(yè)秘密。

雙方之權(quán)利義務(wù)適用中通快遞國內(nèi)運(yùn)單背面所載條款以及相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。因甲方責(zé)任而造成貨物損失的，甲方需按中通快遞國內(nèi)運(yùn)單規(guī)定負(fù)賠償責(zé)任。

對所托運(yùn)的貨物進(jìn)行妥善包裝，該包裝應(yīng)符合運(yùn)輸?shù)囊蠹皞}儲保管的要求。

甲方應(yīng)遵守國家對于禁運(yùn)品的有關(guān)規(guī)定，并保證所交付的物品或物品中所夾帶的物件不屬于國家法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的禁止或限制運(yùn)輸物及其他危害運(yùn)輸安全的物品，如實(shí)申報(bào)貨物品名等。如因乙方違反本規(guī)定而造成的全部損失由乙方承擔(dān)。

乙方因下列過錯造成車輛、機(jī)具、設(shè)備損壞、腐蝕、污染或人身傷亡以及涉及到的第三方的損失，由乙方負(fù)責(zé)賠償：

a.在托運(yùn)的普通貨物中夾帶、匿報(bào)危險(xiǎn)品或其他違反危險(xiǎn)品運(yùn)輸規(guī)定的行為；

b.貨物包裝、標(biāo)志不符合規(guī)定。

按照約定價(jià)格及時(shí)支付運(yùn)費(fèi)。

收件人收到甲方送達(dá)的貨物時(shí)：

a.經(jīng)檢驗(yàn)確認(rèn)貨物外包裝完好的，在回單上簽收；

b.經(jīng)檢驗(yàn)發(fā)現(xiàn)外包裝破損且貨物有一定損壞的，有權(quán)拒絕簽收，甲方須及時(shí)通知乙方，在與乙方協(xié)商后，把貨物退回乙方。

無法送達(dá)：貨物到達(dá)目的地，因當(dāng)天聯(lián)系不到收貨人而不能及時(shí)派送的，甲方應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)告知乙方，三日內(nèi)仍無法聯(lián)系派送的，在得到乙方允許后，將貨物退回乙方；發(fā)生費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

由于甲方原因如途中損壞、派送不到等造成貨物被退回的，由甲方承擔(dān)運(yùn)費(fèi)。

運(yùn)輸單價(jià)：

請查閱附件一：價(jià)格、時(shí)效、路由表。

每月5日前，甲方提供上月結(jié)算清單明細(xì)交由乙方核對；

在費(fèi)用核算無誤后，于10個(gè)工作日內(nèi)，乙方支付費(fèi)用。

費(fèi)用的支付形式為：銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)金。

甲方賬戶信息：開戶行：開戶名稱：賬號：

運(yùn)輸過程中造成貨物遺失或毀損，甲方負(fù)責(zé)賠償。按照貨物實(shí)際毀損價(jià)值賠償，賠償金從甲方的當(dāng)月快遞費(fèi)用中減除，并免除此單貨物的運(yùn)費(fèi)；如不足扣減時(shí)，由甲方另行支付。

b.貨物的合理損耗；

本合同所有條款適用xxx法律。

有關(guān)本合同出現(xiàn)的任何爭議應(yīng)由甲乙雙方友好協(xié)商。協(xié)議不成的，向甲方所在地有管轄區(qū)的法院起訴。

除爭議事件外，雙方都應(yīng)依照本合同執(zhí)行各自未盡的權(quán)利，履行各自未盡的義務(wù)。

履行本合同過程中，甲乙雙方都應(yīng)向另一方提供相關(guān)操作信息、產(chǎn)品信息和其他營業(yè)信息。被提供的信息將被視為機(jī)密，所有權(quán)只屬于提供信息方。接收信息方只能把另一方提供的信息用于本合同義務(wù)和職責(zé)的執(zhí)行中。除本合同允許外，甲乙雙方都無權(quán)在未得到另一方的書面許可前，以任何一種方式或?yàn)槿魏文康氖褂玫玫降臋C(jī)密信息。除了國家執(zhí)法機(jī)關(guān)要求或已征得另一方的書面許可外，任何一方不應(yīng)向其他第三方公開機(jī)密信息。

本合同所指“以上”，不包括本數(shù)；“以下”“以內(nèi)”含本數(shù)。

本合同自雙方簽字后生效，有效期為項(xiàng)目實(shí)際終止日期。

本合同一式貳份，甲乙雙方各執(zhí)壹份。

本合同終止后，協(xié)議雙方仍承擔(dān)合同終止前本合同規(guī)定的雙方應(yīng)當(dāng)履行而尚未履行完畢的一切責(zé)任與義務(wù)。

本合同所有附件及相關(guān)協(xié)議是本合同不可分割的組成部分，其內(nèi)容享有與本合同同等的法律效力。

甲方：乙方：代表人：

代表人日期：日期

客戶保護(hù)協(xié)議書篇六

甲方：(以下簡稱甲方)

乙方：(以下簡稱乙方)

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在公平、誠實(shí)、信任、平等合作、互利互惠的基礎(chǔ)上，就乙方負(fù)責(zé)為甲方進(jìn)行快遞服務(wù)的合作事宜，達(dá)成如下協(xié)議：

1.1為甲方提供包裹及文件資料在 地區(qū)進(jìn)行上門遞送服務(wù),

1.2 如甲方要求,乙方可為甲方代收貨款.

遞送范圍為 .

3.1取件時(shí)間：乙方從周一至周日每天按甲方指定時(shí)間到指定地點(diǎn)取件，乙方保證公休日和節(jié)假日對甲方進(jìn)行正常遞送服務(wù)。

3.2投遞時(shí)間：

加急快遞：自乙方收到甲方貨件起，本市范圍內(nèi)1至3小時(shí)內(nèi)送達(dá).

4.1、遞送價(jià)格

快遞區(qū)域 價(jià)格 限重 續(xù)重

海淀區(qū)及四環(huán)以內(nèi)地區(qū) 7元 2公斤 1元/公斤

四環(huán)至五環(huán)之間地區(qū) 10元 2公斤 1元/公斤

五環(huán)外其他地區(qū)及近郊區(qū)縣 30元 2公斤 3元/公斤

延慶、懷柔、密云、平谷 50元 2公斤 3元/公斤

國內(nèi)一般省會城市及部分二級城市 10元 1公斤 8元/公斤

注:往返和加急在單程基礎(chǔ)上加收1倍費(fèi)用。

4.2、結(jié)算時(shí)間

甲方于每月 日向乙方支付上個(gè)月的快遞費(fèi).

5.1結(jié)算時(shí)間，一般乙方代收貨款于次日取件時(shí)交于甲方。如甲方需當(dāng)日交回,則按往返件計(jì)算費(fèi)用.

甲方權(quán)利和義務(wù)

6.1在與乙方辦理貨件交接時(shí)，向乙方提供收貨人的姓名及其詳細(xì)聯(lián)系方式并簽字為準(zhǔn)。

6.2保證委托乙方投遞貨件為國家認(rèn)可流通貨品。

乙方權(quán)利和義務(wù)

6.3乙方應(yīng)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)將貨件投遞至甲方指定地點(diǎn)，如不能按時(shí)投遞須及時(shí)和甲方聯(lián)系并協(xié)商解決方式。

6.4乙方應(yīng)在運(yùn)輸過程中確保貨件的完整性和完好性。并嚴(yán)格履行3.2款規(guī)定之投遞貨品時(shí)限，并負(fù)責(zé)答復(fù)甲方就貨件送達(dá)與否，送達(dá)時(shí)間等提出的查詢。

6.5乙方應(yīng)對通過工作接觸得知的甲方的客戶資料嚴(yán)格保密，未經(jīng)甲方書面同意不得向第三方披露。

6.6乙方的業(yè)務(wù)人員，在客戶面前應(yīng)保持良好的服務(wù)形象，達(dá)到良好的服務(wù)質(zhì)量。

7.1本協(xié)議自簽字之日起生效，有效期一年。

7.2本協(xié)議期滿，屆時(shí)雙方無異議，可另行續(xù)簽。

7.3如任何一方欲提前終止本協(xié)議，須提前30天書面通知另一方。

7.4本協(xié)議附件之修訂不影響本協(xié)議之有效性。

8.1如乙方接受甲方貨件后，在投遞過程中，發(fā)生貨品丟失或缺損，理賠方式按照附件1(契約條款)執(zhí)行。

九 爭議與解決：對本協(xié)議執(zhí)行過程中出現(xiàn)的分歧和爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。其解決方案作為補(bǔ)充協(xié)議，經(jīng)雙方同意并簽字后，成為本協(xié)議的重要補(bǔ)充部分具有同等法效力。如雙方協(xié)商不成，可提請法院訴訟解決。

10.1本協(xié)議一式二份，雙方各執(zhí)行一份，具有同等法效力。

10.2雙方在本協(xié)議有效期內(nèi)，均須認(rèn)真執(zhí)行本協(xié)議中各項(xiàng)條款和規(guī)定，若任何一方違反本協(xié)議的行為，另一方有權(quán)向?qū)Ψ教岢鼍妫艟鏌o效，另一方有權(quán)暫?；蚪K止本合作協(xié)議，并保留因?qū)Ψ竭`反本協(xié)議而提出訴訟等一切權(quán)利。

甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________

客戶保護(hù)協(xié)議書篇七

乙方：________________事業(yè)部。

甲乙雙方經(jīng)過友好協(xié)商，在________達(dá)成協(xié)議，乙方對甲方提供服務(wù)，為了保證服務(wù)的質(zhì)量，在甲方的許可下，甲方將與本次服務(wù)的相關(guān)背景資料交給乙方，具體資料為________，上述信息資料為甲方的重要機(jī)密，乙方有義務(wù)對上述資料承擔(dān)保密的責(zé)任，雙方經(jīng)過一致商定，甲乙雙方簽署此保密協(xié)議。

本協(xié)議中所涉及到得所有甲方提供給乙方注明為保密的資料，包括：計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)、協(xié)議、參考資料等雙方認(rèn)可確認(rèn)的資料。如果甲方以口頭形式向乙方提供了信息，則甲方應(yīng)在該信息發(fā)送5日內(nèi)以書面形式通知乙方。

a、乙方必須采取有效的安全措施和操作規(guī)程防止甲方的保密信息不被泄露。

b、乙方不可把秘密泄露給第三方，只允許把信息透露給乙方的管理級人員、簽約者。

c、乙方無權(quán)修改或移除本協(xié)議中的任何條款或來自甲方的信息嚴(yán)格保密，直到服務(wù)結(jié)束后，消息公開。

a、非甲方許可乙方不得透露涉及商業(yè)使用權(quán)、專利權(quán)、復(fù)制權(quán)、商標(biāo)、技術(shù)機(jī)密、商業(yè)機(jī)密或其他歸甲方專有的權(quán)利。

b、非甲方的許可，乙方不得擅自將合作的事宜和保密內(nèi)容，用作商業(yè)宣傳或者為商業(yè)目的而透露給甲方的商業(yè)競爭伙伴、或其他威脅到甲方利益的單位或個(gè)人。

保密協(xié)議生效的前提為不違反中華人民共共和國的法律法規(guī)，不危害社會安全，不危損害國家利益。下列情形保密協(xié)議不具備法律效力。

a、在甲方公布前，乙方已經(jīng)知道的信息，或者非乙方的錯誤行為導(dǎo)致的信息早已公開。

b、甲方?jīng)]有對乙方發(fā)布限制要求的情況下，公布的信息。

a、原則上服務(wù)結(jié)束后，保密協(xié)議就自動失效。如果乙方所知悉的保密信息，仍然為少數(shù)人所知悉的保密信息，且甲方不公開對外宣布，甲方有繼續(xù)要求乙方保密的權(quán)利，且保密時(shí)限可另外商定。

b、服務(wù)合作完成后，協(xié)議終止后，乙方應(yīng)歸還屬于甲方的涉密信息載體，如當(dāng)時(shí)甲方交與乙方的軟件、文檔、或其他形式的載體，或者甲乙雙方共同銷毀上述涉密信息載體，乙方需將非授權(quán)使用人員名單交給甲方。

a、本協(xié)議受中華人民共和國法律管轄并按中華人民共和國法律解釋。對因本協(xié)議或本協(xié)議各方的權(quán)利和義務(wù)而發(fā)生的或與之有關(guān)的任何事項(xiàng)和爭議、訴訟或程序，本協(xié)議雙方不可撤銷地接受中華人民共和國法院的管轄。

（一）本協(xié)議有效期到________年____月____日，自甲乙雙方簽字蓋章之日起生效。

（二）本協(xié)議一式四份，雙方各執(zhí)兩份，具有同等法律效力。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________。

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________。

聯(lián)系電話：_________聯(lián)系電話：_________。

客戶保護(hù)協(xié)議書篇八

1、本協(xié)議有效期為______年，自______年______月______日至______年______月______日止。

2、本協(xié)議須經(jīng)雙方簽字、蓋章，一式______份，雙方各持______份。

3、協(xié)議到期后不得自動順延，如期限屆滿后雙方愿意繼續(xù)履行本協(xié)議的規(guī)定，須另行簽訂新的合作協(xié)議書。

4、甲乙雙方需終止協(xié)議，須提前______天向?qū)Ψ教岢鰰嬉?。在對方接到書面通知并無異議后的第______天起，協(xié)議終止。

5、甲方已提請乙方注意對本合同（包括各附件）就條款作全面、準(zhǔn)確的理解，并應(yīng)客戶的要求做了相應(yīng)的條款說明。簽約雙方對本合同的含義認(rèn)識一致。

甲方：（簽章）。

地址：

聯(lián)系方式：

簽約日期：________年_______月_______日

乙方：（簽章）。

地址：

聯(lián)系方式：

簽約日期：________年_______月_______日