協(xié)商談判報(bào)價(jià)方案范文 協(xié)商議價(jià)流程(4篇)

為了確保事情或工作有序有效開展，通常需要提前準(zhǔn)備好一份方案，方案屬于計(jì)劃類文書的一種。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫呢？下面是小編為大家收集的方案策劃范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

精選協(xié)商談判報(bào)價(jià)方案范文一

乙方：

身份證號(hào)碼：

甲乙雙方于年月日簽訂為期年的勞動(dòng)合同?，F(xiàn)雙方本著平等自愿的原則、基礎(chǔ)上，經(jīng)協(xié)商一致，決定提前解除勞動(dòng)合同，就解除勞動(dòng)關(guān)系所涉及事宜，現(xiàn)達(dá)成如下協(xié)議：

1、自年月日起，解除雙方簽訂的勞動(dòng)合同，雙方的權(quán)利義務(wù)隨之終止。雙方的勞動(dòng)關(guān)系、工資、福利截止于年月日。社保、公積金于年月截止。

2、乙方按照甲方要求辦理離職交接手續(xù)，并在自年月日辦理完結(jié)。甲方在乙方辦理完結(jié)交接手續(xù)后于自年月日，按照乙方為甲方的工作年限以及法律相關(guān)規(guī)定，向乙方支付協(xié)商解除勞動(dòng)合同的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金總計(jì)人民幣￥元（大寫：）

3、甲方按法律規(guī)定為乙方辦理相關(guān)退工手續(xù)，并出具相應(yīng)的離職證明，并將離職證明于乙方辦理完工作資質(zhì)手續(xù)后日內(nèi)交付給乙方。

4、乙方應(yīng)為在職期間所掌握的甲方之任何商業(yè)秘密（包括本協(xié)議內(nèi)容）進(jìn)行保密，未經(jīng)同意，不得向第三方泄露本協(xié)議書的內(nèi)容。否則甲方有權(quán)追究泄秘的法律和經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。

5、本協(xié)議是雙方解除勞動(dòng)合同的所有安排和規(guī)定，就勞動(dòng)合同解除及以前勞動(dòng)合同履行期間，雙方不再存在其他任何勞動(dòng)爭議及糾紛。（包括勞動(dòng)合同履行期間及解除后，雙方應(yīng)履行的所有義務(wù)等。）

6、本協(xié)議自雙方簽署之日起成立并生效。本協(xié)議書一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

甲方（公章）：__________________乙方（公章）：_________________

法定代表人（簽字）：___________法定代表人（簽字）：___________

___________年________月_____日___________年________月_________日

精選協(xié)商談判報(bào)價(jià)方案范文二

一、談判主題

1、主題：關(guān)于沃爾瑪超市湖州店和湖州百年老店周生記談判

2、背景：魚米之鄉(xiāng)，絲綢之俯的湖州，盛產(chǎn)各式各樣的很多小吃，例如丁蓮方千張包子、周生記餛飩、周生記雞爪、諸老大粽子等，其中以"江南第一爪"周生記雞爪最為有名，最受當(dāng)?shù)匕傩障矏?，以此作為特產(chǎn)贈(zèng)送親朋好友。沃爾瑪超市湖州分店針對(duì)湖州消費(fèi)人群的需要，特開出專柜，湖州特產(chǎn)禮品柜臺(tái)，采購周生記的雞爪。

二、談判人員組成

1、首席談判代表：掌控談判全局，監(jiān)督談判程序，把握談判進(jìn)程;組織協(xié)調(diào)專業(yè)人員和談判團(tuán)隊(duì)的意見，決定談判過程中的重要事項(xiàng)，有領(lǐng)導(dǎo)權(quán)和決策權(quán);匯報(bào)談判工作，代表單位簽約。

2、商務(wù)代表：即專業(yè)談判人員，闡述己方談判的目的和條件，了解對(duì)方的目的和條件，找出雙方的分歧和差距;與對(duì)方進(jìn)行商務(wù)談判細(xì)節(jié)的磋商;向首席代表提出談判的基本思路和財(cái)務(wù)分析意見;修改草擬談判文書的有關(guān)條款。

3、法律代表：確認(rèn)對(duì)方經(jīng)濟(jì)組織的法人地位，監(jiān)督談判在法律許可的范圍內(nèi)進(jìn)行，檢查談判文件的合法性、真實(shí)性和完整性，草擬相關(guān)的法律文件。

4、財(cái)務(wù)代表：對(duì)談判中的價(jià)格核算、支付條件、支付方式、結(jié)算貨幣等與財(cái)務(wù)相關(guān)的問題進(jìn)行把關(guān)。

5、技術(shù)代表：負(fù)責(zé)對(duì)有關(guān)生產(chǎn)技術(shù)，食品安全檢測，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，產(chǎn)品驗(yàn)收，技術(shù)服務(wù)等同題的談判，也可為談判中的價(jià)格決策做技術(shù)顧問。

6、記錄員：準(zhǔn)確、完整、及時(shí)地記錄和整理談判內(nèi)容。

三、談判目標(biāo)

1、價(jià)格目標(biāo)：周生記雞爪市場價(jià)格24元/斤，我方期望價(jià)格17元/斤，底線價(jià)格22元/斤;若按只算，市場價(jià)格2元/只，我方期望價(jià)格1.5元/只，底線價(jià)格1.8元/只;若按盒裝12只/盒，期望價(jià)同上。

2、交貨期目標(biāo)：我方對(duì)訂單的要求非常高，訂單一旦發(fā)出去，供應(yīng)商必須在二十四小時(shí)之內(nèi)按照訂單上面的數(shù)量發(fā)貨。如果不能，必須在二十四小時(shí)之內(nèi)給予回復(fù)，我方會(huì)重新下訂單。

3、付款方式目標(biāo)：采用分批交貨、分批付款的方式，每批支付的金額只是合同總金額的一部分。

4、數(shù)量目標(biāo)：我方采用大批量購買，可以規(guī)定一定的溢短裝條款;將數(shù)量和價(jià)格掛鉤。分為兩種數(shù)量要求，盒裝和散裝，并確保每盒個(gè)數(shù)一致，單價(jià)和散裝一致性。

5、質(zhì)量目標(biāo)：所有食物生產(chǎn)日期必須是當(dāng)天24小時(shí)之內(nèi)，保證其新鮮程度。每只雞爪都采用真空包裝的形式，包裝上要標(biāo)注明百年老店周生記的防偽識(shí)別標(biāo)志、生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、廠商等基本信息，且選擇大小、重量接近的雞爪包裝，方便按個(gè)或盒來促銷。

四、談判程序及策略

1、談判議題先后順序

高度關(guān)注 h 商品價(jià)格 商品數(shù)量

商品質(zhì)量 社會(huì)反應(yīng)

商品數(shù)量 商品價(jià)格 中度關(guān)注 m 商品包裝 商品質(zhì)量

社會(huì)反映 商品包裝 低度關(guān)注 l 對(duì)方能力 對(duì)方能力

我方價(jià)格問題對(duì)對(duì)方商品質(zhì)量，我方商品包裝對(duì)對(duì)方商品數(shù)量，我方商品質(zhì)量對(duì)對(duì)方社會(huì)反應(yīng)，我方商品數(shù)量對(duì)對(duì)方商品價(jià)格。

2、開局階段策略

方案一：協(xié)商式開局策略。以協(xié)商、肯定的語言進(jìn)行陳述，使對(duì)方對(duì)我方 產(chǎn)生好感，便于雙方對(duì)談判的理解，產(chǎn)生"一致性"的感覺，從而使談判雙方在 友好、愉快的氣氛中展開談判工作。由于雙方過去沒有商務(wù)上的往來，第一次接觸，希望有一個(gè)好的開端。要多用外交禮節(jié)性語言、中性話題，使雙方在平等、合作的氣氛中開局。姿態(tài)上應(yīng)該不卑不亢，沉穩(wěn)中不失熱情，自信但不自傲，把握住分寸，順利打開局面。

方案二：進(jìn)攻時(shí)開局策略。營造低調(diào)談判氣氛，指出我方的優(yōu)勢，令對(duì)方產(chǎn)生信賴感，使我方處于主動(dòng)地位。

報(bào)價(jià)階段策略

3.1報(bào)價(jià)先后順序的確定

報(bào)價(jià)時(shí)機(jī)策略中采取先報(bào)價(jià)策略，在談判力相當(dāng)或強(qiáng)于對(duì)方的談判中，先報(bào)價(jià)，有利于我方劃定一條基準(zhǔn)線，最終協(xié)議將在這個(gè)范圍內(nèi)達(dá)成，同時(shí)還會(huì)有利于我方掌握成交條件。

3.2報(bào)價(jià)策略的選擇

采用價(jià)格起點(diǎn)策略，先提出一個(gè)低于我方實(shí)際要求的價(jià)格作為談判的起點(diǎn)，在談判過程中以讓利來吸引賣方，試圖從價(jià)格上先擊敗參與競爭的同類對(duì)手，然后與賣方進(jìn)行真正的談判，迫使其讓步，達(dá)到自己的目的。

同時(shí)采用差別報(bào)價(jià)策略，針對(duì)客戶性質(zhì)、購買數(shù)量、交易時(shí)間、支付方式等方面，采取不同的報(bào)價(jià)策略，尤其對(duì)新顧客，為開拓新市場，可以給予適當(dāng)讓價(jià)。

3.3討價(jià)還價(jià)階段策略

采用投石問路技巧，我方有意提出一些假設(shè)條件，通過對(duì)方的反應(yīng)和回答來琢磨對(duì)方的意向，抓住有利時(shí)機(jī)達(dá)成交易，弄清對(duì)方虛實(shí)，盡可能得到一些通常不易獲得的資料，例如，"如果我們購買的數(shù)量增加一倍，你方的價(jià)格是多少?"，"如果我們提供包裝材料，你方的價(jià)格是多少?"，"如果我方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用，你方的價(jià)格是多少?"

4、讓步的幅度設(shè)計(jì)

明確我方核心利益所在，實(shí)行以退為進(jìn)策略，退一步進(jìn)兩步，做到迂回補(bǔ)償，充分利用手中籌碼。我方作為買方，相對(duì)賣方而言可以做出遞增式小幅度讓步。雖然在讓步，但要讓對(duì)方明確，我方的讓步幅度是越來越小了。在內(nèi)容上，采取批量訂貨，我方可以擴(kuò)大購買力度。明確我方可以和對(duì)方達(dá)成長期合作伙伴。在支付方式上，可以改分期付款為一次性結(jié)清等。

5、談判總體策略

采用先苦后甜策略，想要周生記在價(jià)格上給些折扣，但又估計(jì)自己如果不在數(shù)量上做相應(yīng)的讓步，對(duì)方恐怕難以接受這個(gè)要求。除了價(jià)格外，同時(shí)在其他幾個(gè)方面提出較為苛刻的條款，作為洽談的藍(lán)本，如單位雞爪的重量、運(yùn)輸條件、交貨期限、支付條件等方面。在針對(duì)這些條款進(jìn)行討價(jià)還價(jià)的過程中，有意讓賣方感到，我方愿意在其他多項(xiàng)交易條件上做出讓步，迫使賣方在價(jià)格上讓步。

五、談判的優(yōu)劣勢分析

1、我方優(yōu)劣勢

1.1優(yōu)劣：

品牌知名度高，進(jìn)入沃爾瑪超市，意味著品牌信譽(yù)度與美譽(yù)度的進(jìn)一步提高，銷售量的增加。我方不向供應(yīng)商收取回扣，不收取進(jìn)場費(fèi)，并且同供應(yīng)商一起分析成本結(jié)構(gòu)，幫助供應(yīng)商改進(jìn)工藝，提高質(zhì)量，降低勞動(dòng)力成本，控制存貨，共同找出降低成本的有效途徑。

資產(chǎn)實(shí)力強(qiáng)，沃爾瑪是大型倉儲(chǔ)超市，是一個(gè)資產(chǎn)超過20xx億美元的公司，具有很強(qiáng)的規(guī)模經(jīng)營優(yōu)勢，并且注重節(jié)省開支，致力于降低經(jīng)營成本，使其更具有競爭力。為重要供應(yīng)商提供合理貨物擺放空間，并且還允許供應(yīng)商自行設(shè)計(jì)，布置自己商品的展示區(qū)，旨在營造一種更具吸引力，更具專業(yè)化的購物環(huán)境。

1.2劣勢：

沃爾瑪采取天天平價(jià)，讓利銷售，特惠商品，給供應(yīng)商提供的報(bào)價(jià)偏低。

對(duì)方優(yōu)劣勢

2.1優(yōu)勢

周生記雞爪作為湖州特有的小吃，每天都會(huì)供不應(yīng)求，消費(fèi)者對(duì)雞爪的評(píng)價(jià)很高。

2.2劣勢

在湖州市區(qū)僅三家周生記零售實(shí)體店，并且只銷售當(dāng)天的熟食鹵味包括雞爪，作為特產(chǎn)送禮不便，所放時(shí)間不持久。

交通不便，店門口沒有停車場，不方便消費(fèi)者停留。

特產(chǎn)僅湖州地區(qū)比較知名，知名度不夠普及。

業(yè)務(wù)不夠多。

宏觀市場環(huán)境分析

零售業(yè)是一個(gè)殘酷的行業(yè)。在過去的30年里，幾乎沒有哪個(gè)行業(yè)像零售業(yè)這樣發(fā)生了如此巨大的變化，每一次的銷售規(guī)劃、定價(jià)和促銷決定都被競爭者模仿。如今各大菜市場規(guī)范化，收取農(nóng)民攤位費(fèi)，使得菜場農(nóng)民的菜不再便宜，菜市場的營業(yè)時(shí)間不如超市長，滿足不了下班晚的城市白領(lǐng)，超市的普遍普及，促進(jìn)了市民消費(fèi)水平，而隨著各大超市的成立，市場逐漸多元化，競爭壓力可想而知。

六、談判時(shí)間

1、了解，選擇工作日的上午，此段時(shí)間，可以清楚了解到對(duì)方生產(chǎn)工作狀況等方面。

2、洽談，選擇當(dāng)月末或下月初，此段時(shí)間，公司已生成公司財(cái)務(wù)報(bào)表，對(duì)公司各項(xiàng)財(cái)務(wù)指標(biāo)能有所掌控，便于了解本公司財(cái)務(wù)狀況，且有利于對(duì)方了解我方的銷售指標(biāo)、營業(yè)收入指標(biāo)等。

3、簽約，選擇周五的晚飯時(shí)間，此時(shí)間正好是一周工作最后時(shí)間段，考慮對(duì)方急于完成工作去享受雙休，有利于我方條件達(dá)成。

七、談判地點(diǎn)

1、了解，選擇對(duì)方周生記的生產(chǎn)場地，我方前往人員由商務(wù)代表、技術(shù)代表、記錄員組成，主要了解對(duì)方生產(chǎn)量，安全環(huán)保監(jiān)控，食品的新鮮程度等。

2、洽談，選擇我方沃爾瑪?shù)奶禺a(chǎn)禮品展示柜臺(tái)以及銷售部，有請(qǐng)對(duì)方來觀察我方為對(duì)方設(shè)置的銷售禮品展示專柜，以及到銷售部了解我方銷售情況，特派商務(wù)代表、財(cái)務(wù)代表、銷售部經(jīng)理、記錄員接待。

3、簽約，選擇環(huán)境優(yōu)美，條件優(yōu)越，具有古色古香的酒店，巧妙布置會(huì)談場所，安全舒適、溫暖可親的心理感受，不僅能顯示出我方熱情、友好的誠懇態(tài)度，也能使對(duì)方對(duì)我方誠懇的用心深表感謝，我方人員由首席談判、商務(wù)代表、法律代表、記錄員組成。

八、談判應(yīng)急方案

1、策略方面(若我方已經(jīng)退讓到底線，但對(duì)方不滿意，堅(jiān)持要更多的讓步情況)：采取迫使對(duì)方讓步策略或阻止對(duì)方進(jìn)攻策略。

1.1迫使對(duì)方讓步策略：

利用競爭，坐收漁利策略。制造和利用競爭永遠(yuǎn)是談判中迫使對(duì)方讓步的最有效的武器和策略。我方可以把所有可能的賣主請(qǐng)來，例如周生記最大的競爭同行丁蓮芳、朱老大，同他們討論成交的條件，利用賣者之間的競爭，各個(gè)擊破，為自己創(chuàng)造有利的條件，利用賣者之間的競爭，使買者得利。具體方法有：邀請(qǐng)幾家賣主參加集體談判，當(dāng)著所有賣主的面以有利于我方的條件與其中一位賣主談判，以迫使該賣主接受新的條件。因?yàn)樵谶@種情況下，賣主處在競爭的壓力下，如不答應(yīng)新的條件，怕生意被別人爭去，便不得不屈從于我方的意愿。

1.2阻止對(duì)方進(jìn)攻策略：

如果談判過程中，對(duì)方不斷進(jìn)攻，鋒芒畢露、咄咄逼人的話，我方可以采取疲勞戰(zhàn)術(shù)，目的在于通過多個(gè)回合的拉鋸戰(zhàn)，使這類談判者疲勞生厭，以此逐漸磨去銳氣;同時(shí)也扭轉(zhuǎn)了我方在談判中的不利地位，等到對(duì)手精疲力盡，頭昏腦脹之時(shí)，我方即可反守為攻，促使對(duì)方接受我方的條件。如果我方確信對(duì)方比自己還要急于達(dá)成協(xié)議，那么運(yùn)用疲勞戰(zhàn)術(shù)會(huì)很奏效的。

2、成員方面(如果我方確定的談判成員由于某些原因不能按時(shí)到達(dá)，應(yīng)該由誰替代;談判進(jìn)行中，由于某人身體不適或出現(xiàn)意外而不能繼續(xù)談判，談判組內(nèi)人員如何相互兼職)

成功的談判需要團(tuán)隊(duì)集體的智慧和成員的默契配合，所有團(tuán)隊(duì)的合作和分工尤為重要。

2.1主談和輔談的合作與分工，相互溝通進(jìn)程，保持進(jìn)度，掌控整個(gè)局面，安排人員分配，遇到突發(fā)情況及時(shí)解決。

2.2"前臺(tái)"和"后臺(tái)"的合作與分工，"前臺(tái)"是直接參加談判的人員，"后臺(tái)"是指為前臺(tái)出謀劃策和準(zhǔn)備材料、證據(jù)的人員。如果"前臺(tái)"有情況，"后臺(tái)"補(bǔ)上。

2.3其他的合作與分工，商務(wù)條款中選擇商務(wù)人員，技術(shù)條款中選擇技術(shù)人員，法律條款中選擇法律人員，財(cái)務(wù)條款中選擇財(cái)務(wù)人員，盡量不交叉，達(dá)到最優(yōu)化。

九、準(zhǔn)備的信息資料和文件

1、談判企業(yè)自身的情況

作為美國最大的私人雇主和世界上最大的連鎖零售商，沃爾瑪在全球共開設(shè)了7899家商場，分布在16個(gè)國家，員工總數(shù)200多萬人，每周光臨沃爾瑪?shù)念櫩陀袃蓛|人次，是最有實(shí)力的零售商。由小鎮(zhèn)起家到區(qū)域霸主，最終做到美國經(jīng)歷了一條漫漫國際路。超市以天天平價(jià)，讓利銷售，特惠商品為特色。

2、談判對(duì)手的情況

周生記是江南一帶頗具盛名的傳統(tǒng)小吃店，其中鹵汁雞爪被譽(yù)為"江南第一爪"，已經(jīng)打出了牌子。獲得"浙江省優(yōu)質(zhì)放心食品"、"全國綠色餐飲企業(yè)"、"全國百家消費(fèi)者放心單位"等榮譽(yù)。對(duì)方想借沃爾瑪平臺(tái)打開更多的市場。

3、談判人員有關(guān)的信息

本談判小組由六人組成，詳細(xì)見以上第二大點(diǎn)，他們具備良好的素質(zhì)和能力。談判人員具有很高的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，觀察判斷能力搶，具有靈活的現(xiàn)場調(diào)控能力，巧妙的語言表達(dá)能力，高度的自信心，心理承受能力強(qiáng)，注重禮儀禮節(jié)

談判人員來自不同部門，可以達(dá)到知識(shí)互補(bǔ)，性格協(xié)調(diào)，分工明確的效果。首席談判代表選擇更為謹(jǐn)慎，要求具備全面的知識(shí)，果斷的決策能力，較強(qiáng)的管理能力，具備一定的權(quán)威地位。

4、競爭對(duì)手的相關(guān)情況

湖州共有物美、樂購、農(nóng)工商、大潤發(fā)、星火、浙北，還有鄰家超市老大房等超市，其中以浙北超市為龍頭，壟斷湖州地區(qū)，浙北超市是湖州當(dāng)?shù)孛麪I企業(yè)浙北集團(tuán)旗下，在湖州扎根最久，每個(gè)超市設(shè)點(diǎn)為城市最繁華區(qū)，在湖州老百姓心中有良好的口碑，大多數(shù)的湖州市民都有浙北大廈的消費(fèi)卡。但浙北大廈的消費(fèi)價(jià)位比同等超市消費(fèi)價(jià)位略高。

5、政府相對(duì)政策法規(guī)等

當(dāng)?shù)卣膭?lì)本地特色小吃對(duì)外拓展，帶動(dòng)當(dāng)?shù)芈糜萎a(chǎn)業(yè)。根據(jù)《采購法》采購人可以根據(jù)采購項(xiàng)目的特殊要求，規(guī)定供應(yīng)商的特定條件，但不得以不合理的條件對(duì)供應(yīng)商實(shí)行差別待遇或者歧視待遇。

十、模擬談判

(一段模擬對(duì)話，例如如何價(jià)格運(yùn)用語言表達(dá)語句、策略)

我方："這個(gè)柜臺(tái)就是專門為貴單位精心設(shè)計(jì)的。如果你們不滿意的話，我們可以協(xié)商修改布局。"

(采用換位思考，涉及有利條件的時(shí)候強(qiáng)調(diào)對(duì)方"你")

對(duì)方："感謝你們考慮的如此周到。"

我方："此柜臺(tái)是經(jīng)過市場調(diào)研，最醒目且銷量最好的位置。而且我們沃爾瑪不收取任何進(jìn)場費(fèi)，你看進(jìn)價(jià)是否能再低點(diǎn)?"

(采用借助式發(fā)問，借第三方影響對(duì)方判斷。并且采用退一步進(jìn)兩步的原則。)

對(duì)方："如果你們能再多20%的進(jìn)貨量，我們可以考慮單價(jià)降低。"

(采用if 條件 +模糊語句)

精選協(xié)商談判報(bào)價(jià)方案范文三

甲方：

乙方：身份證號(hào)碼：

甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的原則下，同意按照國家勞動(dòng)法律法規(guī)達(dá)成如下協(xié)議：

1、甲乙雙方的勞動(dòng)關(guān)系于年月日解除。

2、甲方支付乙方的工資到年月日止。

3、甲方支付乙方經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金，共計(jì)人民幣元。

4、甲方支付乙方的工資及補(bǔ)償金按照公司的每月工資發(fā)放時(shí)間進(jìn)行發(fā)放，即月的工資與經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金與月工資于年月日一同發(fā)放。

5、在年月日前，乙方將按甲方的規(guī)定和離職程序完成全部工作移交和歸還屬于甲方的一切資料、物品、證件及借款等，直至相關(guān)部門經(jīng)理和人力資源部經(jīng)理確認(rèn)無誤。

6、乙方須按甲方規(guī)定辦理好工作移交，并經(jīng)甲方人力資源中心確認(rèn)無誤。

7、本協(xié)議中雙方協(xié)商的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金為甲乙雙方勞動(dòng)合同解除的唯一經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。乙方承諾不對(duì)甲方提出任何訴訟、仲裁或其他行政程序。

8、此協(xié)議一式二份，甲乙雙方各執(zhí)一份，雙方簽字后生效。

甲方（公章）：__________________乙方（公章）：_________________

法定代表人（簽字）：___________法定代表人（簽字）：___________

___________年________月_____日___________年________月_________日

精選協(xié)商談判報(bào)價(jià)方案范文四

一、談判前的充分準(zhǔn)備

(一)確定談判態(tài)度

在法律談判中，我們所面對(duì)的談判對(duì)象多種多樣，要篤而論之，不能拿著一種態(tài)度去對(duì)待任何人。每個(gè)人都是獨(dú)立的個(gè)體，世界上沒有兩片一模一樣的樹葉，也沒有一模一樣的人，我們需要根據(jù)談判的對(duì)象和所期待的談判結(jié)果來選擇我們談判時(shí)所要采取的態(tài)度。

當(dāng)我們談判所遇到的對(duì)象是對(duì)我們有著不可忽視的重要作用的人時(shí)，這就顯示出維持關(guān)系的重要性了，在談判時(shí)，我們對(duì)人和問題，就要采取較為溫和的態(tài)度，適時(shí)做出一定的讓步，有時(shí)候在犧牲自己的部分利益的前提下也要促成合作，這也就是軟式談判。在遇到對(duì)方態(tài)度十分強(qiáng)硬時(shí)，可能我方也會(huì)情不自禁地采取較為極端的談判方式，這屬于硬式談判。但在很多情況下，談判過程中不會(huì)單一地選擇談判態(tài)度，要根據(jù)實(shí)際情況不斷改變自己的態(tài)度。

法律談判過程中所期待的談判結(jié)果也會(huì)影響到我們的談判態(tài)度，如果談判的結(jié)果對(duì)我方并沒有任何實(shí)質(zhì)性的影響時(shí)，可能更多的是采取讓步的心態(tài)，有一種放任的態(tài)度。但如果談判的結(jié)果對(duì)我方有著不可替代的作用時(shí)，我方就會(huì)采取積極競爭的態(tài)度去參與談判。很多情況下，可能期待的談判結(jié)果都是雙方所需要的，那么就持友好合作的態(tài)度去進(jìn)行談判，爭取達(dá)成共贏的場面。

(二)法律談判的情報(bào)收集與整理

古話說得好，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆。對(duì)有關(guān)談判對(duì)手的情報(bào)，應(yīng)該盡可能地詳細(xì)，了解得越多，我方就能把握更多的主動(dòng)權(quán)，爭取在談判過程中占據(jù)優(yōu)勢地位。在很多談判人員的眼里，很容易忽視的是“知己”，在了解對(duì)方的情報(bào)之外，也要對(duì)己方的情況了如指掌，對(duì)己方條件進(jìn)行客觀分析，做好充分準(zhǔn)備，這有助于了解己方在談判中的優(yōu)勢和薄弱環(huán)節(jié)，從而有針對(duì)性地制定談判方案與策略，使己方在談判過程中能夠揚(yáng)長避短，促成更完美的談判結(jié)果。

搜集談判對(duì)手的情報(bào)我們說，最佳的策略來自于對(duì)情報(bào)的把握，真實(shí)有效的情報(bào)可以給我們的談判帶來巨大的幫助。談判對(duì)手的情報(bào)包括很多內(nèi)容，比如說談判當(dāng)事人的資信情況，一方面是確認(rèn)其是否具有簽訂合同的合法資格，另一方面是打探對(duì)方的資本情況、信用水平和履約能力，談判人員可以根據(jù)公共會(huì)計(jì)組織對(duì)對(duì)方企業(yè)組織的年度審計(jì)報(bào)告或者根據(jù)銀行、資信征詢機(jī)構(gòu)出具的證明文件或其他渠道提供的資料對(duì)其進(jìn)行查明。對(duì)對(duì)手的談判意圖的把握，理解對(duì)方真實(shí)的談判意圖，所期望達(dá)成的協(xié)議，對(duì)我方的信任度和對(duì)談判結(jié)果的迫切度等，這些都在很大程度上影響談判的進(jìn)行，對(duì)方的合作意圖越強(qiáng)烈，己方的優(yōu)勢地位就越明顯。了解對(duì)方談判人員身份、地位、年齡、經(jīng)歷、職業(yè)、愛好、性格和談判經(jīng)驗(yàn)也十分重要，尤其是對(duì)方談判人員中的首席代表的情報(bào)，通常而言，首席代表的談判態(tài)度、意見傾向在整個(gè)談判團(tuán)隊(duì)中占主要地位。[1]所以對(duì)談判人員來說，搜集談判對(duì)手的情報(bào)對(duì)整個(gè)談判過程己方所期待的結(jié)果有著非常重要的作用，它能促使己方占據(jù)主導(dǎo)地位，讓對(duì)方受到己方的壓迫，從而促使談判結(jié)果朝己方預(yù)料所進(jìn)行。

在搜集談判對(duì)手情報(bào)的同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)對(duì)己方的情況進(jìn)行充分了解，掌握的信息資料越全面，就越容易駕馭談判的進(jìn)程。熟悉己方的經(jīng)營狀況、財(cái)務(wù)狀況、參與本次談判的人員的組成情況、己方談判人員的水平情況、本次談判的結(jié)果對(duì)己方的影響及重要性等，通過這些能有助于了解雙方在談判中的地位，對(duì)所處立場有個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)，從而胸有成竹地與對(duì)方在談判桌上進(jìn)行談判，永遠(yuǎn)不去打沒有信心的仗。

(三)營造和諧的法律談判環(huán)境

談判不是在真空中進(jìn)行的，它是受到一定的法律制度和某一特定的政治、經(jīng)濟(jì)、文化的影響而進(jìn)行的。這些環(huán)境會(huì)直接或間接地影響談判，因此，在談判正式開始前，談判人員就應(yīng)該認(rèn)真分析這些環(huán)境。

談判環(huán)境主要指談判對(duì)方置身其中的所有客觀因素。英國談判專家p-d.v.馬什對(duì)談判環(huán)境因素作了系統(tǒng)的歸類。馬什總結(jié)得比較全面，他把與談判有關(guān)的環(huán)境因素概括為：①政治狀況;②宗教信仰;③法律制度;④商業(yè)做法;⑤社會(huì)習(xí)俗;⑥財(cái)政金融狀況;⑦基礎(chǔ)設(shè)施與后勤供應(yīng)系統(tǒng);⑧氣候因素。[2]

在綜合戴勇堅(jiān)老師的《法律談判的理論、策略和技巧》，在吸收兩者的思想前提下，我做如下簡單敘述：

政治法律環(huán)境，科特勒( koteler)認(rèn)為，“政治與法律環(huán)境是由法律、政府機(jī)構(gòu)和在社會(huì)上對(duì)各種組織及個(gè)人有影響和制約力量的壓力集團(tuán)構(gòu)成的”。政治法律環(huán)境不僅關(guān)系到談判結(jié)果能否成立，而且關(guān)系到談判協(xié)議履行的效果。法律談判中的政治狀況，包括政局是否穩(wěn)定，政府間的關(guān)系是否影響談判，政府對(duì)商品進(jìn)口是否進(jìn)行國家管制，政府的政策傾向是否影響談判等。在談判前也應(yīng)當(dāng)了解相關(guān)的法律制度，法律談判畢竟是一種法律行為，所以應(yīng)該在法律允許的范圍內(nèi)進(jìn)行，保證談判行為的合法性和談判結(jié)果的有效性。

對(duì)社會(huì)文化環(huán)境的研究便于談判者更快更好地理解對(duì)方的談判行為，避免因價(jià)值觀念不同而引起不必要的沖突和誤會(huì)。這告訴我們談判人員，在做談判準(zhǔn)備工作時(shí)，要充分了解對(duì)方的宗教信仰、商業(yè)習(xí)俗和價(jià)值觀念等。首先要先清楚對(duì)方的宗教信仰，并且熟悉日常生活中的禁忌與喜好，在充分了解的基礎(chǔ)上給予對(duì)方宗教信仰的方便(比如有的穆斯林時(shí)間一到，不分場合的進(jìn)行祈禱)，當(dāng)對(duì)方對(duì)方感覺你尊重他的宗教信仰的前提下，談判的成功率會(huì)大的多。由于環(huán)境、文化、歷史等各種原因，雙方談判人員習(xí)慣遵循的商業(yè)習(xí)俗也就不一樣，比如美國人性格較為奔放，他們善于在法律談判中運(yùn)用策略，而且辦事不會(huì)拖泥帶水，行動(dòng)干凈利落，所以與他們進(jìn)行談判要體現(xiàn)出果斷利落、運(yùn)籌帷幄的風(fēng)格，作為一名合格的談判人員，在談判前應(yīng)該事先了解對(duì)方的風(fēng)俗習(xí)慣、商業(yè)習(xí)俗等，促使談判能夠順利進(jìn)行。價(jià)值觀的不同主要體現(xiàn)在人們應(yīng)處理的社會(huì)關(guān)系中，談判雙方在時(shí)間觀念、審美觀念、決策方式等方面的差別，充分了解價(jià)值觀的不同，能夠避免在法律談判中可能發(fā)生的分歧與沖突，消除因文化不同的差異所帶來的誤解和障礙，從而為己方爭取更大的利益空間。

(四)制定多種談判方案

如果在談判過程中，始終都是一套方案的話，就很容易被對(duì)方牽著鼻子走。談判雙方都希望談判結(jié)果是對(duì)自己最有利的，但是達(dá)到真正意義上的兩全其美是非常困難的，談判最終的結(jié)果一定是通過雙方互相磨合、協(xié)商、變通所達(dá)成的。為了不被對(duì)方帶入誤區(qū)迷失自己的意愿，從而損害了己方的利益，最佳選擇就是在正式談判前多準(zhǔn)備幾套合理的談判方案。在與對(duì)方進(jìn)行磋商時(shí)，首先拿出對(duì)己方利益最優(yōu)的方案，因?yàn)殡p方都希望通過談判獲得最大利益，所以談判就是互相磨合的過程。在達(dá)不成協(xié)議的時(shí)候就拿出次一等的方案，根據(jù)實(shí)際的發(fā)展情況，不斷變更己方的方案，確保不讓談判結(jié)果偏離當(dāng)初的最低目標(biāo)。

二、法律談判的策略與技巧

法律談判就是一種博弈，局勢瞬息萬變，如何在錯(cuò)綜復(fù)雜的談判中占據(jù)主導(dǎo)地位，實(shí)現(xiàn)利益的最大化，很大程度上依靠于預(yù)先制定以及運(yùn)用的談判策略。占領(lǐng)了有利的位置就能讓自己坐得舒服，所以熟悉談判策略有著舉足輕重的位置。

(一)揚(yáng)長避短，發(fā)揮所長 在很多時(shí)候談判雙方都不是有絕對(duì)優(yōu)勢的，所以在談判過程中，我們應(yīng)該竭盡所能，發(fā)揮其長，充分運(yùn)用談判策略，促成合作。當(dāng)己方有優(yōu)勢地位而對(duì)方處于劣勢之處時(shí)，要爭取掌握主動(dòng)權(quán)，在談判準(zhǔn)備工作做得比較充分的條件下，即深入研究了對(duì)方的經(jīng)濟(jì)狀況、財(cái)務(wù)狀況及平常慣用的策略，己方談判人員可以根據(jù)實(shí)際情況直接或者間接婉轉(zhuǎn)地向?qū)Ψ斤@示自己的有利地位，給對(duì)方造成壓力。渾水摸魚策略也是一種能給己方帶來不少利益的策略，它被戲稱為“炒蛋”策略，[3]是指在己方優(yōu)勢地位明顯的情形下，打亂談判的順序，將問題一股腦地一次性在談判桌上提出，使對(duì)方心生怯意，自亂陣腳。我個(gè)人比較傾向于更能體現(xiàn)團(tuán)隊(duì)精神的策略，比如說消磨策略，利用己方的時(shí)間優(yōu)勢，而對(duì)方時(shí)間較為緊湊，己方談判團(tuán)隊(duì)輪流上陣，消磨對(duì)方的時(shí)間與耐心，讓對(duì)方感覺如果這樣下去將是一場持久戰(zhàn)，從精神方面讓對(duì)方處于超負(fù)荷的狀態(tài)，從而使對(duì)方做出妥協(xié)。[4]“到什么山唱什么歌”，在法律談判中沒有一成不變的方法，要與時(shí)俱進(jìn)，審時(shí)度勢。

在談判過程中，雙方有著實(shí)力懸殊也是常見的，這也就要求談判人員應(yīng)具備良好的心理素質(zhì)，有意識(shí)地將己方不利的條件包裝起來?！把远啾厥А笔亲怨乓詠韨飨聛淼挠?xùn)誡，言語多了自然也就有漏洞了，在日常生活中，“老江湖”在我的印象里話就不是很多，他們不會(huì)急于要去表達(dá)自己的看法，不會(huì)給對(duì)方留下可挖掘的空間，所以在己方處于劣勢地位時(shí)，可以少說話，沉默寡言會(huì)讓對(duì)方找不到突破口，給對(duì)方造成一定的心理壓力。權(quán)力有限是老師教的很實(shí)用的方法，它有時(shí)候并不是真正的沒有權(quán)限，而是一種談判的策略，為了使對(duì)方降低條件，做出讓步，這不失一種良策。古人說，“伸手不打笑臉人”，在談判過程中，我們可以更加圓滑一些，將笑容掛在嘴邊能營造一種較為和諧的談判氛圍，也可以表達(dá)自己的難處，博取對(duì)方的憐憫之心。在己方處于劣勢，而談判結(jié)果對(duì)己方又較為重要時(shí)，談判人員一定要表現(xiàn)出誠懇的態(tài)度，在語言方面較為溫和，在行為方面較為坦率，這就如同放風(fēng)箏，在把握住那根弦的基礎(chǔ)上，對(duì)“風(fēng)箏”收放自如。

(二)制造和打破僵局

所謂僵局，是指在談判過程中，雙方因暫時(shí)不可調(diào)和的矛盾而形成的對(duì)峙。出現(xiàn)僵局不等于談判的破裂，它在談判中是一種比較客觀和正常的現(xiàn)象，僵局并不可怕，更重要的是要正確認(rèn)識(shí)和對(duì)待它。

人為制造僵局又稱為策略性僵局，談判的一方有意識(shí)的制造僵局，給對(duì)方造成壓力而為己方爭取時(shí)間和創(chuàng)造優(yōu)勢的延遲性質(zhì)的一種策略。由于僵局而導(dǎo)致的暫停，可以重新審慎地回顧己方的出發(fā)點(diǎn)和著眼點(diǎn)，維護(hù)己方的合理利益，同時(shí)給予雙方時(shí)間空間去挖掘共同利益。

對(duì)于打破僵局充滿了學(xué)問，孫子曰“以迂為直”，我們可以換一種方式去突破它。除了要了解僵局的產(chǎn)生原因外，還要了解僵局的具體內(nèi)容和原因，要搞清楚談判雙方在哪個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生了分歧。突破僵局的關(guān)鍵是找出關(guān)鍵的問題和關(guān)鍵的人物，雖然參與談判的人員可能很多位，但是起著舉足輕重作用的人往往是特定的，所以因人制宜會(huì)達(dá)到事半功倍的效果。為了突破僵局，談判雙方應(yīng)該力求做到客觀，很多時(shí)候盡管雙方有很多共同利益，往往會(huì)在具體的問題上出現(xiàn)利益沖突，這就要求談判人員要站在客觀的角度去思考下一步應(yīng)當(dāng)是否為合作做出些許讓步，站在利益的角度去考慮問題，很多事情就能得到有效解決了。為了打破僵局，要避免情緒化，情緒不能替代原則，也不能帶來利益，要做自己情緒的主人，管理自己的情緒，不能意氣用事。尋找替代方法打破僵局，所謂“條條道路通羅馬”，法律談判的過程不可能一帆風(fēng)順，在遇到僵局時(shí)創(chuàng)造性地提出可供選擇的替代方案就能掌握主動(dòng)權(quán)，比如說，中美在恢復(fù)外交的談判中，在關(guān)于中國臺(tái)灣問題的表述中，如果中方執(zhí)意用“中國臺(tái)灣是中國領(lǐng)土的一部分”那就不可能順利談成，當(dāng)措詞為“中國臺(tái)灣海峽兩邊的中國人”時(shí)，雙方的沖突就得到了有效緩解?？藙谌S斯將軍說，“到達(dá)目標(biāo)的捷徑就是那條最曲折的路”，在為了突破僵局的時(shí)候，我們就應(yīng)該不怕艱險(xiǎn)，采取有效的策略去打破僵局。