方案是從目的、要求、方式、方法、進度等都部署具體、周密,并有很強可操作性的計劃。方案能夠幫助到我們很多,所以方案到底該怎么寫才好呢?下面是小編精心整理的方案策劃范文,歡迎閱讀與收藏。
精選酒吧保潔服務(wù)會議方案范文通用一
工作過程中,我認識到作為酒吧服務(wù)員,在酒吧工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會有危險。服務(wù)人員這時如果沒有一點急救常識,縱有滿腔熱情也無濟于事,因為其中涉及到“能與不能”的技術(shù)性問題。因此,我認為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力。
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊、態(tài)度性格??腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚€方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達時,要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常??梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達時機和表達對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進行適當?shù)皿w的表達。
人們在談?wù)摃r,常常忽略了語言的另外一個重要組成部分———身體語言。根據(jù)相關(guān)學者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運用語言表達時,應(yīng)當恰當?shù)厥褂蒙眢w語言,如運用恰當?shù)氖謩?、動作,與口頭表達語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達氛圍。
酒吧是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待??腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實現(xiàn)這些目標的重要基礎(chǔ)。
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r的實在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時、妥帖地送到。
這一年我學會了很多也感謝哪些讓我學到這些東西的人是你們讓我變得更好,希望來年大家能夠一起加油,創(chuàng)造更好更輝煌的業(yè)績。
精選酒吧保潔服務(wù)會議方案范文通用二
一、每天按時上下班、點到點退時、著工裝、佩戴好工號牌、檢查自己的儀容儀表、工作用品、
①儀容儀表不合格者處罰10元、
②遲到每5分鐘之內(nèi)5元、5-10分鐘10元、10-20分鐘20元、半小時以上30元。
③點到點退時,不戴工號牌處罰5元、不穿工裝的處罰10元
④工作用品準備不全每樣10元,(打火機、開瓶器、口哨、lid工號牌、袖標、)
⑤禮貌禮節(jié),見到上級領(lǐng)導、客人、同事、主動問好。
二、對公司的酒水價目表、小吃、果盤、必須熟知各項價格、對不熟悉的酒水價格給予20元罰款。
三、上班期間,不得做與工作無關(guān)的事情,如扎堆閑談、玩手機、吃口香糖、立崗后,不能依靠任何物品、在大廳吸煙、吃客人遺留物品等、發(fā)現(xiàn)一次給予20元罰款。
四、上班期間,不得與客人和同事發(fā)生爭吵、頂嘴、發(fā)現(xiàn)一次給予100元罰款,第二次給予勸退處理。
五、工作期間,員工不能以私人名義向酒吧客人打點話,短信形式騷擾客人,發(fā)現(xiàn)一次,罰款200元,情況嚴重者,給予開除處理。
六、上班期間,不能故意提高酒水價格、包廂價格、發(fā)現(xiàn)一次、直接視為黑單處理,開除,押金概不發(fā)放。
七、所有員工必須團結(jié)一致,互相幫助,互相愛護,不得做影響公司,同事的事,不得說他人瞎話,煽動是非,發(fā)現(xiàn)一次給予開除處理,押金,概不發(fā)放。
八、對本店所有的營業(yè)狀況,活動方案,告知客人,發(fā)現(xiàn)一次給予500-1000元罰款不等。
九、工作期間,所有人員撿到客人的貴重物品,必須馬上上交上級領(lǐng)導處,由上級領(lǐng)導統(tǒng)一做好記錄,保存好,如發(fā)現(xiàn)撿到客人貴重物品,不上交者,一經(jīng)查時,立即送當?shù)毓矙C關(guān),公司給予除名處理。
十、所有工作人員不得在店內(nèi)進行(黃、賭、毒)銷售及介紹,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),公司送當?shù)毓?、司法機關(guān)、公司給予開除、除名處理。
十一、所有員工必須愛護公司的硬件設(shè)施,故意損壞者,雙倍賠償。
十二、所有員工必須服從上級領(lǐng)導的管理,安排,不得與上級領(lǐng)導發(fā)生口角,發(fā)現(xiàn)一次給予開除處理,押金,概不發(fā)放。
十三、請假,病假,請假必須提前一天寫請假條,經(jīng)上級領(lǐng)導同意后,請假有效,若上級領(lǐng)導根據(jù)崗位情況未批準,擅自做主離開酒吧,是為曠工、病假必須由醫(yī)院開具證明,沒有是為曠工,病假當天無工資,事假扣除兩天工資,曠工一天扣除三天工資,根據(jù)個人工作表現(xiàn),視情況減免。
精選酒吧保潔服務(wù)會議方案范文通用三
市區(qū)酒吧有償轉(zhuǎn)讓合同
轉(zhuǎn)讓方(以下簡稱甲方):
受讓方(以下簡稱乙方):
屋主(以下簡稱丙方):
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,并且得到丙方同意,就酒吧轉(zhuǎn)讓達成如下協(xié)議,三方共同遵守:
一、甲方將位于龔家灣 的酒吧(原名:星期8酒吧,包括二樓全部面積)以人民幣壹拾捌萬元整(180000 .00)的價格(包含自合同簽訂之日至年月日的房租)轉(zhuǎn)讓給乙方。
二、乙方在合同簽訂后,先向甲方支付定金人民幣貳萬元整(20xx0.00)。酒吧經(jīng)營權(quán)和現(xiàn)有電器、裝修、裝飾、工具、設(shè)備及庫存酒水、食品(詳細見明細表)全部歸乙方所有,甲方不得再向乙方索取任何其他費用和物品。
三、合同簽訂后,甲方須將相關(guān)證照、酒水及食品進貨渠道移交給乙方。
四、甲方在酒吧經(jīng)營權(quán)交付乙方以前,必須將所有積欠的一切貨款、稅款、水費、電費、房屋租賃費、寬帶費、雇員工資及顧客存酒等一律付清。
五、甲方完成本合同第三條和第四條后,乙方向甲方再付轉(zhuǎn)讓費壹拾肆萬元整( 140000.00 ),剩余的貳萬元整( 20xx0.00)兩個月之后由丙方代收。
六、甲方承諾對轉(zhuǎn)讓前酒吧所發(fā)生的任何問題、事件負全部責任和連帶責任。
七、該酒吧房屋所有權(quán)為丙方,當乙方向甲方支付天然氣記量表押金貳仟元整后,甲方與丙方原簽訂的租賃合同改由乙方代替甲方與丙方共同履行。在原合同期滿后,丙方承諾續(xù)簽3年,且不提高房租。之后再續(xù)簽時,丙方可根據(jù)當?shù)厥袌鲂星樽们樘岣叻孔狻?/p>
八、 甲方應(yīng)保證丙方的同意轉(zhuǎn)讓店鋪,如由甲方原因?qū)е帘交蚣追阶约褐型臼栈氐赇?,或甲方不按時交付店鋪,則除歸還乙方已付定金人民幣貳萬元整外,并承擔違約金人民幣貳萬元整。
九、如乙方違約,則乙方之前交付的定金人民幣貳萬元整充作違約金。
十、附件內(nèi)容包括:甲乙雙方身份證復印件,原房租合同,酒吧物品清單。
十一、本合同一式三份,甲方一份,乙方一份,丙方一份,三份具有同等的法律效力,本協(xié)議自簽訂之日起生效。
甲方: 身份證號:
電話: 年 月 日
乙方: 身份證號:
電話: 年 月 日
丙方: 身份證號:
電話: 年 月 日
精選酒吧保潔服務(wù)會議方案范文通用四
甲方:____________
乙方:____________
甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商,就酒吧及其所有設(shè)備設(shè)施轉(zhuǎn)讓達成以下協(xié)議:
第一條甲方將位于_______市______區(qū)________路_______號的{原名為________________}酒吧的場地,包括所有現(xiàn)存留的設(shè)施和音響燈光設(shè)備以人民幣總計________元(大寫:______)的價格一次性轉(zhuǎn)讓給乙方。乙方在合同簽訂后十五日內(nèi)向甲方支付人民幣_____元{大寫:________}。待乙方進場后,乙方再支付甲方剩余______元(大寫:_________)。甲方不得再向乙方索取任何其他費用和物品,不得參與酒吧經(jīng)營,干涉酒吧事務(wù)。
第二條 甲方承諾其對該酒吧及所有轉(zhuǎn)讓的設(shè)備及設(shè)施擁有無爭議的所有權(quán),并保證任何第三人不會對該標的物享有任何權(quán)利。合同簽訂后甲方需及時將營業(yè)執(zhí)照轉(zhuǎn)入乙方名下,如無營業(yè)執(zhí)照,則將原有法人代表更改為乙方。
第三條 因該酒吧房屋所有權(quán)非甲方,乙方自行與擁有房屋所有權(quán)的另一方簽訂房屋租賃合同,房屋所有權(quán)方與甲方原簽訂的租憑合同將自行作廢。
第四條 甲方應(yīng)保證房屋所有權(quán)一方的轉(zhuǎn)讓同意,如由甲方原因?qū)е练课菟袡?quán)方中途停止租賃,或者甲方未按時交付店面,甲方則歸還乙方已付轉(zhuǎn)讓費和承擔違約金_____元(大寫:____元)
第五條 甲方在酒吧經(jīng)營權(quán)交付乙方以前,必須將所有積欠一切的稅款、水費、電費、房屋租賃費、雇員工資等費用一律付清,乙方在經(jīng)營期間不承擔甲方所遺留的任何積欠費用,由此產(chǎn)生的問題由甲方自行解決。
第六條 甲方現(xiàn)雇用的員工,除乙方同意留用外,其余均由甲方負責解散。
第七條 甲方需承諾負責轉(zhuǎn)讓前的酒吧所發(fā)生的任何問題、事件所負的任何責任和連帶責任,由此產(chǎn)生的法律及非法律問題的所有一切均由甲方全部承擔。
第八條 合同期內(nèi),雙方不得以其它借口終止合同和違反以上幾條協(xié)議,否則以違約論處,違反方將承擔和賠償一切經(jīng)濟損失。
第九條 本合同一式三份,甲方一份,乙方一份,有關(guān)部門備案一份,三份具有同等的法律效力,本協(xié)議從簽訂之日起生效。
本合同未盡事項,由甲乙雙方協(xié)商完畢補充在附則內(nèi),附則與本合同具有同等法律效力,因本合同未盡事項產(chǎn)生的任何問題,雙方如協(xié)商未果,可向當?shù)厝嗣穹ㄔ禾崞鹪V訟。
甲方簽名: 乙方簽名:
身份證號碼: 身份證號碼:
_____年_____月_____日_____年_____月_____日
精選酒吧保潔服務(wù)會議方案范文通用五
甲方(聘用單位)名稱:_______
法定代表:______電話:_____
乙方(受聘人員)姓名:____性別:______
出生年月日:___年____月___日
籍貫所在地:__________
身份證號:___________
現(xiàn)住址:________電話:_________
一、聘用合同期限,本合同書為____年;自____年___月_____日起至___年___月____日止,其中試用期為____個月,自____年___月___日起至___年___月___日止,根據(jù)國家法律及相關(guān)規(guī)定,甲乙雙方在平等自愿,協(xié)商一致的基礎(chǔ)上,簽定本合同,共同遵照履行,本合同自簽定之日起生效,本合同一式兩份,甲乙雙方各執(zhí)一份。
二、聘用合同關(guān)系:
1、甲方同意聘用乙方,在甲方所屬酒吧的工作崗位上從事工,并支付給乙方相應(yīng)的勞動報酬。
2、乙方同意受聘于甲方在甲方所屬企業(yè)部方的工作崗位從事工作,并接受甲方的工作指示和要求。
三、聘用合同義務(wù)和權(quán)利:
1、甲方有根據(jù)國家和地方法律有有關(guān)規(guī)定,制定合單位的規(guī)章制度,勞動紀律工作程序,操作規(guī)范,獎懲條例,管理辦法,考核標準和各項工作要求;標準、條例、規(guī)定、規(guī)范、制度的義務(wù)和權(quán)力,并以止作履行本合同的有效法律依據(jù)。
2、甲方根據(jù)國家地方的有關(guān)規(guī)定,乙方人事的崗位以及工作表現(xiàn),工作成果和貢獻大小,以貨幣的形式按時支付給乙方工次,待遇的義務(wù)。
3、甲方根據(jù)乙方的工作態(tài)度和效率的高低,工作成績和工作表現(xiàn)的好壞,對乙方的工作崗位和工資進行調(diào)整和升降的權(quán)力。
4、甲方根據(jù)有關(guān)規(guī)定,對乙方被告符合本行業(yè)職業(yè)特點,工作日制和工作時間的權(quán)力。
5、乙方如有違反甲方制定的各項規(guī)章制度和崗位紀律,甲方有進行批評教育或按照相關(guān)規(guī)定給予相應(yīng)處理的權(quán)力。
乙方有下列情形之一的,甲方可以隨時單方面解除合同,一切責任由乙方承擔:
(1)連續(xù)曠工三日以上或一月計曠工三次者。
(2)違反工作規(guī)定或操作規(guī)程,發(fā)生責任、事故、失職、瀆職造成嚴重后果的。
(3)嚴重擾亂工作秩序,致使甲方工其他單位、部門工作無法正常進行的。
7、乙方的下列情形之一的,甲方可以單方面解除本合同,但應(yīng)提前告之乙方。
(1)患病或非因公負傷,不能從事原工作或不能從事由甲方安排的其他工作的。
(2)經(jīng)甲方考核不合格又拒絕調(diào)整工作崗位,或同意調(diào)整但到新崗位后考核仍不合格者。
除上述情形外,乙方提出解除合同未能與甲方一致的,乙方應(yīng)當堅持正常工作,繼續(xù)履行本合同。有下列情形之一的,本合同即行終止:_______________________.
甲、乙雙方約定的合同終止條件出現(xiàn):________________________.
8、本合同期滿前:甲乙雙方協(xié)商一致,可按規(guī)定相關(guān)程序續(xù)簽聘用合同,合同期滿沒有辦理手續(xù);而有在事實聘用關(guān)系的視為延續(xù)聘用合同,延續(xù)聘用合同的期限與原合同期限相同。
甲方(蓋章) 乙方(蓋章)
法定代表人: 法定代表人:
____年___月___日 ____年___月__日
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