最新快速反應(yīng)流程制度范文(大全19篇)

培養(yǎng)自己的思考能力和創(chuàng)新能力，提升綜合素質(zhì)。工作中的時間管理對于提高個人效率至關(guān)重要，我們可以通過總結(jié)時間分配來優(yōu)化工作流程。下面是一些總結(jié)的步驟和要點，希望能給大家提供一些參考。

快速反應(yīng)流程制度篇一

1、乳化液泵站和液壓系統(tǒng)完好,有壓力表、糖量計,不漏液,管路系統(tǒng)杜絕跑冒滴漏。

2、泵站壓力不低于18mpa,否則必須立即調(diào)整泵站壓力。

3、乳化液無沉淀、變色、變味等現(xiàn)象;乳化液濃度不低于2%--3%,并經(jīng)常檢查添加乳化液,液面在液箱的三分之二高度以上,不得出現(xiàn)水漫泵箱。乳化液箱和油桶(油壺)必須有蓋并蓋嚴,乳化液箱和過濾器要定期清洗(更換)。

4、各傳動部位螺絲要緊固。泵站、電機、乳化液箱要清潔衛(wèi)生,物露本色,周圍無積水雜物。

5、乳化液泵的曲軸箱內(nèi)必須用稀機油潤滑,在停泵狀態(tài)下油面要高于油標下線、低于上線,高壓鋼套上方油池或注油杯按規(guī)定注油,柱塞油池油量合適。

6、開清水泵每次對責(zé)任人罰100元,對書記、隊長罰款100元。

7、因管理不善造成乳化液泵人為開壞,對書記隊長每人罰款200元現(xiàn)金,對開泵人罰款200元現(xiàn)金。

違反上述規(guī)定的,每處對單位罰款500~1000元,對責(zé)任者罰款50~100元。

快速反應(yīng)流程制度篇二

1、禁止員工落座店內(nèi)沙發(fā)、旋轉(zhuǎn)椅和使用毛巾，禁止員工使用、食用店內(nèi)的糖果、紙巾、瓶裝水。

2、禁止在工作時間內(nèi)吃東西，或在上班時間外出吃東西。不允許在柜臺上吃飯，自己的包、衣服等私人物品放在更衣室或者指定位置。不允許拿進柜臺。

3.禁止利用公司資源在工作期間內(nèi)辦理個人事務(wù)，如利用電腦玩游戲、看視頻、聽音樂、登錄無關(guān)網(wǎng)頁。（店員不允許私自進入收銀臺）

4、禁止在工作時間內(nèi)脫崗、串崗、聊天、看報、玩手機等與工作無關(guān)的事。

5、員工不允許在公司內(nèi)吸煙。

6、禁止用公司電話撥打私人電話。說話、打電話要放低聲音，不可大聲喧嘩干擾他人工作。如有緊急的私人電話或與他人有事務(wù)需要溝通，請到其它無人的房間內(nèi)接打電話或溝通，以免打擾其它同事的工作。（接、撥打私人電話最長不得超過5分鐘接打電話應(yīng)在所有顧客都有人接待的`情況下，匯報組長或店長到店外或店內(nèi)房間接、打電話）

7、原則上不允許上班期間外出，如果有特殊情況需要填寫外出申請單，由店長批準后外出，但外出時間必須在1小時之內(nèi)。（超過1小時-3小時按請假1天計算：超過半天按曠工1天計算：曠工1天是扣除3天基本工資）

8、禁止在會議、學(xué)習(xí)時帶手機和會中外出接打電話，如有重要事項須經(jīng)主持人同意后方可辦理事務(wù)，如會前已約見重要客戶的，須提前報主持人，經(jīng)主持人同意后可帶手機并調(diào)制成震動，經(jīng)支持人同意后，方可離席。

9、準時參加公司組織的各種會議、學(xué)習(xí)、活動，任何遲到者罰站直至?xí)h、學(xué)習(xí)結(jié)束。凡會議、學(xué)習(xí)時各自準備好工作筆記本和筆。

10、同事發(fā)完言后，大家要鼓掌以示回應(yīng)和尊敬，拒絕當(dāng)“木頭人”。

10、禮儀、稱呼要規(guī)范，在公司對領(lǐng)導(dǎo)必須要稱呼其的職位名比如：x店長、x組長。見到老板必須問好。

11、禁止負面性質(zhì)的議論集團的其它公司及本公司內(nèi)的同事、客戶的隱私。對挑撥離間、惡意中傷，破壞組織凝聚力，影響公司形象和健康發(fā)展的人，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)堅決辭退。

12、禁止他人代替本人請假，或在周一、月會時請事假，請假必須提前一天進行申請批準，不允許臨時請假。如有特殊情況須在上班一小時之前電話匯報。請病假必須補交醫(yī)院相關(guān)個人姓名的憑證，(醫(yī)院的處方單，或者繳費憑據(jù))違者均按曠工處理。（如果有憑證可只扣除當(dāng)日基本工資的30%）

13、柜臺內(nèi)不允許放置板凳，上班時間各歸各位，站好隨時準備好迎接顧客。在空閑時間可實時整理貨品，貨品絕對不能雜亂。門口迎賓不能少，由員工輪流站崗。

14、下班時需要將柜臺臺面收拾好，不允許道具等隨意散落在柜臺上。

15、上班期間必須佩戴工作牌。丟失要及時補辦及賠償。

16、未經(jīng)相關(guān)人員允許不能隨意翻看、查找或擅用他人用品、物件等。

18、對來訪的任何客戶都要保持三米微笑并進行禮貌詢問或問候。（包括其他珠寶公司來市調(diào)的，即使看出是市調(diào)人員也不能透露出不耐煩的語氣更不能惡言相向，要非常有自信的介紹自己的品牌）

19．自己的工資要保密，不管是同事還是顧客。

快速反應(yīng)流程制度篇三

為了更好的應(yīng)對信息化時代的快速發(fā)展及對我校師德情況的監(jiān)督，根據(jù)我校的實際情況，特制定師德輿情快速反應(yīng)制度。師德輿情快速反應(yīng)制度包括以下幾個方面：

一、輿情的監(jiān)督及責(zé)任。

根據(jù)我校的部門及崗位職責(zé)，師德輿情的發(fā)現(xiàn)情況主要歸屬辦公室管理，辦公室明確相關(guān)輿情監(jiān)督的負責(zé)人。負責(zé)人負有每天對各政府部門網(wǎng)站及其他公共網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布的針對我校輿情及時發(fā)現(xiàn)的責(zé)任，同時應(yīng)及時進行匯報，并與上級部門輿情監(jiān)督管理人員及時溝通。學(xué)校各教職工都有針對我校的師德輿情發(fā)現(xiàn)和匯報的責(zé)任。

二、輿情的日常引導(dǎo)。

學(xué)校宣傳負責(zé)人應(yīng)做好日常我校的輿情宣傳引導(dǎo)工作，對我校的輿情日常引導(dǎo)負責(zé)，日常的宣傳引導(dǎo)應(yīng)正面、積極、及時。

三、

輿情的分級及處理方式。

學(xué)校各教職工對發(fā)現(xiàn)的輿情及時上報輿情監(jiān)督負責(zé)人，由負責(zé)人匯總整理后第一時間上報校長。經(jīng)校長同意后，根據(jù)相關(guān)的輿情情況進行分級處理。

根據(jù)輿情的影響程度及涉及范圍，將輿情劃分為藍色、黃色、橙色、紅色四個等級。

藍色輿情是指輿情影響程度較小，涉及范圍僅為個人、個別情況，或?qū)儆谡Ｕ鞑?、客觀報道、態(tài)度積極的輿情。發(fā)現(xiàn)藍色輿情，由輿情負責(zé)人當(dāng)天上報校長，同時制定初步的回復(fù)意見或處理意見，經(jīng)校長同意后執(zhí)行。

黃色輿情是指輿情影響程度一般，涉及范圍為部分教職工或普遍情況，或媒體錯誤、報道缺乏客觀性、可能引起部門及群眾誤讀的輿情信息。發(fā)現(xiàn)黃色輿情，由輿情負責(zé)人三小時內(nèi)上報校長，同時需針對輿情的發(fā)生原因及情況進行落實檢查并制定初步的回復(fù)意見或處理意見，經(jīng)校長同意后執(zhí)行。

橙色輿情是指輿情影響程度較大，涉及范圍較廣的情況，或內(nèi)容錯誤、誤導(dǎo)讀者、群眾反映強烈的不實輿情信息。發(fā)現(xiàn)橙色輿情，由輿情負責(zé)人一小時內(nèi)上報校長，同時要做好輿情的隨時變化及監(jiān)督引導(dǎo)工作，針對輿情的發(fā)生原因及情況進行落實檢查并制定初步的回復(fù)意見或處理意見，經(jīng)校長及校領(lǐng)導(dǎo)會議同意后執(zhí)行，同時將輿情經(jīng)過及處理結(jié)果上報上級部門。

紅色輿情是指輿情影響程度很大，涉及范圍很廣的情況，或嚴重違背事實、造成惡劣的社會影響、損害學(xué)校形象的負面輿情信息。發(fā)現(xiàn)紅色輿情，由輿情負責(zé)人第一時間及時上報校長，同時對輿情的發(fā)生原因及情況進行落實檢查并制定初步的回復(fù)意見或處理意見，經(jīng)校長及校領(lǐng)導(dǎo)會議同意后上報上級部門，根據(jù)上級部門的意見進行統(tǒng)一執(zhí)行。

凡發(fā)現(xiàn)有關(guān)于我校的師德輿情情況，第一發(fā)現(xiàn)人有責(zé)任將相關(guān)情況及時匯報輿情負責(zé)人。所有有關(guān)我校的師德輿情以經(jīng)過相關(guān)程序后的學(xué)校校方處理意見為準，嚴禁個人私自進行處理及回復(fù)，嚴禁對相關(guān)情況進行傳播。

四、輿情的相關(guān)責(zé)任處理。

3、對制造不實或惡意造謠的相關(guān)人員報相關(guān)部門處理。

輿情工作匯報。

輿情工作匯報材料。

快速反應(yīng)流程制度篇四

第一條為了使本公司的倉庫管理規(guī)范化，保證財產(chǎn)物資的完好無損，依據(jù)企業(yè)管理和財務(wù)管理的一般要求，結(jié)合本公司的一些詳細狀況，特訂本規(guī)定。

第二條倉庫管理工作的任務(wù)：

（1）依據(jù)本規(guī)定做好物資出庫和入庫工作，并使物資儲存、供應(yīng)、銷售各環(huán)節(jié)平衡連接。

（2）做好物資的保管工作，照實登記倉庫實物賬，常常清查、盤點庫存物資，做到賬、卡、物相符。

（3）樂觀開展廢舊物資、生產(chǎn)余料的回收、整理、利用工作，幫助做好積壓物資的處理工作。

（4）做好倉庫平安保衛(wèi)工作，確保倉庫和物資的平安。

第三條本規(guī)定適用于本公司所屬的各級公司，包括全資公司和控股公司。

第四條倉庫管理人員納入其所在企業(yè)的財務(wù)部門統(tǒng)一管理，倉庫保管員由總公司財務(wù)委員會統(tǒng)一支配和調(diào)配。

第五條外購物資（包括外購材料、商品等）到達后，由業(yè)務(wù)部門經(jīng)辦人填制“商品驗收單”一式四份（經(jīng)倉管員簽字后的“商品驗收單”，一聯(lián)由業(yè)務(wù)部門留底，一聯(lián)交統(tǒng)計，一聯(lián)由業(yè)務(wù)部門交給財務(wù)部，一聯(lián)交倉庫作為開具“入庫單”依據(jù)），倉管員依據(jù)“商品驗收單”填寫的品名、規(guī)格、數(shù)量、單價，將實物點驗入庫后，在“商品驗收單”上簽名，并依據(jù)點驗結(jié)果照實填制“入庫規(guī)格單”一式三份，送貨人須就貨物與入庫單的相應(yīng)項目與倉庫員核對，確認無誤后在“入庫單”上簽名，做到貨、單相符，倉管員憑手續(xù)齊全的“商品驗收單（倉庫聯(lián)）”和“入庫單”的存根登記倉庫實物賬，其余一聯(lián)交財務(wù)部門，一聯(lián)交業(yè)務(wù)部門。

第六條企業(yè)自身生產(chǎn)的產(chǎn)成品入庫，須有質(zhì)量管理部門出具的產(chǎn)品質(zhì)量合格證，由專人送交倉庫，倉管員依據(jù)入庫狀況填制“入庫單”一式三份，雙方相互核對無誤后須在“入庫單”上簽名，簽名后的入庫單一聯(lián)由倉庫作為登記實物賬的依據(jù)，一聯(lián)交生產(chǎn)車間做產(chǎn)量統(tǒng)計依據(jù)，一聯(lián)交財部作為成本核算和產(chǎn)品核算的依據(jù)。

第七條托付加工材料和產(chǎn)品加工完后的入庫手續(xù)類比外購物資入庫手續(xù)進行辦理，但在“入庫單”上注明其來源，并在“發(fā)外加工登記簿”上予以登記。

第八條因生產(chǎn)需要而直接進入生產(chǎn)車間的外購物資或已完工的托付加工材料，應(yīng)同時辦理入庫手續(xù)和出庫手續(xù)，以精確反映公司的物資量。

第九條來料加工戶所供應(yīng)的材料類比外購物資入庫辦理手續(xù)，但不登記倉庫實物賬，而設(shè)“來料加工材料登記簿”，以作備查。

第十條車間余料退庫應(yīng)填制紅字領(lǐng)料單一式三份，并在備注欄內(nèi)具體說明緣由，如系月底的假退料，則在辦理退料手續(xù)的同時，辦理下月領(lǐng)料手續(xù)。

第十一條對于物資驗收入庫過程中所發(fā)覺的有關(guān)數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格、品種等不相符的現(xiàn)象，倉管員有權(quán)拒絕辦理入庫手續(xù)并視其程度報告業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門和公司經(jīng)理處理。

第十二條公司倉庫一切商品貨物的對外發(fā)放，一律憑蓋有財務(wù)專用章和有關(guān)人士簽章的“商品調(diào)撥單（倉庫聯(lián)）”，一式四份，一聯(lián)交業(yè)務(wù)部門，一聯(lián)交財務(wù)部門，一聯(lián)交倉庫作為開具“出庫單”依據(jù)，一聯(lián)交統(tǒng)計。由公司業(yè)務(wù)員辦理出庫手續(xù)，倉管員依據(jù)“商品調(diào)撥單”開具業(yè)務(wù)承辦人，一聯(lián)由倉庫作為登記實物賬的依據(jù)，一聯(lián)由倉管員定期交財務(wù)部。

第十三條生產(chǎn)車間領(lǐng)用原料、工具等物資時，倉管員憑生產(chǎn)技術(shù)部門的用料定額和車間負責(zé)人簽發(fā)的領(lǐng)料單發(fā)放，倉管員和領(lǐng)料人均須在令料單上簽名。領(lǐng)料單一式三份，一聯(lián)退回車間作為其物資消耗的考核依據(jù)，一聯(lián)交財務(wù)部作成本核算依據(jù)，一聯(lián)由倉庫作為登記實物賬的依據(jù)。

第十四條發(fā)往外單位托付加工的材料，應(yīng)同樣辦理出庫手續(xù)，但須在出庫單上注明，并設(shè)置“發(fā)外加工登記簿”進行登記。

第十五條來料加工客戶所供應(yīng)的材料在使用時，應(yīng)類比生產(chǎn)車間領(lǐng)用辦理出庫手續(xù)，但須在領(lǐng)料單上注明，且不登記實物賬，而是在“來料加工材料登記簿”上予以登記。

第十六條對于一切手續(xù)不全的提貨、領(lǐng)料事項，倉管員有權(quán)拒絕發(fā)貨，并視其程度報告業(yè)務(wù)部門、財務(wù)部門和公司經(jīng)理處理。

第十七條倉庫設(shè)商品材料實物保管賬（簡稱“倉庫實物賬”）和實物登記卡，倉庫實物賬按物資類別、品名、規(guī)格分類進行銷存核算，只記數(shù)量，不記金額，同時，在每一商品材料存放點設(shè)置商品材料實物登記卡，跟入庫單、出庫單和領(lǐng)料單等準時登記倉庫實物賬及實行卡，保證賬、卡、物相符。

第十八條每月必需對庫存的'商品材料進行實物盤點一次，財務(wù)人員予以抽查或監(jiān)盤，并由倉管員填寫制盤點表一式三份，一聯(lián)倉庫留存，一聯(lián)交財務(wù)部，一聯(lián)交公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并將實物盤點數(shù)與倉庫實物賬核對，如有損耗或升溢應(yīng)在盤點表中相關(guān)欄目內(nèi)填列，經(jīng)財務(wù)部門核實，并報有關(guān)部門和領(lǐng)導(dǎo)批準，方可作調(diào)賬處理，以保證財務(wù)賬、倉庫實物賬、實物登記卡和實物相符合。

第十九條倉庫物資的計量工作應(yīng)按通用的計量標準實行，對不同物資采納不同的計量方法，確保物資計量的精確性。

第二十條做好倉庫與供應(yīng)、銷售環(huán)節(jié)的連接工作，在保證生產(chǎn)供應(yīng)等合理儲備的前提下，力求削減庫存量，并對物資的利用、積壓產(chǎn)品的正確處理等提出建議。

第二十一條倉庫物資的保管要依據(jù)各種物資的不同種類及其特性，結(jié)合倉庫條件，采納不同方法分別存放，既要保證物資免受各種損害，又要保證物資的進出和盤點便利。

快速反應(yīng)流程制度篇五

為樹立公司良好形象，擴大對外聯(lián)系和交流，本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)約、對口接待，嚴格標準，統(tǒng)一管理”的原則做好各種接待工作。

本標準適用于公司各種接待工作和相關(guān)部門。

綜合辦公室負責(zé)接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃、行程安排，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實接待任務(wù)，提供后勤保障；公司其他部門在接到重要來訪預(yù)約后，填寫訪客接待表（如已擬定行程，需附于訪客接待表后），報至綜合辦公室，并協(xié)助擬定接待計劃，需公司領(lǐng)導(dǎo)出面、綜合辦公室協(xié)調(diào)的重要接待，需提前2天告知綜合辦公室。

1、綜合辦公室在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時，應(yīng)詳細了解來訪人員的基本情況：來賓職務(wù)、來訪具體時間、人數(shù)、逗留日期、目的和接待要求等。在此基礎(chǔ)上擬定接待計劃，編制日程安排表，酌情安排接待標準。

2、綜合辦公室根據(jù)來賓情況按計劃通知參加會晤的領(lǐng)導(dǎo)、陪同人員、落實會晤時間及場所。

3、綜合辦公室根據(jù)來賓情況提前按接待標準預(yù)定好宴請來賓的酒店，酌情安排酒水、香煙、用餐標準；需住宿的應(yīng)提前按接待標準預(yù)訂來賓下榻酒店。

4、綜合辦公室根據(jù)情況安排來賓用餐地點、游覽路線、購物商場、娛樂項目。

5、因會議需要，綜合辦公室需準備會場花卉、水果、煙茶、音響設(shè)備、投影設(shè)備、領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、制作歡迎牌、指示牌、安排禮儀人員，并安排現(xiàn)場攝影攝像等。

6、綜合辦公室根據(jù)情況安排接待所需車輛，保證車輛清潔，安全性能良好，重要接待期間，項目經(jīng)理部所有車輛由綜合辦公室協(xié)調(diào)安排，統(tǒng)一調(diào)度。

7、如有需要，綜合辦公室應(yīng)根據(jù)情況提前為客戶購買車票及機票。

（一）、一級接待標準：

一級接待標準對象：中國國家元首、中國國家部委級領(lǐng)導(dǎo)、股份公司領(lǐng)導(dǎo)、集團公司領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主主要領(lǐng)導(dǎo)、項目監(jiān)理總負責(zé)人及其他重要客人。

陪同人員：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合辦公室經(jīng)理及相關(guān)部門經(jīng)理 流程安排：

1、迎接：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合辦公室經(jīng)理及相關(guān)接待人員在機場或車站、公司門口迎接，注意迎候時間，提前在迎接地點等候。接待人員要提前落實航班到達時間，及時更新航班信息，安排好接機車輛，并提前1小時到達機場。

未赴機場迎接的公司其他人員應(yīng)統(tǒng)一穿著公司服裝，在來賓抵達營地

前在公司門口列隊相候，來賓到達后應(yīng)鼓掌歡迎，訪客介紹握手問候時態(tài)度要不卑不亢；如需張掛相關(guān)橫幅，應(yīng)在來賓抵達前一日即張掛完畢。進入辦公室后，請來賓在貴賓留言薄上留言，并拍照留念。

接待人員按照來賓人數(shù)提前備好當(dāng)?shù)仉娫捒笆謾C，保證手機電量充足，手機卡通訊運行暢通。將所有來賓的臨時手機號碼及接待人員聯(lián)系方式列表打印，連同手機一道，交給各位來賓并做相關(guān)解釋。

2、參觀考察：總經(jīng)理、副總經(jīng)理、綜合辦公室經(jīng)理陪同，陪同人員詳細介紹公司信息；如參觀考察城市或其他地方，陪同人員沿途介紹城市基本情況以及參觀考察地的相關(guān)信息，并根據(jù)實際情況安排警察陪同。綜合辦公室人員負責(zé)拍照、攝像等工作。

3、座談及會議：根據(jù)會議要求提前準備好會議匯報材料，確保公司環(huán)境、室內(nèi)、洗手間清潔、室溫適度、燈光合適，將公司簡介或相關(guān)資料、紙筆、茶水杯擺放于接待室。根據(jù)需要制作領(lǐng)導(dǎo)席簽、橫幅、歡迎牌、指示牌，調(diào)試好音響設(shè)備、投影設(shè)備、攝影攝像設(shè)備，茶水間備好咖啡、茶、熱水等。如有需要，安排專人進行會議記錄，并形成會議紀要。

4、用餐標準：

正餐要求：綜合辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店就餐或營地內(nèi)就餐，提前統(tǒng)計就餐人數(shù)及陪同人員。

（1）如在酒店用餐，需提前做好預(yù)定并派專人先期赴酒店做好各項準備，如安排座次、提前點菜、酒水飲料準備、煙茶準備及來賓到達酒店時的迎接引導(dǎo)。用餐標準為酒店最高標準，根據(jù)人數(shù)準備高品質(zhì)紅酒、高品質(zhì)白酒若干。

（2）如在營地就餐，需提前安排好餐桌，放置好就餐桌簽，擺放好碗筷，備好餐具：紅酒杯、茶杯、白酒杯、小號飯碗、餐盤、筷子、勺子，餐巾；根據(jù)人數(shù)準備高品質(zhì)紅酒、高品質(zhì)白酒、飲料、飲用水若干；根據(jù)就餐人數(shù)提前擬好菜單，并提交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)審閱。一般7-8人就餐至少12個菜（含湯），10-12人就餐至少15個菜（含湯），其中涼菜不能超過三分之一，主食及餐后水果另備。主食一般為米飯、面條、煎餅等；水果一般為西瓜、橘子、香蕉或果盤；其他根據(jù)來賓要求現(xiàn)場準備。

早餐要求：

7點前早餐上桌，早餐種類盡可能豐富，主食包括：油餅、蔥油餅、包子、饅頭、面條、蛋炒飯、面包；湯類包括：各種粥、牛奶；涼菜包括：各種涼菜（3樣以上）、腐乳等；炒菜2-3樣（一般為炒蛋、土豆絲等）；輔食包括：茶葉蛋、煮雞蛋、煎蛋等，必要時由專人送至來賓房間。

5、下榻賓館標準：綜合辦公室根據(jù)情況預(yù)定酒店或入住營地。國家部委領(lǐng)導(dǎo)、股份公司部門經(jīng)理及以上級別領(lǐng)導(dǎo)、集團公司副總經(jīng)理及以上級別領(lǐng)導(dǎo)入住五星級酒店套房，其余人員入住五星級酒店標準間。接待人員在來賓抵達前一天需逐項核查酒店房間布置情況（附來賓房間檢查表），確保一切準備就緒；接待期間，至少1名接待人員需住在同一酒店，以應(yīng)對可能發(fā)生的各種情況。

6、綜合辦公室根據(jù)來賓意愿和興趣提前計劃參觀游覽路線。

7、綜合辦公室根據(jù)情況購買禮節(jié)性禮品，國內(nèi)來訪貴賓可贈送紅酒、

紀念幣、紀念郵票；當(dāng)?shù)刭F賓可贈送中國傳統(tǒng)禮品，如中國傳統(tǒng)工藝品、書畫作品等。

8、車輛安排：根據(jù)來訪人員制定相應(yīng)的車輛計劃，一般每車乘坐3人，必要時可向合作單位借調(diào)車輛或在當(dāng)?shù)刈赓U車輛。認真檢查車輛，確保車況良好，油箱加滿油。車輛明確編號，司機統(tǒng)一穿著公司服裝隨時待命并保持手機通訊暢通（必要時準備對講機）。所有接待車輛必需保證整潔，每臺車準備足夠的'飲用水（每個座位旁均需提前放置1瓶水）、紙巾、遮陽帽、雨傘等。嚴格司機駕車禮儀，不得聽音樂、收音機、行車途中接打電話等，在來賓上車前司機需協(xié)助將行李物品裝車，不得超速，一般路段將車速控制在60km/h以內(nèi)。此外，其中至少一輛車上應(yīng)配備一個醫(yī)用應(yīng)急箱和常用藥物。

9、送行：接待人員根據(jù)行程安排為需要預(yù)訂機票的來賓提前預(yù)定好機票，并提前打印好紙質(zhì)機票。在來賓離開前3小時收集好來賓護照，赴機場辦理更換登機牌以及行李托運等工作。辦理機場送行的接待人員需提前聯(lián)系機場開通vip登機通道，持登機牌和行李票提前在vip入口處等候。送機人員需提前1小時陪同來賓抵達機場vip候機室，與換取登機牌的接待人員匯合，安排好來賓在vip候機室候機的相關(guān)工作，如填寫過境卡，茶水服務(wù)等。

（二）二級標準：

需二級接待標準的人員：政府市級領(lǐng)導(dǎo)、集團公司部門級別領(lǐng)導(dǎo)、有業(yè)務(wù)往來的兄弟單位總公司正副職、業(yè)主項目經(jīng)理級官員、一般項目監(jiān)理人員等。

快速反應(yīng)流程制度篇六

1、所有備用泵,每月應(yīng)進行一次預(yù)防性運行,也可利用倒換水泵進行預(yù)防性運行,運行時間約為2-3分鐘,每次預(yù)運行均記錄在《水泵房(站)值班記錄表》的記事欄上。

2、所有備用泵,每天應(yīng)盤車一次以上,使泵軸轉(zhuǎn)動5400。

二、水泵運行中的管理事項

1、根據(jù)區(qū)內(nèi)用水變化情況和消防時的實際需要,隨時調(diào)整水泵的運行,做到安全,經(jīng)濟運行。

2、按規(guī)定時間巡視泵房,仔細觀察有關(guān)的儀表、指示燈及水泵運行是否正常,發(fā)現(xiàn)情況及時處理。

3、隨時注意水泵及電機的溫升。

4、隨時注意水泵填料函漏水要適中,保證有水滴出。每分鐘10~20滴為宜,滲出量不能太大,如滲出量太大,應(yīng)適當(dāng)壓緊填料。

5、用機油潤滑的水泵,應(yīng)經(jīng)常檢查油位和油質(zhì),油不足應(yīng)加油,油質(zhì)變白要更換,更換機油和油質(zhì)記錄在記錄表的記事欄上。

三、蓄水池運行管理

1、蓄水池是要害部位,未經(jīng)允許不得在水池區(qū)內(nèi)活動和進入池內(nèi)。

2、池區(qū)內(nèi)應(yīng)保持清潔,不得堆放垃圾。

3、水池上人孔蓋應(yīng)加鎖并經(jīng)常檢查。

4、水池進水閥應(yīng)經(jīng)常檢查,如失靈應(yīng)及時查明原因,排除故障或通知檢修,進水閥應(yīng)經(jīng)常輪換使用,保證閥門靈活。

5、要經(jīng)常注意水池水位變化,特別注意低水位和溢水水位,防止產(chǎn)生溢水和水泵抽空現(xiàn)象。

6、水池每半年至少清洗一次,清洗時應(yīng)遵守有關(guān)規(guī)定,并認真填寫好《水池水箱清洗記錄》。

快速反應(yīng)流程制度篇七

第一條為了規(guī)范石油銷售公司(以下簡稱'hb公司'或'公司')流程管理,保證公司流程的順暢運行和不斷優(yōu)化,確保公司管理體系的有效運轉(zhuǎn),在《hb公司規(guī)章制度管理辦法(試行)》的基礎(chǔ)上,特制定本辦法。

第二條本辦法適用于公司各部門業(yè)務(wù)及管理等流程的制定、審批發(fā)布、優(yōu)化、運行監(jiān)管及廢止。

第三條流程的管理遵循以下幾點原則:

(三)全員參與原則:各流程涉及的部門、崗位均有權(quán)利和責(zé)任對流程及其運行過程提出建議。

第四條公司流程優(yōu)化領(lǐng)導(dǎo)小組是流程管理工作的.決策機構(gòu)。領(lǐng)導(dǎo)小組由公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員及各部門負責(zé)人組成。主要職責(zé)如下:

(一)負責(zé)公司流程及優(yōu)化后流程審批工作;

(二)監(jiān)督并指導(dǎo)流程管理體系的運行;

(三)協(xié)調(diào)流程管理體系運行過程中出現(xiàn)的重大問題;

(四)當(dāng)公司戰(zhàn)略及組織機構(gòu)出現(xiàn)重大變化時,負責(zé)啟動流程全面優(yōu)化工作。

第五條綜合辦公室是公司流程管理的歸口部門,主要流程管理職責(zé)如下:

(一)負責(zé)公司流程的審核工作;

(二)負責(zé)公司流程運行過程中的指導(dǎo)、組織協(xié)調(diào)工作;

(三)負責(zé)組織公司流程執(zhí)行的監(jiān)測、反饋工作;

(四)負責(zé)組織公司流程的評價優(yōu)化工作;

(五)負責(zé)公司流程管理文件的整理、匯編工作。

第六條各部門主要流程管理職責(zé)如下:

(一)負責(zé)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)流程的制定;

(二)負責(zé)與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)流程的正常運行;

(三)負責(zé)對與本部門業(yè)務(wù)相關(guān)流程執(zhí)行及監(jiān)測;

(四)收集流程運行中的反饋信息,負責(zé)流程優(yōu)化工作。

第七條流程的制定

流程的制定由相應(yīng)責(zé)任部門提出申請,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后制定。流程制定過程中的申請、制訂、修改、廢止、論證、審核、批準與發(fā)布等過程按照規(guī)章制度進行管理,參照《hb公司規(guī)章制度管理辦法(試行)》執(zhí)行。

形成流程文件后,綜合辦公室審核并參照《hb公司制度體系文件編號暫行規(guī)定》對其進行編號。

第八條流程的評審、優(yōu)化與廢止

流程的評審由綜合辦公室牽頭,在書面征集各部門和各營業(yè)室意見的基礎(chǔ)上,組織各部門定期或不定期進行流程集中評審。

(一)各部門負責(zé)對本部門和對口單位的流程進行抽樣評審調(diào)查,被調(diào)查者應(yīng)詳細填寫《流程評審表》,各部門根據(jù)評審結(jié)果對流程提出優(yōu)化、廢止的建議或意見。

(二)評審工作結(jié)束后,綜合辦公室負責(zé)對評審結(jié)果進行匯總,收集有關(guān)流程優(yōu)化、廢止的建議或意見,并提出具體的流程優(yōu)化、廢止方案,連同其他制度修改意見,報公司領(lǐng)導(dǎo)辦公會議審議。

(三)流程優(yōu)化、廢止方案經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)辦公會議審議通過后,由綜合辦公室根據(jù)流程的歸屬部門,下發(fā)到各相關(guān)部門進行流程修改或廢止。

第九條本規(guī)定由綜合辦公室負責(zé)解釋和修訂。

第十條本辦法未盡事宜,按國家相關(guān)法律法規(guī)和集團公司、產(chǎn)品經(jīng)銷公司相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。

第十一條本辦法自頒布之日起施行。

快速反應(yīng)流程制度篇八

(1)處理生產(chǎn)班不能處理的問題。

(2)檢查緊固各部螺栓。

(3)檢查各部油位,溫度是否符合規(guī)定,油位不足時,應(yīng)予以補足。

(6)檢查柱塞油位和潤滑油脂并予以處理。

(7)更換液壓系統(tǒng)中被扭折斷的管子,接頭并處理滴液問題。

(8)處理柱塞杯的竄油問題。

(9)清洗過濾器。

(10)檢查壓力表動作是否靈活可靠。

(11)檢查各種閥是否損壞和滴液。

(12)清掃泵站設(shè)備表面油污及粉塵,保持環(huán)境衛(wèi)生。

(13)處理生產(chǎn)班損壞和帶病運轉(zhuǎn)的部件。

(14)如實認真填寫檢修記錄和運行記錄。

2.周檢

(1)處理日檢中不能處理的問題。

(2)清洗粗細過濾器、泵頭、吸排液閥座和泵箱。

(3)檢查卸載閥是否靈敏、可靠,發(fā)現(xiàn)問題及時進行處理或更換。

(4)檢查各部保護裝置動作是否靈敏、可靠。

(5)檢查蓄能器的氮氣是否充足。

(6)檢查曲軸、軸瓦、減速器各軸齒輪、連桿等機械部件的磨損情況。

(7)對于已檢查出的磨損嚴重和已損壞的部件要及時更換。

(8)認真如實填寫檢修記錄。

3.月檢

(1)清洗曲軸箱變質(zhì)的油脂,更換油脂,一般初次換油不少于1000l以后換油不少于20xxl。

(2)檢查滑塊、柱塞、軸瓦和密封的磨損情況,視磨損情況進行處理。

(3)清洗乳化液箱和過濾器。

(4)更換磨損嚴重的機械部件如:曲軸、軸瓦、對輪、連桿等。

(5)檢查測試卸載閥、安全閥、壓力表的動作性能,不符合規(guī)定的予以調(diào)整或更換。

(6)檢查蓄能器的壓力,如低于規(guī)定值,給予充氮或更換,嚴禁無氮。

(7)檢查電動機與泵體和聯(lián)軸器的同心度,不同心的給以調(diào)整。

快速反應(yīng)流程制度篇九

管理責(zé)任人。

班段長。

監(jiān)管部門。

安全生產(chǎn)辦公室、機電辦公室。

監(jiān)管人員。

安檢員、機電檢查人員。

工作任務(wù)。

乳化液泵站檢修。

編號。

dyyn-cmd-乳化液泵站司機-01。

所需工具。

防護用品。

安全帽、防塵口罩、自救器、手套、工作服、礦工靴、礦燈。

管理標準。

1.掌握熟悉乳化液泵站工作原理。嚴格執(zhí)行維修工藝標準,保證乳化液泵運轉(zhuǎn)安全可靠;。

2.保持作業(yè)現(xiàn)場整潔,按規(guī)定佩戴好勞動保護用品;。

4.關(guān)心周圍安全生產(chǎn)情況,班前、后要認真檢查乳化液泵,保證正常運轉(zhuǎn);。

5.發(fā)生事故立即報告當(dāng)班班長,要保護好現(xiàn)場,并向事故調(diào)查人員如實介紹事故情況。

管理措施。

2.技術(shù)員利用班前會時間進行措施的詳細貫徹,提高職工的安全意識和對風(fēng)險的認識;。

4.技術(shù)員利用班前會時間對乳化液泵站司機作業(yè)的風(fēng)險進行辨識,提高職工的安全意識。

快速反應(yīng)流程制度篇十

第一條操作人員帶電作業(yè),必須持證上崗(華北電網(wǎng)工作網(wǎng)作業(yè)許可證或河北省安全生產(chǎn)監(jiān)督局特種作業(yè)許可證)執(zhí)行發(fā)證機關(guān)制定的相關(guān)安全條例,確保人身安全,泵站運行要嚴格準守操作規(guī)范,不許違章作業(yè)。

第二條值班人員必須堅守崗位,嚴格遵守兩人值班,值班期間嚴禁飲酒。要保證隨時都能開泵排水,并定時檢查水位。交班時要交接清各種工具及各項設(shè)備儀表運轉(zhuǎn)情況,并要雙方簽字留存。

第三條機電設(shè)備在運行中,嚴禁站外人員進入泵房。

第四條泵站工作人員要按規(guī)定人數(shù)堅持每天早、午、晚、夜對本站一切設(shè)備各巡視一次,發(fā)現(xiàn)問題及時上報和妥善處理;每日按相關(guān)要求填寫各項記錄。

第五條汛期下雨排水期間,泵站人員必須全部到崗。

第六條對于各項目安全防范實物設(shè)施,要經(jīng)常檢查,確保實效,定期檢查防火、防盜器具和設(shè)施的可靠性。

第七條站長負責(zé)主持本站全面工作的安排布置以及站內(nèi)工作人員考勤,負責(zé)完成本站階段性工作和全年性工作總結(jié),負責(zé)落實各項相關(guān)規(guī)章制度的執(zhí)行。

快速反應(yīng)流程制度篇十一

1）受理公司用戶的在線解答，熱線電話的處理，售前咨詢及售后服務(wù)支持。

2）本部門員工實現(xiàn)目標管理和績效考核。對本部門員工實行在職輔導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。并提出本部門員工的培訓(xùn)、調(diào)薪、晉升、獎懲、辭退等方面的建議。

3）參與制定公司管理制度，參與公司整體發(fā)展方向的協(xié)助及配合。

4）配合市場部，技術(shù)部及時反饋用戶信息。

5）遵紀守法，維護用戶個人隱私及個人信息。

6）遵守基本的職業(yè)操守，不遺漏公司任何商業(yè)機密。

7）完成上級安排的其他工作。

三、客服部部門各職能崗位職責(zé)。

1、客服部經(jīng)理。

1）完成客服部門規(guī)劃性建設(shè)、團隊性建設(shè)。

2）負責(zé)部門的日常管理和監(jiān)督，提升部門工作質(zhì)量。

3）組織有效的客戶關(guān)系管理工作。

4）制定積極有效的績效考核制度，獎懲措施。

4）合理的分配部門各職能崗位。

2、客服主管。

1）制定年度工作計劃并分解到季度或者月度。

2）制定部門員工培訓(xùn)計劃。

3）注重部門禮儀禮貌，提供優(yōu)質(zhì)的顧客服務(wù)。

4）檢查員工的客服工作流程，確保服務(wù)質(zhì)量，做好客服受理和。

投訴問題。

5）制定員工排班表，協(xié)助經(jīng)理做好員工專業(yè)知識的訓(xùn)練及員工的業(yè)績考核。

6）上傳下達，及時反饋信息，協(xié)助經(jīng)理協(xié)調(diào)溝通部門與其他部門關(guān)系。

7）管理員工的日常工作及住宿問題。

3、客戶服務(wù)人員。

1）及時處理客戶提出的各種問題，具備良好的職業(yè)道德和工作技巧，及時反饋客戶反映的各類問題。

2）負責(zé)受理顧客的咨詢，建議及投訴等一系列工作，篩選問題并提交相關(guān)處理人員。

3）具備良好的溝通能力和打字速度，即文字描述能力。

4）每日收集并整理日常問題，總結(jié)問題，反饋問題，解決問題。

5）服從管理，按照部門規(guī)章制度嚴格從事各項工作。

4、客戶投訴受理人員。

1）受理客訴，及時給顧客處理糾紛及舉報等一系列問題。

2）本著公平，公正的原則受理問題，處理客訴問題有憑有據(jù)，有記錄。

3）在顧客投訴問題當(dāng)中提取潛在信息，收取積極的建議，及時反饋，減少客訴量。

4）總結(jié)客訴問題，并分析問題原由，在可控制范圍內(nèi)徹底解決問題。

5、訂單受理人員。

1）熟練掌握各個供貨渠道的基本情況，了解供貨商習(xí)性，顧客有充值疑問第一時間解答。

2）及時發(fā)現(xiàn)充值問題，及時向上級反饋渠道問題，及時調(diào)整，做到充值順暢。

3）協(xié)助顧客處理訂單問題。

4）遵守基本的職業(yè)操守，不得向顧客供貨商的信息及資料。

5）定期總結(jié)并匯報供貨渠道充值情況。

附件一：

部門季度計劃。

第五代軟件自去年五一推向市場，隨著軟件不斷的完善和公司規(guī)模的不斷壯大，用戶群體也節(jié)節(jié)攀升，對于當(dāng)前的公司狀況，銷售、后臺技術(shù)支持、售后客戶服務(wù)是3大重點。而當(dāng)前的市場背景讓我們的客戶服務(wù)在市場競爭中顯的尤為重要。

快速反應(yīng)流程制度篇十二

財務(wù)、會計人員要認真執(zhí)行崗位責(zé)任制，各司其職，相互配合，如實反映和嚴格監(jiān)督各項經(jīng)濟活動。記賬、算賬、報賬必須做到手續(xù)齊全、內(nèi)容真實、數(shù)字準確、賬目清楚、日清月結(jié)，及時核對，保證賬實相符。

財務(wù)人員在辦理會計事務(wù)中，必須堅持原則，照章辦事。對于違反財務(wù)制度的事項，必須拒絕付款、必須拒絕報銷或拒絕執(zhí)行，并及時向總經(jīng)理報告。

財務(wù)、會計人員力求穩(wěn)定，不得隨便調(diào)動。

財務(wù)人員調(diào)動工作或因故離職，必須與接替人員辦理交接手續(xù)，沒有辦理交接手續(xù)的，不得離職，不得中斷會計工作。移交交接包括移交報表、賬目、款項、公章、實物及未了事項等工作。出納員不得監(jiān)管會計檔案保管和債務(wù)賬目的登記工作。

完成本職工作以及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

會計核算

公司嚴格執(zhí)行《中華人民共和國會計法》、《會計人員職權(quán)條例》、《會計人員工作規(guī)則》等法律法規(guī)關(guān)于會計核算一般原則、會計憑證和帳簿、內(nèi)部審計和財產(chǎn)清查、成本清查等事項的規(guī)定。

記帳方法采用借貸記帳法。記帳原則采用權(quán)責(zé)發(fā)生制，以人民幣為記帳本位幣。一切會計憑證、帳簿、報表中各種文字記錄用中文記載，數(shù)目字用阿拉伯?dāng)?shù)字記載。記載、書寫必須使用鋼筆，不得用鉛筆及圓珠筆書寫。

公司以單價20xx元以上、使用年限一年以上的資產(chǎn)為固定資產(chǎn)，分為五大類：

1、房屋及其他建筑物；

2、機器設(shè)備；

3、電子設(shè)備（如微機、復(fù)印機、傳真機等）；

4、運輸工具；

5、其他設(shè)備。

各類固定資產(chǎn)折舊年限為：

1、房屋及建筑物年；

2、機器設(shè)備年；

3、電子設(shè)備、運輸工具年；

4、其他設(shè)備年。

固定資產(chǎn)以不計留殘值提取折舊。固定資產(chǎn)提完折舊后仍可繼續(xù)使用的，不再計提折舊；提前報廢的固定資產(chǎn)要補提足折舊。

購入的固定資產(chǎn)，以進價加運輸、裝卸、包裝、保險等費用作為原則。需安裝的固定資產(chǎn)，還應(yīng)包括安裝費用。作為投資的固定資產(chǎn)應(yīng)以投資協(xié)議約定的價格為原價。

固定資產(chǎn)必須由財務(wù)部合同辦公室每年盤點一次，對盤盈、盤虧、報廢及固定資產(chǎn)的計價，必須嚴格審查，按規(guī)定經(jīng)批準后，于年度決算時處理完畢。

資金、現(xiàn)金、費用管理

財務(wù)部要加強對資產(chǎn)、資金、現(xiàn)金及費用開支的管理，防止損失，杜絕浪費，良好運用，提高效益。建立和健全《現(xiàn)金日記賬》薄，出納應(yīng)根據(jù)審批無誤的收支憑單逐筆順序登記現(xiàn)金流水收支賬目，并每天結(jié)出余額核對庫存。做到日清月結(jié)，賬實相符。

所有現(xiàn)金收支由出納負責(zé)。

銀行帳戶必須遵守銀行的'規(guī)定開設(shè)和使用。銀行帳戶只供本單位經(jīng)營業(yè)務(wù)收支結(jié)算使用，嚴禁借帳戶供外單位或個人使用，嚴禁為外單位或個人代收代支、轉(zhuǎn)帳套取現(xiàn)金。

銀行帳戶的帳號必須保密，非因業(yè)務(wù)需要不準外泄。

銀行帳戶印鑒的使用實行分管并用制，即財務(wù)章由出納保管，法人代表和會計私章由會計保管，不準由一人統(tǒng)一保管使用。印鑒保管人臨時出差由其委托他人代管。

銀行帳戶往來應(yīng)逐筆登記入帳，不準多筆匯總高收，也不準以收抵支記帳。按月與銀行對帳單核對，未達收支，應(yīng)作出調(diào)節(jié)逐筆調(diào)節(jié)平衡。

根據(jù)已獲批準簽訂的合同付款，不得改變支付方式和用途；非經(jīng)收款單位書面正式委托并經(jīng)總經(jīng)理批準，不準改變收款單位（人）。

庫存現(xiàn)金不得超過限額，不得以白條抵作現(xiàn)金?，F(xiàn)金收支做到日清月結(jié)，確保庫存現(xiàn)金的帳面余款與實際庫存額相符，銀行存款余款與銀行對帳單相符，現(xiàn)金、銀行日記帳數(shù)額分別與現(xiàn)金、銀行存款總帳數(shù)額相符。

任何現(xiàn)金支出必須按相關(guān)程序報批，因出差或其他原因必須預(yù)支現(xiàn)金的，需填寫借款單，經(jīng)余總簽字批準，方可支出現(xiàn)金。借款人要在出差回來或借款后一周內(nèi)向出納還款或報銷，借款清單在報銷完畢后退還借款人。

對所有報銷內(nèi)容，應(yīng)符合報銷憑證的使用范圍及性質(zhì)，相關(guān)部門負責(zé)人必須就其合理性及必要性進行審核后，按費用的報銷流程辦理報銷，報余總批準。

出納嚴格資金使用審核手續(xù)，對一切審批手續(xù)不完備的資金使用事項，都有權(quán)且必須拒絕辦理，否則按違章論處并對該資金的損失負連帶賠償責(zé)任。

辦公用具、用品購置與管理

所有辦公用具、用品的購置統(tǒng)一由相關(guān)負責(zé)人報經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可購置。

所有用具必須統(tǒng)一專人管理。辦理登記領(lǐng)用手續(xù)。

個人領(lǐng)用的辦公用品、用具要妥善保管，不得隨意丟棄和外借，工作調(diào)動時，必須辦理移交手續(xù)，如有遺失，照價賠償。

其他事項

按照上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，及時報送財務(wù)會計報表和其它財務(wù)資料。

配合公司業(yè)務(wù)部門的財務(wù)決算進行監(jiān)督管理。

自覺接受上級領(lǐng)導(dǎo)、財政、稅務(wù)等部門的檢查指導(dǎo)，并按其要求不斷完善制度、改進工作。

本制度中未做出規(guī)定的，按照公司的有關(guān)規(guī)定辦理。

工作流程

由于部分客戶反映收到貨后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品不配套，發(fā)現(xiàn)包裝內(nèi)缺少配件，配件上有中文字體的現(xiàn)象（外貿(mào)），以及發(fā)貨前相關(guān)人員在確認單據(jù)時未及時請示余總審批、簽字，給公司造成一定損失，情節(jié)嚴重，公司現(xiàn)要求涉及各個部門的相關(guān)負責(zé)人必須對每批次每件產(chǎn)品進行確認，請各相關(guān)部門引起重視。

具體流程如下：

成品倉庫：華燕紅協(xié)調(diào)和監(jiān)督倉庫相關(guān)人員的工作安排，并且做好每日的成品配發(fā)貨，核對產(chǎn)品型號、數(shù)量等相關(guān)工作。月底必須把當(dāng)月發(fā)貨數(shù)量、規(guī)格型號統(tǒng)計好，每月初1號至5號配合出納、會計核對，確保數(shù)據(jù)的真實化、準確化。

采購部：根據(jù)訂單要求進行采購，要確認所購商品交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題請立即和辦公室跟單人員溝通。月底必須把當(dāng)月簡易房和陶瓷類發(fā)貨數(shù)量、規(guī)格型號統(tǒng)計好，每月初1號至5號配合出納、會計核對，確保數(shù)據(jù)的真實化、準確化。

總公司、佳芬潔具：總公司和分公司辦公室文員、會計和出納月底必須把當(dāng)月發(fā)貨數(shù)量、規(guī)格型號、金額統(tǒng)計好，每月初1號至5號核對，確保數(shù)據(jù)的真實化、準確化。（總公司和分公司文員必須確認每批單子要蓋有現(xiàn)金收訖章方可發(fā)貨）

辦公室：跟單人員在收到訂單后，做出初步審核，再交余總審批后才能執(zhí)行。制成銷售訂單，交給采購部、生產(chǎn)部或生產(chǎn)進程跟進員（張金明）。蔣玲妹月底必須把當(dāng)月發(fā)貨數(shù)量、規(guī)格型號、金額（包括現(xiàn)金賬）統(tǒng)計，以及每月月底各業(yè)務(wù)人員銷售產(chǎn)值的明細表統(tǒng)計，每月初1號至5號配合出納、會計核對，確保數(shù)據(jù)的真實化、準確化。關(guān)于業(yè)務(wù)人員銷售產(chǎn)值明細確認無誤后，交業(yè)務(wù)總監(jiān)審核，余總審批后交財務(wù)計算工資。訂單表格現(xiàn)已修改，辦公室文員必須按照新表格執(zhí)行，要及時去財務(wù)部門確認客戶款是否到公司賬戶，嚴格按照公司規(guī)定款到發(fā)貨執(zhí)行。對于一些客戶款部分到賬或樣品需要打折扣的，必須余總審批簽字后，財務(wù)才能同意蓋章，同時財務(wù)對金額要核實無誤后，方可放行。

配件倉庫：根據(jù)采購單的相關(guān)要求，做好配件、輔料的確認工作，數(shù)量核對無誤后入庫，配件、輔料的擺放要求必須和常規(guī)的配件、輔料區(qū)分開。

二車間：車間主任指定清理和包裝人員到倉庫領(lǐng)取配件，領(lǐng)取時必須按照訂單的具體要求執(zhí)行，如發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題不能判定的時候，請及時和品檢員項月忠溝通處理；包裝人員在包裝封箱前一定要通知辦公室跟單人員，及時安排項月忠等人配合抽檢，確認是否配套、是否缺少配件以及是否有質(zhì)量問題等。確認無誤后方可進行包裝封箱。

生產(chǎn)進程跟進員：根據(jù)訂單要求進行跟蹤生產(chǎn)進度，要確認交貨期能否保障，及其他可能的問題，如有問題請立即和辦公室跟單人員溝通。

生產(chǎn)統(tǒng)計、入庫：方為芳要及時確認產(chǎn)品的型號和包裝紙箱的型號、數(shù)量，必須按照要求執(zhí)行，并做好每日各工段日常統(tǒng)計工作，確認無誤后，填寫日報表并通知成品倉庫張燕及時安排人員擺放到倉庫指定地方，并根據(jù)交接日報表核對型號、數(shù)量等明細，確認無誤后做好入庫等工作。

以上事項請相關(guān)責(zé)任人按照要求執(zhí)行！如發(fā)現(xiàn)弄虛作假的一律按公司的相關(guān)制度處理，情節(jié)嚴重的賠償后開除處理！

快速反應(yīng)流程制度篇十三

酒店各部門用車應(yīng)提前一天辦理用車手續(xù)，填寫用車單，經(jīng)部門負責(zé)人簽字后，作出用車計劃安排。必須確保酒店領(lǐng)導(dǎo)用車。各部門遇有突發(fā)事件或業(yè)務(wù)急需用車，也應(yīng)填寫用車單。按緊急情況用車處理。夜間用車由值班經(jīng)理審批。車輛出境，必須經(jīng)酒店總經(jīng)理批準。

駕駛員憑辦公室用車單出車，領(lǐng)取車輛鑰匙，用車結(jié)束，由駕駛員填寫行車記錄，連同用車單及時交還。駕駛員必須嚴格遵守交通規(guī)則，確保行車安全。駕駛員如遇裝卸酒店貨物，應(yīng)協(xié)助隨車工作人員一起裝卸貨物。車輛應(yīng)停放在指定、安全可靠的地點，夜間一律不準在外停放過夜，如確因工作需要，須經(jīng)酒店總經(jīng)理批準同意。車輛使用情況，按月向酒店總經(jīng)理報告。

車輛建檔立卡，做到“一車一卡”。按計劃進行年檢和維護保養(yǎng)。做好車輛登記卡。駕駛員堅持“一天一查”工作制度。用車前和接班時按車輛日常維護保養(yǎng)手冊規(guī)定進行檢查；下班前和用車后要檢查和及時補充油料、水、電和冷卻液，清潔車輛和煙灰盒，鎖好門窗及尾蓋；由專人定期對車輛維護保養(yǎng)進行抽查。

油料、物料、工具和車輛零件要有專人保管，并負責(zé)領(lǐng)發(fā)。油料、工具、物料和車輛零件的購進與發(fā)放要建立帳冊，領(lǐng)用要填寫領(lǐng)用單。

車輛如發(fā)生交通事故，駕駛員應(yīng)迅速與辦公室取得聯(lián)系，及時派出人員，采取措施進行處理。

快速反應(yīng)流程制度篇十四

按照職業(yè)安全健康管理體系標準的基本要求所建立的職業(yè)安全健康管理體系是一個系統(tǒng)化、程序化和文件化的管理體系。它強調(diào)預(yù)防為主;強調(diào)遵守國家職業(yè)安全健康法律、法規(guī)及其他要求;強調(diào)全過程控制,有針對性地改善組織的職業(yè)安全健康行為,以期達到對職業(yè)安全健康績效的持續(xù)改善,切實做到經(jīng)濟發(fā)展與保護員工的安全與健康同步進行,走可持續(xù)發(fā)展的道路。因此,組織在建立、保持與改進職業(yè)安全健康管理體系時,有必要遵循下列基本的共識性要求:

必須建立一個完善的職業(yè)安全健康管理體系結(jié)構(gòu)。職業(yè)安全健康管理體系結(jié)構(gòu)由職責(zé)和權(quán)限、組織結(jié)構(gòu)、資源和人員、工作程序和技術(shù)狀態(tài)管理等組成。

職業(yè)安全健康管理體系必須文件化。即編制與本組織職業(yè)安全健康管理體系相適應(yīng)的職業(yè)安全健康管理體系文件。

堅持職業(yè)安全健康管理體系審核與管理評審。職業(yè)安全健康管理體系審核與管理評審是一種有效的管理手段,可以確定職業(yè)安全健康管理體系各要素是否有效實施并與實現(xiàn)規(guī)定的'目標相適應(yīng),提供減少、消除和預(yù)防各類不符合所需的客觀證據(jù),使體系不斷改善以適應(yīng)不斷變化的客觀條件。

堅持不懈地進行職業(yè)安全健康管理體系的持續(xù)改進。

快速反應(yīng)流程制度篇十五

(1)、泵站列車放置平穩(wěn),放置在軌道上時每節(jié)列車之間設(shè)有防止滑行的裝置。

(2)、泵站水箱與頂板距離不低于30cm,泵站列車與相鄰軌道或巷道一幫安全間隙符合規(guī)定要求。

(3)、泵站系統(tǒng)每天進行檢查維護,保持完好,液壓保護裝置靈敏可靠。設(shè)備的運轉(zhuǎn)部件設(shè)有防護裝置。

(4)、液壓管路聯(lián)接符合規(guī)定,使用專用的“u”卡,不得使用鐵絲或其它物體代替。液壓管路每隔50m安裝一個截止閥。

(5)、當(dāng)液壓管路或油槍出現(xiàn)異常需處理時,必須先停止油泵運轉(zhuǎn)或關(guān)掉上級截止閥,處理時必須先卸壓。

(6)、油槍使用后必須掛在支柱手把上。跨刮板輸送機時,管路必須吊在棚梁上,不得落在刮板輸送機中。

(7)、液壓管路吊掛平直、不漏液,貼巷道一幫。人員行走時嚴禁騎液壓管路行走。

(8)、泵站工臨時處理系統(tǒng)故障時可離開操作臺。

快速反應(yīng)流程制度篇十六

辦公室負責(zé)酒店主體檔案的管理，并對各職能部門的檔案保管工作進行督促和指導(dǎo)。各部門應(yīng)配備有關(guān)同志兼任部門檔案管理人員，按照國家《檔案法》等法規(guī)的規(guī)定精神，做好文件材料的收集積累、整理、預(yù)立卷和開具歸檔交接清單。酒店檔案工作的主要流程是：

凡酒店經(jīng)營管理活動中形成和使用的，業(yè)已辦理完畢并具有查考價值的文件、報告、規(guī)定、通知及有關(guān)資料、圖片、會議記錄等均應(yīng)列入酒店檔案的接收范圍。酒店檔案一年接收一次，酒店各部門應(yīng)于次年一月底前將檔案資料統(tǒng)一移交辦公室。

酒店檔案按年綜合整理，一般在每年第一季度整理歸檔。酒店各部門的檔案按其形成的.各種門類和體裁列為一個全宗。辦公室檔案，按其不同內(nèi)容和體裁，制成統(tǒng)一的分類檔案。按照案卷的排列順序編制卷號，案卷目錄上應(yīng)區(qū)別情況標明不同保管期限。

酒店檔案應(yīng)由專人負責(zé)保管，并定期進行檢查。凡使用檔案應(yīng)辦理借閱手續(xù)，填寫檔案借閱單。重要檔案的借閱應(yīng)經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準。借閱結(jié)束后，請借閱者在檔案借閱單上簽名。

檔案鑒定工作在相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，組成鑒定小組，按規(guī)定進行。銷毀失去保存價值的檔案由鑒定小組提出意見，登記造冊，經(jīng)酒店領(lǐng)導(dǎo)批準，由兩人在指定地點監(jiān)銷。檔案移交要按國家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。檔案員調(diào)動工作，須辦完檔案移交手續(xù)后方能離崗。

快速反應(yīng)流程制度篇十七

1.1.目的：為保證總公司各項業(yè)務(wù)、工作的規(guī)范、高效的開展，保障公司流程體系有效運行和持續(xù)改進，特制訂本制度。

1.2.原則：

1.2.1.規(guī)范性原則：各項業(yè)務(wù)流程流轉(zhuǎn)清晰、各項流程應(yīng)充分發(fā)揮對工作任務(wù)方向性、順序指針的作用；各項流程符合公司管控要求，節(jié)點應(yīng)責(zé)權(quán)分明、易于查找責(zé)任人。

1.2.2.效率原則：流程各節(jié)點任務(wù)描述簡明扼要、清晰易懂、便于分解、監(jiān)控、評價。流程節(jié)點設(shè)置精干，減少不必要的環(huán)節(jié)；流轉(zhuǎn)線路設(shè)置要易操作，便于高效流轉(zhuǎn)。

1.2.3.應(yīng)變、持續(xù)改進原則：流程設(shè)置需配備特殊情況應(yīng)變措施和特殊措施的適用條件，確保流程的持續(xù)有效運行；流程需定期評審，促使流程不斷優(yōu)化，使流程成為公司核心競爭力的有效載體之一。

1.3．適用范圍：本制度適用于總公司所有流程的制定、運行和優(yōu)化，以及流程運行中的各職能部門、各節(jié)點上的各工作人員。

1.4．組織管理

1.4.1.各職能部門流程制定、優(yōu)化、廢止的終審權(quán)由總經(jīng)理負責(zé)，必要時報請總經(jīng)理辦公會核準。

1.4.2.企業(yè)管理部負責(zé)流程的實施、指導(dǎo)、管理、監(jiān)督和優(yōu)化工作。包括：制定、優(yōu)化流程管理相關(guān)實施細則；指導(dǎo)各職能部門流程的執(zhí)行落實、提供咨詢與培訓(xùn)；監(jiān)督、檢查流程的執(zhí)行情況，對違反流程管理的行為進行糾正與處罰；及時收集流程執(zhí)行反饋，適時組織評估、優(yōu)化、完善公司流程。

1.4.3.流程評審領(lǐng)導(dǎo)小組是流程審核優(yōu)化的臨時組織機構(gòu)，由企業(yè)管理部負責(zé)牽頭組織，公司其他各部門負責(zé)人及分管領(lǐng)導(dǎo)組成的跨部門工作小組，負責(zé)對各流程制定、運行、優(yōu)化的必要性、可行性、符合性、適應(yīng)性和績效狀況進行審核，發(fā)現(xiàn)問題，找出改進的方法。

1.4.4.各職能部門負責(zé)各業(yè)務(wù)相關(guān)流程草擬和執(zhí)行落實、反饋，包括：本部門相關(guān)業(yè)務(wù)流程的建立健全、配套的表單的擬訂、使用；匯報流程實施情況、反饋流程運行結(jié)果；對流程優(yōu)化提出意見和建議，協(xié)助改進流程。

1.5．流程體系的構(gòu)建：公司通過構(gòu)建完整的流程，規(guī)范公司各項業(yè)務(wù)的運作；通過業(yè)務(wù)流程圖各節(jié)點具體工作要求明確各部門在各項業(yè)務(wù)中的職責(zé)，確立各部門間協(xié)調(diào)、高效的配合關(guān)系。

1.5.1.流程階段：流程制定優(yōu)化一般分為：發(fā)起、審議審核、審批、執(zhí)行四個階段，公司一般實行流程發(fā)起和執(zhí)行統(tǒng)一原則，即誰發(fā)起誰執(zhí)行。

1.5.2．流程責(zé)任人：每個階段的最終節(jié)點負責(zé)人為流程端點責(zé)任人。根據(jù)流程階段設(shè)計，公司建立三級流程目標責(zé)任人，發(fā)起階段的最終節(jié)點負責(zé)人為第一級目標責(zé)任，審議審核階段的最終節(jié)點負責(zé)人為第二級目標責(zé)任人，審批階段的最終節(jié)點負責(zé)人為第三級目標責(zé)任人，其中第三級目標責(zé)任人為最終責(zé)任人。

1.5.3.流程的類型：根據(jù)流程對公司主營業(yè)務(wù)影響強弱程度，流程分為核心流程和輔助流程。核心流程包括：戰(zhàn)略規(guī)劃管控流程、經(jīng)營計劃與預(yù)算管控流程、資本運作管控流程、工程項目管控流程、其他單項業(yè)務(wù)金額超過50萬的`流程等；輔助流程包括行政辦公管理流程、人力資源管理流程、物資采購管理流程等。

2.1.流程制定程序：各職能部門在對流程設(shè)置的必要性和可行性進行科學(xué)的分析、論證后按下列程序制定流程。

2.1.4.企業(yè)管理部將流程涉及部門的主管領(lǐng)導(dǎo)和行政總監(jiān)的審核意見上報總經(jīng)理審批。

2.2.流程的實施：公司各項業(yè)務(wù)辦理時，各職能部門應(yīng)按既定的流程辦理，沒有按照公司辦理的，流程責(zé)任人應(yīng)拒絕簽字并采取措施予以糾正。

注：當(dāng)流程因責(zé)任人客觀原因不能繼續(xù)辦理，且因拖延容易給公司造成經(jīng)濟損失的，必須以文字形式，利用聯(lián)系工具（例：電子郵件、傳真、視頻、郵件、電話、短信）通知責(zé)任人，責(zé)任人同意事后補簽方可實施。對涉及金額50萬以上的核心流程，必須由責(zé)任人親自或召開聯(lián)席會議通過等方式處理，不得委托其它個人代為處理（總經(jīng)理授權(quán)除外）。

2.3.流程實施的管控：流程的實施情況由領(lǐng)導(dǎo)逐級監(jiān)督、管控：公司總經(jīng)理負責(zé)管控副總經(jīng)理、總監(jiān)的流程管理實施情況；副總經(jīng)理、總監(jiān)負責(zé)管控分管部門的流程管理實施情況；企業(yè)管理部負責(zé)管控總公司各部門的流程管理實施情況；各職能部門負責(zé)人負責(zé)管控本部門的流程管理實施情況。

2.4.流程實施情況的檢查監(jiān)督：

2.4.1.核心流程由企業(yè)管理部不定期檢查，每半年全面抽查一到兩次，調(diào)查各部門流程執(zhí)行狀況，且與相關(guān)部門負責(zé)人訪談了解；對未按此制度執(zhí)行的責(zé)任部門或相關(guān)責(zé)任人下達《流程糾正整改通知單》，企業(yè)管理部、責(zé)任部門，分管領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)各一份。

2.4.2.輔助管理流程由企業(yè)管理部定期檢查，每季度抽查一次，調(diào)查各部門流程執(zhí)行狀況，且與相關(guān)部門負責(zé)人訪談了解；對未按此制度執(zhí)行的責(zé)任部門或相關(guān)責(zé)任人下達《流程糾正整改通知單》，企業(yè)管理部、責(zé)任部門，分管領(lǐng)導(dǎo)、行政總監(jiān)各一份。

2.4.3.各職能部門定期或不定期自檢自查，發(fā)現(xiàn)問題及時形成文字資料向企業(yè)管理部和分管領(lǐng)導(dǎo)匯報。

2.4.4.對于內(nèi)部審計發(fā)現(xiàn)的未按公司流程執(zhí)行情況，應(yīng)及時反映到企業(yè)管理部，由企業(yè)管理部下達《流程糾正整改通知單》。

2.5.流程的反饋與評價：由各職能部門按季度向企業(yè)管理部提交匯報材料，填寫《流程評價表》，由企業(yè)管理部評價其效果，并匯總分析流程執(zhí)行存在的問題和建議，為流程制定優(yōu)化提供依據(jù)和參考，企業(yè)管理部須及時將各職能部門反饋的情況和建議呈報給行政總監(jiān)、分管領(lǐng)導(dǎo)或總經(jīng)理審閱批示。

2.6.流程的優(yōu)化：流程的優(yōu)化分為年度優(yōu)化和特殊優(yōu)化。流程年度優(yōu)化原則上每年一次，由企業(yè)管理部根據(jù)全年運行情況，提出優(yōu)化方案；特殊優(yōu)化根據(jù)公司需求緊急程度，適時提出優(yōu)化建議，具體操作步驟：

2.6.4.企業(yè)管理部將流程涉及部門的主管領(lǐng)導(dǎo)和行政總監(jiān)的審核意見上報總經(jīng)理審批。

3.1.流程的培訓(xùn)：流程培訓(xùn)由企業(yè)管理部統(tǒng)一組織，各職能部門協(xié)助執(zhí)行落實。

3.1.1.流程培訓(xùn)每年年初集中培訓(xùn)一次；新流程、優(yōu)化流程在實施前必須對相關(guān)部門和人員培訓(xùn)一次。

3.1.2.流程培訓(xùn)時間、地點、教師由企業(yè)管理部統(tǒng)一安排落實。

3.1.3.流程培訓(xùn)期間須執(zhí)行培訓(xùn)紀律，違反規(guī)定者按總公司相關(guān)制度處理。

3.2.爭議的解決：

3.2.1.當(dāng)各方對同一流程，出現(xiàn)不同意見或產(chǎn)生沖突，經(jīng)各方溝通協(xié)商未能達成一致的，各方可在5個工作日內(nèi)提交企業(yè)管理部仲裁。

3.2.2.當(dāng)違反流程規(guī)定，對企業(yè)管理部下達《糾正措施通知單》，存在異議，可在3個工作日內(nèi)提交行政總監(jiān)仲裁。

3.3.獎勵：當(dāng)符合以下一項及以上者，予以獎勵

3.3.1.對流程運營提出有效建議，在實際運行中起到積極作用的；

3.3.2.積極參加流程培訓(xùn)，流程執(zhí)行效率較高者；

3.3.3.敢于對違反流程及規(guī)定的行為、人員，進行揭露、批評者；

3.3.4.其他認定有利公司的行為。

3.4.處罰：當(dāng)符合以下一項及以上者，予以處罰

3.4.1.未按流程制度規(guī)定執(zhí)行的；

3.4.2.擅自修改流程，給公司造成損失的；

3.4.3.未經(jīng)總經(jīng)理辦公會同意，企業(yè)管理部備案實施，擅自制定流程造成損失的；

3.4.4.無故不參加流程相關(guān)培訓(xùn)的；

3.4.5.因客觀原因流程受到阻礙不能繼續(xù)執(zhí)行未及時上報的且造成損失的；

3.4.6.企業(yè)管理部下達《糾正整改措施單》，未按期改正的；

3.4.7.發(fā)現(xiàn)流程存在問題，未及時上報造成損失的；

3.4.8.后向流程未履行對前一項流程未履行告知義務(wù)的；

3.4.9.虛假、歪曲上報流程執(zhí)行情況者。

3.5.上述獎勵和處罰將根據(jù)行為人的具體表現(xiàn)和造成后果輕重大小，由企業(yè)管理部提出獎勵或處罰意見，填寫《流程獎懲申請單》，呈報分管領(lǐng)導(dǎo)簽署審核意見，并由行政總監(jiān)或總經(jīng)理進行終審?fù)夂?，交由人力資源部執(zhí)行。具體獎懲參照公司《員工獎懲管理辦法》執(zhí)行。

快速反應(yīng)流程制度篇十八

泵站司機

監(jiān)管部門

安全生產(chǎn)辦公室、生產(chǎn)技術(shù)辦公室

監(jiān)管人員

安檢員、采掘檢查人員

編 號

dyyn-cmd-泵站-o l

管理標準

1.乳化液泵站壓力不得低于30mp,不得高于35mp(管路的最高壓力值);

3.噴霧泵的噴霧噴頭暢通,水壓在4 mp—6 mp之間。

管理措施

1.壓力變化大,不得開泵,必須察明原因后方可作業(yè);

2.采煤隊維修鉗工必須每天對泵站進行一次檢查、維護;

6.泵站維修工每天必須檢查噴霧泵的完好情況,發(fā)現(xiàn)噴霧泵壓力低,必須立即處埋。

快速反應(yīng)流程制度篇十九

員工行為如不符合適當(dāng)?shù)囊?guī)范，違公司制度，一經(jīng)查實，將受到根據(jù)過失程度而執(zhí)行不同的紀律處分。下面所列舉的過失行為并非包括所有的應(yīng)采取紀律處分的.過失。

（1） 擅自不按規(guī)定出勤上班，擅離職守、崗位；

（2） 工作懈怠，不按規(guī)定和要求完成工作任務(wù)；

（3） 無理拒絕的工作安排、指令；

（4） 收受任何種類的賂；

（5） 利用職權(quán)污，侵害公司的經(jīng)濟利益；

（6） 偽造和涂改公司的任何報告或記錄；

（7） 未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)允許，擅取公司的任何數(shù)據(jù)、記錄或物品；

（8） 滋事干擾公司的管理和業(yè)務(wù)活動；

（9） 弄虛作假，違公司的管理規(guī)定；

（10）散布謠言，致使同事、主管或公司蒙受不利；

（11）疏忽職守，使公司財務(wù)、設(shè)備等遭受不利；

（12）違安全規(guī)定，或其行為危害他人安全；

（13）擅自出借公司的場地、物品、設(shè)施；

（14）在工作時間內(nèi)干私活；

（15）擅自從事公司以外的" 第二職業(yè)" ；

（16）利用職務(wù)營私舞弊，損公利已；

（17）偷盜公司的財款、資源；

（18）遺失經(jīng)管的財物、重要文件、數(shù)據(jù)等；

（19）侮辱、恐嚇、毆打同事、主管等；

（20）在公司賭博、酗酒或出現(xiàn)有傷風(fēng)化德的行為；

（21）其他違公司政策、程序、規(guī)定的不良行為。