移動資金申請書如何寫 資金申請怎樣寫(8篇)

范文為教學(xué)中作為模范的文章，也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考，也可以作為演講材料編寫前的參考。那么我們該如何寫一篇較為完美的范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來看一看吧。

有關(guān)移動資金申請書如何寫一

②有關(guān)群發(fā)的回報率

③有關(guān)公司業(yè)務(wù)及營銷

④有關(guān)公司移動群發(fā)及接入問題

根據(jù)本次xx省xx市的群發(fā)效果看，群發(fā)還是有一定可行性的，首先我們可以看到群發(fā)后效果還是很明顯的，從撥打電話的頻率上看：還是十分密集的，尤其是剛剛?cè)喊l(fā)后的xx小時內(nèi)，可以說明通過移動群發(fā)短信還是能夠讓一大部分手機用戶接受的，xxxx的可信度還是十分高的。我認(rèn)為和移動方面搞好關(guān)系如果群發(fā)可行那么作群發(fā)是一件很成功的事。xx本次群發(fā)xx萬用戶，實際收費用戶xxxx左右，而且可以說昆明不算個大城市，換長沙，成都，重慶，上海等大城市的話效果一定會更好。

短信群發(fā)具有數(shù)量大、到達率高、目標(biāo)群體集中、效果好、成本低等優(yōu)點，是最重要的一種宣傳方式。用戶的不成熟和對我們產(chǎn)品的缺乏了解，能讓群發(fā)的效果確實非常好，無論是哪種產(chǎn)品，哪個號段，只要能夠?qū)Σ糠痔柖稳喊l(fā)，增長的效果就非常明顯。

群發(fā)實際上也有很多的技巧和講究，要抱著一種對用戶負責(zé)的心態(tài)來安排群發(fā)的計劃。群發(fā)數(shù)量：大地市每天不超過xx萬，中等地市每天不超過xx萬，小地市每天不超過xx萬；群發(fā)時間：早上x點以后到晚上x點之前，小地市在早上發(fā)（工作較為悠閑），大中地市就在中午過后發(fā)（中午過后才有較多空閑）；群發(fā)號段：最好是動感地帶用戶，全球通用戶必須是較新的號段；群發(fā)間隔：每個地市每周不同號段群發(fā)不超過兩次；

群發(fā)詞的揣摩和講究需要鄭重其事地去花費時間和精力！群發(fā)詞：大地市突出人情關(guān)懷，小地市突出中獎獎品，中等地市二者兼顧，既要有人情關(guān)懷，也要有中獎獎品。這樣，對用戶的了解就體現(xiàn)在群發(fā)恰當(dāng)?shù)陌才派?，恰?dāng)?shù)娜喊l(fā)也必然會收到明顯的效果，這也體現(xiàn)了用戶對你的回報，也必然會收到滿意的回報。

②有關(guān)群發(fā)的回報率

群發(fā)工作結(jié)束了，從回報率上看不是很令人滿意的，我們直投xxxx，但是收益僅為xxxx元，針對此事我仔細想了一下。為什么大家公認(rèn)的群發(fā)，對我們來說收益卻不好呢？本次在昆明群發(fā)了xxw條，去除空號段，無效用戶，不開機用戶等，有效收到信息的用戶絕對仍然大于xxw，但是真正我們扣費的用戶確只有xxxx人，比例只有x/xxx，這個比例還是十分低的。查看電話撥打記錄可以發(fā)現(xiàn)在接通電話扣費者中時間低于xx秒用戶≥xxx人，時間低于xx秒的用戶≥xxx，時間超過xxx秒的用戶≤xxx，這說明我們的業(yè)務(wù)不能很好的吸引住用戶的耳朵，由于ivr業(yè)務(wù)撥打秒內(nèi)xx不扣費，所以可以判斷會有超過xxxx的用戶還沒有開始收費就掛機了，因為我們的開始太長太羅嗦，而且試聽部分也沒有精彩的過人之處。確實：一個節(jié)目不能讓所有人接受，只能針對部分用戶！但是如果用戶已經(jīng)打通電話，但是在xx秒之內(nèi)就掛掉電話確實太遺憾了。雖然撥打x秒和撥打xx秒收費一樣，但是如果客戶的只聽了x秒就掛，說明我們的業(yè)務(wù)簡直讓他討厭。群發(fā)的回報率在業(yè)內(nèi)一向被其他sp認(rèn)可，但是對我們來說效果確實不好，因此我想應(yīng)該在業(yè)務(wù)上好好做一些調(diào)整。tom，sina等各sp通過移動群發(fā)取得十分驕人成績！無論是真是假，但有一點絕對是真：各個sp都正努力與各地市尋求合作機會，打通關(guān)系，爭取更多資源，由此可見移動這邊所能分配的資源還是相當(dāng)多的。

③有關(guān)公司業(yè)務(wù)及營銷

我們本次在昆明群發(fā)的業(yè)務(wù)為：xxxxxxxxx健康快感房業(yè)務(wù)，此次推廣本業(yè)務(wù)可以說不是很成功，從我們的流量回報率上看就能看出一些問題，我們的收益率太低了，由上面紅字部分看到我們失敗的原因是與我們業(yè)務(wù)水平直接掛鉤的，多數(shù)用戶聽的時間低了xx秒！這對我們來說絕對是一個嚴(yán)重損失。而且很多用戶都沒有聽夠xx秒??！多數(shù)用戶連扣費都沒有等到！！這很是個大問題！！我想原因有三：x電話剛接通后的開頭語沒有足夠誘惑性；x電話接通后簡介太多無關(guān)緊要的功能介紹太羅嗦！！讓用戶沒興趣聽下去！x目前來看，移動ivr業(yè)務(wù)內(nèi)容和種類都比較單一，多為娛樂類產(chǎn)品，業(yè)務(wù)發(fā)展受到局限；產(chǎn)品針對性不強，sp沒有對用戶市場進行研究和細分，兩性、成人類產(chǎn)品是主要的業(yè)務(wù)收入之一；對用戶需求挖掘不夠，目前對人們生活真正需要角度來考慮的產(chǎn)品不足，對類似旅游、天氣預(yù)報、分?jǐn)?shù)查詢、社保醫(yī)保金查詢、列車民航時刻等等，行業(yè)資源挖掘不夠；移動ivr產(chǎn)品的資費相對比較貴，資費標(biāo)準(zhǔn)單一，包月業(yè)務(wù)和退訂機制還沒有到位；

市場營銷：運營商在營銷宣傳方面的推廣力度不夠，同時對我們sp的支持和配合欠缺；目前移動ivr業(yè)務(wù)和其他的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)配合不夠（短信、彩信、wap等），沒能有效的帶動其他業(yè)務(wù)的增長。

而且我認(rèn)為：內(nèi)容為王：用戶能不能最終留下，最終還是取決于內(nèi)容。一個內(nèi)容為王的時代真的是來臨了，請意識到這個問題，現(xiàn)在市場在成長，但是我們用戶增加速度十分緩慢，而且都是一直開發(fā)新客戶，根本留不住老客戶。收入雖然在上漲，隨隨便便的群發(fā)就能看到用戶數(shù)在直線上升。但是我們將精力集中在市場的推廣和群發(fā)的爭取，而忽略了產(chǎn)品本身！現(xiàn)在競爭的層面已經(jīng)提高到了內(nèi)容競爭的時候，我們的用戶在流失，市場在衰落。

有些產(chǎn)品看起來很新鮮，也能迎合年輕人的口味，但仔細看產(chǎn)品的亮點表現(xiàn)、實現(xiàn)流程、功能設(shè)置、信息更新、內(nèi)容延伸就會發(fā)現(xiàn)很多問題。且不論同類產(chǎn)品的模仿性嚴(yán)重，就單說產(chǎn)品是否根據(jù)用戶使用習(xí)慣和使用心理來設(shè)計，是否邏輯合理，是否實現(xiàn)簡單等，就足以讓我們公司汗顏。即使到現(xiàn)在，難道沒有可以完善的地方嗎？難道就拿不出一種專業(yè)的態(tài)度嗎？難度還可以像市場初期那樣空拍腦袋不負責(zé)任嗎？

如果還是這樣，那真是無法挽救了。

④有關(guān)移動群發(fā)和接入問題

最近不少同事看到或者聽到了我的工作，大家也了解到溝通的困難，移動把這些人慣出了看不起人，不重視事的壞毛病，但是這說明了什么？這是在警告我們：：別的sp已經(jīng)走到了我們的前面，別人已經(jīng)在開展和移動的工作，如果不是眾星寵月，那她也不會那么盛氣凌人！這也恰恰說明各省事移動的威懾力！如果他不能讓我（們）賺到錢，那我們都不會讓他侮辱！大的sp：tom，sina，xxx，sohu，掌上靈通等都在窮追不舍得象移動展開攻勢??！我們可以不相信各省移動通過自身資源，自身推廣方式幫助tom賺了xxxx萬，但是我們必須要相信：沒有一家公司愿意賠本賺吆喝，沒有人愿意賠錢瞎忙活！大家都在想進一起辦法和移動搞關(guān)系，爭取在各地接入，那么我可以說：對我們來說這也是一件絕對很應(yīng)該做的事：看到云南省移動數(shù)據(jù)部主任的電腦里這樣一個文件夾：

不知道大家看到這張圖片后有何感想？？這說明大家都在做相同的一件事，由此說明本地接入是必行之事，尤其是象：四川，湖南，重慶，福建等一些大省市是我們必不可丟的市場最近的工作中遇到如下問題：請求對方群發(fā)，各地移動根本不愿意受理，隨隨便便應(yīng)付，他們的理由很簡單：首先我們沒有本地接入，那么無法受各地移動管理，客服投訴問題無法解決。

其次：如果不接入那么就沒有真對本地的業(yè)務(wù)，而且各地移動也賺不到錢！說句白話：賺不到錢的買賣傻子都不會做！

有人會說：那就接入吧！“接入？”好！就這么簡單么？

現(xiàn)在多家sp均看中各地市場，各地移動態(tài)度十分強硬：并不是說我們想接入就能接入！多家公司都想介入而業(yè)務(wù)又十分相似，這使得移動方面有很大的取舍和刷選機會。我想在談的時候兩點是很重要的：x我們的業(yè)務(wù)絕對要過硬，要與別人的不一樣x肯定是要對移動負責(zé)人下本的有關(guān)我們的接入書：我拿給云南移動方面看過后得到如下答復(fù)：x我們的業(yè)務(wù)沒有什么新意x我們的業(yè)務(wù)和別人的一樣而且別家sp已經(jīng)在推廣相關(guān)業(yè)務(wù)，而且市場匯報率也很一般各地移動都要求我們拿出本地資源做節(jié)目，拿行業(yè)做節(jié)目，我想該如何做，該如何做好是我們當(dāng)前最需要最的一件事。

有關(guān)移動資金申請書如何寫二

介紹信

（介字 第 號） 中國移動通信集團

慈介紹我公司 xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx 部 xxxxx等 1 人，前來貴處辦理 業(yè)務(wù)，請接洽為盼。（本介紹信有效期，20xx年 月 日至20xx年 月 日） 此致

敬禮！

公司 （章）

年 月 日

介字第號

被介紹人：

事由：

有效期： 年 月 日至 年 月 日

開具日期： 年 月 日

批準(zhǔn)人：

開具人：

有關(guān)移動資金申請書如何寫三

轉(zhuǎn)眼間到西塘區(qū)域工作已四個月了，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境，新領(lǐng)導(dǎo)，新崗位，對我來講是一個良好的發(fā)展機遇，也是一個很好的鍛煉和提升自已各方面能力的機會。

剛到西塘工作時，我就感遭到了一種蓬勃向上，積極進取，熱如東風(fēng)的工作氛圍。感覺到了同事們的熱忱、執(zhí)著和敬業(yè)。正是在他們的啟發(fā)和感染下,我開始認(rèn)真學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理業(yè)務(wù)知識，扎扎實實地苦練服務(wù)技能，業(yè)務(wù)一點一滴的學(xué)習(xí)，心靈一分一分的融進，工作一點一點的進步。我不斷堅持著自己的信仰和尋求在此，首先特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事們給予我的大力支持、關(guān)心和幫助，使我能夠很快地適應(yīng)新崗位的管理與運作程序。

剛接手大舜片區(qū)的時候看到100多家在網(wǎng)單位覺得這是一個比較有挑戰(zhàn)的片區(qū)，我清楚的明白大部份團體范圍都不大，但是量多，依照漁夫撒網(wǎng)的經(jīng)驗我清楚的明白自己首先需要做的是跑遍所有的團體建立人脈，由于大舜片區(qū)門牌及街道比較撲朔迷離，此項工作的展開其實不易，通過百度輿圖及各種詢問我踏上了造訪之路。在造訪期間通過對團體關(guān)鍵人物進行優(yōu)惠政策營銷***及服務(wù)中得到了客戶的肯定及認(rèn)可，在與客戶建立初步良好關(guān)系的基礎(chǔ)下再對客戶單位進行團體成員搜集及團體產(chǎn)品的營銷工作。

然而對目前的工作，我只是踏進了門坎，還有很多不足的地方，還有很多要學(xué)習(xí)的地方，所以在以后的工作中，從本身做起，不斷繒強服務(wù)意識與水平還要更加繼續(xù)留意學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，實踐和積累，刻苦練習(xí)服務(wù)技能，同時認(rèn)真聽取各種意見及建議，不斷地把自己所學(xué)的知識利用到實踐中僅是機械地往完成工作，更要采取換位思考的方法，通過自己的奮斗和努力，向客戶和同事們展現(xiàn)自己開朗，熱忱，自信，堅毅的一面。

在工作中尋覓自己的位置，在拼搏中實現(xiàn)自我的價值，在進取中塑造本身的形象。我喜歡看到客戶希冀面來，滿意而往的表情，喜歡看到客戶在我們的建議下得到意外收取得的成績感。但因本身業(yè)務(wù)知識還不深廣和經(jīng)驗不足解決不到的題目而產(chǎn)生遺憾，也不能不接受客戶沒有到達目的時不滿的宣泄可是，以真誠服務(wù)換客戶的真情和信賴，讓我感到工作多彩而充實，還提升了本身的綜合素質(zhì)。 通過四個多月的客戶經(jīng)理工作，我簡單的總結(jié)了兩點：

一、自覺加強理論學(xué)習(xí)，進步個人素質(zhì)。

在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面，我不斷的總結(jié)經(jīng)驗，積極與身邊的同事交換溝通，使自己能盡快進進角色，擔(dān)當(dāng)起自己的職責(zé)。同時，我還自覺學(xué)習(xí)客戶經(jīng)理培訓(xùn)教材等業(yè)務(wù)書籍，并通過網(wǎng)絡(luò)來吸取自己所需要的知識，到達不斷積累自己的業(yè)務(wù)知識儲備。

二、腳踏實地，努力完成好各項業(yè)務(wù)工作

從今年三月份開始我擔(dān)負個人客戶經(jīng)理職務(wù)，通過對客戶的逐一回訪溝通，了解每位客戶的真實基本信息，讓客戶加深對我的印象。主動了解客戶的需求、建議、意見或投訴，及時解決客戶困難，并建立客戶記錄檔案，以便為今后的更好溝通打下基礎(chǔ);認(rèn)真的服務(wù)個人客戶，做好個人客戶感情維系工作。在節(jié)慶日期間、客戶過生日時為其發(fā)送短信送往溫馨的節(jié)日祝愿，讓客戶感覺有專門的職員為他一個人服務(wù)，以進步客戶的感知度;上門走訪調(diào)查，了解客戶的通訊需求。定期對個人客戶進行上門走訪，通過與客戶面對面的交換真正從客戶的利益動身，想客戶所想，急客戶所急，為客戶提供各類通訊服務(wù)和使用移動業(yè)務(wù)所碰到的題目，盡心盡力為客戶做到最好，并根據(jù)走訪調(diào)查表內(nèi)客戶需求有針對性地為客戶提供專項服務(wù);特點服務(wù)，有針對性的為不同的客戶定時發(fā)送溫馨短信提示，讓客戶針對其感愛好的增值業(yè)務(wù)進行主動訂購，針對操縱步驟進行一對一宣傳;整理客戶檔案，客戶資料是了解客戶第一手段，在每次走訪后都會將客戶資料表裝訂成冊，錄進回檔。通過以上的各個方面，并結(jié)合“服務(wù)與業(yè)務(wù)領(lǐng)先”的戰(zhàn)略目標(biāo)，不斷增強自我的危機感、緊急感、使命感、責(zé)任感從而全面進步為客戶服務(wù)的質(zhì)量。

在接下來的工作日子里，我會加強學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識及業(yè)務(wù)操縱規(guī)范，我深信：業(yè)精于勤，我將本著對自己負責(zé)的原則，把工作做好、做細、做精!

有關(guān)移動資金申請書如何寫四

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:

大家好!

我今天演講的內(nèi)容分為三個部分:

一、是我的個人情況;

二、是我的競聘優(yōu)勢;

三、是對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想。

一、我的個人情況:

我叫,在移動公司這五年多的時間里,我懷著對事業(yè)的滿腔熱情,對企業(yè)的無比熱愛,努力向業(yè)務(wù)精通、經(jīng)驗豐富的領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí),政治思想覺悟和業(yè)務(wù)技能水平都有了很大的提高。

二、我的競聘優(yōu)勢:

1.我具有高尚正直的人品、良好的個人修養(yǎng)以及完善的工作作風(fēng)。

要想做好管理工作,必須先做人,再做事。一個不稱職的管理者,只是件次品,而一個品質(zhì)不好的管理者,則是危險品。我的為人正派,胸懷坦蕩,勤奮務(wù)實,我的為人處事的原則是“做人要誠實、做事要扎實”。

2.我有吃苦耐勞、無私奉獻的敬業(yè)精神。

當(dāng)兵時嚴(yán)格的軍營生活培養(yǎng)了我“流汗流血不流淚”和“特別能吃苦、特別能忍耐、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻”的良好品質(zhì)。今年春節(jié)期間,五家渠八一水庫決堤,得到消息后我第一個沖到了抗洪第一線,為了保障通信暢通,堅守了兩天兩夜沒合眼,勝利完成了通信保障任務(wù)。

八月份由于公司上市要求土地證、房產(chǎn)證的更名手續(xù),接到通知后只剩下兩天的時間了,就是用這不足兩天時間我行程近千公里,跑邊了農(nóng)六師所管轄的17個團場,完了六十八個土地、房產(chǎn)證的更名手續(xù),圓滿地完成了組織交給我的任務(wù)。

3.我有較為強的管理理論基礎(chǔ)。

自從工作以來,我始終不忘讀書,勤學(xué)習(xí),善思考,多研究,不斷給自己充電,先后取得了兵團黨校的經(jīng)濟管理專業(yè),西安郵電學(xué)院的郵電經(jīng)濟管理專業(yè)兩個大專,目前我又在石河子大學(xué)商學(xué)院計算機應(yīng)用專業(yè)函授本科,演講稿能夠?qū)⒗碚撀?lián)系實際,將學(xué)到的知識運用到工作中去。

4.我有開拓創(chuàng)新,銳意進取精神。

清欠工作一直是移動公司的老大難問題,在我做清欠班長時,將過去的“客戶欠費催交單”創(chuàng)新設(shè)計成“客戶欠費緩交單”既突出了我們的服務(wù)又追回了欠費。為了加大移動業(yè)務(wù)的宣傳力度,我利用業(yè)余時間建立昌吉移動網(wǎng)站,利用互聯(lián)網(wǎng)進行移動業(yè)務(wù)宣傳。

5.我有較好的語言組織能力和較強的工作能力。

目前在做好渠道管理工作的同時,我擔(dān)負著黨支部的宣傳委員、營業(yè)部信息員、義務(wù)消防隊隊長等多項職責(zé)。在200x年中由于工作業(yè)績突出被州公司評為“先進生產(chǎn)者”。我所寫的《中國移動為國貿(mào)商城再添新翼》、《驚險豬年春節(jié) 盡顯移動風(fēng)采》等多篇文章被州公司刊登。

“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來?！睓C遇永遠屬于那些有所準(zhǔn)備的人。在競聘前我了解到了木壘縣南倚天山,北臨準(zhǔn)噶爾盆地,總面積22171平方公里。

全縣轄9鄉(xiāng)、3鎮(zhèn)、2場、59個行政村,總?cè)丝?.8萬人,由哈薩克、漢、維吾爾、回、烏孜別克等14個民族組成,其中少數(shù)民族占29%的民族區(qū)域自治縣,境內(nèi)的大南溝鄉(xiāng)是全國唯一的烏孜別克民族鄉(xiāng)。我認(rèn)為越偏遠的地區(qū)發(fā)展空間越大,越復(fù)雜的人文情況越是具有挑戰(zhàn)性。

正是因為這幾年如一日辛勤的工作,才使我獲得一些喜人的成績。但這些成績的取得與公司的領(lǐng)導(dǎo)和在座的諸位培養(yǎng)、支持和鼓勵是分不開的,我再次向你們表示衷心的感謝!金無足赤,人無完人。

在肯定優(yōu)勢的同時,我也清醒地認(rèn)識到自己存在一些不足之處:木壘縣畢竟是我沒有工作生活過的地方,當(dāng)?shù)氐纳鐣P(guān)系、風(fēng)土人情、民風(fēng)民俗還了解的甚微。

不過我有信心,并相信勤能補拙,憑著我的年輕,憑著我對新事物的接受能力和敏捷的思維,在今后工作中在同志們的幫助和關(guān)懷下我會克服不足,把工作做得更好。

三、是對所競聘崗位的認(rèn)識和我的工作設(shè)想。

作為縣營業(yè)部經(jīng)理,必須了解分公司的主要工作思路和目標(biāo),我概括為24個字“內(nèi)強素質(zhì),提高覺悟,外樹形象,用心服務(wù),開拓發(fā)展,增加收入”。

具體為以下幾點:

以制度為準(zhǔn)繩,全面領(lǐng)會分公司領(lǐng)導(dǎo)的意圖,建立健全營業(yè)部的各項規(guī)章制度,并對制度的落實進行監(jiān)督。同時抓好黨、政、工、團建設(shè)為兩個文明建設(shè)和樹創(chuàng)工作打好基礎(chǔ)。

以市場為導(dǎo)向,認(rèn)真 真進行市場調(diào)研工作,掌握市場競爭態(tài)勢,適應(yīng)市場變化,采取有效措施,制定市場經(jīng)營計劃和營銷策略同時要認(rèn)真實施分公司的市場經(jīng)營戰(zhàn)略和規(guī)劃只有這樣才能不斷提高經(jīng)營成果。

以服務(wù)促發(fā)展,服務(wù)是中國移動的生命線,提高服務(wù)質(zhì)量必須從員工素質(zhì)抓起,組織員工進行新業(yè)務(wù)培訓(xùn),提高員工素質(zhì)是必不可少的工作,同時加強代辦代銷商的管理力度,也是提高服務(wù)重要環(huán)節(jié)。

以管理增效益,認(rèn)真接受市場部的業(yè)務(wù)管理,組織貫徹市場部有關(guān)業(yè)務(wù)管理、資費政策及新業(yè)務(wù)的推廣同時加強營業(yè)部大客戶的管理、欠費的管理、代辦代銷商的管理、號碼資源、檔案資料的管理。最終達到增加企業(yè)效益的目的。

我始終認(rèn)為當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)就意味著要吃苦、奉獻,不能索取,不能有任何私心雜念,要想員工之所想,急員工之所急,公正廉明,經(jīng)常和員工換位思考,想想員工的感受,事關(guān)員工個人切身利益問題上,多為員工爭取,盡量讓員工滿意。

同時用自己的人格魅力,做好表率作用.孔子在《論語》中就有“其身正,不令而行;其身不正,雖令不從?！边@句話就是告誡領(lǐng)導(dǎo)者必須培養(yǎng)正氣,以身示范。

我的座右銘就是:“律已足以服人,量寬足以得人,身先足以率人”。

最后,這次競聘無論結(jié)果如何,我都會正確對待,接受組織的考驗,勝不驕、敗不餒!

我的演講結(jié)束,謝謝大家!

有關(guān)移動資金申請書如何寫五

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委：

今天，對我來說，與其是竟聘優(yōu)秀員工這一榮譽，不如說是給我一個檢驗自我、尋找差距的機會。以下是我的競聘報告，請各位評委審閱：

一、刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、真心服務(wù)廣大用戶

自進入移動公司那天起，我便深深地愛上了這份工作，經(jīng)過緊張的培訓(xùn)之后，我被分到了營業(yè)廳從事前臺營業(yè)員的工作，在這里奠定了我今后干好一切工作的基礎(chǔ)。在前臺工作并非像想像的那么簡單，只有深入其中的人才能真正體會她的酸甜苦辣。一言一行，一顰一笑都代表著整個移動公司的形象，容不得半點的馬虎和懈怠。在這里我不僅學(xué)習(xí)到了先進的移動通信業(yè)務(wù)，更多的是學(xué)會了怎么真正的用心與客戶交流。

剛到營業(yè)廳不久恰逢圣誕節(jié)和元旦即將來臨，公司在此時推出一系列的促銷活動，為了在時間緊、內(nèi)容多的情況下，及時全面的掌握新業(yè)務(wù)內(nèi)容，妥善的為客戶做好咨詢和解釋工作，我不惜加班加點學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識。碰巧在此時我患上了重感冒，當(dāng)?shù)诙煳覓暝綘I業(yè)廳換好工裝開始一天的工作時，才發(fā)現(xiàn)頭暈的根本站不穩(wěn)。這一天恰逢交費高峰期，顧客特別多，我并沒有因為生病而懈怠自己，反而以更加飽滿的工作情緒來服務(wù)好每一個前來辦理業(yè)務(wù)的客戶，當(dāng)卡一張張發(fā)到每一個客戶手中時，看到客戶滿意而歸，我感到一種莫大的滿足。突然這時，抽屜里的卡發(fā)完了，而新卡還未領(lǐng)回，眼看著柜臺前的顧客越來越多，我急的額角滲出了豆大的汗珠，耐心的向顧客解釋。但說什么的都有，一位中年婦女不依不繞，堅持讓我培付她的時間損失，無論我怎樣耐心的解釋都不能平息她的怒火，眼淚不住的在我的眼眶里盤旋。幾分鐘后，卡送回來時，當(dāng)我雙手把卡遞交到她的手上，再次真誠的說道“對不起，讓您久等了。”但一陣局烈的咳嗽讓我不得不被過身去，當(dāng)回過身時，她不好意思的說，“剛才是我錯怪你了，趕快吃些藥吧”普普通通的一句話使我卻再也抑制不住眼中的淚水，順著面頰滑落下來。心中的委屈霎時間蕩然無存，又有哪一種褒獎有比客戶的理解更能給我以欣慰和前進的動力呢!

二、從基礎(chǔ)工作入手，努力工作，確保工作質(zhì)量和成效

20xx年底，我被抽調(diào)到市區(qū)營業(yè)部辦公室工作，有人說辦公室工作十分清苦，是件苦差、雜差、大多數(shù)人不愿干。但我要說辦公室工作是一首歌，只要你細心耕耘，精心譜曲，照樣能苦中取樂，彈奏出精彩的樂章!當(dāng)時辦公室只有4個人，我主要分管市區(qū)營業(yè)部收發(fā)文件的登記,草擬各類請示報告材料、年度總結(jié)、等綜合性文字材料及市區(qū)營業(yè)部內(nèi)部管理制度;做好信息的采集、編輯以及團組織、工會、人員管理招聘等等一系列瑣碎的事情。辦公室的工作是一項無固定性的繁雜工作，用酸、甜、苦、辣形容我對這項工作的感受，是最恰當(dāng)?shù)?。由于人少任?wù)重，一個通報，一份數(shù)據(jù)，常常加班到深夜。但我從本職工作入手，處理好兼職工作，分類細化;通過合理的時間安排，即使有馬不停蹄的辛苦，但工作完成帶來的喜悅會沖淡一切疲勞。

隨著公司規(guī)模的不斷壯大，市區(qū)營業(yè)部從20xx年底全部員工只有100余人，增加到如今380余人，營業(yè)廳從最初的幾個增加到如今的25個，辦公室的工作無形中一天天加重了。在人員及部門增多起來后，人員基礎(chǔ)管理中的難度進一步加大，首先是人員離職、請假問題，由于人員多且較為分散導(dǎo)致工作流程不暢，部門與部門間溝通環(huán)節(jié)不協(xié)調(diào)，辭職、請假沒有及時上報人力部，給工作上造成了不便，當(dāng)我了解到這一情況后，結(jié)合市區(qū)營業(yè)部實際情況，通過兩次修定完善，出臺了《市區(qū)營業(yè)部人員離職管理辦法》、《市區(qū)營業(yè)部假期管理辦法》等一系列規(guī)章制度，進一步理順了工作流程，細化了基礎(chǔ)管理。

轉(zhuǎn)眼到了20xx年7月份，市區(qū)營業(yè)部根據(jù)公司三項制度改革需要，從上到下開展了聲勢浩大的全員競聘及優(yōu)秀委代辦的選拔，而市區(qū)營業(yè)部是營業(yè)部中規(guī)模最大，人數(shù)最多的，其中正式員工34名，外聘員工近350名，工作開展的難度可想而知。白天幾百份的競聘報告材料需要整理，只有下班后才能匯總一份份評價打分表，為了及時、準(zhǔn)確上報材料，我常常協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)加班到深夜，當(dāng)凌晨三點，我敲完最后一個數(shù)字，一種工作帶來的成就感沖散了幾天來的疲憊。在繁忙工作中我更多體會到的是欣慰與快樂，無愧于自己，更無愧自己所熱愛的這份事業(yè)。

通過這一年多的磨練，我真切的感受到辦公室工作確實是一個鍛煉和提高綜合素質(zhì)的崗位，也是一個干事的崗位。真正做好這項工作，必須付出艱辛的努力。俗話說“板凳座得十年冷，文章不寫半句空”，做人、做文如此，做事、做管理工作更是這樣。綜合協(xié)調(diào)方面，我能主動應(yīng)對，把握得當(dāng)。努力著做好營業(yè)部的好后勤。

三、工作中汲取營養(yǎng)，不斷完善自我

在日常煩瑣的工作之余，為了真實、全面、適時地上報營業(yè)部工作開展情況，我閱讀大量的《人民郵電報》、《中國移動周刊》等專業(yè)性報刊，并積極采集本部門內(nèi)部的信息、經(jīng)驗，立足于市區(qū)營業(yè)部，從各個方面挖掘素材，先后撰寫出反映和體現(xiàn)營業(yè)部的業(yè)務(wù)、服務(wù)、精神文化、基礎(chǔ)管理等方面經(jīng)驗性、特色性的信息稿件幾十篇，其中多篇被省公司信息所采編。不斷的通過《洛陽移動通信信息》及oa系統(tǒng)，講述營業(yè)部的“故事”。潛心從洛陽移動企業(yè)文化中汲取營養(yǎng)。20xx年底被分公司評為優(yōu)秀員工、優(yōu)秀信息工作者及優(yōu)秀團干。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事，競職競聘重在參與。站在今天的講臺上，我可以從容而自信地對大家說，面對激烈的競爭，我已經(jīng)成功的實現(xiàn)了參與!至于參與能否成功，這取決于我自身的學(xué)識水平、務(wù)實的工作目標(biāo)、健全的人格品德、獨擋一面的工作能力以及對事業(yè)的忠誠度。當(dāng)然，還有您手中最關(guān)鍵最神圣最為重要的一票!給我一次機會，我將還您十分精彩!這就是我永恒不變的信念和這次競聘的諾言。

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-一、實習(xí)目的：

通過終端學(xué)習(xí)，了解手機賣場的具體操作流程。

二、實習(xí)時間：20xx年7月21日--20xx年7月25日

三、實習(xí)地點：華晨營業(yè)廳

四、實習(xí)內(nèi)容：

經(jīng)過公司一天的終端理論培訓(xùn)之后，雖然在華晨營業(yè)廳的實習(xí)時間很短，但理論聯(lián)系實踐還是學(xué)到了不少東西。下面就從幾個方面來簡要地談一下。

(一)移動心機的簡單了解公司目前推出了24款移動心機，其中最引人注目的一款是摩托羅拉的w156，這款移動心機同公司新推出的神州行輕松卡一起聯(lián)合銷售。對于神州行的新入網(wǎng)用戶你只要預(yù)存160元的話費，就可以只花58元的超低價格把這部手機帶回家。

這對于廣大消費者來說是非常具有誘惑力的。所以來營業(yè)廳詢問這款手機的消費者也很多。當(dāng)然也有其他比較引人注目的機型。比如聯(lián)想的e217，預(yù)存120元話費，就可以用248元把它帶回家了。它彩屏是彩屏滑蓋的，許多女士來尋問，她們都認(rèn)為它設(shè)計較為時尚。我個人比較喜歡的一款是諾基亞2610，同樣是預(yù)存120元話費，用248元的價格就可以擁有它。它剛一推出我就曾關(guān)注過，設(shè)計簡約大方，磨砂的后蓋，手感很好;而且是彩屏的，帶mp3鈴聲。它剛推出時，1300多元，我同學(xué)買的時候999元，直到現(xiàn)在我看到它也覺得很好看。在我看來諾基亞的設(shè)計都是比較方正的，在后期的設(shè)計中才開始加入更多柔和的元素，為女性提供了更多的選擇。其他的移動心機都各具特色，但是他們都有一個共同的特點，就是實惠。供廣大的消費者更多選擇。

(二)sim卡的銷售首先通過自助選號系統(tǒng)(2591)，進行品牌選號，再選擇不同的套餐，選定之后再通過(1247)白卡寫卡進行新建用戶的資料填寫。與此同時，銷售人員要引導(dǎo)顧客進行售卡協(xié)議的填寫。在售卡協(xié)議上要記錄顧客的手機號、卡號、身份證號、家庭住址、卡的種類、售卡日期等內(nèi)容，最后請顧客簽上他(她)的名字。

(三)手機的銷售步驟手機主要是保修卡的填寫，包括有姓名、住址、號碼、手機型號、串號和銷售日期。作為移動心機還要在此基礎(chǔ)上填寫移動心機協(xié)議書，寫上手機串號和預(yù)存話費劃撥的起止日期。

五、實習(xí)總結(jié)

在華晨營業(yè)廳的實習(xí)過程中，印象最深的是她們的服務(wù)態(tài)度很好，做到進門就有迎聲，感覺很熱情，讓每個進門的人心里覺得溫暖。然后，她們著裝很整齊，店面整潔干凈，給人很舒服的感覺。我個人認(rèn)為移動心機的價標(biāo)識白底紅字不夠引人注目?？梢愿挠命S底紅字等其他的較為引人注目的統(tǒng)一標(biāo)簽。同時店內(nèi)可以增加一些手工制作的pop海報設(shè)計。這樣可以擴大宣傳效用。當(dāng)然這只是我個人的想法，僅供參考。

最后，感謝公司給我這個在終端實習(xí)的機會。同時也感謝華晨營業(yè)廳郭總和其它營業(yè)員的幫助和支持。在今后的工作和學(xué)習(xí)中我會更加努力。

有關(guān)移動資金申請書如何寫七

在信息社會，隨著通信和信息技術(shù)的不斷發(fā)展，電信運營商可以為用戶提供越來越多的新型、方便、實用的服務(wù)，日漸豐富用戶的工作和生活方式。在繼手機錢包、移動音樂、移動博客等等業(yè)務(wù)之后，又一種新的應(yīng)用服務(wù)在通信服務(wù)市場悄然興起，這就是移動搜索服務(wù)。

移動搜索是一項新型的無線增值業(yè)務(wù)，由于無需使用任何線路連接，因此市場上也稱之為無線搜索。目前運營商提供的移動搜索服務(wù)主要是給用戶通過手機搜索互聯(lián)網(wǎng)上的萬千信息，而用戶使用服務(wù)的主要方式為短信搜索和wap網(wǎng)站搜索。其實，我們需要始終注意的一點就是，移動搜索應(yīng)該返回用戶想要的信息，而不是一串的網(wǎng)絡(luò)連接。

盡管各大互聯(lián)網(wǎng)搜索公司和新型的專業(yè)無線搜索公司都紛紛進入移動搜索領(lǐng)域，移動搜索看上去風(fēng)光無限，但是離大規(guī)模商用還有很長的路要走。

盡管移動搜索的前景不言而喻，但一切也還處在剛起步階段，移動搜索要想順利贏利，還存在許多問題。巨頭們雖然積極推行移動搜索，也不過是把網(wǎng)站搜索的內(nèi)容在手機上展現(xiàn)而已，并無革新之處；而真正的移動搜索需要專門的移動搜索引擎，好的用戶體驗才利于推廣。

與互聯(lián)網(wǎng)相比，移動搜索的資源極度匱乏，這已經(jīng)成為移動搜索服務(wù)藍圖和現(xiàn)實差距的最大障礙。目前wap站點僅16000多個，且多是以下載鈴聲、圖片為主的，可以用來搜索的滿足用戶個性化需求的信息并不多。

技術(shù)發(fā)展是制約移動搜索的另一個重要原因，制約性主要體現(xiàn)在移動終端設(shè)備屏幕的狹小和無線網(wǎng)絡(luò)帶寬的束縛。用戶在使用移動搜索的時候，受移動終端屏幕的限制無法獲取更多的資源；而用戶在發(fā)出搜索指令后，受無線網(wǎng)絡(luò)帶寬的束縛又需要等待很長時間。

面對這些問題，該如何縮小差距，首先得區(qū)分互聯(lián)網(wǎng)搜索和無線搜索的不同：一方面是硬條件的差異，手機搜索屏幕小、速度慢，用戶需求差異性大、目的性強；另一方面，無線搜索面臨的市場不是一個公平的環(huán)境，互聯(lián)網(wǎng)搜索基本上沒有什么其他因素的制約，而無線搜索受運營商和終端的制約因素很大，這是一個產(chǎn)業(yè)鏈共贏的模式。

基于以上兩點，對于如何縮小差距提出了三點建議：第一，加強與手機廠商的合作；第二，與運營商建立戰(zhàn)略合作關(guān)系；第三，技術(shù)進步獲取競爭優(yōu)勢。

如果能夠成功地和普及率高的手機廠商形成合作，移動搜索服務(wù)提供商將極大地提高移動搜索的普及率。在進軍無線搜索領(lǐng)域時，百度就宣布將與諾基亞合作，在諾基亞手機中植入百度搜索服務(wù)。

同時，在移動搜索價值鏈中，電信運營商處在核心地位，因為基于移動網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)必須征得運營商的同意，所以運營商的態(tài)度和推廣力度將直接影響移動搜索的發(fā)展。

cgogo的其中一項搜索業(yè)務(wù)就是與電信運營商進行戰(zhàn)略合作，cgogo提供搜索引擎的平臺、解決方案，并負責(zé)實施。與運營商的合作使得cgogo具有網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢，使其形成更好的用戶忠誠度，并且更容易與產(chǎn)業(yè)鏈上下游包括手機終端廠商、橫向的內(nèi)容提供商建立良好合作關(guān)系。

在技術(shù)進步上，基于為客戶提供更加個性化、準(zhǔn)確化服務(wù)的基礎(chǔ)上，無線搜索市場將產(chǎn)生多種搜索技術(shù)的結(jié)合體，系統(tǒng)可以根據(jù)用戶的關(guān)鍵字或者問題，從相匹配的搜索結(jié)果中通過智能化的篩選和過濾，把最有效的信息提供給用戶。這種技術(shù)的結(jié)合體將成為無線搜索技術(shù)的一種發(fā)展趨勢。

即使現(xiàn)在是移動搜索的市場鋪墊期，贏利也是必須考慮的關(guān)鍵問題。移動搜索服務(wù)提供商不能總是停留在燒錢的狀態(tài)，如何贏利的問題也是當(dāng)務(wù)之急，用戶是否會接受移動搜索這個新事物還需要合理的商業(yè)模式。

基于手機平臺的移動搜索業(yè)務(wù)，必須依靠手機的wap上網(wǎng)功能，而且使用搜索功能產(chǎn)生的費用按流量多少計算。對于手機用戶來說，流量計費仍然是一個非常奢侈的消費，這對移動搜索市場的開拓設(shè)置了一個不小的障礙。

對于移動搜索運營商來說，在手機終端開辟移動搜索業(yè)務(wù)無疑是為了贏利。用戶使用移動搜索引擎業(yè)務(wù)時按照網(wǎng)絡(luò)流量收費，移動搜索引擎運營商無法參與移動運營商的分成，要想獲得分成，移動搜索運營商必須成為sp運營商，這對于移動搜索運營商并不是難事。用戶通過互聯(lián)網(wǎng)使用搜索引擎是免費的，通過手機使用搜索引擎卻要收費，用戶能否接受。

正是基于此，贏利模式的選擇必須考慮多方面的因素。在目前使用的手機搜索中，最被看好的是本地搜索，在本地搜索上，cgogo已經(jīng)有了一個清晰的商業(yè)模式，通過給用戶提供地圖黃頁、商品信息、價格優(yōu)惠等與生活息息相關(guān)的訊息，通過競價排名和廣告的方式向提供訊息的廠家收取一定的費用，向用戶免費的商業(yè)模式，目前已經(jīng)收益。

但是移動搜索的贏利絕不僅限于此，還需要多種模式的探索。如果在業(yè)務(wù)贏利模式上有所突破的話，移動搜索必將在短期內(nèi)有很大的發(fā)展。

有關(guān)移動資金申請書如何寫八

尊敬的各位評委、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好：

非常榮幸能夠參加這次電子銀行業(yè)務(wù)崗競聘，選擇競聘這一崗位，是因為我心中一直有一個為建設(shè)銀行成就世界一流網(wǎng)上銀行事業(yè)的夢想。我認(rèn)為：網(wǎng)上銀行是依托因特網(wǎng)的發(fā)展而興起的一種新型銀行服務(wù)手段。與傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)相比具有四個方面的優(yōu)勢：一是可實現(xiàn)全天候無間斷服務(wù);二是可以實現(xiàn)真正的跨地域服務(wù);三是成本低，效率高;四是與客戶聯(lián)系更加緊密，溝通更加便利?；谝陨险J(rèn)識，我相信，建行網(wǎng)銀系統(tǒng)的開通，必將對三峽分行的各項業(yè)務(wù)發(fā)展產(chǎn)生顯著的推動作用，對實現(xiàn)“加快發(fā)展”目標(biāo)具有重要意義。

對照分行制定的電子銀行業(yè)務(wù)崗崗位資格條件及崗位職責(zé)，我認(rèn)為自己的能力和經(jīng)歷足以勝任此項工作，并具有以下6個方面的優(yōu)勢：

1、敬業(yè)精神及責(zé)任意識強。20xx年的工作實踐證明，我是一個在事業(yè)上敢于搏命，不計投入、認(rèn)真負責(zé)的人，無論在那一個崗位上，我都充滿激情，渴望成功，以“永遠爭第一”為工作的最高目標(biāo)，并依*勤奮努力和認(rèn)真負責(zé)贏得了領(lǐng)導(dǎo)、同仁的認(rèn)可。

2、精通計算機、網(wǎng)絡(luò)維護及網(wǎng)站設(shè)計、服務(wù)器管理。我從1989年開始接觸計算機及網(wǎng)絡(luò)，20xx年來孜孜以求，鍥而不舍地學(xué)習(xí)新知識，鉆研新技術(shù)，硬件方面具備板卡級維修能力、軟件方面具備程序設(shè)計及系統(tǒng)級維護能力。特別是在普及率極高的windows平臺上經(jīng)驗豐富，實戰(zhàn)能力強，解決問題速度快，質(zhì)量好。自 1996年接觸因特網(wǎng)以來，我創(chuàng)辦過個人網(wǎng)站，在企業(yè)網(wǎng)、因特網(wǎng)上開展過電子商務(wù)試驗，對于網(wǎng)站設(shè)計非常熟悉，對于電子商務(wù)和網(wǎng)上銀行涉及到的技術(shù)問題有較全面的了解。20xx年初調(diào)機關(guān)黨委工作后，我按照部門領(lǐng)導(dǎo)的安排，集中精力抓了機關(guān)黨委部門網(wǎng)站建設(shè)，使其在一年后即成長為全國建行總訪問量名列第 12位的知名網(wǎng)站，網(wǎng)站下屬的智慧交流論壇擁有會員6951人，平均在線181人，是企業(yè)網(wǎng)上與無垢山莊、梧桐家園齊名的三大論壇。經(jīng)過在機關(guān)黨委的一年多歷煉，目前我已具備了熟練運用腳本語言設(shè)計網(wǎng)站、全面安全管理web、ftp服務(wù)器的能力。這對于我圓滿完成企業(yè)客戶證書及客戶端軟件上門安裝服務(wù)、幫助網(wǎng)上銀行商戶順利完成網(wǎng)站建設(shè)及管理等工作具有重要作用。

3、具有復(fù)合型職員的基本素質(zhì)。在20xx年的建行生涯中，我先后從事過會計、儲蓄、信貸、計算機維護、網(wǎng)站及服務(wù)器管理、人事、文秘、宣傳、黨務(wù)、客戶服務(wù)等多項工作，具備多方面的知識。

4、長于言辭，工于文字，熟悉基層、了解客戶，有做好公關(guān)、營銷工作、產(chǎn)品創(chuàng)新及服務(wù)工作的能力和信心。我性格熱情樂觀，興趣廣泛，語言表達能力和交流能力較強，而多年的綜合工作歷煉了我的寫作能力，在起草營銷方案，分析報告等方面有自己的優(yōu)勢。此外，我有長期在一線工作的經(jīng)歷，并經(jīng)常參加調(diào)研和客戶服務(wù)檢查，對于網(wǎng)點情況和客戶需求有較深刻的了解，這些經(jīng)歷對于開展有的放矢的產(chǎn)品創(chuàng)新和改進網(wǎng)上銀行服務(wù)手段具有一定意義。

5、具備一定的金融理論基礎(chǔ)和業(yè)務(wù)工作經(jīng)歷，對建行業(yè)務(wù)比較熟悉。除了擁有武漢大學(xué)企業(yè)管理專業(yè)的本科學(xué)歷外，我還擁有城市金融專業(yè)的?？茖W(xué)歷和經(jīng)濟師資格證書，金融理論基礎(chǔ)較扎實。同時，我曾先后從事過會計前臺、儲蓄管理、信貸管理等工作，對于柜面業(yè)務(wù)和市場營銷比較熟悉。

6、組織、協(xié)調(diào)、溝通能力較強。由于長期從事綜合工作，我與行內(nèi)各部門、各基層單位接觸較密切，潛移默化中鍛煉了自身的溝通、協(xié)調(diào)能力。同時，我曾多次參加行內(nèi)大型會議、營銷活動的組織準(zhǔn)備工作，在信息技術(shù)部期間，經(jīng)常受部領(lǐng)導(dǎo)委托具體負責(zé)組織項目評審會、上線動員會、采購談判等活動，在大型活動組織上積累了寶貴的經(jīng)驗。

高盛(亞洲)公司分析師預(yù)測：到20xx年，亞太地區(qū)的b2b電子商務(wù)交易將達到4400億美元。20xx年中國的b2c業(yè)務(wù)可達到70億美元。招商銀行負責(zé)人認(rèn)為：我國與發(fā)達國家差距最小的高新技術(shù)領(lǐng)域之一就是電子商務(wù)，預(yù)計20xx年中國信息技術(shù)產(chǎn)的總體水平將與世界水平同步。到21世紀(jì)初，中國將成為僅次于美國的世界第二電子商務(wù)大國。20xx年，中國內(nèi)地網(wǎng)絡(luò)銀行業(yè)務(wù)量占比將達到20%左右。國內(nèi)著名電子商務(wù)網(wǎng)站8848負責(zé)人認(rèn)為，中國的1700 萬家中小企業(yè)的上網(wǎng)率只要增加1%，就是17萬個商業(yè)機會。這一點同樣適合國內(nèi)的網(wǎng)上銀行。但另一方面的現(xiàn)實情況是，中國的信息綜合能力還很低，電子商務(wù)的交易量始終不大。據(jù)國家信息產(chǎn)業(yè)部披露，20xx年電子商務(wù)交易量僅為8億元。而國家統(tǒng)計局信息中心的測試表明，中國的信息能力總指數(shù)與發(fā)達國家相比差距懸殊，基本上還是一個尚未數(shù)字化的國家。

就網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)而言，三峽經(jīng)濟區(qū)的微觀形勢與全國形勢基本一致，但也存在自身的特點，一是區(qū)域經(jīng)濟情況較差，經(jīng)濟景氣值低于全國平均水平，二是居民收入狀況及pc\家庭因特網(wǎng)普及率還無法與東部發(fā)達地區(qū)相比，三是同業(yè)競爭激烈，競爭對手先于我行推出了網(wǎng)銀產(chǎn)品，但同時，我們也要看到建行在三峽區(qū)域發(fā)展網(wǎng)上銀行有四個有利條件，一是區(qū)域內(nèi)擁有三峽開發(fā)總公司、清江開發(fā)總公司、葛洲壩電廠、均瑤宜昌公司等大型企業(yè)，這些企業(yè)的產(chǎn)品銷售、原材料采購全國化、國際化程度及企業(yè)管理水平較高，網(wǎng)上銀行低成本、高效率的特點對其有很大的吸引力(三峽電廠電力網(wǎng)上銷售項目、省電力總公司網(wǎng)上電力銷售項目、中國電信企業(yè)財務(wù)管理項目等需求已經(jīng)提出)，同時這些企業(yè)擁有大量計算機、網(wǎng)絡(luò)專業(yè)人才，對于交易成功率和資金安全性有正確清醒的預(yù)期和足夠的預(yù)警手段。二是中國電信宜昌分公司、長城寬帶宜昌分公司等眾多通訊、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)運營商在宜昌同時并存，為了競爭勢必快速改進網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，不斷降低上網(wǎng)資費，大力發(fā)展信息服務(wù)及電子商務(wù)，這就給我行順利推廣網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)提供了良好的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境和大量的合作機會。三是三峽區(qū)域網(wǎng)吧林立(據(jù)市公安局網(wǎng)絡(luò)安全科透露，整個大宜昌范圍內(nèi)共有公開、地下網(wǎng)吧500余家、擁有計算機近4萬臺，經(jīng)常光顧的客戶達30萬之眾)，生意興隆，無形中推動了網(wǎng)絡(luò)知識的普及，提高了居民計算機、網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用能力，而這些人一旦獲得足夠的經(jīng)濟收入，會立刻轉(zhuǎn)化為網(wǎng)上銀行潛在客戶。四是雖然招行、工行等競爭對手先于我行推出了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，但除了招行外，均未取得實際成績，這就給了我行一個后發(fā)而先至的機遇，只要我們能夠拿出性能優(yōu)良、運行穩(wěn)定的產(chǎn)品，制定切實可行的營銷策略，就一定會收獲“對手做市場，我們占市場”的驚喜。

基于以上分析,我認(rèn)為在網(wǎng)上銀行和電子商務(wù)領(lǐng)域。三峽建行面臨著機遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在的形勢。如果各位領(lǐng)導(dǎo)給我機會，我有信心在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在全行員工的共同努力下，圓滿完成工作任務(wù)，并在三年內(nèi)實現(xiàn)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)區(qū)域市場占有率第一的目標(biāo)。下面，我將分四個方面向各位闡述我對網(wǎng)銀工作的建議。

一、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展逐步完善網(wǎng)上銀行管理體系。起步階段。建議對網(wǎng)銀業(yè)務(wù)實行在個銀部設(shè)立專職管理員，在全行客戶經(jīng)理職責(zé)中增加網(wǎng)上銀行營銷任務(wù)等考核指標(biāo)，在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)發(fā)展較好、較快的網(wǎng)點增設(shè)專(兼)職網(wǎng)銀客戶經(jīng)理的管理體系;在業(yè)務(wù)發(fā)展階段，建議在個銀部分設(shè)網(wǎng)銀業(yè)務(wù)管理員、分析員、客戶端軟件維護員、業(yè)務(wù)培訓(xùn)員、專職客戶經(jīng)理等崗位，通過崗位細分來實現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的專業(yè)化、科學(xué)化管理;在網(wǎng)銀業(yè)務(wù)高度發(fā)展階段(例如達到20xx年底美國花旗銀行網(wǎng)銀交易量占交易總量20%的水平)，建議成立獨立的網(wǎng)上銀行部，統(tǒng)一管理全行網(wǎng)銀工作;在網(wǎng)上銀行的極端發(fā)展階段(網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)量超過傳統(tǒng)分銷渠道業(yè)務(wù)量，出現(xiàn)與美國安全第一網(wǎng)上銀行類似的純網(wǎng)銀分支機構(gòu))，建議將網(wǎng)銀業(yè)務(wù)占壓倒性優(yōu)勢的網(wǎng)點從傳統(tǒng)網(wǎng)點中分離，合并成立獨立的分支機構(gòu)，組建真正意義上的網(wǎng)上銀行。

二、實行分階段、分目標(biāo)的市場營銷策略。根據(jù)建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和我行的實際推廣情況，建議分三個階段開展市場營銷工作。

(一)產(chǎn)品發(fā)布及市場介入階段。營銷目標(biāo)，引起市民對建行網(wǎng)銀產(chǎn)品的關(guān)注;減輕柜臺人員負擔(dān)，減少客戶排隊現(xiàn)象;企業(yè)用戶實現(xiàn)重點突破;個人用戶數(shù)量達到5000名。

本階段企業(yè)重點目標(biāo)客戶：(1)急于應(yīng)用企業(yè)財務(wù)自助系統(tǒng)的大型國企、私企及新興的跨國連鎖企業(yè)(三峽開發(fā)總公司、宜昌電力分公司、中國電信宜昌分公司、中國移動宜昌分公司、中國聯(lián)通宜昌分公司、清江公司、安妮宜昌分公司、宜化集團等);(2)與網(wǎng)絡(luò)、計算機聯(lián)系極為緊密的it銷售、服務(wù)商。宜昌是渝東鄂西最重要的it產(chǎn)品批發(fā)市場，僅星火路一帶就集中了400余家計算機、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品銷售、服務(wù)商，有些甚至取得了全國、中南區(qū)、全省某產(chǎn)品的總代理權(quán)，年銷售額 20億元以上，這些企業(yè)基本采用多級分銷模式，交易雙方固定，對計算機及網(wǎng)絡(luò)非常熟悉，目前95%以上使用價格便宜的農(nóng)行產(chǎn)品和性能突出的招行產(chǎn)品，我行網(wǎng)銀系統(tǒng)上線后，有望扭轉(zhuǎn)這一被動局面。(3)對賬戶資金變動情況非常敏感的商品銷售企業(yè)。首期網(wǎng)銀的查詢功能可以極大地方便這類客戶，并誘導(dǎo)他們逐步使用網(wǎng)銀轉(zhuǎn)賬功能開展商品采購。

本階段個人重點目標(biāo)客戶：(1)個人素質(zhì)及收入較高的代工客戶;(2)醫(yī)保、社?？ㄓ脩糁兴刭|(zhì)較高的群體;(3)使用銀證轉(zhuǎn)賬功能的客戶;(4)一本通客戶;(5)企業(yè)高級財務(wù)、管理人員。

(二)功能完善和市場競爭階段.本階段開始時間應(yīng)為總行網(wǎng)上銀行3.0版本全國推廣,我行全面推出網(wǎng)銀各項功能之際。預(yù)期形勢為網(wǎng)銀系統(tǒng)開通除現(xiàn)金業(yè)務(wù)外的全部傳統(tǒng)柜面業(yè)務(wù)，企業(yè)、個人用戶逐步增加，特約商戶發(fā)展壯大。營銷目標(biāo)：企業(yè)用戶500戶;個人用戶50000戶;簽約商戶100家。

本階段企業(yè)重點目標(biāo)客戶：(1)在我行開戶的區(qū)域大中型工商企業(yè);(2)證券業(yè);(3)行政性收費單位及社會保障組織、保險公司等;(4)旅行社;(5)在宜昌從事批發(fā)業(yè)務(wù)的大型超市和商場(如雅斯、北山、國貿(mào)等)及在宜昌設(shè)立分支機構(gòu)的區(qū)域外大型連鎖銷售企業(yè)(如未來可能進入宜昌的國美、蘇寧等);(6)電子商務(wù)企業(yè)。

本階段個人重點目標(biāo)客戶：(1)經(jīng)常使用我行各類代繳費系統(tǒng)的客戶;(2)銀證通用戶;(3)閑置資金量大且有較高個人理財需求的高收入階層、高級管理人員及私營企業(yè)主;(4)經(jīng)常與外地企業(yè)發(fā)生資金往來的個體工商戶;(5)熱衷網(wǎng)上購物的哈電族、哈網(wǎng)族;(6)中、高等院校在校生及其家人。

本階段的一項重要工作是培育、引進網(wǎng)上銀行特約商戶,激活電子商務(wù)市場。為了使此項工作得到超常規(guī)發(fā)展，我建議采取網(wǎng)上銀行商戶孵化器策略，通過培育、引進兩個途徑建立起全國一流的電子商務(wù)基地。具體做法為，首先與當(dāng)?shù)鼐W(wǎng)絡(luò)服務(wù)商合作，建立起一流的三峽建行因特網(wǎng)站，向有志發(fā)展電子商務(wù)的企業(yè)和個人提供免費空間、二級域名和高速線路(免費期3年)。然后通過采取積極爭取地方政府支持，力爭獲得網(wǎng)上商戶不贏利不繳稅的優(yōu)惠政策;向發(fā)展前景大，管理規(guī)范、信用度高的商戶提供低息創(chuàng)業(yè)貸款;利用技術(shù)和資信優(yōu)勢向商戶提供網(wǎng)站設(shè)計、維護管理、接口程序開發(fā)等方面的一攬子技術(shù)支持等措施，引進一批在國內(nèi)外影響大、信譽高的優(yōu)質(zhì)網(wǎng)上商戶，培育一批與本地消費者聯(lián)系緊密、對建行忠誠度高的核心網(wǎng)上商戶，實現(xiàn)與商戶的共同創(chuàng)業(yè)和共同發(fā)展。

(三)產(chǎn)品引導(dǎo)和市場育成階段.本階段開始時間應(yīng)為建設(shè)銀行實現(xiàn)了柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)全行統(tǒng)一并推出新一代網(wǎng)銀系統(tǒng)之時。預(yù)期情況為建設(shè)銀行網(wǎng)上銀行推廣已經(jīng)取得了重大成果，一系針對性不同客戶需求的新產(chǎn)品相繼推出，并出現(xiàn)了引導(dǎo)消費潮流的旗艦級產(chǎn)品，同時由網(wǎng)上銀行引發(fā)的新型虛擬消費市場形成了規(guī)模效益，網(wǎng)上消費成為主流消費行為、電子商務(wù)客戶成為網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的主要收入來源和資金支柱。營銷目標(biāo)：實現(xiàn)網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)區(qū)域市場壟斷。

本階段企業(yè)重點目標(biāo)客戶：(1)地方政府的電子政務(wù)部門;(2)三峽區(qū)域內(nèi)崛起的全國性企業(yè)集團;(3)未在宜昌設(shè)立分支機構(gòu)，但在本區(qū)域有銷售活動的實力雄厚的工業(yè)、商業(yè)及服務(wù)企業(yè);(4)新興網(wǎng)上全球性交易市場(金融市場);(5)國內(nèi)及國際著名電子商務(wù)企業(yè)。

本階段的個人重點目標(biāo)客戶：零售商品消費主力——女性消費者。

貫穿三個階段的具體營銷活動及手段(運用注意力經(jīng)濟概念，吸引最多最亮的眼球)：(1)配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動，做好三峽區(qū)域的營銷工作;(2)在各網(wǎng)點放置宣傳拆頁，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù);(3)要求網(wǎng)點向新開戶、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(4)要求網(wǎng)點大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場輔導(dǎo)客戶運用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng);(5)對重點企業(yè)目標(biāo)客戶成立專班，上門營銷;(6)在自助銀行增設(shè)網(wǎng)銀終端，向客戶提供無證書網(wǎng)銀交易服務(wù)和咨詢服務(wù);(7)與中國電信等網(wǎng)絡(luò)運營商合作，向上網(wǎng)用戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品，或配合這些運營商的優(yōu)惠活動，出臺優(yōu)惠政策，開展聯(lián)合營銷;(8)與證券、保險公司合作，捆梆銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品;(9)建立全國一流的三峽建行因特網(wǎng)站，利用網(wǎng)站的高知名度和強大吸引力推廣網(wǎng)上銀行產(chǎn)品，同時通過網(wǎng)上廣告、電子郵件、 qicq、msn系統(tǒng)廣播等功能，展開持續(xù)的網(wǎng)上宣傳攻勢;(10)通過傳統(tǒng)媒體、手機短信媒體等渠道適當(dāng)開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶中的知名度;(11)組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展?fàn)I銷宣傳，利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品，發(fā)展客戶;(12)與地方政府及門戶網(wǎng)站全作，舉行“三峽柑桔網(wǎng)交會”，與企業(yè)用戶合作，舉行“(三峽)清江電力網(wǎng)上交易會”等大型網(wǎng)上交易活動，形成轟動效應(yīng)，推動地方經(jīng)濟發(fā)展，爭取政府與企業(yè)的支持。

三、積極的培訓(xùn)策略。網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)是一項對計算機及網(wǎng)絡(luò)知識要求較高的業(yè)務(wù)，技術(shù)問題是阻礙客戶接受此產(chǎn)品的重要因素，因此，在發(fā)展網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)時，要特別加強對網(wǎng)銀從業(yè)人員、用戶、商戶的培訓(xùn)指導(dǎo)工作，培訓(xùn)工作要先期開展和主動介入，并貫穿于網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的每個環(huán)節(jié)。在具體做法上，建議通過六個途徑開展網(wǎng)銀培訓(xùn)：一是對東山培訓(xùn)中心進行改造，使之具備開展網(wǎng)銀業(yè)務(wù)培訓(xùn)的功能，定期組織行內(nèi)網(wǎng)銀從業(yè)人員開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和交流，提高從業(yè)人員的專業(yè)素質(zhì);二是在企業(yè)網(wǎng)上建立網(wǎng)銀業(yè)務(wù)交流論壇，以互動形式在全國建行范圍內(nèi)交流網(wǎng)銀工作經(jīng)驗，提高從業(yè)人員解決實際問題的能力;三是在三峽建行因特網(wǎng)站上開展網(wǎng)上銀行在線培訓(xùn)活動，通過網(wǎng)絡(luò)來加強與商戶、客戶的交流和溝通，及時幫助用戶解決問題;四是對使用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)的客戶提供免費網(wǎng)銀系統(tǒng)操作、維護前期培訓(xùn)，并根據(jù)客戶需求，適當(dāng)提供操作系統(tǒng)維護、財務(wù)軟件應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)及計算機安全知識普及等增值服務(wù);五是對重點客戶實行上門服務(wù)和現(xiàn)場培訓(xùn)，以提高用戶操作技能和交易成功率。六是對有意成為網(wǎng)上銀行商戶的客戶免費提供網(wǎng)站建設(shè)、電子商務(wù)營銷等方面的咨詢服務(wù)，幫助他們順利展開基于我行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)的電子商務(wù)活動。

四、日常工作的標(biāo)準(zhǔn)化、模板化策略。電子銀行業(yè)務(wù)崗從業(yè)人員除了要完成網(wǎng)上銀行產(chǎn)品營銷、培訓(xùn)等工作外，還要負責(zé)簽約客戶資料審核和保管等常規(guī)工作。鑒于網(wǎng)銀工作是一項新興的金融業(yè)務(wù)，具有便于運用國際先進經(jīng)驗進行管理的特點，建議在處理這些日常工作時參考國外網(wǎng)上銀行管理的成功經(jīng)驗和做法，按照iso9001標(biāo)準(zhǔn)建立起一套標(biāo)準(zhǔn)工作流模板，實現(xiàn)工作安排程序化、報表生成自動化和市場分析智能輔助化，提高工作效率和準(zhǔn)確性，避免重復(fù)勞動。同時，為了提高客戶端軟件安裝、調(diào)試、排障等技術(shù)工作的效率和質(zhì)量，建議向客戶提供兩至三套標(biāo)準(zhǔn)化的硬、軟件配置參考方案，并對安裝使用過程中的故障情況進行記錄和分析，形成標(biāo)準(zhǔn)化的安裝、排障手冊，用于指導(dǎo)網(wǎng)銀客戶端技術(shù)支持工作，為客戶提供真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在結(jié)束這次演講前，我想談一下自己參加競聘的感受。其實，在決定參加競聘時，我也曾有過猶豫，但我認(rèn)為參加競聘本身就是一次難得的人生歷煉，能夠和5位青年才俊同場競技，能夠在演講臺上接受各位領(lǐng)導(dǎo)和評委的考察和指導(dǎo)，是我人生的寶貴財富!此時此刻，成功與失敗已不再重要，重要的是我向大家展示了自己的夢想和思考，并從各位同仁的身上學(xué)到了有益的知識。最后，請允許我用一首七言絕句來表達我此時的心情：“平生最愛班超事，豈甘終老刀筆吏。他日龍泉劍在手，敢為建行斬焉耆!