培訓(xùn)課件介紹范文簡短(大全20篇)

科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步為人類的生活帶來了很多便利，同時也帶來了新的挑戰(zhàn)和問題。在總結(jié)的語言上，要簡明扼要，不過度展開?？偨Y(jié)范文的多樣性和完整性，為我們提供了一個全面了解總結(jié)寫作的機(jī)會。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇一

醫(yī)院管理層。

培訓(xùn)形式：

講授、師生互動、角色扮演、討論分享。

培訓(xùn)目標(biāo)：

本課程專門針對醫(yī)療服務(wù)的特殊性，剖析國內(nèi)醫(yī)院在客戶服務(wù)工作方面存在的不足，幫助學(xué)員樹立對醫(yī)院客戶服務(wù)工作的正確認(rèn)識，掌握醫(yī)院服務(wù)體系建立的具體方法和工具。以達(dá)到優(yōu)化醫(yī)院客戶服務(wù)流程，完善醫(yī)院客戶服務(wù)措施，降低醫(yī)院客戶服務(wù)成本，提高患者滿意度，實現(xiàn)患者忠誠度的醫(yī)院客戶服務(wù)工作目標(biāo)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

第一講：客戶服務(wù)管理工作認(rèn)知。

1.客戶服務(wù)質(zhì)量不佳的原因。

2.全面服務(wù)品質(zhì)管理模型。

3.優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理模型。

4.品質(zhì)管理的幾種方法。

5.管理的【滾球理論】。

第二講：制定優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

1.確立優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的重要性。

2.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容。

3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的要素:(服務(wù)金三角)。

4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的bpm因子。

5.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)原則(smart)。

6.優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的步驟。

第三講：控制客戶服務(wù)質(zhì)量。

1.服務(wù)質(zhì)量的差距分析。

2.貫徹和實施優(yōu)質(zhì)服務(wù)(二元系統(tǒng))。

品質(zhì)衡量系統(tǒng)。

3.實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的工具(魚骨圖)(帕累托圖pareto)。

第四講：建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理的體系。

1.如何創(chuàng)建高效的一線隊伍。

2.客戶服務(wù)人員的要求標(biāo)準(zhǔn)。

3.如何使員工發(fā)揮最大潛力。

4.如何輔導(dǎo)績效不佳的員工。

第五講：建立定期評估與客戶調(diào)查系統(tǒng)。

1.建立服務(wù)審核系統(tǒng)。

2.建立客戶反饋系統(tǒng)。

3.建立員工反饋系統(tǒng)。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇二

1、傳承企業(yè)優(yōu)秀的文化，樹立合適的價值觀，增強(qiáng)員工企業(yè)歸宿感。2、讓新進(jìn)員工了解公司，公司概況、規(guī)章制度、組織結(jié)構(gòu)，使其更快的適應(yīng)工作環(huán)境。

3、讓新進(jìn)員工熟悉崗位職責(zé)、工作流程及標(biāo)準(zhǔn)，與工作相關(guān)的安全、質(zhì)量及工藝等知識。

二、適用范圍。

本制度適用于全體準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工。

三、職責(zé)：

1、公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的制定、修訂及廢止。2、公司人力資源部負(fù)責(zé)本制度的貫徹、執(zhí)行及監(jiān)督。3、各部門辦公室負(fù)責(zé)對各部門新員工培訓(xùn)的評估。

4、各部門負(fù)責(zé)對各本部門準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工進(jìn)行培訓(xùn)。

四、工作內(nèi)容：

1、培訓(xùn)內(nèi)容。

1）公司級培訓(xùn)——公司人力資源部編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。主要內(nèi)容：對新員工的加盟表示歡迎；介紹公司簡介、企業(yè)文化、公司的組織結(jié)構(gòu)、公司規(guī)章制度、安全管理基礎(chǔ)、質(zhì)量體系基礎(chǔ)等的培訓(xùn)；解答新員工提出的問題及疑惑。

2）部門級培訓(xùn)——準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工所在部門編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。

主要內(nèi)容：介紹新員工認(rèn)識本部門的員工；參觀部門環(huán)境；介紹部門管理規(guī)章制度、安全生產(chǎn)知識、工藝知識等。

3）崗位級培訓(xùn)——準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工所在崗位主管負(fù)責(zé)人編制培訓(xùn)材料及組織培訓(xùn)。

主要內(nèi)容：質(zhì)量關(guān)鍵控制點、安全操作規(guī)程/規(guī)范等。

2、培訓(xùn)的實施。

1）公司級、部門級和崗位級培訓(xùn)要做到協(xié)調(diào)一致，充分溝通，共同完成新員工的入職培訓(xùn)。

2）各級培訓(xùn)前要準(zhǔn)備好適合的教材，明確培訓(xùn)人員，確定參訓(xùn)人數(shù)，培訓(xùn)時間、地點和培訓(xùn)形式。

3）公司級培訓(xùn)。

培訓(xùn)對象：準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工培訓(xùn)時間：入司第一個工作日培訓(xùn)地點：會議室。

培訓(xùn)對象：司級培訓(xùn)考核合格的員工培訓(xùn)時間：崗前培訓(xùn)期及試用期。

培訓(xùn)地點：所在部門或部門負(fù)責(zé)人指定其他地點培訓(xùn)形式：授課式培訓(xùn)加現(xiàn)場指導(dǎo)。

培訓(xùn)人員：部門主管、班組長/崗位負(fù)責(zé)人、技術(shù)質(zhì)量人員。

5）崗位級培訓(xùn)。

培訓(xùn)形式：實際演練加現(xiàn)場指導(dǎo)培訓(xùn)人員：班組長/崗位負(fù)責(zé)人。

6）全體準(zhǔn)錄用求職者及試用期員工在正式上崗前，都必須進(jìn)行司級培訓(xùn)，經(jīng)考核合格后再到具體工作部門進(jìn)行部門級、崗位級培訓(xùn)。部門級、崗位級培訓(xùn)根據(jù)新員工基本情況和崗位具體要求實施相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)教材需送至公司人力資源部備案（培訓(xùn)內(nèi)容因?qū)嶋H需要發(fā)生變化而導(dǎo)致教材發(fā)生改變時的，需及時提報至公司人力資源部備案）。

1）各級培訓(xùn)教材需經(jīng)過上級審核后方可使用，部門級培訓(xùn)需要在辦公室配合下進(jìn)行，負(fù)責(zé)培訓(xùn)崗的人員需要及時收集培訓(xùn)資料，做好培訓(xùn)總結(jié)。

考核方式：閉卷式、問答式、互動式。新員工的公司級培訓(xùn)效果。

評估主以閉卷的方式結(jié)合現(xiàn)場提問來綜合評價。部門級培訓(xùn)進(jìn)行問答考核，考核合格者方可參加班組級培訓(xùn)；班組級培訓(xùn)進(jìn)行主要以實際操作考核。

評估主體：部門辦公室、公司人力資源部。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇三

以“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以優(yōu)化結(jié)構(gòu)為重點，以和諧發(fā)展為方向，積極實施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，樹立辦學(xué)以人才為本、以教師為主體、人才是第一資源的理念.全面強(qiáng)化師資隊伍建設(shè)，全面提高隊伍層次，在骨干教師培養(yǎng)上重點突破，為我園建設(shè)一支師德高尚、結(jié)構(gòu)合理、業(yè)務(wù)過硬的研究型師資隊伍而努力。

二、現(xiàn)狀分析。

現(xiàn)園內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與教職工學(xué)歷達(dá)標(biāo)率、任職資格符合率、培訓(xùn)率、持證上崗率達(dá)100%。專任教師45歲以下大專學(xué)歷達(dá)100%，本科占83%（含在讀）。園內(nèi)已有縣級骨干教師1名、縣幼教中心組成員1名、縣幼教骨干班學(xué)員1名。

教師流動能為學(xué)校帶來新的信息，新的發(fā)展，但農(nóng)村幼兒園無形中成了“新教師培養(yǎng)的師訓(xùn)基地”。近幾年著重培養(yǎng)的骨干力量基本已調(diào)入南門地區(qū)。近年來，我園教師呈現(xiàn)了年齡結(jié)構(gòu)新老分化的現(xiàn)象，專任教師中除了1名臨近退休的老教師外，其余青年教師多為踏上工作崗位不到三年的新教師。農(nóng)村幼兒園還普遍缺少后勤專業(yè)人才，如：財會人員、營養(yǎng)員、保健員。師資隊伍不穩(wěn)定，師資結(jié)構(gòu)不合理，阻礙了幼兒園的發(fā)展。

幼兒園具有。

教學(xué)。

風(fēng)格的教師不多，教師自身的美術(shù)功底和素養(yǎng)還很不夠。由于受傳統(tǒng)思想觀念的束縛，在幼兒作品評價、激發(fā)幼兒美工創(chuàng)意思維的教育策略上還有待培訓(xùn)與提高。同時在培養(yǎng)名教師、骨干教師方面還需加大力度。

三、培訓(xùn)目標(biāo)與措施。

（一）、師德教育，營造團(tuán)結(jié)向上的園所文化。

1、創(chuàng)設(shè)樸實溫馨的物質(zhì)文化。通過辦公室文化建設(shè)、教工休閑吧、讀書小屋、娃娃畫廊的創(chuàng)設(shè)，進(jìn)一步美化校園環(huán)境，優(yōu)化教師辦公環(huán)境。營造健康、向上、民主、人性、和諧、自然的物質(zhì)文化氛圍，影響每一個教職員工的心靈，提升教師和幼兒的生命質(zhì)量。

2、營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的精神文化。

〃相互關(guān)愛，品嘗幸福。在生活和工作中做到“細(xì)微之處見真情”，讓幼兒園的每一位成員都能感受到家的溫馨。例如：員工身體不適時有來自領(lǐng)導(dǎo)同伴的關(guān)懷，一杯水、一個問候會使人溫暖無比；每逢教工生日、退休，幼兒園工會提供一份經(jīng)費，悄悄商議慶祝計劃，一張賀卡、一條短信、一束鮮花會使人感動無比。加入新成員，在她的辦公桌上悄然壓上一張真誠歡迎的小卡片……在這一個個溫馨的場面中讓教師感受到幸福就是彼此間的付出和珍惜。

〃合作共享，感悟快樂?？鞓肥且环N心境，是人充滿信心和力量。“享受生活、快樂工作”是我們倡導(dǎo)的一種工作精神和辦公室文化。在宣傳墻面上會有“溫馨提示”、“信息橋梁”、“成長心路”等，記載著姐妹們的凡人小事、活動信息。利用集體智慧合作共享，在“快樂工作”中促進(jìn)團(tuán)隊的共同成長，成為我們合作文化建設(shè)的精神支柱。

3、建立現(xiàn)代民主的制度文化?！皼]有規(guī)矩，不成方圓”，制度文化可以把學(xué)校的物質(zhì)文化和精神文化有機(jī)地結(jié)合成一個整體。因此，我們要建立科學(xué)、民主、積極、有效的現(xiàn)代制度文化，以科學(xué)、規(guī)范、實用的規(guī)章制度；合理、嚴(yán)謹(jǐn)、高效的組織管理；合格、敬業(yè)、創(chuàng)新的管理人員來保證物質(zhì)文化和精神文化得以順利實施。

4、追求師德高尚的行為文化。倡導(dǎo)大家把“做一個文明、高雅、有個性、有特長的新時期教師”作為自我發(fā)展的目標(biāo)，并通過開展各類有意義的活動，培養(yǎng)和激發(fā)教職員工的群體意識和集體精神；促進(jìn)教職員工自我管理、自我約束、自我完善；提升教師的個人修養(yǎng)，實踐“享受生活，快樂工作”的理念。

（二）、立足園本，打造各具風(fēng)格的師資隊伍。

1、暢通園本培訓(xùn)渠道，豐富教師專業(yè)知識。

〃深化教改，教研為重。堅持以教研組為主陣地，以保教質(zhì)量的全面提高為目標(biāo)，結(jié)合新課程實施，圍繞教研組研究專題、網(wǎng)絡(luò)平臺開展多形式多渠道的學(xué)習(xí)、實踐、交流活動，如：專題講座、問題式教研、小型論壇、辨析會、讀好書活動等。

〃加強(qiáng)園本培訓(xùn)，營造研究氛圍。因地制宜地嘗試開展班本教研形式，即搭班教師之間隨時隨地地自發(fā)性的交流探討活動。比如進(jìn)行教材分析研討，探索班級主題活動發(fā)展的有效方法。逐漸形成富有個性的多元化園本教研新模式。

〃繼續(xù)實施城鄉(xiāng)聯(lián)動計劃。邀請各路行家來園講學(xué)、傳經(jīng)送寶。力爭在行家的引領(lǐng)下，提升園本培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。

群體間的優(yōu)勢互補(bǔ)。采用“老帶新、新促老”的方式，形成合作、學(xué)習(xí)成長的共同體?？h級骨干教師與園級骨干教師簽訂帶教協(xié)議，園級骨干教師與一般教師簽訂帶教協(xié)議，充分發(fā)揮骨干教師群體智慧與輻射作用，使骨干教師能引領(lǐng)教師隊伍的整體發(fā)展。力爭到20xx年，基本達(dá)到：教師本科學(xué)歷達(dá)70%。培養(yǎng)2名教學(xué)新秀、1名園級骨干教師和1—2名縣級骨干教師，骨干教師的比率達(dá)40%。

3、創(chuàng)設(shè)錯位發(fā)展空間，追求教師個性化發(fā)展?！俺姓J(rèn)教師之間的差異性，認(rèn)同教師性格的獨特性?！被谶@樣的理念，每一位教師制定符合自己發(fā)展需要的個人發(fā)展規(guī)劃，為不同層面的教師量身定制其成長計劃，建立成長檔案。根據(jù)教師專業(yè)成長軌跡設(shè)置“錯位發(fā)展激勵平臺”。新教師——基礎(chǔ)性發(fā)展平臺，以“一年入門、兩年熟練、三年成才”為培養(yǎng)機(jī)制，促進(jìn)青年教師快速成長，成為幼兒園教學(xué)新秀；成熟教師——個性化發(fā)展平臺，培養(yǎng)其成為具有自我獨特教育風(fēng)格的研究性教師；骨干教師——挑戰(zhàn)性發(fā)展平臺，鼓勵其成為縣內(nèi)有一定知名度的品牌教師?！敖處熷e位發(fā)展激勵平臺”的實施，使不同層次、不同特長的教師在專業(yè)發(fā)展過程中獲得指引、獲得認(rèn)可，使更多的教師在體驗成功的基礎(chǔ)上獲得激勵，從而打造一支教學(xué)風(fēng)格獨特、有持續(xù)發(fā)展能力的師資隊伍。

4、開展多種崗位培訓(xùn)，加強(qiáng)后勤隊伍建設(shè)。深入開展三大員培訓(xùn)活動，通過保研活動、技能比武、服務(wù)特色展示以及財務(wù)、檔案操作規(guī)范學(xué)習(xí)培訓(xùn)等活動，培養(yǎng)一支思想覺悟高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)意識好的有奉獻(xiàn)精神的后勤人員隊伍。

（三）、科研引領(lǐng)，探求美育特色的發(fā)展之路。

1、以科研為先導(dǎo)，形成辦園特色。圍繞二期課改的課程理念，我們將在美工創(chuàng)意園本特色創(chuàng)建和開發(fā)的同時，著重對幼兒美工創(chuàng)意特色教育的教學(xué)方法和策略進(jìn)行研究和落實。以幼兒園龍頭課題《農(nóng)村幼兒園創(chuàng)意美工特色創(chuàng)建的實踐研究》，來引領(lǐng)幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究，使幼兒園美育特色得以凸顯。

2、參與課題研究，讓教師成為科研主體。進(jìn)一步確立了“以美育為切入口，以美育德，以美育智，以美健美，全面提高幼兒素質(zhì)”的辦園特色。并通過有成效的教育科學(xué)研究來引領(lǐng)幼兒園特色內(nèi)涵發(fā)展研究，使幼兒園美育特色得以凸顯。根據(jù)有關(guān)要求，我們將舉辦課題開題論證會，在領(lǐng)導(dǎo)和專家的審議指導(dǎo)下提出本課題的研究內(nèi)容和實施計劃，準(zhǔn)備正式開展研究工作。課題小組成員要明確目標(biāo)及方向，積極探索，認(rèn)真履行職責(zé)，各自承擔(dān)任務(wù)并高質(zhì)保量完成，確保研究工作順利開展。

3、注重過程管理，倡導(dǎo)踏實的科研作風(fēng)。對已經(jīng)立項的課題進(jìn)行督促和檢查，注重課題研究的過程管理，專題研討和培訓(xùn)指導(dǎo)工作。保證此項研究如期結(jié)題，并在實踐中運(yùn)用與推廣。通過有成效的教育科學(xué)研究，推動教育教學(xué)實踐發(fā)展。

4、善于發(fā)現(xiàn)問題，在教學(xué)實踐中發(fā)掘課題。教科研結(jié)合，倡導(dǎo)教研與科研相結(jié)合、課題研究與教學(xué)實踐相結(jié)合的原則，每月課題組舉行一次“科研沙龍”活動。要求教師暢所欲言，聯(lián)系自身的教育教學(xué)實踐，談自己在實施新課程及課題研究過程中的體驗、感悟與反思。

針對教師在實施新課程及課題研究過程中的困惑與思考，結(jié)合幼兒園實際、教師自身狀況，提煉成小課題，指導(dǎo)教師進(jìn)行微型教研科研活動。

（四）、以人為本，健全科學(xué)民主的考核管理。

1、成立由園長擔(dān)任組長、副園長及教研組長擔(dān)任師德培訓(xùn)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)專管的園本培訓(xùn)領(lǐng)導(dǎo)和考核小組，明確分工，保證培訓(xùn)工作順利開展。

2、加強(qiáng)過程管理，建立教師校本培訓(xùn)個人檔案資料，為考核提供依據(jù)，為學(xué)校的發(fā)展提供歷史材料。

3、以年度為單位，進(jìn)行自評、教研組考評和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)小組考評相結(jié)合的評價。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇四

教育培訓(xùn)的對象是學(xué)生，是培養(yǎng)人、教育人、造就人的大事，它有自身的規(guī)律。過去幾年里，教育行業(yè)特別熱鬧，都說是個萬億市場，好像誰都可以來摻和一下掙點錢，于是大家一哄而上。幾年過去了，現(xiàn)實并不像想象的那樣樂觀，我們甚至看到有些教育機(jī)構(gòu)直接關(guān)門走人，置學(xué)生和家長于不顧。也有個別曾經(jīng)夸下?？冢灰怪g顛覆教育行業(yè)的互聯(lián)網(wǎng)教育公司也已奄奄一息，有的甚至已經(jīng)銷聲匿跡。新東方不僅沒有被顛覆，它還在茁壯成長。

教育培訓(xùn)有其自身的規(guī)律，它不是一蹴而就的事，需要我們用良心和責(zé)任去做事，它不是簡單的買賣，而是去塑造一個有血有肉的人，去影響一個有個性有情感的人。新東方創(chuàng)始人俞敏洪20多年前開始創(chuàng)業(yè)至今，始終堅持教育的本質(zhì)和規(guī)律，用自己的感情、行動、和榜樣的力量去激勵年輕學(xué)生，幫助他們用行動去改變自己，去探索一個更廣闊和美好的世界。不論我，或者是我們的老師和同事，都帶著新東方的烙印，帶著這個行業(yè)應(yīng)該具備的責(zé)任和良心在做事。我們知道哪些事可以做哪些不可以做。我想說的是，如果沒有這樣的信念，不尊重教育行業(yè)的規(guī)律，見錢眼開，我們就會犯錯，我們在這個行業(yè)里就不可能做大做好。而如果堅持正確的理念，做好我們的產(chǎn)品和服務(wù)，理解客戶的需求，順應(yīng)市場的變化，那我們就會贏得客戶，有了客戶，我們就會有事業(yè)，就會有發(fā)展和其他希望得到的一切。

我相信在座的各位和我一樣，我們都想把自己的事業(yè)做大，但是我建議大家在做大之前首先要去思考的是如何做強(qiáng)，先做強(qiáng)再做大的可能性會更大，或者說更加符合發(fā)展的規(guī)律。因為做強(qiáng)是尋找規(guī)律、積累經(jīng)驗、理解市場和贏得客戶的一個驗證過程。如果缺失這個過程，我們就做不出可持續(xù)發(fā)展、可復(fù)制的推廣，也就做不大。

93年，新東方是從一個托福培訓(xùn)班的幾個同學(xué)開始的，但俞敏洪堅持專心做這一件事，一個產(chǎn)品，做質(zhì)量，做口碑，做名聲。到20xx年的時候，新東方托福班的名聲已經(jīng)成燎原之勢，向全國蔓延。全國各地的學(xué)生寒暑假坐飛機(jī)和火車來報名，經(jīng)常要提前半年才能報上名，幾乎成了一個神話，這就是我說的把產(chǎn)品做強(qiáng)。于是我們在20xx年開始向全國進(jìn)軍，從此開始了新東方在全國范圍的擴(kuò)張計劃。

在當(dāng)?shù)刈鰪?qiáng)和發(fā)展做大是兩個完全不同的概念，做強(qiáng)并不一定意味著一定能夠做大。中國有很多教育公司在當(dāng)?shù)刈龅煤軆?yōu)秀，但想復(fù)制到其它地方卻相當(dāng)困難，有些因為戰(zhàn)線過長，投入太多，運(yùn)營模式不清，人才儲備跟不上等，最終慘遭失敗。可以說，向外拓展是系統(tǒng)工程，光有決心和想法是不夠的，就像是打仗一樣，需要前方后方，海陸空的立體式協(xié)同作戰(zhàn)。當(dāng)然，這中間還有責(zé)權(quán)利的明確界定。

另外，做強(qiáng)到做大的過程中，我們尤其不能隨意偏離方向。新東方從托福起家，后來拓展到gre、雅思、四六級、考研培訓(xùn)，之后又延伸到k12的全科教育、在線教育、留學(xué)咨詢、圖書出版等完整的產(chǎn)品。24年過去了，我們始終沒有偏離以教育為中心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈。

清晰的戰(zhàn)略目標(biāo)和優(yōu)秀的團(tuán)隊是贏得一切勝利的最重要的保障。新東方如今有800多個教學(xué)中心，50多所學(xué)校，4萬名教職員工，每年培訓(xùn)300多萬人次。在這個發(fā)展的過程中，我們的目標(biāo)不僅沒有改變，而是隨著時間的推移變得越來越清晰，我們希望我們的企業(yè)能夠“成為中國優(yōu)秀的、令人尊敬的、有文化價值的教育機(jī)構(gòu)”，希望我們培養(yǎng)的學(xué)生都擁有“終身學(xué)習(xí)、全球視野和獨立人格”的新一代青年。要達(dá)到這個目標(biāo)，不是靠一個人，而是一個志同道合的優(yōu)秀團(tuán)隊。

說到優(yōu)秀的團(tuán)隊就離不開優(yōu)秀的人才，我首先要澄清的是，人才是一個相對的概念。我總聽到不少人抱怨說，我們不是北上廣，我們那里是三線城市，我們那里沒有人才。首先，我想說的是我們各位校長不需要拿自己當(dāng)?shù)氐臓顩r與北上廣進(jìn)行比較，北上廣也不需要和美國硅谷去進(jìn)行比較。我們在不同的地區(qū)，有不同的目標(biāo)，需要的人才也未必相同。事實上，到處都有成功的故事，說明人才是流動的，我們更加需要的是留引人才的機(jī)制。留引優(yōu)秀人才必須具備三大條件。

第一，要讓員工在愉悅的環(huán)境中工作，讓大家感受到健康的、公正的、積極向上的企業(yè)文化;第二，為優(yōu)秀人才提供行業(yè)里具有競爭力的回報;第三，要讓大家看到詩和遠(yuǎn)方，看到機(jī)會和發(fā)展，對未來充滿信心。做到前兩點只能夠滿足人才當(dāng)下的需求，而有了第三點我們就有可能更長久地留住優(yōu)秀人才。為我們企業(yè)的發(fā)展贏得重要的保障。

教育培訓(xùn)行業(yè)和許多其他行業(yè)一樣，都有自身的發(fā)展路徑。最常見的有兩個路徑，第一是跟隨戰(zhàn)略，第二是走一條與眾不同的創(chuàng)新之路。這兩條路上都有不少成功的案例。但是這兩條發(fā)展路徑也有各自的短板，我先從跟隨戰(zhàn)略說起。

跟隨戰(zhàn)略最大的優(yōu)勢是可以追隨前人的足跡，快速地借鑒和學(xué)習(xí)前人成功的先例，甚至在前人的產(chǎn)品上進(jìn)行改良和完善，推出更有競爭力的迭代產(chǎn)品。這條道路的另一個優(yōu)勢是可以節(jié)省大量的市場調(diào)研和科研的費用，降低試錯的成本。但這條路徑的局限是跟隨就很難去超越，往往做不成行業(yè)的引領(lǐng)者，甚至?xí)驗闆]有創(chuàng)新的基因，容易做成一個平庸的企業(yè)，或被行業(yè)淘汰。如果倒過來我們走一條完全不同的創(chuàng)新道路，那么有可能我們的成功概率就會大大降低，成本提高。教育培訓(xùn)行業(yè)不同于高科技產(chǎn)業(yè)，門檻相對較低。所以，一般情況下，較多的同行可能會走第三條路，那就是在跟隨的基礎(chǔ)上加入差異化的元素，也就是跟隨加創(chuàng)新的路徑。這不僅會大大提升你成功的概率，也會帶來的更大的勝出機(jī)會。別人產(chǎn)品的最大優(yōu)勢是abc，我們不僅要做abc，我們還需要自己創(chuàng)新的123。什么叫做創(chuàng)新?我自己也經(jīng)常琢磨這句話，其實我們不斷尋求產(chǎn)品差異化的過程就是一種創(chuàng)新。

另外，想做引領(lǐng)者，我們就不要怕競爭，甚至是別人的強(qiáng)大。事實上，競爭從來不是一件壞事，危機(jī)促使我們?nèi)ネ炊ㄋ纪矗屛覀冇懈嗟膽n患意識，有改變自己的力量和絕地反擊的決心。新東方的優(yōu)能中學(xué)和前途出國曾經(jīng)是培訓(xùn)行業(yè)的先行者，但不是強(qiáng)者，他們最后都是在競爭者的巨大壓力下重振雄風(fēng)做強(qiáng)做大的，今天他們已經(jīng)成為了行業(yè)的引領(lǐng)者。

我們做教育培訓(xùn)，首先要去滿足學(xué)生家長的要求，去幫助學(xué)生看圖識字，幫助培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，幫助掌握學(xué)習(xí)和考試的方法，幫助他們背單詞記公式，幫助他們在學(xué)習(xí)上不斷進(jìn)步，不斷提升自己，這是我們教育培訓(xùn)業(yè)的實用主義的一面。但一個教育機(jī)構(gòu)想做強(qiáng)做大，做成行業(yè)的標(biāo)桿，光有實用主義是不夠的，它只能滿足客戶當(dāng)下的需求。我們還必須擁有理想主義的一面，它是帶領(lǐng)我們的學(xué)子們走向更高、更遠(yuǎn)目標(biāo)的一個燈塔，這個燈塔能激發(fā)他們內(nèi)在的動力，鼓勵他們勇往直前，去走向世界，走向一個更加偉大的夢想。我相信，這才是我們這個行業(yè)的存在的意義，才是我們的責(zé)任和使命!

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇五

頭發(fā)——前不擋眼后不披肩，過肩長發(fā)應(yīng)束起或盤起，發(fā)型不夸張，不理過短的頭發(fā)，不染夸張彩發(fā)。

手部——勤洗手、勤剪指甲，不留長指甲，不涂色彩鮮艷的指甲油。

面部——牙齒潔白，口腔無異味;保持眼部整潔，不戴墨鏡和有色眼鏡。

妝容——日常生活化妝自然大方淡雅，與膚色相配，杜絕濃妝，不使用氣味過濃的化妝品。

著裝——柔和大方、便于活動。不穿吊帶背心、超短裙等過于暴露或透明的服飾。

鞋子——帶班時不穿拖鞋、赤腳，當(dāng)班時間穿平底鞋。

佩飾——帶班時不佩帶戒指、耳環(huán)和耳釘及太夸張復(fù)雜的胸飾，所戴佩飾應(yīng)符合衛(wèi)生和安全要求。

二、行為舉止。

體態(tài)。

1.臉部——真誠微笑，神態(tài)自然，給人親切、和藹、可信之感，不故意掩蓋笑容，忌面色陰沉、橫眉立目。

2.眼神——親切有神，轉(zhuǎn)動幅度適宜，合理分配目光，讓每個幼兒都感受到教師的關(guān)注，不可長時間凝視一名幼兒。

3.坐姿——入座起座左入左出，動作輕緩，面對幼兒坐姿端正，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放。

4.站姿——身體挺直，挺胸收腹，抬頭沉肩，雙腿靠攏，雙目平視，雙手自然垂放，或交握在腹前。

5.走姿——上身正直不動，雙肩平穩(wěn)，重心前傾，速度適中，步幅恰當(dāng)，輕手輕腳，忌連蹦帶跳或步履過緩，不可多人并排而行。

6.蹲——身體直立，雙膝靠近，臀部向下，腳掌支撐，不可在行走中突然下蹲。

7.手勢——準(zhǔn)確適度、自然大方，忌拘謹(jǐn)僵硬、當(dāng)眾搔頭、抓癢，帶班時不雙手交叉抱臂或雙手后背。

良好行為。

1.辦公——保持安靜、集中精力、抓緊時間、認(rèn)真書寫、分析思考;討論問題應(yīng)輕言輕語。

2.接待家長——起身迎送、微笑問候、點頭示意;詢問了解、提供幫助、反映問題。

3.帶班教學(xué)。

坐姿——面對幼兒端坐，雙腿并攏，上身正直，雙手自然擺放，或左手搭右手放膝蓋上。(忌：坐幼兒桌子，翹二朗腿，腿伸得很長妨礙行走)。

指示行動——指示幼兒時用語言加手勢提示，或牽著手引領(lǐng)指示，不拉扯身體和衣服，不隨便用手指點。

班務(wù)行動——輕聲緩步，不影響幼兒的學(xué)習(xí)休息。幼兒午睡時不聊天、不打電話。(忌：始終握著茶杯、入園離園時坐著接待幼兒，扔書本)。

師幼互動——熱情溫和、積極應(yīng)答、仔細(xì)觀察、不斷提示、給予評價、鼓勵欣賞。

4.接待。

接待領(lǐng)導(dǎo)佳賓，在大門予以熱情的歡迎，主動握手問好，在客人的前側(cè)引導(dǎo)進(jìn)入接待室，請坐，沏茶。

介紹貴賓，按介紹的先后順序——"尊者居后"，男先女后、主先客后，如果雙方都有很多人，要先從主方職位高者開始。

客人臨走，相送至園門外，(客先伸手)握手再見，并表示對其到訪的感謝和再次的歡迎。

值班人員對來訪者主動問好，詢問來訪原因，提供幫助和聯(lián)系，禮貌的請來訪者登記。

三、語言溝通。

1.上課語言。

語速適中，語言生動、有趣、兒童化;使用普通話，用詞規(guī)范;語氣柔和，委婉中聽，忌大聲呼叫;咬字準(zhǔn)確，吐音清晰;語調(diào)婉轉(zhuǎn)、平穩(wěn)，抑揚(yáng)頓挫，語速適中。

2.生活語言。

親切關(guān)愛，體貼入微，力求體現(xiàn)母愛;不講粗話，臟話，忌訓(xùn)斥幼兒;忌大呼小叫，不要離聽者太近;時刻面帶微笑，保持恰當(dāng)?shù)哪抗狻?/p>

3.文明用語。

接待來賓。

主動詢問，忌不理不睬、冷漠、無應(yīng)答。

——您好，請問您找誰?請問您有什么事嗎?需要幫忙嗎?

——哦，抱歉，這個我還不太清楚，我可以幫你問一下。

對待同事。

a.上班時進(jìn)幼兒園見到園里的工作人員，均應(yīng)問"你好""早上好"或點頭致意。

b.在幼兒面前對同事不直呼其名，用幼兒角度的稱呼：x老師、x麼麼，忌用生活中的稱呼小x、老x……言談間不涉及他人隱私。

c.提出意見——我對這件事有看法，因為……。

d.提出建議——我想，能不能這樣，……，供參考。

對小朋友和家長。

問候語——你好!小朋友好!寶寶好!早上好!等。

請求語——請、請稍等、打擾您了、麻煩你幫我等。

感謝語——謝謝、非常感謝等。

抱歉語——抱歉、對不起、很遺憾、請原諒等。

道別語——再見、明天見、待會兒見等。

寬容語——沒關(guān)系、不客氣、應(yīng)該的等。

打電話。

a.打電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再說事。如："喂，您好!我是中心幼兒園x班的xx老師，你是某某的媽媽嗎，是這樣的……"。

b.接電話——先問好，然后做自我介紹，接下來再詢問。如："喂，您好!佳佳幼兒園x班xx老師，請問你找誰?"或"您好!我是xx有什么事嗎?"。

c.放電話——等對方放下電話，然后再掛機(jī)。

四、日常交流中的禁忌。

1.當(dāng)家長打電話或親自來為生病幼兒請假時。

用語：謝謝您通知我們、病情怎么樣、您別著急、孩子病情稍好些，可把藥帶到幼兒園，我們會幫您照顧的。

忌語：知道啦、好的、沒事的。

2.當(dāng)幼兒遇到困難時。

用語：別著急，我來幫助你、你能行，再試試、有不會的，請老師或同學(xué)幫忙、不錯，有進(jìn)步了、挺好的、加油。

忌語：人家都會，就你不會、你做不完就別xx、你就吃行，什么都不行。

3.當(dāng)幼兒無意出現(xiàn)過失時。

用語：傷著沒有?下次要注意、不要緊，老師幫你、勇敢點，自己站起來、有大小便要跟老師說。

忌語：你怎么那么傻、你自己給擦了、真討厭、你怎么回事。

4.當(dāng)幼兒出現(xiàn)打鬧等不良行為時。

用語：怎么回事?有事好好說，不能動手、自己解決不了的可以找老師、別人打你，你高興嗎?這樣影響多不好、相信你們是知錯認(rèn)錯的好孩子，以后不會再做這種事。

忌語：你們兩個到外面去吵、看你們吵到什么時候、現(xiàn)在你們打吧，讓大家來看看誰贏。

5.幼兒在園發(fā)生意外事故主動向家長報告。

忌語：指責(zé)孩子，推諉責(zé)任。

6.放學(xué)時家長晚接孩子。

用語：沒關(guān)系，不著急、請商量好誰接，免得孩子著急、準(zhǔn)時來接孩子，孩子會更覺得家庭的溫暖、幫助家長是我們應(yīng)該做的、孩子玩得很自在，晚點接沒關(guān)系。

忌語：明天早點接了、你怎么老是那么晚、我終于可以下班了。

7.找個別家長談話。

用語：對不起，耽誤您一會兒時間，反映一下xx小朋友近期情況、在……方面要……希望您給予配合(態(tài)度平和，說話和氣、委婉)。

忌語：xx一點不聰明、太吵了、在班上屬于中下等、真讓人心煩，小朋友也討厭他。

8.家長送孩子隨意及走進(jìn)教室。

用語：家長請留步，讓孩子學(xué)做自己的事情、孩子能做好自己的事情，請您放心、孩子們正在用餐，請您留步。

忌語：家長不要進(jìn)來!走來走去不衛(wèi)生、讓他自己放書包得了。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇六

中小企業(yè)集團(tuán)人力資源部：

茲介紹單位名稱(或“我單位”)職工(姓名)，x(性別)，工號/保險號，身份證號，參加(工種)培訓(xùn)/復(fù)訓(xùn)，證件號為(初訓(xùn)不用填寫),請與接洽。

此致

敬禮!

介紹人：

20xx年x月x日。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇七

準(zhǔn)確理解和掌握普通話的概念，了解普通話的形成和重要性，以及各方言的特點。

【教學(xué)內(nèi)容】。

1、普通話的概念。

2、普通話的形成。

3、各方言的特點。

【知識點】。

普通話的概念，各方言區(qū)的劃分。

【重點】。

普通話的概念。

第一課。

一、普通話。

1、什么是普通話。

普通話是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的現(xiàn)代漢民族的共同語。

2、普通話語音的特點。

節(jié)中雙音節(jié)詞占多數(shù)，沒有特別難發(fā)的音節(jié)，和古代漢語及某些方言比較簡單得多，是較容易掌握的。

普通話音節(jié)中元音占主導(dǎo)地位，元音樂音成分多發(fā)音響亮、悅耳。輔音中清音占優(yōu)勢，四個聲調(diào)中高音成分多，變化明顯，使語言有抑揚(yáng)頓挫的音樂色彩，節(jié)奏感強(qiáng)，而且普通話的雙音節(jié)、三音節(jié)、四音節(jié)詞有約定俗成的輕重格式，節(jié)奏明朗，富有韻律，兒化也給語音帶來柔美、細(xì)膩的感覺。再加上雙聲、疊韻、疊音的一些詞更顯出普通話語音的音樂性。

第二課。

二、普通話的形成。

漢代以前人們就使用著一種在口語基礎(chǔ)上形成的統(tǒng)一的書面語——文言文。唐宋時期在北方方言的基礎(chǔ)上逐漸產(chǎn)生了一種接近口語的書面語——白話。宋元以來的白話文學(xué)使白話取得了書面語言的地位。隨著白話小說、戲曲、話本等文學(xué)作品的流傳，加速了北方方言的推廣。

金朝以后，元、明、清、民國都曾建都北京，北京成了政治、經(jīng)濟(jì)、文化的中心，各民族的交往融合促進(jìn)了北京話的完善和發(fā)展。從元朝開始，北京話已作為“官話”在官方或非官方的交往中使用。到了明、清，由于政治力量的變化，經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展，白話小說、戲曲受北京話的詞匯和語法的影響很大，“官話”隨著白話文傳播到各地。至此，北京話在整個社會交往中處于非常重要的地位。到20世紀(jì)初，特別是“五四”運(yùn)動以后，民族民主革命運(yùn)動高漲，掀起了“國語運(yùn)動”和“白話文運(yùn)動”，提倡白話文反對文言文，出現(xiàn)了大量優(yōu)秀的白話文文學(xué)作品。在口語上“國語”代替了“官話”。那時的國語實際上已經(jīng)成為北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音的漢民族的共同語。

新中國建立以后，各民族加強(qiáng)了團(tuán)結(jié)和交往，經(jīng)濟(jì)和文化不斷向前發(fā)展，確立規(guī)范的民族共同語成了迫切的需要。在黨和政府的領(lǐng)導(dǎo)下，50年代中后期正式確定了漢民族的共同語為普通話，并頒布了方針和政策，采取了一系列的步驟向全國推廣普通話。

第三課。

三、方言。

現(xiàn)代漢語有不同的方言，各方言之間的差異主要體現(xiàn)在語音方面，我國按區(qū)域大體分為七大方言區(qū)：

1、北方方言：

北方方言可分為四個次方言華北、東北方言，分布在京、津兩市，河北、河南、山東、遼寧、吉林、黑龍江，還有內(nèi)蒙古的一部分地區(qū)。西北方言，分布在山西、陜西、甘肅等省和青海、寧夏、內(nèi)蒙古的一部分地區(qū)。新疆漢族使用的語言也屬西北方言。西南方言，分布在四川、云南、貴州等省及湖北大部分，廣西西北部，湖南西北角等。江淮方言，分布在安徽省、江蘇長江以北地區(qū)、鎮(zhèn)江以西九江以東的長江南岸沿江一帶。

表。

3、湘方言：分布在湖南省大部分地區(qū)，以長沙話為代表。

4、贛方言：分布在江西省大部分地區(qū)，以南昌話為代表。

5、客家方言：分布在廣東、福建、臺灣、江西、廣西、湖南、四川等省，其中以廣東東部和北部、福建西部、江西南部和廣西東南部為主，以廣東梅縣話為代表。

6、閩方言：現(xiàn)代閩方言主要分布區(qū)跨越六省，包括福建和海南的大部分地區(qū)、廣東東部潮汕地區(qū)、雷州半島部分地區(qū)、浙江南部溫州地區(qū)一部分、廣西的少數(shù)地區(qū)、臺灣的大部分漢人居住區(qū)。閩方言可分為閩東、閩南、閩北、閩中、莆仙五個次方言。其中最重要的是閩東方言。

7、粵方言，分布在廣東中部、西南部和廣西東南部的約一百來個縣，以廣州話為代表，當(dāng)?shù)厝私小鞍自挕薄?/p>

小結(jié)：了解到普通話是以北京語音為標(biāo)準(zhǔn)音，以北方話為基礎(chǔ)方言，以典范的現(xiàn)代白話文著作為語法規(guī)范的.現(xiàn)代漢民族的共同語。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇八

案例：主任安排小王去買書，小王跑了三家書店，用了一上午的時間，累得滿頭大汗，回來跟主任匯報說：“我跑了三家書店了，都沒買到，過幾天再去看看?！?/p>

小王很認(rèn)真地完成了“去買書”的任務(wù)，但是卻沒有“買到書”。也就是說，主任未能通過小王的工作來實現(xiàn)目標(biāo)，這是一次無效的管理。如果是負(fù)責(zé)任的管理者，主任應(yīng)該很嚴(yán)肅地對小王提出批評。

企業(yè)付工資給員工，不是為了員工提供工作本身，而是為了員工通過工作完成目標(biāo)，沒有實現(xiàn)目標(biāo)的工作就是無價值的工作，苦勞不是價值，功勞才是價值。

二、授權(quán)vs反授權(quán)。

案例：張經(jīng)理安排下屬小劉去采購一款服裝面料，第二天，小劉回來了，說：“這款面料實在太難采購了，我跑遍了整個市場都沒有，張經(jīng)理您看怎么辦？”

本來張經(jīng)理授權(quán)下屬小劉去采購面料，小劉未完成任務(wù)，反過來把“采購面料”的工作又還給了張經(jīng)理，如果張經(jīng)理接受了這個反授權(quán)，那么張經(jīng)理不知不覺中就成為了小劉的“下屬”。

在現(xiàn)實生活中，無數(shù)類似的案例在上演，秘書打好文件后，交給領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)一看，怎么這么多的語法錯誤和錯別字呢？于是，耐心地幫她一一修改。不知不覺中，領(lǐng)導(dǎo)變成了秘書的“秘書”。而秘書，也會習(xí)慣性地讓領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)“秘書”，自己得不到成長。

接受了上級的工作安排或者職責(zé)范圍內(nèi)的工作，應(yīng)該自己主動承擔(dān)起來，而不是去問上級“該怎么辦”，即使真的需要上級決策，那么也應(yīng)該帶著解決問題方案的方案去匯報，給領(lǐng)導(dǎo)出“選擇題”而不是“問答題”。

三、借口vs原因。

案例：某公司采購部的傳真機(jī)周一出現(xiàn)了故障，聯(lián)系it專員修理，it專員檢查后發(fā)現(xiàn)有個配件壞了，需要專業(yè)維修店的人來修理，于是打電話給維修店，但維修店直到周五都沒有來修理。采購部投訴it專員，it專員無辜地說：“我已經(jīng)打過很多次電話了，是維修店的人不來，我有什么辦法呢？”

什么是借口？什么是原因？很多人分不清借口和原因的區(qū)別，而且這部分人基數(shù)相當(dāng)大，其實很簡單為推卸責(zé)任的叫借口，為解決問題的叫原因。推卸責(zé)任的人，一旦出現(xiàn)問題首先要把自己扮演成受害者，好像自己很無辜，千方百計尋找各種借口為自己開脫。

客戶不會因為我們的供應(yīng)商延遲交貨而同意延長交貨期，所以在我們的工作中也沒有任何借口。當(dāng)責(zé)者就應(yīng)該主動承擔(dān)：“對不起，這是我的錯，我現(xiàn)在就去解決問題！”

管理是一門藝術(shù)，錯綜復(fù)雜。但綜合起來，要把握的其實就是“態(tài)度”和“能力”，態(tài)度好、能力不好，可以慢慢培養(yǎng)：而態(tài)度不好，不管能力好與否，都會造成管理的障礙。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇九

人們總是容易聽取熟悉的內(nèi)容，而排斥陌生的信息。比喻，則能在陌生與熟悉之間架起一座橋梁，讓人欣然接受。(案例說明：銳普ppt為客戶制作的純手繪ppt課件，大量采用了比喻的表現(xiàn)手法)。

(2)善于舉例。

道理總會讓個人難以理解，舉一個例子則可以讓人少費很多口舌。(案例說明：銳普ppt為客戶制作的心肺復(fù)蘇工具使用流程的ppt課件)。

(3)善用數(shù)據(jù)。

清晰的數(shù)據(jù)會說話，而且勝過培訓(xùn)師的千言萬語。以前的數(shù)據(jù)就是純數(shù)據(jù)，新的數(shù)據(jù)模式是圖和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，更具象，更有震撼力。(案例介紹：銳普ppt為客戶訂做的科技行業(yè)市場分析課件)。

(4)生動多變。

不要讓ppt停留在一個畫面10分鐘以上，否則再美的畫面也會讓觀眾厭煩。(案例介紹：銳普ppt內(nèi)部的ppt應(yīng)用高級技能培訓(xùn)課件)。

(5)情節(jié)起伏。

不要一張背景從頭用到尾，過渡頁的應(yīng)用，色彩的變化，人性化、趣味化圖片的應(yīng)用都能讓學(xué)員為之心動。(案例介紹：slideshare舉辦的ppt大賽中的獲獎作品)。

(6)盡量精美。

在信息時代，審美就像駕照、計算機(jī)、外語一樣成為現(xiàn)代人的必備技能，做培訓(xùn)師更是如此。如果你的審美很差，做出來的東西跟“丑”連接在一起，一定會被學(xué)員唾棄，甚至?xí)怀靶?，這樣的培訓(xùn)當(dāng)然會一塌糊涂了。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇十

*有限公司：

茲有我單位(公司)_______部門的員工具體如下：

員工1：______________身份證號：_____________。

員工2：______________身份證號：_____________。

員工3：______________身份證號：_____________。

員工4：______________身份證號：_____________。

前往貴公司進(jìn)行操作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，請予接洽。

單位(公司):。

文檔為doc格式。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇十一

用人單位與勞動者要依法約定違約金，主要包含兩層意思：

(一)違約金是勞動合同雙方當(dāng)事人約定的結(jié)果。

勞動者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。體現(xiàn)了合同中的權(quán)利義務(wù)對等原則，所謂“對等”，是指享有權(quán)利，同時就應(yīng)承擔(dān)義務(wù)，而且，彼此的權(quán)利、義務(wù)是相應(yīng)的。

這要求當(dāng)事人所取得財產(chǎn)、勞務(wù)或工作成果與其履行的義務(wù)大體相當(dāng)。

(二)用人單位與勞動者約定違約金時不得違法，即約定違反服務(wù)期違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費用。

違約時，勞動者所支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費用。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇十二

人們總是容易聽取熟悉的內(nèi)容，而排斥陌生的信息。比喻，則能在陌生與熟悉之間架起一座橋梁，讓人欣然接受。(案例說明：銳普ppt為客戶制作的純手繪ppt課件，大量采用了比喻的表現(xiàn)手法)

道理總會讓個人難以理解，舉一個例子則可以讓人少費很多口舌。(案例說明：銳普ppt為客戶制作的心肺復(fù)蘇工具使用流程的ppt課件)

清晰的數(shù)據(jù)會說話，而且勝過培訓(xùn)師的千言萬語。以前的數(shù)據(jù)就是純數(shù)據(jù)，新的數(shù)據(jù)模式是圖和數(shù)據(jù)的統(tǒng)一，更具象，更有震撼力。(案例說明：銳普ppt為客戶訂做的科技行業(yè)市場分析課件)

不要讓ppt停留在一個畫面10分鐘以上，否則再美的畫面也會讓觀眾厭煩。(案例說明：銳普ppt內(nèi)部的ppt應(yīng)用高級技能培訓(xùn)課件)

不要一張背景從頭用到尾，過渡頁的應(yīng)用，色彩的變化，人性化、趣味化圖片的應(yīng)用都能讓學(xué)員為之心動。(案例說明：slideshare舉辦的ppt大賽中的獲獎作品)

在信息時代，審美就像駕照、計算機(jī)、外語一樣成為現(xiàn)代人的必備技能，做培訓(xùn)師更是如此。如果你的審美很差，做出來的東西跟“丑”連接在一起，一定會被學(xué)員唾棄，甚至?xí)怀靶Γ@樣的培訓(xùn)當(dāng)然會一塌糊涂了。(案例說明：銳普ppt為客戶訂做的纜繩制造公司相關(guān)知識培訓(xùn)課件)

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇十三

一．切實加強(qiáng)護(hù)理安全教育，樹立以病人為中心服務(wù)理念，大力倡導(dǎo)變被動服務(wù)為主動服務(wù)的思想。具體措施：

1．護(hù)理人員必須堅持每周一例會制度，參加每周的醫(yī)療安全教育學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)一次不執(zhí)行按醫(yī)院的規(guī)章制度處罰。

2．結(jié)合我院開展的“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范工程”樹立以病人為中心的服務(wù)的理念，提供主動服務(wù)，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心，提倡護(hù)理人員用“愛心、細(xì)心、耐心和責(zé)任心”服務(wù)于患者，開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)先進(jìn)個人評選活動。

3．通過加強(qiáng)臨床護(hù)理工作，夯實基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)，在全社會樹立醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)全心全意為人民服務(wù)的良好形象，弘揚(yáng)救死扶傷的人道主義精神，促進(jìn)醫(yī)患關(guān)系和諧。

二．建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。

總結(jié)。

經(jīng)驗，逐步探索和完善適合我院的醫(yī)院護(hù)理管理制度，建立護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的長效機(jī)制，不斷提高護(hù)理工作水平。

具體措施：

1.要進(jìn)一步落實《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》的要求，切實加強(qiáng)護(hù)理管理，規(guī)范護(hù)理服務(wù)，夯實基礎(chǔ)護(hù)理。

2.建立健全有關(guān)規(guī)章制度，明確崗位職責(zé)。

1)醫(yī)院、病房有完整的創(chuàng)建計劃、目標(biāo)任務(wù)和實施措施，護(hù)理人員經(jīng)注冊上崗，規(guī)范執(zhí)業(yè)。

2)建立健全臨床護(hù)理工作規(guī)章制度、疾病護(hù)理常規(guī)和臨床護(hù)理服務(wù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)。

3)建立護(hù)士崗位責(zé)任制，制定并落實各級各類護(hù)士的崗位職責(zé)和工作標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范臨床護(hù)理執(zhí)業(yè)行為。

4)建立護(hù)士績效考核制度，根據(jù)護(hù)士完成臨床護(hù)理工作的數(shù)量、質(zhì)量以及住院患者滿意度，將考核結(jié)果與護(hù)士的晉升、評優(yōu)相結(jié)合。

3.明確臨床護(hù)士應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)的基礎(chǔ)護(hù)理項目及工作規(guī)范，必須履行基礎(chǔ)護(hù)理職責(zé)，規(guī)范護(hù)理行為，改善護(hù)理服務(wù)。

4.明確臨床護(hù)理服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目和工作標(biāo)準(zhǔn)。分級護(hù)理的服務(wù)內(nèi)涵、服務(wù)項目要包括為患者實施的病情觀察、治療和護(hù)理措施、生活護(hù)理、康復(fù)和健康指導(dǎo)等內(nèi)容，并納入院務(wù)公開，作為向患者公開的內(nèi)容，引入患者和社會參與評價機(jī)制。

三.加強(qiáng)法律法規(guī)和各項規(guī)章制度和工作規(guī)范的學(xué)習(xí)。

具體措施：

1．開展《護(hù)士條例》、《衛(wèi)生部關(guān)于加強(qiáng)醫(yī)院臨床護(hù)理工作的通知》、《綜合醫(yī)院分級護(hù)理指導(dǎo)原則（試行）》、《住院患者基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)項目（試行）》、《基礎(chǔ)護(hù)理服務(wù)工作規(guī)范》、《常用臨床護(hù)理技術(shù)服務(wù)規(guī)范》等法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，每月至少一次，讓護(hù)理人員掌握各項規(guī)章制度及法律法規(guī)條文。

2．建立健全各項規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行操作規(guī)程，不斷規(guī)范護(hù)理工作流程，制定病人安全管理預(yù)案。

3.加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)控措施管理，加大關(guān)鍵質(zhì)量控制力度，科室建立質(zhì)控小組，定期檢查制度落實情況和各環(huán)節(jié)質(zhì)量管理，把質(zhì)量問題消滅在萌芽狀態(tài)，消除和減少隱患的發(fā)生。

4.反復(fù)強(qiáng)化護(hù)士的法律意識，利用晨會和平時業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)進(jìn)行法律知識與防范醫(yī)療糾紛案例的講課，用具體案例告知護(hù)士，任何一個細(xì)小環(huán)節(jié)的疏忽，都有可能造成無法挽回的損失。定期召開安全分析會，讓護(hù)理人員結(jié)合崗位工作，尋找容易出現(xiàn)錯誤的環(huán)節(jié)，尤其對出現(xiàn)的問題，分析原因并制定改進(jìn)措施。更新管理理念，鼓勵護(hù)理人員上報安全隱患，并設(shè)立隱患自查報告獎勵制度，如隱瞞不報，則按相應(yīng)制度懲罰。

四.加強(qiáng)護(hù)理“三基”“三嚴(yán)”的學(xué)習(xí)考核，

具體措施：

1.每有一次理論考試，一次技術(shù)操作考核。

2.鼓勵護(hù)理人員參加院內(nèi)外的各種形式的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、培訓(xùn)。

3.制訂優(yōu)惠政策，鼓勵護(hù)理人員參加成人高等教育以提高護(hù)理人員的業(yè)務(wù)技術(shù)及理論知識。

輪流到上級醫(yī)院短期培訓(xùn)。

五．加強(qiáng)護(hù)士條例的學(xué)習(xí)，嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)囑執(zhí)行制度，堅決杜絕用藥與醫(yī)囑不符的現(xiàn)象發(fā)生。

具體措施：加大督促檢查力度，一旦發(fā)現(xiàn)護(hù)士用藥與醫(yī)囑不符，立即取消當(dāng)班護(hù)士護(hù)理執(zhí)業(yè)資格。

六.加強(qiáng)無菌操作規(guī)程的培訓(xùn)、無菌物品的管理、做好各種無菌物品的發(fā)放使用流程管理及高壓鍋滅菌監(jiān)測督促檢查工作；做好傳染病人的消毒隔離工作，督促做好衛(wèi)生員的病房終未處理工作。

具體措施：合力分工，加強(qiáng)護(hù)理人員的責(zé)任心。

七.加強(qiáng)值班交接班制度。

具體措施：

1.一周一次核心制度的學(xué)習(xí)。

2.一周一次至少護(hù)理人員集體交接班。

3.加大行政查房的檢查督促力度。

八.加強(qiáng)護(hù)患溝通。

具體措施：

1.認(rèn)真學(xué)習(xí)豐衛(wèi)[20xx]168號文件《加強(qiáng)醫(yī)患溝通工作的實施意見》。

2.切實轉(zhuǎn)變思想，提倡以病人為中心的主動服務(wù)。

3.結(jié)合創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)示范病房做好護(hù)患溝通。

4.把入院宣教、健康教育、疾病指導(dǎo)、出院指導(dǎo)、出院病人調(diào)查等工作科學(xué)的結(jié)合在一起，做好護(hù)患溝通工作。

九.做好搶救藥品、物品的管理與保管工作。

具體措施：

1.制訂搶救器械的修養(yǎng)與維修制度。

2.積極引進(jìn)新型的搶救器械。

3.做好搶救藥品、物品的處備用狀態(tài)的檢查工作。

4.加強(qiáng)值班交接班的責(zé)任心。

十.嚴(yán)格掌握特殊藥物的滴速，嚴(yán)格履行特殊用藥的告知。

具體措施：

1.加強(qiáng)提示，凡醫(yī)生特殊要求的藥物滴速，一定要在輸液瓶簽上用紅筆注明滴速。

2.加強(qiáng)責(zé)任心，嚴(yán)格履告知制度。

3.加強(qiáng)值班交接班制度。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇十四

為了進(jìn)一步優(yōu)化職工隊伍結(jié)構(gòu)，提高職工的業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)，培養(yǎng)和造就一批德才兼?zhèn)?、會管理的高素質(zhì)的“四有”職工隊伍，根據(jù)礦職工培訓(xùn)和素質(zhì)教育的要求，并結(jié)合本單位全年工作安排部署，遵循學(xué)以致用、講究實效的原則，結(jié)合本單位實際，對全員進(jìn)行全方位、高質(zhì)量的專業(yè)知識和技能培訓(xùn)綜合素質(zhì)教育培訓(xùn)，現(xiàn)制定年度職工培訓(xùn)計劃。

堅持以科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，深入貫徹黨的十七屆三中全會精神，全面推進(jìn)“轉(zhuǎn)型發(fā)展、安全發(fā)展、和諧發(fā)展”，大力實施“強(qiáng)基固本、陽光管理”工程，積極倡導(dǎo)“大安全、大教育、大培訓(xùn)”理念，不斷強(qiáng)化安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)，進(jìn)一步加強(qiáng)對煤炭企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、安全管理人員和特種作業(yè)人員及其他從業(yè)人員的強(qiáng)制性安全培訓(xùn)教育，使煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人進(jìn)一步掌握安全生產(chǎn)方針、政策和法律法規(guī)，切實重視和加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作，牢固樹立依法辦礦意識，同時要嚴(yán)格按照長治會議精神,變“招工”為“招生”,做到“先培訓(xùn)再招用、先培訓(xùn)后上崗”，使全體從業(yè)人員真正了解和掌握安全生產(chǎn)知識，增強(qiáng)法制觀念和安全意識，強(qiáng)化自我防范能力，規(guī)范安全生產(chǎn)行為，提高嚴(yán)格執(zhí)行《煤礦安全規(guī)程》、《作業(yè)規(guī)程》和《操作規(guī)程》的自覺性，杜絕“三違”現(xiàn)象，進(jìn)一步提高煤礦安全管理水平，夯實安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，為促進(jìn)煤礦安全生產(chǎn)狀況的穩(wěn)定好轉(zhuǎn)提供人才保證和智力支持。

根據(jù)國家局的有關(guān)規(guī)定，依照國家《煤礦安全生產(chǎn)管理人員安全培訓(xùn)大綱》、《煤礦安全培訓(xùn)教學(xué)大綱》的要求進(jìn)行培訓(xùn)，內(nèi)容包括：煤礦安全生產(chǎn)法律法規(guī)，煤礦安全管理，安全生產(chǎn)技術(shù)，應(yīng)急預(yù)案，搶險救災(zāi)，事故案例分析等。再培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)的內(nèi)容包括：有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)等，煤礦新技術(shù)、新工藝、新裝備及其安全技術(shù)要求，煤礦安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗，典型事故案例等。

未持安全資格證、特種作業(yè)操作證和需要再培訓(xùn)、復(fù)訓(xùn)以及資格證有效期滿需要延期的煤礦企業(yè)主要負(fù)責(zé)人、煤礦企業(yè)安全生產(chǎn)管理人員、煤礦特種作業(yè)人員和井下其他作業(yè)人員。

開展安全生產(chǎn)培訓(xùn)教育是落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”方針，做好安全生產(chǎn)工作的前提和基礎(chǔ)，是貫徹安全生產(chǎn)法律法規(guī)規(guī)定，保障生產(chǎn)安全的必要措施。各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、各煤炭企業(yè)要從認(rèn)真貫徹精神、落實“以人為本”的科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，充分認(rèn)識加強(qiáng)煤礦安全培訓(xùn)工作的重要意義，高度重視安全培訓(xùn)工作，切實加大安全投入，真正把培訓(xùn)教育工作擺在重要位置，嚴(yán)格按照安全生產(chǎn)法律法規(guī)的要求，認(rèn)真組織搞好安全培訓(xùn)，確保從業(yè)人員安全素質(zhì)的提高。

為規(guī)范煤礦用工、培訓(xùn)制度，各單位要認(rèn)真按照長治會議精神的要求加緊成立煤礦職工管理中心。今年我市地方煤礦新錄用的工人必須由煤礦職工管理中心統(tǒng)一招生、統(tǒng)一培訓(xùn)、統(tǒng)一勞動合同和保險、統(tǒng)一管理。此外，各單位要認(rèn)真制定本單位的培訓(xùn)工作計劃，特別是各煤炭企業(yè)要統(tǒng)籌安排好對新工人的崗前培訓(xùn)、全員輪訓(xùn)，并按照計劃積極選送學(xué)員參加由各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織的安全管理人員和特種作業(yè)人員的培訓(xùn)和復(fù)訓(xùn)。對新錄用職工必須做到應(yīng)培盡培，未經(jīng)培訓(xùn)一律不準(zhǔn)下井作業(yè)。

。各級培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要按照計劃認(rèn)真組織開展年度煤礦從業(yè)人員的培訓(xùn)工作，要堅持培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，采取得力措施，精心安排教學(xué)計劃，切實加強(qiáng)教學(xué)管理，合理調(diào)配教學(xué)資源，進(jìn)一步整頓和規(guī)范教學(xué)秩序。要根據(jù)國家局和省局的有關(guān)規(guī)定，切實加強(qiáng)培訓(xùn)考核工作，嚴(yán)格按照各類人員安全培訓(xùn)大綱組織對各類從業(yè)人員培訓(xùn)考核的命題、閱卷和證件發(fā)放工作。

各級煤炭主管部門要切實加強(qiáng)對煤礦職工培訓(xùn)工作的督促、管理和指導(dǎo)，進(jìn)一步充實和完善安全培訓(xùn)工作機(jī)構(gòu)和人員，要經(jīng)常組織對各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)情況的監(jiān)督檢查，督促抓好日常培訓(xùn)工作，確保年度培訓(xùn)計劃的圓滿完成。要將企業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)情況和安全資格持證情況納入安全監(jiān)管的范圍，做到把安全培訓(xùn)工作與專項整治、檢查考核和安全事故查處結(jié)合起來，相互促進(jìn)，從而進(jìn)一步提升全市整體的安全生產(chǎn)水平。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇十五

茲有我單位（公司）。

_______部門的員工具體如下：員工1：______________身份證號：_____________員工2：

員工4：______________身份證號：_____________。

前往貴公司進(jìn)行。

xxx操作培訓(xùn)學(xué)習(xí)，請予接洽。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇十六

小兒推拿是調(diào)理師用手觸及小兒肢體的某些部位及穴位，以辨證論治為基礎(chǔ)，根據(jù)不同的體質(zhì)確立相應(yīng)的調(diào)理原則，選用適當(dāng)?shù)难ㄎ患笆址?，以達(dá)到疏通經(jīng)絡(luò)、調(diào)和氣血、平衡陰陽，促進(jìn)機(jī)體的自然抗病能力，防病治病的目的。

小兒推拿的作用特點。

一、小兒生理病理特點。

1、小兒生理特點：

（1）臟腑嬌嫩、形氣未充；

（2）生機(jī)蓬勃、發(fā)育迅速；

（3）五臟兩有余三不足：“三不足兩有余”

1）肝常有余。

2）脾常不足。

3）心常有余。

4）肺常不足。

5）腎常虛。

（4）小兒乃“純陽之體”、“稚陰稚陽之體”，陰常不足、陽常有余。

2、小兒病理特點：

（1）易于感觸、易于傳變。

（2）易寒易熱、易虛易實。

（3）臟氣清靈、易趨康復(fù)。

二、小兒推拿適應(yīng)癥。

主要以呼吸系統(tǒng)疾病、消化系統(tǒng)疾病、小兒保健為主。

1、適應(yīng)癥：小兒感冒、發(fā)燒、咳嗽、肺炎、哮喘、急慢性咽炎、消化不良、厭食、腹痛、腹瀉、嘔吐、便秘、遺尿、驚嚇、夜啼、斜頸等。

2、小兒保健如健脾和胃保健、保肺益氣保健、病后恢復(fù)保健、補(bǔ)腎益智保健。

3、正常健康的小兒經(jīng)常進(jìn)行保健推拿，還能夠增強(qiáng)體質(zhì)提升智力，提高免疫力，讓小兒少生病，使小兒健康聰明、活潑。

三、

小兒推拿手法原則。

1、小兒推拿常見有十種：推、拿、按、摩、揉、運(yùn)、搗、掐、搓、捏。

2、手法補(bǔ)瀉:有補(bǔ)、瀉和平補(bǔ)平瀉三法。

（1）補(bǔ)瀉主要與手法用力的輕重，操作速度，方向有關(guān)：速度慢，順經(jīng)方向（有些特定穴有它獨特的補(bǔ)瀉方法）為補(bǔ)，反之為瀉。用力和速度在兩者之間方向是來回推為平補(bǔ)平瀉。

（2）熱證揉手心穴位，寒證揉手背穴位，手背均為補(bǔ)陽。

（3）推拿時順時針為補(bǔ)，逆時針為泄，手法輕為補(bǔ)，重為泄，慢為補(bǔ)，快為泄，推單數(shù)為補(bǔ)，雙數(shù)為泄，向心推為補(bǔ)，離心推為泄。

4、要求：持久、有力、均勻、柔和、滲透，輕快、柔和、平穩(wěn)、著實。

5、順序：先頭面，次上肢，再胸腹、腰背，后下肢，可選推左手或右手，一般選一側(cè)即可。

6、處方：手法+穴位+時間（操作次數(shù)），如：揉太陽100次、捏脊10遍、摩腹2分鐘。

四、小兒推拿介質(zhì)。

1、清介質(zhì)：滑石粉、爽身粉、水、酒精（切勿用油、膏之類的介質(zhì)）；

2、藥介質(zhì)：

【生姜汁】發(fā)汗解表、溫中健胃、助消化之功效。

【蔥白汁】發(fā)汗解表、散寒通陽之功效。

【薄荷水】疏散風(fēng)熱、清利頭目之功效。

【中藥原液】（類同枸杞原液）增強(qiáng)免疫力。

注：針對不同的癥狀用不同的中藥原液，直接滲透到經(jīng)絡(luò)穴位中去，起到事半功倍的效果。

五、小兒推拿特點優(yōu)勢。

1、小兒推拿的特點：

（1）在經(jīng)穴方面提出了五指經(jīng)穴通聯(lián)五臟的觀點。2、穴位集中于頭面及上肢部，特定穴位以點、線、面狀為主。

（2）推拿手法強(qiáng)調(diào)以輕柔著實為主，要求輕而不浮、快而不亂、平穩(wěn)著實作用深透、適達(dá)病所。

（3）在臨床操作中，一是強(qiáng)調(diào)先上肢、次頭面、再胸腹、然后腰背、最后下肢的操作程序；二是強(qiáng)調(diào)手法的補(bǔ)瀉作用；三是重視膏摩的應(yīng)用。

2、小兒推拿的優(yōu)勢：

（1）以中醫(yī)理論為框架，遵循中醫(yī)對小兒特有的經(jīng)絡(luò)穴位的認(rèn)識，從中醫(yī)的診斷與辨證思路著手，淡化現(xiàn)代醫(yī)學(xué)病毒，細(xì)菌等固定的思維模式。

（2）作為一種綠色純手工操作的非藥物療法，具有安全，無毒副作用的特點。在治療的過程中，無形中能夠減輕小兒肉體的痛苦，心里的恐懼，對小兒的身心發(fā)育有非常好的幫助作用。

小兒推拿的注意事項。

一、小兒推拿操作注意事項：

1、傳統(tǒng)小兒推拿主要用于6歲以下的兒童，年齡越小療效越好。7歲以上的兒童配合臟腑點穴位法或成人推拿手法進(jìn)行治療。

2、室內(nèi)應(yīng)保持清靜、整潔、光線柔和、空氣清新、溫度適宜，小兒要注意避風(fēng)、忌食生冷。

3、調(diào)理師要保持雙手清潔，指甲宜短，冬季推拿時雙手宜暖。

4、小兒過饑過飽，均不利于小兒推拿療效的發(fā)揮，在小兒哭鬧之時，要先安撫好小兒的情緒，再進(jìn)行調(diào)理。

5、小兒皮膚嬌嫩，可選用爽身粉等介質(zhì)，以防推拿時皮膚破損。

6、在調(diào)理時要注意小兒的體位姿勢，原則上以使小兒舒適為宜，并能消除其恐懼感，同時還要便于操作。

7、調(diào)理順序應(yīng)先上肢、次頭面、再胸腹后背、最后下肢或著先主穴，后配穴。

4）小兒推拿的禁忌證有：

1、皮膚破損、潰瘍、燒傷、燙傷。

2、急慢性感染性疾病。

3、嚴(yán)重傳染性疾病。

4、各種外傷骨折、脫位。

5、出血性疾病或有出血傾向疾病。

6、有嚴(yán)重癥狀而診斷不明確者。

小兒推拿項目及操作。

一、常用復(fù)式手法。

1、黃蜂入洞：

【部位】在兩鼻孔處。

【操作】用食指、中指的指端按揉兩鼻孔的下緣或兩側(cè)迎香穴。

【功效】開肺竅、通鼻息、發(fā)汗解表。

【主治】發(fā)汗、通氣、鼻塞、流涕。

2、水底撈月：

【部位】在小指掌面至手心處。

【操作】以輔手握持小兒左手四指，在以右手食、中指固定其拇指，然后用自小兒。

【功效】性寒涼，有退熱之功。

【主治】發(fā)熱、高熱實證。

3、打馬過天河。

【功效】清熱、通經(jīng)、行氣。

【主治】心經(jīng)有熱、邪陷心包（神昏、煩躁、高熱等）。

4、總收法。

【操作】一手中指掐按一側(cè)肩井，另一手拿患兒的食、無名指，使其上肢伸直并搖之。

【功效】提神、開通血脈、調(diào)和氣血。

【主治】感冒、上肢痹痛。

二、小兒推拿常用穴位。

小兒推拿穴位以特定穴為主，有“小兒百脈匯聚于兩掌”之說。按部位分為：

頭面部、手部、上肢部，以點、線、面為主。

1、開天門。

部位：眉心至前發(fā)際成一直線。

操作：雙拇指指腹交替推之，由眉心推至前發(fā)際為正推。反向為反推。

功效：正推能開竅醒神，反推能寧心安神。

主治：正推治頭暈、頭痛、頭昏、嗜睡等；反推治心神不寧、夜寐不安等。

2、揉太陰、太陽。

部位：兩眉外梢后陷中，左為太陽、右為太陰。

操作：雙拇指指腹揉兩側(cè)太陰、太陽穴。

功效：開竅醒神、寧心安神主治：外感表證，發(fā)熱無汗、表虛自汗，易外感，汗出過多。

3、分推坎宮。

部位：在兩眉上直對瞳子，自內(nèi)眉梢至外眉梢成一條直線。

操作：兩拇指自眉心向眉梢分推。

功用：發(fā)汗解表，醒腦，鎮(zhèn)驚，安神。主治：外感發(fā)熱，頭痛，小兒驚癥。

4、揉耳后高骨。

部位：兩耳后，乳突后緣與后發(fā)際交界處操作：兩拇指或中指端揉。

功效：疏風(fēng)解表，止頭痛，兼安神除煩主治：外感發(fā)熱，頭痛，神昏煩躁，5、脾穴。

部位：拇指橈側(cè)赤白肉際由指端至指根。屈指由指端至指根為補(bǔ)脾，直指由指根直指端為清脾。

功效：補(bǔ)能健脾壯氣血、燥濕止瀉；清能清熱利濕、健脾止痢。

主治：補(bǔ)脾用于虛寒泄（?。┎凰硷嬍?、腹脹、嘔逆，慢驚風(fēng)，肌衄，異嗜食。

物、四肢不溫，流口涎，貧血一切虛寒證。

清脾用于濕熱瀉（痢）便秘腹脹厭食嘔吐痰熱咳嗽一切實熱證。

6、胃穴。

部位：大魚際外側(cè)赤白肉際處，拇指根至腕橫紋。

操作：由腕橫紋推至拇指根（只清不補(bǔ)）。

功效：清胃熱、降逆。

主治：嘔吐、厭食、腹脹、口氣臭穢、消谷善饑等。

7、肝穴。

部位：食指指面，由指根至指端。

操作：用推法，由指根推至指端（只請不補(bǔ)）。

功效：平肝熄風(fēng)、解熱鎮(zhèn)驚、疏肝郁、除煩躁。

主治：急慢驚風(fēng)、發(fā)熱外感、目疾、脾虛證、貧血證、嘔逆、便秘、泄瀉等。

8、心穴。

部位：中指指面，由指根至指端操作：指根推至指端。

功效：清心火、補(bǔ)氣血、利尿。

主治：口舌生瘡、面紅唇紅、吐弄舌、難寐、煩躁、小便短赤。

9、肺穴。

部位：無名指面，指根至指端。

操作：推法，清肺由指根推至指端；補(bǔ)肺由指端推至指根。

功效：清肺能宣肺解表、止咳化痰；補(bǔ)肺能益氣。

主治：清肺，用于外感發(fā)熱、咳嗽痰多、便秘等；

補(bǔ)肺用于少氣懶言、咳聲無力、自汗、易外感等。

10、腎穴。

部位：小指指面，由指端至指根。

操作：推法，指端推至指根或指根推至指端。

功效：指端推至指根為補(bǔ)腎陰，能培補(bǔ)元陰、能制五臟之熱；

指根推至指端為補(bǔ)腎陽，能培補(bǔ)元陽、能制五臟之寒。

主治：補(bǔ)腎陰，能制五臟之熱，治他臟熱證、遺尿、虛火牙疼、先天不足；

補(bǔ)腎陽，能制五臟之寒。

11、小天心。

部位：腕橫紋上，大小魚際交會處。

操作：揉、搗、掐。

功效：揉能安神定驚主治：睡臥不寧驚惕不安慢驚風(fēng)；搗能清熱明目主治：眼疾；掐能通竅散結(jié)（常常配合神門一起用于安神定驚）主治：急驚風(fēng)、昏睡、倦怠。

12、分陰陽。

部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。

操作：兩拇指分推或單拇指推。

功效：分配陰陽，調(diào)和五臟。

13、合陰陽。

部位：小天心兩側(cè)，尺側(cè)為陰，橈側(cè)為陽。

操作：單手拇食指合推之。

功效：行痰化結(jié)化濕。

主治：痰涎壅盛、泄邪（寒濕或濕熱）。

14、內(nèi)八卦。

由乾、坎、艮、震、巽、離、坤、兌八宮組成，與自然界的天、水、山、雷、風(fēng)、火、地、沼澤相應(yīng)，與人體的肺、腎、胃、膽、肝、心、脾、腸相合。

部位：以掌心為圓心，以掌心至中指根的2/3為半徑畫圓，圓弧線上平均分成8份即是。

功效：臟腑一切寒熱證。

主治：順運(yùn)是指由乾宮經(jīng)坎、艮宮至兌宮，治寒，通一身之氣血，開臟腑之閉結(jié)。

逆運(yùn)是指由艮宮經(jīng)坎、乾宮至震宮，治熱，降胃氣，消宿食，進(jìn)飲食。

15、四橫紋。

部位：食中無名指指掌橫紋處。

操作：搓擦主治：一切臟腑之寒熱虛實證。

功效：調(diào)和氣血、退熱消脹、散瘀結(jié)。

16、四縫。

部位：食中無名小指第二橫紋處。

操作：挑刺出血。

功效：除濕健脾（調(diào)理三焦、扶元理腸）。

主治：疳積。

17、小橫紋。

部位：小指指掌關(guān)節(jié)橫紋處。

操作：揉小橫紋。

功效：開胸散瘀、止咳化痰。

主治：一切呼吸系統(tǒng)疾病，咳、喘、痰。（有痰咳嗽、痰濕咳嗽）。

18、內(nèi)勞宮。

部位：掌心，握拳當(dāng)無名指、中指尖之間。

操作：揉、運(yùn)。

功效：清熱解表。

逆揉解表發(fā)汗（相當(dāng)于順運(yùn)內(nèi)八卦）。

順揉清熱瀉火（相當(dāng)于逆運(yùn)內(nèi)八卦）。

主治：逆揉——外感表證。

順揉——一切熱證。

19、外勞宮。

部位：三四掌骨岐縫間，正對掌心內(nèi)勞宮。

操作：揉法。

功效：溫中散寒兼有解表散寒的作用（里寒）。

主治：脾胃虛寒性泄瀉、腹痛、厭食、面黃肌瘦、四肢不溫、惡寒發(fā)熱等一切寒證。

20、運(yùn)土入水。

部位：起于拇指橈側(cè)少商穴，經(jīng)脾、胃、陽、小天心、陰、小魚際至腎穴。

操作：運(yùn)法。

功效：溫中健脾止瀉。

主治：虛寒泄痢、下元虛寒性的遺尿。

21、運(yùn)水入土。

部位：補(bǔ)腎陰，經(jīng)小魚際、陰、小天心、陽、胃至脾。

功效：潤腸通便主治：疳積、瘦弱、腹脹、不思飲食、腳軟、氣促、咳痰等（干咳)。

主治：便秘、濕熱泄痢。

22、大腸。

部位：食指橈側(cè)由指端至虎口成直線。

操作：直推法，由指端推至虎口為補(bǔ)大腸；由虎口推至指端為清大腸。

功效：補(bǔ)法溫中、澀腸、止瀉；瀉法清熱、利濕、通便。

主治：補(bǔ)法或清補(bǔ)：虛寒瀉痢、脫肛、氣虛咳痰、（常配運(yùn)土入水）；

23、小腸（利小便穴）。

部位：小指尺側(cè)由指根至指端。

操作：由指根推至指端為清小腸；由指端推至指根為固膀胱。

功效：利尿止瀉（清小腸）；固尿止遺、通利大便（固膀胱）。

主治：清小腸用于小便不通、短赤、尿急尿痛、泄瀉、心火上炎、吐舌弄舌、口舌生瘡固膀胱用于下元虛寒遺尿、便秘便干。

24、總筋。

部位：腕橫紋中點處。

操作：揉。

25、板門。

部位：拇指根下平肉處，內(nèi)有筋頭。

操作：揉板門。

功效：止嘔、降逆。

主治：霍亂吐瀉（急性胃腸炎）、上吐下瀉、嘔逆。

26、神門。

部位：腕橫紋微上，尺動脈搏動處。

操作：揉法。

功效：安神鎮(zhèn)驚。

主治：睡臥不寧，驚惕不安，煩躁難寐。

臨床：神門配小天心增強(qiáng)效果。

27、內(nèi)關(guān)。

部位：腕橫紋上2寸。

功效：開胸利膈，行氣和血。

主治：哮喘、痰喘氣吼、頭痛、心臟疾患、胸腔疾患。

28、二馬（二人上馬）。

部位：四五掌骨岐縫間，正對內(nèi)八卦兌宮清法或清補(bǔ)：濕熱（實熱）性便秘、濕熱瀉痢、肺熱咳痰（常配運(yùn)水入土）功效：清熱散結(jié)主治：口瘡、流口水、潮熱等一切熱癥，尤其的陰虛證。

操作：揉法。

功效：溫補(bǔ)下元，補(bǔ)命門真火。

29、一窩風(fēng)。

部位：手背腕橫紋中點。

操作：揉法。

功效：解表散寒為主、兼有溫中散寒的作用（表寒）。

主治：一切外感表證、脾胃虛寒、中焦寒證。

30、膊陽池。

部位：腕背橫紋上2寸（寸許）。

功效：清腦降逆。

主治：頭暈、頭痛、頭昏、鼻流清涕等頭部一切疾患，頭痛不論寒熱虛實皆效。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇十七

近日參加了教育局組織的多媒體課件制作培訓(xùn)，我收獲良多，在此把這次培訓(xùn)作簡單總結(jié)。

希望本次培訓(xùn)過后，能夠把學(xué)到的知識用到今后的實際教學(xué)中。

了解到了課件制作中更多的知識，許多內(nèi)容都對教學(xué)很有幫助。這次的培訓(xùn)就像打開了一扇大門，主講教師讓我們進(jìn)入了一個五彩繽紛的花園，而且收獲到了碩果。

在學(xué)習(xí)中，不管是主講教師還是學(xué)員，克服高溫天氣的影響，冒著烈日來，全力以赴，用盡心力投在教學(xué)和學(xué)習(xí)中。所以，在不知不覺中我自己的意志得到磨練。

這是我之前沒想到的收獲，在學(xué)習(xí)中大家相互學(xué)習(xí)相互探討，在不知不覺中成為了學(xué)友，我想這也是人生的一種財富。

1、時間短，不能學(xué)到更多一些知識，只是學(xué)得一些皮毛；

2、基礎(chǔ)差，領(lǐng)悟力不夠，加上缺乏文字教材，因此覺得學(xué)習(xí)有吃力之感；

3、盡力克服不足，相信自己會得到更大的進(jìn)步。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇十八

一、銷售人員的基本素質(zhì)(穿插案例)：

1、銷售人員的定位與職責(zé)。

2、銷售人員儀容儀表與行為規(guī)范，社交禮儀。

3、銷售代表的成功因素。

4、銷售人員的三種心理素質(zhì)。

5、銷售人員成功要點分析。

二、銷售人員的銷售技巧(穿插案例)：

1、電話銷售技巧。

2、現(xiàn)場銷售技巧：

(1)客戶進(jìn)門、了解客戶需求、介紹產(chǎn)品。

(2)談判技巧。

(3)話術(shù)技巧。

(4)銷售應(yīng)變的八大技巧。

(5)銷售跟進(jìn)技巧。

(6)銷售說服技巧。

三、客戶分析(穿插案例)：

1、心理分析：

(1)客戶購買行為分類法。

(2)客戶購買決策過程分析與銷售控制。

(3)客戶購買心理分析。

(4)“比較法則”的應(yīng)用。

(5)“拉銷”的心理技巧。

(6)“群體心理”應(yīng)用技巧。

2、購買行為分析：

(1)如何認(rèn)識購買行為。

(2)如何認(rèn)識購買動機(jī)。

(3)如何認(rèn)識銷費需求。

(4)如何認(rèn)識購買行為與銷售的互動關(guān)系。

四、房地產(chǎn)相關(guān)知識(基礎(chǔ)知識部分)。

(一)、土地與房地產(chǎn)開發(fā)知識。

1、房地產(chǎn)基礎(chǔ)概念。

2、土地及土地使用年限。

3、與房地產(chǎn)開發(fā)相關(guān)的企業(yè)。

4、住宅的類型。

5、建筑與規(guī)劃知識。

(二)、建筑與規(guī)劃知識。

1、基本規(guī)劃術(shù)語。

2、住宅的建筑形式。

3、戶型結(jié)構(gòu)。

4、住宅的建筑結(jié)構(gòu)。

5、住宅的三維空間。

6、住宅建設(shè)的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。

7、建筑配套與建筑材料。

(三)、商品房銷售基本知識與法律常識。

1、房地產(chǎn)市場。

2、商品房預(yù)售。

3、商品房現(xiàn)售。

4、“五證兩書”

5、內(nèi)部認(rèn)購。

6、格式條款。

(四)、商品房面積測算。

1、銷售面積的測算標(biāo)準(zhǔn)。

2、建筑面積的測算標(biāo)準(zhǔn)。

3、套內(nèi)建筑面積的測算。

4、公攤面積的測算。

5、其他相關(guān)面積指標(biāo)及系數(shù)。

(五)、價格與銀行按揭及購房稅費。

1、價格術(shù)語。

2、付款方式。

3、商業(yè)貸款。

4、公積金貸款。

5、組合貸款。

6、還款方式。

7、購房稅費。

8、產(chǎn)權(quán)辦理。

(六)、選房知識。

1、樓盤的選擇。

2、戶型的選擇。

五、置業(yè)顧問的40個精彩解答。

二、銷售人員的基本素質(zhì)：

6、銷售人員的定位與職責(zé)。

我們的履歷上已經(jīng)注明了我們的職業(yè)—售樓員!什么是售樓員?就是銷售人員，就是負(fù)責(zé)把溫馨家園推介給客戶、播撒安居理念的使者。

什么是售樓?

售樓，就是銷售，只不過銷售是籠統(tǒng)的，面售樓則是具體的，它銷售的是房屋以及附于房屋之上的社會地位以及居住文化。

換名話說，售樓就是一種連接房地產(chǎn)開發(fā)與客戶購房需求的銷售活動。一方面，創(chuàng)造者—開發(fā)商需要將創(chuàng)造出的商品推介給有特定需求的客戶;另一方面，需求者—客戶需要將自己的特定需求反饋給能滿足他們需求的開發(fā)商。

售樓員扮演的角色：

售樓只是一種活動，需要有人去實現(xiàn)它。這個人，就是售樓員?？梢姡蹣菃T所從事的工作，就是作為開發(fā)商與客戶溝通的橋梁，既要幫助開發(fā)商將他們生產(chǎn)出的商品—房子推介給客戶，又要幫助客戶將他們的需求信息反饋給開發(fā)商，讓開發(fā)商開發(fā)出最適合他們需求的房子來。具體而言售樓員處于這樣的角色之中：

(一)企業(yè)的銷售人員。

你首先是一名銷售人員，你銷售的產(chǎn)品就是房屋以及附于房屋上的其他利益，包括社會地們、生活文化等等。

(二)客戶的置業(yè)顧問。

購房涉及很多專業(yè)知識，如地段的考察、區(qū)位價值的判斷、同類樓盤的比較、戶型格局的評價、建筑結(jié)構(gòu)的識別、住宅品質(zhì)的檢測、價值的推算、面積的丈量、付款按揭的計算及合同的簽署、產(chǎn)權(quán)辦理等。凡此種種，對于一個缺乏經(jīng)驗的消費者來說，想從一個門外漢變成一個專業(yè)的購買者并非易事。所以，你不但是一名銷售人員，還必需是一位資深的置業(yè)顧問。即使你是剛?cè)胄械模财鸫a要接受過公司的系統(tǒng)培訓(xùn)或通過自我學(xué)習(xí)而比客戶具備了更多的置業(yè)方面的專業(yè)知識，你必須能為客戶提供一些參考性的置業(yè)建議，從而引導(dǎo)客戶購房。

(三)企業(yè)的形象代言人。

作為銷售人員，你是企業(yè)對客戶的最前線，直接與客戶進(jìn)行接觸，而且更多是面對面的接觸，你所呈現(xiàn)給客戶的工作作風(fēng)、專業(yè)技能和服務(wù)意識，無不充分體現(xiàn)出企業(yè)的經(jīng)營理念、價值取向及企業(yè)文化。因此，你的一舉一動、一言一行，在客戶的眼中就代表著企業(yè)(品牌)的形象。

(四)企業(yè)和客戶信息溝通互動的橋梁。

在售樓過程中，你通過與客戶面對面的溝通，一方面把企業(yè)的品牌信息傳遞給消費者，另一方面又將消費者的意見、建議等信息傳達(dá)給企業(yè)，以便企業(yè)改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

(五)企業(yè)決策信息的提供者。

通過提供市場和消費者的反饋意見，是企業(yè)經(jīng)營決策的參與者。

售樓員為誰服務(wù)?

從上述對售樓的定義中，我們可以看出售樓員的服務(wù)對象有兩個：一是企業(yè)，二是客戶。所以，你原本應(yīng)該從企業(yè)和客戶兩個服務(wù)對象中都領(lǐng)取報酬的，但事實好像并非如此。或許你會覺得很可惜，其實，從另一個方面來說，客戶也并不是沒有給你報酬，只是其支付報酬的方式不同而已，因為，只要他買了你所推薦的房屋，企業(yè)就會給你相應(yīng)的獎勵—獎金或銷售提成。

(一)對企業(yè)的服務(wù)。

你拿的是企業(yè)提供的報酬，所以你的服務(wù)對象首先應(yīng)該是企業(yè)。你對企業(yè)的服務(wù)主要從以下幾個方面來體現(xiàn)：

a、幫助企業(yè)推銷他們的產(chǎn)品—房屋。

b、通過與客戶的直接接觸，傳播企業(yè)的形象與品牌文化。

c、幫助企業(yè)收集市場信息，隨時反饋客戶信息，為企業(yè)的經(jīng)營決策提供參考性的資料。

d、作為企業(yè)與客戶溝通的橋梁與紐帶，培育企業(yè)與客戶的良好關(guān)系。

(二)對客戶的服務(wù)。

只有客戶購買了你推薦的房屋，你才有可能從企業(yè)那里得到報酬。從這方面來說，客戶也算是為你支付了報酬，你也應(yīng)該好好的為客戶服務(wù)。并且要記住，客戶為你支付的報酬不單體現(xiàn)在通過他自己購買你推薦的房屋而使你得到獎金或提成，他還能通過幫助你宣傳、介紹客戶而為你支付報酬。

a、為客戶介紹你正在銷售的商品所能提供的利益。

b、回答客戶提出的問題，消除客戶的疑慮。

c、為客戶置業(yè)提供顧問服務(wù)，幫助他們挑選最合適的房屋。

d、即使客戶對你提供的產(chǎn)品不滿意，你也可以以你的專業(yè)技能，為客戶購買其他房屋提供力所能及的幫助。

e、為客戶提拱售后服務(wù)，并協(xié)助客戶辦理相關(guān)的手續(xù)。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇十九

xxx:。

我覺得人生就是一個不斷提升自己思想、道德、專業(yè)技能、生活品味的過程。我是一個對理想有執(zhí)著追求的完美主義者，但我更感興趣的是追求理想的艱辛過程，而不是最終的結(jié)果。我認(rèn)為金子總會發(fā)光。一個人無論處于什么樣的境遇，他的人生境界都無法完全界定。當(dāng)然，一個人目前的天賦并不能完全決定他未來的社會貢獻(xiàn)。一個人的一生應(yīng)該是一個爭取成功，不斷超越，不斷突破的`過程！

本人熱情大方，英語流利，具備純數(shù)學(xué)和應(yīng)用數(shù)學(xué)的基本專業(yè)技能。在過去的三年里，我對專業(yè)課產(chǎn)生了極大的興趣，廣泛學(xué)習(xí)了與微分幾何、偏微分方程和拓?fù)鋵W(xué)相關(guān)的現(xiàn)代數(shù)學(xué)課程。思想認(rèn)知方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)了哲學(xué)、科技、美學(xué)等基本內(nèi)容和歷史。，并體驗了先賢們的深邃智慧和對道德的崇敬和虔誠。

至于以后的工作，我有很強(qiáng)的團(tuán)隊合作能力，能承受壓力，喜歡有挑戰(zhàn)性和創(chuàng)造性的話題。特別是能吃苦耐勞，虛心與人交流，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。

敬禮！

xxx。

xxxx年xx月xx日。

培訓(xùn)課件介紹范文簡短篇二十

用人單位可以與該勞動者訂立協(xié)議，但是約定服務(wù)期的培訓(xùn)是有嚴(yán)格的條件的。

(一)用人單位提供專項培訓(xùn)費用。按照國家規(guī)定，用人單位必須按照本單位工資總額的一定比例提取培訓(xùn)費用，用于對勞動者的職業(yè)培訓(xùn)，這部分培訓(xùn)費用的使用不能作為與勞動者約定服務(wù)期的條件。

(二)對勞動者進(jìn)行的是專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。包括專業(yè)知識和職業(yè)技能。比如從國外引進(jìn)一條生產(chǎn)線、一個項目，必須有能夠操作的人，為此，把勞動者送到國外去培訓(xùn)，回來以后干這個活，這個培訓(xùn)就是本條所指的培訓(xùn)。

(三)至于培訓(xùn)的形式，可以是脫產(chǎn)的，半脫產(chǎn)的，也可以是不脫產(chǎn)的。

用人單位與勞動者要依法約定違約金，主要包含兩層意思：寫作模板

(一)違約金是勞動合同雙方當(dāng)事人約定的結(jié)果。

勞動者違反服務(wù)期約定的，應(yīng)當(dāng)按照約定向用人單位支付違約金。體現(xiàn)了合同中的權(quán)利義務(wù)對等原則，所謂“對等”，是指享有權(quán)利，同時就應(yīng)承擔(dān)義務(wù)，而且，彼此的權(quán)利、義務(wù)是相應(yīng)的。

這要求當(dāng)事人所取得財產(chǎn)、勞務(wù)或工作成果與其履行的義務(wù)大體相當(dāng)。

(二)用人單位與勞動者約定違約金時不得違法，即約定違反服務(wù)期違約金的數(shù)額不得超過用人單位提供的培訓(xùn)費用。

違約時，勞動者所支付的違約金不得超過服務(wù)期尚未履行部分所應(yīng)分?jǐn)偟呐嘤?xùn)費用