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美國(guó)印度軍事協(xié)議書匯總 美印軍事合作協(xié)議(5篇)

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美國(guó)印度軍事協(xié)議書匯總 美印軍事合作協(xié)議(5篇)
2023-01-13 13:18:08    小編:ZTFB

范文為教學(xué)中作為模范的文章,也常常用來指寫作的模板。常常用于文秘寫作的參考,也可以作為演講材料編寫前的參考。范文怎么寫才能發(fā)揮它最大的作用呢?接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫,我們一起來看一看吧。

2023年美國(guó)印度軍事協(xié)議書匯總一

美國(guó)是一個(gè)崇尚獨(dú)立的國(guó)家。就如教育方面吧,在中國(guó),我們都是家里的寶貝,捧在手里呵護(hù)著,一點(diǎn)傷害都舍不得我們受,更舍不得我們遠(yuǎn)離父母的懷抱。而美國(guó)的家長(zhǎng)對(duì)于自己的子女是比較放松的,讓他們用自己的努力獲得成功。我在美國(guó)看到這樣一景,一個(gè)小寶寶摔倒了,而那個(gè)小寶寶的媽媽沒有像中國(guó)的父母一樣心疼得不得了,而是教他如何爬起來。我們?cè)诼迳即壘妥x的索斯蘭學(xué)校里就有很多大哥哥大姐姐在做義工從而獲得學(xué)分,他們用自己的雙手創(chuàng)造自己的一片天地。我們中國(guó)的學(xué)生在家里可能是小公主小王子,家長(zhǎng)寵著。但在美國(guó),我們的房東太太讓我們體驗(yàn)到了自己洗碗碟,讓我們體驗(yàn)到勞動(dòng)的樂趣。這就是兩個(gè)不同國(guó)度的家長(zhǎng)對(duì)教育小孩子的不同方法。也許,疼痛是有的,但只是暫時(shí)的,而心里的懦弱一旦養(yǎng)成,是永久的,是無法改變的。這一點(diǎn),是值得我們學(xué)習(xí)的。

美國(guó)人的節(jié)儉更值得我們學(xué)習(xí)。在中國(guó),可能我們有點(diǎn)浪費(fèi)成性,而在美國(guó),大多吃飯是自助餐。其中有一些中國(guó)學(xué)生,觀察了一會(huì),有很多學(xué)生拿了很多食物,但剩下很多就浪費(fèi)了,而美國(guó)人是吃多少拿多少,從不會(huì)浪費(fèi)食物。我的mom是一位很懂得過日子的女性,別看他家住在富人區(qū),但他們一家一直都是勤儉節(jié)約的。他們家有三輛車,一輛裝甲車,一輛跑車和一輛轎車。其中兩輛都是豪車,一輛是八十年代的奔馳。在中國(guó),可能人們往往會(huì)開著豪車,而他們,一般都是開舊奔馳。他們有一個(gè)游泳池,在那,他們常常舉行party,從而讓我們有幸認(rèn)識(shí)更多的外籍人士。

在到洛杉磯的第一天,我和徐銘婕很幸運(yùn)的參加了當(dāng)?shù)氐囊粓?chǎng)婚禮,那是一場(chǎng)很浪漫的婚禮,在燈光的照射下,一對(duì)新人顯得格外的耀眼。一個(gè)個(gè)小蘿莉和小正太穿著合身的小禮服,為婚禮增添了另一道風(fēng)采。

基督教是美國(guó)人的主教,在索斯蘭學(xué)校里,少不了的是宣傳基督教。在那,雖說我們信仰佛教,但我們尊重他們的基督教文化,這是中國(guó)學(xué)生在國(guó)外的亮點(diǎn)。我們一家還在周末去教堂做禮拜。

在美國(guó),我們一行去商場(chǎng)shopping,商場(chǎng)的售貨員對(duì)我們特別熱情,我們?cè)谀钳偪竦刭?gòu)物,隱形中,為美國(guó)促進(jìn)了經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。可想,為什么售貨員對(duì)中國(guó)學(xué)生如此熱情,其中少不了的是中國(guó)在不斷發(fā)展,國(guó)民經(jīng)濟(jì)在不斷提升,拋開這點(diǎn),我們不正是為美國(guó)謀福利嗎?

一個(gè)星期的學(xué)習(xí)后,我們緊接著去東部游玩,白宮、國(guó)會(huì)、聯(lián)合國(guó)、華爾街、百老匯……讓我們體驗(yàn)到了另一番美國(guó)風(fēng)情。

我覺得美國(guó)人雖然沒有英國(guó)人那樣紳士,但還是有值得我們學(xué)習(xí)的地方,這次的美國(guó)行,我受益頗多。

2023年美國(guó)印度軍事協(xié)議書匯總二

美國(guó)y公司向中國(guó)石家莊工廠銷售了一條彩色電視機(jī)玻殼生產(chǎn)線,經(jīng)過安裝后,調(diào)試的結(jié)果一直不理想,一晃時(shí)間到了圣誕節(jié),美國(guó)專家都要回家過節(jié)。于是全線設(shè)備均要停下來,尤其是玻璃熔爐還要保溫維護(hù)。美方人雖過節(jié)是法定的,中方生產(chǎn)線停頓是有代價(jià)的,兩者無法融合。

美方走后,中方專家自己研究技術(shù),著手解決問題,經(jīng)過一周的日夜奮戰(zhàn)將問題最大的成型機(jī)調(diào)試好了,這也是全線配合的關(guān)鍵。該機(jī)可以生產(chǎn)合格的玻殼后,其它設(shè)備即可按其節(jié)奏運(yùn)轉(zhuǎn)。等美方人員過完節(jié),回到中方工廠已是三周后的事,一見工廠倉(cāng)庫(kù)的玻殼,十分驚訝,問“怎么回事?”當(dāng)中方工廠告訴美方,自己調(diào)通生產(chǎn)線后,美方人員轉(zhuǎn)而大怒,認(rèn)為:“中方人員不應(yīng)動(dòng)設(shè)備,應(yīng)該對(duì)此負(fù)責(zé)任?!辈?duì)中方工廠的外貿(mào)代理公司作出嚴(yán)正交涉:“以后對(duì)工廠的生產(chǎn)設(shè)備將不承擔(dān)責(zé)任,若影響其回收貸款還要索賠?!?/p>

問題:

1.如何看美方的論述?

2.如何看中方人私調(diào)設(shè)備的行為?

3.中方外貿(mào)代理面對(duì)美方論述會(huì)怎么回答?

4.最終結(jié)果應(yīng)如何?

分析:

1.美方論述屬詭辯范疇,主要運(yùn)用了:平行論證(中方行事理由與美方行事理由分別論證)和以現(xiàn)象代替本質(zhì)(中方表面行為代替其執(zhí)行合同的效果)。

2.中方自己調(diào)設(shè)備具有一定的風(fēng)險(xiǎn)性,按合同規(guī)定會(huì)產(chǎn)生問題。沒把握,絕對(duì)不能輕率行事。此時(shí).可行使向美方索賠的權(quán)利,此處.重在判斷。當(dāng)有把握時(shí),通過“等與行”的對(duì)比推演決定行動(dòng),是一個(gè)推理的正常結(jié)果,從本質(zhì)意義對(duì)中美雙方均有積極效果。

3.中方代理,先從概念人手——依據(jù)合同誰(shuí)有過?再依過推算誰(shuí)損失最大(應(yīng)負(fù)過之責(zé)),再推導(dǎo)出美方應(yīng)取何種態(tài)度。

4.最終結(jié)果:美方應(yīng)感謝中方為其減少負(fù)擔(dān).并應(yīng)繼續(xù)履行未完的合同義務(wù)。

2023年美國(guó)印度軍事協(xié)議書匯總?cè)?/h3>

申請(qǐng)美國(guó)mba留學(xué)的時(shí)候需要做好很多方面的資料,本文向大家介紹了美國(guó)mba留學(xué)要求:推薦信的相關(guān)要求。

美國(guó)商學(xué)院一般要求mba申請(qǐng)者提供2-3封推薦信,這是一份相當(dāng)重要的申請(qǐng)材料。與申請(qǐng)研究生院不同,mba的推薦信應(yīng)盡量尋找與申請(qǐng)者有工作關(guān)系的專業(yè)人士來撰寫,而大學(xué)期間曾經(jīng)教過課程的教授一般不宜作為推薦人。這是因?yàn)樵谏暾?qǐng)者開始申請(qǐng)流程時(shí),往往已經(jīng)離開學(xué)校數(shù)年,從常理上來看原先熟悉你的教授很難保證對(duì)你的近況有非常深刻的了解;而且教授所關(guān)心的往往是學(xué)生的學(xué)術(shù)水平而非商業(yè)活動(dòng)能力,所以對(duì)mba這樣的職業(yè)學(xué)位而言,大學(xué)教授并不是合適的推薦人。

較為理想的mba申請(qǐng)推薦人可以有以下選擇:

(1) 申請(qǐng)者所在公司的直接上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)

(2) 申請(qǐng)者所在公司的最高領(lǐng)導(dǎo)(董事長(zhǎng)、總經(jīng)理等)

(3) 申請(qǐng)者所在公司其他部門的領(lǐng)導(dǎo)(級(jí)別較申請(qǐng)者為高)

(4) 與申請(qǐng)者所在公司發(fā)生直接業(yè)務(wù)往來公司的高級(jí)管理人員

(5) 其它與申請(qǐng)者發(fā)生直接商業(yè)往來的人士

在推薦人的選擇問題上,美國(guó)商學(xué)院錄取評(píng)審委員會(huì)最看重那些與被推薦者目前正有著、或者近期內(nèi)曾有過密切關(guān)系的人,推薦人必須非常熟悉申請(qǐng)者的領(lǐng)導(dǎo)才能和組織能力。許多申請(qǐng)者傾向于邀請(qǐng)地位較高的推薦人,但如果推薦人對(duì)申請(qǐng)者缺乏了解,那么他就很難向錄取評(píng)審委員會(huì)的教授們用簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言來勾勒申請(qǐng)者所具有的獨(dú)特品質(zhì)和潛力,最后往往不會(huì)起到積極的推薦效果。因此選擇上述對(duì)象作為推薦人,就不僅能從商業(yè)技能方面來全面地評(píng)價(jià)申請(qǐng)者,還能深刻地展現(xiàn)出申請(qǐng)者的道德水準(zhǔn)和個(gè)人修養(yǎng),在技能、個(gè)性、成就和道德等各個(gè)方面提供申請(qǐng)者的全面介紹,從而增加其被錄取的概率。

基于現(xiàn)實(shí)考慮,在要求自己的直屬領(lǐng)導(dǎo)寫推薦信之前必須先進(jìn)行慎重的權(quán)衡,因?yàn)殡x開公司去攻讀 mba 學(xué)位有時(shí)是和部門利益乃至公司利益相悖的,如果感覺到不方便選擇公司內(nèi)部的領(lǐng)導(dǎo)作為推薦人,也可以選擇與自己公司發(fā)生直接業(yè)務(wù)往來公司的高級(jí)管理人員或其它與自己公司發(fā)生直接商業(yè)往來的人士作為推薦人。

2023年美國(guó)印度軍事協(xié)議書匯總四

為切實(shí)保護(hù)森林資源,全面維護(hù)生態(tài)安全,持續(xù)推進(jìn)生態(tài)文明建設(shè),科學(xué)及時(shí)有效地做好美國(guó)白蛾防控工作,根據(jù)省、市業(yè)務(wù)部門有關(guān)文件精神,結(jié)合我縣實(shí)際,制定本方案。

我省自20xx年以來,先后在蕪湖、宿州、淮北和我市的阜南縣發(fā)現(xiàn)美國(guó)白蛾疫情。按照省、市業(yè)務(wù)部門有關(guān)美國(guó)白蛾防控工作安排部署,我縣采取檢疫、監(jiān)測(cè)、普查等多種方法對(duì)美國(guó)白蛾進(jìn)行嚴(yán)密防控,目前尚未發(fā)現(xiàn)疫情。由于我縣緊鄰阜南,因此防控形勢(shì)非常嚴(yán)峻。

(一)目標(biāo)

全面加強(qiáng)美國(guó)白蛾防控工作,切實(shí)做好疫情監(jiān)測(cè),確保第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)疫情并及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng);一旦發(fā)生疫情,立即部署進(jìn)行除治,使蟲(網(wǎng))株率控制在0.1%以下,葉片保存率90%以上,確保不出現(xiàn)重大成災(zāi)情況。

(二)對(duì)策

1、成立潁上縣重大林業(yè)有害生物防治指揮部和潁上縣林業(yè)局美國(guó)白蛾防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

2、制定并發(fā)布美國(guó)白蛾應(yīng)急預(yù)案

3、全年開展3次以上美國(guó)白蛾普查。

4、加強(qiáng)檢疫檢查工作,防止疫情傳入。

5、建立并完善疫情監(jiān)測(cè)和報(bào)告制度。若發(fā)現(xiàn)疫情,立即報(bào)告,及時(shí)除治。

(一)宣傳和培訓(xùn)。

宣傳:充分利用廣播電視、新聞媒體、宣傳車、黑板報(bào)、明白紙等多種形式,廣泛宣傳美國(guó)白蛾發(fā)生危害性狀、識(shí)別特點(diǎn)、防控技術(shù),以及美國(guó)白蛾危害的嚴(yán)重性和防控工作的重要性。通過宣傳,打消人們對(duì)美國(guó)白蛾防控工作的消極麻痹思想,樹立防控美國(guó)白蛾的緊迫感和責(zé)任感,增強(qiáng)群眾參與美國(guó)白蛾防治的積極性和主動(dòng)性,全面營(yíng)造防控美國(guó)白蛾工作的輿論氛圍。

培訓(xùn):在冬、春季開展兩期培訓(xùn)班。培訓(xùn)對(duì)象為所有檢疫員、測(cè)報(bào)員、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)技術(shù)員及防治專業(yè)隊(duì)隊(duì)員等。人數(shù)每期不少于30人。培訓(xùn)內(nèi)容為有關(guān)政策和法規(guī)、《美國(guó)白蛾防控技術(shù)與對(duì)策》、《美國(guó)白蛾監(jiān)測(cè)技術(shù)和普查方案》、《美國(guó)白蛾防治技術(shù)》等。

(二)開展監(jiān)測(cè)和普查

1、監(jiān)測(cè):建立健全監(jiān)測(cè)隊(duì)伍和監(jiān)測(cè)機(jī)制,每個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)要建立1-2處監(jiān)測(cè)點(diǎn),明確一名測(cè)報(bào)員,每村至少要有1名森防員。對(duì)與阜南縣交界處和328省道、105國(guó)道沿線的鄉(xiāng)鎮(zhèn)設(shè)監(jiān)測(cè)點(diǎn)兩個(gè)。全縣監(jiān)測(cè)人員預(yù)計(jì)30人,監(jiān)測(cè)點(diǎn)30個(gè)。監(jiān)測(cè)工具主要使用誘蟲燈和性引誘器,性引誘器懸掛不少于10個(gè)。

2、普查:

根據(jù)美國(guó)白蛾生活史特性確定普查時(shí)間:

成蟲,越冬代,4月上旬至5月中旬;第一代,6月中旬至7月中旬;第二代,8月上旬至8月下旬。卵:第一代,4月中旬至5月中旬;第二代,6月中旬至7月中旬;第三代,8月上旬至8月下旬。

幼蟲:第一代,5月上旬至6月中旬;第二代,7月上旬至8月上旬;第三代,9月上旬至10月上旬。蛹:第一代,6月上旬至7月上旬;第二代,7月下旬至8月中旬;第三代,10月上旬至第二年3月中旬。全縣普查次數(shù)不少于3次。

調(diào)查點(diǎn)設(shè)置:在全面踏查的基礎(chǔ)上,對(duì)木材集散地附近、鄉(xiāng)村農(nóng)戶房前屋后和城區(qū)機(jī)關(guān)單位院落的樹木進(jìn)行隨機(jī)布點(diǎn);公路、鐵路沿途的樹木等要進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查。原則上每2-3km布設(shè)1個(gè)調(diào)查點(diǎn),每點(diǎn)設(shè)1-2個(gè)標(biāo)準(zhǔn)地進(jìn)行詳查,每標(biāo)準(zhǔn)地面積為1畝,標(biāo)準(zhǔn)地盡量設(shè)在靠近村莊處;成片林調(diào)查每鄉(xiāng)鎮(zhèn)不少于兩塊,設(shè)2-4個(gè)標(biāo)準(zhǔn)地。全縣布點(diǎn)數(shù)不少于100個(gè)。

調(diào)查方法:

蛹期調(diào)查。一是在老樹皮、亂石堆、墻縫等越冬場(chǎng)所,采集越冬蛹;二是在老熟幼蟲下樹化蛹前,在樹干下部圍草誘集。

成蟲期調(diào)查。用黑光燈、性誘劑進(jìn)行誘捕,加以鑒別。

初齡幼蟲網(wǎng)幕期調(diào)查。該期是普查的最佳時(shí)期,在樣地內(nèi),仔細(xì)觀察樹上是否有網(wǎng)幕,計(jì)算有網(wǎng)株率和平均每株網(wǎng)幕數(shù)。第一代幼蟲網(wǎng)幕集中在樹冠中下部外緣,第二、三代幼蟲網(wǎng)幕多集中在樹冠中上部外緣。

(三)防治技術(shù)措施

1、強(qiáng)化監(jiān)測(cè)監(jiān)管。切實(shí)加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)報(bào),全面、定期開展美國(guó)白蛾疫情調(diào)查,對(duì)美國(guó)白蛾易發(fā)區(qū)域的樹木,如交通沿線、庭院、貨場(chǎng)、飯店、旅館、池塘、木材加工聚集區(qū)、林產(chǎn)品市場(chǎng)等周圍進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)疫情、及時(shí)發(fā)布預(yù)警。加強(qiáng)對(duì)綠化施工工程監(jiān)管,嚴(yán)把苗木來源關(guān),凡無《植物檢疫證書》調(diào)入的一律不得進(jìn)行栽培,凡因綠化施工引發(fā)美國(guó)白蛾疫情的,依法追究施工方責(zé)任。健全美國(guó)白蛾監(jiān)測(cè)報(bào)告體系,方便群眾報(bào)告疫情,向社會(huì)公布聯(lián)系電話。嚴(yán)格執(zhí)行《植物檢疫條例》,充分發(fā)揮森防機(jī)構(gòu)的監(jiān)管作用,加強(qiáng)對(duì)從疫區(qū)調(diào)出的森林植物及其產(chǎn)品和運(yùn)輸工具的檢疫復(fù)查,發(fā)現(xiàn)帶有美國(guó)白蛾或無植物檢疫證書的,依法查扣并進(jìn)行除害處理。

2、一旦發(fā)現(xiàn)美國(guó)白蛾疫情將采取以下防治措施:

(1)藥劑防治:藥劑的選擇要十分注意對(duì)生態(tài)環(huán)境的影響和安全性,主要選擇除蟲脲、噻蟲啉、滅幼脲3號(hào)、美國(guó)白蛾病毒、殺鈴脲、bt、煙參堿、森得保等仿生、高效氯氫菊脂、生物藥劑和植物性殺蟲劑。在施藥防治過程中,嚴(yán)格按農(nóng)藥使用手冊(cè)規(guī)范操作,避免造成環(huán)境污染和人、畜傷害等。

(2)天敵防治:在美國(guó)白蛾老熟幼蟲期和化蛹初期,選擇適宜天氣和時(shí)機(jī)以蟲口3倍的數(shù)量分兩次施放周氏嚙小蜂防治美國(guó)白蛾,實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定控制的目標(biāo)。

(3)人工物理防治:一是人工挖蛹:在美國(guó)白蛾越冬后至春季羽化前發(fā)動(dòng)群眾挖蛹,政府有償收蛹。以降低蟲口基數(shù);二是剪除網(wǎng)幕:在美國(guó)白蛾幼蟲未擴(kuò)散前(3齡前),組織發(fā)動(dòng)人員用高枝剪除網(wǎng)幕,殺死網(wǎng)幕中的蟲子,以降低蟲口密度;三是草把誘集:利用美國(guó)白蛾各代老熟幼蟲下樹化蛹的特點(diǎn),于老熟幼蟲下樹前在樹干離地面1.5米左右處圍綁莊稼桔桿,誘集老熟幼蟲予以銷毀;四是燈光誘殺:每3公頃左右掛一盞殺蟲燈,誘殺成蟲。

1、強(qiáng)化監(jiān)測(cè)機(jī)制,加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。

進(jìn)一步加強(qiáng)全縣測(cè)報(bào)網(wǎng)點(diǎn)建設(shè),確定鄉(xiāng)級(jí)測(cè)報(bào)員,明確測(cè)報(bào)人員職責(zé),劃片包干,責(zé)任到人。依托專業(yè)合作社成立防治專業(yè)隊(duì)。加強(qiáng)培訓(xùn),提高防控水平。

2、藥劑、藥械儲(chǔ)備和購(gòu)置

對(duì)現(xiàn)有儀器、機(jī)械設(shè)備做好檢修、調(diào)試,目前我局有車載式高射程噴霧機(jī)一部,擔(dān)架式高壓噴霧機(jī)6部,背負(fù)式煙霧機(jī)8部等。同時(shí)要求鄉(xiāng)鎮(zhèn)都要配備相應(yīng)藥械,確保滿足防控應(yīng)急需要。我局現(xiàn)已儲(chǔ)存藥劑50多件,并且已與供應(yīng)商建立聯(lián)系,不足部分,及時(shí)充實(shí)。

3、資金保障

20xx年,在財(cái)政預(yù)算中,防治經(jīng)費(fèi)不少于10萬(wàn)元,并積極爭(zhēng)取省級(jí)防治經(jīng)費(fèi)資助。不足部分,有林農(nóng)自籌。

2023年美國(guó)印度軍事協(xié)議書匯總五

選擇讀這本書僅僅是因?yàn)樵谘┣蛏吓既豢吹疥P(guān)注的人在推薦,據(jù)他的說法是在這本書中學(xué)到的比任何其他投資類的書籍都要更多。我不太相信,因?yàn)檫@不是一本金融書籍,因此好奇心驅(qū)使我也下載了它的電子書一探究竟。沒想到,我竟一口氣在4天內(nèi)完成了閱讀,并產(chǎn)生了想要寫一寫讀后感的強(qiáng)烈愿望。

這本書是沃爾瑪創(chuàng)始人山姆-沃爾頓的自傳,講的是他如何在1962年創(chuàng)立沃爾瑪并且將它做成了零售帝國(guó)的故事。沃爾瑪作為美國(guó)上市公司,最新市值是3787.66億美元,從1972年上市到現(xiàn)在大約上漲了3500倍。讀完此書,創(chuàng)始人山姆的個(gè)人性格、人生哲學(xué)和經(jīng)營(yíng)理念躍然紙上,就好像是跟隨他走了一輩子的感覺。這本書確實(shí)如網(wǎng)友所說,它能讓你從另外的一個(gè)角度,來審視一個(gè)公司應(yīng)該怎么做、擁有怎樣的管理層、怎么面對(duì)客戶,才能變成一個(gè)偉大的公司,在資本市場(chǎng)上收獲上千倍的投資回報(bào)。

顧客最大

從閱讀角度來講,我從來沒有見過一個(gè)公司的創(chuàng)始人如此看重顧客的。顧客這個(gè)詞也是山姆自傳中提及到的最多的一個(gè)詞語(yǔ),他把“包您滿意”掛在沃爾瑪商店里,以此來展示他的經(jīng)營(yíng)理念:“當(dāng)顧客想到沃爾瑪時(shí),他們就會(huì)想到低廉的價(jià)格和保證滿意的承諾。他們能夠非常確定,自己再不可能在別的任何地方找到更低的價(jià)格?!逼鋵?shí)這個(gè)理念很簡(jiǎn)單,但真正做到、做好、做深太難。山姆把顧客最大的原則貫穿到了他經(jīng)營(yíng)沃爾瑪?shù)母鱾€(gè)方面,包括:向顧客證明存在價(jià)值意味著除了優(yōu)質(zhì)商品和服務(wù)外還要幫顧客省錢;店員十步以內(nèi)有顧客都要上前問候;與員工分享利潤(rùn),只有這樣員工好了才能對(duì)顧客更好;采購(gòu)員站在顧客的角度不卑不亢與供應(yīng)商談價(jià)并節(jié)約每一塊錢。讓我記憶很深刻的有趣的例子就是,沃爾瑪?shù)牟少?gòu)員與寶潔銷售談牙膏的價(jià)格,寶潔不同意降價(jià),采購(gòu)員就說我們會(huì)把高露潔的牙膏放在最顯眼的貨架上然后把你們寶潔放在角落里,最終寶潔妥協(xié)。這樣的例子很多,也逐漸影響了沃爾瑪與供應(yīng)商的關(guān)系,因?yàn)閺纳侥返慕嵌葋碚f,我要求你降價(jià)不是為了我多賺錢,而是為了給顧客省錢,只有顧客滿意,你才能賣得越多賺的越多。后來為了更大程度為顧客提供價(jià)廉物美的商品,沃爾瑪與供應(yīng)商共享銷售與庫(kù)存信息,進(jìn)一步降低各類經(jīng)營(yíng)摩擦成本。其實(shí),很多策略和經(jīng)營(yíng)方法都是山姆在考慮如何更好服務(wù)顧客的時(shí)候催生出來的,在這一終極理念帶動(dòng)下,讓這個(gè)公司從來都不缺顧客,并且山姆很早就意識(shí)到,顧客的再三光臨才是沃爾瑪賺取驚人利潤(rùn)的關(guān)鍵所在,“而不是通過嘩眾取寵的推銷,或者花費(fèi)昂貴的廣告,想方設(shè)法把顧客拖進(jìn)店里做一次性買賣”。

商業(yè)環(huán)境是不斷變化的,要想生存下去就必須不斷適應(yīng)變化,而商業(yè)本身就是一種競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng),只有顧客滿意了,飯碗才有保障?;仡欉@個(gè)理念,不僅僅在美國(guó),在全世界的商業(yè)環(huán)境其實(shí)都是適用的,而且我認(rèn)為在任何行業(yè)都是如此。有的公司可能短期內(nèi)可以通過廣告、推銷和補(bǔ)貼籠絡(luò)顧客消費(fèi),但是長(zhǎng)期下去,顧客是否真正能沉淀下來就是個(gè)很重要的問題。那么,能讓顧客滿意,是否可以算作一種護(hù)城河呢?我的思考是,這是護(hù)城河的結(jié)果,背后才是護(hù)城河的緣由:沃爾瑪讓顧客滿意的關(guān)鍵是,它的理念貫穿了公司商業(yè)活動(dòng)的所有方面,從而影響到運(yùn)營(yíng)、采購(gòu)、配送以及高層策略制定。顧客滿意是這些所有行動(dòng)的結(jié)果。那么,互聯(lián)網(wǎng)公司是否流量越多就越值錢?我的答案是否定的,很多互聯(lián)網(wǎng)公司為了爭(zhēng)奪流量通過大肆補(bǔ)貼的方式吸引顧客,但這樣的流量可能是假的,顧客并不是傻子。只有沉淀下來的流量才是真的,這就要看公司的服務(wù)、產(chǎn)品是否真的能滿足顧客需求,讓顧客滿意,這個(gè)需要考察公司的方方面面。

避開競(jìng)爭(zhēng),農(nóng)村包圍城市

山姆選擇不去大城市開店,而是從小鎮(zhèn)做起,這個(gè)非常具有前瞻性。首先,折扣零售本身來講凈利潤(rùn)率是不高的,經(jīng)營(yíng)上剩下的每一分錢都是利潤(rùn),這也是山姆經(jīng)營(yíng)中非常節(jié)約的原因。如果在城市開店不僅要面臨高昂的租金成本,另外還會(huì)面臨大百貨公司的直接競(jìng)爭(zhēng)。選擇小鎮(zhèn)開始經(jīng)營(yíng)是個(gè)好的選擇,再加上當(dāng)時(shí)美國(guó)的大型零售企業(yè)對(duì)5萬(wàn)人口以下的小鎮(zhèn)是忽略的,這更給了沃爾瑪非常好的成長(zhǎng)機(jī)會(huì),某種程度上來說,這也是運(yùn)氣。沃爾瑪從創(chuàng)立開始20年都一直堅(jiān)持這個(gè)策略,即便是小于5000人口的小鎮(zhèn)也照開不誤。20世紀(jì)60-70年代折扣店在美國(guó)大肆興起,大環(huán)境上的“風(fēng)口”也給了沃爾瑪非常好的發(fā)展機(jī)遇。

一個(gè)有趣的地方就是,人性不僅僅在日常,在商業(yè)社會(huì)、在資本市場(chǎng)也是到處顯現(xiàn)。山姆在書里提到一個(gè)現(xiàn)象,就是他們剛上市不久,很多地方的人對(duì)他們的股票反應(yīng)很冷淡?!拔乙恢庇蟹N感覺,就是這些地方的人對(duì)我們的印象,還停留在我們只擁有一家店、三家店的時(shí)候,或是只記得我當(dāng)扶輪社主席以及商會(huì)會(huì)長(zhǎng)那檔子事,他們不知怎么地,覺得我們的成功是因?yàn)橥媪诵┎豢筛嫒说幕樱麄冋J(rèn)為我們只是運(yùn)氣好而已,而這種好運(yùn)氣不會(huì)一直延續(xù)下去的。我覺得這一現(xiàn)象倒不是這個(gè)地區(qū)獨(dú)有或是針對(duì)我個(gè)人的。我想這就是人的本性吧,當(dāng)某個(gè)跟你天天抬頭不見低頭見的家伙發(fā)達(dá)了,有時(shí)候正是他的街坊鄰居最后才意識(shí)到呢。”不僅僅是股票,大型百貨公司也并沒有把沃爾瑪當(dāng)回事兒,他們僅僅是知道折扣零售發(fā)展很好,于是紛紛進(jìn)入這個(gè)行業(yè)。但是,即便他們擁有更雄厚的資本和清晰的目標(biāo),他們?nèi)匀恢皇恰昂孟窕^天邊的流星,只輝煌了一瞬間就消逝了,一切歸結(jié)為一點(diǎn),他們不關(guān)心顧客,不關(guān)心店鋪,沒有使店里的員工具備端正的態(tài)度,它們會(huì)失敗”。

與員工分享利潤(rùn)和經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)

這是我最佩服山姆的地方,他把幾乎所有員工都弄成合伙人,這個(gè)簡(jiǎn)直太出乎我的意料了,而且是在上個(gè)世紀(jì)的美國(guó)。中國(guó)的企業(yè)現(xiàn)在很多是在高層、骨干管理者層面實(shí)行股權(quán)激勵(lì),部分互聯(lián)網(wǎng)公司是贈(zèng)送股票,但是沃爾瑪通過一個(gè)利潤(rùn)分享計(jì)劃把每年的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)按照比例與全員分享,而這里面大部分是普通店員、卡車司機(jī)、收銀員等。這個(gè)理念在那個(gè)年代相當(dāng)于把沃爾瑪全體員工擰成一股繩,成為一個(gè)目標(biāo)一致的大集體。這個(gè)很重要,因?yàn)榱闶坌袠I(yè)的飯碗來源于顧客,而是否服務(wù)好顧客很大程度上歸功于店員。因此山姆意識(shí)到“看似矛盾實(shí)則正確的——就像折扣零售商們奉行的’薄利多銷‘的原則一樣。這個(gè)事實(shí)就是,你越同你的員工分享利潤(rùn)——不管是以薪水、獎(jiǎng)金、紅利的形式,還是以折扣發(fā)行股票的形式——公司獲得的利潤(rùn)就越多。因?yàn)橘Y方怎樣對(duì)待員工,員工就會(huì)原樣照搬以同樣方式對(duì)待顧客。而要是員工待顧客很好,顧客就會(huì)一而再再而三地光顧商店。”當(dāng)?shù)陠T有利潤(rùn)激勵(lì),他就能更好的對(duì)待他的顧客,而這就是沃爾瑪成功的秘訣之一。

另外,除了與員工分享利潤(rùn),沃爾瑪還與員工分享公司的各種經(jīng)營(yíng)信息。這個(gè)我想在當(dāng)前沒有幾個(gè)國(guó)內(nèi)公司可以做到。很多管理者可能會(huì)認(rèn)為,分享公司經(jīng)營(yíng)信息會(huì)被競(jìng)爭(zhēng)者獲取,從而對(duì)公司產(chǎn)生不好的影響。山姆不這樣想,他認(rèn)為”分享信息,分擔(dān)責(zé)任,是任何一種合伙關(guān)系的核心所在,它能讓人產(chǎn)生責(zé)任感和參與感“,而這個(gè)”參與感“正是現(xiàn)在很多公司員工缺乏的,因?yàn)榇蠖鄶?shù)資本的目的是不斷榨取剩余價(jià)值,不會(huì)考慮員工怎么想,而員工一旦有了參與感就會(huì)有主人公意識(shí),會(huì)主動(dòng)參與公司管理和運(yùn)營(yíng),進(jìn)而收獲應(yīng)得的利潤(rùn)激勵(lì)。這是個(gè)正向循環(huán)機(jī)制,用山姆的話來說就是,“他們知道越多就理解越深,對(duì)事情就越上心。信息就是力量,你將信息與同事共享所得到的益處要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于將情報(bào)泄露給競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的風(fēng)險(xiǎn)?!?/p>

與員工分享信息讓他們有參與感,與員工分享利潤(rùn)讓他們更好的工作,一切的一切都是為了顧客。從另外一個(gè)角度來看,這都是山姆終極理念的體現(xiàn)。

永葆熱情,做正確的事情

讀完自傳,山姆真的是一個(gè)銷售天才。他本人一直以銷售出去商品為樂趣,并且這種樂趣一直貫穿于沃爾瑪成長(zhǎng)過程中,他不僅認(rèn)為顧客最重要,也認(rèn)為把好的商品以優(yōu)異的價(jià)格銷售給顧客更重要。很多經(jīng)營(yíng)點(diǎn)子和策略都是從顧客以及銷售角度出發(fā)激發(fā)出來的。沃爾瑪一年可以開50家店,而大多數(shù)同行每年只有3-5家,簡(jiǎn)直不可思議。而山姆對(duì)此的回答就8個(gè)字:埋頭苦干、人盡其用。而若不是有120%的熱情,他做不到這樣的成績(jī)。他為了查看店鋪情況坐飛機(jī)滿天飛,旅行的路上都不忘考察店鋪,隨時(shí)隨地思考店鋪選址以及競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,真的是把自己全身心投入到了事業(yè)中。

不被資本市場(chǎng)牽著鼻子走也是我佩服山姆的一個(gè)地方。“作為企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者,我們絕對(duì)不可能被某些零售業(yè)分析師,或是紐約的金融機(jī)構(gòu)牽著鼻子走,他們給我們?cè)O(shè)定了這樣那樣的目標(biāo),大聲嚷嚷著你們公司應(yīng)該以這樣那樣的速率增長(zhǎng)。有時(shí)候你得把視線從球上轉(zhuǎn)移開,才能更好地?fù)糁兴??!弊鳛橥顿Y者,我們很多時(shí)候會(huì)指責(zé)公司的管理層這樣做不對(duì)那樣做不對(duì),可以想象機(jī)構(gòu)在上市公[]司調(diào)研的時(shí)候更會(huì)如此。但是作為一個(gè)上市公司,是迎合華爾街的資本游戲去做出不符合公司發(fā)展路徑的行為,還是專心致志做自己的事業(yè),更能體現(xiàn)出一個(gè)公司的特質(zhì)?!拔艺J(rèn)為從長(zhǎng)期來看,什么公共關(guān)系專家呀、在紐約或是波士頓的宣講呀,對(duì)我們股票的價(jià)值都不會(huì)起什么大的作用。我覺得起作用的只是你的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。”沒錯(cuò),只有業(yè)績(jī)最重要,而不是其他的表面文章。

另外,沃爾瑪公司在股東關(guān)系管理上也值得國(guó)內(nèi)很多公司學(xué)習(xí)。山姆自傳提到,紐約和其他地方的投資者可能無法了解公司真正的運(yùn)營(yíng)情況和管理層的工作狀態(tài),那么就讓他們來參加股東會(huì)吧!山姆認(rèn)為股東年會(huì)是投資者了解公司企業(yè)文化的最重要的場(chǎng)合,“我們召開股東年會(huì)的意旨,與其說是向股東們致意,更多的是讓他們認(rèn)識(shí)那些以自己的辛勤工作、年復(fù)一年使他們的投資獲得驚人回報(bào)的員工們?!边@個(gè)想法,恐怕國(guó)內(nèi)沒有幾個(gè)上市公司可以達(dá)到。我看到的,是大多數(shù)股東大會(huì)都只是一個(gè)過場(chǎng)。管理層如何對(duì)待公司的股東,將是一面重要的鏡子。

讀罷此書最大的感受就是:一個(gè)好的公司絕對(duì)離不開創(chuàng)立者或者管理者的優(yōu)秀素質(zhì)。大多數(shù)公司都面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,大多數(shù)行業(yè)都只能賺取不多的凈利潤(rùn)率,而好的管理層將是帶領(lǐng)公司前進(jìn)最重要的力量。做投資的時(shí)候,我們股東無法參與公司的運(yùn)營(yíng),那么管理層的作用就非常大,就像是你請(qǐng)人打理公司肯定也要請(qǐng)一個(gè)靠譜、誠(chéng)實(shí)、擁有激情的人。而事在人為,管理層的素質(zhì)、行為以及思想觀念,都將深深影響公司全體上下。這就是我對(duì)自己投資公司的股東大會(huì)非??粗氐脑?。

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