2023年銷售內訓小故事范文范本(匯總13篇)

日常生活中總是充滿了各種瑣事，我們需要通過總結來梳理并提升生活效率。寫總結時，我們還應該注意語言的流暢性和條理性，使讀者能夠更容易理解和接受。以下是一些經典總結范文，供大家在寫總結時參考和借鑒。

銷售內訓小故事范文范本篇一

一位年輕的炮兵軍官上任后，到下屬部隊視察操練情況，發(fā)現(xiàn)有幾個部隊操練時有一個共同的情況：

在操練中，總有一個士兵自始至終站在大炮的炮筒下，紋絲不動。

經過詢問，得到的答案是：操練條例就是這樣規(guī)定的。

原來，條例因循的是用馬拉大炮時代的規(guī)則，當時站在炮筒下的士兵的任務是拉住馬的韁繩，防止大炮發(fā)射后因后座力產生的距離偏差，減少再次瞄準的時間。現(xiàn)在大炮不再需要這一角色了。

但條例沒有及時調整，出現(xiàn)了不拉馬的士兵。這位軍官的發(fā)現(xiàn)使他受到了國防部的表彰。

管理的首要工作就是科學分工。只有每個員工都明確自己的崗位職責，才不會產生推委、扯皮等不良現(xiàn)象。

如果公司象一個龐大的機器，那么每個員工就是一個個零件，只有他們愛崗敬業(yè)，公司的機器才能得以良性運轉。

公司是發(fā)展的`，管理者應當根據(jù)實際動態(tài)情況對人員數(shù)量和分工及時做出相應調整。

否則，隊伍中就會出現(xiàn)“不拉馬的士兵”。

如果隊伍中有人濫竽充數(shù)，給企業(yè)帶來的不僅僅是工資的損失，而且會導致其他人員的心理不平衡，最終導致公司工作效率整體下降。

銷售內訓小故事范文范本篇二

曾有人講述過這么一故事。

在茂密的山林里，一位砍柴人救了一只小熊，母熊對砍柴人感激不盡。有一天，砍柴人迷路借宿到熊窩，母能便安排他住宿，還以豐感的晚宴款待了他。

第二天一大早，砍柴人對母熊說：“你招待得很好，但我惟一不喜歡的'地方就是你身上的那股臭味。母熊心里不樂，但嘴上說：“作為補償，你用斧頭砍我的頭吧?！笨巢袢税匆笞隽?。

若干年后，砍柴人又遇到了母熊，問她頭上的傷口好了沒有。母熊說：“噢，那次痛了一陣了，傷口愈合后我就忘記了，不過你說過的話，我一輩子也忘不了?！?/p>

沒錯，真正傷害人心的不是刀子，而是比刀子更厲害的東西———語言。

銷售內訓小故事范文范本篇三

從前，有個富人喜歡貴重的皮袍子和精美的事物。

一天，他想炫耀自己的.財富，便想做一件價值一千兩銀子的皮袍子。沒有這么多的皮，他就去和老虎商量，要剝它們的皮，這個人的話沒有說完，老虎就逃入崇山峻嶺去了。一次，他有想辦一桌有羊肉的豐盛宴席，去和羊商量，要割它們的肉。羊也一個個躲進了密林深處。

就這樣，這個人謀算了很長時間，沒有做成一件虎皮袍子，也沒有辦法辦成一桌有羊肉的酒席。

銷售內訓小故事范文范本篇四

有個焦慮窮人，因為對生活失去了信心，于是便去找星相家。

星相家說：在你40歲以前，我只看到了貧窮、惡運與失敗。

那人焦急地問：后來呢?

星相家裝模作樣地看看她說：噢，40歲以后你就習慣了。

啟示。

天下沒有白吃午餐，成功只能靠自己不斷地努力進取。所謂星相家、預言家們都是危險人物，他們只能消蝕你意志。千萬不要讓這些人打入你生活中，影響你控制自己人生。

銷售內訓小故事范文范本篇五

達摩禪師從印度來到中國宣揚佛法時，會見了梁武帝。梁武帝問禪師：我常常印經書，又建了許多塔和佛寺，請問我到底有多大的功德禪題答：一點功德沒有。梁武帝聽了心中很不愉快，達摩禪師知道他和梁武帝沒有緣，便走了。

啟示：梁武帝印經書、建佛寺只是為了要得到功德，卻和功德越離越遠。有許多人急功近利，唯利是圖，處處都以賺錢為目的，因此走捷徑，不講信用，最終讓人看穿，人人怕而遠之。越想刻意追求金錢，便越得不到金錢。只要誠心為顧客提供有效的.服務，努力不懈地協(xié)助下達到他們的目標，成功自然就會找上門來。

銷售內訓小故事范文范本篇六

在競爭日益激烈的今天，企業(yè)要想獲得好的營銷效果，一個別出心裁的營銷策略將能起到四兩拔千斤的作用。

世界著名的利普頓公司為了使自己的產品迅速打進市場，在開業(yè)伊始別出心裁地舉辦了一次精彩的`表演，他們買來了幾頭小豬，用緞帶給他們精心打扮，并插上“我要去利普頓市場”字樣的小旗，然后趕著它們穿過鬧市，引起眾人的注意，達到了讓商品家喻戶曉的目的。

做廣告需要花重金，但若匠心獨運，也能四兩拔千斤，用最少的錢讓廣告有聲有色。茶葉公司與豬，風馬牛不相及，經公司公關人員策劃、牽線搭橋，小豬成了促銷功臣，企業(yè)也借此騰飛。

相比之下，我們有些企業(yè)至今仍保持傳統(tǒng)的營銷模式，促銷方式習慣跟著感覺走，以致推出的促銷方式不是步人后塵，就是偏離了市場，結果普遍感到競爭激烈，生意難做。

在當今的市場競爭中，除了商品質量和銷售價格的競爭之外，營銷策略也是一種競爭手段，如何以較少的投入獲得轟動的效果，已成為許多商家參與競爭、吸引顧客的又一熱點，聰明的經營者不妨從利普頓茶葉公司促銷成功的經驗中得到一些啟迪，針對不同層次消費需求，搞一些別出心裁的促銷妙招，從而迅速達到銷售目的。

銷售內訓小故事范文范本篇七

有一天，有只烏鴉向東方飛去，在途中，遇到一只鴿子，大家停下來休息。鴿子非常關心地問烏鴉：“烏鴉，你要飛到哪里？”烏鴉憤憤地回答：“鴿子，這個地方的人都嫌我的聲音不好，所以我想飛到別的地方去?！兵澴勇牶螅冓s快忠告烏鴉說：“烏鴉，你飛到別的地方還是一樣有人討厭你的，自己若不改變聲音，到哪里都不會受人歡迎。”烏鴉聽后，低下了頭。

本故事啟示：有些業(yè)務人員總喜歡工作環(huán)境不好及責怪客戶不喜歡他不歡迎他，但他總不反省自己的為人舉止，是否值得客戶專重及歡迎。

二、青蛙和老鼠。

一只青蛙看著自己的老鼠鄰居很不順眼，總想找個機會教訓教訓它。一天，青蛙見到老鼠，勸它到水里玩。老鼠不敢，青蛙說有辦法保證它的安全，用一根繩子把它們連在一起，老鼠同意一試。下了水，青蛙大顯神威，它時而游得飛快，時而潛到水底。把老鼠折騰得死去活來。老鼠最后被灌了一肚子水，泡漲了漂浮在水面上?？罩酗w過的鷂子正在尋找食物，發(fā)現(xiàn)了漂浮的老鼠，就一把抓了起來。相連的繩子把青蛙也帶了起來，吃掉老鼠后，意猶未盡的鷂子把嘴又伸向青蛙。在被鷂子吃掉之前，青蛙后悔的說：“沒有想到把自己也給害了?！?/p>

本故事啟示：競爭是有規(guī)律的，當我們采取了不正當?shù)氖侄稳Ω陡偁帉κ值?時候，也許我們自己也已經踏入了失敗的門檻。

三、動物推車。

梭子魚、蝦和天鵝三個不知道從什么時候開始成了好朋友，一天，他們同時發(fā)現(xiàn)路上一輛車，車上有許多好吃的東西，于是就想把車子從路上拖下來。三個家伙一齊負起沉重的擔子，它們卯足了勁，使出了平生的力氣?？墒?，不論它們怎樣拖呀、拉呀、推呀，小車還是在老地方，一步也沒有動。原來，天鵝使勁往天上提，蝦一步步向后倒拖，梭子魚又朝著池塘拉去，究竟誰對誰錯？反正它們都使勁了。

本故事啟示：一個企業(yè)的營銷有不同才能的人，他們都有為企業(yè)奉獻的精神，但是如果企業(yè)沒有將他們的才能用到一處，使企業(yè)的營銷力量形成合力，那么，最后埋怨誰都是無濟于事的。

銷售內訓小故事范文范本篇八

有一對外國夫婦，年過半百卻膝下少歡．無兒無女。夫婦倆最大愿望就是去一個著名旅游勝地飽覽一番大自然美好景色。為了實現(xiàn)這個愿望，他們省吃儉用．辛勤勞作．在即將退休時候，終于積攢了一筆可以去游玩費用。為了減少開支。夫妻倆去購物店購回了廉價面包。在一個陽光燦爛日子里，乘一艘旅游船出發(fā)了。

一路上，夫萎倆躺在輪船最下等船艙里，不與任何人交談，也不肯走動?？吹酵腿巳ゲ褪依锍载S美飯菜，吃鮮甜水果，他們也曾垂涎欲滴，但一想到這些食物是要花費很多錢呀，馬上就打消了去吃飯念頭。餓了就吃隨身攜帶面包，渴了就喝輪船里供應最便宜飲料。不幾天，目地接近了，夫妻倆就向船上恃者走過去說：我們要結帳。

侍者有些驚愕地說：結帳?

丈夫馬上說：我們吃是自己帶面包。只喝了少量飲料，一定不會很貴吧?

噢侍者馬上微笑著說：先生，我們飲料與水果以及午餐全部免費供應，難道您不知道嗎？

啊……夫婦倆一時都楞在那里。

啟示。

作為一個現(xiàn)代人，多多少少總要與別人發(fā)生一些關系，假如還抱著各人自掃門前雪，休管他人瓦上霜陳舊思想，無疑會發(fā)生可悲笑劇，更不必說你要去從事推銷活動了。

銷售內訓小故事范文范本篇九

一、一個推銷員對一家庭主婦喋喋不休，把所有產品優(yōu)點一一介紹，主婦毫無反應，推銷員最后問到：“府上究竟缺少什么?”主婦直接了當?shù)恼f：“錢”

二、美女住酒店一晚結賬時賬單800元，她抱怨太貴。經理說這是標準收費，酒店附設泳池、健身房和wifi。美女說自己完全沒使用，經理說飯店有提供，是她自己不用。女客人打開皮包掏錢付賬，但說要扣除經理和她共度春宵的'700元，只拿出100元。經理急呼：“我哪有?”女客人：“我有提供，是你自己不用!”

銷售內訓小故事范文范本篇十

前晚一個廣州本地某初中的xx老師跟我聯(lián)系，說要定做幾百個xx產品，畢業(yè)紀念用，我們在qq上溝通，一個小時候達成一致，她說特別急，你馬上安排做，貨款的話我盡快安排給你付過去，我們不是學校采購，是班級采購，所以付款事宜不用行太多禮節(jié)，這好說，只要你說得出具體學校信息即可，還有一定是留你的手機號碼，她果斷給具體信息和電話號碼。

昨天一大早我就讓車間同事先把這個單子趕出來，如果不是要絲印的話，估計一個半小時搞定，加上絲印，我們兩個小時給完成了，然后聯(lián)系她發(fā)什么快遞好：

她：能不能發(fā)順豐？

我：“一共7公斤重，順豐發(fā)同城也不會很高”

她：“我們真的很急，明天一定要收到，你就幫我發(fā)順豐吧，運費到付”

我：“ok，一會馬上給你寄出去”

她：“好的”

給她用順豐發(fā)出去后，回來后跟她說一下。

我：xx，你好，貨已經幫你發(fā)出去了，希望學生們喜歡滿意。

她：哎喲，謝謝你，你幫了我個大忙。

我：啊，沒有啊，應該是我謝謝你呢。

我：好說好說，相信你。

她：太感謝你了，以后我們學校有什么采購，適合你們做的，我一定推薦給你。

我：謝謝，那太謝謝你了。

我還以為真的要收到貨，看使用情況再來考慮怎樣給我們付款和什么時候給我們付款，呵呵，當天下午，她就給付款了。。。。。

今天，她收到貨后說很滿意，學生也非常喜歡，再次感謝你幫了我個大忙。

不知道為什么，聽到客戶的感言，心里陣陣舒服.....

有時，做業(yè)務甚至做人都一樣，適當?shù)匦湃蝿e人就是信任自己。

歡迎與我交流，qq:2024394073：227446413。

銷售內訓小故事范文范本篇十一

也應在適當?shù)呐嘤柡蠹皶r放手。獨立承擔責任是人才成長的必由之路，因為商界同自然界一樣：物競一擇，適者生存。

典故告訴我們在小企業(yè)經營中，學會如何“搭便車”是一個精明的職業(yè)經理人最為基本的素質。在某些時候，如果能夠注意等待，讓其他大的`企業(yè)首先開發(fā)市場，是一種明智的選擇。這時候有所不為才能有所為，因為“寄生”也是一種生活方式。高明的管理者善于利用各種有利的條件來為自己服務。“搭便車”實際上是提供給職業(yè)經理人面對每一項花費的另一種選擇，對它的留意和研究可以給企業(yè)節(jié)省很多不必要的費用，從而使企業(yè)的管理和發(fā)展走上一個新的臺階。這種現(xiàn)象在經濟生活中十分常見，卻很少為小企業(yè)的經理人所熟識。

兔子與烏龜賽跑輸了以后，總結經驗教訓，提出與烏龜重賽一次。賽跑開始后，烏龜按照規(guī)定線跑拼命往前爬，心想：這次我輸定了?？伤浇K點后卻不見兔子。正在納悶之時，只見兔子氣喘吁吁地跑了過來，原來兔子求勝心切，一上路就埋頭狂奔，估計快到終點了，它抬頭一看，發(fā)覺竟跑錯了方向，不得不返回重新奔跑，因而還是落在烏龜之后。這說明了在管理中戰(zhàn)略、路線正確與否至關重要。從一定意義上說，現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭是企業(yè)戰(zhàn)略定位的競爭。

兩只困倦的刺猬，由于寒冷而擁在一起。可因為各自身上都長著刺，于是它們離開了一段距離，但又冷得受不了，于是湊到一起。幾經折騰，兩只刺猬終于找到一個合適的距離：既能互相獲得對方的溫暖而又不至于被扎。

刺猬法則就是人際交往中的“心理距離效應”。領導者要搞好工作，應該與下屬保持一個合理的距離，避免在工作中喪失原則。

法則形象地闡述了懲處原則：(1)熱爐火紅，不用手去摸也知道爐子是熱的，是會灼傷人的――警告性原則。領導者要經常對下屬進行規(guī)章制度教育，以警告或勸戒不要觸犯規(guī)章制度，否則會受到懲處。(2)每當你碰到熱爐，肯定會被灼傷。也就是說只要觸犯單位的規(guī)章制度，就一定會受到懲處。(3)當你碰到熱爐時，立即就被灼傷――即時性原則。懲處必須在錯誤行為發(fā)生后立即進行，決不拖泥帶水，決不能有時間差，以便達到及時改正錯誤行為的目的。(4)不管誰碰到熱爐，都會被灼傷――公平性原則。

銷售內訓小故事范文范本篇十二

曾經有一個這樣的故事：兩家鞋業(yè)制造公司分別派出一個業(yè)務員去開拓市場，一個叫杰克遜，一個叫板井。在同一天，他們兩個人來到了太平洋的一個島國，到達當日，他們就發(fā)現(xiàn)當?shù)厝巳汲嘧悖淮┬?從國王到貧民，從僧侶到貴婦，竟然無人穿鞋子，當晚，杰克遜向國內總部的老板拍了電報，“上帝啊，這里的人從不穿鞋子，有誰還會買鞋子呢?我明天就回去?！卑寰蚕驀鴥裙镜目偛颗牧穗妶?，“太好了，這個的人都不穿鞋子。我決定把家搬來，在此長期駐扎下去!”

兩年后，這里人都穿上了鞋子。。。。。。。。。。

【啟示】。

有的人常常抱怨難以開拓新市場，事實是新市場就在你的面前，只是你缺乏發(fā)現(xiàn)市場的眼光。

銷售內訓小故事范文范本篇十三

歐美家具，高值、高價，銷售與普通家具銷售不同。其成交，一般需要顧客多次進店，多次體驗感知、聯(lián)想對比判斷后購買，對于初次進店的顧客，其核心在于產品價值、品牌價值、服務價值的塑造，大多成交是在二次進店達成。

待其二次進店，這是就意味著最佳的成交機會來了，如何把握住這個成交佳機，下面這個實戰(zhàn)的銷售案例一定會給您很大的啟發(fā)。

這個案例來源于井越老師團隊在為歐美家具企業(yè)服務時，在做銷售話術提煉、技巧整合、成交率提升方法模板設計的過程時通過一個多月的門店調研，在暗訪、座談中收集整理的多個案例中的一個，分為上下篇和大家分享，希望能拋磚引玉。

店長接待：您是哪個小區(qū)？

王店長：盛世花都的。

王店長：請問怎么稱呼您？

男業(yè)主：我姓黃。

王店長：（主動伸出右手并微笑）哦，您好，黃老師，我是xxx家具的金牌店長，我叫王x。很高興見到您。上次劉姐過來，有一套家具她是非常滿意的，您今天過來是對一下戶型和顏色搭配，是嗎？上次劉姐過來，剛好沒有帶著戶型圖，對戶型大小把握不準，今天我給您看一下戶型圖，這樣可以讓您和劉姐對家具尺寸更有把握。

坐好后，另一位陪同人員主動拿出戶型圖（后面了解到是設計師），并指出客廳、餐廳、臥房和書房位置，以及休閑區(qū)。

男業(yè)主：沒有了解，我過來是對一下戶型的。

男業(yè)主轉過身問設計師：你覺得怎么樣？

設計師：是這樣的，黃總，我覺得這一款沙發(fā)的尺寸……有點大，而且顏色也太深了，跟你家里的裝修風格不是很搭。

到達第二款家具區(qū)后，王店長開始介紹：這一款是剛剛推出的以百合為雕刻主題的沙發(fā)，百合在13世紀中期的法國，它是權力的象征。劉姐和我說到，您在外打拼非常不容易，劉姐說要把家布置成您想要的樣子。您可以坐下來感受一下，不管是它的坐感，還是它的皮質，還是整體的輪廓感，都是象征著您以后的財富蒸蒸日上的。

家具買的是細節(jié)部分！您看餐桌中間這一塊，用的是五十年以上的樹瘤，您看樹瘤呈現(xiàn)的紋理特別清晰，并且每一款都是對稱的，包括桌面邊緣的一圈都是用斜紋拼花的，市場上很多做出來是直紋拼花效果。這表明在使用木料的時候，xxx要用更好、更多的木料，才能做出和其它牌子不一樣的效果，也就是說：您看我們每一款的家具，xxx都要用奢侈品、藝術品的態(tài)度去做。這樣每一款家具擺到您家里，都是和別人不一樣的。

王店長：再就是您看這款沙發(fā)的話……。

設計師打斷說：（注視著鉚釘問）這個（用久了）會不會生銹?。?/p>

王店長：您問到這個鉚釘，任何一個東西都有老化的可能。您問的這個東西有一定的使用壽命，在十年之內不會出現(xiàn)變色生銹，這樣您在使用中就不用擔心美觀度會下降。如果十年內出現(xiàn)問題，我們給您保障質量，這個請您放心。

王店長引導客戶到梳妝臺面前，設計師說：嗯，這一款梳妝臺的雕刻主題也是百合，和剛看的那套是一致的，這個整體的風格還是比較統(tǒng)一的。

業(yè)主繼續(xù)跟著王店長的腳步往前走，店長引導業(yè)主看梳妝臺：這一款采用的是玫瑰花的設計主題，非常的浪漫。

客戶聽了后，沒有再關注產品或細節(jié)，而是問詢：這一款價格是多少？

王店長還是沒有順業(yè)主的問價進行回答，選擇繼續(xù)講解梳妝臺：我為什么給您推薦這一款，因為這一款擺放到家里是非常霸氣的一款。很多人買家具都喜歡成套成系列的購買，您剛才看的那款主題是百合花的，我為什么給您推薦這一款玫瑰的梳妝臺，我覺得女人都愛美，這一款玫瑰主題梳妝臺體現(xiàn)的是柔美浪漫，這樣的話您太太在這個區(qū)域化妝、使用，感覺更賞心悅目些。

業(yè)主把圖紙遞還給設計師，設計師說：沙發(fā)我們就訂這一套吧。梳妝臺我看著也可以。

業(yè)主看著設計師問：這個配套和尺寸可以嗎？

下篇、由產品到談價。

果然不出所料，設計師立即問話：你先給我說一下具體報價。

另一個同事寫好價格后，王店長說：好的，好的。這樣我給您報一下，您家客廳選擇的是一二三（人座）的沙發(fā)，加上一個長茶幾，然后是電視柜；您家的臥房是一張床兩個床頭柜，加一個衣柜衣帽間和梳妝臺；再加您的餐廳，是一個一米八的長餐桌，外加六把餐椅。這樣整體設計，我給您做完了報價，總價是二十五萬三千八百六十四元。

設計師看了一下業(yè)主，說：這個是還沒有打折的吧？

設計師再看了一下業(yè)主，說：九八折，力度一點都不夠。沒少多少啊，感覺。

王店長：我們會給您的整體家具做全年的保養(yǎng)。

業(yè)主說話了：“一年也沒有保養(yǎng)多少啊，頂多就是三四次……”

設計師：這個沒有什么，你還是去再申請一下吧。

王店長：好的，好的，您方便的話，請等一下，我去給我的老板打一個電話，我會去申請我能爭取的最大折扣。您相信我，可能在其它領域，您是專業(yè)的老師，但是在家具行業(yè)，我肯定會給您爭取最合適的價格、最適合您的一個產品。您稍微等一下。

店長去打電話時，銷售顧問快速走過來招呼客戶，給客戶遞水喝。

設計師和業(yè)主相互看著，店長繼續(xù)說：雖然我給您價格是這么多，但是您將來的售后，還有保養(yǎng)，我會全套的給您提供最專業(yè)的服務。

設計師和業(yè)主都相互看著，不說話。一會后，業(yè)主問：我還有些小件的東西要配。

店長：是這樣，小件東西很難一下都考慮到位，您把大件都選好，因為小件東西很多很雜，需要慢慢配，一下子購買齊全，很難做好整體的協(xié)調配套。您看這樣吧，有些小件配套的您先不用考慮。您不是在考慮價格的問題嗎，俗話說，好馬配好鞍，我看您沙發(fā)的角幾上會缺一個裝飾性的臺燈，這個臺燈您要再去看，肯定也不好一下子就選到協(xié)調配套的，我送一個臺燈，就是給您打造一個最溫馨的家，讓你住在家里都不想出去。

業(yè)主說：這樣吧，你再送我兩個小椅子，因為我還有兩個小孩嗎。

王店長：這個東西是買家具送家具，不是我們紀梵希所能做到的，因為……。

業(yè)主打斷說：如果您能賣，我今天就訂下來了。

業(yè)主：你才送這個……。

王店長跟進說：這個不能作為公司贈送了，這個是作為我自己給您家寶寶贈送的。因為公司是有制度的，我們誰都無法改掉，這個您也不要難為我，好吧？！

業(yè)主看著微笑的店長，說：那好吧。

小結：這種買賣雙方的價格談判，最考驗銷售顧問在客戶理解、簽單時機和每一輪砍價環(huán)節(jié)中，對高端客戶購買心理滿意度的判斷與感知！在每一個談判環(huán)節(jié)中，客戶心理舒服了，感覺舒服了，簽預約單也就成功了。