機(jī)房運(yùn)維服務(wù)方案范文如何寫(xiě) 機(jī)房維保方案(七篇)

為了確定工作或事情順利開(kāi)展，常常需要預(yù)先制定方案，方案是為某一行動(dòng)所制定的具體行動(dòng)實(shí)施辦法細(xì)則、步驟和安排等。優(yōu)秀的方案都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編精心整理的方案策劃范文，僅供參考，歡迎大家閱讀。

推薦機(jī)房運(yùn)維服務(wù)方案范文如何寫(xiě)一

1、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)軟硬件故障

2、維護(hù)機(jī)房的巡檢及管理工作

3、提供呼叫中心現(xiàn)場(chǎng)桌面技術(shù)服務(wù)支持

4、負(fù)責(zé)桌面電腦、ip話機(jī)的日常維護(hù)、管理工作

5、負(fù)責(zé)辦公設(shè)備的日常管理和維護(hù)工作

6、協(xié)助其他同事解決it類問(wèn)題

崗位要求：

1、大專以上學(xué)歷，1年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先

2、精通pc硬件，windows操作系統(tǒng)及各類常用辦公軟件，能獨(dú)立判斷pc軟硬件的問(wèn)題點(diǎn)

3、熟悉windows server ad域、dns、能獨(dú)立架設(shè)ad域并進(jìn)行日常管理維護(hù)

4、掌握局域網(wǎng)基礎(chǔ)知識(shí)，協(xié)助網(wǎng)絡(luò)工程師進(jìn)行故障判斷及日常工作

5、熟悉常用辦公設(shè)備：如打印機(jī)、投影儀、復(fù)印件等

6、熟悉思科、華為網(wǎng)絡(luò)交換機(jī)者優(yōu)先考慮。

推薦機(jī)房運(yùn)維服務(wù)方案范文如何寫(xiě)二

第一章 總 則

第一條 為加強(qiáng)我中心網(wǎng)站管理，確保網(wǎng)站的安全，加強(qiáng)網(wǎng)站信息資源建設(shè)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)安全保護(hù)條例》、《中華人民共和國(guó)計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)管理暫行規(guī)定》、《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》等有關(guān)規(guī)定，制定本制度。

第二章 網(wǎng)站信息保障措施

第二條 根據(jù)政務(wù)信息公開(kāi)要求，各部門(mén)應(yīng)及時(shí)在網(wǎng)站上發(fā)布工作中產(chǎn)生的不涉密政務(wù)信息與新聞。

第三條 各部門(mén)指派專人擔(dān)任信息員，負(fù)責(zé)采集、編錄本部門(mén)的信息并向網(wǎng)站提供。

第四條 信息員采集的信息經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人審核后方可向網(wǎng)站提供，信息內(nèi)容按“誰(shuí)提供，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。

第五條 網(wǎng)上發(fā)布的文件、數(shù)據(jù)、文字及圖像等信息統(tǒng)一由網(wǎng)站管理員存檔管理。

第三章 安全管理制度

第六條 網(wǎng)站安全管理由信息中心負(fù)責(zé)。各部門(mén)應(yīng)明確分管負(fù)責(zé)人、承辦部門(mén)和具體責(zé)任人員。

第七條 網(wǎng)站管理員應(yīng)當(dāng)對(duì)重要文件、數(shù)據(jù)及應(yīng)用系統(tǒng)作定期備份，以便應(yīng)急恢復(fù)。

第八條 應(yīng)當(dāng)設(shè)置網(wǎng)站后臺(tái)管理及上傳的登錄口令。口令的位數(shù)不應(yīng)少于8位，嚴(yán)禁將個(gè)人登錄帳號(hào)和密碼泄露給他人使用。

第九條 網(wǎng)站和機(jī)房應(yīng)建立嚴(yán)格的門(mén)禁制度和日常管理制度，機(jī)房及機(jī)房?jī)?nèi)所有設(shè)備必須由專人負(fù)責(zé)管理，每日應(yīng)有機(jī)房值班記錄和主要設(shè)備運(yùn)行情況的記錄。外來(lái)系統(tǒng)維護(hù)人員進(jìn)入機(jī)房，應(yīng)由技術(shù)人員陪同并對(duì)工作內(nèi)容做詳細(xì)記錄。

第十條 應(yīng)及時(shí)對(duì)網(wǎng)站管理及服務(wù)器系統(tǒng)漏洞進(jìn)行定期檢測(cè)，并根據(jù)檢測(cè)結(jié)果采取相應(yīng)的措施。要及時(shí)對(duì)操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)等系統(tǒng)軟件進(jìn)行補(bǔ)丁包升級(jí)或者版本升級(jí)，以防黑客利用系統(tǒng)漏洞和弱點(diǎn)非法入侵。

第十一條 應(yīng)當(dāng)充分估計(jì)各種突發(fā)事件的可能性，做好應(yīng)急響應(yīng)方案。同時(shí)，要與崗位責(zé)任制度相結(jié)合，保證應(yīng)急響應(yīng)方案的及時(shí)實(shí)施，將損失降到最低程度。

第十二條 網(wǎng)站在發(fā)生安全突發(fā)事件后，除在第一時(shí)間組織人員進(jìn)行解決外，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向交易中心中心相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，由其給予及時(shí)的指導(dǎo)和必要的技術(shù)支持，并視安全突發(fā)事件的嚴(yán)重程度，及時(shí)協(xié)調(diào)公安及網(wǎng)絡(luò)服務(wù)商等單位進(jìn)行處理。

第十三條 應(yīng)當(dāng)制定工作人員管理制度，明確工作人員的職責(zé)和權(quán)限，通過(guò)定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高人員素質(zhì)，同時(shí)，規(guī)范人員調(diào)離制度，做好保密義務(wù)承諾、資料退還、系統(tǒng)口令更換等必要的安全保密工作。

第四章 網(wǎng)站應(yīng)急處置預(yù)案

第十四條 網(wǎng)站、網(wǎng)頁(yè)出現(xiàn)非法言論時(shí)的緊急措施：

(一)、當(dāng)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站或接到舉報(bào)出現(xiàn)非法信息時(shí)，網(wǎng)站管理員應(yīng)立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人通報(bào)情況;

(二)、負(fù)責(zé)人在接到網(wǎng)站管理員報(bào)告后及時(shí)組織安排技術(shù)人員進(jìn)行處理;

(三)、技術(shù)人員在接到通知后立即清理非法信息，強(qiáng)化安全防范措施，將網(wǎng)站網(wǎng)頁(yè)重新投入使用;

(四)、網(wǎng)站管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲?jì)記錄。

第十五條 網(wǎng)站遭到黑客攻擊時(shí)的緊急處置措施：

(一)、當(dāng)有網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容被篡改，或通過(guò)入侵檢測(cè)系統(tǒng)發(fā)現(xiàn)有黑客正在進(jìn)行攻擊時(shí)，網(wǎng)站管理員首先應(yīng)將被攻擊的服務(wù)器等設(shè)備從網(wǎng)絡(luò)中隔離出來(lái)，同時(shí)向負(fù)責(zé)人匯報(bào)情況;

(二)、負(fù)責(zé)人在接到網(wǎng)站管理員報(bào)告后及時(shí)組織安排技術(shù)人員進(jìn)行處理;

(三)、技術(shù)人員立即進(jìn)行被破壞系統(tǒng)的恢復(fù)與重建工作;

(四)、網(wǎng)站管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲?jì)記錄。

第十六條 病毒安全緊急處置措施：

(一)、當(dāng)網(wǎng)站管理員發(fā)現(xiàn)計(jì)算機(jī)感染有病毒后，應(yīng)立即將該機(jī)從網(wǎng)絡(luò)上隔離出來(lái);

(二)、對(duì)該設(shè)備的硬盤(pán)進(jìn)行數(shù)據(jù)備份;

(三)、啟用病毒軟件對(duì)該機(jī)進(jìn)行殺毒處理，同時(shí)利用病毒檢測(cè)軟件對(duì)其他機(jī)器進(jìn)行病毒掃描和清除工作;

(四)、如發(fā)現(xiàn)反病毒軟件無(wú)法清除該病毒，應(yīng)立即向技術(shù)人員報(bào)告;

(五)、經(jīng)技術(shù)人員確認(rèn)無(wú)法查殺該病毒后，應(yīng)作好記錄，同時(shí)立即向相關(guān)負(fù)責(zé)人報(bào)告，并迅速研究解決問(wèn)題;

(六)、如果感染病毒的設(shè)備是服務(wù)器或者主機(jī)系統(tǒng)，經(jīng)負(fù)責(zé)人同意，立即告知各相關(guān)單位做好相應(yīng)的病毒清查工作。

第十七條 軟件系統(tǒng)遭受破壞性攻擊的緊急處置措施：

(一)、一旦軟件遭到破壞性攻擊，網(wǎng)站管理員應(yīng)立即向技術(shù)人員報(bào)告，并將系統(tǒng)停止運(yùn)行;

(二)、技術(shù)人員立即進(jìn)行軟件系統(tǒng)和數(shù)據(jù)的恢復(fù);

(三)、網(wǎng)站管理員應(yīng)妥善保存有關(guān)記錄、日志或?qū)徲?jì)記錄。

第十八條 數(shù)據(jù)庫(kù)安全緊急處置措施：

(一)、一旦數(shù)據(jù)庫(kù)崩潰，網(wǎng)站管理員應(yīng)立即向負(fù)責(zé)人與技術(shù)人員報(bào)告，經(jīng)負(fù)責(zé)人同意后通知各相關(guān)單位暫緩上傳上報(bào)數(shù)據(jù);

(二)、技術(shù)人員對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)進(jìn)行維護(hù)，如無(wú)法正常維護(hù)，采取數(shù)據(jù)庫(kù)備份恢復(fù)的辦法;

(三)、如果備份均無(wú)法恢復(fù)，應(yīng)立即向有關(guān)廠商請(qǐng)求緊急技術(shù)支援。

第十九條 設(shè)備安全緊急處置措施：

(一)、小型機(jī)、服務(wù)器等關(guān)鍵設(shè)備損壞后，網(wǎng)站管理員應(yīng)立即向負(fù)責(zé)人報(bào)告并通知技術(shù)人員;

(二)、技術(shù)人員應(yīng)立即查明原因，具有備份服務(wù)器的要馬上啟用備份服務(wù)器提供網(wǎng)站服務(wù);

(三)、如果能夠自行處理，應(yīng)立即用備件替換受損部件;

(四)、如果不能自行處理的，立即與設(shè)備提供商聯(lián)系，請(qǐng)求派維修人員前來(lái)維修。

推薦機(jī)房運(yùn)維服務(wù)方案范文如何寫(xiě)三

時(shí)間飛逝，一晃而過(guò)，彈指之間20xx年已過(guò)去，作為公司的一名運(yùn)維工程師，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)各同事的幫助下，我順利的完成了各項(xiàng)工作。在具體工作中，我努力做好服務(wù)工作。為了今后更好地工作，完善不足，特此將我20xx年的工作情況做一個(gè)總結(jié)：

一、工作總結(jié)：

工作內(nèi)容：我負(fù)責(zé)的工作主要有二個(gè)方面

(一)根據(jù)公司需求，負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)，公司網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)服務(wù)器的安裝、配置和維護(hù)工作，公司網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)用戶帳號(hào)及權(quán)限的管理。

(二)負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算機(jī)軟件的維護(hù)工作;公司計(jì)算機(jī)上軟件的安裝、調(diào)試及軟件在使用過(guò)程中出現(xiàn)問(wèn)題的解決;公司網(wǎng)絡(luò)資源的權(quán)限分配;對(duì)公司人員提供必要的技術(shù)支持服務(wù)。

工作完成情況：

(一)完成公司網(wǎng)站的前期資料收集準(zhǔn)備工作，制定出建站操作流程，此項(xiàng)目根據(jù)公司需求可隨時(shí)啟動(dòng)，并短時(shí)間能夠完成建站工作。

(二)完成公司資產(chǎn)管理系統(tǒng)的用戶需求收集整理工作，并與多家軟件公司多次溝通，最終根據(jù)需求選定在集團(tuán)公司的用友財(cái)務(wù)平臺(tái)上增加資產(chǎn)管理模塊，達(dá)到資產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)的時(shí)時(shí)同步?，F(xiàn)項(xiàng)目因需集團(tuán)財(cái)務(wù)平臺(tái)的升級(jí)到新版本后才能增加我們所需的模塊而暫時(shí)擱置，等集團(tuán)平臺(tái)升級(jí)后可再啟動(dòng)。

(三)完成公司oa系統(tǒng)的日常維護(hù)工作，調(diào)整oa論壇板塊，增加公司新聞、意見(jiàn)建議、慶祝建黨九十周年、紀(jì)念辛亥革命一百周年等板塊并及時(shí)更新其內(nèi)容，讓員工及時(shí)了解公司新聞動(dòng)態(tài)，提高自身思想覺(jué)悟。完成對(duì)oa系統(tǒng)帳號(hào)的管理工作，賦予每個(gè)帳號(hào)相對(duì)應(yīng)的使用權(quán)限，對(duì)新入職、離職員工帳號(hào)做到及時(shí)添加和刪除，對(duì)各地托管資產(chǎn)管理員帳號(hào)按地區(qū)分別分組。

(四)在日常工作中及時(shí)響應(yīng)了各部門(mén)的電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)的維護(hù)。公司目前有近80多臺(tái)電腦，由于機(jī)器較多且大多數(shù)為省店臨近報(bào)廢的舊機(jī)器，日常出現(xiàn)故障的情況較為常見(jiàn)，主要的電腦故障有：硬件故障，系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件故障等，很多機(jī)器由于長(zhǎng)期使用，導(dǎo)致系統(tǒng)中存在大量垃圾文件，系統(tǒng)文件也有部分受到損壞，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重裝系統(tǒng)，另外有一些屬網(wǎng)絡(luò)故障，線路問(wèn)題等。做到了盡可能的降低設(shè)備使用故障率，在其出現(xiàn)故障的時(shí)候，并做到了能在當(dāng)?shù)亟鉀Q就當(dāng)?shù)亟鉀Q，不能當(dāng)?shù)亟鉀Q的也在最短的時(shí)間內(nèi)給予了解決，保證了公司計(jì)算機(jī)的正常使用。

(五)對(duì)公司每臺(tái)電腦安裝防病毒軟件，避免了病毒在公司局域網(wǎng)內(nèi)自我復(fù)制相互傳播，占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源，甚至使得系統(tǒng)崩潰，丟失硬盤(pán)的重要資料等各種危害，并及時(shí)的對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)，定期的清除隔離病毒的文件夾，定期的對(duì)每臺(tái)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)補(bǔ)丁軟件補(bǔ)丁進(jìn)行更新，防止了病毒和黑客通過(guò)系統(tǒng)漏洞進(jìn)行的破壞和攻擊。

(六)對(duì)院內(nèi)租賃產(chǎn)業(yè)重新布上網(wǎng)線，給租賃戶提供網(wǎng)絡(luò)服務(wù)并提供一定的計(jì)算機(jī)技術(shù)支持服務(wù)，給資產(chǎn)部租賃業(yè)務(wù)提供支持。

(七)協(xié)助安全主管整理打印安全回執(zhí)表并分地區(qū)上傳到oa系統(tǒng)的公共文件夾，供相關(guān)部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)隨時(shí)調(diào)閱。

(八)參與 office 20xx軟件使用培訓(xùn)，提高自身業(yè)務(wù)水平。

二、查找不足 反思改進(jìn)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作，從不把情緒帶到工作中?；仡?0xx年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步。但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：

1、自己的思路還很窄對(duì)現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展認(rèn)識(shí)的不夠全面，自己對(duì)新技術(shù)掌握速度還不夠快。

2、有時(shí)候在一些突發(fā)故障比較集中時(shí)，沒(méi)有分清輕重緩急，科學(xué)的去安排時(shí)間，導(dǎo)致少數(shù)問(wèn)題處理不及時(shí)。

3、公司網(wǎng)絡(luò)ip設(shè)置沒(méi)有做系統(tǒng)規(guī)劃，導(dǎo)致有時(shí)候有ip沖突而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)中斷的情況發(fā)生。

三、提高認(rèn)識(shí) 持續(xù)進(jìn)步

總結(jié)了過(guò)去，方能找到不足!對(duì)于下半年的工作計(jì)劃，在總結(jié)上半年工作的同時(shí)，針對(duì)自己不足之處，我也做出了初步設(shè)想：

1、在硬件條件允許的情況下安裝網(wǎng)絡(luò)流量檢測(cè)軟件，對(duì)局域網(wǎng)進(jìn)行監(jiān)測(cè)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障和排錯(cuò)，使網(wǎng)絡(luò)快速高效的運(yùn)行。

2、在繼續(xù)完善公司網(wǎng)絡(luò)的同時(shí)，加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。把工作做到更好。

3、等省店全部搬離我們接管機(jī)房后，對(duì)公司所有電腦設(shè)備進(jìn)行統(tǒng)一計(jì)算機(jī)名稱，分單位部門(mén)給予不同的ip段并對(duì)硬件情況、ip地址詳細(xì)登記造表方便管理。

4、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。

推薦機(jī)房運(yùn)維服務(wù)方案范文如何寫(xiě)四

我是，xx年2月，進(jìn)入了維護(hù)中心，在分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。

xx年6月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂專線lan業(yè)務(wù)。定制終端連接四臺(tái)交換機(jī)，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。

我在接到故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢問(wèn)工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無(wú)法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。

首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。

領(lǐng)取新的思科2-2定制終端，上網(wǎng)不會(huì)重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線，定制終端就開(kāi)始掉包無(wú)法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，思考后，想到xx年11月在xx公司與同事及xx廠家工程師一起處理水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問(wèn)題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒(méi)有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號(hào)碼如果有問(wèn)題請(qǐng)與我聯(lián)系，過(guò)幾天再上門(mén)核實(shí)問(wèn)題是否還會(huì)出現(xiàn)？

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來(lái)了電話，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果lan專線掉包呢，那么qq軟件也會(huì)下線的，這很奇怪。于是，撥通了數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說(shuō)我配置出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問(wèn)題，而影響用戶的正常使用。

在幾天后，我再次上門(mén)詢問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況，xx縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“謝謝你，問(wèn)題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好！祝愿中國(guó)電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！

推薦機(jī)房運(yùn)維服務(wù)方案范文如何寫(xiě)五

職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)機(jī)房it系統(tǒng)核心設(shè)備的日常巡檢與維護(hù)工作，能按要求對(duì)其進(jìn)行配置，保障系統(tǒng)的正常、安全運(yùn)行;

2、負(fù)責(zé)服務(wù)器系統(tǒng)的安全管理，做好數(shù)據(jù)安全和病毒的防范工作;

3、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)支持，及時(shí)解決出現(xiàn)的各類技術(shù)故障;

4、負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)庫(kù)管理，及相關(guān)系統(tǒng)測(cè)試;

5、負(fù)責(zé)制定各服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份計(jì)劃，并且確保備份數(shù)據(jù)可用性;

6、運(yùn)維文檔的撰寫(xiě)與歸檔工作。

任職要求：

1、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)專業(yè)大專及以上學(xué)歷，有ccie或hcie證書(shū)優(yōu)先;

2、熟悉戴爾、ibm、深信服、華為、等主流品牌產(chǎn)品，有系統(tǒng)集成，服務(wù)器，存儲(chǔ)或虛擬化相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;

3、撰寫(xiě)投標(biāo)方案中的相關(guān)技術(shù)文件，負(fù)責(zé)為客戶提供售后服務(wù)(包括配置、機(jī)房巡檢、產(chǎn)品上下架)和技術(shù)支持工作;

4、學(xué)習(xí)能力、溝通能力強(qiáng)，愿意與企業(yè)一同成長(zhǎng)，渴望快速提升，并能承受工作壓力和前期的工作沉淀;

推薦機(jī)房運(yùn)維服務(wù)方案范文如何寫(xiě)六

我是xx，20xx年x月，進(jìn)入了xx維護(hù)中心，在xx分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來(lái)，在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中，學(xué)習(xí)到很多知識(shí)，在維護(hù)工作的同時(shí)建立與用戶良好的友誼，在處理故障時(shí)，多與用戶溝通積極的帶動(dòng)推進(jìn)公司xx業(yè)務(wù)的發(fā)展。

下面列舉，一年中遇到的故障與大家分享交流，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評(píng)指正。

20xx年x月中旬，xx縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無(wú)憂專線lan業(yè)務(wù)。xx定制終端連接四臺(tái)交換機(jī)，分別接入30多臺(tái)電腦，在工作中同時(shí)使用的時(shí)候，經(jīng)常出現(xiàn)無(wú)法上網(wǎng)的問(wèn)題。

我在接到xx的故障工單后，先聯(lián)系政府辦公室，確定了上門(mén)處理故障的時(shí)間，帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測(cè)試儀和常用工具。前往縣政府詢問(wèn)工作人員故障情況，到用戶端檢查電腦是否有問(wèn)題，在幾分鐘的使用中，分別查看用戶電腦，均出現(xiàn)了3次無(wú)法通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問(wèn)題，網(wǎng)速時(shí)快時(shí)慢。在確定用戶電腦沒(méi)問(wèn)題時(shí)，帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測(cè)。

首先，檢查光纖信號(hào)傳輸是否會(huì)中斷，屬于正常。然后，查看配置沒(méi)有錯(cuò)誤，同時(shí)本地連接會(huì)斷開(kāi)又連接，循環(huán)好幾次，觀看定制終端的運(yùn)行指示燈，運(yùn)行不穩(wěn)定自動(dòng)重啟。

領(lǐng)取新的思科xx定制終端，上網(wǎng)不會(huì)重啟了，但是所有電腦同時(shí)在線，定制終端就開(kāi)始掉包無(wú)法獲取網(wǎng)絡(luò)地址，再將檢查了交換機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，思考后，想到20xx年xx月在公司與同事及廠家工程師一起處理水利局，不也是和現(xiàn)在一樣的故障嗎？按照宋工的方法，檢查處理，問(wèn)題得到了解決，全部電腦同時(shí)上網(wǎng)，定制終端掉線的情況沒(méi)有發(fā)生。告訴用戶先試用，留下了號(hào)碼如果有問(wèn)題請(qǐng)與我聯(lián)系，過(guò)幾天再上門(mén)核實(shí)問(wèn)題是否還會(huì)出現(xiàn)？

第二天中午，政府信息科工作人員，給我打來(lái)了電話，請(qǐng)我再過(guò)去檢查看看，全部pc同時(shí)上網(wǎng)時(shí)候，聊天軟件是正常在線的，部份網(wǎng)頁(yè)無(wú)法正常打開(kāi)瀏覽和一些網(wǎng)頁(yè)文件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

我檢查了配置沒(méi)有問(wèn)題，然后如果專線掉包呢，那么qq軟件也會(huì)下線的，這很奇怪。于是，撥通了xx數(shù)碼工程師宋工的手機(jī)，向他說(shuō)了故障問(wèn)題，請(qǐng)他幫遠(yuǎn)程檢查，幾分鐘后，工程師回電話了，說(shuō)我配置出錯(cuò)，經(jīng)過(guò)手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo)，問(wèn)題得到了解決，這時(shí)我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯(cuò)誤，下次一定不能出現(xiàn)此類問(wèn)題，而影響用戶的正常使用。

在幾天后，我再次上門(mén)詢問(wèn)上網(wǎng)是否正常等情況，縣政府工作人員向我說(shuō)了一聲：“謝謝你，問(wèn)題解決了”。我很高興，拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表，讓用戶在表上簽確認(rèn)故障恢復(fù)。

通過(guò)處理這個(gè)故障以后，我對(duì)中國(guó)電信服務(wù)理念“用戶至上，用心服務(wù)”又有了一個(gè)深刻的認(rèn)識(shí)，就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，在工作中是顯得非常重要的，不能有半點(diǎn)馬虎，我們要樹(shù)立個(gè)人的責(zé)任心和首問(wèn)責(zé)任制，在處理問(wèn)題時(shí)，不能互相推諉，應(yīng)該迎難而上。

為了提升客戶感知度，建立與用戶的良好友誼，言談舉止時(shí)，應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表xx企業(yè)的，在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí)，不能認(rèn)為自己懂了一些常識(shí)就驕傲自滿，應(yīng)認(rèn)識(shí)自己的不足，在閑暇時(shí)與同事互相多切磋交流，取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)提升個(gè)人的維護(hù)技能，以備將工作做得更好，體現(xiàn)出一個(gè)團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。

我堅(jiān)信，我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦幸欢〞?huì)做得更好！祝愿xx更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)！

推薦機(jī)房運(yùn)維服務(wù)方案范文如何寫(xiě)七

職責(zé)：

1、對(duì)網(wǎng)絡(luò)全面掌控，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)故障監(jiān)控、維護(hù)、優(yōu)化以及故障的深度排查以及優(yōu)化措施的擬定;

2、指導(dǎo)本部門(mén)工作人員，指導(dǎo)機(jī)房服務(wù)器與交換機(jī)的上架與配置，與運(yùn)營(yíng)商和用戶進(jìn)行日常運(yùn)營(yíng)服務(wù)內(nèi)容的交互與協(xié)調(diào)，保障整體網(wǎng)絡(luò)的質(zhì)量與可用度;

3、負(fù)責(zé)全國(guó)骨干網(wǎng)絡(luò)的搭建與維護(hù);

4、合理分配本部門(mén)工作內(nèi)容。

任職要求：

1、 3年以上運(yùn)維負(fù)責(zé)人相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn);

2、 深度掌握華為，華三，思科，銳捷，盛科等網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置(qos、vrrp、vlan、mpls、acl、stp等) 持ccie、hcie、h3cie及類似級(jí)別以上證書(shū)者優(yōu)先;

3. 熟悉sdn相關(guān)技術(shù)，如vxlan、ovs、dpdk、nat、lvs等，有相關(guān)運(yùn)維工作經(jīng)驗(yàn);

4、 精通各種路由交換協(xié)議原理，并有較強(qiáng)的分析和故障排查能力和豐富的處理經(jīng)驗(yàn);

5、 對(duì)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)控系統(tǒng)(prtg, cacti)有很好的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn);

6、 有管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)精神，具備主動(dòng)和持續(xù)深鉆技術(shù)的學(xué)習(xí)能力，并具有協(xié)調(diào)部門(mén)之間的溝通能力;

7、 有運(yùn)營(yíng)商類管理經(jīng)驗(yàn)、專屬網(wǎng)絡(luò)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。