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推薦業(yè)主群聯名協(xié)議書一
您們好!本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作,及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬,人員分布較散,這些雖然給管理工作帶來很大難度,但并沒有改變我對工作的熱情,這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作情況匯報如下:
工作伊始,面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒,由于時間緊,維修工作多,這給開荒工作帶來了很大的困難,基本上整段時間內是開荒工作和大規(guī)模維修工作同步進行,這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通,這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的,但在物業(yè)部王經理的協(xié)調下,經過多方溝通,聯系總包方盡量將大塊施工垃圾清走,剩余部分少量施工垃圾由我安排開荒人員清理,另外通過協(xié)調暫時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行,保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時,天寒地凍,大部分時間無法用水的情況下,克服重重困難完成了開荒工作。
外判公司保潔作為基層工作者普遍存在著年紀偏大,文化水平低,人員流動性大等問題。因本項目為別墅項目,工作環(huán)境只有園區(qū)和車庫,條件比較惡劣,且每人所轄區(qū)域也很大任務重。物業(yè)公司除定期進行公司背景、管理制度、公司領導等深入的企業(yè)文化培訓,同保潔公司自身工作制度的培訓交叉、循環(huán)培訓。并進行保潔公司內部的保潔工具實操,清潔技巧知識等培訓,定期組織逐個口頭考核,優(yōu)勝劣汰,確保每個人都能盡快的有所提高。
同樣在保潔員工的日常工作期間,對于他們的休息、吃飯問題等多加關心,聯系工程部在車庫內修建保潔休息室,在夏天高溫期間發(fā)放防暑降溫藥品,使大家能夠安心工作。在十月起,因施工方戶內保潔撤場,我物業(yè)部在人員緊張的情況下,抽調人員在兩個月的時間內累計入戶清潔施工后垃圾、入戶內打掃達175次,清理維修期間公區(qū)亂堆施工垃圾超過200次,保證了施工結束后,業(yè)主入住前戶內及公共區(qū)域的衛(wèi)生要求。
在定期的消殺除四害工作中,公司提出自行采購藥品器械,安排人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士,多方比較和摸索,整理出一套適合本項目現狀的操作流程及藥品器械清單,節(jié)約了成本,同時配合車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率,達到了應有的效果,并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內蚊蟲多的環(huán)境問題。
垃圾清運公司自7月1日起正式進場,前期以生活垃圾為主,隨著業(yè)主入住量的增加,和裝修戶的增多,施工垃圾堆放與各戶的車庫內,所以日常的工作中又多了一項垃圾的巡視。做好估量及時聯系清運車輛進場。部分裝修公司將施工物料和垃圾堆放在一起,為了防止出現誤清運,我設計了表格由清運人員與現場負責人簽字確認,同時我另外通知前臺聯系業(yè)主,做到雙保險。
回顧這半年多來的工作,在上級領導的幫助和關心下雖然取得了一些成績,園區(qū)和會所前期保潔工作步入正軌。但與公司各級領導的要求還有一定差距,在管理水平、溝通能力上還有欠缺,遇事時有時不夠冷靜,有時急于求成往往事與愿違。這些不足之處都需要我去加強自身學習,用所學知識指導自己的工作,爭取用更好的成績來回報領導對我的信任。
在步入新的一年中我將已更為飽滿的熱情和積極的工作態(tài)度努力做到以下方面:
1.加強業(yè)務知識和公司企業(yè)文化的學習和提高,創(chuàng)新工作方法,完善各種管理規(guī)定。
2.與外判公司主管加強溝通提高保潔服務質量、工作效率,加強各方面的培訓。
3.結合公司規(guī)定逐步建立和完善起對外判公司的考核管理制度,提高外判公司工作效率水平。
以上報告請領導給予監(jiān)督和指正。
推薦業(yè)主群聯名協(xié)議書二
尊敬的各位業(yè)主:
大家好!時光荏苒,轉眼間____物業(yè)進駐小區(qū)以來,已經快五個月了。首先,在此我謹代表小區(qū)全體物業(yè)工作人員,向小區(qū)的所有業(yè)主致以衷心的感謝,感謝各位業(yè)主一直以來對____物業(yè)的厚愛和支持!
____物業(yè)自20__年4月1日進駐以來,得到了廣大業(yè)主的理解、支持、批評和指正。正是因為有了大家的理解與支持,我們才能夠走到一起,攜手共建和諧家園;正是因為有了大家的批評與指正,我們的各項工作才得以發(fā)現不足,不斷改進。
做我們老百姓貼心的好管家,為我們老百姓創(chuàng)造舒心的居住環(huán)境,一直是我們不變的服務宗旨和工作理念。 在小區(qū)物業(yè)的工作開展過程中,我們始終秉承這樣的宗旨和理念。在小區(qū)建設投資上,我們一直以高透明度的經營模式去壓縮一切大小損失,保證每一筆資金都能有效利用,最大限度地讓利給業(yè)主;在小區(qū)各項設備設施的維修上,我們投入大量的人力、物力、財力,甚至不惜自己墊資,為的是努力營造一個好的人居環(huán)境,在延續(xù)杭州千年文明、升華社區(qū)文化的基礎上,用心創(chuàng)建我們老百姓的理想家園。 但畢竟小區(qū)此前遺留了大量損壞、甚至呈現癱瘓狀態(tài)的設施設備,以致無法正常啟用,導致小區(qū)物業(yè)管理工作也進展緩慢。而大規(guī)模的維修因資金不足,又無法在短期內改善到位。
經過前期與業(yè)委會、社區(qū)、消防部門、質監(jiān)部門認真的研究與探討,目前小區(qū)內大規(guī)模的設備設施維修問題,已開始有計劃地、有條不紊地正在進行著。小區(qū)內照明設施、健身設施、部分道路破損、道閘受損、部份地下管道及水景系統(tǒng)已經基本修復。尚有其它規(guī)模較大的消防系統(tǒng)、智能化系統(tǒng)、電梯系統(tǒng)、三方對講系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)及地下管網系統(tǒng)等隱蔽工程的維修施工,也正在加緊進行。所有規(guī)模性的維修實施,都會經過合法的第三方鑒定、多方招投標,經業(yè)委會、社區(qū)、消防、質監(jiān)、房管局等主管部門審批,嚴防違規(guī)操作,有效地保證維修資金的??顚S谩_@一點,我們誠懇地請求廣大業(yè)主,也參與到小區(qū)建設的監(jiān)督和管理中來。
小區(qū)的建設需要大家的支持與理解,更離不開大家的熱情參與和寶貴意見。我們真誠期待大家能一如既往關注我們的工作,為共同把小區(qū)建設成為一個美麗的家園獻言獻策。____物業(yè)全體工作人員,愿為小區(qū)的美好建設,下最大的決心、盡最大的努力。我們堅信在各位業(yè)主和物業(yè)公司的共同努力與協(xié)作下,一定能把小區(qū)營造成一個溫馨而美麗的和諧家園。
最后祝各位業(yè)主合家歡樂!吉祥安康!
此致
敬禮
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______年_月
推薦業(yè)主群聯名協(xié)議書三
尊敬的各位業(yè)主:
對于這次業(yè)主大會,大家很關心,部分業(yè)主很糾結,同意、反對、棄權?
在回答這個問題之前,先看看咱們小區(qū)的現狀。
溪地園林不倫不類,快成一條臭水溝了;會所周圍的水景由于設備存在問題長期不使用;會所周圍原草坪改成極丑的灌木,開發(fā)商和物業(yè)沒有征求過業(yè)主的意見;如今大面積的草坪枯萎,即將進行的補種,物業(yè)和開發(fā)商沒有征求過業(yè)主意見如何補種;由于設計問題及設備質量問題,致使道閘系統(tǒng)長期不使用,車輛違停長期不能解決;業(yè)主投訴的問題不僅長期得不到解決,而且沒有回復;部分照明系統(tǒng)、電子系統(tǒng)不能正常使用;專項維修基金放在銀行里貶值;物業(yè)費收繳率剛過半。
這是一幅什么景象?衰敗的景象,長期下去,正如天亮所說,我們的小區(qū)會變成垃圾成堆、閑雜人員隨意進入、公共設備、設施無人問津、綠化沒有了、草坪沒有了、水景沒有了,物業(yè)費收不上來了,物業(yè)走人了。這不是聳人聽聞,這是其他小區(qū)常有的事情,很多人買咱小區(qū),就是認為,上市公司不會發(fā)生這些事情?可是,事與愿違,小區(qū)正在往這個方向發(fā)展。
現在,我們還在糾結與要不要業(yè)委會?委員為什么會退出?要不要支持業(yè)委會?要不要選委員?
答案很簡單,必須要業(yè)委會,支持業(yè)委會的工作。因為,作為單個業(yè)主,面對這種情況,能做的就是不交物業(yè)費來對抗,那么最終對抗的結果就是物業(yè)走人,來新的物業(yè),新的物業(yè)不如意,再換。如此反復,小區(qū)就會越來越糟糕。
當然,僅僅是沒槍沒跑的業(yè)委會解決不了問題,必須全體業(yè)主與業(yè)委會團結起來,才有可能阻止糟糕的事情發(fā)生,使小區(qū)向好的方向發(fā)展,因為,業(yè)委會只能是一個組織者,沒有各位業(yè)主的支持什么事情也達不成。
現在,有業(yè)主愿意站出來作為委員候選人,特別是在目前不好的氛圍下,非常不容易。希望各位業(yè)主,從3個人中選出你認為相對合適的人,進入業(yè)委會,增強業(yè)委會的力量,帶領大家扭轉目前的頹勢。如果大家選擇棄權或者反對,也不是不可以,但是,你會發(fā)現,我們要不停地花時間選下去,一直到選出為止,那么,以上出現的問題,誰有更多精力、時間帶領大家解決?也許,候選人有各自的局限性,但是,俗話說,三個臭皮匠賽過諸葛亮,多一個人多一份力量。各位業(yè)主,請你們支持他們,支持他們就是支持你們自己。
關于公共收益使用監(jiān)督辦法(草案),我也希望大家不要一味地不同意。為什么這么說?我很理解,為什么有人不放心把車位租金放在業(yè)委會設立的公共賬戶上,因為,沒有一個業(yè)主看得見的制度來約束業(yè)委會?,F在這個制度剛剛設立,不完善是難免的,我們可以后面修改。我非常欣賞3棟和4棟兩位業(yè)主做法,指出了我們方案不完善的地方,并提出了修改意見,但他還是在選票上打了同意。我想這就是最大的支持。我們也希望很多業(yè)主,能作出這種理性的選擇,這樣業(yè)委會才能進步。當然,我們更希望在發(fā)征求意見稿時就提出合理化建議,避免草案的反復。
關于投票方式,有業(yè)主說,為什么不公投?首先,從法律層面,書面征求也是可以的。其次,由于這次的選票中涉及補選委員,希望補選能夠成功,盡快使業(yè)委會處于穩(wěn)定狀態(tài)。第三,現實原因,就是業(yè)主主動參與度比較低。當然,我們隨后可以采取公投的方式,比如,移動信號問題,我也希望提出公投意見的業(yè)主和業(yè)委會一道做此事,體會一下公投的效果。如果能成功,何樂而不為呢?
最后,表揚一下現在的業(yè)委會,我覺得,現在的業(yè)委會,在如此惡劣的情況下,堅持斗爭很不容易。作為業(yè)委會的一員,我很慶幸我們面對的是上市公司,以致于我們現在還沒有受到報復。當然,這種報復的風險時刻存在。
各位業(yè)主,面對小區(qū)存在的各種各樣的問題,這一屆業(yè)委會沒有選擇退縮,而是選擇了迎難而上,也許,我們解決不了所有的問題,我想,只要大家支持,我們小區(qū)一定會向好的方向發(fā)展。
請支持業(yè)委會、支持候選人,支持咱們自己。
時間有限,水平有限,如有錯誤,請見諒。
x年xx月xx日
推薦業(yè)主群聯名協(xié)議書四
尊敬的廣大業(yè)主(住戶):
您好!
近期,我公司收到xx莊園廣大業(yè)主提出的物業(yè)管理現存問題聯名函,華北區(qū)zh物業(yè)管理公司領導非常重視,并組織總公司各部門負責人及xx莊園項目經理對業(yè)主提出的問題進行逐一落實整改措施,同時也非常感謝小區(qū)廣大業(yè)主對物業(yè)公司工作的高度關注及監(jiān)督,現對相關事宜回復小區(qū)廣大業(yè)主。
一、安全方面的問題:
1、關于小區(qū)大門車輛進出管理及小區(qū)車輛停放問題。
針對車輛進出管理方面,物業(yè)公司已經向全體業(yè)主發(fā)放《關于道閘和門禁系統(tǒng)啟用的通知》,并在通知發(fā)放后進行道閘與門禁系統(tǒng)的維護與啟用工作。小區(qū)大門門禁自動刷卡系統(tǒng)擬在20xx年15日零晨開始正式使用,在使用期間,請業(yè)主自行刷卡進出小區(qū),對外來訪客和車輛,物業(yè)人員將與業(yè)主進行核實并登記其到訪樓號與車輛號碼后放行。在小區(qū)車輛停放方面,物業(yè)人員將進行積極的疏導工作,規(guī)范小區(qū)停車秩序,希望廣大業(yè)主給予積極配合。
2、關于外來人員管理方面的問題。
(1)物業(yè)公司對進入小區(qū)送水、送報等外來人員將集中辦理小區(qū)出入證(必須有公司營業(yè)執(zhí)照復印件和公司開的介紹信本人身份證員件進行辦理),沒有辦理小區(qū)出入證的按照來訪人員登記制度進行管理。
(2)針對小區(qū)業(yè)主在本小區(qū)開設公司,其員工按照外來人員辦證要求一并執(zhí)行,未辦理小區(qū)出入證的員工必須按照外來人員來訪登記制度執(zhí)行。
3、關于小區(qū)圍墻安防措施等方面的問題。
我公司已將小區(qū)周界紅外對射系統(tǒng)、小區(qū)安全監(jiān)控系統(tǒng)進行了升級,同時我們將加大保安員巡查密度,進一步提高小區(qū)技防加人防管控結合能力,提高業(yè)戶安全感。
4、針對保安員流動性大、保安工作質量提高問題。
保安流動性大,是全國整體物業(yè)公司面臨的問題。目前物業(yè)公司已針對保安流動性大的問題加以高度重視,增加保安員招聘渠道,使其保安員充足。在提升保安工作質量方面,物業(yè)公司開設了保安員培訓中心,對新入職保安員進行為期15天集中培訓,培訓合格后分配項目進行工作。保安員在工作期間,小區(qū)業(yè)主對其工作不滿意或在分公司監(jiān)管中發(fā)現其問題較多的,分公司會將員工退回培訓基地進行再次培訓,以這種制度改變保安員服務質量問題。
二、小區(qū)私自搭建方面問題:
1、物業(yè)公司將針對該項事宜與業(yè)主代表進行溝通并對實施方案征求廣大業(yè)主意見。
2、物業(yè)公司針對裝修審核控制問題,現由項目經理進行裝修審核,進一步規(guī)范裝修管理。
3、加強對裝修期間的管理、控制力度,由六個管家進行分片管理,遇有違章立即發(fā)放停工整改通知,并在門口加以控制,嚴禁其人員及材料進入(每次進出必須有放行單),并及時與城管、公安等部門進行綜合治理。施工期間將實行管家、安管、工程多重檢查機制,發(fā)現問題及時制止并及時上報。
三、物業(yè)公司動態(tài):
1、從現在開始到今年年底,物業(yè)公司將逐步恢復可視對講使用功能,保證大門崗與業(yè)主家聯系暢通,對每戶業(yè)主使用對講的方法逐一進行講解。
2、本月開始至明年三月份,物業(yè)公司將對小區(qū)所有的園林小品、標識牌、業(yè)主戶外樓梯扶手、花園扶手、小區(qū)水系木地板、各種電表箱、燃氣箱等進行粉刷更新,使小區(qū)以嶄新的面貌面向廣大業(yè)主。
3、本月底,物業(yè)公司準備在轄區(qū)內進行消防演習,使用小區(qū)現有設備,最遠距離的針對西山雜草進行滅火,保證轄區(qū)安全。
4、物業(yè)公司近期將對小區(qū)環(huán)境方面進行梳理、改進,并將在明年春季進行進一步治理,以提升小區(qū)景觀質量。
5、關于本小區(qū)物業(yè)管理品質整體提升方案將于12月底出臺并逐步實施。
四、其他方面問題
1、綠化改進
目前小區(qū)已進入冬季,不適宜綠化問題的改造,物業(yè)公司將于近期制定具體措施并與明年春季實施。
2、裝修垃圾方面問題
日前就小區(qū)裝修垃圾問題,分公司已向小區(qū)業(yè)主發(fā)送《關于小區(qū)垃圾清運的倡議書》。物業(yè)公司將進一步加強監(jiān)督、管理小區(qū)內裝修戶的垃圾清運工作。本月開始對小區(qū)內木質垃圾桶進行翻新整改,并將對破舊的塑料垃圾桶進行逐步更換。
總之,物業(yè)公司有信心在廣大業(yè)主的大力支持和公司領導的幫助下,進一步提升物業(yè)服務品質,進一步改善xx莊園的居住環(huán)境。
xx年x月x日
推薦業(yè)主群聯名協(xié)議書五
尊敬的各位業(yè)主:
xx年匆匆過去了,由于上一屆業(yè)委會任期己到,20xx年1月10日,經過全體業(yè)主的選舉,產生了新一屆的業(yè)主委員會,對此業(yè)委會對于全體業(yè)主給予我們的信任表示感謝,同時深感肩上責任重大。因為我們小區(qū)情況特殊,開發(fā)商給我們遺留了很多問題,物業(yè)也沒有公司愿意接手,無奈業(yè)委會也承擔起充當物業(yè)的重任。我們有信心做好小區(qū)的管理工作,竭誠為大家排憂解難,但更重要的是需要全體業(yè)主的支持和配合。業(yè)委會成員的工作是無償的、義務的,是要抽出時間和精力為小區(qū)業(yè)主服務的,甚至還要貼上汽油費、電話費和墊付資金,但我們仍無怨無悔,因為我們只有一個共同的目標:那就是創(chuàng)造一個安全、便利、舒適的生活空間,同時使業(yè)主的物業(yè)保值增值。本著這一共同的目標,我們應該共同努力,相互支持,相互理解,相互信任。
我們深知在接下來的管理中會出現很多問題,遇到很多困難,也會有許多和業(yè)主意見不統(tǒng)一的地方,真誠的希望大家給予我們批評和建議。同時也希望業(yè)主積極參與到小區(qū)的管理和建設當中來,為小區(qū)出自己的一份力,盡自己的一份義務,也勿忘自己應該承擔的責任,分擔或減輕業(yè)委會的工作量,使我們能有更多的時間來開展小區(qū)的其它工作,有更多的精力參與到與開發(fā)商的交涉中去。
小區(qū)屬于全體業(yè)主,需要每一位業(yè)主的精心呵護,她的文明與秩序體現著我們的素質和修養(yǎng)。我們相信,有全體業(yè)主的積極參與、配合,我們小區(qū)一定會建設的更加美好,更加和諧。
祝各位業(yè)主生活美好,家庭幸福!
此致
敬禮!
x年xx月xx日
推薦業(yè)主群聯名協(xié)議書六
尊敬的上元雅園業(yè)主:
20xx年來臨之際,北京新凱全體員工恭祝大家新年好!
20xx年,我們進入北京的第一個項目上元破土動工并開盤銷售,在過去一年多的時間里,各位與我們一起見證了上元的建設與成長。20xx年年末,上元a區(qū)正式交付使用,130多戶業(yè)主順利收房。拋開正在討論的焦點問題,我們首先感謝大家在過去一年里給予新凱的支持、給予上元的關注!
網名為libra61的業(yè)主提出的問題,相信也是集體收房業(yè)主共同關心的問題。這些問題,我司客服部經理已經多次在與業(yè)主及業(yè)主律師的溝通中,做出了回應。鑒于大家的要求,我們也愿意以網絡作為輔助方式,再次重申,以便于更多的業(yè)主可以了解。
1、 關于驗與收的問題
按照國家政策規(guī)定,有資格認定房屋是否合格、符合入住標準的機構是建委質檢部門。上元所有交付使用的房屋,均取得了建委質檢站的竣工備案表及測繪單位作出的《面積實測報告》,符合建筑標準,具備了法律規(guī)定、合同約定的入住條件。
上元雅苑合同規(guī)定的交房截止時間是20xx年12月31日,自20xx年12月19日至20xx年12月25日,小區(qū)已經全部完成了從開發(fā)商到業(yè)主及物業(yè)管理公司的移交。交房完成后,如果出現屬于整改的問題,我們都將積極及時予以解決;在服務方面,我們隨時準備接受您的批評和指正。另外,我們還要善意提醒部分業(yè)主,盡管您未履行收房手續(xù),但根據合同的約定,房屋已視同合法移交給您。為了您的利益,請您盡快辦理相關手續(xù)。
2、 關于室外樓梯與設備層
您所關心的室外樓梯,處于下沉花園與地面之間。在向政府報批過程中,相關用詞和報批內容的豐富程度還遠跟不上建筑個性化發(fā)展的腳步,因此下沉花園在報批文件上的反映是“采光井”。建筑要個性化,又要符合國家標準,在某些細節(jié)操作上,是一個艱難的抉擇。集體收房業(yè)主們就此問題再次求證了國家相關部門,也獲得了正式回復。我們將以政府部門的回復為準,但如果有業(yè)主希望拆除該室外樓梯,我們也充分尊重業(yè)主的意愿,免費進行。
說到設備層,政府相關部門的回復是未違反國家規(guī)范。且該部分為贈送面積,沒有任何公共設備存放其間,未經業(yè)主許可,任何人無權進入該設備層。更不存在他人主張該“設備層”權益的問題。
以上是集體收房業(yè)主們關心的問題。如果您有任何疑問,我們愿意隨時溝通。雖然再三公布客服熱線之后,只有一位業(yè)主通過這樣的渠道進行溝通,我們依然會保留它,并期待您啟用這一方式。如果業(yè)主們選擇按合同約定解決糾紛的方式來化解此事,我們也表示尊重。
隨著天氣日漸寒冷,在正式辦理收房前,我司為確保您家里廚房、衛(wèi)生間供水系統(tǒng)的安全,已經啟動了廚房、衛(wèi)生間地采暖,使之低溫運轉,而產生的電費由我公司承擔。截至20xx年12月31日,合同約定的交房日期已過,房屋已經為各業(yè)主所有,相關權利和義務均由業(yè)主自行享有和承擔。同時,我們特善意提醒廣大業(yè)主:小區(qū)已經正式供電,為了您自身的利益,請您先購買電卡,保持廚房、衛(wèi)生間地板低溫運轉,妥善保護供水系統(tǒng)。
謝謝您撥冗閱讀此信!
末祝業(yè)主們:家庭和美!家人健康!
20xx年x月x日
推薦業(yè)主群聯名協(xié)議書七
為加強、(以下行稱“本物業(yè)”)的物業(yè)管理,維護全體業(yè)主的合法權益,
保障物業(yè)的安全與合理使用,維護公共秩序,創(chuàng)造優(yōu)良環(huán)境,同意簽訂本公約,并共同遵守。
一、業(yè)主的權利、義務
業(yè)主是指房地產所有權人。
(一)權利
1.依法享有所擁有物業(yè)的各項權利;
2.依法合理使用房屋建筑共用設施、共同部位和本物業(yè)內公用設施和公共場所(地)的權利;
3.有權按有關規(guī)定進行室內裝飾裝修;
4.有權自己或聘請他人對物業(yè)自用部位的各種管道、電線、水箱以及其他設施進行合法修繕,但法規(guī)政策規(guī)定必須由專業(yè)部門或機構施工的除外;
5.有權根據房屋建筑共同部位、共用設施設備和屬物業(yè)管理范圍的市政公用設施的狀況,建議物業(yè)管理公司及時組織修繕;
6.有權參加業(yè)主大會,并擁有對本物業(yè)。重大管理決策的表決權;
7.有權就物業(yè)管理的有關事項向業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司提出質詢,并得到答復;
8.有權要求業(yè)主管理委員會和物業(yè)管理公司按照規(guī)定的期限定期公布物業(yè)管理收支賬目;
9.有權對物業(yè)管理工作提出建議、意見或批評
10.有權向物業(yè)管理主管部門進行投訴或提出意見與建議;
11.有權要求房屋建設毗連部位的其他維修責任人承擔維修養(yǎng)護責任,對方不維修養(yǎng)護或不予配合的,可要求業(yè)主管理委員會或物業(yè)管理公司強制維修養(yǎng)護,按規(guī)定分攤費用。
(二)義務
1.在使用、經營、轉讓所擁有物業(yè)時,應遵守物業(yè)管理法規(guī)政策規(guī)定;:
2.執(zhí)行和服從業(yè)主管理委員會或業(yè)主大會的決議、決定;
3.自覺維護公共場所的整潔、美觀、暢通及公用設施的完好;
4.按規(guī)定繳交物業(yè)管理服務費、房屋本體維修基金等費用;
5.業(yè)主如需進行室內裝飾裝修,必須遵守本物業(yè)裝飾裝修管理規(guī)定,并填寫申請表,報物業(yè)管理公司審查批準后,向物業(yè)管理公司繳交裝飾裝修押金方可按規(guī)定施工,完工后由物業(yè)管理公司進行查驗,如無違規(guī)、違章情況或妨礙他人正常使用物業(yè)的現象(如滲、漏、堵、冒等),押金予以退還,否則視違章情況予以扣除并限期整改;如屬統(tǒng)一清運垃圾和粉刷樓梯的,還應同時交納垃圾清運費和粉刷費;如有額外使用公用設施(如電梯、供電增容等)的,還應承擔相應的補償費用。
6.業(yè)主如請物業(yè)管理公司對其自用部位及設施設備、毗連部位及設施設備進行維修、養(yǎng)護,應支付有關費用;
7.明白并承諾與其他非業(yè)主使用人在建立合法使用、維護、改造所擁有物業(yè)的法律關系時,應告知并要求對方遵守本物業(yè)管理的有關規(guī)定和本業(yè)主公約,并承擔連帶責任;
8.明白并承諾業(yè)主及非業(yè)主使用人與物業(yè)管理公司在本物業(yè)內不存在人身、財產保管或保險關系(另有專門合同規(guī)定除外);
9.在本物業(yè)范圍內,不得有下列行為:
(1)擅自改變房屋建筑及其設施設備的結構、外貌(含外墻。外門窗、陽臺等部位設施的顏色、形狀和規(guī)格)、設計用途、功能和布局等;
(2)對房屋的內外承重墻、梁、柱、板、陽臺進行違章鑿、拆、搭、建;
(3)占用或損壞樓梯、通道、屋面、平臺、道路、停車場、自行車房(棚)等公用部位、設施及公共場所(地);
(4)擅自損壞、拆除、改造供電、供水、供氣、通訊、排水、排污、消防等公用設施;
(5)不按規(guī)定堆放物品、丟棄垃圾、高空拋物;
(6)違反規(guī)定存放易燃、易爆、劇毒、放射性等物品和排放有毒、有害、危險物質及飼養(yǎng)家禽、寵物等;。
(7)踐踏、占用綠化地,損壞、涂劃園林建筑小品;
(8)影響市客觀瞻或本物業(yè)外觀的亂搭、亂貼、亂掛、設立廣告牌等;
(9)隨意停放車輛和鳴喇叭,制造超過規(guī)定標準的噪音;
(10)利用房屋進行危害公共利益或其他不道德的行為;
(11)法律、法規(guī)及政府規(guī)定禁止的其他行為。
二、業(yè)主大會和業(yè)主管理委員會
1.業(yè)主大會是由全體業(yè)主組成,決定本物業(yè)管理重大事項的業(yè)主自治管理組織。
業(yè)主管理委員會是業(yè)主大會的常設(執(zhí)行)機構,經政府部門批準成立后,維護全體業(yè)主的物業(yè)權益,依法行使各項權利。業(yè)主大會和業(yè)主管理委員會均應接受市、區(qū)物業(yè)管理主管部門的指導與監(jiān)督。
2.第一次業(yè)主大會,在本物業(yè)交付使用且住用率達到百分之五十以上時,由區(qū)物業(yè)管理主管部門會同開發(fā)建設單位或其委托的物業(yè)管理單位,按法定程序和形式召集,并選舉產生首屆業(yè)主管理委員會。
3.本物業(yè)所有享有投票權的已住用業(yè)主,均應按時出席業(yè)主大會,參加投票,行使法定權利,承擔法定責任。
4.業(yè)主應親自出席業(yè)主大會并投票,或委托他人出席和投票,否則視作棄權,并應服
從業(yè)主大會作出的決定。委托他人投票的,必須出具授權委托書,否則該項委托無效。授
權委托書必須有業(yè)主簽字,如業(yè)主為法人,須加蓋法人公章。
5.業(yè)主大會可以采用會議或書面征求意見等形式;會議表決采取投票、舉手等形式。
6.業(yè)主管理委員會成立后,負責召集此后的業(yè)主大會,并每年至少召開一次。
經持有百分之十以上投票權的業(yè)主提議,業(yè)主管理委員會應于接到該項提議后十四天內就其提議召開業(yè)主大會。
業(yè)主委員會應于召開業(yè)主大會七天前將會議地點、時間、內容、方式及其他事項予以
公告并報告區(qū)物業(yè)管理主管部門。
7.業(yè)主大會必須有已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權的業(yè)主出席才能舉行;如經已住用業(yè)主中持有百分之五十以上投票權的業(yè)主決定,可以推遲召開業(yè)主大會。
8.業(yè)主大會的出席人數達到規(guī)定人數時,在會上提出的需經決定的事項,由出席會議的業(yè)主表決,以過半數通過有效。
9.業(yè)主投票時,以每套單元式住宅為一票;非住宅房屋每一百平方米建筑面積為一票3一百平方米以下的每份房地產證書一票。
10.業(yè)主大會的決定和業(yè)主管理委員會章程的內容不得與憲法、法律、法規(guī)和政策相抵觸。違反規(guī)定的,區(qū)物業(yè)管理主管部門有權予以糾正或撤銷。
三、違約責任
1.違反本公約業(yè)主義務條款中1.3.4.5.6.7.9.10項規(guī)定的,物業(yè)管理公司有權處
理,并要求限期整改;逾期不整改的,有權強制整改,包括采取停水、停電、停氣等催改措施;對本物業(yè)公共利益造成損失的,物業(yè)管理單位有權要求責任人予以賠償并承擔違約
金;強制整改措施予以公告,賠償金和違約金納入本物業(yè)公共收入。賠償金和違約金的項
目及標準,由物業(yè)管理公司與業(yè)主管理委員會議定,業(yè)主管理委員會未成立的,經區(qū)物業(yè)
管理主管部門核準后執(zhí)行。
2.業(yè)主不按規(guī)定繳交管理服務費、房屋本體維修基金等費用以及賠償金、違約金的,處以每日千分之三的滯納金;無正當理由逾期三個月仍拒絕繳交的,物業(yè)管理公司可采取停水、停電、停氣等催繳措施。
四、其他事項
1.本公約由開發(fā)建設單位或受其委托的物業(yè)管理單位報區(qū)物業(yè)管理主管部]司審核
批準,在辦理住用手續(xù)時由業(yè)主簽字,并經百分之十五的已住用業(yè)主簽字后生效。
2.本公約對本物業(yè)所有業(yè)主和非業(yè)主使用人具有同等效力。業(yè)主更換,本公約繼續(xù)
有效。
3.業(yè)主大會可以根據本物業(yè)的實際情況對本公約進行修改補充,并提前報區(qū)物業(yè)管
理主管部門核準備案。修改補充條款自業(yè)主大會通過之日起生效,無須經業(yè)主重新簽訂。
4.業(yè)主之間、業(yè)主與業(yè)主管理委員會之間、業(yè)主與物業(yè)管理公司之間因本公約發(fā)生
的糾紛,協(xié)商不成的,提請市物業(yè)管理主管部門調解,或提交深圳市仲裁委員會依法裁決。
5.本公約一式三份,業(yè)主、業(yè)主管理委員會、物業(yè)管理公司各執(zhí)一份。
本業(yè)主所擁有物業(yè):
住宅:棟號
商業(yè)用房: 棟 號(店、鋪)
其他:
所在單位:
電話:(宅)(辦公室)
業(yè)主(簽章):
年 月 日
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