被投訴要求答復函格式范文匯總 投訴答復函 范文(3篇)

每個人都曾試圖在平淡的學習、工作和生活中寫一篇文章。寫作是培養(yǎng)人的觀察、聯(lián)想、想象、思維和記憶的重要手段。范文書寫有哪些要求呢？我們怎樣才能寫好一篇范文呢？下面是小編為大家收集的優(yōu)秀范文，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

被投訴要求答復函格式范文匯總一

觀眾投訴博物館工作人員處理事項過程中存在的服務質(zhì)量、工作效率、業(yè)務能力、工作風格等問題。

以口頭、書面、電話、傳真、網(wǎng)絡等多種形式受理大眾投訴，要求有關事項的重大者以書面形式投訴。

投訴電話:0518-85681790。

投訴傳真:0518-85681772。

投訴網(wǎng)站:(留言板)

投訴信:連云港市海州區(qū)朝陽東路68號市博物館辦公室。

投訴意見箱:放在我館西門觀眾服務臺。

1.投訴處理必須堅持實事求是、有錯誤、保護投訴人和被投訴人正當權益的原則。

2.受理人受理訴訟時，應禮貌、熱情、細致、誠實，詳細記錄訴訟內(nèi)容、訴訟人姓名、訴訟人姓名、聯(lián)系電話等，并記錄訴訟內(nèi)容。

3.受理人對受理的投訴，不能當場回答的，應立即向投訴人說明，經(jīng)調(diào)查處理后，從受理日起7個工作日內(nèi)向投訴人回答的特殊情況下，不能在規(guī)定時間內(nèi)處理的，應立即向投訴人說明情況，負責追究處理直到結束。

4.受理投訴后，有關部門和人員應密切配合，進行調(diào)查處理，如果本部門無法處理，應及時報告分管領導或館主領導。

5.投訴回答以口頭投訴為主，書面投訴必須書面回答。

6.投訴事項處理完畢后，應及時整理、備案相關資料。

被投訴要求答復函格式范文匯總二

尊敬的醫(yī)院領導：

關于5月我值夜班被投訴的事件，兩個月來，我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，我覺得我必須去承擔后果。教務處張助理語重心長地找我談過后，我更覺得不能推卸責任了。醫(yī)院領導如此為我這么一個輪轉(zhuǎn)小醫(yī)師著想，我深懷感激。

在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，并將我數(shù)十日來的思想反思結果向領導匯報如下：

患者的投訴信內(nèi)容我也大致了解到了。且不管內(nèi)容是否完全如實，有患者投訴，就證明我的工作做得不好，應該檢討。作為一名救人治病的醫(yī)生，要有一顆寬大包容的心，對于患者因病痛而說出的不雅語言，應表示體諒，專心處理疾病，而不是與之計較。

同時，在張助理的教導下，我也為當時所說的那些不成熟的話感到慚愧。我懇求領導看在我初入職場，涉世不深的因素下，原諒我這次，以后對患者說話一定三思再三思，明白什么該說什么不該說，維護醫(yī)護人員的形象，更要考慮到醫(yī)院的名譽。

通過這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時也是我工作意識不強的必然結果。我犯這樣的錯誤，證明了我的思想作風沒有端正，崗位責任意識不強?！担悦嗤小?，沒有強烈的責任意識，是無法勝任的。今后我將端正我的工作態(tài)度，時刻提醒自己，即使已經(jīng)連續(xù)工作而疲憊，也要以笑容迎接患者，認真完成診治工作，這是一個醫(yī)護人員不容推卸的責任。

這在我今后的人生成長道路上，無疑是一次關鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領導做出檢討的同時，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

發(fā)生這件事后，我知道無論怎樣都不足以彌補自己的過錯。因此，我不請求領導對我寬恕，無論領導怎樣從嚴從重處分我，我都不會有任何意見。同時，我請求領導再給我一次機會，使我可以通過自己的行動來表示自己的覺醒，以加倍努力的工作來為醫(yī)院的工作做出積極的貢獻，以的成績完成輪轉(zhuǎn)，請領導相信我。

被投訴要求答復函格式范文匯總?cè)?/h3>

投訴人姓名：________________性別：________________年齡：________________工作單位：________________工作單位住址：________________家庭住址：________________聯(lián)系電話：________________

被投訴單位名稱：________________法人代表(負責人)姓名：________________性別：________________年齡：________________單位地址：________________電話號碼：________________

事實與理由：________________

包括：________________投訴人工作期間;工作地點;工作內(nèi)容;是否訂立勞動合同;勞動合同期限(自何時至何時);勞動合同約定事項(如工資如何支付等);用人單位與勞動者對違法事實是否存在爭議;勞動者工作中是否存在違反勞動保障法律法規(guī)及用人單位規(guī)章制度的行為，是否給用人單位造成經(jīng)濟損失;勞動者何時發(fā)現(xiàn)用人單位在何方面侵害自己的合法權益。

為維護合法權益，特請勞動監(jiān)察部門協(xié)助，糾正用人單位違法行為。

投訴請求(要求用人單位履行何法定義務)：________________

1、

2、

3、

以上所述情況屬實，如有編造，愿承擔法律責任。

投訴人姓名：________________

________年____月____日