被投訴要求答復(fù)函格式范文范本 舉報投訴函的格式(五篇)

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推薦被投訴要求答復(fù)函格式范文范本一

聯(lián)系電話：_______________

通訊地址：_______________

被投訴人：_______________

郵編：_______________

請求事項：

一、依法支付_____年_____月到_____年_____月被拖欠的工資、被克扣工資、延長工作時間工資、最低工資差額__________元。

二、依法辦理_____年_____月到_____年_____月社會保險參保手續(xù)。

三、依法訂立、返還勞動合同。

四、依法退還押金__________元、扣押的__________證書、強迫集資入股__________元。

五、依法辦理檔案轉(zhuǎn)移、社會保險關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)。

六、其他。

事實與理由：

我于_____年_____月進入該單位，在__________部門(崗位)從事__________工作，是否簽訂勞動合同，是否參加社會保險，每月工資__________元。

投訴人(簽名)：______________________

_________年__________月__________日

推薦被投訴要求答復(fù)函格式范文范本二

工商行政管理局：_________________

投訴人名稱：_________________;地址：_________________聯(lián)系電話：_________________;聯(lián)系人：_________________

被投訴人名稱：_________________

被投訴人名稱：_________________;地址：_________________;聯(lián)系電話：_________________

投訴人因被投訴人侵權(quán)事由，特向貴局投訴。

投訴請求：

1、責(zé)令立即停止生產(chǎn)、銷售_________，對侵權(quán)商品依法進行查封、扣押。

2、對該企業(yè)擾亂市場秩序，損害消費者權(quán)益行為進行處罰。

3、賠償我公司經(jīng)濟損失。

投訴事實和理由：

該產(chǎn)品嚴重侵犯了我公司的商標(biāo)專用權(quán),理由如下：

依據(jù)我國《商標(biāo)法》和《反不正當(dāng)競爭法》規(guī)定，確屬侵犯我公司商標(biāo)權(quán)，構(gòu)成不正當(dāng)競爭?，F(xiàn)依據(jù)我國《商標(biāo)法》第52、53、55條和《商標(biāo)法實施條例》51、52條等相關(guān)法律，特請求貴局盡快查處。

附：相關(guān)證據(jù)材料。

投訴人：_________________

________年_______月_____日

推薦被投訴要求答復(fù)函格式范文范本三

投訴處理決定書

投訴人：濟南英思捷經(jīng)貿(mào)有限公司，地址：濟南市歷下區(qū)山大路230號院內(nèi)二樓210室，聯(lián)系電話：0531-58763150。法定代表人：劉喜陽，職務(wù)：總經(jīng)理。委托代理人：趙增，住址：山東省濟南市歷下區(qū)益壽路18號燕慶園1號樓1單元304室，聯(lián)系電話：。

被投訴人：中經(jīng)國際招投標(biāo)有限公司，地址：山東省濟南市歷下區(qū)經(jīng)十路15598號五樓，聯(lián)系電話：0531-67899852。

投訴人因不滿意被投訴人20xx年6月14日對山東建筑大學(xué)材料學(xué)院實驗室設(shè)備采購項目(采購項目編號：ceitcl-sd-czhw-130503，b包)作出的質(zhì)疑答復(fù)，于20xx年6月20日向本機關(guān)提起投訴。經(jīng)審查，本機關(guān)于20xx年6月20日依法予以受理。

投訴事項：競爭性談判的項目未按照《政府采購法》第三十八條規(guī)定確定成交供應(yīng)商。

根據(jù)投訴事項，本機關(guān)依法調(diào)閱審查了該項目的采購文件，并征詢了被投訴人意見。經(jīng)審查，本機關(guān)認為：該項目采用競爭性談判方式采購，卻使用綜合評分的評審方法，違反了《政府采購法》第三十八條和財政部《關(guān)于加強政府采購貨物和服務(wù)項目價格評審管理的通知》(財庫〔20xx〕2號)第三條規(guī)定。

綜上，本機關(guān)認定，山東建筑大學(xué)材料學(xué)院實驗室設(shè)備采購項目(采購項目編號ceitcl-sd-czhw-130503，b包)所采用評審方法不符合規(guī)定。根據(jù)《政府采購法》第五十六條和有關(guān)《政府采購供應(yīng)商投訴處理辦法》(財政部令第20號)第十九條第(一)項規(guī)定，責(zé)令重新開展采購活動。

投訴人對本投訴處理決定不服的，可以在收到本決定書之日起60日內(nèi)申請行政復(fù)議或收到本決定書之日起3個月內(nèi)向濟南市市中區(qū)人民法院提起行政訴訟。

山東省財政廳

20xx年7月29日

推薦被投訴要求答復(fù)函格式范文范本四

客戶投訴處理管理規(guī)定

一、為規(guī)范酒店客戶投訴處理程序，提高客戶滿意度，特制定本規(guī)定。

二、本規(guī)定中“客戶投訴”是指客戶因未能享受到其預(yù)期的出品、服務(wù)等而以口頭或書面等形式提出，期望酒店給予回復(fù)或補償?shù)囊环N要求。

三、酒店各級員工均有職責(zé)受理及根據(jù)自身的職責(zé)、權(quán)限即時處理客戶投訴或?qū)⒖蛻敉对V反饋給上一級管理層人員或被投訴部門。

四、各部門為客戶投訴處理的直接職責(zé)部門，部門負責(zé)人為客戶投訴處理的直接職責(zé)人。營銷部負責(zé)定期對客戶投訴進行匯總分析，并帶給相關(guān)推薦。

五、根據(jù)客戶提出投訴時間的不同，“客戶投訴”可分為在酒店消費過程中所提出的投訴（以下簡稱消費中投訴）及在酒店消費離開后所提出的投訴（以下簡稱消費后投訴）。

六、客戶投訴的處理

一)投訴處理程序

1、消費中投訴

1)投訴本部門

（1）酒店員工接到投訴后，應(yīng)先了解相關(guān)狀況（包括投訴事件發(fā)生的時間、地點、經(jīng)過、主要當(dāng)事人姓名及客戶聯(lián)系方式等，下同），然后根據(jù)實際狀況即時處理；

（2）如處理后客戶仍不滿意或其提出的要求超出受理人員權(quán)限范圍時，受理人員應(yīng)逐級向上級請示處理，直至部門負責(zé)人；

（3）如部門負責(zé)人處理后客戶仍不滿意或其提出的要求超出部門負責(zé)人權(quán)限范圍時，由部門負責(zé)人向分管副總請示處理；如處理后客戶仍不滿意的，由部門負責(zé)人或分管副總請示總經(jīng)理后予以處理。

2)投訴其他部門

（1）酒店員工接到投訴后，應(yīng)先了解相關(guān)狀況，然后即時向本部門負責(zé)人匯報。

（2）受理部門負責(zé)人負責(zé)與被投訴部門負責(zé)人共同協(xié)商處理方案后，按相關(guān)方案予以處理。

（3）客戶對處理方案不滿意的，由被投訴部門負責(zé)人請示分管副總處理；如處理后客戶仍不滿意的，由被投訴部門負責(zé)人或其分管副總請示總經(jīng)理后予以處理。

2、消費后的投訴

1)投訴本部門

（1）酒店員工接到投訴后，應(yīng)先了解或記錄相關(guān)狀況，然后即時向部門負責(zé)人匯報。由部門負責(zé)人組織人員調(diào)查后予以處理。

（2）如處理后客戶不滿意或其提出的要求超出部門負責(zé)人權(quán)限范圍時，由部門負責(zé)人向分管副總請示處理；如處理后客戶仍不滿意的，由部門負責(zé)人或分管副總請示總經(jīng)理后予以處理。

2)投訴其他部門

參照本條第一)款第1項第2)點程序執(zhí)行。

二)投訴處理的時限要求

1、消費中投訴，從受理投訴到最終處理，原則上不得超過客人要求給予處理的時間。

2、消費后投訴，從受理投訴到最終處理，原則上不得超過三個工作日。

七、客戶投訴的匯總與分析

1、每周周末，各部門負責(zé)根據(jù)本周已受理的客戶投訴編制《客戶投訴記錄表》（見附件一），并由部門營銷專員或部門指定人員于下周一將本周的《客戶投訴記錄表》交營銷部存檔。

2、每月中旬，營銷部負責(zé)根據(jù)各部門上月交來的《客戶投訴記錄表》，對客戶投訴處理狀況進行匯總分析，編制《顧客投訴統(tǒng)計分析報告表》（見附件二），作為營銷月報附件上報總經(jīng)室審閱。

八、如客戶所投訴事項屬公司（部門）規(guī)范化文件無明確規(guī)定或部門未開展過相關(guān)培訓(xùn)的，投訴處理人還須于投訴處理完畢后填寫《顧客投訴處理報告表》（見附件三），于表中寫明客戶投訴的原因、部門調(diào)查處理結(jié)果及今后為避免同類投訴的發(fā)生而推薦編寫規(guī)范化文件或開展培訓(xùn)的名稱，經(jīng)部門負責(zé)人簽認后送營銷部加簽意見，然后報總經(jīng)室審批。審批后，由相關(guān)部門按批示意見執(zhí)行。

九、各部門內(nèi)部處理客戶投訴的操作程序及各級員工處理客戶投訴的職責(zé)、權(quán)限，由各部門自行擬訂相關(guān)作業(yè)指導(dǎo)書后執(zhí)行。

十、本規(guī)定經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效，自公布之日起執(zhí)行。

十一、本規(guī)定的解釋權(quán)、修訂權(quán)屬總經(jīng)室。

推薦被投訴要求答復(fù)函格式范文范本五

投訴人姓名：________________性別：________________年齡：________________工作單位：________________工作單位住址：________________家庭住址：________________聯(lián)系電話：________________

被投訴單位名稱：________________法人代表(負責(zé)人)姓名：________________性別：________________年齡：________________單位地址：________________電話號碼：________________

事實與理由：________________

包括：________________投訴人工作期間;工作地點;工作內(nèi)容;是否訂立勞動合同;勞動合同期限(自何時至何時);勞動合同約定事項(如工資如何支付等);用人單位與勞動者對違法事實是否存在爭議;勞動者工作中是否存在違反勞動保障法律法規(guī)及用人單位規(guī)章制度的行為，是否給用人單位造成經(jīng)濟損失;勞動者何時發(fā)現(xiàn)用人單位在何方面侵害自己的合法權(quán)益。

為維護合法權(quán)益，特請勞動監(jiān)察部門協(xié)助，糾正用人單位違法行為。

投訴請求(要求用人單位履行何法定義務(wù))：________________

1、

2、

3、

以上所述情況屬實，如有編造，愿承擔(dān)法律責(zé)任。

投訴人姓名：________________

________年____月____日