最新應(yīng)急服務(wù)方案承諾書范文(匯總16篇)

方案是指針對特定問題或需求所設(shè)計出的一系列步驟和措施。在制定方案之前，我們需要對可行性和可持續(xù)性進(jìn)行全面評估。安排合理的方案可以提高工作效率和成果，以下是一些經(jīng)典案例。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇一

xxxx年x月x日至x月x日，總隊在xx培訓(xùn)基地舉辦了全省滅火救援攻堅組培訓(xùn)班，來自全省xx個支隊的xx余名官兵參加了集中強(qiáng)化訓(xùn)練。

此次培訓(xùn)在組織部署、科學(xué)組訓(xùn)、訓(xùn)練內(nèi)容等方面都做到了貼近實戰(zhàn)、完美無缺。我支隊的xx名隊員參加了此次培訓(xùn)，在培訓(xùn)過程中，參訓(xùn)隊員克服老傷復(fù)發(fā)、皮膚過敏等帶來的傷痛，不拋棄，不放棄，頑強(qiáng)拼搏;也因有各級領(lǐng)導(dǎo)的鼓舞和訓(xùn)練中的互相鼓勵讓我們信心百倍?？傊?，此次培訓(xùn)滋味是酸甜苦辣。此次培訓(xùn)活動給我們上了一堂生動的課，就培訓(xùn)過程中的一些體會或是感想與各位官兵共勉。

攻堅組培訓(xùn)中，xx名隊員累計跑步xx余公里、共計掉肉xx公斤，參訓(xùn)隊員充分發(fā)揚(yáng)了不怕苦、不怕累的精神，勇敢頑強(qiáng)，充分樹立了水城消防官兵的良好形象。

一、基本情況。

此次集訓(xùn)工作主題突出，組織嚴(yán)謹(jǐn)，打破常規(guī)，成果顯著。主要呈現(xiàn)四個特點(diǎn)：一是師資力量強(qiáng)。為確保培訓(xùn)效果，總隊先后邀請各領(lǐng)域?qū)＜?、講師教授水域、交通事故救援以及石油化工事故處置專業(yè)技能。聘請國家優(yōu)秀教練員教授cfw熱身搏擊操、pilates核心訓(xùn)練、nfr放松操等國際前沿訓(xùn)練方法，讓大家了解了戰(zhàn)訓(xùn)工作一些新的觀點(diǎn)、新的理念。二是培訓(xùn)內(nèi)容實。此次培訓(xùn)的思路非常明確，內(nèi)容涵蓋體能熱身放松操、攻堅技能操，緊急避險、繩索救援、車輛事故救援、水域救援、石油化工滅火救援技術(shù)等7大模塊。將單杠卷身上、100米負(fù)重跑等傳統(tǒng)科目與15公里團(tuán)隊越野、四人130公斤負(fù)重攜行、圓木組合練習(xí)等現(xiàn)代競技科目相結(jié)合，增強(qiáng)了攻堅組隊員的團(tuán)隊意識，提升了實戰(zhàn)打贏能力。三是組訓(xùn)形式多。集訓(xùn)隊員全部為基層中隊指揮員和隊長助理，訓(xùn)練采取“一對一”教學(xué)示范、中隊交叉教學(xué)等方式，為各個支隊培養(yǎng)一批優(yōu)秀戰(zhàn)訓(xùn)教練員。

二、收獲與見解。

(一)思想認(rèn)知上再提升，切實提升石油化工處置、車輛事故(水域)救援水平。

通過參加培訓(xùn)，使我們進(jìn)一步提高了石油化工火災(zāi)處置、車輛事故(水域)救援新裝備，新理念、新技術(shù)的認(rèn)識。一方面培訓(xùn)開拓了我們當(dāng)前對石油化工處置、車輛事故(水域)救援的視野，使我們認(rèn)識到要將培訓(xùn)內(nèi)容及時消化吸收，及時傳授，用于指導(dǎo)實戰(zhàn)。一是將新理念、新知識及時的傳授給戰(zhàn)友們，將所學(xué)內(nèi)容力爭得到更加廣泛的傳授普及;二是將掌握的先進(jìn)的理論知識和救援操法跟單位的轄區(qū)實際結(jié)合起來，因地制宜，開展訓(xùn)練。同時，我們也認(rèn)識到，當(dāng)前我們總隊的不少基層執(zhí)勤中隊配備了石油化工火災(zāi)處置、車輛事故(水域)救援新裝備，但是我們對這些方面的系統(tǒng)訓(xùn)練少，實戰(zhàn)化水平低。我們應(yīng)當(dāng)進(jìn)一步提高對石油化工火災(zāi)處置、車輛事故(水域)救援新裝備提升的迫切性、重要性的認(rèn)識，強(qiáng)化專業(yè)培訓(xùn)，開展系統(tǒng)訓(xùn)練，切實提升滅火救援水平。

(二)開闊了視野，增長了見識。

培訓(xùn)期間，參訓(xùn)部分學(xué)員實地到xx安邦煉化有限公司進(jìn)行實地踐學(xué)。在廠區(qū)技術(shù)人員的帶領(lǐng)下，學(xué)員先后參觀了常減壓裝置、加氫精制裝置、連續(xù)重整裝置、dcs生產(chǎn)指揮控制中心、液化烴儲罐區(qū)、油品儲罐區(qū)等。在參觀過程中，廠區(qū)技術(shù)員向?qū)W員詳細(xì)講解了每個裝置的名稱、用途、工藝流程以及發(fā)生緊急情況時的應(yīng)急處置措施等知識。

(三)儲罐事故處置操訓(xùn)練。

集訓(xùn)大隊依托xx安邦煉化有限公司，開展了利用半固定接口注入泡沫操、外浮頂罐垂直干線鋪設(shè)操、液化烴球罐液相泄漏事故處置操等8個綜合性實戰(zhàn)操法訓(xùn)練。

(四)緊急避險能力訓(xùn)練。

在深化部局緊急避險培訓(xùn)內(nèi)容的基礎(chǔ)上，為使參訓(xùn)學(xué)員熟練掌握在黑暗、高溫、濃煙等復(fù)雜環(huán)境下，面對突發(fā)狀況，安全、高效完成救援任務(wù)和實施緊急避險，集訓(xùn)大隊參照美國《消防員救援與自救技術(shù)》，結(jié)合多種救援工具和不同環(huán)境，進(jìn)行穿越障礙技術(shù)、消防員移動救援法、狹小空間救援法、消防員緊急逃生自救法、搜索技術(shù)、上下臺階救援法等緊急避險操法的系統(tǒng)訓(xùn)練。此次系統(tǒng)的緊急避險訓(xùn)練，必將有效地提高參訓(xùn)隊員滅火救援現(xiàn)場識險、處險、避險能力，進(jìn)一步提高部隊科學(xué)、安全處置災(zāi)害事故的能力。

(五)攻堅技能訓(xùn)練。

在攻擊技巧訓(xùn)練中，為加強(qiáng)班組的攻堅打贏能力，集訓(xùn)大隊結(jié)合當(dāng)前基層部隊滅火救援實際，組織開展了五帶三槍操、百米梯次進(jìn)攻操、樓層快速控火操、三人架設(shè)15米金屬拉梯操、槍炮協(xié)同進(jìn)攻操、200米供水操、巷道滅火救人操等10余種攻堅技能操法訓(xùn)練。

集訓(xùn)大隊創(chuàng)編了三人架設(shè)15米金屬拉梯操、200米供水操、樓層快速控火操等八類操法，使人員編配更加合理，更符合實戰(zhàn)要求，作戰(zhàn)效能顯著提高。

(六)繩索救援技術(shù)訓(xùn)練。

為提升全省消防部隊高空山岳救援能力，集訓(xùn)大隊聘請美國cmc培訓(xùn)學(xué)校講師戴鑫為教官，結(jié)合美式繩索救援技術(shù)特點(diǎn)，為參訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行樓層繩索救人操、高空索降操、攀爬橫渡、復(fù)雜環(huán)境繩索救助操等科目的教學(xué)，傳授了新的救援理念和救援技巧，切實提高了參訓(xùn)隊員的繩索救援技術(shù)水平和基層中隊的高空山岳救援能力。

三、幾點(diǎn)體會。

(一)看到了差距，明確了方向。經(jīng)過培訓(xùn)，使我們感到隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，各類搶險救援及建筑火災(zāi)撲救的理論點(diǎn)在不斷更新，自己不了解、不熟悉的知識不斷涌現(xiàn)，專家講解的一些新思維，新理論、新觀點(diǎn)讓人耳目一新，一些兄弟單位交流的經(jīng)驗方法和舉措，使我們深刻體會到自身知識面的掌握尚顯不足。我們將在今后工作中，以實戰(zhàn)化訓(xùn)練需求為準(zhǔn)則，以職責(zé)任務(wù)為牽引，多學(xué)習(xí)、多研究、多總結(jié)，努力提高自己，爭取在戰(zhàn)訓(xùn)工作崗位上發(fā)揮自己更大的作用。

(二)堅持到最后就是成功，“不言棄”才能“不言敗?！爸灰Ψ蛏?，鐵杵磨成針”，這是中國流傳已久的至理名言，它無刻不提醒著我們：無論做什么事情，只要有決心，有毅力，肯下工夫，勇于吃苦，堅持到最后一定會取得成功的。在此次培訓(xùn)攻堅組集訓(xùn)過程中，令我印象較深的是我們戰(zhàn)友之間的深厚友誼，在訓(xùn)練出現(xiàn)疲勞及身體厭倦的時候，總是相互鼓勵相互加油，尤其是在四人園木協(xié)同訓(xùn)練中，這個科目訓(xùn)練的目的就是鍛煉我們的團(tuán)結(jié)意識，告訴我們一個很直觀的道理，一個人的能力在強(qiáng)大，沒有團(tuán)隊的合作也是無濟(jì)于事，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)出凝聚力，出戰(zhàn)斗力，出新的生產(chǎn)力。

(三)要帶頭謀訓(xùn)練、講實干。通過此次培訓(xùn)不僅是我們學(xué)會了救援的新理念，還使我們學(xué)會了基層干部要以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，把人民群眾的救援工作當(dāng)成首要任務(wù)，救援工作想在前、訓(xùn)練工作干在先。要緊盯社會形勢的發(fā)展，積極開拓思路，主動接受先進(jìn)救援理念、切實組織好救援訓(xùn)練工作，把搶險救援工作做實，做好，在急難險重任務(wù)面前要身先士卒，用表率作用拉近與戰(zhàn)士心靈上的距離。基層干部只有在實干中提高自己，在實干中樹立威信，才能帶領(lǐng)官兵完成上級領(lǐng)導(dǎo)和人民群眾交付的各項工作任務(wù)。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇二

恐怖襲擊事件往往具有突發(fā)、隱蔽、_可能攜帶武器、爆炸物等特點(diǎn)。

根據(jù)加油站的基本情況及其周邊基本情況，_可能會對如下目標(biāo)進(jìn)行襲擊下：儲油區(qū)、加油區(qū)、卸油區(qū)、配電間等易造成火災(zāi)、爆炸等次生災(zāi)害部位。

可能發(fā)生的事件：加油站內(nèi)停放安有爆炸裝置的車輛;在油罐井內(nèi)放置爆炸裝置;在垃圾桶內(nèi)放置爆炸裝置;搶奪正在進(jìn)行加油操作的加油槍實施縱火;在罐車卸油時襲擊罐車。

指揮:由加油站經(jīng)理擔(dān)任，站經(jīng)理不在站時，由當(dāng)班帶班長任指揮。

發(fā)生恐怖襲擊時，立即向_門報警，并組織力量，采取有效措施，盡可能制止恐怖事件發(fā)生，保護(hù)員工生命安全;一旦_破壞得手，應(yīng)主動采取有效措施，控制事態(tài)發(fā)展，減少損失;協(xié)助_門偵查、處理恐怖案件。

報警：收銀員或便利店人員組成。

現(xiàn)場警戒：由當(dāng)班加油員組成。

發(fā)生恐怖襲擊時，負(fù)責(zé)切斷電源、疏散車輛，正確地采取合法有效的措施，控制事態(tài)發(fā)展負(fù)責(zé)保護(hù)恐怖襲擊現(xiàn)場的完整，防止閑雜人員進(jìn)入現(xiàn)場和移動現(xiàn)場的任何物品，以便于公安人員進(jìn)行現(xiàn)場勘查、救護(hù)受傷員工。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇三

為及時、有效、妥善處置有可能發(fā)生在我院的恐怖襲擊事件,最大程度地預(yù)防和減少恐怖襲擊事件造成的損害,保護(hù)人民生命和國家、公民的財產(chǎn)安全,維護(hù)我院的政治穩(wěn)定和社會安定,特制定本預(yù)案。

一、目的、適用范圍、啟動條件、責(zé)任人及恐情判斷。

(一)目的根據(jù)醫(yī)院各部門職責(zé),履行各自的應(yīng)急工作職能,使應(yīng)急工作快速啟動,高效有序,最大限度地減少恐怖襲擊事件及其次生災(zāi)害造成的損失。

切實做好發(fā)生恐怖襲擊事件時對患者、陪伴家屬及醫(yī)院工作人員的安全疏散,實施有效應(yīng)對,保護(hù)所有人員的生命及財產(chǎn)安全。

同時,利用醫(yī)院現(xiàn)有條件和行業(yè)優(yōu)勢,為事后恢復(fù)生產(chǎn)和生活秩序創(chuàng)造有利條件。

(二)適用范圍本預(yù)案適用于醫(yī)院所在地發(fā)生或可能發(fā)生恐怖襲擊事件給公眾人身安全和國家、公民財產(chǎn)造成危害,需要縣人民*處置或者參與處置時的應(yīng)急工作。

本預(yù)案涉及醫(yī)院各部門,并視事件嚴(yán)重程度由醫(yī)院確定參加應(yīng)急支援的有關(guān)單位、動員規(guī)模。

主要包括:。

4、利用暴力手段劫持人質(zhì)或傷害、殺害醫(yī)院內(nèi)人員的。

(三)啟動條件當(dāng)醫(yī)院或醫(yī)院所在地區(qū)發(fā)生或可能發(fā)生恐怖襲擊事件時,或接上級部門發(fā)布相關(guān)指令后,啟動本預(yù)案。

(四)實施責(zé)任人醫(yī)院或醫(yī)院所在地發(fā)生或可能發(fā)生恐怖襲擊事件時,在醫(yī)院反恐應(yīng)急指揮部指揮長的指揮下,由醫(yī)院下設(shè)的反恐應(yīng)急辦公室及各職能小組按本預(yù)案組織實施應(yīng)急工作,實施醫(yī)院的反恐應(yīng)急預(yù)案。

當(dāng)有人員在醫(yī)院范圍內(nèi)有明顯企圖進(jìn)行或已經(jīng)實施進(jìn)行破壞、傷害行為時;。

上級部門發(fā)布相關(guān)指令后。

發(fā)現(xiàn)可疑人物進(jìn)入醫(yī)院范圍內(nèi)時,發(fā)現(xiàn)人有義務(wù)立即報告保衛(wèi)科,必要時在保障人身安全的前提下對可疑人物進(jìn)行跟蹤。

保衛(wèi)科接到報告時必須立即作出應(yīng)對措施,根據(jù)事情的發(fā)展情況判斷是否向我院反恐應(yīng)急辦公室匯報。

二、應(yīng)急指揮部組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)分工。

1、指揮部總指揮:院長、*副指揮長:副院長、副院長、副院長、副院長成員:(院辦公室主任)(院辦公室副主任)(保衛(wèi)科主任)(保衛(wèi)科副主任)(醫(yī)務(wù)科主任)(質(zhì)控科主任)(護(hù)理部主任)(后勤科主任)(人事科主任)(防?？浦魅?(感控科主任)(車管科主任)集結(jié)地點(diǎn):視具體通知,盡量保證避開襲擊現(xiàn)場、避免不必要的人身傷害。

下設(shè)反恐應(yīng)急辦公室,辦公室主任:(副院長)、副主任:(院辦公室主任)、(保衛(wèi)科主任)、(保衛(wèi)科副主任),辦公地點(diǎn)設(shè)在院辦公室。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇四

承諾內(nèi)容：

我公司認(rèn)真閱讀xxxxxxx工程的招標(biāo)文件，理解所有的事項、格式、條款、技術(shù)規(guī)范的等要求后，針對本工程的具體情況作出以下承諾：

1、我方完全同意和響應(yīng)招標(biāo)文件全部條款要求。

2、本公司承諾一經(jīng)中標(biāo)，服從招標(biāo)人的統(tǒng)一安排，不惡意刁難專業(yè)分包單位，積極做好配合。

3、本公司承諾，同意招標(biāo)人在我公司不能保證招標(biāo)人質(zhì)量、進(jìn)度、安全時，招標(biāo)人有權(quán)對部分工程進(jìn)行統(tǒng)籌安排。

4、本公司承諾使用招標(biāo)人有可能指定的材料廠家。

5、本公司承諾一旦中標(biāo)，按工程需要配備人員、機(jī)械和勞動力，保證人員相對穩(wěn)定，在未征得招標(biāo)人同意后，不得擅自更換。

6、本公司承諾，同意招標(biāo)人有可能對工期的調(diào)整，并不要求增加趕工和窩工費(fèi)用。

7、施工期間的承諾。

對于本工程，我公司承諾：如果招標(biāo)人資金暫不到位，我公司可墊資金以保證連續(xù)施工不停工，確保工期目標(biāo)和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)不變。

8、中標(biāo)后關(guān)于農(nóng)民工工資保證金承諾。

我方同意中標(biāo)后支付農(nóng)民工工資保證金。

措施確保按期交工。如我公司原因造成工程工期達(dá)不到按時交工，我方愿意接受招標(biāo)人的罰款500元/天。

10、質(zhì)量承諾：我公司施工中嚴(yán)格按照有關(guān)技術(shù)規(guī)范和甲方的要求進(jìn)行施工；我公司承諾：保證工程質(zhì)量合格。如我公司原因造成工程質(zhì)量達(dá)不到投標(biāo)文件要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，我方無條件進(jìn)行返修并愿意接受招標(biāo)人的罰款。

11、安全承諾：我公司在施工組織設(shè)計中針對安全施工編制了詳細(xì)的安全措施。在項目開工前，公司計劃對全體施工人員進(jìn)行安全教育，凡因違反安全措施而造成的罰款、人身傷亡事故或傷害他人事故，均由我公司負(fù)責(zé)。

12、安全文明施工承諾：我公司承諾確保本工程安全文明施工；施工中，我公司承諾遵守環(huán)保規(guī)定、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)和噪聲標(biāo)準(zhǔn)，做好防塵、降噪工作，盡可能減少對周邊環(huán)境的干擾和影響。若因我方原因造成的事故自行負(fù)責(zé)，因文明施工措施不力造成的糾紛自行協(xié)調(diào)解決，所產(chǎn)生的相關(guān)費(fèi)用自行承擔(dān)，并愿意接受招標(biāo)人的罰款2000元。

13、材料承諾：我公司保證按有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求采購本工程所需的材料設(shè)備，并提供產(chǎn)品合格證明，對材料設(shè)備質(zhì)量負(fù)責(zé)。在使用前，按要求進(jìn)行檢驗。不合格的不得使用。

14、履約保證承諾：我方已按招標(biāo)文件的要求提交投標(biāo)保證金；如果我方有幸中標(biāo)，我方將迅速按規(guī)定與發(fā)包人簽訂施工合同，充分做好人員、設(shè)備、材料等準(zhǔn)備工作。

15、不分包、不轉(zhuǎn)包承諾。

如果中標(biāo)，我公司將使用本單位的施工隊伍進(jìn)行施工，不以任何形式轉(zhuǎn)包或分包給其他單位。

16、保護(hù)施工現(xiàn)場周邊環(huán)境承諾。

我公司承諾保護(hù)好施工現(xiàn)場周邊現(xiàn)有的其他設(shè)施。

17、完工后現(xiàn)場清理承諾。

我公司承諾在工程施工完畢后，做好現(xiàn)場的清理工作，做到“工完場清”，不留任何建筑垃圾。

18、保證定期發(fā)放員工工資。

我公司保證定期發(fā)放員工工資和農(nóng)民工工資，絕不拖欠。若沒有按時發(fā)放，愿意接受招標(biāo)人的罰款5000元。

19、服從調(diào)度和管理承諾。

我公司保證服從業(yè)主方的統(tǒng)籌調(diào)度，承諾接受業(yè)主方的管理辦法，全力支持監(jiān)理單位的監(jiān)理工作，服從監(jiān)理單位的正確指令。

20、保修承諾：

20．2我公司質(zhì)管部門每年將對本工程進(jìn)行一次全面的質(zhì)量檢查，并負(fù)責(zé)維修各種原因造成的損壞，在保修期內(nèi)每月巡檢一次，及時發(fā)現(xiàn)并迅速消除隱患，地震或其他自然災(zāi)害發(fā)生后我公司將立即派人協(xié)助貴單位進(jìn)行安全檢查。

以上承諾，中標(biāo)后作為約束我公司的條件。

投標(biāo)人：

（蓋單位章）年月日。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇五

我公司在安全管理方面認(rèn)真貫徹國家有關(guān)施工安全的法律、法規(guī)，貫徹^v^安全第一，預(yù)防為主^v^的方針牢固樹立^v^安全責(zé)任重于泰山^v^的思想。使安全生產(chǎn)邁向新步伐。實現(xiàn)^v^五無^v^（即無死亡、無重傷、無倒塌、無中毒、無火災(zāi)）。

1、縱向管理體系：公司主管生產(chǎn)經(jīng)理和安全監(jiān)督部作為公司一級的安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，負(fù)責(zé)制定管理制度和檢查監(jiān)督等工作。施工現(xiàn)場成立項目部經(jīng)理為主的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組。項目部經(jīng)理為該工程項目安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，項目部設(shè)立施工安全組，配備專職安全員一人，統(tǒng)一抓各項安全生產(chǎn)管理措施的落實工作。

2、橫向管理體系：公司的各職能部門和參加施工的分公司都要參與安全生產(chǎn)管理工作，牢固樹立^v^安全第一、預(yù)防為主^v^的思想，認(rèn)真履行安全生產(chǎn)責(zé)任制，保證項目的施工安全。

1、建立健全安全管理機(jī)構(gòu)，配備安全管理人員；

2、建立以安全生產(chǎn)責(zé)任制為核心的各項安全管理體制；

3、強(qiáng)化安全檢查，消除事故隱患；

4、嚴(yán)格監(jiān)督檢查，消除事故隱患；

6、施工用電應(yīng)符合《施工現(xiàn)場臨時用電安全技術(shù)規(guī)范》及其他用電規(guī)范的要求；

7、設(shè)立必要的安全標(biāo)志和安全防護(hù)。

嚴(yán)格執(zhí)行《職業(yè)健康安全管理體系》（gb/t28001-20xx）及iso18000環(huán)保體系標(biāo)準(zhǔn)，在施工中貫徹^v^安全至上、預(yù)防為主^v^的方針，職工進(jìn)場前由項目經(jīng)理和安全員主持召開大會，進(jìn)行安全生產(chǎn)、安全用電、安全防火和機(jī)械操作等安全教育，提高施工人員安全防范意識，增強(qiáng)施工人員安全責(zé)任感。嚴(yán)格執(zhí)行安全措施，保障生命安全，實現(xiàn)安全生產(chǎn)目標(biāo)：無重大傷亡事故。

1施工人員進(jìn)場要求。

施工人員進(jìn)入現(xiàn)場帶安全帽、穿工作服、嚴(yán)禁吸煙，特殊作業(yè)人員穿戴安全勞保用品，持證上崗。其他工種人員嚴(yán)格按照本工種操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。

嚴(yán)格執(zhí)行班前會制度。班前講話必須講安全，做到^v^無違規(guī)、無隱患、無事故^v^的文明工程。施工員及時下達(dá)每項工序的施工安全交底單，并向每個施工人員將安全施工交底內(nèi)容交付清楚。

2臨時用電系統(tǒng)要求。

臨時供電線路嚴(yán)格三相五線制，電閘箱符合安全規(guī)范，且設(shè)置漏電保護(hù)裝置。臨時用電設(shè)施安裝、維修、拆除由專業(yè)電工完成。

3施工機(jī)械設(shè)備使用要求。

機(jī)械設(shè)備定期保養(yǎng)，班前班后要檢查設(shè)備，填寫運(yùn)轉(zhuǎn)記錄。機(jī)電設(shè)備維修時要停機(jī)、斷電，電閘箱斷電后要上鎖、掛牌或?qū)Ｈ丝醋o(hù)。機(jī)電設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)有安全防護(hù)裝置，機(jī)電設(shè)備做好保護(hù)接零。嚴(yán)禁設(shè)備帶病運(yùn)轉(zhuǎn)，操作各種施工機(jī)械人員持證上崗。

4現(xiàn)場消防安全。

施工現(xiàn)場配備充足的消防器材?，F(xiàn)場使用電氣焊和明火時設(shè)專人看護(hù)，完工后認(rèn)真清理，方可離開現(xiàn)場。施工現(xiàn)場和宿舍內(nèi)不準(zhǔn)放置煤油、汽油等易燃易爆物品，如施工必須存放時，設(shè)置獨(dú)立庫房存放，由專人保管，并配備必須的消防器材。施工過程中不壓埋、圈占、挪用消防器材。

5現(xiàn)場環(huán)境安全及預(yù)防突發(fā)安全事件措施。

施工現(xiàn)場明顯設(shè)置緊急疏散通道及消防通道，以備突發(fā)性安全事件的發(fā)生。成立現(xiàn)場安全保衛(wèi)組織，制定實行保衛(wèi)、巡邏、門衛(wèi)制度。施工用地圍擋設(shè)明顯的安全標(biāo)志，夜間要設(shè)置安全標(biāo)志燈，對圍檔外過往行人、車輛要有專人負(fù)責(zé)疏導(dǎo)交通。本工程施工現(xiàn)場加強(qiáng)值班守衛(wèi)，護(hù)場人員佩帶值勤標(biāo)志。加強(qiáng)巡邏，確保國家財不受損失。

6外部人員未經(jīng)現(xiàn)場工地領(lǐng)導(dǎo)允許，不得進(jìn)入施工現(xiàn)場參觀或滯留。

安全員24小時巡視現(xiàn)場及職工休息場所，檢查、監(jiān)督人的不安全行為、物的不安全狀態(tài)、作業(yè)環(huán)境的不安全因素和施工管理中存在的缺陷，發(fā)現(xiàn)隱患立即整改，整改驗收合格后方可繼續(xù)施工。施工現(xiàn)場大規(guī)格喬木種植完成后，搭設(shè)足夠強(qiáng)度的支撐，以防植物傾斜。

7雨季施工安全措施。

雨季施工時，設(shè)專人對施工現(xiàn)場全天候進(jìn)行防洪、防雷擊、防坍塌等現(xiàn)場檢查，發(fā)現(xiàn)隱患時立即停工，并及時匯報主管領(lǐng)導(dǎo)，主管領(lǐng)導(dǎo)落實整改方案，實施檢查。

1、自工程交付使用之日起計算，保修范圍為我方全部施工內(nèi)容。在保修期內(nèi)，如出現(xiàn)質(zhì)量問題，我方負(fù)責(zé)無償修復(fù)。

2、屬于保修范圍內(nèi)容的項目，我方在接到保修通知之日起2日內(nèi)派人保修；發(fā)生緊急搶修事故的，我方會在2小時內(nèi)到達(dá)事故現(xiàn)場。

3、我方承諾在工程完工后對所做工程及主材在非人為損壞下養(yǎng)護(hù)二年，負(fù)責(zé)施工范圍內(nèi)植物的修剪、澆水、施肥以及其他養(yǎng)護(hù)工作。由于我方的原因造成死苗、壞苗我方按原設(shè)計品種、規(guī)格更換。

4、我方承諾在非人為損壞下對其所栽植物保證在二年內(nèi)95％的成活率和穩(wěn)定性。

5、超過養(yǎng)護(hù)期（保修期）后，我公司仍然對本工程進(jìn)行及時養(yǎng)護(hù)（維修），相應(yīng)收取養(yǎng)護(hù)費(fèi)（維修費(fèi)）。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇六

為了保障格力項目部四標(biāo)壓縮機(jī)裝配、沖壓壓鑄工程項目施工中公共財產(chǎn)和生命安全，保證雨季期間一旦施工現(xiàn)場出現(xiàn)暴雨、大風(fēng)等險情時，能夠及時地進(jìn)行“應(yīng)急救援”，從而最大限度地降低生產(chǎn)安全事故，特制訂本預(yù)案。

二、指導(dǎo)思想。

堅決執(zhí)行國家有關(guān)防洪搶險的法令法規(guī)，堅持“以防為主、防搶結(jié)合”的防汛方針，確保整個施工期安全渡汛。搶險時實行統(tǒng)一指揮，統(tǒng)一調(diào)動，實施責(zé)任區(qū)段劃分，顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作，形成項目全員防洪防汛的局面。

三、工作目標(biāo)。

強(qiáng)化汛期防護(hù)，消除或降低洪汛災(zāi)害事故，確保汛期安全施工。

四、應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)。

（一）公司防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。

1、組織機(jī)構(gòu)：

總指揮：

副總指揮：

成員：

2、職責(zé)：

（1）總指揮職責(zé)：

1）與公司應(yīng)急求援指揮中心保持聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)應(yīng)急反應(yīng)行動；

2）與相關(guān)的外部應(yīng)急部門、組織和機(jī)構(gòu)進(jìn)行聯(lián)絡(luò)；

3）協(xié)調(diào)后勤方面以支援應(yīng)急反應(yīng)組織；

4）在應(yīng)急終止后，負(fù)責(zé)組織事故現(xiàn)場的恢復(fù)工作；

5）負(fù)責(zé)人員、資源配置、應(yīng)急隊伍的調(diào)動；

6）保護(hù)事故發(fā)生后的相關(guān)數(shù)據(jù)。

（2）副總指揮職責(zé)。

1）協(xié)助總指揮組織和指揮場內(nèi)應(yīng)急操作任務(wù)；

2）事故現(xiàn)場應(yīng)急操作的直接指揮和協(xié)調(diào)；

3）事故現(xiàn)場評估；

4）及進(jìn)向場外反應(yīng)操作指揮通報應(yīng)急信息；

5）對場外的應(yīng)急求援行動提出建議；

6）控制現(xiàn)場出現(xiàn)的緊急情況；

7）現(xiàn)場應(yīng)急行動與場外反應(yīng)操作指揮的協(xié)調(diào)；

8）負(fù)責(zé)事故求援后的現(xiàn)場清除工作。

（二）項目部防汛應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組。

1、組織機(jī)構(gòu)：

組長：

副組長：

組員：

2、職責(zé)：

（1）組長：負(fù)責(zé)事故的決策和全面指揮，調(diào)動各工區(qū)的救援人員、設(shè)備、物資等資源。

（2）副組長：協(xié)助組長工作，負(fù)責(zé)事故現(xiàn)場的具體指揮，組織相關(guān)人員及時趕到事故現(xiàn)，組織指揮救援工作。

（三）安環(huán)部部防汛應(yīng)急救援各組成員及職責(zé)。

1、應(yīng)急行動組：

負(fù)責(zé)人：

成員：

職責(zé)：接到現(xiàn)場報警通知后，第一時間向應(yīng)急救援小組組長匯報事故概況，并通知各組負(fù)責(zé)人做好應(yīng)急出發(fā)準(zhǔn)備工作。

2、疏散引導(dǎo)組：

負(fù)責(zé)人：

成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場警戒、維護(hù)秩序、疏散救援現(xiàn)場閑雜人員及疏導(dǎo)交通，引導(dǎo)救援人員、物資、車輛、設(shè)備進(jìn)入救援現(xiàn)場，保護(hù)好現(xiàn)場。

3、資金物資設(shè)備保障組：

負(fù)責(zé)人：

成員：

4、現(xiàn)場技術(shù)組：

負(fù)責(zé)人：

成員：

職責(zé)：制定搶險方案并進(jìn)行論證，組織現(xiàn)場救援人員落實施救措施。

5、后勤車輛保障外部協(xié)調(diào)組：

負(fù)責(zé)人：

成員：

職責(zé)：對搶險現(xiàn)場進(jìn)行組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)，并與事故相關(guān)方進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，并負(fù)責(zé)救援人員的食品和用水以及救護(hù)用品的保障。

6、救護(hù)組：

負(fù)責(zé)人：

成員：

職責(zé)：負(fù)責(zé)現(xiàn)場受傷人員的緊急護(hù)理，撥打120急救電話，協(xié)助急救中心把受傷人員及時送往醫(yī)院搶救。

五、培訓(xùn)和演練。

（1）各部門負(fù)責(zé)組織實施汛期水害事故的應(yīng)急救援模擬演練。各隊組員應(yīng)按其職責(zé)分工，協(xié)調(diào)配合完成演練。演練結(jié)束后由組長組織對演練的有效性進(jìn)行評價，必要時對“應(yīng)急預(yù)案”的要求進(jìn)行調(diào)整或更新。

（2）各部門負(fù)責(zé)對相關(guān)人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)膽?yīng)急培訓(xùn)。

六、應(yīng)急物資的準(zhǔn)備、維護(hù)、保養(yǎng)。

（1）應(yīng)急物資的準(zhǔn)備：現(xiàn)有的施工機(jī)械如挖掘機(jī)、起重機(jī)、抽水機(jī)、發(fā)電機(jī)、運(yùn)輸車以及木板、鋼管、槽鋼、方木、鐵絲、麻袋、碎石、黃砂等急救物資。

（2）儲備物資及救護(hù)用品：救生衣、安全繩、救生圈，簡易擔(dān)架、跌打損傷藥品、包扎紗布。

（4）各種應(yīng)急物資要配備齊全并加強(qiáng)日常管理。

七、潛在危險性與危險目標(biāo)的確定及預(yù)防。

在工程施工中，洪澇災(zāi)害引發(fā)的事故具有一定的潛在危險性，必須準(zhǔn)確的將潛在危險性的危險目標(biāo)確定出來，加以有效的預(yù)防，才能減少洪澇災(zāi)害事故發(fā)生時的損失。下面將洪澇災(zāi)害事故的預(yù)防措施簡單的介紹一下：

1、施工現(xiàn)場排水。

（1）施工現(xiàn)場應(yīng)按標(biāo)準(zhǔn)實現(xiàn)現(xiàn)場硬化處理。

（2）根據(jù)現(xiàn)場地形確定排水方向，按規(guī)定坡度挖好排水溝。

（3）設(shè)置連續(xù)、通暢的排水設(shè)施和其他應(yīng)急設(shè)施，防止泥漿、污水、廢水外流或堵塞排水溝。

（4）雨期指定專人負(fù)責(zé)，及時疏浚排水系統(tǒng)，確保施工現(xiàn)場排水暢通。

2、施工現(xiàn)場運(yùn)輸?shù)缆贰?/p>

（1）臨時道路起拱5%，兩側(cè)做寬300mm、深200mm的排水溝。

（2）對路基易受沖刷部分，鋪石塊、焦渣、礫石等滲水防滑材料，或設(shè)涵管排泄，保證路基的穩(wěn)固。

（3）雨期指定專人負(fù)責(zé)維修路面，對路面不平或積水現(xiàn)象及時修復(fù)。

3、基坑邊坡。

（1）汛期前應(yīng)清除溝邊堆物，減輕坡頂壓力。

（2）雨后應(yīng)及時對基坑邊坡進(jìn)行檢查，并派專人對深基坑進(jìn)行測量，觀察邊坡情況，如發(fā)現(xiàn)邊坡有裂縫、疏松、走動等危險征兆，立即采取措施解決。

（3）加強(qiáng)對基坑周邊的監(jiān)控，配備足夠的潛水泵等排水設(shè)施，確保排水及時，防止基坑坍塌。

4、腳手架工程。

（1）遇大雨、高溫、雷擊和六級以上大風(fēng)等惡劣天氣，停止腳手架搭設(shè)和拆除作業(yè)。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇七

售后服務(wù)作為企業(yè)整體服務(wù)中最為重要的組成部分，已經(jīng)成為重要的競爭手段。良好的售后服務(wù)不僅能為企業(yè)贏得市場，擴(kuò)大市場占有率，使企業(yè)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益，而且通過售后服務(wù)的實施可以使企業(yè)獲得來自市場的最新信息，促使企業(yè)更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)，使企業(yè)始終處在競爭的領(lǐng)先地位，為企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略提供決策依據(jù)。我公司本著這些落腳點(diǎn)做出如下的服務(wù)方案：

一、服務(wù)。

1、安裝調(diào)試服務(wù)。

（2）我公司按照合同要求測試所有硬件、軟件；

（3）我公司提供技術(shù)培訓(xùn)；

（4）我公司負(fù)責(zé)合同中所有產(chǎn)品的現(xiàn)場安裝調(diào)試、現(xiàn)場驗收測試。

（5）產(chǎn)品到達(dá)后，由本公司和用戶人員監(jiān)督下，由用戶人員清點(diǎn)，檢查產(chǎn)品。

（6）所有產(chǎn)品完成安裝調(diào)試后，雙方即可進(jìn)行驗收測試。

（7）服務(wù)人員對產(chǎn)品的使用、注意事項，服務(wù)人員現(xiàn)場進(jìn)行演示解說；客戶對產(chǎn)品的疑問，服務(wù)人員給予一一解答。

（1）顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中發(fā)現(xiàn)問題，可立即登陸我公司的網(wǎng)站進(jìn)行軟件功能和問題的在線咨詢。

（2）我公司的信息網(wǎng)站中，客戶對產(chǎn)品的使用有疑問，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員應(yīng)馬上做出回答，提高顧客的售后滿意度。

（3）公司網(wǎng)站中，應(yīng)隨時有人對企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行“駐守”，對于客戶遇到的問題應(yīng)給予迅速解決；如需上門服務(wù)，售后服務(wù)人員對客戶信息和客戶問題進(jìn)行登記，將任務(wù)派發(fā)給售后服務(wù)人員，售后服務(wù)人員應(yīng)在x個工作日內(nèi)到達(dá)顧客那里為之解決。

（1）客戶來電咨詢我公司的產(chǎn)品信息，服務(wù)人員接到電話后應(yīng)給予全面的解析。

（2）本公司售后服務(wù)人員接到客戶來電，對于問題不大或者可以在電話中直接解決的問題，應(yīng)立即給客戶解決。

（3）若客戶遇到的問題通過電話溝通的方式不能得到良好的解決，需要上門服務(wù)的客戶，電話人員應(yīng)立即問清客戶問題和客戶信息，并做客戶問題登記，將問題轉(zhuǎn)交相關(guān)人員，在x個工作日內(nèi)必須與之處理。

（4）在電話服務(wù)中，客戶電話過來咨詢公司產(chǎn)品價格，電話人員不應(yīng)立即給予正面回答。

（5）不論是我公司的新顧客還是老顧客，購買我公司的產(chǎn)品者，公司的售后服務(wù)人員應(yīng)當(dāng)定期的進(jìn)行電話回訪，詢問顧客對于其購買產(chǎn)品的熟知程度；產(chǎn)品的特性是否符合顧客要求；上門服務(wù)人員的態(tài)度是否良好；對于我公司的產(chǎn)品有哪些需要更加人性化、合理化的地方。

3、上門服務(wù)。

關(guān)于我公司的上門服務(wù)，必須是在正常合理的，不違反法律法規(guī)等的前提下，顧客在使用本公司產(chǎn)品的過程中出現(xiàn)問題而不能通過電話或者網(wǎng)絡(luò)方案解決的前提下而使用的一種直接面對面為顧客提供的一種服務(wù)方案。本方案流程如下：

第一步：客戶服務(wù)人員接到客戶的來電或者網(wǎng)絡(luò)信息，不能通過交流解決只能上門服務(wù)的問題，客戶人員需精確了解客戶的問題所在，登記客戶問題和客戶信息。

第二步：客戶服務(wù)人員將客戶需求上門服務(wù)的信息交予相關(guān)工作人員。第三步：相關(guān)工作人員接到上門服務(wù)信息，應(yīng)已最快的時間將任務(wù)分配到公司具體人員手中。

第四步：上門服務(wù)人員接到上級分配的任務(wù)，應(yīng)立即聯(lián)系到顧客，與顧客約定上門時間。

第五步：上門服務(wù)人員在與顧客約定的時間內(nèi)到達(dá)顧客地址，為其服務(wù)并收取相應(yīng)的費(fèi)用。

第六步：服務(wù)人員返回公司，需將此次的服務(wù)中所出現(xiàn)的問題和內(nèi)容做一個系統(tǒng)報告提交公司售后服務(wù)部。

第七步：我公司對于此次的服務(wù)做一次電話或者網(wǎng)絡(luò)回訪，咨詢顧客對于產(chǎn)品使用狀況及用戶在服務(wù)過程中的感受。

上門服務(wù)人員需注意事項：

（1）上門服務(wù)時出示“上崗資格證”。

（3）服務(wù)后需向顧客演示產(chǎn)品的功能已經(jīng)可以正常使用，并向顧客講解使用知識到位。

（4）不喝用戶的水、不抽用戶的煙、不吃用戶的飯、不要用戶的禮品；

（5）上門服務(wù)人員必須穿著整潔、得體大方，與客戶交流必須禮貌用于，不得與顧客有任何行為上的沖突。

（6）上門服務(wù)人員上門必須嚴(yán)格按照我公司的規(guī)定對顧客進(jìn)行全方位服務(wù)，不得偷工減料，粗心大意。

5、退貨服務(wù)。

在我公司為你提供的產(chǎn)品，使用產(chǎn)品x天中如果你覺得商品不滿意，商品不符合顧客的要求，在合同規(guī)定以及合理的范圍內(nèi)，顧客可以申請退貨，其中有這樣一些注意流程：

（1）顧客對產(chǎn)品提出異議。

（2）公司售后服務(wù)人員給予顧客合理的解釋；產(chǎn)品不能使用而要求退貨，我公司承諾給顧客無條件的退貨補(bǔ)償（人為損壞不包括在內(nèi)）；因顧客不會使用產(chǎn)品而要求退貨，我公司將為您提供一次免費(fèi)的培訓(xùn)，以后仍需培訓(xùn)我公司將按規(guī)定收取一定的培訓(xùn)費(fèi)用；若顧客執(zhí)意要提出退貨政策，售后服務(wù)人員應(yīng)馬上協(xié)同相關(guān)人員辦理退貨。

（3）我公司人員售后服務(wù)人員對產(chǎn)品進(jìn)行檢查，其中包括產(chǎn)品的質(zhì)量、信息、是否拆封、商品是否完好等。

（4）商品檢查完畢，進(jìn)行退貨單的填寫（商品基本情況、退貨緣由、意見）。

（5）售后服務(wù)人員對此次退貨情況進(jìn)行系統(tǒng)闡述，交由上級管理層處理。

在市場經(jīng)濟(jì)高速發(fā)達(dá)的今天，我國逐步從第一、第二產(chǎn)業(yè)向第三產(chǎn)業(yè)國都發(fā)展，信息化時代的來臨，服務(wù)型行業(yè)的發(fā)展越來越符合人們生活習(xí)慣要求，服務(wù)體系的完善和服務(wù)質(zhì)量的好壞對企業(yè)的發(fā)展具有戰(zhàn)略性的影響。企業(yè)為顧客服務(wù)不僅是為了保證顧客的滿意度和忠誠度，更多的可以收集客戶信息，了解顧客需求。從而促進(jìn)公司的產(chǎn)品更加完善，得到顧客的青睞。良好的售后服務(wù)能為企業(yè)的今后的發(fā)展帶來巨大的商機(jī)，所以我公司的售后服務(wù)不僅僅是著眼于為顧客服務(wù)，還要能夠很好的收集客戶意見，()了解客戶需求信息，完善公司產(chǎn)品。

1、信息收集。

（1）信息來源：《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》及其他資料。所有資料需及時錄為電子文檔，并定期提交質(zhì)量工程師整理。

（2）售后服務(wù)部每周做關(guān)于本周電話記錄，企業(yè)網(wǎng)站記錄客戶咨詢記錄，服務(wù)需求記錄等報表。

（3）售后出差人員每次出差詳細(xì)填寫《售后信息反饋意見表》，每次提交售后服務(wù)部。維修期間，通過視頻，照片，電子文檔等方法，詳細(xì)記錄故障情況。并整理成資料提交售后服務(wù)部。

（4）售后服務(wù)人員可對網(wǎng)絡(luò)信息、顧客信息、報刊雜志等不同的地方針對本行業(yè)進(jìn)行信息的收集匯總。

2、信息整理分析。

（1）由售后專門人員每月對《電話服務(wù)記錄》，《客戶產(chǎn)品質(zhì)量處理意見表》，《產(chǎn)品質(zhì)量處理單》，《售后信息反饋意見表》，《客戶服務(wù)處理單》，故障視頻，照片，實物，電子文檔等進(jìn)行整理，并提客戶服務(wù)部專門人員審閱。

（2）對于本月、本季、本年度連續(xù)出現(xiàn)的問題進(jìn)行層層重點(diǎn)預(yù)警分析出現(xiàn)此類問題的原因。

（3）對客戶意見進(jìn)行歸總處理，總結(jié)售后服務(wù)中所存在的問題，客戶的需求點(diǎn)，以及我公司產(chǎn)品的客戶感知度、滿意度，從中分析產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)?shù)玫礁纳频牡胤健?/p>

（4）歸類我公司的產(chǎn)品客戶使用過程中會出現(xiàn)哪些問題，針對某一類產(chǎn)品所出現(xiàn)的問題，售后服務(wù)人員與技術(shù)開發(fā)人員進(jìn)行協(xié)商討論，出現(xiàn)此類的問題要如何妥善解決，達(dá)到高效快速，得出針對每一個問的完善解決方案。

（5）對以上的所有問題進(jìn)行總結(jié)歸類，得到最終的售后問題結(jié)果，對不同的問題進(jìn)行不同的處理，技術(shù)上的問題交由技術(shù)開發(fā)人員對產(chǎn)品完善；服務(wù)問題交由服務(wù)部人員進(jìn)行處理，一是對售后服務(wù)人員的知識培訓(xùn)；二是對售后服務(wù)人員的行為禮節(jié)培訓(xùn)；三是要進(jìn)行服務(wù)流程的熟悉；必須使得公司的售后服務(wù)質(zhì)量高效快速，得到顧客最滿意的評價。

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應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇八

衛(wèi)生間狹小，折角較多，管道也比較多，不適合用卷材，比較好的選擇就是防水涂料了。故而歐耐克水性防水涂料，具有超高強(qiáng)度、粘接力強(qiáng)、耐磨性好，管根部及陰陽角容易處理，施工比較方便，防水質(zhì)量容易保證。根據(jù)工程師提供的施工資料，以歐耐克產(chǎn)品為例，講述防水涂料施工方案：

1、可在潮濕或干燥的多種材質(zhì)的基面上直施工;。

2、涂層彈性高，強(qiáng)度大，耐水，耐久性優(yōu)異;。

3、無毒，無污染，施工簡便，工期短。

4、防水涂料應(yīng)儲存于陰涼、干燥處。

不能在0℃以下或雨中施工，不宜在特別潮濕又不通風(fēng)的環(huán)境中施工，否則影響成膜效果。

1、防水涂料進(jìn)入現(xiàn)場，必須按國家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行復(fù)驗，材料合格后方能使用。

2、使用工具：短把棕刷、油漆毛刷、刮板、小桶、小批刀、鋼尺、剪刀、壁紙刀等。

1、基面清理工具：錘子、鑿子、鏟子、掃帚;。

2、取料配料工具：臺秤，稱料桶，水桶，攪拌器，剪刀;。

3、涂料涂覆工具：滾子：用于平整基面的拖刷;刷子：用于面層修平及異形部位涂刷;大面積涂覆可用滾子或刮板進(jìn)行施工。

在施工衛(wèi)生間現(xiàn)澆板時,預(yù)留好各種管洞,避免以后在樓板上鑿洞口，留下滲水隱患;施工時必須振搗密實，特別是管子四周及墻角處，必須平整，避免凹凸不平現(xiàn)象發(fā)生。使用歐耐克1：通用型防水涂料，并對管道四周及砼翻邊處用rs-240丙烯酸防水乳液進(jìn)行重點(diǎn)處理，以提高結(jié)構(gòu)防水性能，并按設(shè)計1%的泄水坡度，坡向地漏管。

1、基層處理：讓基面潔凈、平整，孔隙砂眼須用水泥砂漿填補(bǔ)平整。施工前用清水濕潤至無明水為準(zhǔn)。

2、用毛刷或滾筒直接滾刷于處理好的基面，不可漏刷。涂刷時如有氣孔，應(yīng)反復(fù)涂刷將氣體排出，涂刷完第一遍，待其表干不粘手后，再依次交錯涂刷第二遍，如此反復(fù)至少兩至三遍。

3、養(yǎng)護(hù);防水施工8小時后，噴細(xì)霧水養(yǎng)護(hù)，至少24小時后進(jìn)行閉水試驗(溫度較低或通風(fēng)不良時，可適當(dāng)延遲進(jìn)行)。

1、不能在0℃以下或者有明水，淋雨施工，攪拌好的漿料應(yīng)在2小時內(nèi)用完，超時切勿加水.

2、空氣太潮濕或不通風(fēng)的地方，應(yīng)采用通風(fēng)設(shè)備加快防水層干固。

3、操作人員應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)已做好的涂膜防水層，并及時做好保護(hù)層，以免損壞防水層。

防水施工完畢后，應(yīng)認(rèn)真核查，涂膜防水層是否有裂紋，脫落，起泡，皺皮，流淌等現(xiàn)象，如果有，應(yīng)及時補(bǔ)救。

蓄水實驗，須待涂層干固后進(jìn)行。一般情況需48~72小時以上，以涂層干涸為準(zhǔn)。衛(wèi)生間防水完工后蓄水24小時不滲漏為合格。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇九

為了更好的貫徹落實《河北省大型商場反恐怖防范標(biāo)準(zhǔn)(試行)》文件要求,為了有效預(yù)防、及時控制、妥善處置恐怖襲擊事件對我商場的破壞,做到減少人員傷亡和財產(chǎn)損失,在上級主管單位的監(jiān)督和指導(dǎo)下,結(jié)合我商場的實際情況,編制本預(yù)案。

一、應(yīng)急預(yù)案適用范圍:。

適用于涉及本商廈場所內(nèi)引起的各類影響安全及社會安全的各類縱火、爆炸、行兇等恐怖活動事件。

二、處置突發(fā)性事件遵循的原則:。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、堅持隊長負(fù)責(zé)制,充分認(rèn)識到反恐工作的迫切性和重要性,堅持以人為本,做到外松內(nèi)緊,嚴(yán)防縱火、爆炸、行兇、投毒等恐怖活動,重點(diǎn)確保人員與財產(chǎn)安全。

2、提高警惕,加強(qiáng)盤查巡邏,特別是對要害部門和要害部位要重點(diǎn)防范.。

3、堅持快速反應(yīng)、科學(xué)應(yīng)對的原則。

建立預(yù)警和處置突發(fā)事件的快速反應(yīng)機(jī)制,一旦出現(xiàn)突發(fā)事件,確保發(fā)現(xiàn)、報告、指揮、處置、控制等環(huán)節(jié)的緊密銜接,及時應(yīng)對。

4、堅持正面宣傳教育,開展反恐知識教育。

三、工作機(jī)構(gòu)和職責(zé):。

1、組織指揮機(jī)構(gòu)。

保安部反恐工作領(lǐng)導(dǎo)小組為處置各類影響本企業(yè)的突發(fā)性恐怖活動事件的組織指揮機(jī)構(gòu)。

組長:(隊長)。

副組長:(領(lǐng)班)。

組員:(全體保安)。

反恐安全保衛(wèi)辦公室設(shè)在警衛(wèi)室,負(fù)責(zé)應(yīng)對突發(fā)性事件處置及相關(guān)協(xié)調(diào)工作。

四反恐安全保衛(wèi)辦公室主要職責(zé)如下:。

5、負(fù)責(zé)向領(lǐng)導(dǎo)及上級部門匯報事件情況,組織收集有關(guān)資料;。

五、應(yīng)對突發(fā)恐怖事件的應(yīng)急啟動:。

企業(yè)內(nèi)部及管轄場所出現(xiàn)或可能出現(xiàn)疑似縱火、爆炸、行兇、投毒等突發(fā)恐怖活動時應(yīng)立即啟動預(yù)案。

六、應(yīng)對突發(fā)事件處置程序:。

1、遇本預(yù)案突發(fā)事件,保安部隊長立即啟動應(yīng)急預(yù)案并向指揮部及保安公司匯報。

2、應(yīng)急狀態(tài)啟動后,保安部小組成員立即趕赴現(xiàn)場,并從三個方面開展工作:。

(1)事態(tài)控制:立即向指揮部及保安公司匯報,制定現(xiàn)場應(yīng)急方案,有效控制、保護(hù)現(xiàn)場和有利位置,保護(hù)重要和要害設(shè)施,保護(hù)人員安全和財產(chǎn)安全。

(2)配合指揮部、做好區(qū)域警戒和人員疏導(dǎo)撤離工作。

(3)協(xié)調(diào)聯(lián)絡(luò):確保通訊暢通。

3、在突發(fā)事件消除前,保安部小組成員應(yīng)堅守崗位,堅決維護(hù)好現(xiàn)場秩序,嚴(yán)防事態(tài)升級。

七、工作要求:。

1、加強(qiáng)保安員的反恐斗爭教育,提高對做好反恐工作重要性的認(rèn)識和提高全體保安員的反恐斗爭自我保護(hù)意識。

建立隊長負(fù)責(zé)制,各班領(lǐng)班為反恐工作的第一責(zé)任人,做好本部門的反恐斗爭工作。

凡是涉及反恐斗爭工作,各班領(lǐng)班必須迅速作出反應(yīng);。

貫徹執(zhí)行上級的工作要求。

2、做好排查工作,做好出入人員的登記管理工作,發(fā)現(xiàn)可疑人員或可疑物品應(yīng)嚴(yán)密監(jiān)控并及時上報指揮部。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇十

為有效預(yù)防、及時控制和消除校園重大突發(fā)事件的危害，保障師生身體健康與生命安全，維護(hù)學(xué)校正常的教育教學(xué)秩序，全面提高應(yīng)對恐怖和暴力能力，根據(jù)我校實際情況特制定本預(yù)案。

（一）組織機(jī)構(gòu)及職責(zé)：

反恐防暴應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：

學(xué)校發(fā)生或接到突發(fā)安全事故報告后，領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織各工作小組到位，在事故現(xiàn)場指揮救援行動，并及時向公安、衛(wèi)生等相關(guān)部門匯報和請求援助。本著“先控制，后處置，救人第一，減少損失”的原則，果斷處理積極搶救指揮現(xiàn)場師生離開危險區(qū)域，保護(hù)好學(xué)校貴重物品，維護(hù)現(xiàn)場秩序做好事故現(xiàn)場保護(hù)工作，做好善后處理工作，并按規(guī)定及時向上級和主管部門匯報。

領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)：

1、通訊聯(lián)絡(luò)組：負(fù)責(zé)事故的報警、報告及各方面的聯(lián)絡(luò)溝通。通知相關(guān)。

部門和人員立即趕赴現(xiàn)場，及時向上級報告事故處置情況。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

2、警戒保衛(wèi)組：負(fù)責(zé)保衛(wèi)師生安全，提供反恐防爆器材，組織人員有序。

疏散，設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場秩序，疏通道路交通，勸退圍觀人員。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

3、醫(yī)療救護(hù)組：負(fù)責(zé)對傷亡人員實施救治和處置。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

4、物資保障組：負(fù)責(zé)及時提供救援物資，做好后勤保障工作。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

5、善后處理組：負(fù)責(zé)事故傷亡人員親屬的安撫、慰問工作，妥善處理各種善后事宜，進(jìn)行或配合進(jìn)行事故調(diào)查，恢復(fù)正常的教學(xué)生活秩序。責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)：

（二）報告（警）程序：

1、事故發(fā)生時，現(xiàn)場師生立即報告學(xué)校反恐防爆應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

現(xiàn)場教師或負(fù)責(zé)人要根據(jù)事態(tài)盡可能的保護(hù)學(xué)生安全并立即組織學(xué)生有序疏散，維護(hù)現(xiàn)場秩序。

2、恐怖暴力傷害事故重大時，通訊聯(lián)絡(luò)組責(zé)任人立即撥打醫(yī)療救助報警。

電話“110”和“120”，報警內(nèi)容為：“職業(yè)院校（技工院校）發(fā)生恐怖暴力傷害事故，傷害情況是******，請迅速前來救助，地址是：溫江區(qū)南熏大道四段355號”，待對方放下電話后再掛機(jī)。

3、應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即向?qū)俚亟逃职参k報告。

4、校園應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)小組立即組織各工作小組到位，按照預(yù)案規(guī)定職。

責(zé)開展處置救援工作。

5、通訊聯(lián)絡(luò)組立即與受到傷害的師生家長或家屬聯(lián)系。

（三）應(yīng)急處置：

1、保衛(wèi)疏散：警戒保衛(wèi)組迅速到達(dá)現(xiàn)場，負(fù)責(zé)在警方未到時保衛(wèi)師生安全，控制事態(tài)發(fā)展，按預(yù)案有計劃地組織師生撤離受傷害地點(diǎn)和危險區(qū)域，各班班主任清點(diǎn)人數(shù)，上報學(xué)校應(yīng)急處置工作領(lǐng)導(dǎo)組。

2、救助：校園應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)組根據(jù)預(yù)案組織有關(guān)人員立即趕赴現(xiàn)場，指令各工作小組按職責(zé)分工立即到位投入醫(yī)療救助。

（1）醫(yī)療救護(hù)組立即組織學(xué)校校醫(yī)和有關(guān)人員攜帶醫(yī)療器械趕赴現(xiàn)場進(jìn)行救助。

（2）如有須要，醫(yī)療救護(hù)組要同時撥打醫(yī)療急救電話120，并根據(jù)傷者受傷情況，通知有關(guān)師生家長、家屬到達(dá)現(xiàn)場或指定醫(yī)院。

（3）警戒保衛(wèi)組設(shè)置警戒區(qū)域，維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)現(xiàn)場，疏通校園內(nèi)的道路，保安員在指定路口等待引導(dǎo)120醫(yī)療救助車到達(dá)地點(diǎn)。

（4）物資保障組準(zhǔn)備車輛和有關(guān)用品，協(xié)助搶救受傷學(xué)生。

3、善后：善后處理組做好受到傷害師生的親屬的安撫、安置工作，妥善處理相關(guān)善后事宜，進(jìn)行或配合進(jìn)行事故的調(diào)查、調(diào)解等工作，恢復(fù)正常教學(xué)秩序。

維穩(wěn)和突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇十一

為在災(zāi)情發(fā)生后能迅速、有高效地開展災(zāi)民的生活救助工作，特制定本方案如下：

一、工作任務(wù)。

二、時間。

災(zāi)情發(fā)生后__小時到達(dá)現(xiàn)場，力爭__小時內(nèi)將救災(zāi)物資運(yùn)送到災(zāi)區(qū)。

三、領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。

救災(zāi)救助領(lǐng)導(dǎo)組組長：______。

副組長：__________________。

成員：________________________。

四、責(zé)任分工。

1、調(diào)度協(xié)調(diào)組組長：______。

成員：________________________。

負(fù)責(zé)掌握上報災(zāi)情，協(xié)調(diào)指揮調(diào)動人員和救助物資。

2、物資運(yùn)送組組長：______。

成員：

負(fù)責(zé)運(yùn)送救災(zāi)物資。

3、后勤保障組組長：

成員：

負(fù)責(zé)準(zhǔn)備、提供各類救災(zāi)物資。

4、應(yīng)急救助小分隊隊長：

成員：

負(fù)責(zé)根據(jù)救災(zāi)指揮部的命令，趕赴受災(zāi)點(diǎn)實施救助。

五、資金。

省、市撥付救災(zāi)資金和區(qū)后備轉(zhuǎn)項救災(zāi)資金。

六、車輛。

救災(zāi)搶險車輛由區(qū)民政局車輛組成，車牌號為。

這些車輛隨時聽候調(diào)度協(xié)調(diào)組調(diào)遣。

七、重大災(zāi)民的安置。

災(zāi)情發(fā)生后，設(shè)災(zāi)民的緊急安置地點(diǎn)：

值班人：______。

電話：______________________。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇十二

公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn)，該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。

并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。

嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。

我方對所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。

自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。

中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗收合格后，免費(fèi)送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。

設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實地勘察，設(shè)計安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。

我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。

我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時內(nèi)排除貨物故障。

保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。

質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶報修后4小時內(nèi)上門維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。

承諾人：xxx。

20xx年xx月xx日。

文檔為doc格式。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇十三

按照_《關(guān)于設(shè)立“防災(zāi)減災(zāi)日”的批復(fù)》（國函1號），自起每年5月12日為全國“防災(zāi)減災(zāi)日”。根據(jù)國家減災(zāi)委《關(guān)于做好“防災(zāi)減災(zāi)日”有關(guān)工作的通知》和趙樹叢副省長批示精神以及省政府生產(chǎn)救災(zāi)指揮部辦公室、省民政廳要求，為做好我市首個“防災(zāi)減災(zāi)日”各項工作，營造濃厚活動氛圍，動員全社會廣泛參與，達(dá)到良好的防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育效果，促進(jìn)全社會防災(zāi)減災(zāi)意識和能力的提高，結(jié)合我市實際，特制訂本方案。

我國是世界上自然災(zāi)害最為嚴(yán)重的國家之一，災(zāi)害種類多、分布地域廣、發(fā)生頻率高、造成損失重。近年來，隨著全球氣候變化加劇和經(jīng)濟(jì)社會快速發(fā)展，災(zāi)害形勢愈加嚴(yán)峻。我市地處江淮分水嶺，地理條件復(fù)雜，多發(fā)干旱、洪澇并常伴有風(fēng)雹等自然災(zāi)害,又多次受到從江浙沿海登陸的臺風(fēng)影響，引發(fā)暴雨而導(dǎo)致洪澇災(zāi)害。開展“防災(zāi)減災(zāi)日”活動，有利于喚起社會各界對防災(zāi)減災(zāi)工作的高度關(guān)注，有利于進(jìn)一步增強(qiáng)全社會災(zāi)害風(fēng)險防范意識，有利于廣泛普及災(zāi)害自救互救意識，有利于深入推進(jìn)各級綜合減災(zāi)能力建設(shè)。必須站在堅持以人為本、實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展的高度，把做好“防災(zāi)減災(zāi)日”有關(guān)工作作為維護(hù)群眾利益、保障人民生命安全、促進(jìn)社會和諧的重要舉措，高度重視，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，確保各項活動順利舉辦、取得實效。

（一）、省暨市開展現(xiàn)場咨詢宣傳活動。

5月12日上午9：00－11：30在市府廣場舉行“防災(zāi)減災(zāi)日”現(xiàn)場咨詢宣傳活動。省、市民政、水利、國土資源、農(nóng)委、林業(yè)、教育、科技、氣象、地震、人防、紅十字會等部門聯(lián)合開展“防災(zāi)減災(zāi)日”現(xiàn)場宣傳，進(jìn)行街頭咨詢、散發(fā)“防災(zāi)減災(zāi)”宣傳材料。屆時，省、市領(lǐng)導(dǎo)親臨活動現(xiàn)場巡視指導(dǎo)。由省民政廳、市民政局牽頭。

三縣參照省、市方式相應(yīng)開展“防災(zāi)減災(zāi)日”宣傳活動，在政府辦公樓及轄區(qū)主干道懸掛宣傳橫幅。由各縣政府統(tǒng)一安排。

（二）、新聞媒體開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動。

5月7日至13日宣傳周內(nèi)，地區(qū)兩臺一報要配合省新聞媒體加強(qiáng)宣傳。電視臺滾動播出“防災(zāi)減災(zāi)日宣傳標(biāo)語”，市電臺、《晚報》刊播“防災(zāi)減災(zāi)日宣傳標(biāo)語”和防災(zāi)減災(zāi)知識。由市委宣傳部牽頭。

（三）、開展防災(zāi)減災(zāi)志愿者服務(wù)周活動。

5月7日至13日，由團(tuán)市委牽頭，組織志愿者開展防災(zāi)減災(zāi)志愿者服務(wù)周活動。

（四）、開展社區(qū)防災(zāi)減災(zāi)宣傳活動。

全市城市社區(qū)、農(nóng)村村委會利用村務(wù)公開欄開辟專版專欄，宣傳“防災(zāi)減災(zāi)日”和防災(zāi)減災(zāi)知識。由各縣區(qū)民政部門牽頭。

1、市民政局配合省民政廳負(fù)責(zé)組織開展“省暨市現(xiàn)場咨詢宣傳活動”。租用廣場、氣球標(biāo)語等宣傳費(fèi)用約3萬元左右，由市民政局先行承擔(dān)，市財政下半年予以追加預(yù)算。

2、市民政局、市水務(wù)局、市國土資源局、市農(nóng)委、市林業(yè)局、市教育局、市科技局、市氣象局、市地震局、市人防辦、市紅十字會等部門和單位派員參加“省暨市現(xiàn)場咨詢宣傳活動”，提前20分鐘入場，散發(fā)防災(zāi)減災(zāi)宣傳材料，接受群眾咨詢。咨詢臺、席卡由市民政局統(tǒng)一安排。防災(zāi)減災(zāi)宣傳材料各家自備。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇十四

為進(jìn)一步加強(qiáng)師生面對突發(fā)恐怖事件的防范意識，提高面對恐怖事件的合理處理、自護(hù)自救及有效逃生避險的能力，最大限度的減少因突發(fā)恐怖事件對師生造成的人員傷害，確保學(xué)校內(nèi)部的安全和師生的人身安全，努力實現(xiàn)“平安校園”的總體工作目標(biāo)，薛家灣第二小學(xué)于2020年6月19日上午進(jìn)行了校園反恐防暴應(yīng)急演練。

2020年6月19日上午10：05，兩名帶墨鏡的“歹徒”，手持兇器強(qiáng)行闖入校園(本校教師扮演行兇歹徒)。我校值班人員看到此情況，立即向?qū)W校報告，并手持防暴器械進(jìn)行阻攔，同時立即啟動了《薛家灣第二小學(xué)反恐防暴應(yīng)急預(yù)案》。

經(jīng)過近3分鐘的搏斗，大家將“歹徒”成功制服。

校長迅速向上級部門匯報此次暴力事件。

與此同時學(xué)校還開展了一系列工作，全面加強(qiáng)了學(xué)校的安全工作：一是及時與居委會取得聯(lián)系，共同協(xié)調(diào)，全面加強(qiáng)了學(xué)校上學(xué)和放學(xué)時的安保措施;二是及時更新學(xué)校門口的安全宣傳欄，重點(diǎn)普及校外遇到恐怖襲擊時的防范逃生知識;三是及時與家長溝通聯(lián)系，共同做好學(xué)生校外的安全防范。

通過此次防暴安全演練活動，提升了我校教職工處理恐怖暴力事件的能力，有效地推動了我校安全防暴工作的扎實開展。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇十五

公司負(fù)責(zé)應(yīng)急狀態(tài)下的指揮、組織、協(xié)調(diào)、救援、處理工作。

一、編制目的。

為了有效預(yù)防商場內(nèi)暴力事件的發(fā)生，切實保障廣大業(yè)主和消費(fèi)者的人身和國家財產(chǎn)的安全，及時處置侵害安全的惡性事件，維護(hù)商場的穩(wěn)定，特制定本預(yù)案。

二、應(yīng)急預(yù)案的任務(wù)和目標(biāo)。

為更好的開展各項工作，更好的適應(yīng)法律和經(jīng)濟(jì)活動的要求，結(jié)合本公司的自身特點(diǎn)，加上人性化、科學(xué)化的管理，給員工和商場用戶和市民營造一個良好的工作購物氛圍，特制定適合本項目的應(yīng)急預(yù)案。

本預(yù)案的目標(biāo)：保證各種應(yīng)急反應(yīng)資源處于良好的備戰(zhàn)狀態(tài)、各種原計劃有條不紊的進(jìn)行、防止因應(yīng)急反應(yīng)行動組織不力或現(xiàn)場救援工作的無序和混亂而延誤事故的應(yīng)急救援、更有效地避免或降低人員傷亡和財產(chǎn)損失、充分體現(xiàn)應(yīng)急預(yù)案的精神真諦。

三、適用范圍。

本預(yù)案適用于本商場反恐防暴時間的演習(xí)和發(fā)生反恐防暴事件的應(yīng)急響應(yīng)。

第二章反恐防暴應(yīng)急指揮部機(jī)構(gòu)職責(zé)。

一、組織機(jī)構(gòu)及職務(wù)任務(wù)。

（一）指揮中心。

總指揮：

副總指揮：

成員：

職責(zé)任務(wù)：

1、負(fù)責(zé)反恐防暴應(yīng)急預(yù)案的制定、修改和宣傳貫徹工作；

2、督促各部門落實應(yīng)急預(yù)案措施，做好應(yīng)急救援準(zhǔn)備工作；

5、立即請求警方和當(dāng)?shù)卣嚓P(guān)部門給予救援和指導(dǎo)，并向相關(guān)政府報告確定；

8、確定事態(tài)的嚴(yán)重情況，確定是否需要及時組織人員疏散和離開；

9、事件結(jié)束后，安排專人負(fù)責(zé)寫出《事件分析報告》，并組織相關(guān)人員評審原《應(yīng)急預(yù)案》的適應(yīng)性，部分條款不適應(yīng)則予以修改。

（二）救援工作組。

救援工作分設(shè)五個工作組，在指揮部領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

1、現(xiàn)場指揮組。

組長：

成員：

職責(zé)任務(wù)：

（1）迅速確認(rèn)信息的來源，并對信息來源進(jìn)行分析準(zhǔn)確性；

（2）迅速組織人員對所在地點(diǎn)進(jìn)行排查，安排人員疏散和警戒工作；

（3）一旦確定有可疑物品，確定信息來源真實，必須立即撥打110報警；

（4）立即匯報上級領(lǐng)導(dǎo)，疏散現(xiàn)場人員，和可疑物品保持安全距離；

（5）待到專業(yè)人員趕赴現(xiàn)場后，在現(xiàn)場指揮員的統(tǒng)一指揮下，由排爆專業(yè)人員進(jìn)行處置；

（6）當(dāng)可疑物品發(fā)生爆炸，指揮組織搶救傷員并立即撥打112報警；

（7）爆炸起火，現(xiàn)場總指揮應(yīng)宣布立即啟用《消防安全應(yīng)急預(yù)案》。

應(yīng)急服務(wù)方案承諾書篇十六

為確保萊西市職業(yè)教育中心學(xué)校學(xué)生用儲物柜、衛(wèi)生工具柜、課桌凳采購項目順利交貨，我公司制定以下應(yīng)急預(yù)案：

1、生產(chǎn)部與營銷公司結(jié)合，制定各品種規(guī)格的月度安全庫存量。

2、生產(chǎn)部做好每日收發(fā)貨統(tǒng)計，時刻掌握每日實際庫存情況。

3、原輔包裝材料計劃人員要保證在成品低于安全庫存量前將生產(chǎn)該品種所需的各種原輔包裝材料提前計劃并購進(jìn)到廠檢驗合格備用。各生產(chǎn)車間和公用工程部門必須對故障設(shè)備及時維修，保持生產(chǎn)設(shè)備處于良好狀態(tài)。

1、對低于安全庫存的品種和訂單品種，有生產(chǎn)管理部負(fù)責(zé)通知各有關(guān)單位及時啟動應(yīng)急預(yù)案。并同時向應(yīng)急預(yù)案領(lǐng)導(dǎo)小組組長報告。

2、對啟動應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)的品種有關(guān)部門必須在所涉及的購物計劃單、貨款申請單、車輛申請單、設(shè)備維修申請單、生產(chǎn)指令單、請驗單、檢驗報告單等單據(jù)上注明“加急”字樣。

3、供應(yīng)部、財務(wù)部、總務(wù)部、公用工程部在接到帶有“加急”字樣的申請單時，要迅速辦理，在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)。

4、對啟動應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)的品種，各生產(chǎn)車間必須優(yōu)先安排生產(chǎn)，在接到生產(chǎn)指令的第一時間進(jìn)行轉(zhuǎn)產(chǎn)，上下工序之間的生產(chǎn)銜接不得拖延時間。需加班生產(chǎn)的車間自動安排加班。

5、生產(chǎn)過程中存在的技術(shù)問題，生產(chǎn)單位要提前與技術(shù)部溝通，技術(shù)部在接到通知后要迅速到達(dá)生產(chǎn)現(xiàn)場，拿出解決方案，進(jìn)行跟蹤指導(dǎo)。

6、質(zhì)檢部門對啟動應(yīng)急預(yù)案生產(chǎn)品種的檢驗（包括原輔包裝材料、半成品、成品）必須在接到請驗單后十分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場取樣，立即檢驗，檢驗需要加班的自動加班。檢驗結(jié)果出來二十分鐘內(nèi)將檢驗報告下發(fā)到請驗單位。

7、對于欠貨品種客服部必須做到隨時入庫隨時發(fā)貨，不得延誤。

8、各有關(guān)單位對全過程的信息傳遞必須及時準(zhǔn)確，不得拖拉和隱瞞。

1、生產(chǎn)過程中遇到突發(fā)情況如供電、供水、供汽、空壓、中央空調(diào)等出現(xiàn)故障時，公用工程部必須迅速組織人員進(jìn)行搶修，并及時將故障情況及搶修情況報告小組組長和生產(chǎn)管理部。

2、遇到問題影響正常購進(jìn)、運(yùn)輸、生產(chǎn)、檢驗、發(fā)貨的，部門負(fù)責(zé)人必須第一時間向小組組長報告，并索要明確指示意見，按指示意見迅速開展工作。

1、監(jiān)察部負(fù)責(zé)對啟動應(yīng)急預(yù)案品種生產(chǎn)情況進(jìn)行全過程監(jiān)督和考核。并對違背預(yù)案要求的部門和單位拿出處理意見。

2、對違背預(yù)案要求，不能在規(guī)定時間內(nèi)完成任務(wù)或不能及時向小組組長報告而造成斷貨、影響市場發(fā)貨者，按照以訂單為業(yè)務(wù)單元的績效考核標(biāo)準(zhǔn)對該單位進(jìn)行考核，并根據(jù)情節(jié)對該單位負(fù)責(zé)人100-500元罰款。

產(chǎn)品營銷推廣100例。