商務口語面試缺點回答范文簡短 面試優(yōu)缺點回答范文(七篇)

在日常的學習、工作、生活中，肯定對各類范文都很熟悉吧。寫范文的時候需要注意什么呢？有哪些格式需要注意呢？接下來小編就給大家介紹一下優(yōu)秀的范文該怎么寫，我們一起來看一看吧。

推薦商務口語面試缺點回答范文簡短一

談判己方：強生公司 談判客方：寶潔公司 談判時間：20xx-12-18

談判會所:強生公司會議室

一 、談判主題

以合理價格與寶潔公司達成強生嬰兒潤膚露購銷協(xié)議。

二、 談判團隊人員組成

主談：李麗妹，公司總監(jiān)，維護我方利益，把持談判進程;談判總結匯報 輔談：李紹敏，技術顧問，做好產(chǎn)品規(guī)格，質量保證，加工工藝等事務準備， 輔談：周格卉，業(yè)務經(jīng)理，做好銷售數(shù)量，價格，交貨方式，售后服務等準備; 輔談：葉文龍，銷售經(jīng)理，處理談判信息，主持談判，

副主談：朱瓊，財務經(jīng)理，收集處理談判信息，分析產(chǎn)品財務相關知識。; 副主談：朱陳澤，法律顧問，解決相關法律爭議及資料處理。

后勤保障人員：吳婉如，收集處理談判信息，談判時記錄，

張燕婷，布置會議場所，制作桌簽，拍攝

三、雙方利益及優(yōu)劣勢分析

我方核心利益：

1、韓國食品有限公司是我方的一大客戶，有著多年合作關系，希望雙方可以達到雙贏的效果。

2、擴大企業(yè)知名度，打開國際市場的道路。

對方利益：

企業(yè)品牌知名度高，資金雄厚，而且有大量業(yè)務需要。

我方優(yōu)勢：

1、價格低廉，兩家相隔較近，省去不少的運費，與他的其他伙伴相比我們的優(yōu)勢較為明顯。

2、企業(yè)口碑好，而且和韓國食品有限公司有過合作經(jīng)歷，雙方較為放心。 我方劣勢：

1、品牌的知名度還不夠，有大量競爭對手。

2、產(chǎn)品生產(chǎn)還沒有達到機械化制度，對于部分達標要求還不能完全符合。

3、對對方公司的具體供應商沒有做細致的了解，對國際市場不是十分清晰。

1、企業(yè)品牌知名度高，而且有大量業(yè)務需要。

2、資金雄厚，而且有較多的供應商，深知對我們邁出國際有很大幫助。

對方劣勢：

相比其他合作商而言，我公司的價格是最低的，而且我公司正積極擴展其他業(yè)務需求。

四、 談判目標

1、達到合作目的，爭取簽下我們預期合作條件下的合同。

2、保證提高價格不下降。

3、強生嬰兒潤膚乳可接受價格

五、程序及具體策略

1、開局：

方案一：感情交流式開局策略：通過談及雙方合作情況形成感情上的共鳴，把對方引入較融洽的談

判氣氛中

方案二：采取進攻式開局策略：營造低調談判氣氛，指出本公司的優(yōu)勢所在，令對方產(chǎn)生信賴感，

使我方處于主動地位。

借題發(fā)揮的策略：認真聽取對方陳述，抓住對方問題點，進行攻擊、突破

2、中期階段：

1)紅臉白臉策略：由兩名談判成員其中一名充當紅臉,一名充當白臉輔助協(xié)議的談成，適時將談判

話題從價格轉移到產(chǎn)品質量上來。

2)層層推進，步步為營的策略：有技巧地提出我方預期利益，先易后難，步步為營地爭取利益;

3)把握讓步原則：明確我方核心利益所在，實行以退為進策略，退一步進兩步，做到迂回補償，

充分利用手中籌碼，適當時可以答應部分要求來換取其它更大利益;

4)突出優(yōu)勢: 以以往案例作為資料，讓對方了解到我們的優(yōu)勢。強調與我方協(xié)議成功給對方帶來

的利益，同時軟硬兼施，暗示對方若與我方協(xié)議失敗將會有巨大損失;

5)打破僵局: 合理利用暫停，首先冷靜分析僵局原因，再可運用把握肯定對方行式，否定方實質的方法解除僵局，適時用聲東擊西策略，打破僵局。

3、休局階段：如有必要，根據(jù)實際情況對原有方案進行調整

4、最后談判階段：

1)把握底線: 適時運用折中調和策略，把握嚴格把握最后讓步的幅度，在適宜的時機提出最終報

價，使用最后通牒策略。

2)埋下契機：在談判中形成一體化談判，以期建立長期合作關系

3)達成協(xié)議：明確最終談判結果，出示會議記錄和合同范本,請對方確認,簽訂合同。

六、談判議程談判風險：

(1) 雙方進場

(2) 介紹本次會議安排與與會人員

(3) 正式進入談判

a：介紹本次談判的商品型號，數(shù)量等情況。

b：遞交并討論代理銷售協(xié)議。

c：協(xié)商一致貨物的結算時間及方式。

d：協(xié)商一致定金的支付，違約的賠償辦法及法律責任。

(4) 達成協(xié)議

(5) 簽訂協(xié)議

七、準備談判資料

1、相關法律資料：

《中華人民共和國合同法》、《國際合同法》、《國際貨物買賣合同公約》、《經(jīng)濟合同法》;

2、有關強生嬰兒潤膚露的資料;

3、有關市場上的強生嬰兒潤膚露行情及強生公司的歷史和現(xiàn)狀、經(jīng)營情況等。

八、 制定應急預案

1、對方使用借題發(fā)揮策略，對我方某一次要問題抓住不放。

應對：避免沒必要的解釋，可轉移話題，必要時可指出對方的策略本質，并聲明，對方的策略影響談判進程。

2、不愿以運輸合同成交

措施：條件法。兼顧雙方利益，兼顧雙方利益就是要達到雙贏。商務談判并不是在商務沖突出現(xiàn)時才進行。商務談判是談判各方當事人在追求共同商業(yè)目標，實現(xiàn)雙方商業(yè)利益整個過程中一個不斷地化解沖突、實現(xiàn)談判者最大利益的手段?？梢栽谠勁谐山粌r格基礎上適當提一定程度價格。

模擬對話過程

場景一：機場接待

由韓國食品公司三位代表來接待我公司的五位談判代表人。

場景二：初次談判

談判雙方互相見面，并開門見山商談貿(mào)易事項，最后未能談攏我方先回酒店休息，準備隔日再談。

場景三：最終談判

經(jīng)過我方詳細的市場調查，得出結論，并向韓國食品有限公司最后提出要求，雙方各自讓步，最后商量妥當合作細節(jié)，簽訂合同，雙方達到雙贏的狀態(tài)。

推薦商務口語面試缺點回答范文簡短二

甲方：

乙方：

甲、乙雙方經(jīng)友好協(xié)商。甲方委托乙方為甲方擁有的安順市新大十字天河購物廣場經(jīng)營管理提供服務。根據(jù)《中華人民共和國合同法》等相關法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠實信用的基礎上，就委托事宜訂立本合同(以下簡稱本合同)。共同遵照執(zhí)行。

第一條 委托服務項目的標的

甲方擁有安順市新大十字天河購物廣場負一層、一層、二層、三層、四層建筑面積約 11200平方米房屋的所有權(“物業(yè)名稱”的準確面積、具體范圍及可招商經(jīng)營部分參見附件一之紅線標注部分)，該購物廣場經(jīng)營范圍包括(但不限于);日用百貨、眼鏡、床上用品、工藝美術品、玩具、皮革制品、鞋帽、服裝、餐飲等(具體項目以甲方營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍為準)。

第二條甲方委托乙方服務的主要事項

乙方為甲方提供委托管理的方式為：乙方委派總經(jīng)理，招商總監(jiān)，營運總監(jiān)，企劃總監(jiān)各一名與甲方董事長及甲方委派的行政總監(jiān)，財務總監(jiān)七人共同組成管理委員會，對天河購物廣場進行經(jīng)營管理。

(一) 對甲方原來作的商場品牌布臵作調整，對本物業(yè)商業(yè)建筑

(二) 組織企劃宣傳部門做出宣傳策劃方案并具體實施

(三) 對雙方協(xié)商同意的品牌進行招商并實施開業(yè)籌備工作 對商場開業(yè)后實施商業(yè)經(jīng)營管理

第三條乙方權利與義務

(一)本購物廣場公司總經(jīng)理，招商總監(jiān)、營運總監(jiān)、企劃總監(jiān)由乙方派任;董事長及行政總監(jiān)，財務總監(jiān)由甲方派任。其它人員在規(guī)定的期限內聘用完畢。

(二)公司為總經(jīng)理負責制，依據(jù)公司管理規(guī)定在授權范圍內行使權力。總經(jīng)理代表公司洽談與本公司經(jīng)營管理有關的合同在甲方同意后由乙方對外簽約決策權，如低于甲乙雙方商定的招商條件的，需征得甲方同意。

(三)乙方需向甲方報送本合同第二條中所列各期服務計劃及主要內容(見附件二)

(四)總經(jīng)理應于開業(yè)前逐年向甲方提供年度經(jīng)營計劃及財務預算。經(jīng)甲方核定后，乙方可在既定年度經(jīng)營計劃及財務預算內，自行執(zhí)行各項工作及支配預算。

第四條 乙方的陳述和保證

(一)乙方依法設立、在本合同期內有效存續(xù);

(二)乙方具有必要的權利簽署本合同并履行其項下的義務;

(三)乙方(含所委派)的人員，在甲方委托范圍內，以甲方的名義從事的任何經(jīng)營管理活動，遵守國家法律、法規(guī)、符合工商、稅務。公安、物價等行政部門要求;

(四)乙方不存在任何未向甲方披露的，可能影響本合同履行的現(xiàn)有債務;

(五)乙方在本合同簽署之前的經(jīng)營期間內無違法經(jīng)營行為，未受到有關主管部門或任何有權機關的行政處罰;但不影響到本合同的正常履行除外;

(六)乙方目前不存在任何未結的以其為被告、被申請人、被處罰人的訴訟、仲裁或行政處罰程序。但不影響到本合同的正常履行除外;

(七)乙方在收到甲方提交的并需回復文件，須在收到之日起3個工作日(特殊情況加以說明或雙方諒解除外)內給予甲方回復。確保各項工作順利執(zhí)行。否則，甲方則視為乙方同意該文件意旨執(zhí)行工作。

第五條， 甲方權利義務

(一)有權知道并了解乙方各期工作主要內容及工作制度。

(二)審核并通過乙方所制定的財務預算方案、經(jīng)營管理制度、工作計劃及流程。

(三)為配合乙方完成本項目的評估調研和制定相應方案，甲方應在本合同生效后10日內向乙方如實提交下列數(shù)據(jù)及資料;

1，本合同下委托管理事項有資產(chǎn)清單(包括中央空調、水電氣、監(jiān)控、信息等相關營運設備設施)，并應經(jīng)甲、乙雙方對上述資產(chǎn)在交接時的狀況進行確認。

2，本項目的組織機構代碼證、營業(yè)執(zhí)照、稅務登記證、消防驗收合格證明等相關資料;

(四)及時支付關于裝修設計、營銷策劃實施及招商洽談等位本項目招商及準備開業(yè)的各項必要費用，保障乙方的招商及經(jīng)營管理工作正常運行。

(五)甲方排任到公司的工作人員，必須全力配合公司總經(jīng)理的工作，做好保障工作。

(六)甲方按工作開展的需求向乙方提供;辦公場地、辦公設備(包括辦公桌椅、電腦1臺/人、打印機、復印機、國內直線電話、文件柜等)，開展業(yè)務所需辦公文具，總經(jīng)理用車一輛。商務用車一輛。

第六條 甲方的陳述和保證

(一)甲方依法設立、在本合同期內有效存續(xù)。

(二)甲方具有必要的經(jīng)營資格和權利簽署本合同并履行本合同下的義務;

(三)甲方保證對合同下委托乙方之市調定位、招商代理及經(jīng)營管理的本項目擁有完整的、合法的、獨立的使用權并有權對外出租，不受任何第三方的非法干擾。

(四)甲方保證對本合同下委托乙方之市調定位，招商代理及經(jīng)營管理的本項目的相關附屬設施設備享有完整的所有權，能夠充分滿足奧特萊斯經(jīng)營需要且不影響乙方正常經(jīng)營;

(五)甲方將向政府有關部門取得經(jīng)營商品零售業(yè)務所需的執(zhí)照、批準或許可，且該執(zhí)照、批準或許可在本合同期間內將是持續(xù)保持有效的：

(六)甲方不存在任何未向乙方披露的、可能影響本合同履行的現(xiàn)有的債務;

(七)甲方在本合同簽署之前的經(jīng)營期間內無違法經(jīng)營行為，未受到有關主管部門或任何有權機關的行政處罰：

(八)甲方目前不存在任何未結的、可能影響本合同的履行的以其為被告、被申請人、被處罰人的訴訟、仲裁或行政處罰程序;

(九)甲方與其現(xiàn)有員工或以往員工不存在任何未向乙方披露的現(xiàn)存的勞動爭議糾紛，可能影響本合同的履行：

(十)甲方簽署與履行本合同，在本合同簽署前、簽署時及本合同期限內，按時向乙方提供所有有關的文件、材料，并保證上述文件、資料是合法、真實、準確和完整的，不存在任何虛假記載、誤導性稱述或重大遺漏;

(十一)甲方在收到乙方所提交并需回復文件，必須在收到之日起三個工作日(特殊情況加以說明或雙方諒解除外)內給予乙方回復，以保證不影響工作之執(zhí)行;否則，乙方則視為甲方同意該文件并按該文件意旨執(zhí)行工作：

(十二)甲方按乙方所需求的工作進度全面協(xié)調建筑、裝修及相關審批工作，按本合同約定的階段完成各項基礎工作。在全面招商階段完成主體基建工程以及達到開業(yè)所需的全部條件。

第七條 服務費用

(一)乙方經(jīng)營管理期的服務費用分為兩部分：固定費用加招商提成獎勵(經(jīng)營利潤提成獎勵)。

1、月固定費用每月四 萬元整，甲方須全額支付乙方。甲方向乙方支付的固定費用包括乙方向其派駐人員支付的薪金、福利、房租、移動通訊費。

2、招商提成獎勵:除甲方已經(jīng)招到的品牌外，甲方對乙方招到的品牌按照品牌價值分別按照1.5萬元及7千元及3千元支付招商提成獎勵。(詳見附件三)

3、經(jīng)營利潤提成獎勵：合同約定購物廣場第一年合同約定的租賃或者扣點總利潤800萬元/年為起點，合同期內每年度的利潤遞增50萬元指標為基本標準。在保證甲方的基本收益的情況下。乙方得高出基本利潤部分的 50%作為利潤分成。

第八條 利潤分配

1，公司每年12月30號進行一次財務審計確定可分配利潤并進行一次性分配

2，公司經(jīng)營所需而使用的水、電、通信、經(jīng)營管理、廣告、工資、稅收等費用均列入成本

3，公司每年廣告費用按預算使用，原則上不高于50萬元。其余各項成本費用由乙方在每合同年年初，以書面形式上報董事會。董事會批準后方可執(zhí)行。

4，開業(yè)前進行的內裝修，房屋外裝修、消防、暖氣設施、自動扶梯不計入合作公司折舊成本。開業(yè)后重新進行的內裝修招牌分年折舊進入公司經(jīng)營成本，

5，甲方負責消防設施驗收，安裝中央空調、電扶梯、觀光梯和經(jīng)營的電力配套。如需增容由甲方負責，并負責由其統(tǒng)一管理。

6，甲方保障房屋的使用安全，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，對頂?shù)?、墻及強弱電線路一次性交工，開業(yè)后發(fā)生的維修費用計入合作公司成本 7， 合作公司的組織架構和工資標準為：(詳見附件四)

8， 購物廣場發(fā)生的欠、貸款及利息由甲方組織資金償付。乙方不負擔任何責任。

9. 未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得利用安順市天河購物廣場有限責任公司對外借款、對外擔保、向外抵押。否則由此產(chǎn)生的一切后果由乙方承擔。同時乙方作為單一經(jīng)營管理方也不承擔合作公司所產(chǎn)生的一切債務關系。

第九條 合作期滿或合作期內終止的資產(chǎn)處理：

1. 合同期滿，經(jīng)甲、乙雙方確定終止繼續(xù)合作的，房屋及相關設施、裝修等均歸甲方所有，企業(yè)名稱“貴州省安順市天河購物廣場有限責任公司”歸甲方所有。

2. 合作期內因一方違約終止或雙方協(xié)商終止合同的。除按協(xié)議應承擔的違約責任外，其他仍按上述原則處理。

第十條 合作條件:

1. 甲方按照附件(一)的標準提供經(jīng)營場所;

2，年利潤達不到當年目標乙方只收取當年基本管理費。

3，年利潤超過當年目標并彌補前期不足的利潤后，超出部分乙方得高出基本利潤部分 50%的

4.甲方已經(jīng)完成購物廣場60%的招商，,乙方應于20x年5 月 1日前完成該項目的招商工作。

5，保底利潤核算表

第一年800萬 第二年850萬 第三年900萬 第四年900萬 第五年950萬 第六年1000萬 第七年1050萬 第八年1100萬 第九年1150萬 第十年1200萬

6,分紅款為凈額，乙方不承擔相關稅費。

7，如果延續(xù)三年乙方均不能完成商場聯(lián)營保底任務，甲方有權解除合同。

第十一條 服務費用及各項獎勵的支付時間及方式

(一)自合同簽訂后(乙方人員入駐當天起算)，甲方應支付乙方的月固定服務費用，須于每月10日前將本月項目服務費用匯入乙方指定賬戶。

(二)甲方應支付給乙方的經(jīng)營提成獎勵，須在次年5日前匯入乙方指定賬戶。

(三)甲方應支付乙方的招商進度獎勵，甲方在招商開業(yè)后七個工作日內向乙方支付。

(四)無論何種原因導致本合同不能執(zhí)行經(jīng)營管理期的相關合作，甲方支付給乙方的月的固定服務費不退回。

(五)如本項目合作商戶進駐時間不統(tǒng)一，各商戶陸續(xù)開業(yè)。則經(jīng)營期內招商業(yè)務仍然繼續(xù)，乙方在經(jīng)營期內的招商工作不再另計招商提成獎勵。

(六)由于客觀因素導致項目不能在雙方約定的時間全面開張，則本合同約定的服務項目按預計開業(yè)時間順延，甲方按招商籌備期固定費用標準繼續(xù)向乙方支付費用。

第十二條 雙方的財務管理約定

(一)公司在項目籌備期所需的費用預算，乙方于項目籌備期開始后的15天內向甲方提出，報甲方審議，甲方書面確認后，乙方根據(jù)預算計劃進行支配和使用;

(二)公司在經(jīng)營管理期所需的費用預算，乙方于開業(yè)前15天或每月15日前向甲方提出，報甲方審議，甲方書面確認后，乙方根據(jù)預算計劃進行支配和使用：

(三)乙方制定財務管理制度及流程，經(jīng)甲方同意后，作為公司財務運作的執(zhí)行準則：

(四)公司非正常資金劃出須經(jīng)甲乙雙方同意;

(五)甲方承擔本項目所有的開辦費。

第十三條 合同的終止和解除

(一)本合同約定的期限屆滿時，本合同自行終止。

(二)乙方的經(jīng)營管理活動超出本合同中甲方委托的范圍，或乙方或其委派的人員從事非法活動，導致重大損失;甲方有權解除合同：

(三)在本合同期間，乙方在服務期間連續(xù)三個年不能按照計劃完成經(jīng)營利潤;，甲方有權單方解除本合同并無需做出賠償：

(四)在本合同期間，甲方出現(xiàn)以下情形的，乙方有權單方解除本合同并無需做出賠償：

1、對本項目不再擁有合法的所有權或使用權;

2、不再具備從事商品零售業(yè)所須的有效批準、執(zhí)照或許可;

3、本項目作為零售業(yè)的經(jīng)營場所，不再具備能夠正常經(jīng)營的合法資格;

4、未按本合同的約定向乙方支付相應報酬，并在寬限期屆滿后的15日內仍未足額支付的：

5、不能按照約定予以配合協(xié)助或侵犯乙方經(jīng)營管理權的。

(五)甲乙雙方因充分理由解除本合同時，須以負責認真之態(tài)度，在解除合同之日起之后的兩個月為業(yè)務交接期。在業(yè)務交接期內，雙方之合作合同仍是存在有效。經(jīng)營管理期業(yè)務交接期費用，甲方需按本合同第七條第第1、2，3項費用標準支付乙方。

第十四 違約責任：

(一)本合同簽署生效后，本合同的任何一方違反、或拒不履行其在本合同中的陳述、保證、義務，即構成違約。任何一方因違約而給對方造成經(jīng)濟損失的，應承擔相應的賠償責任;

(二)甲方未按照本合同的有關約定按時、足額向乙方支付固定服務費、經(jīng)營提成獎勵、招商獎勵，如逾期支付，則按每天支付總服務費的5%，作為違約金賠償乙方，如甲方逾期三日還未支付，乙方有權解除本合同并要求甲方向乙方支付的相關費用及賠償違約金;

(三)本合同生效后，除非本合同中另有約定或其他合法依據(jù)，甲、乙任何一方不得解除本合同，或導致本合同提前終止，否則違約一方應向對方承擔由此產(chǎn)生的直接的經(jīng)濟損失。

第十五條 合同的補充、修改和轉讓

(一)本合同未盡事宣，可由合同雙方協(xié)商并另行簽訂書面的補充合同，補充合同與本合同具有同等法律效力，并組成本合同的不可分割部分。

(二)對本合同的任何修改必須經(jīng)雙方同意，并做成書面合同后方可生效。

(三)除非經(jīng)本合同另一方事先的書面同意，甲、乙任何一方均不得將其在本合同下的權利和義務轉讓給任何第三方。

第十六條 適用法律和爭議解決

(一)本合同受中國法律的管轄并依中國法律進行解釋。

(二)凡因執(zhí)行本合同所發(fā)生的或與本合同有關的一切爭議，甲、乙雙方應通過友好協(xié)商解決：如果協(xié)商不能解決，甲、乙任何一方均有權向各自機構所在地仲裁委員會提出仲裁。

第十七條 通知和送達

(一)任何與本合同有關的由一方發(fā)送給對方通知或其他通訊往來(以下稱“通知”)應當采用書面形式(包括傳真、電子郵件)，并按照下列通訊地址或通訊號碼送達至被通知人，并注明下列各聯(lián)系人的姓名方構成一個有效的通知。

甲方 乙方

聯(lián)系人： 聯(lián)系人：

通訊地址： 通訊地址：

郵政編碼： 郵政編碼：

電 話： 電 話：

傳 真： 傳 真：

電子郵件： 電子郵件：

(二)送達方式及時間的確認

l、若面呈的通知在被通知人簽收時視為送達，被通知人未簽收的不得視為有效送達;

2、以電子郵件方式通知的，以電子郵件發(fā)出時間視為送達：

3、以郵寄方式進行的通知，均應采用掛號快件或特快專遞的方式進行，并以掛號快件或特快專遞的郵戳時間為送達時間。

(三)任何一方的上述通訊地址或通訊號碼如果發(fā)生變化，應當在該變更發(fā)生后的3日內通知對方。

第十八條 特別約定

甲、乙雙方進行本次合作主要為本購物廣場二期開發(fā)打下合作基礎，本購物廣場二期開發(fā)中雙方有意共同對等投資按照投資比例分紅,。

第十九條 本合同的生效

本合同簽訂之日起生效。

本合同正本壹式肆份，甲、乙雙方各執(zhí)貳份。

甲方(公章)：_________乙方(公章)：_________

法定代表人(簽字)：_________法定代表人(簽字)：_________

_________年____月____日_________年____月____日

推薦商務口語面試缺點回答范文簡短三

第一總分：選擇題(每題2分，共計20分。請將您認為正確有答案填在題目后面的括號中)

1.在商務交往中，索取名片時，先遞名片給對方，再問如何與對方聯(lián)系是屬于哪種名片索取法?()

a.索取法b.平等法c.交易法d.謙恭法e.引導法f.激將法

2.以下說法不正確的是()

a.男性腰上所掛東西的多少與地位成反比。

b.女性在正式場合中不可以穿黑色皮裙。

c.在所有的商務交往中都要強調女性看包、男性看表的基本要求。

d.與客戶面談時要保證手機不響，最好當著客戶的面關機。

3.打電話時，以下表述正確的是()

a.拔電話時為了不影響周圍的人工作，不要使用免提方式拔電話。

b.接電話時，有良好修養(yǎng)的人一般在電話鈴聲響起第二聲到第三聲時接聽，超過五聲不接聽，拔打電話，對方鈴聲響過五次未接電話時，應該稍候再撥。

c.掛電話時，地位高者先掛電話。

d.通話時聲音以對方能夠聽清楚為原則，盡量壓低聲音。

4.商務禮儀中有很多個關于三的要求，以下表述正確的是()

a.接待三聲是指：來有問聲，問有答聲，去有留聲。

b.男性正裝的三原色是指：全身上下基本顏色不超過三個色系。

c.女性化裝三個基本點是：化妝要自然、美化和避人。

d.商務禮儀的基本特征有三點：規(guī)范性、對象性和尊重性。

5.商務禮儀的目的是()

a.體現(xiàn)個人素質b.有利交往應酬c.維護企業(yè)形象d.提升自身價值

6.女性在商務交往中佩戴首飾時，應該注意到的有()

a.符合身份b.同質同色c.以少為佳d.體現(xiàn)人價值

7.雙排座轎車的vip座位是()

a.副駕駛座b.后排右座c.后排左座d.后排中座

8.關于著裝的描述，以下正確的的是()

a.制服的扣子最下面三顆是一定要扣的。

b.西裝的最下面一顆扣子一般不扣。

c.女性在正式場合不要穿過于艷麗的服飾。

d.男士西裝首選顏色是深藍色，其次為灰色或黑色。

9.對職場禮儀的描述，正確的是()

a.著裝時不要過分雜亂，過分暴露，過分緊身或太過性感。

b.稱呼中應注意相互尊重，對上司一般在在姓后面加上職務稱謂。

c.同上司同行時，要跟隨于上司左后方。

d.不在辦公室或工作場所吃東西或吸煙。

10.公司內部用餐時應注意的問題是()

a.吃飯進餐時不可大聲說話，以免影響他人食欲。

b.進餐時應多次少取，分多次取用菜肴。

c.不要留痕，離開時清理桌面自己留下的垃圾。

d.離開后將椅子或凳子歸位，放在指定的地方。

第二部分簡析題(每題7，共計35分)

1.簡析商務人員的工作能力為何包括業(yè)務能力和交際能力。

2.就你自己對商務禮儀的理解談談“尊重為本”。

3.請就你實際工作的內容談談就餐時應該注意哪些問題，如果在正式場合應注意哪些問題。

4.一個合格的白領麗人在語言溝通與交往中應避免些什么問題。

5.請談談在贈送禮品時對禮品的選擇與包裝的問題。

第三部分.實踐題(第題15分，共計45分)

1. 公司來了一個中國臺灣新客戶，這個客戶之前有與我公司沒有過任何合作，對方是女性，她在寶安機場下飛機后，請就你學習的商務禮儀對其接人、到廠參觀、用餐和電話溝通、業(yè)務交流和訂單促成等方面，講一講整個經(jīng)過中應該注意的問題。

2.你需要參加一個客戶的建廠十周年慶典，客戶公司要求你下午兩點到廠，請結合你的工作特性，發(fā)揮一下自己的相向力，結合我公司目前的條件，細述怎樣應對客戶的邀請、禮品與見面時的禮貌用語、在對方公司宴會上的細節(jié)與衣著關鍵，以及如何告別等經(jīng)過。

3.假如你和你男友(或者老公)代表公司參加客戶公司營銷總監(jiān)的婚禮，請結合你學習商務禮儀的基本知識，對你男友全身的著裝用商務方式進行包裝。

推薦商務口語面試缺點回答范文簡短四

英國人崇尚“紳士風度”和“淑女風范”，講究“女士優(yōu)先”。在日常生活中，英國人注意儀表，講究穿著，男士每天教都要刮臉，凡外出進行社交活動，都要穿深色的西服，但忌戴條紋的領帶;女士則著西式套裙或連衣裙。英國人的見面禮是握手禮，戴著帽子的男士在與英國人握手時，最好先摘下帽子再向對方示敬。但切勿與英國人交叉握手，因為那會構成晦氣的十字形，也要避免交叉干杯。與英國人交談時，應注視著對方的頭部，并不時與之交換眼神。與人交往時，注重用敬語“請”、“謝謝”、“對不起”等。奉行“不問他人是非”的信條，也不愿接納別人進入自己的私人生活領域，把家當成“私人城堡”，不經(jīng)邀請誰也不能進入，甚至鄰里之間也絕少往來。非工作時間即為“私人時間”，一般不進行公事活動，若在就餐時談及公事更是犯大忌而使人生厭。日常生活絕對按事先安排的日程進行，時間觀念極強。

在商務談判中，英國人說話、辦事，都喜歡講傳統(tǒng)、重程序，對于談判對手的身份、風度和修養(yǎng)，他們看得很重。通常英國客商不太重視談判的準備工作，但他們能隨機應變，能攻善守。

●英國文化的談判方式具體表現(xiàn)如下：

(1) 準備往往不充分，也不過于細致。

(2) 為人和善、友好，好交流，容易相處。

(3) 具有靈活性，對建設性意見反應積極。

●在英國從事商務活動，對以下特殊禮俗和禁忌應加以注意：

(1)不要隨便闖入別人的家。但若受到對方的邀請，則應欣然前往。這無疑可理解為對方在發(fā)出商務合作可能順利實現(xiàn)的信號。但在訪問時，最好不要涉及商務事務，不要忘記給女士帶上一束鮮花或巧克力。

(2)給英國女士送花時，宜送單數(shù)，不要送雙數(shù)和13枝，不要送英國人認為象征死亡的菊花和百合花。

(3)不要以英國皇室的隱私作為談資。英女王被視為其國家的象征。

(4)忌用人像作為商品的裝潢。英國人喜歡薔薇花，忌白象、貓頭鷹、孔雀商標圖案。

(5)忌隨便將任何英國人都稱英國人，一般將英國人稱“不列顛人”或具體稱為“英格蘭人”、“格蘭人”等。

(6)英國人最忌諱打噴嚏，他們一向將流感視為一種大病。

推薦商務口語面試缺點回答范文簡短五

挑選合適的禮品

饋贈國際商務禮品時要盡可能考慮受禮人的喜好，“投其所好”是贈送國際商務禮品最基本的原則。如不了解對方喜好，穩(wěn)妥的辦法是選擇具有民族特色的工藝品。因為送別人沒有的東西，最易于被對方接受。禮不在重而在于合適，正所謂“千里送鵝毛，禮輕情意重”，有時送太貴重的禮品反而會使受禮者不安。

選擇適當?shù)馁浂Y方式

贈禮的方式一般以面交為好。西方人在送禮時十分看重禮品的包裝，多數(shù)國家的人們習慣用彩色包裝紙和絲帶包扎，西歐國家則喜歡用淡色包裝紙。與中國人的習俗不同，在西方國家，接受禮物后應即刻表示感謝，并當面拆看，不論其價值大小，都應對禮物表示贊賞。

選對正確的贈禮時間

贈禮要適時。送日本人商務禮品，要選擇人不多的場合送禮；而送阿拉伯國家的人，必須有其他人在場，送禮才不會有賄賂的嫌疑。送英國人，合適的送禮時機是請別人用完晚餐或在劇院看完演出之后。如果對方是初次結識的法國人，就不能第一次見面就送禮，應等下次相逢的適當時機再送。

根據(jù)場合、對象進行贈禮

贈禮要分清場合。去國際友人家做客，不要帶在宴會上吃的食品作為禮物。出席酒會、招待會不必送禮，必要時可送花籃或花束等。同樣的場合，針對不同的對象，贈送禮品也應有所不同，如中國人講究送煙送酒，而日本人卻送酒不送煙。給德國人送禮時忌諱用白色、棕色或黑色的紙包裝禮品，而向南美國家的人送禮，千萬不能送刀或手絹，因為刀意味著雙方關系一刀兩斷，手絹則總與眼淚、悲傷聯(lián)系在一起。

因此，在國際交往中的商務禮，一定要掌握以上基本的送禮禮儀，才能達到良好的送禮目的。中國人送禮大多數(shù)選擇送酒，良方酒是送禮的首選，健康養(yǎng)生兩不誤。

據(jù)商業(yè)調查研究表明，日本產(chǎn)品之所以能成功地進入美國市場，其中有一個最秘密的武器就是日本人的“小禮物”。換句話說，日本人就是依靠“小禮物”打開美國市場的，小禮物在商務交際中往往起到了不可估量的作用。

如今的商品社會，“利”和“禮”往往是連在一起的，先“禮”后“利”，有“禮”才有“利”，這已成為了商務交際的一般規(guī)則。在這方面道理不難懂，難就難在操作運作上，你送禮的功夫是否到家，不顯山露水，卻能夠打動人心。

商務送禮是一種藝術和技巧，從時間、地點到選擇禮品，每一件都是很費人心思的事情。很多大公司在電腦里有專門的儲存，對一些有主要關系的公司、關系人物的身份、地位及愛好、生日都有詳細記錄，逢年過節(jié)，或者什么合適的日子，總有例行或專門的`送禮，鞏固和發(fā)展自己的關系網(wǎng)，從而確立和鞏固自己的商業(yè)地位。

推薦商務口語面試缺點回答范文簡短六

china quality certification center

no.15 fangcaodi xijie

chaoyang district

beijing 100020

people’s republic of china

invitation letter for application of visa at _________ embassy in beijing

to whom it may concern:

on behalf of _________ , it is my great pleasure to invite your delegation

including the following persons to visit our factory in ________ for _________

days during the period from _________ to _________ of 2003 for ccc factory

inspection.

1. members of the delegation

2. schedule for factory inspection in

the international air tickets, inland transportation of the delegation in _________will be covered by __________ . the hotel accommodation an medical insurance will be covered by china quality certification center.

the contact person in our office in is mr. ___________. his contact information

is:______________________________________________________________.

we are looking forward to meeting your delegation in the united states.

with best regards

signature

陳先生

目前所在： 天河區(qū) 年 齡： 26

戶口所在： 湛江 國 籍： 中國

婚姻狀況： 未婚 民 族： 漢族

身 高： 169 cm

體 重：

人才類型： 普通求職

應聘職位： 其它類

工作年限： 4 職 稱： 無職稱

求職類型： 全職 可到職日期： 一個星期

月薪要求： 5500～999999元 希望工作地區(qū)： 廣東省，澳門，香港

**公司 起止年月：xxxx-07 ～ xxxx-12

公司性質： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：互聯(lián)網(wǎng)/電子商務

擔任職位： 運營專員

工作描述： 負責公司旗下電商網(wǎng)站優(yōu)歌網(wǎng)()的整體運營維護工作，包括網(wǎng)站內容更新、信息采集、專題制作、活動策劃，網(wǎng)站優(yōu)化、seo優(yōu)化推廣、鍵字排名優(yōu)化。利用各種方法，軟件和互聯(lián)網(wǎng)及媒體資源，提高網(wǎng)站品牌價值及網(wǎng)站的關鍵字排名與訪問量，提升公司產(chǎn)品品牌的知名度及口碑。

站群運營：服務器的日常管理維護，建立一定數(shù)量的網(wǎng)站利用信息采集更新網(wǎng)站內容，優(yōu)化站群，做好站群seo優(yōu)化推廣，提高站群關鍵字排名、訪問量。

全程負責與天涯社區(qū)()合作"xxxx年柚子舍月歷天使"柚女郎選秀活動，包括策劃和執(zhí)行活動的順利進行，并利用各大論壇、博客、微博與媒體等資源進行各種宣傳和炒作以提高活動的知名度，及活動后期一些工作。該活動并獲《新營銷》雜志頒發(fā)的第九屆"中國創(chuàng)新營銷案例"獎。

協(xié)助公司冠名的黑龍江衛(wèi)視《美麗俏佳人》節(jié)目的后勤監(jiān)播跟進以及品牌各方面宣傳效果和數(shù)據(jù)監(jiān)控分析工作。

完成公司安排的一些其他事務。

離職原因：

**公司 起止年月：xxxx-06 ～ xxxx-07

公司性質： 所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔任職位： seo網(wǎng)絡優(yōu)化推廣專員

工作描述： 負責南方電視臺(tvs)旗下南方社區(qū)()的整體運營維護工作，包括網(wǎng)站內容更新，信息采集，專題制作。網(wǎng)站優(yōu)化，seo優(yōu)化推廣，關鍵字排名優(yōu)化。利用各種方法，軟件和互聯(lián)網(wǎng)資源，提升網(wǎng)站品牌價值，提高網(wǎng)站的關鍵字排名與訪問量。

負責南方電視臺旗下南方新絲路模特大賽專題推廣和炒作，利用各大論壇、博客與微博等資源，提高南方新絲路模特大賽專題的關鍵字排名、訪問量和大賽的知名度。

負責南方電視臺旗下家大歡喜節(jié)目推廣和炒作，利用各大論壇、博客與微博等資源加上水軍的配合，提高家大歡喜節(jié)目專題的關鍵字排名、訪問量和節(jié)目知名度。

負責廣州電信網(wǎng)廳的手機專區(qū)和寬帶專區(qū)的整體運營維護工作，網(wǎng)站優(yōu)化，seo優(yōu)化推廣，關鍵字排名優(yōu)化。提升電信專區(qū)品牌價值，提高網(wǎng)站訪問量，提高網(wǎng)站的關鍵字排名。

負責電信版iphon4與iphone4s的營銷炒作推廣，利用各大論壇、博客與微博等資源加上操控的水軍，達到電信iphon4與iphone4s的推廣效果。

完成公司安排的一些其他事務。

離職原因：

**公司 起止年月：xxxx-03 ～ xxxx-06

公司性質： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔任職位： 網(wǎng)絡管理優(yōu)化推廣

工作描述： 負責網(wǎng)站整體運營維護工作，包括網(wǎng)站內容更新，信息采集，專題制作。

根據(jù)公司網(wǎng)站的特點，制定網(wǎng)站推廣的目標和推廣的方案;

利用各種互聯(lián)網(wǎng)資源和方法，提高公司網(wǎng)站訪問量，提高公司網(wǎng)站的關鍵字排名。

公司內外網(wǎng)的日常管理、維護，計算機系統(tǒng)故障的排除;

計算機軟硬件的日常護理、安裝和檢修;

公司里的其他一些設備的日常維護和管理;

完成上級安排的一些其他事務。

離職原因：

**公司 起止年月：xxxx-08 ～ xxxx-01

公司性質： 民營企業(yè) 所屬行業(yè)：計算機/互聯(lián)網(wǎng)/通信/電子

擔任職位： 網(wǎng)絡管理與維護

工作描述： 網(wǎng)吧內計算機軟硬件的日常護理、安裝和檢修。

網(wǎng)吧內外網(wǎng)的日常管理、維護，計算機系統(tǒng)故障的排除;

完成上級安排的一些其他事務。

離職原因：

畢業(yè)院校： 廣州工商職業(yè)技術學院

最高學歷： 大專 獲得學位: 畢業(yè)日期： xxxx-06

專 業(yè) 一： 軟件技術 專 業(yè) 二：

起始年月 終止年月 學校(機構) 所學專業(yè) 獲得證書 證書編號

外語： 英語 一般 粵語水平： 精通

國語水平： 精通

獲得相關證書:

計算機技術與軟件專業(yè)技術資格(水平)中級(軟件設計師)證書

全國計算機信息高新技術網(wǎng)頁制作員級考試合格證書(國家職業(yè)資格四級)

榮獲xxxx年度“優(yōu)秀畢業(yè)生”稱號

xxxx年度計算機系學習成績一等獎

xxxx年度榮獲學院“一等獎”獎學金

xxxx年度榮獲學院“二等獎”獎學金

踢足球、籃球、運動，音樂、影視

本人具有較強的適應能力，能夠在短期內適應各種工作。為人勤奮好學，性格開朗。喜歡接受各種工作挑戰(zhàn)，對事情認真負責，有很強的責任心和團隊意識;具備較強的組織協(xié)調能力，為人坦誠、自信、樂觀、處事冷靜、人際關系好，具有一定的創(chuàng)新意識和創(chuàng)造能力，并且懂得如何了解客戶需求和維護公司利益。

熟悉互聯(lián)網(wǎng)的應用，能夠有效利用互聯(lián)網(wǎng)資源。

推薦商務口語面試缺點回答范文簡短八

貴公司：

您好!

經(jīng)與貴公司就投資合辦項目合作事宜進行初步洽談后，我公司對合作事宜進行了研究，認為：

1、該項目符合國家的產(chǎn)業(yè)政策，具有較好的市場前景和發(fā)展空間;

2、該項目不僅將極大的促進雙方發(fā)展，而且還將極大的促進兩地合作，具有較大的經(jīng)濟效益和社會效益;

3、該項目所在我地區(qū)有很好的資源優(yōu)勢，具備合作的基本條件。

我公司認為，本項目符合合作的基本條件，具備進行商務合作洽談的基礎。具體的合作事宜必須經(jīng)雙方更進一步詳細洽談。請貴公司法人代表收到本邀請函后，派代表赴我公司作商務考察并就實質性框架合作進行洽談，我公司將承擔本次商務考察的全部費用。

敬請告知準確時間，以利安排，我公司法人將親自與貴公司面議合作事宜。

致敬!

商祺!

出國留學網(wǎng)

二〇xx年x月x日

范文二