智慧化采煤協(xié)議書(shū)匯總 智慧化采煤協(xié)議書(shū)匯總模板(五篇)

無(wú)論是身處學(xué)校還是步入社會(huì)，大家都嘗試過(guò)寫(xiě)作吧，借助寫(xiě)作也可以提高我們的語(yǔ)言組織能力。范文書(shū)寫(xiě)有哪些要求呢？我們?cè)鯓硬拍軐?xiě)好一篇范文呢？下面我給大家整理了一些優(yōu)秀范文，希望能夠幫助到大家，我們一起來(lái)看一看吧。

關(guān)于智慧化采煤協(xié)議書(shū)匯總一

以黨的十八大和系列全會(huì)精神為指導(dǎo)，深入貫徹全國(guó)第二次教育信息化電視電話會(huì)議和全省教育信息化推進(jìn)會(huì)議精神，按照市政府《關(guān)于加快推進(jìn)我市中小學(xué)教育信息化工作的實(shí)施意見(jiàn)》，以建設(shè)為基礎(chǔ)、應(yīng)用為支柱，以促進(jìn)教育改革和質(zhì)量提高為核心，以建設(shè)數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、智慧化校園環(huán)境為目標(biāo)，促進(jìn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享，轉(zhuǎn)變教育觀念和課堂教學(xué)模式，全面提升我市教育現(xiàn)代化水平。

提升“三通兩平臺(tái)”的建設(shè)、管理、應(yīng)用水平，加快建設(shè)涵蓋各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的智慧教育公共服務(wù)體系。到2018年，全市全面建設(shè)60所中小學(xué)?！爸腔坌@”，到2020年，全市完成200所中小學(xué)?！爸腔坌@”建設(shè)。全市基本建成以移動(dòng)終端、智慧教學(xué)、智慧教育云等為主要標(biāo)志的智慧校園環(huán)境，實(shí)現(xiàn)以自主學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)為主要特征的智慧教學(xué)和基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的智慧管理，培養(yǎng)適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)+”和智能化信息生態(tài)環(huán)境，具有較高品質(zhì)和較強(qiáng)實(shí)踐創(chuàng)新能力的現(xiàn)代化人才。

1.完善校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，構(gòu)建技術(shù)先進(jìn)、擴(kuò)展性強(qiáng)、安全可靠、高速暢通、覆蓋全校的校園網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。逐步推進(jìn)1000m光纖進(jìn)校、100m光纖到班，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋。寬帶網(wǎng)絡(luò)能夠滿足廣大師生個(gè)性化智慧化的教學(xué)、研究和專(zhuān)業(yè)發(fā)展需求。

2.搭建智慧教育管理平臺(tái)，為廣大中小學(xué)開(kāi)展智慧教育和智慧管理提供性能良好、服務(wù)便捷的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。建立師生電子身份及統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)對(duì)學(xué)校師生、教育教學(xué)、評(píng)價(jià)、科研、資產(chǎn)等的智慧化管理。結(jié)合智慧城市建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)教育城域網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)市、縣、校之間網(wǎng)絡(luò)高速互聯(lián)互通。

3.整合和建設(shè)優(yōu)質(zhì)數(shù)字化教學(xué)資源，全面使用或?qū)訃?guó)、省、市、縣提供的優(yōu)質(zhì)數(shù)字教育資源，通過(guò)多種方式將各類(lèi)優(yōu)質(zhì)教學(xué)資源推送到班。采取自建、共建、引進(jìn)、購(gòu)買(mǎi)等形式，逐步建成具有區(qū)域特色、校本特色的系列優(yōu)質(zhì)教育資源。

4.探索智慧教學(xué)新模式，結(jié)合全市高效課堂建設(shè)和“三化進(jìn)校園”活動(dòng)深入開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)化、智能化信息環(huán)境下的新型教學(xué)模式試點(diǎn)，促進(jìn)信息技術(shù)與教育教學(xué)深度融合。建立智慧課堂示范點(diǎn)，開(kāi)展在線課堂、錄播、翻轉(zhuǎn)課堂、移動(dòng)app教學(xué)等新型教學(xué)模式和新型載體的課堂試點(diǎn)示范應(yīng)用。依托教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間，引導(dǎo)和推動(dòng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)空間人人通。

1.各縣(市、區(qū))教育局要選擇前期已參加市級(jí)數(shù)字校園建設(shè)試點(diǎn)建設(shè)的學(xué)校，率先開(kāi)展“智慧校園”創(chuàng)建工作，市教育局將根據(jù)各地創(chuàng)建設(shè)工作進(jìn)度，通過(guò)組織流動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)、座談會(huì)、考察學(xué)習(xí)等形式，提升試點(diǎn)校創(chuàng)建工作的示范性與引領(lǐng)性，形成樣板，為其它學(xué)校提供借鑒和參考。

2.各縣(市、區(qū))教育局要結(jié)合本方案，制訂本地的智慧校園”創(chuàng)建實(shí)施方案。方案要立足實(shí)際、著眼未來(lái)，根據(jù)不同地域和層次類(lèi)型學(xué)校，制定年度創(chuàng)建計(jì)劃和“時(shí)間表”，落實(shí)具體措施，推動(dòng)智慧校園建設(shè)。同時(shí)加強(qiáng)指導(dǎo)，充分調(diào)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)各學(xué)校參與“智慧校園”創(chuàng)建的主動(dòng)性和積極性，打造亮點(diǎn)和特色。

3.各縣(市、區(qū))教育局要經(jīng)常性的開(kāi)展“智慧校園”督促指導(dǎo)，根據(jù)創(chuàng)建工作安排對(duì)學(xué)校進(jìn)行年度考評(píng)。市教育局也將各縣(市、區(qū))“智慧校園”創(chuàng)建情況納入年度督導(dǎo)考評(píng)內(nèi)容，對(duì)進(jìn)度緩慢效果不佳的，將對(duì)縣(市、區(qū))教育局長(zhǎng)進(jìn)行約談，查找原因，認(rèn)真整改。

4.各縣(市、區(qū))教育局和各學(xué)校要通過(guò)上爭(zhēng)外引，自己擠和爭(zhēng)取社會(huì)贊助等多種方式，多渠道籌措“智慧校園”創(chuàng)建經(jīng)費(fèi)，為創(chuàng)建工作提供資金保障。要結(jié)合上級(jí)資金項(xiàng)目搞好“智慧校園”創(chuàng)建工作，特別是目前正在實(shí)施的薄弱學(xué)校改造和信息化專(zhuān)項(xiàng)建設(shè)以及縣(市、區(qū))信息化經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌等項(xiàng)目，經(jīng)費(fèi)投入在注重補(bǔ)長(zhǎng)硬件短板的同時(shí)，要更加注重軟件平臺(tái)的建設(shè)和應(yīng)用，更加注重教師能力素養(yǎng)的培訓(xùn)和提升，更加注重“智慧校園”軟實(shí)力的建設(shè)。

1.提高認(rèn)識(shí)?！爸腔坌@”創(chuàng)建活動(dòng)是落實(shí)上級(jí)教育信息化發(fā)展大局，策應(yīng)全市“智慧城市”建設(shè)，提升全市教育品質(zhì)，樹(shù)立教育網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下良好形象的重要舉措。各縣(市、區(qū))教育局、直屬學(xué)校務(wù)必要高度重視，將“智慧校園”的創(chuàng)建作為今后一段時(shí)期內(nèi)的中心工作來(lái)抓。

2.精心組織。市教育局成立由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，相關(guān)科室和單位負(fù)責(zé)人為成員的“智慧校園”建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的指導(dǎo)和推進(jìn)實(shí)施。各縣(市、區(qū))教育局和各直屬學(xué)校要按照全市的統(tǒng)一部署，成立一把手任組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，各相關(guān)股室負(fù)責(zé)人為成員的工作機(jī)構(gòu)。要指定專(zhuān)門(mén)的科室，安排專(zhuān)門(mén)的人員負(fù)責(zé)日常具體工作。

3.加強(qiáng)管理。在“智慧校園”創(chuàng)建中要注重加強(qiáng)管理，一是完善各項(xiàng)管理制度，發(fā)揮制度的規(guī)范和引領(lǐng)作用，以制度保障學(xué)校規(guī)范有序運(yùn)轉(zhuǎn)和有效引領(lǐng)教師的專(zhuān)業(yè)發(fā)展。二是注重學(xué)生的養(yǎng)成教育，重點(diǎn)培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的的各種優(yōu)良品質(zhì)。三是加強(qiáng)學(xué)習(xí)和交流，有計(jì)劃地組織工作意愿較強(qiáng)、工作成效較好的學(xué)校赴先進(jìn)地區(qū)學(xué)習(xí)考察。四是注重“智慧校園”安全管理，定期做好相關(guān)設(shè)備的升級(jí)維護(hù)、病毒防范及重要數(shù)據(jù)的備份，確保各類(lèi)設(shè)備和軟件平臺(tái)安全、穩(wěn)定運(yùn)行。切實(shí)以“智慧校園”的創(chuàng)建促進(jìn)學(xué)校建設(shè)和管理上水平、上臺(tái)階，真正實(shí)現(xiàn)為學(xué)生服務(wù)、為提高教學(xué)質(zhì)量服務(wù)的目標(biāo)，整體提升各級(jí)各類(lèi)學(xué)校的辦學(xué)質(zhì)量和品位。

關(guān)于智慧化采煤協(xié)議書(shū)匯總二

為進(jìn)一步提升我校教育信息化水平，以教育信息化推動(dòng)教育現(xiàn)代化，根據(jù)《福建省中小學(xué)智慧校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》以及我縣教育局《關(guān)于開(kāi)展智慧校園建設(shè)及申報(bào)福州市智慧校園試點(diǎn)學(xué)校工作的通知》的通知精神，結(jié)合我校教育信息化發(fā)展規(guī)劃，特制定我?！爸腔坌@”創(chuàng)建工作如下實(shí)施方案。

未來(lái)幾年，我校將以國(guó)家、省、市、縣近年來(lái)有關(guān)教育改革發(fā)展、教育信息化等的規(guī)劃綱要及相關(guān)要求為指導(dǎo)，“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開(kāi)放、共享”的發(fā)展理念，以新一代信息化技術(shù)應(yīng)用為核心，以福建省中小學(xué)智慧校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)為引領(lǐng)，實(shí)施以開(kāi)放多元、融合創(chuàng)新為主要特征的智慧教學(xué)和基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算的智慧管理，提高標(biāo)準(zhǔn)推進(jìn)學(xué)校信息化建設(shè)，通過(guò)打造數(shù)字化校園、智慧校園，創(chuàng)設(shè)良好的信息化氛圍，引領(lǐng)教師發(fā)展、促進(jìn)學(xué)生成長(zhǎng)，提高學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量，提升學(xué)校的信息化管理水平，實(shí)現(xiàn)學(xué)校數(shù)字化的跨越式發(fā)展，為全面推進(jìn)素質(zhì)教育，逐步實(shí)現(xiàn)學(xué)校教育的現(xiàn)代化奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

近年來(lái)，在***政府、教育局的支持下逐年加大投入學(xué)校智慧校園（信息化）硬件建設(shè)，近三年年均100萬(wàn)元以上。我校已建成班班84寸以上互動(dòng)式平板多媒體，12間教室配置了智慧教室系統(tǒng)，千兆網(wǎng)進(jìn)教室，并接入互聯(lián)網(wǎng)，三間學(xué)生電腦教室，1間平板互動(dòng)云教室，3套錄播系統(tǒng)多媒體聽(tīng)課室，1套手拉手校際互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)，容納200多人學(xué)術(shù)報(bào)告廳1個(gè)，1間學(xué)生機(jī)器人科技活動(dòng)室，并建有監(jiān)控中心、網(wǎng)絡(luò)中心、紅領(lǐng)巾電視臺(tái)可向所有教室實(shí)時(shí)直播。為學(xué)校的教育教學(xué)活動(dòng)提供了豐富的信息技術(shù)平臺(tái)。學(xué)校創(chuàng)建了學(xué)校主流媒體官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)，教學(xué)樓、辦公樓、圖書(shū)樓已實(shí)現(xiàn)wifi全覆蓋，安全監(jiān)控基本全覆蓋，為每位教師配備了辦公臺(tái)式電腦和移動(dòng)備課筆記本。為學(xué)校信息的傳輸提供了可靠的物質(zhì)保障。

大量的信息技術(shù)設(shè)備的投入和使用促進(jìn)了教育教學(xué)的發(fā)展以及我校教師信息技術(shù)能力的提升，全校教師順利通過(guò)了信息技術(shù)提升工程培訓(xùn)，***、***等多位老師參加一師一優(yōu)課評(píng)選獲得好成績(jī)，20xx年4月學(xué)校成功承辦***“中小學(xué)教師信息技術(shù)應(yīng)用能力提升工程”***現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，申報(bào)的福建省教育信息技術(shù)研究課題《基于智慧教師環(huán)境的互動(dòng)教學(xué)研究》預(yù)計(jì)年內(nèi)結(jié)題。很顯然學(xué)校的信息化建設(shè)穩(wěn)步發(fā)展，在學(xué)校教育教學(xué)發(fā)展中的發(fā)揮越來(lái)越重要的推動(dòng)作用。

目前我校智慧校園建設(shè)的問(wèn)題主要是：系統(tǒng)性的整體規(guī)劃有待提升，信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員短缺，基礎(chǔ)設(shè)施裝備不先進(jìn)、不全面，再加上信息技術(shù)設(shè)備更新?lián)Q代速度快，已有的設(shè)備跟不上更新的速度，不同批次設(shè)備間存在兼容問(wèn)題，信息化管理水平亟待提高。對(duì)照《福州市中小學(xué)智慧校園建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)》在應(yīng)用服務(wù)融合、智慧學(xué)習(xí)服務(wù)、智慧資源服務(wù)、智慧評(píng)價(jià)服務(wù)、智慧管理服務(wù)等方面還有很大的差距，在信息技術(shù)設(shè)備、綠色能源、智能安保還需進(jìn)一步完善，在師生發(fā)展、特色創(chuàng)新、示范引領(lǐng)等方面需進(jìn)一步提高。

（一）總體目標(biāo)

通過(guò)2—3年的跨越式建設(shè)與發(fā)展，建成高水平數(shù)字校園基礎(chǔ)設(shè)施公共平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)高速、安全的校園網(wǎng)有線無(wú)線全面覆蓋校園、信息化終端遍布校園，立足師生員工信息化應(yīng)用的實(shí)際需求，以信息技術(shù)對(duì)學(xué)校的教學(xué)、科研、管理和服務(wù)等各項(xiàng)工作進(jìn)行現(xiàn)代化改造，構(gòu)建資源數(shù)字化、應(yīng)用集成化、傳播智能化的信息環(huán)境，建設(shè)可共享的優(yōu)質(zhì)校本資源庫(kù)，實(shí)現(xiàn)教學(xué)教研、管理服務(wù)的高度數(shù)字化、智能化，全面提升師生的信息素養(yǎng)和應(yīng)用水平，最終建成優(yōu)質(zhì)、安全、綠色、人本的信息化智慧校園，為建設(shè)“固本強(qiáng)基，踐行本鎮(zhèn)智慧教學(xué)”的一流學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)提供強(qiáng)大支撐。

（二）具體任務(wù)

1、基礎(chǔ)環(huán)境建設(shè)

——學(xué)校光纖接入互聯(lián)網(wǎng)，班均出口帶寬增加到10m。網(wǎng)絡(luò)服務(wù)全覆蓋，完善千兆以上帶寬到樓宇，千兆帶寬到教室，擁有功能完備的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維管理平臺(tái)。完善無(wú)線網(wǎng)絡(luò)能支持移動(dòng)學(xué)習(xí)、移動(dòng)辦公等應(yīng)用。改進(jìn)基于校園網(wǎng)絡(luò)的智能廣播系統(tǒng)、校園電視臺(tái)和視頻會(huì)議系統(tǒng)。規(guī)范數(shù)據(jù)機(jī)房、安防控制機(jī)房建設(shè)與管理

——在所有班級(jí)教室和功能教室配備一套交互式多媒體教學(xué)設(shè)備的基礎(chǔ)上引進(jìn)智能型物聯(lián)網(wǎng)+控制系統(tǒng)。

——在12間智慧教室的基礎(chǔ)上。利用省教育資源公共服務(wù)平臺(tái)、智能學(xué)科輔助工具、第三方服務(wù)等，教學(xué)模式變革與創(chuàng)新。繼續(xù)加大師機(jī)比，生機(jī)，進(jìn)一步推進(jìn)移動(dòng)學(xué)習(xí)和交流的智能終端及配套設(shè)備，探索智能終端在教學(xué)中的應(yīng)用。建設(shè)未來(lái)教室，以人工智能、教育大數(shù)據(jù)、模式識(shí)別等技術(shù)為基礎(chǔ)，結(jié)合多種互動(dòng)教學(xué)方式，解決教育教學(xué)的關(guān)鍵問(wèn)題。

——利用信息技術(shù)，在建有航模、機(jī)器人特色探索教室的基礎(chǔ)上進(jìn)一步與課程內(nèi)容相配套或具有學(xué)生自主學(xué)習(xí)發(fā)揮個(gè)性發(fā)展的其他特色功能教室。

——使用太陽(yáng)能裝置、poe供電等綠色環(huán)保設(shè)備推行綠色理念。

——在已有的校園安防系統(tǒng)的基礎(chǔ)上推動(dòng)配備的智能化，能夠與當(dāng)?shù)毓膊块T(mén)安全防范系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng)。提供對(duì)校園安全信息的收集、匯總、分析，并對(duì)安全隱患發(fā)現(xiàn)、檢查、處理全過(guò)程跟蹤，并支持與統(tǒng)一認(rèn)證系統(tǒng)進(jìn)行集成。安防系統(tǒng)智能實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理和控制，覆蓋學(xué)校全部物理空間。

2、應(yīng)用服務(wù)

——逐步實(shí)現(xiàn)用戶(hù)的集中化和統(tǒng)一管理，對(duì)智慧校園中的用戶(hù)提供統(tǒng)一的電子身份，支持多平臺(tái)、多終端統(tǒng)一的用戶(hù)認(rèn)證方式。能夠根據(jù)用戶(hù)的身份和權(quán)限，以及自身需求，為其提供個(gè)性化的`信息資源和應(yīng)用服務(wù)。統(tǒng)一的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)，有統(tǒng)一的應(yīng)用中間件，并提供開(kāi)放的接口程序，能集成不同架構(gòu)下的各類(lèi)業(yè)務(wù)應(yīng)用。能與上級(jí)各職能部門(mén)實(shí)現(xiàn)用戶(hù)、數(shù)據(jù)等互聯(lián)互通。

——繼續(xù)完善具有安全的校園門(mén)戶(hù)網(wǎng)站，能接入教學(xué)管理、師生服務(wù)、家校溝通等功能的客戶(hù)端，探索建設(shè)基于校園應(yīng)用的微信的企業(yè)號(hào)或服務(wù)號(hào)。

——在教師均已實(shí)名在福建人人通教育平臺(tái)開(kāi)通實(shí)名制網(wǎng)絡(luò)空間，進(jìn)行各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)，并對(duì)教學(xué)空間進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置的基礎(chǔ)上為教師提供多種形式的備課支撐平臺(tái)，與多媒體互動(dòng)教學(xué)系統(tǒng)融合。推進(jìn)應(yīng)用交互式多媒體教學(xué)設(shè)備授課課時(shí)數(shù)、移動(dòng)終端和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)系統(tǒng)、數(shù)字實(shí)驗(yàn)室或?qū)W習(xí)體驗(yàn)中心進(jìn)行教學(xué)課時(shí)數(shù)與總課時(shí)數(shù)的比例的提高。充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，跨越時(shí)空進(jìn)行各學(xué)科的教學(xué)研討。進(jìn)一步利用數(shù)字教務(wù)服務(wù)全面實(shí)現(xiàn)智能化排課、選課、評(píng)課、成績(jī)采集等教務(wù)活動(dòng)，為師生提供查詢(xún)服務(wù)。對(duì)網(wǎng)絡(luò)考試與學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)進(jìn)行嘗試。

——根據(jù)學(xué)生個(gè)性化學(xué)習(xí)需求，提供網(wǎng)絡(luò)空間，在家長(zhǎng)配合下嘗試創(chuàng)新型開(kāi)放學(xué)習(xí)。嘗試“系統(tǒng)推薦+自主選擇”相結(jié)合的做題方式，嘗試線上同步微課、視頻課程及二次學(xué)習(xí)與鞏固，嘗試線上與線下課程同步練習(xí)，智能針對(duì)性練習(xí)，智能記錄作業(yè)、考試形成學(xué)生專(zhuān)有的錯(cuò)題庫(kù)，按學(xué)科、知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行統(tǒng)一歸檔管理。

——利用平臺(tái)對(duì)本校教學(xué)和學(xué)習(xí)活動(dòng)中生成性信息資源進(jìn)行持續(xù)采集，加工整理，形成具有學(xué)校特色的校本資源庫(kù)，充分利用國(guó)家、省、市（縣、區(qū)）各級(jí)教育資源平臺(tái)上的課程資源；引進(jìn)購(gòu)買(mǎi)適用的企業(yè)、機(jī)構(gòu)開(kāi)發(fā)的優(yōu)質(zhì)教育資源。以知識(shí)點(diǎn)為基礎(chǔ)，按一定檢索和分類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)對(duì)各種來(lái)源的資源進(jìn)行整合歸納，形成由課程資源、主題活動(dòng)資源、試題資源等組成的多元數(shù)字化教學(xué)資源庫(kù)。實(shí)現(xiàn)對(duì)師生的教育資源自主檢索、準(zhǔn)確定位和精準(zhǔn)推送。建立學(xué)校和區(qū)域的教育資源共建共享機(jī)制。

——逐步實(shí)現(xiàn)實(shí)現(xiàn)多維度的學(xué)業(yè)成績(jī)分析，以清晰、直觀的圖表形式顯示統(tǒng)計(jì)結(jié)果，并可以方便的導(dǎo)出數(shù)據(jù)進(jìn)行傳閱和存檔保存。支持對(duì)學(xué)生的綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)，從學(xué)業(yè)發(fā)展水平、身心發(fā)展水平、品德發(fā)展水平、學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)情況、興趣特長(zhǎng)愛(ài)好等維度建立學(xué)生綜合素質(zhì)管理體系，建立相應(yīng)的評(píng)價(jià)量規(guī)和觀測(cè)點(diǎn)，全面評(píng)價(jià)學(xué)生的綜合素質(zhì)。提供教師專(zhuān)業(yè)發(fā)展的評(píng)價(jià)模板和體系的定制、個(gè)性化編輯與管理功能，支持布置評(píng)價(jià)任務(wù)、任務(wù)進(jìn)展情況的跟蹤與監(jiān)控、匯總計(jì)算評(píng)價(jià)結(jié)果等功能；提供評(píng)價(jià)任務(wù)表、評(píng)價(jià)進(jìn)度表，以及個(gè)人、班級(jí)、年級(jí)評(píng)價(jià)結(jié)果等各類(lèi)統(tǒng)計(jì)報(bào)表生成等功能。

——逐步建設(shè)有統(tǒng)一的基于云計(jì)算、虛擬化和物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)支撐的“智慧校園”綜合管理系統(tǒng)平臺(tái)，融合學(xué)校綜合管理、教育預(yù)測(cè)輔助決策、教與學(xué)的綜合評(píng)價(jià)、分層教學(xué)、資源管理、財(cái)務(wù)與裝備管理、家?；ヂ?lián)、數(shù)字化圖書(shū)館多種功能。通過(guò)學(xué)生智慧卡和“智慧校園”綜合管理平臺(tái)，在學(xué)生的考勤管理、收費(fèi)管理、家?；?dòng)、場(chǎng)室管理、圖書(shū)管理、考試監(jiān)控和安全管理等方面實(shí)現(xiàn)智能化管理。面向?qū)W校管理層，設(shè)置數(shù)據(jù)分析模型和評(píng)估指標(biāo)體系，能及時(shí)動(dòng)態(tài)提供學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的現(xiàn)狀數(shù)據(jù)，能為學(xué)校建設(shè)和發(fā)展的決策提供有力的動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)支撐的平臺(tái)。具有基于大數(shù)據(jù)的學(xué)生學(xué)習(xí)行為分析功能，為教師提供輔助決策支持；具有基于大數(shù)據(jù)的教師教學(xué)行為分析功能，為科學(xué)評(píng)定教師教學(xué)工作提供依據(jù)。

3、師生發(fā)展

——讓學(xué)生具備良好的信息素養(yǎng)，認(rèn)識(shí)到信息對(duì)生活、學(xué)習(xí)的重要性，能利用工具獲取、分析、加工、評(píng)價(jià)信息并創(chuàng)造信息、傳遞信息，應(yīng)用信息技術(shù)進(jìn)行學(xué)習(xí)、交流協(xié)作、知識(shí)建構(gòu)、作品創(chuàng)作和知識(shí)創(chuàng)造。學(xué)生能熟練地使用多媒體計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)以及其它終端設(shè)備，并掌握合力選擇技術(shù)工具，探索并解決實(shí)際問(wèn)題的技能。學(xué)生能通過(guò)個(gè)人空間進(jìn)行個(gè)人學(xué)習(xí)資源管理、網(wǎng)絡(luò)交流、在線測(cè)試等各種網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)活動(dòng)。在教師的指導(dǎo)下，應(yīng)用信息技術(shù)靈活開(kāi)展自主學(xué)習(xí)、協(xié)作學(xué)習(xí)、探究學(xué)習(xí)、個(gè)性化學(xué)習(xí)等。能充分發(fā)揮創(chuàng)造性，利用計(jì)算機(jī)、3d打印機(jī)等創(chuàng)造創(chuàng)客作品。100%的學(xué)生有數(shù)字作品，5%以上的學(xué)生有創(chuàng)客作品。近三年有計(jì)劃組織學(xué)生參加市級(jí)及以上信息技術(shù)創(chuàng)新與實(shí)踐活動(dòng)（如電腦作品大賽、數(shù)字產(chǎn)品研發(fā)、智能機(jī)器人競(jìng)賽、學(xué)生現(xiàn)場(chǎng)網(wǎng)頁(yè)制作、信息技術(shù)奧林匹克等）。

——推動(dòng)教師具備信息素養(yǎng)的提高，認(rèn)識(shí)到信息技術(shù)對(duì)于教育教學(xué)改革的重要意義和作用，善用技術(shù)教學(xué)，善用技術(shù)支持自身專(zhuān)業(yè)發(fā)展。能進(jìn)行信息技術(shù)環(huán)境下的教學(xué)設(shè)計(jì)，能獲取、加工和集成教學(xué)資源，支持課堂教學(xué)；能利用網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)開(kāi)展混合式教學(xué)、參與校本和區(qū)域教研活動(dòng)；能利用信息技術(shù)記錄和反思自己的專(zhuān)業(yè)發(fā)展過(guò)程，能利用信息技術(shù)對(duì)教學(xué)對(duì)象、教學(xué)資源、教學(xué)活動(dòng)、教學(xué)過(guò)程進(jìn)行有效管理和評(píng)價(jià)。能熟練應(yīng)用個(gè)人空間進(jìn)行教學(xué)資源管理、學(xué)習(xí)活動(dòng)設(shè)計(jì)、教學(xué)任務(wù)安排等各種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動(dòng)，并對(duì)教學(xué)空間進(jìn)行個(gè)性化設(shè)置。近三年內(nèi)教師在省級(jí)以上（含省級(jí)）cn刊物上發(fā)表數(shù)字化教學(xué)研究成果，有教師參加市級(jí)以上（含市級(jí)）各類(lèi)教育教學(xué)信息化比賽（評(píng)比）中取得較好的成績(jī)，包括優(yōu)秀課例、優(yōu)質(zhì)課、說(shuō)課、課件、論文等。

（一）機(jī)構(gòu)制度

為加快我校智慧校園創(chuàng)建工作進(jìn)程，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)全校網(wǎng)絡(luò)與信息化建設(shè)工作，經(jīng)校長(zhǎng)室研究決定，成立閩侯縣實(shí)驗(yàn)小學(xué)智慧校園創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，具體成員名單如下

組長(zhǎng)：

副組長(zhǎng)：

成員：

定期召開(kāi)工作會(huì)議。每學(xué)年召開(kāi)2次以上校級(jí)會(huì)議并有記錄。制訂智慧化校園建設(shè)中長(zhǎng)期規(guī)劃與規(guī)劃相匹配的年度計(jì)劃，并繼續(xù)完善制訂有智慧化校園的相關(guān)管理制度

（二）隊(duì)伍建設(shè)

組建一支內(nèi)外結(jié)合、專(zhuān)兼結(jié)合、結(jié)構(gòu)合理、素質(zhì)優(yōu)良的智慧校園建設(shè)與應(yīng)用的教師隊(duì)伍，職能明確并常態(tài)化開(kāi)展工作。學(xué)校管理者具有較強(qiáng)的教育信息化領(lǐng)導(dǎo)力，校長(zhǎng)每年至少參加1次市級(jí)級(jí)以上教育信息化相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)，達(dá)到《中小學(xué)校長(zhǎng)信息化領(lǐng)導(dǎo)力標(biāo)準(zhǔn)（試行）》要求教師按要求參加教師信息技術(shù)能力相關(guān)培訓(xùn)與學(xué)習(xí)。網(wǎng)絡(luò)管理員每年定期參加市、區(qū)組織專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)、研討等。定期開(kāi)展智慧教育的新知識(shí)、新技術(shù)與新媒體等應(yīng)用的專(zhuān)題培訓(xùn)。

（三）經(jīng)費(fèi)保障與網(wǎng)絡(luò)安全

在縣政府、教育局的支持下保障“智慧校園”建設(shè)與應(yīng)用、運(yùn)維的專(zhuān)項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，并形成制度化的可持續(xù)的經(jīng)費(fèi)投入機(jī)制。校園網(wǎng)站及信息系統(tǒng)達(dá)到信息安全登記保護(hù)第一級(jí)或以上要求，具備防火墻、防病毒、入侵檢測(cè)、上網(wǎng)行為審計(jì)等功能，制訂網(wǎng)絡(luò)安全的具體措施和應(yīng)急處置方案。

我校將繼續(xù)申請(qǐng)市級(jí)及以上立項(xiàng)信息化專(zhuān)項(xiàng)科研課題期望取得良好成果。通過(guò)使用創(chuàng)客空間，智能教室等新興教育教學(xué)方式，探索將3d創(chuàng)意、智能機(jī)器人、可穿戴設(shè)備引入教育教學(xué)活動(dòng)中。力爭(zhēng)在信息化教育教學(xué)、管理、資源共建共享等方面有所創(chuàng)新并取得一定成效，并得到交流推廣。

圍繞智慧課堂的理念、思路和方法、支撐環(huán)境等有關(guān)問(wèn)題繼續(xù)承辦或主辦各級(jí)各類(lèi)交流研討及示范課觀摩活動(dòng)。組織優(yōu)勢(shì)學(xué)科發(fā)動(dòng)本校各級(jí)骨干教師、名師，利用智慧校園設(shè)備開(kāi)展課堂教學(xué)實(shí)況在線直播或點(diǎn)播活動(dòng)。

關(guān)于智慧化采煤協(xié)議書(shū)匯總?cè)?/h3>

男：尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、老師

女：親愛(ài)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐以及在座的各位同學(xué)，大家

和：晚上好!

男：很高興能夠擔(dān)任本次“我show我班級(jí)”班級(jí)風(fēng)采大賽的主持人，我是主持人王文龍女：我是主持人劉子佳

男：在這倡揚(yáng)科學(xué)精神的圣地，在這彰顯人文魅力的殿堂，我們分享成長(zhǎng)的喜悅女：在這微笑與祝福構(gòu)成的舞臺(tái)，在這笑聲與歌聲匯成的海洋，我們歡聚一堂

男：春花皓月渲染了求知的渴望，夏季暖陽(yáng)輝映了博學(xué)的深邃

女：秋實(shí)繁星點(diǎn)綴了追求的執(zhí)著，冬凌紅辰增添了拼搏的魅力

男：今夜，讓我們共同敞開(kāi)心靈的窗扉，彰顯不凡的青春

女：今夜，讓我們共同挽起友愛(ài)的肩膀，共度真摯的歲月

男：現(xiàn)在，我宣布吉林大學(xué)生物與農(nóng)業(yè)工程學(xué)院“我show我班級(jí)”班級(jí)風(fēng)采大賽現(xiàn)在開(kāi)始!

男：首先，請(qǐng)?jiān)试S我介紹蒞臨本次班級(jí)風(fēng)采大賽的領(lǐng)導(dǎo)老師，他們是學(xué)工辦主任馬琨老師;團(tuán)委書(shū)記華蕊老師

女：還有我們親愛(ài)的xxx

男：讓我們?cè)俅我詿崃业恼坡暁g迎他們的到來(lái)!

女：下面進(jìn)行活動(dòng)第一個(gè)環(huán)節(jié)班級(jí)特色展示環(huán)節(jié)包括各班班徽，班歌以及ppt的展示，各班級(jí)的出場(chǎng)順序由活動(dòng)前抽簽決定，下面有請(qǐng)x班同學(xué)

男：感謝帶來(lái)的精彩表演,下面有請(qǐng)x班同學(xué)

女：夢(mèng)想不已、青春不止感謝的精彩表演,下面有請(qǐng)x班同學(xué)

男：青春是跳動(dòng)的旋律，青春是飄揚(yáng)的音符，青春是生命的火把，點(diǎn)燃你我沸騰的熱情，照亮你我飛翔的夢(mèng)想，下面有請(qǐng)x班同學(xué)的精彩表演

男：真的是一個(gè)精彩的節(jié)目，讓我們?cè)僖淮伟颜坡曀徒o他們。接下來(lái)，到了我們現(xiàn)場(chǎng)的互動(dòng)游戲環(huán)節(jié)，我們?yōu)榇蠹揖臏?zhǔn)備了一個(gè)有趣又好玩的小游戲，叫做“你來(lái)比劃我來(lái)猜”

女：游戲的規(guī)則是四個(gè)班級(jí)每班出兩個(gè)人，一個(gè)人根據(jù)主持人給出的成語(yǔ)在黑板上畫(huà)出其中的內(nèi)容，另一個(gè)人猜對(duì)方所畫(huà)的是什么，猜中指定成語(yǔ)者獲勝，獲勝者有禮品喲~

男：歡迎回來(lái)，有趣的游戲環(huán)節(jié)似乎把我們現(xiàn)場(chǎng)的氣氛提到了高潮，那么接下來(lái)繼續(xù)為大家奉上精彩的節(jié)目。有請(qǐng)

男：到現(xiàn)在為止我們所有班級(jí)都展示了他們的風(fēng)采，我們工作人員也在緊張的統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)當(dāng)中，讓我們玩?zhèn)€游戲放松一下吧，有請(qǐng)x班的同學(xué)

女:恭喜獲勝的同學(xué)，讓我們開(kāi)始活動(dòng)的第二個(gè)環(huán)節(jié)——?jiǎng)?chuàng)意班服展示。同樣按照之前抽簽決定的出場(chǎng)順序進(jìn)行各班的展示。有請(qǐng)x班

男：各個(gè)班級(jí)的班服都別具特色，下面進(jìn)行第二個(gè)游戲——“吹球爭(zhēng)霸賽”

女：游戲規(guī)則：每個(gè)班級(jí)出一個(gè)人，隨機(jī)分為兩組，各組人員在活動(dòng)范圍內(nèi)需要用嘴吹氣球使氣球從分界線上方越過(guò)落在對(duì)方的場(chǎng)地內(nèi)，氣球落下的一方為輸家。

男：有請(qǐng)班級(jí)的班服閃亮登場(chǎng)

女：現(xiàn)在我們的活動(dòng)已接近尾聲，我們工作人員也在緊張的統(tǒng)計(jì)分?jǐn)?shù)當(dāng)中，讓我們放松一下吧，有請(qǐng)班的同學(xué)“吹球爭(zhēng)霸賽”

男：接下來(lái)將進(jìn)入本次比賽最激動(dòng)人心的環(huán)節(jié)：頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)

女：有請(qǐng)八個(gè)班級(jí)的代表上場(chǎng)掌聲有請(qǐng)

首先為大家頒發(fā)的是四個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)獲得別具一格獎(jiǎng)的班級(jí)是：

獲得給力創(chuàng)意獎(jiǎng)的班級(jí)是：

獲得獨(dú)一無(wú)二獎(jiǎng)的班級(jí)是

獲得無(wú)與倫比獎(jiǎng)的班級(jí)是：

獲得與眾不同獎(jiǎng)的班級(jí)是

男：請(qǐng)獲獎(jiǎng)班級(jí)上前一步，有請(qǐng)為獲獎(jiǎng)班級(jí)頒獎(jiǎng)

女：請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓和獲獎(jiǎng)班級(jí)代表合影留念

男：接下來(lái)為我們即將揭曉我們本次比賽的三等獎(jiǎng)二等獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)

我宣布：獲得本次比賽三等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)班級(jí)是：

獲得本次比賽二等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)班級(jí)是：

獲得本次比賽一等獎(jiǎng)的獲獎(jiǎng)班級(jí)是：

請(qǐng)獲獎(jiǎng)班級(jí)上前來(lái)有請(qǐng)為我們的獲獎(jiǎng)班級(jí)頒獎(jiǎng)?wù)坡曈姓?qǐng)女：請(qǐng)頒獎(jiǎng)嘉賓和獲獎(jiǎng)班級(jí)代表合影留念

男：最后讓我們以最熱烈的掌聲祝賀我們所有的獲獎(jiǎng)班級(jí)

女：有請(qǐng)學(xué)工辦主任馬琨老師講話

男：有請(qǐng)團(tuán)委書(shū)記華蕊老師講話

結(jié)束語(yǔ)

女：快樂(lè)的時(shí)光總是短暫的，我們的精彩生活班級(jí)風(fēng)采大賽也即將接近尾聲男：我們收獲喜悅我們也感想明天

女：我們用智慧和熱情表達(dá)豐富多彩的校園生活

男：我們用精彩的表演飛揚(yáng)的朝氣蓬勃的青春夢(mèng)想!

女：現(xiàn)在我宣布生物與農(nóng)業(yè)工程學(xué)院12級(jí)班級(jí)風(fēng)采大賽到此圓滿結(jié)束!

男：請(qǐng)老師和主席團(tuán)先行退場(chǎng)，同學(xué)們有序退場(chǎng)!

關(guān)于智慧化采煤協(xié)議書(shū)匯總四

為深入推進(jìn)我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作，改善人居環(huán)境，爭(zhēng)創(chuàng)人民滿意城市，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以《省物業(yè)管理?xiàng)l例》和《市建立禮貌滿意城市實(shí)施辦法》為依據(jù)，在鞏固禮貌建立各項(xiàng)成果的基礎(chǔ)上，按照“居民自治、因地制宜、便民利民”的原則，和“三先三后”的工作思路，深入開(kāi)展我區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。建立健全全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)體系，有效提升居民對(duì)社區(qū)管理和服務(wù)的滿意度。

二、服務(wù)范圍

社區(qū)物業(yè)服務(wù)要以社區(qū)公共部分的管理和服務(wù)為重點(diǎn)，以完善社區(qū)功能、提升管理水平為目標(biāo)，包括以下幾個(gè)方面：

(一)公共秩序管理。加強(qiáng)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的流動(dòng)攤擔(dān)、店外經(jīng)營(yíng)、車(chē)輛停放的規(guī)范管理。

(二)公共環(huán)境衛(wèi)生維護(hù)。做好社區(qū)轄區(qū)范圍內(nèi)(維護(hù)作業(yè)標(biāo)段以外)公共場(chǎng)所、道路的清掃保潔，空中垃圾和樓道堆物清理，居民樓棟、門(mén)店生活垃圾袋裝化及上門(mén)收集服務(wù)等工作。

(三)公共安全防范。協(xié)助管理轄區(qū)內(nèi)公共秩序的同時(shí)，搞好轄區(qū)內(nèi)的治安巡查。

(四)公用設(shè)施管理。做好棟間道路、樓棟下水管網(wǎng)、化糞池、垃圾果皮筒、公共亮化、文體器材等公用設(shè)施的日常管理和維護(hù)。

(五)公共綠化維護(hù)。做好轄區(qū)內(nèi)公共綠地的修剪、澆灌、施肥、除蟲(chóng)、補(bǔ)栽補(bǔ)種等綠化養(yǎng)護(hù)工作。

(六)其他。其他需要協(xié)調(diào)解決的物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目。

三、基本原則

(一)居民自治的原則。

物業(yè)服務(wù)是社區(qū)服務(wù)的重要組成部分，要參照《物業(yè)管理?xiàng)l例》，在居民自治與政府引導(dǎo)的基礎(chǔ)上，充分聽(tīng)取居民意見(jiàn)，透過(guò)無(wú)償或低償服務(wù)以及非贏利性經(jīng)營(yíng)，優(yōu)化整合資源配置，逐步理順和規(guī)范物業(yè)服務(wù)各主體之間的關(guān)系，創(chuàng)新社區(qū)物業(yè)服務(wù)新機(jī)制，力求解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的利益問(wèn)題。

(二)因地制宜的原則。

充分發(fā)揮街道和社區(qū)在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作中的主導(dǎo)作用，根據(jù)各個(gè)社區(qū)的實(shí)際狀況，制定包括費(fèi)用收取和服務(wù)項(xiàng)目在內(nèi)的社區(qū)物業(yè)服務(wù)章程，并按章程具體實(shí)施，不斷促進(jìn)社區(qū)建設(shè)與物業(yè)服務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。在不同社區(qū)或同一社區(qū)的不同小區(qū)、樓盤(pán)之間，可采用多種模式進(jìn)行分類(lèi)分層次管理。

(三)便民利民的原則。

要將推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)作為為民辦事的一項(xiàng)德政工程、民心工程，透過(guò)推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，建立健全社區(qū)市容衛(wèi)生維護(hù)體系、社區(qū)治安保障體系、__人員就業(yè)體系和居民生活服務(wù)體系，在凈化市容的同時(shí)，努力擴(kuò)大社區(qū)就業(yè)，提高服務(wù)水平，提升市民對(duì)社區(qū)環(huán)境的滿意度。

四、工作任務(wù)

按照禮貌建立的標(biāo)準(zhǔn)和數(shù)字化城市管理的要求，把我區(qū)農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)納入社區(qū)物業(yè)服務(wù)推行計(jì)劃。今年實(shí)施的__個(gè)社區(qū)(小區(qū))是：__小區(qū)。

五、工作思路

在推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作中，確定“三先三后”的工作思路。

(一)先整治后管理。

按照“整治在先，管理長(zhǎng)效”的原則，對(duì)先期實(shí)施物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)進(jìn)行“牛皮癬”、綠化設(shè)施、溝渠、圍墻、路燈、地面、化糞池、晾衣架等多項(xiàng)設(shè)施的專(zhuān)項(xiàng)整治，再透過(guò)物業(yè)化服務(wù)的實(shí)施對(duì)其進(jìn)行長(zhǎng)效管理。

(二)先宣傳后實(shí)施。

透過(guò)廣泛深入的宣傳動(dòng)員，加深居民對(duì)社區(qū)物業(yè)化的了解，取得居民對(duì)社區(qū)實(shí)行物業(yè)化管理的理解與支持，為后續(xù)工作營(yíng)造良好的群眾氛圍。

(三)先服務(wù)后收費(fèi)。

根據(jù)社區(qū)居民中失地農(nóng)民、破產(chǎn)企業(yè)下崗職工較多，人均收入較低的現(xiàn)狀，實(shí)行“先服務(wù)后收費(fèi)”低償服務(wù)原則，先帶給優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓社區(qū)居民切實(shí)感受到實(shí)施物業(yè)服務(wù)所帶來(lái)的好處，再收取必須的服務(wù)費(fèi)，保證物業(yè)服務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

六、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立全區(qū)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：__。

副組長(zhǎng)：__。

辦公室主任：__。

辦公室副主任：__。

成員單位：區(qū)政府辦、區(qū)綜治辦、區(qū)發(fā)改局、區(qū)財(cái)政局、區(qū)城管局、區(qū)民政局、區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局、區(qū)工商分局、區(qū)市政公司、區(qū)園林公司、區(qū)環(huán)衛(wèi)公司及各街道辦事處。

各街道辦事處要成立由辦事處主任任組長(zhǎng)的社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的組織機(jī)構(gòu)。

七、職責(zé)分工

區(qū)政府辦：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決企業(yè)辦社會(huì)職能分離的歷史遺留問(wèn)題;

區(qū)綜治辦：負(fù)責(zé)指導(dǎo)和支持做好治安防控工作;

區(qū)發(fā)改局：負(fù)責(zé)指導(dǎo)確定社區(qū)物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn);

區(qū)財(cái)政局：負(fù)責(zé)社區(qū)物業(yè)服務(wù)的經(jīng)費(fèi)統(tǒng)籌工作;

區(qū)城管局：負(fù)責(zé)牽頭組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督考核工作;

區(qū)民政局：協(xié)助做好特困、低保人員的就業(yè)工作;

區(qū)住房城鄉(xiāng)建設(shè)局：負(fù)責(zé)行業(yè)指導(dǎo)工作;

區(qū)工商分局：負(fù)責(zé)對(duì)成立物業(yè)服務(wù)公司的辦證和資質(zhì)審批帶給支持;

區(qū)市政、園林和環(huán)衛(wèi)公司：在社區(qū)專(zhuān)業(yè)維護(hù)上給予指導(dǎo)、支持和配合;

各街道辦事處：組織社區(qū)實(shí)施社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作。

八、方法步驟

(一)準(zhǔn)備階段。

1、__月份對(duì)全區(qū)未實(shí)施物業(yè)服務(wù)的農(nóng)民安置小區(qū)和破產(chǎn)企業(yè)宿舍區(qū)全面調(diào)查摸底，確定推行物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))名單。

2、__月上旬組織相關(guān)部門(mén)召開(kāi)協(xié)調(diào)會(huì)，專(zhuān)題研究開(kāi)放式居民社區(qū)推行物業(yè)化服務(wù)工作。

3、__月下旬組織召開(kāi)工作部署會(huì)。

(二)實(shí)施階段。

1、__月份對(duì)今年確定的物業(yè)化服務(wù)的社區(qū)，由街道統(tǒng)一組織，重點(diǎn)拆除違法建筑，改善治安，交通現(xiàn)狀，整治老舊建筑的外墻，整修圍墻，道路、綠地、路燈、供排水等設(shè)施，改善社區(qū)基本狀況，強(qiáng)化小巷、小區(qū)、小院、小店“四小”管理，辦好四件實(shí)事，重點(diǎn)解決路燈不亮，下水不通，路面不平，環(huán)境不潔的問(wèn)題，為實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

2、__月上旬組織參觀，學(xué)習(xí)其他單位經(jīng)驗(yàn)做法。

3、__月下旬全力推進(jìn)社區(qū)物業(yè)化服務(wù)工作。

(三)考核驗(yàn)收階段。

1、將開(kāi)放式居民社區(qū)推行物業(yè)服務(wù)工作作為對(duì)街道全年績(jī)效考核的一項(xiàng)重要資料。

2、__月份組織相關(guān)社區(qū)進(jìn)行交流講評(píng)。

3、__月份由區(qū)城管局牽頭，組織相關(guān)部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收，將以社區(qū)(小區(qū))實(shí)施物業(yè)服務(wù)后臟亂現(xiàn)象是否得到根本改變，市容衛(wèi)生是否得到顯著提升，周邊生活環(huán)境是否得到明顯改善為依據(jù)，社區(qū)物業(yè)服務(wù)模式是否可持續(xù)、社區(qū)居民群眾是否滿意為標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)社區(qū)居民上門(mén)問(wèn)卷調(diào)查，滿意度未到達(dá)__%以上的社區(qū)一律要求“補(bǔ)課”，不予驗(yàn)收，扣除政府獎(jiǎng)勵(lì)資金和相應(yīng)的績(jī)效考核分值。

九、工作要求

(一)高度重視，充分認(rèn)清推行社區(qū)物業(yè)化服務(wù)的重要好處。

推行社區(qū)物業(yè)服務(wù)，是鞏固禮貌建立成果、建設(shè)人民滿意城市的基礎(chǔ)工程，是提升社區(qū)城市管理水平、改善宜居創(chuàng)業(yè)環(huán)境的民心工程。各街道和社區(qū)要高度重視，把它作為推進(jìn)社區(qū)城市管理水平、建立禮貌城區(qū)的一個(gè)重要抓手。要召開(kāi)班子會(huì)，專(zhuān)題研究和部署此項(xiàng)工作。要統(tǒng)一思想，充分認(rèn)清開(kāi)展好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)是提升城市整體形象的重要舉措，是提高社區(qū)居民群眾生活質(zhì)量的重要途徑，是加強(qiáng)社會(huì)治安、增強(qiáng)群眾安全感的重要手段，也是加快推進(jìn)建設(shè)人民滿意城市的基本要求。

(二)充分準(zhǔn)備，為全面實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)打下基礎(chǔ)。

一是要有充分的思想準(zhǔn)備。各街道要把搞好社區(qū)物業(yè)化服務(wù)，完成任務(wù)指標(biāo)，作為今年一項(xiàng)重要工作去抓，要明確職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)，要克服一切畏難情緒，不等不靠，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，把此項(xiàng)工作抓緊抓實(shí)，抓出成效。二是要搞好宣傳發(fā)動(dòng)。要進(jìn)行廣泛宣傳，努力爭(zhēng)取居民的認(rèn)可和參與。要廣泛發(fā)動(dòng)轄區(qū)內(nèi)的民間組織、單位、團(tuán)體和社區(qū)志愿者出資出力共同參與社區(qū)物業(yè)服務(wù)工作，最終實(shí)現(xiàn)服務(wù)和管理的常態(tài)化。三是要制定方案，落實(shí)職責(zé)。各街道要制定切實(shí)可行的工作實(shí)施方案，細(xì)化工作職責(zé)，要把職責(zé)落實(shí)到具體事、具體人身上，要有具體要求和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。

(三)全力支持，為順利實(shí)施社區(qū)物業(yè)化服務(wù)帶給保障。

一是人員要落實(shí)。各街道和部門(mén)要明確專(zhuān)人抓此項(xiàng)工作，確定專(zhuān)責(zé)。二是經(jīng)費(fèi)要保證。每個(gè)實(shí)施物業(yè)服務(wù)的社區(qū)(小區(qū))明確經(jīng)費(fèi)__萬(wàn)元，區(qū)和街道各安排_(tái)_萬(wàn)元。區(qū)和街道先期各拿__萬(wàn)元，作為啟動(dòng)經(jīng)費(fèi)，保證社區(qū)物業(yè)化服務(wù)前期工作的正常、快速運(yùn)行，驗(yàn)收合格后，全部經(jīng)費(fèi)到位。要?jiǎng)訂T廣大社區(qū)居民用心參與社區(qū)物業(yè)管理，自覺(jué)繳納相應(yīng)費(fèi)用，并使之逐步成為社區(qū)物業(yè)管理主要經(jīng)費(fèi)來(lái)源。三是合力要構(gòu)成。要努力構(gòu)成齊抓共促的機(jī)制，牽涉到的各種專(zhuān)業(yè)問(wèn)題各部門(mén)要通力協(xié)作，給予足夠的支持。

為落實(shí)市十三屆人大三次會(huì)議審議通過(guò)的《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理活動(dòng)，切實(shí)維護(hù)業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)的合法權(quán)益，努力提高物業(yè)管理水平，根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》及有關(guān)法律、法規(guī)，結(jié)合我市物業(yè)管理工作實(shí)際，特制定本方案：

一、指導(dǎo)思想

以國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》為依據(jù)，以沈陽(yáng)市城市管理工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，以落實(shí)《關(guān)于依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理的議案》為重點(diǎn)，以規(guī)范管理、提高物業(yè)服務(wù)水平為宗旨，進(jìn)一步加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作，推動(dòng)我市物業(yè)管理健康發(fā)展。

二、目標(biāo)和范圍

(一)目標(biāo)：

1、有效解決開(kāi)發(fā)遺留問(wèn)題，年底前整改率達(dá)到90%;對(duì)存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要及時(shí)維修，維修及時(shí)率達(dá)到90%。

2、新建住宅小區(qū)推行招投標(biāo)率達(dá)到100%;20__年新進(jìn)入市場(chǎng)的樓盤(pán)，在商品房銷(xiāo)售前要100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。

3、凡從事物業(yè)管理活動(dòng)的企業(yè)，要100%取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》。

4、強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，物業(yè)企業(yè)經(jīng)理持證率達(dá)到100%，并建立起物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案。

5、大力推行物業(yè)管理，年底前對(duì)具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)物業(yè)化率達(dá)到100%。

6、加強(qiáng)業(yè)主自治自律行為，具備條件的住宅小區(qū)年底前要達(dá)到80%以上成立業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)。

(二)范圍：對(duì)全市實(shí)行物業(yè)管理的244個(gè)住宅小區(qū)進(jìn)行排查。根據(jù)排查結(jié)果，進(jìn)行清理整頓，進(jìn)一步規(guī)范物業(yè)管理行為。

三、工作內(nèi)容

(一)完善我市物業(yè)管理地方性規(guī)章建設(shè)。

依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套法規(guī)、規(guī)章，結(jié)合我市物業(yè)管理實(shí)際情況，通過(guò)調(diào)研，同時(shí)借鑒國(guó)內(nèi)先進(jìn)城市取得的成功經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布實(shí)施《沈陽(yáng)市物業(yè)管理規(guī)定》，依法加強(qiáng)我市物業(yè)管理活動(dòng)的監(jiān)督管理。

(二)全力解決開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。

開(kāi)發(fā)建設(shè)單位作為行為主體要切實(shí)承擔(dān)起責(zé)任，按照規(guī)劃設(shè)計(jì)和施工標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)住宅小區(qū)存在的問(wèn)題從新進(jìn)行完善，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)等相關(guān)部門(mén)，按照各部門(mén)職責(zé)，落實(shí)到責(zé)任單位，做到誰(shuí)的問(wèn)題、誰(shuí)負(fù)責(zé)、誰(shuí)解決。并對(duì)存在開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題的住宅小區(qū)，逐個(gè)建立整改檔案，制定整改措施，整改合格后再行消號(hào)。特別是存在工程質(zhì)量問(wèn)題的房屋要確保及時(shí)維修，年底前房屋維修責(zé)任要全實(shí)到單位、到個(gè)人，維修及時(shí)率確保在90%以上。同時(shí)，有關(guān)部門(mén)要抓緊制定相應(yīng)的規(guī)定和措施，明確住宅區(qū)的交付使用制度，杜絕新建住宅小區(qū)產(chǎn)生開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題。

(三)加大對(duì)物業(yè)市場(chǎng)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理行為。

一是加強(qiáng)物業(yè)管理招投標(biāo)的監(jiān)督和指導(dǎo)，全面推行前期物業(yè)管理招投標(biāo)機(jī)制，創(chuàng)造公平、公正的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，促進(jìn)物業(yè)管理的專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化和社會(huì)化。依據(jù)國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招投標(biāo)辦法》，及時(shí)制定符合我市實(shí)際的《沈陽(yáng)市前期物業(yè)管理招投標(biāo)管理辦法》。要求新建住宅小區(qū)實(shí)行招投標(biāo)制度，建筑面積在5萬(wàn)平方米以上的(含5萬(wàn)平方米)的新建住宅區(qū)，必須采取公開(kāi)招投標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)，建筑面積5萬(wàn)米以下的新建住宅區(qū)在區(qū)、縣(市)房產(chǎn)行政主管部門(mén)的批準(zhǔn)下可以采用邀標(biāo)和議標(biāo)的方式選聘物業(yè)管理企業(yè)。同時(shí)，鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)采用招投標(biāo)的方式依法選聘物業(yè)管理企業(yè)。并且，及時(shí)簽訂《(前期)物業(yè)服務(wù)合同》和《業(yè)主(臨時(shí))公約》，對(duì)于新建住宅小區(qū)要在商品房銷(xiāo)售前100%簽訂《前期物業(yè)管理合同》和《業(yè)主臨時(shí)公約》。

二是嚴(yán)格物業(yè)管理企業(yè)的資質(zhì)審查。在我市從事物業(yè)管理活動(dòng)的物業(yè)管理企業(yè)，要按照國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》的要求依法取得《物業(yè)企業(yè)資質(zhì)證書(shū)》，并遵照建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)管理辦法》的規(guī)定，按物業(yè)管理企業(yè)取得資質(zhì)等級(jí)，承接物業(yè)管理項(xiàng)目。同時(shí)，加強(qiáng)物業(yè)管理企業(yè)的年檢和資質(zhì)評(píng)定，出現(xiàn)違規(guī)違諾等行為的要予以警告，限期整改，情節(jié)嚴(yán)重的取消其物業(yè)管理資質(zhì)。

三是強(qiáng)化對(duì)物業(yè)管理行為的監(jiān)督及從業(yè)人員的培訓(xùn)，提高物業(yè)管理水平。建立物業(yè)管理企業(yè)誠(chéng)信檔案、物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理信用檔案和準(zhǔn)入、退出機(jī)制，監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)和從業(yè)人員以及物業(yè)管理企業(yè)履行《物業(yè)服務(wù)合同》情況，對(duì)物業(yè)管理企業(yè)和物業(yè)管理項(xiàng)目經(jīng)理，實(shí)行實(shí)名誠(chéng)信考評(píng)制度，如物業(yè)管理企業(yè)或物業(yè)項(xiàng)目經(jīng)理出現(xiàn)違法、違規(guī)、違諾現(xiàn)象，依據(jù)情節(jié)的嚴(yán)重程度，扣除相應(yīng)的分?jǐn)?shù)，年終進(jìn)行綜合考評(píng)，考評(píng)結(jié)果作為物業(yè)管理企業(yè)年檢和定級(jí)的要件，報(bào)房產(chǎn)行政主管部門(mén)，并在沈陽(yáng)房產(chǎn)信息網(wǎng)予以公布。督促物業(yè)企業(yè)按照《合同》約定的標(biāo)準(zhǔn)提供質(zhì)價(jià)相符的服務(wù)，提高管理服務(wù)水平。同時(shí)，加強(qiáng)對(duì)物業(yè)管理從業(yè)人員的培訓(xùn)，與建設(shè)部培訓(xùn)中心聯(lián)合，繼續(xù)對(duì)我市物業(yè)管理從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，達(dá)到從業(yè)人員要持證上崗。特別是要對(duì)物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理以及項(xiàng)目經(jīng)理(物業(yè)管理處主任)進(jìn)行培訓(xùn)，在取得建設(shè)部《物業(yè)管理企業(yè)經(jīng)理崗位證書(shū)》的基礎(chǔ)上，市房產(chǎn)行政主管部門(mén)與中國(guó)物業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合進(jìn)行上崗培訓(xùn)制度，經(jīng)過(guò)實(shí)務(wù)操作培訓(xùn)，考試合格的.頒發(fā)中物協(xié)《物業(yè)管理實(shí)務(wù)操作專(zhuān)業(yè)崗位證書(shū)》，不合格的取消其上崗資格。

四是規(guī)范業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)，積極引導(dǎo)業(yè)主正確行使權(quán)力和履行義務(wù)。根據(jù)國(guó)家和建設(shè)部的有關(guān)文件，結(jié)合我市實(shí)際，爭(zhēng)取年底前出臺(tái)《關(guān)于加強(qiáng)組建業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》，明確各部門(mén)職責(zé)，充分調(diào)動(dòng)街道、社區(qū)的積極性，依據(jù)《條例》依法成立業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)，使這項(xiàng)關(guān)系到群眾利益、社區(qū)穩(wěn)定的工作，更具規(guī)范性、操作性。引導(dǎo)業(yè)主大會(huì)，在充分尊重全體業(yè)主意愿的基礎(chǔ)上，按照合法程序選舉熱心公益事業(yè)、責(zé)任心強(qiáng)、有一定組織能力的業(yè)主進(jìn)入業(yè)主委員會(huì)。規(guī)范業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的行為，促進(jìn)業(yè)主自律和民主決策，切實(shí)維護(hù)自身的合法權(quán)益。

(四)建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確責(zé)任體系。

對(duì)于具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅小區(qū)，要明確由物業(yè)管理企業(yè)實(shí)行專(zhuān)業(yè)化管理，爭(zhēng)取年底前物業(yè)化率達(dá)到100%;對(duì)于尚不具備物業(yè)管理?xiàng)l件的住宅區(qū)，要確定管理單位，實(shí)行專(zhuān)項(xiàng)服務(wù)，待具備條件后，推行物業(yè)管理。逐步形成以社區(qū)為主，專(zhuān)業(yè)管理和業(yè)主自治管理相結(jié)合的新型管理體制。各涉及物業(yè)管理活動(dòng)的相關(guān)單位、部門(mén)按各自的職責(zé)承擔(dān)社會(huì)管理的責(zé)任，為物業(yè)管理創(chuàng)造良好的環(huán)境。

(五)采取多種形式，加大對(duì)物業(yè)管理方面法規(guī)的宣傳工作。

制定具體的宣傳方案，分階段、有步驟、深入細(xì)致宣傳國(guó)家《物業(yè)管理?xiàng)l例》及相關(guān)配套文件，引起社會(huì)各界物業(yè)管理的重視，讓廣大業(yè)主不斷了解物業(yè)管理的政策法規(guī)，引導(dǎo)全社會(huì)樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，促進(jìn)社會(huì)的和諧。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為使這項(xiàng)工作落到實(shí)處，市政府成立領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長(zhǎng)：邢凱

副組長(zhǎng)：王鐵

成員單位：市房產(chǎn)局、建委、規(guī)劃局、公安局、行政執(zhí)法局、民政局、各區(qū)政府。

領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市房產(chǎn)局，負(fù)責(zé)日常的組織協(xié)調(diào)。各區(qū)政府也要成立相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，抓好具體的組織實(shí)施。

四、職責(zé)分工

規(guī)范物業(yè)管理工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，要堅(jiān)持“條塊結(jié)合、區(qū)域負(fù)責(zé)”的原則，市領(lǐng)導(dǎo)小組全面負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的監(jiān)督、指導(dǎo);市領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室具體負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的日常指導(dǎo)、協(xié)調(diào)和監(jiān)督、檢查;各區(qū)政府要針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作的具體實(shí)施;各相關(guān)部門(mén)按照職責(zé)分工，密切配合各區(qū)政府實(shí)施整改工作。各單位、各部門(mén)要明確分工，落實(shí)責(zé)任，相互配合，加強(qiáng)檢查驗(yàn)收，切實(shí)提高我市的物業(yè)管理水平。

市房產(chǎn)局為全市住宅小區(qū)物業(yè)管理的行政主管部門(mén)，具體負(fù)責(zé)全市物業(yè)管理工作的指導(dǎo)、監(jiān)督，并會(huì)同相關(guān)部門(mén)抓好物業(yè)管理企業(yè)和住宅小區(qū)存在問(wèn)題的整改工作，如：物業(yè)管理立法、前期物業(yè)管理招投標(biāo)、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)審查、業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)組建、物業(yè)管理工作的調(diào)研和宣傳等工作。

市建委、規(guī)劃局為開(kāi)發(fā)、建設(shè)單位的管理部門(mén)。一是在進(jìn)行住宅小區(qū)前期規(guī)劃時(shí)，要規(guī)劃建設(shè)必要的物業(yè)管理服務(wù)用房等相關(guān)配套設(shè)施，以方便后期的物業(yè)管理工作;二是嚴(yán)格按照規(guī)劃對(duì)住宅小區(qū)進(jìn)行竣工驗(yàn)收，不按規(guī)劃建設(shè)的住宅小區(qū)，不能予以驗(yàn)收，并限期整改;三是對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題，要制定整改工作方案，積極組織整改，達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)。

市行政執(zhí)法局、公安局負(fù)責(zé)對(duì)物業(yè)管理行為的查處工作，使物業(yè)管理活動(dòng)更加規(guī)范，促進(jìn)物業(yè)管理水平的提高。

各區(qū)政府為物業(yè)管理工作的責(zé)任主體，要針對(duì)目前物業(yè)管理工作存在的問(wèn)題，制定具體的整改工作方案，積極配合市政府相關(guān)部門(mén)，加大管理力度，認(rèn)真組織整改，使問(wèn)題得到及時(shí)有效的解決。

五、實(shí)施步驟

依法加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期工作，為確保完成本方案確定的工作內(nèi)容，今年要分三個(gè)階段進(jìn)行實(shí)施。

(一)排查階段(20__年5月10日至5月31日)

由市領(lǐng)導(dǎo)小組牽頭，建委、規(guī)劃、房產(chǎn)、公安、行政執(zhí)法等相關(guān)部門(mén)配合，各區(qū)政府組織實(shí)施，對(duì)開(kāi)發(fā)建設(shè)遺留問(wèn)題、物業(yè)管理和住宅小區(qū)存在的問(wèn)題進(jìn)行一次拉網(wǎng)式排查，并進(jìn)行登記造冊(cè)，建立管理檔案。

(二)整改完善階段(20__年6月1日至10月31日)

各區(qū)政府對(duì)排查中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真分析，查找根源，制定相應(yīng)的整改措施，報(bào)市領(lǐng)導(dǎo)小組審查，審查合格后，方可按責(zé)任分工認(rèn)真組織整改。

(三)驗(yàn)收階段(20__年11月1日至11月15日)

領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位按照工作內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，集中時(shí)間，認(rèn)真組織，對(duì)整改后的物業(yè)企業(yè)和住宅小區(qū)逐個(gè)進(jìn)行審核，確保達(dá)標(biāo)。

六、保障措施

(一)提高認(rèn)識(shí)，明確責(zé)任。

各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要把加強(qiáng)居民小區(qū)物業(yè)管理工作當(dāng)作重要工作來(lái)抓，實(shí)行“一把手”負(fù)責(zé)制，層層落實(shí)責(zé)任。建立市、區(qū)、街道、社區(qū)職責(zé)明確的責(zé)任體系和長(zhǎng)效管理機(jī)制。市政府有關(guān)職能部門(mén)要按照各自的職責(zé)承擔(dān)起社會(huì)管理責(zé)任，切實(shí)把居民小區(qū)物業(yè)管理工作抓細(xì)、抓實(shí)、抓出成效。

(二)密切配合，抓好整改。

市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要上下聯(lián)動(dòng)，密切配合，針對(duì)物業(yè)管理存在的問(wèn)題，制定切實(shí)可行的整改措施，認(rèn)真抓好整改。對(duì)整改不及時(shí)或不徹底的，有關(guān)部門(mén)要按照相關(guān)規(guī)定進(jìn)行查處，確保全部達(dá)標(biāo)。

(三)加強(qiáng)宣傳，營(yíng)造氛圍。

要結(jié)合開(kāi)展“貫徹《物業(yè)管理?xiàng)l例》，整頓規(guī)范物業(yè)管理市場(chǎng)”活動(dòng)，大力宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)及有關(guān)規(guī)章制度，使廣大居民了解物業(yè)管理的有關(guān)政策和權(quán)利義務(wù)，進(jìn)一步增強(qiáng)參與意識(shí)和維權(quán)意識(shí)，樹(shù)立正確的消費(fèi)觀念，使物業(yè)管理逐步走向良性循環(huán)軌道。

(四)強(qiáng)化管理，鞏固成果。

市政府相關(guān)部門(mén)和各區(qū)政府要把物業(yè)管理作為社會(huì)管理的重要組成部分，分工負(fù)責(zé)，強(qiáng)化管理。特別是對(duì)存在問(wèn)題進(jìn)行整改后，要進(jìn)一步明確管理單位和管理責(zé)任，避免類(lèi)似問(wèn)題的再次發(fā)生，切實(shí)維護(hù)廣大居民的切身利益和社會(huì)穩(wěn)定。

為進(jìn)一步提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量和效率，在短時(shí)間內(nèi)解決業(yè)主的投訴，同時(shí)全面提高員工職業(yè)道德水平和工作責(zé)任意識(shí)，也為了提高業(yè)主的滿意度，最終滿足業(yè)主高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的健康生活需求，在客戶(hù)服務(wù)管理工作上推行"禮賓助理"服務(wù)。

(一)"禮賓助理"服務(wù)實(shí)施細(xì)則

1、分別于住宅大堂設(shè)"禮賓助理"，24小時(shí)接受咨詢(xún)和服務(wù)

2、為更好地宣傳秘書(shū)管家服務(wù)，方便業(yè)戶(hù)與助理取得聯(lián)系，將特定專(zhuān)職"助理"的相片、個(gè)人特長(zhǎng)、服務(wù)電話等助理資料鑲嵌在每一幢住宅公區(qū)內(nèi)，并印制助理名片派發(fā)業(yè)戶(hù)。

3、每位助理必須了解其服務(wù)的家庭狀況，如家庭成員、家庭背景、工作行業(yè)、生活習(xí)慣、飲食偏愛(ài)、娛樂(lè)及運(yùn)動(dòng)愛(ài)好、身體情況、商務(wù)要求等以便隨時(shí)滿足各服務(wù)對(duì)象的需求。

4、"助理"定期向業(yè)戶(hù)通報(bào)社區(qū)最新訊息，向住戶(hù)講解物業(yè)相關(guān)法規(guī)政策;企業(yè)新聞及相關(guān)政策、制度改革最新動(dòng)態(tài);社區(qū)生活諸如：天氣預(yù)報(bào)、健康信息和安全常識(shí)等最新服務(wù)信息。

5、"助理"傾情奉獻(xiàn)秘書(shū)管家服務(wù)，不僅提供購(gòu)物、訂餐、購(gòu)票、商務(wù)、家居、代召出租車(chē)等日常服務(wù)，更是您商務(wù)與生活的貼心顧問(wèn)。

6、禮賓助理"出現(xiàn)以下情況要承擔(dān)過(guò)失責(zé)任，過(guò)失者視情節(jié)輕重給予口頭、書(shū)面警告并相應(yīng)扣減當(dāng)月獎(jiǎng)金或辭退;

(1)對(duì)自己職責(zé)范圍內(nèi)或自己可以即行處理的事情不予理睬或拖沓、推諉者;

(2)自己無(wú)法解決的投訴不及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)者;

(3)有證據(jù)顯示帶有情緒或缺乏誠(chéng)意地去處理投訴，令投訴人不滿意者。

(二)工作時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)：

1、業(yè)主投訴處理的工作時(shí)限：

(1)服務(wù)人員服務(wù)態(tài)度方面的投訴處理時(shí)限：情節(jié)一般的，不超過(guò)半天;情節(jié)嚴(yán)重，不超過(guò)2天;

(2)工程維修方面的投訴處理時(shí)限：

水浸、停電、停水、馬桶堵塞等，及時(shí)處理，維修人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不超過(guò)10分鐘;換燈泡、換門(mén)鎖、更換小部件等簡(jiǎn)易維修項(xiàng)目，不超過(guò)半天;

其他維修，按與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)完成，一般不能超過(guò)7個(gè)工作日;

(3)小區(qū)公共部分維修方面的投訴處理時(shí)限

明顯影響業(yè)主生活起居，如：影響業(yè)主休息的公共設(shè)備噪音、沙井蓋丟失、污水溢流、路面或地面積水、天面排水口堵塞等可能危及業(yè)主人身或財(cái)產(chǎn)安全的，及時(shí)處理，處理人員到現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不得超過(guò)10分鐘;

其他公共部分維修，不得超過(guò)3個(gè)工作日;

(4)對(duì)其他業(yè)主行為的投訴，如鄰居裝修發(fā)出異味或過(guò)大噪音、休息時(shí)間鄰居活動(dòng)發(fā)出過(guò)大噪音等，物業(yè)助理在15分鐘內(nèi)到達(dá)被投訴業(yè)主家中并進(jìn)行處理。

(5)其他投訴的處理時(shí)限視具體情況而決定，到達(dá)處理時(shí)間不超過(guò)8小時(shí)。

2、業(yè)主咨詢(xún)回復(fù)工作時(shí)限：

(1)關(guān)于小區(qū)一般情況，不涉及管理中心內(nèi)部情況，不能馬上回復(fù)的，不超過(guò)30分鐘。

(2)關(guān)于各項(xiàng)物業(yè)收費(fèi)項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)，要求馬上回復(fù)，無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，需要確定的，征得業(yè)主同意，在30分鐘內(nèi)派人到現(xiàn)場(chǎng)確定收費(fèi)，回復(fù)業(yè)主。

(3)關(guān)于管理中心以外的服務(wù)項(xiàng)目和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的咨詢(xún)，一般要求馬上回復(fù)，確實(shí)無(wú)法落實(shí)，不超過(guò)30分鐘回復(fù)對(duì)方。

(4)關(guān)于其它部門(mén)的辦事程序、收費(fèi)情況的咨詢(xún)，馬上答復(fù)或與業(yè)主約定時(shí)限內(nèi)回復(fù)，但原則上不得超過(guò)2個(gè)工作日。

(三)工作質(zhì)量要求

1、業(yè)主投訴處理和咨詢(xún)回復(fù)工作時(shí)限除經(jīng)管理中心經(jīng)理特別同意，任何人員不得超過(guò)規(guī)定的時(shí)限;

2、物業(yè)分管業(yè)主投訴/咨詢(xún)回復(fù)工作的主任每月抽樣回訪，回訪率不得低于50%(重大投訴回訪率達(dá)100%)，每月業(yè)主滿意率要達(dá)到90%以上。

一、保安方面

1、本周重點(diǎn)是三期車(chē)位理順，目標(biāo)為：小區(qū)內(nèi)無(wú)車(chē)輛亂停放、業(yè)主車(chē)輛都固定車(chē)位并按序停放。門(mén)崗負(fù)責(zé)禁放無(wú)地下庫(kù)車(chē)位的車(chē)輛入院內(nèi)，車(chē)管崗負(fù)責(zé)門(mén)前車(chē)位與停車(chē)秩序的管理，負(fù)責(zé)預(yù)定了固定車(chē)位的業(yè)主車(chē)輛車(chē)位不被占用，并保證門(mén)前車(chē)輛有序停放。

2、大廈內(nèi)、浦發(fā)銀行門(mén)前與店內(nèi)、商業(yè)店鋪、好百年、15號(hào)南辦公樓道每日2次巡邏、其中1次進(jìn)店提示，增強(qiáng)業(yè)主對(duì)商業(yè)保安服務(wù)的感受。

3、門(mén)崗崗?fù)ふ?、雜物清除、擺放滅火器。

4、加強(qiáng)對(duì)三期住改商人員損壞門(mén)禁的監(jiān)管，實(shí)行絕對(duì)責(zé)任制度，使用人防和技防手段確保。

5、如遇雪天根據(jù)需要應(yīng)急加入掃雪。

二、保潔方面

1、重點(diǎn)加強(qiáng)樓道衛(wèi)生，組織清理樓道和消防箱里的雜物。

2、著裝、工號(hào)、防滑牌擺放等要求規(guī)范。

3、周三進(jìn)行一次保潔整體大檢查，進(jìn)行評(píng)比考核、獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。

4、大廈本周重點(diǎn)加強(qiáng)門(mén)口的雜物清理、電梯間的保潔質(zhì)量、走廊的保潔質(zhì)量。

5、整理地下車(chē)庫(kù)的雜物，防范火災(zāi)事故。

6、安排雪天保潔的工作，確保雪天不影響業(yè)主出行。

三、工程方面

1、落實(shí)三期門(mén)禁故障排查，做好記錄，配合南京泛尼士公司維修，做好驗(yàn)收和技術(shù)學(xué)習(xí)。

2、落實(shí)分區(qū)設(shè)施巡查和檢修，重點(diǎn)對(duì)樓道燈、草坪燈、道路燈和水電設(shè)施進(jìn)行維修。

3、大廈加強(qiáng)對(duì)水電的控制，防止未辦手續(xù)裝修及違章裝修，做好天臺(tái)門(mén)和地下室門(mén)的鎖閉。

4、重點(diǎn)設(shè)備間完成責(zé)任人并掛牌。

四、客服方面

1、本周重點(diǎn)配合做好三期車(chē)管，每天跟進(jìn)保安對(duì)車(chē)輛的情況進(jìn)行客戶(hù)溝通，續(xù)收車(chē)位費(fèi)和落實(shí)車(chē)位固定，做好客戶(hù)解釋工作，防范糾紛。

2、進(jìn)行業(yè)主戶(hù)內(nèi)可視對(duì)講故障情況的調(diào)查，并做好業(yè)主登記和驗(yàn)收簽字工作。

3、分片區(qū)管理責(zé)任落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)片區(qū)衛(wèi)生監(jiān)督、客戶(hù)關(guān)系維護(hù)和費(fèi)用催收工作。

4、大廈完成對(duì)破壞消防設(shè)施裝修戶(hù)的承諾書(shū)簽字收集，加強(qiáng)出入證管理，對(duì)材料出門(mén)實(shí)行向業(yè)主通報(bào)制度。

五、其他方面

1、完成勞動(dòng)協(xié)議簽訂工作。

2、完成電子巡更安裝調(diào)試。

3、落實(shí)重要商戶(hù)的電價(jià)和物業(yè)費(fèi)的協(xié)商。

4、與華龍公司溝通大廈的配套設(shè)施問(wèn)題。

關(guān)于智慧化采煤協(xié)議書(shū)匯總五

如何讓我們的教育充盈智慧呢?我認(rèn)為，我們要做一個(gè)智慧型教師才是我們應(yīng)該追求的。美國(guó)心理學(xué)家吉諾特曾說(shuō)過(guò)這樣的話：在經(jīng)歷了若干年的教師工作后，我得到了一個(gè)令人惶恐的結(jié)論：教育的成功和失敗，我是決定性的因素。我個(gè)人采用的方法和每天的情緒，是造成學(xué)習(xí)氣氛和情境的主因。身為老師，我具有極大的力量，能夠讓孩子們活得愉快或悲慘。我可以是制造痛苦的工具，也可能是啟發(fā)靈感的媒介。因此，做一個(gè)智慧型教師尤其重要。

一、做智慧的老師要心中有愛(ài)，做一個(gè)有愛(ài)心的人

平時(shí)懂得愛(ài)自己，愛(ài)家人，愛(ài)身邊的每一個(gè)人，有一顆樂(lè)觀豁達(dá)的心，有一種與人為善的情懷。在教育工作中是植根于愛(ài)的，是心與心的交流。教育家陶行知曾說(shuō)：“真教育是心心相印的活動(dòng)。唯獨(dú)從心里發(fā)出來(lái)，才能打到心靈的深處”。有了愛(ài)，就有了寬容，有了同情，有了鼓勵(lì)，用“心”去愛(ài)，學(xué)生的心智就能健康成長(zhǎng)，教育就能走上陽(yáng)光大道。

教師的愛(ài)，物化、外顯在日常為人處世、教學(xué)言行中，其實(shí)就是師德的具體表現(xiàn)。教書(shū)育人、為人師表的職業(yè)特點(diǎn)，決定了教師必須是學(xué)生的道德楷模。正如前蘇聯(lián)教育家蘇霍姆林斯基所言：“教育者的崇高道德品質(zhì)是教育獲得成功的最重要的前提?！彼?，師德是教師職業(yè)之魂。教師應(yīng)在學(xué)生中樹(shù)立和藹可親的形象，以博大的胸懷、真摯的感情對(duì)待學(xué)生，這樣，可以使學(xué)生尊師、親師、信師，很自然地產(chǎn)生對(duì)教師，所教學(xué)科的熱愛(ài)的感情，也更樂(lè)于接受教師的教導(dǎo)。反之，如果教師高高在上，處處以命令口吻要求學(xué)生，要學(xué)生絕對(duì)服從自己，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情就會(huì)受到壓制，學(xué)習(xí)的主動(dòng)性也就受到了限制，他們有什么想法、創(chuàng)見(jiàn)，自然不會(huì)表露出來(lái)。所以，對(duì)待學(xué)生，尤其是對(duì)待學(xué)困生，宜多用商討、肯定、贊揚(yáng)的語(yǔ)氣，不用命令、否定、貶低的語(yǔ)氣對(duì)待學(xué)生。比如，一位膽小的學(xué)生敢舉手回答問(wèn)題，這對(duì)于他來(lái)說(shuō)就是一個(gè)巨大的突破，即使他的回答聲很小，也要抓住這個(gè)契機(jī)肯定他的進(jìn)步。以后學(xué)生就會(huì)逐漸大膽起來(lái)了。只有在這種輕松和諧的氛圍中學(xué)生才能主動(dòng)將全部精力投入到教育教學(xué)活動(dòng)中去。

二、做智慧的老師心中要有效率，做一個(gè)講究效率的人。

效率是關(guān)鍵，要看耗了多長(zhǎng)時(shí)間，投入了多少，收獲了多少。教師也一樣，應(yīng)從自己的講課、自己的教學(xué)開(kāi)始講效率。好教師，不應(yīng)該拖課，要把課間10分鐘還給漸漸失去童年樂(lè)趣的孩子，更不應(yīng)該無(wú)端占課，影響孩子的全面發(fā)展。好教師，應(yīng)該是輕負(fù)擔(dān)，高效益，不能加重學(xué)生的學(xué)業(yè)負(fù)擔(dān)，讓學(xué)生讀死書(shū)，死做習(xí)題。教師不能因?yàn)榍趧诘墓ぷ鲬B(tài)度而掩蓋自己無(wú)能的工作能力，因?yàn)榍趧诘墓ぷ鲬B(tài)度對(duì)學(xué)生造成的傷害或許更大，這不是真愛(ài)，而是傷害。想想我的教學(xué)生涯，有時(shí)無(wú)端的拖課，無(wú)端占課，覺(jué)得自己比別的老師付出的時(shí)間和汗水要多，殊不知這是在浪費(fèi)孩子的時(shí)間，是一種沒(méi)效率的表現(xiàn)。浪費(fèi)時(shí)間就是謀財(cái)害命，要還給孩子屬于自己的時(shí)間和空間。

三、做智慧的老師心中要求發(fā)展，做一個(gè)有追求的人。

教學(xué)是一項(xiàng)創(chuàng)造性很強(qiáng)的工作，需要教師不斷更新知識(shí)，充實(shí)自我。智慧的教師，就應(yīng)該如同一盞璀璨亮麗的霓虹燈，注意不斷補(bǔ)充自己的能源，在照亮別人、幸福他人的同時(shí)，也溫暖著自己，幸福著自己。

首先要養(yǎng)成閱讀習(xí)慣。蘇霍姆林斯基認(rèn)為，教師的工作效果“取決于他的知識(shí)和素養(yǎng)，取決于他讀什么書(shū)，怎樣自學(xué)和怎樣充實(shí)自己的知識(shí)”。 只有讀書(shū)，才能避免生命之河在已經(jīng)逝去的生活里往復(fù)循環(huán)而成為一潭死水。

其次要養(yǎng)成思考習(xí)慣。我們教師經(jīng)常要學(xué)生思考，經(jīng)常對(duì)學(xué)生說(shuō)：“學(xué)而不思則罔”，可我們老師常常忽視了：教而不思也“罔”呀!思考就是對(duì)教育的關(guān)注，對(duì)教育過(guò)程的研究。

另外，就要養(yǎng)成書(shū)寫(xiě)習(xí)慣。教師要教書(shū)，更要書(shū)寫(xiě)。用“教育敘事”記錄自己的教育經(jīng)歷，用“教育隨想”表達(dá)自己的教育感悟。

教育，因無(wú)私的愛(ài)心和無(wú)私的奉獻(xiàn)而崇高;教師，因高尚的品德和忙碌的身影而美麗?？傊?，我們要做一個(gè)智慧的教師就必須具備：熱心、細(xì)心、耐心、信心、恒心，讓這些星匯聚一個(gè)心——“愛(ài)心”。