電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝個(gè)人總結(jié)通用 電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝工作總結(jié)(九篇)

總結(jié)是在一段時(shí)間內(nèi)對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，我想我們需要寫(xiě)一份總結(jié)了吧。什么樣的總結(jié)才是有效的呢？下面是小編為大家?guī)?lái)的總結(jié)書(shū)優(yōu)秀范文，希望大家可以喜歡。

精選電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝個(gè)人總結(jié)通用一

通過(guò)本次培訓(xùn)我獲益良多很大，張主任從不同角度、不同層面、理論與實(shí)踐相結(jié)合，全方位解剖了安全大于天，安全無(wú)小事的真正內(nèi)涵。讓我深刻認(rèn)識(shí)到作為一名安全員應(yīng)具備哪些能力、在日常檢查中應(yīng)注重哪些細(xì)節(jié)。以下是我對(duì)本次培訓(xùn)的心得體會(huì)。

電力行業(yè)是一個(gè)高危行業(yè)，這就要求我們要具備強(qiáng)烈的安全意識(shí)。防范于未然，時(shí)刻謹(jǐn)記“安全第一，預(yù)防為主”的思想，嚴(yán)格執(zhí)行“不傷害他人，不傷害自己，不被別人傷害”，要求每一個(gè)電力員工提高安全防范意識(shí)，嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，確保電力設(shè)備和電力職工的安全，還要準(zhǔn)確地把握電力安全生產(chǎn)管理工作中的輕重緩急。樹(shù)立“居安思?！钡膽n患意識(shí)，把安全提到講政治的高度來(lái)認(rèn)識(shí)。

作為安全糾察人員要嚴(yán)格要求自己，思想作風(fēng)要正派要能堅(jiān)持自己的原則。工作責(zé)任心要強(qiáng)，要能及時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的發(fā)生。

檢查工作時(shí)往往我們只看到能直接觀察到的顯性風(fēng)險(xiǎn)，而真正致命的是看不見(jiàn)的隱性風(fēng)險(xiǎn)。這就要求我們要深入點(diǎn)滴認(rèn)真排查每一個(gè)環(huán)節(jié)，從細(xì)節(jié)上減小隱形風(fēng)險(xiǎn)的危害。

通過(guò)這次培訓(xùn)使我充分認(rèn)識(shí)到安全糾察工作的重要性，在今后的工作中應(yīng)做到從每一件小事做起，從每一個(gè)細(xì)節(jié)做起。要以更高的標(biāo)準(zhǔn)，更嚴(yán)的要求，更踏實(shí)的作風(fēng)要求自己。要時(shí)刻謹(jǐn)記安全工作責(zé)任之重重于泰山。

精選電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝個(gè)人總結(jié)通用二

我自去年十一月到公司電力營(yíng)銷與交易部計(jì)量處任營(yíng)銷信息技術(shù)助責(zé)以來(lái)，一年多的時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)心、幫助下，在工作、學(xué)習(xí)和思想方面取得了很多進(jìn)步，現(xiàn)將一年多來(lái)工作、學(xué)習(xí)、思想情況分析總結(jié)報(bào)告如下：

一、深入學(xué)習(xí)政治理論，不斷提高政治素養(yǎng)

一年多來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的xx大精神和兩會(huì)精神、南網(wǎng)方略、南網(wǎng)和公司工作會(huì)精神、xx省和電網(wǎng)公司關(guān)于節(jié)能減排的規(guī)定等文件資料、董事長(zhǎng)和總經(jīng)理在公司抗險(xiǎn)救災(zāi)搶修復(fù)電總結(jié)表彰大會(huì)上的講話。通過(guò)學(xué)習(xí)，我對(duì)“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀有了進(jìn)一步理解，增強(qiáng)了學(xué)習(xí)和實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀的自覺(jué)性和主動(dòng)性;進(jìn)一步提高了對(duì)黨的先進(jìn)性認(rèn)識(shí)，進(jìn)一步把握了黨的先進(jìn)性的本質(zhì)和科學(xué)內(nèi)涵;進(jìn)一步認(rèn)識(shí)了共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的基本標(biāo)準(zhǔn)、現(xiàn)實(shí)標(biāo)準(zhǔn)和具體標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)了南網(wǎng)方略的重要性。深刻體會(huì)了“眾志成城、頑強(qiáng)拼搏、不勝不休”的抗災(zāi)精神，理解了“辦法總比困難多、不屈不撓、艱苦奮斗”的精神，這將是我以后工作的強(qiáng)大動(dòng)力和克服困難的有力武器。

除此之外，我還利用網(wǎng)絡(luò)、電視、報(bào)紙等媒體來(lái)了解和學(xué)習(xí)政治時(shí)事，關(guān)注社會(huì)政治生活，對(duì)政治學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和積極性都有了很大的提高。

二、不斷努力學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識(shí)

在業(yè)務(wù)知識(shí)方面，我參加了網(wǎng)公司組織的營(yíng)銷工作創(chuàng)新培訓(xùn)和公司組織的營(yíng)銷相關(guān)技能培訓(xùn)。除了參加公司組織的各種培訓(xùn)，我也虛心向同方公司和各供電局專業(yè)技術(shù)人員請(qǐng)教營(yíng)銷信息化、自動(dòng)化相關(guān)知識(shí)，并結(jié)合工作需要，自主學(xué)習(xí)信息化、自動(dòng)化的專業(yè)知識(shí)。此外，利用周末時(shí)間，攻讀理工大學(xué)信息與自動(dòng)化學(xué)院控制理論與控制工程專業(yè)工程碩士，在這一年多的時(shí)間里，已基本完成了工程碩士階段的課程學(xué)習(xí)，使自己的理論知識(shí)得到了很大的提高。學(xué)習(xí)過(guò)程中注意總結(jié)收獲，并在《電業(yè)》發(fā)表文章。

三、認(rèn)真做好本職工作，提升工作能力

在過(guò)去的一年多時(shí)間里，在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的安排下，我主要參與完成了以下工作：

(一)營(yíng)銷監(jiān)控中心建設(shè)

營(yíng)銷監(jiān)控中心是通過(guò)對(duì)客戶服務(wù)系統(tǒng)、95598系統(tǒng)、負(fù)控管理系統(tǒng)、需求側(cè)管理系統(tǒng)、調(diào)度mis、營(yíng)銷現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控設(shè)備等資源的整合，建立了新的營(yíng)銷工作流程監(jiān)控管理體系，真正實(shí)現(xiàn)端到端的管理，全面提高營(yíng)銷服務(wù)水平和層次。從年初建設(shè)開(kāi)始，我參與了《電網(wǎng)公司營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)建設(shè)方案》編寫(xiě)完善，建設(shè)過(guò)程中全程參與協(xié)調(diào)相關(guān)參建單位工作，并承擔(dān)了監(jiān)控中心的軟硬件設(shè)備的日常管理和維護(hù)。系統(tǒng)投入試運(yùn)行后，通過(guò)征求各部門(mén)意見(jiàn)，編寫(xiě)《營(yíng)銷服務(wù)中心系統(tǒng)需完善的內(nèi)容》，年底組織監(jiān)控中心驗(yàn)收，參與《電網(wǎng)公司監(jiān)控中心后期建設(shè)思路》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心運(yùn)行管理制度》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷監(jiān)控中心崗位職責(zé)》等的編寫(xiě)完善。至今營(yíng)銷監(jiān)控中心已累計(jì)完成功能開(kāi)發(fā)累計(jì)73項(xiàng)，其中業(yè)務(wù)功能63項(xiàng)，數(shù)據(jù)填報(bào)功能10項(xiàng)。在業(yè)務(wù)功能中，發(fā)供電模塊23項(xiàng)、需求側(cè)管理15項(xiàng)、營(yíng)銷經(jīng)營(yíng)13項(xiàng)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)10項(xiàng)、其它2項(xiàng)。

(二)縣級(jí)公司“一體化”工作

作為今年?duì)I銷“三大工程”的全省營(yíng)銷信息“一體化”建設(shè)，我參與了《一體化客服系統(tǒng)推廣實(shí)施方案及業(yè)務(wù)》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”業(yè)務(wù)流程規(guī)范(試行)》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷信息“一體化”電費(fèi)核算細(xì)則(試行)》編寫(xiě)完善。針對(duì)“一體化”實(shí)施過(guò)程中暴露出來(lái)的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，參與《電網(wǎng)營(yíng)銷一體化網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)項(xiàng)目書(shū)》編寫(xiě)完善，并參與組織實(shí)施。與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員一道參與“一體化”客服系統(tǒng)交流會(huì)，收集整理各單位對(duì)系統(tǒng)的意見(jiàn)和使用過(guò)程中的問(wèn)題，編寫(xiě)完成《一體化客服系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題解答》。目前“一體化”已完成66個(gè)縣公司689個(gè)供電所抄、核、收三大核心模塊的實(shí)施。

(三)昆明局五華分局試點(diǎn)建設(shè)7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳

參與《7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳建設(shè)方案》的編寫(xiě)完善，協(xié)調(diào)xx局、云電同方等相關(guān)單位在建設(shè)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。目前7x24小時(shí)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳土建部分已經(jīng)完成，軟件開(kāi)發(fā)也已過(guò)半，很快將投入使用，屆時(shí)用戶可以24小時(shí)通過(guò)全自助方式，以現(xiàn)金或其他方式繳納電費(fèi)和辦理查詢、報(bào)裝等業(yè)務(wù)，讓用戶更加快捷的完成業(yè)務(wù)辦理，省時(shí)靈活，同時(shí)也節(jié)約了供電成本。

(四)建設(shè)移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)

參與《電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)方案》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷移動(dòng)作業(yè)子系統(tǒng)技術(shù)協(xié)議》的編寫(xiě)完善。組織協(xié)調(diào)xx局和云電同方結(jié)合電網(wǎng)的實(shí)際情況，在供電局稽查大隊(duì)率先進(jìn)行移動(dòng)試點(diǎn)應(yīng)用，目前主要實(shí)現(xiàn)了：綜合查詢、查詢供電通知書(shū)、用戶檔案信息、審核整改通知單、填寫(xiě)現(xiàn)場(chǎng)處理單、問(wèn)題記事本等稽查常用功能。

(五)參與編寫(xiě)各種規(guī)范

參與編寫(xiě)完成《電網(wǎng)公司配電班組建設(shè)規(guī)范(共十六分冊(cè))》、《電網(wǎng)公司營(yíng)銷安全工作危險(xiǎn)點(diǎn)預(yù)測(cè)及預(yù)控管理辦法(試行)》、《電網(wǎng)公司市級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》、《電網(wǎng)公司縣級(jí)供電企業(yè)營(yíng)銷標(biāo)準(zhǔn)體系》等規(guī)范。

(六)完成計(jì)量處日常工作

完成西電東送電量結(jié)算、審核上網(wǎng)電廠電能計(jì)量裝置配置、編制營(yíng)銷計(jì)量及營(yíng)銷項(xiàng)目計(jì)劃并跟蹤項(xiàng)目完成情況通過(guò)參與營(yíng)銷監(jiān)控中心的建設(shè)，使我對(duì)營(yíng)銷各項(xiàng)工作流程有了全面的了解;通過(guò)縣級(jí)“一體化”建設(shè)，使我對(duì)縣公司的營(yíng)銷業(yè)務(wù)、流程、存在的問(wèn)題有了一定的了解;通過(guò)數(shù)字化營(yíng)業(yè)廳、移動(dòng)營(yíng)銷作業(yè)系統(tǒng)的建設(shè)，使我認(rèn)識(shí)到了信息化、自動(dòng)化對(duì)一個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要性;通過(guò)參與各種規(guī)范的編寫(xiě)，使我的文字水平有了一定的提高;通過(guò)計(jì)量處日常工作，使我對(duì)電能計(jì)量裝置有了全面的認(rèn)識(shí)，工作能力得到全面提高。

四、自身存在的不足

(一)面對(duì)新的崗位，業(yè)務(wù)面擴(kuò)大了很多，對(duì)專業(yè)技術(shù)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力提出了更高的要求;雖然經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的艱苦學(xué)習(xí)，基本掌握了有關(guān)專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)，可保證工作的開(kāi)展;但是，這些業(yè)務(wù)知識(shí)的深度和廣度是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，仍須在今后的工作中不斷努力學(xué)習(xí)。

(二)溝通協(xié)調(diào)能力還有差距，還需要進(jìn)一步提高。

五、今后的工作打算

在營(yíng)銷部一年多的時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，經(jīng)過(guò)自己不斷努力，取得了一定的成績(jī)，也學(xué)到了不少營(yíng)銷管理知識(shí)，對(duì)于原本身處一線的電力員工對(duì)公司有了新的認(rèn)識(shí)?；氐剿妥冸姾螅鎸?duì)新的崗位，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，不斷完善自我，尤其是新技術(shù)、新理論的學(xué)習(xí)，勤奮工作，在實(shí)際工作中鍛煉和成長(zhǎng)，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，提高業(yè)務(wù)能力和工作水平，為電力建設(shè)和發(fā)展做出自己新的、更大的貢獻(xiàn)!

精選電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝個(gè)人總結(jié)通用三

大家好！ 首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)為我提供了這個(gè)鍛煉自己，展現(xiàn)自我的機(jī)會(huì)。中層管理人員實(shí)行公平、公正、公開(kāi)地競(jìng)爭(zhēng)上崗，這是我局深化人事制度改革的重大舉措，也是加強(qiáng)干部隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑，我一是擁護(hù)，二是支持，三是參與。

今天，我競(jìng)聘的崗位是營(yíng)銷部主任。企業(yè)是我家，建設(shè)靠大家，我之所以競(jìng)聘這個(gè)崗位，主要是想把所學(xué)知識(shí)奉獻(xiàn)企業(yè)。我認(rèn)為自己有資歷、更有潛力、也完全有能力勝任，主要基于以下四個(gè)方面的考慮：

我參加工作15年，其中有10年就是從事與營(yíng)銷有關(guān)的業(yè)務(wù)工作，在農(nóng)電股工作的兩年里，從事農(nóng)村綜合分類電價(jià)的測(cè)算、電價(jià)政策執(zhí)行，深入基層檢查明細(xì)臺(tái)賬、電費(fèi)發(fā)票，深入村組檢查計(jì)量裝置，深入農(nóng)戶檢查抄表卡、電費(fèi)收據(jù)，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)電價(jià)、電量、電費(fèi)是否“三對(duì)口”。使我對(duì)營(yíng)銷工作的關(guān)鍵環(huán)節(jié)——抄、核、收了然與心。在用電股工作的8年時(shí)間里，主要從事?tīng)I(yíng)銷管理，深入基層檢查配電臺(tái)區(qū)、廠礦企業(yè)，對(duì)目錄電價(jià)用戶有了深刻的認(rèn)識(shí)和了解。先后10年的工作經(jīng)歷，為我競(jìng)聘這個(gè)崗位積累了“第一桶金”。

營(yíng)銷工作專業(yè)性很強(qiáng)，無(wú)論是在農(nóng)電股還是用電股，在股長(zhǎng)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事們的幫助下，我在干中學(xué)、學(xué)中干，很快掌握了現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量電流、電壓、瓦秒法計(jì)算表計(jì)的準(zhǔn)確性、各種電壓等級(jí)的電流比，負(fù)荷與變壓器容量、表計(jì)的配置等等。尤其是通過(guò)系統(tǒng)的自學(xué)《營(yíng)銷基本知識(shí)》一書(shū)，使我掌握了退補(bǔ)電費(fèi)、無(wú)功電容補(bǔ)償、電價(jià)構(gòu)成及基本電費(fèi)等，使我的營(yíng)銷專業(yè)知識(shí)更加專業(yè)化、系統(tǒng)化。同時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)《用電檢查法規(guī)匯編》，重點(diǎn)學(xué)習(xí)《電力法》、《供用電營(yíng)業(yè)規(guī)則》，對(duì)一些常用條款可以說(shuō)是爛熟于心，不用翻書(shū)便知在多少頁(yè)第幾條。尤其是通過(guò)操作《用電營(yíng)銷管理系統(tǒng)》，使我掌握了電量錄入、報(bào)停、恢復(fù)、建戶、審核等工作流程。這些專業(yè)知識(shí)為我競(jìng)聘這個(gè)崗位奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在辦公室工作，深受領(lǐng)導(dǎo)的影響，耳聞目染，從領(lǐng)導(dǎo)身上學(xué)到了工作藝術(shù)和協(xié)調(diào)處理疑難問(wèn)題的技巧和方法，有利于協(xié)調(diào)處理好營(yíng)銷工作中的突出問(wèn)題。

多年的工作經(jīng)歷培養(yǎng)了我“能吃苦、能忍耐、能奉獻(xiàn)”的品質(zhì)，養(yǎng)成了踏實(shí)的工作作風(fēng)，做工作，辦事情，能夠做到思路清晰，行止有度，頭緒分明。面對(duì)營(yíng)專業(yè)性、系統(tǒng)性、綜合性強(qiáng)的特點(diǎn)，我具有從容應(yīng)對(duì)的基本條件。 總之，我對(duì)自己的評(píng)價(jià)是，有豐富扎實(shí)的營(yíng)銷知識(shí)、有腳踏實(shí)地的工作作風(fēng)、有愛(ài)崗敬業(yè)的職業(yè)道德、更有用心為企業(yè)奉獻(xiàn)的工作熱情和責(zé)任感。

電力是國(guó)民經(jīng)濟(jì)的命脈，這句話耳熟能詳，作為一名電力人，我認(rèn)為營(yíng)銷就是供電企業(yè)的命脈。假如這次我能競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將珍惜這個(gè)機(jī)會(huì)，用心，用情、盡職、盡責(zé)地干好工作，將著手抓好以下五方面的工作：

以這次規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝為契機(jī)，根據(jù)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝受理權(quán)限，建立高壓用電客戶報(bào)裝資料，和有關(guān)部門(mén)深入現(xiàn)場(chǎng)勘察供電方案，從供電方式、計(jì)量方式的確定，到計(jì)量裝置的選擇，嚴(yán)格把關(guān)，按照流程進(jìn)行用戶工程設(shè)計(jì)及工程預(yù)算、簽訂用戶工程委托施工書(shū)等，再到竣工驗(yàn)收、供用電合同的簽訂等，指導(dǎo)供電所低壓客戶報(bào)裝資料的收集、整理等。使全局營(yíng)銷工作依法依規(guī)按流程進(jìn)行，明確供用電雙方的產(chǎn)權(quán)界限、安全責(zé)任、電費(fèi)繳納及違約責(zé)任，規(guī)避企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，用專業(yè)技巧和法律法規(guī)切實(shí)維護(hù)企業(yè)自身的權(quán)益。 二是加強(qiáng)專業(yè)管理。對(duì)營(yíng)銷部業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、線損管理、電價(jià)電費(fèi)審核等各專責(zé)，合理分工，制定崗位工作標(biāo)準(zhǔn)，使每個(gè)人都能充分發(fā)揮自己的聰明才智和主觀能動(dòng)性，各負(fù)其責(zé)，密切配合，努力建成一支業(yè)務(wù)精通、工作高效、規(guī)范有序、服務(wù)周到的營(yíng)銷管理專業(yè)隊(duì)伍。

電價(jià)、電費(fèi)政策性特別強(qiáng)，嚴(yán)格把關(guān)，不折不扣地執(zhí)行國(guó)家政策，不折不扣地抓落實(shí)、不折不扣地監(jiān)督檢查，切實(shí)為企業(yè)的效益把關(guān)負(fù)責(zé)，不推諉、不避責(zé)，敢作敢為。每月認(rèn)真核對(duì)購(gòu)電費(fèi)、重點(diǎn)掌握大用戶的用電情況和電費(fèi)，及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷分析，多用電量波動(dòng)大的企業(yè)，有針對(duì)性的深入基層、客戶進(jìn)行檢查。結(jié)合“營(yíng)銷四項(xiàng)整頓”工作，重點(diǎn)整頓用電性質(zhì)和電價(jià)政策的執(zhí)行情況。把電費(fèi)、線損納入本人的業(yè)績(jī)目標(biāo)考核中，促進(jìn)全局的電費(fèi)回收和降損增效工作。

針對(duì)專變電量占全局售電量的75%的這一情況，將重點(diǎn)放在對(duì)專變用戶的檢查，尤其對(duì)大用戶，采取定期檢查、抽查、夜間巡查等方法，嚴(yán)防客戶竊電，嚴(yán)查客戶實(shí)際用電容量、嚴(yán)查用電性質(zhì)及電價(jià)執(zhí)行情況。對(duì)投產(chǎn)客戶增（減）容量，必須填報(bào)有關(guān)報(bào)表，營(yíng)銷專責(zé)親赴現(xiàn)場(chǎng)，核對(duì)容量，對(duì)設(shè)備進(jìn)行加封，基本電費(fèi)按設(shè)備加封之日起計(jì)算，從管理上、制度程序上予以規(guī)范。對(duì)高壓計(jì)量客戶，根據(jù)用電負(fù)荷及時(shí)調(diào)整變比，確保計(jì)量的準(zhǔn)確 性。

營(yíng)銷部是直接和客戶接觸的部門(mén)。熱情服務(wù)，實(shí)行“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，提高辦事效率，為客戶著想，主動(dòng)向客戶做好用電方面的宣傳解釋工作，嚴(yán)格落實(shí)《供電服務(wù)十項(xiàng)承諾》客戶受理答復(fù)、通電時(shí)間，力爭(zhēng)使客戶早通電、用好電、服好務(wù)，實(shí)現(xiàn)客、企雙贏的目標(biāo)。

如果我競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我將以位促為勇創(chuàng)一流業(yè)績(jī)，回報(bào)組織對(duì)我的信任、同志們對(duì)我的期望；如果我未競(jìng)聘上這個(gè)崗位，我會(huì)毫不氣餒，認(rèn)真干好組織分配的工作，苦練內(nèi)功，增長(zhǎng)才干，做好下次競(jìng)聘的準(zhǔn)備。

長(zhǎng)風(fēng)如歌始揚(yáng)帆，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量。我堅(jiān)信：一個(gè)團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)班子再加上一批即將脫穎而出的優(yōu)秀青年職員，企業(yè)的未來(lái)必將更加燦爛、更加輝煌！

最后，再次感謝大家多我的支持和信任！ 謝謝大家！

精選電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝個(gè)人總結(jié)通用四

安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。近年來(lái)，從報(bào)紙、電視等新聞媒體報(bào)道中鐵路、煤礦等行業(yè)發(fā)生的安全生產(chǎn)事故，損失之重，影響之大，頻率之高，令人膽戰(zhàn)心驚。剖析事故產(chǎn)生的深層次原因，不難看出一些干部、職工對(duì)安全生產(chǎn)、管理存在著認(rèn)識(shí)上、思想上的誤區(qū)。我公司是電力施工企業(yè)，工程點(diǎn)多、面廣，高空作業(yè)、交叉作業(yè)、焊接作業(yè)等高危作業(yè)頻繁，所以安全生產(chǎn)對(duì)于我們這個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)來(lái)說(shuō)，其好處更加重要。結(jié)合工程施工安全工作實(shí)際，強(qiáng)化各級(jí)安全生產(chǎn)職責(zé)、提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)和技能、執(zhí)行落實(shí)好各項(xiàng)規(guī)章制度和消除思想認(rèn)識(shí)上的誤區(qū)無(wú)疑是實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)“有序可控”良好局面的有效辦法。

做好安全生產(chǎn)工作猶如履薄冰，來(lái)不得半點(diǎn)疏忽和麻痹。作為安全管理者或單位安全第一職責(zé)人首先要消除在思想認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)。一是對(duì)安全設(shè)施的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展，施工現(xiàn)場(chǎng)安全設(shè)施和勞動(dòng)保護(hù)用品也呈現(xiàn)高、精、尖技術(shù)，并被廣泛運(yùn)用到生產(chǎn)實(shí)踐中。由此個(gè)別從事安全管理人員或干部就出現(xiàn)盲目樂(lè)觀思想，認(rèn)為只要投入這些“精良裝備”今后不會(huì)再發(fā)生安全大問(wèn)題了，工作中也不注重抓小防大了，這種麻痹思想很可能會(huì)導(dǎo)致事故的發(fā)生;二是對(duì)職工培訓(xùn)的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。主要是我公司是安全生產(chǎn)先進(jìn)單位，已連續(xù)實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)六千多天，大多職工也從事施工生產(chǎn)多年或干過(guò)很多個(gè)工程，覺(jué)得沒(méi)有再加大培訓(xùn)力度的必要了;再之是專、兼職安全管理人員少，甲方、業(yè)主一味追求工期進(jìn)度，沒(méi)有時(shí)間、力量和精力來(lái)深入搞培訓(xùn);另外新進(jìn)職工絕大多數(shù)是大中專、技校畢業(yè)生，已在公司理解過(guò)培訓(xùn)部門(mén)的安全培訓(xùn)，于是就降低了三級(jí)教育網(wǎng)絡(luò)的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)。由于領(lǐng)導(dǎo)重視程度和培訓(xùn)力度不夠以及流于形式的狀況，而事故恰恰最容易發(fā)生在對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)生疏、現(xiàn)場(chǎng)安全施工經(jīng)驗(yàn)少的職工身上。所以，抓緊對(duì)職工勞動(dòng)安全生產(chǎn)的教育，也是有效防止安全事故發(fā)生的保障;三是個(gè)別安全管理人員或干部思想上的認(rèn)識(shí)誤區(qū)。執(zhí)行制度必嚴(yán)、

違反制度必究，對(duì)待安全生產(chǎn)工作我們都明白“嚴(yán)是愛(ài)、松是害”，然而在實(shí)際工作中，個(gè)別安全管理人員或干部干部對(duì)安全管理存在著“三怕”思想：對(duì)上怕?lián)氊?zé)，對(duì)下怕得罪人，對(duì)工作怕吃苦受累，造成形式主義、好人主義、官僚主義的嚴(yán)重局面，導(dǎo)致在執(zhí)行和落實(shí)當(dāng)中出現(xiàn)“缺位”現(xiàn)象。

管理能出效益，安全亦出效益，安全生產(chǎn)是涉及職工生命安全的大事，也關(guān)系到企業(yè)的生存發(fā)展和穩(wěn)定。安全生產(chǎn)需要多管齊下警鐘長(zhǎng)鳴。

一是牢固樹(shù)立以人為本的思想。再先進(jìn)的安全設(shè)施和機(jī)器也要靠人去操作、去控制、去維修，其科技含量愈高，對(duì)人的素質(zhì)要求也愈高。因此，安全生產(chǎn)務(wù)必以人為本，沒(méi)有一支恪盡職守、技術(shù)過(guò)硬的職工隊(duì)伍，安全生產(chǎn)就沒(méi)有最基本的保障。

提高人的素質(zhì)，首先是提高思想素質(zhì)。把公司“做精做強(qiáng)”建立一流電力施工企業(yè)需要高素質(zhì)的干部職工隊(duì)伍，持續(xù)良好的安全生產(chǎn)局面同樣需要培養(yǎng)過(guò)硬的職工隊(duì)伍。以科學(xué)的理論作指導(dǎo)，是切實(shí)提高職工政治思想水平的根本途徑。所以，我們應(yīng)采取多種形式用心宣傳搞好安全生產(chǎn)的緊迫性、重要性，牢固樹(shù)立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，確保職工生命安全的高度來(lái)對(duì)待安全工作;除了從思想上提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)職責(zé)感和使命感外，還要不斷增強(qiáng)職工的安全生產(chǎn)意識(shí)，從根本上調(diào)動(dòng)職工保證安全的用心性。這樣，才能把本單位、本部門(mén)的安全生產(chǎn)抓好抓實(shí)。其次是提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。對(duì)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，除了正常狀況下應(yīng)知應(yīng)會(huì)、必知必會(huì)的資料外，更要加大對(duì)非正常狀況下的應(yīng)變潛力教育和演練。針對(duì)工程施工安全生產(chǎn)現(xiàn)狀，進(jìn)行超前性、前瞻性的培訓(xùn)，提高事故的防范潛力。

二是增強(qiáng)干部的職責(zé)感和危機(jī)意識(shí)。實(shí)踐證明：安全好不好，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。為落實(shí)“誰(shuí)施工、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的職責(zé)機(jī)制，扭轉(zhuǎn)一些干部認(rèn)識(shí)上存在的誤區(qū)和不務(wù)實(shí)現(xiàn)象，就要進(jìn)行嚴(yán)格的考核，變結(jié)果考核為過(guò)程考核，構(gòu)成動(dòng)態(tài)考核評(píng)價(jià)機(jī)制。同時(shí)要制定完善的考核制度，明確不同層次考核的對(duì)象、資料、程序，并結(jié)合職工群眾評(píng)議、考核等辦法有機(jī)結(jié)合起來(lái)進(jìn)行一體化考核。對(duì)未完成定量考核任務(wù)或發(fā)生安全問(wèn)題的，要有相應(yīng)的處罰制度，以此增強(qiáng)干部的危機(jī)感、職責(zé)感，促進(jìn)逐級(jí)負(fù)責(zé)制的落實(shí)，實(shí)現(xiàn)從“要我抓安全”到“我要抓安全”的轉(zhuǎn)變。

三是用心探索安全管理機(jī)制，不斷創(chuàng)新安全管理模式。根據(jù)工程安全生產(chǎn)形勢(shì)和實(shí)際，各項(xiàng)管理方式、手段也要根據(jù)實(shí)際狀況，摸索與之適應(yīng)的管理機(jī)制和有效辦法。首先要夯實(shí)安全基礎(chǔ)，堅(jiān)持預(yù)防為主，嚴(yán)查違章違紀(jì)。把重點(diǎn)放在杜絕違章違紀(jì)上，著力點(diǎn)放在預(yù)防上，從源頭查堵漏洞。更關(guān)鍵的是要建立起能夠保證安全生產(chǎn)的體制與機(jī)制;其次要堅(jiān)持逐級(jí)負(fù)責(zé)制，落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)。要科學(xué)地界定逐級(jí)負(fù)責(zé)制，把領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)、分層負(fù)責(zé)、崗位負(fù)責(zé)和專業(yè)技術(shù)負(fù)責(zé)區(qū)分開(kāi)，使其職責(zé)明確，各負(fù)其責(zé)，確保落實(shí);另外還要提高認(rèn)識(shí)，正確對(duì)待安全天數(shù)。安全天數(shù)是衡量一個(gè)單位安全形勢(shì)的一個(gè)因素，安全天數(shù)長(zhǎng)，并不能說(shuō)明問(wèn)題少，關(guān)鍵要警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。

四是開(kāi)展形式多樣、主題鮮明和資料豐富的安全活動(dòng)，努力營(yíng)造良好安全文化氛圍，共同構(gòu)筑安全大堤。結(jié)合開(kāi)展“安康杯”競(jìng)賽活動(dòng)、落實(shí)“一法三卡”工作，大力開(kāi)展好各項(xiàng)以安全生產(chǎn)為主題的安全競(jìng)賽活動(dòng)，如“職工安全生產(chǎn)知識(shí)競(jìng)賽”、“職工安全技能比武”、“提合理化推薦”和“推行班組安全生產(chǎn)自主管理”等。同時(shí)持之以恒地堅(jiān)持安全生產(chǎn)好的做法和辦法，如班前(后)站班會(huì)、施工“三交、三查”等，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，與時(shí)俱進(jìn)、勇于創(chuàng)新，利用各種載體和形式把安全生產(chǎn)工作做好、做實(shí)、作出新成效。

五是堅(jiān)持安全生產(chǎn)、禮貌施工“八到位”。即：安全生產(chǎn)認(rèn)識(shí)到位、安全措施到位、安全生產(chǎn)技術(shù)交底到位、安全生產(chǎn)職責(zé)到位、安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)到位、安全生產(chǎn)管理人員到位、安全生產(chǎn)資金到位、安全生產(chǎn)檢查、整改、落實(shí)到位。

安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、復(fù)雜的系統(tǒng)工程，需要各不斷探索、鞏固和創(chuàng)新，努力走出一條適應(yīng)工程施工安全、操作性強(qiáng)的管理路子，時(shí)刻持續(xù)良好的、穩(wěn)定的安全生產(chǎn)局面，做到筑牢防線、長(zhǎng)抓不懈、警鐘長(zhǎng)鳴，為公司安全生產(chǎn)長(zhǎng)周期做出新的貢獻(xiàn)。

精選電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝個(gè)人總結(jié)通用五

本人95年7月畢業(yè)于，所學(xué)專業(yè)為電力系統(tǒng)及自動(dòng)化。后分配至文秘部落，96年8月取得助理工程師資格。幾年來(lái)在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下做了一些專業(yè)技術(shù)工作，現(xiàn)做如下介紹：

一、繼電保護(hù)定值整定工作(10kv及以下)

96年9月至97年擔(dān)負(fù)分公司10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，由于分公司原來(lái)沒(méi)有整定人員，但自從開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建貫莊35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。97年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、線損專業(yè)管理工作

96年至98年9月，作為分公司線損專責(zé)人主要開(kāi)展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線損報(bào)表，并對(duì)母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10

kv線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“”降損規(guī)劃，96-98各年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成貫莊、大畢莊等35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過(guò)負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作，98年關(guān)于無(wú)功降損節(jié)電的論文獲市電力企協(xié)論文三等獎(jiǎng)，榮獲市電力公司線損管理工作第二名。參與華北電力集團(tuán)在天津市電力公司試點(diǎn)，733#線路降損示范工程的改造工作并撰寫(xiě)論文。

三、電網(wǎng)規(guī)劃的編制工作

98年3月至98年11月，作為專業(yè)負(fù)責(zé)人，參與編制《東麗區(qū)1998-20xx年電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景設(shè)想》工作，該規(guī)劃涉及如下內(nèi)容：電網(wǎng)規(guī)劃編制原則、東麗區(qū)概況、東麗區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展論述、電網(wǎng)現(xiàn)狀、電網(wǎng)存在問(wèn)題、依據(jù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)顩r負(fù)荷預(yù)測(cè)、35kv及以上電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃、10kv配網(wǎng)規(guī)劃、投資估算、預(yù)期社會(huì)經(jīng)濟(jì)效益、20xx年遠(yuǎn)景設(shè)想等幾大部分。為電網(wǎng)的建設(shè)與改造提供了依據(jù)，較好地指導(dǎo)了電網(wǎng)的建設(shè)與改造工作，并將規(guī)劃利用微機(jī)制成演示片加以演示，獲得了市電力公司專業(yè)部室的好評(píng)。

四、電網(wǎng)建設(shè)與改造工作

96年3月至現(xiàn)在參加了軍糧城、馴海路35kv變電站主變?cè)鋈莨ぷ?，軍糧城、馴海路、小馬場(chǎng)更換10kv真空開(kāi)關(guān)工作，參加了貫莊35kv變電站(96年底送電)、東麗湖35kv變電站(98年12月送電)、小馬場(chǎng)35kv變電站(99年11月送電)，易地新建工作，新建大畢莊35kv變電站(99年12月送電、20xx年4月帶負(fù)荷)、先鋒路35kv變電站(20xx年8月送電)。目前作為專業(yè)負(fù)責(zé)開(kāi)展么六橋110kv變電站全過(guò)程建設(shè)工作，參加了廠化線等5條35kv線路大修改造工作，主持了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告，參與變電站委托設(shè)計(jì)，參加設(shè)計(jì)審核工作，參加工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，制定工程網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃圖，工程流程圖，所有建設(shè)改造工程均質(zhì)量合格，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

五、專業(yè)運(yùn)行管理

參加制定專業(yè)管理制度，包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;

固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會(huì)制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法;科技進(jìn)步及合理化建議管理制度;計(jì)算機(jī)管理辦法、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作規(guī)程。技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則;主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;防污閃工作管理責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器反措實(shí)施細(xì)則。主持制定工程建設(shè)項(xiàng)目法人(經(jīng)理)負(fù)責(zé)制實(shí)施細(xì)則及管理辦法;城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程招投標(biāo)管理辦法(試行);城鄉(xiāng)電網(wǎng)改造工程質(zhì)量管理暫行辦法等。

積極開(kāi)展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排、防汛渡夏工作，各季節(jié)反污工作安排。這些工作的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

六、科技管理工作

96年至今，在工作中盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序，完成全局固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造(含重措、一般技措項(xiàng)目)的統(tǒng)計(jì)分析工作。三是作為專業(yè)負(fù)責(zé)完成分公司地理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫(kù)，并用autocad繪制分公司地理圖，在地理圖上標(biāo)注線路的實(shí)際走向，所有線路參數(shù)信息都能夠在地理圖上的線路上查詢的出，該項(xiàng)成果獲天津市電力公司科技進(jìn)步三等獎(jiǎng)。五是完成配電線路加裝自動(dòng)重合器(112#線路)試點(diǎn)工作，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。四是20xx年9月主持完成分公司web網(wǎng)頁(yè)瀏覽工作，制定分公司“十五”科技規(guī)劃及年度科技計(jì)劃，制定科技管理辦法，發(fā)揮了青年科技人員應(yīng)發(fā)揮的作用。

另外，在96年7月至98年3月間利用定額進(jìn)行分公司業(yè)擴(kuò)工程、城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

總之，在這幾年來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作中，自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

精選電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝個(gè)人總結(jié)通用六

我1984年出生于市區(qū)，漢族，中共黨員。在校時(shí)歷任學(xué)校學(xué)生會(huì)主席。xx年6月畢業(yè)于中國(guó)人民公安大學(xué)，同年9月在電力部門(mén)參加工作。我是市區(qū)人，檔案畢業(yè)后暫托管于市人才服務(wù)中心。雖然我全日制所學(xué)的專業(yè)非電力專業(yè)，但近年來(lái)我重點(diǎn)自修了電氣化相關(guān)專業(yè)課程，不斷強(qiáng)化我的專業(yè)技術(shù)能力。xx年12月我通過(guò)了廣東省人事廳組織的全省計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用考試?，F(xiàn)我從事的工作主要是電力系統(tǒng)電氣化專業(yè)工種。我對(duì)所從事的配電線路、線損管理、設(shè)備安裝及檢修工作比較熟悉。

近年來(lái)，我以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，樹(shù)立和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，嚴(yán)于律己，勤廉務(wù)實(shí)，以高度認(rèn)真的態(tài)度和善于創(chuàng)新的精神開(kāi)展工作，取得突出成績(jī)，受到好評(píng)。

曾被評(píng)為年度考核優(yōu)秀人員、優(yōu)秀基層黨員。

一年多來(lái)我在身邊師傅同事及領(lǐng)導(dǎo)的幫助下積極開(kāi)展專業(yè)技術(shù)工作，我主動(dòng)上進(jìn)，虛心好學(xué)，不恥下問(wèn)，苦于鉆研。近年我認(rèn)真參與單位組織的電氣課題研究，寓理論于實(shí)踐中，敢于創(chuàng)新敢于進(jìn)取。撰寫(xiě)的論文《關(guān)于兩改后的線損管理措施的思考》、《略論變電站自動(dòng)化系統(tǒng)的新發(fā)展》，榮獲公司年度論文評(píng)比三等獎(jiǎng)。在電力設(shè)備安裝及檢修工作中，我受到領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定及單位獎(jiǎng)勵(lì)。

近年主要工作情況如下：

一、開(kāi)展繼電保護(hù)定值整定工作(10kv及以下)。xx年10月，由于單位原來(lái)整定人員不足，我協(xié)助單位開(kāi)展10kv配電線路(含電容器)、10kv用戶站繼電保護(hù)定值整定工作，開(kāi)展工作以來(lái)建立了繼電保護(hù)整定檔案資料，如系統(tǒng)阻抗表、分線路阻抗圖、系統(tǒng)站定值單匯總(分線路)用戶站定值單匯總(分線路)，并將定值單用微機(jī)打印以規(guī)范管理，還包括各重新整定定值的計(jì)算依據(jù)和計(jì)算過(guò)程，形成較為完善的定值整定計(jì)算的管理資料。近兩年時(shí)間內(nèi)完成新建35kv變電站出線定值整定工作和審核工作。未出現(xiàn)誤整定現(xiàn)象，且通過(guò)對(duì)系統(tǒng)短路容量的計(jì)算為配電線路開(kāi)關(guān)等設(shè)備的選擇提供了依據(jù)。xx年底由于機(jī)構(gòu)設(shè)置變化，指導(dǎo)初級(jí)技術(shù)人員開(kāi)展定值整定工作并順利完成工作交接。

二、加強(qiáng)線損專業(yè)管理工作 。作為分公司線損人員主要開(kāi)展了以下工作：完成了線損統(tǒng)計(jì)計(jì)算的微機(jī)化工作，應(yīng)用線損計(jì)算統(tǒng)計(jì)程序輸入表碼，自動(dòng)生成線損報(bào)表，并對(duì)母線平衡加以分析，主持完成理論線損計(jì)算工作，利用理論線損計(jì)算程序，準(zhǔn)備線損參數(shù)圖，編制線損拓補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)節(jié)點(diǎn)，輸入微機(jī)，完成35kv、10 kv線路理論線損計(jì)算工作，為線損分析、降損技術(shù)措施的采用提供了理論依據(jù)，編制“十五”降

損規(guī)劃、xx年度降損實(shí)施計(jì)劃，月度、季度、年度的線損分析，積極采取技術(shù)措施降低線損，完成兩個(gè)35kv站10kv電容器投入工作，完成迂回線路、過(guò)負(fù)荷、供電半徑大、小導(dǎo)線等線路的切改、改造工作。

三、參與電網(wǎng)建設(shè)與改造工作 。xx年3月至現(xiàn)在我參加了湛江霞山兩個(gè)35kv變電站主變?cè)鋈荨⒏鼡Q10kv真空開(kāi)關(guān)工作。目前作為協(xié)助人員，我配合領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)展郊區(qū)110kv變電站全過(guò)程建設(shè)工作，參加了霞山等5條35kv線路大修改造工作，配合了農(nóng)網(wǎng)10kv線路改造工程，在工作中逐步熟悉設(shè)備和工作程序，協(xié)助完成工程項(xiàng)目的立項(xiàng)、編制變電站建設(shè)及輸電線路改造的可行性報(bào)告，參與工程質(zhì)量驗(yàn)收及資料整理工作，提高了供電能力，滿足經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的需要，降低線損，提高供電可靠性和電能質(zhì)量，滿足了經(jīng)濟(jì)發(fā)展對(duì)電力的要求，取得了較好的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。

四、大膽參與專業(yè)運(yùn)行管理，參加制定專業(yè)管理制度。由于我曾是學(xué)習(xí)文科，文字功夫較好。單位領(lǐng)導(dǎo)獲悉，抽調(diào)我配合參與制度的完善與修訂。包括內(nèi)容是：供電設(shè)備檢修管理制度;技改、大修工程管理辦法;固定資產(chǎn)管理辦法實(shí)施細(xì)則;供電設(shè)備缺陷管理制度;運(yùn)行分析制度;外委工程管理規(guī)定;生產(chǎn)例會(huì)制度;線路和變電站檢修檢查制度;技術(shù)進(jìn)步管理及獎(jiǎng)勵(lì)辦法;科技進(jìn)步及合理化建議管理制度;技術(shù)監(jiān)督管理與考核實(shí)施細(xì)則;主持制定供電營(yíng)業(yè)所配電管理基本制度匯編。參加制定生產(chǎn)管理標(biāo)準(zhǔn)，內(nèi)容是：電壓和無(wú)功管理標(biāo)準(zhǔn);線損管理標(biāo)準(zhǔn);經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析管理標(biāo)準(zhǔn);設(shè)備全過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn);主持制定專業(yè)管理責(zé)任制：線路運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;防雷工作管理責(zé)任制;電纜運(yùn)行專業(yè)工作管理網(wǎng)及各級(jí)人員責(zé)任制;變壓器反措實(shí)施細(xì)則。積極開(kāi)展季節(jié)性工作，安排布置年度的重要節(jié)日保電工作、重大政治活動(dòng)保電安排。 這些工作的開(kāi)展，有力地促進(jìn)了電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

五、開(kāi)展科技管理工作。在工作中我盡可能采用計(jì)算機(jī)應(yīng)用于管理工作之中，提高工作效率和管理水平。一是應(yīng)用固定資產(chǎn)統(tǒng)計(jì)應(yīng)用程序，完成單位固定資產(chǎn)輸機(jī)工作，完成固定資產(chǎn)的新增、變更、報(bào)廢、計(jì)提折舊等項(xiàng)工作。二是應(yīng)用天津市技改統(tǒng)計(jì)程序完成技術(shù)改造(含重措、一般技措項(xiàng)目)的統(tǒng)計(jì)分析工作。三是協(xié)助完成分公司地理信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)應(yīng)用工作，組織完成配電線路參數(shù)、運(yùn)行數(shù)據(jù)的錄入工作，形成線路數(shù)據(jù)庫(kù)。四是協(xié)助配電線路加裝自動(dòng)重合器(112#線路)試點(diǎn)工作，形成故障的自動(dòng)判斷障離，提高了供電可靠性，為配電線路自動(dòng)化進(jìn)行了有益嘗試。另外，在xx年9月至12月間利用定額進(jìn)行城網(wǎng)改造工程的電氣施工預(yù)算的編制審核工作。

總之，在近年來(lái)的專業(yè)技術(shù)工作中，我自己利用所學(xué)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)在生產(chǎn)實(shí)踐中做了一些實(shí)際工作，具備了一定的技術(shù)工作能力，但是仍存在著一些不足，在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、克服缺點(diǎn)，力爭(zhēng)自己專業(yè)技術(shù)水平能夠不斷提高。

精選電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝個(gè)人總結(jié)通用七

(如)甲方(發(fā)包方)：

(如)乙方(承包方)：

第一條：工程概況

1、工程名稱：

2、工程地點(diǎn)：

3、承包內(nèi)容：項(xiàng)目區(qū)輸變電線路采用高壓與低壓配套配置，高壓線采用 kv明線架設(shè)，低壓采用 kv明線布置，共架設(shè)長(zhǎng)度為 公里，其中高壓線 公里，低壓線 公里。高壓線采用jklgwj-10kv/1×70架空絕緣線;低壓線采用jklgwj-0.6kv/1× 架空絕緣線。低壓電桿采用 米鋼筋混凝土桿，間距 米;高壓電桿采用 米鋼筋混凝土桿，間距 米。架設(shè)電線按電力部門(mén)新規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。購(gòu)置安裝 kva節(jié)能變壓器 臺(tái)及配套設(shè)施配備塑鋼結(jié)構(gòu)， 米× 米 起脊變壓器房。

4、開(kāi)工日期： 年 月 日

5、竣工日期： 年 月 日

6、合同價(jià)款：

第二條：技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)

一、工程范圍：省批我縣20xx年農(nóng)業(yè)綜合開(kāi)發(fā)項(xiàng)目所涉及輸變電線路工程。

二、施工基本要求

1、服從當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)規(guī)劃，基本技術(shù)參數(shù)需與當(dāng)?shù)仉娋W(wǎng)的技術(shù)參數(shù)匹配，滿足供電管理部門(mén)的要求;

2、主結(jié)線規(guī)范、簡(jiǎn)潔、清晰，電氣設(shè)備材料性能先進(jìn)、節(jié)能環(huán)保便于操作維護(hù)管理，高低壓配電線路和電氣設(shè)備規(guī)劃布局合理、經(jīng)濟(jì)實(shí)用;

3、特別重視運(yùn)行安全、可靠、經(jīng)濟(jì)、控制靈活，要實(shí)現(xiàn)集中控制與分散控制靈活選擇;

4、規(guī)劃設(shè)計(jì)少占耕地、施工規(guī)劃少占青苗、其補(bǔ)償由乙方負(fù)責(zé)。

5、需要定切實(shí)可行的文明施工措施和準(zhǔn)則。

三、需遵守和執(zhí)行的規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)：

1、66kv及以下架空電力線路設(shè)計(jì)規(guī)菏(gby0061-97)

2、供配電系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范(gb50052-95)

3、10kv以下變電所設(shè)計(jì)規(guī)范(gb50053-94)

4、低壓配電設(shè)計(jì)規(guī)范(bg50054-95)

5、電氣裝置安裝工程35kv及以下架空線路施工及驗(yàn)收規(guī)范(gb50173-92)

6、電氣裝置安裝工程電力變壓器、油侵電抗器、互感器施工及驗(yàn)收規(guī)范(gbj148-90)

7、電氣裝置安裝工程接地裝置施工及驗(yàn)收規(guī)范(gb50169-92)

8、電氣裝置安裝工程電氣設(shè)備交接試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)(gbj50150-91)

9、建筑電氣安裝工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)(gbj303-88)

10、農(nóng)村低壓電力技術(shù)規(guī)范(9dl/t499-20xx)

四、報(bào)價(jià)書(shū)編制依據(jù)：

1、經(jīng)業(yè)主審定的施工圖紙及施工說(shuō)明;

2、定額選用《山東省安裝工程計(jì)價(jià)依據(jù)》和《山東省水利水電工程預(yù)算定額》;

第三條：如甲主要施工人員

1、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人：

2、工程技術(shù)負(fù)責(zé)人：

3、質(zhì)量檢查負(fù)責(zé)人：

4、安全檢查負(fù)責(zé)人：

5、甲方駐工地代表：

第四條：如乙方主要施工人員

1、施工技術(shù)負(fù)責(zé)人：

2、質(zhì)量檢查負(fù)責(zé)人：

3、安全檢查負(fù)責(zé)：

第五條：甲方工作

1、書(shū)面提供所需材料、高壓線路布置，乙方提供給甲方服務(wù)費(fèi) 元。

2、做好當(dāng)?shù)厝罕姽ぷ?，為乙方提供良好的施工環(huán)境。

第六條：質(zhì)量檢查和返工

甲方應(yīng)隨時(shí)檢查工程質(zhì)量，如發(fā)現(xiàn)乙方施工質(zhì)量不符合設(shè)計(jì)文件和規(guī)范要求，乙方應(yīng)按甲方意見(jiàn)采取補(bǔ)救措施，徹底返工，并達(dá)到設(shè)計(jì)目的。如乙方隱瞞質(zhì)量事故，有意不執(zhí)行甲方意見(jiàn)，除返工外甲方可對(duì)乙方每以點(diǎn) 元罰款。

第七條：工程質(zhì)量的核實(shí)與確認(rèn)，乙方應(yīng)按甲方提供技術(shù)要求施工，如果施工中實(shí)際工程量與合同書(shū)中計(jì)算報(bào)價(jià)的工程量不符，按實(shí)際工程量和合同書(shū)中的單價(jià)相應(yīng)增加或減少合同價(jià)款。

第八條：工程款支付與結(jié)算

簽訂合同生效：不撥預(yù)付款，開(kāi)工后按工程形象進(jìn)度撥款。工程進(jìn)度完成50%，撥款20%，工程竣工，驗(yàn)收合格后，撥付工程款90%，剩余10%作為質(zhì)量保證金，一年后支付。

付款方式：一律采用轉(zhuǎn)帳支付。

第九條：竣工驗(yàn)收

工程竣工后，甲方先行初步驗(yàn)收，并提出質(zhì)量評(píng)價(jià)意見(jiàn)。工程項(xiàng)目全部完成后，整編好竣工資料，連同初驗(yàn)意見(jiàn)，報(bào)上級(jí)主管部門(mén)，申請(qǐng)竣工驗(yàn)收。

第十條：爭(zhēng)議

甲乙雙方如果發(fā)生爭(zhēng)議，先行協(xié)商解決，如果協(xié)商不成，可通過(guò)上級(jí)主管部門(mén)或仲裁部門(mén)解決。

第十一條：安全施工

甲方應(yīng)注意乙方施工安全，并盡力為乙方安全施工提供方便;乙方更應(yīng)采取必要的安全措施。施工中造成的工傷事故、傷亡撫恤費(fèi)及不預(yù)見(jiàn)的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)解決，甲方不予負(fù)擔(dān)。

第十二條：履約保證金，為維護(hù)施工質(zhì)量，符合設(shè)計(jì)項(xiàng)目的嚴(yán)肅性，乙方向甲方交付履約保證金10%后，經(jīng)甲方認(rèn)可，甲方將履約保證金退給乙方。

第十三條：其它。乙方的工程量清單及報(bào)價(jià)，作為最終結(jié)算的依據(jù)。 內(nèi)部機(jī)密。

精選電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝個(gè)人總結(jié)通用八

同志們：

在省公司“兩會(huì)”和20xx年安全生產(chǎn)工作會(huì)結(jié)束后，我們趕在春節(jié)前召開(kāi)公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議，這既表明了安全生產(chǎn)工作的極端重要性，也體現(xiàn)了公司對(duì)安全生產(chǎn)工作的高度重視。剛才，鄒總在報(bào)告中已經(jīng)對(duì)今年的安全生產(chǎn)工作作了周密安排和部署，我完全同意，各單位、各相關(guān)部門(mén)要結(jié)合實(shí)際、狠抓落實(shí)。下面，就今年安全生產(chǎn)工作，我講幾點(diǎn)意見(jiàn)。

一、客觀總結(jié)成績(jī)，堅(jiān)定工作的信心和決心

20xx年，公司認(rèn)真貫徹落實(shí)省公司安全工作部署，強(qiáng)化全員安全意識(shí)，全面管控各類風(fēng)險(xiǎn)，圓滿完成省公司下達(dá)的安全目標(biāo)，為公司各項(xiàng)工作整體推進(jìn)提供了安全保障。

一是安全活動(dòng)氛圍良好。深入開(kāi)展“安全第一，生命至上”安全年活動(dòng)。大力倡導(dǎo)“用心做事”工作氛圍，領(lǐng)導(dǎo)及管理人員現(xiàn)場(chǎng)履責(zé)人次大幅提升，作業(yè)人員遵章守紀(jì)、用心做事“明星”輩出。

二是風(fēng)險(xiǎn)管控更加有力。以現(xiàn)場(chǎng)為核心抓好各類人員履責(zé)，以缺陷管理為重點(diǎn)抓好設(shè)備管理，以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的態(tài)度抓好相關(guān)規(guī)程規(guī)定的執(zhí)行或修編，各類風(fēng)險(xiǎn)得到有效管控。

三是安全指標(biāo)保持領(lǐng)先。公司全年統(tǒng)計(jì)事故障礙次數(shù)同比下降48.7%;220千伏輸電線路實(shí)現(xiàn)無(wú)責(zé)任“零跳閘”;繼電保護(hù)事故障礙同比下降22%;城區(qū)配網(wǎng)無(wú)故障日同比提升177%;農(nóng)網(wǎng)35千伏以上線路跳閘次數(shù)減少57%;公司各項(xiàng)安全指標(biāo)在全省均保持領(lǐng)先地位，安全管理專業(yè)同業(yè)對(duì)標(biāo)全省排名第一。

四是安全目標(biāo)全面完成。電網(wǎng)運(yùn)行經(jīng)受住了高溫大負(fù)荷和強(qiáng)雷雨等自然災(zāi)害的嚴(yán)峻考驗(yàn)，未發(fā)生電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)事故，未發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的停電事件，輸電，變電設(shè)備事故率均為零，全年完成3個(gè)百日安全目標(biāo)，圓滿完成“援?抗風(fēng)”搶險(xiǎn)任務(wù)以及120余次重大節(jié)日及活動(dòng)保電工作，榮獲省公司安全生產(chǎn)紅旗單位、首次獲得**省安全生產(chǎn)先進(jìn)單位稱號(hào)。這些成績(jī)和榮譽(yù)的取得，是公司全體干部員工勤奮工作、拼搏奉獻(xiàn)的結(jié)果，在此，我代表公司黨委向在座的各位，并通過(guò)你們向奮戰(zhàn)在安全生產(chǎn)一線的同志們表示衷心感謝!

二、冷靜分析形勢(shì)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作的責(zé)任感和緊迫感 安全生產(chǎn)如逆水行舟，不進(jìn)則退。在成績(jī)面前，我們要保持清醒頭腦，要看到公司在電網(wǎng)、基建、農(nóng)電等領(lǐng)域還存在一些安全隱患和問(wèn)題，安全生產(chǎn)的基礎(chǔ)仍不牢固。

一是安全監(jiān)管壓力進(jìn)一步加大?！峨娏Π踩鹿蕬?yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》改變了電力安全事故監(jiān)管和處罰主體，調(diào)整了事故等級(jí)劃分標(biāo)準(zhǔn)。目前，電網(wǎng)占全縣負(fù)荷40%以上的企業(yè)就有4家，且均為單電源供電，供電減負(fù)事故風(fēng)險(xiǎn)依然存在。國(guó)網(wǎng)公司出臺(tái)《安全事故調(diào)查規(guī)程》、《安全工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》系列規(guī)定，安全考核標(biāo)準(zhǔn)更加嚴(yán)格。

二是安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)始終存在。還存在電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不完善，部分設(shè)備嚴(yán)重老化，局部供電能力不足，電網(wǎng)抵御自然災(zāi)害能力較弱等問(wèn)題，局部電網(wǎng)大面積停電風(fēng)險(xiǎn)仍然存在。同時(shí)，今年電網(wǎng)新開(kāi)工和投產(chǎn)項(xiàng)目比較多;三個(gè)上劃縣安全基礎(chǔ)比較薄弱;安全生產(chǎn)離“可控、能控、在控”的要求還有差距。

三是安全管理基礎(chǔ)有待夯實(shí)。當(dāng)前，個(gè)別員工安全意識(shí)不強(qiáng)，對(duì)安全重要性的認(rèn)識(shí)不深刻，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒(méi)有得到根本遏制。部分單位風(fēng)險(xiǎn)管控不嚴(yán)，安全責(zé)任和壓力沒(méi)有傳遞到位，管理機(jī)制、人員配備等方面還不能適應(yīng)“五大”體系建設(shè)要求。

三、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，確保安生產(chǎn)局面長(zhǎng)治久安

我們要準(zhǔn)確把握安全工作面臨的形勢(shì)和存在的問(wèn)題，圍繞年度安全目標(biāo)，結(jié)合“五大”體系建設(shè)內(nèi)容，突出抓好安全意識(shí)培養(yǎng)和安全風(fēng)險(xiǎn)管控，從以下幾個(gè)方面抓好安全生產(chǎn)工作。

一是落實(shí)各級(jí)安全責(zé)任，確保安全局面穩(wěn)固。各基層單位行政負(fù)責(zé)人作為安全生產(chǎn)第一責(zé)任人，要親自過(guò)問(wèn)和組織本單位的安全生產(chǎn)工作，確保各級(jí)人員履責(zé)到位。要落實(shí)公司安全生產(chǎn)各項(xiàng)決策部署，抓好安全生產(chǎn)各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)分解下達(dá)，把安全生產(chǎn)責(zé)任和壓力落實(shí)到每個(gè)崗位。在落實(shí)各方面安全主體責(zé)任的基礎(chǔ)上，確保實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)、基建、農(nóng)電、營(yíng)銷工作和集體企業(yè)全方位的安全。

二是提高安全意識(shí)，夯實(shí)安全管理基礎(chǔ)。有效運(yùn)用“安全班組行”、“黨員身邊無(wú)事故”、“親情崗位助安”等活動(dòng)載體，開(kāi)展多層次、多輪次、多形式安全教育培訓(xùn)活動(dòng)，著力營(yíng)造黨政工團(tuán)齊抓共管的濃厚安全工作氛圍。以“五強(qiáng)”為重點(diǎn)，深入開(kāi)展“我要安全、幸福平安”主題安全年活動(dòng)，確保作業(yè)人員在任何作業(yè)環(huán)境和條件下都能自覺(jué)遵守安全規(guī)章，真正實(shí)現(xiàn)由“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變。

三是防控各類風(fēng)險(xiǎn)，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管控。深刻分析“五大”體系建設(shè)在管理模式、組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程調(diào)整帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，分專業(yè)周密制定安全保障工作方案。加強(qiáng)《電力安全事故應(yīng)急處置和調(diào)查處理?xiàng)l例》適應(yīng)性分析，提前做好500千伏北變電站投產(chǎn)，高危重要用戶供電、設(shè)備檢修預(yù)試等重點(diǎn)內(nèi)容和環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)預(yù)判。加快電網(wǎng)建設(shè)和改造的步伐，提高電網(wǎng)設(shè)備的自動(dòng)化水平和設(shè)備健康水平。加強(qiáng)設(shè)備狀態(tài)檢測(cè)和運(yùn)行分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除缺陷。深入開(kāi)展隱患排查治理，落實(shí)重大隱患的跟蹤督導(dǎo)制度。

四是嚴(yán)格落實(shí)要求，加強(qiáng)各專業(yè)安全管理。狠抓基建安全，落實(shí)《基建安全管理規(guī)定》，強(qiáng)化重點(diǎn)工程、重要環(huán)節(jié)管控;狠抓農(nóng)電安全，加強(qiáng)對(duì)新上劃單位的指導(dǎo)和監(jiān)管，深入開(kāi)展班組長(zhǎng)“責(zé)任管理”;狠抓供電安全，嚴(yán)格業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、驗(yàn)收接電、故障報(bào)修業(yè)務(wù)及高危重要客戶的安全管理;狠抓電力設(shè)施保護(hù)，依據(jù)《**省電力設(shè)施建設(shè)與保護(hù)條例》，落實(shí)輸電線路防外破管控措施;狠抓應(yīng)急管理，做好突發(fā)事件和自然災(zāi)害的預(yù)警及處置工作，并統(tǒng)籌做好信息、交通、消防等其他各方面安全工作，切實(shí)做到守土有責(zé)。

五是完善考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，強(qiáng)化安全制度執(zhí)行。結(jié)合國(guó)網(wǎng)公司《安全事故調(diào)查規(guī)程》、《安全工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》，及時(shí)修訂公司《安全工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》。剛性執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，遵章必嚴(yán)、違章必究，確保安全工作事事有人管控、事事有人負(fù)責(zé)、事事有人落實(shí)。落實(shí)安全生產(chǎn)專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，及時(shí)表彰和兌現(xiàn)，充分發(fā)揮安全獎(jiǎng)勵(lì)的正向激勵(lì)和過(guò)程激勵(lì)作用。完善獎(jiǎng)勵(lì)約束機(jī)制，把業(yè)績(jī)和能力作為考核的重要依據(jù)，激發(fā)廣大干部員工的工作積極性。

六是落實(shí)“三防四查”工作要求，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。新春佳節(jié)即將到來(lái)，各部門(mén)、各單位要以確?！按汗?jié)”安全生產(chǎn)為重點(diǎn)，認(rèn)真落實(shí)安全供電措施，制定好保電及搶修方案，及時(shí)處理設(shè)備缺陷，做好防火、防盜、防破壞等工作。要按照“三防四查”工作要求，組織監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除事故隱患，嚴(yán)肅查處各類違章行為，確?！按汗?jié)”期間的安全生產(chǎn)，讓全市人民群眾過(guò)一個(gè)歡樂(lè)、祥和的新春佳節(jié)。

同志們，安全生產(chǎn)是公司永恒的主題，任何時(shí)候都不能有絲毫松懈。希望大家切實(shí)明白自己所擔(dān)負(fù)的重大職責(zé)，切實(shí)履行自己所擔(dān)負(fù)的重大職責(zé)，以對(duì)社會(huì)高度負(fù)責(zé)、對(duì)企業(yè)高度負(fù)責(zé)、對(duì)員工高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，全力以赴做好工作，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

精選電力業(yè)擴(kuò)報(bào)裝個(gè)人總結(jié)通用九

總經(jīng)理作了一個(gè)十分重要的講話。這個(gè)講話站在學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想的高度，總攬電力公司改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局，對(duì)做好當(dāng)前安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的重要性、緊迫性作了深刻闡述，并提出了明確的要求。我們一定要很好地貫徹落實(shí)

下面，我講幾點(diǎn)具體意見(jiàn)。

一、充分認(rèn)識(shí)當(dāng)前安全生產(chǎn)和電力服務(wù)工作的新形勢(shì)

今年以來(lái)，在公司黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司系統(tǒng)認(rèn)真貫徹黨中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于安全生產(chǎn)工作的一系列指示精神，堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按照“三不放過(guò)”的原則，不斷提高對(duì)安全生產(chǎn)工作的認(rèn)識(shí)，較好地處理了安全與改革、安全與發(fā)展、安全與效益之間的辯證關(guān)系，不斷加大安全生產(chǎn)工作力度，落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，強(qiáng)化安全基礎(chǔ)，推行科學(xué)化、規(guī)范化管理，取得了一定的成績(jī)。但是，我們一定要清醒地認(rèn)識(shí)到，當(dāng)前公司系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢(shì)相當(dāng)嚴(yán)峻。7月17日，x廠發(fā)生了一起事故，造成x死亡，x人重傷，x人輕傷。在這起特大事故面前，公司系統(tǒng)必須本著“三不放過(guò)”的原則，按照國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)委員會(huì)緊急通報(bào)精神和安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作座談會(huì)的要求，吸取事故教訓(xùn)，深刻反思。要端正態(tài)度，舉一反三，查找問(wèn)題，并采取果斷措施加以解決。

長(zhǎng)期以來(lái)，在工作指導(dǎo)思想上，在安全管理上，一些企業(yè)確實(shí)存在不少問(wèn)題。如比較重視主業(yè)的安全管理，相對(duì)忽視多經(jīng)系統(tǒng)的安全管理;重視電力生產(chǎn)和電力建設(shè)的安全管理，相對(duì)忽視對(duì)外服務(wù)中的安全管理;重視本企業(yè)作為業(yè)主的工程管理，相對(duì)忽視作為承包方在工程中的安全管理。今年以來(lái)公司系統(tǒng)安全工作中發(fā)生了不少問(wèn)題。主要表現(xiàn)在：

一是電力生產(chǎn)人身死亡事故有較大幅度上升。截止到x月底，已死亡x人，較去年同期增加x人。值得注意的是，發(fā)電企業(yè)人身死亡事故是人身事故上升的主要因素。去年同期發(fā)電企業(yè)死亡x人，占生產(chǎn)死亡總數(shù)的x%;而今年發(fā)電企業(yè)死亡x人，占死亡總數(shù)的x%，有些甚至是群傷群亡事故。

二是電網(wǎng)停電事故和導(dǎo)致電網(wǎng)安全水平降低的事故時(shí)有發(fā)生，不僅給客戶造成嚴(yán)重?fù)p失，也嚴(yán)重威脅著電網(wǎng)的安全運(yùn)行。

三是設(shè)備事故問(wèn)題仍然突出。重大設(shè)備事故發(fā)生了x起，有些設(shè)備事故導(dǎo)致電網(wǎng)停電，社會(huì)影響和經(jīng)濟(jì)損失巨大。今年x月以來(lái)，在不到半年時(shí)間內(nèi)就發(fā)生了x起電纜著火事故，這不能不引起我們的高度重視。

根據(jù)電力公司黨組的部署，今年以來(lái)，公司系統(tǒng)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一組織，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展了“電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng),提出了“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，向社會(huì)公布了20xx年供電服務(wù)八項(xiàng)承諾。2月24日，公司系統(tǒng)統(tǒng)一組織了“服務(wù)年”宣傳日活動(dòng)。在這之后，分別召開(kāi)了調(diào)度系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、城市供電局局長(zhǎng)、縣局局長(zhǎng)等電視電話會(huì)議。我們高興地看到，活動(dòng)開(kāi)展半年來(lái)，公司系統(tǒng)各單位以嶄新的精神面貌投入到服務(wù)工作中，為促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展和滿足人民生活需求作出了不懈的努力，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊譽(yù)。在活動(dòng)中，涌現(xiàn)了一大批優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的先進(jìn)單位。

盡管活動(dòng)取得了一定的成績(jī)，但是我們必須看到，這項(xiàng)活動(dòng)開(kāi)展得還很不平衡，一些單位在思想上、作風(fēng)上和管理上還存在相當(dāng)大的差距，一些地方特別是農(nóng)村地區(qū)在電力服務(wù)中還存在很多“死角”。綜觀問(wèn)題發(fā)生的原因，我們可以清楚地看到，認(rèn)識(shí)、觀念和作風(fēng)上的問(wèn)題至今仍是影響活動(dòng)開(kāi)展和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的最大障礙。一些員工仍然抱著以自我為中心的態(tài)度進(jìn)行工作，忽視了客戶的要求和利益。解決這些問(wèn)題，需要我們作出不懈的努力。

二、當(dāng)前安全生產(chǎn)工作的主要任務(wù)

第一，貫徹安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高認(rèn)識(shí)。公司系統(tǒng)絕大多數(shù)單位安全工作水平在穩(wěn)步提高，總的安全情況也是逐步好轉(zhuǎn)的。但是，這決不意味著安全工作可以松口氣了。如果在思想上不能真正樹(shù)立“安全第一”的方針，在管理上沒(méi)有嚴(yán)、細(xì)、實(shí)的工作作風(fēng)，在物質(zhì)上沒(méi)有科學(xué)合理的投入，在員工隊(duì)伍素質(zhì)上不抓嚴(yán)格訓(xùn)練和提高，對(duì)我們來(lái)說(shuō)事故將防不勝防，持續(xù)穩(wěn)定的安全局面就無(wú)從談起。安全工作會(huì)議開(kāi)過(guò)不到兩個(gè)月，從已經(jīng)發(fā)生的事故和最近在一些省電力公司、基層單位調(diào)研情況看，落實(shí)會(huì)議要求還需要付出巨大的努力。我們必須樹(shù)立“如臨深淵、如履薄冰”的憂患意識(shí)，居安思危，超前防范。電力生產(chǎn)運(yùn)行、建設(shè)、多經(jīng)產(chǎn)業(yè)，都要正確處理安全生產(chǎn)與經(jīng)濟(jì)效益的關(guān)系，任何時(shí)候、任何情況下，都不能存有僥幸心理。必須牢固堅(jiān)持“安全第一”的方針，樹(shù)立以安全保效益、以安全保穩(wěn)定、以安全促發(fā)展的意識(shí)。

第二，把嚴(yán)防重大特大事故作為安全工作的首要目標(biāo)。吳邦國(guó)副曾指出：“考核各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部安全生產(chǎn)責(zé)任制是否落實(shí)，歸根到底是要看重大、特大事故是否得到有效地控制和預(yù)防?！睆慕谌珖?guó)發(fā)生的幾起特大事故看，絕大多數(shù)屬于責(zé)任事故，主要是安全生產(chǎn)基礎(chǔ)工作薄弱，違章指揮、違章作業(yè)，疏于管理、監(jiān)督不力造成的。電力安全生產(chǎn)對(duì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)穩(wěn)定影響巨大，我們必須認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院302號(hào)令精神，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任制，落實(shí)各項(xiàng)防范措施，注重事前預(yù)防，把事故消滅在萌芽階段，防范重大特大事故的發(fā)生。當(dāng)前，全國(guó)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作正在深入開(kāi)展。這次會(huì)后，各單位要針對(duì)自己的實(shí)際情況，立即組織全面開(kāi)展安全大檢查，對(duì)已經(jīng)存在的或有可能導(dǎo)致事故發(fā)生的各類隱患盡快加以消除。

在安全大檢查中，要重點(diǎn)抓好五個(gè)方面的工作。一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)組織與檢查。結(jié)合本單位、本部門(mén)、本崗位的實(shí)際情況，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹國(guó)務(wù)院安全生產(chǎn)委員會(huì)通報(bào)精神，貫徹國(guó)家安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作座談會(huì)議的精神，以落實(shí)安全規(guī)章制度、強(qiáng)化安全防范措施為主題，把安全教育落到實(shí)處。二是加強(qiáng)電網(wǎng)安全檢查，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定。當(dāng)前正值夏季電力負(fù)荷高峰期，一些電網(wǎng)面臨備用容量不足、峰谷差加大、調(diào)峰難度增加的狀況;一些城市電網(wǎng)的局部線路和變電設(shè)備出現(xiàn)了部分時(shí)段過(guò)負(fù)荷的情況。各單位必須切實(shí)加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行調(diào)度，尤其是加強(qiáng)繼電保護(hù)的運(yùn)行管理，做好薄弱環(huán)節(jié)的事故預(yù)想工作，開(kāi)展有針對(duì)性的反事故演習(xí)，提高事故情況下的應(yīng)對(duì)能力。制定好啟動(dòng)局部電網(wǎng)甚至全系統(tǒng)瓦解后的“黑啟動(dòng)”方案，以防萬(wàn)一。三是加強(qiáng)建設(shè)工程的檢查。重點(diǎn)是檢查各在建工程施工企業(yè)的資質(zhì)情況，重大技術(shù)方案和施工措施的實(shí)施情況，在建工程落實(shí)安全責(zé)任制和安全措施的情況，施工機(jī)械的使用、維護(hù)、操作、保養(yǎng)的情況，對(duì)外承攬工程的安全管理情況，各類合同管理情況。特別是要認(rèn)真查找高空吊裝，水塔、煙囪施工，送變電工程組塔架線，水電工程放炮開(kāi)挖、防止塌方等工作中的隱患。對(duì)施工作業(yè)人員密集的工作場(chǎng)所要特別加強(qiáng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)整改，不留盲點(diǎn)，不留死角。四是加強(qiáng)防汛和大壩安全檢查。入汛以來(lái)，由于臺(tái)風(fēng)和暴雨的影響，公司系統(tǒng)部分電力設(shè)施遭受洪澇破壞。各單位要繼續(xù)做好來(lái)大水、防大汛、抗大災(zāi)的思想準(zhǔn)備和物資準(zhǔn)備，決不能有松懈情緒。各單位要嚴(yán)格按照《關(guān)于進(jìn)一步提高電力設(shè)施防御和抵抗洪澇災(zāi)害能力的若干意見(jiàn)》和防汛檢查大綱的要求，進(jìn)一步做好防汛工作。對(duì)處于地勢(shì)低洼處、行洪通道上，且防洪標(biāo)準(zhǔn)偏低的輸變電設(shè)備要重點(diǎn)檢查，并采取措施，避免發(fā)生重要電力設(shè)施被淹的情況。對(duì)重點(diǎn)水電廠要嚴(yán)密監(jiān)測(cè)，精心調(diào)度，確保水電廠大壩萬(wàn)無(wú)一失。五是加強(qiáng)重點(diǎn)安全部位的檢查，防止重大人身傷亡事故的發(fā)生。每個(gè)企業(yè)都必須承擔(dān)起保證每一位員工生命安全的重大責(zé)任。要把發(fā)電廠壓力容器、油庫(kù)、油系統(tǒng)，大型建筑安裝作業(yè)，多經(jīng)系統(tǒng)賓館、飯店和各種娛樂(lè)場(chǎng)所等作為重點(diǎn)，認(rèn)真查排事故隱患，積極落實(shí)整改措施。多人同時(shí)參加的生產(chǎn)、建設(shè)、安裝等作業(yè)場(chǎng)所必須做到組織清晰，責(zé)任明確，安全措施到位，監(jiān)督檢查到場(chǎng)。在危險(xiǎn)作業(yè)場(chǎng)所要盡量減少人員。

第三，嚴(yán)格獎(jiǎng)懲和責(zé)任追究。安全生產(chǎn)得之于嚴(yán)、失之于寬，這是歷史的總結(jié)，是實(shí)踐的總結(jié)。國(guó)務(wù)院以302號(hào)令下發(fā)了《關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》，國(guó)家電力公司也修訂下發(fā)了《安全生產(chǎn)工作獎(jiǎng)懲規(guī)定》。對(duì)這兩個(gè)規(guī)定，各單位要認(rèn)真組織員工特別是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和宣傳，按照規(guī)定要求積極貫徹落實(shí)。今后，凡是麻痹大意，心存僥幸，甚至于玩忽職守造成事故和損失的，要嚴(yán)格按規(guī)定追究主要領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。

三、認(rèn)真落實(shí)“八字”服務(wù)方針，全面兌現(xiàn)八項(xiàng)服務(wù)承諾

公司系統(tǒng)各單位要認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的“八字”服務(wù)方針和“電力市場(chǎng)整頓和優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)精神，繼續(xù)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，全面兌現(xiàn)八項(xiàng)供電服務(wù)承諾，推動(dòng)“服務(wù)年”活動(dòng)的深入開(kāi)展，確保活動(dòng)取得豐碩成果。

第一，要進(jìn)一步提高對(duì)“服務(wù)年”活動(dòng)的認(rèn)識(shí)。在“七一”講話中指出：“不斷滿足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化生活需要，實(shí)現(xiàn)最廣大人民的根本利益，是我們黨一切工作的出發(fā)點(diǎn)和歸宿?！遍_(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)，提高供電服務(wù)水平，是國(guó)家電力公司實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想的具體行動(dòng)。我們必須進(jìn)一步樹(shù)立全新的服務(wù)理念，豐富服務(wù)內(nèi)涵，提升服務(wù)品質(zhì)。各單位要進(jìn)一步宣傳發(fā)動(dòng)，引導(dǎo)全體員工從“三個(gè)代表”的高度，充分認(rèn)識(shí)開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)的重要意義。

第二，要加快建立科學(xué)有效的服務(wù)機(jī)制。隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展和人民生活水平的不斷提高，廣大電力客戶的需求已經(jīng)發(fā)生了很大的變化。他們不再僅僅滿足于有電用，作為消費(fèi)者和客戶，他們更需要得到方便及時(shí)和高品質(zhì)的服務(wù)，并且增加了一些新的個(gè)性化的需求。實(shí)現(xiàn)這種服務(wù)，僅靠我們開(kāi)展幾次活動(dòng)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，必須盡快建立和完善科學(xué)有效的服務(wù)機(jī)制。一是要建立符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求的、以最大限度滿足客戶需求為中心的服務(wù)理念，并同貫徹落實(shí)“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨緊密結(jié)合起來(lái)。二是要確定一個(gè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的服務(wù)戰(zhàn)略，通過(guò)戰(zhàn)略規(guī)劃和實(shí)施，使服務(wù)工作做到系統(tǒng)性、全面性、連續(xù)性，從而達(dá)到為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的目的。當(dāng)前要高度重視推廣品牌服務(wù)戰(zhàn)略，用品牌展示品質(zhì)，樹(shù)立形象，贏得信譽(yù)，為服務(wù)注入持久的生命力。三是要建立快速反應(yīng)的服務(wù)組織，通過(guò)優(yōu)化服務(wù)流程，縮短服務(wù)時(shí)間，提高服務(wù)效率。在市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生深刻變化的時(shí)候，要?jiǎng)討B(tài)地設(shè)計(jì)和變革相應(yīng)的營(yíng)銷服務(wù)組織結(jié)構(gòu)，合理配置企業(yè)資源，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部工作和電力市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)平衡。讓市場(chǎng)信息在企業(yè)內(nèi)部及時(shí)溝通，讓服務(wù)真正融入到每一個(gè)業(yè)務(wù)部門(mén)的日常工作中去，形成適應(yīng)客戶緊急需求變化的快速反應(yīng)能力。四是要通過(guò)科技進(jìn)步和技術(shù)創(chuàng)新，加快服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)，盡快開(kāi)展網(wǎng)上服務(wù)，使客戶不受時(shí)間、距離的限制，用現(xiàn)代化的服務(wù)手段為他們提供全方位的實(shí)時(shí)服務(wù)。五是要加強(qiáng)客戶關(guān)系管理，建立動(dòng)態(tài)的客戶信息管理系統(tǒng)，充分利用客戶信息資源，了解客戶需求和市場(chǎng)變化，制定服務(wù)策略，向客戶提供符合他們個(gè)性化要求的服務(wù)。只有建立起有效的服務(wù)機(jī)制，我們才能克服過(guò)去工作中的弊端，服務(wù)工作才能上一個(gè)新的水平。

第三，要切實(shí)解決好管理和服務(wù)中存在的突出問(wèn)題。從投訴舉報(bào)情況看，一些單位在管理和服務(wù)中仍然存在不少問(wèn)題。概括起來(lái)，主要包括營(yíng)業(yè)收費(fèi)問(wèn)題、工程中的“四指定”問(wèn)題、農(nóng)網(wǎng)改造中的農(nóng)民集資問(wèn)題、電價(jià)電費(fèi)問(wèn)題、停電問(wèn)題、電能質(zhì)量問(wèn)題等。其中有關(guān)農(nóng)網(wǎng)改造問(wèn)題占有很大的比例。農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)與改造是黨中央、國(guó)務(wù)院加強(qiáng)農(nóng)業(yè)、農(nóng)村、農(nóng)民工作的一項(xiàng)重要決策，是一項(xiàng)德政工程，代表了廣大人民群眾的利益。但在具體實(shí)施中，個(gè)別單位和員工對(duì)于這樣一項(xiàng)重要工作認(rèn)識(shí)不高，做得不夠好：對(duì)于涉及農(nóng)民切身利益的收費(fèi)工作，改造前不作深入細(xì)致的宣傳，沒(méi)把政策向農(nóng)民交代清楚;收費(fèi)時(shí)的手續(xù)又很不規(guī)范，隨意性很大，造成群眾不理解;以簡(jiǎn)單的斷電手段催交費(fèi)用，影響了群眾用電，甚至出現(xiàn)了亂集資和超標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)情況。這種種錯(cuò)誤做法損害了客戶利益，影響了企業(yè)形象。對(duì)此我們必須有清醒的認(rèn)識(shí)。針對(duì)已經(jīng)發(fā)生的問(wèn)題，各級(jí)電力企業(yè)要立即組織開(kāi)展一次服務(wù)檢查，舉一反三，邊查邊改，防止各類問(wèn)題的發(fā)生。

第四，要加大明察暗訪和舉報(bào)監(jiān)督的力度，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)能力。上半年在公司“服務(wù)年”活動(dòng)辦公室的協(xié)調(diào)組織下，中國(guó)電力報(bào)社與農(nóng)電部、發(fā)輸電運(yùn)營(yíng)部積極配合，按照公司的要求，卓有成效地開(kāi)展了明察暗訪活動(dòng)，先后對(duì)城市和農(nóng)村供電服務(wù)情況進(jìn)行了暗訪，收到了良好的效果。為促進(jìn)“服務(wù)年”活動(dòng)的深入開(kāi)展，公司將繼續(xù)派出督察工作組，檢查各單位開(kāi)展活動(dòng)的情況，深入調(diào)查研究，并加大暗訪工作力度，對(duì)暗訪中發(fā)現(xiàn)的嚴(yán)重問(wèn)題要追究有關(guān)當(dāng)事人和領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任。各單位也要積極組織開(kāi)展對(duì)所屬單位的明察暗訪，督促存在問(wèn)題的單位盡快改進(jìn)工作，提高服務(wù)水平。要充分發(fā)揮社會(huì)監(jiān)督作用，虛心聽(tīng)取廣大客戶的意見(jiàn)和建議，認(rèn)真處理他們的投訴和舉報(bào)，做到件件有落實(shí)，件件有反饋。在電力服務(wù)工作中，哪里發(fā)生了問(wèn)題，就在哪里解決。任何問(wèn)題，都要立足于早發(fā)現(xiàn)快解決，立足于自己先發(fā)現(xiàn)，自己主動(dòng)解決，增強(qiáng)自我糾錯(cuò)的能力。只有這樣做，我們才能把問(wèn)題解決于萌芽狀態(tài)，才能掌握工作的主動(dòng)權(quán)。

第五，要進(jìn)一步加強(qiáng)社會(huì)宣傳。從當(dāng)前工作和明察暗訪的情況看，在“服務(wù)年”活動(dòng)中還存在宣傳發(fā)動(dòng)不到位的問(wèn)題。這種不到位，體現(xiàn)在兩個(gè)方面：一是對(duì)系統(tǒng)內(nèi)員工宣傳發(fā)動(dòng)不到位。宣傳發(fā)動(dòng)工作的深度和廣度不夠，特別是一些基層服務(wù)人員對(duì)“服務(wù)年”活動(dòng)的主要內(nèi)容和承諾知曉率不高，結(jié)合本身工作實(shí)際制定切實(shí)可行的服務(wù)措施不夠，甚至個(gè)別供電分局局長(zhǎng)、鄉(xiāng)供電所所長(zhǎng)對(duì)“服務(wù)年”活動(dòng)的具體要求還不清楚。二是對(duì)服務(wù)對(duì)象宣傳工作不到位。在農(nóng)網(wǎng)改造過(guò)程中，對(duì)網(wǎng)改政策宣傳講解不夠，特別是對(duì)收費(fèi)政策的宣傳解釋，以及費(fèi)用如何使用的透明度不夠，致使與農(nóng)民產(chǎn)生矛盾。為了落實(shí)服務(wù)宗旨，樹(shù)立服務(wù)形象，我們必須高度重視建立社會(huì)溝通機(jī)制。在不同時(shí)期，根據(jù)不同的工作重點(diǎn)和工作對(duì)象，分別制定不同的宣傳、匯報(bào)和溝通計(jì)劃，形成服務(wù)主體與服務(wù)對(duì)象之間的良好互動(dòng)。各單位在“服務(wù)年”活動(dòng)中要自覺(jué)接受當(dāng)?shù)攸h委、政府的領(lǐng)導(dǎo)，與地方工作密切配合。要充分發(fā)揮新聞媒體的宣傳作用，爭(zhēng)取社會(huì)廣泛的理解和支持，形成良好的內(nèi)外環(huán)境。

四、切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，把安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作推向深入

第一，要改進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)，落實(shí)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。強(qiáng)化安全生產(chǎn)，提升服務(wù)水平，關(guān)鍵在領(lǐng)導(dǎo)。第一責(zé)任人要始終保持工作精力的高度集中，在事關(guān)全局的重大任務(wù)、重要工作面前，要加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和監(jiān)督檢查。在安全生產(chǎn)工作中，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部要切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)，深入基層，深入實(shí)際，善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，防患于未然;要放下架子，真抓實(shí)干，埋頭苦干，力戒工作中的表面化。健全和充實(shí)安全監(jiān)督機(jī)構(gòu)，支持他們獨(dú)立開(kāi)展工作。進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)“服務(wù)年”活動(dòng)的領(lǐng)導(dǎo)，按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，加強(qiáng)監(jiān)督檢查。要經(jīng)常性地指導(dǎo)基層單位開(kāi)展工作，幫助解決活動(dòng)中的問(wèn)題，努力提高供電服務(wù)水平。各單位要把開(kāi)展“服務(wù)年”活動(dòng)的情況，同落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制、加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)檢查和考核。

第二，要加強(qiáng)對(duì)員工的教育培訓(xùn)和管理。在改革過(guò)程中堅(jiān)持不懈地加強(qiáng)對(duì)干部的教育，保持干部隊(duì)伍的思想穩(wěn)定。同時(shí)要加強(qiáng)員工思想政治工作，關(guān)心員工生活，穩(wěn)定員工情緒，調(diào)動(dòng)他們搞好安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的積極性。我們要看到，員工素質(zhì)的提高對(duì)保持安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面，保證優(yōu)質(zhì)服務(wù)持久地開(kāi)展下去，具有長(zhǎng)遠(yuǎn)的意義。要加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度，抓好職業(yè)道德和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化業(yè)務(wù)技能和規(guī)范化服務(wù)的培訓(xùn)。同時(shí)，要堅(jiān)持從嚴(yán)治企的原則，嚴(yán)格管理，嚴(yán)肅紀(jì)律，獎(jiǎng)罰分明。對(duì)于在安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作中作出突出成績(jī)的要給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì);對(duì)于各種違章違紀(jì)者，要嚴(yán)肅處理，不能手軟。

第三，要把安全生產(chǎn)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作與其它重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)。今年上半年，我們的工作已經(jīng)取得了很大的成績(jī)，但今后幾個(gè)月公司系統(tǒng)面臨的困難很多，任務(wù)依然很重。公司系統(tǒng)要通過(guò)學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)和貫徹“七一”重要講話精神，認(rèn)真總結(jié)工作，查找問(wèn)題和不足，進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)，振奮精神，集中精力抓好三項(xiàng)責(zé)任制的落實(shí)，積極深化改革，全力組織好電力生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、建設(shè)、科技進(jìn)步，以及精神文明建設(shè)等各項(xiàng)任務(wù)的完成。要把安全生產(chǎn)工作、優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，同其它重點(diǎn)工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加強(qiáng)協(xié)調(diào)，統(tǒng)籌兼顧，全面推進(jìn)。

同志們，指出，“最大多數(shù)人的利益是最緊要和最具有決定性的因素”。在講到安全生產(chǎn)工作時(shí)強(qiáng)調(diào)，“隱患險(xiǎn)于明火、防范勝于救災(zāi)、責(zé)任重于泰山”。我們要深刻理解江的指示，認(rèn)識(shí)到我們所肩負(fù)的責(zé)任，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)工作，努力抓好電力服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)，為推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和提高人民生活水平作出新的貢獻(xiàn)!