2023年門店運營計劃書(優(yōu)秀9篇)

計劃是指對未來一段時間內的目標、任務和行動進行安排和安排的活動。它可以幫助我們有條不紊地去實現(xiàn)我們的目標，提高我們的工作和學習效率。我覺得我們應該制定一個明確的計劃來指導我們的行動，不然容易迷失方向。計劃應該具有可行性和可執(zhí)行性，避免虛無縹緲和理想主義的陷阱。計劃不是一成不變的，要隨時根據自身情況和環(huán)境變化做出相應的調整。

門店運營計劃書篇一

時間的腳步是無聲的，它在不經意間流逝，我們的工作又將迎來新的進步，此時此刻我們需要開始做一個計劃。那么我們該怎么去寫計劃呢？以下是小編幫大家整理的門店運營計劃書，歡迎大家分享。

當京東規(guī)則了解后，在接手一個門店時，首先了解公司的產品，門店現(xiàn)狀及產品的特性，比如說衣服：有應季，最新流行元素之說；食品有安全、口感及群眾之說；保健食品，功效及人群之說。

恒源祥的品牌知名度還是比較廣的，我所了解的是以棉為主，產品有保暖內衣及棉襪，這只是我潛在的了解，這個潛在的認知，不足以滿足接下來的門店運營。對產品自身的了解，才能做到更好的選品，才能把產品的賣點展現(xiàn)給買家。

京東門店的運營離不開門店的整體布局，門店裝修，需要對門店整體風格進行把握。門店的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修，當然門店的裝修是基于消費者的理解，所給出的畫面展示。對于門店的裝修，平時要多跟設計人員溝通，并學習行業(yè)優(yōu)秀門店，總結他們的裝修特色，分析總結。

想要做好一個門店，通過數(shù)據羅盤可以看下行業(yè)數(shù)據，分析下二級類目的數(shù)據以及其下的子類目的一些數(shù)據，比如子類目排行丶各個子類目的指數(shù)等，通過行業(yè)的趨勢，按成交和關注度來分析，這個行業(yè)淡旺季是否明顯，方便我們做好規(guī)劃。

在子類目中，可以看出銷售排行前十的產品，可以幫助我們做好選品規(guī)劃，有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智這個類目本來不是很大，但是也為門店做出了一部分的銷售額。

在京東做過一段時間，其實京東的數(shù)據羅盤中很多數(shù)據是不準確的，摻水的數(shù)據太多，有些數(shù)據只能作為參考，比如說熱銷商家、熱銷產品大部分是刷出來的，我之前也做過一段時間的刷單，對于這一點還是比較了解的，所以在做運營的時候，數(shù)據分析要理性，不能過于依賴京東數(shù)據羅盤，可以和天貓數(shù)據魔方相互相互做些參考。

單品定價，根據我之前的經驗，一般是分析競爭對手，看下這個類目的價格區(qū)間，受眾人群，選擇比較適合自己產品的價格。

銷售額=訪客數(shù)x客單價x轉化率

根據這個公式我們很多工作可以做的更細致。可圍繞點擊率的因素如：標題、主圖、價格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道，產品的標題及副標題影響單品的展現(xiàn)，所以做好主要關鍵詞及長尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖，提升有效點擊率，這個是我之前一直堅持的，有效的點擊等于質量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡潔，干凈，不能出現(xiàn)拼接，白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。

單品的轉化率，更需要找準產品的賣點，做好副標題及政策的優(yōu)化，更細致些就是做好口碑營銷，提升單品的轉化。

關于客單價，我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買，提升單品的客戶單價。

據我對京東平臺的認識，這個認識是建立在一年前，京東對首頁的引導并不是特別強，所以關聯(lián)板塊需要運營來話費心思來做了。關聯(lián)我們可做的內容非常多，需要做的精細化，而非關聯(lián)的產品越多越好，多了反而使買家產生疲勞感。要做就要做出門店的特色，我比較擅長的'是，一張爆款海報，關聯(lián)3-4款產品，引導到門店首頁。接下來就是所銷售產品的海報，直觀的表達產品的賣點，抓住客戶的需求，進而才是整個產品的描述相關。

門店大爆款運營，顧名思義，就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產品，但是這種運營的方式經過半年的嘗試，并不是最安全的運營方式，存在一定的風險，若受到季節(jié)及市場需求等多種環(huán)境的影響，會發(fā)現(xiàn)門店銷售額的落差會非常大。而精細化運營，深耕細作的方式，是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式，但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運營思維，都分別在兩個門店實施過。但比較慶幸的是，在大爆款逐漸蕭條的時候，門店其他品類在慢慢起步，門店的總銷售額并沒有受到太大的波動，這就是最后的轉型期，大爆款運營與精細化運營相結合。

提到爆款，是網店運營都會提到的，打造爆款。

在京東打造爆款，根據我做京東和淘寶運營后的經驗來說，京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢，切相對來說更容易些。

京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的，京東類目做調整后，很多規(guī)則打破，當時摸索加一段時間的數(shù)據分析，京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權重占比還是比較高的，自然排名銷售額占比權重要相對較高些。當然也總結出，如何更快的提升產品的排名方法。

打造爆款，可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同，兩極分化比較嚴重，意思就是要么

擠上去，要么餓死，在第一頁下面有時還不如第二頁的上面。這也是很多人問我，我都刷到第一頁了，怎么還賣不出去，那你可能就是在第一頁下面。所以，總結下來，刷單不能盲目，要有計劃，做哪些詞，哪些產品，做到什么位置，排名規(guī)則及各項維度都要把握好。

關于京東刷單，也不能盲目的去刷，因為京東的扣點也是比較高的，刷單費用要做到能節(jié)省就節(jié)省。

刷單中的注意事項我簡單的說下，其實也就是安全性的問題。網絡、ip、賬號、轉化率、下單時間及收貨地址等等。

以前跟京東運營關系比較好，給過不少的資源，讓我感覺到是即驚喜又吐血，京東單品團，活動效果真的是太差。而手機端的活動特別給力，掌上秒殺，微店，手q等活動。這些資源位置需要和京東對接運營打好關系。

當然讓對接運營關注到的話，就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時候很例外，可以抓住機遇，有的時候，京東運營也需要商家的幫助，比如表格的整理，比如需要商家設計團隊做一個主題活動，需要看運營的主動性。

說起無線端，是最近兩年比較火的流行趨勢，自14年，京東與騰訊合作，微店、手q可以說是一個很大的發(fā)展趨勢。曾有一段時間，專心研究無線端。pc端和手機端的描述是可以同步，排名規(guī)則大豆相同。手機端的評論數(shù)跟淘寶的確認收貨人數(shù)一樣重要。在設置促銷的時，可以設置京豆優(yōu)惠會在價格旁顯示一個豆字，其實這點跟淘寶也差不多了。目前手機端的流量有時大于pc端，但是轉化率缺遠遠低于pc端。

門店流量很多都是大家所關注的，通過搜索丶產品優(yōu)化丶頁面優(yōu)化等來逐步積累流量，還可以通過開車做引流，很多時候的開車更是為了刷單做準備。

門店運營計劃書篇二

當京東規(guī)則了解后，在接手一個門店時，首先了解公司的產品，門店現(xiàn)狀及產品的特性，比如說衣服：有應季，最新流行元素之說；食品有安全、口感及群眾之說；保健食品，功效及人群之說。

恒源祥的品牌知名度還是比較廣的，我所了解的是以棉為主，產品有保暖內衣及棉襪，這只是我潛在的了解，這個潛在的認知，不足以滿足接下來的門店運營。對產品自身的了解，才能做到更好的選品，才能把產品的賣點展現(xiàn)給買家。

京東門店的運營離不開門店的整體布局，門店裝修，需要對門店整體風格進行把握。門店的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修，當然門店的裝修是基于消費者的理解，所給出的畫面展示。對于門店的裝修，平時要多跟設計人員溝通，并學習行業(yè)優(yōu)秀門店，總結他們的裝修特色，分析總結。

想要做好一個門店，通過數(shù)據羅盤可以看下行業(yè)數(shù)據，分析下二級類目的數(shù)據以及其下的子類目的一些數(shù)據，比如子類目排行丶各個子類目的指數(shù)等，通過行業(yè)的趨勢，按成交和關注度來分析，這個行業(yè)淡旺季是否明顯，方便我們做好規(guī)劃。

在子類目中，可以看出銷售排行前十的產品，可以幫助我們做好選品規(guī)劃，有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智這個類目本來不是很大，但是也為門店做出了一部分的銷售額。

在京東做過一段時間，其實京東的數(shù)據羅盤中很多數(shù)據是不準確的，摻水的數(shù)據太多，有些數(shù)據只能作為參考，比如說熱銷商家、熱銷產品大部分是刷出來的，我之前也做過一段時間的刷單，對于這一點還是比較了解的，所以在做運營的時候，數(shù)據分析要理性，不能過于依賴京東數(shù)據羅盤，可以和天貓數(shù)據魔方相互相互做些參考。

單品定價，根據我之前的經驗，一般是分析競爭對手，看下這個類目的價格區(qū)間，受眾人群，選擇比較適合自己產品的價格。

銷售額=訪客數(shù)x客單價x轉化率

根據這個公式我們很多工作可以做的更細致?？蓢@點擊率的因素如：標題、主圖、價格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道，產品的標題及副標題影響單品的展現(xiàn)，所以做好主要關鍵詞及長尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖，提升有效點擊率，這個是我之前一直堅持的，有效的點擊等于質量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡潔，干凈，不能出現(xiàn)拼接，白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。

單品的轉化率，更需要找準產品的賣點，做好副標題及政策的優(yōu)化，更細致些就是做好口碑營銷，提升單品的轉化。

關于客單價，我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買，提升單品的客戶單價。

據我對京東平臺的認識，這個認識是建立在一年前，京東對首頁的引導并不是特別強，所以關聯(lián)板塊需要運營來話費心思來做了。關聯(lián)我們可做的內容非常多，需要做的精細化，而非關聯(lián)的產品越多越好，多了反而使買家產生疲勞感。要做就要做出門店的特色，我比較擅長的是，一張爆款海報，關聯(lián)3-4款產品，引導到門店首頁。接下來就是所銷售產品的海報，直觀的表達產品的賣點，抓住客戶的需求，進而才是整個產品的描述相關。

門店大爆款運營，顧名思義，就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產品，但是這種運營的方式經過半年的嘗試，并不是最安全的運營方式，存在一定的風險，若受到季節(jié)及市場需求等多種環(huán)境的影響，會發(fā)現(xiàn)門店銷售額的落差會非常大。而精細化運營，深耕細作的方式，是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式，但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運營思維，都分別在兩個門店實施過。但比較慶幸的是，在大爆款逐漸蕭條的時候，門店其他品類在慢慢起步，門店的總銷售額并沒有受到太大的波動，這就是最后的轉型期，大爆款運營與精細化運營相結合。

提到爆款，是網店運營都會提到的，打造爆款。

在京東打造爆款，根據我做京東和淘寶運營后的經驗來說，京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢，切相對來說更容易些。

京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的，京東類目做調整后，很多規(guī)則打破，當時摸索加一段時間的數(shù)據分析，京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權重占比還是比較高的，自然排名銷售額占比權重要相對較高些。當然也總結出，如何更快的提升產品的排名方法。

打造爆款，可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同，兩極分化比較嚴重，意思就是要么

擠上去，要么餓死，在第一頁下面有時還不如第二頁的上面。這也是很多人問我，我都刷到第一頁了，怎么還賣不出去，那你可能就是在第一頁下面。所以，總結下來，刷單不能盲目，要有計劃，做哪些詞，哪些產品，做到什么位置，排名規(guī)則及各項維度都要把握好。

關于京東刷單，也不能盲目的去刷，因為京東的扣點也是比較高的，刷單費用要做到能節(jié)省就節(jié)省。

刷單中的注意事項我簡單的說下，其實也就是安全性的問題。網絡、ip、賬號、轉化率、下單時間及收貨地址等等。

以前跟京東運營關系比較好，給過不少的資源，讓我感覺到是即驚喜又吐血，京東單品團，活動效果真的是太差。而手機端的活動特別給力，掌上秒殺，微店，手q等活動。這些資源位置需要和京東對接運營打好關系。

當然讓對接運營關注到的話，就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時候很例外，可以抓住機遇，有的時候，京東運營也需要商家的幫助，比如表格的整理，比如需要商家設計團隊做一個主題活動，需要看運營的主動性。

說起無線端，是最近兩年比較火的流行趨勢，自14年，京東與騰訊合作，微店、手q可以說是一個很大的發(fā)展趨勢。曾有一段時間，專心研究無線端。pc端和手機端的描述是可以同步，排名規(guī)則大豆相同。手機端的評論數(shù)跟淘寶的確認收貨人數(shù)一樣重要。在設置促銷的時，可以設置京豆優(yōu)惠會在價格旁顯示一個豆字，其實這點跟淘寶也差不多了。目前手機端的流量有時大于pc端，但是轉化率缺遠遠低于pc端。

門店流量很多都是大家所關注的，通過搜索丶產品優(yōu)化丶頁面優(yōu)化等來逐步積累流量，還可以通過開車做引流，很多時候的開車更是為了刷單做準備。

門店運營計劃書篇三

店鋪管理執(zhí)行嚴格的標準，并遵守制度要求，可從以下5個方面進行參照改進：

1、環(huán)境衛(wèi)生標準。

衛(wèi)生的清潔及物品擺放，房間的整體感受，物品擺放是否符合標準要求等。

2、各崗位服務流程及相互銜接。

包括技師、接待人員、服務員、收銀員、保安、各級管理人員等必須遵守相應崗位的服務流程，模擬演練、培訓學習提升其在服務過程中的溝通應變能力;培養(yǎng)感性服務水平，加強對顧客的感性服務，如：微笑、安慰、勸解等。大部分的工作是店內各崗位之間協(xié)作完成的，在工作中，嚴格按照既定的程序辦事。例如，店內的接待流程、技術服務流程等，但各崗位之間的銜接還需優(yōu)化，大家相互協(xié)作，緊密配合，共同完成工作任務，維持店鋪的正常運營。

3、儀容儀表。

儀容儀表是顧客對店面人員的最直接的感受，員工的發(fā)型、妝容、工裝等嚴格要求。

4、晨會流程。

5、技術。

加強員工手法的培訓與考核，制定完善的技術培訓方案和培訓方法，并有計劃的實施。而最終是需要的是考核過關，考核要有一定的標準并實行考核評分制，使考核結果更加客觀。

門店運營計劃書篇四

1、理論聯(lián)系實際，通過實踐操作，加深理解，掌握、鞏固所學的市場營銷與策劃理論知識，培養(yǎng)學生的決策運籌能力和實戰(zhàn)能力。

2、加強基本技能訓練，培養(yǎng)實際動手能力，增強思維能力，提高分析水平。

1、在實訓教師指導下，由學生自由組合成5—7人的運營實訓工作組，并確定組長。每次上課時由組長負責清點小組成員實到情況，并做好記錄，調動工作組的團隊合作精神。

2、進行實訓操作時，每位實訓者必須清楚目的、要求，按照目的.及層次的不同，準備好相關實訓輔助資料。

3、實訓操作時，每一個環(huán)節(jié)均以實際訓練項目展開，從實戰(zhàn)出發(fā)，每位同學務必嚴肅認真地進行實訓操作。

4、每完成一個實訓，均要求每一小組完成一個實訓報告，并制作相關的ppt演示文稿，以小組為單位進行演講。

5、依據提供的資料，要求每一次的營銷策劃方案設計特色鮮明、富有創(chuàng)意。

6、加強實訓操作過程中資料的整理、保管。

1、實訓地點：校內實訓室校外實訓基地

2、耗材要求：計算機，文件用紙

項目一：門店店長的作業(yè)化管理實訓

1、分析作業(yè)化管理案例，

2、門店店長在連鎖商業(yè)中的作用以及需要的技能與素養(yǎng)，

3、連鎖商業(yè)的結構和現(xiàn)狀。

項目二、理貨員、營業(yè)員作業(yè)化管理訓練

1、理貨員與營業(yè)員所具備的產品知識與技能競賽

2、營業(yè)員與理貨員現(xiàn)場模擬實訓

3、對賣場主要設備現(xiàn)場維護實訓

項目三、收銀員作業(yè)化管理訓練

1、連鎖商業(yè)的信息管理技術運用探討

2、校內超市pos系統(tǒng)實訓，進一步加強信息管理系統(tǒng)運用能力

3、案例分析過程中加強理論知識的理解，提高信息管理實踐能力

項目四、連鎖企業(yè)門店現(xiàn)場與服務管理

1、選擇一個行業(yè)項目、對其連鎖商店的賣場布局規(guī)劃方案

2、通過賣場布局的市場調查，了解連鎖商業(yè)賣場布局的基本思想、原則和方法

4、連鎖商店柜臺銷售作業(yè)管理，感受顧客服務，并給他人提供優(yōu)質服務

項目五、連鎖門店的商品管理

1、調查連鎖商店的商品陳列和維護，結合校園超市商品陳列給予學院超市合理建議

2、門店防損作業(yè)管理實訓，通過防盜性的賣場布局與商品陳列

分組安排：每個工作小組合作完成5個實訓項目，在課堂發(fā)表實訓成果，并討論

集中時間：第18周

分散時間：課后學生自行安排

要求學生運用連鎖門店運營原理與方法，在實訓中掌握門店運營中涉及不同崗位所需要的基本技能。

項目一：通過運營管理分析，對現(xiàn)有門店所存在的運營問題提出一些整改建議。

項目二：對學生參與理貨員與營業(yè)員知識競賽參與性評分、實踐操作過程評分。

項目三：pos終端機操作熟練程度進行測評。

項目四：繪出某一行業(yè)連鎖賣場的布局圖，并分析其合理性。

項目五：對本校內超市陳列提出建設性建議。

朱江鴻

連鎖1001班實訓課程安排表

周次星期、節(jié)次、班級、教室周一1—8節(jié)實訓內容

項目一：門店店長的作業(yè)化管理實訓

1、分析作業(yè)化管理案例，

2、門店店長在連鎖商業(yè)中的作用以及需要的技能與素養(yǎng)，10連鎖階七18

3、連鎖商業(yè)的結構和現(xiàn)狀。

項目二、理貨員、營業(yè)員作業(yè)化管理訓練周二1—8節(jié)

1、理貨員與營業(yè)員所具備的產品知識與技能競賽1810連鎖階七

2、營業(yè)員與理貨員現(xiàn)場模擬實訓

3、對賣場主要設備現(xiàn)場維護實訓

項目三、收銀員作業(yè)化管理訓練18周三1—8節(jié)

1、連鎖商業(yè)的信息管理技術運用探討

2、校內超市pos系統(tǒng)實訓，進一步加強信息管理系統(tǒng)運用能力10連鎖階七

3、案例分析過程中加強理論知識的理解，提高信息管理實踐能力

項目四、連鎖企業(yè)門店現(xiàn)場與服務管理周四1—4節(jié)18

1、選擇一個行業(yè)項目、對其連鎖商店的賣場布局規(guī)劃方案

2、通過賣場布局的市場調查，了解連鎖商業(yè)賣場布局的基本思想、原則和方法

項目五、連鎖門店的商品管理

2、門店防損作業(yè)管理實訓，通過防盜性的賣場布局與商品陳列工商管理系

門店運營計劃書篇五

課程名稱：連鎖企業(yè)門店營運管理實訓課程代碼：

課程目標設計

（1）能力目標

要求學生掌握理貨、收銀、盤點的標準化營運程序；根據目標顧客群需求的變化進行門店經營定位、商品結構調整、賣場布局、商品采購、商品陳列、商品促銷，提高門店盈利水平。

在學習情境的實施過程中，學習小組能夠根據給定任務，制定工作計劃、工作過程，自主控制任務過程，獨立尋找解決問題的方案，并且能逐步發(fā)現(xiàn)問題，將項目作大使其具有一定應用價值。

（2）知識目標

通過教學應使學生按教學大綱規(guī)定的要求，初步掌握連鎖門店運營的基本內涵、組織結構與人員配置、店長的作業(yè)化管理、賣場的規(guī)劃與管理、營業(yè)現(xiàn)場的服務與管理、促銷活動的組織與實施、商品管理、防損與安全管理、連鎖促銷和顧客服務等方面的基本概念和主要知識點。明確連鎖門店運營管理的主要內容及相應的操作流程，為今后進一步學習其它專業(yè)知識和技能打好基礎。

2.課程內容設計

3.能力訓練項目設計

5、第一節(jié)課設計梗概

5.1基本情況介紹（10分鐘）

（1）自我介紹，通告通信方式；

（2）介紹課程性質、學習目標、考核要求；

（3）介紹職業(yè)生涯與該課程的關系；

（4）介紹本次課要講的內容；

（5）在實訓教師指導下，由學生自由組合成5-7人實訓組，并確定組長。

（6）引入教學任務項目：5.2進入教學主題（15分鐘）

（1）營運管理實訓主題。

（2）對本主題進行實訓要求2：結論：（5分鐘）

通過實訓、發(fā)表實訓成果，深刻理解連鎖店長的素質5.3總結（15分鐘）

（1）實訓過程加強交流。

（2）實訓成果進行比賽、評選最優(yōu)方案

本課程采取考試形式：

課程總評成績=平時成績（40%）+期末考試（60%）（1）平時成績（40%）：參加實訓態(tài)度、過程參考。（2）期末考試（60%）：獨立操作能力的測試考核。

1、胡啟亮連鎖企業(yè)門店營運管理科學出版社(20xx-01出版)

1、王吉方連鎖經營管理首都經濟貿易大學出版社(20xx-05出版)2、黃學全連鎖經營管理案例與實訓高等教育出版社(20xx-06出版)3、鐘彩民連鎖經營北京中智信達教育科技有限公司(20xx年02月)4、余文聲商品促銷管理廣東經濟出版社(20xx年10月)

1、講授法、案例教學法、討論式教學法2、演示法、參觀法3、實訓法、作業(yè)練習法

視聽視像設備、多媒體輔助教學手段。

現(xiàn)代教育技術、虛擬技術、網資源絡等。

教學場所--教室、實訓基地

門店運營計劃書篇六

活動內容：

活動期間買鉆飾滿1000元的顧客憑小票可參加“百元買首飾現(xiàn)金大返利”大抽獎活動，抽獎次數(shù)以滿千元計算，如消費5188元買一鉆飾，可以抽獎5次，如5次都中一等獎，返現(xiàn)金5000元，即188元買一價5188元的鉆飾。抽獎現(xiàn)場進行，即抽即兌，100%中獎。獎項設置如下：

一等獎返現(xiàn)金1000元。

二等獎返現(xiàn)金300元。

參與獎送面值50元德克士炸雞店或迪歐咖啡連鎖店免費餐券一張。

2、舊首飾換新顏黃鉑金換靚鉆。

活動時間：8月3日——9月3日。

活動內容：舊足金、千足金，舊鉑金pt900、pt950、pt990換鉆石飾品，

免收加工費+德克士炸雞店或。

迪歐咖啡連鎖店——面值50元免費餐卷一張。

3、大禮送會員好事與您享。

活動內容：

凡哲里木金店依蘭會員，累計積分超5000元者，皆可到金葉廣場哲里木金店專柜領取迪歐咖啡連鎖店面值為100元的手機充值卡一張。

4、688鉆石走進尋常百姓家。

擁有鉆石，不是夢想，只需688元，就可購買鉆飾一枚，每人限購一枚，數(shù)量有限，僅售30枚，售完為止。

5、量身定制‘真我個性’克拉鉆。

真我個性度身訂做選自己喜歡的款式、自己喜歡的鉆石，自己的手寸、自己的品味、自己的特殊日子……一切都是自己的。十天交貨（能否做到？）。

真我個性，完美體現(xiàn)，優(yōu)雅品味，盡在鉆石中。

二、活動宣傳推廣策略。

1、開業(yè)前三天在金葉廣場樓體做條幅宣傳，共十條，內容如下：

1．1亞飛汽車連鎖店恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業(yè)。

1．2德克士炸雞店恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業(yè)。

1．3通遼美林公司恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業(yè)。

1．4深圳百泰集團恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業(yè)。

1．5浙江日月集團恭賀哲里木金店金葉廣場專柜隆重開業(yè)。

1．6深圳愛迪爾珠寶通遼哲里木金店專柜金葉廣場落戶。

1．7北京吉玳珠寶通遼哲里木金店專柜金葉廣場落戶。

1．8688鉆石走進尋常百姓家。

1．9百元買鉆飾現(xiàn)金大返利抽獎活動即抽即兌100%中獎。

1．10舊黃金、舊鉑金+免加工費=新鉆飾+50元免費餐卷一張。

1．11累計超5000元依蘭會員=100元的免費充值卡一張。

2、開業(yè)前三天在金葉廣場內放置x展架20個。

內容：

2．1哲里木金店隆重進駐金葉廣場。

2．2促銷內容。

3．愛迪爾、吉玳珠寶金葉廣場落戶。

3、開業(yè)前五天，金葉廣場前燈箱廣告布置，內容同上2。

4、開業(yè)前的周日在通遼日報、電視報做1/2或整版開業(yè)宣傳，主題是“百元買鉆飾現(xiàn)金大返利”，內容是開業(yè)賀詞（條幅內容）和以上所有促銷內容。

三、需準備與溝通工作。

1、聯(lián)系充值卡。

2、買一臺電腦，聯(lián)系會員資料聯(lián)網。

3、與金葉聯(lián)系放鞭炮事宜。

4、與民政局聯(lián)系結婚喜卡事宜。

5、與愛迪爾、吉玳聯(lián)系宣傳冊事宜。

6、哲里木金店之夜。

7、與影樓聯(lián)系互動互惠。

8、開業(yè)場地布置和店面布置專人負責。

門店運營計劃書篇七

想要經營一間門店，并不是一件容易的事情，首先要寫好運營計劃書。以下是小編整理的門店運營計劃書，歡迎閱讀。

當京東規(guī)則了解后，在接手一個門店時，首先了解公司的產品，門店現(xiàn)狀及產品的特性，比如說衣服：有應季，最新流行元素之說；食品有安全、口感及群眾之說；保健食品，功效及人群之說。

恒源祥的品牌知名度還是比較廣的，我所了解的是以棉為主，產品有保暖內衣及棉襪，這只是我潛在的了解，這個潛在的認知，不足以滿足接下來的門店運營。對產品自身的了解，才能做到更好的選品，才能把產品的賣點展現(xiàn)給買家。

京東門店的運營離不開門店的整體布局，門店裝修，需要對門店整體風格進行把握。門店的裝修一般有首頁、寶貝詳情頁、及專題頁面的裝修，當然門店的裝修是基于消費者的理解，所給出的畫面展示。對于門店的裝修，平時要多跟設計人員溝通，并學習行業(yè)優(yōu)秀門店，總結他們的裝修特色，分析總結。

想要做好一個門店，通過數(shù)據羅盤可以看下行業(yè)數(shù)據，分析下二級類目的數(shù)據以及其下的子類目的一些數(shù)據，比如子類目排行丶各個子類目的指數(shù)等，通過行業(yè)的趨勢，按成交和關注度來分析，這個行業(yè)淡旺季是否明顯，方便我們做好規(guī)劃。

在子類目中，可以看出銷售排行前十的產品，可以幫助我們做好選品規(guī)劃，有的時候小品類也能獲得意想不到的收獲，我上一份工作，就是做保健品的，明目益智這個類目本來不是很大，但是也為門店做出了一部分的銷售額。

在京東做過一段時間，其實京東的數(shù)據羅盤中很多數(shù)據是不準確的，摻水的數(shù)據太多，有些數(shù)據只能作為參考，比如說熱銷商家、熱銷產品大部分是刷出來的，我之前也做過一段時間的刷單，對于這一點還是比較了解的，所以在做運營的時候，數(shù)據分析要理性，不能過于依賴京東數(shù)據羅盤，可以和天貓數(shù)據魔方相互相互做些參考。

單品定價，根據我之前的經驗，一般是分析競爭對手，看下這個類目的價格區(qū)間，受眾人群，選擇比較適合自己產品的價格。

銷售額=訪客數(shù)*客單價*轉化率。

根據這個公式我們很多工作可以做的更細致。可圍繞點擊率的因素如：標題、主圖、價格、政策....等做單品優(yōu)化。我們都知道，產品的標題及副標題影響單品的展現(xiàn)，所以做好主要關鍵詞及長尾詞的優(yōu)化。優(yōu)化主圖，提升有效點擊率，這個是我之前一直堅持的，有效的點擊等于質量得分。我之前所了解的京東的主圖要求比較簡潔，干凈，不能出現(xiàn)拼接，白底。所以在京東上的主圖更需要有創(chuàng)意。

單品的轉化率，更需要找準產品的賣點，做好副標題及政策的優(yōu)化，更細致些就是做好口碑營銷，提升單品的轉化。

關于客單價，我做的最多的就是通過買送、滿減、滿送來刺激客戶多買，提升單品的客戶單價。

據我對京東平臺的認識，這個認識是建立在一年前，京東對首頁的引導并不是特別強，所以關聯(lián)板塊需要運營來話費心思來做了。關聯(lián)我們可做的內容非常多，需要做的精細化，而非關聯(lián)的產品越多越好，多了反而使買家產生疲勞感。要做就要做出門店的特色，我比較擅長的是，一張爆款海報，關聯(lián)3-4款產品，引導到門店首頁。接下來就是所銷售產品的海報，直觀的表達產品的賣點，抓住客戶的需求，進而才是整個產品的描述相關。

門店大爆款運營，顧名思義，就是門店打造一至兩款甚至是多款大爆款產品，但是這種運營的方式經過半年的嘗試，并不是最安全的運營方式，存在一定的風險，若受到季節(jié)及市場需求等多種環(huán)境的影響，會發(fā)現(xiàn)門店銷售額的落差會非常大。而精細化運營，深耕細作的方式，是慢而求穩(wěn)的發(fā)展方式，但是這種方式比較適合小型商家。這兩種的運營思維，都分別在兩個門店實施過。但比較慶幸的是，在大爆款逐漸蕭條的時候，門店其他品類在慢慢起步，門店的總銷售額并沒有受到太大的波動，這就是最后的轉型期，大爆款運營與精細化運營相結合。

提到爆款，是網店運營都會提到的，打造爆款。

在京東打造爆款，根據我做京東和淘寶運營后的經驗來說，京東要比淘寶占具更多的優(yōu)勢，切相對來說更容易些。

京東的自然排名與銷量排名規(guī)則是我們必須要掌握的，京東類目做調整后，很多規(guī)則打破，當時摸索加一段時間的數(shù)據分析，京東銷量排名規(guī)則銷售件數(shù)權重占比還是比較高的，自然排名銷售額占比權重要相對較高些。當然也總結出，如何更快的提升產品的排名方法。

打造爆款，可以說離不開刷單。然京東和淘寶不同，兩極分化比較嚴重，意思就是要么。

擠上去，要么餓死，在第一頁下面有時還不如第二頁的上面。這也是很多人問我，我都刷到第一頁了，怎么還賣不出去，那你可能就是在第一頁下面。所以，總結下來，刷單不能盲目，要有計劃，做哪些詞，哪些產品，做到什么位置，排名規(guī)則及各項維度都要把握好。

關于京東刷單，也不能盲目的去刷，因為京東的扣點也是比較高的，刷單費用要做到能節(jié)省就節(jié)省。

刷單中的注意事項我簡單的說下，其實也就是安全性的問題。網絡、ip、賬號、轉化率、下單時間及收貨地址等等。

以前跟京東運營關系比較好，給過不少的資源，讓我感覺到是即驚喜又吐血，京東單品團，活動效果真的是太差。而手機端的活動特別給力，掌上秒殺，微店，手q等活動。這些資源位置需要和京東對接運營打好關系。

當然讓對接運營關注到的話，就是門店的銷售額更夠說的上話。有的時候很例外，可以抓住機遇，有的時候，京東運營也需要商家的幫助，比如表格的整理，比如需要商家設計團隊做一個主題活動，需要看運營的主動性。

說起無線端，是最近兩年比較火的流行趨勢，自14年，京東與騰訊合作，微店、手q可以說是一個很大的發(fā)展趨勢。曾有一段時間，專心研究無線端。pc端和手機端的描述是可以同步，排名規(guī)則大豆相同。手機端的評論數(shù)跟淘寶的確認收貨人數(shù)一樣重要。在設置促銷的時，可以設置京豆優(yōu)惠會在價格旁顯示一個豆字，其實這點跟淘寶也差不多了。目前手機端的流量有時大于pc端，但是轉化率缺遠遠低于pc端。

門店流量很多都是大家所關注的，通過搜索丶產品優(yōu)化丶頁面優(yōu)化等來逐步積累流量，還可以通過開車做引流，很多時候的開車更是為了刷單做準備。

門店運營計劃書篇八

工作計劃是對一定時期的工作預先作出安排和打算時，都要制定工作計劃。下面是關于運營季度工作計劃的內容，歡迎閱讀！

為有效發(fā)揮運營管理中心在公司年度經營目標實施過程中的發(fā)動作用，確保能激活各個部門，在提高工作效率的基礎上推動整個公司運營效率的穩(wěn)步提升。同時也為了細化部門工作內容，明確部門和個人的工作目標，經討論，制定201x年下半年工作計劃。

一、工作措施：

1、明確制定集團年度計劃、全面合理工作布局、層層分解落實;。

2、用業(yè)務流程體系進行工作規(guī)范、過程跟蹤、督導培訓與工作調整;。

3、用進度管理表單進行執(zhí)行力、效率和目標管控;。

4、用質量管控體系進行工作質量管理、客戶服務滿意度和信任度、與經營思路調控;。

5、核心團隊建設，加強職業(yè)規(guī)劃、建立晉升機制;。

6、加強企業(yè)員工培訓，提升員工素養(yǎng)與能力;。

7、企業(yè)文化建設，實現(xiàn)團隊向心力、凝聚力培育和團隊滿意度與信任度提升;。

8、明確各崗位責、權、利，建立科學合理的激勵機制。

二、目標分解：

（一）六月份目標：

1、協(xié)助人力資源部明確崗位職責，制定崗位說明書;。

2、跟蹤新流程的實施進展;。

3、加強與賽普咨詢公司的溝通，解決遇到的困難，建立計劃管理體系;。

（二）第三季度目標：

2、對公司在開發(fā)項目進行項目里程碑節(jié)點制定，與賽普溝通，建立固定模版;。

工作計劃工作計劃格式工作計劃寫作周工作計劃月工作計劃季度工作計劃。

門店運營計劃書篇九

一、成本低、效果好：

1、店外的促銷活動制造人氣：聯(lián)合廠家，在門店前經常組織一些買送活動，提高人氣、吸引客流。(門店、門店皆可操作)。

2、聯(lián)合廠家做免費測試項目(測血壓、血糖、維生素等)：拉動并吸引人氣。(門店、門店皆可操作)。

3、各項比賽(象棋、撲克、挑繩、呼拉圈等)：聚人氣。(門店可操作)。

4、店外放電影：聚人氣。(門店、門店皆可操作)。

5、喇叭營銷(活動內容、企業(yè)簡介)：引起過路人的注意力去吸引人氣。(門店可操作)。

6、專業(yè)服務+訓練有素的員工：提高顧客服務的滿意度，把到店的顧客變成固定的群體：提高老顧客來店頻率。(門店可操作)。

7、提供團購服務。(門店可操作)。

8、個性化陳列及pop。(門店可操作)。

9、陳列整齊、充實、美觀，無近效期：達到良好的視覺效果。(門店可操作)。

10、大力發(fā)展廣告產品及新品。(門店可操作)。

11、售后服務跟進：顧客退換藥、投訴、定購藥品、用藥指導、代煎中藥、簡單查體等。(門店可操作)。

12、善待廠家業(yè)務員，爭取廠家優(yōu)質資源向店內投入一起來做促銷活動共同來拉人氣(廣告+禮品+資源+人力)。(門店、門店皆可操作)。

二、成本稍高、效果好：

1、店外pop廣告、宣傳單頁發(fā)放：攔截過路人回賣場。(門店、門店皆可操作)。

2、到附近小區(qū)、菜市做宣傳，發(fā)宣傳單頁、張貼海報，讓顧客知道門店。(門店、門店皆可操作)。

3、廣場活動：拉動人氣，擴大宣傳。(門店可操作)。

4、聯(lián)系居委會組織一些健康講堂：拉近門店與顧客的距離。(門店、門店皆可操作)。

5、小區(qū)宣傳欄宣傳：擴大宣傳。(門店、門店皆可操作)。

6、提供專業(yè)化的監(jiān)測：測血糖、測血壓、測視力、測維生素等，吸引顧客的到來。(門店可操作)。

7、打造店內優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境，創(chuàng)一流品牌藥店：引導顧客想來的意愿。(門店可操作)。

8、季節(jié)性店內環(huán)境的改變：營造購物氛圍。(門店可操作)。

9、保證藥品齊全，做到‘人無我有。人有我優(yōu)’：提高滿意度。(門店、門店皆可操作)。

三、成本高、效果好：

1、門頭的醒目性、宣傳條幅、櫥窗：引起行人的關注。(門店可操作)。

2、演出、腰鼓隊：聚人氣。(門店可操作)。

3、電視廣告、報紙、車體廣告、廣播電臺：讓顧客了解門店。(門店可操作)。

4、擴大宣傳力度，印制宣傳單頁(活動策劃)，在客流高峰時期發(fā)放，擴大宣傳。(門店可操作)。

5、開設診所、中醫(yī)坐堂，為顧客提供購藥的一站式服務。(門店可操作)。

6、醫(yī)保刷卡定點。(門店可操作)。

7、商品品類多元化專業(yè)化：專業(yè)店建設方面(如：糖尿病生活館、計生、三高生活館、醫(yī)療器械、母嬰、養(yǎng)生)。(門店可操作)。

8、商品價格低質量好+促銷活動，買送、捆綁。(門店可操作)。

9、給會員日優(yōu)惠的促銷活動，利用會員的口碑來宣傳品牌提高客流量。(門店可操作)。

10、會員積分及時兌換、落實好會員日的優(yōu)惠活動：讓會員經常來。(門店可操作)。

11、重點會員維護體系的建立。如：登記會員顧客的生日，贈送生日禮品。(門店可操作)。

12、24小時服務及適當延長工作時間。(門店可操作)。

13、政企聯(lián)合，增強企業(yè)形象。(例如：濟寧門店在07年底與市中區(qū)民政局簽署了低保定點醫(yī)療救助協(xié)議，共向5000戶發(fā)放救助金共計48萬元，整加了近1萬的客流，也提高了新華魯抗大藥房在老百姓心目中的分量。)。

提高客單價的有效方法，主要有三方面：1、提高購買單價；2、提高購買數(shù)量3、增加沖動購買數(shù)。再綜合成本及可操作性的角度考慮，也分為以下幾個類別：

一、成本低、效果好：

1、提高員工專業(yè)的銷售技巧，提高成功率。(門店可操作)。

2、提升員工專業(yè)的業(yè)務知識，打造專業(yè)團隊，力爭人人都是小大夫。(門店可操作)。

3、培養(yǎng)員工本身的素質、敬業(yè)態(tài)度、工作的熱情。提升顧客對服務的滿意度，提高回頭客率。(門店可操作)。

4、提升員工對主推商品和價格的熟悉程度，提高毛利和銷量。(門店可操作)。

5、判斷購買力：根據顧客的消費能力、購物習慣、生活水平進行不同檔次藥品的推薦，高端人群推薦高端產品。(門店可操作)。

6、提供團購服務，提高購買單價(門店可操作)。

7、商品結構合理、品類齊全、價格適中，提高成功率。(門店可操作)。

8、商品陳列整齊、美觀、動感。(門店可操作)。

9、按服藥療程銷售，直接提高客單價。如慢性胃病，三聯(lián)療法：奧美拉唑20mg+阿莫西林1.0g+甲硝唑0.4g，每天2次，治療1周。(門店可操作)。

10、組合式商品的捆綁式銷售：比如補鈣要加上魚肝油。(門店可操作)。

11、關聯(lián)陳列：引起顧客的直接注意，從而增大客單價上升的機會。如糖尿病藥+食品+血糖儀+保健品+中藥；感冒藥+止咳藥+消炎+維c。(門店可操作)。

12、加強中藥驗方、器械、日用品、保健品的銷售與關聯(lián)：提高購買單價。如；口腔類可向護理類中的牙膏、牙刷，漱口水及其他商品關聯(lián)。(門店可操作)。

13、家庭套裝的銷售：比如夏季藥物組合套裝為：“腸胃藥+清熱解毒藥+風熱感冒藥+祛蟲藥。(門店可操作)。

14、收銀臺營銷把好最后一關。收銀臺的陳列+收銀員的溝通+找零商品1元以下的準備+收銀員銷售的考核。(門店可操作)。

15、新品的推介，特價的促銷：提高購買欲望。(門店可操作)。

16、人多時播放快節(jié)湊的音樂。(門店可操作)。

17、給顧客提供購藥藍。(門店可操作)。

18、pop爆炸帖的營銷：提高購買欲望沖動。注意：爆炸帖的更換。(門店可操作)。

19、店內喇叭營銷(買送信息傳送、滿多少抽大獎活動)：提高購買欲望。(門店可操作)。

二、成本稍高、效果好：

1、根據季節(jié)性、節(jié)日性用花車、堆頭營造銷售氛圍：提高顧客購買欲望。(門店可操作)。

2、延長動線、充分利用磁石點：如將生活必需的特價商品陳列在賣場較深處，吸引顧客深入角落，延長了購物線路，在線路上可以充分打造地堆，營造銷售氛圍。(門店可操作)。

三、成本高、效果好：

1、門店的獨特性。(門店可操作)。

2、開設診所+中醫(yī)坐堂：因為顧客對醫(yī)生的信任，所以醫(yī)生的客單價高于店員。(門店可操作)。

3、上醫(yī)保機、銀聯(lián)機：提高購買金額。(門店可操作)。

4、打造店內優(yōu)美銷售氛圍、環(huán)境，讓顧客多在店內待一分鐘就增加一份機會。(門店可操作)。

5、聯(lián)合廠家開展多樣促銷買贈活動吸引消費者，提高顧客的購買金額。(門店可操作)。