最新微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫(匯總16篇)

針對(duì)當(dāng)前的困境，我們需要提出一個(gè)切實(shí)可行的方案來解決問題。在制定方案之前，我們需要充分了解問題的本質(zhì)和背景，才能做出明智的決策。我們可以借鑒其他領(lǐng)域的方案，來提升自己的編寫和執(zhí)行水平。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇一

微信運(yùn)營(yíng)中的活動(dòng)策劃是很重要的一環(huán)，一來可以刺激沉睡用戶，二來可以借機(jī)實(shí)現(xiàn)銷售轉(zhuǎn)化，三來可以搜集到很多用戶的信息得以進(jìn)一步針對(duì)性服務(wù)和營(yíng)銷，四，透過活動(dòng)與用戶高頻次互動(dòng)，加深用戶對(duì)品牌的認(rèn)知和了解，強(qiáng)化品牌忠誠(chéng)度。

年初至今，很多品牌的官方微信都做了活動(dòng)，效果如何，估計(jì)沒幾個(gè)好意思說的，因?yàn)樾Ч麑?shí)在不怎樣。

除了凡客的8%的轉(zhuǎn)化率，小米手機(jī)微信的火爆，oppo手機(jī)的刮刮樂風(fēng)暴，實(shí)在沒幾個(gè)值得一提。

微信營(yíng)銷活動(dòng)

活動(dòng)周期合理。

微博活躍度在下降，倒流效果越來越差，微信的活躍度也高不到哪里去，月活躍用戶1.9億，日均活躍用戶接近1個(gè)億。

不活躍，意味著普遍用戶的使用頻度不夠高，一次推送的閱讀率可能也就在30%左右，盡量讓登陸不頻繁的用戶三五天后看到時(shí)活動(dòng)還沒過期，噢耶，還可以參加哦，興奮地加入了。

從幾個(gè)比較成功的活動(dòng)來看，活動(dòng)周期最好設(shè)置為一個(gè)星期，用戶亢奮地來了，滿懷期待地參加活動(dòng)，心滿意足留下，一兩天的周期太短了。

選對(duì)推送時(shí)間。

微信上的信息推送時(shí)間點(diǎn)要選擇得好，上午下午推送不如早上推送，早上推送不如晚上推送。

在用戶心情愉悅的時(shí)間點(diǎn)推送信息，可以增加活動(dòng)信息的有效閱讀率和參與率。

微信的使用高峰基本上是在早上和晚上，活躍用戶已經(jīng)形成早上起床晚上睡前看手機(jī)微信的習(xí)慣。

晚間推送，可以在推送后形成第一輪口碑分享，第二天早上形成第二輪暖身，信息閱讀率和分享率自然會(huì)更高。

活動(dòng)規(guī)則簡(jiǎn)單，用戶參與不累。

舉個(gè)例子，看下圖，讀者諸君不妨試試要看多久才明白這活動(dòng)的內(nèi)容。

是不是至少要一分鐘才能弄明白，我試過，活動(dòng)參與完，不斷切換新浪微博和微信，至少要花個(gè)5分鐘，這還是在記住活動(dòng)內(nèi)容后有wifi環(huán)境下才能完成的。

這次活動(dòng)的效果非常難看，原因之一就是規(guī)則太繁瑣了，活動(dòng)內(nèi)容寫得太羅嗦了!建議以后活動(dòng)規(guī)則擬定好后，找財(cái)務(wù)部和銷售部那幫人做個(gè)調(diào)查，能看懂不，知道怎么參加活動(dòng)不，要多久才能完成整個(gè)活動(dòng)參與。

我的建議：活動(dòng)規(guī)則讓用戶在30秒之內(nèi)看懂，活動(dòng)環(huán)節(jié)用戶花3分鐘之內(nèi)可以完成，具體看獎(jiǎng)品，不太給力的獎(jiǎng)品還是盡量把時(shí)間能縮短就縮短。

還有一點(diǎn)，就是要盡量方便用戶，讓用戶能用一只手操作完成，活動(dòng)前多找人試試，用戶是非常懶的。

獎(jiǎng)品要有新意。

以前總是搞iphone，現(xiàn)在隨處可見代金券，折扣券之類的，用戶早就被淘寶鋪天蓋地的跳樓打折折騰麻木了，在微信上再來玩，注定效果只能是平平淡淡。

來點(diǎn)有新意的吧，不然用戶沒興趣。

做好活動(dòng)預(yù)熱和亮點(diǎn)提煉。

活動(dòng)要更多人參與才會(huì)有引爆效應(yīng)，特別是活動(dòng)的目標(biāo)人群，活動(dòng)是針對(duì)潛在用戶和新訂閱用戶的，那就需要充分利用好微信以外的媒介手段，官方網(wǎng)址、官微、淘寶店、線下門店易拉寶等，活動(dòng)是針對(duì)老顧客的，那就利用短信群發(fā)等能聯(lián)系到老顧客的手段，把已購(gòu)買的顧客吸引到微信公眾平臺(tái)上來。

特別需要注意的，不管活動(dòng)是針對(duì)老用戶還是新用戶，都要充分利用好被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)和消息自動(dòng)回復(fù)，利用這些功能再次作活動(dòng)提醒，例如，微博上宣傳，關(guān)注xxx微信公眾，贏取萬(wàn)元獎(jiǎng)品，用戶關(guān)注公眾號(hào)后，公眾號(hào)的被關(guān)注自動(dòng)回復(fù)內(nèi)容里應(yīng)添加“歡迎參加xxx贏取萬(wàn)元獎(jiǎng)品活動(dòng)”，在用戶回復(fù)非關(guān)鍵詞范圍內(nèi)的消息時(shí)，消息自動(dòng)回復(fù)里再提醒用戶“xxx贏取萬(wàn)元獎(jiǎng)品活動(dòng)進(jìn)行中，歡迎參與”。

透過這些功能，不斷提醒新老用戶參與到活動(dòng)中來，充分告知，讓用戶印象深刻。

前述所講的是接觸方式，那接觸內(nèi)容該講什么，至少讓用戶看后就很有興趣參加，要不至少過目不忘，這就需要亮點(diǎn)提煉。

同樣是一二三等獎(jiǎng)，最高獎(jiǎng)品一萬(wàn)元，有人會(huì)寫：“參加xxx活動(dòng)，贏取大獎(jiǎng)”，有人會(huì)寫成：“動(dòng)動(dòng)手指，一分鐘贏取萬(wàn)元大獎(jiǎng)”，哪個(gè)效果會(huì)更好，不用我多說吧?還有更好的方式嗎，有啊，把你們的客服熱線的彩鈴也做成活動(dòng)告知嘛，錄一段語(yǔ)音，把原來的“你好，歡迎致電xxx”改成“你好，歡迎致電xxx，本公司正舉辦xxx一分鐘贏取萬(wàn)元大獎(jiǎng)活動(dòng)，參與方式，微信上搜xxx，關(guān)注即可參與哦”。

會(huì)撥打客服熱線電話的，至少是品牌忠誠(chéng)比較高的或者是非常care你的用戶吧，怎么能讓他們跑了呢，花個(gè)5-6分鐘時(shí)間把電話彩鈴改一下，效果至少會(huì)增強(qiáng)很多。

1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的

這個(gè)很重要，如果你對(duì)企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。

有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。

當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào)，之前我有一些客戶就是注冊(cè)的'時(shí)候選了訂閱號(hào)，但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào)，因新注冊(cè)的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的，所以只能重新注冊(cè)了，萬(wàn)一之前的號(hào)用了自家官方名稱，那新注冊(cè)的號(hào)在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩。

當(dāng)然你也可以兩個(gè)號(hào)都開通，不過需要考量?jī)蓚€(gè)賬號(hào)的分工，否則就會(huì)自亂陣腳。

2、分析同行或相關(guān)帳號(hào)

我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號(hào)，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷的賬號(hào)為主，好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。

通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運(yùn)營(yíng)方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。

我給客戶做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號(hào)，看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的情況，了解他們用那種類型的賬號(hào)比較多，那些賬號(hào)的營(yíng)銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式，活動(dòng)的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上的，如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒有像樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào)。

3、運(yùn)營(yíng)微信帳號(hào)1-2個(gè)月

方案并不像計(jì)劃，計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的，方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容，包括賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來做信息收集的，而運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式。

由于每種營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng)方式都不一樣，所以不能完全按以前做營(yíng)銷的方式來做微信營(yíng)銷，最好是先給公司的公眾賬號(hào)運(yùn)作1-2個(gè)月，對(duì)微信里的營(yíng)銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。

如果你對(duì)微信營(yíng)銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營(yíng)銷最好的賬號(hào)內(nèi)容直接照搬，自己運(yùn)作一段時(shí)間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。

之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來做，現(xiàn)在她們的賬號(hào)運(yùn)作的十分好，而且?guī)?dòng)了她們店面的生意。

在這段時(shí)間里，最好能向公司申請(qǐng)一些資源來做些活動(dòng)，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。

還有就是與客戶互動(dòng)，很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動(dòng)，事實(shí)上這叫問答不算互動(dòng)。

互動(dòng)是需要你們官方賬號(hào)主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng)，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動(dòng)內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng)，簡(jiǎn)單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。

可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)置推薦，就是在對(duì)方文章底部推薦你的賬號(hào)，你的文章底部推薦他們的賬號(hào)。

例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號(hào)粉絲數(shù)量。

4、分析數(shù)據(jù)和客戶

到了1-2個(gè)月之后，我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動(dòng)的情況，還有活動(dòng)的參與程度和效果分析，這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。

把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。

5、分配人員任務(wù)

根據(jù)之前運(yùn)作的情況，你會(huì)大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績(jī)效考核如何評(píng)定，例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動(dòng)效果，活動(dòng)效果等來評(píng)定績(jī)效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績(jī)加入到績(jī)效考核，這樣員工壓力過大，會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效果的，而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的。

6、開始撰寫方案

把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。

很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨(dú)家披露“微信pop”內(nèi)部微信營(yíng)銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇二

發(fā)布內(nèi)容：

1、藝術(shù)高考教學(xué)分享。

2、藝術(shù)高考學(xué)習(xí)心得。

3、藝術(shù)高考信息公布。

“教師e家”公眾號(hào)為學(xué)習(xí)行業(yè)的品牌宣傳號(hào)，專注于為有志于藝術(shù)學(xué)習(xí)和藝術(shù)高考的中學(xué)應(yīng)往屆畢業(yè)生提供藝術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、交流平臺(tái)。

1、塑造“點(diǎn)金藝術(shù)”公眾號(hào)藝術(shù)人文形象，贏得目標(biāo)群體關(guān)注，實(shí)現(xiàn)粉絲數(shù)量顯著性上升。

2、線上線下同步宣傳推廣“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！保嵘放普J(rèn)知度及美譽(yù)度。

3、針對(duì)性發(fā)起并執(zhí)行主題活動(dòng)，加強(qiáng)“西大點(diǎn)金藝術(shù)培訓(xùn)學(xué)?！痹谀蠈幍挠绊懥?，順利推動(dòng)招生工作開展。

4、通過獨(dú)特的活動(dòng)形式，吸引公眾媒體視線，提高傳播效果。

1、增粉三關(guān)鍵。

1.1目標(biāo)粉絲精準(zhǔn)性，即保證公眾號(hào)能夠出現(xiàn)在對(duì)其感興趣的粉絲面前，或者該公眾號(hào)對(duì)他們有價(jià)值。

1.2目標(biāo)粉絲的曝光規(guī)模，即公眾號(hào)可以盡可能多的曝光宣傳，讓目標(biāo)粉絲知道。

1.3粉絲關(guān)注轉(zhuǎn)化率與流失率。即粉絲看到之后有多少快速的關(guān)注了，這與公眾號(hào)對(duì)他們的'價(jià)值相關(guān)。同時(shí)賬號(hào)的價(jià)值會(huì)決定他們是否長(zhǎng)期留存，即流失率。

2、推廣方式。

2.1線上推廣。

(1)企業(yè)的官方的網(wǎng)站，直接掛出二維碼。

(2)企業(yè)的博客，論壇，qq群等掛出二維碼。

(3)企業(yè)微博宣傳，頭像，界面，包括每條博文和長(zhǎng)微博中。注意博文中除了貼二維碼之外，一定留下公眾號(hào)，用手機(jī)觀看時(shí)很難掃二維碼，但可以添加公眾號(hào)。但是許多企業(yè)并沒注意這點(diǎn)。

(4)微信文章結(jié)尾處留下公眾號(hào)，并鼓勵(lì)粉絲分享出去。

(5)微信微博大號(hào)資源協(xié)助幫轉(zhuǎn)，一般要花錢，你有免費(fèi)資源另當(dāng)別論吧。

(6)edm郵件推廣，對(duì)于電商企業(yè)可在edm郵件中嵌入微信二維碼。

(7)線上營(yíng)銷活動(dòng)，包括微博微信活動(dòng)，凡事關(guān)注有獎(jiǎng)的均屬于此類。

(8)事件營(yíng)銷，如果你夠nb搞出個(gè)什么xx體，xx門，xx姐的事件像病毒一樣蔓延也行。

2.2線下推廣。

(1)產(chǎn)品外包裝印制二維碼，人家可口可樂搞過，你為啥不行。

(2)戶外廣告或海報(bào)宣傳，每次坐飛機(jī)看雜志總能看到不少企業(yè)廣告上有微信二維碼，雖然大部分時(shí)間俺不掃。但有時(shí)候在餐廳掃一掃減五元我還是干的。線下活動(dòng)促銷都可以結(jié)合。

(3)公司宣傳冊(cè)或者名片，這些地方都可以利用起來，雖然不一定主流，但是仍然有用。

(4)線下門店，比如肯德基，麥當(dāng)勞他們就有時(shí)會(huì)在門店海報(bào)或宣傳但也上印制微信二維碼。

(5)語(yǔ)音提醒關(guān)注，比較典型的是新聞聯(lián)播之后主持人提示可以關(guān)注新聞聯(lián)播微信和微博。當(dāng)然銀行，通信運(yùn)營(yíng)商，航空公司可在自動(dòng)語(yǔ)音提示中酌情推廣。

(6)短信推廣，比如招行貌似就干過這事情，短信消息有時(shí)會(huì)提醒你關(guān)注微博/微信。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇三

時(shí)光飛逝，年終來臨，收獲與總結(jié)的時(shí)刻到了?；厥走^去，汲取教訓(xùn)，及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并運(yùn)用到以后的工作中，不斷實(shí)踐，對(duì)于工作的提高是非常重要且有必要的一件事。現(xiàn)將本微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)情況做以總結(jié)。

社區(qū)微信平臺(tái)主要面向居民群眾，充分利用互聯(lián)網(wǎng)微信優(yōu)勢(shì)，使發(fā)布信息、服務(wù)居民便捷化、及時(shí)、高效?？v觀全年信息發(fā)布及運(yùn)營(yíng)情況如下，月平均更新動(dòng)態(tài)15次，月平均發(fā)布信息45條，點(diǎn)贊數(shù)、粉絲數(shù)逐步增長(zhǎng)。截止目前粉絲數(shù)近一千人有余。在以下幾方面做了主要工作并取得了一些成績(jī)：

一、消息發(fā)布設(shè)置貼近居民生活。

消息發(fā)布類別設(shè)置3類，主要分為社區(qū)重要通知發(fā)布類，黨政要聞、惠民政策類宣傳，居民健康生活類。欄目設(shè)置主要面向全體居民，方便居民及時(shí)接收重要通知辦理各類事項(xiàng)，做好思想宣傳引導(dǎo)，生活健康知識(shí)普及以提高居民衛(wèi)生保健意識(shí)。在文字組織方面，用于通知發(fā)布的文字編輯盡量淺顯易懂，全面考慮細(xì)節(jié)，將政策解釋清楚，不遺漏，讓居民看一條通知跑一次路就能夠辦成事。

二、開設(shè)了菜單自動(dòng)回復(fù)功能。

將一些常見業(yè)務(wù)口的辦理流程、所需相關(guān)資料和常見問題解答開設(shè)自動(dòng)回復(fù)功能，居民只需要在手機(jī)客戶端打開公眾號(hào)輸入相關(guān)關(guān)鍵字就可以查詢，極大地方便了群眾辦理事項(xiàng)。將近期重點(diǎn)辦理的居民事項(xiàng)公開以便群眾及時(shí)獲取消息。

三、留言功能已開通基于前期努力更新公眾號(hào)，留言功能已被騰訊開通，群眾還可以通過留言公眾號(hào)，及時(shí)獲得相關(guān)幫助。以上是社區(qū)公眾號(hào)取得的一些進(jìn)展，但離我們的目標(biāo)還相差很遠(yuǎn)。在社區(qū)這個(gè)服務(wù)平臺(tái)上，公眾號(hào)的定位應(yīng)該是宣傳好、服務(wù)好群眾，增加群眾粉絲和社區(qū)的互動(dòng)和粘性，在這一方面我們還需要大量工作要做，目前還存在一些困難。首先，綜合來社區(qū)辦理事項(xiàng)的群眾多以弱勢(shì)群體為主，在使用手機(jī)和公眾號(hào)方面的意識(shí)還欠缺，雖然工作人員引導(dǎo)、宣傳但基于客觀因素的阻礙，距離大眾普及還有一段距離。其次，各窗口引導(dǎo)居民掃碼關(guān)注公眾號(hào)的意識(shí)不夠強(qiáng)，粉絲數(shù)增加還是太慢。再次，公眾平臺(tái)消息發(fā)布方面，生活類信息不夠多，社區(qū)活動(dòng)類消息由于銜接不好、運(yùn)營(yíng)人員工作排不開導(dǎo)致部分未能及時(shí)發(fā)布、參與活動(dòng)群體受眾面太小。

針對(duì)以上存在的困難和問題，在后期的工作中，主要從以下幾方面努力。一是做好宣傳引導(dǎo)，鼓勵(lì)居民多使用社區(qū)公眾號(hào)。二是將各項(xiàng)群體納入粉絲群體，不僅僅限于有社區(qū)辦理事項(xiàng)需求的居民，比如各駐地單位、學(xué)生群體、社區(qū)青壯年等，擴(kuò)大粉絲基礎(chǔ)和類別。這樣在后期的運(yùn)營(yíng)中，可以通過互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢(shì)提高全體組織和群眾共建共筑社區(qū)的意識(shí)。三是運(yùn)營(yíng)公眾號(hào)人員和時(shí)間方面，由于社區(qū)事項(xiàng)繁雜，運(yùn)營(yíng)人員有時(shí)無(wú)法顧及，在后期工作中，盡力保障和協(xié)調(diào)好各項(xiàng)工作沖突。

在新的一年，做好戰(zhàn)略規(guī)劃，從細(xì)節(jié)處著手，將社區(qū)微信公眾號(hào)真正打造成方便居民辦事的利器、社區(qū)宣傳教育的好幫手、服務(wù)群眾和增加黨群關(guān)系互動(dòng)緊密的潤(rùn)滑劑。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇四

1、線下二維碼入口。

場(chǎng)景入口：掃碼免費(fèi)上網(wǎng)。

休息等候：掃碼免費(fèi)上網(wǎng)。

功能處：掃碼咨詢，活動(dòng)。

關(guān)鍵：對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行簡(jiǎn)單培訓(xùn)，線下引流效果會(huì)大大改善。

2、線上二維碼入口。

網(wǎng)站：掃碼一對(duì)一咨詢，優(yōu)惠，活動(dòng)等。

微博：結(jié)合活動(dòng)，以企業(yè)文化導(dǎo)向。

關(guān)鍵：樹立品牌的形象，引導(dǎo)用戶需求。

二、內(nèi)容。

1、定位：服務(wù)第一，利用戶，做口碑。

2、推送排期，安排時(shí)間，安排內(nèi)容。

3、互動(dòng)、活動(dòng)、功能。

三、微信線上推廣。

1、互推：兩個(gè)公眾賬號(hào)關(guān)鍵字，歡迎詞，圖文中設(shè)置關(guān)注引導(dǎo)優(yōu)點(diǎn)：效率高，轉(zhuǎn)化效果好。

缺點(diǎn)：互推賬號(hào)不容易匹配。

建議：自己兩個(gè)號(hào)互推，同公司互推。

2、組推：5-7個(gè)公眾號(hào)在圖文中互相推薦。

優(yōu)點(diǎn)：覆蓋面積廣。

缺點(diǎn)：需要預(yù)約，文案缺乏創(chuàng)新，轉(zhuǎn)化效果差。

建議：挑選同類型的，一個(gè)月一次。

3、圖文直推：在多圖文推送中以首條，或單圖文，將詳細(xì)的活動(dòng)場(chǎng)景推送給用戶。

優(yōu)點(diǎn)：覆蓋面廣，轉(zhuǎn)化效果好。

缺點(diǎn)：對(duì)接單賬號(hào)要求較高，需仔細(xì)審核。

建議：配合活動(dòng)，定位用戶后再發(fā)。

優(yōu)點(diǎn)：可以當(dāng)做移動(dòng)廣告牌，地理位置可精確定位，從個(gè)人粉絲到平臺(tái)粉絲轉(zhuǎn)化高。

缺點(diǎn)：直觀傳達(dá)的信息量較少。

優(yōu)點(diǎn)：傳播性強(qiáng)，轉(zhuǎn)化率高。

缺點(diǎn)：對(duì)軟文、圖片、視頻質(zhì)量要求高。

建議：成本低，效果好，建議多用。

四、o2o活動(dòng)推廣。

1、dm單。

2、地鐵。

3、市場(chǎng)活動(dòng)。

備注：第二塊和第四塊需確定合作意向后，根據(jù)產(chǎn)品、公司競(jìng)爭(zhēng)策略的不同進(jìn)行深度分析再展開。

文檔為doc格式。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇五

微信是一款集文字、語(yǔ)音、圖片、視頻等溝通方式的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)交互通訊工具，目前已經(jīng)擁有4億用戶。

微信趨勢(shì)：打造以微信為入口的移動(dòng)電商平臺(tái)、在線支付、生活信息搜索、企業(yè)與用戶的直接溝通橋梁。

微信客服是移動(dòng)電商時(shí)代全新的（替代式的）客戶服務(wù)模式。

微信客服作為移動(dòng)終端客服應(yīng)用的締造者，依托微信平臺(tái)龐大的用戶凝聚力，多樣化的信息傳達(dá)方式，個(gè)性化的互動(dòng)服務(wù)基因，整合完備的客戶關(guān)系管理系統(tǒng)和客服成本控制機(jī)制，讓企業(yè)迅速擁有高效、低成本的微信呼叫中心，打造前所未有的客戶服務(wù)體驗(yàn)，助力企業(yè)先人一步進(jìn)入移動(dòng)電商時(shí)代（微時(shí)代）。

這里講的主要是民營(yíng)醫(yī)療，包括各類牙科診所、整形美容、男科、婦科的醫(yī)療機(jī)構(gòu)。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最關(guān)心的是如何通過微信吸引到診用戶。通過社交媒體，特別是通過微信，可以極大的降低到診用戶的獲取成本。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)最大的障礙是公眾形象不好，一提起這個(gè)，大家都會(huì)聯(lián)想到早期電線桿上的老軍醫(yī)牛皮鮮廣告和處處可見的無(wú)痛人流廣告，百度上的各類醫(yī)療廣告人人厭惡，最近360也拿這個(gè)來向百度挑戰(zhàn)。微信可以用來扭轉(zhuǎn)這個(gè)既定公眾成見，通過微信來構(gòu)建起免費(fèi)貼身、醫(yī)德高尚、充滿愛心、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、熱心公益的形象。

首先建立起強(qiáng)大的內(nèi)容庫(kù)。讓用戶可以通過微信了解飲食禁忌、常規(guī)小病防范技巧、常見疾病誘因等，就像一個(gè)免費(fèi)醫(yī)療詞典，隨時(shí)隨地可以通過手機(jī)查閱到魚骨哽喉、打飽嗝、胸口痛、頭痛等日常小疾病的醫(yī)治秘籍。

其次，結(jié)合熱點(diǎn)社會(huì)新聞，撰寫評(píng)述文章。這方面醫(yī)療機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站編輯是經(jīng)常做的，把它挪到微信上來推送。

第三，通過微信公益活動(dòng)建立良好形象?？梢耘c免費(fèi)午餐等公益機(jī)構(gòu)聯(lián)合，限定時(shí)間內(nèi)，凡是用戶點(diǎn)擊鏈接一次（每個(gè)用戶限定參與一次），醫(yī)院即捐出1元給山區(qū)吃不上午飯的小孩。用戶投票后，即可收到一個(gè)動(dòng)態(tài)信息，目前已經(jīng)多少人投票參與，已經(jīng)捐出多少錢。這個(gè)技術(shù)上實(shí)現(xiàn)難度不大，把外掛投票接口與微信kpi結(jié)合就行。同時(shí)，在官微和官網(wǎng)上公告，讓用戶到微信中參與?；顒?dòng)結(jié)束時(shí)，把捐贈(zèng)過程在微信上公布。民眾對(duì)公益活動(dòng)比較熱心，醫(yī)療機(jī)構(gòu)通過這些公益活動(dòng)，可以迅速把自己的公眾號(hào)擴(kuò)散到用戶的朋友圈中，這可以帶來多少用戶和正面影響不言而喻！

第四，借助微信實(shí)現(xiàn)初步診斷，樹立專業(yè)形象，挖掘到診機(jī)會(huì)。例如患者發(fā)送自己的牙齒照片、額頭照片等，讓微信后臺(tái)的醫(yī)生及時(shí)給予初步診斷。而實(shí)現(xiàn)也非常容易，用戶發(fā)送照片后，微信操作后臺(tái)人員可以立即把圖片復(fù)制發(fā)送到醫(yī)生的微信號(hào)上，醫(yī)生通過照片用微信語(yǔ)音給出診斷和治療建議，微信操作人員再發(fā)送至求助者的微信上。

第五，利用微信實(shí)現(xiàn)咨詢、預(yù)約、就診服務(wù)和評(píng)價(jià)服務(wù)，提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。微信客服登記用戶的預(yù)約信息、回答用戶的價(jià)格咨詢，很好理解。就診服務(wù)方面的，可以利用地理位置自動(dòng)回復(fù)如何前往的路線搭乘指南，或者獲取用戶的地理位置后，告知用戶如何前往，例如駕車，走哪條路，公交坐哪路車，地鐵坐到哪個(gè)站等，讓用戶通過手機(jī)即可預(yù)約并知悉如何前往。就診后，用戶可以通過微信向公眾號(hào)評(píng)價(jià)該次服務(wù)的優(yōu)劣，以及需要改進(jìn)的地方，反饋給相應(yīng)職能部門。民營(yíng)醫(yī)療機(jī)構(gòu)把服務(wù)做到極致，便可獲得患者的認(rèn)可與信賴。

第六，適當(dāng)做微信趣味活動(dòng)，提高互動(dòng)，增加粉絲數(shù)。記得去年底就看到有草根號(hào)搞美女評(píng)選，主要活動(dòng)形式是通過關(guān)鍵字獲取參賽選手的列表，發(fā)送對(duì)應(yīng)選手的關(guān)鍵詞即可為選手投一票。我認(rèn)為醫(yī)療機(jī)構(gòu)完全可以借機(jī)進(jìn)行類似選美的風(fēng)采大賽，讓自信的女性參與，獲取免費(fèi)的整容名額，參賽的女性自然會(huì)為了獲取獎(jiǎng)品主動(dòng)分享到朋友圈上鼓動(dòng)朋友為自己投票，粉絲自然就增加了，同時(shí)互動(dòng)也就熱鬧起來。當(dāng)然了，也可以用微信搞萌寶寶大賽，現(xiàn)在父母都特別喜歡在社交媒體上曬自己的兒女照片，也樂意跟朋友分享自己兒女的可愛形象。利用一定的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，吸引廣大擁有初生寶寶的父母?jìng)儼炎约旱膶殞氄掌蟼鲄①悾瑫r(shí)微博、官網(wǎng)配合宣傳，以此擴(kuò)大活動(dòng)規(guī)模和參賽人數(shù)。

3月19日凌晨起，微信已經(jīng)開放了菜單定制的接口，醫(yī)療機(jī)構(gòu)可以利用這個(gè)機(jī)會(huì)去申請(qǐng)，在微信端上設(shè)置幾個(gè)主菜單，如男科、婦科、眼科、口腔科、皮膚科、醫(yī)療詞典、聯(lián)系我們等主菜單，對(duì)應(yīng)子菜單可以設(shè)置生殖、近視矯治、內(nèi)分泌、痤瘡、疤痕、過敏性鼻炎等，方便用戶自行獲取信息并進(jìn)行咨詢。界面樣式大家可以參考騎行西藏和奈瑞爾這兩個(gè)公眾號(hào)。

1微信營(yíng)銷目的：

建立一對(duì)多互動(dòng)營(yíng)銷平臺(tái)，依托微信及滲透?jìng)€(gè)人現(xiàn)實(shí)社交圈打造一個(gè)營(yíng)銷通路：傳播品牌、產(chǎn)品、項(xiàng)目、公司等信息，吸引更多的消費(fèi)者用戶與加盟商用戶等，成為企業(yè)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的重要組成部分。

2企業(yè)獲得價(jià)值：

通過此方案的執(zhí)行，逐步完成移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通路的布局，為公司實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)營(yíng)做好當(dāng)前收益與戰(zhàn)略布局。

3通3層過濾機(jī)制，把廣眾人群分層過濾成為我們的客戶。

廣眾人群。

第一層過濾：通過微信公眾帳號(hào)吸引人群關(guān)注建立關(guān)系。

潛在客戶。

第二層過濾：通過微信逐步開展的專業(yè)信息培養(yǎng)引導(dǎo)，把潛在客戶過濾到交易平臺(tái)。

目標(biāo)客戶。

第三層過濾：公司專業(yè)招商網(wǎng)站或?qū)嶓w門店。

三：微信號(hào)注冊(cè)。

1.確定郵箱。

2.確定微信公眾賬號(hào)名稱名字很重要（討論）。

3.微信簡(jiǎn)介（文字描述，親和力，準(zhǔn)確傳達(dá)商城及公司定位，需要討論和領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)）。

4.確定圖標(biāo)（商城logo圖像或公司形象圖標(biāo)）。

5.確定微信號(hào)（只可以設(shè)定一次，需要是英文+數(shù)字,例如可以為leng220.微信號(hào)，越簡(jiǎn)單越好記越好）。

確定上述5個(gè)問題，完成注冊(cè)，生成二維碼。

制作二維碼、微信號(hào)宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報(bào)、名片、員工t恤、戶外廣告燈箱等。

1：線上推廣方式。

論壇、im工具、edm、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、付費(fèi)廣告、公眾賬號(hào)導(dǎo)航。

2：線下推廣方式。

名片、傳單、t恤/廣告衫、菜單、說明書、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇六

許多行業(yè)都已經(jīng)有成功的微信營(yíng)銷案例，那么醫(yī)療行業(yè)的微信營(yíng)銷該如何進(jìn)行呢?下面我們一起來分享以下經(jīng)驗(yàn)。

一、建立微信平臺(tái)的官方公眾賬號(hào)。

微信平臺(tái)的公共賬號(hào)限制很低，哪怕是小的個(gè)體，也可以將自己的品牌成功的在微信平臺(tái)上建立賬號(hào)，這也是騰訊為各企業(yè)進(jìn)行營(yíng)銷提供的便利條件，也展示出了微信營(yíng)銷的大方向。

建立微信平臺(tái)公眾賬號(hào)之后，需要巧妙的完善企業(yè)的信息，把我自身優(yōu)勢(shì)，推送自己的產(chǎn)品及服務(wù)，利用一個(gè)小工具便將宣傳信息推送給用戶，是一件和容易與用戶建立親很感的事情。

微信營(yíng)銷公眾平臺(tái)具有豐富的功能，操作也很便捷，企業(yè)想要運(yùn)營(yíng)的內(nèi)容需要符合認(rèn)證平臺(tái)的需求，利于醫(yī)療咨詢業(yè)務(wù)，很多信息都涉及到個(gè)人隱私，這是便需要一對(duì)一回復(fù)，還可以結(jié)合微博私信進(jìn)行回復(fù)。

微信平臺(tái)需要設(shè)有專門的客服管理，具備一定的專業(yè)醫(yī)學(xué)知識(shí)，這一點(diǎn)也很重要。

四、選擇質(zhì)量高的推送內(nèi)容，讓用戶替你建立口碑，不定期分享使用的醫(yī)學(xué)知識(shí)，這些有用的信息都會(huì)引得用戶的分享，無(wú)形中形成了對(duì)企業(yè)的宣傳。事后對(duì)分享內(nèi)容的反響進(jìn)行整理分析，不斷改進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

五、建立微信客戶檔案，在特殊節(jié)日想用戶推送祝福信息，建立良好的溝通關(guān)系，使您的企業(yè)在用戶的口碑中的美譽(yù)度不斷提升。

以上操作并沒有具備多大的難度，成功的關(guān)鍵在事先的策劃及開展活動(dòng)的執(zhí)行，只要用心去做，肯定會(huì)讓商家收到意想不到的效果。

1、草根廣告式――查看附近的人。

產(chǎn)品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。

功能模式：用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的`微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。

營(yíng)銷方式：營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。

2、品牌活動(dòng)式――漂流瓶。

產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。

功能模式：漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能：1、“扔一個(gè)”，用戶可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話;2、“撿一個(gè)”，“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對(duì)方展開對(duì)話，但每個(gè)用戶每天只有20次機(jī)會(huì)。

營(yíng)銷方式：微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。而這種語(yǔ)音的模式，也讓用戶覺得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ)，是會(huì)引起用戶反感的。

3、o2o折扣式――掃一掃。

產(chǎn)品描述：二維碼發(fā)展至今其商業(yè)用途越來越多，所以微信也就順應(yīng)潮流結(jié)合o2o展開商業(yè)活動(dòng)。

功能模式：將二維碼圖案置于取景框內(nèi)，微信會(huì)幫你找到好友企業(yè)的二維碼，然后你將可以獲得成員折扣、商家優(yōu)惠亦或是一些新聞資訊。

營(yíng)銷方式：移動(dòng)應(yīng)用中加入二維碼掃描，然后給用戶提供商家折扣和優(yōu)惠，這種o2o方式早已普及開來。而類似的app在應(yīng)用超市中也多到讓你不知如何選擇，坐擁上億用戶切活躍度足夠高的微信，價(jià)值不言而喻。

4、互動(dòng)營(yíng)銷式――微信公眾平臺(tái)。

產(chǎn)品描述：對(duì)于大眾化媒體、明星以及企業(yè)而言，如果維新開放平臺(tái)+朋友圈的社交分享功能的開放，已經(jīng)使得微信作為一種移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上不可忽視的營(yíng)銷渠道，那么微信公眾平臺(tái)的上線，則使這種營(yíng)銷渠道更加細(xì)化和直接。

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微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇七

(2)微信為新新媒體，對(duì)學(xué)生受眾有很強(qiáng)的吸引力，而且**了當(dāng)代學(xué)生的生活**慣。

(3)微信發(fā)送語(yǔ)音形式的消息，使得信息的傳遞更具人性化、更貼近生活。

(4)微信公眾平臺(tái)的開通，實(shí)現(xiàn)了信息一對(duì)多的傳播，而且互動(dòng)性更強(qiáng)。

(5)目前微信公眾平臺(tái)不僅能發(fā)送文字、圖片、語(yǔ)音，還能發(fā)送視頻圖文列表消息。

(1)隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的快速興起、3g網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)的深入發(fā)展以及智能手機(jī)在學(xué)生群體中的普及，微信和校園微信公眾平臺(tái)被越來越多的學(xué)生群體使用，微信公眾平臺(tái)的市場(chǎng)巨大。

(2)微信產(chǎn)品不斷升級(jí)，各種功能不斷研發(fā)，使得微信和微信公眾平臺(tái)的功能越來越強(qiáng)大，對(duì)校園微信公眾平臺(tái)的發(fā)展提供了技術(shù)支持。

對(duì)策與建議。

新媒體時(shí)代，微信粉絲與其說是傳統(tǒng)意義上的受眾，不如說是信息消費(fèi)的“用戶”，而校園微信公眾平臺(tái)的信息消費(fèi)用戶就是學(xué)生——一個(gè)特殊的群體。如何能更好地留住并開發(fā)更多的信息用戶呢?我們還需要從以下幾個(gè)方面著手。

(一)明確定位，打造品牌。

定位是一個(gè)媒體建設(shè)和發(fā)展的核心。要想做好、做大一個(gè)媒體，必需制定一個(gè)適合自身發(fā)展以及符合自身建設(shè)的定位，明晰自己的定位，以形成品牌效應(yīng)來輻射受眾。而定位可以基于以下三個(gè)方面的前提假設(shè)：戰(zhàn)略目標(biāo)假設(shè)——我們想做什么;外部環(huán)境假設(shè)——我們可以做什么;內(nèi)部實(shí)力假設(shè)——我們能做什么。富有特色又適合自己的定位，可以彰顯微信公眾平臺(tái)這一新興媒體與眾不同的個(gè)性風(fēng)格，增強(qiáng)其不可替代性。

傳播校園信息的媒體，都與開展學(xué)生思想引領(lǐng)與成長(zhǎng)服務(wù)這個(gè)主題離不開，也可以說，這是根本主旨。校園微信公眾平臺(tái)是要打造成為一個(gè)全新的傳遞校園信息的'主流媒體，以“主流性與草根性并重，思想性與娛樂性并重，觀念引導(dǎo)與行動(dòng)實(shí)施并重，服務(wù)學(xué)校與服務(wù)學(xué)生并重，立足校園與放眼社會(huì)并重”為原則。

(二)創(chuàng)新內(nèi)容，提升內(nèi)涵。

內(nèi)容是一個(gè)媒體生存的最大武器。精彩的內(nèi)容，實(shí)用的信息是吸引受眾的最大法寶?！笆褂门c滿足”研究把受眾成員當(dāng)作是有著特定“需求”的個(gè)人，把他們的媒介接觸活動(dòng)看作是基于特定的需求動(dòng)機(jī)來“使用”媒介，從而使這些需求得到“滿足”的過程。要對(duì)內(nèi)容進(jìn)行創(chuàng)新，首先當(dāng)然是需要了解受眾的需求，規(guī)劃方案《校園微信運(yùn)營(yíng)方案》。

校園微信公眾平臺(tái)，主打的當(dāng)然是校園新聞，所以應(yīng)該更加注重報(bào)道校園新聞、校園活動(dòng)預(yù)告等內(nèi)容，但不能陷入簡(jiǎn)單的“復(fù)讀機(jī)”模式，停留在單純的復(fù)制層面，而是真正做好新聞的二次傳播。同時(shí)，開拓新穎的板塊欄目，創(chuàng)新新聞內(nèi)容是十分關(guān)鍵的。除了校園新聞外，不能缺少學(xué)生感興趣的社團(tuán)活動(dòng)、文化娛樂、體育競(jìng)賽等信息，而這其中，構(gòu)思能引起學(xué)生共鳴的話題，是最值得實(shí)行的方案，讓學(xué)生更容易、更樂于接受校園微信公眾平臺(tái)的內(nèi)容。

(三)打破傳統(tǒng)，革新形式。

在這么多校園媒體中，可以說沒有一個(gè)媒體傳播信息的形式多于微信這個(gè)新媒體，微信主打的就是用語(yǔ)音進(jìn)行信息播報(bào)，而像傳統(tǒng)的文字信息，圖片信息也在微信中得到運(yùn)用，同時(shí)不能忽視的是微信視頻的功能。一條訊息可能有多個(gè)化身，從相同的數(shù)據(jù)中自然生成。因此，在形式上，應(yīng)該在盡量克服限制微信公眾平臺(tái)發(fā)布信息數(shù)量的基礎(chǔ)上，不僅通過文字內(nèi)容、圖片和語(yǔ)音吸引學(xué)生讀者，還可以利用3g時(shí)代智能手機(jī)的相關(guān)強(qiáng)大功能和不斷研發(fā)升級(jí)的微信功能，加入微信漂流瓶、掃一掃甚至是視頻信息的傳遞，使校園微信公眾平臺(tái)更貼近學(xué)生的生活。

(四)靈活時(shí)間，增強(qiáng)互動(dòng)。

學(xué)生一般**慣晚睡，除了在晚上九點(diǎn)到十一點(diǎn)使用微信，在中午十二點(diǎn)到十四點(diǎn)這個(gè)時(shí)間段也是使用微信的高頻段。因此，根據(jù)學(xué)生的生活作息**慣，靈活制定微信發(fā)布的時(shí)間是很重要的。

當(dāng)然，除了制定時(shí)間，和粉絲互動(dòng)是很關(guān)鍵的一個(gè)環(huán)節(jié)。增強(qiáng)互動(dòng)就需要知道受眾需要怎樣的互動(dòng)話題，需要怎樣的互動(dòng)形式，確立良好的互動(dòng)關(guān)系。要增強(qiáng)校園微信的互動(dòng)性，首先，應(yīng)該想到“互動(dòng)話題”本身能夠引起學(xué)生的感興趣度，如：“那些年我們一起......”等，使更多的學(xué)生“有話可說”。其次，利用獎(jiǎng)品吸引學(xué)生積極參與，提高互動(dòng)粉絲的福利。再次，應(yīng)該為學(xué)生受眾提供更多的互動(dòng)機(jī)會(huì)，并不一定只有互動(dòng)話題才能參與，可以開設(shè)一個(gè)專門和粉絲互動(dòng)的欄目，接收學(xué)生受眾提供的各種信息。

(五)整合資源，優(yōu)化人員。

校園微信公眾平臺(tái)的整體運(yùn)營(yíng)包括微信運(yùn)行后臺(tái)、內(nèi)容提供者——校園編輯、移動(dòng)接收終端，學(xué)生用戶等幾部分。在這幾個(gè)部分中，學(xué)生用戶是主體，對(duì)各部分都起著顯性或隱性的導(dǎo)向作用;而運(yùn)行后臺(tái)和接收終端是聯(lián)系各方的傳送血液。

一個(gè)新媒體的產(chǎn)生和發(fā)展離不開一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)人員，同樣校園微信公眾平臺(tái)的運(yùn)營(yíng)也離不開微信的編輯人員。編輯就是一個(gè)把關(guān)人的作用，一個(gè)優(yōu)秀的編輯不僅需要擁有對(duì)新聞的敏銳性，知識(shí)的豐富性和視野的廣闊性，還要擁有對(duì)受眾足夠的了解和認(rèn)識(shí)以及對(duì)各方面信息的整合和分配。只有全面提高編輯素質(zhì)，才能使之成為真正的校園意見領(lǐng)袖，才能充分發(fā)揮校園微信公眾平臺(tái)的作用，在自媒體時(shí)代更多地引導(dǎo)學(xué)生的價(jià)值觀、人生觀和世界觀，傳遞積極向上的正能量。

在媒介融合的背景下，微信的信息傳播模式代表了未來社交平臺(tái)發(fā)展的走向?？梢灶A(yù)見的是，以智能手機(jī)終端為主要載體的移動(dòng)媒體在未來將具有巨大的發(fā)展空間，而未來的信息傳播媒介也將會(huì)是多媒體平臺(tái)的優(yōu)化集成，就目前而言，微信的信息傳播媒介正是這一方向的有益探索。微信公眾平臺(tái)隨著微信的爆發(fā)式發(fā)展，也逐漸滲透入人們生活、學(xué)**、工作的方方面面。作為一種傳播校園信息、傳承校園文化的新新媒體，必然受到學(xué)生的喜歡和青睞?？傊?，校園微信公眾平臺(tái)順應(yīng)了新媒體的發(fā)展趨勢(shì)，其必將在高校內(nèi)開啟一個(gè)全新的信息傳播的時(shí)代。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇八

這個(gè)很重要，如果你對(duì)企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。

有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行，有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。

當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào)，之前我有一些客戶就是注冊(cè)的時(shí)候選了訂閱號(hào)，但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào)，因新注冊(cè)的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的，所以只能重新注冊(cè)了，萬(wàn)一之前的號(hào)用了自家官方名稱，那新注冊(cè)的號(hào)在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩。

當(dāng)然你也可以兩個(gè)號(hào)都開通，不過需要考量?jī)蓚€(gè)賬號(hào)的分工，否則就會(huì)自亂陣腳。

2、分析同行或相關(guān)帳號(hào)

我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號(hào)，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷的賬號(hào)為主，好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。

通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運(yùn)營(yíng)方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。

我給客戶做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號(hào)，看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的情況，了解他們用那種類型的賬號(hào)比較多，那些賬號(hào)的營(yíng)銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式，活動(dòng)的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上的，如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒有像樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào)。

3、運(yùn)營(yíng)微信帳號(hào)1-2個(gè)月

方案并不像計(jì)劃，計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的，方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容，包括賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來做信息收集的，而運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式。

由于每種營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng)方式都不一樣，所以不能完全按以前做營(yíng)銷的方式來做微信營(yíng)銷，最好是先給公司的公眾賬號(hào)運(yùn)作1-2個(gè)月，對(duì)微信里的營(yíng)銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。

如果你對(duì)微信營(yíng)銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營(yíng)銷最好的賬號(hào)內(nèi)容直接照搬，自己運(yùn)作一段時(shí)間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。

之前我們客戶里有一家叫遇尚的服裝店，她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來做，現(xiàn)在她們的賬號(hào)運(yùn)作的十分好，而且?guī)?dòng)了她們店面的生意。

在這段時(shí)間里，最好能向公司申請(qǐng)一些資源來做些活動(dòng)，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。

還有就是與客戶互動(dòng)，很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動(dòng)，事實(shí)上這叫問答不算互動(dòng)。

互動(dòng)是需要你們官方賬號(hào)主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng)，例如我之前寫的一篇文章《上帝究竟拿走你什么東西?》里面就有我們的互動(dòng)內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng)，簡(jiǎn)單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。

可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)置推薦，就是在對(duì)方文章底部推薦你的賬號(hào)，你的文章底部推薦他們的賬號(hào)。

例如我是賣墻面漆，可以找地板的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟bb車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號(hào)粉絲數(shù)量。

4、分析數(shù)據(jù)和客戶

到了1-2個(gè)月之后，我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動(dòng)的情況，還有活動(dòng)的參與程度和效果分析，這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。

把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，某某類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。

5、分配人員任務(wù)

根據(jù)之前運(yùn)作的情況，你會(huì)大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績(jī)效考核如何評(píng)定，例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動(dòng)效果，活動(dòng)效果等來評(píng)定績(jī)效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績(jī)加入到績(jī)效考核，這樣員工壓力過大，會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效果的，而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的。

6、開始撰寫方案

把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。

很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的'格式內(nèi)容如何做呢?哈哈，大家有福了，這是劉子駿首次獨(dú)家披露“微信pop”內(nèi)部微信營(yíng)銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析

很多方案都會(huì)在開篇寫個(gè)前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實(shí)這些開篇話對(duì)方案來說毫無(wú)價(jià)值，很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。

要寫就要把有價(jià)值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會(huì)寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，他們是如何用微信賬號(hào)來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的，這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。

2、微信給(企業(yè)名稱縮寫)帶來什么價(jià)值

第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價(jià)值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。

這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營(yíng)銷推廣，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信賬號(hào)后建議公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)，如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會(huì)更好，最后寫上微信營(yíng)銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績(jī)之類等等。

3、****活動(dòng)情況(****就是活動(dòng)名稱)

這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果，報(bào)名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動(dòng)等等。

注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn)，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細(xì)些，方便日后做微信活動(dòng)可以申請(qǐng)更多公司資源。

4、客戶最關(guān)心什么

通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。

這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價(jià)值。

5、微信賬號(hào)運(yùn)營(yíng)計(jì)劃

這里把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對(duì)應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號(hào)如何推廣，活動(dòng)如何做等等。

最好能在這里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持，是否需要購(gòu)買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個(gè)費(fèi)用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用，費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費(fèi)用，這樣你以后真的要申請(qǐng)費(fèi)用的時(shí)候會(huì)順利一些。

還有就是里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。

6、工作分配

如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績(jī)效考核等等。

如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會(huì)覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無(wú)法專心做好微信營(yíng)銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。

當(dāng)然不能利用這個(gè)來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會(huì)實(shí)施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會(huì)成為你的老板。

7、微信賬號(hào)發(fā)展計(jì)劃

這里算是預(yù)估未來這個(gè)微信賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)量，對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預(yù)估，一般列個(gè)表，每隔3個(gè)月賬號(hào)會(huì)發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。

其實(shí)這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會(huì)知道未來微信賬號(hào)會(huì)發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個(gè)沒辦法!

快速制作微信營(yíng)銷方案大法

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇九

一、活動(dòng)背景：

在網(wǎng)絡(luò)騰飛信息時(shí)代，越來越多的大學(xué)生通過網(wǎng)上來了解學(xué)校、身邊的繁文瑣事，微信作為時(shí)下最熱門的社交交流平臺(tái)以及其微信公眾平臺(tái)服務(wù)可以通過手機(jī)、網(wǎng)頁(yè)等多種終端設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)交流、消息發(fā)送、素材管理等功能的情況下成為了校園、公司的交流、發(fā)布信息的重要基地。

二、活動(dòng)宗旨：

微信公眾平臺(tái)具有24小時(shí)、及時(shí)性、一對(duì)多的服務(wù)特性，定時(shí)更新、發(fā)布商學(xué)院的最新動(dòng)態(tài)、即時(shí)活動(dòng)等信息，不僅有利于商學(xué)院各項(xiàng)工作的開展，更有助于學(xué)院同學(xué)了解商學(xué)院的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，提高自身對(duì)商學(xué)院的榮譽(yù)感和歸屬感。

三、活動(dòng)時(shí)間：

方案執(zhí)行日起。

四、活動(dòng)地點(diǎn)：

商學(xué)院微信公眾平臺(tái)：陜西師范大學(xué)國(guó)際商學(xué)院。

五、活動(dòng)對(duì)象：

以全體商學(xué)院學(xué)子為主。

六、活動(dòng)形式與要求：

主要以宣傳活動(dòng)為主要方式，讓商學(xué)院學(xué)子充分了解學(xué)院這個(gè)關(guān)系自己的微信公眾平臺(tái)，讓更多的學(xué)子力挺商學(xué)院，關(guān)注商學(xué)院微信平臺(tái)。

七、活動(dòng)宣傳：

八、微信平臺(tái)建設(shè)流程：

1、繼續(xù)沿用商學(xué)院微信平臺(tái)。作為一個(gè)發(fā)布信息的平臺(tái)，最主要的兩個(gè)功能一是用戶管理，一是消息群發(fā)。定期更新消息，是微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)的第一步。

2、我們將精選有關(guān)校園生活，時(shí)事新聞，學(xué)習(xí)生活等與學(xué)生息息相關(guān)的話題上傳至微信平臺(tái)，并且每一個(gè)欄目配備負(fù)責(zé)人保持定期更新消息。

3、在更新消息之后我們會(huì)統(tǒng)計(jì)各板塊的專注度以便及時(shí)作出調(diào)整與改進(jìn)。

九、微信平臺(tái)的版塊構(gòu)成。

【斯密大講堂】此欄目分享國(guó)際商學(xué)院七十周年校慶系列學(xué)術(shù)活動(dòng)的預(yù)告及其內(nèi)容。

【院部動(dòng)態(tài)】此欄目分享商學(xué)院的各類講座、教授論文/成果、以及院內(nèi)活動(dòng)。

【名人軼事】此欄目分享我院知名院友以及世界商界精英的成功經(jīng)歷，激勵(lì)我們向他們學(xué)習(xí)，努力奮斗。

【fashionline】此欄目分享娛樂性話題，以愉悅大家心情，如旅游、美食、電影、生活小竅門等。

【職等你來】此欄目分享實(shí)習(xí)，就業(yè)的方向以及經(jīng)歷，學(xué)院各專業(yè)就業(yè)比例等。

【天氣預(yù)報(bào)】此欄目分享未來一周的天氣預(yù)報(bào)，為同學(xué)們未來一周打算做好規(guī)劃。

【大神養(yǎng)成】此欄目分享各種實(shí)驗(yàn)常規(guī)技術(shù)教程，如photoshop，會(huì)聲會(huì)影，攝影，計(jì)算機(jī)軟件教程等。

【師大動(dòng)態(tài)】此欄目分享校內(nèi)活動(dòng)中與院內(nèi)學(xué)生有關(guān)的活動(dòng)，為同學(xué)們?cè)趶V泛的信息中提供關(guān)注便利，以便及時(shí)了解與自己息息相關(guān)的生活學(xué)習(xí)等，如學(xué)校對(duì)學(xué)院的措施以及國(guó)際交流與合作處關(guān)于我院學(xué)生出國(guó)交流交換等項(xiàng)目。

【時(shí)事新聞】此欄目幫助同學(xué)們了解身邊發(fā)生的國(guó)家大事以及國(guó)家相關(guān)政策，養(yǎng)成關(guān)心社會(huì)的習(xí)慣，為將來更好地融入社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

【財(cái)經(jīng)新聞】此欄目有助于我們了解最新的財(cái)經(jīng)新聞，作為商學(xué)院的學(xué)生，應(yīng)該時(shí)時(shí)關(guān)注國(guó)家的經(jīng)濟(jì)以及財(cái)政等，培養(yǎng)對(duì)經(jīng)濟(jì)數(shù)字的敏感性，要隨時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題，達(dá)到學(xué)以致用。

【考研直通車】此欄目幫助同學(xué)們了解學(xué)院各專業(yè)的`考研情況，以及為同學(xué)們推送考研相關(guān)學(xué)習(xí)資料，以及考研的院校資料等。

【每周英語(yǔ)】此欄目會(huì)定期為同學(xué)們推送每?jī)芍艿挠⒄Z(yǔ)角活動(dòng)通知及其相關(guān)內(nèi)容，除此之外，還會(huì)推送一些好的英語(yǔ)諺語(yǔ)，名人名言，以及四六級(jí)詞匯，語(yǔ)法，作文材料等，幫助同學(xué)們更好地學(xué)習(xí)英語(yǔ)。

十、平臺(tái)維護(hù)階段：

1、宣傳部指定人員做好平臺(tái)維護(hù)工作。

2、隨時(shí)注意微信平臺(tái)上的消息流通并檢測(cè)消息是否有益。

3、及時(shí)收集了解同學(xué)們對(duì)此平臺(tái)的看法及好的意見。

4、宣傳部定時(shí)向副主席匯報(bào)工作總結(jié)。

十一、注意事項(xiàng)及其他。

1、提前進(jìn)行微信平臺(tái)建立的前期準(zhǔn)備工作。

2、注意微信平臺(tái)上消息的時(shí)效性和實(shí)用性。

3、宣傳部的同學(xué)要注意分配好任務(wù)，保證平臺(tái)有序進(jìn)行。

4、盡可能多的能夠做到讓同學(xué)之間有一個(gè)互動(dòng)的過程。

5、平臺(tái)消息內(nèi)容的推送上要做到排版銜接合理。

6、注意系部消息的實(shí)時(shí)更新與消息的完整性。

7、注意在建立后的秩序維護(hù)問題。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇十

企業(yè)可以適當(dāng)改變自己對(duì)普通微信用戶的定位，把他們從顧客、潛在顧客變?yōu)樽约旱呐笥?，而朋友間的話題并沒有一定的局限，可以涉及任何內(nèi)容，只要有利于于促進(jìn)和顧客的關(guān)系。

通過獎(jiǎng)品和明星來吸引注意力。

通過某一個(gè)問題來征求粉絲的意見。

制作二維碼、微信號(hào)宣傳圖片、公司官網(wǎng)、微博、博客、論壇等放置二維碼、設(shè)計(jì)二維碼宣傳單張、海報(bào)、名片、員工t恤、戶外廣告燈箱等。

1：線上推廣方式論壇、官網(wǎng)、網(wǎng)店、博客、微博、社交網(wǎng)站、互推、公眾賬號(hào)導(dǎo)航。

2：線下推廣方式名片、傳單、t恤/廣告衫、菜單、產(chǎn)品包裝、店內(nèi)海報(bào)、戶外廣告、關(guān)注陌生人、活動(dòng)、傳統(tǒng)媒體。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇十一

一、為什么要做微信營(yíng)銷：

1、覆蓋廣泛，用戶數(shù)已突破3億大關(guān)，潛在用戶規(guī)模巨大。

2、不受時(shí)間限制。移動(dòng)手機(jī)應(yīng)用，能對(duì)用戶碎片化時(shí)間進(jìn)行重返利用。

3、營(yíng)銷方式多樣化和精準(zhǔn)化。溝通面對(duì)面，通過語(yǔ)言、圖片、lbs等多種方式與用戶。

溝通。

4、有效觸達(dá)。微信的交互性功能得到了很大的體現(xiàn)，推送信息到達(dá)率高，更易被用戶接受。

5、低成本微客服。微信scrm功能的應(yīng)用，及時(shí)處理用戶疑問并開展客戶關(guān)系管理。二、微信平臺(tái)基本信息建立：

微信公眾號(hào)：匯聚經(jīng)典吧（服務(wù)號(hào)）。

微商城簡(jiǎn)介：大浪淘沙始見金，匯聚經(jīng)典鑄輝煌！為消費(fèi)者量身打造優(yōu)惠商品以及優(yōu)質(zhì)服務(wù)于一體的精品購(gòu)物平臺(tái)，匯聚線上優(yōu)質(zhì)商家，為消費(fèi)者提供最心儀的產(chǎn)品。三、微信微商城搭建：

1、不定期舉辦線上活動(dòng)。

熟悉產(chǎn)品：了解產(chǎn)品相關(guān)信息。

接待客戶：要有熱情，懂得如何接待好客戶同時(shí)要能夠引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)行附帶消費(fèi)?？蛻粝聠危和ㄟ^一定的方式引導(dǎo)客戶付款下單。通知發(fā)貨：及時(shí)安排發(fā)貨，并提示用戶。跟進(jìn)訂單：跟進(jìn)訂單，及時(shí)和客戶確認(rèn)收款。

備注：抓住每位客戶的不同采購(gòu)需求，同時(shí)記錄客戶的簡(jiǎn)單信息，并進(jìn)行友好提示。

六、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)監(jiān)控。

日常流量監(jiān)控推廣效果來源平臺(tái)銷售數(shù)據(jù)產(chǎn)品轉(zhuǎn)化率客戶反饋。

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微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇十二

2014年xx月xx日。

目錄。

一、南通房產(chǎn)中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀..３。

二、微信營(yíng)銷簡(jiǎn)介４。

（二）企業(yè)微信營(yíng)銷可行性分析..４。

（二）品牌活動(dòng)式——漂流瓶.５。

（三）o2o折扣式——掃一掃.５。

（一）目標(biāo)要求６。

（二）活動(dòng)準(zhǔn)備６。

（三）活動(dòng)細(xì)節(jié)７。

（四）獎(jiǎng)品設(shè)置７。

（五）活動(dòng)預(yù)算７。

（六）時(shí)間設(shè)置７。

五、營(yíng)銷后期執(zhí)行７。

（一）線上微活動(dòng).７。

（二）線下微活動(dòng).８。

六、微信營(yíng)銷預(yù)算８。

（一）微信公眾平臺(tái)的日常維護(hù)..８。

（二）微信公眾賬號(hào)的推廣...９。

一、南通房產(chǎn)中介市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀。

南通目前市場(chǎng)上大大小小的房產(chǎn)中介200多家，營(yíng)業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書“兩證”齊全的房地產(chǎn)中介機(jī)構(gòu)有133家。

據(jù)了解，不少?zèng)]有房地產(chǎn)中介資質(zhì)證書的中介機(jī)構(gòu)無(wú)序進(jìn)入，造成南通房地產(chǎn)中介市場(chǎng)魚龍混雜。不法中介通過發(fā)布虛假信息騙取定金，簽訂虛假合同騙取差價(jià)、“一房幾嫁”等手段欺騙消費(fèi)者，影響了房地產(chǎn)市場(chǎng)秩序，也成為市民的投訴熱點(diǎn)。業(yè)內(nèi)人士紛紛表示，無(wú)資質(zhì)經(jīng)營(yíng)是造成房地產(chǎn)中介市場(chǎng)混亂的主要原因。2013年6月17日，南通市房管局出臺(tái)了《進(jìn)一步規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)經(jīng)紀(jì)行為的若干規(guī)定》，給房產(chǎn)中介套上了“籠頭”。主要規(guī)定了“三個(gè)必須”、“四個(gè)不得”，即簽訂居間合同必須統(tǒng)一使用由市房管局印制的規(guī)范居間合同文本，且一律不允許代房屋產(chǎn)權(quán)人訂立居間合同；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的分支機(jī)構(gòu)也必須申領(lǐng)資質(zhì)證書，從而將分支機(jī)構(gòu)納入有效監(jiān)管范圍；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)的從業(yè)人員進(jìn)行房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)時(shí)，必須向委托人出示《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)執(zhí)業(yè)資格證書》。同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)企業(yè)及其從業(yè)人員不得超越資質(zhì)核定的范圍從事經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，不得利用職業(yè)便利從事房屋轉(zhuǎn)讓活動(dòng)，不得轉(zhuǎn)借資質(zhì)證書供他人謀取利益，不得轉(zhuǎn)借資格證書及允許他人以自己的名義從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。南通愛心房產(chǎn)公司有關(guān)負(fù)責(zé)人表示，《規(guī)定》的出臺(tái)并不會(huì)對(duì)正常經(jīng)營(yíng)造成不便，相反市場(chǎng)的規(guī)范運(yùn)營(yíng)，恰恰維護(hù)了正規(guī)經(jīng)紀(jì)企業(yè)和購(gòu)房者的合法權(quán)益。

企業(yè)自身介紹，以及與同行比較優(yōu)劣勢(shì)，轉(zhuǎn)而談微信營(yíng)銷的重要性。

二、微信營(yíng)銷簡(jiǎn)介。

（一）微信營(yíng)銷目的1、開拓市場(chǎng)宣傳新渠道，拓展客戶開發(fā)，塑造企業(yè)品牌形象。2、增強(qiáng)與關(guān)注客戶群的互動(dòng)，進(jìn)一步發(fā)展?jié)撛诳蛻簟?/p>

（二）企業(yè)微信營(yíng)銷可行性分析1、年齡分析。

微信受眾人群年齡多數(shù)在18-45歲范圍內(nèi)，多為年輕人、白領(lǐng)階層、高端商務(wù)人士，時(shí)尚的iphone、android、symbian、windowsphone、blackberry等系統(tǒng)智能手機(jī)族。2、習(xí)慣分析（您經(jīng)常使用微信嗎？）。

用微信的用戶主要集中在安卓系統(tǒng)和蘋果系統(tǒng)，都屬于智能系統(tǒng)，中國(guó)智能手機(jī)用戶數(shù)將超過9.3億，智能手機(jī)普及率超過35%，年增長(zhǎng)率為8%。智能手機(jī)呈現(xiàn)猛烈增長(zhǎng)趨勢(shì)，中國(guó)城市居民的智能手機(jī)普及率已達(dá)35%，從操作系統(tǒng)來看，2011年10月，中國(guó)智能手機(jī)市場(chǎng)上，android系統(tǒng)智能手機(jī)市場(chǎng)據(jù)有率超過30%以上，較9月再度增長(zhǎng)1.1%。也就是說安卓用戶是9億*30%=2.7億用戶。安卓手機(jī)和蘋果手機(jī)加起來的用戶接近8億用戶，而微信目前已經(jīng)突破6億用戶，將來會(huì)有上漲上升空間的巨大潛力，市場(chǎng)前景非常樂觀！

產(chǎn)品描述：微信中基于lbs的功能插件“查看附近的人”便可以使更多陌生人看到這種強(qiáng)制性廣告。

功能模式：用戶點(diǎn)擊“查看附近的人”后，可以根據(jù)自己的地理位置查找到周圍的微信用戶。在這些附近的微信用戶中，除了顯示用戶姓名等基本信息外，還會(huì)顯示用戶簽名檔的內(nèi)容。所以用戶可以利用這個(gè)免費(fèi)的廣告位為自己的產(chǎn)品打廣告。

營(yíng)銷方式：營(yíng)銷人員在人流最旺盛的地方后臺(tái)24小時(shí)運(yùn)行微信，如果“查看附近的人”使用者足夠多，這個(gè)廣告效果也會(huì)不錯(cuò)。隨著微信用戶數(shù)量的上升，可能這個(gè)簡(jiǎn)單的簽名欄會(huì)也許變成移動(dòng)的“黃金廣告位”。

（二）品牌活動(dòng)式——漂流瓶。

產(chǎn)品描述：移植到微信上后，漂流瓶的功能基本保留了原始簡(jiǎn)單易上手的風(fēng)格。

功能模式：漂流瓶有兩個(gè)簡(jiǎn)單功能：“扔一個(gè)”，用戶可以選擇發(fā)布語(yǔ)音或者文字然后投入大海中，如果有其他用戶“撈”到則可以展開對(duì)話；“撿一個(gè)”，“撈”大海中無(wú)數(shù)個(gè)用戶投放的漂流瓶，“撈”到后也可以和對(duì)方展開對(duì)話，但每個(gè)用戶每天只有20次機(jī)會(huì)。

營(yíng)銷方式：微信官方可以對(duì)漂流瓶的參數(shù)進(jìn)行更改，使得合作商家推廣的活動(dòng)在某一時(shí)間段內(nèi)拋出的“漂流瓶”數(shù)量大增，普通用戶“撈”到的頻率也會(huì)增加。加上“漂流瓶”模式本身可以發(fā)送不同的文字內(nèi)容甚至語(yǔ)音小游戲等，如果營(yíng)銷得當(dāng)，也能產(chǎn)生不錯(cuò)的營(yíng)銷效果。而這種語(yǔ)音的模式，也讓用戶覺得更加真實(shí)。但是如果只是純粹的廣告語(yǔ)，是會(huì)引起用戶反感的。

（三）o2o折扣式——掃一掃。

一、微信營(yíng)銷簡(jiǎn)介。

微信營(yíng)銷是伴隨著微信的火熱產(chǎn)生的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式，微信不存在距離的限制，用戶。

過提供用戶需要的信息，推廣自己的產(chǎn)品的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的營(yíng)銷方式。

訂閱號(hào)：每天可發(fā)送一條消息，收攏至訂閱號(hào)文件夾，不強(qiáng)制推送，微信公眾平臺(tái)適合企業(yè)做品牌推廣。（不用開發(fā)，直接管理）。

服務(wù)號(hào)：每月推送四條消息，可給企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)。

與用戶管理能力，實(shí)現(xiàn)微信銷售。（一般需要平臺(tái)開發(fā)）。

二、微信營(yíng)銷五步走。

第一步：微信平臺(tái)搭建、開發(fā)。

（1）注冊(cè)微信公眾賬號(hào)（可申請(qǐng)訂閱號(hào)或者是服務(wù)號(hào)，訂閱號(hào)）。

注冊(cè)步驟：

基本信息：需要一個(gè)郵箱，設(shè)置密碼。

郵箱激活：登陸郵箱激活。

信息登記：運(yùn)營(yíng)主體分為組織和個(gè)人，組織有四類（政府、媒體、企業(yè)、其他組織）。

各類需要材料：

政府：政府信息登記表，運(yùn)營(yíng)者手持身份證清晰照片，授權(quán)運(yùn)營(yíng)書。

媒體：媒體信息登記表，運(yùn)營(yíng)者手持身份證清晰照片，授權(quán)運(yùn)營(yíng)書。

企業(yè)：營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本掃描件、組織機(jī)構(gòu)代碼、運(yùn)營(yíng)者手持身份證清晰照片，授權(quán)運(yùn)營(yíng)書。

其他組織：組織機(jī)構(gòu)代碼掃描件、運(yùn)營(yíng)者手持身份證清晰照片，授權(quán)運(yùn)營(yíng)書。

個(gè)人：手持身份證清晰照片。

選擇類型：分訂閱號(hào)和服務(wù)號(hào)。

公眾號(hào)信息：

申請(qǐng)好后，7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行審核。通過審核前，你無(wú)法申請(qǐng)認(rèn)證，也無(wú)法使用公眾。

設(shè)置關(guān)注歡迎詞(圖文)，顧客掃描二維碼，即可回復(fù)圖文并茂的歡迎詞；

微官網(wǎng)，微信專用模板，扁平化風(fēng)格的網(wǎng)站樣式，適合手機(jī)顯示及觸屏操作，多模板可選；

自定義菜單，底部導(dǎo)航菜單通過底部菜單可以實(shí)現(xiàn)有效的導(dǎo)航和提醒作用；

自動(dòng)回復(fù)匹配，根據(jù)關(guān)鍵字，自動(dòng)回復(fù)設(shè)置好文字，圖文或多圖文資料，實(shí)現(xiàn)信息提示或。

查詢。

第二歩：吸引新客戶（增粉）：功能開發(fā)，活動(dòng)策劃、舉辦。

微相冊(cè)：為微信寶用戶提供圖片的存儲(chǔ)和展示服務(wù)，是基于圖片興趣分享的社區(qū)型產(chǎn)品。

在微相冊(cè)里，顧客可以方便的創(chuàng)建相冊(cè)，輕松地發(fā)布顧客需要展示的照片，還可以拓展為商。

家開展活動(dòng)的一種展現(xiàn)方式。

地圖定位：地圖定位導(dǎo)航，可以在手機(jī)上直接獲得店鋪的地圖位置，并可以查詢導(dǎo)航線路，方便顧客到現(xiàn)場(chǎng)參觀。

周邊街景：3d街景展示，通過手機(jī)即可看到店鋪的周邊街景，顧客足不出戶就可以看到店。

鋪門面以及周邊情況，加深顧客印象。

微游戲：刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤等，輕松設(shè)置大轉(zhuǎn)盤游戲參數(shù)，活動(dòng)期限，中獎(jiǎng)幾率，中獎(jiǎng)碼發(fā)。

放與跟蹤統(tǒng)計(jì)。

第三歩：維護(hù)老顧客（提升粉絲活躍度）。

圖文推送：精美圖片以及原創(chuàng)軟文，不只是推送商家商品信息，結(jié)合顧客需求，多角度推。

送。

微投票：分為文本投票、圖片投票，商家通過發(fā)起產(chǎn)品或服務(wù)的投票活動(dòng)獲取用戶想法，并通過活動(dòng)數(shù)據(jù)了解企業(yè)產(chǎn)品或服務(wù)方向，加強(qiáng)商家與粉絲間的互動(dòng)交流。

快遞查詢：主流快遞單號(hào)查詢。

微娛樂：（開關(guān)可選）趣味問答：通過趣味問答增強(qiáng)互動(dòng)，在問答中普及知識(shí)或宣傳。

可作為優(yōu)惠券的發(fā)放方式。

天氣查詢：幫客戶時(shí)時(shí)了解天氣狀況，方便出行。

智能提取關(guān)鍵字：對(duì)客戶的提問進(jìn)行智能分析，提取問題關(guān)鍵字供匹配。

轉(zhuǎn)人工回復(fù)：無(wú)匹配內(nèi)容轉(zhuǎn)人工回復(fù)。

知識(shí)庫(kù)自動(dòng)學(xué)習(xí)：知識(shí)庫(kù)自動(dòng)學(xué)習(xí)人工回復(fù)，無(wú)匹配內(nèi)容將逐漸減少，人工得到解放。

知識(shí)庫(kù)整理：通過知識(shí)庫(kù)專用管理界面，可以查詢，修改，增加，刪除知。

識(shí)庫(kù)內(nèi)容。讓知識(shí)庫(kù)內(nèi)容更加精確。

語(yǔ)音互動(dòng)：語(yǔ)音喊出關(guān)鍵字，直接喊出關(guān)鍵字即可以實(shí)現(xiàn)關(guān)鍵字查詢，告別輸入關(guān)鍵字字。

符，提高互動(dòng)效率（此功能僅限認(rèn)證服務(wù)號(hào)）。

第四步：提升訂單量（微信線上銷售）。

內(nèi)置多優(yōu)惠券模板：多種風(fēng)格優(yōu)惠券樣式可供選擇。

自定義風(fēng)格：內(nèi)置模板不滿足要求時(shí)，可選擇自定義符合風(fēng)格的新模板。

設(shè)置優(yōu)惠券激活關(guān)鍵字：設(shè)置激活關(guān)鍵字，參與活動(dòng)的顧客通過輸入關(guān)鍵。

字即可獲得相應(yīng)活動(dòng)的優(yōu)惠券。

設(shè)置優(yōu)惠券相關(guān)活動(dòng)范疇：根據(jù)發(fā)起活動(dòng)的不同，設(shè)置優(yōu)惠券的使用范圍，受惠人群。

電子優(yōu)惠券設(shè)置優(yōu)惠券使用期限：優(yōu)惠券是指定期限內(nèi)一次性消費(fèi)品種，活動(dòng)發(fā)起時(shí)。

即可設(shè)置優(yōu)惠券的有效期限。

優(yōu)惠券錢包：顧客的所有優(yōu)惠券均在優(yōu)惠券錢包里面保存；顧客通過錢包。

權(quán)分離。

優(yōu)惠券使用方式：兼容傳統(tǒng)錄入優(yōu)惠碼使用方式，獨(dú)創(chuàng)掃描二維碼使用優(yōu)。

惠券功能，大幅提高使用效率。

設(shè)置會(huì)員卡模版：內(nèi)置多種風(fēng)格會(huì)員卡模版待選，還可根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)需。

求，定制會(huì)員卡模版。

會(huì)員卡信息導(dǎo)入：商家傳統(tǒng)的會(huì)員卡信息，手機(jī)號(hào)，卡號(hào)，姓名等。

會(huì)員卡隨心調(diào)信息錄入（導(dǎo)入）。實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)卡無(wú)縫對(duì)接。

調(diào)出傳統(tǒng)會(huì)員卡：顧客可通過輸入自己的手機(jī)號(hào)方便的調(diào)出自己的傳統(tǒng)會(huì)。

員卡電子版，避免忘帶會(huì)員卡的尷尬。

第五歩：組織訂單管理（管理會(huì)員、訂單、內(nèi)部職工）。

微會(huì)議：在線會(huì)議通知，自定義會(huì)議設(shè)置、定點(diǎn)查看會(huì)議地圖、二維碼簽到等功能，方便商。

家會(huì)議考勤，給用戶帶來了極大的便利。

微票務(wù)：為用戶提供實(shí)時(shí)的演出信息、場(chǎng)次信息、門票價(jià)格以及購(gòu)買渠道，包括演唱會(huì)、歌。

劇話劇、音樂會(huì)等。便捷的購(gòu)票方式，優(yōu)惠的價(jià)格，豐富的票務(wù)資源，將會(huì)吸引更多用戶微。

信購(gòu)票。

微商圈：通過設(shè)置商家建立商圈，吃喝玩樂應(yīng)有盡有，為用戶提供方便，為商家開發(fā)高端的消費(fèi)群體，與各大商家建立互助、共贏的合作模式。

微邀請(qǐng)：是傳統(tǒng)邀請(qǐng)函/請(qǐng)?zhí)囊淮未笞兏铮⒀?qǐng)面向所有行業(yè)。直接通過微信送達(dá)，免去紙質(zhì)請(qǐng)?zhí)胰藗鬟f的煩惱，展現(xiàn)內(nèi)容更多，一頁(yè)請(qǐng)?zhí)ǎ簣D片，視頻，導(dǎo)航，日程安排，人物介紹...受邀者發(fā)送回函，互動(dòng)形式更多。

流量統(tǒng)計(jì)：商家選擇時(shí)間查詢微官網(wǎng)流量情況，通過流量統(tǒng)計(jì)來分析相關(guān)的數(shù)據(jù)，綜合推廣力度，從而改變營(yíng)銷策略。

微信公眾號(hào)可開發(fā)的其他功能：

微團(tuán)購(gòu)微秒殺：微社區(qū)：基于微信公眾賬號(hào)的互動(dòng)社區(qū)，它可以廣泛應(yīng)用于微信服務(wù)號(hào)與訂閱號(hào)，是微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)者打造人氣移動(dòng)社區(qū)、增強(qiáng)用戶黏性的有利工具。微社區(qū)解決了同一微信公眾賬號(hào)下用戶無(wú)法直接交流、互動(dòng)的難題，把公眾賬號(hào)“一對(duì)多”的單向推送信息方式變成用戶與用戶、用戶與平臺(tái)之間的“多對(duì)多”溝通模式，雙向交流給用戶帶來更好的互動(dòng)體驗(yàn)，讓互動(dòng)更便捷、更暢快。

微留言：一種能為商家?guī)砭薮蟮纳鐣?huì)化流量的功能，允許留言可以被分享于留言者的朋友圈、騰訊微博和發(fā)送給好友，這意味著留言可以被無(wú)數(shù)的粉絲分享，用戶對(duì)商家進(jìn)行實(shí)時(shí)且客觀的評(píng)價(jià)，真實(shí)的社交環(huán)境保證了留言的客觀性和有效性。“微留言”的使用商家只需做好產(chǎn)品和用戶服務(wù)即可，隨著口碑的傳播，消費(fèi)者將源源不斷。

三、經(jīng)典案例。

事例一：杜蕾斯微信關(guān)鍵詞：活動(dòng)推廣。

廣大訂閱者所熟知的仍是杜杜那免費(fèi)的福利，2012年12月11日，杜蕾斯微信推送了這樣一條微信活動(dòng)音訊：

“杜杜現(xiàn)已在后臺(tái)隨機(jī)抽中了10位幸運(yùn)兒，每人將獲得新上市的魔法裝一份。今晚10點(diǎn)之前，還會(huì)送出10份魔法裝!如果你是杜杜的老兄弟，請(qǐng)回復(fù)‘我要福利’，杜杜將會(huì)持續(xù)選出十位幸運(yùn)兒，敬請(qǐng)等待明日的中獎(jiǎng)名單!悄然通知你一聲，假設(shè)世界末日沒有到來，在接近圣誕和新年的時(shí)分，還會(huì)有更多的禮物等你來拿哦?！?/p>

關(guān)鍵詞：關(guān)鍵字查找+陪聊式推廣。

據(jù)報(bào)道，微媒體微信大眾賬號(hào)是最早一批注冊(cè)并完成官方認(rèn)證的大眾賬號(hào)，從開始到現(xiàn)在，一向?qū)Ｗ⑿旅襟w推廣思維、計(jì)劃、事例。傳達(dá)微博推廣常識(shí)，共享微博推廣成功事例。作為該賬號(hào)的殺手锏，微媒體關(guān)鍵字查找功用不得不提。

用戶通過訂閱該賬號(hào)來獲取信息常識(shí)，微信大眾賬號(hào)每天只能推送一條信息，但一條微信不能滿意所有人的口味，有的訂閱者期望看推廣事例，而有些或許僅僅想要知道新媒體現(xiàn)狀，面臨需要多樣的訂閱者，微媒體給出的答案是關(guān)鍵字查找，即訂閱者可以通過發(fā)送自個(gè)注重論題的關(guān)鍵字例如“推廣事例”、“微博”等，就可以接收到推送的關(guān)聯(lián)信息。

當(dāng)然，如果你發(fā)送個(gè)美女你好，小微或許認(rèn)為你僅僅要聊聊天，如果你有些話不吐不快，或許這樣的陪聊也是一個(gè)選擇。

事例三：星巴克。

關(guān)鍵詞：音樂推送微信。

把微信做得有構(gòu)思，微信就會(huì)有生命力!微信的功用現(xiàn)已強(qiáng)壯到咱們目不忍視，除了回復(fù)關(guān)鍵字還有回復(fù)表情的。

這便是星巴克音樂推廣，直覺影響你的聽覺!通過查找星巴克微信賬號(hào)或許掃描二維碼，用戶可以發(fā)送表情圖像來表達(dá)此刻的心境，星巴克微信則依據(jù)不一樣的表情圖像挑選《天然醒》專輯中的關(guān)聯(lián)音樂給予回答。

這種用表情說話正是星巴克的賣點(diǎn)。至于是人工回復(fù)還是智能關(guān)鍵詞抓取就不必深究了。

事例四：頭條新聞。

關(guān)鍵詞：實(shí)時(shí)推送。

作為新媒體，微信當(dāng)然也有其媒體傳達(dá)的特性，雖然馬化騰一向在弱化其媒體特點(diǎn)。但作為微信推廣特殊事例的頭條新聞，最大的賣點(diǎn)是信息的即時(shí)推送，頭條新聞在每天下午六點(diǎn)左右，按時(shí)推送一天最重大新聞，訂閱用戶可以通過微信直接知道近來發(fā)生的大事新鮮事，不需要在海量的信息中“淘寶”。

守時(shí)推送的時(shí)間挑選在下班時(shí)間，完結(jié)一天的作業(yè)，在回家的路上看看當(dāng)天的新聞也不失為一種調(diào)劑，既可以知道當(dāng)下的大事又可以排解路途的無(wú)聊。

事例五：小米。

目錄。

一、信息推送分類。

一、信息推送分類。

1、行業(yè)信息（與公司行業(yè)相關(guān)）2、企業(yè)管理。

3、人力資源管理4、財(cái)務(wù)管理。

5、公司融智綜合服務(wù)體系。

二、信息來源：

各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺(tái)、新聞、公司內(nèi)部提供（注：公司內(nèi)部提供信息規(guī)范請(qǐng)參見附件一：內(nèi)容規(guī)范）。

三、素材管理。

通過百度圖庫(kù)，360圖庫(kù)，門戶網(wǎng)站照片等途徑選擇合適的推送圖片。

四、推送頻率：3次/周（周一、周三、周五）。

五、推送時(shí)間：

周一、周三、周五三天中午11點(diǎn)30分。

六、審核方式：

編輯好的圖文信息于上午十點(diǎn)之前發(fā)送至xxx審核，審核通過后按照原定計(jì)劃時(shí)間發(fā)送。

七、溝通互動(dòng)。

每次信息推送后，24小時(shí)內(nèi)收集客戶的反饋，將核心問題整理成文件提交劉總監(jiān)。

八、推廣方式1、公司內(nèi)部員工推廣。各分公司行政負(fù)責(zé)引導(dǎo)公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版，并學(xué)習(xí)使用微信（微信的詳細(xì)使用方法請(qǐng)見文件“微信具體操作說明”），引導(dǎo)大家關(guān)注xxxx公共賬號(hào)“xxxx”。

每?jī)蓚€(gè)周，對(duì)微信的整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行一個(gè)總體的分析，通過數(shù)據(jù)表確定哪些內(nèi)容是客戶所關(guān)注的內(nèi)容，把客戶問題回復(fù)整理成文件，針對(duì)客戶反饋，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。

附件一、內(nèi)容規(guī)范。

一、不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)發(fā)布、傳播如下法律、法規(guī)和政策禁止的內(nèi)容：

(1)反對(duì)憲法所確定的基本原則的；(2)危害國(guó)家安全，泄露國(guó)家秘密，顛覆國(guó)家政權(quán)，破壞國(guó)家統(tǒng)一的；(3)損害國(guó)家榮譽(yù)和利益的；(4)煽動(dòng)民族仇恨、民族歧視，破壞民族團(tuán)結(jié)的；(5)破壞國(guó)家宗教政策，宣揚(yáng)邪教和封建迷信的；(6)散布謠言，擾亂社會(huì)秩序，破壞社會(huì)穩(wěn)定的；(7)散布淫穢、色情、賭博、暴力、兇殺、恐怖或者教唆犯罪的；(8)侮辱或者誹謗他人，侵害他人合法權(quán)益的；(9)含有法律、法規(guī)和政策禁止的其他內(nèi)容的信息。

二、不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)制作、復(fù)制、發(fā)布、傳播如下干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)，以及侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益的內(nèi)容：

(1)含有任何性或性暗示的；(2)騷擾、垃圾廣告或信息的；(3)涉及他人隱私、個(gè)人信息或資料的；(4)含有其他干擾微信公眾平臺(tái)正常運(yùn)營(yíng)和侵犯其他用戶或第三方合法權(quán)益內(nèi)容的信息。

三、不得利用微信公眾帳號(hào)或微信公眾平臺(tái)服務(wù)發(fā)布、傳播違背中恒利益的內(nèi)容，不得發(fā)布傳播中恒所禁止的內(nèi)容。（待續(xù)）。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇十三

企業(yè)可以適當(dāng)改變自己對(duì)普通微信用戶的定位，把他們從顧客、潛在顧客變?yōu)樽约旱呐笥眩笥验g的話題并沒有一定的局限，可以涉及任何內(nèi)容，只要有利于于促進(jìn)和顧客的關(guān)系。

通過獎(jiǎng)品和明星來吸引注意力。

通過某一個(gè)問題來征求粉絲的意見。

微信是一對(duì)一，互相關(guān)注的。當(dāng)給你發(fā)很多信息卻一直沒有回的時(shí)候，對(duì)方可能回取消對(duì)你的關(guān)注，所以說做好精準(zhǔn)的關(guān)鍵詞回復(fù)功能，這樣能指導(dǎo)讀者，通過什么樣的方式更了解你本人和你的企業(yè)，獲得讀者的信任。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇十四

北京勤實(shí)信科科技有限責(zé)任公司成立于2013年，公司主要是為房地產(chǎn)及相關(guān)行業(yè)提供現(xiàn)代化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化為一體的整合行銷方案。公司以“專注，用心服務(wù)”為核心價(jià)值，希望通過我們的專業(yè)技術(shù)和不懈努力，簡(jiǎn)化企業(yè)日常管理工作，為企業(yè)高效安全的利用網(wǎng)絡(luò)工作提供專業(yè)的解決方案及實(shí)施服務(wù)。

公司自成立以來，秉承以用戶需求為核心，在專注房地產(chǎn)市場(chǎng)開拓的同時(shí)，也同時(shí)開發(fā)了《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)?！稅畚飿I(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)致力為物業(yè)公司服務(wù)、提高物業(yè)公司企業(yè)形象和品牌知名度、整合物業(yè)公司管理水平、提高企業(yè)市場(chǎng)認(rèn)知度、改善社區(qū)品質(zhì)，為物業(yè)公司及轄區(qū)居民打造智能化社區(qū)提供有力的保障和服務(wù)。我公司經(jīng)過長(zhǎng)期調(diào)研以及反復(fù)的修改平臺(tái)模塊，就是要打造物業(yè)服務(wù)的先驅(qū)領(lǐng)導(dǎo)者地位，我公司在平臺(tái)的技術(shù)開發(fā)上投入大量人力、物力，力求讓平臺(tái)更貼近市場(chǎng)，為和物業(yè)公司的合作打下良好的基礎(chǔ)。

公司管理人員具有在大型房地產(chǎn)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，他們既熟識(shí)房地產(chǎn)行業(yè)，又深知相關(guān)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r和用戶需求。因此，公司十分注重與技術(shù)公司的合作，以便能夠?yàn)橛脩籼峁﹥?yōu)質(zhì)完善的服務(wù)。

歐速利（北京）科技有限公司是一家針對(duì)微信公眾賬號(hào)提供深度解決方案的第三方平臺(tái)開發(fā)服務(wù)公司。公司投資研發(fā)基于微信公眾平臺(tái)的微信服務(wù)推廣產(chǎn)品《微果子》。針對(duì)微信公眾賬號(hào)研發(fā)出微網(wǎng)站、微活動(dòng)、微預(yù)訂、微預(yù)約、720°全景、微投票、微調(diào)研、微留言、微照片、微喜帖、微賀卡、微會(huì)員卡、微地理、微商城等一系列國(guó)內(nèi)首創(chuàng)的微信營(yíng)銷服務(wù)產(chǎn)品，同時(shí)基于強(qiáng)大的技術(shù)研發(fā)實(shí)力，不斷研發(fā)出更多具有創(chuàng)新意義和實(shí)用價(jià)值的產(chǎn)品。

《微果子》功能強(qiáng)大，能夠?yàn)椴惋?、娛樂、酒店、物業(yè)、零售、汽車、房產(chǎn)、金融、婚慶、媒體、醫(yī)療、機(jī)關(guān)單位、教育、法律等各行業(yè)及產(chǎn)品提供展示、營(yíng)銷、推廣、服務(wù)的功能，讓你的企業(yè)和產(chǎn)品在移動(dòng)端牢牢地黏住客戶，產(chǎn)生巨大的商業(yè)價(jià)值，讓企業(yè)走在移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)高速發(fā)展的通道上！

公司的技術(shù)服務(wù)成熟，已經(jīng)為多家大型企事業(yè)提供服務(wù)。包括：如家快捷酒店、中國(guó)康輝旅行社集團(tuán)、天津郵政電子商務(wù)局、奔馳汽車4s店、臺(tái)灣世貿(mào)中心（北京）辦事處、奧的亮（深圳）光電科技有限公司、銀座健身等。

移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代已經(jīng)到來，讓我們一起感受微信帶來的各項(xiàng)優(yōu)質(zhì)功能，共享6億用戶帶來的無(wú)限商業(yè)價(jià)值！我們相信，通過我們的不斷努力和追求，一定能夠?qū)崿F(xiàn)與企業(yè)的互利共贏！

二、微信簡(jiǎn)介。

微信是什么？微信是一種生活方式！微信是分享生活的方式！微信是新式社交媒體！微信是便捷移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)！

微信（wechat）是騰訊公司（tencent）于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和照片、支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶可以通過手機(jī)、平板、網(wǎng)頁(yè)快速發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信提供公眾平臺(tái)、朋友圈、消息推送等功能，用戶可以通過搖一搖、搜索號(hào)碼、附近的人、掃二維碼方式添加好友和關(guān)注公眾平臺(tái)，同時(shí)微信幫將內(nèi)容分享給好友以及將用戶看到的精彩內(nèi)容分享到微信朋友圈。

2012年3月底，微信用戶破1億，耗時(shí)433天。截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。作為一種更快速的即時(shí)通訊工具，微信具有零資費(fèi)、跨平臺(tái)溝通、顯示實(shí)時(shí)輸入狀態(tài)等功能，與傳統(tǒng)的短信溝通方式相比，更靈活、智能，且節(jié)省資費(fèi)。微信支持智能手機(jī)中ios（蘋果）、android（安卓）、windowsphone、blackberry（黑莓）和symbian(塞班)平臺(tái)。

截至2013年11月注冊(cè)用戶量已經(jīng)突破6億，是亞洲地區(qū)最大用戶群體的移動(dòng)即時(shí)通訊軟件。

隨著智能手機(jī)的快速發(fā)展，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)資費(fèi)的下調(diào)，手機(jī)上網(wǎng)已經(jīng)不再談虎色變。大街上幾乎人手一部智能手機(jī)，幾乎都在看微信，微信已經(jīng)形成一種趨勢(shì)，改變生活的趨勢(shì)。微信、讓世界看到你！

三、《愛物業(yè)》簡(jiǎn)介。

伸到“衣”、“食”、“行”這幾個(gè)人們每天生活都會(huì)涉及到的地方，真正的從小做起改變每一位普通社會(huì)大眾的日常生活。

《愛物業(yè)》—讓微信成為你的好幫手及時(shí)發(fā)布物業(yè)信息、網(wǎng)羅周邊配套設(shè)施、小區(qū)生活互動(dòng)平臺(tái)、打造智慧科技社區(qū)。其中主板塊包括9大模塊，分別是：

1、社區(qū)通知。

及時(shí)發(fā)布社區(qū)通知，及時(shí)掌握社區(qū)動(dòng)態(tài)。

例如水管改造，自晚上23點(diǎn)起停水4小時(shí)，望廣大業(yè)主諒解。

例如社區(qū)內(nèi)樓體美化，需要封閉道路，封閉時(shí)間8-9時(shí)。

業(yè)主能從多種途徑及時(shí)諒解情況，避免出現(xiàn)矛盾的幾率。

2、常用電話，只要輕輕一點(diǎn)，一鍵撥號(hào)。為業(yè)主收集日常生活中可能會(huì)用到的周邊常用電話，比如居委會(huì)、派出所、燃?xì)?、電、水等日常熱線電話，帶有一鍵撥號(hào)的功能，方便實(shí)用。

3、小區(qū)停車。

全面提供小區(qū)停車場(chǎng)的相關(guān)信息；收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、停車管理指南、小區(qū)地上車位、小區(qū)地下車位、小區(qū)臨時(shí)停車、車位抽簽公告、地下車位促銷等信息，讓業(yè)主隨時(shí)了解。

4、物業(yè)收費(fèi)。

告知業(yè)主小區(qū)的收費(fèi)項(xiàng)目和明細(xì)，讓業(yè)主知道自己的錢花到哪里去了，并提示業(yè)主關(guān)于費(fèi)用的信息。

5、辦事指南。

收集和百姓有關(guān)的法令、法規(guī)，還有一些辦證、辦卡的規(guī)則，告知一些政府的條文規(guī)定，方便百姓辦理，防止跑冤枉路。

6、生活百事。

天氣預(yù)報(bào)、機(jī)票預(yù)訂、違章查詢、彩票購(gòu)買、電影資訊……。

7、周邊優(yōu)惠。

輕輕一觸摸，周邊的商業(yè)優(yōu)惠盡被掌握。美食餐飲、休閑娛樂、超市百貨、美容美發(fā)、醫(yī)療服務(wù)。我們?yōu)樯鐓^(qū)業(yè)主，把周邊的商業(yè)整合起來，以物業(yè)和業(yè)主的名義為業(yè)主爭(zhēng)取商家給的優(yōu)惠，讓業(yè)主得到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。

8、房屋出租。

讓業(yè)主了解更多的房屋動(dòng)態(tài)?？梢灾庇^的橫向比對(duì)，幫助業(yè)主出租房屋，利益最大化。

9、房屋出售。

讓業(yè)主了解房屋的價(jià)格動(dòng)態(tài)。掌握主動(dòng)權(quán)，幫助業(yè)主出售房屋、獲得滿意的投資收益。

聯(lián)合行銷活動(dòng)，直接為業(yè)主帶來實(shí)惠。這些鏈接不用下載，不用安裝，不需要花費(fèi)業(yè)主精力和財(cái)力，直接點(diǎn)擊進(jìn)入，安全可靠，技術(shù)領(lǐng)先。

微信有一項(xiàng)獨(dú)特的技術(shù)，就是二維碼。二維碼可以應(yīng)用在許多方面，簡(jiǎn)單而且實(shí)用。比如我們根據(jù)業(yè)主的使用特點(diǎn)特定退出一項(xiàng)便民服務(wù)，那就是“二維碼回家”功能。把二維碼印制在胸章、紐扣或者袖章上，戴在家中的老人、小孩、或者寵物身上，如果走丟了，派出所的警察或者好心人只要一掃胸章、紐扣或者袖章上的二維碼就能知道他的家庭地址或者聯(lián)系電話，直接送他們安全回家。

四、市場(chǎng)營(yíng)銷。

經(jīng)過我們的努力，《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)的功能已經(jīng)能夠滿足物業(yè)公司和業(yè)主的需求，我們已經(jīng)找到的市場(chǎng)的結(jié)合點(diǎn)。為了能更好的推廣《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)，制定如下推廣計(jì)劃，計(jì)劃分兩個(gè)階段實(shí)施。

第一階段主要有兩個(gè)工作要做：

便了業(yè)主，還美化了環(huán)境。同時(shí)，我們所做的這些還會(huì)提高物業(yè)的品牌形象，會(huì)使物業(yè)有一個(gè)好的口碑。我們還會(huì)和相關(guān)行業(yè)定期在小區(qū)舉行聯(lián)合營(yíng)銷，更把實(shí)惠帶到業(yè)主面前。

第二個(gè)工作是廣告推廣。我們根據(jù)業(yè)主的需求或者市場(chǎng)的規(guī)律，有選擇性的洽談一些大眾口碑好的品牌企業(yè)，或者區(qū)域性強(qiáng)的本地企業(yè)，本著為業(yè)主帶來利益，在不違反法律、法規(guī)、道德的情況下，與企業(yè)達(dá)成廣告推廣協(xié)議，給業(yè)主的生活帶來便利。比如大中電器、青年餐廳或者大眾汽車等企業(yè)。

第二階段主要也是有兩個(gè)工作要做：

第一個(gè)工作是整合房屋租售市場(chǎng)。該工作需要物業(yè)公司配合工作。依靠物業(yè)公司在區(qū)域內(nèi)的影響力和對(duì)周邊的認(rèn)知度，挑選有信譽(yù)、有實(shí)力、有發(fā)偶展的房屋中介機(jī)構(gòu)合作，共同整合區(qū)域內(nèi)的房屋租售市場(chǎng)。物業(yè)公司參與進(jìn)來有兩大好處，一是業(yè)主對(duì)物業(yè)的認(rèn)知度要比對(duì)中介機(jī)構(gòu)的認(rèn)知度高；而是物業(yè)公司對(duì)周邊市場(chǎng)熟悉，對(duì)中介機(jī)構(gòu)有威懾力。

第二個(gè)工作是整合平臺(tái)的模塊鏈接。當(dāng)平臺(tái)內(nèi)的業(yè)主數(shù)量也就是關(guān)注數(shù)量達(dá)到一定數(shù)量的時(shí)候，可以以模塊的方式和周邊有實(shí)際需求的企業(yè)或者商業(yè)開展深層次的合作。比如電影院，我們?cè)谄脚_(tái)上專為院線開設(shè)一個(gè)模塊，讓院線的最新影訊及時(shí)傳遞到業(yè)主面前，方便業(yè)主選擇。

這些就是《愛物業(yè)》物業(yè)服務(wù)公眾號(hào)平臺(tái)的長(zhǎng)期規(guī)劃。我們的宗旨是為市場(chǎng)服務(wù)、為物業(yè)服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)。本著有價(jià)值才能夠生存的道理，我們的目的是合作共贏，互惠互利。為大北京區(qū)域內(nèi)物業(yè)管理推波助瀾，共同建造智能社區(qū)。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇十五

1、行業(yè)信息（與公司行業(yè)相關(guān)）。

2、企業(yè)管理。

3、人力資源管理。

4、財(cái)務(wù)管理。

5、公司融智綜合服務(wù)體系。

二、信息來源：

各大門戶網(wǎng)站、權(quán)威發(fā)布平臺(tái)、新聞、公司內(nèi)部提供（注：公司內(nèi)部提供信息規(guī)范請(qǐng)參見附件一：內(nèi)容規(guī)范）。

三、素材管理。

通過百度圖庫(kù)，360圖庫(kù)，門戶網(wǎng)站照片等途徑選擇合適的推送圖片。

四、推送頻率：3次/周（周一、周三、周五）。

五、推送時(shí)間：

周一、周三、周五三天中午11點(diǎn)30分。

六、審核方式：

編輯好的圖文信息于上午十點(diǎn)之前發(fā)送至xxx審核，審核通過后按照原定計(jì)劃時(shí)間發(fā)送。

七、溝通互動(dòng)。

每次信息推送后，24小時(shí)內(nèi)收集客戶的`反饋，將核心問題整理成文件提交劉總監(jiān)。

八、推廣方式。

1、公司內(nèi)部員工推廣。各分公司行政負(fù)責(zé)引導(dǎo)公司老中青員工下載微信最新版本微信5.2版，并學(xué)習(xí)使用微信（微信的詳細(xì)使用方法請(qǐng)見文件“微信具體操作說明”），引導(dǎo)大家關(guān)注xxxx公共賬號(hào)“xxxx”。

每?jī)蓚€(gè)周，對(duì)微信的整體運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行一個(gè)總體的分析，通過數(shù)據(jù)表確定哪些內(nèi)容是客戶所關(guān)注的內(nèi)容，把客戶問題回復(fù)整理成文件，針對(duì)客戶反饋，著重推送客戶關(guān)心的內(nèi)容。

微信公眾號(hào)運(yùn)營(yíng)方案怎么寫篇十六

企業(yè)要想在互聯(lián)網(wǎng)上打出一片新天地，首先就要先給自己企業(yè)定位，當(dāng)有了方向，策略，才能更好的傳播，更好針對(duì)性地找到精準(zhǔn)客戶，世界雖大，并不是每個(gè)人都是我們的客戶，我們也不要想每個(gè)都是我們的客戶，只要部分人成為我們客戶就可以，聚集、聚集、再聚集，一個(gè)企業(yè)不要什么都做，這樣等于你什么都不是，只有聚集到一個(gè)點(diǎn)，做強(qiáng)做大就可以了。

首先，我們要分清楚計(jì)劃和方案的區(qū)別，計(jì)劃可以說是一個(gè)框架，而方案就是這框架里面的具體內(nèi)容，要把微信營(yíng)銷方式、運(yùn)營(yíng)、活動(dòng)、工作安排和很多細(xì)節(jié)等等都要寫清楚。

一、前期工作的準(zhǔn)備。

1、了解企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的。

這個(gè)很重要，如果你對(duì)企業(yè)做微信營(yíng)銷的目的都不清楚，可能你做出來的方案都是南轅北轍的。有些企業(yè)是為了讓自己的服務(wù)更便捷，例如南方航空、招商銀行;有些企業(yè)是為了更好宣傳自家產(chǎn)品從而獲得更高銷量，例如星巴克、杜蕾斯。當(dāng)你了解好企業(yè)的需求后，你才能明確的選擇使用服務(wù)號(hào)還是用訂閱號(hào)，之前我有一些客戶就是注冊(cè)的時(shí)候選了訂閱號(hào)，但發(fā)現(xiàn)自己其實(shí)需要的是服務(wù)號(hào)，因新注冊(cè)的訂閱號(hào)是不能升級(jí)到服務(wù)號(hào)的，所以只能重新注冊(cè)了，萬(wàn)一之前的號(hào)用了自家官方名稱，那新注冊(cè)的號(hào)在命名的時(shí)候就會(huì)很麻煩。當(dāng)然你也可以兩個(gè)號(hào)都開通，不過需要考量?jī)蓚€(gè)賬號(hào)的分工，否則就會(huì)自亂陣腳。

2、分析同行或相關(guān)帳號(hào)。

我發(fā)現(xiàn)很多微信公眾賬號(hào)的運(yùn)營(yíng)者很少關(guān)注同行賬號(hào)，都是關(guān)注自媒體或者一些講微信營(yíng)銷的賬號(hào)為主，好像生怕給同行增加了一個(gè)粉絲自己虧了一樣。通常同行才是你最好的老師，有很多東西都不需要重新摸索，甚至把他們成功的運(yùn)營(yíng)方式，或者內(nèi)容布局直接抄回來就可以了。我給客戶做方案之前都會(huì)加大量他們行業(yè)相關(guān)的微信賬號(hào)，看看他們用服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)的情況，了解他們用那種類型的賬號(hào)比較多，那些賬號(hào)的營(yíng)銷做的比較成熟，每天關(guān)注他們的動(dòng)態(tài)和運(yùn)作的方式，活動(dòng)的安排和文案，畢竟隔行如隔山，要做一份有行業(yè)針對(duì)性的方案是需要花不少時(shí)間在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手身上的，如果你那個(gè)行業(yè)在微信上還沒有像樣的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，你可以關(guān)注你們行業(yè)的相關(guān)大號(hào)。

方案并不像計(jì)劃，計(jì)劃很多時(shí)候都是靠預(yù)估的，方案是要落實(shí)到具體每樣細(xì)節(jié)的內(nèi)容，包括賬號(hào)運(yùn)營(yíng)的工作安排、分工、每日任務(wù)、活動(dòng)等等一大堆內(nèi)容，要做這么詳細(xì)的方案是需要一些時(shí)間來做信息收集的，而運(yùn)營(yíng)微信賬號(hào)就是最好的信息收集的方式。

由于每種營(yíng)銷渠道的運(yùn)營(yíng)方式都不一樣，所以不能完全按以前做營(yíng)銷的方式來做微信營(yíng)銷，最好是先給公司的公眾賬號(hào)運(yùn)作1-2個(gè)月，對(duì)微信里的營(yíng)銷玩法和套路都大致摸透了這樣你的方案就已經(jīng)大致成型了。如果你對(duì)微信營(yíng)銷完全沒有概念，你就直接把你覺得同行做微信營(yíng)銷最好的賬號(hào)內(nèi)容直接照搬，自己運(yùn)作一段時(shí)間試試，然后再適當(dāng)微調(diào)。之前我們客戶里有一家做服裝店的，她們的老板娘就是對(duì)微信完全沒有概念，然后直接仿照一些服裝行業(yè)的賬號(hào)來做，現(xiàn)在她們的賬號(hào)運(yùn)作的十分好，而且?guī)?dòng)了她們店面的生意。

在這段時(shí)間里，最好能向公司申請(qǐng)一些資源來做些活動(dòng)，例如朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)、帶朋友到店消費(fèi)獎(jiǎng)勵(lì)、店面做促銷、打折等等，只要可以用來給微信做活動(dòng)支持的方式都可以試試。

還有就是與客戶互動(dòng)，很多網(wǎng)友認(rèn)為客戶問問題然后我們回答問題，這樣就算互動(dòng)，事實(shí)上這叫問答不算互動(dòng)。互動(dòng)是需要你們官方賬號(hào)主動(dòng)帶動(dòng)用戶交流的才算真正的互動(dòng)，例如之前我在馬海祥博客上發(fā)布的一篇文章《寫給做微信運(yùn)營(yíng)朋友們的一些建議》里面就有我們的互動(dòng)內(nèi)容，讓有興趣的朋友與我一起交流，這樣做的目的是激發(fā)一些有共同想法的人群增強(qiáng)互動(dòng)，簡(jiǎn)單來說就是跟客戶增進(jìn)感情啦。

可以嘗試與你們互補(bǔ)的行業(yè)帳號(hào)進(jìn)行文章內(nèi)置推薦，就是在對(duì)方文章底部推薦你的賬號(hào)，你的文章底部推薦他們的賬號(hào)。例如我是做醫(yī)療的，可以找醫(yī)療器材的企業(yè)合作，奶粉企業(yè)的可以跟嬰兒車企業(yè)合作，大家的客戶群是大致相同的，但是產(chǎn)品沒有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，這樣可以快速擴(kuò)大你的賬號(hào)粉絲數(shù)量。

4、分析數(shù)據(jù)和客戶。

到了1-2個(gè)月之后，我們就可以基于這段時(shí)間的運(yùn)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)，包括對(duì)文章的閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)情況進(jìn)行分析，那類型文章更吸引目標(biāo)人群，客戶的反饋，客戶互動(dòng)的情況，還有活動(dòng)的參與程度和效果分析，這段時(shí)間對(duì)公司的業(yè)務(wù)有多少幫助的評(píng)估等等。把這些相關(guān)數(shù)據(jù)做個(gè)報(bào)表，然后給每組數(shù)據(jù)寫幾行總結(jié)，例如文章，微信運(yùn)營(yíng)技巧類型文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)度極高，可以適當(dāng)考慮多增加這方面內(nèi)容發(fā)布等等。

馬海祥提醒各位記住，要學(xué)會(huì)避免和強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在同一領(lǐng)域做同一樣的事，要?jiǎng)?chuàng)造出不同的，不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)。

5、分配人員任務(wù)。

根據(jù)之前運(yùn)作的情況，你會(huì)大致了解到需要什么人員來負(fù)責(zé)什么內(nèi)容，工作和任務(wù)如何安排，還有績(jī)效考核如何評(píng)定，例如我們會(huì)按照文章閱讀量和轉(zhuǎn)發(fā)量，用戶內(nèi)容信息查詢數(shù)量，互動(dòng)效果，活動(dòng)效果等來評(píng)定績(jī)效，當(dāng)然最好不要這么快把銷售業(yè)績(jī)加入到績(jī)效考核，這樣員工壓力過大，會(huì)影響運(yùn)營(yíng)效果的，而且有些賬號(hào)是只有一個(gè)人做的。

6、開始撰寫方案。

把前期的材料收集整理好后，就可以開始撰寫方案。很多網(wǎng)友和朋友都問我，究竟方案的格式內(nèi)容如何做呢?在此，我們不妨借助馬海祥博客的平臺(tái)跟大家分享一下微信營(yíng)銷方案的格式架構(gòu)和內(nèi)部編排。

1、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析。

很多方案都會(huì)在開篇寫個(gè)前言什么的，說一下微信用戶數(shù)量，微信有多牛叉，有的還會(huì)拍拍馬屁感謝領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)之類的，其實(shí)這些開篇話對(duì)方案來說毫無(wú)價(jià)值，很多時(shí)候會(huì)被領(lǐng)導(dǎo)直接跳過不看的。要寫就要把有價(jià)值的信息寫出來，而且是能立刻吸引老板眼球的信息，所以開篇我們會(huì)寫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的分析，他們是如何用微信賬號(hào)來提供服務(wù)或推廣他們的產(chǎn)品的'，這樣你的方案才會(huì)讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板提起神來認(rèn)真閱讀。

2、微信給企業(yè)帶來的價(jià)值。

第二部分就要開始寫微信能給你的企業(yè)帶來什么價(jià)值，中間記得寫上你們的企業(yè)名稱，出現(xiàn)自己企業(yè)名稱這樣給看方案的人覺得方案有量身定制的感覺。這里就要分析企業(yè)目前那些業(yè)務(wù)或產(chǎn)品可以放在微信上面提供服務(wù)或者營(yíng)銷推廣，對(duì)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信賬號(hào)后建議公司使用服務(wù)號(hào)或訂閱號(hào)，對(duì)于不知道如何分析訂閱號(hào)的朋友可以參考一下馬海祥博客上的《淺談企業(yè)微信訂閱號(hào)運(yùn)營(yíng)的8個(gè)要點(diǎn)》相關(guān)介紹，如果這里加入前期運(yùn)作的數(shù)據(jù)分析會(huì)更好，最后寫上微信營(yíng)銷可以為公司帶來什么好處，例如使用業(yè)務(wù)更便利、更好維護(hù)客戶、提升業(yè)績(jī)之類等等。

3、活動(dòng)運(yùn)作的具體方案。

這里可以把之前在微信做的活動(dòng)效果，報(bào)名人數(shù)，客戶轉(zhuǎn)化等等列出來，然后進(jìn)行分析哪里做得好，哪里需要改進(jìn)，公司以后可以如何結(jié)合微信來做哪方面的活動(dòng)等等。注意這里的內(nèi)容是重點(diǎn)，特別是大企業(yè)，一定要盡量寫得詳細(xì)些，方便日后做微信活動(dòng)可以申請(qǐng)更多公司資源。

4、客戶最關(guān)心什么。

通過跟客戶交流，你可以總結(jié)一些客戶關(guān)心的話題，例如客戶期望的產(chǎn)品功能、服務(wù)環(huán)節(jié)哪里不完善、投訴最多的問題、有哪些地方可以改進(jìn)等等都列出來。這些都是領(lǐng)導(dǎo)很關(guān)心的問題，這也是微信給企業(yè)帶來的另一種價(jià)值。

這里把微信賬號(hào)的內(nèi)部欄目設(shè)計(jì)、運(yùn)營(yíng)方式、營(yíng)銷方式都寫出來，例如每天發(fā)什么內(nèi)容文章，自定義菜單有哪些欄目，對(duì)應(yīng)欄目有什么內(nèi)容，有什么作用，微信賬號(hào)如何推廣，活動(dòng)如何做等等。最好能在這里寫一下近期會(huì)做的幾個(gè)活動(dòng)計(jì)劃，順便可以申請(qǐng)一下活動(dòng)支持，是否需要購(gòu)買微信第三方系統(tǒng)等等，這里可以做個(gè)費(fèi)用列表，讓你的領(lǐng)導(dǎo)知道大致需要的費(fèi)用，費(fèi)用的事情要讓他心里有數(shù)，最好能注明那些是重要的，那些是非重要的費(fèi)用，這樣你以后真的要申請(qǐng)費(fèi)用的時(shí)候會(huì)順利一些。另外，馬海祥提醒大家最好在里面也要寫上需要那些部門配合，好讓你的領(lǐng)導(dǎo)或老板幫你事先溝通好，或在開會(huì)的時(shí)候可以先讓他們知道。

6、微信維護(hù)工作分配。

如果你們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，必須要列出里面每個(gè)人負(fù)責(zé)的工作，每日工作的內(nèi)容有哪些，還有績(jī)效考核等等。如果你們公司的微信賬號(hào)只是你一個(gè)人管理也需要寫，為什么?你要知道很多老板都不知道你每天在做什么工作，如果你不說清楚，老板會(huì)覺得你很閑，不斷把更多額外不相關(guān)的工作給你，讓你無(wú)法專心做好微信營(yíng)銷，所以你要把更新、客服、推廣的工作要說清楚。當(dāng)然不能利用這個(gè)來瞞騙老板，寫出來一大堆工作但沒幾樣會(huì)實(shí)施那是不行的，要知道老板都是精明的，否則他就不會(huì)成為你的老板。

7、微信賬號(hào)發(fā)展計(jì)劃。

這里算是預(yù)估未來這個(gè)微信賬號(hào)粉絲增長(zhǎng)量，對(duì)公司業(yè)務(wù)和產(chǎn)品的幫助有多少等等做一個(gè)預(yù)估，一般列個(gè)表，每隔3個(gè)月賬號(hào)會(huì)發(fā)展到什么程度說明一下就可以了。其實(shí)這里的信息都是瞎扯，我們又不是神算，那會(huì)知道未來微信賬號(hào)會(huì)發(fā)展成什么樣子呢，但是老板都喜歡看這個(gè)沒辦法!

做微信一定要有開放的心態(tài)，記?。焊?jìng)爭(zhēng)對(duì)手是最好的老師!要積極關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，如果你關(guān)注了100個(gè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的微信，就會(huì)有100個(gè)賬號(hào)在教你怎樣做好微信營(yíng)銷。

同時(shí)每個(gè)企業(yè)在做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷時(shí)，都需要先自己給公司策劃定位，找到自己公司與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的不同，不對(duì)稱的優(yōu)勢(shì)，把聚集自己的這一個(gè)點(diǎn)做好。一個(gè)公司的一切都在于老板，老板的戰(zhàn)略不對(duì)，比員工的貪污更可怕，戰(zhàn)略方向才是一個(gè)老板真正需要考慮的問題。

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