零售店工作總結(jié)范本 零售店工作總結(jié)范本模板(9篇)

總結(jié)是對(duì)某一特定時(shí)間段內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它能夠使頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確，讓我們一起來(lái)學(xué)習(xí)寫(xiě)總結(jié)吧。優(yōu)秀的總結(jié)都具備一些什么特點(diǎn)呢？又該怎么寫(xiě)呢？以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

零售店工作總結(jié)范本一

1、我店于x年x月x日成立，屬單體藥店，其性質(zhì)為藥品零售企業(yè)，現(xiàn)藥店有企業(yè)負(fù)責(zé)人和質(zhì)量負(fù)責(zé)人各1人，質(zhì)量負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)處方的審核。

2、本店依法經(jīng)營(yíng)，在醒目位置懸掛證照，嚴(yán)格按照經(jīng)營(yíng)范圍，依法經(jīng)營(yíng)，沒(méi)有國(guó)家嚴(yán)禁銷售的藥品，統(tǒng)一從正規(guī)醫(yī)藥供貨商(如：xxx有限公司)進(jìn)貨，不從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品，確保藥品質(zhì)量，不經(jīng)營(yíng)假、劣藥品。

3、依據(jù)gsp標(biāo)準(zhǔn)制定了藥品質(zhì)量管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度，并定期檢查。

4、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所寬敞明亮，清潔衛(wèi)生，用于銷售藥品的陳列。店內(nèi)配置了溫濕度計(jì)，每日兩次進(jìn)行監(jiān)測(cè)并做好記錄。

5、嚴(yán)格把好藥品質(zhì)量購(gòu)進(jìn)驗(yàn)收關(guān)，建立合格供貨方檔案，在藥品的養(yǎng)護(hù)、進(jìn)貨驗(yàn)收中，對(duì)藥品的規(guī)格、劑型、生產(chǎn)廠家、批準(zhǔn)文號(hào)、注冊(cè)商標(biāo)、有效期、數(shù)量進(jìn)行檢查;藥品的儲(chǔ)存按照要求分類陳列和存放，如發(fā)現(xiàn)處方藥與非處方藥擺放不標(biāo)準(zhǔn)，及時(shí)的糾正，內(nèi)用藥和外用藥;藥品和非藥品已分開(kāi)存放;要求憑處方銷售的藥品，按處方銷售和登記。

6、藥房?jī)?nèi)沒(méi)有違法藥品廣告和宣傳資料。

7、藥品銷售與服務(wù)中做到文明、熱情、周到的服務(wù)，介紹藥品不誤導(dǎo)消費(fèi)者，對(duì)消費(fèi)者說(shuō)明藥品的禁忌、注意事項(xiàng)等。

8、從事藥品經(jīng)營(yíng)、保管、養(yǎng)護(hù)人員都已經(jīng)過(guò)縣藥監(jiān)局專業(yè)培訓(xùn)，并考核合格，其員工都進(jìn)行了健康體檢取得了健康合格證。

同時(shí)，本店在進(jìn)行全面的自查自糾中，存在著一定的差距，但通過(guò)本次的自查，本藥店會(huì)將盡快整改和完善不足之處。

對(duì)上述存在的問(wèn)題，做了認(rèn)真的分析研究，制定了一定的措施：

1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性，掌握各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。

2、加大質(zhì)量管理的工作力度，對(duì)軟、硬件的管理和學(xué)習(xí)不斷加強(qiáng)和完善，努力使本店的質(zhì)量管理工作和其它業(yè)務(wù)知識(shí)逐步走向現(xiàn)代化;規(guī)范化和制度化，為確保廣大人民群眾用藥安全有效作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

總之，通過(guò)本次自檢，我們對(duì)工作的問(wèn)題以檢查為契機(jī)，認(rèn)真整改、糾正，積極努力工作，將嚴(yán)格按照縣局指示精神，按照國(guó)家及行業(yè)制定的法律、法規(guī)和gsp認(rèn)證的要求，堅(jiān)持“質(zhì)量第一”的經(jīng)營(yíng)宗旨，讓顧客滿意，讓每個(gè)人吃上安全有效放心的藥。

我藥店收到文件后，高度重視，認(rèn)真學(xué)習(xí)該文件，深刻領(lǐng)會(huì)文件精神，并結(jié)合《福建省人力資源和社會(huì)保障廳關(guān)于開(kāi)展定點(diǎn)醫(yī)療服務(wù)行為專項(xiàng)檢查的通知》要求，對(duì)照本藥店的實(shí)際情況，進(jìn)行醫(yī)保服務(wù)工作自查。本店遵照“醫(yī)保協(xié)議”和相關(guān)法律法規(guī)，從各方面嚴(yán)格遵守，達(dá)到規(guī)定的要求，現(xiàn)將自查情況匯報(bào)如下：

一、人員資質(zhì)條件方面：因本店經(jīng)營(yíng)有處方藥、甲類非處方藥，質(zhì)量負(fù)責(zé)人×××，本店的銷售人員持有食品藥品監(jiān)督局頒發(fā)的《職業(yè)資格證書(shū)》，取得了上崗資格。

二、在經(jīng)營(yíng)方式、范圍方面：沒(méi)有超范圍經(jīng)營(yíng)，本店所有品種都在合理規(guī)定范圍內(nèi)，沒(méi)有銷售屬國(guó)家嚴(yán)令禁止銷售的藥品、器械。

三、藥品的分類管理方面：嚴(yán)格遵照國(guó)家處方藥和非處方藥分類管理的有關(guān)條例，處方藥和非處方藥分柜銷售，已明確規(guī)定醫(yī)生處方銷售的藥品，一律憑處方銷售，同時(shí)設(shè)立非處方藥品專柜，貼有明顯的區(qū)域標(biāo)識(shí)。

四、藥品廣告及咨詢服務(wù)方面：首先遵照?qǐng)?zhí)行《藥品廣告安全審查辦法》等規(guī)定，不發(fā)布任何未經(jīng)許可審批的各種藥品廣告，不銷售因嚴(yán)重虛假宣傳被食品藥品監(jiān)督部門(mén)采取強(qiáng)制措施暫停在轄區(qū)內(nèi)銷售的藥品，在藥品銷售中正確介紹藥品的性能、用途、禁忌及注意事項(xiàng)，沒(méi)有夸大藥品療效，不以非藥品以藥品向顧客介紹和推薦。

五、藥品質(zhì)量管理方面：根據(jù)市醫(yī)保中心制定的管理制度，本店認(rèn)真制定有關(guān)藥品管理制度，嚴(yán)格按照細(xì)則運(yùn)行，建立健全各項(xiàng)藥品質(zhì)量管理記錄，同時(shí)建立各項(xiàng)藥品質(zhì)量管理檔案，確保經(jīng)營(yíng)的藥品質(zhì)量，店堂明示處懸掛《服務(wù)公約》，公布監(jiān)督電話，設(shè)顧客意見(jiàn)薄，保證服務(wù)質(zhì)量。

在今后，我藥店將進(jìn)一步強(qiáng)化本店員工的有關(guān)醫(yī)保刷卡方面法律意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和自律意識(shí)，自覺(jué)、嚴(yán)格遵守和執(zhí)行基本醫(yī)療保險(xiǎn)各項(xiàng)政策規(guī)定，加強(qiáng)內(nèi)部管理，為建立我市醫(yī)療保險(xiǎn)定點(diǎn)零售藥店醫(yī)保險(xiǎn)刷卡誠(chéng)信服務(wù)、公平競(jìng)爭(zhēng)的有序環(huán)境起模范帶頭作用，切實(shí)為廣大參保人員提供高效優(yōu)質(zhì)的醫(yī)保刷卡服務(wù)，確保藥店的健康運(yùn)行。

零售店工作總結(jié)范本二

以下幾個(gè)方面，做如下總結(jié)并予以匯報(bào)：

我支行積極參與總分行組織的各項(xiàng)零售業(yè)務(wù)講堂與視頻培訓(xùn)，支行客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理、一線柜員，都能充分活學(xué)活用，將培訓(xùn)做為提升自身能力與營(yíng)銷技巧的機(jī)會(huì)。

快大茂支行在此基礎(chǔ)上，充份調(diào)動(dòng)員工積極性，設(shè)置立足現(xiàn)有業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取未來(lái)發(fā)展的培訓(xùn)計(jì)劃，如聘請(qǐng)通化市平安人壽保險(xiǎn)公司高級(jí)講師為我行員工進(jìn)行營(yíng)銷觀念、意識(shí)、技能的培訓(xùn)工作，與會(huì)期間傳授給我行員工許多營(yíng)銷活動(dòng)中的心得，通過(guò)眾多現(xiàn)實(shí)案例，分析尋找適合我行員工在宣傳、挖掘、維護(hù)客戶等諸多方面存在的問(wèn)題并指出應(yīng)對(duì)解決問(wèn)題的方法。

我支行還定期利用晨會(huì)、夕會(huì)、全員大會(huì)的時(shí)間，進(jìn)行業(yè)務(wù)串講，內(nèi)容包括客戶經(jīng)理對(duì)一線員工進(jìn)行貸款業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大堂經(jīng)理的服務(wù)禮儀講解，還包括一線優(yōu)秀員工的營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)及營(yíng)銷案例分享，通過(guò)多種途徑，堅(jiān)持奉行“在實(shí)干中出真知”的經(jīng)營(yíng)理念，努力提升我行自身營(yíng)銷能力。

繳費(fèi)業(yè)務(wù)收入做為我行的中間業(yè)務(wù)收入，有著重要的意義，因其為無(wú)風(fēng)險(xiǎn)收益，不消耗資本，是商業(yè)銀行國(guó)際化的標(biāo)志，我支行對(duì)其戰(zhàn)略上的意義有著深刻的認(rèn)識(shí)，所以在我行各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)中，繳費(fèi)業(yè)務(wù)的宣傳，有著舉足輕重的地位。

我支行分別與縣醫(yī)保、社保局、吉視傳媒通化縣分公司、通化縣熱力公司、通化縣自來(lái)水公司、通化縣供電公司、通化縣勞動(dòng)局等建立繳費(fèi)業(yè)務(wù)，覆蓋縣域內(nèi)各項(xiàng)民生業(yè)務(wù)，包括已經(jīng)上線的醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)、社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)費(fèi)、有線電視費(fèi)、供暖費(fèi)，通過(guò)測(cè)試即將上線的代收水費(fèi)和正在測(cè)試的代收電費(fèi)，以及正在進(jìn)行前期準(zhǔn)備工作的城鎮(zhèn)居民“一卡通”。

我支行在開(kāi)源各項(xiàng)繳費(fèi)項(xiàng)目的同時(shí)，還大力宣傳我行各種繳費(fèi)渠道，在宣傳繳費(fèi)的同時(shí)，增強(qiáng)我行區(qū)域影響力，其中的舉措包括：1.組織員工深入社區(qū)，分發(fā)宣傳折頁(yè)，現(xiàn)場(chǎng)演示我行手機(jī)銀行、網(wǎng)上銀行、自助atm機(jī)自助繳費(fèi)功能，對(duì)社區(qū)居民不明白，不理解的地方予以講解。2.在繳費(fèi)高峰期間，指派專人對(duì)在我行繳費(fèi)的城鎮(zhèn)居民予以幫助，用耐心細(xì)致的周到服務(wù)贏得客戶的信任，用快捷便利的自助渠道為客戶節(jié)約時(shí)間，以此與各類外行傳統(tǒng)繳費(fèi)渠道形成對(duì)比，突出我行繳費(fèi)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)。3.緊扣各個(gè)節(jié)日主題，或以特色活動(dòng)吸引客戶，宣傳我行自助渠道產(chǎn)品。例如，開(kāi)展“手指動(dòng)動(dòng)，好禮相送”活動(dòng)，用以獎(jiǎng)勵(lì)手機(jī)銀行開(kāi)通客戶及以手機(jī)銀行自助繳費(fèi)的用戶。4.積極贊助參與縣內(nèi)各項(xiàng)文化體育賽事，例如，贊助通化縣第十屆機(jī)關(guān)單位排球比賽，踐行做百姓身邊“好銀行”的宗旨，并以賽事做為契機(jī)大力宣傳我行各項(xiàng)繳費(fèi)業(yè)務(wù)，擴(kuò)大我行在縣域內(nèi)的影響力。5.合理布置自助設(shè)備，在區(qū)域內(nèi)客商密集的商圈內(nèi)，我行將新增兩臺(tái)自助設(shè)備，開(kāi)通atm繳費(fèi)功能，以此為宣傳前線，讓顧客高頻度使用成為我行的活廣告。6.與吉視傳媒合作，以縣域內(nèi)高清機(jī)頂盒的更新?lián)Q代為契機(jī)，宣傳我行電視銀行業(yè)務(wù)，并以電視銀行為途徑，讓吉林銀行融入到千家萬(wàn)戶，實(shí)現(xiàn)足不出戶的自助繳費(fèi)。

快大茂支行以總行下發(fā)的《營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)管理指導(dǎo)手冊(cè)》、《吉林銀行零售業(yè)務(wù)銷售技巧指導(dǎo)參考手冊(cè)》、《吉林銀行支行、網(wǎng)點(diǎn)基礎(chǔ)工作指導(dǎo)意見(jiàn)》為理論導(dǎo)向，對(duì)于其中規(guī)范性的營(yíng)銷技巧與標(biāo)準(zhǔn)化的現(xiàn)代銀行管理模式，我支行組織轄內(nèi)二級(jí)支行網(wǎng)點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)班子深入學(xué)習(xí)，并在學(xué)習(xí)的過(guò)程中，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與非現(xiàn)場(chǎng)錄像調(diào)閱等途徑，階段性自我總結(jié)成果與不足，扎實(shí)推進(jìn)后期系統(tǒng)化、長(zhǎng)期化、習(xí)慣化的工作，建立和形成卓越的營(yíng)銷服務(wù)理念與技能，形成良好的營(yíng)銷服務(wù)管理模式及標(biāo)準(zhǔn)，有針對(duì)性發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題，讓全體人員將服務(wù)轉(zhuǎn)型的思想認(rèn)識(shí)上升到一個(gè)新的高度，改善網(wǎng)點(diǎn)品牌形象并提升營(yíng)銷服務(wù)管理水平。

快大茂支行圍繞“一起成長(zhǎng)，一起分享”的金融經(jīng)營(yíng)理念，堅(jiān)持建設(shè)“好銀行”的奮斗目標(biāo)，繼續(xù)創(chuàng)新性地推進(jìn)支行標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和流程化建設(shè)，推進(jìn)開(kāi)展網(wǎng)點(diǎn)文化建設(shè)、員工營(yíng)銷服務(wù)素能提升、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品牌化營(yíng)銷服務(wù)、客戶尊享差異化營(yíng)銷服務(wù)和網(wǎng)點(diǎn)“廳堂致勝”模式，保障網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)營(yíng)銷管理體系的落實(shí)，增強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力。

通化縣快大茂鎮(zhèn)有5萬(wàn)多人口，人群大多為農(nóng)戶及企業(yè)職工，消費(fèi)水平有限，個(gè)人貸款客戶的質(zhì)量不是很高。以此為背景，客戶源的重要性更加得以體現(xiàn)。

快大茂支行以廳堂為發(fā)展和接觸客戶一線場(chǎng)所，大堂經(jīng)理與網(wǎng)點(diǎn)柜員悉心分類，挖掘潛力客戶，將來(lái)我行網(wǎng)點(diǎn)辦理業(yè)務(wù)的客戶，進(jìn)行登記，建立員工各自的客戶群檔案，將客戶當(dāng)做我行最珍貴的資源，以完備的制度，確保資源不會(huì)流失。

我支行客戶社區(qū)銀行部的客戶經(jīng)理，通過(guò)與客戶的當(dāng)面交談，大量的市場(chǎng)客戶走訪，對(duì)本地區(qū)同業(yè)的市場(chǎng)調(diào)查，對(duì)我行存量個(gè)貸客戶數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，適時(shí)進(jìn)行電話回訪，節(jié)日送上溫馨祝福等途徑，先與客戶建立相互信任的關(guān)系，而后了解客戶對(duì)產(chǎn)品的需求，最后，基于客戶層級(jí)對(duì)客戶的需求予以解決。

快大茂支行對(duì)網(wǎng)點(diǎn)銷售服務(wù)模式的建立有著深刻的認(rèn)識(shí)，并在以下幾個(gè)方面予以針對(duì)性的改善：

1.整體環(huán)境方面，快大茂支行在支行領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，協(xié)同支行社區(qū)銀行部，營(yíng)業(yè)室員工對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題困難予以積極解決，通過(guò)改變布局，更換安裝燈具，時(shí)時(shí)保證環(huán)境衛(wèi)生，更換與廳堂環(huán)境相匹配的塑料花卉與海報(bào)，清除了周邊雜亂的小廣告，合理溝通解決支行門(mén)前的違章停車的行為，保持我行整體環(huán)境干凈整潔。2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作方面，我支行合理配置人力資源將營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)內(nèi)員工分為廳堂團(tuán)隊(duì)與柜員團(tuán)隊(duì)，工作閑暇，帶領(lǐng)員工開(kāi)展團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，幫助員工挖掘自身潛能，重新認(rèn)知自我，增強(qiáng)自信；啟發(fā)創(chuàng)新思維，提高解決問(wèn)題的能力；提升團(tuán)隊(duì)成員間的信任程度，增強(qiáng)部門(mén)溝通；改善人際關(guān)系，行程積極向上的組織氛圍；突破思維定式，提升團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)能力。?

零售店工作總結(jié)范本三

一、根據(jù)《煙花爆竹安全管理?xiàng)l例》和《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施法》及《廣西壯族自治區(qū)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可實(shí)施意見(jiàn)》的規(guī)定，特制定本制度。

二、從事煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)的單位和個(gè)人必須向所在地縣級(jí)人民政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)提出申請(qǐng)，依法取得《煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)許可證》并到工商行政管理部門(mén)辦理登手續(xù)后，方可從事煙花爆竹經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

三、零售經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)符合下列條件：

1、負(fù)責(zé)人和銷售人員經(jīng)過(guò)安全知識(shí)培訓(xùn)；

2、實(shí)行專店或?qū)９?、專人銷售，設(shè)專人負(fù)責(zé)安全管理；

3、零售場(chǎng)所面積不小于10平方米，并與學(xué)校、幼兒園、醫(yī)院等人員聚集場(chǎng)所和加油站等易燃易爆物質(zhì)生產(chǎn)、儲(chǔ)存設(shè)施保持不小于200米的安全距離；

4、零售場(chǎng)所必須配置必要的消防器材，并張貼明顯的安全警示標(biāo)志，不得同時(shí)銷售和存放其它易燃易爆物品；

5、零售場(chǎng)所煙花爆竹限量存放，專店不得超過(guò)2立方米外包裝總體積，且存藥量不得超過(guò)50千克；專柜不得超過(guò)1立方米外包裝總體積，且存藥量不得超過(guò)25千克；

6、法律、法規(guī)規(guī)定的其它條件。

四、從事煙花爆竹零售的經(jīng)營(yíng)者，不得銷售按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定應(yīng)由專業(yè)燃放的煙花爆竹；不得采購(gòu)和銷售非法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的煙花爆竹；一經(jīng)發(fā)現(xiàn)由安全生產(chǎn)監(jiān)督管理部門(mén)責(zé)令停止違法行為，沒(méi)收非法經(jīng)營(yíng)的物品及違法所得，并處1000元以上5000元以下的罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，吊銷其煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可證。

五、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)者變更經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所時(shí)，必須向當(dāng)?shù)匕脖O(jiān)部門(mén)申請(qǐng)變更事項(xiàng)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自改變經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所的，依法從嚴(yán)查處。

六、煙花爆竹經(jīng)營(yíng)(零售)者不得轉(zhuǎn)證、買(mǎi)賣、出租、出借、冒用或者偽造《煙花爆竹(零售)許可證》。

零售店工作總結(jié)范本四

甲方：___________________________

乙方：___________________________

簽署地：_________________________

為共同拓展甲方銷售市場(chǎng)，促進(jìn)產(chǎn)品銷售，提高服務(wù)水平，經(jīng)甲、乙雙方共同協(xié)商，簽訂此合同書(shū)，條款如下：

第一條權(quán)利與義務(wù)

甲方同意乙方在_________省_________市_________區(qū)（縣）建立加盟店，經(jīng)銷甲方產(chǎn)品，授權(quán)編號(hào)：________________。

雙方的權(quán)利和義務(wù)：

（一）甲方的權(quán)利與義務(wù)：

1.為確保加盟經(jīng)營(yíng)體系的統(tǒng)一性，甲方將對(duì)乙方的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的偏差、違規(guī)等予以糾正和限期改正。如有侵犯甲方權(quán)益，破壞加盟經(jīng)營(yíng)體系的行為，將令其停業(yè)整頓或終止其加盟資格。

2.如果國(guó)家政策和市場(chǎng)形勢(shì)發(fā)生重大變化，甲方保留對(duì)經(jīng)營(yíng)方針、市場(chǎng)計(jì)劃、運(yùn)作規(guī)則、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品價(jià)格等做相應(yīng)調(diào)整的權(quán)利。

3.甲方重申建立加盟店的區(qū)域規(guī)劃，即：

（1）縣級(jí)市設(shè)加盟店_________個(gè)。

（2）一般地級(jí)市設(shè)a級(jí)加盟店_________個(gè)。

（3）省會(huì)城市設(shè)a級(jí)加盟店_________個(gè)。

（4）__________________等城市設(shè)加盟店__________________。

4.為乙方提供統(tǒng)一的店鋪vi設(shè)計(jì)，供應(yīng)產(chǎn)品及相應(yīng)宣傳資料。

5.為乙方提供統(tǒng)一的運(yùn)作模式和業(yè)務(wù)管理流程，提供教育培訓(xùn)服務(wù)。

6.為乙方提供電子商務(wù)平臺(tái)。

（二）乙方的權(quán)利和義務(wù)

1.嚴(yán)格按照國(guó)家規(guī)定的法律、法規(guī)和_________的規(guī)定從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，承擔(dān)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中的一切法律責(zé)任和經(jīng)營(yíng)管理責(zé)任。

2.按照_________的規(guī)定完成銷售指標(biāo)和區(qū)域市場(chǎng)發(fā)展計(jì)劃，每月銷售額不得低于_________元。在同一地區(qū)內(nèi)，第一家店自合同簽訂之日起半年內(nèi)，銷售業(yè)績(jī)沒(méi)有達(dá)到本合同規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)，公司有權(quán)建立第二家店。

3.維護(hù)甲方形象，使用甲方統(tǒng)一制作的業(yè)務(wù)報(bào)表，宣傳資料。不得私自制作宣傳資料，不得做超出甲方宣傳內(nèi)容的虛假宣傳。

4.必須保證從公司統(tǒng)一進(jìn)貨，按公司統(tǒng)一價(jià)格銷售產(chǎn)品。不得巧立名目變相收取銷售代表的費(fèi)用，不得以降價(jià)、賒貨、回扣等不正當(dāng)手段破壞市場(chǎng)秩序。

5.必須保證不在店鋪銷售甲方產(chǎn)品以外的其它產(chǎn)品。

6.乙方必須有不少于_________平方米的固定經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和電腦、電話、傳真機(jī)、寬帶等通訊設(shè)施。

7.如乙方在本市變更營(yíng)業(yè)地址，須提前向甲方提交變更申請(qǐng)，甲方按新建加盟店程序?qū)彶榕鷾?zhǔn)后方可變更。如異地變更需重新辦理審批手續(xù)。

8.所有甲方產(chǎn)品和甲方有關(guān)的企業(yè)標(biāo)識(shí)，均屬甲方擁有。未經(jīng)甲方書(shū)面許可，乙方不得注冊(cè)甲方名稱和甲方的任何企業(yè)標(biāo)識(shí)、產(chǎn)品標(biāo)識(shí)，亦不得使用甲方提供的標(biāo)識(shí)用于本協(xié)議以外的任何交易。

9.乙方有義務(wù)隨時(shí)為銷售代表在網(wǎng)上輸入業(yè)績(jī)報(bào)單。輸入報(bào)單前，應(yīng)將銷售款匯入甲方賬戶以便及時(shí)確認(rèn)報(bào)單。如有特殊情況不能提前匯款的，也必須在報(bào)單之后兩日內(nèi)將款匯入甲方賬戶，否則，報(bào)單不及時(shí)或匯款不及時(shí)以及報(bào)單錯(cuò)誤所造成的后果由乙方負(fù)責(zé)。

10.乙方在報(bào)單輸入的同時(shí)，應(yīng)填制_________，及時(shí)傳真至公司業(yè)務(wù)部，要求字跡清晰，內(nèi)容完整，以便查對(duì)。每周日下午______之前輸入系統(tǒng)的為本周報(bào)單，如超時(shí)，則順延到下周報(bào)單。

11.乙方或其下屬銷售代表不具備報(bào)單輸入條件，需要甲方協(xié)助輸入的，每輸入一份單，由乙方支付_________元的服務(wù)費(fèi)，該服務(wù)費(fèi)的支付不得轉(zhuǎn)嫁給銷售代表或b級(jí)店。

12.乙方需積極熱情地做好健康咨詢服務(wù)和產(chǎn)品零售服務(wù)，建立消費(fèi)會(huì)員檔案，收集并向甲方提供康復(fù)見(jiàn)證病歷。

第二條加盟收益

1.乙方為會(huì)員服務(wù)按銷售額6％提取服務(wù)費(fèi)。

2.乙方負(fù)責(zé)為所屬區(qū)域內(nèi)b級(jí)專營(yíng)店配貨和輸入報(bào)單。

3.乙方在店內(nèi)對(duì)非會(huì)員直接零售產(chǎn)品，按零售額提取40％差價(jià)，剩余的60％零售額按6％給予店補(bǔ)。乙方零售額不計(jì)入業(yè)績(jī)。

4.乙方服務(wù)費(fèi)、非會(huì)員零售差價(jià)每周結(jié)算一次。

第三條購(gòu)貨

1.乙方首次購(gòu)貨款_________元（首次進(jìn)貨按1：1.5配貨，配發(fā)_________元周轉(zhuǎn)貨物），以保證開(kāi)店初期有足夠的產(chǎn)品展示及充足的備貨周轉(zhuǎn)。

2.首次購(gòu)貨時(shí)，另交資料費(fèi)_________元，公司配發(fā)相關(guān)資料。

第四條發(fā)貨

1.乙方貨款到達(dá)甲方賬戶后三日內(nèi)發(fā)出貨物。如有特殊情況不能按期發(fā)貨，須提前向乙方聲明。

2.貨物發(fā)出后，甲方電話通知乙方查詢接貨。

3.乙方發(fā)貨額超過(guò)_________元以上，甲方免費(fèi)托運(yùn)至乙方指定地點(diǎn)，低于以上標(biāo)準(zhǔn)，運(yùn)費(fèi)及保險(xiǎn)費(fèi)由乙方承擔(dān)。

第五條驗(yàn)貨

1.乙方在本地貨站接貨時(shí)，應(yīng)立刻查驗(yàn)產(chǎn)品外包裝是否完好，如有破損造成損失，應(yīng)即時(shí)與承運(yùn)單位交涉，并與甲方聯(lián)系。

2.乙方收貨后應(yīng)即時(shí)開(kāi)箱驗(yàn)貨，按裝箱單查點(diǎn)數(shù)量；不即時(shí)開(kāi)箱驗(yàn)貨，事后再向甲方提出異議的，恕不受理。

第六條換貨

1.因運(yùn)輸問(wèn)題造成產(chǎn)品外包裝損壞或產(chǎn)品損失，乙方須在接到貨后24小時(shí)內(nèi)向甲方提出書(shū)面報(bào)告，經(jīng)甲方確認(rèn)后給予調(diào)換產(chǎn)品，逾期恕不受理。

2.乙方委托別人到甲方辦理?yè)Q貨時(shí)，須簽發(fā)委托書(shū)。

3.如消費(fèi)者在加盟店所購(gòu)產(chǎn)品發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可告知甲方，經(jīng)確認(rèn)后換取同等價(jià)格的產(chǎn)品。

4.加盟店在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，如需進(jìn)行品種調(diào)劑，按公司相關(guān)規(guī)定辦理調(diào)換貨手續(xù)。換回公司的產(chǎn)品外包裝不能有任何破損或污染，保質(zhì)期必須在12個(gè)月以上。因調(diào)貨所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

第七條退貨

1.乙方與甲方簽訂合同后，三個(gè)月內(nèi)根據(jù)乙方意愿允許退店退貨。退貨時(shí)要求包裝無(wú)破損、無(wú)污染，并有12個(gè)月以上的保質(zhì)期，不影響二次銷售。因退店退貨所產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。退貨時(shí)，首先結(jié)算公司按1：1.5配貨部分，并按1.5：1的貨款比例返款，資料款不退。

2.經(jīng)營(yíng)時(shí)間超過(guò)三個(gè)月以后，必須履行_________年的協(xié)議合同，中途不允許退店退貨。

3._________年合同期滿時(shí)退店不退貨。

第八條加盟資格終止

自愿終止

1.乙方自合同簽訂之日起3個(gè)月內(nèi)，因經(jīng)營(yíng)困難無(wú)法繼續(xù)營(yíng)業(yè)，可向甲方書(shū)面申請(qǐng)自愿終止加盟資格。

2.乙方經(jīng)營(yíng)期滿二年后本合同自動(dòng)終止，如有意繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，有優(yōu)先權(quán)與甲方重新辦理手續(xù)，簽署新的合作合同。

非自愿終止

乙方發(fā)生下列情況之一時(shí)，甲方有權(quán)終止其加盟資格：

1.連續(xù)3個(gè)月不能完成合同約定的銷售指標(biāo)。

2.從事違法經(jīng)營(yíng)或做出有損甲方聲譽(yù)和利益的行為。

3.嚴(yán)重違反加盟合同條款或甲方的其它規(guī)定。

4.遇有不可抗拒因素、自然災(zāi)害導(dǎo)致無(wú)法經(jīng)營(yíng)。

因第1項(xiàng)、第2項(xiàng)、第3項(xiàng)原因被終止加盟資格時(shí)，甲方不予退貨。

第九條通知與附件

1.乙方在簽署本合同時(shí)，已熟知__________________的內(nèi)容，并同意遵守其中的所有條款。

2.乙方在簽署本合同后三日內(nèi)將首期購(gòu)貨款匯達(dá)甲方賬戶后，甲方向乙方簽發(fā)《加盟店授權(quán)書(shū)》。

3.本合同必須和《加盟店申請(qǐng)表》、《加盟店授權(quán)書(shū)》一并簽署后正式生效，有效期_________年。

4.以上各條款是甲、乙雙方真實(shí)意思的表現(xiàn)，雙方自愿簽約，無(wú)其它因素影響。

5.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。

6.合同中未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。通過(guò)協(xié)商不能解決或者一方拒絕協(xié)商時(shí)，可訴請(qǐng)本合同簽署地人民法院裁決。

甲方（蓋章）：_________乙方（蓋章）：_________

代表（簽字）：_________代表（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

零售店工作總結(jié)范本五

這些有一技之長(zhǎng)的專業(yè)人才營(yíng)造相對(duì)寬松的成長(zhǎng)環(huán)境和使用環(huán)境，用人所長(zhǎng)，充分發(fā)揮他們勤奮好學(xué)、勇于鉆研的優(yōu)良品格，給他們以更多的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，優(yōu)先安排其參加客戶經(jīng)理、金融理財(cái)(afp、cfp)、風(fēng)險(xiǎn)管理、外匯結(jié)算等各類提升培訓(xùn)，優(yōu)先充實(shí)到零售業(yè)務(wù)的客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理或理財(cái)經(jīng)理崗位，讓他們有更多機(jī)會(huì)為自身專業(yè)技能添加零售業(yè)務(wù)營(yíng)銷元素，有機(jī)會(huì)在零售銀行營(yíng)銷崗位鍛煉心智，在與各類客戶打交道的過(guò)程中學(xué)以致用，融會(huì)貫通，并且真正做到人盡其才，物盡其用。只有這樣，才能充分調(diào)動(dòng)專業(yè)人才的工作熱情和主觀能動(dòng)性，為國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的人力資源基礎(chǔ)。

二、商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)培訓(xùn)創(chuàng)新與探索

前面所述零售業(yè)務(wù)三類不同層次人員培訓(xùn)，對(duì)經(jīng)營(yíng)管理人員的培訓(xùn)是關(guān)鍵，但不是培訓(xùn)工作的難點(diǎn)。對(duì)專業(yè)技術(shù)崗位及一線操作人員開(kāi)展大規(guī)模培訓(xùn)是當(dāng)務(wù)之急，也是培訓(xùn)工作中最大的難點(diǎn)。從培訓(xùn)方式和培訓(xùn)預(yù)期效果而言，后兩類崗位人員比較分散、數(shù)量眾多，素質(zhì)參差不齊，培訓(xùn)組織工作相當(dāng)復(fù)雜，很容易影響員工正常的工作及生活秩序，培訓(xùn)效果很難保證，往往容易出現(xiàn)“投入高、產(chǎn)出低”的執(zhí)行效果。

對(duì)于專業(yè)技術(shù)崗位及一線操作人員的培訓(xùn)，商業(yè)銀行可借鑒保險(xiǎn)行業(yè)或?qū)I(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的做法，組建內(nèi)部專業(yè)的培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)理制，與受培訓(xùn)對(duì)象的接收效果或經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)適當(dāng)掛鉤。具體做法是：在商業(yè)銀行分行層面組建統(tǒng)一的零售業(yè)務(wù)講師團(tuán)隊(duì)，講師團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)以商業(yè)銀行內(nèi)部高素質(zhì)的專業(yè)人員為主，組成人員的選擇范圍可考慮以下幾類部門(mén)中的專家級(jí)人選：人力資源部門(mén)的人事培訓(xùn)專家;零售業(yè)務(wù)部門(mén)的投資理財(cái)專家、營(yíng)銷溝通能手;產(chǎn)品研發(fā)部門(mén)的產(chǎn)品經(jīng)理;電子銀行或科技人員的系統(tǒng)專家;法律合規(guī)部門(mén)的法律問(wèn)題專家;運(yùn)營(yíng)管理部門(mén)的運(yùn)營(yíng)管理專家等等。這些人員都是在銀行系統(tǒng)內(nèi)部某個(gè)領(lǐng)域方面具有較高理論素養(yǎng)和較豐富實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)人士，可以為相關(guān)受訓(xùn)人員提供較為充分的講解。另一方面，對(duì)部分社會(huì)化分工程度較高的公共技巧類技能培訓(xùn)及先進(jìn)理念類的灌輸，如營(yíng)銷溝通、服務(wù)禮儀、零售業(yè)務(wù)最新理論、規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)導(dǎo)入等具有較強(qiáng)專業(yè)性但也有較多社會(huì)資源的培訓(xùn)內(nèi)容，商業(yè)銀行可吸納外部更具專業(yè)優(yōu)勢(shì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或行業(yè)專家參與，以補(bǔ)充商業(yè)銀行內(nèi)部培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)的不足。是否聘請(qǐng)外部專家，需要堅(jiān)持的一條原則就是“讓專業(yè)的人做專業(yè)的事”，凡是內(nèi)部能勝任的，盡量啟用內(nèi)部專家成員，凡是內(nèi)部專業(yè)人員不能勝任的，就聘請(qǐng)外部專業(yè)人員。這樣可以實(shí)現(xiàn)資源利用節(jié)約化，培訓(xùn)效果最大化。

對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量，可采取由受訓(xùn)人員無(wú)計(jì)名評(píng)估打分，監(jiān)察部門(mén)參與測(cè)評(píng)考核的方式，根據(jù)考核測(cè)評(píng)結(jié)果確定培訓(xùn)講師團(tuán)隊(duì)成員報(bào)酬等級(jí)。對(duì)外部專家成員提供的培訓(xùn)，可事先與之協(xié)商確定培訓(xùn)效果與培訓(xùn)費(fèi)用的掛鉤聯(lián)系方式，一般可事先協(xié)商分為三個(gè)檔次，不同檔次對(duì)應(yīng)不同的培訓(xùn)報(bào)酬。培訓(xùn)結(jié)果測(cè)評(píng)交由受訓(xùn)人員與主辦單位(部門(mén))共同參與，無(wú)計(jì)名打分，根據(jù)總評(píng)分結(jié)果確定培訓(xùn)提供機(jī)構(gòu)的報(bào)酬檔次。此外，對(duì)內(nèi)部培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)，還可考慮與受訓(xùn)人員或機(jī)構(gòu)培訓(xùn)后某一時(shí)間段的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)情況掛鉤，一般可根據(jù)受訓(xùn)人員經(jīng)營(yíng)實(shí)績(jī)或增長(zhǎng)實(shí)績(jī)的一定比例計(jì)算培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的考核業(yè)績(jī)。這樣可充分調(diào)動(dòng)培訓(xùn)師團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)責(zé)任心及工作積極性。讓培訓(xùn)提供方意識(shí)到培訓(xùn)效果的成敗得失與培訓(xùn)效果之間存在著必然聯(lián)系，從而可以激發(fā)培訓(xùn)師資的工作積極性和主觀能動(dòng)性。作者簡(jiǎn)介:

孫進(jìn)，男，江蘇南通人，東南大學(xué)mba在讀研究生，現(xiàn)供職于中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行江蘇省分行個(gè)人金融部。

1、對(duì)專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展培訓(xùn)工作的目的

商業(yè)銀行對(duì)專業(yè)技術(shù)人員開(kāi)展培訓(xùn)工作，主要目的是讓有一定技術(shù)專長(zhǎng)的人員切實(shí)樹(shù)立以客戶為中心的經(jīng)營(yíng)理念，強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷意識(shí)，了解國(guó)內(nèi)外商業(yè)銀行零售業(yè)務(wù)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，對(duì)其發(fā)展趨勢(shì)具有一定的分析判斷能力，掌握個(gè)人金融業(yè)務(wù)理論和綜合理財(cái)技巧，熟悉相關(guān)政策法規(guī)，能準(zhǔn)確分析客戶需求，把握同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)態(tài)，開(kāi)發(fā)整合零售業(yè)務(wù)產(chǎn)品，為客戶提供個(gè)性化營(yíng)銷方案，做到業(yè)務(wù)發(fā)展與風(fēng)險(xiǎn)控制全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。

2、培訓(xùn)內(nèi)容及形式

對(duì)專業(yè)技術(shù)人員的培訓(xùn)內(nèi)容可擬定為：金融產(chǎn)品培訓(xùn)手冊(cè)、市場(chǎng)營(yíng)銷、資本市場(chǎng)實(shí)務(wù)、零售銀行業(yè)務(wù)管理、客戶價(jià)值取向與行為特性、客戶溝通技巧、銀行渠道應(yīng)用、經(jīng)濟(jì)與民商事法律法規(guī)、金融理財(cái)風(fēng)險(xiǎn)防范與控制、個(gè)人客戶經(jīng)理實(shí)務(wù)、金融理財(cái)師(afp/cfp)實(shí)務(wù)、零售業(yè)務(wù)it應(yīng)用系統(tǒng)的使用與維護(hù)、零售業(yè)務(wù)績(jī)效考核等等。培訓(xùn)方式可采用集中面授、先進(jìn)人物現(xiàn)場(chǎng)講解，網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)、情境模擬訓(xùn)練、員工自學(xué)等多種形式。

(三)一線臨柜操作人員服務(wù)理念不夠清晰，營(yíng)銷溝通能力相對(duì)不足

目前，國(guó)內(nèi)商業(yè)銀行一線臨柜操作人員文化層次及理論水平較以前相比有了較大提高，但是，由于銀行一線臨柜人員工作崗位相對(duì)固化，工作內(nèi)容相對(duì)枯燥，這部分員工對(duì)所從事崗位的技能操作較為熟練，相當(dāng)數(shù)量的員工對(duì)商業(yè)銀行現(xiàn)有的理財(cái)業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)、外匯業(yè)務(wù)、資本市場(chǎng)、金融法律法規(guī)、市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶溝通技巧以及零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)控制等不太熟悉，當(dāng)客戶前來(lái)咨詢或辦理某項(xiàng)業(yè)務(wù)時(shí)，操作人員甚至不知道商業(yè)銀行已經(jīng)開(kāi)辦的一些新業(yè)務(wù)，如轉(zhuǎn)賬電話、基金定期定額投資、網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行、外匯理財(cái)產(chǎn)品等。這些現(xiàn)象從一個(gè)側(cè)面反映了一個(gè)較為共性的問(wèn)題，說(shuō)明國(guó)內(nèi)部分商業(yè)銀行一線臨柜操作人員知識(shí)結(jié)構(gòu)老化，業(yè)務(wù)模式單一，跟不上快速發(fā)展的零售銀行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)需要，更不能滿足中高端客戶對(duì)個(gè)性化、綜合性、一站式服務(wù)的金融服務(wù)需求。因此，商業(yè)銀行需要對(duì)一線操作人員加大培訓(xùn)力度和頻率，在金融產(chǎn)品、銀行業(yè)務(wù)渠道、電子銀行、外匯、理財(cái)、金融法律法規(guī)及零售業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)防范等方面對(duì)業(yè)務(wù)操作人員開(kāi)展大規(guī)模培訓(xùn)，盡快提高一線操作人員與客戶溝通和營(yíng)銷的技能。培訓(xùn)方式可采用分區(qū)域集中面授、網(wǎng)上遠(yuǎn)程培訓(xùn)、情境模擬、擴(kuò)展式轉(zhuǎn)培訓(xùn)

零售店工作總結(jié)范本六

甲方：________________________________

公司地址：____________________________

電話：________________________________

傳真：________________________________

乙方：________________________________

地址：________________________________

電話：________________________________

傳真：________________________________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著“平等互利，誠(chéng)信合作”的原則，于合作期內(nèi)開(kāi)設(shè)加盟店一事，達(dá)成如下協(xié)議，雙方應(yīng)共同遵守。

第一條甲方的責(zé)任

1.甲方的權(quán)利

1.1倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)“______________”專賣連鎖事業(yè)，并擁有“______________”注冊(cè)商標(biāo)的所有權(quán)；

1.2根據(jù)市場(chǎng)需要，在各個(gè)城市設(shè)立加盟店/專賣店；

1.3有權(quán)適時(shí)地得到乙方經(jīng)營(yíng)所必須提供的市場(chǎng)反饋信息；

1.4在產(chǎn)品計(jì)劃方面可以結(jié)合乙方所在地的條件，對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行綜合性援助。

2.甲方的義務(wù)

2.1保證產(chǎn)品質(zhì)量，如因產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題（如霉變，過(guò)期等），負(fù)責(zé)調(diào)換同類合格產(chǎn)品。

2.2不得無(wú)故拖延發(fā)貨時(shí)間，否則，因此所造成的后果由甲方負(fù)責(zé)；

2.3乙方需要辦理非法人執(zhí)照時(shí)，甲方可提供一切合法手續(xù)，乙方辦理的費(fèi)用自理。

第二條乙方的責(zé)任

1.乙方的權(quán)利

1.1擁有“_________”的商標(biāo)，名稱的使用權(quán)及營(yíng)業(yè)推廣權(quán)；

1.2依照甲方策劃的會(huì)員促銷，廣告宣傳，集體活動(dòng)以及其它的策劃方案進(jìn)行共同活動(dòng)；

1.3有權(quán)獲得甲方經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的診斷性建議；

1.4乙方及從業(yè)人員有權(quán)接受甲方的職能培訓(xùn)；

1.5有權(quán)接受甲方的各項(xiàng)專門(mén)職能的指導(dǎo)并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.乙方作為“_________”品牌加盟店的加盟經(jīng)營(yíng)者，必須恪守以下義務(wù)，誠(chéng)實(shí)地從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：

2.1認(rèn)同_________公司倡導(dǎo)的連鎖經(jīng)營(yíng)理念，遵守甲方關(guān)于“_________”連鎖經(jīng)營(yíng)專賣的各項(xiàng)規(guī)章制度；

2.2負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理本區(qū)域的加盟店以及產(chǎn)品的推廣，開(kāi)發(fā)工作；

2.3依照甲方的標(biāo)準(zhǔn)，保持加盟店的結(jié)構(gòu)及形象；

2.4加盟店是符合法律規(guī)定的實(shí)體，專門(mén)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；

2.5維護(hù)經(jīng)營(yíng)并不接受第三者制約的經(jīng)營(yíng)體制；

2.6要認(rèn)識(shí)作為_(kāi)________公司連鎖店的社會(huì)使命，忠實(shí)地為顧客服務(wù)，建設(shè)健康產(chǎn)品的品牌加盟店；

2.7在加盟店的裝修方面，嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的v1標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

2.8嚴(yán)格按照甲方制定的進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)貨，確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

2.9乙方必須在當(dāng)?shù)刈赓U專柜，專柜面積以乙方資金能力確定。

2.10乙方必須保障通迅工具的暢通并配置傳真等信息傳遞工具，如因上述原因造成的責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

第三條進(jìn)貨與運(yùn)輸

1.產(chǎn)品的進(jìn)貨

1.1乙方經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，一律從甲方進(jìn)貨。

1.2乙方首期進(jìn)貨金額為_(kāi)________。本合同簽訂生效起20天內(nèi)為冷靜期，冷靜期后乙方承諾不再退貨（除產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題外）。冷靜期內(nèi)乙方未提出書(shū)面申請(qǐng)的，甲方視為乙方已確認(rèn)。甲方與乙方合約終止時(shí)，乙方在經(jīng)營(yíng)期間的所有稅費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。

1.3乙方應(yīng)及時(shí)并按要求將貨款匯入甲方指定的帳戶，同時(shí)向甲方提交銷售匯總表，無(wú)故拖延所造成的后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

1.4乙方應(yīng)及時(shí)提交購(gòu)貨計(jì)劃書(shū)并將該購(gòu)貨款匯入甲方指定的帳戶，甲方收到貨款后，三天內(nèi)將貨發(fā)出給乙方。

2.貨物運(yùn)輸

2.1貨物的運(yùn)輸為鐵路、汽車、_________三種方式，按離乙方注冊(cè)地最近的城市發(fā)運(yùn)。（地址為_(kāi)________省_________市），到達(dá)乙方城市前的運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)，到達(dá)乙方后的運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2.2如因運(yùn)輸途中所造成的原因，應(yīng)及時(shí)通過(guò)承運(yùn)方予以解決。

2.3乙方收到貨物后，在二日內(nèi)驗(yàn)收并以書(shū)面回復(fù)甲方，如未回復(fù)，則視為合格驗(yàn)收。

第四條業(yè)務(wù)管理

1.乙方及其所聘用的業(yè)務(wù)人員在銷售過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照甲方統(tǒng)一零售價(jià)進(jìn)行銷售，不得任意降價(jià)或漲價(jià)銷售，否則，甲方有權(quán)單方終止本合同并追究乙方的責(zé)任。

2.本協(xié)議書(shū)簽訂后的三個(gè)月內(nèi)，乙方累計(jì)銷售額必須完成_________以后每月的銷售額不低于_________。

3.乙方如連續(xù)二個(gè)月未完成銷售指標(biāo)，甲方有權(quán)另外開(kāi)設(shè)加盟店，乙方不得有任何異議。

4.甲方付給乙方的服務(wù)津貼為：

按銷售業(yè)績(jī)的5％計(jì)算并支付；（含乙方匯給甲方款項(xiàng)時(shí)應(yīng)付銀行的手續(xù)費(fèi)由乙方承擔(dān)）；

第五條保密義務(wù)

乙方不得隨意將有關(guān)公司連鎖的計(jì)劃，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等內(nèi)容向第三者泄漏。尤其對(duì)以下事項(xiàng)要作為重要的機(jī)密加以保守，若有違反，并給甲方及有關(guān)者造成損害時(shí)，必須根據(jù)相關(guān)要求予以賠償。

1.有關(guān)交易的價(jià)格，條件及供貨對(duì)象的事項(xiàng)；

2.有關(guān)乙方的計(jì)劃以及實(shí)際業(yè)績(jī)和進(jìn)貨，盈虧，資金等的具體計(jì)算內(nèi)容；

3.其它由甲方指定的保密事項(xiàng)。

第六條禁止行為

乙方未獲得甲方書(shū)面同意不得有以下行為，否則甲方有權(quán)追究乙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任：

1.向第三者轉(zhuǎn)承包或提供經(jīng)營(yíng)的方案或策略；

2.向他人轉(zhuǎn)承包或轉(zhuǎn)借配發(fā)的物品，文件以及商情等原件和復(fù)印件；

3.以本人名義或以他人名義，加入實(shí)質(zhì)性的同業(yè)種類的其它連鎖，或有連鎖關(guān)系；

4.向他人轉(zhuǎn)承包或給第三人提供擔(dān)保抵押，出借經(jīng)營(yíng)權(quán)的證照時(shí)；

5.其它甲方要求禁止的事項(xiàng)。

第七條不可抗力的責(zé)任

因不可抗力因素給產(chǎn)品進(jìn)貨及其它甲方活動(dòng)造成障礙時(shí)，乙方不得提出異議并承諾不追究甲方的責(zé)任。

第八條合同的解除權(quán)

當(dāng)乙方適合以下各項(xiàng)之一時(shí)，甲方有權(quán)解除本合同：

1.對(duì)本合同，運(yùn)營(yíng)規(guī)章因故意或過(guò)失而出現(xiàn)重大違反時(shí)；

2.不遵守甲方集中進(jìn)貨的原則，在規(guī)定外進(jìn)貨，或仿制本公司的產(chǎn)品；

3.不遵照甲方的更改勸告，或不予以確實(shí)的答復(fù)時(shí)；

4.不遵守貨款支付期限及規(guī)定的支付方法時(shí)；

5.停止?fàn)I業(yè)時(shí)；

6.有損害信用言行，已妨礙或?qū)?huì)妨礙連鎖活動(dòng)時(shí)；

7.每月達(dá)不到規(guī)定的銷售業(yè)績(jī)時(shí)；

8.乙方未經(jīng)甲方授權(quán)使用加盟店公章，合同章對(duì)外簽約合同時(shí)，乙方因此項(xiàng)行為所造成的一切法律后果由乙方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第九條合同終結(jié)的處理

1.解除本合同時(shí)，乙方必須履行以下事項(xiàng)：

1.1立即停止使用“_________公司”的商標(biāo)及帶有“_________公司”的標(biāo)識(shí)；

1.2立即撤掉或取消甲方指定的加盟店的內(nèi)外裝修，招牌標(biāo)志，廣告物等，將甲方提供或許可的徽記，標(biāo)志，廣告物，資料等上交甲方，所需費(fèi)用由乙方全部承擔(dān)；當(dāng)乙方未自覺(jué)撤掉時(shí)，甲方可自行執(zhí)行，因此造成的損失及相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān)；

1.3立即返還由甲方配備的文件及授權(quán)牌等物品。

1.4對(duì)建筑物的損傷補(bǔ)修由乙方進(jìn)行并負(fù)擔(dān)費(fèi)用；

2.乙方即使在解除合同以后，也要嚴(yán)守合同第五條規(guī)定的保密義務(wù)的條款。另外，任何時(shí)候要保證不得有對(duì)“_________公司”不利的言行。

第十條合同效力

1.本合同的期限以簽字之日起一年內(nèi)有效。合同期滿后，乙方需提前二個(gè)月向甲方申請(qǐng)續(xù)簽，續(xù)簽后的合同最低期限為一年。

2.本合同未盡事宜部分，雙方應(yīng)協(xié)商解決并制定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，若補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有異議的，以補(bǔ)充協(xié)議的條款為準(zhǔn)。

第十一條違約責(zé)任

1.乙方自愿申請(qǐng)加入“_________公司”“_________”加盟店，一旦經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后不得隨意退出，如果申請(qǐng)退出，甲方不負(fù)責(zé)退貨，并自動(dòng)取消其所有一切待遇。

2.如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的責(zé)任（不包括中途運(yùn)輸問(wèn)題），由甲方負(fù)責(zé)。

3.如果由于乙方夸大產(chǎn)品功效的宣傳，給消費(fèi)者造成損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。

第十二條其它事項(xiàng)

1.有關(guān)甲方的說(shuō)明：“_________公司”是甲方的公司名稱，“_________”是甲方的專賣店品牌名稱。

2.有關(guān)乙方的說(shuō)明：乙方已充分的解讀確認(rèn)本合同的權(quán)利和義務(wù)，并承諾本人有足夠的資金實(shí)力和能力完成本合同應(yīng)盡的義務(wù)，用于經(jīng)營(yíng)的款項(xiàng)全部屬予自有資金。

3.本合同簽約地：___________________________________________

4.本合同訴訟地：___________________________________________

5.本合同簽訂必須附法定代表人的授權(quán)書(shū)方可生效。

第十三條本協(xié)議自_______年______月______日起正式執(zhí)行，本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，簽字蓋章后生效。

甲方（蓋章）：______________乙方（蓋章）：______________

甲方代表人（簽字）：________乙方代表人（簽字）：________

_________年_______月______日_________年_______月______日

簽訂地點(diǎn)：__________________簽訂地點(diǎn)：__________________

零售店工作總結(jié)范本七

合同編號(hào)：_________

甲方：_________

公司地址：_________

電話：_________

傳真：_________

乙方：_________

地址：_________

電話：_________

傳真：_________

根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，本著“平等互利，誠(chéng)信合作”的原則，于合作期內(nèi)開(kāi)設(shè)加盟店一事，達(dá)成如下協(xié)議，雙方應(yīng)共同遵守。

第一條甲方的責(zé)任

1.甲方的權(quán)利

1.1倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)“_________”專賣連鎖事業(yè)，并擁有“_________”注冊(cè)商標(biāo)的所有權(quán);

1.2根據(jù)市場(chǎng)需要，在各個(gè)____市設(shè)立加盟店專賣店;

1.3有權(quán)適時(shí)地得到乙方經(jīng)營(yíng)所必須提供的市場(chǎng)反饋信息;

1.4在產(chǎn)品計(jì)劃方面可以結(jié)合乙方所在地的條件，對(duì)產(chǎn)品供應(yīng)計(jì)劃進(jìn)行綜合性援助。

2.甲方的義務(wù)

2.1保證產(chǎn)品質(zhì)量，如因產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題(如霉變，過(guò)期等)，負(fù)責(zé)調(diào)換同類合格產(chǎn)品。

2.2不得無(wú)故拖延發(fā)貨時(shí)間，否則，因此所造成的后果由甲方負(fù)責(zé);

2.3乙方需要辦理非法人執(zhí)照時(shí)，甲方可提供一切合法手續(xù)，乙方辦理的費(fèi)用自理。

第二條乙方的責(zé)任

1.乙方的權(quán)利

1.1擁有“_________”的商標(biāo)，名稱的使用權(quán)及營(yíng)業(yè)推廣權(quán);

1.2依照甲方策劃的會(huì)員促銷，廣告宣傳，集體活動(dòng)以及其它的策劃方案進(jìn)行共同活動(dòng);

1.3有權(quán)獲得甲方經(jīng)營(yíng)管理業(yè)務(wù)的診斷性建議;

1.4乙方及從業(yè)人員有權(quán)接受甲方的職能培訓(xùn);

1.5有權(quán)接受甲方的各項(xiàng)專門(mén)職能的指導(dǎo)并進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

2.乙方作為“_________”品牌加盟店的加盟經(jīng)營(yíng)者，必須恪守以下義務(wù)，誠(chéng)實(shí)地從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)：

2.1認(rèn)同_________公司倡導(dǎo)的連鎖經(jīng)營(yíng)理念，遵守甲方關(guān)于“_________”連鎖經(jīng)營(yíng)專賣的各項(xiàng)規(guī)章制度;

2.2負(fù)責(zé)經(jīng)營(yíng)管理本區(qū)域的加盟店以及產(chǎn)品的推廣，開(kāi)發(fā)工作;

2.3依照甲方的標(biāo)準(zhǔn)，保持加盟店的結(jié)構(gòu)及形象;

2.4加盟店是符合法律規(guī)定的實(shí)體，專門(mén)從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng);

2.5維護(hù)經(jīng)營(yíng)并不接受

第三者制約的經(jīng)營(yíng)體制;

2.6要認(rèn)識(shí)作為_(kāi)________公司連鎖店的社會(huì)使命，忠實(shí)地為顧客服務(wù)，建設(shè)健康產(chǎn)品的品牌加盟店;

2.7在加盟店的裝修方面，嚴(yán)格按照甲方規(guī)定的1標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行;

2.8嚴(yán)格按照甲方制定的進(jìn)貨標(biāo)準(zhǔn)購(gòu)貨，確定產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。

2.9乙方必須在當(dāng)?shù)刈赓U專柜，專柜面積以乙方資金能力確定。

2.10乙方必須保障通迅工具的暢通并配置傳真等信息傳遞工具，如因上述原因造成的責(zé)任由乙方負(fù)責(zé)。

第三條進(jìn)貨與運(yùn)輸

1.產(chǎn)品的進(jìn)貨

1.1乙方經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，一律從甲方進(jìn)貨。

1.2乙方首期進(jìn)貨金額為_(kāi)________。本合同簽訂生效起20天內(nèi)為冷靜期，冷靜期后乙方承諾不再退貨(除產(chǎn)品本身質(zhì)量問(wèn)題外)。冷靜期內(nèi)乙方未提出書(shū)面申請(qǐng)的，甲方視為乙方已確認(rèn)。甲方與乙方合約終止時(shí)，乙方在經(jīng)營(yíng)期間的所有稅費(fèi)由乙方自行承擔(dān)。

1.3乙方應(yīng)及時(shí)并按要求將貨款匯入甲方指定的賬戶，同時(shí)向甲方提交銷售匯總表，無(wú)故拖延所造成的后果由乙方負(fù)責(zé)承擔(dān)。

1.4乙方應(yīng)及時(shí)提交購(gòu)貨計(jì)劃書(shū)并將該購(gòu)貨款匯入甲方指定的賬戶，甲方收到貨款后，三天內(nèi)將貨發(fā)出給乙方。

2.貨物運(yùn)輸

2.1貨物的運(yùn)輸為鐵路、汽車、_________三種方式，按離乙方注冊(cè)地最近的____市發(fā)運(yùn)。(地址為_(kāi)________省_________市)，到達(dá)乙方____市前的運(yùn)輸費(fèi)用由甲方承擔(dān)，到達(dá)乙方后的運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

2.2如因運(yùn)輸途中所造成的原因，應(yīng)及時(shí)通過(guò)承運(yùn)方予以解決。

2.3乙方收到貨物后，在____日內(nèi)驗(yàn)收并以書(shū)面回復(fù)甲方，如未回復(fù)，則視為合格驗(yàn)收。

第四條業(yè)務(wù)管理

1.乙方及其所聘用的業(yè)務(wù)人員在銷售過(guò)程中，必須嚴(yán)格按照甲方統(tǒng)一零售價(jià)進(jìn)行銷售，不得任意降價(jià)或漲價(jià)銷售，否則，甲方有權(quán)單方終止本合同并追究乙方的責(zé)任。

2.本協(xié)議書(shū)簽訂后的三個(gè)月內(nèi)，乙方累計(jì)銷售額必須完成_________以后每月的銷售額不低于_________。

3.乙方如連續(xù)二個(gè)月未完成銷售指標(biāo)，甲方有權(quán)另外開(kāi)設(shè)加盟店，乙方不得有任何異議。

4.甲方付給乙方的服務(wù)津貼為：

4.1按銷售業(yè)績(jī)的5%計(jì)算并支付;(含乙方匯給甲方款項(xiàng)時(shí)應(yīng)付銀行的手續(xù)費(fèi)由乙方承擔(dān));

第五條保密義務(wù)

1.乙方不得隨意將有關(guān)公司連鎖的計(jì)劃，運(yùn)營(yíng)活動(dòng)等內(nèi)容向

第三者泄漏。尤其對(duì)以下事項(xiàng)要作為重要的機(jī)密加以保守，若有違反，并給甲方及有關(guān)者造成損害時(shí)，必須根據(jù)相關(guān)要求予以賠償。

1.1有關(guān)交易的價(jià)格，條件及供貨對(duì)象的事項(xiàng);

1.2有關(guān)乙方的計(jì)劃以及實(shí)際業(yè)績(jī)和進(jìn)貨，盈虧，資金等的具體計(jì)算內(nèi)容;

1.3其它由甲方指定的保密事項(xiàng)。

第六條禁止行為

1.乙方未獲得甲方書(shū)面同意不得有以下行為，否則甲方有權(quán)追究乙方經(jīng)濟(jì)責(zé)任：

1.1向

第三者轉(zhuǎn)承包或提供經(jīng)營(yíng)的方案或策略;

1.2向他人轉(zhuǎn)承包或轉(zhuǎn)借配發(fā)的物品，文件以及商情等原件和復(fù)印件;

1.3以本人名義或以他人名義，加入實(shí)質(zhì)性的同業(yè)種類的其它連鎖，或有連鎖關(guān)系;

1.4向他人轉(zhuǎn)承包或給

第三人提供擔(dān)保抵押，出借經(jīng)營(yíng)權(quán)的證照時(shí);

1.5其它甲方要求禁止的事項(xiàng)。

第七條不可抗力的責(zé)任

因不可抗力因素給產(chǎn)品進(jìn)貨及其它甲方活動(dòng)造成障礙時(shí)，乙方不得提出異議并承諾不追究甲方的責(zé)任。

第八條合同的解除權(quán)

1.當(dāng)乙方適合以下各項(xiàng)之一時(shí)，甲方有權(quán)解除本合同：

1.1對(duì)本合同，運(yùn)營(yíng)規(guī)章因故意或過(guò)失而出現(xiàn)重大違反時(shí);

1.2不遵守甲方集中進(jìn)貨的原則，在規(guī)定外進(jìn)貨，或仿制本公司的產(chǎn)品;

1.3不遵照甲方的更改勸告，或不予以確實(shí)的答復(fù)時(shí);

1.4不遵守貨款支付期限及規(guī)定的支付方法時(shí);

1.5停止?fàn)I業(yè)時(shí);

1.6有損害信用言行，已妨礙或?qū)?huì)妨礙連鎖活動(dòng)時(shí);

1.7每月達(dá)不到規(guī)定的銷售業(yè)績(jī)時(shí);

1.8乙方未經(jīng)甲方授權(quán)使用加盟店公章，合同章對(duì)外簽約合同時(shí)，乙方因此項(xiàng)行為所造成的一切法律后果由乙方承擔(dān)，甲方不承擔(dān)任何責(zé)任。

第九條合同終結(jié)的處理

1.解除本合同時(shí)，乙方必須履行以下事項(xiàng)：

1.1立即停止使用“_________公司”的商標(biāo)及帶有“_________公司”的標(biāo)識(shí);

1.2立即撤掉或取消甲方指定的加盟店的內(nèi)外裝修，招牌標(biāo)志，廣告物等，將甲方提供或許可的徽記，標(biāo)志，廣告物，資料等上交甲方，所需費(fèi)用由乙方全部承擔(dān);當(dāng)乙方未自覺(jué)撤掉時(shí)，甲方可自行執(zhí)行，因此造成的損失及相關(guān)費(fèi)用由乙方負(fù)擔(dān);

1.3立即返還由甲方配備的文件及授權(quán)牌等物品。

1.4對(duì)建筑物的損傷補(bǔ)修由乙方進(jìn)行并負(fù)擔(dān)費(fèi)用;

2.乙方即使在解除合同以后，也要嚴(yán)守合同

第五條規(guī)定的保密義務(wù)的條款。另外，任何時(shí)候要保證不得有對(duì)“_________公司”不利的言行。

183;餐飲業(yè)加盟合同書(shū) 183;連鎖店加盟合同 183;瑜伽加盟合同 183;家具加盟合同

183;特許加盟合同 183;商場(chǎng)超市加盟合同 183;加油站加盟合同書(shū) 183;酒類專賣店加盟合同

第十條合同效力

1.本合同的期限以簽字之日起________年內(nèi)有效。合同期滿后，乙方需提前二個(gè)月向甲方申請(qǐng)續(xù)簽，續(xù)簽后的合同最低期限為_(kāi)_______年。

2.本合同未盡事宜部分，雙方應(yīng)協(xié)商解決并制定補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，若補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議有異議的，以補(bǔ)充協(xié)議的條款為準(zhǔn)。

第十一條違約責(zé)任：

1.乙方自愿申請(qǐng)加入“_________公司”“_________”加盟店，一旦經(jīng)甲方審核批準(zhǔn)后不得隨意退出，如果申請(qǐng)退出，甲方不負(fù)責(zé)退貨，并自動(dòng)取消其所有一切待遇。

2.如因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題所產(chǎn)生的責(zé)任(不包括中途運(yùn)輸問(wèn)題)，由甲方負(fù)責(zé)。

3.如果由于乙方夸大產(chǎn)品功效的宣傳，給消費(fèi)者造成損失，由乙方自行承擔(dān)責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)。

第十二條其它事項(xiàng)

1.有關(guān)甲方的說(shuō)明：“_________公司”是甲方的公司名稱，“_________”是甲方的專賣店品牌名稱。

2.有關(guān)乙方的說(shuō)明：乙方已充分的解讀確認(rèn)本合同的權(quán)利和義務(wù)，并承諾本人有足夠的資金實(shí)力和能力完成本合同應(yīng)盡的義務(wù)，用于經(jīng)營(yíng)的款項(xiàng)全部屬予自有資金。

3.本合同簽約地：_________

4.本合同訴訟地：_________

5.本合同簽訂必須附法定代表人的授權(quán)書(shū)方可生效。

第十三條：本協(xié)議自________年____月____日起正式執(zhí)行，本協(xié)議一式兩份，雙方各持一份，簽字蓋章后生效。

甲方(蓋章)：_________乙方(蓋章)：_________

甲方代表人(簽字)：_________乙方代表人(簽字)：_________

________年____月____日________年____月____日

簽訂地點(diǎn)：_________簽訂地點(diǎn)：_________

返

零售店工作總結(jié)范本八

xxx大藥房

gsp實(shí)施情況自查報(bào)告

(請(qǐng)結(jié)合本店實(shí)際，對(duì)部分內(nèi)容進(jìn)行修改）

xx食品藥品監(jiān)督管理局：

根據(jù)《藥品管理法》及其實(shí)施條例和《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，為使xxx大藥房盡早通過(guò)gsp認(rèn)證，在xx食藥監(jiān)部門(mén)的指導(dǎo)下，我藥房嚴(yán)格按照《藥品零售企業(yè)gsp現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)原則》進(jìn)行了自查，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、基本情況

xxx大藥房屬于單體藥房，經(jīng)營(yíng)地址周圍無(wú)污染源，無(wú)高危設(shè)施，經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所寬敞明亮，衛(wèi)生清潔、布局合理。藥房核準(zhǔn)經(jīng)營(yíng)范圍為：中藥飲片、中成藥、化學(xué)藥制劑、抗生素制劑、生化藥品。我藥房按gsp要求，完善了相應(yīng)的設(shè)備，修定了各崗位職責(zé)及相關(guān)規(guī)定，從硬件、軟件兩個(gè)方面進(jìn)行g(shù)sp改造，收到了較好的效果。本藥店堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，在gsp認(rèn)證及日常經(jīng)營(yíng)中無(wú)任何欺騙行為。

二、企業(yè)實(shí)施gsp自查情況

（一）質(zhì)量管理與職責(zé)

我藥房按照有關(guān)法律法規(guī)及《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求制定了質(zhì)量管理文件，開(kāi)展質(zhì)量管理活動(dòng)，確保了藥品質(zhì)量。建立了與本藥房經(jīng)營(yíng)范圍和規(guī)模相適應(yīng)的經(jīng)營(yíng)條件，包括組織機(jī)構(gòu)、人員、設(shè)施設(shè)備、質(zhì)量管理文件，并按照規(guī)定設(shè)置計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（無(wú)此系統(tǒng)的刪除這句）。

企業(yè)負(fù)責(zé)人xxx是藥品質(zhì)量的主要責(zé)任人，負(fù)責(zé)藥店的日常管理，保證質(zhì)量管理人員有效履行職責(zé)，督促崗位人員執(zhí)行藥品管理的法律法規(guī)及《規(guī)范》要求。配備了質(zhì)量管理員xxx專門(mén)負(fù)責(zé)藥品的質(zhì)量工作，制訂了質(zhì)量管理文件。質(zhì)量管理員認(rèn)真對(duì)供貨單位及其銷售人員資格進(jìn)行審核，負(fù)責(zé)采購(gòu)藥品合法性的審核，1

指導(dǎo)并監(jiān)督藥品采購(gòu)、儲(chǔ)存、陳列、銷售等環(huán)節(jié)的質(zhì)量管理工作，認(rèn)真做好藥品質(zhì)量查詢及質(zhì)量信息管理工作，對(duì)不合格藥品進(jìn)行確認(rèn)和處理，負(fù)責(zé)假劣藥品不良反應(yīng)的報(bào)告，認(rèn)真做好藥品質(zhì)量管理教育和培訓(xùn)、計(jì)算機(jī)系統(tǒng)操作權(quán)限的審核、控制及質(zhì)量管理基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的維護(hù)以及對(duì)計(jì)量器具的校準(zhǔn)及檢定工作，指導(dǎo)并督促藥學(xué)服務(wù)。負(fù)責(zé)其他應(yīng)當(dāng)由質(zhì)量管理員履行的職責(zé)。

（二）人員管理

我藥房從事藥品經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作的人員，符合有關(guān)法律法規(guī)及《規(guī)范》要求，無(wú)行業(yè)禁入情況。企業(yè)負(fù)責(zé)人xxx具有xxx藥師資格，指導(dǎo)合理用藥。質(zhì)量管理員為xxx，具有xxx藥師技術(shù)職稱。營(yíng)業(yè)員xxx具有xx學(xué)歷，中藥飲片調(diào)劑人員xxx具有xxx學(xué)歷(無(wú)中藥飲片的刪除這句）。

xxx、xxx均接受了相關(guān)法律法規(guī)及藥品專業(yè)知識(shí)與技能的崗前培訓(xùn)和繼續(xù)教育培訓(xùn)。企業(yè)制定了培訓(xùn)計(jì)劃并開(kāi)展培訓(xùn)。每年進(jìn)行健康檢查，均取得健康證，并建立了健康檔案，符合上崗要求。我藥房沒(méi)有存放與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)關(guān)的物品及私人用品和影響藥品質(zhì)量和安全的行為。

（三）文件

本藥房按照有關(guān)法律法規(guī)制定了符合實(shí)際的質(zhì)量管理文件，包括質(zhì)量管理制度、崗位職責(zé)、操作規(guī)程、檔案、記錄和憑證等。并且定期審核，及時(shí)修訂。通過(guò)培訓(xùn)使各崗位人員正確理解質(zhì)量管理文件的內(nèi)容，保證質(zhì)量管理文件有效執(zhí)行。并制定了藥品質(zhì)量管理制度：藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、陳列、銷售、儲(chǔ)存、養(yǎng)護(hù)等環(huán)節(jié)的管理制度，供貨單位和采購(gòu)品種審核制度，處方藥銷售管理制度，.藥品拆零管理制度，特殊管理的藥品和國(guó)家有專門(mén)管理要求的藥品管理制度，記錄和憑證管理制度，收集和查詢質(zhì)量信息管理，質(zhì)量事故、質(zhì)量投訴管理制度，中藥飲片處方審核、調(diào)配、核對(duì)管理制度，藥品有效期管理制度，不合格藥品、藥品銷毀管 2

理；環(huán)境衛(wèi)生、人員健康制度，用藥咨詢、指導(dǎo)合理用藥等藥學(xué)服務(wù)管理制度，人員培訓(xùn)及考核制度，藥品不良反應(yīng)報(bào)告制度，計(jì)算機(jī)系統(tǒng)管理制度，執(zhí)行藥品電子監(jiān)管制度（無(wú)此內(nèi)容的刪除這句），制定企業(yè)負(fù)責(zé)人、質(zhì)量管理、采購(gòu)、驗(yàn)收、營(yíng)業(yè)員以及處方審核、調(diào)配等崗位的職責(zé)。建立了藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、銷售，處方審核、調(diào)配、核對(duì)等十幾項(xiàng)操作規(guī)程。

建立了藥品采購(gòu)、驗(yàn)收、銷售、陳列檢查、溫濕度監(jiān)測(cè)、不合格藥品處理等相關(guān)記錄，做到真實(shí)、完整、準(zhǔn)確、有效和可追溯。記錄及相關(guān)憑證應(yīng)當(dāng)至少保存5年。

通過(guò)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)記錄數(shù)據(jù)時(shí)，相關(guān)崗位人員應(yīng)當(dāng)按照操作規(guī)程，通過(guò)授權(quán)及密碼登錄計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，進(jìn)行數(shù)據(jù)的錄入，保證數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯。(無(wú)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的刪除這一段）。

（四）設(shè)施與設(shè)備

本企業(yè)的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所與其藥品經(jīng)營(yíng)范圍、經(jīng)營(yíng)規(guī)模相適應(yīng)。企業(yè)營(yíng)業(yè)面積xx平方米，環(huán)境整潔，布局合理，通風(fēng)良好，無(wú)污染物，營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、生活區(qū)分開(kāi)。營(yíng)業(yè)用貨架xx組，柜臺(tái)xx組，銷售柜組標(biāo)志醒目。由于具有合法、可靠的藥品供應(yīng)渠道，售出藥品能夠及時(shí)補(bǔ)充，且驗(yàn)收合格后及時(shí)上架入柜，所以本店不設(shè)倉(cāng)庫(kù)。藥架、藥柜均能保持藥品與地面之間在10cm以上。藥店配備了防塵、防潮、防蟲(chóng)、防鼠等設(shè)備。溫濕度計(jì)1個(gè)、除濕用具1個(gè)、換氣扇1個(gè)、黏鼠板1塊，(你店里有什么設(shè)施就寫(xiě)什么）配備了符合要求的藥品拆零銷售所需的調(diào)配工具、包裝用品。并設(shè)有專門(mén)的含麻黃堿專柜。

（五）藥品的采購(gòu)與驗(yàn)收

1、藥品采購(gòu)

藥品采購(gòu)管理是保證藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。對(duì)藥品采購(gòu)過(guò)程實(shí)施有效的監(jiān)督控制，為加強(qiáng)對(duì)藥品采購(gòu)的管理，我們?cè)诓?3

購(gòu)過(guò)程中首先制定了嚴(yán)格的采購(gòu)管理制度，對(duì)采購(gòu)過(guò)程中的具體事項(xiàng)，首營(yíng)企業(yè)和購(gòu)銷合同進(jìn)行了有效的控制和規(guī)定。

（1）采購(gòu)企業(yè)合法性

對(duì)合格供貨方、首營(yíng)企業(yè)進(jìn)行合法性評(píng)估，由采購(gòu)員負(fù)責(zé)向供貨方索取相關(guān)資料，如加蓋企業(yè)原印章的藥品生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)許可證，營(yíng)業(yè)執(zhí)照及其年檢證明復(fù)印件，《藥品生產(chǎn)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書(shū)或者《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》認(rèn)證證書(shū)復(fù)印件,相關(guān)印章、隨貨同行單（票）樣式，開(kāi)戶戶名、開(kāi)戶銀行及賬號(hào)，《稅務(wù)登記證》和《組織機(jī)構(gòu)代碼證》復(fù)印件，通過(guò)調(diào)查與了解填寫(xiě)首營(yíng)企業(yè)審批表，經(jīng)質(zhì)量管理員審核合格，有藥店負(fù)責(zé)人審批同意后，建立合格供貨方檔案。

（2）采購(gòu)藥品合法性

采購(gòu)員采購(gòu)藥品時(shí)，應(yīng)當(dāng)向供貨單位索取發(fā)票。發(fā)票應(yīng)當(dāng)列明藥品的通用名稱、規(guī)格、單位、數(shù)量、單價(jià)、金額等；

采購(gòu)藥品應(yīng)當(dāng)建立采購(gòu)記錄。采購(gòu)記錄應(yīng)當(dāng)有藥品的通用名稱、劑型、規(guī)格、生產(chǎn)廠商、供貨單位、數(shù)量、價(jià)格、購(gòu)貨日期等內(nèi)容。

（3）供貨方銷售員合法性和質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)的簽訂。

檢查供貨方銷售員的經(jīng)營(yíng)行為與其企業(yè)“證、照”核準(zhǔn)的經(jīng)營(yíng)方式、經(jīng)營(yíng)范圍是否相符。索取供貨方銷售員供貨單位公章原印章的銷售人員身份證復(fù)印件；檢查供貨單位公章原印章和法定代表人印章或者簽名的授權(quán)書(shū)，授權(quán)書(shū)應(yīng)當(dāng)載明被授權(quán)人姓名、身份證號(hào)碼，以及授權(quán)銷售的品種、地域、期限；供貨單位及供貨品種相關(guān)資料。

質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)的簽訂應(yīng)明確雙方質(zhì)量責(zé)任；供貨單位應(yīng)當(dāng)提供符合規(guī)定的資料且對(duì)其真實(shí)性、有效性負(fù)責(zé)；供貨單位應(yīng)當(dāng)按照國(guó)家規(guī)定開(kāi)具發(fā)票；藥品包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)符合有關(guān)規(guī)定；藥品運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量保證及責(zé)任；質(zhì)量保證協(xié)議的有效期限。

質(zhì)量管理員負(fù)責(zé)對(duì)以上工作進(jìn)行驗(yàn)證審核，審核合格的材料與質(zhì)量保證協(xié)議書(shū)一同入合格供貨方檔案。

2、藥品的驗(yàn)收

為了確保采購(gòu)藥品的質(zhì)量，防止假劣藥品進(jìn)入本店，我們制定了藥品驗(yàn)收的管理規(guī)定。

藥品到貨時(shí)，驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)按采購(gòu)記錄，對(duì)照供貨單位的隨貨同行單（票）核實(shí)藥品實(shí)物，做到票帳貨相符。

企業(yè)按規(guī)定的程序和要求對(duì)到貨藥品逐批進(jìn)行驗(yàn)收，驗(yàn)收抽取的樣品應(yīng)具有代表性。驗(yàn)收人員應(yīng)當(dāng)對(duì)抽樣藥品的外觀、包裝、標(biāo)簽、說(shuō)明書(shū)以及相關(guān)的證明文件等逐一進(jìn)行檢查、核對(duì)。

驗(yàn)收員根據(jù)質(zhì)量驗(yàn)收實(shí)際情況，將驗(yàn)收藥品的質(zhì)量情況記錄下來(lái)同時(shí)做出驗(yàn)收結(jié)論，并保留驗(yàn)收記錄。對(duì)不合格藥品進(jìn)行拒收，并報(bào)質(zhì)量管理員。

（六）、陳列與儲(chǔ)存

本店對(duì)所經(jīng)營(yíng)的藥品嚴(yán)格按照《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》的要求，做到四分開(kāi)的原則，即藥品與非藥品，內(nèi)服與外用藥分開(kāi)存放，處方藥與非處方藥分柜擺放，易串味的藥品與一般藥品分開(kāi)存放，并根據(jù)藥品的特性進(jìn)行存放，拆零藥品集中存放于拆零專柜，保留原包裝標(biāo)簽和說(shuō)明書(shū)。

陳列的藥品質(zhì)量和包裝都符合規(guī)定，對(duì)陳列的藥品每月進(jìn)行質(zhì)量檢查并做好記錄，發(fā)現(xiàn)有問(wèn)題的藥品立即撤離貨架柜臺(tái)，并填寫(xiě)相關(guān)記錄。陳列藥品的場(chǎng)所、貨架柜臺(tái)保持清潔衛(wèi)生。有防火、防潮、防蟲(chóng)、防鼠、避光設(shè)施、設(shè)備。

為保證藥品儲(chǔ)存質(zhì)量，藥品養(yǎng)護(hù)員對(duì)陳列的藥品每月進(jìn)行定期檢查，對(duì)易變質(zhì)、近效期、易潮解的藥品每周進(jìn)行了質(zhì)量檢查，發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)采取有效的處理措施。同時(shí)做好養(yǎng)護(hù)檢查記錄，定期匯總、分析和上報(bào)藥品養(yǎng)護(hù)質(zhì)量信息。發(fā)現(xiàn)近期藥品及時(shí)填寫(xiě)《商品催銷記錄表》并做出標(biāo)記告知全體員工，對(duì)不合格藥品 5

及時(shí)下架，并通知質(zhì)量管理員。

（七）、銷售管理與售后管理

企業(yè)在營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的顯著位置懸掛《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、職業(yè)藥師注冊(cè)證等。在藥品銷售管理中，我們制定了藥品銷售管理規(guī)定，藥品處方調(diào)配的管理規(guī)定，拆零藥品的管理規(guī)定，藥品不良反應(yīng)報(bào)告的規(guī)定。嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)，依法銷售藥品、確保藥品經(jīng)營(yíng)行為合法，經(jīng)營(yíng)藥品質(zhì)量合格。營(yíng)業(yè)員銷售藥品能正確介紹藥品的性能用途，禁忌及注意事項(xiàng)，對(duì)非處方藥的購(gòu)買(mǎi)和使用能進(jìn)行及時(shí)正確的指導(dǎo)。服務(wù)熱情。站立服務(wù)，處方經(jīng)處方審核人員簽字后方可調(diào)配和銷售。對(duì)處方所列的藥品不得擅自更改或代用，對(duì)有超劑量的處方拒絕銷售，必要時(shí)，須經(jīng)原處方醫(yī)生更正或重新簽字方可銷售。

銷售藥品沒(méi)有采用有獎(jiǎng)銷售、附贈(zèng)藥品或禮品銷售。

拆零藥品銷售使用的工具、包裝清潔衛(wèi)生。出售時(shí)在藥袋上寫(xiě)明了藥品名稱、規(guī)格、用法、用量、批號(hào)、有效期等。拆零銷售期間，保留原包裝和說(shuō)明書(shū)。營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)，處方審核員在崗負(fù)責(zé)處方審核及顧客用藥的指導(dǎo)工作。處方審核員佩戴標(biāo)明姓名、技術(shù)職稱、學(xué)歷等內(nèi)容的胸卡，以方便顧客用藥咨詢。

除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)售出，不得退換。營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)，明示了服務(wù)公約，公布了監(jiān)督電話，設(shè)置了顧客意見(jiàn)薄，以利于顧客對(duì)我店的藥品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和咨詢。對(duì)顧客的質(zhì)量查詢、質(zhì)量投訴和銷售過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，我店都要熱情接待，詳細(xì)記錄，明查原因，分清責(zé)任及時(shí)糾正。通過(guò)顧客對(duì)藥品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量意見(jiàn)和建議的分析總結(jié)。不斷改進(jìn)和提高了我們的工作和服務(wù)質(zhì)量。

（八）、企業(yè)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)（沒(méi)有的藥店刪除此項(xiàng)）

我藥房按要求配備了計(jì)算機(jī)系統(tǒng)，保證按流程和要求操作系統(tǒng)，使數(shù)據(jù)原始、真實(shí)、準(zhǔn)確、安全和可追溯且及時(shí)備份。我藥 6

房硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境及管理人員的配備，能滿足質(zhì)量管理的實(shí)際需要。配備了藥品電子監(jiān)管碼掃碼與數(shù)據(jù)上傳設(shè)備，保證數(shù)據(jù)及時(shí)上傳。

三、自查結(jié)果

我店成立了以企業(yè)負(fù)責(zé)人xxx為組長(zhǎng)，質(zhì)量負(fù)責(zé)人xxx，處方審核員xxxxxx為成員的自查小組，對(duì)藥店的各種制度和藥品質(zhì)量以及供貨單位資格，各種記錄等進(jìn)行自查，檢查結(jié)束后經(jīng)過(guò)綜合分析，對(duì)存在的問(wèn)題和不足提出整改方案及時(shí)改正。我店經(jīng)過(guò)認(rèn)真自查，認(rèn)為本店基本達(dá)到了gsp認(rèn)證要求，特申請(qǐng)gsp認(rèn)證。

xxx藥店

年 月 日

零售店工作總結(jié)范本九

_________公司（以下稱“本部”）與_________（以下稱“加盟店”）本著互相協(xié)作和信任的原則，就使用由總部開(kāi)發(fā)和完善成型的_________公司系統(tǒng)和形象，開(kāi)發(fā)食品零售店事業(yè)，以穩(wěn)定和擴(kuò)大雙方的經(jīng)營(yíng)事業(yè)，獲得利益，特簽訂本合同。

為使_________公司食品零售店事業(yè)的成功，總部開(kāi)發(fā)了以_________公司為標(biāo)志的統(tǒng)一設(shè)備、部品、設(shè)備、店鋪運(yùn)作形式等統(tǒng)一的特定經(jīng)營(yíng)技術(shù)系統(tǒng)，通過(guò)不斷改善和實(shí)踐，_________公司商標(biāo)和服務(wù)標(biāo)志，表示_________公司的標(biāo)簽、招牌、著作權(quán)等一系列的營(yíng)業(yè)象征的統(tǒng)一性已被消費(fèi)社會(huì)廣泛認(rèn)識(shí)，并由此確立了信譽(yù)。

加盟店同意總部規(guī)定的_________公司系統(tǒng)的形象設(shè)計(jì)和企業(yè)理念，愿意按照以下各條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)由_________公司商標(biāo)表示的食品零售店。總部以此為條件同意給予加盟店這種營(yíng)業(yè)資格。為此，雙方同意下列條款。

第一條定義

本合同中使用的有關(guān)文字的定義

“_________公司經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)”：由總部開(kāi)發(fā)、完善成型，用于食品零售店經(jīng)營(yíng)的具有統(tǒng)一性的獨(dú)自的經(jīng)營(yíng)技術(shù)系統(tǒng)，是_________公司的注冊(cè)商號(hào)、商標(biāo)、標(biāo)志和與服務(wù)標(biāo)志、模式、樣式、店鋪管理方式、商品陳列方式、會(huì)計(jì)系統(tǒng)、專業(yè)教育研修程序及營(yíng)運(yùn)有關(guān)的不可分的統(tǒng)一系統(tǒng)。

“_________公司店鋪”：_________公司店鋪指使用屬于總部所有的經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)及商標(biāo)的食品零售店。

“_________公司商標(biāo)”：指稱為_(kāi)________公司的商標(biāo)和服務(wù)標(biāo)志及表示_________公司的標(biāo)記、記號(hào)、招牌、標(biāo)簽、樣式及其它一切營(yíng)業(yè)象征。

“_________公司形象”：加盟店因使用_________公司經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)和商標(biāo)，而使其統(tǒng)一性被公眾廣泛認(rèn)識(shí)，獲得了信譽(yù)，并在定型的統(tǒng)一形象下?tīng)I(yíng)運(yùn)。

第二條獨(dú)立的當(dāng)事者

1.本合同當(dāng)事雙方為各自獨(dú)立的事業(yè)者。雙方之間不存在任何共同投資、代理、雇傭、承包關(guān)系。加盟店不具有代行總部或總部而發(fā)生任何行為的權(quán)力。加盟店職工不是總部的員工，也不是總部代理人。總部對(duì)其勞動(dòng)關(guān)系及員工行為不承擔(dān)任何責(zé)任。

2._________公司店鋪的經(jīng)營(yíng)由加盟店自立，獨(dú)立承擔(dān)責(zé)任，經(jīng)營(yíng)決策是加盟店自行判斷，自主運(yùn)作的行為。

第三條加盟店的資格

1.只有具備下列條件者才有資格成為_(kāi)________公司連鎖加盟店：

（1）沒(méi)有受過(guò)刑事處罰者。

（2）受過(guò)總部規(guī)定的訓(xùn)練，并按要求完成訓(xùn)練內(nèi)容，被總部認(rèn)可的合格者。

（3）經(jīng)與總部協(xié)商，被認(rèn)定可以經(jīng)營(yíng)_________公司店鋪的特定店鋪（經(jīng)營(yíng)）者。

2.如加盟店是法人組織，則前項(xiàng)資格條件中，第一項(xiàng)的對(duì)象是法人代表，第二項(xiàng)的對(duì)象是法人代表和法人代表指定的職工。

第四條特許的給予

在本合同執(zhí)行期間，總部給予加盟店使用本部開(kāi)發(fā)、完善的經(jīng)營(yíng)技術(shù)——_________公司經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)，在第七條規(guī)定的場(chǎng)所開(kāi)設(shè)、經(jīng)營(yíng)_________公司店鋪的權(quán)力。

第五條商標(biāo)的使用承諾

1.總部承諾在本合同執(zhí)行期間，加盟店可以在加盟店的_________公司店鋪中使用_________公司商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志及表示這些的標(biāo)志、記號(hào)、樣式、標(biāo)簽和招牌。

2.加盟店不得在_________公司店鋪以外使用本合同中總部同意加盟店使用的商標(biāo)。

3.加盟店要使用總部商號(hào)的一部分或作為加盟店商號(hào)的一部分使用總部商標(biāo)，須事先征得總部的書(shū)面承諾。

4.本合同終止或解除后，加盟店不得以任何理由再使用_________公司商標(biāo)。

5.事先未得總部書(shū)面承諾，加盟店不得在登記商號(hào)中出現(xiàn)_________公司字樣。未經(jīng)總部同意私自注冊(cè)了此類商號(hào)則須無(wú)條件消除。

第六條使用范圍和使用方法

1.加盟店只能按總部承諾的范圍和方法使用_________公司商標(biāo)及經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)，同時(shí)必須以_________公司經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)為基礎(chǔ)，按統(tǒng)一形象經(jīng)營(yíng)店鋪。

2.加盟店使用_________公司商標(biāo)和經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)時(shí)，不得有以下行為：

（1）降低_________公司形象，損害_________公司商標(biāo)和經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)的行為。

（2）除為_(kāi)________公司店鋪經(jīng)營(yíng)而向加盟店職工傳授_________公司經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)及總部有特別指示外，向第三者泄露、傳授_________公司經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)。

（3）加盟店為第三者模仿_________公司商標(biāo)和經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)，或幫助第三者模仿。

第七條店址選擇

1.加盟店店鋪設(shè)在_________處。

2.總部不得在加盟店半徑250米（直徑500米）范圍內(nèi)自己或讓第三者經(jīng)營(yíng)其他_________公司店鋪。

3.總部依據(jù)地理?xiàng)l件和區(qū)域商業(yè)結(jié)構(gòu)狀況認(rèn)為，在現(xiàn)有加盟店的所在地另設(shè)_________公司店，不會(huì)發(fā)生相互競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系，或因人口增加，交通情況變化等原因，總部認(rèn)為有必要再增設(shè)店鋪時(shí)，總部可以自己或讓第三者在同一區(qū)域經(jīng)營(yíng)加盟店。

4.第二款對(duì)位于商業(yè)繁華區(qū)和準(zhǔn)繁華區(qū)的加盟店不適用。

第八條店址的變更

1.因地理環(huán)境變化和其它原因，加盟店希望變更在第七條第2款規(guī)定區(qū)域內(nèi)的店鋪時(shí)，可以向總部提出變更申請(qǐng)。

2.總部認(rèn)為變更要求的理由可以成立，應(yīng)即刻作出答復(fù)，并須對(duì)選擇新店址進(jìn)行調(diào)查等必要的幫助。

3.加盟店應(yīng)支付總部進(jìn)行上述所列調(diào)查等的費(fèi)用。

第九條追加建店

1.加盟店除第七條第1款的店鋪外，還要新建_________公司店（以下稱追加建店）時(shí)，除以第七條第1款的店鋪為對(duì)象的本合同外，還必須與總部另簽以該追加建店事項(xiàng)為對(duì)象的_________公司特許連鎖合同。

2.如總部認(rèn)為該追加建店要求符合經(jīng)濟(jì)、人才條件，而且也符合_________公司連鎖總體利益，總部就必須同意，但是總部不承認(rèn)10家以上的追加建店。

3.加盟店在簽訂了以該追加建店為對(duì)象的_________公司特許連鎖合同后，應(yīng)即刻向總部支付加盟金_________元。

4.前款加盟金包括_________公司特許連鎖合同規(guī)定的費(fèi)用和為追加建店而進(jìn)行調(diào)查的費(fèi)用，以及向政府主管部門(mén)申請(qǐng)?jiān)S可所需的一切費(fèi)用。

第十條_________公司商標(biāo)及經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)

1.加盟店承認(rèn)_________公司經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)是只屬于總部所有的具有特定人垢經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)，受法律保護(hù)。

2.加盟店承認(rèn)，_________公司商標(biāo)為_(kāi)________公司連鎖統(tǒng)一的營(yíng)業(yè)象征，屬總部所有。

3.總部須適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化，對(duì)現(xiàn)有經(jīng)營(yíng)技術(shù)資產(chǎn)進(jìn)行不斷地研究、完善和積累。

第十一條經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)及幫助