最新凈水廠個人工作總結(jié)匯總(優(yōu)質(zhì)10篇)

它可以讓我們更好地認(rèn)識自己，反思自己的成長和進步?？偨Y(jié)應(yīng)該從整體上把握，注重突出重點和亮點。在此，我們?yōu)榇蠹彝扑]一些優(yōu)秀的總結(jié)模板，希望能夠?qū)Υ蠹覍懽饔兴鶈l(fā)。

凈水廠個人工作總結(jié)匯總篇一

20__年我們__水廠承包基礎(chǔ)商品水量為510萬立方米。面臨著勘探局的嚴(yán)峻形勢，年初我們歡水廠領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)水廠實際情況，制訂了全年的工作部署，確立了工作重點，時至今日，在全體員工的共同努力下，我們圓滿的完成了水廠各項生產(chǎn)工作。

一年來，我們本著“爭創(chuàng)一流的生產(chǎn)、生活、人文環(huán)境;爭創(chuàng)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有影響力一流的水廠;爭創(chuàng)公司里最優(yōu)秀、最先進的品牌;爭創(chuàng)一流的經(jīng)濟效益”的指導(dǎo)思想，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點，從強化基礎(chǔ)管理工作入手，朝著實現(xiàn)經(jīng)濟最大化方向努力，充分調(diào)動職工積極性、能動性，從而，實現(xiàn)了企業(yè)管理上水平、經(jīng)濟效益有提高的奮斗目標(biāo)。面臨著供水商品水量在全局范圍內(nèi)仍繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)下滑的趨勢，經(jīng)過全體職工的共同努力，全年共完成商品水量4730351立方米(扣除歡六水源停產(chǎn)損失40萬立方米)，全年超額完成商品水量30351立方米，各項經(jīng)營成本均控制在指標(biāo)范圍內(nèi);生產(chǎn)工作及水源站基礎(chǔ)建設(shè)方面也取得了較好的成績，現(xiàn)將全年總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)運行方面。

1、標(biāo)準(zhǔn)化水源站建設(shè)方面。

今年水廠將標(biāo)準(zhǔn)化工作作為全年的工作主線，各項工作都圍繞標(biāo)準(zhǔn)化工作來開展，由水廠主要領(lǐng)導(dǎo)親自主抓，并成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會，下設(shè)表閥井管理小組、水源站現(xiàn)場管理小組、單井管理小組、基礎(chǔ)資料管理小組，各小組由專人負(fù)責(zé)，定期對各項工作進行檢查、整改。

針對公司的文件精神及考核細(xì)則，水廠成立了“千分制考核”專項領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員親自承包班組，各項考核項目均有專人負(fù)責(zé)。針對今年的各項工作，水廠領(lǐng)導(dǎo)在年初就定下了“親自主抓、親自參加、親自安排、親自落實、以身作則”的工作作風(fēng)。

勞動競賽這一光榮傳統(tǒng)是調(diào)動員工積極性的有效形式，活動的關(guān)鍵是要有創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢的變化貼近實際求實效。在去年的基礎(chǔ)上，水廠今年將評比細(xì)則更加的細(xì)化。水廠每月對水源站進行一次評比活動，評比活動包括技術(shù)設(shè)備、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、單井管理等方面。通過這些評比活動，使得水源站的各項管理工作都上了一個新的臺階。在評比中，水廠要求考評人必須做到公正、公平的打分。并在評比后由專人進行匯總并對水源站進行通報，對評比第一名的水源站嘉獎200元。通過這些評比活動，有力的激發(fā)調(diào)動了員工的工作熱情，效果顯著。愛崗愛站的人多了、敬崗敬業(yè)的多了、出謀劃策的人多。為了能使班組爭先創(chuàng)優(yōu)，鉆二水源的女班長高冬梅同志，每天都任勞任怨的堅持在自己的崗位上;老黨員鮑春富、張繼柏同志經(jīng)常性的義務(wù)獻工來協(xié)助班組工作。

水廠針對水源單井管理的薄弱環(huán)節(jié)開展了“黨員示范崗”活動，確立了五座“黨員示范井”，以黨員的先鋒模范作用來帶動水廠整體工作的提高。由付偉同志負(fù)責(zé)的歡六水源601#、602#在公司歷次檢查中都受到好評。

今年水廠繼續(xù)要求水源站運行工實行了掛牌上崗制度，對員工要求統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌，并就此項活動加大檢查力度。同時水廠還就作業(yè)指導(dǎo)書的上墻管理進行了統(tǒng)一規(guī)范，對三座水源站的作業(yè)指導(dǎo)書都統(tǒng)一重新繪制，并進行上墻管理。使職工時時刻刻能把作業(yè)指導(dǎo)書上的內(nèi)容牢記于心。

2、安全生產(chǎn)方面。

今年，水廠將生產(chǎn)運行重點落實在各水源站內(nèi)系統(tǒng)運行方案的調(diào)配及加強水質(zhì)管理工作上。合理的將水源井與供水系統(tǒng)進行了調(diào)配，杜絕了“大馬拉小車”的現(xiàn)象。水廠時刻對職工進行安全教育，并在“安全生產(chǎn)月”期間大力宣傳安全知識，對職工貫徹安全意識，讓職工把安全生產(chǎn)放在工作的首位，實行了嚴(yán)格的崗位制度、交接班制度，統(tǒng)一了廠服，正是由于領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和職工的重視，使得水廠全年安全工作取得了較好的成績，各水源站無任何生產(chǎn)事故發(fā)生。

為了更好的抓好安全生產(chǎn)管理，水廠于今年下半年開展了一次以“六個千”為內(nèi)容的活動，即千次巡檢無漏點、千次報表無涂改、千次化驗無差錯、千次修保無返工、千次操作無失誤、千天生產(chǎn)無事故。此項活動的開展更加有利于各項安全生產(chǎn)的開展。

設(shè)備的平穩(wěn)運行離不開維修班全體同志的共同努力，正是由于他們強烈的工作責(zé)任心，使得水廠即使在炎熱的夏季也能順利完成公司下達的離心泵一保、二保、大修、單井提下泵、加氯機維修保養(yǎng)、表閥井流程防腐等計劃內(nèi)工作。水廠還開展了多次安全知識競賽，使廣大職工深切的感受到安全的重要性。同時水廠還組織維修班、技術(shù)組等有關(guān)同志進行兩周一次的水源站安全大檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多的安全隱患。例如在檢查中發(fā)現(xiàn)404#單井內(nèi)電纜漏電，經(jīng)過電工緊急處理避免了重大安全事故的發(fā)生;針對歡601#、602#單井外電纜漏電問題進行了整改，改為加套管入地。水廠在每次發(fā)現(xiàn)后都立即整改，避免了多次事故的發(fā)生。

今年水廠嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的一、二、三級保養(yǎng)，逐個設(shè)備的統(tǒng)計、分類，認(rèn)真執(zhí)行保養(yǎng)時間采取專人負(fù)責(zé)，掛牌管理制度，做到不拖欠一臺設(shè)備漏失保養(yǎng)維修;加強對設(shè)備、管線的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。加強水源單井的維護管理。同時水廠成立檢查小組，對水源站進行定期或不定期的檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)，三座水源站泵類及配電設(shè)施標(biāo)牌有的損壞，有的丟失，有的不規(guī)范。水廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這一現(xiàn)象投入了一定資金，將各水源站所有標(biāo)牌按規(guī)范統(tǒng)一進行了更換。統(tǒng)一更換后的設(shè)備標(biāo)牌，顯的更加規(guī)范化。

水質(zhì)的好壞在用戶中一直是很敏感的，水廠在這一方面下了很大力度，堅持長抓不懈，時刻保證水源站的水質(zhì)檢測工作和消毒系統(tǒng)的正常運行。為了加強夏季細(xì)菌傳染的預(yù)防工作，水廠組織本廠職工對歡四過濾池、回收池，鉆二回收池進行了清洗，并購買了大量漂白粉等消毒劑，堅持對水源站內(nèi)的過濾系統(tǒng)和回收池進行定期消毒，以確保水質(zhì)，切斷傳染源。

二、經(jīng)營管理方面。

1、水費收繳方面。

為了完成承包指標(biāo)，水廠在年初將計劃完成的510萬立方米的商品水量進行季度、月分解。一年來，水廠以分解的實際水量為工作目標(biāo)來部署每一端時期生產(chǎn)任務(wù)。

針對__地區(qū)供水管網(wǎng)的復(fù)雜性和用戶的分散性，水廠在今年3月份深入開展了供水調(diào)查工作，水廠對營業(yè)室合理進行調(diào)整，充實營業(yè)室人員，加大工作力度。營業(yè)室成員在胡林會副廠長的帶領(lǐng)下，每天奔波于歡采和鉆二之間，對所轄區(qū)域的供水管網(wǎng)走向進行了解，以便杜絕跑水、不收費現(xiàn)象。營業(yè)室成員還堅持經(jīng)常性的管線巡查，堅持每周進行抄表一次，及時了解水表運行動態(tài)，避免水量損失，同時，水廠還進一步做好與各用戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加大了水費的收繳力度。

由于物業(yè)公司的成立，__地區(qū)增加了70多塊水表井，增加了用戶結(jié)算單位，各單位又都在細(xì)算經(jīng)營成本帳，所以水費收繳工作顯得尤為重要也十分困難。特別是歡采物業(yè)公司，他們耗資十幾萬元安裝監(jiān)抄水表，對水廠的正常收費工作形成了很大障礙，加上今年的承包任務(wù)較重。為此，水廠領(lǐng)導(dǎo)年初就要求抄表工對水廠所屬的近80塊水表每周抄一次表數(shù)，防止因水表損失及表輪被卡等原因造成的水量損失。在工作中，營業(yè)室的班長鮑春富同志不顧身體不適，堅持每周一次的抄表巡線工作，及時的發(fā)現(xiàn)了水表損壞、管線漏點等多次，為水廠挽回了不必要的經(jīng)濟損失，同時他們工作也取得了較好的成績，順利完成了全年的經(jīng)營指標(biāo)。

2、成本控制方面。

今年來隨著油田改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入，給我們生產(chǎn)經(jīng)營形勢帶來了巨大變化，各用水戶以節(jié)約用水為突破口，來降低成本，使我們水廠經(jīng)營狀況遇到前所未有的挑戰(zhàn)。20__年歡水廠內(nèi)部承包指標(biāo)已經(jīng)壓縮到極端緊張狀態(tài)，為了保證完成任務(wù)，我們?nèi)婧粚嵏黜椈A(chǔ)工作，減少水廠管理上的漏洞。積極深入開展“管理創(chuàng)新增效年”活動，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，大力壓縮管理費用，帶動職工從大處著眼，小處做起，從點滴入手挖潛增效。全廠上下營造出一個人人爭做貢獻的濃厚氛圍。在這種環(huán)境下，我們水廠在抓好大的方面的同時把修舊利廢工作與班組職工的獎金掛鉤，引導(dǎo)職工大處著眼，小處著手，從自己的崗位做起盡可能的節(jié)約成本降低消耗，挖潛增效。

以往，水廠每次修理單井提出的潛水泵機組不是送到其他單位修理，就是放到庫房閑置，使得維修費用較大，為了從根本上解決這一問題，維修班人員通過努力鉆研潛水泵的維修業(yè)務(wù)，熟練的掌握了潛水泵機組的維修技術(shù)，今年以來，水廠維修班人員共計組裝電潛泵機組6臺次，節(jié)約修理費6萬余元。歡四水源站有9個電動閥，每年的修理、維護、保養(yǎng)都由廠家來進行維修，費用支出較大。今年，水廠維修班人員通過學(xué)習(xí)，掌握了維修保養(yǎng)技術(shù)，這樣一來，水廠每年可節(jié)約修理費達9000余元。水廠605#、606#及409#、410#水源單井長期處于閑置狀態(tài)，為了節(jié)約生產(chǎn)費用，水廠將這四套電機組提取上來，并對揚水管進行了除銹防腐，以便再利用，對四套電潛泵經(jīng)過自行維修后都能投入正常使用，僅此一項就節(jié)約費用達5萬余元。同時電容費占去了每年水廠電費的很大一塊開支，我們結(jié)合生產(chǎn)和水的實際情況停用閑置變壓器，降低電容費。將鉆二水源站500kva的變壓器降為200kva，停運了605#606#、409#410#水源單井使用的200kw變壓器，為水廠節(jié)約容量費達6萬元。

三、隊伍建設(shè)方面。

1、職工教育方面。

我們根據(jù)生產(chǎn)運行實際情況，年初新制定了職工教育培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容，并有專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位職工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性，為增加培訓(xùn)力度和知識面，水廠把技術(shù)培訓(xùn)同hse體系培訓(xùn)、iso9001質(zhì)量體系培訓(xùn)工作結(jié)合在一起，堅持每周一課，嚴(yán)格按照“四個一”的要求對職工進行培訓(xùn)，水廠不定期考試，以促進職工學(xué)習(xí)技術(shù)。通過培訓(xùn)工作，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，加深了職工的崗位意識、責(zé)任意識、安全意識及質(zhì)量意識。

為了能更好的開展各項工作，今年水廠根據(jù)實際情況繼續(xù)學(xué)習(xí)其他單位進行學(xué)習(xí)以補充自己的不足。先后去曙采作業(yè)六區(qū)、歡二聯(lián)合站、歡工程處作業(yè)一公司、歡特油集輸?shù)葐挝粎⒂^與學(xué)習(xí)，看看人家是怎么管理的。每次參觀學(xué)習(xí)后，水廠都組織座談會來查看自己的不足。通過學(xué)習(xí)，我們也學(xué)到了很多先進經(jīng)驗，并得到了實施。像設(shè)備掛牌管理、交接班制度管理卡、巡回檢查卡等都得到了實施，并取得了很好的效果。

為了增強職工責(zé)任感使命感，我們認(rèn)真開展了以《形勢、目標(biāo)、責(zé)任》為主題的形勢任務(wù)教育活動，讓職工了解當(dāng)前形勢，確立自己工作目標(biāo)。

另外，我們水廠圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，開展內(nèi)容豐富形勢多樣的競賽活動，增強了職工的整體素質(zhì)。例如開展了“兩個條例”知識競賽、運行泵工的水質(zhì)化驗競賽、“節(jié)成本、降能耗、堵漏洞、精細(xì)管理、增效益”勞動競賽、安全知識競賽等。

在公司教育培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)及水廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，水廠于20__年10月順利舉辦了第七屆水泵操作工技術(shù)比賽。本次比賽以理論考試與實際操作考試相結(jié)合的方式進行，并由郭立軍、楊寶明、胡林會、司志鵬組成了評卷小組，采取當(dāng)場打分，取平均分的方式?？荚嚦煽冋鎸?，評出了孫巧華、趙成、王麗為、李麗華等人為水廠技術(shù)能手，并進行獎勵。此舉大大提高了職工學(xué)文化的積極性與自覺性。同時在公司舉辦的技術(shù)表演賽中，歡水廠取得了團體總分第一名的好成績。

凈水廠個人工作總結(jié)匯總篇二

20xx年一月，凈水廠在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，較好的完成了各項生產(chǎn)任務(wù)，保證了出廠水質(zhì)安全。

本月初，凈水廠廠部認(rèn)真組織召開安全生產(chǎn)廠務(wù)會及每周一次安全例會，及時傳達、貫徹了安全公司會議精神。并針對節(jié)期前后安全問題，計劃對全廠設(shè)備設(shè)施進行安全大檢查。另外，在本月11日，凈水廠組織白班人員及各班代表學(xué)習(xí)“精細(xì)化管理年活動”總結(jié)、唐總在“精細(xì)化管理年”活動總結(jié)表彰暨“質(zhì)量效益年”活動動員部署大會上的講話及《關(guān)于開展“質(zhì)量效益年”活動實施方案》的通知,傳達公司相關(guān)會議精神。

春節(jié)七天長假，水廠生產(chǎn)穩(wěn)定。為保障節(jié)期供水安全，水廠在節(jié)前組織人員對全廠的設(shè)備設(shè)施進行安全大檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題及時進行處理，同時組織安排好人員值班，實行廠級領(lǐng)導(dǎo)24小時在崗值班制度，確保設(shè)備設(shè)施及時維修，保障春節(jié)期間設(shè)備穩(wěn)定、水質(zhì)達標(biāo)。

水廠一直十分關(guān)系職工的思想變化，經(jīng)常同水廠職工交流、談心，了解并解決職工日常生活工作的困難，做好廣大職工的思想穩(wěn)定工作，保障了春節(jié)期間職工思想穩(wěn)定。

按照公司工會要求，水廠認(rèn)真組織、評選出20xx年凈水廠先進班組和先進個人。首先讓各班組對先進班組、個人進行提名，之后由廠部人員和八名調(diào)度進行投票，按得票數(shù)評選出先進班組及個人。整個過程公正、公開、透明，在水廠營造了一種人人爭當(dāng)先進的氛圍，為20xx年水廠各項工作的開展打下一個良好的基礎(chǔ)。

1月11日，公司考核組在黨委書記姚春樑、副經(jīng)理劉洪增帶領(lǐng)下，對凈水廠科級以上管理人員進行考核。凈水廠兩名廠長、三名科級干部分別對各自工作進行了總結(jié)匯報，之后與會兩位公司領(lǐng)導(dǎo)先后講話，對20xx年凈水廠的工作進行了總體點評，并提出了新的更高的要求。水廠聽取領(lǐng)導(dǎo)意見、建議的同時，表示會扎實推進水廠各項工作，確保各項任務(wù)目標(biāo)的實現(xiàn)，請公司領(lǐng)導(dǎo)放心。

節(jié)前，水廠再一次組織二濾站“青年示范崗”職工對二期濾池進行刷洗，保證了節(jié)期的供水安全，廠部管理人員也不甘落后跳入濾池投入到刷洗濾池的工作中。

春節(jié)臨近，水廠為豐富職工業(yè)余生活，特舉辦了聯(lián)歡活動，并提前向全體職工送出新春祝福。聯(lián)歡活動主要有：象棋、軍棋、跳棋、打撲克、扎氣球，大家在參加活動的同時，也增進了感情交流。

本月按計劃完成污泥車間人員的培訓(xùn)工作。主要培訓(xùn)其實際操作和應(yīng)急處理能力，并要求加強安全責(zé)任意識，克服麻痹思想，確保節(jié)期前后供水安全。

水廠積極參加公司組織的關(guān)于污泥車間運行方案的各種例會，討論新建污泥管線的位置、走向，并組織人員測定各關(guān)鍵點標(biāo)高。另外，由于本月天氣一直持續(xù)低溫，造成兩個濃縮池經(jīng)常有上凍結(jié)冰情況，為防止冰層越積越厚，影響污泥正常生產(chǎn)運行，水廠每天都派人員對兩個室外濃縮池進行破冰工作。

本月水廠對二濾站2#空壓機進行保養(yǎng)，更換了機油、機濾；組織小修人員對全廠破損玻璃進行了更換，共約更換13塊。本月水廠完成清水泵、排污泵、污泥設(shè)備等各類設(shè)備維修共約23處。

本月水廠繼續(xù)密切關(guān)注水質(zhì)變化，保證低溫低濁情況下，水質(zhì)達標(biāo)。由于節(jié)期的臨近，對一期斜管進行清洗、清理，并對一期西側(cè)排泥管路進行更換，保障節(jié)期前后供水水質(zhì)達標(biāo)。堅持每天做攪拌實驗，并總結(jié)水質(zhì)處理規(guī)律；定期檢測濾池運行參數(shù)；本月共放空一、二期斜管4次，放空水全部進入污泥車間調(diào)節(jié)池，最大限度降低外排水量。

按計劃做好職工培訓(xùn)。

做好各車間設(shè)備設(shè)施維護、維修工作。保證安全生產(chǎn)。

繼續(xù)做好水質(zhì)檢測處理工作。及時檢測工藝各點參數(shù)，觀察原水水質(zhì)變化情況，總結(jié)水質(zhì)處理更多經(jīng)驗。

做好一期處理工藝的設(shè)備設(shè)施維護檢修工作，保證二期工藝改造期間，一期工藝處理正常運行，保證出廠水質(zhì)。

提前做好二期反應(yīng)池改造前的各項準(zhǔn)備工作。

完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

凈水廠個人工作總結(jié)匯總篇三

工作總結(jié)是黨政機關(guān)、企事業(yè)單位、社會團體常用的一種文體,一般分為綜合性工作總結(jié)和專題性工作總結(jié)兩大類。今天本站小編給大家整理了純凈水廠上。

希望對大家有所幫助。

20xx年我們水廠承包基礎(chǔ)商品水量為510萬立方米。面臨著勘探局的嚴(yán)峻形勢，年初我們歡水廠領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)水廠實際情況，制訂了全年的工作部署，確立了工作重點，時至今日，在全體員工的共同努力下，我們圓滿的完成了水廠各項生產(chǎn)工作。

一年來，我們本著“爭創(chuàng)一流的生產(chǎn)、生活、人文環(huán)境;爭創(chuàng)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有影響力一流的水廠;爭創(chuàng)公司里最優(yōu)秀、最先進的品牌;爭創(chuàng)一流的經(jīng)濟效益”的指導(dǎo)思想，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點，從強化基礎(chǔ)管理工作入手，朝著實現(xiàn)經(jīng)濟最大化方向努力，充分調(diào)動職工積極性、能動性，從而，實現(xiàn)了企業(yè)管理上水平、經(jīng)濟效益有提高的奮斗目標(biāo)。面臨著供水商品水量在全局范圍內(nèi)仍繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)下滑的趨勢，經(jīng)過全體職工的共同努力，全年共完成商品水量4730351立方米(扣除歡六水源停產(chǎn)損失40萬立方米)，全年超額完成商品水量30351立方米，各項經(jīng)營成本均控制在指標(biāo)范圍內(nèi);生產(chǎn)工作及水源站基礎(chǔ)建設(shè)方面也取得了較好的成績，現(xiàn)將全年總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)運行方面。

1、標(biāo)準(zhǔn)化水源站建設(shè)方面。

今年水廠將標(biāo)準(zhǔn)化工作作為全年的工作主線，各項工作都圍繞標(biāo)準(zhǔn)化工作來開展，由水廠主要領(lǐng)導(dǎo)親自主抓，并成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會，下設(shè)表閥井管理小組、水源站現(xiàn)場管理小組、單井管理小組、基礎(chǔ)資料管理小組，各小組由專人負(fù)責(zé)，定期對各項工作進行檢查、整改。

針對公司的文件精神及考核細(xì)則，水廠成立了“千分制考核”專項領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員親自承包班組，各項考核項目均有專人負(fù)責(zé)。針對今年的各項工作，水廠領(lǐng)導(dǎo)在年初就定下了“親自主抓、親自參加、親自安排、親自落實、以身作則”的工作作風(fēng)。

勞動競賽這一光榮傳統(tǒng)是調(diào)動員工積極性的有效形式，活動的關(guān)鍵是要有創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢的變化貼近實際求實效。在去年的基礎(chǔ)上，水廠今年將評比細(xì)則更加的細(xì)化。水廠每月對水源站進行一次評比活動，評比活動包括技術(shù)設(shè)備、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、單井管理等方面。通過這些評比活動，使得水源站的各項管理工作都上了一個新的臺階。在評比中，水廠要求考評人必須做到公正、公平的打分。并在評比后由專人進行匯總并對水源站進行通報，對評比第一名的水源站嘉獎200元。通過這些評比活動，有力的激發(fā)調(diào)動了員工的工作熱情，效果顯著。愛崗愛站的人多了、敬崗敬業(yè)的多了、出謀劃策的人多。為了能使班組爭先創(chuàng)優(yōu)，鉆二水源的女班長高冬梅同志，每天都任勞任怨的堅持在自己的崗位上;老黨員鮑春富、張繼柏同志經(jīng)常性的義務(wù)獻工來協(xié)助班組工作。

水廠針對水源單井管理的薄弱環(huán)節(jié)開展了“黨員示范崗”活動，確立了五座“黨員示范井”，以黨員的先鋒模范作用來帶動水廠整體工作的提高。由付偉同志負(fù)責(zé)的歡六水源601#、602#在公司歷次檢查中都受到好評。

今年水廠繼續(xù)要求水源站運行工實行了掛牌上崗制度，對員工要求統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌，并就此項活動加大檢查力度。同時水廠還就作業(yè)指導(dǎo)書的上墻管理進行了統(tǒng)一規(guī)范，對三座水源站的作業(yè)指導(dǎo)書都統(tǒng)一重新繪制，并進行上墻管理。使職工時時刻刻能把作業(yè)指導(dǎo)書上的內(nèi)容牢記于心。

2、安全生產(chǎn)方面。

今年，水廠將生產(chǎn)運行重點落實在各水源站內(nèi)系統(tǒng)運行方案的調(diào)配及加強水質(zhì)管理工作上。合理的將水源井與供水系統(tǒng)進行了調(diào)配，杜絕了“大馬拉小車”的現(xiàn)象。水廠時刻對職工進行安全教育，并在“安全生產(chǎn)月”期間大力宣傳安全知識，對職工貫徹安全意識，讓職工把安全生產(chǎn)放在工作的首位，實行了嚴(yán)格的崗位制度、交接班制度，統(tǒng)一了廠服，正是由于領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和職工的重視，使得水廠全年安全工作取得了較好的成績，各水源站無任何生產(chǎn)事故發(fā)生。

為了更好的抓好安全生產(chǎn)管理，水廠于今年下半年開展了一次以“六個千”為內(nèi)容的活動，即千次巡檢無漏點、千次報表無涂改、千次化驗無差錯、千次修保無返工、千次操作無失誤、千天生產(chǎn)無事故。此項活動的開展更加有利于各項安全生產(chǎn)的開展。

設(shè)備的平穩(wěn)運行離不開維修班全體同志的共同努力，正是由于他們強烈的工作責(zé)任心，使得水廠即使在炎熱的夏季也能順利完成公司下達的離心泵一保、二保、大修、單井提下泵、加氯機維修保養(yǎng)、表閥井流程防腐等計劃內(nèi)工作。水廠還開展了多次安全知識競賽，使廣大職工深切的感受到安全的重要性。同時水廠還組織維修班、技術(shù)組等有關(guān)同志進行兩周一次的水源站安全大檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多的安全隱患。例如在檢查中發(fā)現(xiàn)404#單井內(nèi)電纜漏電，經(jīng)過電工緊急處理避免了重大安全事故的發(fā)生;針對歡601#、602#單井外電纜漏電問題進行了整改，改為加套管入地。水廠在每次發(fā)現(xiàn)后都立即整改，避免了多次事故的發(fā)生。

今年水廠嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的一、二、三級保養(yǎng)，逐個設(shè)備的統(tǒng)計、分類，認(rèn)真執(zhí)行保養(yǎng)時間采取專人負(fù)責(zé)，掛牌管理制度，做到不拖欠一臺設(shè)備漏失保養(yǎng)維修;加強對設(shè)備、管線的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。加強水源單井的維護管理。同時水廠成立檢查小組，對水源站進行定期或不定期的檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)，三座水源站泵類及配電設(shè)施標(biāo)牌有的損壞，有的丟失，有的不規(guī)范。水廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這一現(xiàn)象投入了一定資金，將各水源站所有標(biāo)牌按規(guī)范統(tǒng)一進行了更換。統(tǒng)一更換后的設(shè)備標(biāo)牌，顯的更加規(guī)范化。

水質(zhì)的好壞在用戶中一直是很敏感的，水廠在這一方面下了很大力度，堅持長抓不懈，時刻保證水源站的水質(zhì)檢測工作和消毒系統(tǒng)的正常運行。為了加強夏季細(xì)菌傳染的預(yù)防工作，水廠組織本廠職工對歡四過濾池、回收池，鉆二回收池進行了清洗，并購買了大量漂白粉等消毒劑，堅持對水源站內(nèi)的過濾系統(tǒng)和回收池進行定期消毒，以確保水質(zhì)，切斷傳染源。

二、經(jīng)營管理方面。

1、水費收繳方面。

為了完成承包指標(biāo)，水廠在年初將計劃完成的510萬立方米的商品水量進行季度、月分解。一年來，水廠以分解的實際水量為工作目標(biāo)來部署每一端時期生產(chǎn)任務(wù)。

針對**地區(qū)供水管網(wǎng)的復(fù)雜性和用戶的分散性，水廠在今年3月份深入開展了供水調(diào)查工作，水廠對營業(yè)室合理進行調(diào)整，充實營業(yè)室人員，加大工作力度。營業(yè)室成員在胡林會副廠長的帶領(lǐng)下，每天奔波于歡采和鉆二之間，對所轄區(qū)域的供水管網(wǎng)走向進行了解，以便杜絕跑水、不收費現(xiàn)象。營業(yè)室成員還堅持經(jīng)常性的管線巡查，堅持每周進行抄表一次，及時了解水表運行動態(tài)，避免水量損失，同時，水廠還進一步做好與各用戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加大了水費的收繳力度。

由于物業(yè)公司的成立，**地區(qū)增加了70多塊水表井，增加了用戶結(jié)算單位，各單位又都在細(xì)算經(jīng)營成本帳，所以水費收繳工作顯得尤為重要也十分困難。特別是歡采物業(yè)公司，他們耗資十幾萬元安裝監(jiān)抄水表，對水廠的正常收費工作形成了很大障礙，加上今年的承包任務(wù)較重。為此，水廠領(lǐng)導(dǎo)年初就要求抄表工對水廠所屬的近80塊水表每周抄一次表數(shù)，防止因水表損失及表輪被卡等原因造成的水量損失。在工作中，營業(yè)室的班長鮑春富同志不顧身體不適，堅持每周一次的抄表巡線工作，及時的發(fā)現(xiàn)了水表損壞、管線漏點等多次，為水廠挽回了不必要的經(jīng)濟損失，同時他們工作也取得了較好的成績，順利完成了全年的經(jīng)營指標(biāo)。

2、成本控制方面。

今年來隨著油田改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入，給我們生產(chǎn)經(jīng)營形勢帶來了巨大變化，各用水戶以節(jié)約用水為突破口，來降低成本，使我們水廠經(jīng)營狀況遇到前所未有的挑戰(zhàn)。20xx年歡水廠內(nèi)部承包指標(biāo)已經(jīng)壓縮到極端緊張狀態(tài)，為了保證完成任務(wù)，我們?nèi)婧粚嵏黜椈A(chǔ)工作，減少水廠管理上的漏洞。積極深入開展“管理創(chuàng)新增效年”活動，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，大力壓縮管理費用，帶動職工從大處著眼，小處做起，從點滴入手挖潛增效。全廠上下營造出一個人人爭做貢獻的濃厚氛圍。在這種環(huán)境下，我們水廠在抓好大的方面的同時把修舊利廢工作與班組職工的獎金掛鉤，引導(dǎo)職工大處著眼，小處著手，從自己的崗位做起盡可能的節(jié)約成本降低消耗，挖潛增效。

以往，水廠每次修理單井提出的潛水泵機組不是送到其他單位修理，就是放到庫房閑置，使得維修費用較大，為了從根本上解決這一問題，維修班人員通過努力鉆研潛水泵的維修業(yè)務(wù)，熟練的掌握了潛水泵機組的維修技術(shù)，今年以來，水廠維修班人員共計組裝電潛泵機組6臺次，節(jié)約修理費6萬余元。歡四水源站有9個電動閥，每年的修理、維護、保養(yǎng)都由廠家來進行維修，費用支出較大。今年，水廠維修班人員通過學(xué)習(xí)，掌握了維修保養(yǎng)技術(shù)，這樣一來，水廠每年可節(jié)約修理費達9000余元。水廠605#、606#及409#、410#水源單井長期處于閑置狀態(tài)，為了節(jié)約生產(chǎn)費用，水廠將這四套電機組提取上來，并對揚水管進行了除銹防腐，以便再利用，對四套電潛泵經(jīng)過自行維修后都能投入正常使用，僅此一項就節(jié)約費用達5萬余元。同時電容費占去了每年水廠電費的很大一塊開支，我們結(jié)合生產(chǎn)和水的實際情況停用閑置變壓器，降低電容費。將鉆二水源站500kva的變壓器降為200kva，停運了605#606#、409#410#水源單井使用的200kw變壓器，為水廠節(jié)約容量費達6萬元。

三、隊伍建設(shè)方面。

1、職工教育方面。

我們根據(jù)生產(chǎn)運行實際情況，年初新制定了職工教育培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容，并有專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位職工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性，為增加培訓(xùn)力度和知識面，水廠把技術(shù)培訓(xùn)同hse體系培訓(xùn)、iso9001質(zhì)量體系培訓(xùn)工作結(jié)合在一起，堅持每周一課，嚴(yán)格按照“四個一”的要求對職工進行培訓(xùn)，水廠不定期考試，以促進職工學(xué)習(xí)技術(shù)。通過培訓(xùn)工作，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，加深了職工的崗位意識、責(zé)任意識、安全意識及質(zhì)量意識。

為了能更好的開展各項工作，今年水廠根據(jù)實際情況繼續(xù)學(xué)習(xí)其他單位進行學(xué)習(xí)以補充自己的不足。先后去曙采作業(yè)六區(qū)、歡二聯(lián)合站、歡工程處作業(yè)一公司、歡特油集輸?shù)葐挝粎⒂^與學(xué)習(xí)，看看人家是怎么管理的。每次參觀學(xué)習(xí)后，水廠都組織座談會來查看自己的不足。通過學(xué)習(xí)，我們也學(xué)到了很多先進經(jīng)驗，并得到了實施。像設(shè)備掛牌管理、交接班制度管理卡、巡回檢查卡等都得到了實施，并取得了很好的效果。

為了增強職工責(zé)任感使命感，我們認(rèn)真開展了以《形勢、目標(biāo)、責(zé)任》為主題的形勢任務(wù)教育活動，讓職工了解當(dāng)前形勢，確立自己工作目標(biāo)。

另外，我們水廠圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，開展內(nèi)容豐富形勢多樣的競賽活動，增強了職工的整體素質(zhì)。例如開展了“兩個條例”知識競賽、運行泵工的水質(zhì)化驗競賽、“節(jié)成本、降能耗、堵漏洞、精細(xì)管理、增效益”勞動競賽、安全知識競賽等。

在公司教育培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)及水廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，水廠于20xx年10月順利舉辦了第七屆水泵操作工技術(shù)比賽。本次比賽以理論考試與實際操作考試相結(jié)合的方式進行，并由郭立軍、楊寶明、胡林會、司志鵬組成了評卷小組，采取當(dāng)場打分，取平均分的方式?？荚嚦煽冋鎸?，評出了孫巧華、趙成、王麗為、李麗華等人為水廠技術(shù)能手，并進行獎勵。此舉大大提高了職工學(xué)文化的積極性與自覺性。同時在公司舉辦的技術(shù)表演賽中，歡水廠取得了團體總分第一名的好成績。

隨著生活水平的提高，人們對于純凈水的需求在不斷提高，今年上半年，在領(lǐng)導(dǎo)正確方針的指導(dǎo)以及各部門的積極配合下，比去年同期取得了較好的成績。

今年1—6月我們完成了111062桶純凈水的任務(wù)量，相比去年的88173桶增長了百分之三十，這其中有天山純凈水69556桶，天山秀純凈水41506桶。同時天山秀純凈水又自銷了11765桶。

今年全年的任務(wù)量是一百七十萬桶，上半年完成了總量的百分之六點五，相對于總?cè)蝿?wù)量，我們的產(chǎn)量還是有一定差距，我們的工作仍舊艱巨。這其中的原因主要是由于人員調(diào)動頻繁有關(guān)。

天山純凈水的成本為0.56，天山秀的成本為0.51，成本相差0.05，天山純凈水比天山秀產(chǎn)量更大，可以從兩種礦泉水的銷售量，考慮下半年調(diào)整兩種礦泉水的各自產(chǎn)量達到利益最大化。

下半年七八九月份是飲水高峰期，要抓住這良好的時機，多產(chǎn)，多銷，盡量完成百分之八十的任務(wù)量。在純凈水的行業(yè)中，我們的所遇到的競爭力是非常大的，近年來，各種品牌純凈水層出不窮，想要在市場上占據(jù)穩(wěn)固的地位，在做好自身純凈水質(zhì)量的同時我們要采取一系列切實可行的措施。

對于市場上的純凈水來說，我廠生產(chǎn)的并不比其他品牌差，然而要穩(wěn)固市場地位，我們首先要提高我們產(chǎn)品的知名度，固定的客源，打開更大的市場。

對于這些出現(xiàn)的問題，我總結(jié)了以下幾點。

一、在下半年中，我們將減少員工的頻繁調(diào)動，在各大地點采取分區(qū)域設(shè)立送水代理，就是一個或者幾個人固定負(fù)責(zé)一片區(qū)域。

二、要想在市場上占據(jù)更大的純凈水份額，我們將采取多開設(shè)新代辦點，爭取做到不管在哪個區(qū)域都能夠在三十分鐘內(nèi)送水上任何一個家庭和單位。

三、加大純凈水生產(chǎn)中對于質(zhì)量檢驗的力度，讓人們喝到放心水，滿意水，對顧客采取適當(dāng)?shù)拇黉N活動，增加品牌的知名度。

四、穩(wěn)固客源，對于老客戶或者需求量特別大的客戶給以適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠，穩(wěn)定客源，同時可以上門對企業(yè)，公司，學(xué)校等飲水需求量大的機構(gòu)進行宣傳，招攬訂單。

這半年來，領(lǐng)導(dǎo)切實的正確指導(dǎo)，員工兢兢業(yè)業(yè)的努力，獲得了一定的成績。同時我們也要認(rèn)識到自己工作中的不足，這些都將成為我們下半年不斷努力優(yōu)化的方向。忠心的希望我們的公司越辦越好。同時祝全廠員工身體健康，工作愉快。

20xx年，我們公司在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實集團公司年初制定的考核目標(biāo)，強化內(nèi)部管理，深挖內(nèi)部潛力，抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，依托集團主業(yè)發(fā)展。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，克服了一系列困難，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我們公司20xx。

和20xx年工作思路具體報告如下：

一、20xx年工作回顧。

(一)真抓實干，出色完成經(jīng)濟指標(biāo)。

20xx年，我們公司在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，通過真抓實干，出色地完成全年經(jīng)濟指標(biāo)。初步估算，今年1-12月份主營業(yè)務(wù)收入6347萬元，其他業(yè)務(wù)收入包括電和凈水303萬元，利潤總額251萬元，其中215萬元，三江40萬元，一方1萬元，上交所得稅65萬元，凈利潤達到186萬元。與去年相比產(chǎn)值增加了45%，利潤總額增加了20%。

(二)需求恢復(fù)、穩(wěn)定經(jīng)營，產(chǎn)銷回升，支撐業(yè)績。

20xx年，我們公司能在遭受世界金融危機影響的嚴(yán)峻形勢中取得良好業(yè)績是不容易的，這一方面是靠我們公司全體干部職工團結(jié)一致、齊心協(xié)力、頑強拼搏，另一方面靠國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控，經(jīng)濟得到逐步回升。歸納起來，就是需求恢復(fù)，穩(wěn)定了我們公司的經(jīng)營;產(chǎn)銷回升，支撐了我們公司今年的業(yè)績。20xx年，我們公司新增聚合氯化鋁用戶2家，純凈水經(jīng)銷點3家，共銷售聚合氯化鋁11500噸，純凈水25萬桶，其中聚合氯化鋁銷售額達800萬元。物資銷量與去年相比增長1.6倍，銷售額達到5372萬元，其中外埠招標(biāo)平臺中標(biāo)526萬元。物業(yè)費共收取128萬元，水電空調(diào)費228萬元。

(三)朝著既定目標(biāo)，推進各項工作順利發(fā)展。

20xx年，我們公司朝著既定目標(biāo)，堅定信心，不怕困難，勤奮努力，扎實推進各項工作順利發(fā)展，取得了較好的成績。

一是緊跟集團工程進度，保障管線物資供應(yīng)。我們公司協(xié)助集團水廠dn2800pccp管配送;積極做好黨灣污水廠技改閥門配套供應(yīng)，供水公司梅林大道dn1400、濱江路、江東路dn1200管等隨路管線工程材料配送。同時參與了東片區(qū)域一期工程管線配套材料投標(biāo)工作，開創(chuàng)了首次投標(biāo)并中標(biāo)的歷史先河。

二是藥劑業(yè)務(wù)以開拓外銷業(yè)務(wù)，尋求長足發(fā)展。受金融危機的影響，我們公司上半年藥劑業(yè)務(wù)內(nèi)部銷量有所下降。在這不利形勢下，我們公司及時調(diào)整營銷策略，積極開拓外埠市場。通過努力，我們公司新增了二家客戶，依靠穩(wěn)定的外銷市場使全年的生產(chǎn)經(jīng)營形勢逆勢上揚，并為以后的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

三是順利完成了純凈水銷售經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)移了運行成本。經(jīng)過一年的運行，我們公司取得了初步成效，完成了純凈水銷售經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)移了運行成本。其次，我們公司今年還通過了省技術(shù)監(jiān)督局對公司純凈水“qs”的質(zhì)量認(rèn)證，并在市、區(qū)的6次突擊抽檢中合部合格，這就為我們公司純凈水贏得了聲譽，為擴大純凈水銷售奠定了質(zhì)量基礎(chǔ)。

四是積極做好大樓設(shè)備管理，確保大樓正常運轉(zhuǎn)。我們公司今年更換了大樓ba自動控制系統(tǒng)主機;完成大樓電梯、監(jiān)控及四至五樓自來水供水管道等三項技術(shù)改造;全年設(shè)備完好率達到95%以上。

(四)強化內(nèi)部管理，向管理要效益。

管理出效益，我們公司始終重視管理，通過強化內(nèi)部管理，向管理要效益，取得了良好成效。

一是針對今年面臨的困難，我們公司牢固樹立“以效為本”的觀念，追求低成本發(fā)展，始終把降本增效貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程，努力降低各項成本支出，切實提高了公司的經(jīng)濟效益。

二是嚴(yán)格財務(wù)管理，加強應(yīng)收帳款回收，保障資金需求。今年，我們公司嚴(yán)格財務(wù)管理，在抓好預(yù)算管理、成本管理等財務(wù)基礎(chǔ)管理的同時，切實強應(yīng)收帳款回收工作，做到有計劃，有任務(wù)，有措施，運用一切方法回收應(yīng)收帳款，全年共回收應(yīng)收帳款xx萬元，保障了公司正常生產(chǎn)經(jīng)營的資金需求。

四是加強臨時工管理，優(yōu)化人員配置。今年，我們公司通過結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少了臨時工20多人，從而降低了勞動成本及福利支出。

五是建立健全。

規(guī)章制度。

嚴(yán)抓貫徹落實。規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證是取得良好經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)。今年我們公司在原有比較健全的規(guī)章制度上結(jié)合工作實際結(jié)合新情況有針對性地又相繼出臺了一系列新的規(guī)章制度這些規(guī)章制度的出臺確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。在規(guī)章制度出臺后我們公司嚴(yán)抓貫徹落實保證規(guī)章制度執(zhí)行有效不走樣真正發(fā)揮規(guī)章制度的作用用規(guī)章制度管人管事促進了各項工作的發(fā)展。

六是加強安全管理，提高安全意識，確保生產(chǎn)安全。我們公司提高警惕，切實保證安全生產(chǎn)，要求每個干部職工在安全生產(chǎn)上時刻保持著警惕，牢記“安全是生命，生產(chǎn)保安全”的思想，做到安全就是公司最大效益，堅決杜絕安全事故。年初，我們公司與各部門簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，重點崗位則簽訂到個人。同時積極組織“百日消防大宣傳”、“安全生產(chǎn)月”等活動，舉辦了安全培訓(xùn)2期。通過這些工作，嚴(yán)格落實安全管理制度，建立崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工，切實提高了干部職工的安全意識，自覺在生產(chǎn)過程中遵守安全規(guī)定與安全紀(jì)律，把安全貫串于生產(chǎn)全過程，確保不出安全事故。

(五)黨政合作融洽，企業(yè)凝聚力得到增強。

要使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作得到健康持續(xù)發(fā)展，必須加強黨政合作，做到關(guān)系融洽，增強企業(yè)凝聚力和向心力，帶領(lǐng)全體干部職工聚精會神搞生產(chǎn)，一心一意謀發(fā)展。

一是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得成效。在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年我們公司積極認(rèn)真地開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，組織抓好學(xué)習(xí)實踐活動，做到規(guī)定動作不少，學(xué)習(xí)時間不少，工作學(xué)習(xí)兩不誤，以科學(xué)發(fā)展觀促進各項工作開展，圓滿完成學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項任務(wù)。同時以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，全面開展三項主題調(diào)研，開展獻計獻策活動，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供有力依據(jù)。

二是加強黨建工作，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們公司在抓黨建工作中嚴(yán)格黨組織生活，加強對黨員的教育管理。認(rèn)真抓好“三會一課”制度的落實，堅持每年一次的專題組織生活會制度，堅持民主評議黨員制度，活躍黨內(nèi)的思想交流，督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加組織生活，切實提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為促進各項工作加快發(fā)展起到積極重要的作用。在實際工作中，我們公司既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。每個黨員既做政治上的強者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，在工作崗位上是遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;是管理上的骨干，是學(xué)習(xí)上的模范。支部今年發(fā)展預(yù)備黨員1名，入黨積極分子2名，給黨增添了新鮮血液。

三是加強隊伍建設(shè)，提升公司整體素質(zhì)。要搞好公司各項工作，隊伍建設(shè)是根本。我們公司切實擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，提升公司整體素質(zhì)，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時公司領(lǐng)導(dǎo)以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把公司各項工作搞好。

四是豐富活動載體，深化企業(yè)文化建設(shè)。在工作之余，我們公司積極組織各種文體活動，豐富職工業(yè)余生活，增強職工體質(zhì)，打造一個和諧溫馨的工作環(huán)境，積極參與集團首屆文化藝術(shù)節(jié)等系列活動，承辦攝影比賽活動。通過這些活動，豐富了活動載體，深化了企業(yè)文化建設(shè)。

(六)重點工作進展情況。

由于受臨江f泵站總體施工進度的影響，三江藥劑廠擴建項目至今未能如期開展。為此，我們公司目前主要在聯(lián)系圖紙設(shè)計單位，向有關(guān)配套設(shè)備單位進行咨詢。

二、存在問題及需解決困難。

回顧一年來的工作，我們公司取得了較好的成績，這些成績的取得與集團的正確領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的配合支持是密不可分的。我們公司在為取得成績感到喜悅的同時，也看到工作上存在的不足和困難，這些不足和困難都需要在今后的工作中加以提高和改進。

(一)注冊資金少。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，物資招投標(biāo)平臺的不斷完善，注冊資金少所暴露的問題越來越明顯，難以開展對外投標(biāo)業(yè)務(wù)，為此，需要增加注冊資本。

(二)管理力度需進一步加大。

我們公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方。因此，全面優(yōu)化管理手段和提高管理水平，成為明年公司重點努力的工作目標(biāo)之一。

(三)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。

雖經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比集團成立之初有了很大的提高，但隨著市場機制的準(zhǔn)入，員工的服務(wù)意識、競爭意識有待進一步加強和完善。

(四)規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。

我們公司的各項規(guī)章制度現(xiàn)已基本建立，并已在實踐中逐步地健全和完善。但是，有了好的制度，要全面貫徹落實才會產(chǎn)生效果，總的來說制度的執(zhí)行力有待加強。

20xx年，我們公司將繼續(xù)圍繞集團主業(yè)，提高服務(wù)意識推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，并通過精細(xì)化管理來提高經(jīng)濟效益。具體工作思路如下：

(一)加快推進藥劑廠擴建項目。

我們公司將加強與污水公司的聯(lián)系，配合f泵站的施工進度并及時有效地跟進，爭取早日建成投產(chǎn)。

(二)物資供應(yīng)在注冊資本等條件允許下。

我們公司一是積極參與外埠招投標(biāo)平臺的投標(biāo)工作;二是在保證集團物資供應(yīng)前提下，努力嘗試對外經(jīng)營;三是依托集團政策調(diào)整的有利因素，及時調(diào)整工作思路，做好污水公司物資搶修備庫工作。

(三)純凈水銷售模式的轉(zhuǎn)變已取得了一定成效。

我們公司明年工作重點將放在對經(jīng)銷商的監(jiān)管上，在繼續(xù)維持好原有大客戶業(yè)務(wù)的情況下，積極拓展外埠市場，并不斷提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。

(四)進一步圍繞集團主業(yè)，做好各項后勤服務(wù)工作。

特別是供水調(diào)度大樓二期的物業(yè)要積極參與并做好接管準(zhǔn)備;同時加強與外駐單位的溝通，以務(wù)實的工作態(tài)度，讓客戶滿意，樹立良好的企業(yè)形象。

(五)待條件成熟，準(zhǔn)備對驗表中心場地進行整體規(guī)劃，整合有效資源。

初步設(shè)想拆除中心花園作為物資堆放倉庫，一樓作為一方公司車間，西側(cè)店面作為一方公司銷售部。閑置辦公樓規(guī)劃后準(zhǔn)備發(fā)展樓宇經(jīng)濟或?qū)で蟾佑行У漠a(chǎn)業(yè)進行嘗試。

(六)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)。

樹立科學(xué)全面的安全觀，將安全工作作為各項工作的基礎(chǔ)和前提，嚴(yán)格管理，狠抓落實，不斷完善各項。

應(yīng)急預(yù)案。

確保安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。

(七)繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。

通過加強培訓(xùn)，努力提高干部員工的思想水平、綜合素質(zhì)和工作水平，樹立大局意識，全局觀念，提升公司的競爭力。

(八)繼續(xù)依托主業(yè)，搞好經(jīng)營，做好服務(wù)。

將緊緊圍繞集團中心任務(wù)開展各項工作，積極穩(wěn)固內(nèi)部市場，開拓外埠市場，達到經(jīng)營規(guī)模與服務(wù)質(zhì)量雙提升，保障集團良好后勤。

20xx年，我們公司認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的成績，但是與集團的要求，與職工群眾對我們工作的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我們公司要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好各項工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為集團生產(chǎn)經(jīng)營與建設(shè)工作的發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻。

凈水廠個人工作總結(jié)匯總篇四

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,展望20xx年，回首20xx年來的工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓(xùn)計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

（一）認(rèn)真做好各種文書工作。

1、編寫xx年、20xx年度工作總結(jié)，年初做好xx年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標(biāo)情況進行分析，為各項目標(biāo)達標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《xx水務(wù)管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶（截止11月）。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。

5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、20xx年資金計劃等。

（二）做好日常行政事務(wù)管理工作。

1、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。

2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

3、組織員工填寫《xx水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。

4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工會每月為員工過生日，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

（三）加強車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。

（四）組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。

1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。

2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機泵運行工技術(shù)比武。

3、對xx泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應(yīng)變能力。

4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓(xùn)方案，并為員工進行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績效考評的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；績效考核評分細(xì)則和說明。

因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。

1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了xx井道路調(diào)整占地、xx養(yǎng)兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的`協(xié)商談判。

2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設(shè)備運行情況和掌握員工思想動態(tài)。

3、每周對xx截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發(fā)現(xiàn)和維護故障報警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運行。

4、冬季來臨前對xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。

5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度，每天各值班人員按規(guī)定定接班時向廠調(diào)度匯報到崗情況。

在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識，在每個班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫開展衛(wèi)生活動計劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料就1000余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆在xx，將任務(wù)分解，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過每個細(xì)節(jié)。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。

2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。

凈水廠個人工作總結(jié)匯總篇五

20xx年我們xx水廠承包基礎(chǔ)商品水量為510萬立方米。面臨著勘探局的嚴(yán)峻形勢，年初我們歡水廠領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)水廠實際情況，制訂了全年的工作部署，確立了工作重點，時至今日，在全體員工的共同努力下，我們圓滿的完成了水廠各項生產(chǎn)工作。一年來，我們本著“爭創(chuàng)一流的生產(chǎn)、生活、人文環(huán)境;爭創(chuàng)有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、有影響力一流的水廠;爭創(chuàng)公司里最優(yōu)秀、最先進的品牌;爭創(chuàng)一流的經(jīng)濟效益”的指導(dǎo)思想，緊密圍繞生產(chǎn)經(jīng)營工作的重點，從強化基礎(chǔ)管理工作入手，朝著實現(xiàn)經(jīng)濟最大化方向努力，充分調(diào)動職工積極性、能動性，從而，實現(xiàn)了企業(yè)管理上水平、經(jīng)濟效益有提高的奮斗目標(biāo)。面臨著供水商品水量在全局范圍內(nèi)仍繼續(xù)呈現(xiàn)持續(xù)下滑的趨勢，經(jīng)過全體職工的共同努力，全年共完成商品水量4730351立方米(扣除歡六水源停產(chǎn)損失40萬立方米)，全年超額完成商品水量30351立方米，各項經(jīng)營成本均控制在指標(biāo)范圍內(nèi);生產(chǎn)工作及水源站基礎(chǔ)建設(shè)方面也取得了較好的成績，現(xiàn)將全年總結(jié)如下：

一、生產(chǎn)運行方面。

1、標(biāo)準(zhǔn)化水源站建設(shè)方面。今年水廠將標(biāo)準(zhǔn)化工作作為全年的工作主線，各項工作都圍繞標(biāo)準(zhǔn)化工作來開展，由水廠主要領(lǐng)導(dǎo)親自主抓，并成立了標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會，下設(shè)表閥井管理小組、水源站現(xiàn)場管理小組、單井管理小組、基礎(chǔ)資料管理小組，各小組由專人負(fù)責(zé)，定期對各項工作進行檢查、整改。針對公司的文件精神及考核細(xì)則，水廠成立了“千分制考核”專項領(lǐng)導(dǎo)小組，班子成員親自承包班組，各項考核項目均有專人負(fù)責(zé)。針對今年的各項工作，水廠領(lǐng)導(dǎo)在年初就定下了“親自主抓、親自參加、親自安排、親自落實、以身作則”的工作作風(fēng)。勞動競賽這一光榮傳統(tǒng)是調(diào)動員工積極性的有效形式，活動的關(guān)鍵是要有創(chuàng)新，適應(yīng)新形勢的變化貼近實際求實效。在去年的基礎(chǔ)上，水廠今年將評比細(xì)則更加的細(xì)化。

水廠每月對水源站進行一次評比活動，評比活動包括技術(shù)設(shè)備、安全管理、環(huán)境衛(wèi)生、單井管理等方面。通過這些評比活動，使得水源站的各項管理工作都上了一個新的臺階。在評比中，水廠要求考評人必須做到公正、公平的打分。并在評比后由專人進行匯總并對水源站進行通報，對評比第一名的水源站嘉獎200元。通過這些評比活動，有力的激發(fā)調(diào)動了員工的工作熱情，效果顯著。愛崗愛站的人多了、敬崗敬業(yè)的多了、出謀劃策的人多。為了能使班組爭先創(chuàng)優(yōu)，鉆二水源的女班長高冬梅同志，每天都任勞任怨的堅持在自己的崗位上;老黨員鮑春富、張繼柏同志經(jīng)常性的義務(wù)獻工來協(xié)助班組工作。水廠針對水源單井管理的薄弱環(huán)節(jié)開展了“黨員示范崗”活動，確立了五座“黨員示范井”，以黨員的先鋒模范作用來帶動水廠整體工作的提高。由付偉同志負(fù)責(zé)的歡六水源601、602在公司歷次檢查中都受到好評。今年水廠繼續(xù)要求水源站運行工實行了掛牌上崗制度，對員工要求統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一掛牌，并就此項活動加大檢查力度。同時水廠還就作業(yè)指導(dǎo)書的上墻管理進行了統(tǒng)一規(guī)范，對三座水源站的作業(yè)指導(dǎo)書都統(tǒng)一重新繪制，并進行上墻管理。使職工時時刻刻能把作業(yè)指導(dǎo)書上的內(nèi)容牢記于心。

2、安全生產(chǎn)方面今年，水廠將生產(chǎn)運行重點落實在各水源站內(nèi)系統(tǒng)運行方案的調(diào)配及加強水質(zhì)管理工作上。合理的將水源井與供水系統(tǒng)進行了調(diào)配，杜絕了“大馬拉小車”的現(xiàn)象。水廠時刻對職工進行安全教育，并在“安全生產(chǎn)月”期間大力宣傳安全知識，對職工貫徹安全意識，讓職工把安全生產(chǎn)放在工作的首位，實行了嚴(yán)格的崗位制度、交接班制度，統(tǒng)一了廠服，正是由于領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格管理和職工的重視，使得水廠全年安全工作取得了較好的成績，各水源站無任何生產(chǎn)事故發(fā)生。

為了更好的抓好安全生產(chǎn)管理，水廠于今年下半年開展了一次以“六個千”為內(nèi)容的活動，即千次巡檢無漏點、千次報表無涂改、千次化驗無差錯、千次修保無返工、千次操作無失誤、千天生產(chǎn)無事故。此項活動的開展更加有利于各項安全生產(chǎn)的開展。設(shè)備的平穩(wěn)運行離不開維修班全體同志的共同努力，正是由于他們強烈的工作責(zé)任心，使得水廠即使在炎熱的夏季也能順利完成公司下達的離心泵一保、二保、大修、單井提下泵、加氯機維修保養(yǎng)、表閥井流程防腐等計劃內(nèi)工作。水廠還開展了多次安全知識競賽，使廣大職工深切的感受到安全的重要性。同時水廠還組織維修班、技術(shù)組等有關(guān)同志進行兩周一次的水源站安全大檢查，在檢查中發(fā)現(xiàn)了很多的安全隱患。例如在檢查中發(fā)現(xiàn)404單井內(nèi)電纜漏電，經(jīng)過電工緊急處理避免了重大安全事故的發(fā)生;針對歡601、602單井外電纜漏電問題進行了整改，改為加套管入地。水廠在每次發(fā)現(xiàn)后都立即整改，避免了多次事故的發(fā)生。

今年水廠嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的一、二、三級保養(yǎng)，逐個設(shè)備的統(tǒng)計、分類，認(rèn)真執(zhí)行保養(yǎng)時間采取專人負(fù)責(zé)，掛牌管理制度，做到不拖欠一臺設(shè)備漏失保養(yǎng)維修;加強對設(shè)備、管線的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。加強水源單井的維護管理。同時水廠成立檢查小組，對水源站進行定期或不定期的檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)，三座水源站泵類及配電設(shè)施標(biāo)牌有的損壞，有的丟失，有的不規(guī)范。水廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這一現(xiàn)象投入了一定資金，將各水源站所有標(biāo)牌按規(guī)范統(tǒng)一進行了更換。統(tǒng)一更換后的設(shè)備標(biāo)牌，顯的更加規(guī)范化。水質(zhì)的好壞在用戶中一直是很敏感的，水廠在這一方面下了很大力度，堅持長抓不懈，時刻保證水源站的水質(zhì)檢測工作和消毒系統(tǒng)的正常運行。為了加強夏季細(xì)菌傳染的預(yù)防工作，水廠組織本廠職工對歡四過濾池、回收池，鉆二回收池進行了清洗，并購買了大量漂xx等消毒劑，堅持對水源站內(nèi)的過濾系統(tǒng)和回收池進行定期消毒，以確保水質(zhì)，切斷傳染源。

二、經(jīng)營管理方面。

1、水費收繳方面。為了完成承包指標(biāo)，水廠在年初將計劃完成的510萬立方米的商品水量進行季度、月分解。一年來，水廠以分解的實際水量為工作目標(biāo)來部署每一端時期生產(chǎn)任務(wù)。針對xx地區(qū)供水管網(wǎng)的復(fù)雜性和用戶的分散性，水廠在今年3月份深入開展了供水調(diào)查工作，水廠對營業(yè)室合理進行調(diào)整，充實營業(yè)室人員，加大工作力度。營業(yè)室成員在胡林會副廠長的帶領(lǐng)下，每天奔波于歡采和鉆二之間，對所轄區(qū)域的供水管網(wǎng)走向進行了解，以便杜絕跑水、不收費現(xiàn)象。營業(yè)室成員還堅持經(jīng)常性的管線巡查，堅持每周進行抄表一次，及時了解水表運行動態(tài)，避免水量損失，同時，水廠還進一步做好與各用戶的溝通協(xié)調(diào)工作，加大了水費的收繳力度。由于物業(yè)公司的成立，xx地區(qū)增加了70多塊水表井，增加了用戶結(jié)算單位，各單位又都在細(xì)算經(jīng)營成本帳，所以水費收繳工作顯得尤為重要也十分困難。特別是歡采物業(yè)公司，他們耗資十幾萬元安裝監(jiān)抄水表，對水廠的正常收費工作形成了很大障礙，加上今年的承包任務(wù)較重。為此，水廠領(lǐng)導(dǎo)年初就要求抄表工對水廠所屬的近80塊水表每周抄一次表數(shù)，防止因水表損失及表輪被卡等原因造成的水量損失。在工作中，營業(yè)室的班長鮑春富同志不顧身體不適，堅持每周一次的抄表巡線工作，及時的發(fā)現(xiàn)了水表損壞、管線漏點等多次，為水廠挽回了不必要的經(jīng)濟損失，同時他們工作也取得了較好的成績，順利完成了全年的經(jīng)營指標(biāo)。

2、成本控制方面。今年來隨著油田改革和結(jié)構(gòu)調(diào)整的不斷深入，給我們生產(chǎn)經(jīng)營形勢帶來了巨大變化，各用水戶以節(jié)約用水為突破口，來降低成本，使我們水廠經(jīng)營狀況遇到前所未有的挑戰(zhàn)。20xx年歡水廠內(nèi)部承包指標(biāo)已經(jīng)壓縮到極端緊張狀態(tài)，為了保證完成任務(wù)，我們?nèi)婧粚嵏黜椈A(chǔ)工作，減少水廠管理上的漏洞。積極深入開展“管理創(chuàng)新增效年”活動，嚴(yán)格控制非生產(chǎn)性支出，大力壓縮管理費用，帶動職工從大處著眼，小處做起，從點滴入手挖潛增效。全廠上下營造出一個人人爭做貢獻的濃厚氛圍。在這種環(huán)境下，我們水廠在抓好大的方面的同時把修舊利廢工作與班組職工的獎金掛鉤，引導(dǎo)職工大處著眼，小處著手，從自己的崗位做起盡可能的節(jié)約成本降低消耗，挖潛增效。

三、隊伍建設(shè)方面。

1、職工教育方面我們根據(jù)生產(chǎn)運行實際情況，年初新制定了職工教育培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容，并有專人授課，同時到工作崗位進行實際操作演練，讓每位職工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性，為增加培訓(xùn)力度和知識面，水廠把技術(shù)培訓(xùn)同hse體系培訓(xùn)、iso9001質(zhì)量體系培訓(xùn)工作結(jié)合在一起，堅持每周一課，嚴(yán)格按照“四個一”的要求對職工進行培訓(xùn)，水廠不定期考試，以促進職工學(xué)習(xí)技術(shù)。通過培訓(xùn)工作，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，加深了職工的崗位意識、責(zé)任意識、安全意識及質(zhì)量意識。

為了能更好的開展各項工作，今年水廠根據(jù)實際情況繼續(xù)學(xué)習(xí)其他單位進行學(xué)習(xí)以補充自己的不足。先后去曙采作業(yè)六區(qū)、歡二聯(lián)合站、歡工程處作業(yè)一公司、歡特油集輸?shù)葐挝粎⒂^與學(xué)習(xí)，看看人家是怎么管理的。每次參觀學(xué)習(xí)后，水廠都組織座談會來查看自己的不足。通過學(xué)習(xí)，我們也學(xué)到了很多先進經(jīng)驗，并得到了實施。像設(shè)備掛牌管理、交接班制度管理卡、巡回檢查卡等都得到了實施，并取得了很好的效果。為了增強職工責(zé)任感使命感，我們認(rèn)真開展了以《形勢、目標(biāo)、責(zé)任》為主題的形勢任務(wù)教育活動，讓職工了解當(dāng)前形勢，確立自己工作目標(biāo)。另外，我們水廠圍繞生產(chǎn)經(jīng)營這個中心，開展內(nèi)容豐富形勢多樣的競賽活動，增強了職工的整體素質(zhì)。例如開展了“兩個條例”知識競賽、運行泵工的水質(zhì)化驗競賽、“節(jié)成本、降能耗、堵漏洞、精細(xì)管理、增效益”勞動競賽、安全知識競賽等。

在公司教育培訓(xùn)中心領(lǐng)導(dǎo)及水廠領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，水廠于20xx年10月順利舉辦了第七屆水泵操作工技術(shù)比賽。本次比賽以理論考試與實際操作考試相結(jié)合的方式進行，并由郭立軍、楊寶明、胡林會、司志鵬組成了評卷小組，采取當(dāng)場打分，取平均分的方式?？荚嚦煽冋鎸崳u出了孫巧華、趙成、王麗為、李麗華等人為水廠技術(shù)能手，并進行獎勵。此舉大大提高了職工學(xué)文化的積極性與自覺性。同時在公司舉辦的技術(shù)表演賽中，歡水廠取得了團體總分第一名的好成績。歡水廠自去年來就注重對軟件資料的規(guī)范化管理，在全廠范圍內(nèi)開展了仿宋體“天天練”活動。今年水廠繼續(xù)堅持此項活動并成功的舉行了兩次鋼筆字仿宋體書法比賽。分階段、分層次進行全員性的鋼筆字仿宋體技法練習(xí)活動，并對優(yōu)勝者給予經(jīng)濟獎勵，促進了各項報表、記錄字跡的規(guī)范、工整?！胺滤误w”練習(xí)的內(nèi)涵的不僅僅在于練字本身，而是在潛移默化的磨練職工的意志，培養(yǎng)員工愛崗敬業(yè)的精神，通過這項活動的開展，水廠整體工作普遍有所提高，員工自身素質(zhì)提高的同時，更實現(xiàn)了水廠各項工作的規(guī)范管理。水廠并指派技術(shù)組同志定期對各類軟件資料進行檢查，在生產(chǎn)會上進行總評，此項活動的開展帶動了全員性的對整體基礎(chǔ)建設(shè)的提高。

2、班子建設(shè)方面在抓好生產(chǎn)經(jīng)營的同時，水廠領(lǐng)導(dǎo)班子還時刻以“十六大”精神為契機，深入貫徹“三個代表”重要思想，加強理論學(xué)習(xí)，健全了水廠的各項規(guī)章制度，團結(jié)一致，全心全意為職工辦好事、辦實事。今年班子成員的總體要求就是團結(jié)好、思路好、形象好、業(yè)績好。領(lǐng)導(dǎo)班子始終認(rèn)為員工的小事就是廠領(lǐng)導(dǎo)的大事。為了做到這些，班子成員和其他單身職工一樣吃住在一起，在大大小小的任何事情上，從不搞特殊化。廠長郭立軍每周日下午乘交通車回xx，在水廠一住就是一周，用自己的實際行動影響大家，使我們遠(yuǎn)離公司的邊遠(yuǎn)水廠全廠員工都能安心工作，員工隊伍穩(wěn)定，班子團結(jié)一心;副廠長胡林會以身作則，吃苦在前，克服孩子小等困難，出色地完成各項工作。

廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入到職工當(dāng)中了解職工情況，掌握職工思想動態(tài)，盡力解決職工實際困難，慰問困難職工;每逢節(jié)日，廠領(lǐng)導(dǎo)都親自上水源站慰問值班工人;水廠還為各個班組配備了醫(yī)藥箱，里面裝上各種醫(yī)療用品，以備職工急用。廠領(lǐng)導(dǎo)時刻到都在關(guān)愛著職工，努力為職工創(chuàng)建一個和諧的工作、生活環(huán)境，努力營造家的氛圍，從而有效地激發(fā)了職工的工作熱情。局黨委書記宋道堂在20xx年局四屆四次全委擴大會議上提到了做好新形勢下思想政治工作和群眾工作要認(rèn)真貫徹的幾項原則，其中包括：堅持貼近生活、貼近實際、貼近群眾的原則;堅持思想政治工作和經(jīng)濟工作相融合的原則;堅持解決思想問題與解決實際問題相結(jié)合的原則;堅持尊重人、理解人、關(guān)心人的原則等等。水廠領(lǐng)導(dǎo)通過對這次會議的學(xué)習(xí)，深深的知道求真務(wù)實的重要性。

深知職工的困難就是領(lǐng)導(dǎo)工作的出發(fā)點。在日常工作中，水廠領(lǐng)導(dǎo)通過了解干部員工的思想動態(tài)有針對性的開展各項工作。為員工辦好事、辦實事是我們班子成員總在思考的問題。在具體工作中也體現(xiàn)了很多。例如xx地區(qū)蚊子多，職工夜間值班環(huán)境較差，水廠領(lǐng)導(dǎo)就為三座水源站配備了空調(diào)，以來改善職工工作條件;水源站每名職工到生日時，水廠都為其送上一份賀卡并組織班組為該同志集體過生日;水廠領(lǐng)導(dǎo)每月都對困難職工家庭進行定期走訪。職工陳秀國家庭困難、父親又突然病逝，單位領(lǐng)導(dǎo)親自看望，并安排車輛處理后事及對其進行困難補助500元。之所以能做到這些，廠領(lǐng)導(dǎo)就是要把歡水廠營造一種家的氛圍，讓員工愛崗敬業(yè)、愛站如家。

穩(wěn)定員工隊伍是歡水廠班子一項長期的重要工作。我們廠領(lǐng)導(dǎo)班子本著對公司負(fù)責(zé)、對水廠負(fù)責(zé)、對員工負(fù)責(zé)的原則，認(rèn)真做好扎實的思想政治工作。一年來，通過開展各項工作、文體活動，領(lǐng)導(dǎo)班子團結(jié)一心，員工隊伍奮發(fā)向上，水廠的各項工作都取得了較好成績。好人好事層出不窮。在7月份的上半年基礎(chǔ)工作考核前，廠長郭立軍親自組織、親自參加對表閥井進行整改，每天早上5：30廠長郭立軍就帶領(lǐng)者整改小組出發(fā)了，一干就是一天，就這樣整整干了一個月，歡水廠的表閥井面貌得到了徹底的改觀;鉆二水源站組織人員上站刷漆，為了趕工作進度，水源站員工廖朝霞的丈夫也一起陪同前來刷漆;為了將離心泵電機清理的更干凈，歡六水源站員工王曉東用牙刷對電機縫隙進行徹底清洗，象這樣感人的事例還有很多，這充分的說明了歡水廠的員工隊伍時穩(wěn)定的，員工的工作態(tài)度時認(rèn)真的。

四、20xx年工作打算：

20xx年，水廠不但要鞏固20xx年取得的成績，更要完成公司下達的各項生產(chǎn)經(jīng)營指標(biāo)，同時注重內(nèi)部挖潛、外部增效。20xx年，水廠還要抓好hse、iso9001質(zhì)量體系認(rèn)證工作及提高職工素質(zhì)加強培訓(xùn)工作。在設(shè)備管理方面，做好日常設(shè)備的一保、二保、三保及水池清洗、濾池維護、表閥井維護保養(yǎng)、管網(wǎng)巡線、配電系統(tǒng)維護保養(yǎng)等工作。爭取在20xx年，歡水廠的各項工作都取得較好的成績。

以上是我水廠20xx年的工作總結(jié)，在成績面前我們水廠也看到了有許多做的不到之處，在生產(chǎn)管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)，在明年的工作中我們將克服困難，加大工作力度，完善各項管理措施禰補不足，為完成公司下達的各項生產(chǎn)任務(wù)而努力。

凈水廠個人工作總結(jié)匯總篇六

污水處理廠在公司各領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及指導(dǎo)下順利完成上半年的運行任務(wù)。在保質(zhì)保量完成了工作任務(wù)的同時，安全生產(chǎn)水平再上新的臺階。不僅消除了潛在的安全隱患，還進一步加強了員工們的安全意識。隨著今年生產(chǎn)的擴大，今年的安全形式更加嚴(yán)峻，對安全生產(chǎn)也提出了新的要求。針對今年出現(xiàn)的新情況，我們采取了一些措施來加強管理。具體措施為：

1、安全培訓(xùn)考核制度。

安全培訓(xùn)考核制度是根據(jù)礦安全精神結(jié)合污水處理廠實際情況而推行的一套考核制度。其核心就是將安全與個人的收入考核掛鉤，加強員工的安全知識水平和安全生產(chǎn)的意識。污水處理廠每月初進行安全教育培訓(xùn)，并在當(dāng)月的實際生產(chǎn)中進行實地演示。針對工作中出現(xiàn)的安全問題及時匯報、分析、解決、總結(jié)。月底將會結(jié)合月初的培訓(xùn)內(nèi)容及當(dāng)月工作情況進行考試，對不合格者進行處罰。通過以上措施，我們加強了員工們的安全知識水平，消除了思想的安全麻痹。

2、口指手述的落實。

“手指口述”是積極響應(yīng)礦各項安全活動，“手指口述”是污水處理廠今年重點推行的一項工作制度。通過上半年的推行情況來看，效果達到預(yù)期。這是一種實地操作性很強的安全管理制度，使員工們的實地操作技能有了大幅提高，而且安全操作的觀念也進一步加強。污水處理廠的`日常工作主要為定時巡視，每天都要接觸大量運行設(shè)備，針對這種工作狀態(tài)我們不定期的進行手指口述，更加展現(xiàn)了這種制度的威力。

3、建立安全隱患排查制度。

今年我們建立了安全危險源辨識，排查廠區(qū)內(nèi)各種潛在的安全隱患。將影響安全的一些因素消滅在萌芽狀態(tài)。在公司各領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下及公司安全人員的幫助下，我們根據(jù)廠區(qū)的實際情況協(xié)調(diào)公司內(nèi)部各方力量，完成了配電柜更換、格柵機護罩安裝、充氧泵房電機保護器安裝等安全隱患的清除。通過建立安全隱患排查制度，我們能夠及時的發(fā)現(xiàn)并解決問題，使得安全工作始終走在各項工作的最前面。

綜上，我們在上半年的安全生產(chǎn)方面取得了可喜的進步和實實在在的成果。下半年我們將繼續(xù)深化各項安全生產(chǎn)精神，積極響應(yīng)各項安全生產(chǎn)活動。只要有利于安全生產(chǎn)的措施和活動我們都會積極響應(yīng)，參與其中。只要是不利于安全的地方，我們都將堅決的消滅。在上半年取得的成果基礎(chǔ)上，堅持被實施證明成功的措施和方法。“安全培訓(xùn)考核制度”、“手指口述”、“建立安全隱患排查制度”這三項安全措施將繼續(xù)加以實施?？傊覀儗⒗^續(xù)強化“安全為天”的工作精神，一切工作都將以安全為前提！污水處理廠全體員工將會更加努力的工作，展現(xiàn)自我風(fēng)采，再創(chuàng)輝煌！

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凈水廠個人工作總結(jié)匯總篇七

20xx年，是不平凡的一年，新的單位，新的工作，新的挑戰(zhàn)對我來說是一次全新的考驗，根據(jù)這一年來的工作情況，現(xiàn)對這一年的工作總結(jié)如下：

中控工作對于我來說是一個全新的工作，對儀表和自控程序一無所知。中控室最主要的設(shè)備就是儀表探頭，而且部分儀表運行情況不是十分完好，這就要求我們在工作中不斷的發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，在廠家來人維修時做到多問、多聽不斷積累經(jīng)驗。認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識，熟練掌握中控操作程序和儀表保養(yǎng)和清洗工作。較好地完成了自己的本職工作。

由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與工作要求都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，努力學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向周圍的同事學(xué)習(xí)，向廠家學(xué)習(xí)。這樣下來感覺自己一年來還是有了一定的進步。

雖然經(jīng)過這一年來的'學(xué)習(xí)在業(yè)務(wù)方面有了些許的進步和提高，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，中控室工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)中控工作的要求。在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)，積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，貢獻自己應(yīng)該貢獻的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強學(xué)習(xí)，拓寬知識面。熟悉本職工作業(yè)務(wù)以及相關(guān)業(yè)務(wù)知識努力學(xué)習(xí)儀表專業(yè)知識;第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;第三，團結(jié)同事，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。遵守本廠規(guī)章制度，力爭取得更大的工作成績，為污水事業(yè)的發(fā)展貢獻自己微薄的力。20xx年即將到來，我們又將迎來新的一年。回顧20xx年全年的工作，我們污水處理廠全體員工通過共同努力，圓滿完成了公司下達的各項工作任務(wù)和公司所有外排污水的處理工作，并保證了所有外排污水全部達到國家環(huán)保部門規(guī)定出水水質(zhì)量指標(biāo)的一級b排放標(biāo)準(zhǔn)，有效保護了福鼎市區(qū)河道內(nèi)的環(huán)境不受污染，為公司立下的“造福人民，報效社人”的口號做出了自己應(yīng)盡和應(yīng)有的貢獻。再次總結(jié)全年來的工作和學(xué)習(xí)，找出好的經(jīng)驗總結(jié)不足之處，為以后的工作做出一個明確的工作路標(biāo)。

凈水廠個人工作總結(jié)匯總篇八

20__年，我們公司在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)部門的大力支持下，認(rèn)真貫徹落實集團公司年初制定的考核目標(biāo)，強化內(nèi)部管理，深挖內(nèi)部潛力，抓好市場營銷、確保安全質(zhì)量，依托集團主業(yè)發(fā)展。經(jīng)過全體干部職工的共同努力，克服了一系列困難，較好地完成工作任務(wù)，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我們公司20__年度工作總結(jié)和20__年工作思路具體報告如下：

一、20__年工作回顧。

(一)真抓實干，出色完成經(jīng)濟指標(biāo)。

20__年，我們公司在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體干部職工的共同努力下，通過真抓實干，出色地完成全年經(jīng)濟指標(biāo)。初步估算，今年1-12月份主營業(yè)務(wù)收入6347萬元，其他業(yè)務(wù)收入包括電和凈水303萬元，利潤總額251萬元，其中215萬元，三江40萬元，一方1萬元，上交所得稅65萬元，凈利潤達到186萬元。與去年相比產(chǎn)值增加了45%，利潤總額增加了20%。

(二)需求恢復(fù)、穩(wěn)定經(jīng)營，產(chǎn)銷回升，支撐業(yè)績。

20__年，我們公司能在遭受世界金融危機影響的嚴(yán)峻形勢中取得良好業(yè)績是不容易的，這一方面是靠我們公司全體干部職工團結(jié)一致、齊心協(xié)力、頑強拼搏，另一方面靠國家宏觀經(jīng)濟調(diào)控，經(jīng)濟得到逐步回升。歸納起來，就是需求恢復(fù)，穩(wěn)定了我們公司的經(jīng)營;產(chǎn)銷回升，支撐了我們公司今年的業(yè)績。20__年，我們公司新增聚合氯化鋁用戶2家，純凈水經(jīng)銷點3家，共銷售聚合氯化鋁11500噸，純凈水25萬桶，其中聚合氯化鋁銷售額達800萬元。物資銷量與去年相比增長1.6倍，銷售額達到5372萬元，其中外埠招標(biāo)平臺中標(biāo)526萬元。物業(yè)費共收取128萬元，水電空調(diào)費228萬元。

(三)朝著既定目標(biāo)，推進各項工作順利發(fā)展。

20__年，我們公司朝著既定目標(biāo)，堅定信心，不怕困難，勤奮努力，扎實推進各項工作順利發(fā)展，取得了較好的成績。

一是緊跟集團工程進度，保障管線物資供應(yīng)。我們公司協(xié)助集團水廠dn2800pccp管配送;積極做好黨灣污水廠技改閥門配套供應(yīng)，供水公司梅林大道dn1400、濱江路、江東路dn1200管等隨路管線工程材料配送。同時參與了東片區(qū)域一期工程管線配套材料投標(biāo)工作，開創(chuàng)了首次投標(biāo)并中標(biāo)的歷史先河。

二是藥劑業(yè)務(wù)以開拓外銷業(yè)務(wù)，尋求長足發(fā)展。受金融危機的影響，我們公司上半年藥劑業(yè)務(wù)內(nèi)部銷量有所下降。在這不利形勢下，我們公司及時調(diào)整營銷策略，積極開拓外埠市場。通過努力，我們公司新增了二家客戶，依靠穩(wěn)定的外銷市場使全年的生產(chǎn)經(jīng)營形勢逆勢上揚，并為以后的生產(chǎn)經(jīng)營發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。

三是順利完成了純凈水銷售經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)移了運行成本。經(jīng)過一年的運行，我們公司取得了初步成效，完成了純凈水銷售經(jīng)營模式的轉(zhuǎn)變，轉(zhuǎn)移了運行成本。其次，我們公司今年還通過了省技術(shù)監(jiān)督局對公司純凈水“qs”的質(zhì)量認(rèn)證，并在市、區(qū)的6次突擊抽檢中合部合格，這就為我們公司純凈水贏得了聲譽，為擴大純凈水銷售奠定了質(zhì)量基礎(chǔ)。

四是積極做好大樓設(shè)備管理，確保大樓正常運轉(zhuǎn)。我們公司今年更換了大樓ba自動控制系統(tǒng)主機;完成大樓電梯、監(jiān)控及四至五樓自來水供水管道等三項技術(shù)改造;全年設(shè)備完好率達到95%以上。

(四)強化內(nèi)部管理，向管理要效益。

管理出效益，我們公司始終重視管理，通過強化內(nèi)部管理，向管理要效益，取得了良好成效。

一是針對今年面臨的困難，我們公司牢固樹立“以效為本”的觀念，追求低成本發(fā)展，始終把降本增效貫穿于生產(chǎn)經(jīng)營全過程，努力降低各項成本支出，切實提高了公司的經(jīng)濟效益。

二是嚴(yán)格財務(wù)管理，加強應(yīng)收帳款回收，保障資金需求。今年，我們公司嚴(yán)格財務(wù)管理，在抓好預(yù)算管理、成本管理等財務(wù)基礎(chǔ)管理的同時，切實強應(yīng)收帳款回收工作，做到有計劃，有任務(wù)，有措施，運用一切方法回收應(yīng)收帳款，全年共回收應(yīng)收帳款__萬元，保障了公司正常生產(chǎn)經(jīng)營的資金需求。

四是加強臨時工管理，優(yōu)化人員配置。今年，我們公司通過結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少了臨時工20多人，從而降低了勞動成本及福利支出。

五是建立健全規(guī)章制度，嚴(yán)抓貫徹落實。規(guī)章制度是企業(yè)健康發(fā)展的保證，是取得良好經(jīng)濟效益的基礎(chǔ)。今年，我們公司在原有比較健全的規(guī)章制度上，結(jié)合工作實際，結(jié)合新情況，有針對性地又相繼出臺了一系列新的規(guī)章制度，這些規(guī)章制度的出臺確保了公司的健康發(fā)展和業(yè)務(wù)的順利展開。在規(guī)章制度出臺后，我們公司嚴(yán)抓貫徹落實，保證規(guī)章制度執(zhí)行有效，不走樣，真正發(fā)揮規(guī)章制度的作用，用規(guī)章制度管人管事，促進了各項工作的發(fā)展。

六是加強安全管理，提高安全意識，確保生產(chǎn)安全。我們公司提高警惕，切實保證安全生產(chǎn)，要求每個干部職工在安全生產(chǎn)上時刻保持著警惕，牢記“安全是生命，生產(chǎn)保安全”的思想，做到安全就是公司最大效益，堅決杜絕安全事故。年初，我們公司與各部門簽訂了《安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書》，重點崗位則簽訂到個人。同時積極組織“百日消防大宣傳”、“安全生產(chǎn)月”等活動，舉辦了安全培訓(xùn)2期。通過這些工作，嚴(yán)格落實安全管理制度，建立崗位責(zé)任制，做到責(zé)任到人，明確分工，切實提高了干部職工的安全意識，自覺在生產(chǎn)過程中遵守安全規(guī)定與安全紀(jì)律，把安全貫串于生產(chǎn)全過程，確保不出安全事故。

(五)黨政合作融洽，企業(yè)凝聚力得到增強。

要使企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營工作得到健康持續(xù)發(fā)展，必須加強黨政合作，做到關(guān)系融洽，增強企業(yè)凝聚力和向心力，帶領(lǐng)全體干部職工聚精會神搞生產(chǎn)，一心一意謀發(fā)展。

一是學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得成效。在上級部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，今年我們公司積極認(rèn)真地開展學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動，嚴(yán)格按照上級領(lǐng)導(dǎo)部門的要求，組織抓好學(xué)習(xí)實踐活動，做到規(guī)定動作不少，學(xué)習(xí)時間不少，工作學(xué)習(xí)兩不誤，以科學(xué)發(fā)展觀促進各項工作開展，圓滿完成學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀活動的各項任務(wù)。同時以深入學(xué)習(xí)實踐科學(xué)發(fā)展觀為契機，全面開展三項主題調(diào)研，開展獻計獻策活動，為企業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供有力依據(jù)。

二是加強黨建工作，提高黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力。我們公司在抓黨建工作中嚴(yán)格黨組織生活，加強對黨員的教育管理。認(rèn)真抓好“三會一課”制度的落實，堅持每年一次的專題組織生活會制度，堅持民主評議黨員制度，活躍黨內(nèi)的思想交流，督促黨員領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭參加組織生活，切實提高了黨組織的凝聚力和戰(zhàn)斗力，為促進各項工作加快發(fā)展起到積極重要的作用。在實際工作中，我們公司既注重充分發(fā)揮黨組織的政治核心作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，更注重培育一支在各項工作中充分發(fā)揮先鋒模范作用的黨員隊伍。每個黨員既做政治上的強者，更當(dāng)業(yè)務(wù)上的能人，在工作崗位上是遵紀(jì)守法的標(biāo)兵;是管理上的骨干，是學(xué)習(xí)上的模范。支部今年發(fā)展預(yù)備黨員1名，入黨積極分子2名，給黨增添了新鮮血液。

三是加強隊伍建設(shè)，提升公司整體素質(zhì)。要搞好公司各項工作，隊伍建設(shè)是根本。我們公司切實擔(dān)負(fù)好管理職工的責(zé)任，牢固確立“以人為本”的管理理念，提升公司整體素質(zhì)，認(rèn)真聽取職工的意見與建議，與職工同呼吸，共命運，加快各項工作發(fā)展。同時公司領(lǐng)導(dǎo)以自己的率先垂范、辛勤努力、廉潔清正和勤儉樸素，充分調(diào)動每個職工的工作積極性，提高職工的綜合素質(zhì)，使大家團結(jié)一致，齊心協(xié)力，把公司各項工作搞好。

四是豐富活動載體，深化企業(yè)文化建設(shè)。在工作之余，我們公司積極組織各種文體活動，豐富職工業(yè)余生活，增強職工體質(zhì)，打造一個和諧溫馨的工作環(huán)境，積極參與集團首屆文化藝術(shù)節(jié)等系列活動，承辦攝影比賽活動。通過這些活動，豐富了活動載體，深化了企業(yè)文化建設(shè)。

(六)重點工作進展情況。

由于受臨江f泵站總體施工進度的影響，三江藥劑廠擴建項目至今未能如期開展。為此，我們公司目前主要在聯(lián)系圖紙設(shè)計單位，向有關(guān)配套設(shè)備單位進行咨詢。

二、存在問題及需解決困難。

回顧一年來的工作，我們公司取得了較好的成績，這些成績的取得與集團的正確領(lǐng)導(dǎo)、各職能部門的配合支持是密不可分的。我們公司在為取得成績感到喜悅的同時，也看到工作上存在的不足和困難，這些不足和困難都需要在今后的工作中加以提高和改進。

(一)注冊資金少。

隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，物資招投標(biāo)平臺的不斷完善，注冊資金少所暴露的問題越來越明顯，難以開展對外投標(biāo)業(yè)務(wù)，為此，需要增加注冊資本。

(二)管理力度需進一步加大。

我們公司的生產(chǎn)經(jīng)營管理還有一些不盡人意的地方。因此，全面優(yōu)化管理手段和提高管理水平，成為明年公司重點努力的工作目標(biāo)之一。

(三)員工的思想水平和綜合素質(zhì)有待提高。

雖經(jīng)過公司的引導(dǎo)和教育，員工的思想水平和綜合素質(zhì)比集團成立之初有了很大的提高，但隨著市場機制的準(zhǔn)入，員工的服務(wù)意識、競爭意識有待進一步加強和完善。

(四)規(guī)章制度的落實還不夠全面到位。

我們公司的各項規(guī)章制度現(xiàn)已基本建立，并已在實踐中逐步地健全和完善。但是，有了好的制度，要全面貫徹落實才會產(chǎn)生效果，總的來說制度的執(zhí)行力有待加強。

20__年，我們公司將繼續(xù)圍繞集團主業(yè)，提高服務(wù)意識推動各項業(yè)務(wù)發(fā)展，并通過精細(xì)化管理來提高經(jīng)濟效益。具體工作思路如下：

(一)加快推進藥劑廠擴建項目。

我們公司將加強與污水公司的聯(lián)系，配合f泵站的施工進度并及時有效地跟進，爭取早日建成投產(chǎn)。

(二)物資供應(yīng)在注冊資本等條件允許下。

我們公司一是積極參與外埠招投標(biāo)平臺的投標(biāo)工作;二是在保證集團物資供應(yīng)前提下，努力嘗試對外經(jīng)營;三是依托集團政策調(diào)整的有利因素，及時調(diào)整工作思路，做好污水公司物資搶修備庫工作。

(三)純凈水銷售模式的轉(zhuǎn)變已取得了一定成效。

我們公司明年工作重點將放在對經(jīng)銷商的監(jiān)管上，在繼續(xù)維持好原有大客戶業(yè)務(wù)的情況下，積極拓展外埠市場，并不斷提高產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量。

(四)進一步圍繞集團主業(yè)，做好各項后勤服務(wù)工作。

特別是供水調(diào)度大樓二期的物業(yè)要積極參與并做好接管準(zhǔn)備;同時加強與外駐單位的溝通，以務(wù)實的工作態(tài)度，讓客戶滿意，樹立良好的企業(yè)形象。

(五)待條件成熟，準(zhǔn)備對驗表中心場地進行整體規(guī)劃，整合有效資源。

初步設(shè)想拆除中心花園作為物資堆放倉庫，一樓作為一方公司車間，西側(cè)店面作為一方公司銷售部。閑置辦公樓規(guī)劃后準(zhǔn)備發(fā)展樓宇經(jīng)濟或?qū)で蟾佑行У漠a(chǎn)業(yè)進行嘗試。

(六)繼續(xù)抓好安全生產(chǎn)。

樹立科學(xué)全面的安全觀，將安全工作作為各項工作的基礎(chǔ)和前提，嚴(yán)格管理，狠抓落實，不斷完善各項應(yīng)急預(yù)案，確保安全生產(chǎn)的穩(wěn)定局面。

(七)繼續(xù)加強隊伍建設(shè)。

通過加強培訓(xùn)，努力提高干部員工的思想水平、綜合素質(zhì)和工作水平，樹立大局意識，全局觀念，提升公司的競爭力。

(八)繼續(xù)依托主業(yè)，搞好經(jīng)營，做好服務(wù)。

將緊緊圍繞集團中心任務(wù)開展各項工作，積極穩(wěn)固內(nèi)部市場，開拓外埠市場，達到經(jīng)營規(guī)模與服務(wù)質(zhì)量雙提升，保障集團良好后勤。

20__年，我們公司認(rèn)真努力工作，雖然取得了較好的成績，但是與集團的要求，與職工群眾對我們工作的希望相比，還是需要繼續(xù)努力和提高。今后，我們公司要繼續(xù)加強學(xué)習(xí)，掌握做好各項工作必備的知識與技能，以科學(xué)發(fā)展觀的要求對照自己，以求真務(wù)實的工作作風(fēng)，以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路，奮發(fā)努力，攻堅破難，把各項工作提高到一個新的水平，再創(chuàng)佳績，為集團生產(chǎn)經(jīng)營與建設(shè)工作的發(fā)展，做出應(yīng)有的貢獻。

凈水廠個人工作總結(jié)匯總篇九

光陰荏苒，轉(zhuǎn)眼20xx年即將過去,展望20xx回首二00九年來的工作，我在廠領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)和與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：

辦公室的工作千頭萬緒有文書處理、報表核算、文件申報、會議安排、文體活動組織、培訓(xùn)計劃制定和車輛管理等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強化工作意識，注重加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜處理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯。

（一）認(rèn)真做好各種文書工作。

1、編寫xx年、20xx年度工作總結(jié)，年初做好xx年度各級評先工作。對我廠上半年經(jīng)營目標(biāo)情況進行分析，為各項目標(biāo)達標(biāo)出謀劃策，確保了我廠各項工作的順利完成。

2、征求、收集、編寫、上報“勞保用品發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)”、《集體合同》、《工資集體協(xié)議書》、《xx水務(wù)管理制度》、《績效管理制度》等反饋意見。

3、每月上報全廠工作小結(jié)、內(nèi)部用水情況、車輛行駛情況，以及下月資金計劃、工作安排等。內(nèi)部用水全年共1399桶（截止11月）。

4、全年會同辦公室其他同事編寫各類請示、報告67份。由本人主抓的.新聞報道工作今年也呈現(xiàn)良好態(tài)勢，截至十一月份全廠有16名員工在《xx水務(wù)》上發(fā)表反映廠里生產(chǎn)動態(tài)、好人好事的文章33篇，圖片12幅；本人也發(fā)表各類文章10篇，圖片7幅。

5、從今年五月開始，參與對部門績效和員工績效考核，制定績效考核二級表單，編寫綜合績效季度工作報告。

6、編寫《新鄉(xiāng)市城市供水三年發(fā)展規(guī)劃及20xx年遠(yuǎn)景目標(biāo)》、20xx年資金計劃等。

（二）做好日常行政事務(wù)管理工作。

1、全年接待各級領(lǐng)導(dǎo)視察、檢查、慰問、訪談及來訪單位參觀學(xué)習(xí)40余次。

2、定期聯(lián)系清運廠區(qū)垃圾，全年共清運垃圾41奔馬車，支出清運費1170元。

3、組織員工填寫《xx水務(wù)》讀者問卷調(diào)查表50份。

4、向四川災(zāi)區(qū)捐款80元，特殊黨費50元，衣物16件。

5、積極開展“水廠開放日”活動，編寫水廠解說詞，接待市育才小學(xué)學(xué)生參觀。

6、參加沖洗清水池工作，并做好后勤保障。

7、公司工會每月為員工過生日，負(fù)責(zé)填寫全廠員工生日賀卡，在員工生日當(dāng)天送到員工手中，并送去祝福。

8、探望員工及家屬15人，參加員工及家屬紅白事13次。

（三）加強車輛管理，確保行駛安全。

全年大車行駛7059公里，小車行駛9716公里（截止11月份）。僅辦公室開出的派車單就近400張。這離不開司機的辛苦和任勞任怨，其中小車司機不僅負(fù)責(zé)本廠車輛的保養(yǎng)、檢驗和故障上報等工作，還要負(fù)責(zé)公司大客車的驗車、行駛。而大車司機不僅要保證車輛的行駛安全，而且一同參與維修工作。由于管理到位，全年未發(fā)生一起車輛安全事故。

（四）組織員工參加各種崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。

1、為了提高員工整體素質(zhì)，先后組織了調(diào)度、加藥工、凈水工等工種進行崗位培訓(xùn)和技術(shù)比武。

2、組織員工參加新鄉(xiāng)市機泵運行工技術(shù)比武。

3、對xx泵站運行人員進行模擬倒閘操作競賽，通過競賽使運行人員掌握了倒閘程序的方法步驟，增強了在實際工作中的應(yīng)變能力。

4、為了使員工了解掌握績效考核的目的和意義，制訂了績效管理培訓(xùn)方案，并為員工進行培訓(xùn)講解。培訓(xùn)內(nèi)容包括：本崗位績效考評的內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)；績效考核評分細(xì)則和說明。

因工作需要本人從8月份主抓水源地工作，我廠外線三個班組線長、面廣、工作地點分散、人員不易集中，給管理帶來一些難度。本人根據(jù)實際情況從員工人身安全、設(shè)備安全、水質(zhì)安全等方面著手，迎難而上，解決了一些問題。同時在賠青、內(nèi)外協(xié)商方面積累了經(jīng)驗。

1、積極參與水源地賠青、協(xié)商工作，參與了xx井道路調(diào)整占地、xx養(yǎng)兔場附近管道漏水和xx一村民田地下管道滲水的協(xié)商談判。

2、每周一到兩次來到水源地班組，了解設(shè)備運行情況和掌握員工思想動態(tài)。

3、每周對xx截滲井和七里營井群報警器測試一次，及時發(fā)現(xiàn)和維護故障報警器，確保供水設(shè)備設(shè)施安全運行。

4、冬季來臨前對xx截滲井管道、閘門用草繩纏裹，防止設(shè)備被凍。

5、七里營查井組在夜間查井時馬路上車輛較多，并且車速快，對員工人身安全造成威脅。我們購買了反光衣服，查井時穿在身上，保證了員工人身安全。

6、堅持報到制度，每天各值班人員按規(guī)定接班時向廠調(diào)度匯報到崗情況。

在創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市活動中，制定了各種衛(wèi)生管理制度，張貼健康教育知識，

在每個班組醒目位置懸掛禁煙標(biāo)志，編寫開展衛(wèi)生活動計劃、總結(jié)。收集整理各種創(chuàng)衛(wèi)資料(material)，并分門別類放置在19個檔案盒中，僅打印創(chuàng)衛(wèi)資料(material)就1000余張。由于xx地表水源地是必檢單位，每天都呆在xx，將任務(wù)分解，責(zé)任到人，要求高標(biāo)準(zhǔn)高質(zhì)量地對待創(chuàng)衛(wèi)工作，不放過每個細(xì)節(jié)。比如：員工宿舍統(tǒng)一了被罩床單，并由當(dāng)過軍人的員工指導(dǎo)各班人員整理被褥，要求疊放的像部隊中一樣整齊規(guī)范。另外派專人每天巡視大堤，拾撿雜物，勸阻外來人員進入水源區(qū)域。同大家一起清理堤坡上的雜草，打撈清運水面漂浮物、水草約60汽車。經(jīng)過大家的努力順利通過了創(chuàng)衛(wèi)驗收，受到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。

1、組織員工排練舞蹈“感恩的心”、“電話情緣”，參加公司迎新春文藝匯演。為了選出高質(zhì)量的節(jié)目參加迎新春文藝匯演，將家中的dv、vcd和麥克風(fēng)拿到廠里用于排練，指出不足，尋找差距。

2、參加公司工會舉辦的“書法、攝影、收藏”藝術(shù)展覽。

3、參加公司周年司慶各種活動，向企業(yè)文化部選送近百張圖片，9篇征文，160條企業(yè)格言。我廠獲得征文暨企業(yè)文化格言組織獎，本人家屬積極參與獲得了征文二等獎。本人拍攝各類圖片近1000張，多次被公司采用于演講賽、圖片展、創(chuàng)衛(wèi)宣傳頁、首席員工宣傳等方面。

4、開展“八一建軍節(jié)”活動，組織復(fù)轉(zhuǎn)軍人參加釣魚比賽。

5、承辦第二屆“xx杯”籃球賽xx水廠賽區(qū)比賽和首屆員工運動會乒乓球、拔河比賽及閉幕式，擔(dān)任比賽總裁判，代表組委會宣讀比賽成績。積極參加各項活動，分別獲得“xx杯”籃球賽邀請賽冠軍和聯(lián)賽冠軍，并且在運動會上獲得羽毛球比賽個人第二名的好成績。

6、公司成立xx水務(wù)籃球俱樂部，本人擔(dān)任隊長，并編寫俱樂部章程和管理規(guī)定。

2、多次參加績效管理、崗位設(shè)置和生產(chǎn)流程等方面訪談。

3、參加廠調(diào)度、凈水工和加藥工培訓(xùn)，熟知廠區(qū)閥門的分布和作用、加藥間電子秤的使用方法，以及生產(chǎn)工藝流程、水處理概括和生產(chǎn)主要工藝參數(shù)等方面內(nèi)容。

4、今年11月份初參加了全國經(jīng)濟專業(yè)技術(shù)資格考試—中級人力資源管理專業(yè)的考試，11月份中旬考取了汽車駕駛證，12月份申報了工程系列助理工程師。

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊,業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)有待于進一步提高。

2、隨著工作重點的變化，需進一步協(xié)調(diào)水源區(qū)域的工農(nóng)關(guān)系。

3、管理力度不夠，有害怕得罪人的思想。

1、增強創(chuàng)新意識、團隊意識，使我廠雙文明建設(shè)再掀高潮。

2、學(xué)習(xí)各種專業(yè)技術(shù)知識，提高綜合素質(zhì)。

3、積極增進同引黃部門關(guān)系，提高原水利用率。

4、協(xié)調(diào)水源地工農(nóng)關(guān)系，確保原水安全正常供應(yīng)。

凈水廠個人工作總結(jié)匯總篇十

公司xx水廠座落在xx地區(qū)，是xx及xx地區(qū)唯一一家專業(yè)化正規(guī)供水單位，其主要負(fù)責(zé)xx、xx地區(qū)的居民生活用水及部分生產(chǎn)用水。水廠現(xiàn)有職工xx人，下設(shè)x座水源站、xx口水源單井、xx座水表井。xxxx年供水商品水量在全局范圍內(nèi)呈現(xiàn)下滑趨勢。面對這種嚴(yán)峻的經(jīng)濟形式，xx水廠領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)年初承包基礎(chǔ)商品水量xxx萬立方米的經(jīng)營目標(biāo)，確立了工作重點，加大產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量。經(jīng)過全體職工的共同努力，截止xx月份水廠共完成商品水量xxx萬立方米，超額完成商品水量xx萬立方米，實現(xiàn)收入xxx萬元，創(chuàng)利xxx萬元，各項費用均控制在指標(biāo)范圍內(nèi)。

能取得以上的成果，服務(wù)質(zhì)量的提高是關(guān)鍵。服務(wù)質(zhì)量對于水廠而言包括顧客服務(wù)、供水質(zhì)量及供水壓力三個方面。為此水廠領(lǐng)導(dǎo)班子年初就制定了“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨。水廠全體人員都以這條宗旨為行為準(zhǔn)則，牢記“供水在我心中、質(zhì)量在我手中”這條歡水廠的質(zhì)量格言。通過一年來的工作，水廠的服務(wù)質(zhì)量上了一個新的臺階，經(jīng)濟效益有了，社會效益也有了。在供水公司本年度“精品工程”和“滿意服務(wù)”各階段性評比中，歡水廠均名列前茅。以下就是水廠在xxxx年度的工作總結(jié)：

水廠今年在為顧客服務(wù)的各各方面都將“五心”服務(wù)緊密貫穿于工作之中?！拔逍摹狈?wù)即“用我愛心換你舒心，用我誠心換你省心，用我細(xì)心換你放心，用我耐心換你安心，用我熱心換你開心。”一年來水廠的各項工作如水表更換、水表維修、服務(wù)態(tài)度、投訴處理速度等方面均較以前有了較大的改進，得到了顧客的廣泛贊揚。

服務(wù)是企業(yè)的立足之本，業(yè)務(wù)是企業(yè)的發(fā)展動力源泉，用戶心里有桿秤，秤砣就是企業(yè)的誠信經(jīng)營。一年來水廠始終重視顧客的感知，時刻把顧客的意見作為服務(wù)的評價標(biāo)準(zhǔn)；水廠始終堅持為顧客說話，替顧客著想，監(jiān)督服務(wù)流程，維護顧客權(quán)益，以顧客為中心，以顧客感知為標(biāo)準(zhǔn)；水廠始終秉承“溝通從此心開始”的理念，以“追求顧客滿意服務(wù)”為宗旨，不斷優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量，努力做到服務(wù)措施規(guī)范化，服務(wù)體系網(wǎng)絡(luò)化，服務(wù)手段人性化，服務(wù)內(nèi)容差異話，服務(wù)監(jiān)督社會化。

xx水廠共有水表井xx座，工作強度較大。年初，水廠領(lǐng)導(dǎo)班子就對表井工作高度重視，對公司下發(fā)的相關(guān)文件精神組織骨干、機關(guān)人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，吃透文件精神，并制訂了全年的表井工作計劃及本水廠的具體實施細(xì)則，及時的下達到各責(zé)任人，由廠長親自主抓此項工作，通過近一年來水廠技術(shù)組及營業(yè)組的共同努力，在表井建設(shè)工作中有了很大改觀。所有水表井內(nèi)的水表均能按照年初下達的周檢計劃進行校驗，并對有堵、卡現(xiàn)象的水表及時維修、更換。按照年初制訂的工作計劃，營業(yè)組的幾名同志每個月都對所管轄的表井進行全面檢查一次。此項工作的目的就是嚴(yán)令禁止表井中有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生，發(fā)現(xiàn)隱患立即處理。在營業(yè)室同志的共同努力下，每座表閥井都沒有跑、冒、滴、漏現(xiàn)象的發(fā)生。

水廠始終認(rèn)為“圓滿解決好投訴問題，有效防止其再次發(fā)生，是做好服務(wù)工作的一個關(guān)鍵”。“投訴是金”，解決投訴就是“利潤”，一年來水廠不斷加強投訴管理，提高投訴處理效率和質(zhì)量。同時，制訂了相關(guān)的“投訴處理管理辦法”，對不重視用戶投訴的個人，加大考核獎懲力度。在今年，水廠實施了“你滿意，我放心的上門走訪或道歉制”，對用戶的每次有理由投訴，相關(guān)人員及責(zé)任人必須親自上門走訪致歉，了解用戶的滿意情況，化解用戶心中不滿，提高用戶的滿意率。一年來，用戶的每個投訴，水廠都能夠立即去處理，處理效果均能夠令用戶單位比較滿意。今年水廠還繼續(xù)完善和落實了聯(lián)席會議制度，分析投訴的熱點問題。每月上旬，水廠都組織由xxx、xxx、xxx等單位領(lǐng)導(dǎo)及水廠領(lǐng)導(dǎo)參加的服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會議。通過召開聯(lián)席會議的方式，讓水廠各部門負(fù)責(zé)人都及時掌握了服務(wù)中存在的問題，以便有針對性的解決熱點、難點問題。在實施中水廠嚴(yán)格按照制定的《服務(wù)質(zhì)量聯(lián)席會議制度》的要求執(zhí)行，保證制度的有效實施，避免流于形式。通過營業(yè)室人員的共同努力，xxxx年各用水單位對xx水廠水表井水表更換、水表維修、投訴處理等情況均較滿意，期間共收到表揚信xx封。

水廠組織人員定期對用戶進行回訪，主動征求意見，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)新觀念?；卦L組對收集到的'質(zhì)量信息進行匯總、整理和分類，將其分解到各責(zé)任班組，各責(zé)任人十分重視，分別組織人員逐條進行分析，將整改措施落實到位實施整改。此次活動加強了用戶單位和我水廠的溝通和理解，我們看到了工作中的不足，為改進和進一步提高服務(wù)質(zhì)量提供了幫助，找準(zhǔn)質(zhì)量改進的方向。同時，水廠還建立完善了客戶關(guān)系庫，發(fā)揮回訪提高用戶滿意度的作用，努力提高回訪質(zhì)量、技巧。主動和顧客緊密配合作好顧客調(diào)查、信息反饋工作，做好渠道的支撐。保質(zhì)保量解決回訪工作中用戶反映的疑難問題，做好服務(wù)的“彌補”工作。一年來水廠每季度都保證了對所有顧客完成一次回訪，并結(jié)合其它渠道開展有針對性的形式多樣的滿意度調(diào)查活動，做好反饋信息工作。在今年“質(zhì)量月”期間，水廠自制了“顧客滿意度調(diào)查表”對每個用水單位進行了用戶滿意度調(diào)查。水廠組織了專門的回訪小組，對xxx、xx采油廠、xx礦區(qū)辦、xx中學(xué)等單位采取了走出去、請進來的方法，與對方探討我們水廠的不足之處。服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)單位的工作質(zhì)量，直接影響到其市場和效益，營業(yè)室的每個同志進一步落實服務(wù)承諾制，切實抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。水廠將用水單位反饋的xx條意見和建議，分為x大類制成條目落實到有關(guān)部門和個人，限期給予答復(fù)。通過這樣的回訪活動，加強了用戶單位和我水廠的溝通和理解，我單位看到了工作中的不足，為改進和進一步提高服務(wù)質(zhì)量提供了幫助，找準(zhǔn)質(zhì)量改進的方向。

今年，水廠為了進一步貫徹落實“質(zhì)量第一、服務(wù)至上”的宗旨，不斷提升水廠的服務(wù)水平，進一步拓寬監(jiān)督渠道，完善和擴大社會監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，更好的接受社會的監(jiān)督。在年初就聘請了相關(guān)用水單位的幾名人員作為我水廠的社會義務(wù)監(jiān)督員并對每名人員統(tǒng)一制發(fā)了聘書。同時水廠制定了《xx水廠社會義務(wù)監(jiān)督員管理辦法》，對社會義務(wù)監(jiān)督員主要職責(zé)、聯(lián)系制度作了規(guī)定。通過完善社會監(jiān)督體系，水廠及時的將用戶對我水廠的意見和建議及時反映給聘請單位，從而能夠事實求是的對我們的服務(wù)質(zhì)量進行監(jiān)督。水廠加強和社會義務(wù)監(jiān)督員聯(lián)絡(luò)和溝通，讓他們理解我們的“難處”，了解我們的“舉措”，愿意做我們的“解說員”，宣揚我們的產(chǎn)品質(zhì)量好，服務(wù)更好。

一個企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的好壞，決定了這個企業(yè)是否能在競爭中求的生存。水廠的出廠水質(zhì)好，就是對用戶最好的服務(wù)。水廠領(lǐng)導(dǎo)時刻都將出廠水質(zhì)的好壞放在重中之重。不間斷的加大對設(shè)備的投入，爭取從歡水廠送出去的每一方水都是合格的。根據(jù)公司水質(zhì)檢驗中心與水廠技術(shù)部門進行統(tǒng)計，截止到xx月份，xx水廠xx座水源站水源出口水質(zhì)合格率平均為xx.x%、管網(wǎng)末梢水質(zhì)合格率平均為xx.x%、服務(wù)顧客滿意度為xx、沒有發(fā)生一起質(zhì)量事故。各項指標(biāo)均超過了xx公司年初對水廠下達的質(zhì)量目標(biāo)。

管網(wǎng)水質(zhì)指標(biāo)中很重要的一項就是含氯量，水廠技術(shù)人員針對有些職工對加氯機操作及加氯機使用不是特別熟練的現(xiàn)狀，組織技術(shù)人員對水源站職工進行了統(tǒng)一的技術(shù)培訓(xùn)，并現(xiàn)場進行操作指導(dǎo)及制定了操作規(guī)程，使職工熟練掌握了加氯機的操作技能，在平時嚴(yán)格按照公司下達的加氯作業(yè)指導(dǎo)書中規(guī)定進行操作。通過這次技術(shù)培訓(xùn)，將職工學(xué)習(xí)技術(shù)的熱情擴展到全廠職工范圍內(nèi)。只有職工的技術(shù)水平上來了，各臺設(shè)備才能在職工的正確操作下保證良好運行，出廠水質(zhì)才能得以保證。水廠根據(jù)實際情況，制定培訓(xùn)計劃、培訓(xùn)科目、培訓(xùn)內(nèi)容，并有專人授課，同時到工作崗位實際操作演練，讓每位職工都認(rèn)識到提高技術(shù)素質(zhì)的重要性。通過培訓(xùn)工作，提高了職工隊伍的整體素質(zhì)，加深了職工的質(zhì)量意識、崗位意識、責(zé)任意識及安全意識。現(xiàn)在水廠職工把技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)從過去的“讓我學(xué)”變成了“我要學(xué)”，全廠上下形成了一種在業(yè)務(wù)技術(shù)上“比、學(xué)、趕、幫、超”的可喜局面。通過培訓(xùn)員工都深刻的認(rèn)識到質(zhì)量的重要性，要把所學(xué)到的知識運用到工作崗位上，在平時的工作中嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)把出廠水質(zhì)關(guān)。水廠為了保證出廠水質(zhì)，還堅持定期沖洗供水管網(wǎng)及站內(nèi)過濾回收系統(tǒng)。尤其在今年夏季期間，水廠更是加大力量，組織本廠職工對xx過濾池、回收池，xx回收池進行了清洗，并購買了大量漂白粉等消毒劑，堅持對水源站內(nèi)的過濾系統(tǒng)和回收池進行定期消毒，以確保水質(zhì)，切斷傳染源。水廠的水質(zhì)就在這樣一個可喜局面下得到了充分的保證。

水廠為了保證出廠水的供水壓力，今年在設(shè)備管理上下的力度是較大的。

今年水廠在加強運轉(zhuǎn)設(shè)備和活動設(shè)備的管理上，完善了設(shè)備的五項基礎(chǔ)工作。專人負(fù)責(zé)對逐個設(shè)備的統(tǒng)計、分類、檢驗工作，水廠還制作了“設(shè)備‘雙定’承包牌”，將每臺設(shè)備承包到人，責(zé)任落實到位，做到不拖欠一臺設(shè)備的保養(yǎng)維修；定期對設(shè)備、管線進行防腐工作，堅持每天對設(shè)備進行日常保養(yǎng)。水廠的維修人員嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備的一、二、三級保養(yǎng)，逐個設(shè)備的統(tǒng)計、分類，認(rèn)真執(zhí)行保養(yǎng)時間采取專人負(fù)責(zé)，掛牌管理制度，做到不拖欠一臺設(shè)備漏失保養(yǎng)維修；加強對設(shè)備、管線的防腐工作，杜絕跑冒滴漏現(xiàn)象的發(fā)生。同時今年水廠成立檢查小組，對水源站進行定期或不定期的檢查。在檢查中發(fā)現(xiàn)，xx座水源站泵類及配電設(shè)施標(biāo)牌有的損壞，有的丟失，有的不規(guī)范。水廠領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)這一現(xiàn)象投入了一定資金，將各水源站所有標(biāo)牌按規(guī)范統(tǒng)一進行了更換。統(tǒng)一更換后的設(shè)備標(biāo)牌，顯的更加規(guī)范化。

水廠xx水源站的消防泵由于運行時間較長，內(nèi)部零件年久失修，不能完全保證歡采的用水壓力，存在較大的安全隱患。水廠領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)過研究決定，投入了大量資金，在x月份對其水源站四臺消防泵中的三臺進行了統(tǒng)一更換，更換后的消防泵運行更加平穩(wěn)，供水壓力能夠完全保證顧客的要求。

通過一年來的工作，水廠在用戶心中的滿意度大大加強了。所做的工作也進一步強化了廣大職工的“優(yōu)質(zhì)為榮，劣質(zhì)可恥”，“質(zhì)量從我做起”，“質(zhì)量是企業(yè)的生命，質(zhì)量是競爭的核心”的意識，引導(dǎo)職工牢固地樹立“質(zhì)量第一、用戶第一”的觀念，從而在全水廠范圍內(nèi)形成了人人重視產(chǎn)品質(zhì)量、重視質(zhì)量管理的良好氛圍，為水廠堅定不移地走質(zhì)量效益型發(fā)展道路打下了良好的群眾基礎(chǔ)。

在成績面前我們水廠也看到了有很多做的不到之處，水費的收繳工作還存在問題；在生產(chǎn)管理上還存在薄弱環(huán)節(jié)。在新的一年里，我們水廠將始終秉承顧客呼聲是第一信號，顧客需求是第一選擇，顧客利益是第一考慮，顧客滿意是第一標(biāo)準(zhǔn)的“四個第一”服務(wù)宗旨，時刻把提高服務(wù)質(zhì)量放在首位，努力提高水廠用戶滿意度。