最新整改書面報告(實用11篇)

報告的內(nèi)容應(yīng)當客觀、準確，并且結(jié)構(gòu)緊密，以便讀者能夠清楚地理解和吸收。報告的開篇需要引起讀者的興趣，概括性地介紹研究內(nèi)容。小編為大家準備了一些報告范例，供大家參考和借鑒。

整改書面報告篇一

一、天天快遞有限公司的基本情況介紹。

天天快遞”品牌創(chuàng)建于1994年，為國內(nèi)第一個獲得了“中國馳名商標”稱號的快遞企業(yè)?？偛吭O(shè)在杭州，現(xiàn)有員工30000多人，主要經(jīng)營國內(nèi)快遞、國際快遞及相關(guān)業(yè)務(wù)。擁有“天天快”、“ttkd”等品牌。

自成立以來，天天快遞始終專注于服務(wù)質(zhì)量的提升，不斷滿足市場的需求，建立了龐大的市場采集、市場開發(fā)、物流配送、快件收派等業(yè)務(wù)機構(gòu)，建立了服務(wù)于廣大客戶的全國性網(wǎng)絡(luò)。天天快遞服務(wù)客戶30萬余家，其中世界500強客戶100多家，客戶群體遍及電子商務(wù)、紡織服裝、醫(yī)藥化工、高科技it產(chǎn)業(yè)、貨代企業(yè)、進出口貿(mào)易、制造業(yè)等多個領(lǐng)域。

二、天天快遞客服崗位上基本工作情況。

目前，我在天天快遞有限公司是一名實習的客服專員。該公司客服部有分前臺咨詢、投訴和后臺咨詢、投訴。我負責就是前臺咨詢，我主要的工作就是通過熱線電話受理客戶對物流貨物的咨詢、跟蹤和投訴處理，并及時處理工作中出現(xiàn)的重大或突發(fā)性問題，同時要知道貨物轉(zhuǎn)運信息的及時更新還有不斷發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題。給客人發(fā)貨做指導最主要的就是耐心解答客人的詢問，獲得客人滿意最后就是接受客人訂單，傳達相應(yīng)的取貨信息。

在實習中我不斷的總結(jié)、思考，也獲得了不少的心得與體會。

首先培養(yǎng)細致而敏銳的觀察力，抓住一切機遇學習。實習的過程在某種程度上也是一個不斷發(fā)問的過程，因為作為短時間實習的人員。有時候我們必須學會自己去看、去揣摩，通過觀察來自己學習、自我完善。其次是積極主動，作為實習人員，我們不能光想自己學習東西，也要去想如何發(fā)揮自己的特點，達到相互學習、達到雙贏效果。

三、在崗位實習過程中遇到的問題及其思考和對策。

（一）公司從業(yè)人員素質(zhì)不高，應(yīng)加強員工培訓，提升員工素質(zhì)。

目前，天天快遞公司員工大部分缺乏專業(yè)培訓，在工作中摸索學習會浪費許多時間和精力，造成資源的浪費，降低了公司的勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益。另外，天天快遞在發(fā)展的過程中沒有重視對員工的培訓，致使員工的專業(yè)技能差，服務(wù)意識不強，服務(wù)態(tài)度差。天天快遞創(chuàng)始初期不注重對員工的培訓，基本上招聘后一周內(nèi)就上崗，致使員工專業(yè)技能差，服務(wù)意識不強，服務(wù)態(tài)度差。這些員工在沒有物質(zhì)獎勵的基礎(chǔ)上，工作一段時間就會表現(xiàn)出消極懶散，出現(xiàn)對工作的不負責，導致公司服務(wù)水平低下，嚴重影響公司的形象，削弱了客戶對公司的忠誠度。

提高員工的綜合素質(zhì)是天天快遞公司發(fā)展的重要環(huán)節(jié)。加強員工的自己意志力的培訓，可以提高員工的吃苦耐勞的精神、樸素勤儉的作風和團隊協(xié)作的意識。加強對企業(yè)認知培訓，認知培訓主要包括企業(yè)概況、企業(yè)主要管理者介紹、企業(yè)制度、員工守則、企業(yè)文化宣講等內(nèi)容，實行集中培訓，并由公司的管理者和人力資源部門主講。主要是幫助員工全面而準確的認識企業(yè)、了解企業(yè)，從而盡快找準自己的企業(yè)中的定位。加強員工對專業(yè)技能知識的培訓，從而提升快遞在攬收、分揀、封發(fā)、轉(zhuǎn)運、投送、信息錄入等環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量和速度。所以培訓員工可以提高其業(yè)務(wù)水平，減少差錯，降低成本，提高知名度和信譽度，還可以提高其對公司的忠誠度。對于表現(xiàn)好的員工，要給予物質(zhì)適度獎勵或升職；對于收到投訴的員工，則要嚴肅處理，這樣就能調(diào)動員工的積極性，能為公司帶來更大的效益。

（二）公司服務(wù)范圍狹窄，應(yīng)拓展個性化增值服務(wù)，以斷適應(yīng)市場發(fā)展需要。

隨著社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，快遞業(yè)已經(jīng)成為生活不可缺少的一部分，同時它是服務(wù)業(yè)的重要組成部分。目前天天快遞公司只提供單項或分段的快遞服務(wù)較少，快遞功能主要停留在儲存、運輸和城市配送上，相關(guān)的包裝、加工、配貨等增值服務(wù)正在進一步擴大，但還是不能形成完整的快運快遞供應(yīng)鏈。缺乏完善的快遞操作系統(tǒng)，覆蓋到的業(yè)務(wù)關(guān)系網(wǎng)較少，不能及時的跟蹤市場的定位信息和市場的政策需求。天天快遞采用門店方式和三進措施。門店方式計劃在全國大小城市設(shè)立—3000家門店，用于貼近客戶進一步開展社區(qū)服務(wù)。三進是指進社區(qū)、進學校、進商場，以“快遞便民、減少打擾”的經(jīng)營方式保證操作規(guī)范，擴大覆蓋，實現(xiàn)快遞直接送達交付，間接提高物流效率，節(jié)約成本，提升服務(wù)質(zhì)量。

整改書面報告篇二

**年度黨員領(lǐng)導干部民主生活會以來，針對查擺出的問題，我校黨委班子深入貫徹落實習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，嚴格執(zhí)行《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》和《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，堅持即知即改、立行立改的原則，逐項抓好整改落實，以全面從嚴治黨的新成效促進各項工作再上新臺階?，F(xiàn)將半年來整改措施落實情況匯報如下：

一、高舉中國特色社會主義偉大旗幟，堅定政治方向。

1.把認真學習領(lǐng)會、全面貫徹黨的十九大精神和新思想作為當前和今后一個時期首要的政治任務(wù)。大力弘揚馬克思主義學風，引導黨員干部原原本本認真研讀黨的十九大報告，準確把握其思想精髓、核心要義，在學懂弄通做實上下功夫，把思想和行動統(tǒng)一到黨的十九大精神上來。引導黨員干部切實增強“四個意識”、堅定“四個自信”，自覺在思想上政治上行動上同以習近平同志為核心的黨中央保持高度一致。推動習近平新時代中國特色社會主義思想“入腦入心”，融入教育教學全過程。

2.全面加強班子建設(shè)，強化思想理論武裝。健全完善黨委中心組學習制度，自覺把加強學習作為一種責任來履行、一種習慣來培養(yǎng)、一種能力來提升，切實提高班子的整體理論素養(yǎng)和政策水平。組織班子成員學習習近平總書記在中共中央政治局民主生活會上的重要講話精神，學習《中國共產(chǎn)黨黨委(黨組)理論學習中心組學習規(guī)則》《關(guān)于新形勢下黨內(nèi)政治生活的若干準則》《中國共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》，認真制訂實施好校黨委中心組理論學習，堅持每月集中學習1次，增強管黨治黨的政治責任感和使命感。堅持校領(lǐng)導每季度上黨課制度。20上半年，廖茂奎書記、黃秋祥副校長分別給全校黨員上黨課。校領(lǐng)導還堅持在所在支部上黨課。年8月28-30日，舉辦中層及以上干部、黨務(wù)干部學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想培訓班，組織黨員赴永定“家風館”“家訓館”、福建省第一個農(nóng)村黨支部開展黨性鍛煉學習。

3.加強教職工思想政治工作，發(fā)揮黨組織政治核心作用。每月召開一次教職工政治學習會，認真學習習近平新時代中國特色社會主義思想和黨的十九大精神，學習習近平總書記關(guān)于教育工作的重要論述，學習法律法規(guī)，明確立德樹人根本任務(wù)，提高思想道德素質(zhì)，增強教書育人責任感和使命感。

4.提高政治站位，加強對意識形態(tài)工作的領(lǐng)導。成立意識形態(tài)工作領(lǐng)導小組，把意識形態(tài)工作列入黨建重要內(nèi)容和黨委議事日程。制定出臺《中共龍巖市高級中學委員會關(guān)于意識形態(tài)工作責任制實施細則》《龍巖市高級中學微信群管理制度》《龍巖市高級中學班級微信群管理制度》，加強對校園網(wǎng)、微信群等的管理。2018年3月14日，召開了意識形態(tài)工作專題會議。7月10日，召開了上半年意識形態(tài)工作研判會。

二、切實履行全面從嚴治黨的主體責任，嚴格錘煉黨性。

1.落實全面從嚴治黨主體責任，增強“兩個責任”意識。牢固樹立黨的政治紀律和政治規(guī)矩，落實省委主體責任“五抓五看”要求，對主體責任檢查反饋問題，落實整改清單。每半年召開一次黨風廉政建設(shè)專題會，加強分析研判。2018年4月20日，召開黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作專題會，市紀委駐市教育局紀檢組紀檢專員參加了會議。層層傳導壓力，落實“一崗雙責”。修訂黨風廉政建設(shè)責任書，校領(lǐng)導與中層干部、支部書記、年段長簽訂黨風廉政建設(shè)責任狀，層層傳導壓力。認真執(zhí)行黨風廉政“一崗雙責”職責，落實領(lǐng)導干部述職述廉、個人重大事項報告等制度，進一步健全完善作風建設(shè)各項制度。用好黨內(nèi)監(jiān)督這個“法寶”，加強思想政治教育和廉潔紀律教育，抓好重點領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)正風肅紀工作，修訂了《龍巖市高級中學公務(wù)接待管理實施辦法》《龍巖市高級中學公車管理規(guī)定》《龍巖市高級中學財務(wù)報銷管理規(guī)定》《龍巖市高級中學基建維修項目管理規(guī)定》《龍巖市高級中學零星物資采購管理辦法》等，堅持用制度管人管事管權(quán)，確保校園風清氣正。利用全校教工大會、行政會，加強對教職工的組織觀念教育、工作紀律、財經(jīng)紀律教育、中央八項規(guī)定精神的教育，增強紀律規(guī)矩意識，開展廉潔談話提醒。

2.堅決落實巡察要求，把巡察整改工作抓緊抓實。

**年12月6日至2018年1月12日，市委巡察二組對我校黨委進行了專項巡察，并于2018年4月12日下午反饋了巡察意見。校黨委針對反饋的31個問題，制定整改方案，提出了五項整改內(nèi)容79條整改措施，明確了各項整改任務(wù)完成時限、責任領(lǐng)導、責任處室和責任人員，修訂完善了18項制度。2018年7月9日上午，校黨委在綜合樓五樓會議室召開巡察整改專題民主生活會。市教育局副局長溫壽春、市紀委駐市教育局紀檢組紀檢專員到會指導。廖茂奎書記首先代表黨委班子作了深刻的對照檢查發(fā)言，緊扣五個方面存在的突出問題，深入剖析了問題產(chǎn)生的原因，并提出下步努力方向和具體整改措施。在班子對照檢查后，班子成員依次發(fā)言，做到了深刻剖析、自我批評、認真查擺，主動認領(lǐng)、照單全收。每位班子成員發(fā)言之后，其他成員都認真、坦誠地提出了批評意見，共提出批評意見40條。專題民主生活會達到了預(yù)期目的，開出了“團結(jié)—批評—團結(jié)”的效果，為學校的巡察整改工作進一步找準問題、剖析原因、提高認識、統(tǒng)一思想，有利于學校下一階段巡察整改工作的順利開展。

3.夯實黨建基礎(chǔ)，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。

加強黨員教育管理，發(fā)揮黨員先鋒模范作用。推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化。把黨建工作與教育教學工作相結(jié)合，做到同部署、同落實、同檢查、同考核。實行黨員亮崗履職，佩戴黨徽上班、上課，落實黨員干部聯(lián)系掛鉤年級、班級、學困生制度。按“五個有”要求，繼續(xù)加強“黨員名師工作室”建設(shè)，組織黨員名師到龍巖學院附屬中學上示范課，充分發(fā)揮黨員名師的引領(lǐng)示范作用?！捌咭弧鼻跋?，黨委表彰了一批優(yōu)秀黨員、優(yōu)秀黨務(wù)工作者、先進支部。

嚴肅黨的組織生活制度。嚴格落實“三會一課”制度，校領(lǐng)導掛鉤聯(lián)系所在支部，督促落實“三會一課”，每年到支部上黨課至少一次。每月15日為黨費收繳日，黨費使用管理做到公開透明。認真開好組織生活會，落實談話談心制度，做到有人物、有主題、有記錄。認真做好民主評議黨員工作，對黨性不強的黨員，及時進行批評教育，限期整改。

加大黨員發(fā)展力度。把黨員發(fā)展工作列入學校黨建工作計劃，定期分析研究。各黨支部制定黨員發(fā)展三年計劃，做好入黨積極分子培養(yǎng)。建立黨外青年臺賬，每位校領(lǐng)導聯(lián)系掛鉤若干位青年教職工，積極培養(yǎng)優(yōu)秀教職工向黨組織靠攏。

根據(jù)市委組織部要求，每位黨員到常住小區(qū)黨支部報到，開展小區(qū)服務(wù)管理工作。在東城街道黨工委、東城東門社區(qū)黨委的指導下，我校成立龍巖高中兼合式小區(qū)黨組織。6月1日上午，龍巖高中兼合式小區(qū)黨組織正式掛牌。

三、激發(fā)干事創(chuàng)業(yè)精氣神，強化責任擔當。

學校領(lǐng)導班子始終保持奮發(fā)進取的精神狀態(tài)和知難而進、迎難而上的勇氣，堅決克服不求過得硬、只求過得去的消極心態(tài)，切實解決好不作為、慢作為、亂作為的問題。結(jié)合“一轉(zhuǎn)二促三創(chuàng)”辦人民滿意龍高主題實踐活動，完善黨員教師聯(lián)系掛鉤學困生制度，使全校黨員牢固樹立圍繞學校教育教學中心、服務(wù)大局的意識。學校成立了創(chuàng)特色創(chuàng)品牌領(lǐng)導小組，積極推進學校品牌、特色創(chuàng)建。用足用活政策和機遇，結(jié)合學校實際創(chuàng)造性地開展工作，加快建設(shè)軟硬件設(shè)施，改善學生住宿及學習條件，全力抓落實、創(chuàng)一流、爭上游，辦成人民滿意的龍高。積極開展龍巖市人民政府的“名校帶動工程”，扎實推進我校與龍巖學院附屬中學的教育組團活動，組織開展了名師示范課、講座、同題異構(gòu)等活動。在我校的帶動下，龍巖學院附屬中學的教學質(zhì)量有了較大的提升。

深入學習貫徹市委2號文件，推進糾正不良習氣、樹立清風正氣工作。開展“師德師風建設(shè)專題教育”，開展教師從教違規(guī)行為專項整治工作，簽訂《師德師風承諾書》。加強勞動紀律教育，健全和完善教職工請假、銷假制度，嚴格請假審批程序。定期開展教職工政治學習，弘揚艱苦奮斗、銳意進取、樂于奉獻的精神。

2018年學校中考、高考再創(chuàng)佳績，學校還榮獲福建省第一屆“文明校園”光榮稱號。在第21屆全國青少年“五好小公民”主題教育讀書活動“紅旗飄飄，引我成長”演講、朗誦全國總決賽中，我校張珈予、張子熠同學榮獲朗誦總決賽全國一等獎。

四、堅決糾正“四風”，服務(wù)教育教學中心。

充分認識作風建設(shè)的長期性艱巨性，繼續(xù)落實領(lǐng)導干部聯(lián)系掛鉤制度，堅持做到深入實際、深入群眾、深入年段班級，切實把師生所思所想所盼所憂了解好、解決好。完善激勵和保障機制，調(diào)動教職工教書育人積極性。在第四輪崗位聘用中，制定崗位聘用工作方案并提交校七屆二次教代會通過，完成了第四輪崗位聘用工作，解決了部分老師已評未聘問題。舉辦文體活動如文藝演出、女教工春游，豐富校園文化生活。組織落實龍巖市政府加強基礎(chǔ)教育工作十條措施，制訂《龍巖市高級中學教職工教績獎勵金分配方案》《龍巖市高級中學班主任考評獎勵實施方案》，提交7月8日召開的教代會討論通過。**年度民主生活會前，通過召開師生征求意見座談會和向全校教工發(fā)放征求意見表，廣泛征求了群眾意見和建議。校黨委制定了《群眾意見整改落實方案》。目前，《方案》中教師隊伍建設(shè)方面、教育教學管理方面、后勤服務(wù)管理方面和學生教育管理方面的整改措施已大部分落實。

總之，我校對存在的問題，通過半年來認真的整改，取得了一些實效，解決了一些問題，但仍離干部和群眾的要求有一定的距離，還有待于繼續(xù)改進。下一步，校黨委將按照市委、市政府和市委巡察組的部署要求，深入學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想、黨的十九大精神和新黨章，聚焦全面從嚴治黨，堅持巡察整改目標不變、要求不松、力度不減，結(jié)合常態(tài)化制度化開展“兩學一做”學習教育，把主體責任牢記心上、扛在肩上，為推進我校改革創(chuàng)新發(fā)展提供堅強的政治保證。

整改書面報告篇三

xxx鎮(zhèn)政府按照《東至縣人民政府辦公室關(guān)于開展20xx年全縣政府的網(wǎng)站考核評估工作的通知》要求，我鎮(zhèn)對照評估指標，對門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理情況進行了認真地自查，現(xiàn)將我鎮(zhèn)門戶網(wǎng)站建設(shè)和管理自查情況報告如下：

20xx年，我鎮(zhèn)嚴格按照政府的網(wǎng)站管理有關(guān)文件和會議要求，圍繞信息公開、在線服務(wù)、政民互動三大功能，加強網(wǎng)站制度建設(shè)，加大信息公開力度，不斷深化和發(fā)掘網(wǎng)站服務(wù)功能，從以下幾個方面加強和保障網(wǎng)站的建設(shè)和管理。

（一）加強網(wǎng)站建設(shè)和管理的組織領(lǐng)導。成立了政府的網(wǎng)站管理領(lǐng)導小組，由鎮(zhèn)長擔任組長，黨委委員、宣傳委員擔任副組長，由政府各辦公室負責人為成員，明確黨政辦副主任為信息員，專門收集整理、報送信息，把網(wǎng)站建設(shè)和管理的各項工作落到了實處。

（二）領(lǐng)導高度重視，切實加強管理。鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導對網(wǎng)站的建設(shè)和管理工作歷來非常重視，將網(wǎng)站建設(shè)和管理工作與全鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展等重要業(yè)務(wù)工作同部署、同落實、同檢查、同考核，納入全鎮(zhèn)重點工作。主要領(lǐng)導堅持讀網(wǎng)，對網(wǎng)站存在的問題和不足，要求信息及時改進。

（三）召開會議安排部署、專門研究網(wǎng)站工作。我鎮(zhèn)今年召開網(wǎng)站建設(shè)和管理方面的相關(guān)會議共5次，落實網(wǎng)站信息報送任務(wù)，征求服務(wù)對象對網(wǎng)站的意見，安排部署網(wǎng)站建設(shè)和管理各項工作。

（四）進一步完善并嚴格執(zhí)行各項制度。為進一步加強和規(guī)范網(wǎng)站管理，我鎮(zhèn)根據(jù)國家和我省加強政府的網(wǎng)站建設(shè)和管理工作，以及安全保密的文件要求，健全完善了網(wǎng)站管理制度、內(nèi)容保障制度、網(wǎng)站網(wǎng)絡(luò)與信息安全應(yīng)急預(yù)案、網(wǎng)站信息發(fā)布安全保密制度、工作人員職責、信息報送和發(fā)布審核規(guī)定、“在線留言”欄目辦理程序等制度和規(guī)定。進一步規(guī)范了網(wǎng)站信息報送程序，嚴格了信息報送審核條件，明確了信息安全責任。

（五）保障信息來源，及時更新網(wǎng)站內(nèi)容。我鎮(zhèn)網(wǎng)站所發(fā)布的信息主要通過信息報送、網(wǎng)上抓取、網(wǎng)站鏈接等方式獲得。鎮(zhèn)政府確定了各科室負責人負責信息的提供和報送，做到了網(wǎng)站信息及時更新。

（六）加強網(wǎng)站經(jīng)費保障。將網(wǎng)站管理經(jīng)費列入正常辦公經(jīng)費預(yù)算，制定了網(wǎng)站信息報送獎勵機制，鼓勵廣大干群上報信息。對鎮(zhèn)網(wǎng)站信息發(fā)布每篇獎勵2元，縣級網(wǎng)站或報刊獎勵30元，市級網(wǎng)站或報刊獎勵50元。省級網(wǎng)站或報刊獎勵xxxx元。

（七）網(wǎng)站安全保衛(wèi)制度。堅持值班讀網(wǎng)，安排專門工作人員24小時值班讀網(wǎng)，專人負責網(wǎng)站的日常管理和維護，及時發(fā)現(xiàn)問題，糾正錯情，確保網(wǎng)站安全。

（八）做好縣政府門戶網(wǎng)站信息保障工作。在做好我鎮(zhèn)網(wǎng)站建設(shè)管理工作的同時，主動向縣政府的`網(wǎng)站報送信息，截至20xx年12月20日共向縣政府的網(wǎng)站報送信息100多條。

（一）信息公開情況。

1、主動公開信息。

主動公開的信息包括我概況信息、法規(guī)文件、統(tǒng)計信息、財務(wù)管理、公共資源配置、重大建設(shè)項目、重點領(lǐng)域、應(yīng)急管理、城鄉(xiāng)建設(shè)、社會公益、人事信息、三農(nóng)服務(wù)信息、工作動態(tài)、行政職權(quán)公開等欄目。

2、依申請公開。

設(shè)置了“依申請公開”欄目，建立了依申請公開渠道，為公眾提供依申請公開指南、渠道功能、在線受理反饋的`功能，便于公眾選擇適合自己的方式申請公開。

3、信息公開規(guī)范性。

制訂了信息公開工作考核制度、信息公開社會評議制度、信息公開責任追究制度，及時發(fā)布信息公開年報。

4、信息更新。

信息更新和維護由專人負責，確保每個欄目內(nèi)容充實并及時更新，做到了網(wǎng)站信息每個工作日更新。除做好上述信息的發(fā)布外，還通過網(wǎng)站及時發(fā)布與環(huán)保相關(guān)的新聞報道。

網(wǎng)站所發(fā)布的信息既有文字，又有圖片和視頻。

（二）網(wǎng)上辦事建設(shè)和服務(wù)情況。

今年，我鎮(zhèn)為公眾提供了資料下載、辦事指南、在線查詢等服務(wù)，進一步豐富了服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)質(zhì)量。及時辦理網(wǎng)上申報或網(wǎng)上辦事。對教育、社會保障、就業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生等公共服務(wù)資源進行了整合。

（三）政民互動建設(shè)和管理情況。

20xx年，對政民互動的功能和應(yīng)用在上年工作基礎(chǔ)上進一步細化和完善，進一步規(guī)范了辦理流程，共設(shè)網(wǎng)上投訴、在線咨詢、網(wǎng)上調(diào)查、意見征集、公開舉報等子欄目。

以上是我鎮(zhèn)今年網(wǎng)站建設(shè)和管理情況的匯報，我鎮(zhèn)將以這次縣政府開展全縣政府的網(wǎng)站績效評估工作為契機，學習兄弟單位網(wǎng)站建設(shè)和管理的先進經(jīng)驗，按照政府的網(wǎng)站“信息公開、在線辦事、公眾參與”的三大功能定位，不斷加強我鎮(zhèn)網(wǎng)站的建設(shè)和管理，為我鎮(zhèn)社會公眾服務(wù)。

整改書面報告篇四

開展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益專項行動是今年合同監(jiān)管工作一項重要工作，為了做好專項整治工作，明確各單位的工作目標和工作重點，市局將專項行動工作方案進行細化，并按本通知對各單位進行驗收考核。

一、加大合同收集，加強備案審查。

1、收集合同格式條款。從7月份起，采取多種形式地毯式收集整治范圍內(nèi)的企業(yè)格式條款合同以及符合格式條款特征的通知、聲明和店堂告示。實地驗收，沒有未收集的合同格式條款。

2、審查合同格式條款。各單位要對收集來的合同格式條款進行登記，評審要有記錄，評審要有結(jié)論。

3、合同格式條款備案。在完成合同格式條款的審查后，對應(yīng)備案的格式合同進行備案，對應(yīng)備案而未備案的格式合同要履行備案手續(xù)。

4、查處各類違法案件。在積極開展行政指導的基礎(chǔ)上，對合同格式條款中的“霸王條款”進行堅決處罰。凡經(jīng)過審查需要整改的，應(yīng)及時要求進行整改；對拒不整改的或造成嚴重影響的，依法進行處罰。

二、強化監(jiān)管，強勢推進。

市局將整治利用合同格式條款侵害消費者合法權(quán)益相關(guān)的法律法規(guī)及案例編印成冊，發(fā)到基層單位，有效地指導專項行動的開展。召開工作推進會，分析形勢和問題，指導專項行動工作推進。

以8、9二個月，集中力量深入推進專項整治行業(yè)行動。

各單位應(yīng)當結(jié)合本轄區(qū)工作實際，制定行動計劃，完成市局下達的任務(wù)。

執(zhí)法局應(yīng)對壟斷行業(yè)的合同格式條款進行認真研究、分析，找出問題，提出審查意見。對疑難問題市局將會同有關(guān)部門進行審查。對其它合同格式條款，可由各單位自行審查后，提出審查意見；對專業(yè)性、技術(shù)性比較強或社會影響比較大的，關(guān)系國計民生的重要的合同格式條款，邀請有關(guān)專家、行業(yè)主管部門、律師、消協(xié)及其消費者代表等參加，組成評審組進行審查，進行點評并提出審查意見。審查以后，對存在的“霸王條款”現(xiàn)象，由市局統(tǒng)一向社會公布。

加強行政指導。對檢查中收集到的合同格式條款，認真分類整理，屬于備案范圍應(yīng)備案的要求及時備案。對一些措詞不夠嚴謹、內(nèi)容不夠完備的指導其予以調(diào)整和整改。對輕微的違法行為，沒有造成后果的，經(jīng)工商部門指出，企業(yè)改正即可。但要有詳細的記錄和程序。

執(zhí)法局重點是供水、供電供氣和通訊服務(wù)、有線電視行業(yè)合同格式條款中不公平、不合理的規(guī)定，存在侵害消費者權(quán)益等問題。發(fā)出限期整改通知書，督促經(jīng)營者自行清理和糾正，對拒不改正的依法查處。

市場局重點是房地產(chǎn)、建筑裝飾、汽車銷售、中介等行業(yè)合同格式條款中不公平、不合理的規(guī)定以及設(shè)置合同陷阱等問題，免除經(jīng)營者責任或義務(wù)，加重消費者責任、排除或限制主要權(quán)利等“霸王條款”，發(fā)出限期整改通知書，督促經(jīng)營者自行清理和糾正，對拒不改正的依法查處。

縣局.市局各分局重點是本轄區(qū)銀行、保險、超市、餐飲、賓館等服務(wù)行業(yè)。

三、下達合同案件指導性意見。

一是對不按照審查要求修改合同格式條款或整改的企業(yè)，或不能在限期內(nèi)按要求進行整改或修改的企業(yè)，以及對前期已備案的，但不使用備案合同或擅自修改已備案的合同格式條款的，要按規(guī)定依法進行立案調(diào)查。

二是對利用合同格式條款侵害消費者權(quán)益，謀取不當利益、造成嚴重影響的要予以堅決查處。

要特別注意查處壟斷行業(yè)、公共服務(wù)等企業(yè)嚴重侵害消費者權(quán)益的違法行為。要爭取辦一些大的、有影響的案件。在查處案件的過程中，一定要嚴格按照法律法規(guī)的規(guī)定，按照相關(guān)的程序要求辦。該移送的要依法移送，重大案件要及時向市局報告。查處的典型案件由市局統(tǒng)一向社會公開曝光。

今年的合同案件必須從專項整治中發(fā)現(xiàn)、辦理、結(jié)案。縣局、市局直屬單位和各分局要完成下半年的案件任務(wù)數(shù)，具體為：分局10件；分局5件；郊區(qū)分局8件；開發(fā)區(qū)分局4件；縣局12件；執(zhí)法局10件；市場局10件，商城分局4件。

四、強化督查，以保證專項整治行動的順利開展。

從8月1日起，實行一周一通報，每半月一小結(jié)、每月一調(diào)度。各單位上下全力，真抓實干，具體落實市局要求和部署，并督促檢查，要特別注意對基層的指導，以保證專項行動落到實處。

整改書面報告篇五

20xx年1月16日在接到《關(guān)于做好春節(jié)期間工作檢查的通知》后，我區(qū)高度重視，對春節(jié)期間工作進行了專題研究，并迅速行動，積極整改?，F(xiàn)將整改落實情況匯報如下：

調(diào)整充實我區(qū)工作領(lǐng)導小組，由開發(fā)區(qū)主要領(lǐng)導擔任領(lǐng)導小組組長，涉密重點科室分管領(lǐng)導和負責人作為領(lǐng)導小組成員，并明確各自工作范圍和職責。制定完善了保密方案。嚴格崗位工作的程序化管理，將定密、保密、檢查等工作與日常業(yè)務(wù)工作有機結(jié)合。

結(jié)合我區(qū)實際，對原有的保密制度進行全面清理，對缺項部分重新制定，以健全完善保密管理制度。制定了包括《工作領(lǐng)導責任制》、《冀州經(jīng)濟開發(fā)區(qū)機關(guān)工作人員保守國家秘密規(guī)定》、《計算機保密管理制度》、《移動存儲介質(zhì)保密管理制度》、《網(wǎng)絡(luò)發(fā)布信息保密管理制度》、《涉密文件管理制度》、《政務(wù)信息公開保密審查制度》、《文件資料的傳閱、使用、保存、銷毀工作制度》等在內(nèi)的工作制度和規(guī)定，以及工作領(lǐng)導小組工作制度和保密宣傳、培訓、教育制度，進一步嚴格規(guī)范日常工作，使工作做到有章可循，確保保密制度落到實處。

我區(qū)綜合辦公室組織人員對機關(guān)現(xiàn)有計算機、移動存儲介質(zhì)、辦公自動化設(shè)備及其存儲處理涉密電子文檔進行全面徹底的清理。一是對機關(guān)所有的臺式機、筆記本電腦的涉密情況和感染木馬情況進行了全面清理、檢查，沒有遺漏一臺機器。二是對移動存儲介質(zhì)、辦公自動化設(shè)備進行清理。對涉密、辦公、信息傳遞等不同用途的移動存儲介質(zhì)進行嚴格區(qū)分。三是對政務(wù)公開信息進行了匯總檢查，確保發(fā)布信息里不存在涉密內(nèi)容。

為了切實將工作落在實處，我區(qū)決定逐步加大對工作建設(shè)的投入，計劃對開發(fā)區(qū)網(wǎng)絡(luò)進行重新構(gòu)建，統(tǒng)籌安排，綜合考慮，以適應(yīng)工作和機關(guān)日常工作兩個需要。同時進一步加大對工作宣傳、教育、培訓，逐步提高全體工作人員的保密意識和能力，以提升我區(qū)工作整體水平。

總之，我區(qū)將以這次保密檢查和整改為契機，通過進一步建立健全工作規(guī)章制度，嚴格規(guī)范工作人員保密行為，不斷強化工作人員保密意識，努力提高工作軟硬件保障水平，切實將工作落實到各項工作的實際中去。

整改書面報告篇六

對照省《關(guān)于xx市語言文字工作的評估報告》提出的整改建議，現(xiàn)將我市整改情況報告如下：

實現(xiàn)了語言文字“初步普及”、“基本普及”的目標，只是達到了新世紀語言文字工作的初步要求。語言觀念、用語用字水平等“軟環(huán)境”的“優(yōu)”是江南名城題中之義，通過城市語言文字工作評估后，要避免“差不多”、“過得去”思想，對語言文字規(guī)范化工作提出更高的要求。

1、抓住有利契機，融入文明城市創(chuàng)建洪流。為確保我市在20xx年之前創(chuàng)建成全國文明城市，市文明辦將語言文字規(guī)范化工作納入創(chuàng)建內(nèi)容，并在《文明城市測評體系》和《創(chuàng)建全國文明城市工作責任分解表》中作出詳細規(guī)定。市語委將配合市文明辦做好規(guī)范用語用字的監(jiān)測，把語言文字的規(guī)范化要求落到實處。

2、采取有力措施，擴大法律法規(guī)的社會知曉度。繼續(xù)利用報紙、廣播、電視以及公交汽車等流動載體繼續(xù)做好《國家通用語言文字法》的宣傳，新聞部門在發(fā)揮好示范作用的同時，加強國家語言文字工作方針、政策的宣傳，擴大《國家通用語言文字法》的社會知曉度，提高群眾語言文字規(guī)范化的自覺性。要精心組織推普宣傳周活動，通過群眾喜聞樂見、形式多樣的推普活動，增強市民規(guī)范用語用字的意識。

3、鞏固和完善現(xiàn)有的工作機制。強化政府領(lǐng)導、語委成員單位齊抓共管的工作格局，發(fā)揮語委辦公室的協(xié)調(diào)作用，做好工作規(guī)劃、教育培訓、科學研究、測試咨詢等項工作，積極探索和不斷完善適應(yīng)時代要求和xx實際的依法監(jiān)督和管理語言文字工作的長效機制，抓好達標后的鞏固、深化、拓展、提高工作。

學校是語言文字工作的基礎(chǔ)。過去幾年，我市在“三納入一滲透”，即將語言文字規(guī)范化要求納入中小學生常規(guī)要求，納入教育督導的重要內(nèi)容，納入培養(yǎng)目標、管理常規(guī)和基本功訓練之中，滲透到德、智、體、美及社會實踐等各項活動方面做了大量的工作，中小學語言文字規(guī)范化工作有了一定的基礎(chǔ)。通過城市語言文字工作評估后，我們將在以下幾方面提高應(yīng)用水平：一是xx年中考改革方案的配套文件《初中學生綜合素質(zhì)評價的實施意見》，把初中生“說普通話，寫規(guī)范字”列入其中。二是提倡有條件的職業(yè)學校，面向?qū)W生開展普通話培訓測試，逐步達到教育部、國家語委提出的“高中學生普通話水平達到二級以上標準”的要求。三是將語言文字規(guī)范化納入校園文化建設(shè)內(nèi)容，真正實現(xiàn)普通話成為教學用語、交際用語、校園用語。按照省語委、省教育廳的部署，在中小學幼兒園全面開展語言文字規(guī)范化示范校的創(chuàng)建活動。四是尋求xx市語言學會、教育學會中語會等研究團體的支持，發(fā)動、團結(jié)專家學者，加強語言文字基礎(chǔ)理論和應(yīng)用研究，為推進語言文字規(guī)范化提供理論、技術(shù)和人力支持。

按照市委、市政府依法治市的要求，開展城市語言文字工作法制調(diào)研，對現(xiàn)有各行業(yè)語言文字管理的相關(guān)規(guī)定進行梳理，在此基礎(chǔ)上修改、補充和完善，形成xx市語言文字管理的一整套規(guī)范管理文件。與此同時，進一步明確各部門的工作職責，探索有效的執(zhí)法運行機制，依法管理城市語言文字工作，切實將語言文字管理納入依法治市的軌道。

抓好機關(guān)、窗口單位。要繼續(xù)做好國家通用語言文字的推廣和普及，提高漢語漢字應(yīng)用的規(guī)范化水平。繼續(xù)采取各種形式對各行各業(yè)，尤其是機關(guān)公務(wù)員和窗口單位相關(guān)人員進行國家通用語言文字的專門培訓和考核，著手加強金融、保險、旅游等有關(guān)部門、行業(yè)的制度建設(shè)，提高相關(guān)人員語言文字的規(guī)范意識和應(yīng)用能力，繼續(xù)開展公共服務(wù)行業(yè)一線服務(wù)人員的普通話培訓，逐步擴大對社會各類人員的普通話培訓，滿足市民提高普通話水平的要求。

加強社會用字監(jiān)管。修訂《xx市社會用字管理暫行規(guī)定》，進一步明確工商、城管、文化等部門的管理責任，建立定期的檢查制度，加大對不規(guī)范用字的查處力度，形成有效的監(jiān)管機制；加強對廣告從業(yè)人員的社會用字規(guī)范化的宣傳、教育和培訓，增強規(guī)范用字意識；市語委仍將會同教育局、城管局定期開展“規(guī)范社會用字，維護城市形象”檢查執(zhí)法活動，努力提高城市規(guī)范用字水平，提升城市形象和文化品位。

1、增設(shè)語委辦公室主任崗位。xx年機構(gòu)改革方案中，我市采取在市教育局辦公室增掛“xx市語言文字工作委員會辦公室”牌子，市語委辦公室主任由市教育局辦公室主任或副主任兼任的辦法。為了進一步加強語言文字工作，市語委擬向市編委申請，在市教育局現(xiàn)有機構(gòu)編制框架內(nèi)，增設(shè)1名正科級語委辦公室主任崗位，加強對語言文字工作的組織協(xié)調(diào)。

2、加大對語言文字工作的投入。市政府將語言文字工作經(jīng)費列入財政預(yù)算。從xx年開始，財政考慮撥付語言文字工作專項經(jīng)費萬元，保證市語委工作的正常運行，加強對全社會語言文字的有效管理。

整改書面報告篇七

為了更好的了解社會，響應(yīng)“大學生寒假社會實踐”的號召，也為了給個人今后發(fā)展奠定堅實的基礎(chǔ)。我參加了班級組織的“大學生寒假社會實踐”活動?，F(xiàn)在活動已經(jīng)圓滿結(jié)束，在此我做一個總結(jié)，作為大學暑假的社會的實踐報告。

在活動之初，為了能夠增加此項活動的“含金量”。我們組為活動訂立了“自己組織，自己分配，自己招生，自己工作”的基本宗旨。其中，這里的“自己”實際上指的是一個群體：即所有參與到我組織的這項活動中來的和我具有同等學歷的朋友們。在為期8天的活動中，我們在易郵通快遞公司體驗了有關(guān)快遞分類、掃描、包裝及派發(fā)的相關(guān)工作。

易郵通快遞遞公司是全國性快遞公司，我所實習的地點是北京市朝陽門清點站。快件分為收件和派件，收件是指快捷其他站點發(fā)到本站點的快件，派件是指本站點的速派員在本站點的服務(wù)區(qū)域范圍內(nèi)收到的要發(fā)到其他地區(qū)的快件。在參加活動這段期間我主要負責的是快遞收件和掃描工作，在工作中我需要將大碟大碟的面單按公司名稱分類，一直按著計算器算出7月份各大公司的快遞費用總和，與電腦上的數(shù)據(jù)進行核對，確保正確。這是一件很費心的工作，由于面單上的數(shù)據(jù)人工輸入過程，在按公司名稱整理面單的過程，用計算器算出費用總和的過程都有可能出錯，有的數(shù)據(jù)反復(fù)計算卻會得出不同的結(jié)果，所以會比較勞神勞力。通過這次的寒假社會實踐，我獲得了很大的收獲，我將其總結(jié)為如下幾點：

第一，與人的溝通很重要。

與別人的溝通在平時學習和工作中起很重要的作用，特別在一些特定的工作中，溝通是不可少的。在剛剛接觸一樣事物時，只有通過與別人充分的溝通，說明自己的不解，在與別人的交流中增長自己的見識并認識工作的原理。與別人的溝通要講技巧，遵時守時，互相尊重，互相配合，互相理解。

作為客服人員，最常做的事情就是通過電話與別人進行溝通，有時是將別人給自己說的信息準確無誤地傳遞給另外一個人，在傳遞信息的過程中，關(guān)鍵處說的不清晰時就會影響工作，導致效率低下。在接電話，打電話時說明身份，讓客戶知道你是做什么的，報上公司的名字，自己的名字可以省略。

第二，處變不驚，淡定，事有輕重緩急。

處變不驚的應(yīng)對力，擁有承受打擊的能力情緒的自我掌控及調(diào)節(jié)能力是一個優(yōu)秀客服不可少的品質(zhì)。有些客戶認為花了錢買的服務(wù)很不值，發(fā)覺服務(wù)很不周到，就會在電話中對客服大發(fā)不滿，客服只能忍耐，不能與客戶發(fā)生口舌之爭?？头煜す镜倪\作原理，能對各種問題進行分析解決，不推脫，不推諉，不耽誤。客服的工作比較繁瑣，所以要分清輕重緩急，提高辦公效率。

第三，學習無處不在，在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)自身存在的能力缺陷，有意識地自學。

在工作的過程中，我也發(fā)現(xiàn)自身存在的能力的缺失。在別人眼里，大學生是很難得的，處事能力要比別人強，其實不見得，處事能力是來源于基于實打?qū)嵉慕?jīng)驗。在課堂里所學的知識不一定在工作崗位上都能用上，并且在工作崗位上所需要的技能不一定都能在課堂里學得。在同一個崗位上工作一樣長的員工所收獲的東西有可能不同，在崗位上有意識地自學，增長自身的知識儲備的這一過程是最寶貴的。

現(xiàn)在的大多數(shù)人的工作都離不開計算機，電腦在人的生活中的地位不言而喻。新的信息不斷出現(xiàn)，要理解新的信息，就要具備跟專業(yè)的知識。另外，一個不具備電腦打字技能的人無法擔任此類工作信息在更新，頭腦也需要更新，因此要珍惜學習的機會。而且這種學習的機會不僅僅在大學課堂里。

即人的職業(yè)發(fā)展是一個。

持續(xù)的發(fā)展過程，大學生就業(yè)準備絕不僅僅是最后半年或一年才需面對和投入的任務(wù)，而應(yīng)該是貫穿在我們生活過程中的一件大事。通過組織和參與“愛心輔導”活動，我個人對于社會的理解以及就業(yè)的估計有了更多的認識，而在組織管理能力上更是得到了很大的進步。盡管不是真正的就業(yè)，但是體驗到了一種在校園里和課堂上無法體驗到的帶有一定壓力的就業(yè)氛圍，給自己為人生發(fā)展而做出的準備提供了幫助。暑假即將結(jié)束，參加與“寒假社會實踐”活動使我的暑假生活變得充實而有意義。它讓我初步領(lǐng)悟到一個人不管學歷有多高，能力有多強，在體現(xiàn)自我價值的社會活動中都離不開“扎實、勤奮、虛心”這樣的立身之本。

【二】。

今年寒假，我在一家快遞公司找到兼職工作，負責派送快件。因為快過年了，快件比往常多，我的到來幫這家快遞公司緩解了小量的工作壓力。一方面幫助了別人，一方面鍛煉了自己，并且還拿到了一點報酬，所以這次的兼職工作是比較圓滿而有益的。

首先介紹一下這家快遞公司，公司的名字叫圓通快遞公司，總公司在上海，是創(chuàng)建的，經(jīng)過公司每一位成員的努力，五年時間里圓通公司就發(fā)展成為國內(nèi)一流的快遞公司。公司的運送網(wǎng)絡(luò)遍布全中國，相比郵局，快遞公司的優(yōu)點在于送件價格便宜，速度快?？爝f公司總的工作流程如下：

首先由業(yè)務(wù)員上門收取將要寄出的快件和費用，然后交到公司，然后按快件派送的目的地將快件分類，運往機場以最近的航班送到目的城市，如果快件是送往本城市的，便直接由快遞員送去，如果是大型城市，就交到目的地附近的分公司然后再由那里的業(yè)務(wù)員派送，例如武漢分三鎮(zhèn)，漢陽、漢口、武昌就都開有圓通的分公司。離快件派送地點近的分公司收到快件后，再分發(fā)給業(yè)務(wù)員，送件上門，每一個業(yè)務(wù)員都有自己派送的范圍，所以快遞公司由上至下的管理井井有條，效率十分之快。

再來介紹業(yè)務(wù)員的工作，一般的業(yè)務(wù)員主要負責取件和送件，而我因為初到公司，對于取件的費用不太熟悉，并且還涉及到業(yè)務(wù)員有他的固定客戶這一問題，所以我只需要送件。取件和送件都是上門服務(wù)的，每個快遞員一般都隨身帶個便攜秤，普通文件或信件的費用以照目的地距離而定，這都靠業(yè)務(wù)員對業(yè)務(wù)的熟悉程度來把握，比如客戶要送一份文件到鐵嶺，業(yè)務(wù)員馬上就要靠經(jīng)驗推斷運送到鐵嶺需要多少郵寄費，如果碰到的是有一定重量的快件，這里就要靠業(yè)務(wù)員攜帶的小秤了，結(jié)合派送目的地的距離和快件重量來定收取的費用。

僅僅是送件，工作相對來說會難度小一點，我需要把快件送到收件人手上，或者經(jīng)由別人轉(zhuǎn)交，然后把快件上貼的一張回執(zhí)讓收件的人簽字，并把回執(zhí)帶回公司，做為我已經(jīng)把件送到的憑證。但是剛開始做時也是困難重重的。我負責派送的范圍是漢陽區(qū)漢陽大道其中的一小截，從地圖上看，這一小截也不過彈丸中的彈丸那么小的地界，而且我家住在漢陽，平時上學坐車總會路經(jīng)這一段，本以為對這一段地方比較了解，誰知在工作的第一天我的樂觀態(tài)度就被冷峻的事實駁回。

漢陽大道上縱橫交錯了許多大大小小的街道，有一些我之前都去過或者聽說過，還有一些地方，我連名字都覺得陌生，第一次送件看到那些陌生的地名我的頭就要爆開了，在作業(yè)本上的題目做不出來，還可以根據(jù)已經(jīng)具備的知識給推算出來，可是送快遞碰到不知道的地方，還真是毫無頭緒。不過在那些老快遞員們的幫助，和自己的琢磨下，我也摸到了好多門道。比如漢陽大道是東西坐落的，而那些門牌號碼的分布也有學問，至東向西門牌號碼逐漸增大，漢陽大道以北的號碼是雙號，以南的號碼是單號，了解了這些基本常識對于送件是很有幫助的。還有一些經(jīng)驗卻是在碰壁之后才能長到腦袋里，比如漢陽大道以北的房屋建筑沒有南邊多，這樣就造成了門牌號遍布的不均勻，比如有一次件的目的地是漢陽大道南邊607號，當時我已經(jīng)找到了漢陽大道馬路北邊的608號，按常理，607號是應(yīng)該在馬路正對面的，誰知我到馬路對面去后發(fā)現(xiàn)大道以南對應(yīng)608號的號碼已經(jīng)是623號了，這樣我只好往東走半站路才找到了607號。

這都是一些最基本的送件常識，那些走街串巷的辛苦，都時刻磨練著我。而送件工作最磨練人的地方，是為人的責任感。這項工作雖然不完全等同于郵局的快遞員，是為私人快遞公司工作，在工作性質(zhì)上卻異曲同工。記得第一天我推著自行車，馱著滿滿一麻袋的包裹和文件走了近5公里的路，并且還要一家一家的尋找，那時我曾有個放棄的閃念，但是轉(zhuǎn)念再想，這些快件交到我手上就是我的任務(wù)了，既然接了手，總是要完成，而且收件人肯定也在等著，老板那邊也會有壓力，種種因素讓我明白，該我做的事情，只要我還有力氣就必須完成。就是懷著這樣的心態(tài)，我咬牙完成了第一天的工作，這之后的工作相對來說就容易挺過來了。這樣說來，快遞員工作的理論依據(jù)就是兩個字，責任。

作為學生，我這樣的工作稱之為社會實踐，從我的工作性質(zhì)講，這也算是很貼切的社會實踐了，至少我比別人更多的走到了社會的大街小巷，接觸到更多社會上的人和事。前面提及了我工作本身的事情，現(xiàn)在要談關(guān)于社會實踐中的一些感想。

這次的工作，讓我用我全身的細胞去感受了一遍這個社會，幾乎是淋漓盡致的。社會上形形色色的人和事，給我的感覺實在是錯綜復(fù)雜，我看到了好的現(xiàn)象也看到了不好的現(xiàn)象。這里舉出幾個我印象最深的事例。

你在還不知道我是不是偷懶的情況下怎么就這么沒有禮貌呢？”結(jié)果我再次被非常不禮貌的物業(yè)人員趕走了。

送件過程中，我還遇到一個離奇的事情。是另一個小區(qū)，同樣是業(yè)主不在家，物業(yè)幫忙簽收快件，這次物業(yè)倒是挺配合的。只是我拿了回執(zhí)準備走時，進來了一位業(yè)主，跟物業(yè)人員說他家那棟樓漏水了，樓下鄰居提意見，希望那位業(yè)主能找物業(yè)人員過來維修一下。結(jié)果物業(yè)人員懶散的坐在椅子上根本懶得起身，直接說，下班了，維修的師傅不在。那位業(yè)主顯然不太滿意這個答復(fù)，提出希望坐著的這位物業(yè)陪同他過去看看，至少讓業(yè)主樓下的鄰居知道，業(yè)主是出來找人修了，只是沒找到，好歹讓物業(yè)幫忙解釋是修理師傅不在，哪知道這位物業(yè)連陪同過去解釋一下都不愿意，甚至不愿意起身。這時業(yè)主火了，看樣子那意思是，你不把我的問題解決了，我就把你解決了！事情至此，物業(yè)只好跟著業(yè)主去了他家。那么這里又回歸到那個錢的問題，幾十萬的物業(yè)費平攤給十幾個物業(yè)人員，難道就是請他們過來坐著證明這里還有幾個人嗎？如果我是老板，我更愿意花幾萬元買幾條狼狗看門。

其次，講講國營企業(yè)和私營企業(yè)的問題。我只是通過快遞員這個角度來談我看到的淺顯問題的，而我看到的淺顯問題，主要是體現(xiàn)在企業(yè)的門口形象——保安。一般的，不是國營企業(yè)的公司、工廠等單位，我要去送件一般是可以直接走進公司辦公室里交給收件人的，或者保安會很友好的告訴我把東西放在保安室就好了，而且有的保安還會當我面給收件人打個內(nèi)線電話通知有快件。而單位的名稱后面如果帶個“廳”“局”“所”等字眼的話，那的保安就不會這么好了，比如我送了一個快件到武漢大橋局，門口保安就攔住我不讓進去，我說那給收件人打個電話吧，至少告訴他有快件，保安卻很蠻橫的說不需要打電話，交給他就行了，我對這樣蠻橫而且沖動的人是很不放心的，就自己拿出手機準備給收件人打個電話，那保安看見了居然向我走了一步，看起來要搶我電話一樣，吼我說：“說了不打電話，東西交給我就行了！”我當時也很惱火，就對他說：“你要負你的責，不讓人隨便進單位，我也得負我的責讓收件人知道有他的快件啊。而且我是用我自己的電話打，你也不讓嗎？”這樣一說，那保安才不再阻攔我。后來我一分析，可能是那位保安覺得自己是為公家乃至國家辦事，是很偉大而光榮的，而且我當他面打電話給收件人或許也是對他的一種不尊敬，好像是對他的能力的一種褻瀆，不放心他一樣。這樣想來，就能解釋他怎么那么大的火氣了。

例子舉的不多，但是幾天的經(jīng)歷讓我發(fā)現(xiàn)，這是一個普遍現(xiàn)象，我想，既然是為國家辦事，那么也代表著國家的顏面，理應(yīng)比一般的小單位小企業(yè)的職員更具備素質(zhì)才對。誰知本末倒置。

快遞員是和人接觸比較多，接觸人種比較多的一項工作，而探討我看到的現(xiàn)象之根本，是從我接觸人的態(tài)度出發(fā)。從我所體驗到的問題來說，這些現(xiàn)象也只是影響我的工作情緒，對社會的發(fā)展是否有影響便不是我所要談?wù)摰牧耍吘刮抑皇侵赋鑫矣龅降碾y以理解的事情，這也是我在社會實踐中看到的社會上很不和諧的部分事實。

工作是人生的一部分，人生是社會的一部分，我在工作中看到了社會的一些角落，也是我對人生的一種體驗，感謝這次工作經(jīng)歷，為我的將來做了一個很好的鋪墊。

整改書面報告篇八

xx年3月19日，中國證監(jiān)會發(fā)布了證監(jiān)公司字【xx】28號《關(guān)于開展加強上市公司治理專項活動有關(guān)事項的通知》；同年4月23日，北京證監(jiān)局發(fā)布了京證公司發(fā)[xx]18號《關(guān)于北京證監(jiān)局開展轄區(qū)上市公司治理等監(jiān)管工作的通知》，要求上市公司認真開展公司治理專項活動，通過開展自查、公眾評議和整改三個階段的活動，切實提高公司治理的水平。公司高度重視本次公司治理專項活動，認真組織會議進行專題研究，確定相關(guān)責任人，根據(jù)公司治理專項活動的具體要求，有計劃、分步驟地積極開展各項工作。截止11月底，公司已圓滿完成了自查、公眾評議和整改提高三個階段的工作，現(xiàn)將公司治理專項活動的主要工作及整改情況報告如下：

1、高度重視，認真學習領(lǐng)會文件精神，制定公司治理專項活動計劃。

中國證監(jiān)會和北京證監(jiān)局關(guān)于開展上市公司治理專項活動的通知下發(fā)后，公司高度重視，將兩份通知及時發(fā)給董事會、監(jiān)事會和管理層各位成員，認真學習領(lǐng)會。為做好公司治理專項活動，公司召開了相關(guān)會議，認真?zhèn)鬟_學習北京證監(jiān)局xx年監(jiān)管工作會議精神和相關(guān)文件精神，明確本次專項活動的具體目標、基本原則、總體安排和監(jiān)管措施，并制定了中國人壽公司治理專項活動計劃報北京證監(jiān)局。公司成立了公司治理專項活動工作小組，董事會秘書劉廷安負責協(xié)調(diào)落實公司治理專項活動的具體工作，就活動的工作安排、工作進展以及遇到的問題和困難及時與北京證監(jiān)局溝通。董事會秘書局負責相關(guān)具體工作的落實。

2、認真開展自查，切實查找公司治理中存在的問題，順利完成自查階段的各項工作。

在4—5月份自查階段，公司對照公司治理相關(guān)法律法規(guī)和監(jiān)管要求及自查事項，認真總結(jié)上市以來在公司治理方面開展的工作，逐項對照，切實查找公司治理中存在的問題和不足，深入分析原因并制定明確的整改措施和整改時間表，形成自查報告和整改計劃。自查報告和整改計劃經(jīng)總裁室討論通過后，提交6月12日董事會審議，并經(jīng)北京證監(jiān)局審核后于6月15日正式對外公告。

3、認真做好公眾評議，加強與投資者和社會公眾的溝通與互動。

進入公眾評議階段后，公司在對外公告的自查報告中公布了公眾評議電話和網(wǎng)絡(luò)平臺地址，指定董秘局專人負責接聽電話、維護網(wǎng)絡(luò)平臺，認真做好記錄，收集投資者和社會公眾的意見和建議。為加強與投資者的溝通，xx年5月21日至22日，公司在廣西舉辦了首次“全球投資者/分析師公司開放日”活動，為投資者了解公司的一線運轉(zhuǎn)創(chuàng)造了良好的機會；xx年7月13日公司舉辦了“壽險公司價值分析報告會”，向投資者介紹壽險公司估值的方法。同時向與會人員發(fā)放公司治理調(diào)查問卷，征求大家對中國人壽公司治理的意見和建議。

4、北京證監(jiān)局的現(xiàn)場核查及評價意見。

本公司于xx年10月8日至10月9日接受了北京證監(jiān)局的現(xiàn)場核查，并于xx年11月13日收到了北京證監(jiān)局下發(fā)的京證公司發(fā)[xx]229號《監(jiān)管意見書》（以下簡稱“《意見》”）?！兑庖姟房隙酥袊藟墼诠局卫韺ｍ椈顒又蟹e極開展的有成效的工作，指出本公司治理情況良好，同時也指出了公司需要整改的幾個問題。根據(jù)北京證監(jiān)局的意見，本公司于10月中下旬開始進行了針對性的整改。公司于11月20日向北京證監(jiān)局提交了針對《意見》的整改報告，北京證監(jiān)局于11月28日出具了《公司治理整改情況的評價意見》。

公司在公司治理方面存在的主要問題為：

（一）公司于今年年初成功實現(xiàn)a股股票上市，對境內(nèi)機構(gòu)投資者、個人投資者的要求、特點的了解程度有待于進一步提高。公司需積極開展投資者關(guān)系管理工作，近一步加強與投資者，特別是境內(nèi)投資者的溝通，通過境內(nèi)路演、主動邀請投資者來訪及定期會晤等方式，實現(xiàn)與投資者的多層次、多形式、主動全面的接觸。

整改措施：公司積極開展投資者關(guān)系管理工作，進一步加強與境內(nèi)投資者的溝通。具體落實措施包括：

（1）為加強與投資者的溝通，xx年5月21日至22日，公司在廣西舉辦了首次“全球投資者/分析師公司開放日”活動。出席此次活動的40名分析師和投資者參加了公司的晨會，與楊超董事長、萬峰總裁、蘇恒軒總裁助理、劉廷安董事會秘書及一線營銷員進行面對面交流，并實地參觀了廣西分公司業(yè)務(wù)、客戶服務(wù)和信息技術(shù)等省級集中管理。此外，他們還專程前往桂林參觀考察中國人壽縣域業(yè)務(wù)發(fā)展情況。參會的廣大分析師、投資者對于此次公司開放日的活動反響非常熱烈。他們認為此次公司開放日的活動使他們對于公司業(yè)務(wù)的具體運作流程、承保質(zhì)量控制、銷售流程管理、代理人培訓與管理及對農(nóng)村保險業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀及前景等方面有了更進一步的了解，增強了他們對于中國人壽的信心。

（2）為了增強境內(nèi)投資者對壽險公司的了解，xx年7月13日公司舉辦了“壽險公司價值分析報告會”，向投資者介紹壽險公司估值的方法，由董事會秘書劉廷安對參會的國內(nèi)各大基金公司作了專題分析報告。之后，楊超董事長、萬峰總裁、劉家德副總裁、劉樂飛首席投資官和邵慧中總精算師同大家進行了一個小時的交流，回答大家提出的問題。國內(nèi)58家基金公司中有49家派員出席，參加人數(shù)近百人。

（3）11月28日，為積極推行國際最佳公司治理實踐，不斷提升公司透明度，持續(xù)改善信息披露水平，加強與投資者和社會公眾溝通，公司在江蘇省舉辦“全球媒體公司開放日”活動，來自全球的60余家境內(nèi)外新聞媒體記者先后赴中國人壽保險股份有限公司江蘇省分公司和江陰支公司現(xiàn)場參觀、采訪。中國人壽董事長楊超、總裁萬峰率公司管理層向境內(nèi)外媒體記者介紹了公司發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營策略，并進行了現(xiàn)場交流?；顒悠陂g，境內(nèi)外媒體記者還觀摩了中國人壽個人營銷員晨會，參觀了江蘇省公司的信息技術(shù)中心、客戶服務(wù)中心、業(yè)務(wù)處理中心和財務(wù)管理中心，并在江陰實地考察、了解中國人壽的縣域保險業(yè)務(wù)發(fā)展情況。參與開放日活動的境內(nèi)外媒體對中國人壽“全球媒體公司開放日”活動給予了很高的評價，進行了充分的報道。

4、通過面對面會談、電子郵件、電話、傳真等多種形式，及時回答投資者的問題。xx年a股上市后，共接待國內(nèi)投資者70人次，回復(fù)國內(nèi)投資者電子郵件/電話300余次。

公司認為此項工作為一項持續(xù)性的工作，在公司未來運作中將不斷加強與投資者的溝通，保證投資者特別是中小投資者平等獲得公司信息的權(quán)利。

（二）公司a股上市以來，面臨境內(nèi)外三地上市的客觀環(huán)境和不同上市地對信息披露的不同要求，公司需進一步完善公司的信息披露制度，充實信息披露部門的力量，進一步加強與不同上市地監(jiān)管機關(guān)的溝通，做好三地信息披露的協(xié)調(diào)。

整改措施：

1、針對境內(nèi)外三地上市的客觀環(huán)境和不同上市地對信息披露的不同要求，特別是境內(nèi)信息披露的監(jiān)管要求進一步修訂、完善了公司的信息披露制度，修改后的《信息披露管理規(guī)定》于xx年6月12日經(jīng)第二屆董事會第七次會議審議通過。

2、加強了與上市地監(jiān)管機構(gòu)和交易所的溝通和聯(lián)系，及時了解境內(nèi)外監(jiān)管機構(gòu)的要求。每次在發(fā)布公告前，均由專人與境內(nèi)外監(jiān)管機構(gòu)和交易所溝通，盡量做好三地信息披露的協(xié)調(diào)。

3、加強對公司董事會秘書局、公司財務(wù)部門等有關(guān)部門員工關(guān)于信息披露監(jiān)管規(guī)則的培訓。xx年8月公司請外部律師就關(guān)聯(lián)交易的披露作了專門培訓。

公司認為加強信息披露是完善公司治理的重要內(nèi)容，此項工作為一項持續(xù)性的工作，公司將不斷規(guī)范和完善信息披露的制度和流程，增強信息披露的主動性，不斷提升公司透明度。

（三）受限于企業(yè)體制等原因，公司高級管理人員和優(yōu)秀員工的激勵機制尚待進一步完善，公司須研究、制定、完善包括股權(quán)激勵在內(nèi)的激勵考核機制，加大對公司高級管理人員、優(yōu)秀員工和其他人員的激勵和考核，保留和吸引關(guān)鍵人才。

整改措施：公司根據(jù)境內(nèi)外監(jiān)管規(guī)則，加大對公司高級管理人員和優(yōu)秀員工的激勵考核，強化公司高級管理人員、公司股東之間的共同利益基礎(chǔ)，提高公司經(jīng)營業(yè)績。具體措施如下：

1、公司授予股票增值權(quán)作為長期激勵。截至目前，公司董事會已批準了三批股票增值權(quán)授予方案，授予的對象為公司高級管理人員和優(yōu)秀骨干員工，包括優(yōu)秀的保險營銷員。

2、公司加大了對公司高級管理人員和優(yōu)秀員工的考核機制，建立了董事會對管理層、管理層對各分公司的層層考評機制，全面實行高級管理人員的任期制和任期目標責任制。

今后，公司將進一步健全公司高級管理人員和員工的工作績效考核和優(yōu)勝劣汰機制，強化責任目標約束，逐步完善公司的內(nèi)部績效評價體系和激勵機制，保留和吸引優(yōu)秀人才。

公眾評議階段，公司沒有收到社會公眾和投資者通過電話或網(wǎng)絡(luò)平臺提出的意見和建議。公司在7月13日向參加“壽險公司價值分析會”的投資者和基金經(jīng)理發(fā)放公司治理調(diào)查問卷，公司共收到18家機構(gòu)投資者對公司治理調(diào)查問卷的反饋意見，90%以上的受訪者認為公司運作規(guī)范，股東大會、董事會、監(jiān)事會和管理層之間職責基本分明、董事會基本具備合理的專業(yè)機構(gòu)，專門委員會設(shè)置合理；激勵約束機制基本能調(diào)動高級管理人員及員工積極性；內(nèi)控管理制度完善健全；關(guān)聯(lián)交易公允透明，信息披露制度基本健全。同時，希望公司進一步作好信息披露，增強與投資者溝通和聯(lián)絡(luò)，與公司自查發(fā)現(xiàn)的問題基本一致，恰好是公司本次專項活動整改的重點。今后，公司將進一步加強與投資者的溝通，傾聽投資者對公司治理和發(fā)展的意見和建議，以更好地提高公司治理水平。

xx年10月8日及10月9日北京證監(jiān)局對公司進行了現(xiàn)場核查并出具了《監(jiān)管意見》，指出了規(guī)范運作方面存在的問題：

（一）內(nèi)部制度方面。

1、《監(jiān)管意見書》指出：未制定《獨立董事工作制度》。

整改措施：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求制定了《獨立董事工作制度》，該制度經(jīng)公司第二屆董事會第九次會議于xx年11月27日審議通過。上述董事會決議于xx年11月28日公告。

2、《監(jiān)管意見書》指出：未制定《重大信息內(nèi)部報告制度》，重要信息的內(nèi)部流轉(zhuǎn)程序缺乏系統(tǒng)性規(guī)范。

整改措施：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求制定了《重大信息內(nèi)部報告制度》，該制度經(jīng)公司第二屆董事會第九次會議于xx年11月27日審議通過。上述董事會決議于xx年11月28日公告。

（二）董事會專門委員會運作。

《監(jiān)管意見書》指出：公司審計委員會有較為詳細的議事規(guī)則和運作記錄，提名薪酬委員會、風險管理委員會和戰(zhàn)略委員會職能及作用發(fā)揮有待加強，風險管理委員會和戰(zhàn)略委員會的議事規(guī)則過于原則，有待進一步完善和細化。

整改措施：根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及北京證監(jiān)局的要求修改《戰(zhàn)略委員會議事規(guī)則》和《風險管理委員會議事規(guī)則》，上述規(guī)則經(jīng)公司第二屆董事會第九次會議于xx年11月27日審議通過。上述董事會決議于xx年11月28日公告。

（三）信息披露方面。

《監(jiān)管意見書》指出：公司設(shè)有多重新聞發(fā)言人制度，董事會對此缺乏統(tǒng)一管理，易發(fā)生對外信息披露因內(nèi)容、方式、范圍和時間順序等方面出現(xiàn)問題而導致的違規(guī)。

整改措施：修改公司現(xiàn)行的多重新聞發(fā)言人制度，由董事會秘書劉廷安先生擔任公司新聞發(fā)言人。上述修改決定經(jīng)公司第二屆董事會第九次會議于xx年11月27日通過，并于xx年11月28日公告。

（四）董事會工作機構(gòu)運作方面。

《監(jiān)管意見書》指出：公司董秘局作為董事會工作機構(gòu)，獨立性有待提高，工作力量有待加強。董秘局與投資者關(guān)系部采取分設(shè)合署辦公的方式，分別歸屬于董事會和經(jīng)營層管理，董秘局的工作職能相對弱化，不利于信息披露的統(tǒng)一控制和董事會及專門委員會的運作。

整改措施：撤銷投資者關(guān)系部，其全部職能并入董事會秘書局，以進一步強化董事會工作機構(gòu)的職能。上述決定經(jīng)公司第二屆董事會第九次會議于xx年11月27日通過，并于xx年11月28日公告。

上市公司治理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的基石和保障，作為一家在紐約、香港、上海三地上市的大型保險企業(yè)，公司一貫重視公司治理建設(shè)，致力于國際最佳實踐。由于公司上市以來在公司治理方面所做出的卓有成效的努力，特別是在本次專項活動中公司本著嚴格遵循的原則對公司治理進行了全面梳理和整改，切實提高了公司治理水平。xx年12月4日，在由香港上市公司商會和香港浸會大學聯(lián)合舉辦的首屆“xx香港公司管治卓越獎”評選中，公司獨家榮獲“最佳公司管治大獎”和“公司管治卓越獎”兩項榮譽，也是此次評獎的最高榮譽，這是對本公司長期以來致力于公司治理建設(shè)的一種肯定。公司將以本次專項活動為新的起點，不斷增強公司董事、監(jiān)事和高級管理人員規(guī)范化運作的意識，嚴格按照相關(guān)法律、法規(guī)的要求，加強公司治理結(jié)構(gòu)建設(shè)，認真貫徹本次專項活動中提出的各項整改措施和整改意見，促進公司長期、健康、穩(wěn)定地發(fā)展，以更加規(guī)范化的運作和更好的業(yè)績來回報廣大股東。

整改書面報告篇九

為深入貫徹《關(guān)于對全區(qū)幼兒園（學前班）讀物進行檢查的通知》（桂教辦〔20__〕251號）文件要求，提高幼兒園保教質(zhì)量，促進幼兒園更好地發(fā)展，我園嚴格按照文件通知要求進行了認真細致的自查自糾，重點對幼兒用書、教師用書進行了整頓，嚴禁教師及幼兒購買非法、盜印、盜版幼兒園（學前班）和宗教讀物，堅決杜絕非法、盜印、盜版幼兒園（學前班）和宗教讀物在校園的傳播?，F(xiàn)自查情況總結(jié)如下：

一、加強領(lǐng)導，精心組織。

成立了工作領(lǐng)導小組，__x校長任組長，__x副組長，各班教師為組員。研究制定了檢查和整改的意見。

二、全面自查。

通過檢查發(fā)現(xiàn)：

1．無論是幼兒園還是教師個人均無購買非法、盜印、盜版幼兒園（學前班）讀物和宗教讀物，無使用小學教材現(xiàn)象。幼兒園使用的書籍均出自上級教育主管部門的推薦用書。

2．提高認識，為了減輕家長負擔，我園沒有私自向幼兒推廣征訂其他的幼兒教材和教輔材料現(xiàn)象。

3．社會上的違法有害文化產(chǎn)品，如盜版輔助學習書仍然占據(jù)巨大的供求市場，有個別家長貪圖便宜而為幼兒購買。

4．有些老師在家長強烈的要求下給幼兒留有家庭作業(yè)或建議家長為幼兒購買課外練習。

三、整改措施。

1．規(guī)范收費行為，禁止個人書商進幼兒園推銷教輔材料。

2．強化宣傳，以多種形式大力宣傳打擊盜版、保護知識主權(quán)的重要意義和法規(guī)知識，提高師生抵制盜版工具書和其他盜版制品的自覺性。

3．狠抓落實，進行全面清查。先在園內(nèi)進行自查，嚴禁買非法、盜印、盜版幼兒園（學前班）和宗教讀物在校園的傳播。

4．幼兒園采取不同形式對廣大幼兒家長進行宣傳，是他們充分了解遵循教育規(guī)律。

5．不準給幼兒不準家庭作業(yè)，不準舉辦任何形式的興趣班、輔導班、特長班，教師不得私自向幼兒推廣征訂其他的幼兒教材和教輔材料。

今后我們將繼續(xù)嚴格落實上級文件精神，不斷規(guī)范幼兒園（學前班）讀物的使用，不斷提高幼兒園的保教質(zhì)量。

整改書面報告篇十

20年月日，xx-x衛(wèi)生監(jiān)督所來我校進行餐具抽樣檢測，分別檢測了一樓食堂兩只熟食盆，二樓食堂三個盛菜勺，三樓清真食堂兩只方盆，檢測結(jié)果為一樓食堂兩只熟食盆合格，二樓食堂三個盛菜勺和三樓清真食堂兩只方盆不合格，月日，xxx衛(wèi)生監(jiān)督所來校通報檢測結(jié)果并要求我校食堂進行整改。

對于餐具抽樣檢測不合格的情況我校進行了自查和整改。

(一)自查情況如下：

1、一樓食堂：消毒工作開展良好，自查合格。

2、二樓食堂：消毒工作認真開展，各類餐具嚴格按要求消毒。

3、三樓食堂：消毒工作開展正常，經(jīng)與工作人員排查不合格原因發(fā)現(xiàn)，三樓食堂內(nèi)的熟食方盆是閑置不用的，盛熟食均用大圓盆，采樣時，食堂工作人員未及時與監(jiān)督所工作人員說明情況，導致檢測方盆不合格。

(二)整改情況如下：

學校領(lǐng)導和相關(guān)工作人員針對此次衛(wèi)生監(jiān)督所的整改通知，認真學習，并召開食堂工作會議，排查問題所在，總結(jié)經(jīng)驗教訓，布置整改方案，嚴格責任到人，把好食品操作各個關(guān)口(食品采購關(guān)、食品存貯關(guān)、食品操作關(guān)、餐具消毒關(guān)、食品安全關(guān)等)，確保食品安全衛(wèi)生。針對此次事件，各食堂針對消毒關(guān)整改如下：

1、一樓食堂：

(2)做到熟食間和消毒間的儲存柜干凈、衛(wèi)生、無雜物;。

(3)餐具及時消毒，消毒后妥善保存;。

(4)熟食操作時嚴格遵守操作規(guī)范，

2、二樓食堂：

(2)做到熟食間和消毒間的儲存柜干凈、衛(wèi)生、無雜物;。

(3)餐具及時消毒，消毒后妥善保存;。

(4)熟食操作時嚴格遵守操作規(guī)范。

3、三樓食堂：

(1)及時將閑置熟食盆移入倉庫，確保熟食間無雜物;。

(3)做到熟食間和消毒間的儲存柜干凈、衛(wèi)生、無雜物;。

(4)餐具及時消毒，消毒后妥善保存;。

(5)熟食操作時嚴格遵守操作規(guī)范。

整改書面報告篇十一

根據(jù)*區(qū)教育黨工委《關(guān)于開好**年度*區(qū)屬校(園)級黨員領(lǐng)導干部民主生活會的通知》的要求，我支部精心部署，于1月21日下午召開以“樹師德新風，促質(zhì)量提升”為主題的支部民主生活會。會議前期采取談心、座談、發(fā)放征求意見表等形式，向廣大黨員、教職工和學生家長等征求意見，從學校黨建工作、學校管理、教師隊伍、教育教學等幾個方面對支部的工作提出了意見和建議，支部及各支委根據(jù)反饋的意見和建議，認真進行對照檢查，撰寫了質(zhì)量較高的支部分析檢查報告和個人剖析材料。會上吳發(fā)明同志代表支部做分析檢查報告，同時各支委也分別對照征求的意見和建議，結(jié)合自身的工作實際進行個人剖析檢查，并主動、誠懇地征求其他支委和行政領(lǐng)導的意見和建議，大家都能客觀公正、實事求是的指出不足，并提出科學、合理、具體的改進措施。吳發(fā)明同志對本次專題民主生活進行了具體、全面、科學、指導性的總結(jié)，并對下一步支部工作和領(lǐng)導班子自身整改提出了嚴格、明晰的要求。學校黨支部結(jié)合學校工作實際，吸納了民主生活會的討論成果，制定以下整改方案：

一、指導思想。

以鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學發(fā)展觀為指導，深入學習貫徹黨的十八精神，貫徹落實實施東部大開發(fā)戰(zhàn)略的有關(guān)決策部署，鞏固學習實踐科學發(fā)展觀活動成果，不斷推進學校“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的開展，充分發(fā)揮黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，進一步激勵全校黨員教師奮發(fā)進取、無私奉獻、廉潔從教、爭創(chuàng)一流的工作熱情，進一步增強支部班子成員科學發(fā)展意識、廉潔自律意識和遵紀守法觀念，構(gòu)建和諧校園，從而推進我校各項工作長足發(fā)展。

二、總體要求。

學校班子成員將針對查擺出的突出問題并結(jié)合學校和各自工作實際，客觀分析“十二五”期間學校發(fā)展所面臨的新形勢、新機遇和新挑戰(zhàn)，理清學校未來發(fā)展中存在的有利條件和不利因素，通過整改，進一步解決制約學校發(fā)展的重點難點問題，修訂和完善不符合科學發(fā)展要求的規(guī)劃、制度和措施，建立健全符合科學發(fā)展要求的長效體制，把加強理論學習貫穿于教育教學、自身發(fā)展的始終;把廉潔從教、創(chuàng)先爭優(yōu)、以身示范貫穿于提高師資隊伍水平建設(shè)的始終;把以人為本、加強素質(zhì)教育的思想貫穿于提高學校辦學效益的始終;把建立科學發(fā)展長效機制貫穿于學校改革發(fā)展的始終;堅持把整改提高、服務(wù)群眾貫穿于學校和諧發(fā)展的始終，把貫徹落實黨的十八大精神，貫穿于學?？沙掷m(xù)發(fā)展戰(zhàn)略的始終，加快學校全面和諧跨越式發(fā)展的步伐。

三、整改內(nèi)容和措施。

1、存在問題。

(1)面臨新的教育發(fā)展形勢，學校已制定了新的辦學思路，明確了推動學校發(fā)展的主攻方向，但進一步挖掘?qū)W校自身的特色與打造品牌的意識與措施還有待加強。

(2)支部活動形式仍顯單一，應(yīng)進一步拓展黨組織生活的外延，豐富活動;。

(3)增強黨組織的吸引力，培養(yǎng)和吸納更多的年輕骨干教師加入到黨組織隊伍中;。

(4)應(yīng)加強黨員教育，豐富黨員課余生活，不定期帶領(lǐng)黨員進行實地考查、社會實踐等活動;應(yīng)提高黨員和“學困生”結(jié)對幫扶工作的實效性。

2、整改目標。

加強學習，以先進的理論武裝頭腦，以科學的策略指導工作，豐富黨支部活動內(nèi)容;充分發(fā)揮黨支部戰(zhàn)斗堡壘作用，提高辦學質(zhì)量，打造學校品牌。

3、整改措施。

(1)完善和落實學習交流制度，進一步加深對科學發(fā)展觀的理解，深入學習新課程的理論，不斷提高思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，構(gòu)建學習型、創(chuàng)新型、廉潔型、和諧型的黨支部。

(2)根據(jù)學校工作實際，科學安排，將黨員活動與學校教育教學工作緊密結(jié)合，發(fā)揮黨員先鋒模范作用，形成良好、和諧的工作氛圍。

(3)大力弘揚求真務(wù)實精神，不斷改進工作作風，努力提高工作效率，堅持以人為本，推動學?？茖W發(fā)展。

(4)加強班子成員的自身學習，進一步提高班子科學決策、領(lǐng)導學校全面發(fā)展的能力;加強班子的內(nèi)部管理，以身作則，榜樣示范。

(二)學校管理方面：

l、存在問題。

(1)存在著制度不新、考核不嚴的現(xiàn)象，績效考核結(jié)果差距不大，獎優(yōu)罰劣力度不夠。

(2)部分領(lǐng)導理念不新、工作守舊，創(chuàng)新求活、大膽果敢的精神不夠，不利于學校科學發(fā)展。

(3)考核的科學性不夠，應(yīng)強化過程管理，落實細節(jié)，使每一項工作更有連續(xù)性，加強與教師進行思想溝通，有的放矢的開展工作。

2、整改目標。

健全完善學校各項管理制度，進一步強化落實;創(chuàng)新體制機制，密切聯(lián)系群眾，體察民情民意，提高決策的科學性，提升辦學效益。

3、整改措施。

(1)進一步健全完善教育教學等各方面的規(guī)范性管理制度，以制度管理學校，構(gòu)建科學的管理運行機制。改革評價制度，加大考評力度，獎勤獎優(yōu)，提高公正性與公平性，做到人性化管理，基本實現(xiàn)“凡事有準則，凡事有負責，凡事有程序，凡事有監(jiān)督”。

(2)以規(guī)范化、精細化、人性化為學校管理目標，建立“規(guī)范化、精細化、人性化”的內(nèi)部管理體制。以教師聘任制度、崗位責任制和績效考核為杠桿，優(yōu)化學校人力資源配置，改革分配和獎勵制度，充分調(diào)動教師的積極性。

(3)發(fā)揮教代會作用，堅持學校改革與發(fā)展的方針政策、重大改革方案、財務(wù)報告、涉及廣大教職工利益的重要規(guī)章制度和獎懲辦法等重大的校務(wù)提交教代會討論、審議和通過，明確黨組織、校長及行政組織、工會的職責權(quán)限，提高學校管理透明度，自覺接受群眾監(jiān)督。

(4)充分發(fā)揮教師績效考核的杠桿作用，制定切實可行的方案和細則，實現(xiàn)考核體系科學化，管理制度化;充分體現(xiàn)客觀、公平、公正原則，激發(fā)教師工作熱情，提高工作效率，提升辦學效益。

(三)教師隊伍方面：

l、存在問題。

(1)教師思想教育有待于進一步加強;師資隊伍年齡、結(jié)構(gòu)需要進一步優(yōu)化，中青年教師骨干隊伍需要進一步擴大。

(2)要為提高教師素質(zhì)和年青教師的成長搭建平臺，為更多的教師提供外出學習、培訓的機會。

(3)加強教師思想教育，通過開展“師德標兵評比、演講比賽、文娛比賽”等活動，凝聚人心，增強教師的愛校愛生意識、責任意識、服務(wù)意識和憂患意識。

(4)應(yīng)加強教師隊伍的培養(yǎng)，制定長遠性、連續(xù)性的教師業(yè)務(wù)培訓計劃，有步驟、分階段地提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，并通過管理制度和業(yè)務(wù)考核等措施促進工作作風的進一步轉(zhuǎn)變;充分發(fā)揮骨干教師的傳、幫、帶作用。

2、整改目標。

完善師德建設(shè)制度，加強中青年教師的培養(yǎng)，推進“志存高遠、志在向善，為人師表、教書育人”的教職工隊伍建設(shè);盡最大努力，解決事關(guān)教師切身利益的問題。

3、整改措施。

(1)加強師德師風建設(shè)，建立健全師德師風考核激勵機制，及時對師德高尚、業(yè)績卓著的教師予以表彰和重獎，充分發(fā)揮先進典型人物的激勵、示范作用。

(2)全面提高教師素質(zhì)，制定學校學科帶頭人培養(yǎng)計劃。認真落實《學校骨干教師評選及管理辦法》，充實骨干教師隊伍，關(guān)注骨干教師的心理健康，積極營造民主、活躍、和諧、寬松的教育教學氛圍，允許不同教育教學風格的發(fā)展，主張“教學有法，教無定法”。

(3)加強教師業(yè)務(wù)學習培訓工作，拓展校本培訓渠道，激發(fā)教師的教育智慧，開展好名師講壇活動。邀請校內(nèi)外名師暢談自身的成長歷程，不斷提升教師的教育理念，拓寬教師的視野和知識面，激發(fā)教師的進取精神。

(四)教學管理方面：

1、存在問題。

(1)部分教師主動學習，接受新理念、新方法的意識不強，課堂教學運用現(xiàn)代教育技術(shù)手段滯后。。

(2)加強教師教科研能力的培養(yǎng)，加強教研組教研活動的指導和督察，進一步提高教研活動實效性。

(3)進一步加強考核評價激勵機制，及時表揚鼓勵教學成績和學習成績突出的教師和學生，發(fā)揮榜樣的激勵作用。

(4)加強對小學科的聽課、巡課和作業(yè)教案的督查，定期組織觀摩教學，完善小學科質(zhì)量評價體系。

(5)應(yīng)從多方面開發(fā)利用教育資源，豐富學生的課外生活，將興趣小組活動扎實有效開展下去，發(fā)展學生個性，全面推進素質(zhì)教育。

(6)加強教師多媒體教學技術(shù)運用，充分發(fā)揮遠程教育資源的作用。

2、整改目標。

完善教研活動管理制度，實施教學成績獎勵方案;嚴格教學常規(guī)管理制度，加強教學過程督查，增加對實踐活動、興趣小組的督查與管理：加快配備功能齊全的多媒體教室，充分發(fā)揮現(xiàn)代教育資源的作用，促進教師的專業(yè)成長和教學質(zhì)量不斷提高。

3、整改措施。

(1)補充完善相關(guān)制度，進一步規(guī)范教研活動，做到時間、地點、人員、內(nèi)容四落實。加強教研活動的檢查與考核，教研組長做好指導、考勤、考核工作。

(2)進一步豐富校本研訓的活動形式，拓展校本培訓渠道，激發(fā)教師的教育智慧;開展好名師講壇活動，體現(xiàn)骨干引領(lǐng)作用。

(3)對學科競賽、教育教學論文等方面成績突出的教師及時進行表彰獎勵。成績突出的學生，張榜公布，表彰獎勵，充分發(fā)揮榜樣的激勵作用。

(4)進一步落實教學常規(guī)管理制度，加強教學常規(guī)的檢查和抽查力度，堅持量化考核與定性考核相結(jié)合，堅持平時考核與定期考核相結(jié)合;加強課堂教學的巡查、督聽。對教學常規(guī)落實不到位的教師及時進行戒勉談話，跟蹤督查。

(5)強化對活動課的過程督導，提高活動課質(zhì)量，推動學生社會實踐活動內(nèi)容的豐富和形式的多樣。

(五)德育教育方面：

1、存在問題。

(1)多開展一些寓教于樂的活動，通過活動加強學生的思想品德教育和樂觀進取精神的培養(yǎng)。

(2)加強學生的養(yǎng)成教育，加大對學生文明禮儀、衛(wèi)生、行為習慣的監(jiān)查力度，加強課間、中午、放學等空擋時間的校園巡視，及時發(fā)現(xiàn)和糾正學生中的不良行為習慣。

(3)從教師做起，具有良好的行為習慣和儒雅氣質(zhì)，以身示范，起到身教的作用。對學生要根據(jù)學生自身的發(fā)展，采用個別性教育。

2、整改目標。

建立全員育人的德育工作網(wǎng)絡(luò)，堅持因時、因地制宜開展校內(nèi)外德育活動，著力培養(yǎng)學生良好的思想品德、社會公德和家庭美德。以“規(guī)范”和“守則”為立足點，以“文明禮儀教育”為突破口，強抓學生的行為習慣和養(yǎng)成教育。優(yōu)化班主任隊伍，形成優(yōu)良的班風和濃厚的學風。開展豐富多彩的主題教育，進一步深化德育。

3、整改措施。

(1)重點抓好對學生的常規(guī)教育，從細小之處入手，進一步改進德育工作的方法，拓寬德育教育渠道。組織學生認真學習、貫徹《中學生日常行為規(guī)范》，堅持以生命教育為主題，理解生命的重要，注意安全，珍愛生命;培養(yǎng)良好的文明素養(yǎng)和行為習慣，自覺遵守校紀，愛護校園的一草一木，懂得與人交往的基本禮儀。

(2)充分發(fā)揮學生示范崗的作用，繼續(xù)開展好“文明禮儀伴我行”系列活動。通過櫥窗、黑板報、主題班會等形式將文明禮儀教育傳播到校園的每一個角落;通過集會、兩操等教育載體，努力培養(yǎng)學生做好生活中的每一件小事;通過抓反復(fù)、反復(fù)抓，扎扎實實、堅持不懈地教育訓練，持之以恒，使學生逐步形成文明禮儀的好習慣，讓學生的思想感情得到熏陶，精神生活得到充實，道德境界得到升華。

(3)重視課程意識，嚴格執(zhí)行課程計劃，切實有效地減輕學生課業(yè)負擔。嚴格控制學生在校時間，保證每天一小時的活動時間，不以任何理由利用休息日給學生集體補課。

(4)高度重視體藝工作，不斷豐富學生的課外活動，陶冶學生的身心，增強學生的參與意識，激發(fā)學生熱愛生活、熱愛生命、熱愛科學、熱愛體育、熱愛藝術(shù)、熱愛自然的熱情，促進學生形成完美的主體人格。

(六)辦學條件及后勤服務(wù)方面：

1、存在問題。

學校輔助用房與功能室不足，學生活動場地擁擠;增強后勤工作的服務(wù)意識，提高后勤服務(wù)的預(yù)見性。

2、整改目標。

積極爭取政府投資，學校自身科學調(diào)配，為學生提供良好的學習環(huán)境;加強后勤管理，為師生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

3、整改措施。

通過各種途徑爭取資金，改善辦學條件。落實后勤管理制度，加強對餐廳等部門的監(jiān)督，保證服務(wù)質(zhì)量。