淺談商務(wù)談判論文(匯總8篇)

總結(jié)是一個機(jī)會，讓我們更好地改正和提高。在寫總結(jié)之前，我們可以先梳理一下已經(jīng)取得的成果和遇到的問題。以下是健身教練總結(jié)的保持健康的的方法和技巧，請大家按部就班。

淺談商務(wù)談判論文篇一

盡管跨文化交際課程的重要意義已經(jīng)得到英語教學(xué)界的普遍認(rèn)可與重視。然而，大多數(shù)英語教學(xué)者對該如何開設(shè)這樣一門全新的英語學(xué)習(xí)課程仍感困惑，常常疑惑究竟用什么樣的教學(xué)理念來建構(gòu)這門課程。困惑的根本原因在于其課程本身的復(fù)雜性。它既不同于一般語言技能學(xué)習(xí)類的課程，也不同于一般語言習(xí)得和文化素養(yǎng)提升方面的課程。嚴(yán)格意義上講，英語教學(xué)界所言的“跨文化交際”不是溝通與傳播領(lǐng)域的“跨文化交際”問題，它首先是建立在語言學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上的。而這種課程本身的復(fù)雜性使得其課程的教學(xué)理念建構(gòu)也同樣具有復(fù)雜性，需要考慮更多因素。

二、跨文化交際課程的教學(xué)理念建構(gòu)的綜合性。

1．學(xué)術(shù)理性主義教學(xué)理念的滲入?？缥幕浑H課程，作為英語語言類課程的延伸。盡管其涉及傳播學(xué)、文化學(xué)、社會學(xué)等諸多學(xué)科內(nèi)容，但從根本上看，仍服務(wù)于語言教學(xué)，其最終目的是培養(yǎng)學(xué)生的跨文化交際意識與能力，從而更加自如地應(yīng)用英語同英語世界的人進(jìn)行得體有效的溝通。其課程是大學(xué)英語培養(yǎng)體系中的重要一環(huán)，也就是說，在英語語言習(xí)得的語境下強(qiáng)化文化學(xué)習(xí)。從這個角度上看，其語言教學(xué)的載體意義不能忽視?？缥幕浑H課程的.教學(xué)者，始終要明確我們是在進(jìn)行更為深入的語言教學(xué)。那么學(xué)術(shù)理性主義教學(xué)理念就仍然具有重要意義。學(xué)術(shù)理性主義十分強(qiáng)調(diào)學(xué)科內(nèi)容，強(qiáng)調(diào)其對于學(xué)生智力、價值觀和思維等方面的影響，主張語言教學(xué)中應(yīng)該大量加入文化與文學(xué)的比重?；谠摻虒W(xué)理念，跨文化交際課程的建構(gòu)不僅需要考慮跨文化交際理論方面的內(nèi)容，即文化理論與現(xiàn)象等方面的設(shè)計(jì);還需要考慮學(xué)生的英語語言能力培養(yǎng)方面的內(nèi)容，即詞匯、語法、段落、篇章等方面的設(shè)計(jì)。

2．關(guān)注社會和經(jīng)濟(jì)效益教學(xué)理念的滲入?？缥幕浑H課程具有較強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義與應(yīng)用價值。當(dāng)今社會，我們普遍認(rèn)同不可能彼此孤立地生活，需要學(xué)會與他人溝通，而交際水平直接影響到現(xiàn)代人在地球村中的生存質(zhì)量?？梢姡缥幕浑H能力既是學(xué)術(shù)能力，也是生存能力，與社會及自身經(jīng)濟(jì)效益相連。而關(guān)注社會和經(jīng)濟(jì)效益的教學(xué)理念強(qiáng)調(diào)課程能夠給學(xué)習(xí)者帶來的經(jīng)濟(jì)價值，并且認(rèn)為經(jīng)濟(jì)價值源于知識的獲取，而英語則被視為獲得知識的重要工具。由此說，追求經(jīng)濟(jì)價值是學(xué)習(xí)英語的理由。這也符合哲學(xué)意義上的功利主義思想，即“衡量教育的標(biāo)準(zhǔn)是實(shí)現(xiàn)價值與創(chuàng)造價值，教育是為職業(yè)做準(zhǔn)備，社會的需要就是教育的需要，也是人的需要”?；谠摻虒W(xué)理念，跨文化交際課程的建構(gòu)需要考慮教學(xué)的實(shí)務(wù)性與功能性，不僅不能單一介紹理論，還要加大交際實(shí)務(wù)，讓學(xué)生理解、體驗(yàn)、反思進(jìn)而了解跨文化交際語境下如何成功且得體地完成交際事件，在授課中要重視課堂活動設(shè)計(jì)。

3．以學(xué)習(xí)者為中心教學(xué)理念的滲入?？缥幕浑H課程不是一門單純理論介紹類課程，也非一般語言文化類課程，它要求學(xué)生對文化現(xiàn)象的體驗(yàn)和對文化理論的理解，同時還要求學(xué)生將這種體驗(yàn)與理解內(nèi)化為自身對于文化內(nèi)容的領(lǐng)悟，以此來進(jìn)行跨文化交際。而以學(xué)習(xí)者為中心的教學(xué)理念“重視學(xué)生在知識上、情感上、智力上的需求”，強(qiáng)調(diào)學(xué)生生活經(jīng)歷對其學(xué)習(xí)的影響，注重自我意識和批判性思維以及學(xué)習(xí)策略等方面的培養(yǎng)。這也符合人本主義心理學(xué)的“自我實(shí)現(xiàn)論”理論，即強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)中人的因素，認(rèn)為必須尊重學(xué)習(xí)者，把學(xué)習(xí)者視為學(xué)習(xí)活動的主體，主張必須重視學(xué)習(xí)者的意愿、情感、需要和價值觀，相信正常的學(xué)習(xí)者都能自己指導(dǎo)自己“自我實(shí)現(xiàn)”潛能?；谠摻虒W(xué)理念，跨文化交際課程的建構(gòu)需要關(guān)注學(xué)生創(chuàng)造性的自我表現(xiàn)以及其與社會需求緊密相關(guān)并具有實(shí)際意義的活動，即重視學(xué)生對于文化問題的體悟與感受，尊重每一個學(xué)習(xí)個體的需求。課程還需要根據(jù)不同個體的需求采用不同的活動方式，并且在內(nèi)容上做必要調(diào)整。

4．社會重建主義教學(xué)理念的滲入。跨文化交際課程涉及不同文化的風(fēng)俗習(xí)慣、價值觀念、宗教信仰以及社交禁忌等問題，其中最為核心的是世界觀與文化價值觀問題。學(xué)生在學(xué)習(xí)他國世界觀與文化價值觀的同時，也會審視自身世界觀、文化價值觀，從一定意義上看，可以加深學(xué)生對于人生的體驗(yàn)與領(lǐng)悟。而社會重建主義的教學(xué)理念主張為未來社會培養(yǎng)符合要求的公民，強(qiáng)調(diào)學(xué)校幫助學(xué)生重新看待某些社會問題進(jìn)而去改變原有的生活。重建主義，也稱改造主義，實(shí)際上是“對社會危機(jī)的一種態(tài)度和教育對策并且把教育視為社會變革的工具”。基于該理念，跨文化交際課程的建構(gòu)必須重視學(xué)生的批判式思維能力，注重培養(yǎng)學(xué)生獨(dú)立思考，反思現(xiàn)實(shí)，敢于質(zhì)疑。而且其課程的建構(gòu)還需謹(jǐn)記“賦權(quán)”，即在授課時，給予學(xué)生一定權(quán)利，使其真正走出象牙塔參與社會人事等問題的查問，并且探尋解決途徑。這能幫助學(xué)生明辨是非，成為社會中的理性公民。

5．文化多元主義教學(xué)理念的滲入。跨文化交際課程在多元文化共存的背景下形成并得以發(fā)展，最終解決的問題也是多元文化背景下人際溝通的問題。因此，課程主旨應(yīng)該讓學(xué)生盡可能多地接觸不同文化，面對文化差異，學(xué)會欣賞不同文化的價值。而文化多元主義教學(xué)理念主張學(xué)校讓學(xué)生接觸不同文化，面對文化差異，提升少數(shù)民族自尊心，學(xué)會欣賞不同文化的宗教信仰和價值觀。文化多元不僅指不同文化共存，還要求在承認(rèn)不同文化差異的同時平等地對待差異。其理念實(shí)質(zhì)就是促進(jìn)多元文化社會中人們對不同文化的理解?；谠摻虒W(xué)理念，跨文化交際課程的建構(gòu)必須明確態(tài)度問題，即零評價的態(tài)度與尊重的態(tài)度。前者指對待不同文化，尤其是出現(xiàn)較大文化差異時，盡量不要貿(mào)然評價;后者指對待所有文化都要尊重，即使出現(xiàn)不能欣賞、接受和理解的文化現(xiàn)象，也要做到真心尊重。在講授跨文化交際課程時，要有意識地設(shè)計(jì)一些環(huán)節(jié)去幫助學(xué)生減少偏見與歧視，教會他們尊重和理解并且主動保護(hù)不同文化的特性。

三、跨文化交際課程的教學(xué)理念建構(gòu)的整體建議。

跨文化交際課程旨在語言學(xué)習(xí)基礎(chǔ)上培養(yǎng)學(xué)生的文化視野、跨文化意識、自我反思能力、批判性思維與歷史性評價等綜合素質(zhì)。高一虹曾指出，“跨文化意識與自我反思能力是基于‘人’的內(nèi)在素質(zhì)，在全球化背景下的今天尤為重要。具有這種素質(zhì)的人，能夠敏銳地意識到文化差異和差異的可能性，意識到意義、習(xí)俗、價值觀念的相對性，從本群體中心主義中超脫出來，用多元視角來看待世界、看自己、看其他人、其他群體的關(guān)系”。具體通過課程的學(xué)習(xí)，使學(xué)生擴(kuò)大接觸目標(biāo)語文化的范圍，拓寬文化視野，提高對中外文化異同的敏感性和鑒別能力，進(jìn)而提高跨文化交際能力和跨文化意識，從而進(jìn)行真正得體而有效的交際。

綜上所述，我們在建構(gòu)跨文化交際課程的教學(xué)理念時，需要注意以下五點(diǎn):一是以內(nèi)容為依托，即通過學(xué)習(xí)文化知識來提高語言技能，融合文化教學(xué)內(nèi)容與語言教學(xué)內(nèi)容。二是以實(shí)務(wù)為依托，即通過學(xué)習(xí)文化理論來提高文化實(shí)務(wù)能力，融合文化教學(xué)內(nèi)容與文化實(shí)踐內(nèi)容。三是以學(xué)生為依托，即首先關(guān)注學(xué)生，提高其學(xué)習(xí)興趣和學(xué)習(xí)動機(jī)，充分發(fā)揮其學(xué)習(xí)主體作用。四是以反思為依托，即通過學(xué)習(xí)文化理論與分析文化現(xiàn)象來培養(yǎng)學(xué)生的批判性思維能力，使學(xué)生可以反思社會問題，同時也指導(dǎo)自身生活。五是以體悟?yàn)橐劳校赐ㄟ^學(xué)習(xí)文化理論與分析文化現(xiàn)象來培養(yǎng)學(xué)生正確對待文化差異現(xiàn)象，使學(xué)生可以更加理性、更加客觀地看待他國文化，并且能夠發(fā)自內(nèi)心地尊重與欣賞他國文化。

作者:張知博單位:黑龍江大學(xué)。

淺談商務(wù)談判論文篇二

自進(jìn)入21世紀(jì)以來，我國順利加入國際世界貿(mào)易組織（簡稱wto），作為組織的其中一員，使得我國與其他國家貿(mào)易交往的次數(shù)更加頻繁。在這一過程中，國際商務(wù)談判的成功或失敗尤其的重要，因?yàn)樗鼘τ谝粋€國家的社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展占有舉足輕重的地位。國際商務(wù)談判跟國內(nèi)商務(wù)談判非常相似，是由國內(nèi)商務(wù)談判這一具體活動演變而來的。不同的是，國際商務(wù)談判所要求談判人員的能力更加的高。國際商務(wù)談判中涉及到跨文化交際方面，這一方面需要談判者熟練掌握貿(mào)易知識和與人交際溝通能力之外，更重要的是要了解和掌握不同國家的社會背景、文化背景以及尊重不同國家的價值觀，做到知己知彼，最終才能跨越文化溝通障礙，取得最終的勝利。本文將通過研究國際商務(wù)談判中跨文化交際存在的一系列障礙，總結(jié)出一些對策，提高談判中成功率。

淺談商務(wù)談判論文篇三

摘要：

隨著世界經(jīng)濟(jì)浪潮的出現(xiàn)和中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，中國已經(jīng)成為了世界上最具影響力的國家之一。中國和其它國家的交往日益密切，對外貿(mào)易和文化交流日新月異。不同種族不同文化的人們每天都在進(jìn)行著交流，很多中國人去國外留學(xué)旅游，同樣有很多外國人來到中國經(jīng)商觀光。由于每個國家每個民族都有著自己的歷史，因此，形成了各自所特有的文化和語言，不同文明的交流和碰撞是我們每天都要面對的問題。我們想要和不同文化背景的人們交流，就要具有跨文化交際能力。茶文化是中國特有的傳統(tǒng)文化，茶文化教育現(xiàn)在越來越被重視，茶文化英語教學(xué)是茶文化對外輸出的重要部分，跨文化交際能力是茶文化英語教學(xué)的基礎(chǔ)，本文主要討論學(xué)生跨文化交際能力的現(xiàn)狀和發(fā)展。

關(guān)鍵詞：

淺談商務(wù)談判論文篇四

1.1不同的交流模式會造成跨文化交際的障礙。

在國際商務(wù)談判中，商務(wù)談判分為語言交際模式和非語言交際模式這兩種基本的交流模式。由于各國所處的文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣的不同，以至于中國和一些英語國家的交流方式在語言交際模式和非語言交際模式都存在著許多交際障礙。據(jù)了解，著名的美國人類學(xué)家hall的語境劃分，中國屬于高語境文化，而英語國家都屬于低語境文化。處于高語境文化的談判人員，他們出于面子等一些因素的影響，往往用委婉并間接的方式去拒絕對方的觀點(diǎn)。而處于低語境文化的談判人員，他們往往采取直接的方式去表達(dá)他們的想法，遇到對自己有利的條件時，他們往往是據(jù)理力爭的，他們的態(tài)度誠懇并伴有堅(jiān)定地語氣。

除了語言交際模式之外，非語言交際模式在國際商務(wù)談判中也存在差異。拉爾夫·瓦爾多·愛默生曾經(jīng)說過：”人的眼睛和舌頭說的話一樣多，不用字典，卻能從眼睛你的語言中了解一切?！八哉f，非語言交際模式在商務(wù)談判中也占據(jù)著重要的位置。這在談判中是我們應(yīng)該予以關(guān)注的方面。如在中國點(diǎn)頭表示”是“,然而在保加利亞，他們的習(xí)慣剛好相反，他們點(diǎn)頭表示”不“,搖頭表示”是“,在日本，點(diǎn)頭雖然表示的是”是“,但是有時他們的點(diǎn)頭卻只是表現(xiàn)出他們認(rèn)真的態(tài)度。

1.2不同的思維模式會造成跨文化交際的障礙。

東西方由于歷史形成的文化不同，從而導(dǎo)致了不同的思維模式。

主導(dǎo)中國文化思維的是儒家思想，它倡導(dǎo)”天人合一“.它所講的是人世間萬事萬物都是有這樣或那樣的聯(lián)系，應(yīng)該剖開事物的表面，直接看到問題的本質(zhì)，看到他們的整體性，從而解決問題。而主導(dǎo)西方文化思維的是哲學(xué)，它倡導(dǎo)”天人相分“,這一思想。他們強(qiáng)調(diào)的是世界的主體是人，客體是世間的萬事萬物，主體和個體是獨(dú)立的卻又不可分割。

在面對問題時，他們喜歡從個體出發(fā)，強(qiáng)調(diào)細(xì)節(jié)，辯證統(tǒng)一的看問題，最終，把握整體統(tǒng)一。不僅如此，中國還重視經(jīng)驗(yàn)，在面對問題時，他們總是將以往所相似的經(jīng)歷整理出來并進(jìn)行對比，從而得出一個針對方案。而西方國家習(xí)慣于分析問題，他們習(xí)慣于在面對問題時，通過提出問題-分析問題-解決問題，這種思維模式得出針對方案。正因?yàn)槿绱?，在進(jìn)行國際商務(wù)談判中，中國代表總是從整體的角度出發(fā)，著眼于全局，總的問題上雙方達(dá)成一致就沒問題。西方代表習(xí)慣于注重細(xì)節(jié)，他們需要把條約上的每一條仔細(xì)研究清楚后，才能最終簽字，完成談判。所以，這也是跨文化交際存在的障礙之一。

1.3不同的價值觀會造成跨文化交際的障礙。

在跨文化交際中，價值觀可以說是其核心觀念。在不同的社會背景、文化背景以及其它因素下，都會產(chǎn)生不同的價值觀，從而會影響人們在做決定或處理問題上的方式和結(jié)果會有明顯的不同。在國際商務(wù)談判中，我們可以從不同國家的談判代表對人或事的態(tài)度或處理方式來看出價值觀的差異。從中國幾千年來的歷史文化中可以看出，中國人注重人情關(guān)系，我們總會把人與事當(dāng)成一個整體來看待，希望能夠和談判對象成為朋友等比較親密的關(guān)系。我們能清楚的看出，中國人談生意的時候比較喜歡在飯桌上談生意，正所謂，”酒過三巡，再陌生的人亦能成好友“,從”買賣不成，仁義在“當(dāng)中也能看出中國人的價值觀。而在西方的一些國家，他們會把人和事分開來看待。他們普遍的認(rèn)為朋友是朋友，而工作是工作，二者并不能混為一談。他們的觀點(diǎn)是”時間就是金錢“,利益永遠(yuǎn)是第一位，所以當(dāng)雙方進(jìn)行商務(wù)談判時，他們認(rèn)為應(yīng)該在一個安靜的場合下進(jìn)行，因?yàn)檫@是一件特別嚴(yán)肅且認(rèn)真的事，不應(yīng)該受到任何干擾。他們認(rèn)為，雙方談判是一個提出問題-分析問題-解決問題的過程，在這個過程中不能摻雜著任何的私人情感。

因此，在這一點(diǎn)上談判雙方會有很大的溝通障礙。

淺談商務(wù)談判論文篇五

盡管跨文化交際存在的障礙有很多，但是我們也能采取有效的措施來避免發(fā)生一些錯誤。下面，將從三個方面來有針對性的進(jìn)行分析與解決。

2.1熟練掌握不同國家的語言和非語言交際模式。

為了應(yīng)對不同的交流模式所造成的跨文化交際存在的障礙，我們應(yīng)該在談判之前做好充足的準(zhǔn)備工作，這樣不僅能夠使我們的談判進(jìn)行的非常順利還能體現(xiàn)出我們的誠意。在進(jìn)行談判之前，我們要深入的了解我們的談判對象，例如，對方是哪個國家的，他所在的國家關(guān)于語言和非語言方面跟你所在的國家不同的地方等。比方說，如果你跟美國人進(jìn)行商務(wù)談判，在語言方面就要避免說”13“這個數(shù)字，因?yàn)槊绹诵叛龌浇蹋?3“對于他們來說是不吉利的數(shù)字，只要是跟這個數(shù)字有關(guān)的，他們都會感到很反感。如果你要跟日本人進(jìn)行商務(wù)談判，那就一定要注意他們的非語言交際模式，例如：肢體語言。對日本人而言，他們習(xí)慣于點(diǎn)頭，這表示他們在認(rèn)真的挺別人說話。而在商務(wù)談判中，不能看見他們點(diǎn)頭就自我認(rèn)為他們同意合約上的內(nèi)容，也許點(diǎn)頭僅僅是表現(xiàn)出他們認(rèn)真的態(tài)度。正所謂，”知己知彼，百戰(zhàn)不殆“,只有這樣我們才能事半功倍。

2.2寬容并理解不同的思維模式。

思維模式的不同是影響跨文化交際的最重要因素。不同的國家、不同的社會背景、不同的交流模式造就了談判雙方對問題的.不同的思維模式。這就需要我們在商務(wù)談判中必須寬容和理解不同國家的思維模式，做到求同存異，形成一種跨文化交際的意識。比方說：中國和意大利進(jìn)行商務(wù)談判，雙方的合同準(zhǔn)備得非常細(xì)致，可是當(dāng)談?wù)摰街蟹降匿N售報告時，意方發(fā)現(xiàn)中方的合同中并沒有關(guān)于這方面明確的數(shù)據(jù)，所以要求中方增加一些附加條約以保證雙方的利益不受影響。中方認(rèn)為沒有必要，但是還是做了。這個例子就體現(xiàn)出這一點(diǎn)，中國人的思維方式是從整體出發(fā)，只要在大的環(huán)境下沒有影響雙方的利益，他們是不會提出其他的保障條約，比較感性。但是西方人的思維方式是分析型，他們喜歡把整體的事情分成不同的部分，從細(xì)節(jié)出發(fā)掌握整體，讓合同更加的嚴(yán)謹(jǐn)，比較理性。當(dāng)遇到這種情況時,我們要理解、包容其他不同的思維模式,不能我行我素。要在理解對方的同時，讓他們了解到自己的思維模式并盡自己最大的努力讓對方認(rèn)可自己的思維模式，最終達(dá)成共識，雙方進(jìn)行愉快的合作。

2.3熟悉并尊重不同的價值觀。

文化的核心是價值觀，它是一個民族或國家集體意識的反映，已經(jīng)體現(xiàn)在生活的方方面面。不同的國家，不同的社會背景之下，就會有不一樣的價值觀，從而使得處理問題的方式方法有很大的不同。比如說：中國人跟美國人做生意進(jìn)行商務(wù)談判時，我們就一定要了解美國人的價值觀。在中國，領(lǐng)導(dǎo)說下午2點(diǎn)鐘開會，那么傳到員工耳朵里永遠(yuǎn)是提前15分鐘左右乃至更長時間，而在美國卻不同，領(lǐng)導(dǎo)說下午2點(diǎn)鐘開會，傳到員工耳朵里也就是提前5分鐘左右。在美國人的觀念里，”時間就是金錢“,”時間就是生命",若談判時間為下午3點(diǎn)鐘，我們通知美方應(yīng)該是下午3點(diǎn)鐘而不能是下午3點(diǎn)鐘之前。不僅如此，遲到是跟美國人進(jìn)行商務(wù)談判的大忌。在他們眼中，浪費(fèi)時間就是浪費(fèi)生命。在進(jìn)行談判時，要抓重點(diǎn)和主要的說，從而抓住談判的主動權(quán)，構(gòu)建雙贏的局面。

3結(jié)束語。

自我國正式加入wto和世界經(jīng)濟(jì)全球化不斷發(fā)展的背景下，國際間貿(mào)易來往愈來愈頻繁，國際商務(wù)談判也愈來愈重要。在談判的過程中，由于交流模式、思維模式、價值觀的不同，使得結(jié)果有時差強(qiáng)人意。而要改變這一局勢，需要我們寬容并理解不同民族的價值觀等一些與本民族不同的文化。在與不同國家進(jìn)行商務(wù)談判時，要自覺學(xué)習(xí)其他民族的文化，并制定有效的對策以便讓溝通進(jìn)行的更加的順利。

只有這樣，才能減少跨文化交際的障礙，使談判雙方最終取得共贏的局面。

參考文獻(xiàn)：

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[4]連俊峰，趙素妮.商務(wù)談判中的跨文化差異及對策[j].中國商貿(mào)，2012.

淺談商務(wù)談判論文篇六

身勢語是人們相互交流的重要媒介，它涉及到的范圍很廣，如身體動作、姿勢、眼神、面部表情、四肢動作、坐力姿態(tài)和接觸等等。心理學(xué)研究發(fā)現(xiàn)：在兩個人之間的面對面的溝通過程中，5o以上的信息交流是通過無聲的身體語言來實(shí)現(xiàn)的。從人們獲取的信息渠道來看，只有11的信息是通過聽覺獲得，而83％的信息是通過視覺獲得的?？谶@說明身勢語在交際過程中十分重要。但由于每個國家和地區(qū)的文化環(huán)境、生活方式、思想觀點(diǎn)、宗教禮儀、價值觀念和思維習(xí)慣等存在差異，每種語言具有強(qiáng)烈的文化色彩，別國難以完全理解和琢磨透。在跨文化交際中，只有預(yù)先了解某些身勢語在別國文化背景下的特定含義，才能進(jìn)行更好的理解和溝通。因此，為減少跨文化交際障礙，學(xué)習(xí)不同國家和地區(qū)身勢語之間的差異是十分必要和重要的。下面主要針對不同國家體態(tài)語言中空間距離、眼神注視、身體接觸、姿態(tài)動作、面部表情等身勢語動作的含義及運(yùn)用進(jìn)行對比。

2、不同文化中身勢語的含義及運(yùn)用。

1．空間距離。

當(dāng)人們進(jìn)行交際的時候，交際雙方在空間所處位置的距離具有重要的意義，它不僅體現(xiàn)交際雙方的關(guān)系、心理狀態(tài)，而且也反映出民族和文化特點(diǎn)。。心理學(xué)家發(fā)現(xiàn)，任何一個人需要在自己的周圍有一個自己能夠把握的自我空間，這個空間的大小會因不同的文化背景，環(huán)境，行業(yè)，個性等不同。不同的民族在談話時，對雙方保持多大距離有不同的看法。根據(jù)霍爾博士(美國人類學(xué)家)研究，歐美人生活中有四種距離表示不同情況：

(1)親密接觸(intimatedistance0—45cm)交談雙方關(guān)系密切，適于雙方關(guān)系最為密七見的場合，比如說夫妻及情人之間。

(2)私人距離(personaldistance45—120cm)朋友，熟人或親戚之間往來一般以這個距離為宜。

(3)禮貌距離(socialdistance120～360cm)用于處理非個人事物的場合中，如進(jìn)行一般社交活動，或在辦公，辦理事情時。

(4)一般距離(publicdistance360～750cm)適用于非正式的聚會，如在公共場所聽演出等。

從這四種分法可以看出，人類在不同的活動范圍中因關(guān)系的親密程度而有著或保持不同的距離。不同民族與文化構(gòu)成的人們之間有著不同的空間區(qū)域。多數(shù)英語國家的人在交談時不喜歡離得太近，總要保持一定的距離。西班牙人和阿拉伯人交談會湊得很近，而對俄羅斯人來說意大利人交談時過于靠近，拉美人交談時幾乎貼身。不同文化的交談雙方，交談時采取不同的交談距離，是因?yàn)榻徽勲p方要占據(jù)對自己適當(dāng)?shù)?，?xí)慣的交談距離。西方文化注重個人隱私，東方人“隱私”的概念薄弱。在電梯，巴士或火車上，素不相識的人擁擠在一起，東方人可以容忍身體與身體接觸的那種擠，西方人無法容忍。中國人，日本人以至大多數(shù)亞洲人對空間的要求不甚強(qiáng)烈。而西方人崇尚個人自由和個人權(quán)利，喜歡寬松的氛圍。由此可見，不同文化背景的人對空間的要求、運(yùn)用和安排都有著各自的模式，從而賦予空間的使用更為豐富的文化功能。

2．眼神注視。

國男子在公共場合對婦女士的凝視是人們公認(rèn)的一種文化準(zhǔn)則。日本人與人交談時的眼神一般落在對方的頸部，而對方的臉部和雙眼要在自己眼簾的外緣，他們認(rèn)為眼對眼是一種失禮的行為。中國人則對緊盯著自己看的眼神感到不自在，甚至惶惑不安，原因是“羞恥感”文化的影響。眼神的禮節(jié)，各種凝視行為及眼神在交際中的功能反映出不同的文化背景及不同的民族文化心理，其含義復(fù)雜。規(guī)定繁多，需要認(rèn)真觀察，仔細(xì)比較，從而促進(jìn)不同文化間的交流與合作。

3．身體接觸。

在人類交際活動中，眼睛的信息傳遞是微妙的，而握手發(fā)出的信號卻是直截了當(dāng)?shù)摹Ｔ诿绹?，男人之間的握手是很用力的。俄羅斯人不允許兩人隔著一道門或跨著門檻握手，以為這樣做是不吉利的。而中國人的握手則沒有什么忌諱。異性之間握手，如果女方不主動伸出手來，男性是不能去握她的手的。在阿拉伯國家，伸左手與人相握，是無禮的表現(xiàn)。

4．擁抱與親吻。

不同的文化背景產(chǎn)生不同的禮貌和禮儀，其含義是約定俗成的。在西方許多發(fā)達(dá)國家，兩個女生見面時擁抱在一起是常見現(xiàn)象，夫妻久別重逢時擁抱親吻也非常自然。但阿拉伯人，俄國人，法國人，東歐人，地中海沿岸和有些拉丁美洲國家的人，兩個男人之間也會擁抱及親吻雙額。阿拉伯人甚至不停地嗅著對方身上散發(fā)出的氣息，對他們來說，好的氣味能令人精神為之一爽。而在東亞國家，男人之間一般只是握手表示歡迎，很少擁抱或親吻對方。

5．手勢。

手勢在各國有不同的表達(dá)意義，不同的文化背景賦予了手勢不同的交際功能。中國人豎起拇指表示“好”，伸出小指表示“差”或壞”；美國人將拇指朝上表示要求搭便車，將拇指朝下則表示“壞”；而日本人伸出小指卻表示“情人”。在美國，人們用揮手來表示再見；而在南美，人們見到這種動作時不但不會離去，反而會向你跑過來。在美國，用拇指和食指捏成一個圈，其余三個指頭分開向上伸直，則表示“ok”一詞；在日本，這種手勢則表示錢；在阿拉伯人中，這種動作常常伴以咬緊牙關(guān)，一起表示深惡痛絕。日本人用手戳向肚子表示剖腹自殺。在新幾內(nèi)亞，將手架在脖子上表示自殺；在中國，這種手勢表示被人砍頭。

6．面部表情。

面部表情指由眼、嘴、面部肌肉等變化而顯現(xiàn)臉部的情感體驗(yàn)。面部表情一般是隨意的、自發(fā)的。相對眼神而言，表情是更容易辨別對方心情和態(tài)度的線索。感情的表達(dá)是在文化背景中習(xí)得的，它們的表現(xiàn)因文化的不同而不同。漢民族在貴客來到時，笑臉相迎才合情理，而美國的印地安部族卻大哭來迎接客人的到來。在某些文化中，咂嘴唇是認(rèn)可的表示；在中國文化中，表示有滋有味；在英國文化中，表示沒有滋味；在許多地中海國家，則是過分夸大痛苦和悲哀的標(biāo)志。另外，東方人比較含蓄，感情不外露，習(xí)慣用面部來遮掩感情。而西方人比較豪爽直白，七情六欲都能表現(xiàn)出來。

3、結(jié)束語。

綜上所述，身勢語是非語言行為中非常重要的行為，是人們交流思想和感情的重要手段。身勢語(bodylanguage)又稱非語言交際，非話語交際或表情交際。[3身勢語作為社會交際的手段，有著極為悠久的歷史，可以說比有聲語言的歷史還要古遠(yuǎn)。如果身勢語使用的好，可以取得較好的交際效果。反之，會使對方感到不愉快或處于尷尬的地位，影響交際的進(jìn)行。因此在跨文化交際中，要學(xué)習(xí)和了解身勢語在不同國家和地區(qū)的含義和運(yùn)用，以減少交際沖突，提高交際質(zhì)量。

參考文獻(xiàn)。

[1］周國光．體態(tài)語[m]．中央民族大學(xué)出版社，．1。

[2］賈玉新．跨文化交際[m]．上海外語教育出版社，l997．94。

[3］劉玄恩，劉永發(fā)．實(shí)用體態(tài)語[m]．華文出版社。．39。

淺談商務(wù)談判論文篇七

從上面分析可知，世界各國文化存在著很大差異，對思想觀念、邏輯思維、行為態(tài)度諸多方面都有較大影響。所以在實(shí)際談判中應(yīng)重視這些差異，提前做好充分準(zhǔn)備，既要了解國際法則，又要熟悉各國文化，從而避免因文化差異而帶來的矛盾。

2.1強(qiáng)化跨文化交際意識。

首先是語言和思想上的'差異，中國式英語在普通場合可能會得到認(rèn)可，但在商務(wù)談判中要時刻避免。所以在語言上，務(wù)必要使用正確的行業(yè)術(shù)語。在思想方面，要學(xué)會從外國人的角度去思考問題，了解其行為方式，如美國人注重時間、功利、競爭和個性，那在與其談判時就要改掉中國式習(xí)慣，不能用沉默來表達(dá)觀點(diǎn)，并且做事要簡潔利索。

其次要了解西方文化，就必須學(xué)會對比，從對比中找出中西方文化的異同點(diǎn)，加以總結(jié)，才能更好地應(yīng)用于實(shí)踐中。比如在商業(yè)廣告中，中國對女性的印象多是安靜羞澀型，帶有濃濃的東方古典美，而美國則注重性感和開放。

跨文化交際是兩國甚至多個國家各方面之間的交流，在商務(wù)談判過程中追求最大可能的統(tǒng)一。按照國際法則，允許多元化文化存在，而且也包容彼此間的差異，不強(qiáng)迫文化的統(tǒng)一性。所以在談判中，務(wù)必要清楚，在層次上，沒有哪個國家的文化更高一級。通過商務(wù)談判這種方式，是為了在文化碰撞中相互滲透相互融合，最終實(shí)現(xiàn)雙贏。

2.3遵循國際原則。

在整個談判過程中，雙方考慮自身利益應(yīng)建立在不違背國際原則的基礎(chǔ)上。為促進(jìn)彼此交流，要掌握一些技巧，比如禮貌，雖然文化各不相同，但在很多方面也有共同點(diǎn)，為表現(xiàn)己方有禮貌，可多一些善意的微笑，適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ?，都有利于交往氣氛的融洽?/p>

3結(jié)束語。

文化差異對各國的交流影響甚大，如今，全球經(jīng)濟(jì)一體化趨勢逐漸形成，國際商務(wù)活動頻繁，對跨文化交際要求更為嚴(yán)格。針對其中存在的問題，應(yīng)通過對比雙方文化及時解決。

淺談商務(wù)談判論文篇八

文化影響著國家各個方面，在社會經(jīng)濟(jì)活動中占據(jù)著重要地位。隨著全球一體化趨勢加劇，國際貿(mào)易往來愈發(fā)頻繁，這不僅是經(jīng)濟(jì)上的往來，更是一個文化交流過程。國際商務(wù)談判，是指各國在國際商務(wù)活動中為實(shí)現(xiàn)交易達(dá)到目標(biāo)而彼此間進(jìn)行的溝通交流和切磋協(xié)商。談判雙方都是為了獲利，所以要遵守國際法，堅(jiān)持平等互利原則。而其關(guān)鍵在于各國文化之間的差異，所以要提升跨文化交際水平。

1.1語言溝通。

信息交流是國際商務(wù)談判的基本前提，而語言溝通則最為明顯。英語是世界通用語言，但我國受漢語影響，在使用英語時可能會出現(xiàn)“中國式英語”現(xiàn)象，引起對方誤解。如當(dāng)對方約定日期而己方不同意時，中國商人很可能會說:“ihavesome-thingtodotomorrow.“，雖然意思上沒有問題，但表達(dá)方式不太恰當(dāng)，對方會覺得沒有禮貌。所以應(yīng)換為“sorry,butiamtiredupalldaytomorrow.”或這樣說“i'dloveto,butican't,ihavetostayathome.”在溝通方式上同樣如此，中國人比較含蓄委婉，西方人則偏向于直接，不喜歡拐彎抹角。

1.2權(quán)力級別。

我國和西方社會文化很明顯的一個差異就是我國偏重集體主義，需要站在全局的角度考慮集體利益，且級別很重要，多是按照上級命令行事;而西方則偏重個人主義，結(jié)構(gòu)較為松散，強(qiáng)調(diào)個人努力和利己行為，工作中通常是個人主動承擔(dān)責(zé)任。以簽訂合同為例，美國人對個人簽名十分重視，我國重視的卻是公章。

權(quán)力距離是對內(nèi)部不平等權(quán)力分配容忍程度的一個反映，如果權(quán)力距離較高，意味著管理者和下屬之間差距很大，經(jīng)常是上級集權(quán)決策，下級受命執(zhí)行。而如果權(quán)力距離較低，則下級很容易參與到上級的工作中來，對其決策也影響很大。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，中國的權(quán)力指數(shù)為80，美國為40，說明我國的集權(quán)程度要高于美國。在商務(wù)談判中，需對這些情況都有了解，才能采取適宜的對策。

1.3性別價值。

東西方文化在男女價值觀上有著很大不同，我國傾向于女性主義，即偏重和諧融洽，中庸就是我國的重要思想;而西方則偏向于男性主義，重視競爭對抗，且?guī)в星致孕浴１热?，我國在做出重大決策時，還要考慮道德倫理等諸多因素，常會有員工參與。而在美國則多是高層獨(dú)斷，非常決絕地就做出決策。

從這一點(diǎn)來講，我國的文化更適合制定長期目標(biāo)，道路比較穩(wěn)定，體現(xiàn)有節(jié)約意識;西方文化則適合發(fā)展短期目標(biāo)，對短期利潤和實(shí)時性較為關(guān)注。

1.4合同簽訂。

各國對合同的看法有著很大不同，如日本人覺得合同應(yīng)該隨著環(huán)境變化而做出適當(dāng)?shù)男拚?，但德國和美國則認(rèn)為合同一旦簽訂就不可改變而且必須遵守，南美許多國家簽合同多是為了避免爭論，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為合同只是一種難以實(shí)現(xiàn)的理想狀態(tài)。所以在簽合同時，德國人喜歡問很多具體問題，美國人則注重金錢和法律賠償。