最新外事接待方案范文(大全9篇)

無論是在學習、工作還是生活中，制定一個明確的方案有助于我們達成目標。一個完美的方案需要充分考慮資源的利用和限制，以及可能的風險和不確定因素。以下方案范文可能與你當前的問題不完全吻合，但可以給你提供一些啟示和思路。

外事接待方案篇一

我校將于10月10日接待全國各地500余同行來校參觀、聽課。為做好接待工作，特制定本工作方案。

一、接待工作機構。

1、領導小組。

組長：王建輝校長。

副組長：胡麗英、江趙梅、譚智華。

（主要負責各工作小組的人員安排及協(xié)調工作，對學校接待工作的準備事項統(tǒng)籌安排。）。

2、統(tǒng)籌落實組。

組長：譚智華。

副組長：王斌、賴志平、徐蘇燕。

（主要負責統(tǒng)籌安排及落實各項接待工作、學校整體氛圍的營造。）。

3、德育教育組。

組長：江趙梅。

副組長：傅明玉。

組員：各班老師。

（主要負責落實師生日常行為養(yǎng)成教育，要求學生儀表端莊、文明有禮等。）。

4、后勤保障組。

組長：胡麗英。

副組長：郭丹、吳雁翔。

組員：黃惠萍、各專用室負責人。

（主要負責督促各專用室負責人搞好衛(wèi)生；校園內的清潔保潔，尤其是廁所的衛(wèi)生，要及時做到通風無臭味；要注意校內盆景花卉的擺放，物品擺放要求有序。）。

5、禮儀迎賓組。

組長：賴志平。

組員：高海燕、呂成義。

（主要負責當天8：30-9：30在校門口迎接，要求著裝得體，笑容、儀態(tài)、禮貌到位，講普通話；熱情大方引導來訪者到校園參觀，到綜合電教室聽課。）。

二、接待工作要求。

1、各工作小組要按照人員配置及工作職責認真開展工作，提前做好各項準備工作。

2、各小組在需要人員幫助時，組長可隨時抽調部分老師參與其中，被抽調的老師要以大局為重，全力配合。

3、各項工作務必在10月9日下午5：00前完成。

三、具體工作落實。

總指揮：王建輝校長。

綜合電教室屏幕及音響設備：王斌。

綜合電教室接待：胡麗英、江趙梅、譚智華。

來賓參觀聽課安排:譚智華。

接待簽到、座位安排：李少玲。

迎賓：賴志平、高海燕、呂成義。

負責簽到：侯詠嫻。

校門口電子屏幕：李軍。

綜合電教室衛(wèi)生保潔、桌椅擺放：郭丹。

綜合電教室飲用水：吳雁翔。

攝像、攝影：陳鄂。

新聞稿：梁小君、黎娜。

校門口歡迎牌、展板：鄧愛忠。

外事接待方案篇二

在涉外活動中，到機場、車站迎接或送行客人，也是一種禮節(jié)。迎接時，須在飛機或火車抵達之前迎候。外賓出機場或車站時，應按照身份高低站成一列，經禮賓工作人員介紹，主動與外賓握手問候，表示歡迎。

為外賓送行時，應在外賓登機或上車之前到達機場或車站，按照身份高低排成一列與外賓握手告別，并表示良好祝愿。在機場送行時，一般說“祝你一路平安”（不說一路順風）、“歡迎再來”等祝愿話；在車站（站臺）送行時，要等到火車開動后揮手告別，直至走遠時方可離去。

陪同。

陪同作為一種禮遇，一要按照“對等原則”（對外交往有兩個原則，另一個是“國際慣例原則”），視外賓的職務、身份而定陪同人員。二要，依據“誰迎送誰陪同”的要求，確定專人陪同外賓的全程活動，不應頻繁調換陪同人員。

在陪同外賓活動時，應該注意乘車（轎車或出租車）時的規(guī)矩：即上車時要請外賓從后面的右車門上車，主人從后面的左車門上車。這樣一是外賓上下車方便（距離目的地最近），二是為了外賓安全。如果外賓先上了車，并坐到了主人的位置上，可不必讓外賓調換位置。

會見。

會見是外事禮儀中比較重要的一個內容。它是指有身份、有地位或上級領導（如市長）出面給來賓的一種禮遇。安排會見，要注意三點事項：

一是要按照來訪外賓的身份、地位和內容來確定由什么樣的人出面會見，一定不要過多、過濫；不可“小題大做”，也不應“降格以求”。

二是要事先確定好會見的時間、地點和參加人員。

在時間上，一定要比外賓先到，做好事先的有關事宜。當客人到達時，參加會見的人員要按身份或職務站立一排，一一同客人握手致意，表示歡迎。

在地點上，要講究環(huán)境和氣氛：會見場所要寬敞、明亮、整潔而有特色，桌子（或茶幾）上應擺放鮮花，甚至可擺放國旗（對官方人員）。

在參加人員上，要遵循對等原則。這里的對等指人員的身份、職務、專業(yè)的對等，也指外方與我方人數上的對等。外賓6人以下的，我方參加人員對等，6人以上的，我方人員可少于對方。

會見時，可以上茶水、飲料或水果。

三是贈送紀念品。會見時，外國人特別是日本、韓國等有贈送禮品或紀念品的習慣，以表示對會見人的答謝。所以我方也要做好事先準備，否則將處于被動。贈送或回贈禮品時，要在會見完畢，客人即將離開時，由主要會見人即身份或職務最高的人來贈送。

會見結束后，賓主應合影留念。

工作會談。

工作會談或業(yè)務洽談，應掌握以下兩點：

其一，必須事先準備好“會談提綱”或“洽談要點”。會談時要提綱挈領，言簡意賅；會談時間一般不超過一個小時，業(yè)務洽談時間一般掌握在一個半小時。如果沒談完，可臨時休會。切忌沒完沒了，費話連篇，使人感到厭煩。

其二，會談時要以主談人為主，決不可不分主次，隨便插話，七嘴八舌，海闊天空。如果問到誰時，可以講。

參觀、旅游。

安排好外賓來訪時的參觀（觀光）、旅游活動，是涉外工作中最常見的一種禮儀。最重要的是，要根據外賓的情況（如代表團的性質、來訪內容、人員層次等），選擇好參觀的項目或內容，（外賓確實感趣）安排好參觀的路線和時間。

在選擇參觀項目時，應該考慮到：

1、能與代表團業(yè)務或來訪內容相一致、相配合；

4、對于某些女性外賓，可安排到社會福利、文化藝術、婦幼保健等單位參觀。

簽字儀式。

在雙方簽署重要的協(xié)議、協(xié)定、議定以及聯合公報、聯合聲明或重要合作項目合同書等時，往往要舉行簽字儀式，由雙方代表分別簽字，然后交換文本。參加簽字儀式的人員，可包括雙方參加談判的人員及其它必要的人員。為了表示對所簽協(xié)議、合同等的重視，往往還請更高身份或更多的人員出席。

在簽字儀式前要做好準備工作。特別是所簽文本必須在儀式前準備妥當，包括文本的定稿、翻譯、印刷、校對、裝訂、蓋章等，都要確保無誤；同時還要準備好簽字時用的國旗、文具（簽字筆）等。

簽字儀式的現場布置。我國的一般做法是在簽字廳內設一簽字桌（長方桌），桌面覆以深色（深綠色為好）臺呢，桌后放兩把椅子，為雙方簽字人座位，主左客右。座前擺的是雙方保存的文本。文本前面放置簽字文具。桌子中間擺一旗架，懸掛雙方國旗。參加儀式的其他人員，按身份順序排列于各自簽字人員的。座位之后。雙方助簽人員分別站立在各自簽字人員的外側。

外事接待方案篇三

1、外賓乘坐的車輛、應根據接待計劃規(guī)定予以安排。

2、參加接待外賓的車輛，應事先進行安全檢查試車，有重要外賓或因人數多組成車隊時，要事先察看路線，并要有前導車和備用車。

3、我方陪同人員和外賓同車時，盡量把外賓讓在自己的右側，除外賓自己要求外，一般不宜讓外賓坐在司機的并排。

4、大型車隊行動時，團長車上的人員上齊后，前導車即可始緩行，以免主車等候過久。行車時注意掌握速度，以防止后面的車輛掉隊。如外賓坐錯了車，可于下次進行調整，當場不必急于糾正。前導車與主賓車應保持一定的距離。

5、接待單位的工作人員應在主人和外賓全部上車后，再行上車，注意不要漏掉主人和客人。如我方人員因故未能趕上車，不要在車隊后面呼喊追趕，可另安排車輛趕上。

6、參加接待外賓的車輛要在各項活動開始前十分鐘到達指定地點，并要按順序排好。

7、外賓準備乘車時，司機應將右側車門打開，并用手示意，防止客人頭部碰撞車篷。待外賓坐好后再關車門，應注意防止夾了客人的手足。

8、餐后有駕駛任務的司機，禁止喝酒。行車期間不得吸煙或與他人交談。

外事接待方案篇四

副組長：汪總、吳主任。

二、視察線路。

三、具體分工。

1、豪德電子商務中心。

2、電子監(jiān)控中心。

注：所有畫面固定在（繁榮、整潔）的位置。

3、物流信息中心。

注：市場簡介，物流信息，品牌。

4、汪總全面匯報。

（1）、政府對市場實行封閉式管理。

（2）物業(yè)服務中心。

（3）招商中心：管委會招進豪德的商戶、彩虹汽車裝飾中心、豪德自行招進的商戶。

（4）開發(fā)區(qū)工商局辦證中心。

（5）銀行按揭擔保。

5、員超峰負責通知沿線所有商戶開門營業(yè)。

6、黃海燕負責做好沿線商鋪的門頭廣告。

7、黃海燕負責豪德公司所有人員必須統(tǒng)一著裝。

8、王建負責做好豪德電子商務中心及沿線的安全保衛(wèi)工作。

9、寇彩云負責做好沿線的環(huán)境衛(wèi)生工作。

10、黃海燕負責聯系薩米特陶瓷和馬可波羅陶瓷做好接待工作。

11、陳志超、孫祿發(fā)負責攝影和攝像工作。

12、李松負責檢查安全及環(huán)境衛(wèi)生工作。

外事接待方案篇五

一是無錫與以色列太巴列市建立友好城市關系獲得中國人民對外友好協(xié)會批準。在以色列擁有了第一對國際友城，“一帶一路”沿線再添新伙伴。二是與斯洛文尼亞第二大城市馬里博爾市建立了聯系。年初通過電子郵件方式與之簽署了《中華人民共和國江蘇省無錫市與斯洛文尼亞共和國馬里博爾市建立友好城市關系備忘錄》。5月馬里博爾市代表團二度訪錫，與我市洽談推進經貿、教育、旅游、體育和青少年足球培訓等領域的合作。11月，斯洛文尼亞馬里博爾市市長安德烈·菲斯特法克率政府代表團訪錫。

與我市就進一步推動兩市在經濟、旅游、教育和體育領域的具體合作交換意見。兩市簽署了開展足球項目合作框架協(xié)議。雙方將就青少年足球交流、足球訓練技術保障、裝備設施、俱樂部機制、專業(yè)賽事、足球教練培訓等內容展開合作。三是與俄羅斯第五大城市---下諾夫哥羅德市的友好交往繼續(xù)推進。6月，無錫首次派藝術家代表團赴該市參加國際藝術節(jié)；成功啟動兩市教育領域的合作，目前兩市4所學校正探討建立友好學校事宜。四是與馬來西亞第三大城市怡保市、印尼第二大城市泗水市建立友好交流關系，促成了互訪，友好關系實現穩(wěn)步發(fā)展。與塞爾維亞第二大城市諾維薩德市建立了聯系。

2、主動推進與沿線國家城市開展交流合作。

主動邀請了馬來西亞、阿爾巴尼亞和匈牙利等“一帶一路”沿線國家城市參加2015無錫國際友城企業(yè)對口洽談會，在積極促成我市與上述國家城市在經貿領域開展合作的同時，通過交流參觀等活動，進一步加深雙方的了解，推進社會事業(yè)等更多領域的交流合作。組織無錫市友好代表團，赴波蘭綠山市、荷蘭斯海爾托亨博斯市交流訪問，并與兩市正式簽署國際友城協(xié)議書。組團赴友好交流城市斯洛文尼亞馬里博爾市和阿爾巴尼亞費里市訪問，進一步推進合作。阿爾巴尼亞第一大港口城市都拉斯市、羅馬尼亞弗勒希察市、土耳其卡爾西亞卡市等先后與無錫在環(huán)保、旅游、新能源、船舶制造等領域開展合作進行了接洽交流。

(二)主動助力打造現代產業(yè)發(fā)展新高地，多方創(chuàng)造機會，推進外向型經濟發(fā)展。

1、主動組織中外經貿洽談活動。

組織召開了2015年無錫市國際友城對口經貿洽談會，共邀請了韓國蔚山市、芬蘭拉赫蒂市、荷蘭斯海爾托亨博斯市、匈牙利薩瓦市、阿爾巴尼亞費里市、馬來西亞怡保市、法國翁吉安雷班市和美國石橋集團等8個歐亞國家的友城、友好交流城市等30多家企業(yè)、機構，與我市四十多個企業(yè)和多個部門洽談對接，洽談會現場簽約項目10個，金額4054萬元，初步合作意向31個，意向貿易額逾1.35億元。與會的外國城市代表還與我市相關部門進行了交流商談，就今明兩年及未來的合作及項目付諸實施進行了具體磋商。

我辦還邀請比利時布魯塞爾外國投資與貿易促進局代表專程前來無錫召開比利時企業(yè)投資說明會，探討推進兩地企業(yè)間投資貿易合作相關事宜。接待了世界著名的國際商務和離岸金融中心英國皇家屬地馬恩島首席部長艾倫·貝爾率政府代表團訪錫，在錫舉行“經貿合作推介會”。通過我辦前期持續(xù)努力，積極促成丹麥土壤聯盟與我市城發(fā)集團共同成立中丹·無錫污染土壤管理技術合作中心并簽約揭牌，焦化廠土壤修復項目將開展二期合作。

2、主動牽線搭橋促成對外經貿合作。

通過我辦牽線，汪泉市長率經貿交流團訪問新西蘭期間，市現代農業(yè)研究院與新西蘭皇家科學院農業(yè)研究所達成合作意向，與新西蘭新益美集團簽署合作協(xié)議。通過外事渠道與南非薩索爾堡市企業(yè)建立了合作機制，協(xié)助中設無錫機械公司等一批企業(yè)與薩市開展投資和貿易合作。經主動聯絡推進，匈牙利薩瓦市市長6月率團赴德國慕尼黑參加國際太陽能展，期間與我市參展企業(yè)海潤光伏詳細商談該企業(yè)赴薩瓦投資辦廠事宜。

兩次組織了我市10多家企業(yè)赴蔚山市參加“2015韓國蔚山-中國無錫中小企業(yè)貿易洽談會”。主動聯系相關經貿部門和企業(yè)，通報“2015年愛爾蘭亞洲商務周”活動信息。我們獲悉波蘭友城綠山計劃于明后兩年內投資1億歐元全面采用綠色環(huán)保電動公交車，并獲歐盟批準和特別資助，迅速通過與江蘇常隆等本地企業(yè)溝通，并協(xié)助跟蹤對接。目前，企業(yè)已與綠山進行聯系商談相關合作事宜。我們及時整理荷蘭開發(fā)海上風電成功經驗相關信息，報市領導參閱。

3、積極提供分享對外合作信息。

接待市政府國際經濟顧問荷蘭何達納博士來訪，組織與市工商聯座談，交流推進雙方在教育、青少年交往、企業(yè)管理和培訓、投資與貿易等領域的交流與合作。何達納博士建言我市與荷蘭埃因霍溫飛利浦高新技術園開展園區(qū)合作，搭建園區(qū)間交流平臺，助推雙方入駐企業(yè)互動交流，推動園區(qū)間技術人員學習交流，提升園區(qū)管理水平。利用北歐中國商會會長王海迪和北歐上海商會會長吳大方訪錫時機，組織與市商會進行對接交流。

北歐—中國商會希望能與無錫市政府部門在經貿、環(huán)保、中小企業(yè)“走出去”等領域加強交流合作，聯手在境外開設窗口，建立固定渠道，打造無錫“北歐新名片”。在接待了我國駐布隆迪大使和駐摩洛哥大使時，主動了解并及時通報這兩個國家的投資環(huán)境和政策給市相關部門和企業(yè)，為我市對非合作特別是企業(yè)“走出去”提供幫助。通過中國駐馬其頓大使館引薦，與馬其頓科查尼市取得了聯系，科查尼市長來函表示愿與無錫開展全方面交流合作，并邀請汪泉市長率團前往訪問交流。

(三)主動推進城市國際化進程，不斷拓展渠道，擴大社會各界對外交流合作。

今年以來，我辦繼續(xù)大力開展對外交流交往活動，共接待外賓135批次1320人次，組織團組出訪37批312人次。

1、繼續(xù)開拓發(fā)展新的國際友城結好目標。

惠山區(qū)與韓國蔚州郡正式結為友好城市請示正在全國友協(xié)審批，即將獲批。無錫分別與美國加利福尼亞州圣貝納迪諾郡、羅馬尼亞哈爾吉塔郡和阿根廷第二大城市科爾多瓦市簽署了建立友好交流關系意向書?；謴土伺c巴西索羅卡巴市和智利比尼亞德爾馬市兩個友城間的聯系，成功與南非梅茨馬哈洛市恢復了中斷近5年的聯系。與加拿大杜蘭郡正式開展友好交流。促成江陰市與加拿大尼亞加拉瀑布城開展友好交流。

2、鞏固深化國際友城間的交流合作。

組團出席了我省南非友好省州---自由州省舉行的“南非中國周”活動。組織市政府代表團出訪摩洛哥非斯市，出席其旅游主題的國際友城大會，推介旅游資源探討合作。與日本相模原市開展了結好30周年系列活動，兩市分別組織友好交流團互訪，在兩市先后組織舉辦了無錫·相模原友城美術展、和平反戰(zhàn)主題攝影展及演講、青少年藝術交流會、體育交流賽、第9屆太湖杯日語演講比賽、選拔“無錫未來環(huán)保大使”訪問相市、結好30周年植樹紀念、紫胡塔牌修復揭幕等慶祝20多場，參加人員超過500人；與韓國金海市組織了10周年系列慶祝活動，促成兩市間多個團組的互訪，協(xié)助兩市文藝演出團體赴對方城市成功表演。

在錫成功舉辦文化遺產工作經驗國際交流會，邀請了日本熊本市和京都市、東京藝術大學、斯洛文尼亞馬里博爾市的官員和專家學者，共同探討交流“世界文化遺產的申請、保護和傳承”的經驗和做法，組織與會代表參觀考察我市文化遺產建設保護情況，并聽取了與會嘉賓對我市惠山古祠堂群申遺的意見和建議。與韓國友好城市蔚山廣域市簽署了建立經濟合作伙伴關系協(xié)議書，重點推進雙方在貿易、技術、中小企業(yè)交流等領域的合作。

3、大力支持社會事業(yè)對外交流合作。

積極組織赴外培訓。牽線市衛(wèi)生局與英國埃塞克斯郡政府達成意向，依托英國皇家全科醫(yī)師學會等專業(yè)機構，選派無錫基層全科醫(yī)生赴英進行短期培訓和交流，第一批16人已于年內成行。安排我市三名公務員赴日本相模原市政府進行為期20天的研修，安排5名公務員赴韓國蔚山市政府進行為期一周的研修。

大力支持開展校際交流。利用友城資源，推動市一中等多所學校開展對外校際交流合作，市北高中與江陰山觀中學分別與日本和韓國學校締結姐妹學校關系。組織市育紅小學和育英實驗小學兩名青年老師赴葡萄牙友城卡斯卡伊斯市參加為期14天的全歐青年志愿者“勞動夏令營”。組織本地媒體組團探訪我市友城。

采訪報道了友城日本相模原市和韓國金海市的經濟社會發(fā)展情況，在兩市及無錫本地媒體進行了連篇報道。組織市體育交流團赴瑞士洛桑市及德國博霍爾特市考察學習，參加第二屆“智慧城市與體育峰會”系列活動，考察了兩市群眾體育發(fā)展情況，與多個國際知名體育組織進行了接觸和洽淡，對接了一批青少年體育合作項目。與斯洛文尼亞馬里博爾市簽署了開展足球項目合作框架協(xié)議。

4、積極開展民間對外和對港澳地區(qū)的交流合作。

一是加強聯絡，建立牢固友好關系。加強與外籍友好人士和民間友好機構的溝通聯絡，推進合作與交流。多次拜訪全國友協(xié)、江蘇省友協(xié)和各國駐滬總館，加深相互間的了解。積極宣傳貫徹《江蘇省保護和促進香港澳門同胞投資條例》，推動和促進無錫與港澳的經貿合作交流。

二是加強合作，建立長期活動平臺。組織舉辦了“2015無錫國際賞櫻周”活動。期間，舉辦了日本吉它演奏等系列日本文化展示活動和水上賞櫻等活動，約170多名日本友好人士參加了活動。這一活動將長期作為市友協(xié)開展中日民間交流的活動平臺。

三是加強服務，建立良好工作渠道。先后接待了日中共同櫻友誼林保存協(xié)會等14批300人次的來訪客人。四是積極開展民間友好交流活動。借助我市與日本相模原市結好30周年時機，首次組織“市民走進友城活動”，市僑聯攝影家協(xié)會代表團應邀赴日本相模原市進行了友好交流。

5、精心組織和參與配合全市大型涉外活動。

成功組織舉辦了慶祝中華人民共和國成立66周年國慶招待會，共邀請了來自22個國家共139名的在錫外籍嘉賓參加，為政府與企業(yè)搭建了直接對話的交流平臺，助推無錫經濟社會發(fā)展。按照市委市政府統(tǒng)一部署，積極協(xié)調相關部門，出色完成了第四屆世界佛教論壇外賓的接待工作，涉外處榮獲“第四屆世界佛教論壇無錫市先進集體”，兩人獲“第四屆世界佛教論壇無錫市先進個人”。積極配合市相關部門做好了第二屆全球錫商大會、2015無錫新能源博覽會、2015國際馬拉松賽、“2015世界斯諾克世界杯、2015環(huán)太湖自行車賽等大型涉外活動的翻譯、禮賓等服務保障工作。

(四)主動強化規(guī)范外事管理，嚴格標準優(yōu)化服務，營造良好涉外環(huán)境。

1、因公出國(境)管理更加規(guī)范合理。

一是嚴格實行指標管理。今年批準因黨政干部公出國(境)人次總量控制在省下達指標內。二是注重優(yōu)化出訪結構。在嚴格執(zhí)行有關規(guī)定的同時，對不同領域因公出訪采取有保有壓的措施，優(yōu)化出訪任務和人員結構。在全市出訪總量持續(xù)下降的前提下，確保了各開發(fā)區(qū)、商務部門赴外開展經貿合作任務，對教育、衛(wèi)生、科技、“雙招雙引”等領域的赴外交流合作提供了保障。

三是實行全流程規(guī)范管理。我辦聯合市財政等部門加大了對年度出訪計劃執(zhí)行管控力度。利用信息化技術開展網上申報，嚴格執(zhí)行全市因公出國(境)有關規(guī)定，制止了一批不符合規(guī)定的出訪團組，進一步提升因公出訪的質量和成效。加大對公務護照的申辦、管理和催繳力度，全年公務出訪證照申辦零差錯。全年因公護照按時催繳率達98%。四是及時貫徹落實新規(guī)。認真落實中辦文件精神，適當調整黨政干部因公臨時出國管理量化標準，鼓勵與有關國家開展國際交往與合作；貫徹落實國務院港澳辦通知精神，因公臨時赴港澳不計入量化考核標準。

11月份，全力促成了市政府和企業(yè)代表團赴柬埔寨開展投資推介活動，這是我市貫徹最新外事政策規(guī)定精神，為強化我市與“一帶一路”沿線國家建立更緊密的經貿聯系而予以批準。五是持續(xù)優(yōu)化服務水平。在嚴格執(zhí)行政策規(guī)定的基礎上，對開發(fā)區(qū)黨政干部赴外從事招商活動采取合適的靈活政策，對超過標準頻次出訪且確有必要盡早出訪的，簡化了申請手續(xù)。同時，對超過標準頻次出訪的團組和人員，重點跟蹤其在外活動情況和出訪成效跟蹤落實情況。繼續(xù)推進外事服務企業(yè)工作，選擇重點園區(qū)、重點企業(yè)推介apec商務旅行卡，為持卡企業(yè)提供申辦便利、換卡便利和出入境便利。

全年受理apec商務旅行卡242張，取卡285張。六是高度重視做好領事保護工作。本著外事為民的宗旨，通過與我駐外使領館、外交部領保中心和公安等相關部門保持緊密溝通，提升對我公民海外發(fā)生緊急事件的應變速度和能力，妥善處理了數起領保事件。尼泊爾地震中，指導我市十余名游客陸續(xù)平安返回國內。在泰國曼谷爆炸事件中，對我市遭受傷害的居民，配合我駐泰使館全程做好家屬赴泰及善后工作。協(xié)助當事人家屬辦理了接受泰方民間機構、華人組織的捐款事宜。法國巴黎發(fā)生恐怖襲擊后，我辦第一時間了解我市游客、學生等在法情況。

2、涉外管理服務工作保持規(guī)范有序。

一是積極開展與各國駐華使領館的交往。各國使領館繼續(xù)關注我市的發(fā)展，美國、日本、南非、比利時、以色列等國駐滬總領事館代表團相繼來訪，進一步推動了我市與各國在多領域的交流與合作。美國駐滬總領事史墨客拜會了市主要領導，對我市加強對美合作提出展望、建議。

以色列駐滬總領事柏安倫拜訪了市領導，專門為市相關部門及企業(yè)家代表作了以“科技創(chuàng)新”為主題的演講。日本駐滬總領事小原雅博一行出席了我市舉辦的“2015國際賞櫻周”，并參加了日本利民工程無償援助的“惠山區(qū)前洲街道鐵路橋村農業(yè)高度化計劃”簽約儀式。南非駐滬總領事陶博聞到訪時，分析了中國與南非目前合作形勢，并就無錫與南非合作前景提出展望。

二是借助外國記者媒體擴大對外宣傳無錫，加強與外國媒體的聯系溝通，有針對性地推介我市的發(fā)展成果。專程赴上海參加了日本駐滬領館及駐滬媒體舉行的聯誼交流活動。借助無錫舉辦“無錫國際賞櫻周”活動，邀請和接待了nhk、日本經濟新聞，日本共同社等日本駐滬媒體記者來錫采訪，日本nhk隨后發(fā)表了《通過盛開的櫻花開展中日交流》一文，較大篇幅地報道了此次櫻花節(jié)的活動盛況，有力提升了我市良好的國際形象。接待了中聯部邀請組織的緬甸媒體考察團，通過精心安排在錫期間活動，考察團對我市的經濟社會發(fā)展及對緬合作意向進行了相關報道。

三是優(yōu)質服務穩(wěn)妥處理涉外事件。今年，根據市政府辦公室部署安排，會同臺辦、僑辦和人社局等部門開始開展年度榮譽市民評選工作。起草了《關于授予無錫市“榮譽市民”榮譽稱號的實施方案》，初步匯總了13名“榮譽市民”候選人推薦名單。最終確定8名正式候選人。參與審核了9家申報聘請外國教師、聘請外國專家資質的學校及機構及7家申請對外開放的飯店。

(五)扎實組織開展“三嚴三實”專題教育，嚴明作風紀律，強化隊伍建設。

今年以來，根據市委的統(tǒng)一部署，辦黨組認真貫徹落實中央、省市委要求及習近平總書記系列重要講話精神，扎實組織開展了“三嚴三實”專題教育活動，通過扎實做好專題教育各專題和各項工作，確保專題教育活動取得實效。我辦堅持以五個堅持貫穿整個教育活動，即堅持思想發(fā)動，把加強理論學習作為開展專題教育的基礎；堅持開門搞教育，把加強思想教育作為開展教育實踐活動的前提；堅持聚焦責任落實，把查擺整改問題作為開展專題教育的保證；堅持示范效應，把領導帶頭作為開展教育實踐活動的關鍵；堅持標本兼治，把健全完善長效機制作為開展專題教育的根本。

把開展專題教育與推進各項外事工作結合起來，做到教育與日常工作有機融合、相互促進，兩手抓、兩不誤。整個專題教育進展有序、扎實深入，體現了思想引領、領導帶頭、群眾參與、問題導向、即知即改、制度保障等特點，通過活動，在思想建設、工作實踐、制度建設等方面均取得了階段性成果，達到了不走過場、務求實效的目的，辦機關的作風有了較大轉變，全辦各項工作都在健康有序地向前推進。下一步，將堅持從“嚴”上要求，向“實”處著力，不斷錘煉過硬作風，以優(yōu)良的作風樹形象、聚心力、促發(fā)展。

樹立“闖”的精神，大膽試、大膽闖，將事情一件件地“干成”、一件件地“干好”。樹立嚴謹細致的工作作風，改變心浮氣躁、淺嘗輒止的毛病，以精益求精的精神，將一項項工作抓緊、抓細、抓實、抓出成效，以實際行動圓滿完成專題教育的各項任務。

注重干部隊伍建設，完善科學合理的領導干部績效考核評價體系和干部培養(yǎng)、使用機制，將干部培養(yǎng)、選拔、任用與工作實績考評、群眾測評和下基層鍛煉有機結合。通過自主培訓、選派深造、實際工作錘煉等多種方式方法，不斷加強對干部能力素質培養(yǎng)鍛煉。深入推進反腐倡廉建設，加強對干部職工的教育管理，引導樹立正確的責任觀、業(yè)績觀，提高全辦干部職工的整體思想水平，為外事工作的創(chuàng)新發(fā)展打下堅實的人才基礎。

外事接待方案篇六

3、前臺服務規(guī)范用語。

4、熟記酒店協(xié)議公司名稱及新房價。

5、加強新員工的培訓工作。

1、前臺接待禮儀培訓。

2、對客交流的措詞語氣、目光、手勢、微笑的培養(yǎng)。

3、時間觀念的重要性。

4、禮貌禮節(jié)。

1、散客預訂。

2、預訂變更及取消。

3、散客入住。

4、團隊入住。

1、預訂未到。

2、超額預訂。

3、處理特殊訂房要求程序。

4、加床服務。

5、熟悉凌晨房、半天房的開房程序。

6、如何提高登記入住的快捷方法。

1、賓客續(xù)房程序。

2、賓客換房程序。

3、留言工作程序。

4、租車、留物服務程序。

5、訂餐、訂會議室程序。

1、vip客人的排房技巧。

2、前廳服務vip接待要求。

3、vip客人接待的服務程序。

4、前臺接待vip的注意事項。

1、熟悉飯店星級標準與星評知識。

2、酒店星評的注意事項。

3、熟悉前廳接待的服務質量標準。

4、前廳服務的情景摸擬練習。

1、境外人員登記入住的相關知識及要求。

2、境外人員的電腦輸單操作。

3、外事單的填寫與上傳。

4、熟悉內/外賓登記、護照知識。

1、熟悉掌握團隊客、會議客、散客、公司客等排房技巧與接待技巧。

2、淡季時排房的要求及注意事項。

3、客房升級銷售的推銷技巧。

1、前臺電腦操作輸單技能。

2、報表的打印及手工報表的制作程序。

3、客史檔案的制定。

4、熟悉電腦知識及五筆打字。

1、酒店基礎英語。

2、酒店前臺接待英語。

3、前臺預訂、入住等英語情景對話。

4、接聽/掛斷電話程序。

1、前臺問訊程序。

2、酒店各營業(yè)點的營運知識。

3、南岳周邊景區(qū)知識及交通。

外事接待方案篇七

拜訪外國人時，切勿未經約定便不邀而至。盡量避免前往其私人居所進行拜訪。在約定的具體時間通常應當避開節(jié)日、假日、用餐時間、過早或過晚的時間，及其他一切對對方不方便的時間。

守時踐約。

這不只是為了講究個人信用，提高辦事效率，而且也是對交往對象尊重友好的表現。萬一因故不能準時抵達，務必要及時通知對方，必要的話，還可將拜訪另行改期。在這種情況下，一定要記住向對方鄭重其事地道歉。

進行通報。

進行拜訪時，倘若抵達約定的地之后，未與拜訪對象直接見面，或是對方沒有派員在此迎候，則在進入對方的辦公室或私人居所的正門之前，有必要先向對方進行一下通報。

登門有禮。

切忌不拘小節(jié)，失禮失儀。當主人開門迎客時，務必主動向對方問好，互行見面禮節(jié)。倘若主人一方不止一人之時，則對對方的問候與行禮，在先后順序上合乎禮儀慣例。標準的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而遠。在此之后，在主人的引導這下，進入指定的房間，切勿擅自闖入，在就座之時，要與主人同時入座。倘若自己到達后，主人這處尚有其他客人在座，應當先問一下主人，自己的到來會不會影響對方。為了不失禮儀，在拜訪外國友人之前，就隨身攜帶一些備用的物品。主要是紙巾、擦鞋器、襪子與爽口液等，簡稱為"涉外拜訪四必備"。"入室后的四除去"是指帽子、墨鏡、手套和外套。

適可而止。

在拜訪他人時，一定要注意在對方的辦公室或私人居所里進行停留的時間長度。從總體上講，應當具有良好的時間觀念。不要因為自己停留的時間過長，從而打亂對方的`既定的其他的日程。在一般情況下，禮節(jié)性的拜訪，尤其是初次登門拜訪，應控制在一刻鐘至半小時之內。最長的拜訪，通常也不宜超過兩個小時。有些重要的拜訪，往往需由賓主雙方提前議定拜訪的時間和長度。在這種情況下，務必要嚴守約定，絕不單方面延長拜訪時間。自己提出告辭時，雖主人表示挽留，仍須執(zhí)意離去，但要向對方道謝，并請主人留步，不必遠送。在拜訪期間，若遇到其他重要的客來訪，或主人一方表現出厭客之意，應當機立斷，知趣地告退。

舉止有方。

在拜訪外國友人時要注意自尊自愛，并且時刻以禮待人。與主人或其家人進行交談時，要慎擇話題。切勿信口河，出言無忌。與異性交談時，要講究分寸。對于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在意無意間冷落對方，置之不理。若遇到其他客人較多，既要以禮相待，也要一視同仁。切勿明顯地表現出厚此薄彼，而本末倒置地將主人拋在一旁。在主人家里，不要隨意脫衣、脫鞋、脫襪，也不要大手大腳，動作囂張而放肆。未經主人允許，不要在主人家中四處亂闖，隨意亂翻、亂動、亂拿主人家中的物品。

外事接待方案篇八

在國際社交場合，個人著裝形象不僅代表了自己本身的形象，它還代表了國家的形象。所以，翻譯人員的著裝顯得尤為重要。

在國內參加對外活動時，男士可穿西裝、中山裝或各民族的服裝。對于女士而言，依據季節(jié)與活動性質的不同，可穿西裝、民族服裝、中式上衣配長裙或長褲、旗袍和連衣裙等。

在外事接待中的任何場合，翻譯人員的服裝都要保持清潔、整齊、挺直。衣服袖口要干凈，皮鞋要上油擦亮。穿中山裝要扣好扣領、領鉤、褲扣。穿長袖襯衣時，要將前后擺塞在庫內，袖口不要卷起，長褲也不要卷起。女士穿襪子時，要注意襪口不能露在衣、裙之外。

外事接待方案篇九

在外事接待計劃中，所謂接待內容通常是指接待計劃所應包括在內的基本項目。在一般情況下，接待內容主要應當包括下述幾個方面：

2.接待形式。

所謂接待形式，以正式與否來區(qū)分，有正式接待與非正式接待；以接待方來區(qū)分，有官方接待與非官方接待；以規(guī)范與否來區(qū)分，有常規(guī)接待與非常規(guī)接待；以我方接待單位的多寡來區(qū)分，則有單方接待與多方接待。以來賓在我方停留過程來區(qū)分，有全程接待與非全程接待。

在確定接待形式時，一定要從簡務實，量力而行，并且要合乎慣例。

3.接待日程。

在正常情況下，應當將接待過程中的全部重要活動一律包括在外事接待的日程之內。對于其中較為主要的迎送活動、正式會見、業(yè)務談判、簽字儀式、會晤記者、參觀企業(yè)、游覽景點、觀看演出以及出席宴請等等，均不得缺少。

4.經費預算。

在制定具體的外事接待計劃時，必須對所需的經費開支作出總的預算，并正式報請有關領導批準執(zhí)行。有關外事接待費用的預算一旦獲批，通常不宜再進行追加。

5.安保宣傳。

在安排外事接待活動之前，應向有關的公安、國家安全部門正式報告，以取得其指導與協(xié)作，為外事接待工作保駕護航。對于具體接待環(huán)節(jié)的安排，更應不忘安全至上，確保有關各方人員的人身安全，并堅決維護我國的國家安全。

所謂宣傳，主要是指有關外事接待活動的新聞報道。在這一問題上，必須兼顧我方條件、外方特點、禮賓規(guī)范以及具體的新聞價值。一般而論，重要外事接待活動的新聞報道計劃應向外事外宣部門報批。必要時，可通知新聞單位到場。報道稿可由接待方提供，亦可由接待方負責審定。

6.人員分工。

接待工作的成功，首先有賴于接待人員的出色表現。因此在安排接待活動時，一定要重視有關人員的協(xié)調與分工。