2023年總裁辦年終工作總結(jié)(模板8篇)

總結(jié)是提高自我認(rèn)識(shí)和提升自我素質(zhì)的重要方式之一。寫(xiě)一篇完美的總結(jié)需要有清晰的思路和邏輯，不要過(guò)于片面和主觀?？纯聪旅孢@些成功的總結(jié)，或許能給你一些靈感和啟示。

總裁辦年終工作總結(jié)篇一

總裁辦秘書(shū)的工作總結(jié)要怎么樣寫(xiě)才是規(guī)范的呢?不知道沒(méi)關(guān)系，下面是小編為你整理的總裁辦秘書(shū)工作總結(jié)，希望對(duì)你有用!

20xx年6月是我來(lái)到中海集團(tuán)上班的第一天，也是我人生的重要開(kāi)始。經(jīng)過(guò)半年多來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了中海集團(tuán)這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但這半年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就這段時(shí)間的工作情況做個(gè)總結(jié)：

半年年來(lái)，我主要完成了以下工作

1、文書(shū)工作嚴(yán)要求

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度流程要求，保證各類文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至各基層機(jī)構(gòu)，確保政令暢通。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好分公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門發(fā)文的核稿。負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

2、秘書(shū)工作。

秘書(shū)崗位是一個(gè)講責(zé)任心的崗位。各個(gè)部門的很多請(qǐng)示、工作報(bào)告都是經(jīng)由我手交給董事長(zhǎng)室的，而且有些還需要保密，這就需要我在工作中仔細(xì)、耐心。一年來(lái)，對(duì)于各部門、各機(jī)構(gòu)報(bào)送董事長(zhǎng)室的'各類文件都及時(shí)遞交，對(duì)董事長(zhǎng)室交辦的各類工作都及時(shí)辦妥，做到對(duì)董事長(zhǎng)室負(fù)責(zé)，對(duì)相關(guān)部門負(fù)責(zé)。因?yàn)檫@個(gè)崗位的特殊性，有時(shí)碰到臨時(shí)性的任務(wù)，需要加班加點(diǎn)，我都毫無(wú)怨言，認(rèn)真完成工作。

3、行政辦公室工作

行政辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每天除了本職工作外，協(xié)助辦公室處理臨時(shí)任務(wù)。

4、企業(yè)文化活動(dòng)積極參與

半年來(lái)積極參與了公司的打球運(yùn)動(dòng)、員工娛樂(lè)活動(dòng)、桂平爬山活動(dòng)、各類祝壽婚慶活動(dòng)等，為公司企業(yè)文化建設(shè)，凝聚力工程出了一份力。

半年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上我都有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的：比如工作總體思路不清晰，有時(shí)會(huì)粗心大意犯一些低級(jí)錯(cuò)誤，對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

立足本職崗位，發(fā)揮主觀能動(dòng)性

(一)努力工作，做好領(lǐng)導(dǎo)的助手

嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的要求，不斷進(jìn)步為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。天天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪能夠第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)把握公司的最新情況。同時(shí)，能夠及時(shí)正確地將領(lǐng)導(dǎo)的唆使、要求通知各部分執(zhí)行落實(shí)，并搜集落實(shí)進(jìn)度迅速反潰確保項(xiàng)目題目及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，使項(xiàng)目進(jìn)度清楚明了。

另外，在工作中能夠留意分清輕重緩急，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)把握情況、作出決策和有效落實(shí)的效力，對(duì)三睿、中煤、安鵬、項(xiàng)目部分上報(bào)的文件，第一時(shí)間拿于馮總閱并調(diào)和相干部分進(jìn)行調(diào)和處理。現(xiàn)階段，協(xié)助行政、人力資源捋順公司章程，摸索合適我司多元化發(fā)展的道路。果斷執(zhí)行馮總的6各凡事：凡事有目的、凡事有計(jì)劃、凡事有責(zé)任人、凡事有監(jiān)視人、凡事有獎(jiǎng)罰機(jī)制、凡事反饋總結(jié)。做到計(jì)劃我的工作，工作我的計(jì)劃。

(二)擺正位置，理清工作思路

由于本身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時(shí)提示自己擺正位置，清楚熟悉自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確熟悉自己所處的位置。就職位而言，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”，也能夠是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。

這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中輕易與公司其他同事產(chǎn)生磨擦或矛盾，乃至?xí)性轿?，然而所要調(diào)和工作的又多半會(huì)是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)顧問(wèn)到位但不越位;催促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。

(三)團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)建***辦公氛圍

在平常工作中，能夠留意團(tuán)結(jié)同事、寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)是非，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴(yán)于律己，不把小事到無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。

從嚴(yán)格執(zhí)行公司上放工制度等做起，對(duì)自己的過(guò)失、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞、不躲避，不做任何有所公司利益的事情。

轉(zhuǎn)眼間半年過(guò)去了，回顧過(guò)去的半年時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事的指導(dǎo)和幫助下，緊緊圍繞著公司提出的“三年走出草原、五年走遍中國(guó)、七年走向世界”的奮斗目標(biāo)而努力。我在工作中主要負(fù)責(zé)公司文件擬寫(xiě)、打印以及檔案管理工作，雖然在工作中取的了一些成績(jī)，但在成績(jī)的背后還存在著這樣或那樣的不足之處。

一、不足之處文秘室對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為文秘室的文職人員，我清醒的認(rèn)識(shí)到，文秘室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下，溝通內(nèi)外，聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。

相比其他部門而言，文秘室的工作比較雜亂，這就需要在工作中仔細(xì)、耐心。然而我在這幾個(gè)月的工作中，在打印文件和檔案管理這兩項(xiàng)工作中出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤。剛開(kāi)始由于我缺乏工作經(jīng)驗(yàn)，粗心大意，在打印文件時(shí)出現(xiàn)丟字、錯(cuò)字現(xiàn)象。

例如，在一次制作周工作表填寫(xiě)說(shuō)明時(shí)，出現(xiàn)了“于”和“與”字用錯(cuò)的現(xiàn)象。為此領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上明確指出并給予指導(dǎo)。我虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及時(shí)改正錯(cuò)誤。在檔案管理工作中，由于我對(duì)檔案的不夠熟悉，沒(méi)有及時(shí)將急需材料提供出去，導(dǎo)致工作效率降低。以上所出現(xiàn)的錯(cuò)誤，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的點(diǎn)撥以及我個(gè)人努力學(xué)習(xí)，日后工作中的失誤逐步減少，個(gè)人的技能也明顯的提高了。

二、優(yōu)點(diǎn)與成績(jī)秘書(shū)崗位是個(gè)責(zé)任心特別強(qiáng)的崗位，要求秘書(shū)應(yīng)該盡職盡責(zé)，這一點(diǎn)是我特別注重的，也是自我認(rèn)為做的比較好的一點(diǎn)。比如，我在下發(fā)文件時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)誤，每次將下發(fā)的文件準(zhǔn)確及時(shí)的發(fā)到每個(gè)部門或每個(gè)人手中，并及時(shí)登記所發(fā)文件。

還有，為了確保周例會(huì)的順利召開(kāi)，將每個(gè)部門的周工作表及時(shí)收回上交，供總經(jīng)理參考，以便布置下周主要工作。除此之外，我積極配合各部門工作，迅速提供所需文件，從而提高了總體工作效率。

雖然我參加工作以來(lái)，沒(méi)有在工作崗位上做出突出的貢獻(xiàn)。但是由于我的勤奮，工作態(tài)度積極，虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，從而得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，因此，在12月中旬，我被提升為人力資源部副部長(zhǎng)兼總經(jīng)理辦公室秘書(shū)。在年底我又榮幸地被評(píng)為“xx年度先進(jìn)工作者”。領(lǐng)導(dǎo)給了我精神上和物質(zhì)上的鼓舞，使我對(duì)今后工作更加充滿信心，也感覺(jué)到了責(zé)任的重大。

總裁辦年終工作總結(jié)篇二

嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)工作對(duì)董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)的要求，不斷進(jìn)步為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的質(zhì)量，努力做好領(lǐng)導(dǎo)的助手。天天的來(lái)文、來(lái)電、來(lái)訪能夠第一時(shí)間內(nèi)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，確保領(lǐng)導(dǎo)能及時(shí)把握公司的最新情況。同時(shí)，能夠及時(shí)正確地將領(lǐng)導(dǎo)的唆使、要求通知各部分執(zhí)行落實(shí)，并搜集落實(shí)進(jìn)度迅速反潰確保項(xiàng)目題目及時(shí)發(fā)現(xiàn)并上報(bào)，使項(xiàng)目進(jìn)度清楚明了。

另外，在工作中能夠留意分清輕重緩急，進(jìn)步領(lǐng)導(dǎo)把握情況、作出決策和有效落實(shí)的效力，對(duì)三睿、中煤、安鵬、項(xiàng)目部分上報(bào)的文件，第一時(shí)間拿于馮總閱并調(diào)和相干部分進(jìn)行調(diào)和處理?，F(xiàn)階段，協(xié)助行政、人力資源捋順公司章程，摸索合適我司多元化發(fā)展的道路。果斷執(zhí)行馮總的6各凡事：凡事有目的、凡事有計(jì)劃、凡事有責(zé)任人、凡事有監(jiān)視人、凡事有獎(jiǎng)罰機(jī)制、凡事反饋總結(jié)。做到計(jì)劃我的工作，工作我的計(jì)劃。

(二)擺正位置，理清工作思路。

由于本身崗位有一定的特殊性，我能夠隨時(shí)提示自己擺正位置，清楚熟悉自己所應(yīng)具有的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任，正確熟悉自己所處的位置。就職位而言，我可以是領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行決策的“輔助者”，也能夠是領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)的“執(zhí)行者”，還可以是領(lǐng)導(dǎo)交辦事宜的“督辦者”。

這個(gè)角色的多重性決定了在實(shí)際工作中輕易與公司其他同事產(chǎn)生磨擦或矛盾，乃至?xí)性轿?，然而所要調(diào)和工作的又多半會(huì)是較為緊急的事宜，因此必須確保能夠精確及時(shí)的完成。在實(shí)際工作中我的作法是：為領(lǐng)導(dǎo)顧問(wèn)到位但不越位;催促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。

(三)團(tuán)結(jié)同事，營(yíng)建*辦公氛圍。

在平常工作中，能夠留意團(tuán)結(jié)同事、寬以待人，不計(jì)較個(gè)人得失，不與同事?tīng)?zhēng)名利、爭(zhēng)是非，任勞任怨，努力做好自己工作。同事嚴(yán)于律己，不把小事到無(wú)事，不把小錯(cuò)當(dāng)無(wú)錯(cuò)，處處以大局為重，講團(tuán)結(jié)、講正氣、講原則。

從嚴(yán)格執(zhí)行公司上放工制度等做起，對(duì)自己的過(guò)失、錯(cuò)誤能夠做到不隱瞞、不躲避，不做任何有所公司利益的事情。

總裁辦年終工作總結(jié)篇三

1目的：

建立科學(xué)的“三定”方案（定崗、定編和定員），明確總裁辦公室的部門組織結(jié)構(gòu)、崗位名稱、人員編制以及各崗位的工作職責(zé)。

2范圍：

適用于總裁辦公室各崗位的工作職責(zé)描述，包括辦公室主任、預(yù)算管理副主任（兼職）、績(jī)效管理副主任（兼職）、績(jī)效管理專員、系統(tǒng)工程師、文控管理員、預(yù)算管理專員、成本管理專員、內(nèi)審專員和秘書(shū)共十個(gè)崗位。

3定義。

無(wú)。

4相關(guān)文件。

4.1總裁辦公室各崗位《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》（系列）。

5內(nèi)容：

5.1.1總裁辦公室為公司一級(jí)部門，隸屬于公司總裁領(lǐng)導(dǎo)，其下設(shè)四個(gè)功能組和一個(gè)虛擬組，分別是績(jī)效管理組、系統(tǒng)管理組、預(yù)算管理組、內(nèi)部稽核組、秘書(shū)管理組和項(xiàng)目管理組（虛擬組）。

5.1.2總裁辦公室設(shè)一名專職的辦公室主任和兩名兼職的辦公室副主任（其中一名分管預(yù)算管理、一名分管績(jī)效管理），其下四個(gè)功能組共定編八人，項(xiàng)目管理組（虛擬組）不設(shè)定編人員。

在公司總裁的領(lǐng)導(dǎo)下，總裁辦公室主任的主要工作職責(zé)如下：

12）組織公司層面的年度績(jī)效考核工作，開(kāi)展年度績(jī)效審計(jì)，系統(tǒng)評(píng)價(jià)各部門年度經(jīng)營(yíng)管理成效，協(xié)助管理層開(kāi)展中高層管理人員的績(jī)效評(píng)價(jià)工作。

5.2.2辦公室（預(yù)算管理）副主任工作職責(zé)。

在公司總裁領(lǐng)導(dǎo)下，作為總裁辦同財(cái)務(wù)部之間的紐帶，協(xié)助總裁辦主任、并指導(dǎo)財(cái)務(wù)部建立健全公司全面預(yù)算管理體系，具體工作職責(zé)如下：

7)建立預(yù)算例會(huì)制度。負(fù)責(zé)組織各預(yù)算責(zé)任部門每季召開(kāi)一次預(yù)算分析檢討會(huì)議，年末進(jìn)行全面報(bào)告總結(jié)分析和檢討。

5.2.3辦公室（績(jī)效管理）副主任工作職責(zé)。

在公司總裁領(lǐng)導(dǎo)下，作為總裁辦同人力資源部之間的紐帶，協(xié)助總裁辦主任、并指導(dǎo)人力資源部建立公司基于戰(zhàn)略的績(jī)效管理體系，具體工作職責(zé)如下：

5)建立戰(zhàn)略性人力資源數(shù)據(jù)庫(kù)，定期向管理層提交比較性人力資源數(shù)據(jù)，包括員工薪酬信息、人員流失率、勞動(dòng)生產(chǎn)率等，為管理層決策提供依據(jù)。

5.2.4績(jī)效管理組績(jī)效專員工作職責(zé)。

在公司總裁辦主任的領(lǐng)導(dǎo)以及績(jī)效管理副主任的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

5)組織建立公司級(jí)關(guān)鍵績(jī)效數(shù)據(jù)庫(kù)，完善數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性，為管理層決策提供有效依據(jù)。

5.2.5系統(tǒng)管理組系統(tǒng)工程師工作職責(zé)。

在公司總裁辦主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

5)組織各部門編制部門工作職責(zé)，確定各部門組織結(jié)構(gòu)圖，落實(shí)各部門“三定”方案，編制“職責(zé)與權(quán)限分配表”。

5.2.6系統(tǒng)管理組文控管理員工作職責(zé)。

在系統(tǒng)管理組工程師的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

4)負(fù)責(zé)總裁辦公室有關(guān)資料的收集、征集、整理、分類、鑒定、保管、保護(hù)一級(jí)統(tǒng)計(jì)等工作，嚴(yán)格執(zhí)行保密制度，做好文件資料密級(jí)劃控和守密、解密工作。

5)組織公司下屬各分/子公司以及各部門文件管理員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，并對(duì)其工作進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo)。

5.2.7預(yù)算管理組預(yù)算管理專員工作職責(zé)。

在公司總裁辦主任的領(lǐng)導(dǎo)以及預(yù)算管理副主任的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

4)組織建立預(yù)算控制臺(tái)賬。負(fù)責(zé)指導(dǎo)財(cái)務(wù)部在賬務(wù)設(shè)計(jì)和改造中，以預(yù)算管理為核心設(shè)置賬務(wù)；對(duì)財(cái)務(wù)部提供的p&l報(bào)表進(jìn)行審核，確保各項(xiàng)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和可靠性。

5)開(kāi)展預(yù)算執(zhí)行成效分析，負(fù)責(zé)每月對(duì)預(yù)算執(zhí)行情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，分析預(yù)算執(zhí)行差異，找出原因，提出解決方案，形成綜合分析報(bào)告，報(bào)管理層決策參考。

5.2.8預(yù)算管理組成本管理專員工作職責(zé)。

在公司總裁辦主任的領(lǐng)導(dǎo)以及預(yù)算管理副主任的指導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

5)建立公司級(jí)成本管理數(shù)據(jù)庫(kù)，完善數(shù)據(jù)收集分析系統(tǒng)，提高數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、及時(shí)性和有效性，為管理層決策提供有效依據(jù)。

5.2.9內(nèi)部稽核組內(nèi)審專員工作職責(zé)。

在公司總裁辦主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

5)其他公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，例如經(jīng)濟(jì)責(zé)任審計(jì)（包括任期審計(jì)、離任審計(jì)和離職審計(jì)）、反舞弊調(diào)查調(diào)查等。

5.2.10秘書(shū)管理組秘書(shū)工作職責(zé)。

在公司總裁辦主任領(lǐng)導(dǎo)下，具體負(fù)責(zé)如下工作：

5)負(fù)責(zé)公司高層主管人員的考勤管理，每月十日前編制高管人員考勤表，報(bào)公司總裁審核后提交至董事長(zhǎng)辦公室。

總裁辦公室各崗位的任職資格要求、職責(zé)與權(quán)限等規(guī)定參見(jiàn)相關(guān)崗位的《職務(wù)說(shuō)明書(shū)》（另行制定）。

總裁辦年終工作總結(jié)篇四

20xx年，總裁辦在總裁的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，在各成員公司、總部各部門的支持與配合下，總裁辦始終遵循“以人為本、共創(chuàng)價(jià)值”的企業(yè)核心理念，依據(jù)20xx年初制訂的總裁辦工作目標(biāo)及主要任務(wù)，堅(jiān)持“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的宗旨，較好地完成了08年度的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將總裁辦20xx年度工作總結(jié)暨20xx年度工作計(jì)劃報(bào)告如下：

一年來(lái)，總裁辦以集團(tuán)發(fā)展需要和逐步達(dá)到現(xiàn)代化企業(yè)制度為目標(biāo)，對(duì)集團(tuán)行政人事管理制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂、完善了包括《員工獎(jiǎng)懲管理制度》、《員工考勤管理制度》、《員工異動(dòng)管理規(guī)定》、《培訓(xùn)管理制度》、《后備人才管理制度》、《會(huì)議制度》、《車輛管理》等多項(xiàng)行政人事管理制度，并在日常工作中有條不紊的執(zhí)行。

1、抓好培訓(xùn)工作，提高員工素質(zhì)。過(guò)去的一年來(lái)，總裁辦緊緊圍繞“助人成長(zhǎng)、共創(chuàng)價(jià)值”這一企業(yè)文化的核心理念，協(xié)助總裁努力打造一支敢于向一切困難挑戰(zhàn)、具有拼搏精神的管理團(tuán)隊(duì)，在落實(shí)各項(xiàng)人事制度的基礎(chǔ)上，實(shí)施了以人為本的人才戰(zhàn)略，數(shù)次采取了舉辦專家講座、經(jīng)驗(yàn)交流、學(xué)習(xí)心得分享、崗位技術(shù)教育等內(nèi)培、外訓(xùn)相結(jié)合的多種形式，有效地推動(dòng)了集團(tuán)培訓(xùn)工作的開(kāi)展和提高了參訓(xùn)人員的崗位責(zé)任意識(shí)、工作結(jié)果意識(shí)。

2、抓好企業(yè)文化宣傳工作，充分運(yùn)用集團(tuán)門戶網(wǎng)站這一最佳的宣傳方式和窗口，不間斷更新各類集團(tuán)新聞，全年計(jì)38篇。并起好帶頭作用，將培訓(xùn)理念、口號(hào)上墻，為員工創(chuàng)造了“團(tuán)結(jié)、積極、嚴(yán)謹(jǐn)、自強(qiáng)”的良好工作氛圍。同時(shí)積極協(xié)助財(cái)審部、黨委辦、工會(huì)等集團(tuán)各職能部門，堅(jiān)決做到分工不分家，樹(shù)立和維護(hù)集團(tuán)整體形象，做好重要來(lái)賓接待10余次，組織大型會(huì)議10余次，大型文娛活動(dòng)3次；并與集團(tuán)黨委辦等部門共同做好黨員宣誓、后備人才宣誓、集團(tuán)團(tuán)委書(shū)記競(jìng)聘、《永翔報(bào)》出刊等一系列工作。

1、積極做好文件的收發(fā)服務(wù)工作。一年來(lái)，總裁辦落實(shí)了31份紅頭文件的起草與下發(fā)工作。

2、積極做好檢查監(jiān)督工作，對(duì)會(huì)議精神、各類文件精神及階段性重點(diǎn)工作，與總部各部門、各成員公司溝通，進(jìn)行落實(shí)計(jì)劃、督辦、檢查、匯總與情況通報(bào)等工作，積極推動(dòng)各項(xiàng)工作目標(biāo)有條理、有效率、有質(zhì)量的落實(shí)。

3、全面推廣w3辦公軟件，及建立了qq訊息平臺(tái)，確保了部門、公司能正常及時(shí)地了解集團(tuán)整體的管理信息動(dòng)態(tài)，并提高了工作效率。

4、進(jìn)行多渠道招聘，結(jié)合發(fā)展實(shí)際，為有關(guān)部門適當(dāng)充實(shí)了人才力量。并在修訂和完善人事制度的基礎(chǔ)上，重新規(guī)范了總部部分員工的崗位職責(zé)。

5、總裁辦按要求及時(shí)、認(rèn)真的完成了年底的預(yù)算工作。6、總裁辦其他工作如車輛、通訊、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等工作有序開(kāi)展。

雖然總裁辦在過(guò)去的一年里取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題，一是執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。二是總裁辦員工隊(duì)伍建設(shè)不夠理想，有待今后加強(qiáng)培訓(xùn)與溝通。三是總裁辦的工作方法有待進(jìn)一步改善和提高。

20xx年，總裁辦將堅(jiān)持“以人為本，共創(chuàng)價(jià)值”的企業(yè)核心理念為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，繼續(xù)積極做好各項(xiàng)工作，具體工作計(jì)劃如下：

(一)、逐步健全管理制度，做好檢查監(jiān)督，確保制度落實(shí)

1、繼續(xù)做好制度建設(shè)，逐步完善行政人事制度。在原有的人事制度上規(guī)范《總部工資及福利管理制度》等，為今后行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定基礎(chǔ)。

2、加大檢查力度，狠抓制度落實(shí)?？傓k將根據(jù)相關(guān)制度，全面規(guī)范集團(tuán)的各項(xiàng)管理工作。總裁辦將與各部門、各成員公司辦公室通力協(xié)作，以培訓(xùn)宣導(dǎo)為主，批評(píng)教育為輔，最大限度的動(dòng)員廣大員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。在日常檢查中，發(fā)現(xiàn)、分析制度執(zhí)行過(guò)程中的主要問(wèn)題，及時(shí)采取措施，使遵守各項(xiàng)規(guī)章制度逐步成為員工的自覺(jué)行為。

(二)、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)核心戰(zhàn)斗力

1、強(qiáng)化培訓(xùn)，建立起學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是以共同愿望為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，讓全體員工把學(xué)習(xí)不斷轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的團(tuán)隊(duì)?？偛棉k除在制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容選擇，培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)等方面根據(jù)不同崗位、不同層面、有針對(duì)性地做好20xx年全年的培訓(xùn)工作外，全力配合其他部門的培訓(xùn)工作，逐步提高員工的綜合素質(zhì)，全力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

2、積極開(kāi)展文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力。一是結(jié)合集團(tuán)實(shí)際，與黨委辦、工會(huì)組織等開(kāi)展豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織乒乓球比賽、籃球比賽、唱歌比賽等活動(dòng)，豐富員工的業(yè)余文化生活；二是選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ龊煤侠砘ㄗh征詢活動(dòng)。通過(guò)多種多樣的文化活動(dòng)，使員工切實(shí)感覺(jué)到企業(yè)的溫暖，使“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的內(nèi)涵進(jìn)一步深入人心。

(三)、完善企業(yè)vi、《員工手冊(cè)》，逐步升級(jí)企業(yè)品牌戰(zhàn)略

根據(jù)集團(tuán)的發(fā)展戰(zhàn)略思路，品牌建設(shè)與管理將顯得尤為重要。vi視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)就是品牌建設(shè)的重要內(nèi)容之一，集團(tuán)應(yīng)該給予高度的重視。另外，隨著20xx年行政人事制度的規(guī)范，《員工手冊(cè)》等一些企業(yè)文化方面的內(nèi)容也需要盡快修訂完善?？傓k計(jì)劃在20xx年錫恩培訓(xùn)后逐漸完成公司vi視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、《員工手冊(cè)》的修訂完善工作，使集團(tuán)的品牌建設(shè)有一個(gè)較好的支持系統(tǒng)。

(四)、樹(shù)立良好工作作風(fēng)，建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)。

戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，勤學(xué)勤思考，改善工作方法，進(jìn)一步樹(shù)立良好的辦公室形象，提高總裁辦每位員工的綜合素質(zhì)，努力做到“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來(lái)辦事人員受冷落，不讓總裁辦的形象受損害”，使總辦各項(xiàng)工作整體上臺(tái)階。

(五)、搞好后勤服務(wù)，增強(qiáng)保障能力。

后勤管理是總辦各項(xiàng)管理工作的重要組成部分，因此，總辦要切實(shí)做好后勤管理工作，為集團(tuán)其他各項(xiàng)地開(kāi)展提供保障。一是抓好公司車輛的日常管理工作，提高車輛駕駛?cè)藛T安全行車的意識(shí)和自覺(jué)性，做到安全警鐘長(zhǎng)鳴，同時(shí)強(qiáng)化車輛狀況檢查，消除事故隱患。堅(jiān)持出車由總裁辦統(tǒng)一調(diào)派制度和出車審批制度，杜絕私自出車現(xiàn)象，有效地節(jié)省集團(tuán)資金和控制事故發(fā)生。

(六)、積極配合各成員公司及總部各部門的工作

總裁辦要加強(qiáng)與各成員公司及總部各部門的溝通，努力做到信息通暢、上傳下達(dá)及時(shí)、配合協(xié)調(diào)到位。同時(shí)，對(duì)需要總裁辦配合和協(xié)助的各項(xiàng)事務(wù)，要不遺余力的支持，真正做到讓基層滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，充分發(fā)揮總裁辦的橋梁作用。

以上是總辦20xx年的工作計(jì)劃?？傓k將會(huì)牢記“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的工作宗旨，以“高起點(diǎn)的工作思路、高效率的工作節(jié)奏、高質(zhì)量的服務(wù)意識(shí)”為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞集團(tuán)及總裁的工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，真抓實(shí)干，將各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)，真正使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

總裁辦年終工作總結(jié)篇五

20xx年，在各部門的配合下，總裁辦公室始終堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、勤奮、友善”的經(jīng)營(yíng)理念，以“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”為總裁辦的工作宗旨，較好地完成了20xx年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將總裁辦20xx年度工作總結(jié)如下：

科學(xué)管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，是企業(yè)各項(xiàng)管理工作有序運(yùn)行的保證。今年，總裁辦根據(jù)總裁提出完善改進(jìn)各項(xiàng)制度的工作要求，對(duì)公司行政人事管理制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的梳理。修訂、完善了包括《集團(tuán)采購(gòu)商務(wù)管理細(xì)則》《it應(yīng)用管理標(biāo)準(zhǔn)》《產(chǎn)品技術(shù)研發(fā)管理標(biāo)準(zhǔn)》等十多項(xiàng)行政人事管理制度，并上傳pcp首頁(yè)供大家隨閱覽學(xué)習(xí)。各項(xiàng)制度的建立和完善是對(duì)集團(tuán)日常行政管理工作的全面規(guī)范，并逐步將公司的行政管理工作納入科學(xué)管理的軌道，減少工作中的“盲目性”和“隨意性”，為更好地執(zhí)行落實(shí)行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定了基礎(chǔ)。

總裁辦的工作看似簡(jiǎn)單、單一，其實(shí)是一項(xiàng)十分繁瑣、復(fù)雜的工作，對(duì)促進(jìn)公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和松懈。20xx年公司車隊(duì)辦公用車安全行駛579388公里，合計(jì)費(fèi)用877092元，平均每公里分?jǐn)偝杀?.6元/公里。集團(tuán)安全治理工作全年無(wú)重大失竊、打架現(xiàn)象，消防設(shè)備合格率94%，查出消防安全隱患48處;組織消防演習(xí)3次。全年出入廠區(qū)各類車輛共23,725輛，正常進(jìn)出21,675車次，重點(diǎn)車輛例行檢查980車次，突擊檢查可疑車輛70次，查處問(wèn)題車輛23次。食堂全年保障就餐576,665餐次，無(wú)一例食物中毒事故，保障了員工飲食安全。招待所接待人數(shù)6,976人次，其中因公入住6,437人次，因私入住359人次。辦公樓、宿舍、專家樓保潔工作基本做到清潔整齊，保證公司景觀四季常綠。組織義務(wù)獻(xiàn)血90人次，幫助員工購(gòu)買車票625張。集團(tuán)的福利保險(xiǎn)邁上一個(gè)新臺(tái)階，除了綜合保險(xiǎn)保險(xiǎn)外，公司還購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn)、住房公積金等福利保險(xiǎn)。共為15500人購(gòu)買了外來(lái)人口綜合保險(xiǎn)，為214人購(gòu)買了城鎮(zhèn)保險(xiǎn)，為2200人購(gòu)買了商業(yè)保險(xiǎn)，并為公司達(dá)到條件的400人購(gòu)買了住房公積金。

企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度規(guī)范不但體現(xiàn)在有良好的制度架構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的執(zhí)行與遵守上?？偛棉k強(qiáng)化了對(duì)總公司勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，重點(diǎn)對(duì)考勤進(jìn)行了嚴(yán)格管理，指派專人不定時(shí)對(duì)考勤制度進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不按時(shí)打卡、漏打卡、替打卡的員工采取了通報(bào)批評(píng)以及“獎(jiǎng)金負(fù)激勵(lì)”等處理方法進(jìn)行處理，員工出勤率明顯得到了有效的保證，較好地落實(shí)了行政管理制度。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，逐步形成并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則以及做事方式的總和，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂。為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象和增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)和提高員工的工作激情以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，總裁辦在20xx年7月舉辦了為期三天的“奔騰發(fā)展我成長(zhǎng)第五屆文化建設(shè)培訓(xùn)年會(huì)”，會(huì)議期間還游覽了蔣氏故居、雪竇山和世博會(huì)，取得理想的培訓(xùn)效果，總裁辦全體工作人員為保障培訓(xùn)年會(huì)的順利召開(kāi)做出了貢獻(xiàn)。

雖然我們?cè)谶^(guò)去的20xx里取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。一是開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)的力度、深度不夠。二是執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是人事管理需要進(jìn)一步深化，落實(shí)員工的培訓(xùn)工作，為公司發(fā)展培養(yǎng)儲(chǔ)備人才。因此在明年的工作里我們要增強(qiáng)全體員工熱愛(ài)奔騰、奉獻(xiàn)奔騰的思想意識(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反制度的人和事敢于提出批評(píng)和指正。我們將密切配合各分公司，團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)向上、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，使得公司的各項(xiàng)工作在明年上一個(gè)新臺(tái)階。

20xx年將是公司全面、綜合發(fā)展的關(guān)鍵一年，總裁辦將堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、執(zhí)著、勤奮、友善”的企業(yè)精神，繼續(xù)以“服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)”為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來(lái)辦事人員受冷落，不讓總裁辦的形象受損害，各項(xiàng)工作全面上水平，整體上臺(tái)階。

總裁辦年終工作總結(jié)篇六

回顧過(guò)去半年來(lái)本人在總裁辦的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門同事的積極配合下，克服困難，較好地完成了本職工作及領(lǐng)導(dǎo)吩咐的各項(xiàng)工作，保障了公司電腦設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、集團(tuán)電話系統(tǒng)設(shè)施的安全正常運(yùn)營(yíng)，當(dāng)然工作中也有不足的方面，在今后的時(shí)間中需要不斷完善，現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下。

1．公司機(jī)房是整個(gè)計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)的核心，處理及存儲(chǔ)公司所有部門的數(shù)據(jù)資料。隨著各部門數(shù)據(jù)量的遞增，數(shù)據(jù)存儲(chǔ)量越來(lái)越大，為此定時(shí)對(duì)機(jī)房設(shè)備進(jìn)行維護(hù)及數(shù)據(jù)備份，從而不影響到各個(gè)部門訪問(wèn)的速度及數(shù)據(jù)安全。

2．現(xiàn)有的電腦xp系統(tǒng)已經(jīng)停止系統(tǒng)補(bǔ)丁的更新，為了不影響各部門電腦數(shù)據(jù)的安全及使用，期間對(duì)整個(gè)集團(tuán)公司所有電腦進(jìn)行了評(píng)估并做了相應(yīng)的升級(jí)win7計(jì)劃，先對(duì)公司內(nèi)部各位同事進(jìn)行了win7系統(tǒng)的操作培訓(xùn)講座，再逐步對(duì)集團(tuán)的電腦進(jìn)行win7系統(tǒng)的升級(jí)。

3．目前網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)病毒較多，傳播途徑也較為廣泛，可以通過(guò)瀏覽網(wǎng)頁(yè)、下載程序、郵件傳播，針對(duì)這些問(wèn)題做出了相應(yīng)的防御方案，及時(shí)的安裝病毒防火墻及殺毒軟件系統(tǒng)，確保公司內(nèi)部文件與數(shù)據(jù)安全。

4．提高網(wǎng)絡(luò)信息安全，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)資源。目前公司信息網(wǎng)絡(luò)可以分為兩大網(wǎng)絡(luò)：各部門相互訪問(wèn)及進(jìn)行數(shù)據(jù)共享，簡(jiǎn)稱內(nèi)網(wǎng)。與外部相聯(lián)的互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，簡(jiǎn)稱外網(wǎng)。未改進(jìn)前的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)幾乎是內(nèi)網(wǎng)裸露與外網(wǎng)相連，只要有一定計(jì)算機(jī)專業(yè)的操作人員在都可以輕而易舉地進(jìn)入公司內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)，盜取商業(yè)機(jī)密數(shù)據(jù)與破壞。網(wǎng)絡(luò)改造后，將內(nèi)網(wǎng)與外網(wǎng)隔離，既不影響使用外網(wǎng)的用戶上網(wǎng)又提高信息網(wǎng)絡(luò)的安全性。

5．與聯(lián)通公司一起對(duì)公司的網(wǎng)絡(luò)主線路及集團(tuán)公司電話的主線路進(jìn)行改線，廢掉了之前的臨時(shí)線路轉(zhuǎn)入正式的主線路，確保公司網(wǎng)絡(luò)與電話的暢通。

6．上半年共維修電腦600余次，安裝系統(tǒng)280次，維修網(wǎng)絡(luò)320次，維護(hù)電話350次。

1．繼續(xù)做好集團(tuán)公司的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、電話系統(tǒng)的維護(hù)工作，保障公司營(yíng)運(yùn)設(shè)施的正常運(yùn)作。為了做好病毒防范工作，對(duì)每臺(tái)電腦進(jìn)行定期殺毒及進(jìn)行病毒防御并做好重要數(shù)據(jù)備份，優(yōu)化公司內(nèi)部、外部的網(wǎng)絡(luò)資源改進(jìn)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)。

2．加強(qiáng)對(duì)相關(guān)部門計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)的培訓(xùn)，便于服務(wù)公司。

3．完成領(lǐng)導(dǎo)吩咐的其他工作事宜。

總裁辦年終工作總結(jié)篇七

20xx年，在總裁的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在各分公司、總公司各部門的配合下，總裁辦公室始終堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、自強(qiáng)、勤奮、開(kāi)拓”的經(jīng)營(yíng)理念，遵循總裁“以實(shí)為本、以人為本、以德治企”的思想，依據(jù)“xx公司行政管理工作思路”確定的行政管理指導(dǎo)思想、工作目標(biāo)及主要任務(wù)，以“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”為總辦的工作宗旨，較好地完成了20xx年度的工作任務(wù)，現(xiàn)將總辦20xx年度工作總結(jié)暨20xx年度工作計(jì)劃報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)制度建設(shè)，夯實(shí)基礎(chǔ)管理。

1、抓好制度建設(shè)，規(guī)范各項(xiàng)管理。

科學(xué)管理是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的原動(dòng)力，建立適應(yīng)公司發(fā)展需要的管理制度和工作規(guī)范，是企業(yè)各項(xiàng)管理工作有序運(yùn)行的保證。今年，總辦根據(jù)總裁提出的“鞏固、完善、提高、發(fā)展”的方針，以公司發(fā)展需要和逐步達(dá)到現(xiàn)代化企業(yè)制度為目標(biāo)，對(duì)公司行政人事管理制度進(jìn)行了全面、系統(tǒng)的修訂。以期形成統(tǒng)一、規(guī)范和相對(duì)穩(wěn)定的管理體系，通過(guò)對(duì)該體系的實(shí)施和不斷完善，達(dá)到公司管理工作的井然有序、協(xié)調(diào)高效的目的。為此，在總結(jié)公司近幾年行政工作的同時(shí)，借鑒了一些先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，修訂、完善和補(bǔ)充了包括《xx公司員工管理?xiàng)l例》《xx公司安全管理?xiàng)l例》《xx公司員工獎(jiǎng)懲辦法》等30多項(xiàng)行政人事管理制度，并以《xx公司行政人事制度匯編》的方式下發(fā)執(zhí)行。《xx公司行政人事制度匯編》對(duì)公司日常行政管理工作做了較為全面的規(guī)范，并逐步將公司的行政管理工作納入科學(xué)管理的軌道，減少工作中的“盲目性”和“隨意性”，為今后行政管理工作規(guī)范化、程序化、制度化奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)監(jiān)督管理，確保制度落實(shí)。

企業(yè)制度是企業(yè)員工的行為規(guī)范，企業(yè)的制度規(guī)范不但體現(xiàn)在有良好的制度架構(gòu)上，還應(yīng)體現(xiàn)于良好的執(zhí)行與遵守上?？傓k在做好服務(wù)的同時(shí)，如何對(duì)公司的規(guī)范化管理起到積極的指導(dǎo)作用？如何對(duì)公司制度化管理起到監(jiān)督推動(dòng)作用？總辦在20xx年內(nèi)先后多次在總、分公司宣講了《xx公司行政人事管理制度匯編》，把各項(xiàng)行政人事制度的內(nèi)容通過(guò)宣講培訓(xùn)的方式告知大家，同時(shí)加強(qiáng)了公司的制度監(jiān)督管理，對(duì)部分員工的違紀(jì)行為及時(shí)給予批評(píng)指正?？傓k強(qiáng)化了對(duì)總公司勞動(dòng)紀(jì)律的監(jiān)督，重點(diǎn)對(duì)考勤、請(qǐng)銷假進(jìn)行了嚴(yán)格管理，指派專人不定時(shí)對(duì)考勤制度進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)不按時(shí)打卡、漏打卡、替打卡的員工采取“一批二罰”的處理方法，既保證了員工的出勤率，又較好的落實(shí)了行政管理制度。

二、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，落實(shí)文化管理。

（一）、抓好培訓(xùn)工作，不斷提高員工素質(zhì)。

總辦把培養(yǎng)一支思想好、業(yè)務(wù)精、能力強(qiáng)、愿吃苦的員工隊(duì)伍作為年度工作的重點(diǎn)任務(wù)。年初總辦從先進(jìn)管理理念、崗位專業(yè)技能、xx企業(yè)文化、員工行為規(guī)范、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等多個(gè)方面入手制定了“xx公司20xx年培訓(xùn)工作計(jì)劃”通過(guò)走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)、內(nèi)培等方式有針對(duì)性、分層次的進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)。2月份以來(lái)總辦以超計(jì)劃完成了包含《管理溝通與執(zhí)行》、《自我管理與團(tuán)隊(duì)協(xié)作》、《員工行為規(guī)范》、《檔案管理培訓(xùn)》和相關(guān)專業(yè)技能培訓(xùn)近20余次?？傓k主任xxx分別在總、分公司組織了8場(chǎng)企業(yè)文化、員工素質(zhì)等方面的培訓(xùn)他自編教材、親自培訓(xùn)從而有效地推動(dòng)了全公司培訓(xùn)工作的開(kāi)展。同時(shí)組織了外培3次總裁及有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)積極參加使公司上下努力學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理知識(shí)的活動(dòng)不斷升華。通過(guò)培訓(xùn)公司員工素質(zhì)及業(yè)務(wù)技能、企業(yè)整體的管理水平和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力有了很大提高。

（二）、注重企業(yè)文化，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。

企業(yè)文化是企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中，逐步形成并為全體員工認(rèn)同和恪守的共同的價(jià)值觀、行為準(zhǔn)則以及做事方式的總和，是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的靈魂，因此，企業(yè)文化建設(shè)是總辦04年工作的又一個(gè)重點(diǎn)，具體工作有：

1、全面落實(shí)《xx公司行政管理工作思路》，逐步形成具有xx特色的管理體制和模式。xx公司經(jīng)過(guò)近十年的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作，業(yè)務(wù)上有了長(zhǎng)足的發(fā)展，管理上也由較為粗放的管理模式向規(guī)范管理模式轉(zhuǎn)變。公司向主業(yè)擴(kuò)展和多元化、集團(tuán)化方向邁進(jìn)的過(guò)程中，公司的管理尚不能適應(yīng)發(fā)展要求。公司在組織結(jié)構(gòu)、制度建設(shè)、規(guī)范管理、人才建設(shè)等方面還存在著諸多問(wèn)題，“管理滯后于企業(yè)的發(fā)展”已是上下達(dá)成的共識(shí)。公司要發(fā)展，“管理是基礎(chǔ)，管理是前提，管理是保障?！苯裉炱髽I(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)更是管理的競(jìng)爭(zhēng)、文化的競(jìng)爭(zhēng)。因此，總辦在全面貫徹落實(shí)《xx公司行政管理工作思路》上不動(dòng)搖，逐項(xiàng)開(kāi)展，逐月落實(shí)，從制度建設(shè)、文化建設(shè)、目標(biāo)責(zé)任管理考核考評(píng)、人事管理及培訓(xùn)、安全衛(wèi)生、后勤服務(wù)保障等全方位推進(jìn)。通過(guò)總辦不懈的努力和有利有節(jié)的工作，加上各單位領(lǐng)導(dǎo)和員工的大力配合，《xx公司行政管理工作思路》得到了全公司的認(rèn)可和執(zhí)行。

2、定編定崗，精簡(jiǎn)機(jī)構(gòu)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。根據(jù)《xx公司行政管理工作思路》，結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展和經(jīng)營(yíng)需求的實(shí)際情況，經(jīng)過(guò)年初“總裁辦公會(huì)議”討論確定，總辦根據(jù)公司的指示，就總、分公司的組織構(gòu)架、工作崗位按照“層次合理、職責(zé)明晰、機(jī)構(gòu)精干”的原則提出了建設(shè)性意見(jiàn)，撤銷了原西安分公司和原事業(yè)發(fā)展部，并采取措施保證了原有業(yè)務(wù)的平穩(wěn)過(guò)渡和發(fā)展；并分別下達(dá)了各分公司部門設(shè)置和人員定編定崗的計(jì)劃，在一定程度上改變了公司機(jī)構(gòu)重疊、人員編制龐雜等不合理現(xiàn)象，為企業(yè)的長(zhǎng)足發(fā)展做出了努力。

3、抓好文化活動(dòng)，提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。為了樹(shù)立良好的企業(yè)形象和增強(qiáng)凝聚力，激發(fā)和提高員工的工作激情以及團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，為員工創(chuàng)造“團(tuán)結(jié)、緊張、嚴(yán)肅、活潑”的良好工作氛圍，總辦依據(jù)總裁提出的“以人為本，以德治企”的重要思想，在20xx年加大了企業(yè)文化建設(shè)的力度。元月份，總辦根據(jù)總裁的指示，本著“鼓勵(lì)先進(jìn)，激勵(lì)后進(jìn)”的原則，擬定并下發(fā)了《關(guān)于開(kāi)展20xx年度“雙先”評(píng)選活動(dòng)的辦法》，詳細(xì)安排并部署了20xx年“雙先”評(píng)選活動(dòng)，對(duì)員工起到了較好的激勵(lì)作用。2月份，總辦制定了《20xx年xx公司企業(yè)文化建設(shè)計(jì)劃》，并嚴(yán)格按照計(jì)劃進(jìn)行了落實(shí)；4月份及10月份，總、分公司分別組織了員工體檢、春游和文體活動(dòng)，充分體現(xiàn)了公司對(duì)員工的關(guān)愛(ài)；4月份，總辦還為公司員工定做工裝做了一定的工作。4至6月份，總辦組織了全公司“合理化建議征詢”活動(dòng)，在各單位積極配合下，廣大員工踴躍參加，從不同角度、不同層次提出了57件139條合理化建議，達(dá)到了合理化建議征詢活動(dòng)的預(yù)期效果；總辦在20xx年中分別組織了乒乓球賽、棋類比賽、開(kāi)放活動(dòng)室等活動(dòng)，活躍了總公司員工的文化娛樂(lè)生活；2月份以來(lái)，總辦不斷提高《xx實(shí)業(yè)信息動(dòng)態(tài)》的質(zhì)量與內(nèi)涵，編發(fā)內(nèi)刊10期，采用稿件150余篇，評(píng)選優(yōu)秀稿件10余篇，為員工提供了互相交流學(xué)習(xí)、展示自我的信息平臺(tái)；20xx年全年共進(jìn)行總公司員工生日祝賀26人次，開(kāi)放活動(dòng)室12余次，使公司員工真正體會(huì)到了“企業(yè)是我家，建設(shè)靠大家”的內(nèi)涵。

三、加強(qiáng)日常事務(wù)處理，促進(jìn)公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展。

總辦的工作看似簡(jiǎn)單、單一，其實(shí)是一項(xiàng)十分繁瑣、復(fù)雜的工作，對(duì)促進(jìn)公司全面協(xié)調(diào)發(fā)展起著至關(guān)重要的作用，因此來(lái)不得半點(diǎn)馬虎和松懈，我們?cè)诩訌?qiáng)日常事務(wù)處理方面主要從以下十一個(gè)方面入手。

1、合理降低總辦辦公費(fèi)用?？傓k各項(xiàng)費(fèi)用開(kāi)支較大，如何確保支出保持在一個(gè)合理的范圍內(nèi)，須加強(qiáng)費(fèi)用開(kāi)支前的控制。20xx年，總辦在不耽誤各項(xiàng)工作正常開(kāi)展的同時(shí)，發(fā)揚(yáng)xx“艱苦奮斗，勤儉持家”的優(yōu)良傳統(tǒng)，從招待費(fèi)用、網(wǎng)絡(luò)管理費(fèi)用、辦公設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修費(fèi)用、辦公易耗品消耗費(fèi)用、車輛保險(xiǎn)費(fèi)及外部攻關(guān)費(fèi)用等多方面入手，本著“不該花的不花，可花可不花的不花，必須花的合理花”的準(zhǔn)則，全年為公司節(jié)省費(fèi)用幾萬(wàn)元，合理地降低了總辦的辦公費(fèi)用。

2、積極做好文件收發(fā)服務(wù)工作。20xx年總辦共完成了公司32份紅頭文件的擬稿、核稿、打印和下發(fā)；完成10份總辦行政文件的擬稿、核稿、打印和下發(fā)；完成總裁交辦的講話、總結(jié)等項(xiàng)文字工作材料的撰寫(xiě)。在文件收發(fā)、傳遞上，總辦嚴(yán)格按照制度、按照程序辦事，準(zhǔn)確把握擬辦意見(jiàn)，迅速呈閱，保證了各項(xiàng)工作的條理性和及時(shí)性，進(jìn)一步提高了辦文效率和質(zhì)量。

3、認(rèn)真做好安全衛(wèi)生管理工作。安全和環(huán)境衛(wèi)生是企業(yè)正常經(jīng)營(yíng)的保障，因此，總辦嚴(yán)格按照公司有關(guān)安全、衛(wèi)生制度及安全操作程序開(kāi)展工作，認(rèn)真做好了安全衛(wèi)生管理工作。20xx年全年，總辦進(jìn)行了15余次安全（包括交通安全）宣傳教育和安全衛(wèi)生檢查工作，基本上做到了“月月有檢查，次次重教育”。

4、積極做好檢查監(jiān)督工作。總辦根據(jù)“xx公司20xx年度計(jì)劃工作會(huì)議”精神，采取查看記錄、分層訪談、現(xiàn)場(chǎng)考核考評(píng)等方式，先后4次對(duì)各單位進(jìn)行了目標(biāo)管理責(zé)任季度考核工作，并就檢查中存在的問(wèn)題與各單位領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了溝通，就下一步整改提出了建議和要求，將檢查監(jiān)督工作落到了實(shí)處，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展。

5、積極抓好會(huì)務(wù)管理工作。為了保證公司會(huì)議能夠成功、圓滿，總辦對(duì)每一次會(huì)議從策劃安排到會(huì)議地點(diǎn)的選擇，從會(huì)議材料的準(zhǔn)備到會(huì)場(chǎng)的布置等等都做了大量的工作。20xx年，總辦組織召開(kāi)各類會(huì)議共25余次，其中包括“xx公司20xx年度雙先表彰大會(huì)暨春節(jié)團(tuán)拜會(huì)”、“xx公司20xx年度計(jì)劃工作會(huì)議”和“xx公司20xx年度經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議”等大型會(huì)議，得到公司上下一致好評(píng)，較好地完成了會(huì)議服務(wù)工作。

6、扎扎實(shí)實(shí)做好檔案管理工作。20xx年，總辦以檔案管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化為主線，對(duì)20xx年的檔案進(jìn)行了立卷建檔，并對(duì)20xx年的檔案及時(shí)歸檔。同時(shí)為更好地服務(wù)于基層，總辦采用檢查記錄、分類檢查等方法對(duì)分公司檔案進(jìn)行了系統(tǒng)檢查，對(duì)檢查出來(lái)的問(wèn)題進(jìn)行及時(shí)糾正。20xx公司檔案管理的歸檔率、完好率和準(zhǔn)確率均穩(wěn)中有升。

7、根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的安排，及時(shí)無(wú)誤的完成了公司工商執(zhí)照、企業(yè)代碼、資質(zhì)證等各類證照的填報(bào)、年檢工作，完成了華融公司有關(guān)內(nèi)容變更、延安分公司申請(qǐng)注冊(cè)等工作，保證了公司業(yè)務(wù)的有序開(kāi)展。

8、切實(shí)做好后勤管理工作。20xx年總辦在后勤管理上以做好保障工作，服務(wù)于各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理為重點(diǎn)，加大了各項(xiàng)后勤管理工作力度。一是加強(qiáng)了固定資產(chǎn)管理。重新修訂了公司固定資產(chǎn)管理制度，建立了公司固定資產(chǎn)帳目、資產(chǎn)登記卡片和員工資產(chǎn)卡片，并按程序和資產(chǎn)置用進(jìn)行登記管理；二是重新制定了公司食堂及宿舍、環(huán)境衛(wèi)生管理等規(guī)章制度，加強(qiáng)了各單位辦公區(qū)和員工生活區(qū)的衛(wèi)生大檢查，并開(kāi)展了文明宿舍評(píng)比活動(dòng)；三是加強(qiáng)了食堂管理的監(jiān)督檢查，使總、分公司食堂飯菜質(zhì)量得到了持續(xù)改進(jìn)。

9、積極協(xié)助人力資源部做好人力資源管理。在上半年中和下半年人力資源部組織機(jī)構(gòu)尚不健全的情況下，按照總裁的要求，總辦組織協(xié)調(diào)或協(xié)助人力資源部作了大量的工作。一是進(jìn)行了人才招聘工作。總辦協(xié)助人力資源部在原有人才儲(chǔ)備的基礎(chǔ)上，結(jié)合公司已有的人員情況，通過(guò)在媒體上發(fā)布招聘信息，參加省人才中心及高新舉辦的人才交流會(huì)，為有關(guān)部門適當(dāng)充實(shí)了力量；二是制定了公司社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)規(guī)定，為員工辦理了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)。本著“以人為本”的原則，在公司已辦理養(yǎng)老保險(xiǎn)的基礎(chǔ)上，今年又開(kāi)辦了社會(huì)醫(yī)療保險(xiǎn)，解決了員工的后顧之憂。三是開(kāi)展了全面的職位評(píng)估工作。10月份，總辦根據(jù)總裁辦公室定編定崗的實(shí)際情況，對(duì)總辦各崗位進(jìn)行職位評(píng)估，并協(xié)助人力資源部將職位評(píng)估工作全面推廣至各分公司及總公司各部門。通過(guò)對(duì)總、分公司各崗位進(jìn)行職位評(píng)估，明確了各崗位的職、權(quán)、責(zé)，促進(jìn)了公司各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展；四是協(xié)助進(jìn)行了薪酬、績(jī)效考核體系的建設(shè)工作。7月份以來(lái)，總辦多次積極參與關(guān)于薪酬和績(jī)效考核管理辦法討論及協(xié)調(diào)組織工作，對(duì)討論結(jié)果進(jìn)行了歸納整理，多次修訂了管理辦法；11月，總辦又配合李虹老師對(duì)總、分公司進(jìn)行了3次關(guān)于薪酬和績(jī)效考核管理辦法的宣講培訓(xùn)工作，使員工對(duì)薪酬和績(jī)效考核管理辦法有了統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)，達(dá)到了宣講的目的。

10、積極配合分公司辦公室，共同努力提高公司的行政管理水平。今年以來(lái)，總辦積極配合延安、咸陽(yáng)分公司辦公室的各項(xiàng)工作，為提高公司整體的行政管理水平起到了推動(dòng)作用。6月份，咸陽(yáng)分公司準(zhǔn)備舉行演講比賽，總辦為咸陽(yáng)分公司提供了“如何做好演講比賽”的培訓(xùn)支持；總辦為往返于總、分公司的分公司員工購(gòu)買火車票；為了使總、分公司能夠共同進(jìn)步、共同發(fā)展，總辦為分公司多次購(gòu)買書(shū)籍、培訓(xùn)光碟和培訓(xùn)資料。通過(guò)總辦和分公司辦公室的共同努力，使得公司的行政管理水平有了進(jìn)一步提高。

11、總辦其他工作如車輛、通訊、物業(yè)管理有序開(kāi)展。

四、存在的問(wèn)題。

雖然我們?cè)谶^(guò)去的20xx里取得了一定成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題。一是開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)的力度、深度不夠。二是執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)。三是安全意識(shí)不夠牢固，發(fā)生失盜事故一起，給公司造成了一定的經(jīng)濟(jì)損失。四是總辦員工隊(duì)伍建設(shè)還不夠理想，有待今后加強(qiáng)培訓(xùn)與溝通，不斷提高隊(duì)伍素質(zhì)。五是總辦的工作作風(fēng)和工作方法尚待進(jìn)一步改善和提高。六是雖然總辦在日常工作中堅(jiān)持勤儉持家，反對(duì)各種浪費(fèi)的精神，努力降低辦公費(fèi)用方面做了一些工作，也取得了一些成績(jī)，但是總公司開(kāi)發(fā)間接費(fèi)用控制方面尚有很多工作需加強(qiáng)。因此在明年的工作里我們要大力開(kāi)展企業(yè)文化活動(dòng)，提高全體員工的整體素質(zhì)，增強(qiáng)全體員工熱愛(ài)xx，奉獻(xiàn)xx的思想意識(shí)，要嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)違反制度的人和事敢于提出批評(píng)和指正。我們將密切配合各分公司和總公司各部門，團(tuán)結(jié)拼搏、奮發(fā)向上、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓進(jìn)取，促使公司的各項(xiàng)工作在明年上一個(gè)新臺(tái)階。

五、20xx年度工作計(jì)劃。

20xx年將是公司全面、綜合發(fā)展的關(guān)鍵一年，總辦將堅(jiān)持“嚴(yán)謹(jǐn)、自強(qiáng)、勤奮、開(kāi)拓”的企業(yè)精神，繼續(xù)以“服務(wù)、監(jiān)督、指導(dǎo)”為主線，以優(yōu)質(zhì)高效為標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來(lái)辦事人員受冷落，不讓總辦的形象受損害，各項(xiàng)工作全面上水平，整體上臺(tái)階，真正讓領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓公司滿意，讓基層和員工滿意。具體重點(diǎn)工作計(jì)劃如下：

一、逐步健全管理制度，搞好檢查監(jiān)督，確保制度落實(shí)。

1、繼續(xù)做好制度建設(shè)，逐步完善管理制度。20xx年，總辦將在20xx年修訂的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步完善《xx公司工程管理制度》、《xx公司銷售管理制度》。計(jì)劃元月份拿出《xx公司工程管理制度》和《xx公司銷售管理制度》的初稿，分別交總工程師及有關(guān)銷售人員進(jìn)行修訂和完善，并于3月份形成正式的《xx公司工程管理制度》、《xx公司銷售管理制度》文本上報(bào)總公司審核，使公司在管理制度建設(shè)方面再上新臺(tái)階。

2、繼續(xù)完善考核辦法，促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作逐步提高。在20xx年目標(biāo)管理責(zé)任考核的基礎(chǔ)上，總辦計(jì)劃在20xx年把年度目標(biāo)管理責(zé)任考核改為季度考核，并采取考核結(jié)果與績(jī)效管理相掛鉤的方式，進(jìn)一步完善目標(biāo)責(zé)任管理考核機(jī)制，認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)工作目標(biāo)管理責(zé)任?？傓k在目標(biāo)責(zé)任考核中，將堅(jiān)持考核與激勵(lì)并重，過(guò)程與結(jié)果并重的準(zhǔn)則，加強(qiáng)對(duì)各單位落實(shí)目標(biāo)責(zé)任過(guò)程的監(jiān)督與服務(wù)，通過(guò)艱苦、細(xì)致的工作，以考核與服務(wù)為手段，促進(jìn)公司各項(xiàng)管理工作的逐步提高。

3、加大檢查力度，狠抓制度落實(shí)?？傓k將根據(jù)20xx年下發(fā)執(zhí)行的《xx公司行政人事管理制度匯編》和其他相關(guān)制度，全面規(guī)范公司的各項(xiàng)管理工作?？傓k將與人力資源部、各分公司辦公室通力協(xié)作，以培訓(xùn)宣導(dǎo)為主，批評(píng)教育為輔，最大限度的動(dòng)員廣大員工自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)流程。結(jié)合季度目標(biāo)管理責(zé)任考核和日常檢查，發(fā)現(xiàn)、分析制度落實(shí)中的主要問(wèn)題，及時(shí)采取措施，使遵守各項(xiàng)規(guī)章制度逐步成為員工的自覺(jué)行為，切實(shí)做好制度落實(shí)工作。

二、加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，增強(qiáng)核心戰(zhàn)斗力。

1、強(qiáng)化培訓(xùn)，建立起學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)是以共同愿望為基礎(chǔ)，以團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)為特征，讓全體員工把學(xué)習(xí)不斷轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新，工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化的團(tuán)隊(duì)。總辦除在制定培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)內(nèi)容選擇，培訓(xùn)組織協(xié)調(diào)等方面全力協(xié)助人力資源部根據(jù)不同崗位、不同層面、有針對(duì)性地做好20xx年全年的培訓(xùn)工作外，總辦將舉辦內(nèi)部培訓(xùn)4次，逐步提高員工的綜合素質(zhì)，全力打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

2、積極開(kāi)展文化活動(dòng)，增強(qiáng)員工凝聚力。文化活動(dòng)是體現(xiàn)企業(yè)文化物質(zhì)層的一種有效的形式，在文化活動(dòng)中能夠培養(yǎng)員工熱愛(ài)企業(yè)的情感，很好的營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍，增強(qiáng)員工凝聚力。20xx年，總辦一是要組織好“20xx年迎春團(tuán)拜會(huì)”，讓廣大員工“歡歡喜喜過(guò)個(gè)年”；二是計(jì)劃在4月底組織一次春游活動(dòng)；三是計(jì)劃在4月份組織總公司員工的體檢活動(dòng)；四是在9月份組織一次“拓展訓(xùn)練”；五是開(kāi)展豐富多彩的文體娛樂(lè)活動(dòng)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組織乒乓球比賽、棋類比賽、保齡球比賽等活動(dòng)豐富員工的業(yè)余文化生活；六是編發(fā)《xx公司信息動(dòng)態(tài)》不少于9期，力爭(zhēng)使內(nèi)刊在質(zhì)量和品質(zhì)上有所提高。七是選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)，采取適當(dāng)?shù)姆椒ㄗ龊煤侠砘ㄗh征詢活動(dòng)。通過(guò)多種多樣的文化活動(dòng)，使員工切實(shí)感覺(jué)到企業(yè)的溫暖，使“企業(yè)是我家，發(fā)展靠大家”的內(nèi)涵進(jìn)一步深入人心。

三、完善企業(yè)vi、《員工手冊(cè)》，逐步升級(jí)企業(yè)品牌戰(zhàn)略。

根據(jù)公司的發(fā)展戰(zhàn)略思路，xx公司將逐步發(fā)展成為以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為主，拓展其它科技領(lǐng)域的集團(tuán)化公司，品牌建設(shè)與管理將顯得尤為重要。品牌建設(shè)與管理是全公司分散資源的整合，是集中發(fā)揮公司優(yōu)勢(shì)，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，贏得市場(chǎng)份額的一種手段，vi視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)就是品牌建設(shè)的重要內(nèi)容之一，公司應(yīng)該給予高度的重視。另外，隨著20xx年行政人事制度的規(guī)范，《員工手冊(cè)》等一些企業(yè)文化方面的內(nèi)容也需要盡快修訂完善。總辦計(jì)劃在20xx年4月至7月完成公司vi視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)、《員工手冊(cè)》的修訂完善工作，使公司的品牌建設(shè)有一個(gè)較好的支持系統(tǒng)。

四、轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，建設(shè)一流團(tuán)隊(duì)。

總辦在公司是承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)內(nèi)外、溝通四方的樞紐，總辦的工作作風(fēng)和工作方法的好壞在公司有著舉足輕重的作用。在20xx年里，雖然總辦工作人員的工作作風(fēng)和工作方法有很大改善，但離公司的要求尚有距離。因此，在20xx年總辦將繼續(xù)“高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求”，以“為公司各單位提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，勤學(xué)勤思考，積極轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，改善工作方法，進(jìn)一步規(guī)范和落實(shí)《西安xx公司員工行為準(zhǔn)則》，樹(shù)立良好的辦公室形象，提高總辦每位員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力做到“不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作受梗阻，不讓需要辦理的事情受延誤，不讓前來(lái)辦事人員受冷落，不讓總辦的形象受損害”，使總辦各項(xiàng)工作整體上臺(tái)階。

五、抓好檔案管理工作。

檔案是企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的真實(shí)記錄，是企業(yè)可持續(xù)性發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)的寶貴的信息資源，對(duì)檔案的有效管理能使企業(yè)在今后的發(fā)展中起到借鑒和參考的作用。總辦將進(jìn)一步深化檔案的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化和科學(xué)化管理。一是系統(tǒng)、全面地對(duì)檔案進(jìn)行收集、整理、鑒定和保管，確保檔案的歸檔率、完整率和準(zhǔn)確率。尤其是延安分公司工程項(xiàng)目已近收尾，檔案的收集與整理工作十分重要，總辦有關(guān)人員將與延安分公司辦公室人員緊密配合，確保市場(chǎng)溝工程項(xiàng)目檔案的完整性。另外要加強(qiáng)咸陽(yáng)分公司新開(kāi)工項(xiàng)目的檔案管理指導(dǎo)工作。二是對(duì)檔案資源進(jìn)行有效的開(kāi)發(fā)和利用，做好檔案的調(diào)閱和借閱服務(wù)工作。

六、搞好后勤服務(wù)，增強(qiáng)保障能力。

后勤管理是總辦各項(xiàng)管理工作的重要組成部分，“兵法未動(dòng)，糧草先行”足以說(shuō)明后勤管理的重要性。因此，總辦要切實(shí)做好后勤管理工作，為公司其他各項(xiàng)地開(kāi)展提供保障。一是抓好固定資產(chǎn)管理?？傓k將本著“保證重點(diǎn)，兼顧一般”的原則，統(tǒng)籌兼顧，認(rèn)真做好資產(chǎn)管理工作，確保公司各項(xiàng)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。二是抓好公司車輛的日常管理工作。要堅(jiān)持定期開(kāi)展安全教育，提高車輛駕駛?cè)藛T安全行車的意識(shí)和自覺(jué)性，做到安全警鐘長(zhǎng)鳴，同時(shí)強(qiáng)化車輛狀況檢查，消除事故隱患。堅(jiān)持出車由總辦統(tǒng)一調(diào)派制度和出車審批制度，杜絕私自出車現(xiàn)象，有效控制事故發(fā)生。三是常抓辦公區(qū)安全和衛(wèi)生管理。總辦將繼續(xù)堅(jiān)持月度和年度檢查相結(jié)合的方式對(duì)總、分公司辦公區(qū)安全和衛(wèi)生管理常抓不懈，力爭(zhēng)為廣大員工創(chuàng)造一個(gè)安全、舒適、干凈、整潔的辦公環(huán)境。四是抓好食堂管理?？傓k將從食堂的衛(wèi)生環(huán)境、飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量入手，繼續(xù)抓好總、分公司的食堂管理，使公司的飯菜質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)一步提高。

七、繼續(xù)全面協(xié)助人力資源部工作。

總辦將根據(jù)人力資源部人員和組織情況，繼續(xù)全面協(xié)助其工作。一是協(xié)助人力資源部全面推行和落實(shí)《西安xx實(shí)業(yè)有限公司薪酬管理制度》和《西安xx實(shí)業(yè)有限公司員工月度績(jī)效考核辦法》。二是協(xié)助人力資源部進(jìn)行各項(xiàng)培訓(xùn)工作。三是協(xié)助人力資源部進(jìn)行人才招聘工作。

八、積極配合各分公司及總公司各部門的工作。

總辦要加強(qiáng)與各分公司及總公司各部門的溝通，努力做到政令通暢、上傳下達(dá)及時(shí)、配合協(xié)調(diào)到位。同時(shí)，對(duì)需要總辦配合和協(xié)助的各項(xiàng)事務(wù)，總辦要不遺余力的支持，真正做到讓基層滿意，讓領(lǐng)導(dǎo)放心，充分發(fā)揮總辦的橋梁作用。

九、繼續(xù)做好通訊、物業(yè)管理等日常工作。

20xx年，總辦將在20xx年日常工作的基礎(chǔ)上繼續(xù)做好通訊、物業(yè)管理等日常工作。一是控制總公司固定電話通訊費(fèi)額度，并及時(shí)交納和報(bào)銷總公司固定電話通訊費(fèi)，保證每部電話暢通，為各項(xiàng)聯(lián)系工作提供保障。二是做好華雁大廈的物業(yè)管理工作。在做到“大廈的安全有記錄，訪客出入有記錄，投訴維修有記錄”的同時(shí)，努力做到收費(fèi)率達(dá)95%以上，維修及時(shí)率達(dá)100%，做好安全、衛(wèi)生等管理工作。

以上是總辦20xx年的工作計(jì)劃?？傓k將會(huì)牢記“服務(wù)、指導(dǎo)、監(jiān)督、協(xié)調(diào)”的工作宗旨，以“高起點(diǎn)的工作思路、高效率的工作節(jié)奏、高質(zhì)量的服務(wù)意識(shí)”為指導(dǎo)思想，緊緊圍繞總公司的工作重點(diǎn)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，創(chuàng)新奮進(jìn)，真抓實(shí)干，將各項(xiàng)工作做細(xì)、做實(shí)，真正使各項(xiàng)工作落到實(shí)處，確保20xx年各項(xiàng)工作目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)。

總裁辦年終工作總結(jié)篇八

時(shí)光荏苒，一眨眼又到了年底，20xx年是發(fā)展之年，騰飛之年，在這一年當(dāng)中，伴隨著xx快速巨大的成長(zhǎng)，總裁辦這個(gè)于20xx年四月呱呱落地的新生部門，在公司董事長(zhǎng)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在眾多公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司其它管理職能、業(yè)務(wù)部門的大力支持配合下，緊緊圍繞綜合協(xié)調(diào)，立足服務(wù)，強(qiáng)化管理，做了大量工作，圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，充分發(fā)揮了總裁辦工作的承上啟下，聯(lián)系左右，協(xié)調(diào)各方的中心樞紐作用，為公司的發(fā)展做出了積極的貢獻(xiàn)。

回顧20xx年的工作歷程，有壓力也有動(dòng)力，總裁辦作為在公司發(fā)展中應(yīng)運(yùn)而生的部門，我做為總裁辦的首任主任，懷著領(lǐng)導(dǎo)給予的信任，懷著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，本著堅(jiān)持腳踏實(shí)地，虛心好學(xué)的工作原則，兢兢業(yè)業(yè)的完成了以下方面的工作。

1、起草制定部門的各項(xiàng)管理制度分別為：《總裁辦管理制度》、《總裁辦公文管理制度》、《總裁辦會(huì)議管理制度》、《總裁辦保密管理制度》、《專項(xiàng)任務(wù)管理辦法》《部門任職人員培訓(xùn)大綱》。

2、起草制定部門用人標(biāo)準(zhǔn)，在人事部門的配合下，招聘總裁辦高級(jí)秘書(shū)，組建團(tuán)隊(duì)，并獨(dú)立完成了對(duì)新入職秘書(shū)的公司業(yè)務(wù)、商務(wù)禮儀、團(tuán)隊(duì)建設(shè)等全方位培訓(xùn)。

3、明確總裁辦職能職責(zé)，根據(jù)公司的發(fā)展需要，明確總裁辦三大職責(zé)。

a、辦公室綜合行政工作。

b、對(duì)外商務(wù)接待和拓展。

c、公司擬投資項(xiàng)目的調(diào)研及策劃工作。滿足了公司發(fā)展的需要，發(fā)揮了總裁辦應(yīng)有的作用。

4、制定部門崗位職責(zé)及職位說(shuō)明書(shū)。依據(jù)本部門人員的構(gòu)成情況，做到人盡其才，明確部門內(nèi)部員工崗位的分工，強(qiáng)化了內(nèi)部團(tuán)隊(duì)建設(shè)。

公司的迅猛發(fā)展越來(lái)越多的引起社會(huì)及政府的關(guān)注，總部對(duì)外交流也日益頻繁，總裁辦園滿完成了各級(jí)政府及團(tuán)體的接待應(yīng)酬工作。

1、承擔(dān)公司商務(wù)訪客的講解任務(wù)。

2、組織完成了xx的高效務(wù)實(shí)專業(yè)的風(fēng)貌，為公司業(yè)務(wù)的'拓展與合作作出了積極的貢獻(xiàn)。

3、帶領(lǐng)本部門員工多次參加公司的高級(jí)商務(wù)會(huì)談，提前準(zhǔn)備會(huì)談資料，做好會(huì)談期間服務(wù)工作，并擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要，編號(hào)存檔。

配合公司發(fā)展需要，順應(yīng)新型市場(chǎng)，承擔(dān)了《xxxxxx》修改及編寫(xiě)，保障了公司領(lǐng)導(dǎo)與韓國(guó)投資集團(tuán)的商務(wù)合作，為xx項(xiàng)目的全國(guó)推廣創(chuàng)造了良好基礎(chǔ)。

1、梳理總裁辦工作流程。規(guī)范了職責(zé)清晰，分工明確，可操作性強(qiáng)的工作程序及流程。

2、公文處理做到高質(zhì)及時(shí)。組織本部門員工完成了4500頁(yè)紙質(zhì)檔案的掃描工作，并整理刻錄光盤(pán)存檔。

3、健全完善客戶檔案管理。帶領(lǐng)本部門員工建立公司客戶信息檔案與電子名片冊(cè)，定期進(jìn)行更新與整理。截止目前，完成客戶信息檔案登記29份，電子名片錄入225條。

1、確保了每日總部來(lái)客的接待任務(wù)；

2、收發(fā)快遞、傳真、郵件、信件、雜志等；

3、負(fù)責(zé)公司領(lǐng)導(dǎo)的費(fèi)用報(bào)銷流轉(zhuǎn)等；

4、完成董事局執(zhí)行主席日常社交名媛活動(dòng)的服務(wù)。

1、承擔(dān)公司總部全員禮儀禮貌的培訓(xùn)工作；編寫(xiě)了錦輝詳細(xì)的商務(wù)培訓(xùn)方案，及培訓(xùn)流程包括ppt文件。

2、配合公司的管理要求及企業(yè)文化建設(shè)的需要，由我對(duì)xxx分公司進(jìn)行了商務(wù)培訓(xùn)并協(xié)助分公司同仁建立常態(tài)化的培訓(xùn)機(jī)制。

3、堅(jiān)持實(shí)行每周一次的部門例會(huì)，總結(jié)一周的工作，找出存在的問(wèn)題，計(jì)劃下周工作的安排，并根據(jù)員工不同時(shí)期的工作狀態(tài)進(jìn)行思想教育，此舉大大提高了員工的積極性。

雖然總裁辦在過(guò)去的一年取得了一定的成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題；一是執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度仍需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是總裁辦員工隊(duì)伍建設(shè)還有提升空間，有待今后進(jìn)一步培訓(xùn)學(xué)習(xí)；三是總裁辦的工作方法有待進(jìn)一步改善和提高；剛剛過(guò)去的20xx年，我們被一股股壯麗的激情而感動(dòng)，為一幅幅亮麗的動(dòng)感畫(huà)面而振奮，為一個(gè)個(gè)宏偉的目標(biāo)而燃起無(wú)限斗志，總裁辦深信，在xxx副總裁的直接領(lǐng)導(dǎo)下，總裁辦能夠取得更大的成就，為集團(tuán)公司的跨越式發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！