2023年新年度工作計(jì)劃和目標(biāo)計(jì)劃(優(yōu)質(zhì)8篇)

計(jì)劃可以讓我們了解自己的優(yōu)先級(jí)，更好地分配時(shí)間和資源。在制定計(jì)劃之前，我們需要先明確自己的目標(biāo)和期望。以下是小編為大家收集的計(jì)劃范文，僅供參考，大家可以借鑒一下。

新年度工作計(jì)劃和目標(biāo)計(jì)劃篇一

我們只有對(duì)教師工作的重要性有全面的認(rèn)識(shí)和深刻的了解,才能使自己全身心的投入到體育教育事業(yè)中。你清楚怎么寫關(guān)于新年度教師工作計(jì)劃嗎？下面是小編為大家收集有關(guān)于新年度新氣象新目標(biāo)教師工作計(jì)劃，希望你喜歡。

新的學(xué)期，新的開始，教師新學(xué)期工作計(jì)劃。我們的教學(xué)工作又將在忙碌中充實(shí)著，在喜悅中收獲著。我要把自身的不足和收獲的經(jīng)驗(yàn)，轉(zhuǎn)化成這學(xué)期的工作動(dòng)力。現(xiàn)制定如下計(jì)劃：

一、思想政治。

始終如一地?zé)釔郾韭毠ぷ?，?jiān)持政治學(xué)習(xí)，提高覺悟和意識(shí)。注重個(gè)人道德修養(yǎng)，為人師表，嚴(yán)于律己，關(guān)心學(xué)生的學(xué)習(xí)、生活。加強(qiáng)團(tuán)結(jié)，與同事相處融洽，合作愉快，心往一處想，勁往一處使，共同組成一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的大家庭。

二、個(gè)人業(yè)務(wù)。

教學(xué)工作是教師的中心工作。作為一名教師，除了要具備良好的'思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)期我將認(rèn)真書寫教案、備課，并針對(duì)學(xué)生實(shí)際學(xué)習(xí)情況有的放矢的開展工作。課堂上，耐心細(xì)致地講解，為使學(xué)生能夠更好地接受書本知識(shí)，我會(huì)認(rèn)真研究學(xué)生、鉆研教材，盡量為學(xué)生提供實(shí)踐的機(jī)會(huì)，使學(xué)生在易學(xué)易懂的情境下進(jìn)行學(xué)習(xí)，以提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。并且以自己在實(shí)踐中摸索到的教學(xué)模式去進(jìn)時(shí)，認(rèn)真研究相關(guān)教育書籍，與實(shí)踐相結(jié)合，以促進(jìn)自身的發(fā)展。

作為一名教師，除了要具備良好的思想品德，高尚的道德情操;還需要具備較高水平的業(yè)務(wù)技能。本學(xué)期我將注重開拓視野，訂閱專業(yè)雜志，瀏覽音樂網(wǎng)頁，隨時(shí)記下可借鑒的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)、優(yōu)秀案例等材料，以備參考。不斷為自己充電，每天安排一定的時(shí)間扎實(shí)提高基本功，努力使自己的業(yè)務(wù)水平在這一學(xué)期里繼續(xù)提高。

三、教育教學(xué)方面。

進(jìn)行日常管理，讓孩子們?cè)趯W(xué)習(xí)的同時(shí)養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，健康的身心。

四、家長(zhǎng)工作。

本學(xué)期我除了用電話、聯(lián)系本、家訪等方法在平時(shí)的時(shí)間與家長(zhǎng)們的互動(dòng)交流外，還會(huì)增加更多新的渠道。并努力在自己創(chuàng)立的博客網(wǎng)頁上發(fā)表個(gè)人原創(chuàng)性的文章及見解。爭(zhēng)取更多的與家長(zhǎng)們聯(lián)系、溝通。

“越是對(duì)事業(yè)愛得深,越感到自己對(duì)事業(yè)的不盡職?！痹谝院蟮慕虒W(xué)工作中,我會(huì)積極努力加強(qiáng)自身建設(shè),使自己的工作更扎實(shí)、更有效、更完美、更優(yōu)秀,同時(shí)也希望能在教學(xué)上各位老師和領(lǐng)導(dǎo)的指點(diǎn)和幫助。

作為一名人民教師，做好自己的教學(xué)工作，教好學(xué)生，讓學(xué)生學(xué)到知識(shí)、學(xué)好知識(shí)是我們的基本責(zé)任。而我作為一名英語教師，讓學(xué)生學(xué)好英語，有一個(gè)優(yōu)異英語成績(jī)，讓學(xué)生沉心于學(xué)習(xí)，讓家長(zhǎng)放心于學(xué)校，也是我這個(gè)英語教師責(zé)無旁貸的事情。

一、工作的重要指導(dǎo)思想。

我作為一名初一英語教師，為了能夠做好下學(xué)期的英語教學(xué)工作，必須嚴(yán)格遵守教育部門和學(xué)校規(guī)定的《新課標(biāo)》的重要綱要規(guī)劃，認(rèn)真學(xué)習(xí)綱要的各項(xiàng)要求，做一名有英語技能、有教學(xué)技能、有教師責(zé)任的英語教師。同時(shí)必須遵守教師的基本職業(yè)意識(shí)，時(shí)刻保持學(xué)習(xí)，多參加系列講座，加強(qiáng)自己的思想建設(shè)，增加自己的教學(xué)能力。

二、情況基本介紹。

下學(xué)期我依舊帶我這一學(xué)期的班級(jí)，初一三班和初一五班。其中初一三班為優(yōu)秀班，共四十五名學(xué)生，初一五班為普通班，共四十一名學(xué)生。三班的英語成績(jī)相對(duì)來說比較優(yōu)秀，五班學(xué)生英語成績(jī)較落后一些。本學(xué)期期末成績(jī)出來后，五班的班主任也找過我，希望我下學(xué)期，能夠更加照顧下五班學(xué)生的英語基礎(chǔ)，想辦法把他們的成績(jī)提上來，這當(dāng)然是我責(zé)無旁貸的事情!

三、大致的教學(xué)計(jì)劃。

初一下學(xué)期是學(xué)生們從小學(xué)進(jìn)入初中的第二個(gè)學(xué)期，經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，大部分已經(jīng)適應(yīng)了初中的生活。所以這一個(gè)學(xué)期，我不能再以之前那種輕松的學(xué)習(xí)態(tài)度來要求他們，而是漸漸地增加學(xué)習(xí)要求。

這一個(gè)學(xué)期，共四個(gè)半月的時(shí)間，除去假期和考試的時(shí)間，差不多只有三個(gè)半月多的時(shí)間，所以我要抓緊每一分鐘時(shí)間，課堂四十五分鐘都充分利用好，給學(xué)生教好課。除此之外還要擠出時(shí)間，給他們做聽力練習(xí)，做口語練習(xí)。

四、具體計(jì)劃。

1、課文學(xué)習(xí)。這個(gè)學(xué)期的英語課文共八個(gè)單元，但只有三個(gè)多月的時(shí)間，所以在第一個(gè)月必須要上完unit1-unit3，第二個(gè)月上完unit4-unit6，第三個(gè)月上完剩下的課程，并且留出時(shí)間復(fù)習(xí)以往課文。

2、留下最后半個(gè)月，給他們做好系統(tǒng)的語法學(xué)習(xí)，盡可能地講完幾種完成時(shí)態(tài)。

3、單詞練習(xí)。兩個(gè)班級(jí)的基礎(chǔ)不一樣，所以規(guī)定三班一天記三十個(gè)單詞，五班一天記二十個(gè)單詞，每天中午上課前十分鐘，讓英語課代表統(tǒng)一默寫。

4、口語練習(xí)。英語早自習(xí)的時(shí)候，帶他們朗誦課文。

5、英語兩節(jié)課的時(shí)候，留二十分鐘給學(xué)生們放英語磁帶，鍛煉他們的聽力能力。

為了認(rèn)真貫徹落實(shí)學(xué)校的工作計(jì)劃，使本學(xué)期的各方面工作能夠更好的開展，本人結(jié)合自身的實(shí)際情況，特制定以下工作計(jì)劃。

一、思想政治方面。

1.加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的路線、方針和政策，保持正確的思想政治方向。關(guān)心國(guó)家大事，經(jīng)常和老師們共同探討學(xué)習(xí)體會(huì)，提高自己的思想政治覺悟。熱愛自己的事業(yè)，關(guān)心愛護(hù)每一個(gè)學(xué)生，讓學(xué)生把學(xué)?？闯梢粋€(gè)溫暖的大家庭，把老師看成媽媽一樣。對(duì)學(xué)生一視同仁，一切從學(xué)生的實(shí)際出發(fā)，讓每一個(gè)學(xué)生在學(xué)校中都能健康快樂的成長(zhǎng)。

2.加強(qiáng)學(xué)習(xí)交流，提高師德修養(yǎng)。

本學(xué)期，我將通過網(wǎng)絡(luò)、刊物等渠道，搜集名師的。

事跡。

材料，認(rèn)真學(xué)習(xí)。

體會(huì)。

他人優(yōu)秀的教育經(jīng)驗(yàn)，在名師的引領(lǐng)下，進(jìn)一步用愛心、耐心去呵護(hù)每一顆幼小的心靈。在班級(jí)工作中如有不懂的地方，及時(shí)虛心的向周圍的老師請(qǐng)教。時(shí)刻注意自己的言談舉止，嚴(yán)格要求自己，做到言傳身教、為人師表。

二、教育教學(xué)方面。

1.認(rèn)真。

學(xué)習(xí)。

教育教學(xué)理論。

的創(chuàng)新意識(shí)和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，深化課堂教學(xué)改革。

2.努力提高學(xué)生成績(jī)。

要提高學(xué)習(xí)成績(jī)，學(xué)困生是關(guān)鍵，我準(zhǔn)備根據(jù)具體情況，有針對(duì)性地采取多種方式幫助、提高學(xué)困生的學(xué)習(xí)成績(jī)。

3.充分發(fā)揮家長(zhǎng)的作用。

多與家長(zhǎng)溝通，與家長(zhǎng)建立良好的關(guān)系，認(rèn)真聽取家長(zhǎng)的意見或建議，滿足家長(zhǎng)的合理需求，努力縮短家長(zhǎng)和老師之間的距離。充分調(diào)動(dòng)家長(zhǎng)的積極性，使他們成為學(xué)校教育的堅(jiān)實(shí)后盾。建立“家校聯(lián)系冊(cè)”，使家、校雙方隨時(shí)了解孩子的表現(xiàn)，以利于對(duì)學(xué)生進(jìn)行及時(shí)教育。

4.常規(guī)業(yè)務(wù)方面。

力爭(zhēng)按時(shí)完成各項(xiàng)任務(wù)，堅(jiān)持出滿勤。認(rèn)真?zhèn)湔n，為40分鐘的課堂教學(xué)做充分準(zhǔn)備。認(rèn)真上好每一堂課，課后及時(shí)認(rèn)真反思教學(xué)中的得與失，以便在今后的教學(xué)中揚(yáng)長(zhǎng)避短。

5.自主學(xué)習(xí)，開闊視野。

積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，并做好學(xué)習(xí)記錄。課余時(shí)間多閱讀些教育教學(xué)刊物，摘錄些對(duì)自身工作、學(xué)習(xí)等有益處的篇章段落，積極參加學(xué)校組織的教育教研活動(dòng)。平時(shí)多讀書，多看報(bào)，不斷充實(shí)自我，提高自身素質(zhì)和水平。利用網(wǎng)絡(luò)媒體、報(bào)刊雜志、業(yè)務(wù)專著等，加強(qiáng)學(xué)習(xí)、研究，及時(shí)掌握所教學(xué)科教學(xué)發(fā)展的動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。

6.專業(yè)發(fā)展，提高自我。

練習(xí)“三筆一話”基本功，學(xué)習(xí)駕馭課程標(biāo)準(zhǔn)和教材，進(jìn)一步提高掌握、運(yùn)用現(xiàn)代教育信息技術(shù)的能力。堅(jiān)持每天寫教師工作日記，及時(shí)的記錄自己在教育教學(xué)方面的點(diǎn)滴收獲與想法，借以促進(jìn)提高。

三、班級(jí)管理方面。

班集體是學(xué)校工作最基本、最重要的組織，是培養(yǎng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的主陣地。要加強(qiáng)班集體建設(shè)，因此一定要提高班級(jí)的凝聚力和榮譽(yù)感。

1.養(yǎng)成教育。

要求并引導(dǎo)學(xué)生時(shí)刻以《。

小學(xué)生。

守則》和《小學(xué)生行為規(guī)范》的內(nèi)容為行動(dòng)準(zhǔn)則，嚴(yán)格約束自己的言行;經(jīng)常提醒學(xué)生不要在教室里、走廊內(nèi)大聲喧嘩、跑跳、打鬧;自制力較強(qiáng)的同學(xué)負(fù)責(zé)監(jiān)管、帶動(dòng);規(guī)范學(xué)生的書寫、作業(yè)等，培養(yǎng)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2.思想教育。

積極帶領(lǐng)學(xué)生參加學(xué)校組織的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)，堅(jiān)持和學(xué)生一起參加大課間活動(dòng)。同時(shí)，充分利用升旗、重大節(jié)日、班隊(duì)會(huì)等活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛國(guó)、感恩等多方面思想教育。

3.安全教育。

警鐘長(zhǎng)鳴，安全第一。每周至少對(duì)學(xué)生進(jìn)行一次交通、游戲、勞動(dòng)、飲食等方面的安全教育。

4.衛(wèi)生教育。

如有不完善之處請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

新學(xué)期伊始，為了進(jìn)一步引導(dǎo)班級(jí)學(xué)生走上正確的思想、學(xué)習(xí)道路，在各方面得以健康的發(fā)展，充分挖掘?qū)W生的智慧潛能，培養(yǎng)奮發(fā)向上的班風(fēng)，現(xiàn)制定本學(xué)期工作計(jì)劃如下：

一、班級(jí)情況分析。

從上學(xué)期的各方面情況來看，本班總體還是不錯(cuò)的，班風(fēng)積極健康，學(xué)生團(tuán)結(jié)向上，班干部的工作能力有很大提高，大部分學(xué)生已經(jīng)逐漸養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，但是仍不排除少數(shù)學(xué)生自控力較差，學(xué)習(xí)目的不明確，學(xué)習(xí)效率低，成績(jī)非常差。本學(xué)期仍應(yīng)進(jìn)一步培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，教育個(gè)別學(xué)生進(jìn)步，大膽放手讓學(xué)生自己干力所能及的事，并做好組織引導(dǎo)工作，限度的營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)，積極，先進(jìn)的班集體。

二、本學(xué)期目標(biāo)：

1、進(jìn)一步培養(yǎng)良好的行為習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。

2、鞏固良好班風(fēng)，完善班級(jí)管理制度，凝聚、挖掘班級(jí)各方力量，提高班級(jí)整體水平。

3、加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，培養(yǎng)學(xué)習(xí)興趣，明確學(xué)習(xí)重要性，注重學(xué)法指導(dǎo)，提高學(xué)習(xí)效率。

4、做好學(xué)生尤其是男生的思想工作，建立良好的新型師生關(guān)系。

三，具體措施。

(一)繼續(xù)抓好學(xué)生的思想工作。

(1)針對(duì)個(gè)別學(xué)生進(jìn)行耐心的談話，直到行之有效。

(2)多多了解關(guān)心學(xué)生，努力開導(dǎo)學(xué)生，盡力做好心理專家和引導(dǎo)者。

(3)利用空余時(shí)間進(jìn)行家訪，及時(shí)與家長(zhǎng)交流情況，統(tǒng)一思想。

(4)對(duì)一些要求上進(jìn)的學(xué)生要充分調(diào)動(dòng)他們的積極性，鼓勵(lì)他們?cè)偕弦粋€(gè)臺(tái)階。

(5)盡量轉(zhuǎn)變差生的學(xué)習(xí)態(tài)度，努力提高他們的學(xué)習(xí)成績(jī)。

(二)常規(guī)工作：

(1)積極開展各項(xiàng)評(píng)比活動(dòng)，形成比、學(xué)、趕、幫的風(fēng)氣，人人爭(zhēng)做“陽光學(xué)生”。

(2)適當(dāng)調(diào)整班干部組織，定期舉行班干部會(huì)議并做好記錄。鼓勵(lì)班干部積極主動(dòng)，并創(chuàng)造性得處理班內(nèi)事務(wù)，培養(yǎng)工作能力。

(3)加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的心理健康教育，優(yōu)化學(xué)生的心理狀態(tài)。

(4)鼓勵(lì)學(xué)生積極參加志愿者活動(dòng)，使他們走近社會(huì)，了解社會(huì)，增強(qiáng)他們的社會(huì)責(zé)任心和為人民服務(wù)意識(shí)。

(三)學(xué)風(fēng)建設(shè)：

1、經(jīng)常與各門學(xué)科的任課教師進(jìn)行溝通，了解學(xué)生情況，做好協(xié)調(diào)工作。

2、做好后進(jìn)生轉(zhuǎn)化工作。

3、加強(qiáng)對(duì)學(xué)生綜合能力的培養(yǎng)，積極培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)造精神，利用班會(huì)開展形式多樣的活動(dòng)，如知識(shí)競(jìng)賽，讀書交流會(huì)，辯論會(huì)等。

4、加強(qiáng)學(xué)生早自修、午自修、晚自修等時(shí)段的自主管理。

一、指導(dǎo)思想。

本學(xué)期主要工作以學(xué)習(xí)新“課標(biāo)”、實(shí)踐新理念為中心，加深教師對(duì)現(xiàn)代教育觀念和課程改革的認(rèn)識(shí)和理解;以研究本學(xué)科教學(xué)、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，加強(qiáng)學(xué)法指導(dǎo)，在課堂中體現(xiàn)學(xué)生的主體地位。以教育的科學(xué)發(fā)展觀為主線，以新的課程改革為契機(jī)，以語文課程標(biāo)準(zhǔn)為指導(dǎo)，以學(xué)習(xí)新理念，探討提高課堂教學(xué)效率為重點(diǎn)，認(rèn)真組織教師學(xué)習(xí)語文新課程標(biāo)準(zhǔn)。結(jié)合我校高中語文發(fā)展的實(shí)際情況，積極探索語文教學(xué)規(guī)律，努力摸索科學(xué)的教學(xué)方法，促進(jìn)教師不斷提高，力求優(yōu)化我校語文教研的內(nèi)容和形式，提升語文教學(xué)的質(zhì)量和水平，提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，促進(jìn)語文教師的專業(yè)成長(zhǎng)，努力構(gòu)建具有我校特色的高中語文教育教學(xué)教研體系，進(jìn)一步提高我校語文教學(xué)質(zhì)量。

二、工作目標(biāo)：

1、把握新課程標(biāo)準(zhǔn)下語文教學(xué)的新動(dòng)向，在認(rèn)真搞好教學(xué)工作和教科研工作的基礎(chǔ)上在進(jìn)一步加強(qiáng)語文學(xué)科教學(xué)科研工作，爭(zhēng)取在語文研究性學(xué)習(xí)、校本科研方面取得突破性進(jìn)展，形成學(xué)校自己的特色，從而不斷提高教師的教科研水平。

2、落實(shí)學(xué)校各項(xiàng)規(guī)章制度，努力學(xué)習(xí)，不斷提升自己工作水平和能力，努力提高語文教育教學(xué)質(zhì)量。

3、充分運(yùn)用語文教學(xué)規(guī)律，加強(qiáng)學(xué)生思想道德教育以及審美情趣的教育;進(jìn)一步提高學(xué)生的語文素養(yǎng)，使學(xué)生具有較強(qiáng)的語文應(yīng)用能力和一定的審美能力、探究能力，形成良好的思想道德素質(zhì)和科學(xué)文化素質(zhì)，為終身學(xué)習(xí)和有個(gè)性的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

三、主要工作與措施。

1、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，深入研究新教材。加強(qiáng)對(duì)考綱和應(yīng)試目標(biāo)的前瞻性思考與研究，不斷深入學(xué)習(xí)和領(lǐng)會(huì)語文教育的新理論新思想新方法，不斷革新個(gè)人觀念和課堂架構(gòu)，仔細(xì)研究教材，努力做到深入淺出。

2、充分利用課堂主陣地，提高語文成績(jī)。在課堂上，根據(jù)高一學(xué)生實(shí)際情況，要多提問，多鼓勵(lì)，讓學(xué)生自主回答和解決各種遇到的問題，促進(jìn)課堂的高效化，從而充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主思維，努力提高學(xué)生的語文成績(jī)。

3、充分利用教研組和備課組的力量，不斷通過聽課、學(xué)習(xí)、自我。

總結(jié)。

和反思，提升個(gè)人。

教學(xué)。

水平，取長(zhǎng)補(bǔ)短，精益求精。

4、繼續(xù)學(xué)習(xí)、經(jīng)常借閱各類業(yè)務(wù)刊物，勤做摘記，及時(shí)了解教學(xué)信息，加強(qiáng)教科研研究。深入鉆研教材，精心設(shè)計(jì)教學(xué)過程，因材施教，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，努力培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力。

加強(qiáng)平時(shí)小練筆的指導(dǎo)

6、精心設(shè)計(jì)作業(yè)，尋求的作業(yè)途徑。提倡布置選擇性、層次性、實(shí)踐性、趣味性的作業(yè)，也可以放手讓學(xué)生自主選擇，把做作業(yè)的主動(dòng)權(quán)交給學(xué)生。教師的批改、評(píng)講應(yīng)做到細(xì)而勤。

7、鼓勵(lì)學(xué)生積極參加校內(nèi)外語文實(shí)踐活動(dòng)，使語文素養(yǎng)得到全面提高。強(qiáng)調(diào)學(xué)生深入生活，深入實(shí)際，把語文思維深深植根于生活的土壤中，學(xué)會(huì)用生活的邏輯去思考語文問題。

8、充分利用和整合各種媒體及有效資源，為學(xué)生營(yíng)造學(xué)習(xí)語文的良好氛圍，不斷提升學(xué)生的語文興趣，促進(jìn)語文思維能力，鼓勵(lì)學(xué)生大膽發(fā)表看法，表達(dá)個(gè)人意見，尊重和采納學(xué)生意見，不斷提高語文的課堂凝聚力和有效性。

經(jīng)過大三學(xué)年的積極過渡，學(xué)生已經(jīng)對(duì)自己的職業(yè)發(fā)展有了初步定義，且目前正為之奮斗。今年大四學(xué)年是學(xué)生大學(xué)期間職業(yè)規(guī)劃最為重要的一年，因?yàn)樵陔S之而來的日子里，學(xué)生將面臨就業(yè)、考研等一系列人生重要抉擇，針對(duì)畢業(yè)生特點(diǎn)，我們年級(jí)在落實(shí)學(xué)校學(xué)生工作的基礎(chǔ)上，總結(jié)以往畢業(yè)學(xué)年的工作經(jīng)驗(yàn)，在保持各個(gè)年級(jí)穩(wěn)定的前提下，爭(zhēng)取今年的畢業(yè)工作能夠登上一個(gè)新的臺(tái)階。我們計(jì)劃從以下方面開展工作：

(一)加強(qiáng)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)，幫助學(xué)生明確職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃。

首先，做好畢業(yè)生發(fā)展方向指導(dǎo)工作，了解學(xué)生考研人數(shù)和狀態(tài)以及希望就業(yè)人數(shù)和期望。針對(duì)考研的學(xué)生進(jìn)行鼓勵(lì)，督促其學(xué)習(xí)狀態(tài)，并隨時(shí)溝通，了解學(xué)生復(fù)習(xí)情況以及自身狀態(tài)。另外作為輔導(dǎo)員我們會(huì)通過多種渠道獲得包括我校在內(nèi)的研究生計(jì)劃計(jì)劃招生專業(yè)和人數(shù)，并向大家及時(shí)發(fā)布信息，以便考研的學(xué)生有自己明確的方向。

其次，對(duì)于打算就業(yè)的學(xué)生，首先要督促英語過關(guān)和課程補(bǔ)考，保證盡可能多的人能夠在第八學(xué)期順利拿到兩證。從十月份開始，高校的就業(yè)工作全面展開，各大企業(yè)陸續(xù)到校園內(nèi)舉辦招聘會(huì)，這將是我們畢業(yè)生輔導(dǎo)員接下來開展的工作重點(diǎn)。我們?cè)诩哟罅Χ人鸭鞣N就業(yè)信息的同時(shí)，一定要做好學(xué)生的就業(yè)指導(dǎo)工作，針對(duì)學(xué)生的想法、自身特點(diǎn)以及其所困惑的問題進(jìn)行分析和解答。在宣傳好本學(xué)校的招聘會(huì)的同時(shí)，鼓勵(lì)學(xué)生走出去，引導(dǎo)學(xué)生去任何可以提供就業(yè)機(jī)會(huì)的招聘會(huì)、展覽會(huì)、實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)等等。我們也應(yīng)積極聯(lián)系用人單位，與各用人單位建立起良好的合作關(guān)系，向用人單位推薦我們的學(xué)生?？傊畱?yīng)想盡辦法幫助學(xué)生就業(yè)，爭(zhēng)取我院學(xué)生的就業(yè)率達(dá)到甚至超過我校平均93%的就業(yè)率。

(二)加強(qiáng)日常管理工作，督促學(xué)生搞好寢室文明建設(shè)。

繼續(xù)加強(qiáng)寢室文化建設(shè)，督促學(xué)生搞好寢室衛(wèi)生以及寢室文明?？們r(jià)前幾年寢室文明建設(shè)的工作經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于畢業(yè)生寢室文化建設(shè)不但不應(yīng)該放松，反而應(yīng)更加嚴(yán)格要求，究其原因，一是在學(xué)校養(yǎng)成的良好衛(wèi)生和文明習(xí)慣學(xué)生會(huì)將其帶入到工作崗位上去，這對(duì)于學(xué)生的職業(yè)發(fā)展非常有利;二是畢業(yè)生隨著畢業(yè)日期臨近，日常生活用品由于年月積攢雜物較多，如果不收拾干凈整潔則會(huì)存在較大的安全隱患。基于以上兩點(diǎn)原因，對(duì)于大四的宿舍文明建設(shè)我們應(yīng)該加大力度，每周三定期巡查，平時(shí)不定期抽查，督促學(xué)生能夠在最后一年里保持住或者繼續(xù)養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣。

(三)加強(qiáng)學(xué)生思想政治，保持學(xué)生思想穩(wěn)定。

堅(jiān)持做好所帶班級(jí)廣大團(tuán)員和黨員以及入黨積極分子的教育工作，使學(xué)生們始終在思想上保持積極向上，在生活中要求進(jìn)步，充分發(fā)揮黨員和班干部的先鋒模范作用，為我院開展學(xué)生工作奠定良好的群眾基礎(chǔ)。

不斷加強(qiáng)學(xué)生的安全教育。始終堅(jiān)持"以人為本、安全第一"的工作原則，一切活動(dòng)的開展都把學(xué)生們的人身安全放在第一位，使學(xué)生們?cè)谒枷肷嫌啦凰尚?，養(yǎng)成良好的自我保護(hù)意識(shí)。繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)院學(xué)生信息員隊(duì)伍建設(shè)，建立嚴(yán)格的安全工作責(zé)任制，做到超前防范，信息暢通，堅(jiān)決杜絕各類安全事故的發(fā)生。針對(duì)畢業(yè)生杜絕其在宿舍飲酒以及打架斗毆現(xiàn)象發(fā)生，密切關(guān)注畢業(yè)生動(dòng)態(tài)，以避免發(fā)生不必要的影響其順利畢業(yè)的惡性事件發(fā)生。

(四)狠抓學(xué)生管理，形成良好的院風(fēng)和學(xué)風(fēng)。

加強(qiáng)對(duì)學(xué)風(fēng)建設(shè)的宣傳教育嚴(yán)格管理抓好落實(shí)抓考風(fēng)促學(xué)風(fēng)把學(xué)風(fēng)建設(shè)推進(jìn)到一個(gè)新的水平。另外還大力抓典型通過榜樣的力量帶動(dòng)大批學(xué)生促進(jìn)了良好的系風(fēng)、學(xué)風(fēng)的形成。爭(zhēng)取在第七學(xué)期向?qū)W校推送至少一個(gè)優(yōu)良學(xué)風(fēng)班在為畢業(yè)班學(xué)生就業(yè)把好關(guān)的同時(shí)督促其堅(jiān)持住第七學(xué)期的學(xué)習(xí)和考試任務(wù)督促學(xué)生不要忽略最后一學(xué)年學(xué)習(xí)成績(jī)且為明年的畢業(yè)。

設(shè)計(jì)。

做好準(zhǔn)備。針對(duì)在校外實(shí)習(xí)或。

工作。

的學(xué)生應(yīng)做好記錄，隨時(shí)溝通，了解學(xué)生動(dòng)態(tài)，提醒此類學(xué)生考試時(shí)間，督促其工作的同時(shí)依然要認(rèn)真對(duì)待課業(yè)。

在過去的兩年時(shí)間里，有些工作已經(jīng)初見成效，但是面對(duì)不斷變化的現(xiàn)實(shí)環(huán)境，隨時(shí)發(fā)生的突發(fā)狀況，只有不斷的學(xué)習(xí)、不斷的創(chuàng)新才能夠做好。在接下來的日子里，我們將不斷提高自身素質(zhì)，堅(jiān)持與時(shí)具進(jìn)，不斷調(diào)整工作思路，及時(shí)解決突發(fā)問題，與學(xué)生多溝通，了解他們的想法，才能在實(shí)質(zhì)上加強(qiáng)學(xué)生的思想教育工作、日常管理工作和學(xué)生素質(zhì)教育工作，使學(xué)生工作真正落到實(shí)處!

新年度工作計(jì)劃和目標(biāo)計(jì)劃篇二

1、做好日常消防工作，有計(jì)劃的對(duì)區(qū)域進(jìn)行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案，對(duì)每天的巡查結(jié)果做好記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)排除。

2、保安部所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災(zāi)危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的辦法；“四會(huì)”：即會(huì)報(bào)火警110，會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。

3、對(duì)公司所有員工開展消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高全體員工的應(yīng)急處置能力。

4、開展消防普法教育，提高員工消防法律意識(shí)。

2、加強(qiáng)對(duì)區(qū)域各處的巡查力度，防止可疑人員進(jìn)行偷竊及破壞活動(dòng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理并上報(bào)。

3、做好區(qū)域的治安保衛(wèi)任務(wù)，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的'發(fā)生。

4、加強(qiáng)內(nèi)部管理力度，并對(duì)外來人、車管控，車輛指定其位置的擺放有序，不得亂停亂放，禁止閑雜無關(guān)人員進(jìn)入?yún)^(qū)域，影響正常工作秩序。

5、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有較好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到辦事高效的工作方針。

1、與政府相關(guān)部門銜接，接受部隊(duì)退伍軍人，并在網(wǎng)上發(fā)布招聘信息，面向社會(huì)招納一批合適人員來壯大部門人員，接受相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)，使之能達(dá)到公司要求。

2、加強(qiáng)和完善保安部的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方面的技能培訓(xùn)，來增強(qiáng)員工全面素質(zhì)。

3、樹立保安部員工的整體形象，特別是對(duì)顧客服務(wù)、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)，儀容儀表干凈整潔、言語文明，維護(hù)企業(yè)形象，但對(duì)違法犯罪分子絕不手軟！

4、每周召開一次部門會(huì)議，傳達(dá)公司相關(guān)信息，及時(shí)了解員工思想動(dòng)態(tài)，做好統(tǒng)一思想工作。

5、對(duì)法律法規(guī)、服務(wù)禮節(jié)、溝通技巧、消防器械操作，擒拿格斗等進(jìn)行計(jì)劃培訓(xùn)，達(dá)到公司要求，成為公司一只召之即來、戰(zhàn)之及勝的主力軍。

1、班前對(duì)員工的儀容儀表、精神面貌進(jìn)行抽查，并對(duì)文明用語及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)，崗位上不定時(shí)對(duì)業(yè)務(wù)技能的掌握抽查，及時(shí)糾正不足之處，防止安全隱患和責(zé)任事故發(fā)生。

2、每月進(jìn)行消防安全檢查，并做好相關(guān)記錄，開展防火宣傳，制止違反消防安全規(guī)定的一切行為。

3、增強(qiáng)保安部員工與各部門之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。

4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，提高辦事效率，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)，以企業(yè)為家的主人公精神。

5、做好交接班工作記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，對(duì)事件作好記錄，有證可查，保安部經(jīng)理對(duì)每天值班狀況進(jìn)行監(jiān)督。

1、個(gè)人衛(wèi)生必須保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象。

2、杜絕三長(zhǎng)出現(xiàn)（頭發(fā)、胡須、指甲過長(zhǎng)）。

3、上崗前不吃帶異味的東西。

新年度工作計(jì)劃和目標(biāo)計(jì)劃篇三

轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年了，又是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇與壓力開始的一年，是辭舊迎新、再次展現(xiàn)自己的又一開始。也是我非常重要的一年。出來工作快x個(gè)年頭，面對(duì)竟?fàn)幖ち叶鞋F(xiàn)實(shí)的社會(huì)，生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)，讓自己成為一個(gè)真正有實(shí)力的管理者，為自己創(chuàng)造一個(gè)美好的未來。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績(jī)。

5、工程設(shè)計(jì)管理過程中要充分聽取各方面的意見，發(fā)揚(yáng)技術(shù)民主，對(duì)爭(zhēng)議較大的問題，組成審查班子進(jìn)行認(rèn)真的論證，如還有疑義則尋求第三方的論證。

正確認(rèn)識(shí)自己，糾正自己的缺點(diǎn).認(rèn)真聽取他人忠懇意見.更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，充分發(fā)揮自己的能力，讓自己真正走上管理道路。我也會(huì)向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步。征取更好的工作成績(jī)。

以上是我針對(duì)20xx年的工作計(jì)劃與發(fā)展方向，希望通過自己的努力及他人的協(xié)助能夠成功的達(dá)成計(jì)劃并突破，20xx年取得更好的成績(jī)，全面提高自己。

新年度工作計(jì)劃和目標(biāo)計(jì)劃篇四

20__年，是成熟的一年，工作經(jīng)驗(yàn)、鋼廠資源信息、社會(huì)交流等等一切都是從無到有，從有到會(huì)，從會(huì)到穩(wěn)，這一過程都離不開公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和個(gè)人的努力。20__年，也是感恩的一年，真心感謝鑫邦公司給我提供磨練自己的機(jī)會(huì)，更感謝公司領(lǐng)導(dǎo)一直以來對(duì)我的信任與栽培，同時(shí)也感謝公司全體同事們的支持與幫助。

工作中，從訂購合同、組織生產(chǎn)、協(xié)調(diào)交庫、催貨直到物料順利到達(dá)，要把工作完成感覺是很容易的，可實(shí)際把工作做得出色、有創(chuàng)造性卻是很不容易的。所以，調(diào)整好心態(tài)的我漸漸的明白了，在各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的員工;如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過是個(gè)平庸的工匠。心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，必須竭盡全力，這種精神的有無可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中辛勞的方法，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來工作，那么無論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。回顧即將過去的20__年度，對(duì)于采購部門是個(gè)困難的一年，公司的訂單批量普遍不大，而且貨期比較急，對(duì)成本控制、質(zhì)量控制、貨期控制帶來了很大的挑戰(zhàn)。采購部門在張部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，克服困難、不斷完善部門的管理，在過去的一年當(dāng)中，采購鋼廠的物料基本上滿足了公司市場(chǎng)訂單的需求。在20__年我們將繼續(xù)努力，做好本職工作，不斷完善自我，新的一年已經(jīng)開始了，現(xiàn)在的我將過去一年中工作的心得體會(huì)作一個(gè)匯報(bào)。

一、通過日常工作積累我對(duì)工作崗位的認(rèn)識(shí)。

一直以來采購員的工作是服務(wù)于生產(chǎn)，它的任務(wù)就是以最低的采購成本提供滿足質(zhì)量、數(shù)量、交貨期三大條件。換句話說，生產(chǎn)就是采購員的客戶，質(zhì)量、數(shù)量、交貨期就是生產(chǎn)的要求。生產(chǎn)的三點(diǎn)要求對(duì)采購員來說是三點(diǎn)責(zé)任：向誰買，買多少，何時(shí)買。我作為一個(gè)采購員最終的價(jià)值是采購成本的控制，采購成本直接影響公司收益。所以我始終堅(jiān)持以滿足生產(chǎn)為目的、以質(zhì)量把控為原則，做好合格的鋼廠組織發(fā)運(yùn)業(yè)務(wù)員，做到讓公司滿意、讓客戶滿意。嚴(yán)格按采購計(jì)劃采購，做到及時(shí)、適用、合理的完成鋼廠的組織和有關(guān)人員的協(xié)調(diào)。對(duì)訂購合同做到有力、有效的執(zhí)行，并與各部門做好良好的交接工作。

二、明確崗位職能，認(rèn)真做好采購工作。

入司近兩年來，我更加明白了總成本優(yōu)先原則，和靈活運(yùn)用各種采購技巧的重要性。對(duì)與價(jià)格影響因素要有敏銳的感覺，并且能夠及時(shí)的做好預(yù)警及防范措施，切忌“從一而終”。一個(gè)優(yōu)秀的采購必須擁有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和采購經(jīng)驗(yàn)，我知道自己距離一個(gè)優(yōu)秀的采購還有很遠(yuǎn)的差距，因?yàn)椴少徑?jīng)驗(yàn)是靠長(zhǎng)期不斷積累經(jīng)驗(yàn)和自我啟發(fā)，達(dá)到熟練程度后才能掌握的一種技術(shù)，要做到這一點(diǎn)是非常困難的，不過，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購經(jīng)驗(yàn)，跟上公司的發(fā)展的腳步!

今年上半年，在全球經(jīng)濟(jì)弱勢(shì)復(fù)蘇、國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)增速放緩的形勢(shì)下，鋼鐵行業(yè)在低迷中艱難運(yùn)行。由于鋼鐵產(chǎn)能快速釋放，而下游需求不溫不火，供需矛盾日益激化，行業(yè)盈利一度下滑至工業(yè)行業(yè)的最低水平。由此可見，當(dāng)前社會(huì)各行業(yè)各企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和之間的較量其根源可歸納為經(jīng)營(yíng)理念、經(jīng)營(yíng)思路的較量，不斷創(chuàng)新的思維才能使企業(yè)永遠(yuǎn)保持活力。管理的最終目的和最終體現(xiàn)是增加效益，而在我們管理和成本控制過程中應(yīng)該不斷出新招、奇招。不然，即使成本在下降，只可能是市場(chǎng)或外加因素自然形成的。而這樣的下跌對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來說，也是一樣的下降成本。我們并沒有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更多的成本優(yōu)勢(shì)。因此創(chuàng)新的想法和大膽試探新的方案才能使我們可能找到獨(dú)到的降低成本、提高效率的方案。

但整體執(zhí)行比例要比去年增長(zhǎng)25.7%，這與我們部門每一個(gè)人的努力是分不開的，不僅在工作效率上還是工作創(chuàng)新、發(fā)展思路上都有了很大的改進(jìn)和改善。

三、存在問題和建議。

1、采購規(guī)范化程度還需進(jìn)一步提高。

采購工作遇到許多問題，主要是采購的計(jì)劃性不強(qiáng)，審批程序過于復(fù)雜，浪費(fèi)很多人力時(shí)間，影響工作效率。還需要進(jìn)一步規(guī)范采購程序，不斷提高效率。

2、業(yè)務(wù)人員的綜合素質(zhì)還需進(jìn)一步提高。

在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與鋼廠人員溝通，要及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問題，尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量完成每月的正常交貨。

明年我們將按照“行為規(guī)范、運(yùn)作協(xié)調(diào)、公開透明、廉潔高效”的指導(dǎo)思想，抓規(guī)范、重效益，確保全年采購任務(wù)順利完成，在更規(guī)范合理的采購前提下，進(jìn)一步降低采購成本。

總結(jié)這一年得失，引導(dǎo)下一年的工作思路。在20__年的工作中，我們要虛心向其它部門學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)和管理經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)。使本部門工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，加強(qiáng)責(zé)任感，對(duì)待工作高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求。同時(shí)我部門將不斷搞好階段性總結(jié)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，找差距，評(píng)不足以推動(dòng)工作。盡最大力量的去降低成本提高效率。集中大家的智慧和力量，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，爭(zhēng)創(chuàng)文明科室。為公司在新的一年投產(chǎn)創(chuàng)效益，貢獻(xiàn)力量。

最后，我相信，隨著鑫邦公司的不斷壯大和完善，鑫邦的明天一定會(huì)更好!隨著對(duì)工作的逐漸熟悉，我愿和鑫邦公司全體員工齊心協(xié)力，要踏上新的征程，任重道遠(yuǎn)，我需要加倍努力。我會(huì)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力充實(shí)自己，既擁有進(jìn)取心，也保持平常心，快樂地去工作，在工作中尋求成就感!我要以更加飽滿的熱情和充沛的精力投入到工作中，決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和栽培，為公司的發(fā)展壯大貢獻(xiàn)自己的力量，書寫我人生中濃墨重彩的一頁!祝愿我們的公司飛煌騰達(dá)!祝愿公司里所有的領(lǐng)導(dǎo)及同事們新年快樂!

新年度工作計(jì)劃和目標(biāo)計(jì)劃篇五

銷售部從事銷售工作，一直把為人員服務(wù)的心態(tài)放在第一位，在工作期間切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷售部經(jīng)理，自己的工作一步步開展。下面是本人20__年的工作計(jì)劃：

一、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和責(zé)任感。

1、牢記自己的職責(zé)，把自己的心態(tài)調(diào)整到最下層，因?yàn)楣镜匿N售制度不完善，今年以來就是摸著石頭過河。一方面是自己沒有管理經(jīng)驗(yàn)，從做業(yè)務(wù)到做管理需要一段時(shí)間的調(diào)整，心態(tài)、處事都需要改變。另一方面是一部人員的具體情況，只有全心全意為他們服務(wù)，只有真心真意為他們工作，才能很好的開展工作，今年以來采取工作的手段是：懷柔政策。這只是工作的第一步，以后的工作要轉(zhuǎn)向"剛?cè)岵?jì)，恩威兼施"。

2、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度、參加公司各種會(huì)議和培訓(xùn)。

在公司期間，牢記和協(xié)誓詞，并把語言變成行動(dòng)。不僅做到口頭上，還要把它牢記心中并且在工作中嚴(yán)格要求。認(rèn)真履行公司的各項(xiàng)考勤制度，定期參加公司的周一例會(huì)，準(zhǔn)時(shí)參加公司的各項(xiàng)培訓(xùn)，開會(huì)是一種學(xué)習(xí)，培訓(xùn)是更好的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)，使自己快速成長(zhǎng)起來。

3、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理分析。

4、努力完成銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

協(xié)助發(fā)貨中心發(fā)貨，協(xié)助供應(yīng)部采購各種包裝、協(xié)助財(cái)務(wù)部催貨款、協(xié)助生產(chǎn)部及時(shí)報(bào)各種產(chǎn)品。和協(xié)是一個(gè)大家庭，和協(xié)是大家的和協(xié)。發(fā)揮眾志成城的精神，齊心協(xié)力做好各種日常工作。銷售工作是一個(gè)系統(tǒng)的工作，所以做好各個(gè)部門的協(xié)調(diào)工作，有利于工作的開展。

5、參與公司員工的培訓(xùn)、招聘、人才引進(jìn)、合作伙伴的招商工作。

6、制定公司銷售部各項(xiàng)制度，完善相關(guān)管理制度。

因?yàn)槭袌?chǎng)的發(fā)生變化，公司的相關(guān)文件需要進(jìn)一步修改，參與修改編制了銷售一部的幾個(gè)政策和。為了公司的進(jìn)一步發(fā)展完善相關(guān)制度。

7、學(xué)習(xí)公司先進(jìn)的技術(shù)，推進(jìn)軟件的流程。

為了完善公司銷售制度，避免管理漏洞，認(rèn)真學(xué)習(xí)k3管理，實(shí)現(xiàn)了k3看庫存，看銷量，報(bào)生產(chǎn)計(jì)劃，報(bào)包裝計(jì)劃，建立k3一部產(chǎn)品最低庫存量。并且實(shí)現(xiàn)k3輸入、審批各種賬目。每月協(xié)助財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員的月銷量，并且建立業(yè)務(wù)員年終銷量表，分析產(chǎn)品走勢(shì)。

二、正確對(duì)待客戶和業(yè)務(wù)員投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中。而銷售部們的管理工作需要多方面的工作的合作協(xié)調(diào)配合理解。

新年度工作計(jì)劃和目標(biāo)計(jì)劃篇六

現(xiàn)代企業(yè)越來越重視客戶服務(wù)，這是一種趨勢(shì)，也是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然過程。而800呼叫中心客戶服務(wù)部作為呼叫中心新成立的工作組，在大家的支持幫助及指正下，做出了一系列的成績(jī)，也發(fā)現(xiàn)了一系列的問題。為了更好的開展下一階段工作，平穩(wěn)度過年后的銷售斷層，根據(jù)部門相關(guān)規(guī)定，制定計(jì)劃如下：

一、明確指導(dǎo)思想。

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)。

顧名思義，作為客戶服務(wù)部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們所有的工作都應(yīng)以客戶為中心來開展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰的服務(wù)更到位誰的客戶就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要樹立一種大客戶服務(wù)意識(shí)，并且以此來帶動(dòng)全部門員工，使我們的服務(wù)更具專業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。

在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。

首先是短期目標(biāo)：

i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶關(guān)系。

ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶、潛在需求)。

完成目標(biāo)i可以通過以下途徑：

1.通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶的反饋信息及了解客戶最新的出游動(dòng)向。

2.定期選擇客戶群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門回訪及促銷。

完成目標(biāo)ii可以通過以下途徑：

1.在受理客戶來電咨詢時(shí)記錄下客戶的基本資料和咨詢內(nèi)容，列為我們的潛在客戶，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶。

2.在接待來訪客戶時(shí)詳細(xì)記錄來訪客戶的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶來源。

要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：

1.豐富的專業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶以良好的第一印象，才能讓客戶放心。

2.完備的客戶資料。擁有了完備的客戶資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰服務(wù)。

3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿的熱情。

以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶資料方面，目前正在進(jìn)行的62520190與800的綁定也為此帶來了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶來電都將被記錄并由咨詢員輸入該客戶的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶資料庫，擁有這樣一個(gè)客戶資料庫對(duì)客服工作的開展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。

而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：

客服部門是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶的部門，但是客服部門又不等同于普通的門店或800咨詢熱線?？头块T承擔(dān)著為客戶服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰來制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門本身。這就對(duì)客服部門提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。

但是這中間又產(chǎn)生了一個(gè)矛盾，無法量化的服務(wù)如何來進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)?這里就需要運(yùn)用到iso質(zhì)量認(rèn)證體系?！耙钥蛻魹殛P(guān)注焦點(diǎn)”是2019版iso9000標(biāo)準(zhǔn)的精髓所在，這不正與我們客服工作的總之不謀而合嗎?因此，將iso標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)用到客服工作中來是有必要的，而且只有通過一系列嚴(yán)格的相關(guān)質(zhì)量規(guī)定及約束，來細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問題。

當(dāng)然，在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開始入門，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問題和阻礙，但是問題總是會(huì)隨著工作的開展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。

三、具體操作手法。

1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶資料庫。

首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520190與800電話的綁定無疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。

前面提到的客戶資料庫是將來客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開的，作為客服部門而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶資料庫的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶以及有潛力成為大客戶的對(duì)象，與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買賣雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶手中。

2.“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”

客戶資料庫對(duì)客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開展也不能僅僅依賴這個(gè)資料庫，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門服務(wù)，畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶“請(qǐng)進(jìn)來”。

3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。

客戶服務(wù)部工作的開展離不開眾多800咨詢?nèi)藛T的鼎力支持，而對(duì)積極提供客戶信息的咨詢?nèi)藛T無疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶記錄為引導(dǎo)人的新客戶，而該客戶今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢員提供一客戶信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶購買了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶再次購買了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來激勵(lì)咨詢員提供更多的客戶信息。

(一)繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，業(yè)主滿意率達(dá)到85%左右。

(二)進(jìn)一步提高物業(yè)收費(fèi)水平，確保收費(fèi)率達(dá)到80%左右。

(三)加強(qiáng)部門培訓(xùn)工作，確保客服員業(yè)務(wù)水平有顯著提高。

(四)完善客服制度和流程，部門基本實(shí)現(xiàn)制度化管理。

(五)密切配合各部門工作，及時(shí)、妥善處理業(yè)主糾紛和意見、建議。

(六)加強(qiáng)保潔外包管理工作，做到有檢查、有考核，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

回顧2019年，工作中充滿了艱辛與坎坷，卻收獲了成長(zhǎng)與成績(jī)，展望明年，迎接我們的是機(jī)遇和挑戰(zhàn)。為此，客服部全體員工在明年的工作中將繼續(xù)團(tuán)結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實(shí)現(xiàn)部門目標(biāo)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)一份力量。

1、狠抓團(tuán)隊(duì)的內(nèi)部建設(shè)，工作紀(jì)律。

2、定期思想交流總結(jié)。

3、建立經(jīng)理信箱，接受各員工建議，更好的為業(yè)主服務(wù)。

4、完善管理制度，根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)，擬定操作標(biāo)準(zhǔn)。

5、人員的招聘、培訓(xùn)。

6、樓宇的驗(yàn)收內(nèi)容、實(shí)地的考察學(xué)習(xí)。

7、交房工作的準(zhǔn)備、實(shí)施。

8、空置單位的管理及代租代售業(yè)務(wù)。

9、完善業(yè)主檔案。

10、費(fèi)用的收取及催繳。

11、處理業(yè)主投訴咨詢問題及跟進(jìn)工作，建立回訪制度。

12、組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高員工的工作水平、服務(wù)質(zhì)量。

13、定期走訪，征求業(yè)主意見，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

14、組織開展社區(qū)文化活動(dòng)及業(yè)主聯(lián)誼活動(dòng)。

15、負(fù)責(zé)辦理入住、驗(yàn)房，交房、裝修的全部手續(xù)。

16、簽訂物業(yè)服務(wù)合同、裝修協(xié)議等文書。

17、根據(jù)業(yè)主要求開展其他有償服務(wù)。

18、監(jiān)督檢查各部門的服務(wù)質(zhì)量，對(duì)不合格的服務(wù)及時(shí)進(jìn)行整改。

19、定期召開各部門服務(wù)質(zhì)量評(píng)定會(huì)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。

20、領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

新年度工作計(jì)劃和目標(biāo)計(jì)劃篇七

為充分發(fā)揮新聞媒體的輿論導(dǎo)向和輿論監(jiān)督作用，積極主動(dòng)地做好效能建設(shè)的宣傳工作，特制訂如下方案。

1、主動(dòng)宣傳機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重大意義、總體要求和工作目標(biāo);。

2、主動(dòng)宣傳區(qū)委、區(qū)政府和區(qū)直各部門、各單位深。

化行政審批制度改革、落實(shí)政務(wù)公開制度、推進(jìn)依法行政的具體舉措;。

4、主動(dòng)開展典型宣傳和輿論監(jiān)督，推進(jìn)效能建設(shè)深入開展。

(一)新聞宣傳。

1、開辟宣傳專欄。從召開全區(qū)動(dòng)員大會(huì)當(dāng)天起，市廣播電臺(tái)、電視臺(tái)“居巢新聞”開辟《機(jī)關(guān)效能建設(shè)》宣傳專欄。原則上每天發(fā)稿不間斷，形成輿論強(qiáng)勢(shì)，營(yíng)造濃厚氛圍。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道廣播電視站也要開辟相應(yīng)專欄，及時(shí)報(bào)道本地機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)開展情況。

2、組織動(dòng)態(tài)報(bào)道。市廣播電臺(tái)和電視臺(tái)“居巢新聞”及時(shí)動(dòng)態(tài)報(bào)道各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的重要舉措、工作進(jìn)展和主要成效。同時(shí)，及時(shí)報(bào)道社會(huì)各界和廣大群眾對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的反映。既反映對(duì)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的充分肯定和積極評(píng)價(jià)，又反映對(duì)加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的呼聲、要求、期望和建議。

3、推出系列專訪。市廣播電臺(tái)、電視臺(tái)“居巢新聞”圍繞效能建設(shè)的實(shí)施步驟，不斷推出鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志的系列專訪。其中，在學(xué)習(xí)動(dòng)員、自查自糾階段的訪談，重點(diǎn)圍繞加強(qiáng)效能建設(shè)進(jìn)行表態(tài)，向社會(huì)公開承諾，接受社會(huì)監(jiān)督。

4、加強(qiáng)輿論監(jiān)督。電臺(tái)、電視臺(tái)可采取“群眾投訴選播”形式，實(shí)現(xiàn)機(jī)關(guān)與群眾的互動(dòng)。同時(shí)，選擇一些在效能建設(shè)方面群眾反映強(qiáng)烈、意見較大的單位和部門，對(duì)一些破壞發(fā)展環(huán)境、損害居巢形象的人和事進(jìn)行曝光，并對(duì)曾經(jīng)報(bào)道過的、問題較為突出的單位和部門進(jìn)行追蹤報(bào)道和新聞回訪。

5、突出典型宣傳。新聞單位在《相關(guān)效能建設(shè)》欄目報(bào)道一批加強(qiáng)效能建設(shè)的先進(jìn)典型，包括“機(jī)關(guān)效能建設(shè)十佳單位”、“人民滿意公務(wù)員十佳標(biāo)兵”的典型宣傳，尤其要突出宣傳在機(jī)關(guān)效能建設(shè)中促進(jìn)各項(xiàng)工作的先進(jìn)典型。

6、搞好綜合報(bào)道和專題報(bào)道。根據(jù)區(qū)效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組的安排，新聞媒體適時(shí)推出階段性的綜合報(bào)道，全面反映我區(qū)加強(qiáng)效能建設(shè)的積極進(jìn)展和主要成效。同時(shí)，根據(jù)活動(dòng)進(jìn)展情況和任務(wù)要求，精心選擇一些社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)心的問題進(jìn)行專題報(bào)道。

7、采用標(biāo)語和廣告宣傳。市電視臺(tái)“居巢新聞”欄目要適時(shí)播發(fā)機(jī)關(guān)效能建設(shè)標(biāo)語口號(hào)和形式活潑、主題突出的公益廣告，努力形成效能建設(shè)家喻戶曉、社會(huì)各界廣泛參與的濃厚氛圍。

(二)對(duì)外宣傳。

1、主動(dòng)邀請(qǐng)市級(jí)新聞媒體和各駐巢記者站來我區(qū)采訪報(bào)道，積極宣傳全區(qū)開展機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的舉措、進(jìn)展情況和取得的成效。

2、組織區(qū)委中心報(bào)道組和基層骨干通報(bào)員及時(shí)采訪各地、各部門機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)的進(jìn)展情況和先進(jìn)典型，主動(dòng)向市級(jí)以上新聞媒體供稿。

(三)網(wǎng)站宣傳。

在_網(wǎng)和_網(wǎng)開辟專欄，及時(shí)刊載區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要文件，轉(zhuǎn)載《巢湖日?qǐng)?bào)》關(guān)于加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要言論和省市新聞媒體關(guān)于我區(qū)機(jī)關(guān)效能建設(shè)的重要報(bào)道。

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任。機(jī)關(guān)效能建設(shè)的宣傳，是一項(xiàng)重要的政治任務(wù)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道和區(qū)直各部門要積極主動(dòng)地開展宣傳工作，一把手要親自抓，分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)。要落實(shí)具體人員加強(qiáng)與宣傳部門和新聞單位溝通，積極提供新聞信息和新聞素材。

2、整合資源，形成聲勢(shì)。發(fā)揮新聞宣傳、對(duì)外宣傳、網(wǎng)絡(luò)宣傳的整體聯(lián)動(dòng)作用，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，充分發(fā)揮各自優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，從不同側(cè)面、不同角度進(jìn)行全方位、高強(qiáng)度的宣傳和報(bào)道，全面展示機(jī)關(guān)效能建設(shè)活動(dòng)成效。

3、統(tǒng)籌兼顧，合理安排。各地各單位要以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)宣傳工作，正確處理機(jī)關(guān)效能建設(shè)與工業(yè)強(qiáng)區(qū)、城市建設(shè)、招商引資等主題宣傳之間的關(guān)系，科學(xué)調(diào)度，合理安排。各級(jí)各部門和新聞單位要迅速啟動(dòng)宣傳方案，努力形成效能建設(shè)的濃厚氛圍。

4、把握適度，嚴(yán)守紀(jì)律。機(jī)關(guān)效能建設(shè)新聞宣傳工作，政策性、敏感性比較強(qiáng)，新聞單位一定要從大局出發(fā)，做到客觀準(zhǔn)確、公平公正、表達(dá)清楚、用語得當(dāng)，尤其是批評(píng)性報(bào)道要注意尊重個(gè)人的正當(dāng)權(quán)益，避免人身攻擊和傷害。要嚴(yán)格遵守宣傳紀(jì)律，對(duì)有關(guān)單位進(jìn)行點(diǎn)名批評(píng)要掌握好政策、把好度。組織暗訪要遵守有關(guān)法律法規(guī)，拿不準(zhǔn)的問題要及時(shí)報(bào)告。

新年度工作計(jì)劃和目標(biāo)計(jì)劃篇八

xx的企業(yè)精神“三生萬物，以人為本;和合求實(shí)，科學(xué)求真”決定了xx品牌的打造，xx集團(tuán)的建立，必須充實(shí)基礎(chǔ)工作、充實(shí)各類人才、充實(shí)企業(yè)文化、充實(shí)綜合素質(zhì)。新的一年，公司將在“四個(gè)充實(shí)”上扎扎實(shí)實(shí)開展工作。

1、充實(shí)基礎(chǔ)工作，改善經(jīng)營(yíng)環(huán)境。

公司所指充實(shí)基礎(chǔ)工作，主要是指各部門各崗位的工作要做到位，做得細(xì)微，做得符合工作標(biāo)準(zhǔn)。小事做細(xì)，細(xì)事做透。務(wù)實(shí)不求虛，務(wù)真不浮夸。規(guī)范行為，細(xì)致入微。通過做好基礎(chǔ)工作，改善內(nèi)部工作環(huán)境和外部經(jīng)營(yíng)環(huán)境。該工作的主要標(biāo)準(zhǔn)，由辦公室制定的公司《工作手冊(cè)》確定，要求員工對(duì)照嚴(yán)格執(zhí)行。為對(duì)各部門基礎(chǔ)工作開展的利弊得失實(shí)行有效監(jiān)督，公司在新的年度由辦公室承辦編制《xx工作動(dòng)態(tài)》，每半個(gè)月一期。

2、充實(shí)各類人才，改善員工結(jié)構(gòu)。

企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)，歸根結(jié)蒂是人才的競(jìng)爭(zhēng)。我們應(yīng)該充分認(rèn)識(shí)到，目前公司員工崗位適合率與現(xiàn)代標(biāo)準(zhǔn)對(duì)照是有距離的。20xx年，公司將根據(jù)企業(yè)的實(shí)際需求，制定各類人員的招聘條件，并設(shè)置招聘流程，有目的地吸納愿意服務(wù)于xx的各類人才，并相應(yīng)建立xx專業(yè)人才庫，以滿足xx集團(tuán)公司各崗位的需要。

3、充實(shí)企業(yè)文化，改善人文精神。

企業(yè)文化的厚實(shí)，同樣是競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)的表現(xiàn)。新的一年，xx策劃代理公司在進(jìn)行營(yíng)銷策劃的同時(shí)，對(duì)于xx文化的宣傳等方面，亦應(yīng)有新的舉措。對(duì)外是xx品牌的需要，對(duì)內(nèi)是建立和諧企業(yè)的特定要求。因此，xx文化的形成、升華、揚(yáng)棄應(yīng)圍繞xx企業(yè)精神做文章，形成內(nèi)涵豐富的xx企業(yè)文化。

4、充實(shí)綜合素質(zhì)，提高業(yè)務(wù)技能。

xx集團(tuán)注冊(cè)后，有著不同專業(yè)的子公司，也有不同的工作崗位。員工能否勝任工作，來源于個(gè)人的綜合素質(zhì)、業(yè)務(wù)技能的提高，亦與整體素質(zhì)相關(guān)。新的年度，辦公室應(yīng)制定切實(shí)可行的員工培訓(xùn)計(jì)劃，包括工程類、物流類、醫(yī)藥營(yíng)銷類、地產(chǎn)類、物業(yè)管理類、酒店賓館類等，并逐季度予以實(shí)施，使員工符合企業(yè)的工作崗位要求。

xx項(xiàng)目是省、市重點(diǎn)工程，也是xx品牌的形象工程。因而抓好工程質(zhì)量尤為重要。工程部在協(xié)助工程監(jiān)理公司工作的同時(shí)，應(yīng)逐漸行成公司工程質(zhì)量監(jiān)督體系。以監(jiān)理為主，以自我為輔，力爭(zhēng)將xx項(xiàng)目建成為省優(yōu)工程。

5、預(yù)決算工作。

工程部、財(cái)務(wù)部必須嚴(yán)格工程預(yù)算、決算工作的把關(guān)。嚴(yán)格執(zhí)行約定的定額標(biāo)準(zhǔn)，不得擅自增加工程量和無據(jù)結(jié)算。不得超預(yù)算支付工程款。

公司確定的20xx年醫(yī)藥商鋪、產(chǎn)權(quán)式酒店、公寓式寫字樓的銷售年任務(wù)為1.5億元。該任務(wù)的完成，直接關(guān)系到第一期工程任務(wù)的實(shí)現(xiàn)。故必須做好營(yíng)銷這篇大文章。

1、實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，確保策劃代理合同兌現(xiàn)。

20xx年公司各類樓盤的銷售任務(wù)是1.5億元，其中一季度1500萬元、二季度4500萬元、三季度4500萬元、四季度4500萬元。按xx所簽協(xié)議書，該任務(wù)的承載體為策劃代理公司。經(jīng)雙方商議后，元月份應(yīng)簽訂新的年度任務(wù)包干合同。為完成年度營(yíng)銷任務(wù)，我們建議：策劃代理公司可實(shí)行置業(yè)任務(wù)分解，到人到片。而不是單純依靠招商大廳或中心活動(dòng)。可采取更為靈活的銷售方式，全面完成年銷任務(wù)，在根本上保證工程款的跟進(jìn)。在營(yíng)銷形式上，應(yīng)完善團(tuán)購、中心活動(dòng)推介、上門推介等方案，努力創(chuàng)造營(yíng)銷新模式，以形成自我營(yíng)銷特色。

2、合理運(yùn)用廣告形式，塑造品牌擴(kuò)大營(yíng)銷。

新的一年，公司在20xx年的基礎(chǔ)上，將進(jìn)一步擴(kuò)大廣告投入。其目的一是塑造“xx”品牌，二是擴(kuò)大樓盤營(yíng)銷。廣告宣傳、營(yíng)銷策劃方面，xx應(yīng)在廣告類種、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、效果評(píng)估、周期計(jì)劃、設(shè)計(jì)新穎、版面創(chuàng)意、色調(diào)處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重復(fù)、設(shè)計(jì)呆板、缺乏創(chuàng)意等現(xiàn)象的產(chǎn)生。

3、努力培養(yǎng)營(yíng)銷隊(duì)伍，逐步完善激勵(lì)機(jī)制。

策劃代理公司的置業(yè)顧問以及公司營(yíng)銷部的營(yíng)銷人員，是一個(gè)有機(jī)的合作群體。新的一年，公司將充分運(yùn)用此部分資源。策劃代理公司首先應(yīng)抓好營(yíng)銷人員基本知識(shí)培訓(xùn)工作，使?fàn)I銷人員成為一支能吃苦、有技巧、善推介的隊(duì)伍。其次是逐步完善營(yíng)銷激勵(lì)機(jī)制，在制度上確立營(yíng)銷獎(jiǎng)勵(lì)辦法，具體的獎(jiǎng)勵(lì)方案由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)起草。

4、拓寬融資渠道，挖掘社會(huì)潛能。

擬采取銀信融資、廠商融資、社會(huì)融資、國(guó)債融資、集團(tuán)融資等方式，拓寬融資渠道。通過讓股、擴(kuò)股等辦法擴(kuò)大資金流，以保證xx項(xiàng)目建設(shè)資金的及時(shí)到位。

招商工作是xx建成后運(yùn)營(yíng)的重要基礎(chǔ)。該工作開展順利與否，也直接影響公司的樓盤銷售。因此，在新的一年，招商應(yīng)有計(jì)劃地、有針對(duì)性地、適時(shí)適量地開展工作。

1、結(jié)合醫(yī)藥市場(chǎng)現(xiàn)狀，制訂可行的招商政策。

按照公司與策劃代理公司所簽合同規(guī)定，xx應(yīng)于去年出臺(tái)《招商計(jì)劃書》及《招商手冊(cè)》，但目前該工作已經(jīng)滯后。公司要求，上述兩書在一季度由策劃代理公司編制出臺(tái)。為綜合醫(yī)藥市場(chǎng)情況，擬由招商部負(fù)責(zé)另行起草《招商辦法》要求招商部在元月份出初稿。

2、組建招商隊(duì)伍，良性循環(huán)運(yùn)作。

從過去的一年招商工作得失分析，一個(gè)重要的原因是招商隊(duì)伍的缺失，人員不足。新的一年，招商隊(duì)伍在引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制的同時(shí)，將配備符合素質(zhì)要求，敬業(yè)精神強(qiáng)、有開拓能力的人員，以期招商工作進(jìn)入良性循環(huán)。

3、明確招商任務(wù)，打好運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)。

xx項(xiàng)目一期工程擬在今年底建成，明年元月將投入運(yùn)營(yíng)。因而，廠家、總經(jīng)銷商、總代理商的入駐則是運(yùn)營(yíng)的基礎(chǔ)。我們不能等米下鍋，而應(yīng)軍馬未到，糧草先行。今年招商入駐生產(chǎn)企業(yè)、總經(jīng)銷商、總代理商、醫(yī)藥商業(yè)代理機(jī)構(gòu)等任務(wù)為300家。由策劃代理公司與招商部共同承擔(dān)。

4、做好物流營(yíng)運(yùn)準(zhǔn)備，合理有效適時(shí)投入。

醫(yī)藥物流不同于傳統(tǒng)醫(yī)藥商業(yè)，它要求醫(yī)藥物流企業(yè)不單在醫(yī)藥交易平臺(tái)的搭建、運(yùn)輸配送能力的提高、醫(yī)藥物流體系的配置上有別于傳統(tǒng)醫(yī)藥，更主要的是在信息功能的交換適時(shí)快捷方面完全實(shí)行電子化管理。因此，新的年度，公司將與市物流研究所進(jìn)行合作，簽訂合作協(xié)議并按合同協(xié)議履行職責(zé)。為使公司營(yíng)運(yùn)走向市場(chǎng)化，公司擬成立物流部，擬制定xx醫(yī)藥物流系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)方案，確定設(shè)施、設(shè)備構(gòu)成因素，運(yùn)營(yíng)流程、管理機(jī)制等。該工作在董事會(huì)的同意安排下進(jìn)行。

每一年的開始，企業(yè)要進(jìn)行整年度工作計(jì)劃，那么企業(yè)中的每一個(gè)部門，部門里的每一個(gè)人都少不了給自己新一年一個(gè)個(gè)人年度工作計(jì)劃。以下為您提供的是部門年度工作計(jì)劃范文，可供參考。

協(xié)調(diào)處理好勞資雙方關(guān)系，合理控制企業(yè)人員流動(dòng)比率，是人力資源部門的基礎(chǔ)性工作之一。在以往的人事工作中，此項(xiàng)工作一直未納入目標(biāo)，也未進(jìn)行規(guī)范性的操作。xx年，人力資源部將把此工作作為考核本部門工作是否達(dá)到工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的項(xiàng)目之一。

勞資關(guān)系的協(xié)調(diào)處理目標(biāo)：完善公司合同體系，除《勞動(dòng)合同》外，與相關(guān)部門一些職位職員簽定配套的《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》等，熟悉勞動(dòng)法規(guī)，盡可能避免勞資關(guān)系糾紛。爭(zhēng)取做每一個(gè)離職員工沒有較大怨言和遺憾。樹立公司良好的形象。

1、xx年元月31日前完成《勞動(dòng)合同》《保密合同》《廉潔合同》《培訓(xùn)合同》的修訂、起草、完善工作。

2、xx年全年度保證與涉及相關(guān)工作的每一位員工簽定上述合同。并嚴(yán)格按合同執(zhí)行。

3、為有效控制人員流動(dòng)，只有首先嚴(yán)格用人關(guān)。人力資源部在xx年將對(duì)人員招聘工作進(jìn)行進(jìn)一步規(guī)范管理。一是嚴(yán)格審查預(yù)聘人員的資歷，不僅對(duì)個(gè)人工作能力進(jìn)行測(cè)評(píng)，還要對(duì)忠誠度、誠信資質(zhì)、品行進(jìn)行綜合考查。二是任何部門需要人員都必須經(jīng)人力資源部面試和審查，任何人任何部門不得擅自招聘人員和僅和人力資源部打個(gè)招呼、辦個(gè)手續(xù)就自行安排工作。人力資源部還會(huì)及時(shí)地掌握員工思想動(dòng)態(tài)，做好員工思想工作，有效預(yù)防員工的不正常流動(dòng)。

1、勞資關(guān)系的處理是一個(gè)比較敏感的工作，它既牽涉到企業(yè)的整體利益，也關(guān)系到每個(gè)員工的切身利益。

勞資雙方是相輔相承的關(guān)系，既有共同利益，又有相互需求的差距，是矛盾中統(tǒng)一的合作關(guān)系。人力資源部必須從公司根本利益出發(fā)，盡可能為員工爭(zhēng)取合理合法的權(quán)益。只有站在一個(gè)客觀公正的立場(chǎng)上，才能協(xié)調(diào)好勞資雙方的關(guān)系。避免因過多考慮公司方利益而導(dǎo)致員工的不滿，也不能因遷就員工的要求讓公司利益受損。

2、人員流動(dòng)率的控制要做到合理。

過于低的流動(dòng)率不利于公司人才結(jié)構(gòu)的調(diào)整與提高，不利于公司增加新鮮血液和新的與公司既有人才的知識(shí)面、工作經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)認(rèn)識(shí)程度不同的人才，容易形成因循守舊的企業(yè)文化，不利于公司的變革和發(fā)展;但流動(dòng)率過高容易造成人心不穩(wěn)，企業(yè)員工忠誠度、對(duì)工作的熟悉度不高，導(dǎo)致工作效率的低下，企業(yè)文化的傳承無法順利持續(xù)。人力資源部在日常工作中要時(shí)刻注意員工思想動(dòng)態(tài)，并了解每一位辭職員工的真正離職原因，從中做好分析，找出應(yīng)對(duì)方法，確保避免員工不正常流動(dòng)。

第一責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理。

協(xié)同責(zé)任人：人力資源部經(jīng)理助理(人事專員)。

1、完善合同體系需請(qǐng)公司法律顧問予以協(xié)助;。

2、控制人員流動(dòng)率工作，需要各部門主管配合做好員工思想工作、員工思想動(dòng)態(tài)反饋工作。人員招聘過程中請(qǐng)各部門務(wù)必按工作流程辦理。

為了xxx物業(yè)公司順利的運(yùn)作發(fā)展，為業(yè)主和租戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，完成業(yè)主委托的各項(xiàng)物業(yè)管理及經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，發(fā)揮物業(yè)最大的功能，使得xxx物業(yè)通過對(duì)xxx大樓及基地、家屬院實(shí)行的物業(yè)管理，不斷總結(jié)管理經(jīng)驗(yàn)，提升物業(yè)灌木里水平，積極努力地參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，拓展業(yè)務(wù)管理規(guī)模，最終走向市場(chǎng)完全轉(zhuǎn)化為經(jīng)營(yíng)性物業(yè)管理，達(dá)到最佳的經(jīng)濟(jì)效益，制定今年的工作計(jì)劃。

今年是xxx物業(yè)公司運(yùn)行的第一年，實(shí)行二塊牌子（管理中心）一套人馬，在保留原xxx中心的功能基礎(chǔ)上，通過xxx物業(yè)的運(yùn)作，最終走向市場(chǎng)。定編定崗從廠里的統(tǒng)一管理安排，計(jì)劃全公司定編37人，其中管理人員7人，按照廠里的培訓(xùn)安排參加培訓(xùn)。

按照廠里的物業(yè)管理委托要求，對(duì)xxx大樓及將要成的其它物業(yè)大樓進(jìn)行代為租賃，計(jì)劃完成xxx大樓委托租賃的房屋出租率大于96%，今年完成代租收入不少于..萬元，按要求完成水電暖與費(fèi)用的代收、代繳工作，保證所轄物業(yè)的正常運(yùn)作。

今年完成物業(yè)管理費(fèi)..萬元，代租、代辦費(fèi)..萬元（..×20%），一共為.萬元。其中xxx大樓物業(yè)費(fèi)及代租代辦費(fèi)合計(jì)為..萬元，其它收入..萬元。

今年其費(fèi)用支出控制在..萬元之內(nèi)（不包括..元以上的修理費(fèi)用），其中：

1.人員工資包括三金總額為：..萬元（按現(xiàn)48人計(jì)算）。

2.自擔(dān)水電費(fèi)：..萬元。

3.稅金：..萬元。

4.其它..萬元。

1.計(jì)劃2月底前所屬良友家政服務(wù)公司開始正式掛牌運(yùn)作，年創(chuàng)收不少于2萬元。

2.組織成立對(duì)外擴(kuò)大管理規(guī)模攻關(guān)組，派專人負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取在年底前擴(kuò)大物業(yè)管理規(guī)模不小于5000平方米，實(shí)現(xiàn)盈利。

1.保持天山區(qū)綜合治理先進(jìn)單位稱號(hào)，爭(zhēng)取先進(jìn)衛(wèi)生單位稱號(hào)。

2.每月24日為例檢日。組織有關(guān)部門對(duì)樓內(nèi)進(jìn)行全面的“四防”大檢查，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改，做到最大限度地消滅各種事故的發(fā)生。

3.完成消防部門及綜合辦要求，完成的各項(xiàng)工作。

4.五月份、八月份組織二次保安、工程、環(huán)衛(wèi)等人員參與的消防設(shè)施的運(yùn)用，并結(jié)合法制宣傳月、禁毒日、消防日開展禁毒宣傳，消防宣傳等，每年不少于三次。

5.保證所轄物業(yè)的治安、消防安全、不發(fā)生大的治安事故，杜絕一切火災(zāi)的發(fā)生。

1.大樓沿街外墻的清洗、粉刷、改造。

2.大樓內(nèi)部的維修、粉刷。

3.樓內(nèi)中央空調(diào)系統(tǒng)的清洗、維修、保養(yǎng)。

4.消防報(bào)警系統(tǒng)的維護(hù)、清洗、調(diào)試。

5.管路系統(tǒng)的更換。