陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)(實(shí)用14篇)

總結(jié)的重要性總結(jié)要注意全局性，不僅僅要總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)，還要關(guān)注團(tuán)隊(duì)的成果和發(fā)展。下面是一些精選的總結(jié)范文，希望能夠給大家提供一些啟示和靈感。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇一

陶瓷是陶器和瓷器的總稱，是很珍貴的藝術(shù)品，做好相應(yīng)的。

工作總結(jié)。

陶瓷行業(yè)作為我國擁有悠久歷史而純熟的固有工業(yè)，一直處于世界領(lǐng)航者的位置上。而中國陶瓷工業(yè)和商業(yè)文化由發(fā)展至今已經(jīng)有近20xx年了，過往古老的工藝技術(shù)也逐漸演變成如今的大部分為車間流水作業(yè)。

業(yè)內(nèi)在燒制技術(shù)和質(zhì)量工藝都高度發(fā)達(dá)的今天，發(fā)展的步伐卻隱隱透露著放緩的跡象?？v觀近年陶瓷市場的同比數(shù)據(jù)，不難看出廣東地區(qū)陶瓷進(jìn)出口貿(mào)易量和工業(yè)產(chǎn)量均有著增長放緩甚至下降趨勢。中央人民銀行在貨幣市場上對人民幣的增長放緩措施本身應(yīng)該是對中國出口貿(mào)易交易一條絕對利好的消息，但從20xx年1月到6月數(shù)據(jù)得出國內(nèi)陶瓷產(chǎn)品出口量為1126萬噸，同比去年下降了6.7%，出wu易金額約938.12千萬美元，同比去年下降了19.1%。

得出這些并不如人意的數(shù)據(jù)背后，我們除了應(yīng)該對自身企業(yè)和經(jīng)濟(jì)文化的檢討反思外，也應(yīng)該就全球市場的大環(huán)境加以分析和總結(jié)。中國陶瓷貿(mào)易在過往國際的歷史舞臺中始終扮演著“價(jià)廉物美”的角色，如今卻被歐洲部分國家、地區(qū)(如：意大利、西班牙等)對中國的貿(mào)易市場份額進(jìn)行不同程度瓜分。過去這些歐美國家陶瓷產(chǎn)品的對外出口貿(mào)易與我國國內(nèi)的定位并不一樣，但是自去年開始，這些海外競爭國就我國出口的同類產(chǎn)品的價(jià)位都進(jìn)行了不同程度的調(diào)整。以600mm×600mm的普通釉面地磚為例，其部分價(jià)格調(diào)整后甚至逼近中國。美洲等國在因?yàn)榄h(huán)球市場有了這巨大的變化，導(dǎo)致他們在選購?fù)惢蛲瑑r(jià)產(chǎn)品的時(shí)候更加為之審慎同時(shí)也獲得了更大的選擇空間。

其次，由于我國當(dāng)下陶瓷行業(yè)中各品牌素質(zhì)參次不齊，業(yè)內(nèi)能做到享譽(yù)全球的優(yōu)質(zhì)企業(yè)數(shù)量不在話下，不過同時(shí)亦不乏小作坊利用“廉價(jià)原材料，廉價(jià)技術(shù)”生產(chǎn)出來的低質(zhì)量產(chǎn)品。并且在陶瓷出口貿(mào)易市場已經(jīng)兩極化的環(huán)境底下普遍存在低價(jià)類產(chǎn)品的惡性競爭。近來，國內(nèi)陶瓷業(yè)因供過于求的現(xiàn)象有明朗化的情況，導(dǎo)致部分廠家經(jīng)營困難甚至關(guān)閉。當(dāng)然其中大部分可以歸類是那些缺乏市場競爭力和行業(yè)影響力的廠商。雖然這種行內(nèi)洗牌的情況在數(shù)據(jù)上一定情度影響了業(yè)內(nèi)的產(chǎn)能，但是汰弱留強(qiáng)的生態(tài)圈更有利于陶瓷業(yè)在我國長遠(yuǎn)來說的穩(wěn)健發(fā)展。

不管是現(xiàn)在還是將來，因?yàn)樘沾蓸I(yè)都處于我國無法撼動(dòng)的重要工業(yè)地位，所以為了業(yè)內(nèi)生態(tài)維持穩(wěn)健發(fā)展，我們需要自覺地為未來的發(fā)展謀求新的思維和戰(zhàn)略。

企業(yè)機(jī)械化生產(chǎn)，完善流程。

在這個(gè)需要數(shù)量更需要質(zhì)量的商業(yè)世界中，無論各行各業(yè)都無無法離開這個(gè)全球化的趨勢——工業(yè)機(jī)械自動(dòng)化。傳統(tǒng)老舊的作業(yè)方式由于存在產(chǎn)能低下，品質(zhì)難以保證等問題，已無法適應(yīng)當(dāng)今環(huán)球經(jīng)濟(jì)的需求。各品牌為了盡可能提高自身的產(chǎn)能和提高產(chǎn)品質(zhì)量，應(yīng)加快對產(chǎn)業(yè)鏈機(jī)械化的建設(shè)。在生產(chǎn)機(jī)械化得到完善的同時(shí)既能大大減低勞動(dòng)力成本，也能增加產(chǎn)業(yè)效率和保證完成質(zhì)量。卓越的品質(zhì)和高效的產(chǎn)能除了為實(shí)現(xiàn)自身品牌價(jià)值奠定了基礎(chǔ)外，還能為滿足海外客戶而做好充足的準(zhǔn)備，在企業(yè)發(fā)展具有重要的意義。

為企業(yè)自身可持續(xù)發(fā)展需自主開發(fā)新產(chǎn)品。

主打價(jià)格和量產(chǎn)戰(zhàn)屢是過去中國陶瓷業(yè)的特色之一，但在其他陶瓷泛出口國家近來的對價(jià)格戰(zhàn)的加入，我國企業(yè)在尋求優(yōu)質(zhì)低價(jià)產(chǎn)品進(jìn)行銷售的同時(shí)也要注重對自身產(chǎn)品的開發(fā)。在市場上低端的產(chǎn)品客戶擁有多樣的選擇，但當(dāng)客戶面對擁有蘊(yùn)含良好工業(yè)設(shè)計(jì)、優(yōu)質(zhì)選材、功能新穎的產(chǎn)品時(shí)卻是由品牌來主導(dǎo)市場。所以擁有自主的產(chǎn)品將會成為企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的重要戰(zhàn)略之一。

減少能源消耗將成為業(yè)內(nèi)發(fā)展趨勢。

我國陶瓷業(yè)得以長期蓬勃發(fā)展，其中與我國礦產(chǎn)和能源等資源充沛等關(guān)系密不可分。但隨著行業(yè)內(nèi)的多年成長，我們清楚明白到資源在充沛也是屬于一個(gè)相對有限的狀態(tài)。為了充分減少能源消耗和浪費(fèi)，我們需要實(shí)現(xiàn)清潔生產(chǎn)和高效集約化生產(chǎn)。近年來國家產(chǎn)業(yè)政策中的調(diào)整加上各類資源、能源等方面的成本都有上升的情況下，讓企業(yè)做到減排或降低燃耗是另一個(gè)重要的發(fā)展趨勢。

總體而言在世界貿(mào)易一體化的今天還要謀求一條新的出路是困難的，但謀求發(fā)展的我們只能選擇迎難而上的道路。各品牌在盡力把產(chǎn)品中“以人為本”的概念做到無限放大同時(shí)也應(yīng)該為自身產(chǎn)品的質(zhì)量和產(chǎn)量做到嚴(yán)格把關(guān)。在產(chǎn)品營銷上也為每款產(chǎn)品的市場定位、消費(fèi)對象等問題進(jìn)行了解和分析。這樣擁有一整套完整由設(shè)計(jì)到生產(chǎn)再到銷售的產(chǎn)品經(jīng)營策略，將會是企業(yè)面向世界貿(mào)易舞臺基礎(chǔ)。

xx年規(guī)模以上企業(yè)3993家完成主營業(yè)務(wù)收入8957.5億元，同比增長6.99%，實(shí)現(xiàn)利潤601.9億元，同比增加5.5%。其中建筑陶瓷1777家，產(chǎn)量110.76億平米，同比增長1.81%。產(chǎn)值4484億元，同比增長3.0%，利潤250億元，增長0.1%。

樊瑞新還分析了目前陶瓷行業(yè)面臨的問題和困難，對法庫政府和協(xié)會對法庫建陶的發(fā)展給予了極大的肯定，同時(shí)建議法庫產(chǎn)區(qū)根據(jù)國內(nèi)的普遍存在環(huán)保、產(chǎn)能過剩、結(jié)構(gòu)調(diào)整等問題結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況開展20xx年產(chǎn)區(qū)的工作。

調(diào)研期間沈陽法庫通用航空產(chǎn)業(yè)基地管理委員會常務(wù)副主任劉連恒向樊秘等人介紹法庫當(dāng)前陶瓷運(yùn)行情況。他指出。目前，法庫陶瓷于20xx年起步，現(xiàn)已經(jīng)成為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)的重要支撐。陶瓷產(chǎn)業(yè)園區(qū)現(xiàn)有入駐企業(yè)248家，去年產(chǎn)值超過百億，實(shí)現(xiàn)就業(yè)7萬人。法庫具有礦資源非常豐富的天然優(yōu)勢，上下游配套企業(yè)齊全，其中不乏檢測中心、研發(fā)中心等。法庫陶瓷憑借高性價(jià)比的優(yōu)勢，去年出口額達(dá)到了6500萬美金。

目前法庫面臨著結(jié)構(gòu)調(diào)整、產(chǎn)能過剩、環(huán)保沖擊的壓力，在這樣一個(gè)發(fā)展的關(guān)鍵時(shí)期，法庫政府提出三保-“保環(huán)境、保產(chǎn)業(yè)、保安全”。通過達(dá)標(biāo)生產(chǎn)，環(huán)保、粉塵治理達(dá)標(biāo)開工，堅(jiān)持綠色發(fā)展，實(shí)現(xiàn)打造中國最具競爭力陶瓷主產(chǎn)區(qū)的目標(biāo)。同時(shí)劉主任提出了“與文化共享”的理念：一個(gè)陶瓷產(chǎn)區(qū)發(fā)展需要陶瓷文化支撐，法庫政府及管委會計(jì)劃下一步大力發(fā)展日用陶瓷與藝術(shù)陶瓷。

日月輪回又一年，在這個(gè)即將辭舊迎新的日子里，我們再次來到長江岸邊的美麗城市宜昌，參加xx陶瓷湖北基地20xx年經(jīng)銷商財(cái)富年會，我們非常感謝廣東xx公司和湖北保加利公司給我們來自全國各地的經(jīng)銷商提供這樣一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺!

從20xx年9月基地奠基到今年3月正式投產(chǎn)，再到今天參加首次全國經(jīng)銷商年會，我已經(jīng)多次來到xx陶瓷湖北生產(chǎn)基地，當(dāng)初臨時(shí)搭建的奠基臺已經(jīng)變?yōu)橐蛔叽蟮膹S房，當(dāng)初振奮入耳的鞭炮鑼鼓聲已變?yōu)槁÷〉臋C(jī)器轟鳴聲，而當(dāng)初一馬平川的裸露的黃土地上，代之而起的是一批批、一垛垛的即將走向全國各地的新產(chǎn)品!這些變化讓我們看到了xx陶瓷的新的曙光!我再次感謝xx公司給我們經(jīng)銷商帶來新的發(fā)展機(jī)會!

湖北基地xx銷售老總?cè)矫飨壬屛以谶@里代表經(jīng)銷商發(fā)言，我的確感到非常有愧，因?yàn)槲疫@個(gè)人，年齡不在人之下，水平不在人之上，在這個(gè)臺子上發(fā)言，真是有點(diǎn)班門弄斧了，中國有句。

成語。

叫“山中無老虎，猴子稱大王”，今天應(yīng)該改一改，叫山中老虎多了猴子稱大王，為什么呢?應(yīng)為在座的各位經(jīng)銷商幾乎都要比我們南陽經(jīng)銷商做的好，都是“老虎”，冉總一時(shí)不知道該讓哪一位老總來講，一個(gè)個(gè)講時(shí)間太長，兩天也講不完，找一個(gè)來講吧，又恐“老虎內(nèi)訌”，冉總只好找到我這只做的不怎么好的“猴子”經(jīng)銷商來講，既節(jié)約了時(shí)間，又避免了“老虎內(nèi)訌”，還給了我很足的面子(開個(gè)玩笑)!但公司領(lǐng)導(dǎo)既然給了我這么大的榮譽(yù)，給了我這么大的鼓勵(lì)，我就在這里擺弄幾句，拋磚引玉，和大家交流一下。

我的成功靠什么呢?我想，靠的就是三句話十二個(gè)字，相信品牌，相信市場，相信自己。

品牌的選擇是不容易的，一旦選準(zhǔn)了，就要義無反顧的做下去、做好它，就像家里安了數(shù)字電視，一兩百個(gè)臺，手上拿著遙控器換來換去，不知該選哪個(gè)，等選好了，也差不多演完了;再好像我們在這個(gè)半山酒店，一個(gè)五星級酒店享受高檔的自助餐，端著盤子選來選去，不知道吃什么好，終于找到一款可口的，可已經(jīng)快讓其他客人搶完了，不過，自助餐沒有了，可以讓服務(wù)員再上，而一個(gè)合適的品牌錯(cuò)過了，可能就麻煩了，你總不能說:全總，這個(gè)“xx”沒的做了了，再給我們生產(chǎn)一個(gè)“德保圣”吧!永遠(yuǎn)不可能!所以，我們在眾多的品牌中選定了xx，我們就要相信它，努力的把它做大做好，要抱著與品牌共患難的決心，一榮俱榮、一毀俱毀，十年來，我對xx一直抱著這樣的信念，不論其中遇到什么樣的艱難挫折，義無反顧堅(jiān)持下去。

再說市場，市場有大有小，有好有差，我們一個(gè)人改變不了它的局面，但我們要相信市場，再差的市場，只要我們能找到它的切入點(diǎn)，找到他的軟肋，搶先去占領(lǐng)它，我們就能熟練地駕馭它操作它，有一個(gè)小故事，說的是有一個(gè)商人，騎著一頭駱駝帶著兩袋子大蒜，跋山涉水，來到一個(gè)遙遠(yuǎn)的國家，哪里的主人沒有見過大蒜，更想不到世上還有這么好吃的東西，因此，他們就用當(dāng)?shù)刈顭崆榈姆绞娇畲诉@位來客，臨走又贈送了兩袋黃金作為酬謝。另一個(gè)商人聽說了這件事，想大蔥不是比大蒜更好嗎?于是他帶了兩袋大蔥來到了這個(gè)國家，那里的人同樣沒有見過大蔥，甚至覺得大蔥的味道比打算還好，他們更加熱情的接待了這位商人，并且一直認(rèn)為，用金子遠(yuǎn)不能表達(dá)他們的感激之情，于是經(jīng)過慎重商量，決定贈送這位朋友兩袋大蒜。做市場往往就是，如此，先搶一步，占盡先機(jī)，得到的是金子;而步人后塵，得到的可能就是大蒜。如今的xx，有廣東強(qiáng)大的研發(fā)能力和高端的形象產(chǎn)品，有生產(chǎn)高性價(jià)比產(chǎn)品的像當(dāng)陽這樣的生產(chǎn)基地，我們就利于這些別的廠家目前所不擁有的優(yōu)勢，用廣東產(chǎn)品來搶占市場，搶奪原始利潤，用基地產(chǎn)品來擴(kuò)大銷售，擴(kuò)大市場占有率，這樣，即使其他廠家以后也用類似的手段促銷的時(shí)候，那他們可能就得到的就是大蒜了!這就是你相信市場，市場給你的回報(bào)!

三是相信自己，這個(gè)我就不多說了，相信每一個(gè)經(jīng)銷商都是這樣想的。

總之，目前消費(fèi)者的觀念逐漸的在改變，購買品牌成了眾多消費(fèi)者的主流選擇，所以，我們在市場上全力以赴推廣xx品牌，現(xiàn)在，我們擁有了南陽市場相當(dāng)?shù)囊徊糠挚蛻?，銷售量逐年遞增，市場占有率逐年擴(kuò)大，我們深深體會到，好品牌就有好市場，好市場就能給我們帶來大利潤!

最后我給在座的基地老總們提幾點(diǎn)建議:。

1、鑒于我們的產(chǎn)品其廣泛的銷路，市場上山寨版的越來越多，比如象“金線米黃”“波西米亞”等暢銷品，仿造品幾乎可以以假亂真，他們價(jià)格又低，導(dǎo)致銷售困難，希望公司這方面給予關(guān)注，及時(shí)開發(fā)新產(chǎn)品，淘汰老產(chǎn)品，以對付市場。

2、希望公司在質(zhì)量上進(jìn)一步提高，向廣東產(chǎn)品靠攏，使之更廣泛的替代廣東同類產(chǎn)品進(jìn)入工程領(lǐng)域。

3、希望公司更注重我們縣級市場，因我們中西部地區(qū)多是中低低端的消費(fèi)群體，品牌意識薄弱，更注重價(jià)格的比較，我們目前的價(jià)位做起來稍顯被動(dòng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)們能給予價(jià)格、廣告宣傳方面給予更大的支持和照顧，這樣我們做來才能更有動(dòng)力。

最后，祝各位身體健康，財(cái)源茂盛，希望明年再在這里聚會的時(shí)候，大家都會帶著黃金而不是帶著大蒜坐在這里!

謝謝大家!

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇二

20xx年已接近尾聲，這一年我們項(xiàng)目部承建了xxxx程。作為項(xiàng)目部的質(zhì)檢員，我的工作可以分為兩塊：一塊是對建筑材料半成品構(gòu)件的初步質(zhì)檢；另外一塊是對工程施工質(zhì)量的檢驗(yàn)。在公司企業(yè)文化的良好氛圍下，結(jié)合實(shí)際，遇到問題及時(shí)反思總結(jié)，我們?nèi)〉昧耸斋@和進(jìn)步，現(xiàn)將這一年的工作總結(jié)如下:。

作為工程質(zhì)量檢查人員，不但要用到大量的專業(yè)知識，還需一定的現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)和必要的業(yè)務(wù)能力來支配和協(xié)調(diào)班組。所以這一年施工現(xiàn)場的質(zhì)量管理工作使我受益匪淺。

做好事前控制工作，預(yù)防及消除施工隱患存在。在工程開工前，全面熟悉施工圖紙，參加設(shè)計(jì)院的圖紙會審活動(dòng)，結(jié)合工程實(shí)際、國家質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的要求參與編制專項(xiàng)施工方案、質(zhì)量技術(shù)交底，嚴(yán)肅、認(rèn)真的指導(dǎo)班組工人作業(yè)。

做好現(xiàn)場監(jiān)督工作，發(fā)現(xiàn)及糾正施工中存在的問題。配合施工員對工程質(zhì)量作全面的檢查，對施工中出現(xiàn)的問題及時(shí)提出、糾正。對特殊工序的施工工藝的施工進(jìn)行全過程跟蹤檢查，確保每道工序合格。在基礎(chǔ)接地焊接時(shí)，會經(jīng)常出現(xiàn)未按設(shè)計(jì)要求焊接，或整體不貫通、錯(cuò)焊、漏焊、焊面不夠或焊渣不清理的問題，我們應(yīng)在施工前對施工班組進(jìn)行詳細(xì)的技術(shù)交底，一般按最外圈的鋼筋，在底筋處焊接，為防止中途焊接錯(cuò)位，應(yīng)沿著鋼筋方向徒步標(biāo)記，注意雙面焊接，搭接面不小于6d，若單面焊接，搭接面不小于12d，扁鋼、角鋼、圓鋼等的符合標(biāo)準(zhǔn)圖集，在交底時(shí)可附圖集。室外的接地電阻測試的端子未按要求施工，在設(shè)計(jì)無要求的情況下，在每個(gè)建筑物外設(shè)不少于兩處，預(yù)留100接線盒，采用打眼的鍍鋅扁鋼一側(cè)與主筋連接，一側(cè)預(yù)留在盒內(nèi)，在竣工時(shí)，盒外安裝白色面板貼紅色接地標(biāo)志。

1、每一批材料計(jì)劃進(jìn)場時(shí)，我們對其進(jìn)行數(shù)量、外觀的檢查，觀察材料是否在運(yùn)輸過程中有損壞，必要時(shí)對閥門、散熱器等設(shè)備進(jìn)行水壓試驗(yàn)，以確保其滿足使用要求。

2、我們必須在監(jiān)理工程師旁站下對原材料按規(guī)定頻率和方法取樣檢驗(yàn)，監(jiān)理工程師也應(yīng)同時(shí)進(jìn)行取樣抽檢。施工單位檢驗(yàn)合格后按照規(guī)定向監(jiān)理工程師上報(bào)該批材料的進(jìn)場申請資料（附該批材料的材質(zhì)單和試驗(yàn)檢測資料），監(jiān)理工程師要對申請資料認(rèn)真審查核對，并根據(jù)監(jiān)理抽檢試驗(yàn)結(jié)果決定該批材料能否進(jìn)場使用。

3、對進(jìn)場檢驗(yàn)不合格的材料一律退回廠家或供貨單位，各種材料進(jìn)場后，必須合理堆放，妥善保管。對不同規(guī)格、牌號及檢驗(yàn)和未檢驗(yàn)材料要做好標(biāo)志、防止混用。對由于各種原因而發(fā)生變質(zhì)和損壞的材料，經(jīng)設(shè)計(jì)單位認(rèn)為可以降級使用的，必須得到監(jiān)理單位和項(xiàng)目工程部的認(rèn)可，否則嚴(yán)禁使用。項(xiàng)目工程部在現(xiàn)場施工管理中需對這些材料加強(qiáng)跟蹤檢驗(yàn)。材料的場內(nèi)運(yùn)輸需制定合理計(jì)劃并應(yīng)作為施工組織設(shè)計(jì)的一部分統(tǒng)一考慮，現(xiàn)場施工必須按照計(jì)劃執(zhí)行。

在一年的工作中，嚴(yán)格控制每道工序的施工質(zhì)量，比方說：要看鋼筋間距，綁扎，接頭，數(shù)量，模板要看水平度，垂直度，平整度，模板斷面尺寸控制包括上口邊緣和下部和中間部位，接縫部位，還有砼、墻體、門窗、等所有建筑包含項(xiàng)目的細(xì)節(jié)部位。本人也深深地體會到個(gè)人的不足：現(xiàn)場經(jīng)驗(yàn)不足、管理協(xié)調(diào)手段不夠強(qiáng)硬、在外交方面缺乏主動(dòng)性等等。為此，在未來的工程管理工作中，我將繼續(xù)認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)，虛心學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)及外交能力，掌握更深的知識及技術(shù)。

集團(tuán)公司的人性化管理，注重員工技能的培養(yǎng)，以及員工之間的相互關(guān)心，良好的企業(yè)氛圍。工程管理是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量的保證，優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品的生產(chǎn)過程及產(chǎn)品本身都是企業(yè)最好的對外展示的窗口，對樹立企業(yè)品牌有著至關(guān)重要的作用，安全是企業(yè)發(fā)展的根本保障，關(guān)系到社會和諧和員工的家庭幸福，公司應(yīng)進(jìn)一步加大對質(zhì)量和安全的監(jiān)管力度，定期組織各分公司質(zhì)量、安全管理人員對各項(xiàng)目進(jìn)行質(zhì)量安全評比，鼓舞前進(jìn)，鞭策相對薄弱的分公司，讓各分公司共同發(fā)展。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇三

車間要加大對工作票使用的監(jiān)督檢查考核力度。在以后工作中督促改進(jìn)，舉一反三，有效防止此類問題的`再次發(fā)生。建立工作票登記本把各班當(dāng)日使用工作票進(jìn)行登記，要求工作負(fù)責(zé)人、簽發(fā)人認(rèn)真審票，盡量避免錯(cuò)字，措施不全等問題，可提前和運(yùn)行人員進(jìn)行溝通，盡可能減少辦理工作票過程中出現(xiàn)的如退票等不必要環(huán)節(jié)。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇四

通過學(xué)習(xí)劉總在xx年工作總結(jié)大會上講話的報(bào)告，讓我受益匪淺，清楚的認(rèn)識到了自己在工作中的缺陷和以后該怎樣去工作、學(xué)習(xí)。

劉總通過對xx年重點(diǎn)工作的介紹，總結(jié)了xx年公司在公路建設(shè)中取得的成就及尚且缺陷之處，使我們在工作熱情高漲的同時(shí)也意識到自身的缺陷，更需加倍努力學(xué)習(xí)來彌補(bǔ)自身的不足。特別是公司提倡的“五比五創(chuàng)”工作考核制度，更是將工程運(yùn)營中的各項(xiàng)工作具體責(zé)任到人，實(shí)行多種分配方式并存的分配制度，獎(jiǎng)罰分明，調(diào)動(dòng)員工的`積極性，為工程的順利完成奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

xx年，作為一名質(zhì)檢員，我深刻體會到責(zé)任之重大，質(zhì)量是工程施工的的重點(diǎn)，必須盡職盡責(zé)，為整個(gè)工程及自己負(fù)責(zé)。

xx年我的工作重點(diǎn)就是立足本位，做好一名質(zhì)檢員的本職工作，并盡量幫助施工隊(duì)去共同完成工程的進(jìn)度及質(zhì)量。立足自身對自己提出了四項(xiàng)基本意識，及“規(guī)則意識”、“服務(wù)意識”、“系統(tǒng)意識”、“細(xì)節(jié)意識”。

作為一名質(zhì)檢員兼現(xiàn)場管理人員，我的職責(zé)就是監(jiān)督、管理外委施工隊(duì)施工質(zhì)量及給予其必要幫助，為工程的順利、安全完成盡己之所能。正所謂的“安全生產(chǎn)，質(zhì)量為先”、“千里之堤毀于蟻穴”，足以見得質(zhì)量在工程施工中的重要性，質(zhì)檢員，就是這重中之重，責(zé)任重于泰山啊!

質(zhì)量就是效益的觀念，必須預(yù)防和避免可能發(fā)生的質(zhì)量事故，將安全質(zhì)量責(zé)任逐級分解，切實(shí)提升安全質(zhì)量管理水平。只有做到這些，才可以算得上是一名稱職的質(zhì)檢員。

xx年，我會用我的全部精力投入到工程施工中，為工程盡自己的微薄之力。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇五

年年歲歲，歲歲年年。又一個(gè)新年到來了。每當(dāng)?shù)搅诉@個(gè)時(shí)刻，心里總有少許的失落與惆悵，轉(zhuǎn)眼間我到北京工作快有3個(gè)年頭了。3年了，面對過去生活中的人和事，要求自己不斷從失敗教訓(xùn)中總結(jié)自身存在的毛病，棄去糙粕，取之精華。也得到了一些寶貴經(jīng)驗(yàn)，隨之也改變了少許個(gè)性、價(jià)值觀，包括從前那么多原則性的東西。回顧這一年來的工作，發(fā)現(xiàn)很多的不足，力求認(rèn)真總結(jié)今年的工作，使明年做得更好。

我的工作比較分散主要有質(zhì)檢、工服、勞保、宣傳欄制作、員工入職離職及其考勤、活動(dòng)安排策劃等方面。我從這幾個(gè)方面來分別總結(jié)一下。

a、首先對于半成品的檢驗(yàn)，積累了不少工作經(jīng)驗(yàn)同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多不足。

1、首件檢驗(yàn)。

我嚴(yán)格按照質(zhì)檢要求，做到不漏檢，不少檢。

2、巡檢。

3、異常反饋。

在生產(chǎn)中經(jīng)常會因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問題。

b、其次就是記錄，質(zhì)檢員的工作重點(diǎn)之一就是有效的工作記錄，對不合格情況的匯總、分析，周報(bào)、月報(bào)提出整改意見。目前電子版的記錄，我個(gè)人覺得已經(jīng)很全面。下面是一些在記錄中能體現(xiàn)的內(nèi)容。

對于檔案保管方面的建議：

二、宣傳欄。

記得當(dāng)初第一次制作宣傳欄時(shí)，我還手足無措的。下面我把我的經(jīng)驗(yàn)和建議說一下。

首先制作一份宣傳欄制作方案，需要從如下方面考慮問題。

2、版式設(shè)置：以豐富版面為主。

當(dāng)然這只是個(gè)概況，我的建議有如下幾點(diǎn)。

1、其實(shí)宣傳欄不一定非要很多照片，一定要注意整體的協(xié)調(diào)。

2、每一個(gè)制作宣傳欄的人一定要上心，最后的效果好不好與經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，但是與自己投入的心思也有一定的關(guān)系。

3、宣傳欄可以每季度換一下，可以從不同的角度進(jìn)行設(shè)計(jì)。

4、車間宣傳欄需要不斷的更新調(diào)。

三、員工入職、離職。

針對過去一年中接觸的入職、離職手續(xù)，我提出如下建議。

1、員工入職、離職程序一定要明朗清楚，不因任何事情耽擱。

2、員工的述職報(bào)告可以每月上交一次，領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)審批。

3、所有員工的入職、離職資料有固定人員保管。

4、入職前的將應(yīng)有的所有培訓(xùn)都要做到位我整理了一份入職流程，僅供公司參考。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇六

時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間20xx年就要在緊張和忙碌中過去了，隨著公司的不斷擴(kuò)大我從事質(zhì)檢員工作崗位已經(jīng)四年，回顧這一年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。在我擔(dān)任質(zhì)檢員四年中我認(rèn)真學(xué)習(xí)并實(shí)踐公司質(zhì)量管理控制流程，通過四年的工作與學(xué)習(xí)，工作能力都有了一定水平的提高。對于工程中的質(zhì)量問題的處理，都有很大程度的進(jìn)步，有了一定的判斷、分析能力，對于20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)如下：

1、5#樓排水立管及支管全部完成。給水、中水、熱水系統(tǒng)主管線完成；地暖二層、三層完成（已打墊層）。

2、6#樓排水立管及支管全部完成。給水、中水、熱水系統(tǒng)主管線完成；地暖二層、三層完成（已打墊層）。

3、7#樓排水立管及支管全部完成。給水、中水、熱水系統(tǒng)主管線完成；地下三層人防送風(fēng)管道已安裝。

4、8#樓排水立管及支管全部完成。給水、中水、熱水系統(tǒng)主管線完成；地暖已做樣板間；地下三層人防送風(fēng)管道已安裝。

5、9#樓各個(gè)系統(tǒng)預(yù)留已完成。

6、10#樓給水、中水、熱水、采暖系統(tǒng)主管線已完成。配合空調(diào)廠家進(jìn)場。

7、工程所需管材、管件、水泵、等材料的報(bào)價(jià)；對其材料進(jìn)場及質(zhì)量進(jìn)行把關(guān)，禁止不合格產(chǎn)品進(jìn)入工地使用。密切于建設(shè)單位、監(jiān)理單位及設(shè)計(jì)單位進(jìn)行溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，決不遺留后患。

1、態(tài)度決定一切。

工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)常總結(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考。

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)。

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇七

在我的身邊，有這樣一位好同志，他的名字叫做楊開磊，他是我的班長。在改革開放的今天，在國家日新月異、飛速發(fā)展的今天，他，一名普普通通的共產(chǎn)黨員，不斷利用解放思想、科學(xué)發(fā)展觀為企業(yè)無私的做出貢獻(xiàn)。

正在開展的解放思想，深入學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)對他影響很深。他一直在思考如何將自己的崗位與活動(dòng)結(jié)合起來，為公司的降本增效作貢獻(xiàn)，在公司成本年各項(xiàng)工作開展之際，自己在做好本職工作的同時(shí)，更加深入的掌握解放思想、科學(xué)發(fā)展觀的精髓。

在投產(chǎn)初期，這個(gè)早已養(yǎng)成優(yōu)良工作習(xí)慣的老職工，始終保持一種積極的、飽滿的精神狀態(tài)，以開拓進(jìn)取，堅(jiān)韌不拔、迎難而進(jìn)，勇挑重?fù)?dān)的精神風(fēng)貌投身于生產(chǎn)建設(shè)中。在進(jìn)罐掃線的過程中，因?yàn)闅怏w壓力大導(dǎo)致罐體浮盤損壞，公司修理浮盤的成本大大增加，看到這一情況，班長楊開磊用心研究，不斷在作業(yè)過程中積累經(jīng)驗(yàn)，慢慢的找到改變這一現(xiàn)狀的措施，他建議在罐組中安裝一個(gè)緩沖罐，降低氣壓，通過閥門控制又減少了冒油噴油現(xiàn)象的出現(xiàn)，減少了作業(yè)時(shí)間，提高了作業(yè)效率，為公司節(jié)能減排，減少開支，提高吞吐量做出了貢獻(xiàn)。

我們知道，解放思想是一個(gè)永恒的話題。()解放思想不是靜止的，它將隨著建設(shè)有中國特色的社會主義實(shí)踐活動(dòng)不斷提高發(fā)展。我們必須正確認(rèn)識和把握它的思想理論和科學(xué)方法，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際的觀點(diǎn)，不斷增強(qiáng)解放思想，實(shí)事求是的堅(jiān)定性和自覺性。想想自己存在的環(huán)境，身邊的人和事，我們都可以用解放思想的方法去面對、去處理，不能只是動(dòng)動(dòng)嘴巴，更應(yīng)改從實(shí)際做起，從身邊做起。

在日常工作過程中，班長楊開磊始終將學(xué)習(xí)作為己任，一直將學(xué)習(xí)的精神不斷保持。他一方面是思想政治學(xué)習(xí)，主要包括黨的理論知識以及最新的政策要求，還有就是集團(tuán)下發(fā)的各項(xiàng)文件；另一方面就是技能知識，根據(jù)實(shí)際工作的要求做好技能知識的'各項(xiàng)培訓(xùn)工作，在學(xué)習(xí)過程和生產(chǎn)實(shí)踐中持續(xù)的豐富自己、完善自己、提高自己。只有在政治思想和業(yè)務(wù)技能方面得到全面完善和提高，才能在生產(chǎn)實(shí)踐中體現(xiàn)出帶頭作用。

改革開放是強(qiáng)國之路，是我們黨、我們國家發(fā)展進(jìn)步的活力源泉。對國家、企業(yè)都要堅(jiān)持解放思想，不斷創(chuàng)新。如何將解放思想、不斷創(chuàng)新與生產(chǎn)實(shí)踐相結(jié)合，他在日常生活中對我們談到了以下幾點(diǎn)：

一、狠抓本職工作。員工的職業(yè)技能是生產(chǎn)的技術(shù)核心和控制核心，生產(chǎn)的每一項(xiàng)任務(wù)都要求員工精益求精，不能出現(xiàn)任何馬虎，由此可見，我們工作的自身能力關(guān)乎生產(chǎn)的穩(wěn)定和效率。

二、具備大局意識。

集團(tuán)各公司都在開展成本管理工作，在修舊利廢、節(jié)約成本方面已經(jīng)作出了很大的成績，大家不要因?yàn)樽约涸诠ぷ髦性?jīng)取得的一點(diǎn)點(diǎn)成績就沾沾自喜。在生產(chǎn)工作中，我們需要的是大局意識，結(jié)合正在開展的標(biāo)準(zhǔn)量化等工作，提高自身的素質(zhì)，提高部門的效率，在設(shè)備維護(hù)、日常點(diǎn)檢、異常報(bào)警、通訊維護(hù)等多個(gè)方面認(rèn)真分析，找出仍存在的問題和影響效率的癥結(jié)，最大程度的實(shí)現(xiàn)降本增效的終極目標(biāo)。

作為一名老黨員，他不但能夠嚴(yán)于律己，還能在技術(shù)創(chuàng)新、修舊利廢等多項(xiàng)工作中帶動(dòng)身邊的員工，這種精神著實(shí)難能可貴。作為操作班長，他想除了在日常管理方面不斷提高，更要在技術(shù)整改、設(shè)備點(diǎn)檢等方面做出成績。技術(shù)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)工作一刻也不能放松，只有通過孜孜不倦的學(xué)習(xí)，提高自身的專業(yè)素質(zhì)和綜合素質(zhì)，才能將日常的技術(shù)工作做好，為公司堅(jiān)決打贏成本攻堅(jiān)戰(zhàn)多做貢獻(xiàn)。

液化公司生產(chǎn)部：劉**。

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陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇八

時(shí)間荏苒，歲月穿梭，轉(zhuǎn)眼間xx年就要在緊張和忙碌中過去了，回顧這一年來，我作為公司質(zhì)檢部一名檢驗(yàn)員，有很多進(jìn)步，但是也存在一些不足之處。

半年來，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，在同事的支持幫助下，我不但勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，而且順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)，自身在各方面都有所提升。為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，下面就是本人的年終工作總結(jié)：

一、工作收獲。

1、首件檢驗(yàn)。

我嚴(yán)格按照控制計(jì)劃要求，做到不漏檢，不少檢。

2、巡檢。

3、異常反饋。

在生產(chǎn)中經(jīng)常會因?yàn)樵O(shè)備或員工的原因，出現(xiàn)各種各樣的異常，小則損壞單個(gè)組件，大則損壞成批的組件，出現(xiàn)異常，我會第一時(shí)間通知上級領(lǐng)導(dǎo)，及時(shí)的處理問題。

二、感想及體會。

1、態(tài)度決定一切。

工作時(shí)一定要一絲不茍，仔細(xì)認(rèn)真。不能老是出錯(cuò)，有必要時(shí)檢測一下自己的工作結(jié)果，以確定自己的工作萬無一失。工作之余還要經(jīng)?？偨Y(jié)工作教訓(xùn)，不斷提高工作效率，并從中總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。雖然工作中我會犯一些錯(cuò)誤，受到領(lǐng)導(dǎo)的批評，但是我并不認(rèn)為這是一件可恥的事，因?yàn)槲艺J(rèn)為這些錯(cuò)誤和批評可以讓我在以后的工作中避免類似錯(cuò)誤，而且可以讓我在工作中更快的成長起來。在和大家工作的這段時(shí)間里，他們嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真的工作作風(fēng)給我留下了深刻的印象，我也從他們身上學(xué)到了很多自己缺少的東西。

2、勤于思考。

崗位的日常工作比較繁瑣，這就需要我們一定要勤于思考，改進(jìn)工作方法，提高工作效率，減少工作時(shí)間。

3、不斷學(xué)習(xí)。

要不斷的豐富自己的專業(yè)知識和技能，這會使我的工作更加得心應(yīng)手。

一個(gè)人要在自己的職位上有所作為，就必須要對職位的專業(yè)知識熟知，并在不斷的學(xué)習(xí)中拓寬自己的知識面。

三、自身的不足。

2、要進(jìn)一步加強(qiáng)組件檢驗(yàn)工作的系統(tǒng)性、科學(xué)性，提高綜合分析、解決問題的能力。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇九

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

今年的銷售工作，在公司經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，取得不錯(cuò)的成就。現(xiàn)將全年來從事銷售工作的情況進(jìn)行述職報(bào)告如下：

作為一名銷售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其它銷售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。總之，通過實(shí)踐證明作為銷售經(jīng)理技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。

工作中自己時(shí)刻明白銷售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷售經(jīng)理應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。

熟悉產(chǎn)品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產(chǎn)品知識的學(xué)習(xí)，對公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問能答、必答，對相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。更加積極搜集市場信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭參加招標(biāo)形成規(guī)模銷售。為積極配合代理銷售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場并形成銷售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。

此致

敬禮!

述職人：___。

20xx年_月_日。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇十

xx年8月-xx年12月，在x陶瓷有限公司工作，主要從事陶瓷釉料的研發(fā)應(yīng)用及生產(chǎn)管理工作。進(jìn)行高溫釉料的研發(fā)試驗(yàn)，研究原材料的工藝性能特性，通過反復(fù)試驗(yàn)，進(jìn)行原料的優(yōu)化組合，同時(shí)對企業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，提高技術(shù)人員的專業(yè)技術(shù)水平，為企業(yè)創(chuàng)造效益，降低生產(chǎn)成本。

x年1月-現(xiàn)在，在x有限公司工作，主要從事陶瓷生產(chǎn)管理工作，在任職期間。獨(dú)立發(fā)出了藝術(shù)陶瓷釉料，并應(yīng)用于生產(chǎn)使用。通過以無鉛生料釉為基礎(chǔ)，代替?zhèn)鹘y(tǒng)的含鉛釉，通過添加不同的著色劑，獲得一系列不同顏色的金屬光澤釉。這種無鉛生料釉，是一種“綠色”釉料，成本低，使用簡便，穩(wěn)定性好，具有很高的推廣應(yīng)用價(jià)值。

總結(jié)個(gè)人多年在陶瓷專業(yè)技術(shù)工作中，始終戰(zhàn)斗在科研第一線，發(fā)揮自己的技術(shù)特長，在不同單位提供的平臺支持下，先后完成了多項(xiàng)專業(yè)課題研究，多次獲得公司的獎(jiǎng)勵(lì)，取得了明顯的技術(shù)工作成績，同時(shí)為企業(yè)培訓(xùn)一批技術(shù)骨干。也希望在以后的'工作中，繼續(xù)發(fā)揮自己的專業(yè)特長，盡自己的能力在陶瓷產(chǎn)業(yè)素質(zhì)提升，陶瓷行業(yè)技術(shù)創(chuàng)新，陶瓷行業(yè)節(jié)能減排、清潔生產(chǎn)中作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。因此，根據(jù)藝術(shù)陶瓷技術(shù)員的申報(bào)評審條件，本人認(rèn)為完全符合申報(bào)的`相關(guān)條件，具備藝術(shù)陶瓷技術(shù)員的資格。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇十一

轉(zhuǎn)眼間，20xx年很快就過去了，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的成果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。一年來，我主要從事陶瓷銷售的工作，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)?，F(xiàn)對一年的工作做一總結(jié)：

一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。

我時(shí)刻加強(qiáng)自身對陶瓷知識的學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，掌握新的技能。通過不斷學(xué)習(xí)和積累，對待日常工作中出現(xiàn)的各類問題我能夠更加從容地處理，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力等方面，也都有了很大的提高，同時(shí)，我總是以良好的形象來面對客戶，我深知自己的一言一行不僅代表公司還會影響自己與客戶的關(guān)系，因此不論在內(nèi)在外、說話辦事、待人接物、處理工作，都努力做到有形象、有品位。

二、立足服務(wù)，提高效率，努力做好各項(xiàng)銷售工作。

作為銷售經(jīng)理，基于銷售訂單隨機(jī)性比較大的特點(diǎn)，為提高工作效率，我們緊緊圍繞建立辦事高效、運(yùn)轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、行為規(guī)范的這個(gè)總目標(biāo)，合理規(guī)范安排好銷售部現(xiàn)有人力資源，積極做好如下工作：

1、做好銷售。

合同。

擬制、評審，并及時(shí)報(bào)生產(chǎn)部組織生產(chǎn)，隨時(shí)掌握生產(chǎn)進(jìn)度情況，提前通知物流部做好發(fā)運(yùn)準(zhǔn)備，做好外銷產(chǎn)品的特殊規(guī)格的包材、配方的籌措、準(zhǔn)備、審核工作，細(xì)節(jié)上與客戶多聯(lián)系;全年銷售發(fā)貨未出現(xiàn)人為原因影響生產(chǎn)、發(fā)貨。

2、建立客戶檔案資料，利用公司財(cái)務(wù)erp軟件中的開票模塊及時(shí)準(zhǔn)確開具產(chǎn)品銷售發(fā)票，利用該模塊解決了發(fā)票的漏開、重復(fù)開、錯(cuò)開等問題，提高的工作效率及質(zhì)量。

3、及時(shí)準(zhǔn)備樣品和客戶要求提供的資料等，并及時(shí)通過郵寄的方式交付給客戶。

4、配合公司做好iso9001、iso14000質(zhì)量管理體系的監(jiān)督審核和復(fù)審，以及公司生產(chǎn)許可證的復(fù)、評審。

5、充分利用erp系統(tǒng)完善銷售合同管理、計(jì)劃、發(fā)貨，利用電腦開具發(fā)貨單，既改變以往先手工開，再輸電腦的重復(fù)性工作，又確保了發(fā)貨單能及時(shí)輸入電腦，供保管、財(cái)務(wù)及時(shí)記帳。

6、正確對待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決，銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作，產(chǎn)品偶爾也會存在缺陷，所以我們應(yīng)正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時(shí)須慎重處理。

7、在銷售過程中，我積極拓展銷售渠道，在原來的單一的向?qū)９裢其N基礎(chǔ)上，我開辟了電視購物和網(wǎng)絡(luò)營銷等多種渠道推銷我公司的陶瓷產(chǎn)品，超額的完成了本年度的銷售任務(wù)。

今年，雖然在銷售工作上我努力完成了工作，也取得了一點(diǎn)成績，但我們清楚地知道，自身還存在不足，比如我的業(yè)務(wù)水平還有待于進(jìn)一步提高等。

20xx年我是一個(gè)新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心在今后的工作中將進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識、服務(wù)意識，根據(jù)新形勢下工作要求、特點(diǎn)和情況，努力學(xué)習(xí)，創(chuàng)新工作方法，使自己的工作能夠有更大的進(jìn)步，為我們公司再創(chuàng)輝煌!

今年七月，我非常榮幸的加進(jìn)，來到了公眾客戶中心，至今已有半年，在此期間我的主要工作是在營業(yè)廳里學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)和ibss系統(tǒng)的操縱，并熟習(xí)營業(yè)廳的運(yùn)作流程，現(xiàn)對此半年的工作進(jìn)行簡單的回顧和總結(jié)。

在業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)方面，對各種優(yōu)惠套餐進(jìn)行了比較系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，并規(guī)范了自己的解釋口徑。在這幾個(gè)月中，活動(dòng)咨詢是我常常做的一項(xiàng)工作，這對我的業(yè)務(wù)熟練程度提出了較高的要求。在工作的前期有時(shí)會碰到?jīng)]法解答顧客發(fā)問的情況，需要找其他同事幫忙。后來在同事的幫助下，已可以較好的完成活動(dòng)咨詢員和業(yè)務(wù)導(dǎo)航員的工作。在前臺辦理業(yè)務(wù)時(shí)，也能夠做到具體的向顧客解釋業(yè)務(wù)，消除可能產(chǎn)生的誤解。在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的同時(shí)，服務(wù)規(guī)范也是我學(xué)習(xí)的一個(gè)重要內(nèi)容，現(xiàn)在已對此有了較深的了解。

ibss系統(tǒng)的學(xué)習(xí)是我這幾個(gè)月來的一項(xiàng)重要工作。在我老師的悉心指導(dǎo)下，我已可以比較熟練的進(jìn)行操縱，并在顧客較少時(shí)上位辦理業(yè)務(wù)，但與其他營業(yè)員相比操縱速度還是偏慢，這一點(diǎn)還需要我通過自己的努力進(jìn)行改進(jìn)。

對營業(yè)廳運(yùn)作流程我也做了比較具體的了解。包括營業(yè)員的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，顧客投訴處理，營業(yè)廳的布置，宣傳品的擺放，不同崗位同事的分工和各自職責(zé)，“四個(gè)能力”的展現(xiàn)，排班，工單管理，營收款的處理，促銷禮品和卡類的管理等，為我以后展開工作創(chuàng)造了比較好的條件。

在十一月的時(shí)候，我在營業(yè)廳陳主任的安排下來到東山分局大客戶中心，協(xié)助兩位營業(yè)員進(jìn)行大客戶的業(yè)務(wù)受理。由于大客戶業(yè)務(wù)數(shù)目較大，而且通常在月底比較趕時(shí)間，這給受理工作帶來了很大的壓力。不過我還是在同事的鼓勵(lì)和支持下，克服了時(shí)間緊任務(wù)重的困難，較好的完成了自己的任務(wù)。同時(shí)，也鍛煉了自己在任務(wù)較多的情況下工作的能力。

在這幾個(gè)月中，中山二路營業(yè)廳的各位領(lǐng)導(dǎo)同事過硬的業(yè)務(wù)水平和良好的敬業(yè)精神給了我很深的印象，也時(shí)時(shí)刻刻影響著我。作為新人，剛開始工作時(shí)或許在能力上存在著不足，這就需要自己用良好的工作態(tài)度往彌補(bǔ)，對領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)，我做到了盡心盡力的往完成。也感謝中山二路營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事，他們給我起了很好的榜樣作用。在工作中我還和營業(yè)廳的領(lǐng)導(dǎo)和同事構(gòu)成了較好的關(guān)系，為今后工作中的合作打下了好的基礎(chǔ)。

在獲得一定成績的同時(shí)，我也存在一些不足的地方，主要有以下幾點(diǎn)：

一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和ibss操縱上手都比較慢。

與其他營業(yè)員相比，我的學(xué)習(xí)速度確切偏慢。這其中固然有客觀上的困難，但更多的還是自己主觀上的緣由。在今后的工作中要學(xué)習(xí)的東西還有很多，應(yīng)對自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，盡快盡好的把握新的知識和技能。

二、對廣州方言應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)把握。

固然在廣州度過了自己四年的大學(xué)時(shí)光，但由于自己學(xué)習(xí)廣州話的意識不夠，加上舍友，同學(xué)多為講普通話者，結(jié)果四年下來廣州話固然聽懂已不成題目，可在與年長的顧客交換時(shí)由于自己不懂講廣州話，對方普通話聽力又較差，給交換帶來一些困難。在今后的工作中廣州話也是一項(xiàng)比較重要的技能，應(yīng)引發(fā)自己重視。

三、有些服務(wù)規(guī)范做的還不到位。

比如唱收唱付，微笑待客等，固然看似只是一些細(xì)節(jié)題目，但實(shí)際上關(guān)系著營業(yè)廳的服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)形象。有時(shí)這些服務(wù)規(guī)范我并沒有完全做到，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下。我也熟悉到了這些規(guī)范的重要性，并進(jìn)行了改進(jìn)。

四、工作的條理性還應(yīng)加強(qiáng)。

在有時(shí)顧客比較多的情況下，我輕易出現(xiàn)手忙腳亂的現(xiàn)象，影響了我的服務(wù)質(zhì)量。在今后的工作中，應(yīng)當(dāng)學(xué)會對工作進(jìn)行公道的安排。

這些不足的地方應(yīng)當(dāng)引發(fā)我的重視，及時(shí)吸取教訓(xùn)，在今后的工作中加以免。

在營業(yè)廳的工作已結(jié)束了，回顧幾個(gè)月來的工作，可以說成績與不足并存。在今后的工作中我會改正不足，盡努力弄好自己的工作。我的總結(jié)就到這里，請各位領(lǐng)導(dǎo)予以指正。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇十二

20xx年我們質(zhì)檢科主要承擔(dān)的公司質(zhì)檢工程項(xiàng)目有下列：新天地912#樓、新天地2#樓、良友公寓、植保站綜合樓、二高2#公寓、盧氏洛苑小區(qū)幼兒園及九戶聯(lián)建綜合樓、西排浴池、興寶綜合樓、煙鎮(zhèn)林場附屬樓、袁店豐華面粉廠車間、太平鎮(zhèn)伏牛山水度假公寓、蓮香苑綜合樓、廢利寶綜合樓、封灣小學(xué)教學(xué)樓、白羽公園棧道及景觀橋、漢冶鋼廠重鋼車間等工程項(xiàng)目，面積約8萬平方米，截止到20xx年底，其中完成竣工驗(yàn)收的工程項(xiàng)目6項(xiàng)（新天地912#樓，新天地2#樓，良友公寓、植保站綜合樓、袁店豐華面粉廠車間、二高2#公寓），交驗(yàn)面積約3.9萬平方米，竣工工程驗(yàn)收合格率100％，一次驗(yàn)收合格率95％。未發(fā)生四級以上重大質(zhì)量事故，同時(shí)在公司的支持和項(xiàng)目部的配合下成功申報(bào)了蓮香苑綜合樓的市級優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)和新天地2#樓的市級優(yōu)良工程獎(jiǎng)項(xiàng)，在金林公司的質(zhì)量管理工作上又創(chuàng)造了新的篇章，并填補(bǔ)了公司沒有優(yōu)良工程的空白，為公司業(yè)務(wù)的發(fā)展和經(jīng)驗(yàn)的積累做出了一定的貢獻(xiàn)。

在日常公司每周的公司安全、質(zhì)檢、技術(shù)工作例會上，我們質(zhì)檢科以各工程項(xiàng)目的實(shí)際情況做為根據(jù)，在發(fā)現(xiàn)質(zhì)量隱患的基礎(chǔ)上，按照建設(shè)行政部門及公司的質(zhì)量管理制度，提前告知和經(jīng)濟(jì)處罰并行努力為項(xiàng)目部做好服務(wù)與督導(dǎo)。

督工作的重點(diǎn)，嚴(yán)格監(jiān)督程序，重視應(yīng)用先進(jìn)的檢測儀器對基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)等重要部位、構(gòu)件質(zhì)量進(jìn)行輔助監(jiān)督檢查，提高了監(jiān)督工作質(zhì)量和水平，減少了人為判斷失誤。有效控制了質(zhì)量通病，在建筑節(jié)能、屋面防水、裝飾面脫落、基本使用功能等方面已經(jīng)收到明顯效果，建筑裂縫控制也在一定程度上有了好轉(zhuǎn)。

在抓好對工程實(shí)體質(zhì)量監(jiān)督檢查的同時(shí)，我們還逐步加強(qiáng)過程及驗(yàn)收等重要環(huán)節(jié)建設(shè)各方責(zé)任主體質(zhì)量行為的監(jiān)督工作，并取得一定效果。及時(shí)糾正日常監(jiān)督檢查、巡查中發(fā)現(xiàn)的各種影響質(zhì)量要求及使用功能等方面的質(zhì)量問題，全年共下發(fā)質(zhì)量整改通知書31份，處理各種違規(guī)不良行為10余起，罰款處理11次。有效的控制了質(zhì)量事故的發(fā)生和提高了各項(xiàng)目部的質(zhì)量管理水平及業(yè)務(wù)技能。

嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量制度和體系文件，嚴(yán)格按照各工程的施工程序確定工程的質(zhì)量管理制度，重要分部分項(xiàng)工程提前自檢，同時(shí)申請甲方、設(shè)計(jì)、上級質(zhì)檢部門進(jìn)行統(tǒng)一監(jiān)督，通過之后方可進(jìn)行下一工序的施工。同時(shí)做好工程質(zhì)檢資料的監(jiān)督和審查工作，要求施工日志及相應(yīng)的設(shè)備設(shè)施維護(hù)保養(yǎng)記錄專人填寫，即時(shí)填寫，基本上保證了資料的適用性。

根據(jù)質(zhì)檢工作的資料歸檔要求，科室派專人對每一項(xiàng)工程及時(shí)提出資料整理要求，按照工程進(jìn)度加強(qiáng)對資料員的管理，努力改善工程保證資料的質(zhì)量，使其能夠真實(shí)有效及時(shí)的反映工程情況。同時(shí)加大對資料的檢查力度，通過抽查、實(shí)地檢查以及工程驗(yàn)收檢查等形式，避免資料弄虛作假、閉門造車等不良行為，使資料人員的整體素質(zhì)得到一定的改善?？剖艺碣Y料12盒，歸檔工程土建保證資料16套，有效保證了質(zhì)檢與工程資料的連續(xù)及實(shí)用性。

我們質(zhì)檢科在做好本職工作的同時(shí)，又抽派專人協(xié)同相關(guān)科室做好公司的招投標(biāo)項(xiàng)目工作，一年來，并完成招投標(biāo)任務(wù)28項(xiàng)。

質(zhì)檢科積極響應(yīng)公司要加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的號召，抓好本科室同志的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格遵守公司的例會學(xué)習(xí)制度，積極參加工程質(zhì)量活動(dòng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)工程質(zhì)量方面的法律、法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度并做好學(xué)習(xí)記錄。通過學(xué)習(xí)，提高了科室人員的政治思想覺悟和自身修養(yǎng)，使同志們能自覺遵章守紀(jì)和嚴(yán)格執(zhí)行工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范，樹立服務(wù)思想，積極配合公司及項(xiàng)目部完成各項(xiàng)質(zhì)量管理目標(biāo)及任務(wù)。

以上是取得的一些成績，但是，我們質(zhì)檢科也存在許多不足，離年初制訂的目標(biāo)還存在著一定的差距，主要存在的問題如下：一、檢查有時(shí)不及時(shí)和到位，存在有漏檢、少檢現(xiàn)象，沒得到有效控制，現(xiàn)場不合格材料管理不到位，主要是處置不及時(shí)，沒能得到有效的控制。

二、驗(yàn)收制度程序存在問題，對項(xiàng)目部的驗(yàn)收程序宣貫不到位。管理力度不大。定期和不定期檢查落實(shí)不到位。

三、日常施工項(xiàng)目質(zhì)量監(jiān)督和巡檢過程中，發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題不徹底不到位，特別是在分項(xiàng)工程：外墻飾面磚、外墻保溫、砼構(gòu)件強(qiáng)度等監(jiān)管方面有欠缺。

六、工作有時(shí)很拖拉，工作缺乏連續(xù)性、系統(tǒng)性，從而導(dǎo)致工作效率低，經(jīng)常工作安排不清晰，工作缺乏積極性主動(dòng)性，缺乏創(chuàng)新意識。

剖析，我科室決心轉(zhuǎn)變觀念，切實(shí)解決在思想上、工作上存在的問題，與時(shí)俱進(jìn)、改善工作思路、大膽實(shí)踐，協(xié)同相關(guān)科室努力開創(chuàng)公司質(zhì)檢工作新局面。

為了今后能夠更好地開展工作，針對20xx年年中存在的問題，針對公司更高的目標(biāo)要求和質(zhì)量工作的實(shí)際情況，我們質(zhì)檢科20xx年的工作目標(biāo)、計(jì)劃措施如下：

一、完善質(zhì)檢科和各項(xiàng)目部的機(jī)構(gòu)設(shè)置及質(zhì)量體系建立健全，明確質(zhì)檢科和項(xiàng)目部質(zhì)量體系設(shè)置及質(zhì)檢員職責(zé)，進(jìn)一步細(xì)化工作內(nèi)容。

四、質(zhì)量檢查、分析：加強(qiáng)日常監(jiān)督檢查，確保能及時(shí)準(zhǔn)確地掌握材料的質(zhì)量情況，防止不合格原材料投入使用和不合格成品進(jìn)入下一道工序，預(yù)防質(zhì)量事故的發(fā)生，提高質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)能嚴(yán)格執(zhí)行。

明確了我們質(zhì)檢科明年的工作目標(biāo)計(jì)劃及措施，我們才能更清醒地認(rèn)識長處與不足，我們要拿出真心，認(rèn)真的在得失之間靜心定位，激發(fā)人生中更大的勇氣，為實(shí)現(xiàn)最大的人生價(jià)值而努力奮斗。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇十三

xxxx年悄然走來，新年的鐘聲即將敲響，驀然回首，xxxx年忙碌而充實(shí)。播種、耕耘、收獲的事業(yè)激勵(lì)著我們奮發(fā)前進(jìn)，激情燃燒的冬天，我們滿腔熱情地沿著新的藍(lán)圖，揚(yáng)起世紀(jì)的風(fēng)帆，明天等待著我們?nèi)ナ斋@。

值此迎新之際，##大酒店謹(jǐn)代表膠州的旅游行業(yè)，向青島旅游局的各級領(lǐng)導(dǎo)致以節(jié)日的祝賀，向?yàn)槁糜涡袠I(yè)付出辛勤汗水的全體同仁致以誠摯的謝意。

過去的一年，在社會各界的大力支持下，在上級領(lǐng)導(dǎo)、集團(tuán)公司及酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我店始終堅(jiān)持以“三個(gè)代表”為重要思想，堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策，以“賓客至上、服務(wù)第一”的宗旨，以“團(tuán)結(jié)合作、開拓創(chuàng)新、用心工作”的世紀(jì)精神帶領(lǐng)著大家，富有創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作，并且圓滿地完成了xxxx年的各項(xiàng)工作任務(wù)，并取得了良好的社會效益與經(jīng)濟(jì)效益。下面將質(zhì)檢部的具體工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)酒店質(zhì)量管理，健全完善督查制度，實(shí)行科學(xué)化的管理方式，努力使經(jīng)營管理工作有章可循、有規(guī)可依。

根據(jù)酒店現(xiàn)有的規(guī)章制度，制定補(bǔ)充了新的檢查內(nèi)容，主要有以下七個(gè)方面：一是總則、二是著裝、儀容儀表、三是形體動(dòng)作、四是服務(wù)態(tài)度、五是勞動(dòng)紀(jì)律、六是衛(wèi)生質(zhì)量、七是各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)。

二、抓好質(zhì)量管理分析工作，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

1、針對酒店服務(wù)質(zhì)量出現(xiàn)的問題，利用每周的酒店辦公例會的形式進(jìn)行通報(bào)和分析，從全店各部門服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技巧、設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)、安全質(zhì)量管理水平等方面進(jìn)行認(rèn)真分析與總結(jié)，為酒店的質(zhì)量管理出謀劃策。

2、每周、每月質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，寫出質(zhì)量管理通報(bào)，以及質(zhì)量問題的案例通報(bào)，提出酒店的服務(wù)質(zhì)量方面的重要工作和要求。

3、提高質(zhì)檢人員的素質(zhì)，體現(xiàn)四星級酒店的良好形象。

檢查人員必須參加到部門組織的業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，認(rèn)真了解掌握各部門的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，并落實(shí)到日常檢查督導(dǎo)工作中。

4、對質(zhì)檢人員的日常工作進(jìn)行量化管理。

酒店專職質(zhì)檢人員3人，酒店要求三位質(zhì)檢人員每天必須巡查本人負(fù)責(zé)的'各個(gè)崗位，并對檢查結(jié)果做好詳細(xì)記錄，在每天下午16：30的碰頭會上進(jìn)行匯總，對表現(xiàn)突出的進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，對違反規(guī)定的部門進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰。

三、質(zhì)檢部與各部門加強(qiáng)工作中的交流、溝通，改變工作方式，變指導(dǎo)為服務(wù)。

1、質(zhì)檢部根據(jù)酒店的要求，協(xié)助各部門完善服務(wù)程序，提高服務(wù)質(zhì)量。

所存在的一些違規(guī)操作，另外通過比賽，還提高了員工的工作積極性，形成了你追我趕的工作氛圍，而且還鍛煉了員工的心理素質(zhì)，對取得優(yōu)異成績的員工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。

2、質(zhì)檢部不定期帶領(lǐng)督查人員到各部門進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量及管理流程的交流與座談，對出現(xiàn)的質(zhì)量問題，共同探討，尋找出解決問題的良好辦法，密切了質(zhì)檢部同各部門之間的工作聯(lián)系。

3、在質(zhì)量檢查和溝通交流中，質(zhì)檢人員一改過去較為嚴(yán)肅、刻板的態(tài)度，語言和藹、態(tài)度親切，努力爭取各部門的信任，為質(zhì)檢工作的順利開展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、完善質(zhì)量管理檢查體系，為酒店經(jīng)營和發(fā)展提供了有效的保證。

酒店不斷完善質(zhì)量管理檢查體系，堅(jiān)持總經(jīng)理重點(diǎn)檢查、值班經(jīng)理的全面檢查、各級管理者的日常檢查、質(zhì)量管理人員的專題檢查四項(xiàng)內(nèi)容相結(jié)合，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題質(zhì)檢部跟蹤落實(shí)，并督促相關(guān)部門反饋，開成有檢查、有落實(shí)、有反饋的質(zhì)量檢查體系，從而達(dá)到“質(zhì)量中有效率、效率中見成績”的良好效果。

五、以傳幫帶的形式開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，以重點(diǎn)業(yè)務(wù)技能為核心。

培訓(xùn)工作是企業(yè)發(fā)展長久之技，所以根據(jù)酒店年初的培訓(xùn)目標(biāo)，采用“走出去、請進(jìn)來”的培訓(xùn)方式，進(jìn)行各類培訓(xùn)活動(dòng)，如案例分析培訓(xùn)，采用賓客投訴及工作當(dāng)中所存在的問題，作為培訓(xùn)資料生動(dòng)而有效地分析問題的癥結(jié)所在。另外還進(jìn)行了領(lǐng)班、主管現(xiàn)場管理的培訓(xùn)專題，加強(qiáng)了現(xiàn)場督導(dǎo)工作的力度，從面提高了管理人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。

六、存在的問題。

xx年我們雖然做了大量的工作，也取得了一些工作成績，但與酒店的長遠(yuǎn)發(fā)展，與酒店領(lǐng)導(dǎo)的要求及同行業(yè)同星級的酒店相比還有很大的差距，工作當(dāng)中還存在不少的問題，主要有以下幾個(gè)方面：

1、督查制度的制定還不夠完善，主要是缺乏部門負(fù)責(zé)人的績效考核的依據(jù)。

在日常工作當(dāng)中，部門對查出的問題認(rèn)為都是基層工作人員直接造成的，有的管理人員抱著“事不關(guān)已，高高掛起”的工作態(tài)度，對發(fā)生的問題只知道處罰員工，不分析員工犯錯(cuò)的根源，工作責(zé)任心還有待于加強(qiáng)。

2、制度的執(zhí)行力還不夠嚴(yán)厲，導(dǎo)致處理問題出現(xiàn)負(fù)面影響。

這種現(xiàn)象主要源于部門不能客觀地分析所發(fā)生的問題，往往在實(shí)際的處罰中，一旦涉及到經(jīng)濟(jì)利益，很多管理人員都不情愿執(zhí)行。

3、督查人員不能全面有效地進(jìn)行現(xiàn)場監(jiān)督。

督查人員對現(xiàn)場所存在的問題意識不到或檢查不夠深入，對所存在的問題不能及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場糾正，更不能及時(shí)地進(jìn)行現(xiàn)場指導(dǎo)。

4、質(zhì)檢部在表格化、規(guī)范化管理方面還有待于完善。

質(zhì)檢部進(jìn)行的資料分析匯總方面還比較單一，層次不夠深，內(nèi)容搜集不完整。

5、培訓(xùn)工作的計(jì)劃性、系統(tǒng)性、整體性不夠到位。

根據(jù)目前的服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)狀分析，員工距離規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化操作還有很大的差距。

6、部門之間的溝通能力與協(xié)作能力方面還需加強(qiáng)。

作為質(zhì)檢部在開展各項(xiàng)工作的同時(shí)，應(yīng)加強(qiáng)溝通與合作，為督查氛圍，創(chuàng)造一個(gè)良好的、融洽的工作環(huán)境。

在這辭舊迎新的時(shí)刻，讓我們洗去征塵，蓄勢待發(fā)，同舟共濟(jì)，拼搏進(jìn)取，迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)佳績。我們會不斷地吸取教訓(xùn)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，努力改進(jìn)工作當(dāng)中的不足之處，為xxxx年的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此特制定xxxx年的工作計(jì)劃：

一、嚴(yán)格執(zhí)行、完善內(nèi)部督查規(guī)定，加強(qiáng)工作力度，提高工作效率。

二、加強(qiáng)表格化管理，使各項(xiàng)檢查工作有序開展。

三、努力提高督查人員自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)素質(zhì)，打造一支業(yè)務(wù)技術(shù)過硬的督查隊(duì)伍。

四、將督查工作有層次的深入開展，努力預(yù)防問題、發(fā)現(xiàn)問題、解決問題。

五、進(jìn)一步規(guī)范各部門的工作程序與標(biāo)準(zhǔn)，提供四星級的軟件服務(wù)。

六、有效地開展各項(xiàng)培訓(xùn)工作，并跟蹤落實(shí)其培訓(xùn)效果，努力提高員工的綜合素質(zhì)。

我們相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在各單位的共同努力下，旅游行業(yè)的明天會更好。

陶瓷質(zhì)檢年終總結(jié)篇十四

在新的一年里，我決心認(rèn)真提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。在今后的工作中要虛心向其他同事學(xué)習(xí)工作方面的經(jīng)驗(yàn)，借鑒好的工作方法不斷提高自身的素質(zhì)，使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高，以適應(yīng)公司的發(fā)展和社會的需要。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神，增強(qiáng)責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。

篇二。

在“質(zhì)量第一，信譽(yù)第一，服務(wù)第一，價(jià)格最低”的企業(yè)服務(wù)理念引導(dǎo)下，部門認(rèn)真貫徹落實(shí)《超市商品質(zhì)量管理規(guī)定》，按照《日常商品檢查工作內(nèi)容》相關(guān)條款認(rèn)真檢查賣場商品質(zhì)量，嚴(yán)把商品質(zhì)量關(guān)。經(jīng)過對本月工作的仔細(xì)回顧，做出如下工作總結(jié)：

一、商品質(zhì)量檢查匯總。

1.生鮮部水果區(qū)水果常有個(gè)別腐爛現(xiàn)象，廠家促銷員有限，無法確保在每日開店?duì)I業(yè)前對所管區(qū)域內(nèi)上架水果進(jìn)行徹底檢查，日常銷售過程中也不能及時(shí)對腐爛水果進(jìn)行下架處理，針對此類現(xiàn)象，質(zhì)檢部根據(jù)實(shí)際情況對相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行了“警告”“罰款”等處理，希望在提高賣場商品質(zhì)量的同時(shí)能促進(jìn)員工提高工作責(zé)任心。

2.生鮮部蔬菜區(qū)總體情況較好，但在檢查過程中發(fā)現(xiàn)個(gè)別菜品有積壓現(xiàn)象，新鮮程度時(shí)好時(shí)壞，質(zhì)檢部在日常工作中也經(jīng)常協(xié)助蔬菜區(qū)域負(fù)責(zé)人對菜品進(jìn)行挑撿處理，并建議廠家采取根據(jù)銷量確定進(jìn)貨數(shù)量、降低不易存放類蔬菜的進(jìn)貨數(shù)量，增加進(jìn)貨頻率等可行方法減少損耗，從而確保蔬菜且有較高的新鮮度。

3.食品部休閑組發(fā)現(xiàn)過期商品，根據(jù)《商品質(zhì)量管理規(guī)定》相關(guān)條款，質(zhì)檢部對本次商品過期事件做出了相應(yīng)處理，相關(guān)責(zé)任人受到經(jīng)濟(jì)處罰。罰款不是目的，處罰行為旨在提高員工的工作責(zé)任心，從而保證企業(yè)在廣大顧客心目中的良好信譽(yù)。

4.食品部糧油組掛面、調(diào)料相繼出現(xiàn)無生產(chǎn)日期現(xiàn)象，員工在日常工作中并未對所負(fù)責(zé)區(qū)域的上架商品進(jìn)行認(rèn)真檢查，針對此類情況，質(zhì)檢部已對相關(guān)區(qū)域負(fù)責(zé)人進(jìn)行了罰款處理。商品日期是衡量商品質(zhì)量的標(biāo)準(zhǔn)之一，也是企業(yè)在顧客心目中樹立良好形象的重要標(biāo)準(zhǔn)，無生產(chǎn)日期類商品的出現(xiàn)，從側(cè)面說明了我超市商品質(zhì)量的檢查工作還應(yīng)加大力度，只有這樣才能確保企業(yè)的生存發(fā)展命脈。

二、商品價(jià)簽、合格證的檢查。

質(zhì)檢部對賣場商品價(jià)簽及合格證進(jìn)行了檢查。各別柜組商品與價(jià)簽仍存在不對應(yīng)現(xiàn)象，有的商品陳列在貨架上但沒有與之相符的價(jià)簽，有的商品對應(yīng)多個(gè)單品的價(jià)簽，還有的價(jià)簽沒有加蓋“物價(jià)”印章，已經(jīng)不使用的價(jià)簽也多出現(xiàn)反插于價(jià)簽條上等現(xiàn)象。質(zhì)檢部已針對發(fā)現(xiàn)的價(jià)簽使用不規(guī)范現(xiàn)象與各區(qū)域負(fù)責(zé)人溝通，希望各柜組規(guī)范商品價(jià)簽的使用，對商品價(jià)簽進(jìn)行規(guī)范管理，避免給顧客購物增添障礙。

散貨區(qū)域曾發(fā)現(xiàn)商品合格證使用不規(guī)范情況，如：合格證上有生產(chǎn)日期但沒有商品保質(zhì)期;商品合格證與商品實(shí)物不符。質(zhì)檢部已同廠家促銷人員進(jìn)行溝通，通知廠家對不符合標(biāo)準(zhǔn)的商品合格證進(jìn)行調(diào)換。

三員工健康證佩戴情況檢查。

質(zhì)檢部對賣場員工健康證佩戴情況進(jìn)行了檢查，員工皆能按照規(guī)定佩戴有效健康證，個(gè)別員工健康證臨期，質(zhì)檢部已提醒其注意更換新證。