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2023年互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品運營師的崗位說明 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品策劃師工作的內(nèi)容篇一
1.什么是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理?
ipm(internet product manager),互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理是互聯(lián)網(wǎng)公司中的一種職能,負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的計劃和推廣,以及互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品生命周期的演化。根據(jù)所負(fù)責(zé)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品是用戶 產(chǎn)品還是商業(yè)產(chǎn)品,可以分為互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品經(jīng)理和互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理。用戶產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)用戶產(chǎn)品的用戶體驗,商業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理最關(guān)心的是互聯(lián)網(wǎng)商 業(yè)產(chǎn)品的流量變現(xiàn)能力。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理在互聯(lián)網(wǎng)公司中處于核心位置,需要非常強(qiáng)的溝通能力,協(xié)調(diào)能力,市場洞察力和商業(yè)敏感度。不但要了解消費者,了解市場,還 要能跟各種風(fēng)格迥異的團(tuán)隊,如開發(fā)團(tuán)隊及銷售團(tuán)隊進(jìn)行默契的配合。最著名的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理如百度的俞軍,騰訊的馬化騰等。可以說互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理決定了一個 互聯(lián)網(wǎng)公司的成敗。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理由于行業(yè)的不同,可能工作職責(zé)也不盡相同。但是核心工作內(nèi)容基本包含以下幾個方面:
1)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的需求方案的提出及運營策略的可行性建議; 2)負(fù)責(zé)網(wǎng)站的內(nèi)容規(guī)劃、廣告位開發(fā)、管理及日程運營管理;
3)統(tǒng)計網(wǎng)站各項數(shù)據(jù)和用戶反饋,分析用戶需求、行為,搜集網(wǎng)站運營中產(chǎn)生的產(chǎn)品購買及網(wǎng)站功能需求,綜合各部門的意見和建議,統(tǒng)籌安排,討論、修改,制訂出可行性方案; 4)和技術(shù)部、編輯部等部門緊密結(jié)合,確保產(chǎn)品實現(xiàn)進(jìn)度和質(zhì)量,協(xié)調(diào)相關(guān)部門進(jìn)行網(wǎng)站的開發(fā)及日常的維護(hù);
5)配合市場部、客服部進(jìn)行相關(guān)的商務(wù)合作,跟蹤競爭對手; 6)把握互聯(lián)網(wǎng)市場趨勢,制定產(chǎn)品競爭戰(zhàn)略和計劃。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-市場調(diào)研
市場調(diào)研是指研究市場以了解客戶需求、競爭狀況及市場力量(market forces),其最終目標(biāo)是發(fā)現(xiàn)創(chuàng)新或改進(jìn)產(chǎn)品的潛在機(jī)會??梢酝ㄟ^下面的方式進(jìn)行市場調(diào)研:與用戶和潛在用戶交流、與直接面對客戶的一線同事如銷售、客服、技術(shù)支持等交流、研究市場分析報告及文章、試用競爭產(chǎn)品、仔細(xì)觀察用戶行為等、市場調(diào)研最終會形成商業(yè)機(jī)會、產(chǎn)品戰(zhàn)略或商業(yè)需求文檔(brd),詳述如何利用潛在的機(jī)會。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-產(chǎn)品定義及設(shè)計
a)產(chǎn)品定義是指確定產(chǎn)品需要做哪些事情。通常采用產(chǎn)品需求文檔(prd)來進(jìn)行描述,prd可能包含如下信息:
產(chǎn)品的愿景、目標(biāo)市場、競爭分析、產(chǎn)品功能的詳細(xì)描述、產(chǎn)品功能的優(yōu)先級、產(chǎn)品用例(usecase)、系統(tǒng)需求、性能需求、銷售及支持需求等
b)產(chǎn)品設(shè)計是指確定產(chǎn)品的外觀,包括用戶界面設(shè)計(ui,user interface)和用戶交互設(shè)計(user interaction),包含所有的用戶體驗部分。在大型公司里,pm通常和ui設(shè)計師或互動設(shè)計師一起完成產(chǎn)品設(shè)計,不過在小公司或者創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理也許需要全包這些工作。
這是產(chǎn)品經(jīng)理工作中最有價值的部分,如果產(chǎn)品經(jīng)理工作中不包含這部分內(nèi)容,那幾乎可以肯定滴說,那不是產(chǎn)品經(jīng)理的工作。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-項目管理
項目管理是指帶領(lǐng)來自不同團(tuán)隊的人員(包括工程師、qa、ui設(shè)計師、市場、銷售、客服等),在預(yù)算內(nèi)按時開發(fā)并發(fā)布產(chǎn)品。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-其中可能包括如下工作內(nèi)容:
確保資源投入、制定項目計劃、根據(jù)計劃跟蹤項目進(jìn)展、辨 別關(guān)鍵路徑、必要時爭取追加投入、向主管領(lǐng)導(dǎo)報告項目進(jìn)展?fàn)顩r等;在大型公司里,通常會有項目經(jīng)理來處理大部分項目管理工作,產(chǎn)品經(jīng)理只需提供支持。不過 在創(chuàng)業(yè)公司里,產(chǎn)品經(jīng)理通常需要自己進(jìn)行項目管理。在有些公司,技術(shù)負(fù)責(zé)人也可能做為項目經(jīng)理,處理大部分項目管理事宜。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-產(chǎn)品宣介
主要包括和內(nèi)部同事如老板、銷售、市場、客服等溝通產(chǎn)品的優(yōu)點、功能和目標(biāo)市場,也可能包括向外界如媒體、行業(yè)分析師及用戶宣介產(chǎn)品。
大公司的產(chǎn)品經(jīng)理通常都有產(chǎn)品市場、市場推廣和媒體關(guān)系(pr)團(tuán)隊幫忙進(jìn)行對外的產(chǎn)品宣介。這是除了產(chǎn)品定義和設(shè)計之外,對產(chǎn)品經(jīng)理而言價值第二高的工作,尤其是在向老板、市場同事宣介產(chǎn)品并讓他們感到興奮的時候。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職責(zé)-產(chǎn)品市場
主要是對外的信息傳播——告訴外界有關(guān)產(chǎn)品的信息。通常包括制作產(chǎn)品數(shù)據(jù)表、手冊、網(wǎng)站、flash演示、媒體專題以及展會演示等。
在大型公司,產(chǎn)品市場工作通常不會由pm來負(fù)責(zé),這些公司會有專門的產(chǎn)品市場經(jīng)理來打理此項工作。當(dāng)然,這種分工最大的缺點就是導(dǎo)致溝通效率較低,并會削弱對外傳播。
在某些公司,“產(chǎn)品管理”和“產(chǎn)品市場”被認(rèn)為是同義詞,會由一個人擔(dān)當(dāng)兩者的職責(zé)。而在那些將產(chǎn)品管理團(tuán)隊和產(chǎn)品市場團(tuán)隊分開的公司,后者會打理本節(jié)所提及的工作職責(zé),同時他們也可能會承擔(dān)“市場調(diào)研”、“產(chǎn)品宣介”和“產(chǎn)品生命周期”管理的部分工作。
產(chǎn)品生命周期管理
指那些隨著產(chǎn)品經(jīng)歷概念化->發(fā)布->成熟->退出市場整個生命周期中的產(chǎn)品管理活動。
主要包括的工作有:
產(chǎn)品定位
產(chǎn)品定價及促銷
產(chǎn)品線管理
競爭策略
建立或收購合作伙伴
識別并建立合作關(guān)系等
產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品市場、bd及市場溝通同事一起完成這些工作。2.互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的技能
根據(jù)互聯(lián)網(wǎng)公司情況及業(yè)務(wù)的不同,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理從事的工作也不盡相同,偏產(chǎn)品設(shè)計,偏工程技術(shù)或者偏市場運營。無論處于以上哪一種情況,對目前國內(nèi)多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司而言,對互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理綜合素質(zhì)要求比較高,基本屬于復(fù)合型人才,那么互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理究竟需要什么技能?
no.1 溝通能力
優(yōu)秀互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的最共同特征就是在工作中具有優(yōu)秀的口頭及書面溝通技巧。在許多公司,產(chǎn)品經(jīng)理扮演著溝通樞紐的角色,跨部門、跨團(tuán)隊的溝通非常 多,這就要求產(chǎn)品經(jīng)理具有在不同角色間的有效溝通能力,具體說,就是與不同的個性類型溝通的能力,在與不同角色溝通的時候講不同的“語言”,對于有效溝通 來說,重要的是你使用目標(biāo)聽眾的“語言”。
no.2 統(tǒng)籌協(xié)調(diào)能力
鑒于在工作中,互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理需要跟市場、銷售、產(chǎn)品、技術(shù)等等多團(tuán)隊協(xié)作,爭取各方資源進(jìn)行配合,統(tǒng)籌管理能力是pm整合各方資源,順利展開工作必不可少的技能。no.3 無授權(quán)領(lǐng)導(dǎo)能力
在大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)公司,產(chǎn)品經(jīng)理被期望在各個領(lǐng)域扮演“領(lǐng)導(dǎo)角色”,包括領(lǐng)導(dǎo)項目團(tuán)隊,產(chǎn)品策劃和路線圖,跨部門溝通等。然而產(chǎn)品經(jīng)理在行政方面不一定有所有部門的直屬管理權(quán)力,在這種情況下如何領(lǐng)導(dǎo)別人?答案是使用聯(lián)合影響,談判,關(guān)系網(wǎng)和其他類似技巧。
no.4 動手能力
在互聯(lián)網(wǎng)公司,雖然產(chǎn)品經(jīng)理不再充當(dāng)具體的技術(shù)實現(xiàn)角色了,但是至少應(yīng)該可以良好的和技術(shù)人員溝通,表達(dá)自己的想法、目的,評估他們的工作量,基本技術(shù)能力是要有的,編程要懂,美工要懂,seo更要懂,并且能在關(guān)鍵時刻親自操刀。
no.5 學(xué)習(xí)能力
互聯(lián)網(wǎng)市場變化很快,新技術(shù)總是拔地而起,“差異化產(chǎn)品”產(chǎn)生速率越來越快,這就需要產(chǎn)品經(jīng)理必須擅長做自己不擅長的事,具備快速學(xué)習(xí)的能力。
no.6 商業(yè)敏感度
產(chǎn)品經(jīng)理需要對基本的商業(yè)原則有很好的理解,了解如何辨認(rèn)市場機(jī)會,競爭分化的重要性,創(chuàng)造成功產(chǎn)品的策略,定價,促進(jìn),合作,分析,聲明等,對商業(yè)策略的領(lǐng)域有很好的詮釋,并且需要在產(chǎn)品中體現(xiàn)出來。
no.7
細(xì)節(jié)關(guān)注
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理對細(xì)節(jié)的關(guān)注不僅限于產(chǎn)品性能方面,在競爭力分析,項目計劃以及幾乎每個主要負(fù)責(zé)的活動都要有所體現(xiàn)。這種細(xì)節(jié)體現(xiàn)在pm所作的報告 中、計劃中、任務(wù)策劃書中。內(nèi)容上,要盡可能的表述到實施細(xì)節(jié),表現(xiàn)上,盡可能的體現(xiàn)ui設(shè)計細(xì)節(jié),試想,一個連報告都無法讓人愉快閱讀的產(chǎn)品經(jīng)理,如何 能做出有優(yōu)秀用戶體驗的產(chǎn)品?
no.8
日常產(chǎn)品管理能力
包括撰寫市場分析報告和需求分析報告,執(zhí)行競品分析,創(chuàng)造產(chǎn)品路線,陳述產(chǎn)品性能和利益,定義用戶界面等,這是具備以上七項技能以后,產(chǎn)品經(jīng)理較易掌握的一項基本能力,用來完成日常任務(wù)。
以上的內(nèi)容基本上涵蓋了現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的職責(zé)和技能,也符合現(xiàn)有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理文化的現(xiàn)狀,產(chǎn)品經(jīng)理的發(fā)展趨勢,越來越明顯的表現(xiàn)為“項目經(jīng)理+運營經(jīng)理”的職能轉(zhuǎn)變,你可以想一下,是不是這么回事兒呢?
2023年互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品運營師的崗位說明 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品策劃師工作的內(nèi)容篇二
金融產(chǎn)品經(jīng)理崗位職責(zé)
【篇1:公司金融部部門職責(zé)與崗位職責(zé)】
公司金融部
一、部門職責(zé)
1、根據(jù)總分行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,研究制定分行公司業(yè)務(wù)的市場定位和發(fā)展規(guī)劃,擬定相應(yīng)的實施方案并組織實施;
2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和總分行各項規(guī)章制度,制訂完善公司金融條線的管理規(guī)范,強(qiáng)化各項監(jiān)督檢查機(jī)制,保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展;
3、分解、下達(dá)并落實年度或階段性經(jīng)營指標(biāo)任務(wù),組織考核評價,推動營銷團(tuán)隊完成各項經(jīng)營指標(biāo),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展;
4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò),銜接溝通相關(guān)政府管理部門及監(jiān)管部門,采集、分析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料,調(diào)研同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,及時了解宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及調(diào)控政策的變化動態(tài); 5、建立分行公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范,組織對轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范檢查和指導(dǎo);
6、為營銷人員提供專業(yè)技術(shù)的支撐和保障,并聯(lián)動同業(yè)、中介、保險、證券等機(jī)構(gòu),開展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳、策劃、推廣,包括與分行內(nèi)的其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行交叉配合,實現(xiàn)整體營銷、聯(lián)動營銷; 7、開展客戶資源的二次開發(fā),對已有客戶發(fā)掘其潛在需求,通過個性化產(chǎn)品與服務(wù)方案設(shè)計,提升營銷層次和成效;
8、組織進(jìn)行客戶關(guān)系管理,建設(shè)、運行、維護(hù)客戶關(guān)系管理系 統(tǒng),制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范; 9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,配合總分行的市場營銷策略,組織階段性市場營銷活動;
10、協(xié)調(diào)解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題; 11、進(jìn)行公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計和經(jīng)營分析,負(fù)責(zé)總行、銀監(jiān)局、人民銀行等對上、對外的各類報表統(tǒng)計、報送,及業(yè)務(wù)分析等;
12、組織開展對公司金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的各類培訓(xùn),協(xié)助進(jìn)行從業(yè)人員資格認(rèn)定工作,以及總分行市場營銷條線各類成功案例的總結(jié)和推廣;
13、對分行公司金融業(yè)務(wù)的營銷活動進(jìn)行管理 ,確保各類市場營銷活動有序進(jìn)行,杜絕不正當(dāng)競爭行為;
14、負(fù)責(zé)公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運行及維護(hù)。
(二)營銷部門(團(tuán)隊)職責(zé)
1、按照分行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署,擬定具體營銷方案,并組織實施;
2、負(fù)責(zé)對目標(biāo)客戶的營銷、合作及客戶關(guān)系管理,落實交叉銷售、提升客戶滲透率,不斷開拓市場份額,擴(kuò)大各類優(yōu)質(zhì)客戶群體; 3、遵守國家的各項法律法規(guī)及總分行的各項管理規(guī)定,合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作、正當(dāng)競爭、優(yōu)化服務(wù);
4、負(fù)責(zé)本部門授信客戶的風(fēng)險管理,針對不同客戶制定相應(yīng)的 風(fēng)險控制方案,認(rèn)真貫徹落實,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展;
5、了解、收集相關(guān)客戶信息,挖掘客戶潛在需求,配合總分行推廣產(chǎn)品,依托中后臺創(chuàng)新業(yè)務(wù),努力創(chuàng)造價值,實現(xiàn)銀行與客戶的合作雙贏;
6、積極組織參與市場競爭,依靠技術(shù)、服務(wù)和先進(jìn)的理念開展正當(dāng)競爭,以“服務(wù)客戶,創(chuàng)造價值,創(chuàng)建品牌”為目標(biāo),把“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,急客戶所急,想客戶所想,幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準(zhǔn)則;
7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃,適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),確保各項業(yè)務(wù)持續(xù)快速增長。
二、崗位職責(zé)
(一)公司金融部門負(fù)責(zé)人
1、組織制訂和實施全行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,協(xié)調(diào)開展公司金融業(yè)務(wù)的整體營銷方案和活動;
2、貫徹執(zhí)行有關(guān)金融法規(guī)及政策制度,落實分行公司金融業(yè)務(wù)工作的各類規(guī)章制度,做好內(nèi)控管理和風(fēng)險防范,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的監(jiān)督檢查,確保公司金融業(yè)務(wù)健康合規(guī)發(fā)展;
3、根據(jù)分行對公司金融業(yè)務(wù)的工作部署,制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營銷計劃及方案,組織進(jìn)行公司金融業(yè)務(wù)任務(wù)目標(biāo)的分解、落實、考核與評價;
4、組織開展公司金融業(yè)務(wù)調(diào)研,了解宏觀調(diào)控政策導(dǎo)向,掌握 同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,注重業(yè)務(wù)經(jīng)營動態(tài)與客戶結(jié)構(gòu)分析,及時向分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映公司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及遇到的問題,并提出合理建議;
5、負(fù)責(zé)開拓、建立并維護(hù)與綜合經(jīng)濟(jì)主管部門、商務(wù)機(jī)構(gòu)、新聞媒體、金融同業(yè)以及社會中介機(jī)構(gòu)的溝通,搭建營銷信息平臺、促進(jìn)整體市場份額增長,確保完成分行公司金融業(yè)務(wù)的目標(biāo)任務(wù);
6、組織公司金融從業(yè)人員的崗位培訓(xùn),提高專業(yè)隊伍的整體素質(zhì); 7、負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)及人員的管理工作,確保部門各項工作正常有序進(jìn)行;
8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務(wù)。(二)產(chǎn)品經(jīng)理崗
1、推廣實施總行公司金融系列產(chǎn)品,組織產(chǎn)品講解及培訓(xùn),提高全行對產(chǎn)品的認(rèn)知度、熟悉度和把握度,幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用; 2、響應(yīng)客戶要求,關(guān)注公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),為重點客戶提供合適的解決方案,滿足客戶的各類結(jié)算、融資及創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求,支持營銷部門和客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品銷售,并跟蹤業(yè)務(wù)進(jìn)展,及時提供專業(yè)服務(wù);
3、通過與總行和當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)在投行、公司理財、及供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)上的聯(lián)動服務(wù)與創(chuàng)新,謀求與客戶之間的雙贏;
4、開展對宏觀經(jīng)濟(jì)、政策、市場、同業(yè)等的信息跟蹤、收集與 調(diào)研,確定產(chǎn)品的市場、客戶、行業(yè)與地區(qū)定位,制定產(chǎn)品的年度計劃與中長期規(guī)劃,進(jìn)行產(chǎn)品動態(tài)分析,提供研究報告,提出營銷策略,制定營銷方案;
5、針對分行的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特性,負(fù)責(zé)分行公司金融產(chǎn)品的屬地化開發(fā)創(chuàng)新,進(jìn)行產(chǎn)品的需求調(diào)研與可行性分析,確定開發(fā)目標(biāo)與要素,進(jìn)行產(chǎn)品流程設(shè)計與市場測試,實施產(chǎn)品立項開發(fā),進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)優(yōu)化,功能完善及個性化改良推動,不斷提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性; 6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷和推廣,圍繞品牌戰(zhàn)略制定產(chǎn)品整體推廣方案,牽頭開展市場策劃與宣傳推廣;
7、主動開展客戶資源二次開發(fā),推動各類金融產(chǎn)品的交叉銷售和組合營銷,致力提升產(chǎn)品銷售業(yè)績和市場形象;
8、負(fù)責(zé)公司金融產(chǎn)品的日常管理,跟蹤、評估產(chǎn)品營銷效果與客戶反饋,制定和調(diào)整業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法和操作規(guī)程,實施產(chǎn)品的收入管理與定價管理,進(jìn)行產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo),開展產(chǎn)品規(guī)范運作檢查監(jiān)控,防范業(yè)務(wù)風(fēng)險,推動產(chǎn)品合規(guī)經(jīng)營; 9、負(fù)責(zé)收集整理分行各類成功營銷案例,撰寫產(chǎn)品手冊,定期組織案例講解分析,重點從產(chǎn)品應(yīng)用、創(chuàng)新角度幫助營銷人員提高營銷技巧;
10、負(fù)責(zé)分行各類大型貸款項目的評估、認(rèn)定,負(fù)責(zé)大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實; 11、完成行長室交辦的其它任務(wù)。
【篇2:銀行產(chǎn)品經(jīng)理崗崗位要求】
崗位說明書
【篇3:金融部崗位職責(zé)】
金融部崗位職能 篇2:公司金融部部門職責(zé)與崗位職責(zé) 公司金融部
一、部門職責(zé)
1、根據(jù)總分行的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃,研究制定分行公司業(yè)務(wù)的市場定位和發(fā)展規(guī)劃,擬定相應(yīng)的實施方案并組織實施;
2、貫徹執(zhí)行國家有關(guān)法律法規(guī)和總分行各項規(guī)章制度,制訂完善公司金融條線的管理規(guī)
范,強(qiáng)化各項監(jiān)督檢查機(jī)制,保障業(yè)務(wù)合規(guī)穩(wěn)健發(fā)展;
3、分解、下達(dá)并落實年度或階段性經(jīng)營指標(biāo)任務(wù),組織考核評價,推動營銷團(tuán)隊完成各
項經(jīng)營指標(biāo),促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展; 4、構(gòu)建公司金融業(yè)務(wù)信息渠道網(wǎng)絡(luò),銜接溝通相關(guān)政府管理部門及監(jiān)管部門,采集、分
析、挖掘大企業(yè)、行業(yè)信息資料,調(diào)研同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,及時了解宏觀經(jīng)濟(jì)發(fā)展情況及調(diào)控政
策的變化動態(tài);
5、建立分行公司業(yè)務(wù)的各類操作規(guī)范,組織對轄內(nèi)公司金融業(yè)務(wù)進(jìn)行規(guī)范檢查和指導(dǎo);
6、為營銷人員提供專業(yè)技術(shù)的支撐和保障,并聯(lián)動同業(yè)、中介、保險、證券等機(jī)構(gòu),開
展新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品的宣傳、策劃、推廣,包括與分行內(nèi)的其它業(yè)務(wù)部門進(jìn)行交叉配合,實現(xiàn)
整體營銷、聯(lián)動營銷;
7、開展客戶資源的二次開發(fā),對已有客戶發(fā)掘其潛在需求,通過個性化產(chǎn)品與服務(wù)方案
設(shè)計,提升營銷層次和成效;
8、組織進(jìn)行客戶關(guān)系管理,建設(shè)、運行、維護(hù)客戶關(guān)系管理系統(tǒng),制訂統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范;
9、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要,配合總分行的市場營銷策略,組織階段性市場營銷活動;
10、協(xié)調(diào)解決一線營銷部門在營銷過程中遇到的各種困難和問題; 11、進(jìn)行公司業(yè)務(wù)統(tǒng)計和經(jīng)營分析,負(fù)責(zé)總行、銀監(jiān)局、人民銀行等對上、對外的各類
報表統(tǒng)計、報送,及業(yè)務(wù)分析等; 12、組織開展對公司金融業(yè)務(wù)從業(yè)人員的各類培訓(xùn),協(xié)助進(jìn)行從業(yè)人員資格認(rèn)定工作,以及總分行市場營銷條線各類成功案例的總結(jié)和推廣;
13、對分行公司金融業(yè)務(wù)的營銷活動進(jìn)行管理 ,確保各類市場營銷活動有序進(jìn)行,杜絕
不正當(dāng)競爭行為;
14、負(fù)責(zé)公司金融業(yè)務(wù)客戶經(jīng)理考核系統(tǒng)的操作、運行及維護(hù)。
(二)營銷部門(團(tuán)隊)職責(zé)
1、按照分行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略和工作部署,擬定具體營銷方案,并組織實施;
2、負(fù)責(zé)對目標(biāo)客戶的營銷、合作及客戶關(guān)系管理,落實交叉銷售、提升客戶滲透率,不
斷開拓市場份額,擴(kuò)大各類優(yōu)質(zhì)客戶群體;
3、遵守國家的各項法律法規(guī)及總分行的各項管理規(guī)定,合規(guī)經(jīng)營、規(guī)范操作、正當(dāng)競爭、優(yōu)化服務(wù);
4、負(fù)責(zé)本部門授信客戶的風(fēng)險管理,針對不同客戶制定相應(yīng)的風(fēng)險控制方案,認(rèn)真貫徹落實,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展;
5、了解、收集相關(guān)客戶信息,挖掘客戶潛在需求,配合總分行推廣產(chǎn)品,依托中后臺創(chuàng)
新業(yè)務(wù),努力創(chuàng)造價值,實現(xiàn)銀行與客戶的合作雙贏;
6、積極組織參與市場競爭,依靠技術(shù)、服務(wù)和先進(jìn)的理念開展正當(dāng)競爭,以“服務(wù)客戶, 創(chuàng)造價值,創(chuàng)建品牌”為目標(biāo),把“以客戶為中心,以市場為導(dǎo)向,急客戶所急,想客戶所
想,幫客戶所需”作為客戶營銷的行動準(zhǔn)則;
7、按照總分行發(fā)展規(guī)劃,適應(yīng)銀行業(yè)發(fā)展趨勢,優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)和業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),確保各項業(yè) 務(wù)持續(xù)快速增長。
二、崗位職責(zé)
(一)公司金融部門負(fù)責(zé)人
1、組織制訂和實施全行公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃和工作計劃,協(xié)調(diào)開展公司金融業(yè)務(wù)的整
體營銷方案和活動;
2、貫徹執(zhí)行有關(guān)金融法規(guī)及政策制度,落實分行公司金融業(yè)務(wù)工作的各類規(guī)章制度,做
好內(nèi)控管理和風(fēng)險防范,加強(qiáng)對業(yè)務(wù)流程和操作規(guī)范的監(jiān)督檢查,確保公司金融業(yè)務(wù)健康合規(guī)發(fā)展;
3、根據(jù)分行對公司金融業(yè)務(wù)的工作部署,制訂年度、季度和月度工作計劃以及階段性營
銷計劃及方案,組織進(jìn)行公司金融業(yè)務(wù)任務(wù)目標(biāo)的分解、落實、考核與評價;
4、組織開展公司金融業(yè)務(wù)調(diào)研,了解宏觀調(diào)控政策導(dǎo)向,掌握同業(yè)發(fā)展?fàn)顩r,注重業(yè)務(wù)經(jīng)營動態(tài)與客戶結(jié)構(gòu)分析,及時向分行領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門反映公
司金融業(yè)務(wù)的發(fā)展情況及遇到的問題,并提出合理建議; 5、負(fù)責(zé)開拓、建立并維護(hù)與綜合經(jīng)濟(jì)主管部門、商務(wù)機(jī)構(gòu)、新聞媒體、金融同業(yè)以及社
會中介機(jī)構(gòu)的溝通,搭建營銷信息平臺、促進(jìn)整體市場份額增長,確保完成分行公司金融業(yè)
務(wù)的目標(biāo)任務(wù);
6、組織公司金融從業(yè)人員的崗位培訓(xùn),提高專業(yè)隊伍的整體素質(zhì); 7、負(fù)責(zé)部門日常事務(wù)及人員的管理工作,確保部門各項工作正常有序進(jìn)行;
8、完成行長室交辦的其他各項工作和任務(wù)。
(二)產(chǎn)品經(jīng)理崗
1、推廣實施總行公司金融系列產(chǎn)品,組織產(chǎn)品講解及培訓(xùn),提高全行對產(chǎn)品的認(rèn)知度、熟悉度和把握度,幫助客戶進(jìn)行產(chǎn)品應(yīng)用;
2、響應(yīng)客戶要求,關(guān)注公司金融業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài),為重點客戶提供合適的解決方案,滿足
客戶的各類結(jié)算、融資及創(chuàng)新業(yè)務(wù)需求,支持營銷部門和客戶經(jīng)理進(jìn)行產(chǎn)品銷售,并跟蹤業(yè)
務(wù)進(jìn)展,及時提供專業(yè)服務(wù);
3、通過與總行和當(dāng)?shù)赝瑯I(yè)在投行、公司理財、及供應(yīng)鏈融資等業(yè)務(wù)上的聯(lián)動服務(wù)與創(chuàng)新,謀求與客戶之間的雙贏;
4、開展對宏觀經(jīng)濟(jì)、政策、市場、同業(yè)等的信息跟蹤、收集與調(diào)研,確定產(chǎn)品的市場、客戶、行業(yè)與地區(qū)定位,制定產(chǎn)品的年度計劃與中長期規(guī)劃, 進(jìn)行產(chǎn)品動態(tài)分析,提供研究報告,提出營銷策略,制定營銷方案; 5、針對分行的區(qū)域經(jīng)濟(jì)特性,負(fù)責(zé)分行公司金融產(chǎn)品的屬地化開發(fā)創(chuàng)新,進(jìn)行產(chǎn)品的需
求調(diào)研與可行性分析,確定開發(fā)目標(biāo)與要素,進(jìn)行產(chǎn)品流程設(shè)計與市場測試,實施產(chǎn)品立項
開發(fā),進(jìn)行產(chǎn)品改進(jìn)優(yōu)化,功能完善及個性化改良推動,不斷提升產(chǎn)品的市場適應(yīng)性;
6、負(fù)責(zé)產(chǎn)品營銷和推廣,圍繞品牌戰(zhàn)略制定產(chǎn)品整體推廣方案,牽頭開展市場策劃與宣
傳推廣;
7、主動開展客戶資源二次開發(fā),推動各類金融產(chǎn)品的交叉銷售和組合營銷,致力提升產(chǎn)
品銷售業(yè)績和市場形象;
8、負(fù)責(zé)公司金融產(chǎn)品的日常管理,跟蹤、評估產(chǎn)品營銷效果與客戶反饋,制定和調(diào)整業(yè)
務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理辦法和操作規(guī)程,實施產(chǎn)品的收入管理與定價管理,進(jìn)行產(chǎn)品咨詢與業(yè)務(wù)指導(dǎo),開展產(chǎn)品規(guī)范運作檢查監(jiān)控,防范業(yè)務(wù)風(fēng)險,推動產(chǎn)品合規(guī)經(jīng)營; 9、負(fù)責(zé)收集整理分行各類成功營銷案例,撰寫產(chǎn)品手冊,定期組織案例講解分析,重點
從產(chǎn)品應(yīng)用、創(chuàng)新角度幫助營銷人員提高營銷技巧;
10、負(fù)責(zé)分行各類大型貸款項目的評估、認(rèn)定,負(fù)責(zé)大型貸款項目貸后跟蹤管理的組織、落實; 11、完成行長室交辦的其它任務(wù)。篇3:金融公司各部門崗位職責(zé)及任職條件 商業(yè)銀行公司金融部職能部門崗位職責(zé)
一、經(jīng)理
(一)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,遵守國家的法律、法規(guī),認(rèn)真貫徹
落實本行各項規(guī)章制度。
(二)擬定全行公司類業(yè)務(wù)的發(fā)展規(guī)劃和營銷策略,負(fù)責(zé)本行公司類業(yè)務(wù)營銷與管理工
作。
(三)負(fù)責(zé)本部門日常管理工作,組織本部門員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)服務(wù),提高經(jīng)營管理
水平,提高服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)本部門崗位責(zé)任制的制定與員工考核。
(四)制訂本部門工作計劃,根據(jù)統(tǒng)一管理與專業(yè)分工負(fù)責(zé)的原則,對部門工作人員的工作進(jìn)行合理安排,領(lǐng)導(dǎo)本部門人員全面完成部門工作計劃。
(五)指導(dǎo)、協(xié)助支行又好又快開展公司類各項業(yè)務(wù),促進(jìn)支行全面完成年度工作任務(wù)。
(六)負(fù)責(zé)公司類業(yè)務(wù)操作流程和相關(guān)管理制度的制定、信貸產(chǎn)品的開發(fā)等。
(七)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
二、經(jīng)理助理
(一)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行黨和國家的路線、方針、政策,遵守國家的法律、法規(guī),認(rèn)真貫徹
落實本行各項規(guī)章制度。(二)協(xié)助部門經(jīng)理做好本部門日常管理工作,做好分管工作,促使本部門各項工作計
劃順利完成。
(三)負(fù)責(zé)分管公司類業(yè)務(wù)的市場營銷、客戶管理與維護(hù)。
(四)負(fù)責(zé)分管小企業(yè)授信的市場營銷、業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品設(shè)計、人員培訓(xùn)、客戶管理以
及信息反饋等工作。
(五)負(fù)責(zé)分管涉農(nóng)貸款的市場營銷、業(yè)務(wù)宣傳、產(chǎn)品設(shè)計、客戶管理以及信息反饋等
工作。
(六)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
三、市場營銷崗
(一)負(fù)責(zé)組織支行開展公司客戶負(fù)債業(yè)務(wù)、資產(chǎn)業(yè)務(wù)以及中間業(yè)務(wù)的市場營銷。
(二)負(fù)責(zé)總行直管的公司客戶和重大項目的市場營銷、服務(wù)管理和客戶維系工作。
(三)組織開展銀團(tuán)貸款業(yè)務(wù),負(fù)責(zé)開展信貸組合方案的制定,統(tǒng)籌協(xié)調(diào)行內(nèi)相關(guān)資源,為公司客戶提供“一站式”服務(wù)和“一攬子”解決方案。
(四)負(fù)責(zé)對本行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品的品牌進(jìn)行策劃、宣傳和推廣。
(五)負(fù)責(zé)與公司客戶發(fā)展有關(guān)的政府管理部門、行業(yè)協(xié)會的工作聯(lián)系,跟蹤有關(guān)政策,尋找目標(biāo)客戶。(六)指導(dǎo)和幫助支行跟蹤當(dāng)?shù)氐闹卮箜椖?,尋找和挖掘目?biāo)客戶,指導(dǎo)支行維護(hù)管理
公司客戶。
(七)組織市場調(diào)查,設(shè)計公司業(yè)務(wù)需求和客戶服務(wù)方案。
(八)負(fù)責(zé)全行公司類業(yè)務(wù)信息的收集、整理和分析。
(九)負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、業(yè)務(wù)管理崗
(一)對上報總行貸審會審批的公司客戶授信業(yè)務(wù)進(jìn)行貸前調(diào)查評價,參與部分大額貸
款的貸后檢查。
(二)負(fù)責(zé)公司類大額授信業(yè)務(wù)的出帳審查工作,簽發(fā)出帳通知書。負(fù)責(zé)對貼現(xiàn)業(yè)務(wù)的審核,大額票據(jù)參與實地驗票。負(fù)責(zé)授權(quán)范圍內(nèi)的授信審批。
(三)組織開展公司類客戶信用等級評定、公司類客戶的綜合授信業(yè)務(wù)。
(四)交流、總結(jié)、推廣各支行在開展公司類業(yè)務(wù)以及小企業(yè)、涉農(nóng)貸款業(yè)務(wù)方面的先
進(jìn)經(jīng)驗和做法。
(五)做好對客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和技術(shù)支持。
(六)擬訂公司業(yè)務(wù)操作流程和相關(guān)管理制度,會同有關(guān)部門,對公司類業(yè)務(wù)相關(guān)制度
執(zhí)行情況進(jìn)行檢查。
(七)負(fù)責(zé)本行公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品設(shè)計、整合,創(chuàng)新公司業(yè)務(wù)產(chǎn)品。(八)對本行公司業(yè)務(wù)發(fā)展信息及統(tǒng)計報表進(jìn)行匯總、分析和反饋等。
2023年互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品運營師的崗位說明 互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品策劃師工作的內(nèi)容篇三
崗位職責(zé):
1、在公司運營戰(zhàn)略指導(dǎo)下,整體研究、策劃、設(shè)計和完善公司的各個產(chǎn)品、產(chǎn)品線或者解決方案。
2、綜合各方面產(chǎn)品需求和技術(shù)平臺,撰寫產(chǎn)品的原型設(shè)計、產(chǎn)品需求書,詳細(xì)闡述產(chǎn)品功能和操作流程,保證產(chǎn)品功能的實現(xiàn)以及按時推向市場;
3、與技術(shù)、運營等部門對接,驅(qū)動項目的開發(fā)進(jìn)度,把控項目進(jìn)度節(jié)點;
4、負(fù)責(zé)對競爭產(chǎn)品、行業(yè)產(chǎn)品、行業(yè)相關(guān)信息的收集整理和深度分析,定期向上級提供公司產(chǎn)品相關(guān)的工作報告。 崗位要求:
1、3年以上移動互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品工作經(jīng)驗,至少獨立負(fù)責(zé)過1個產(chǎn)品的完整生命周期,有互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品相關(guān)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、熟練使用產(chǎn)品設(shè)計工具,撰寫產(chǎn)品設(shè)計文檔,設(shè)計頁面原型;
3、關(guān)注同行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,對新鮮事物有強(qiáng)烈好奇心與敏感度,對未來互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品發(fā)展具有相當(dāng)?shù)倪h(yuǎn)見及把控,并善于思考和總結(jié);
4、性格開朗外向、能吃苦耐勞、善于團(tuán)隊合作
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