2023年服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告(優(yōu)秀16篇)

報(bào)告在各個(gè)領(lǐng)域都具有廣泛的應(yīng)用，例如市場(chǎng)調(diào)研報(bào)告、科學(xué)實(shí)驗(yàn)報(bào)告、年度工作報(bào)告等。在報(bào)告中，要注重排版和格式，使其整體呈現(xiàn)出專業(yè)性和美觀性。以下是關(guān)于報(bào)告寫作的一些范文，希望能夠激發(fā)你的靈感和創(chuàng)作力。

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇一

本報(bào)訊(記者左穎)昨天，外企服務(wù)總公司(fesco)對(duì)外正式發(fā)布了20xx秘書(shū)，報(bào)告中數(shù)據(jù)顯示，今年秘書(shū)招聘仍處于上升階段，需求量很大，人才缺口將達(dá)萬(wàn)人以上。

而且現(xiàn)代企業(yè)秘書(shū)的職位特點(diǎn)正從人們傳統(tǒng)觀念中的“打雜”、“花瓶”向職業(yè)化秘書(shū)轉(zhuǎn)變。

以往外資企業(yè)對(duì)秘書(shū)的要求主要體現(xiàn)在語(yǔ)言和形象上，對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)并沒(méi)有太多的要求，但現(xiàn)代職業(yè)秘書(shū)則對(duì)工作經(jīng)驗(yàn)、個(gè)人品行、文化素養(yǎng)乃至性格方面提出了更高的要求。在fesco秘書(shū)職位的招聘、推薦過(guò)程中，曾經(jīng)出現(xiàn)一位公司老板秘書(shū)職位100比1的“精挑細(xì)選”。根據(jù)fesco的調(diào)查顯示，秘書(shū)分類中的私人助理即“pa”已經(jīng)成為職業(yè)秘書(shū)的發(fā)展趨勢(shì)之一。私人助理更像“管家”、“代言人”，針對(duì)不同服務(wù)對(duì)象提供“個(gè)性化”的輔助職責(zé)，甚至在不同場(chǎng)合代表老板出場(chǎng)行事，是老板的替身。

根據(jù)fesco的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，秘書(shū)的招聘比例隨季度的變化也有所波動(dòng)。每年第四季度是各公司總結(jié)和信息匯總的階段，因此，雖然這一階段是整體職位需求的“淡季”，卻是秘書(shū)招聘的“旺季”。20xx年第四季度占全年秘書(shū)需求的35％，比20xx年第一季度提高了15個(gè)百分點(diǎn)，這一階段，銀行、保險(xiǎn)、金融、法律等機(jī)構(gòu)成為招聘的主體。

根據(jù)fesco的調(diào)查顯示，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)秘書(shū)知識(shí)的要求已越來(lái)越趨向于專業(yè)化和職業(yè)化。例如，it、通訊、機(jī)械、電子、微電子等行業(yè)，一般會(huì)注重秘書(shū)所學(xué)的專業(yè)，在工作中可以利用自身所學(xué)的專業(yè)知識(shí)解決一些遇到的問(wèn)題，從而更好了解公司的產(chǎn)品或提出解決方案。

據(jù)fesco招聘事業(yè)部統(tǒng)計(jì)，在今年前4個(gè)月的人才招聘過(guò)程中，有多家外資企業(yè)共提出初、中、高級(jí)秘書(shū)需求1200多個(gè)。按需求行業(yè)劃分，制造業(yè)、it業(yè)、貿(mào)易業(yè)、金融業(yè)占需求行業(yè)的前四位。這些秘書(shū)職位的月薪從3000元到8000元不等，最高可達(dá)12000元。

據(jù)預(yù)測(cè)，秘書(shū)職位今年的缺口將達(dá)到萬(wàn)人以上。而隨著奧運(yùn)會(huì)的臨近，媒體信息、文化產(chǎn)業(yè)等奧運(yùn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的秘書(shū)需求也將迅速提高。同時(shí)調(diào)查報(bào)告中也指出，雖說(shuō)從總體供求來(lái)看，秘書(shū)職位供大于求，但是從對(duì)于專業(yè)秘書(shū)的要求來(lái)說(shuō)，則表現(xiàn)為儲(chǔ)備少、市場(chǎng)符合率低。原因在于應(yīng)屆畢業(yè)生和沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)的海歸占到了求職者的50％左右，缺少職業(yè)化培訓(xùn)。

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇二

在21世紀(jì)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)中,人才的培養(yǎng)顯得尤其重要。那么在學(xué)校教育中,如何培養(yǎng)企業(yè)實(shí)際需要的人才是一個(gè)值得研究的課題。本文從人才需求面的角度出發(fā),對(duì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員所需職業(yè)技能需求做了調(diào)查。

國(guó)際貿(mào)易的專業(yè)人才不論來(lái)自何種途徑,其所需的基礎(chǔ)知識(shí)及職業(yè)技能的訓(xùn)練都要經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的培養(yǎng)。但是,在現(xiàn)階段快速變化的商業(yè)環(huán)境中,學(xué)校教育所培養(yǎng)的人才是否能適應(yīng)當(dāng)前的環(huán)境,并為企業(yè)所用;學(xué)校教育的課程與訓(xùn)練活動(dòng)是否能跟得上時(shí)代;在現(xiàn)今失業(yè)率的不斷提高,競(jìng)爭(zhēng)十分激烈的社會(huì)中,培養(yǎng)企業(yè)實(shí)際需要的人才已刻不容緩,特別是高職院校。

理論與實(shí)務(wù)的結(jié)合一直是高職教育的目標(biāo)。本研究從人才需求面的角度出發(fā),探討國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員所需的專業(yè)技能,以作為高職教育專業(yè)規(guī)劃與課程設(shè)計(jì)的重要依據(jù)。

1、研究范圍。

職業(yè)所需的能力要求大致可區(qū)分為專業(yè)能力、管理能力、人際能力、工作態(tài)度、判斷能力概念能力等六項(xiàng)。本研究主要針對(duì)專業(yè)能力,即職業(yè)技能。

2、研究流程與步驟。

本研究的目的在于了解產(chǎn)業(yè)界對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)人才的職業(yè)技能需求;通過(guò)文獻(xiàn)回顧了解國(guó)際貿(mào)易公司從業(yè)人員所需要的知識(shí)、技術(shù)與能力,確立國(guó)貿(mào)專業(yè)技能的基本內(nèi)容;據(jù)此設(shè)計(jì)調(diào)查問(wèn)卷,形成問(wèn)卷初稿;通過(guò)相關(guān)從業(yè)人員業(yè)者問(wèn)卷預(yù)試并修正后,再進(jìn)行大規(guī)模的問(wèn)卷調(diào)查,以了解相關(guān)企業(yè)認(rèn)知的國(guó)貿(mào)從業(yè)人員所需的職業(yè)技能及其排序;通過(guò)量化分析,歸納出研究結(jié)論與建議,以作為高職院校國(guó)際貿(mào)易專業(yè)課程與實(shí)訓(xùn)設(shè)計(jì)的參考。

3、問(wèn)卷設(shè)計(jì)。

問(wèn)卷內(nèi)容主要圍繞調(diào)查業(yè)界對(duì)國(guó)際貿(mào)易從業(yè)人員的職業(yè)技能需求,從商務(wù)英語(yǔ)(貿(mào)易英語(yǔ)會(huì)話能力、英文閱讀能力、英文商業(yè)書(shū)信能力);國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)(國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)、信用證實(shí)務(wù)、國(guó)際貨物運(yùn)送實(shí)務(wù)、國(guó)際貨運(yùn)保險(xiǎn)實(shí)務(wù)、關(guān)稅法規(guī)與通關(guān)實(shí)務(wù)、國(guó)際商務(wù)仲裁、國(guó)際貿(mào)易談判技巧);國(guó)際營(yíng)銷(國(guó)際營(yíng)銷基本理論、市場(chǎng)調(diào)查、貿(mào)易參展實(shí)務(wù));貿(mào)易法律(民法、商法、貿(mào)易法規(guī));國(guó)際金融與匯兌(進(jìn)出口貿(mào)易財(cái)務(wù)操作、國(guó)際匯兌暨廠商外匯操作)五個(gè)層面進(jìn)行題項(xiàng)設(shè)計(jì),受訪者依其認(rèn)知的各項(xiàng)能力的重要性分別回答。問(wèn)卷采用采李克特尺度衡量各項(xiàng)能力的'重要性,「非常重要」5分、「較重要」4分、「一般重要」3分、「較不重要」2分、「非常不重要」1分,n、不計(jì)分。同時(shí)為了解職位自身背景對(duì)答題的影響,針對(duì)受訪者的性別、年齡、教育程度以及國(guó)際貿(mào)易行業(yè)的工作年限設(shè)計(jì)了個(gè)人資料部分。

4、資料搜集。

通過(guò)本調(diào)查,可了解社會(huì)對(duì)國(guó)際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生的職業(yè)需求的重要性為以下排序:貿(mào)易英語(yǔ)會(huì)話;英語(yǔ)聽(tīng)力;國(guó)際貿(mào)易流程實(shí)務(wù);信用證實(shí)務(wù);貿(mào)易法規(guī);英文閱讀;市場(chǎng)調(diào)查;英文商業(yè)書(shū)信;國(guó)際貿(mào)易談判技巧;貿(mào)易參展實(shí)務(wù)依據(jù)本調(diào)查結(jié)果,可了解業(yè)內(nèi)對(duì)從業(yè)人員應(yīng)具備的職業(yè)技能需求即排序,此結(jié)果可作為學(xué)校課程規(guī)劃的參考依據(jù)。

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇三

按照某市九部門《關(guān)于職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的通知》【衛(wèi)法監(jiān)發(fā)（xx）27號(hào)】文件精神，某縣疾控中心領(lǐng)導(dǎo)高度重視，積極謀劃、認(rèn)真組織，切實(shí)開(kāi)展了某縣職業(yè)健康狀況調(diào)查工作，到目前為止，已全面完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

為將我縣的職業(yè)健康狀況調(diào)查工作開(kāi)展好，我中心多次與相關(guān)部門進(jìn)行協(xié)調(diào)，在未得到相關(guān)部門的積極配合的情況下，首先由疾控中心以下發(fā)通知的方式進(jìn)行調(diào)查，但效果不太理想。由此衛(wèi)生局改變了工作方式，決定某縣衛(wèi)生局組織，疾控中心牽頭，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院做具體工作，由衛(wèi)生局獨(dú)立完成本次調(diào)查工作，衛(wèi)生局首先成立了由局長(zhǎng)李某某任組長(zhǎng)的職業(yè)健康狀況調(diào)查領(lǐng)導(dǎo)小組和疾控中心專業(yè)人員組成的技術(shù)指導(dǎo)小組，由中心衛(wèi)生院具體承擔(dān)入廠調(diào)查和數(shù)據(jù)錄入的工作。xx年1月4日下午2：30分，我局召開(kāi)了職業(yè)健康狀況調(diào)查動(dòng)員培訓(xùn)工作會(huì)議，李某某局長(zhǎng)親自主持，副局長(zhǎng)佟某某闡述了此次職業(yè)健康調(diào)查工作的重要意義，要求各醫(yī)院務(wù)必于1月11日前完成初次調(diào)查工作，會(huì)上疾控中心技術(shù)人員對(duì)參加會(huì)議的各醫(yī)院院長(zhǎng)進(jìn)行了詳細(xì)的培訓(xùn)，然后由各中心院再組織培訓(xùn)入廠調(diào)查人員，保障此次調(diào)查工作順利完成。

由于我縣存在的職業(yè)危害因素的廠礦單位比較多，此次調(diào)查任務(wù)時(shí)間緊、任務(wù)重，各中心衛(wèi)生院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，均進(jìn)行了入廠調(diào)查人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，xx某鎮(zhèn)衛(wèi)生院、某衛(wèi)生院更是全員參與，劃片包干、責(zé)任到人，充分調(diào)動(dòng)每一位職工的積極性，在此期間，疾控中心專業(yè)技術(shù)人員巡回技術(shù)指導(dǎo)，確保了調(diào)查工作的圓滿完成。

從xx年1月4日到3月18日，歷時(shí)兩個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)轄區(qū)內(nèi)655家企業(yè)全部進(jìn)行了調(diào)查核實(shí)。其中省下發(fā)企業(yè)數(shù)646家，新增企業(yè)數(shù)9家。調(diào)查的企業(yè)中關(guān)停115家，經(jīng)核實(shí)后尚在營(yíng)業(yè)的企業(yè)數(shù)為540家，存在職業(yè)危害因素企業(yè)數(shù)為435家。到目前為止已完成調(diào)查435家，調(diào)查率100%，紙質(zhì)材料的填寫和企業(yè)電子版本的錄入、導(dǎo)入和審核工作已全部完成，審核符合率為100%。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我縣存在職業(yè)危害的企業(yè)所涉及的職業(yè)危害種類較少，主要為粉塵、噪聲和co。

通過(guò)此次職業(yè)健康狀況調(diào)查工作發(fā)現(xiàn)，由于我縣職業(yè)衛(wèi)生工作基礎(chǔ)薄弱，在一定時(shí)期職業(yè)衛(wèi)生技術(shù)服務(wù)和職業(yè)健康體檢工作幾乎處于停滯狀態(tài)，近兩年來(lái)才開(kāi)始職業(yè)衛(wèi)生工作，再加上調(diào)查員素質(zhì)參差不齊，前期的宣傳工作不到位等因素，導(dǎo)致大部分企業(yè)對(duì)此次職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的意義了解不充分，抵觸情緒很大，所以出現(xiàn)了很多的問(wèn)題，例如職業(yè)危害因素識(shí)別不清、表格填寫不規(guī)范、組織機(jī)構(gòu)代碼不填寫等現(xiàn)象，針對(duì)這種情況，我們及時(shí)制定了質(zhì)控措施，并于3月15再次對(duì)調(diào)查員進(jìn)行了培訓(xùn)，要求調(diào)查員重新填寫，重新錄入，有效的提高了數(shù)據(jù)的'質(zhì)量，為后期審核奠定了良好的基礎(chǔ)。

針對(duì)本次職業(yè)健康狀況調(diào)查中出現(xiàn)的問(wèn)題，我們今后將努力提高人民群總對(duì)職業(yè)病防治的認(rèn)識(shí)，繼續(xù)采取多種形式來(lái)宣傳《職業(yè)病防治法》，強(qiáng)化社會(huì)職業(yè)病防治意識(shí)。督促企業(yè)組織接害工人定期進(jìn)行職業(yè)病健康檢查，以保障接害工人的身體健康。

總之，通過(guò)本次職業(yè)健康狀況調(diào)查工作的開(kāi)展，基本摸清了我縣主要行業(yè)職業(yè)病危害因素以及職業(yè)病危害因素接觸人群分布情況，但職業(yè)病防治工作任重而道遠(yuǎn)，我們將以此次調(diào)查為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)我縣的職業(yè)病防治工作。

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇四

本次調(diào)查在某地方綜合性大學(xué)應(yīng)屆本科畢業(yè)生發(fā)放問(wèn)卷1491份，回收問(wèn)卷1412份，其中有效問(wèn)卷1369份，有效回收率達(dá)到91.8%。樣本基本反映了城市、農(nóng)村、父母職業(yè)等不同家庭背景畢業(yè)生的就業(yè)情況。專業(yè)涵蓋文史哲、社會(huì)科學(xué)、理工農(nóng)醫(yī)三種門類。

從專業(yè)門類來(lái)看，先賦性因素諸變量對(duì)學(xué)生專業(yè)門類選擇有影響。女生更多選擇學(xué)習(xí)文科類專業(yè)，男生學(xué)習(xí)理科類專業(yè)多一些；非農(nóng)業(yè)戶口與城市大學(xué)生、父親職業(yè)地位高或在體制內(nèi)或具有黨員身份以及父親受教育程度越高的大學(xué)生學(xué)習(xí)文科專業(yè)的更多。家庭經(jīng)濟(jì)狀況雖然與專業(yè)門類不存在顯著相關(guān)，但從相關(guān)系數(shù)上來(lái)看，家庭經(jīng)濟(jì)狀況與專業(yè)之間依然是負(fù)相關(guān)。

從專業(yè)知識(shí)技能來(lái)看，女生比男生專業(yè)知識(shí)技能顯著要高，戶口、家庭居住地、家庭政治資本均對(duì)專業(yè)知識(shí)技能有正向影響作用；在公共性知識(shí)技能方面，性別、家庭居住地、家庭文化資本以及政治資本均與公共性知識(shí)技能存在相關(guān)，具體來(lái)說(shuō)，除計(jì)算機(jī)水平以外，大學(xué)生的家庭背景越好，公共性知識(shí)技能也相應(yīng)越高。同時(shí)，女性也比男性的公共性知識(shí)技能水平顯著要高。

首先，在黨員、學(xué)生干部、榮譽(yù)稱號(hào)等校內(nèi)符號(hào)性成就方面，女生比男生更易獲得黨員身份，有更多的社團(tuán)經(jīng)歷，但擔(dān)任學(xué)生干部略少。男女生在榮譽(yù)稱號(hào)獲得上并無(wú)顯著差異。非農(nóng)業(yè)戶口及在城市居住的大學(xué)生、父親職業(yè)地位高或在體制內(nèi)單位工作、父親受教育程度高等均有助于子代成為黨員、獲得榮譽(yù)稱號(hào)，子代更易擔(dān)任學(xué)生干部，更易參加各類社團(tuán)。但家庭經(jīng)濟(jì)資本與黨員身份之間相關(guān)關(guān)系并不明顯。

其次，在長(zhǎng)期與短期實(shí)習(xí)兼職等校外符號(hào)性成就方面，女大學(xué)生實(shí)習(xí)兼職次數(shù)較男生多；農(nóng)業(yè)戶口與農(nóng)村大學(xué)生實(shí)習(xí)兼職經(jīng)驗(yàn)較非農(nóng)業(yè)戶口和城市大學(xué)生多；父親職業(yè)地位高、在體制內(nèi)單位工作以及父親具有黨員身份、父親受教育程度越高的學(xué)生實(shí)習(xí)兼職次數(shù)相對(duì)越少。

從相關(guān)系數(shù)來(lái)看，先賦性因素對(duì)長(zhǎng)期實(shí)習(xí)兼職經(jīng)歷的影響要低于短期實(shí)習(xí)兼職。專業(yè)相關(guān)的實(shí)習(xí)兼職總體來(lái)說(shuō)與先賦性因素之間沒(méi)有明顯的相關(guān)關(guān)系。但性別與父親職業(yè)地位對(duì)專業(yè)相關(guān)實(shí)習(xí)兼職存在一定影響，女生比男生的專業(yè)相關(guān)實(shí)習(xí)兼職次數(shù)多，父親職業(yè)地位雖然對(duì)實(shí)習(xí)兼職有負(fù)向影響，但對(duì)專業(yè)相關(guān)實(shí)習(xí)兼職則具有正向影響。

首先，從日常交往對(duì)象構(gòu)成及規(guī)模與先賦性因素的關(guān)系來(lái)看，女大學(xué)生比男大學(xué)生更傾向于在日常生活中與父母親戚建立交往關(guān)系。戶口與家庭居住地及家庭政治資本和文化資本的提高均對(duì)子女與父母親戚日常交往有促進(jìn)作用。此外，大學(xué)生與校內(nèi)朋友的交往也受到家庭背景的一定影響。大學(xué)生日常交往對(duì)象的規(guī)模與先賦性因素之間并無(wú)明顯相關(guān)。

其次，從大學(xué)生交往對(duì)象的文化程度情況來(lái)看，男女生在交往對(duì)象的文化程度上并無(wú)明顯區(qū)別。戶口與家庭居住地及父親的職業(yè)地位、是否在體制內(nèi)工作及父親受教育程度等均對(duì)交往對(duì)象文化程度存在正向作用。其中，戶口與家庭居住地對(duì)交往對(duì)象文化程度的影響較其他方面略強(qiáng)。

最后，從大學(xué)生自我感覺(jué)的社會(huì)交往廣泛程度來(lái)看，男生的自評(píng)社會(huì)交往廣泛程度要高于女生。此外，家庭居住地、父親在體制內(nèi)工作、黨員身份和受教育程度對(duì)大學(xué)生自評(píng)社會(huì)交往廣泛程度也具有一定影響?？偟膩?lái)說(shuō)，先賦性因素對(duì)大學(xué)生校外交往情況的影響比較明顯，對(duì)校內(nèi)交往情況的影響則比較微弱。從性別上來(lái)看，女大學(xué)生更側(cè)重于校內(nèi)交往而男大學(xué)生的校外交往情況則要強(qiáng)于女大學(xué)生。

總結(jié)以上分析，筆者認(rèn)為，大學(xué)生的先賦性因素對(duì)于學(xué)習(xí)成就具有顯著的影響作用，女大學(xué)生學(xué)習(xí)成就要顯著高于男大學(xué)生，家庭背景的優(yōu)勢(shì)與學(xué)習(xí)成就的高水平之間則有一致性。

從先賦性因素模型看，性別和父親職業(yè)地位兩個(gè)變量對(duì)初職收入有顯著影響。在性別上，男性的收入要高出女性305.597元。父親職業(yè)地位每提高一個(gè)等級(jí)，子女初職收入相應(yīng)高出55.509元。整體來(lái)說(shuō)，先賦性因素對(duì)初職收入有一定正向影響作用。先賦性因素的優(yōu)勢(shì)有助于轉(zhuǎn)化為初職收入水平的提高。

從學(xué)習(xí)成就模型顯示的情況來(lái)看，學(xué)業(yè)性成就、符號(hào)性成就與交往性成就對(duì)初職收入均具有顯著影響。在學(xué)科門類上，社會(huì)科學(xué)類與理工農(nóng)醫(yī)的初職收入水平比文史哲類均高出300元以上，表明不同專業(yè)門類之間存在一定收入差距。英語(yǔ)水平的提高與職業(yè)資格證書(shū)數(shù)量的增多均有助于大學(xué)生提高收入水平。擔(dān)任學(xué)生干部經(jīng)歷越多，參加專業(yè)相關(guān)長(zhǎng)期實(shí)習(xí)兼職次數(shù)越多，初職收入就越高。交往對(duì)象文化程度最高與交往對(duì)象最多對(duì)初職收入有顯著影響?？偟膩?lái)說(shuō)，在三種類型中，符號(hào)性成就與學(xué)業(yè)性成就對(duì)初職收入的影響較強(qiáng)，而交往性成就對(duì)初職收入的影響較弱。

對(duì)比先賦性因素對(duì)初職收入回歸模型、學(xué)習(xí)成就對(duì)初職收入回歸模型及整體模型，可以看出，在引入先賦性因素以后，交往性成就中交往最高文化程度這一變量變得不再顯著，而學(xué)生干部、性別、專業(yè)相關(guān)長(zhǎng)期實(shí)習(xí)兼職、職業(yè)資格證書(shū)、英語(yǔ)水平、專業(yè)門類、交往最多文化程度、學(xué)習(xí)成績(jī)和父親職業(yè)地位等學(xué)習(xí)成就，則成為新的對(duì)初職收入有顯著影響的變量。

從初職單位類型分析結(jié)果來(lái)看，先賦性因素和學(xué)習(xí)成就均對(duì)大學(xué)生能否進(jìn)入體制內(nèi)工作單位具有顯著影響。在先賦性因素模型中，家庭居住地對(duì)于大學(xué)生進(jìn)入體制內(nèi)工作具有正向影響，家庭居住地每提高一個(gè)級(jí)別，大學(xué)生進(jìn)入體制內(nèi)工作的可能性就增加0.253倍。那些具有父代工作單位體制內(nèi)家庭背景的大學(xué)生，比父代不在體制內(nèi)工作的大學(xué)生進(jìn)入體制內(nèi)單位工作的可能性要高出0.764倍。男生比女生進(jìn)入體制內(nèi)工作的可能性要高出0.262倍。

從關(guān)于大學(xué)生初職工作地點(diǎn)的回歸分析結(jié)果看，無(wú)論先賦性因素、學(xué)習(xí)成就模型還是整體模型的似然比卡方檢驗(yàn)結(jié)果均為顯著，顯示先賦性因素與學(xué)習(xí)成就均對(duì)大學(xué)生是否會(huì)進(jìn)入縣級(jí)以上工作地點(diǎn)具有顯著影響。同時(shí)，在整體模型中，模型的擬合優(yōu)度也有所改善，表明整體模型較之兩個(gè)分模型對(duì)初職工作地點(diǎn)更有解釋力。

對(duì)比先賦性因素影響模型、學(xué)習(xí)成就影響模型以及整體模型可以看出，在控制學(xué)習(xí)成就以后，父親受教育程度對(duì)工作地點(diǎn)的影響不再顯著，而在控制先賦性因素以后，學(xué)習(xí)成就中與校外朋友聯(lián)系頻率這一變量被剔除出模型。同時(shí)，學(xué)生社團(tuán)對(duì)工作地點(diǎn)的影響作用變得顯著起來(lái)。

總體來(lái)看，父親職業(yè)地位、黨員身份及短期實(shí)習(xí)兼職對(duì)于工作地點(diǎn)有負(fù)向影響，而家庭居住地、學(xué)生社團(tuán)、榮譽(yù)稱號(hào)和專業(yè)相關(guān)長(zhǎng)期實(shí)習(xí)兼職則對(duì)工作地點(diǎn)有正向影響作用。

相比較而言，學(xué)習(xí)成就對(duì)初職收入和單位類型的影響更加明顯，而對(duì)工作地點(diǎn)的作用則稍次之。從各類型學(xué)習(xí)成就在初職獲得中的作用看：首先，在學(xué)業(yè)性成就方面，通過(guò)觀察在各個(gè)總體模型中學(xué)業(yè)性成就在大學(xué)生初職收入、單位類型和工作地點(diǎn)中的作用可以發(fā)現(xiàn)，在控制了先賦性因素和其他類型學(xué)習(xí)成就因素的作用以后，學(xué)業(yè)性成就依然對(duì)大學(xué)生的初職收入和單位類型具有顯著影響。但是對(duì)工作地點(diǎn)的作用則不再顯著。其次，在交往性成就方面，在控制了先賦性因素以及其他類型學(xué)習(xí)成就要素的作用以后，交往性成就對(duì)大學(xué)生初職收入和單位類型存在顯著的影響作用。但是對(duì)于工作地點(diǎn)則不具有顯著影響。最后，在符號(hào)性成就方面，與學(xué)業(yè)性和交往性成就相比，符號(hào)性成就對(duì)大學(xué)生初職獲得的作用更全面。無(wú)論是初職收入、單位類型還是工作地點(diǎn)，在控制了其他因素以后，符號(hào)性成就都表現(xiàn)出了顯著的影響作用。

總的來(lái)說(shuō)，學(xué)業(yè)性和交往性成就對(duì)初職收入和單位類型的作用顯著，而符號(hào)性成就的作用最為全面，對(duì)收入、單位類型和工作地點(diǎn)都表現(xiàn)出顯著的影響作用。

學(xué)習(xí)成就與先賦性因素在初職獲得中的作用存在“互動(dòng)”。這里所說(shuō)的大學(xué)生初職獲得中學(xué)習(xí)成就與先賦性因素的“互動(dòng)”，是指學(xué)習(xí)成就可以傳遞一部分父親職業(yè)地位和父親單位類型是否體制內(nèi)這兩種家庭背景因素在初職獲得中的作用，但是抵消一部分個(gè)體由于性別以及家庭居住地的不同而在初職獲得中的差異。

通過(guò)觀察大學(xué)生初職獲得各個(gè)先賦性因素模型、學(xué)習(xí)成就模型以及總模型中各變量的具體情況及其變化可以發(fā)現(xiàn)，在控制學(xué)習(xí)成就因素以后，初職收入總體模型中性別的作用相較先賦性因素模型變得更加顯著，而父親職業(yè)地位的顯著程度則變低。同時(shí)，初職工作單位總體模型中，性別和家庭居住地的作用也較先賦性因素模型變得更加顯著，而父親單位類型是否體制內(nèi)在其中的作用則較先賦性因素變小。最后，在初職工作地點(diǎn)中，家庭居住地的作用也變得更加顯著，不過(guò)父親職業(yè)地位的作用則基本沒(méi)有變化。也就是說(shuō)，在大學(xué)生初職獲得中所直接表現(xiàn)出來(lái)的性別和家庭居住地的作用有一部分是被學(xué)習(xí)成就所抵消掉了，而父親職業(yè)地位和父親單位類型所直接表現(xiàn)出來(lái)的影響，則其實(shí)包括了學(xué)習(xí)成就的影響在里面。

總的來(lái)說(shuō)，女大學(xué)生以及家庭居住地處于劣勢(shì)的大學(xué)生通過(guò)學(xué)習(xí)成就的建構(gòu)，在一定程度上彌補(bǔ)了自身的劣勢(shì)。但在父親職業(yè)地位和單位類型上居于劣勢(shì)的大學(xué)生，在大學(xué)學(xué)習(xí)生活期間對(duì)學(xué)習(xí)成就的建構(gòu)情況，則遜于那些居于優(yōu)勢(shì)的學(xué)生，從而導(dǎo)致先天差距在后天中被進(jìn)一步擴(kuò)大。

學(xué)習(xí)成就在大學(xué)生職業(yè)獲得中的顯著作用預(yù)示著個(gè)體、高校、社會(huì)在學(xué)習(xí)成就習(xí)得過(guò)程中應(yīng)付出的努力。

對(duì)于大學(xué)生個(gè)體而言，首先突破原有心理認(rèn)知對(duì)自我的束縛，通過(guò)溝通、學(xué)習(xí)與思考努力確立積極的職業(yè)認(rèn)知心態(tài)，將是構(gòu)建學(xué)習(xí)成就的起始。其次，要擅于認(rèn)識(shí)與利用自身所處的眾多情境，引領(lǐng)個(gè)體對(duì)職業(yè)信息的獲得，建立更合理的職業(yè)心理認(rèn)知，如通過(guò)對(duì)就業(yè)政策與經(jīng)濟(jì)發(fā)展方向的合理判斷來(lái)調(diào)整個(gè)人努力的方向；通過(guò)與師長(zhǎng)與同輩群體的'互動(dòng)，為自身學(xué)習(xí)成就構(gòu)建與職業(yè)獲得尋求更多的社會(huì)支持等。再其次，根據(jù)自己的職業(yè)認(rèn)知心態(tài)和對(duì)職業(yè)信息的把握，積累自身的學(xué)習(xí)成就，如提高英語(yǔ)水平、考取職業(yè)資格證書(shū)、短期實(shí)習(xí)兼職以及與專業(yè)相關(guān)長(zhǎng)期兼職、獲得學(xué)生干部和黨員身份等，努力實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)成就效益最優(yōu)。

對(duì)于高校而言，高等教育要致力于學(xué)生職業(yè)性的培養(yǎng)。而高等教育職業(yè)性的實(shí)現(xiàn)往往是以一定的學(xué)術(shù)性以及人文性為基礎(chǔ)的。學(xué)術(shù)性是指對(duì)大學(xué)生學(xué)業(yè)性成就中專業(yè)知識(shí)技能的培養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)高等教育在對(duì)學(xué)問(wèn)和真理的學(xué)習(xí)、追求和探究方面的意義，主要通過(guò)專業(yè)教育來(lái)實(shí)現(xiàn)。人文性則需要通過(guò)通識(shí)教育而展開(kāi)，致力于大學(xué)生思想道德水平和綜合素質(zhì)的提升，致力于人性的生成、擴(kuò)展和人性境界的提升，致力于引導(dǎo)學(xué)生通過(guò)多種途徑討論與反思人生的意義。職業(yè)性強(qiáng)調(diào)高等教育為學(xué)生畢業(yè)后的生活、求職、工作、創(chuàng)業(yè)做準(zhǔn)備的作用，是在學(xué)術(shù)性與人文性基礎(chǔ)上而形成的。

對(duì)于社會(huì)而言，要打破城鄉(xiāng)二元結(jié)構(gòu)的壁壘，通過(guò)多種政策的改革與完善，破除城鄉(xiāng)分割，東西部分割、體制內(nèi)體制外分割等多重分割現(xiàn)象，使城鄉(xiāng)大學(xué)生在大學(xué)教育之前的成長(zhǎng)階段所享受的教育、文化資源及其他公共設(shè)施建設(shè)的差異逐漸縮小，努力實(shí)現(xiàn)教育公平，減少社會(huì)階層代際復(fù)制，實(shí)現(xiàn)社會(huì)階層代際合理流動(dòng)。

帶著這樣的疑問(wèn)，我們提出了學(xué)習(xí)成就的概念，以此代指大學(xué)生在接受高等教育期間，通過(guò)個(gè)人努力而取得的、有利于自身有效進(jìn)入社會(huì)持續(xù)發(fā)展的各種學(xué)習(xí)性收獲，并分析學(xué)習(xí)成就在初職獲得中的作用，試圖回答這一問(wèn)題。

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇五

：意料之中，94%以上的美容師為女性，堪稱西游記的“女兒國(guó)”，而男性一般很少愿意做美容師，嫌薪水低。美容師年齡多集中在20-30歲，被稱為青春飯的崗位，也不足為奇。

：九成以上美容師學(xué)歷在大專以下，文化素質(zhì)低，六成多的美容師是單身狀態(tài)，職業(yè)的特殊性讓美容師交際圈顯得單一，繁重的工作和無(wú)固定休息時(shí)間讓她們?nèi)菀着c社會(huì)脫節(jié)。

：71%的美容師每日工作時(shí)長(zhǎng)達(dá)9-12小時(shí)，且每月能休息8天的少之又少，這樣高強(qiáng)度長(zhǎng)時(shí)間的工作，不免讓我們對(duì)美容師的身體健康擔(dān)憂。

：78%的美容師表示亞歷山大，都在為業(yè)績(jī)操碎了心。要知道，美容師每月工資由底薪和提成構(gòu)成，而一般底薪都是不高的，想要拿到高工資，就必須靠提成來(lái)產(chǎn)生，意味著業(yè)績(jī)就得做得好，這無(wú)中給美容師帶來(lái)很大的壓力。

：每天工作十幾個(gè)小時(shí)，而能拿5000元工資的卻只有13%的人，難怪七成美容師對(duì)薪資不滿，多少薪金才是美容師的合理收入，四成以上的人認(rèn)為5000-7999元才是理想中的月薪。當(dāng)然，薪金多多益善，可是對(duì)于現(xiàn)狀而言，恐怕僅僅是實(shí)現(xiàn)合理、公平、公正的薪金制度，就需要很長(zhǎng)一段時(shí)間。

：都說(shuō)美容師難招，你的福利不給力怎么吸引她們。目前只有42%的人享受社保福利，32%的人根本沒(méi)有帶薪假，提供培訓(xùn)的倒是有92%，美容師的福利現(xiàn)狀不容樂(lè)觀。

：跳槽似乎成為美容師改變現(xiàn)狀的常用方式，八成美容師更換過(guò)1-3家美容院，美容師跳槽已成為常態(tài)了，美容院想要留住美容師，提升薪水只是一個(gè)方面，更重要的是要讓員工有歸屬感才能留住她們的心。

：休息時(shí)間少，薪酬福利不完善，工作壓力又大，盡管如此，七成多的人看好美容師的前景。美容手法技術(shù)好的話可以成為美容技術(shù)專家，坐上門美容；管理能力強(qiáng)可以做美容院店長(zhǎng)；或者綜合能力都不錯(cuò)的話，自己開(kāi)店做老板都是有可能的。

：多數(shù)人把美容院老板當(dāng)成自己未來(lái)發(fā)展的目標(biāo)，隨著美容行業(yè)的'迅猛發(fā)展，美容市場(chǎng)的前景不容小覷，從一名初級(jí)美容師成長(zhǎng)為店長(zhǎng)或者開(kāi)店，都是有可能的，最重要是腳踏實(shí)地，先把自己的基礎(chǔ)打好。

從以上數(shù)據(jù)來(lái)看，不免對(duì)當(dāng)下美容師的職業(yè)生存狀況表示擔(dān)憂。由于美容行業(yè)的不規(guī)范性和制度的不健全，很多美容師的正當(dāng)權(quán)益無(wú)法保障。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)加劇，行業(yè)的重新洗牌，美容行業(yè)會(huì)越來(lái)越規(guī)范，與此同時(shí)，對(duì)美容師的要求也會(huì)進(jìn)一步提高，是否擁有國(guó)家認(rèn)可的美容相關(guān)資質(zhì)證書(shū)，成為美容行業(yè)各類單位優(yōu)先選聘的標(biāo)準(zhǔn)！

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇六

2月20日，友邦__公司總經(jīng)理___攜家人在香港某酒樓就餐時(shí)遭一持槍者襲擊。香港警方懷疑該案件并不是單純的搶劫案，目前正在從公私兩方面調(diào)查鄭是否與人結(jié)仇。據(jù)香港媒體猜測(cè)，此次槍擊事件有可能與外資保險(xiǎn)公司到內(nèi)地?fù)寙斡嘘P(guān)。

中國(guó)內(nèi)地保險(xiǎn)市場(chǎng)巨大，很多在香港經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)公司都到內(nèi)地拉客戶，就是我們?nèi)粘Ｋf(shuō)的“地下保單”，而與港澳相臨的珠三角地區(qū)一直處于激烈競(jìng)爭(zhēng)的最前沿。地下保單悄然做大早在20__年，香港壽險(xiǎn)總保費(fèi)中就有近1/3來(lái)自內(nèi)地，折合100多億人民幣，這一驚人的數(shù)據(jù)引起了業(yè)內(nèi)及管理層的高度關(guān)注。從當(dāng)時(shí)起，地下保單就成為熱點(diǎn)話題。管理層一再表示要“嚴(yán)厲打擊非法銷售地下保單活動(dòng)”，然而地下保單卻在禁止聲中“茁壯成長(zhǎng)”，從內(nèi)地流出的保費(fèi)年年遞增。20__年，一直受到打擊的地下保單從“根據(jù)地”珠三角和福建沿海地區(qū)，經(jīng)過(guò)南京、杭州和上海，進(jìn)入北京。

據(jù)《中華工商時(shí)報(bào)》報(bào)道，目前北京地區(qū)每天至少有40張地下保單產(chǎn)生，每張保額都在50萬(wàn)美元以上。而且購(gòu)買保單的都是中高收入人群。地下保單不僅在地區(qū)和規(guī)模上不斷擴(kuò)展，在業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中也越來(lái)越趨向于“合法化”。已經(jīng)購(gòu)買地下保險(xiǎn)的一位鋼琴教師告訴《瞭望東方周刊》:“是朋友推薦我買的，我們小區(qū)很多人都買了，我們是一起到香港交費(fèi)的，朋友說(shuō)只要是本人在香港簽約就是合法的。”按照規(guī)定，在內(nèi)地簽署投保單、繳納保費(fèi)，由推銷人員將投保單、保費(fèi)攜帶到境外再由境外保險(xiǎn)公司簽發(fā)保單的行為是嚴(yán)重違法的。而內(nèi)地居民在出境期間，向設(shè)在境外的保險(xiǎn)公司購(gòu)買保險(xiǎn)，則符合法律規(guī)定。因此，組織投保人到香港買保險(xiǎn)已經(jīng)成為地下保單規(guī)避法律的一種方式。

隨著內(nèi)地保險(xiǎn)市場(chǎng)的開(kāi)放，外資保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)紛紛取得在華經(jīng)營(yíng)的牌照，居民完全可以在內(nèi)地購(gòu)買外資經(jīng)營(yíng)的保險(xiǎn)，為何仍然要費(fèi)盡周折到香港去購(gòu)買呢?一外資保險(xiǎn)__公司的保險(xiǎn)代理人無(wú)奈地告訴《瞭望東方周刊》:“在收益率和理賠率方面，我們的產(chǎn)品完全沒(méi)辦法和境外保單競(jìng)爭(zhēng)，我們的預(yù)期收益率最高在3%-5%之間，而境外保險(xiǎn)都在10%以上，甚至達(dá)到20%。從理賠率來(lái)看，我們大概能達(dá)到30%-40%，而境外保險(xiǎn)可以達(dá)到100%?！被貓?bào)高、保障高、賠付的是外幣，這是很多人對(duì)境外保險(xiǎn)的印象，也是地下保單不斷壯大的秘密。

所以盡管監(jiān)管部門三令五申，保險(xiǎn)代理人為了高額傭金，投保人為了高收益，還是在不停地銷售與購(gòu)買地下保單。監(jiān)管策略不得不變地下保險(xiǎn)規(guī)模的不斷擴(kuò)大令監(jiān)管層極為惱火，地下保單繞過(guò)國(guó)內(nèi)監(jiān)管開(kāi)展業(yè)務(wù)，是一種“服務(wù)走私”行為。一方面，保險(xiǎn)資源大量外流給境內(nèi)保險(xiǎn)公司帶來(lái)嚴(yán)重沖擊，另一方面可能會(huì)有人利用境外購(gòu)買保險(xiǎn)的做法洗錢，使不法收入“合法化”。曾參與保險(xiǎn)法司法解釋立法工作的郭玉濤律師在接受《瞭望東方周刊》采訪時(shí)表示，打擊地下保單非常必要，境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)未經(jīng)監(jiān)管部門批準(zhǔn)在境內(nèi)開(kāi)展業(yè)務(wù)，逃避監(jiān)管和稅收，擾亂國(guó)內(nèi)金融秩序，是任何國(guó)家都不容許的。而且一旦保單發(fā)生糾紛，會(huì)涉及國(guó)際司法，不能用境內(nèi)法律保障境內(nèi)投保人利益。

政府的態(tài)度一直非常明確，早在1999年保監(jiān)會(huì)就發(fā)出公告，嚴(yán)禁海外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)非法從事保險(xiǎn)及中介活動(dòng)。20__年，廣州、深圳、香港、澳門四地的保險(xiǎn)監(jiān)管部門聯(lián)席會(huì)議上，香港保險(xiǎn)業(yè)監(jiān)理處書(shū)面承諾，對(duì)非法推銷境外保單的香港業(yè)務(wù)員進(jìn)行有效處理。20__年，中國(guó)保監(jiān)會(huì)三次下文對(duì)“地下保單”的不法銷售嚴(yán)令整肅。然而一系列的監(jiān)管措施收效甚微，保監(jiān)會(huì)顯得有點(diǎn)力不從心。郭玉濤律師認(rèn)為，主要因?yàn)槲覈?guó)政府無(wú)法控制境外機(jī)構(gòu)，它們可以規(guī)避中國(guó)法律。一直以來(lái)內(nèi)地監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)付“地下保單”集中在代理人和投保人兩方面，一方面打擊在境內(nèi)銷售境外保險(xiǎn)的代理人，另一方面通過(guò)宣傳的方式，使投保人了解地下保單的非法性質(zhì)和蘊(yùn)含的風(fēng)險(xiǎn)。事實(shí)已經(jīng)證明這種策略效果不大，由于銷售的隱蔽性及境內(nèi)居民可以越來(lái)越方便地出入香港，很難使保險(xiǎn)代理人受到法律的處罰。在高收益和高保障的誘惑下，對(duì)投保人的“說(shuō)服教育”也很難起到作用。而近期香港美國(guó)友邦保險(xiǎn)的一項(xiàng)決定讓人覺(jué)察到監(jiān)管層的策略在改變。

今年2月，香港美國(guó)友邦保險(xiǎn)發(fā)出內(nèi)部通知，禁止其保險(xiǎn)代理人銷售保單給內(nèi)地客戶，無(wú)論保單簽約地是在香港，還是在內(nèi)地，香港友邦將不再向內(nèi)地客戶簽發(fā)新單。新華網(wǎng)報(bào)道，香港其他壽險(xiǎn)公司也有意效仿友邦的做法。盡管目前還只是一家公司的決定，但還是露出苗頭，監(jiān)管部門在設(shè)法通過(guò)控制境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，堵住地下保單的“源頭”。雖說(shuō)是香港壽險(xiǎn)公司“主動(dòng)切斷”地下保單，但肯定還是源自管理層的壓力。在20__年11月中國(guó)保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《嚴(yán)厲打擊非法銷售境外保單活動(dòng)的通知》中，保監(jiān)會(huì)指出“對(duì)于在境內(nèi)非法銷售境外保單的境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)，將在市場(chǎng)準(zhǔn)入等方面作為重要因素加以考慮”。就此，深圳保監(jiān)局提出，對(duì)于嚴(yán)重違反規(guī)定的境外保險(xiǎn)公司，將取消其在內(nèi)地再設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的資格。這意味著如果仍向內(nèi)地居民銷售地下保單，境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)可能會(huì)喪失在內(nèi)地展業(yè)和開(kāi)設(shè)分公司的機(jī)會(huì)。面對(duì)誘人的內(nèi)地保險(xiǎn)市場(chǎng)，是采取非法的地下保單方法侵入，還是在內(nèi)地開(kāi)設(shè)分支機(jī)構(gòu)合法經(jīng)營(yíng)，兩者非此即彼的選擇中，境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)會(huì)有自己的衡量。不能苛責(zé)保險(xiǎn)公司地下保單的屢禁不止襯托出國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司的弱小，從側(cè)面說(shuō)明中國(guó)保險(xiǎn)產(chǎn)品在保障范圍、力度及服務(wù)等方面和境外保險(xiǎn)有很大差距。地下保單一般都是高端的壽險(xiǎn)，而這正是國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司所不能提供的，因此地下保單才能大行其道。

盡管是非法展業(yè)，但是表現(xiàn)出的境外保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)的競(jìng)爭(zhēng)力不可小覷。上海合泰保險(xiǎn)超市服務(wù)中心經(jīng)理王小林在接受《瞭望東方周刊》采訪時(shí)表示，我國(guó)的保險(xiǎn)市場(chǎng)還是初級(jí)市場(chǎng)，是剛剛從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)脫胎而出的，在風(fēng)險(xiǎn)、定位及計(jì)算方式等方面和發(fā)達(dá)國(guó)家的成熟市場(chǎng)有很大不同，市場(chǎng)的開(kāi)放和發(fā)展需要一個(gè)過(guò)程。如果說(shuō)在誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)及服務(wù)質(zhì)量方面，大家可以指摘國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)公司經(jīng)營(yíng)水平的話，在保險(xiǎn)產(chǎn)品收益率方面，恐怕就不單單是保險(xiǎn)公司本身的問(wèn)題了。為何境外保險(xiǎn)的預(yù)期收益率能夠超出境內(nèi)保險(xiǎn)如此之多，這其中還包括很多境內(nèi)外商獨(dú)資合資的保險(xiǎn)公司?郭玉濤律師表示，地下保單的收益率高有多方面原因，一是資金運(yùn)用的渠道廣，另外公司風(fēng)險(xiǎn)控制和成本控制能力強(qiáng)，其次，在稅費(fèi)方面境內(nèi)外的保險(xiǎn)公司也有所不同。談到這個(gè)問(wèn)題，王小林說(shuō)，我國(guó)對(duì)保險(xiǎn)產(chǎn)品預(yù)期收益率有政策限制，不過(guò)他同時(shí)承認(rèn)，即使政策限制放開(kāi)，以目前的投資渠道及市場(chǎng)情況，收益率也不可能和境外保險(xiǎn)相比。保險(xiǎn)產(chǎn)品提供給投保人的收益最終還是由保險(xiǎn)資金的運(yùn)用效率決定的，一直以來(lái)，中國(guó)保險(xiǎn)資金的投資渠道只有債券、銀行存款等低收益的利率產(chǎn)品。

20__年1月30日，保險(xiǎn)資金投資股市的政策障礙才取消，然而，a股市場(chǎng)到底能夠給保險(xiǎn)公司帶來(lái)多大收益，恐怕更多的人對(duì)此持懷疑態(tài)度。從這個(gè)角度講，境內(nèi)保險(xiǎn)公司敵不過(guò)境外保險(xiǎn)公司，恐怕不僅僅是保險(xiǎn)公司自身發(fā)展的問(wèn)題，甚至不僅僅是保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展的問(wèn)題，整個(gè)中國(guó)資本金融市場(chǎng)都脫不了干系。

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇七

春節(jié)習(xí)俗是中華五千年文化的一種文化底蘊(yùn)，一種精神上的追求，然而獨(dú)特的地理環(huán)境造就了不同的過(guò)年習(xí)俗。

無(wú)錫春節(jié)。

無(wú)錫舊俗，年初一早晨開(kāi)門，要放3聲開(kāi)門爆仗。早餐吃糕絲、圓子、面條，取團(tuán)圓、高升、長(zhǎng)壽、長(zhǎng)春之意。這天，只吃隔年除夕的剩飯，寓意“有余”。吃飯時(shí)不能以湯澆飯，也不吃粥，怕出門遇雨。還忌向鄰居乞火、汲水，告誡不罵人，不發(fā)怒，不講不吉利的話，祈求全年平安吉祥。春節(jié)期間，晚輩先向長(zhǎng)輩拜年，然后至親友家賀年。親友第一次見(jiàn)面時(shí)，說(shuō)些類似“恭賀新喜”等話，互相祝賀。老人自年滿60虛歲開(kāi)始，每10年在春節(jié)期間設(shè)宴慶祝。

無(wú)錫除貼桃符、門補(bǔ)、春聯(lián)外，還有在新年掛鐘馗象，以避一年鬼祟。傳說(shuō)鐘馗善于捉鬼。這個(gè)風(fēng)俗大概始于唐代。無(wú)錫民間很多人家還有在門楣上張掛吉慶語(yǔ)句的紅單聯(lián)和剪紙門箋掛絡(luò)的習(xí)俗。無(wú)錫風(fēng)俗新年中小孩來(lái)到，主人就得拿茶點(diǎn)糖果招待饋贈(zèng)。親友中有孩子前來(lái)拜年都要賞給壓歲錢。新女婿到岳母家去拜年，一般都選在小年朝——年初三。

稱為"聚財(cái)"。

安徽春節(jié)民俗調(diào)查。

在安徽，春節(jié)是一年中最重要的節(jié)日，人們總是通過(guò)各種各樣的習(xí)俗來(lái)慶祝春節(jié)，迎來(lái)新的一年。

臘月初八的早晨，安徽人要喝臘八粥。喝過(guò)臘八粥，人們就要開(kāi)始準(zhǔn)備過(guò)年了。

臘月二十三，人們要祭灶王爺和大掃除。相傳只要祭了灶王爺，一年都會(huì)平安。而掃除則需要把家里的角角落落都打掃干凈，以迎接新的一年。

臘月三十是除夕，這天要做的事情可就多了。這一天，人們要去祖墳祭祖，以求祖先保平安。春聯(lián)也是在這一天貼的。在除夕之前從各地趕回來(lái)的家人們要一起吃一頓團(tuán)圓飯，吃飯前要放鞭炮，還要點(diǎn)一柱香。飯后，大家在一起吃瓜子，看春晚。晚輩給長(zhǎng)輩“辭歲”，長(zhǎng)輩給晚輩壓歲錢。而午夜大家還要一起吃頓餃子。

正月初一大家都要早起，身著新衣，給家里人拜年。從初二開(kāi)始人們就可以去四處拜年了，拜年者要帶禮物，受拜者要設(shè)宴款待。

另外，過(guò)年時(shí)還要做甜甜的“過(guò)年糖”，迎來(lái)一年的平安幸福。

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇八

早晨，鐘敲十下的時(shí)候，我沿著我們的小巷到學(xué)校去。

每天我都遇見(jiàn)那個(gè)小販，他叫道：“鐲子呀，亮晶晶的鐲子！”

他沒(méi)有什么事情急著要做，他沒(méi)有哪條街道一定要走，他沒(méi)有什么地方一定要去，他沒(méi)有什么規(guī)定的時(shí)間一定要回家。

我愿意我是一個(gè)小販，在街上過(guò)日子，叫著：“鐲子呀，亮晶晶的鐲子！”

下午四點(diǎn)鐘，我從學(xué)校里回家。

從一家門口，我看見(jiàn)一個(gè)園丁在那里掘地。

他用他的鋤子，要怎么掘，便怎么掘，他被塵土污了衣裳。如果他被太陽(yáng)曬黑了或是身上被打濕了，都沒(méi)有人罵他。

我愿意我是一個(gè)園丁，在花園里掘地，誰(shuí)也不來(lái)阻止我。

小巷又黑又冷清，路燈立在那里，像一個(gè)頭上生著一只紅眼睛的巨人。

更夫搖著他的提燈，跟他身邊的影子一起走著，他一生一次都沒(méi)有上床去過(guò)。

我愿意我是一個(gè)更夫，整夜在街上走，提了燈去追逐影子。

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇九

新型職業(yè)農(nóng)民是推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的中堅(jiān)力量，加大新型職業(yè)農(nóng)民技能培育，培育壯大農(nóng)村技能型、知識(shí)型人才隊(duì)伍，是解決“三農(nóng)”問(wèn)題中將來(lái)誰(shuí)種田、種好田的迫切要求，也是加快工業(yè)化、城鎮(zhèn)化、現(xiàn)代化進(jìn)程的需要。為更好地加快培育我縣新型職業(yè)農(nóng)民，根據(jù)縣政協(xié)要求，我們對(duì)我縣新型職業(yè)農(nóng)民培育情況進(jìn)行了初步調(diào)查，現(xiàn)將情況匯報(bào)如下：

我縣鄉(xiāng)村人口172461人。有勞動(dòng)力資源90563人，占鄉(xiāng)村人口的52.5%，其中男勞動(dòng)力資源占59.3%、女勞動(dòng)力資源占41.7%。在農(nóng)業(yè)農(nóng)村勞動(dòng)力資源中鄉(xiāng)村從業(yè)的人員85536人，占勞動(dòng)力資源總數(shù)的94%。在從業(yè)勞動(dòng)力中真正從事農(nóng)業(yè)的只有41693人，占鄉(xiāng)村從業(yè)人員的48.7%。2013年外出（含離鄉(xiāng)）的勞動(dòng)力28888人，占從業(yè)人員總數(shù)的33.8%。

我們不完整的將農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)、種養(yǎng)大戶、農(nóng)村能工巧匠、農(nóng)機(jī)維修工、農(nóng)村操作員、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人等作為新型職業(yè)農(nóng)民來(lái)統(tǒng)計(jì)的話，據(jù)不完全調(diào)查統(tǒng)計(jì)，目前，全縣共有新型職業(yè)農(nóng)民2916人，占鄉(xiāng)村從業(yè)勞動(dòng)力總數(shù)的3.41%。其中，臍橙、茶葉、刺葡萄、蔬菜等種植能手397人，占新型職業(yè)農(nóng)民總數(shù)的13.6%；生豬、肉兔、甲魚(yú)、山羊等養(yǎng)殖能手324人，占11.1%；茶葉等農(nóng)產(chǎn)品加工能手70人，占2.4%；農(nóng)民合作社帶頭人175人，占6.07%；農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人82人，占2.8%；動(dòng)物防疫員124人，占4.25%；農(nóng)機(jī)操作手430人，占14.74%；農(nóng)機(jī)維修員200人，占6.86%；蔬菜園藝工、農(nóng)村建筑匠、沼氣工、漁業(yè)船員等能工巧匠359人，占12.3%；農(nóng)民信息員170人，占5.82%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)旅游員335人，占11.49%；鄉(xiāng)鎮(zhèn)獸醫(yī)員、農(nóng)藥銷售員、獸藥經(jīng)銷員250人，占8.57%。

新型職業(yè)農(nóng)民是近兩年提出的新概念，在農(nóng)民培育上，目前我縣主要有四條途徑：

（一）縣農(nóng)糧局的陽(yáng)光工程勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)和實(shí)用技術(shù)培訓(xùn)。為提高農(nóng)民勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移技能，增強(qiáng)就業(yè)能力和科學(xué)種田水平，從2005年開(kāi)始，農(nóng)糧局開(kāi)展了以陽(yáng)光工程為重點(diǎn)的農(nóng)村勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)，每年培訓(xùn)農(nóng)民在2000人左右，到2013年培訓(xùn)農(nóng)民15900人次。同時(shí)結(jié)合農(nóng)業(yè)新品種、新技術(shù)、新器械推廣，每年還開(kāi)展速成技術(shù)培訓(xùn)5000人次左右。

（二）縣果茶局每年開(kāi)展柑橘肥水管理、修剪、黃龍病防控技術(shù)培訓(xùn)1000人次左右。

（三）縣就業(yè)局每年開(kāi)展農(nóng)村富余勞動(dòng)力轉(zhuǎn)移就業(yè)培訓(xùn)2600人左右，引導(dǎo)農(nóng)村富余勞動(dòng)力合理有序流動(dòng)，推動(dòng)農(nóng)民工就地就近轉(zhuǎn)移就業(yè)。

（四）縣職業(yè)中專每年開(kāi)展職業(yè)知識(shí)教育2000人左右。

（一）從新型職業(yè)農(nóng)民現(xiàn)狀看：

一是數(shù)量嚴(yán)重不足。全縣共有新型職業(yè)農(nóng)民2916人，占鄉(xiāng)村人口總數(shù)的1.69%，占鄉(xiāng)村從業(yè)勞動(dòng)力總數(shù)的3.41%，低于全國(guó)平均水平。其中中專、高中以上學(xué)歷占3.9%的比例，比現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)達(dá)縣市農(nóng)業(yè)農(nóng)村人才占比差距更大。

二是分布不均。從此次統(tǒng)計(jì)的.數(shù)字看，我縣新型職業(yè)農(nóng)民大多集中在種養(yǎng)方面、農(nóng)機(jī)操作維修和農(nóng)村能工巧匠方面，種養(yǎng)能手合計(jì)721名，占總數(shù)的24.7%，農(nóng)機(jī)操作維修630人，占21.6%，農(nóng)村能工巧匠359人，占12.3%，而加工、管理、經(jīng)營(yíng)、農(nóng)村經(jīng)紀(jì)人、技能型等其他類型人才嚴(yán)重不足，人才行業(yè)分布極不平衡。

三是結(jié)構(gòu)不夠合理。從年齡結(jié)構(gòu)來(lái)看，青年農(nóng)村實(shí)用人才數(shù)量較少，大部分農(nóng)村實(shí)用人才年紀(jì)在45歲以上，隊(duì)伍普遍年紀(jì)較大，有進(jìn)一步老化現(xiàn)象。

四是從文化知識(shí)結(jié)構(gòu)來(lái)看，高中及以下文化程度較多，且大多數(shù)農(nóng)村實(shí)用人才沒(méi)有接受過(guò)系統(tǒng)的職業(yè)技術(shù)技能教育，整體文化素質(zhì)不高，尤其是高技能、高層次人才緊缺。從性別結(jié)構(gòu)方來(lái)看，女性農(nóng)村實(shí)用人才少。

（二）從新型職業(yè)農(nóng)民培育的要求看：

一是時(shí)間上存在矛盾。新型職業(yè)農(nóng)民系統(tǒng)培訓(xùn)真正要讓農(nóng)民系統(tǒng)掌握一門基本的業(yè)務(wù)技能，需要較長(zhǎng)時(shí)間，按省要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)型至少要15天以上，專業(yè)技能型也要5天以上。現(xiàn)階段農(nóng)村中青年大部分外出打工，在家務(wù)農(nóng)的大部分50歲以上，而且都經(jīng)營(yíng)著如臍橙、水稻、生豬等一、二項(xiàng)主要產(chǎn)業(yè)，要離開(kāi)家中一、二天也許還可以，要五、六天離開(kāi)家來(lái)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，家中的產(chǎn)業(yè)受到影響，相當(dāng)困難。即使走得開(kāi)，農(nóng)民在家打工一天100多元，而培訓(xùn)五、六天就少賺五、六百元，一般農(nóng)民是很難想得開(kāi)的。

二是學(xué)習(xí)內(nèi)容上矛盾。要提高農(nóng)民專業(yè)技能，就必須系統(tǒng)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，而且需要較長(zhǎng)的時(shí)間。而50多歲以上的農(nóng)民大部分文化水平較低，聽(tīng)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)乏味，甚至聽(tīng)不懂。短期快餐應(yīng)對(duì)式培訓(xùn)、培訓(xùn)時(shí)間短、重點(diǎn)突出可以起到立竿見(jiàn)影的效果，但要系統(tǒng)提高農(nóng)民的業(yè)務(wù)技能又很難。

三是培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)上矛盾。新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)如果可以爭(zhēng)取到上面項(xiàng)目支持，農(nóng)民培訓(xùn)的教材、吃、住等費(fèi)用是可以解決的。但培訓(xùn)還要資料整理等管理費(fèi)用，這部分費(fèi)用都是要縣財(cái)政配套解決的，而目前大部分縣財(cái)政配套資金是根本不可能到位的。所以在培訓(xùn)上，存在部門多做事、多墊錢，沒(méi)有積極性。

（三）從新型職業(yè)農(nóng)民培育的渠道看：雖然有農(nóng)業(yè)部門、人事就業(yè)部門、教育部門等，但培育的角度不一，而且都以速成培訓(xùn)居多，很難達(dá)到提高整體綜合素質(zhì)的效果。

新型職業(yè)農(nóng)民是推進(jìn)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)的重要力量，新型職業(yè)農(nóng)民數(shù)量和質(zhì)量，直接關(guān)系我縣現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展進(jìn)程，最現(xiàn)實(shí)的關(guān)系到將來(lái)十年、二十年后誰(shuí)來(lái)種田、種好田的問(wèn)題。如何推進(jìn)我縣新型職業(yè)農(nóng)民培育，建議如下：

（一）建立激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)農(nóng)民參與培育積極性。如對(duì)于培訓(xùn)合格的新型職業(yè)農(nóng)民頒發(fā)合格證書(shū)，新型職業(yè)農(nóng)民在發(fā)展產(chǎn)業(yè)上給予政策扶持，提供信貸、用地、品種、技術(shù)、信息等方面的支持，特別是項(xiàng)目和資金扶持，使他們實(shí)實(shí)在在得到看得見(jiàn)、摸得著的好處，充分調(diào)動(dòng)新型職業(yè)農(nóng)民的積極性、主動(dòng)性、參與性。同時(shí)設(shè)立政府性新型職業(yè)農(nóng)民培育基金，對(duì)于參加新型職業(yè)農(nóng)民培訓(xùn)5天以上培訓(xùn)合格的，除來(lái)回車費(fèi)、吃住報(bào)銷外，還給予適當(dāng)?shù)恼`工補(bǔ)貼。

（二）切實(shí)提高培訓(xùn)質(zhì)量，保障培訓(xùn)效果。如培訓(xùn)內(nèi)容要切合當(dāng)前實(shí)際，農(nóng)民有強(qiáng)烈的需求；培訓(xùn)教材要理論與實(shí)踐相結(jié)合，通俗易懂；培訓(xùn)的師資力量，既要有較好的理論水平，還要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。使農(nóng)民學(xué)了幾天真正學(xué)到知識(shí)，嘗到甜頭。

（三）保障農(nóng)民培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)，調(diào)動(dòng)部門積極性?？h財(cái)政要站在支持農(nóng)業(yè)農(nóng)村長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的大計(jì)上，支持農(nóng)業(yè)，切實(shí)保障培訓(xùn)部門的工作經(jīng)費(fèi)，最基本的項(xiàng)目配套經(jīng)費(fèi)必須到位，做到既有錢養(yǎng)兵，也要有錢打仗，調(diào)動(dòng)培訓(xùn)部門的工作積極性。

（四）改革新型職業(yè)農(nóng)民培育途徑，培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村持久人才。目前的農(nóng)業(yè)部門、人事就業(yè)部門對(duì)農(nóng)民的培育對(duì)象都是中、老年為主，而且都是在家從事農(nóng)業(yè)農(nóng)村的為重點(diǎn)。這部分勞動(dòng)力，十年、二十年就老化。真正農(nóng)業(yè)農(nóng)村的后繼力量還是在現(xiàn)在的青年人，因此新型職業(yè)農(nóng)民培育的重點(diǎn)、應(yīng)該在八o、九o、甚至00后身上，因此加強(qiáng)現(xiàn)在初、高中的農(nóng)業(yè)職業(yè)技術(shù)教育，應(yīng)該是新型職業(yè)農(nóng)民培育的重中之重、長(zhǎng)遠(yuǎn)之計(jì)。這幾代人，不管他以后種不種田，他們生在農(nóng)村，有農(nóng)業(yè)切身體會(huì)，將來(lái)不能打工了，回來(lái)農(nóng)村了，也有知識(shí)的積累。

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十

20xx年8月1日至29日。

xx西餐服務(wù)有限公司。

西餐廳服務(wù)與西方禮儀培訓(xùn)。

通過(guò)實(shí)習(xí)了解西餐廳的基本操作過(guò)程，掌握服務(wù)技巧提高服務(wù)水平，鍛煉自己的社會(huì)調(diào)查能力。

隨著生活方式的更新和社會(huì)交往的活躍，我國(guó)吃西餐的人越來(lái)越多。在組織的涉外活動(dòng)中，為適合國(guó)外客人的飲食習(xí)慣，有時(shí)要用西餐來(lái)招待客人。西餐廳一般比較寬敞，環(huán)境幽雅，吃西餐又便于交談，因此，在公共關(guān)系宴請(qǐng)中，是一種比較受歡迎又方便可取的招待形式。西餐源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，又十分注重禮儀，講究規(guī)矩，所以，了解一些西餐方面的知識(shí)是十分重要的。今年暑假，我在西餐服務(wù)有限公司調(diào)查了一個(gè)星期的時(shí)間，獲得了經(jīng)驗(yàn)，更增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我對(duì)西餐有了更深的了解。在西餐服務(wù)有限公司一個(gè)星期的實(shí)習(xí)已劃上了圓滿的句號(hào)。在這里，第一次接觸社會(huì)的調(diào)查生活，體驗(yàn)到生活的艱辛和不易，總體來(lái)說(shuō)還是有不少的收獲和所得。從一個(gè)對(duì)西餐行業(yè)無(wú)知的少年變成一個(gè)既具有西餐知識(shí)，又懂得西方禮儀和社會(huì)交往的青年。實(shí)習(xí)的收獲是不能用語(yǔ)言一一所能描述的，總的來(lái)說(shuō)有酸有甜、有苦有樂(lè)，苦的是讓人記住那些幾十種西餐食品的特點(diǎn)與制作方法，還得分清它們的消費(fèi)對(duì)象。還有那些我們中國(guó)人不太懂得的西方禮儀培訓(xùn)工作；快樂(lè)的是和同事領(lǐng)導(dǎo)的和睦相處以及老板的風(fēng)趣幽默；快樂(lè)的是顧客對(duì)自己付出服務(wù)的肯定與贊賞；樂(lè)的是自己既充實(shí)又有滋有味的實(shí)習(xí)生活過(guò)程。其實(shí)實(shí)習(xí)的日子不是很長(zhǎng)，當(dāng)初的我們不知道牛排還要吃七八成熟？不知道生菜沙拉和水果沙拉是什么東西，以及自己不怎么熟練的在西餐廳鋪臺(tái)布。擺刀叉，給客人介紹菜單的種種場(chǎng)景就像昨天才發(fā)生一樣，是那么的叫人印象深刻。

在這里，自己對(duì)西餐方面有了比較深刻的認(rèn)識(shí)，品味西餐文化，建議大家到正宗的西餐廳看一看，一般都法國(guó)浪漫派風(fēng)格布置的西餐廳比較好，裝璜華麗典雅，樂(lè)池內(nèi)小樂(lè)隊(duì)演奏著古典的名曲，服務(wù)員是身著燕尾服的小伙子。研究西餐的學(xué)者們，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)期的探討和歸納認(rèn)為吃西餐最講究6個(gè)m。第一個(gè)是menu（菜單），第二個(gè)是music（音樂(lè)），第三個(gè)是mood（氣氛），第四個(gè)是meeting（會(huì)面），第五個(gè)是manner（禮俗），第六個(gè)是meal（食品），這些都是西餐行業(yè)內(nèi)必須具有而且重視的地方，好的西餐老板會(huì)特別重視這幾個(gè)方面的投資與開(kāi)發(fā)研究。西餐禮儀也是特別重要的'方面，好的西餐廳店，會(huì)對(duì)所有的員工進(jìn)行西方禮儀的培訓(xùn)，會(huì)對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行定期的考核和認(rèn)定。在xxx實(shí)習(xí)最刻骨銘心的是西餐服務(wù)的員工竭盡全力為客人提供溫馨細(xì)微，物有所值的服務(wù)。還有就是典雅淳美的美國(guó)西部音樂(lè)，韻味悠長(zhǎng)的咖啡，以及聞名遐邇的菲力牛排。都說(shuō)服務(wù)是餐廳的形象之本，是西餐廳的競(jìng)爭(zhēng)之道，那么西餐服務(wù)的服務(wù)魅力有表現(xiàn)在哪呢？那就是一張誠(chéng)摯動(dòng)心的笑臉，一聲聲悅耳動(dòng)聽(tīng)的話語(yǔ)，一次次全身心投入的服務(wù)而凝結(jié)出一個(gè)個(gè)回味無(wú)窮的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。在那里實(shí)習(xí)的一個(gè)多月期間學(xué)到的東西可不少，感觸也頗多，若要為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，就是要充分讀懂客人的心，充分理解客人的需求，甚至是超越客人的期望，在日常工作崗位上為客人提供富有人性化的和藝術(shù)化的服務(wù)，高層次的滿足客人的需求，讓客人愉悅地有頻頻光顧的欲望。有人說(shuō)服務(wù)是個(gè)即時(shí)的工作，過(guò)去了就不會(huì)再來(lái)，所以要在當(dāng)下滿足客人的多方面要求，把服務(wù)的質(zhì)量提高。

在西餐廳實(shí)習(xí)的這一個(gè)月，在工作崗位上勤勤懇懇付出的不光有汗水，還有智慧和技巧，更多的是自我超越。因此，自己變的成熟了，少了一份脆弱，多了份堅(jiān)強(qiáng)，忘了如何去依靠，想的是如何去學(xué)習(xí)讓自己獨(dú)立自強(qiáng)。沒(méi)有了父親和母親的關(guān)懷，沒(méi)有了老師和同學(xué)的指點(diǎn)，自己的一切事物都得要自己親自去解決，增強(qiáng)了自己的自信心，從這次實(shí)習(xí)中我深深的體會(huì)到?jīng)]有自己辦不成的事，只有自己不去做，認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，勤勤懇懇的做事，這就是生活，是真正的生活！

通過(guò)調(diào)查學(xué)習(xí)，我對(duì)西餐的專業(yè)知識(shí)有了很大的提高了，尤其是服務(wù)意識(shí)、語(yǔ)言交流與表達(dá)能力、外語(yǔ)能力、處理賓客關(guān)系能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力等方面具有明顯的提高，特別是自己的外語(yǔ)口語(yǔ)交際水平有了一個(gè)很大的提高，以前在學(xué)校里面沒(méi)有條件鍛煉自己的口語(yǔ)，在這里，來(lái)吃西餐的也會(huì)有很多的外國(guó)朋友，鍛煉了自己的口語(yǔ)說(shuō)得能力，為自己以后走上社會(huì)做了個(gè)好的開(kāi)始。社會(huì)上由課本上學(xué)不到的東西，那就是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，為人處世的經(jīng)驗(yàn)，想想自己明年就要真正的走向社會(huì)，參加工作，也許自己的這次實(shí)習(xí)就是自己新的開(kāi)始，也就意味著自己的成熟，我會(huì)在以后的工作和學(xué)習(xí)中，不怕困難，勇于克服，在調(diào)查中鍛煉自己的能力，努力提高自己，實(shí)現(xiàn)自己的理想。

通過(guò)這次社會(huì)的調(diào)查，我學(xué)會(huì)了自立，懂得了團(tuán)隊(duì)在工作中的作用，為以后的工作和學(xué)習(xí)提供了寶貴的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，我會(huì)依次為起點(diǎn)，以后更加勤奮學(xué)習(xí)，鍛煉自己的各方面的能力，努力提高自己的綜合實(shí)力！

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十一

會(huì)計(jì)職業(yè)道德是指在會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中應(yīng)遵循的、體現(xiàn)會(huì)計(jì)職業(yè)特征的、調(diào)整會(huì)計(jì)職業(yè)關(guān)系的職業(yè)行為準(zhǔn)則和規(guī)范。會(huì)計(jì)職業(yè)道德的含義包括以下幾個(gè)方面：

1。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是調(diào)整會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)利益關(guān)系的手段。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)中的各種經(jīng)濟(jì)關(guān)系日趨復(fù)雜，這些經(jīng)濟(jì)關(guān)系的實(shí)質(zhì)是經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系。在我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，各經(jīng)濟(jì)主體的利益與國(guó)家利益、社會(huì)公眾利益時(shí)常發(fā)生沖突。會(huì)計(jì)職業(yè)道德可以配合國(guó)家法律制度，調(diào)整職業(yè)關(guān)系中的經(jīng)濟(jì)利益關(guān)系，維護(hù)正常的經(jīng)濟(jì)秩序。會(huì)計(jì)職業(yè)道德允許個(gè)人和各經(jīng)濟(jì)主體獲取合法的自身利益，但反對(duì)通過(guò)損害國(guó)家和社會(huì)公眾利益而獲取違法利益。

2。會(huì)計(jì)職業(yè)道德具有相對(duì)穩(wěn)定性。

會(huì)計(jì)是一門實(shí)用性很強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)學(xué)科，是為加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高經(jīng)濟(jì)效益，規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，維護(hù)社會(huì)公眾利益服務(wù)的。市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的客觀性是通過(guò)價(jià)值規(guī)律表現(xiàn)出來(lái)的。任何社會(huì)和個(gè)人，對(duì)于客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，只能在認(rèn)識(shí)的基礎(chǔ)上，去主動(dòng)適應(yīng)、掌握和運(yùn)用它，而不能去改造它，更不能違背它。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中，作為對(duì)單位經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行確認(rèn)、計(jì)量、記錄和報(bào)告的會(huì)計(jì)，會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)計(jì)，會(huì)計(jì)政策的制定，會(huì)計(jì)方法的選擇，都必須遵循其內(nèi)在的客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律和要求。正由于人們面對(duì)的是共同的客觀經(jīng)濟(jì)規(guī)律，因此，會(huì)計(jì)職業(yè)道德主要依附于歷史繼承性和經(jīng)濟(jì)規(guī)律，在社會(huì)經(jīng)濟(jì)關(guān)系不斷的變遷中，保持自己的相對(duì)穩(wěn)定性。沒(méi)有任何一個(gè)社會(huì)制度能夠容忍虛假會(huì)計(jì)信息，也沒(méi)有任何一個(gè)經(jīng)濟(jì)主體會(huì)允許會(huì)計(jì)人員私自向外界提供或者泄露單位的商業(yè)秘密，會(huì)計(jì)人員在職業(yè)活動(dòng)中誠(chéng)實(shí)守信、客觀公正等是會(huì)計(jì)職業(yè)的普遍要求。

3。會(huì)計(jì)職業(yè)道德具有廣泛的社會(huì)性。

會(huì)計(jì)職業(yè)道德是人們對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)行為的客觀要求。從受托責(zé)任觀念出發(fā)，會(huì)計(jì)目標(biāo)決定了會(huì)計(jì)所承擔(dān)的社會(huì)責(zé)任。尤其是隨著企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度改革的不斷深化，會(huì)計(jì)不僅要為政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)管理層、金融機(jī)構(gòu)等提供符合質(zhì)量要求的會(huì)計(jì)信息，而且要為投資者、債權(quán)人及社會(huì)公眾服務(wù)。醫(yī)生職業(yè)道德的優(yōu)劣影響的是一個(gè)或幾個(gè)患者，而會(huì)計(jì)因其服務(wù)對(duì)象涉及社會(huì)的方方面面，提供的會(huì)計(jì)信息是公共產(chǎn)品，所以會(huì)計(jì)職業(yè)道德的優(yōu)劣將影響國(guó)家和社會(huì)公眾利益。在深圳證券交易所上市的廣廈（銀川）實(shí)業(yè)股份有限公司（簡(jiǎn)稱銀廣廈）會(huì)計(jì)造假丑聞就是一個(gè)典型例子。該上市公司通過(guò)偽造購(gòu)銷合同、偽造出口報(bào)關(guān)單、虛開(kāi)增值稅專用發(fā)票、偽造免稅文件和偽造金融票據(jù)等手段，虛構(gòu)巨額利潤(rùn)7。45億元。該公司的股票在其會(huì)計(jì)造假丑聞敗露后股價(jià)大幅下跌，使廣大股東遭受了巨大的損失，嚴(yán)重干擾了社會(huì)經(jīng)濟(jì)的正常秩序?？梢?jiàn)，會(huì)計(jì)信息質(zhì)量直接影響著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序的健康運(yùn)行，會(huì)計(jì)職業(yè)道德必將受到社會(huì)關(guān)注，具有廣泛的社會(huì)性。

會(huì)計(jì)職業(yè)道德的作用，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是對(duì)會(huì)計(jì)法律制度的重要補(bǔ)充。會(huì)計(jì)法律制度是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的最低要求，會(huì)計(jì)職業(yè)道德是對(duì)會(huì)計(jì)法律規(guī)范的重要補(bǔ)充，其作用是其他會(huì)計(jì)法律制度所不能替代的。例如，會(huì)計(jì)法律只能對(duì)會(huì)計(jì)人員不得違法的行為作出規(guī)定，不宜對(duì)他們?nèi)绾螑?ài)崗敬業(yè)、提高技能、強(qiáng)化服務(wù)等提出具體要求，但是，如果會(huì)計(jì)人員缺乏愛(ài)崗敬業(yè)的熱情和態(tài)度，沒(méi)有必要的職業(yè)技能和服務(wù)意識(shí)，則很難保證會(huì)計(jì)信息達(dá)到真實(shí)、完整的法定要求。很顯然，會(huì)計(jì)職業(yè)道德可以對(duì)此起很重要的輔助和補(bǔ)充作用。

3。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)的重要保證。從會(huì)計(jì)職業(yè)關(guān)系角度講，會(huì)計(jì)目標(biāo)就是為會(huì)計(jì)職業(yè)關(guān)系中的各個(gè)服務(wù)對(duì)象提供有用的會(huì)計(jì)信息。能否為這些服務(wù)對(duì)象及時(shí)提供相關(guān)的、可靠的會(huì)計(jì)信息，取決于會(huì)計(jì)職業(yè)者能否嚴(yán)格履行職業(yè)行為準(zhǔn)則。如果會(huì)計(jì)職業(yè)者故意或非故意地提供了不充分、不可靠的會(huì)計(jì)信息，會(huì)嚴(yán)重背離會(huì)計(jì)目標(biāo)，造成會(huì)計(jì)信息嚴(yán)重失真，使服務(wù)對(duì)象的決策失誤，甚至導(dǎo)致社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序混亂。因此，會(huì)計(jì)職業(yè)道德規(guī)范約束著會(huì)計(jì)人員的職業(yè)行為，是實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)目標(biāo)的重要保證。

4。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是會(huì)計(jì)人員提高素質(zhì)的內(nèi)在要求。社會(huì)的進(jìn)步和發(fā)展，對(duì)會(huì)計(jì)職業(yè)者的素質(zhì)要求越來(lái)越高。會(huì)計(jì)職業(yè)道德是會(huì)計(jì)人員素質(zhì)的重要體現(xiàn)。一個(gè)高素質(zhì)的會(huì)計(jì)人員應(yīng)當(dāng)做到愛(ài)崗敬業(yè)、提高專業(yè)勝任能力，這不僅是會(huì)計(jì)職業(yè)道德的主要內(nèi)容，也是會(huì)計(jì)職業(yè)者遵循會(huì)計(jì)職業(yè)道德的可靠保證。倡導(dǎo)會(huì)計(jì)職業(yè)道德，加強(qiáng)會(huì)計(jì)職業(yè)道德教育，并結(jié)合會(huì)計(jì)職業(yè)活動(dòng)，引導(dǎo)會(huì)計(jì)職業(yè)者進(jìn)一步加強(qiáng)自我修養(yǎng)，提高專業(yè)勝任能力，有利于促進(jìn)會(huì)計(jì)職業(yè)者整體素質(zhì)的不斷提高。

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十二

高職院校工商管理專業(yè)先生的職業(yè)中心才能培育是以后職業(yè)教育展開(kāi)的根本方向。如今的職業(yè)教育曾經(jīng)由片面追求職業(yè)技藝的進(jìn)步轉(zhuǎn)變爲(wèi)注重對(duì)先生的人文關(guān)心，以使其可以更好的在社會(huì)建立中發(fā)揚(yáng)作用。本文對(duì)爲(wèi)推進(jìn)高職教育與社會(huì)對(duì)人才需求相交融，發(fā)明出完好銜接、富有特征、可以停止靜態(tài)化調(diào)整的高職職業(yè)中心才能培育形式，塑造大先生職業(yè)中心才能的新常態(tài)停止了無(wú)益探究和研討。

職業(yè)中心才能這一名詞是德國(guó)職業(yè)教育專家梅騰斯于二十世紀(jì)的七十年代所創(chuàng)建的，次要包括有別于任務(wù)崗位所特定的職業(yè)才能的、在一切的崗位和行業(yè)中都可以用到的，同時(shí)在從業(yè)進(jìn)程中占有主導(dǎo)與支配位置的職業(yè)才能，這種才能有著普遍使用性，并且可以在不同職業(yè)中停止轉(zhuǎn)移。在以后，對(duì)基于產(chǎn)學(xué)一體化的高職院校先生的職業(yè)中心才能培育方式的討論出現(xiàn)出全球化趨向，其緣由就是許多國(guó)度都把產(chǎn)學(xué)一體化視爲(wèi)本國(guó)技術(shù)才能創(chuàng)新的次要途徑，產(chǎn)學(xué)一體化已與全球經(jīng)濟(jì)開(kāi)展密不可分，關(guān)系到了本國(guó)的國(guó)計(jì)民生。職業(yè)中心才能是高職教育人才培育形式的中心理念，也是高職教育的最明顯特征之一。但在施行該形式的進(jìn)程中碰到企業(yè)參與動(dòng)力缺乏、學(xué)校資金無(wú)限等諸多困難，爲(wèi)理解決這些成績(jī)筆者提出了將先生的過(guò)來(lái)的耗費(fèi)性實(shí)訓(xùn)轉(zhuǎn)變爲(wèi)在發(fā)明企業(yè)管理價(jià)值中培育職業(yè)中心才能這樣一個(gè)產(chǎn)學(xué)一體化的新思緒。這一形式滿足了先生、學(xué)校和企業(yè)三方面的需求，師生在協(xié)助企業(yè)完成經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

第一，調(diào)查對(duì)象。本調(diào)查研討的的對(duì)象次要是以廣州爲(wèi)中心珠三角企業(yè)界中、高層管理人士;珠三角地域各高職院校工商管理院(系)的中層指導(dǎo)和專業(yè)教員和工商管理專業(yè)先生，次要調(diào)查了珠江三角洲地域的大、中型企業(yè)的管理人員119人，高職院校教員75人，高職應(yīng)屆畢業(yè)生和在校先生721人。

第二，調(diào)查辦法。其一，訪談法。筆者的課題小組選擇了廣州番禺職業(yè)技術(shù)學(xué)院、廣州大學(xué)紡織服裝學(xué)院、廣東嶺南職業(yè)技術(shù)學(xué)院創(chuàng)業(yè)管理學(xué)院等高職院校;廣發(fā)銀行信譽(yù)卡中心、廣州世聯(lián)房地產(chǎn)征詢無(wú)限公司、東莞慕思寢室用品無(wú)限公司、廣州珠江啤酒集團(tuán)無(wú)限公司、廣東康年廣告無(wú)限公司等企業(yè)停止訪談，理解兄弟院校指導(dǎo)和教員，不同行業(yè)、不異性質(zhì)的企業(yè)中、高層管理人士對(duì)產(chǎn)學(xué)一體校企協(xié)作辦學(xué)形式的開(kāi)展前景的看法，并討論進(jìn)一步深化校企產(chǎn)學(xué)一體化協(xié)作的可行性，共同窗習(xí)探究最新的職業(yè)中心才能培育辦法并研討和探詢存在的成績(jī);其二，問(wèn)卷調(diào)查法。問(wèn)卷1：高職畢業(yè)生職業(yè)中心才能成績(jī)調(diào)查詢卷;問(wèn)卷2：廣東省工商管理專業(yè)人才職業(yè)中心才能與產(chǎn)學(xué)一體化調(diào)研問(wèn)卷;問(wèn)卷3：廣東省高職院校正先生職業(yè)中心才能培育情況的調(diào)查。

第一，產(chǎn)學(xué)一體化培育形式對(duì)進(jìn)步高職先生職業(yè)中心才能認(rèn)知的剖析。產(chǎn)學(xué)一體化視角的高職工商管理職業(yè)中心才能培育指的是把學(xué)習(xí)和崗位任務(wù)無(wú)效交融的一類教育形式，其有著多種表現(xiàn)方式，但不論何種方式都有著一個(gè)特征，即先生畢業(yè)之前既需求學(xué)習(xí)也需求停止相關(guān)的任務(wù)錘煉，即把讀書(shū)中所學(xué)到知識(shí)經(jīng)過(guò)產(chǎn)學(xué)一體化的校企協(xié)作的平臺(tái)停止理論和錘煉，在校企教員的指點(diǎn)下培育成一種可以順應(yīng)社會(huì)開(kāi)展需求，企業(yè)需求的一種才能，這種才能不是特指某一種技藝，而從生活到任務(wù)，從心思到身體，從學(xué)校小環(huán)境到社會(huì)大環(huán)境的一種全方位的競(jìng)爭(zhēng)才能，在產(chǎn)學(xué)一體化的平臺(tái)上任務(wù)同社會(huì)中的企業(yè)職工相反，可以取得休息報(bào)酬，這是一種真實(shí)的任務(wù)而非模仿性的，也正因這種真實(shí)性，讓先生體驗(yàn)到真實(shí)的崗位任務(wù)，爲(wèi)當(dāng)前步入社會(huì)打下了良好的根底。在對(duì)回收的問(wèn)卷后果統(tǒng)計(jì)中，對(duì)崗位理論之前先生對(duì)頂崗理論的認(rèn)知水平可以經(jīng)過(guò)上面的表格表現(xiàn)出來(lái)：在對(duì)頂崗理論前的相關(guān)管理規(guī)章停止理解之后，大少數(shù)的先生關(guān)于產(chǎn)學(xué)一體化理論有著一定的認(rèn)知，以為這樣可以使本人可以清楚社會(huì)需求什麼樣職業(yè)中心才能。問(wèn)卷后果顯示，有86%的答復(fù)者關(guān)于產(chǎn)學(xué)一體化理論中有著正確的看法，以為本身具有雙重分身，是在校先生和公司職員的交融。在對(duì)企業(yè)規(guī)則與學(xué)校規(guī)則的看法中，有90%的答復(fù)者覺(jué)得在實(shí)習(xí)進(jìn)程中兩者都需求實(shí)在恪守。由此可見(jiàn)，在頂崗實(shí)習(xí)前對(duì)先生停止培訓(xùn)教育，可以無(wú)效的改變先生的觀念。

第二，高職先生對(duì)產(chǎn)學(xué)一體化職業(yè)中心才能培育形式的評(píng)價(jià)。依據(jù)調(diào)查理解，許多高職院校都把與產(chǎn)學(xué)一體化協(xié)作企業(yè)平常的日常管理與企業(yè)文明間接引退學(xué)校的日常教學(xué)任務(wù)當(dāng)中，使先生們?cè)趯W(xué)校的日常學(xué)習(xí)當(dāng)中曾經(jīng)曉得應(yīng)該具有什麼樣職業(yè)中心才能，活期的指派先生到企業(yè)停止理論錘煉，先生對(duì)本人的崗位職責(zé)要求就會(huì)愈加明晰。在關(guān)于實(shí)習(xí)關(guān)于你的溝通才能帶來(lái)了哪些方面的進(jìn)步這個(gè)成績(jī)，在問(wèn)卷和訪談后果中，有57.8%的先生的答復(fù)是綜合各方面的表達(dá)才能都失掉了進(jìn)步，而有26%的先生的答復(fù)是說(shuō)不清楚。在先生入崗實(shí)習(xí)后，校方會(huì)委派相關(guān)專業(yè)的教員對(duì)先生實(shí)習(xí)中遇到的專業(yè)性成績(jī)停止解答，同時(shí)還會(huì)委派輔導(dǎo)教員關(guān)注先生在生活與思想方面的狀況。

第三，先生對(duì)產(chǎn)學(xué)一體化實(shí)習(xí)考核形式的評(píng)價(jià)。在先生崗位理論進(jìn)程中，高職院校通常會(huì)依據(jù)實(shí)習(xí)企業(yè)對(duì)先生的評(píng)價(jià)、先生所作的實(shí)習(xí)日記以及指點(diǎn)教員對(duì)先生的評(píng)價(jià)綜合的對(duì)先生實(shí)習(xí)情況作出評(píng)價(jià)。調(diào)研顯示，以為學(xué)校采取的這種評(píng)價(jià)方法比擬合理的實(shí)習(xí)生占到86.7%;以為應(yīng)該降低在崗實(shí)習(xí)日記書(shū)寫次數(shù)，將其改爲(wèi)兩星期書(shū)寫一次的實(shí)習(xí)生占到92.3%，少數(shù)先生覺(jué)得所書(shū)寫的崗位實(shí)習(xí)日記通常存在很多反復(fù)事項(xiàng)，日志記載方式過(guò)于單調(diào)。對(duì)評(píng)價(jià)以何種要素爲(wèi)主的答復(fù)中，有22%的實(shí)習(xí)生覺(jué)得該當(dāng)將能否依照學(xué)院相關(guān)實(shí)習(xí)規(guī)則停止實(shí)習(xí)作爲(wèi)次要要素。

第一，進(jìn)步的職業(yè)中心才能培育辦法和程度。

其二，增強(qiáng)師生互動(dòng)，激起學(xué)習(xí)熱情，讓先生掌握職業(yè)中心才能。例如，在停止商務(wù)會(huì)談?wù)n程的教學(xué)進(jìn)程中，教員可以將課堂讓給先生，讓提早學(xué)習(xí)過(guò)這方面內(nèi)容的先生停止知識(shí)解說(shuō)，經(jīng)過(guò)小組的方式停止訓(xùn)練，而教員在其中起到輔佐的作用，這樣經(jīng)過(guò)教員的協(xié)助，讓先生可以把某個(gè)繁瑣的商務(wù)會(huì)談逐漸分化爲(wèi)爲(wèi)一個(gè)個(gè)子零碎和小項(xiàng)目，剖析每一步的要點(diǎn)和特性，從而掌握相關(guān)的訓(xùn)練。

第二，深化校企產(chǎn)學(xué)一體化協(xié)作機(jī)制創(chuàng)新。

其二，學(xué)校該當(dāng)把產(chǎn)學(xué)一體化協(xié)作企業(yè)的文明理念、職業(yè)素質(zhì)要求、任務(wù)技藝要求有針對(duì)性地引入到先生的職業(yè)中心才能教育進(jìn)程中，讓先生深入看法到什麼才是古代化企業(yè)的中心價(jià)值觀，以此使先生對(duì)企業(yè)與社會(huì)的認(rèn)知更爲(wèi)成熟，明白該當(dāng)樹(shù)立何種從業(yè)肉體。

[2]林光，王珍明.古代企業(yè)人力資源管理特點(diǎn)的比擬研討[j].西南亞壇,20xx，(5):105.

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十三

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，環(huán)境問(wèn)題日趨嚴(yán)重，已經(jīng)從九十年代時(shí)城市蔓延到了現(xiàn)時(shí)農(nóng)村，垃圾亂倒，塑料袋滿地飛，曾經(jīng)的清清小河日趨發(fā)黑，可以說(shuō)現(xiàn)在地球上真正純凈的地方所剩無(wú)多。現(xiàn)在的鄉(xiāng)村已經(jīng)失去了當(dāng)年的純凈，而被污染取代。就此問(wèn)題，我對(duì)家鄉(xiāng)的環(huán)保狀況做了簡(jiǎn)單的調(diào)查，現(xiàn)對(duì)調(diào)查結(jié)果做以下分析報(bào)告。

當(dāng)?shù)卮蟛糠秩藢?duì)環(huán)境污染是有深入了解的，知道這樣做或那樣做是對(duì)環(huán)境有害的，我們不應(yīng)該這樣做，比如說(shuō)植被問(wèn)題吧，當(dāng)?shù)鼐用裰乐脖辉诃h(huán)境保護(hù)中起那么大的作用后，不僅少去砍伐樹(shù)木，而且還主動(dòng)去栽種樹(shù)木以保護(hù)環(huán)境，近年來(lái)，在的道路兩旁能夠看到更多的綠色，這得益于當(dāng)?shù)鼐用裨苑N的速豐桉。在日常生活中也是時(shí)刻注意對(duì)環(huán)境的保護(hù)，比如說(shuō)對(duì)塑料袋的處理，他們都不會(huì)隨地亂扔，而是集中起來(lái)，到了一定程度再集中處理。由此可見(jiàn)，當(dāng)?shù)卮蟛糠秩诉€是具有環(huán)保意識(shí)，熱愛(ài)環(huán)保，主動(dòng)去保護(hù)環(huán)境的。

但是，還是有少部分人對(duì)環(huán)保問(wèn)題視而不見(jiàn)，不僅不去保護(hù)環(huán)境，反而去傷害環(huán)境，比如說(shuō)，近年來(lái)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民引起了養(yǎng)豬熱，這是一個(gè)很好的經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)遇，可以帶領(lǐng)農(nóng)民發(fā)家致富，提高農(nóng)民的生活水平，給國(guó)家，給農(nóng)民帶來(lái)更多的財(cái)富。但是隨著養(yǎng)豬事業(yè)的發(fā)展擴(kuò)大，豬糞卻成了環(huán)境的殺手，雖然基本上每個(gè)養(yǎng)豬戶都建有沼氣池，可以處理豬糞，但是畢竟空間有限，沼氣池容不下又不能放在豬圈，只能放在外面的空地，如此一來(lái)，不僅污染了空氣，引起空氣質(zhì)量下降，而且下雨的時(shí)候豬糞隨雨水流進(jìn)小河，引起水污染，影響人民的生活。還有沼氣池里面的糞水滿了，有些養(yǎng)豬戶直接排進(jìn)小溪里，不僅將溪水弄得又臟又丑，而且將無(wú)色的水變成了黑色，讓人望而卻步，居民洗衣服洗菜只能在家里用自來(lái)水洗了，也造成了資源的浪費(fèi)。在調(diào)查當(dāng)中我發(fā)現(xiàn)，自從在家里洗衣服洗菜以后，家里的一個(gè)月的生活用水比以前用多了一倍。

還有，死亡的豬仔處理也是個(gè)問(wèn)題所在，特別是在豬仔生病高發(fā)期，死亡的豬仔增多，處理起來(lái)麻煩，很多養(yǎng)豬戶都是直接把死亡的豬仔扔進(jìn)小河里，以為它們可以隨溪水流走，不會(huì)污染環(huán)境，但是他們沒(méi)有意識(shí)到即使能流走還是會(huì)污染環(huán)境，況且很多還是不能流走的，堵塞在河道里，腐爛，發(fā)臭，進(jìn)而引起環(huán)境污染，這是一個(gè)很現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題!還有就是對(duì)生活垃圾的處理問(wèn)題，現(xiàn)在村里有了固定的垃圾處理區(qū)域，居民都主動(dòng)把垃圾倒在那里，在這一點(diǎn)做得很好，但是，垃圾是倒在了那里，處理卻沒(méi)有及時(shí)，風(fēng)一吹，垃圾到處飛，最后還是相當(dāng)于亂扔垃圾。

記得一句話，世上沒(méi)有永遠(yuǎn)的朋友，只有永恒的利益。現(xiàn)在可以說(shuō)是，世上沒(méi)有永遠(yuǎn)的環(huán)保，只有永恒的利益。我認(rèn)為出現(xiàn)上述現(xiàn)象的主要原因就是利益的問(wèn)題，合理處理豬糞要錢，正確處理死豬仔也要錢，在農(nóng)村，掙那么一點(diǎn)錢已經(jīng)不容易了，誰(shuí)還會(huì)愿意出錢處理那些東西，還有就是環(huán)保意識(shí)還不夠深入，環(huán)保意識(shí)是有了那么一點(diǎn)點(diǎn)，但是只是意識(shí)到小區(qū)域的環(huán)保而忽視了大區(qū)域，死豬仔的處理就是一個(gè)例子。懶惰思想也是個(gè)原因，拿死豬仔處理來(lái)說(shuō)吧，其實(shí)可以多花費(fèi)那么一點(diǎn)點(diǎn)力氣挖個(gè)坑將死豬仔埋了，這樣不僅可以給土地增肥，還減少了污染，可是為什么就不舍得出哪一點(diǎn)力氣呢，這就是懶惰，還有垃圾處理也是一樣，倒過(guò)去了就順便給處理了不就結(jié)了嗎，何必要等。在調(diào)查采訪當(dāng)中，他們表示對(duì)于死豬仔和垃圾等的處理我何必多出那么一點(diǎn)力氣去處理呢，我又沒(méi)得好處!

在調(diào)查中，少量人對(duì)環(huán)境的破壞與惡化表示義憤填膺，他們認(rèn)為居住環(huán)境很重要，環(huán)境的惡化會(huì)引起一系列問(wèn)題，還可能危及生命安全，我們應(yīng)該從日常生活中做起，主動(dòng)保護(hù)環(huán)境，發(fā)展是重要的，但是不能以犧牲環(huán)境求發(fā)展，一切以環(huán)境污染為代價(jià)的發(fā)展都是錯(cuò)誤的，我們應(yīng)該在環(huán)境保護(hù)中求發(fā)展，在發(fā)展中注意環(huán)保。大部分人認(rèn)為只要自己居住的周圍還是看起來(lái)干凈就行了，要求不高。這說(shuō)明當(dāng)?shù)鼐用竦沫h(huán)保意識(shí)還是不夠的，農(nóng)民環(huán)保意識(shí)急需提高。農(nóng)村環(huán)保問(wèn)題應(yīng)該引起更大的重視!

通過(guò)該調(diào)查發(fā)現(xiàn)，我家鄉(xiāng)的人民對(duì)環(huán)境保護(hù)還是沒(méi)有引起足夠多的重視，環(huán)保問(wèn)題突出，這主要是是由于環(huán)保意識(shí)欠缺和價(jià)值觀偏向所導(dǎo)致。我希望當(dāng)?shù)卣块T能夠以實(shí)際行動(dòng)提高人民的環(huán)保意識(shí)，同時(shí)對(duì)存在的污染采取行動(dòng)進(jìn)行處理，將原來(lái)清水還原回來(lái)，給當(dāng)?shù)厝嗣褚粋€(gè)好的生活生產(chǎn)環(huán)境。如果情況允許，可以對(duì)亂扔禽畜尸體的人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)甚至處罰。當(dāng)?shù)卮迕駪?yīng)當(dāng)從生活中小事做起，在環(huán)境保護(hù)的前提下進(jìn)行生產(chǎn);不要為己之利益而損害環(huán)境，更不要因?yàn)閼卸鴵p害環(huán)境，這些都是不值得的，最終的后果都是自己承擔(dān)的，為自己著想，為后代著想，從現(xiàn)在開(kāi)始，投身環(huán)保中去吧!

此次調(diào)查因?yàn)橐钥陬^采訪為主，沒(méi)有足夠多的詳細(xì)的數(shù)據(jù)說(shuō)明情況，該報(bào)告只是反映了調(diào)查中出現(xiàn)的顯著問(wèn)題。

院系：xxsx學(xué)院。

年級(jí)：20xx級(jí)班級(jí)：xx學(xué)師范x班姓名：xxx學(xué)號(hào)：xxxx。

時(shí)間：20xx年2月5日―2月7日。

(1)調(diào)查地點(diǎn)及情況介紹：

本次生態(tài)調(diào)查地點(diǎn)，我選取了我的家鄉(xiāng)云南省大理白族自治州賓川縣雞足山鎮(zhèn)關(guān)李村委會(huì)李子廠村的幾條河流作為我的調(diào)查對(duì)象，由于我的家鄉(xiāng)所在地是一個(gè)小山村，沒(méi)有城市化，也污染有工廠，所以我選取得調(diào)查對(duì)象所能受到的染主要是來(lái)自居民的生活垃圾。

(2)狀況簡(jiǎn)介：

在本次調(diào)查之前，根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，我猜想造成河流污染的主要原因是居民生活所生產(chǎn)的垃圾得不合理排放，導(dǎo)致一部分生活垃圾排入河流中游，導(dǎo)致河流中有污染。于是我分別到幾條河流的上、中、下游進(jìn)行了調(diào)查分析，為了說(shuō)明的方便，我將調(diào)查的對(duì)象分作甲，乙、丙河，在幾條河上游調(diào)查時(shí)，甲、乙、丙三條河的河水都很清澈，其中生長(zhǎng)的各種水草也正常，經(jīng)對(duì)村民進(jìn)行詢問(wèn)調(diào)查得知，三條河上游的河水都可以作為飲用水。由此得知，三條河上游河水仍處于不污染狀態(tài);到中游時(shí)，三條河的河水雖然沒(méi)有出現(xiàn)渾濁現(xiàn)象，但都有很多生活垃圾存在河流底部，這里要說(shuō)明的一點(diǎn)事甲、乙兩條河在接近中游居民區(qū)時(shí)匯成了一條河，這幾條河的中游有了一定的污染，針對(duì)這一情況，我對(duì)村民進(jìn)行了采訪得知，村民們?yōu)榱朔奖?，大多?shù)時(shí)候都將生活垃圾直接倒入河流中，這表明村民的環(huán)保意識(shí)不是很高，到中游進(jìn)行調(diào)查時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)了另一個(gè)情況，在河流中游有大片的田地，村民們?cè)谑┓屎蟊氵M(jìn)行灌溉，由于河流的分流及地理情況的原因，導(dǎo)致田中的'水有一部分會(huì)回的河中，所以河流中斷出現(xiàn)了一定的水體富營(yíng)養(yǎng)化，出現(xiàn)了水草瘋長(zhǎng)等情況。與此同時(shí)，我還發(fā)現(xiàn)許多牲畜仍以河流中游的水作為飲用水，經(jīng)對(duì)村民們調(diào)查得知，本地的牲畜一直以河水作為飲用水，但卻沒(méi)出現(xiàn)大批牲畜死亡或獲病現(xiàn)象，牲畜的生長(zhǎng)狀態(tài)處于正常情況，這一情況表明中游河水雖然有污染，但情況并不嚴(yán)重;三條河在下游匯為一條河，在下游調(diào)查時(shí)，發(fā)現(xiàn)河中河水清澈，河中并無(wú)生活垃圾，在下游的村民仍以河水作為飲用水，對(duì)下游村民調(diào)查得知，村民們以下游河水作為飲用水已經(jīng)有很多年，村民們也沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么異常情況，我嘗試著喝了一下下游的河水，發(fā)現(xiàn)下游的河水并無(wú)異味，飲用后也沒(méi)有出現(xiàn)腹瀉等異常情況，這表明河流中游的污染屬于輕度污染，并沒(méi)有超出河流的自我調(diào)節(jié)能力范圍。針對(duì)以上的調(diào)查情況，我們征求了村民和村委會(huì)的意見(jiàn)，結(jié)合具體情況，我們制定了一個(gè)整改方案。

(3)整改方案：

首先，針對(duì)主要的污染源，對(duì)村民進(jìn)行環(huán)保知識(shí)宣傳，使村民認(rèn)識(shí)到環(huán)保的重要性，動(dòng)員村民對(duì)生活垃圾進(jìn)行分類綜合處理，不盲目倒入河中;其次，對(duì)河流中游的生活垃圾進(jìn)行打撈;再次，改變村民們先施肥后灌溉的習(xí)慣，轉(zhuǎn)變?yōu)橄裙喔群笫┓实模@樣既降低了污染，有提高了肥效，減少化肥的使用;最后，對(duì)河流的水質(zhì)進(jìn)行定期檢測(cè)評(píng)估。

(4)實(shí)踐反思：

當(dāng)代大學(xué)生應(yīng)該為建設(shè)美麗新中國(guó)奉獻(xiàn)自己的力量，?、積極學(xué)習(xí)和宣傳環(huán)保知識(shí)，提高自身環(huán)保能力，幫助他人提高環(huán)保意識(shí);?、從小事做起，從生活中的點(diǎn)滴做起，在生活中時(shí)刻關(guān)注環(huán)保，改變自己的一些不利于環(huán)保的習(xí)慣;?、積極參加社會(huì)環(huán)保活動(dòng)，為建設(shè)美麗新中國(guó)奉獻(xiàn)自己的一份力量。

1.通過(guò)本次調(diào)查與走訪，了解塑料袋生產(chǎn)企業(yè)在一段時(shí)間內(nèi)獲利目標(biāo)。2.塑料袋生產(chǎn)企業(yè)通過(guò)什么方法可以有效獲利，并進(jìn)一步熟悉企業(yè)運(yùn)與規(guī)范操作。3.并希望通過(guò)對(duì)產(chǎn)家與消費(fèi)者兩方面交流溝通，結(jié)合自身所學(xué)知識(shí)，解決消費(fèi)者個(gè)人需求與保護(hù)社會(huì)福利之間的沖突問(wèn)題。

1.重慶市北碚區(qū)位于重慶北部，第六次人口普查結(jié)果顯示，全區(qū)人口68.04萬(wàn)，城區(qū)人口28.9萬(wàn)。擁有如此多人口，北碚區(qū)每日對(duì)于塑料袋需求量巨大，由此北碚塑料袋使用對(duì)環(huán)境危害也將十分嚴(yán)重。我們以北碚區(qū)為調(diào)查對(duì)象，針對(duì)北碚區(qū)學(xué)生、老師、社會(huì)人士進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查。

2.重慶晨光橡膠密封有限公司為塑料制品生產(chǎn)商，我們對(duì)晨光橡膠密封有限公司進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查，了解企業(yè)方面情況。

1.對(duì)消費(fèi)者采用問(wèn)卷調(diào)查的方法，充分了解消費(fèi)者對(duì)于塑料袋使用情況，我們根據(jù)分析需要設(shè)計(jì)問(wèn)卷并在北碚區(qū)發(fā)放問(wèn)卷調(diào)查。調(diào)查問(wèn)卷總共發(fā)放100份，回收89份，剔除無(wú)效問(wèn)卷7份，得到有效問(wèn)卷82份，有效問(wèn)卷回收率為82%。

2.對(duì)晨光橡膠密封有限公司進(jìn)行實(shí)地走訪調(diào)查的方法，進(jìn)入企業(yè)切身了解企業(yè)狀況。通過(guò)與企業(yè)生產(chǎn)管理者面對(duì)面交流，從企業(yè)生產(chǎn)線得到實(shí)際情況，以此了解塑料袋生產(chǎn)產(chǎn)家是否在生產(chǎn)各個(gè)環(huán)節(jié)中達(dá)到綠色生產(chǎn)的標(biāo)準(zhǔn)，并了解企業(yè)對(duì)于塑料袋生產(chǎn)與滿足大眾消費(fèi)所持看法。

活垃圾中的廢塑料制品很難處理。如果將其填埋會(huì)占用土地，且長(zhǎng)時(shí)間不降解;如果進(jìn)行焚燒會(huì)對(duì)大氣造成一定的污染，特別是有些含氯塑料在高溫加熱時(shí)會(huì)產(chǎn)生“二惡英”等致癌物質(zhì)。

隨著白色污染影響日益加重，環(huán)境進(jìn)一步被破壞，我國(guó)政府針對(duì)環(huán)境問(wèn)題采取了諸多措施。20xx年政府實(shí)行限塑令，在全國(guó)范圍內(nèi)禁止生產(chǎn)、銷售、使用厚度小于0.025毫米的塑料購(gòu)物袋。旨在控制塑料袋使用，以達(dá)到減小塑料袋對(duì)于環(huán)境的危害，當(dāng)時(shí)限塑令的執(zhí)行引來(lái)熱議。

5年過(guò)去了，人們對(duì)塑料袋的危害與使用是否有一個(gè)新的認(rèn)識(shí)?塑料袋生產(chǎn)商對(duì)于保護(hù)環(huán)境與平衡收益之間持一個(gè)什么態(tài)度?帶著這些疑問(wèn)，我們小組以重慶北碚區(qū)重慶王邦塑膠制品有限公司與北碚城區(qū)人口為調(diào)查對(duì)象,希望從他們身上找到答案。

針對(duì)82份有效問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，分析結(jié)果顯示如下：

1.在對(duì)于塑料袋使用量問(wèn)題上，調(diào)查結(jié)果表明47.56%的人一周塑料袋使用量在3個(gè)以下，31.71%的人使用量在3-6個(gè)，使用超過(guò)6個(gè)的為10.98%左右。由此得到使用量的加權(quán)平均數(shù)為3.9個(gè)，北碚城區(qū)人口28.9萬(wàn)，進(jìn)而可以得到北碚城區(qū)人口一周塑料袋使用量約為112.71萬(wàn)個(gè)。

2.在對(duì)消費(fèi)者如何處置廢棄塑料袋問(wèn)題上，結(jié)果顯示53%的人把廢棄塑料袋當(dāng)作垃圾袋再次使用，24%的人按大小不同再利用，17%的人按材質(zhì)不同再利用。人們按照自己的使用習(xí)慣再使用塑料袋，僅有6%的人直接扔掉，由此可見(jiàn)人們?cè)谒芰洗^(guò)程中，絕大部分人選擇再利用而不直接扔掉，人們的環(huán)保節(jié)約意識(shí)較高。

3.在對(duì)大家心目中塑料袋是什么概念調(diào)查中，結(jié)果顯示92.94%的人覺(jué)得塑料袋方面、新穎但是對(duì)環(huán)境有污染，由此可見(jiàn)人們心中對(duì)于塑料袋概念的認(rèn)識(shí)是比較準(zhǔn)確的。

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十四

前言：道德觀是人們對(duì)自身對(duì)他人對(duì)世界所處關(guān)系系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和看法。然而隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，人們生活水平的迅速提高，人們的道德觀念卻在下降，尤其體現(xiàn)在我們當(dāng)代大學(xué)生身上。作為知識(shí)青年的我們應(yīng)增強(qiáng)我們的道德意識(shí)、樹(shù)立正確的道德觀。為了進(jìn)一步深入了解現(xiàn)代大學(xué)生的道德觀和道德水平，我們根據(jù)老師布置的作業(yè)要求,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷的方式對(duì)大學(xué)生的職業(yè)道德展開(kāi)活動(dòng)，在12月5號(hào)晚的教學(xué)樓506對(duì)晚修的大學(xué)生派發(fā)些調(diào)查問(wèn)卷，從而收集有關(guān)當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)道德教育現(xiàn)狀的第一手資料。

主體：大學(xué)生是新生代的力量，是未來(lái)社會(huì)的主要生力軍，所以對(duì)于社會(huì)而言，大學(xué)生的職業(yè)道德如何，將會(huì)影響社會(huì)的整體結(jié)構(gòu)，也會(huì)對(duì)和諧社會(huì)產(chǎn)生影響。當(dāng)代大學(xué)生的職業(yè)道德現(xiàn)狀是怎樣的，它既有好的方面也有不好的一面，在就業(yè)、經(jīng)濟(jì)、社會(huì)等方面的壓力下，大學(xué)生的道德現(xiàn)狀是值得思考的。

我們對(duì)于當(dāng)前大學(xué)生職業(yè)道德教育現(xiàn)狀的調(diào)查問(wèn)卷主要從四個(gè)方面綜合考慮，情況如下:。

大學(xué)生對(duì)自己以后要從事的職業(yè)的職業(yè)道德要求有26%表示清楚，69%的大學(xué)生表示很模糊，也有少部分的大學(xué)生表示不清楚；大學(xué)生在學(xué)習(xí)職業(yè)道德的目的，有21%表示是為以后進(jìn)入相關(guān)行業(yè)打基礎(chǔ)，也有74%表示是為應(yīng)付相關(guān)資格的考試,，也有少部分的大學(xué)生只為了應(yīng)付老師的要求；大學(xué)生是否有意識(shí)地在主動(dòng)培養(yǎng)自己的職業(yè)道德，有74%的大學(xué)生肯定自己在主動(dòng)地培養(yǎng)自己的職業(yè)道德，也有13%的大學(xué)生分別表示自己沒(méi)有或還沒(méi)想過(guò)自己在培養(yǎng)職業(yè)道德；最后一項(xiàng),大學(xué)生主要通過(guò)什么方式習(xí)得職業(yè)道德知識(shí)，主要是通過(guò)各專業(yè)老師在課堂教學(xué)中滲透，學(xué)校組織的專家講座和政治課理論課堂教學(xué)，也有少數(shù)大學(xué)生通過(guò)自學(xué)，自費(fèi)參加相關(guān)講座等方式。

從以上的情況分析，很明顯大部分的大學(xué)生都認(rèn)為職業(yè)道德對(duì)自己以后所從事的職業(yè)有很大影響因素，也為自己以后要從事的職業(yè)做了很多準(zhǔn)備工作，以便能獲得美好的未來(lái)，但也有一些大學(xué)生可能認(rèn)為現(xiàn)在培養(yǎng)良好的職業(yè)道德有點(diǎn)早，所以還沒(méi)想好什么去做些準(zhǔn)備工作。在以上的數(shù)據(jù)中，也可以看出有不少的大學(xué)生并沒(méi)有關(guān)注職業(yè)道德,或許是他們還沒(méi)接觸過(guò)職業(yè)環(huán)境的氣氛。我們建議大學(xué)生能有序地去了解自己該追求的目標(biāo)，并認(rèn)真著去完成，不要在大學(xué)這段美好的生活荒廢夢(mèng)想的田園。

工者對(duì)自己認(rèn)識(shí)不清，沒(méi)有明確的準(zhǔn)則和基本原則。

在對(duì)當(dāng)前大學(xué)生的“誠(chéng)信”水平，有91%的大學(xué)生認(rèn)為大多數(shù)人講誠(chéng)信，還有7%的大學(xué)生認(rèn)為大學(xué)生普遍不講誠(chéng)信，且僅1%的大學(xué)生表示在嚴(yán)格的監(jiān)督下就講誠(chéng)信，否則就不講，從這數(shù)據(jù)中可以得出，大學(xué)生的“誠(chéng)信”水平表現(xiàn)良好，即大學(xué)生相互之間交流和諧，且和善，“誠(chéng)信”是職業(yè)道德的其中一個(gè)主要方面，如果在社會(huì)中，人人不講誠(chéng)信的話，社會(huì)的整體結(jié)構(gòu)還有完整嗎？在不完整的整體結(jié)構(gòu)的社會(huì)，人人沒(méi)有真實(shí)可言，都生活在虛假的世界，就像電腦中的虛擬空間，是故人人得重視道德的培養(yǎng)。你認(rèn)為大學(xué)生職業(yè)道德所含的主要方面最重要是什么，我們提供了四個(gè)選項(xiàng)，分別是愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守；遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信；和睦互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作；勇于競(jìng)爭(zhēng)，不斷創(chuàng)新。我們根據(jù)調(diào)查的情況進(jìn)行分析，分別得到72%，12%，11%，5%，從調(diào)查數(shù)據(jù)的情況統(tǒng)計(jì)分析，我們認(rèn)為大學(xué)生職業(yè)道德所含的主要方面最重要的是愛(ài)崗敬業(yè)，忠于職守，因?yàn)閷?duì)于工作單位而言，他們需要的是敬業(yè)，即能忠于自己的職業(yè)，也有不少的大學(xué)生認(rèn)為遵紀(jì)守法，誠(chéng)實(shí)守信等不可缺少，在職業(yè)道德上各有重要的價(jià)值，是體現(xiàn)一個(gè)人身上最基礎(chǔ)的素質(zhì)。在隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，新的行業(yè)不斷涌現(xiàn)，隨之新的職業(yè)道德規(guī)范不斷出現(xiàn)，大學(xué)生如何適應(yīng)這一變化，98%的大學(xué)生表示要不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)各種能力，也有2%的大學(xué)生認(rèn)為只具有最基本的道德修養(yǎng)即可，還有一個(gè)好的情況，即沒(méi)人選擇不聞不問(wèn)。是的，在21世紀(jì)的世界，不論經(jīng)濟(jì)，還是政治總是在快速的發(fā)展，我們總得快速適應(yīng)這一變化，而不斷學(xué)習(xí)以適應(yīng)各種能力，便是快速適應(yīng)這一變化。在中國(guó)的大學(xué)中，每位新生在開(kāi)學(xué)的第一學(xué)期都得上思想品德政治課，從這可以看出，國(guó)家滿重視大學(xué)生的思想品德。那么我們看看大學(xué)生對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)專門的職業(yè)道德教育課的看法，65%認(rèn)為學(xué)校開(kāi)設(shè)專門的職業(yè)道德教育課有必要，以行業(yè)職業(yè)道德規(guī)范為教材了解更多，也有32%認(rèn)為學(xué)校開(kāi)設(shè)專門的職業(yè)道德教育課，只要在現(xiàn)行教材已有內(nèi)容的基礎(chǔ)上不斷更新即可，3%的大學(xué)生對(duì)學(xué)校開(kāi)設(shè)專門的職業(yè)道德教育課認(rèn)為是不必要的，現(xiàn)行課程中所含的內(nèi)容已足夠。

在調(diào)查問(wèn)卷中最后的三項(xiàng)，我們對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)的情況統(tǒng)計(jì)分析，得到大學(xué)生普遍認(rèn)為對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育應(yīng)該從大一開(kāi)始，也有少數(shù)大學(xué)生認(rèn)為在大學(xué)三年都應(yīng)該有且有各自的側(cè)重點(diǎn)，大學(xué)生認(rèn)為對(duì)大學(xué)生進(jìn)行職業(yè)道德教育所采取的重要方式是76%的到相關(guān)企業(yè)或?qū)嵙?xí)基地學(xué)習(xí)，3%的二課課堂教學(xué)，13%的專家講座，8%的各專業(yè)課教學(xué)中滲透。加強(qiáng)自身道德踐行能力的培養(yǎng)和道德修養(yǎng)的提高，是我們認(rèn)為大學(xué)生應(yīng)該最起碼要做的基本原則，只有自身的道德踐行能力的培養(yǎng)和道德修養(yǎng)的提高，才能獲得前進(jìn)的動(dòng)力，即不會(huì)荒廢大學(xué)的時(shí)光?？傮w而言，大部分的學(xué)生對(duì)學(xué)校的職業(yè)道德課還是蠻認(rèn)可，認(rèn)為他們能提高自己的道德修養(yǎng)，也能培養(yǎng)自身道德踐行能力，從而提高自己的個(gè)人素質(zhì)。

結(jié)束語(yǔ)：通過(guò)調(diào)查我們感覺(jué)到當(dāng)代大學(xué)生的職業(yè)道德水平有待提高，作為新時(shí)代的知識(shí)分子，尤其是我們大學(xué)生，應(yīng)樹(shù)立正確的道德觀，提高自身道德水平。在我們的小組工作中，雖然遇到很多困難，但經(jīng)過(guò)小組成員的共同努力，終于把這份調(diào)查做完，使我們感受到了團(tuán)隊(duì)合作的力量！

組員：xx。

日期：xx

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十五

飯店簡(jiǎn)介：虹橋飯店虹橋飯店是一座三星級(jí)旅游涉外飯店，位于市區(qū)主干道――中山北路上，地理位置優(yōu)越，鬧中有靜，環(huán)境優(yōu)雅。飯店由17層主樓及裙樓組成，擁有豪華及標(biāo)準(zhǔn)客房181間，設(shè)有自助餐廳、風(fēng)味廳等12個(gè)，500個(gè)餐位。飯店每日營(yíng)業(yè)時(shí)間是全天24小時(shí)。

實(shí)踐過(guò)程。

階段一：熟悉期(7月7日)。

由于是第一天，我的工作就是一般的傳菜，也叫走菜。起初在領(lǐng)班分配工作的時(shí)候我就因?yàn)椴恢雷卟耸鞘裁匆馑级鴨?wèn)了半天。第一天，什么都不知道，什么都要多問(wèn)多動(dòng)。幸好有個(gè)前輩很熱心，先帶著我熟悉了整個(gè)飯店的包間、大廳位置。

階段小結(jié)：像軍訓(xùn)時(shí)一樣，領(lǐng)班說(shuō)什么就是什么，徹底服從;要認(rèn)真揣摩領(lǐng)悟主管傳授的技術(shù)要領(lǐng)，在主管傳授技巧的時(shí)候千萬(wàn)不要自我表現(xiàn)打斷主管的講話。如果那樣就是自尋沒(méi)趣。

階段二：7月8日至7月31日。

繼續(xù)熟練第一階段的各項(xiàng)服務(wù)要求。

也許我比較外向，也比較能說(shuō)。幾天時(shí)間我和員工之間的陌生感就沒(méi)了，彼此之間輕松交談，可以自由發(fā)表個(gè)人見(jiàn)解，開(kāi)始掌握各項(xiàng)工作的特點(diǎn)，主動(dòng)性和靈活性增強(qiáng)。由于人多，我第二天就被分配到包間上菜，基本上是兩個(gè)人負(fù)責(zé)一個(gè)包間。那種看著別人吃的盡興，自己只能看著還要忙的團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn)的感覺(jué)真的很不好。由于是吃龍蝦的季節(jié)，虹橋飯店還有個(gè)龍蝦節(jié)，頓時(shí)香味兒繞梁、余味不絕啊。那種誘惑真的很難克制啊。

還有幾天是早班。早班就是要早上5點(diǎn)起床，騎車30分鐘到飯店后擦上口紅去簽到。(雖然不論什么班都需要涂上口紅-_-!)早班的主要任務(wù)是早上的自助餐。需要你放餐具、加酒精、去廚房端食物、去水果間準(zhǔn)備水果……我感到的最大問(wèn)題是根本不知道該干什么!早班一共就上了那么幾天，東西的擺放不是很清楚，只好到處問(wèn)人到處碰壁到處亂轉(zhuǎn)。

階段小結(jié)：度過(guò)工作適應(yīng)期之后開(kāi)始慢慢的通過(guò)自己的努力把自己的工作態(tài)度和樂(lè)觀的心情在日常生活中表現(xiàn)出來(lái)。通過(guò)前面兩個(gè)階段的練習(xí)，已具備解決各項(xiàng)事務(wù)的能力，完成每天分配給自己的工作之后就主動(dòng)幫助別人完成拖地、擺放餐具等工作;開(kāi)始對(duì)部分服務(wù)環(huán)節(jié)進(jìn)行改進(jìn)，靈活應(yīng)對(duì)顧客的要求并且與顧客聊天;偶爾被同事罵或者又能給同事“挑刺”，共同分享勞動(dòng)的快樂(lè)。

實(shí)踐心得總結(jié)。

1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺(jué)真的很奇妙，學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見(jiàn)，老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)?？墒窃谕饷?，上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

2.了解了在“零點(diǎn)”甚至整個(gè)虹橋飯店食品部的運(yùn)作的基本過(guò)程。

3.每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些知識(shí)正是我們從書(shū)本中難以得到的。

4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識(shí)，拓展了個(gè)人的知識(shí)面，增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有天早班時(shí)見(jiàn)到幾個(gè)外國(guó)人，也許是因?yàn)檎Z(yǔ)言的隔閡，幾乎沒(méi)有人去為他們服務(wù)。這時(shí)在戴爾特的口語(yǔ)鍛煉就體現(xiàn)出來(lái)了，我可以輕易的上前和他們交談，這也被領(lǐng)班表?yè)P(yáng)了一番。

5.在工作中因?yàn)樯霞?jí)員工的失誤而造成的工作中的失誤等原因而產(chǎn)生的矛盾，千萬(wàn)不要直接冒犯。

6.在工作和生活中充分表達(dá)自己的幽默感，這樣會(huì)讓同伴們很自然的接受你。

實(shí)踐小結(jié)：真的是不干不知道，原來(lái)當(dāng)服務(wù)員真的很累。而且在社會(huì)上，沒(méi)有人再會(huì)平等的對(duì)待你，對(duì)于初來(lái)乍到的新手來(lái)說(shuō)，老手會(huì)覺(jué)得你礙手礙腳，主管會(huì)覺(jué)得你什么都不懂很麻煩，而一個(gè)人在那打工更是飽受孤獨(dú)的滋味。我真的發(fā)現(xiàn)這一個(gè)月對(duì)我的促進(jìn)作用很大，這些在學(xué)校都是學(xué)不到的。當(dāng)然，我學(xué)習(xí)的時(shí)間尚短，之后都要一直一直的學(xué)習(xí)下去才行，我會(huì)努力的!

服務(wù)員職業(yè)調(diào)查報(bào)告篇十六

小官莊鎮(zhèn)地處寶應(yīng)縣腰部地區(qū)，西不靠湖、東不靠蕩，自然資源相對(duì)匱乏。鎮(zhèn)域面積46平方公里，轄9個(gè)行政村，一個(gè)居委會(huì)。但這個(gè)人口僅3萬(wàn)的小鎮(zhèn)，卻聚集著美瑞華、六堡等外資小巨人玻璃產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)數(shù)家，東風(fēng)圣誕、超越、冠每、永盛、氏欣等大中型民營(yíng)玻璃企業(yè)數(shù)十家，遍布全鎮(zhèn)的個(gè)體玻璃加工點(diǎn)500多家，成為江蘇省100個(gè)產(chǎn)業(yè)集群之一。以圣誕禮品為主的玻璃工藝品暢銷歐美，"玻璃圣誕工藝禮品之鄉(xiāng)"享譽(yù)海內(nèi)外。據(jù)統(tǒng)計(jì)連同外來(lái)人員，小官莊玻璃行業(yè)員工規(guī)模超過(guò)2萬(wàn)人，而其中從事玻璃彩繪的女工就有3000多人，她們?yōu)樾」偾f鎮(zhèn)的玻璃制品進(jìn)軍國(guó)際禮品領(lǐng)域，占領(lǐng)圣誕禮品高端市場(chǎng)起到了舉足輕重的作用。彩繪女工的現(xiàn)狀如何呢?為此，小官莊鎮(zhèn)婦聯(lián)就彩繪女工的職業(yè)發(fā)展和生活境況作了如下調(diào)查：

小官莊鎮(zhèn)現(xiàn)有彩繪從業(yè)女工3000多人，年齡大多在30-45歲之間，年紀(jì)輕的大多不愿在家學(xué)彩繪，喜歡出去闖。彩繪女工中90%已婚，而且這90%的彩繪女工家中都有責(zé)任田，農(nóng)忙時(shí)也可以兼顧忙農(nóng)活;50%的彩繪女工都一邊照看孩子，接送孩子上學(xué)，一邊在企業(yè)打工，彩繪女工的收入也是家庭的經(jīng)濟(jì)來(lái)源之一。

1、實(shí)際收入：目前，玻璃彩繪時(shí)間主要集中在每年的3月中旬至9月中旬，前后6-7個(gè)月時(shí)間，這段時(shí)間內(nèi)，每個(gè)彩繪女工根據(jù)各人彩繪熟練程度可掙得一萬(wàn)至二萬(wàn)不等的工資。工資的高低還取決于彩繪產(chǎn)品的難易程度。簡(jiǎn)單的每天可多畫(huà)些，掙得的錢也就多些;復(fù)雜的就需要彩繪技術(shù)高的女工，細(xì)心彩繪，但由于工廠給出的價(jià)格不高，許多彩繪工寧愿去畫(huà)簡(jiǎn)單的，也不接復(fù)雜的業(yè)務(wù)。另外，工廠對(duì)于難度較大的彩繪產(chǎn)品，通常都采用做花紙貼或移印的辦法解決，彩繪工想從工廠那里掙復(fù)雜產(chǎn)品錢的路也就沒(méi)有了。這樣，彩繪工的工資水平基本都保持在同一尺度上了。

2、消費(fèi)支出：由于彩繪工收入有限，許多彩繪工都是一邊帶孩子，一邊做農(nóng)活，一邊給工廠彩繪玻璃產(chǎn)品，所得收入也主要用于日常油鹽醬醋、人情事務(wù)等方面的開(kāi)銷，一年下來(lái)，所剩也不多。家庭主要收入還得依靠于男方。因而彩繪女工的心態(tài)也是比較樂(lè)觀的，通常是聽(tīng)著流行音樂(lè)，哼著小曲，做著玻璃產(chǎn)品。

3、原因分析：彩繪工工資水平低主要有這樣的原因：一是近來(lái)整個(gè)玻璃行業(yè)不景氣，年初工廠怕沒(méi)活做，為養(yǎng)工人都爭(zhēng)相接手低價(jià)格訂單，因而派放到彩繪工手上的價(jià)格也就高不起來(lái)。二是彩繪的內(nèi)容單一，難度不高，彩繪技術(shù)要求低。對(duì)于年年彩畫(huà)的產(chǎn)品，工廠給彩繪工的價(jià)格也相應(yīng)較低，甚至還有壓價(jià)的現(xiàn)象，工廠是抱著你不畫(huà)有人畫(huà)、你不做有人做的心理，同一產(chǎn)品，幾經(jīng)詢價(jià)比較，最終才落入彩繪工手里。價(jià)格也不得而知了。

4、建議就目前小官莊鎮(zhèn)彩繪情況，彩繪女工應(yīng)積極提高自身素質(zhì)，提高彩繪水平，鎮(zhèn)成校玻璃彩繪品牌培訓(xùn)班，年年辦班，彩繪工積極報(bào)名參加，通過(guò)培訓(xùn)提高能力，提高效率，提高競(jìng)爭(zhēng)力，提升自身價(jià)值，提高工資待遇。

小官莊鎮(zhèn)彩繪行業(yè)始于八十年代后期，鎮(zhèn)玻璃總廠引進(jìn)美國(guó)美瑞華集團(tuán)合資成立揚(yáng)州美瑞華工藝禮品有限公司后，憑借美瑞華自營(yíng)出口權(quán)和遍布全球的銷售網(wǎng)絡(luò)，小官莊的玻璃工藝品暢銷歐美市場(chǎng)。玻璃彩繪行業(yè)也由此興起。第一代彩繪人，現(xiàn)在大多不在彩繪生產(chǎn)第一線，她們部分人員現(xiàn)在進(jìn)入了工廠的管理層，還有一部分人，憑借當(dāng)時(shí)所學(xué)技藝，投身商海，自立門戶，辦起了玻璃工廠，當(dāng)起了老板，還有一部分人退休在家，享受天倫之樂(lè)。這其中有相當(dāng)一部分人都因長(zhǎng)期彩繪，覺(jué)得肺部有不適，也休息在家了。

2、工作強(qiáng)度大。全鎮(zhèn)像美瑞華這樣的外資企業(yè)不多，大部分工廠規(guī)模相對(duì)較小，因而在對(duì)待彩繪工工作環(huán)境這方面做的`相對(duì)不夠到位。大部分工廠只是在彩繪車間安裝比較小的風(fēng)扇在每個(gè)人腳下，風(fēng)量大的不能安裝，怕吹散了彩繪金粉。而一部分工廠雖裝了空調(diào)，通風(fēng)往往又做的不是很好，整個(gè)車間處于密閉狀況，油漆嚴(yán)重的危害著彩繪工的健康。彩繪時(shí)，許多產(chǎn)品處于流水作業(yè)狀態(tài)，每人只負(fù)責(zé)玻璃產(chǎn)品的一個(gè)彩繪步驟，這樣無(wú)形中就形成了一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)的局面。當(dāng)上一道工序的產(chǎn)品積壓在手中，如彩繪的作業(yè)又不能按流程傳遞到下一道工序時(shí)，這道工序的員工就會(huì)一直處于一個(gè)緊張、勞累的高強(qiáng)度狀態(tài)。

3、醫(yī)保不到位。新的農(nóng)村合作醫(yī)療保險(xiǎn)讓農(nóng)村群眾都得到受益，這當(dāng)然也包括彩繪女工，可新農(nóng)合的報(bào)銷及醫(yī)保范圍畢竟有限，而工廠在醫(yī)保這方面也沒(méi)能夠給彩繪工更多的保障，原因有以下幾方面：一是工廠效益不夠高，行業(yè)的不景氣，帶來(lái)工廠處處要精打細(xì)算，一個(gè)彩繪工工作幾個(gè)月，如果都去為她們買一份保險(xiǎn)，工廠的負(fù)擔(dān)會(huì)很重，因而許多企業(yè)都不會(huì)考慮給彩繪工投保。二是彩繪工流動(dòng)性較大，彩繪工選擇工廠不但要考慮到工資待遇，還要考慮到離家遠(yuǎn)近工作方便，因?yàn)樵S多人是邊帶孩子邊工作。這樣就造成彩繪工今年在這家上班，明年又到那家工作的局面，固定在一家上班的人少之又少，容易出現(xiàn)"斷保"。職業(yè)病的體檢也就無(wú)法得到保證了。

目前，全鎮(zhèn)玻璃企業(yè)中，玻璃彩繪工占企業(yè)員工的70%，她們?cè)谄髽I(yè)發(fā)展中起著舉足輕重的作用。

1、各個(gè)玻璃企業(yè)都設(shè)有彩繪車間，由于每年到手訂單無(wú)法把握，因而許多廠每年招收的彩繪女工數(shù)量有限，都不敢過(guò)多招收彩繪工。訂單旺季，工廠都采用把訂單外放的形式來(lái)完成。如果確實(shí)接到大訂單，工廠也采用臨時(shí)招工的形式。這樣，個(gè)體彩繪加工點(diǎn)就應(yīng)運(yùn)而生，我鎮(zhèn)個(gè)體彩繪加工點(diǎn)有數(shù)十家，彩繪用工規(guī)模上千人，規(guī)模較大。

2、部分彩繪工，因?yàn)榧彝l件許可，便在家庭院落搭起雨篷，接些訂單，這樣的家庭小作坊在我鎮(zhèn)也有不少。

3、由于玻璃企業(yè)門檻低，每年都新增許多玻璃廠或加工點(diǎn)，這就給本來(lái)人數(shù)較少的彩繪隊(duì)伍帶來(lái)不小的壓力。許多工廠年初都挖空心思招收彩繪工，擔(dān)心到時(shí)訂單完成不了。然而，總量難以增加的彩繪人員卻無(wú)法滿足企業(yè)的用工需求。每年夏季，工廠都要從外地招收一批臨時(shí)彩繪人員來(lái)幫忙。

小官莊鎮(zhèn)玻璃彩繪女工人數(shù)多、年齡大，彩繪技能大致相當(dāng)，行業(yè)內(nèi)缺乏一個(gè)相應(yīng)的組織來(lái)協(xié)調(diào)彩繪訂單業(yè)務(wù)，因而導(dǎo)致彩繪價(jià)格水平參差不齊，鑒于以上情況：

1.應(yīng)成立一個(gè)行業(yè)協(xié)會(huì)，來(lái)協(xié)調(diào)各工廠的彩繪訂單，彩繪價(jià)格由協(xié)會(huì)相對(duì)統(tǒng)一，以保障彩繪女工的工資權(quán)益;在彩繪工其他權(quán)益受到侵害時(shí)，協(xié)會(huì)也應(yīng)介入幫助協(xié)調(diào)解決。

2.每年應(yīng)積極組織彩繪工參加彩繪技能培訓(xùn)，提高彩繪水平，提高競(jìng)爭(zhēng)力。目前，彩繪技藝的傳承還處在一個(gè)師帶徒的老模式，學(xué)習(xí)模式陳舊，學(xué)習(xí)效率低下。

3.彩繪工要提高自身保護(hù)意識(shí)，積極爭(zhēng)取自身權(quán)益，對(duì)工廠提出的不合理要求要據(jù)理力爭(zhēng)，必要時(shí)可通過(guò)協(xié)會(huì)或法律服務(wù)機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)解決，以保證自身權(quán)益不受侵害。

通過(guò)以上方面的調(diào)研，不難發(fā)現(xiàn)，小官莊鎮(zhèn)彩繪女工工作踏實(shí)、吃苦耐勞，整體素質(zhì)高，但由于玻璃行業(yè)的特殊性，她們自我保護(hù)意識(shí)差，缺乏統(tǒng)一組織，彩繪價(jià)格隨意性大，用工就業(yè)流動(dòng)性大，對(duì)自身利益缺乏足夠的重視。希望相關(guān)部門能夠加大協(xié)調(diào)組織的力度，成立協(xié)會(huì)，保護(hù)彩繪女工權(quán)益，提高彩繪女工待遇，讓彩繪女工在該鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮更大的作用。