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2023年ab崗工作制度實施方案(優(yōu)質(zhì)9篇)

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2023年ab崗工作制度實施方案(優(yōu)質(zhì)9篇)
2023-11-20 21:41:59    小編:admin

方案需要不斷進行評估和調(diào)整,以保證其適應(yīng)性和可持續(xù)性。在制定方案時,我們應(yīng)該明確每個步驟的責(zé)任和時間節(jié)點,以確保順利推進。制定方案時,需要參考多方意見和建議,以下是一些專家對方案制定的經(jīng)驗分享。

ab崗工作制度實施方案篇一

ab崗制也稱同崗替代制,崗位工作人員a崗不在位時,要落實b崗承辦人,由b崗承辦人自動頂替,代行其職責(zé),以保證工作連續(xù)性的制度。

二、實行ab崗制的目的實行ab崗制的目的是為了確保政務(wù)承諾制、限時辦結(jié)制等制度的有效落實,更好地提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

三、ab崗位制的要求。

(一)各社區(qū)應(yīng)對三級網(wǎng)格設(shè)立a、b崗,要求作出明確的規(guī)定。

(二)ab崗工作人員要加強協(xié)調(diào)配合,a崗位的工作人員因故離崗時,應(yīng)由b崗位的工作人員代替行使其職責(zé),履行工作職責(zé),完成相關(guān)工作任務(wù),避免造成工作的延誤。并享有a崗責(zé)任人的職責(zé)權(quán)利。ab崗責(zé)任人要做好業(yè)務(wù)交接工作,保證不出差錯。

(三)a崗位工作人員因特殊情況確需短時間離開工作崗位時,須事先向社區(qū)主任請假、并報請其分管領(lǐng)導(dǎo)同意。

(四)工作人員因開會、出差、請假或其他原因需離崗一天以上的,應(yīng)在離崗前向其社區(qū)主任匯報正在辦理和待辦的事項,并將工作安排至b崗人員。

(五)b崗人員應(yīng)認(rèn)真履行其所代崗位職責(zé),按照規(guī)定及時辦理相關(guān)業(yè)務(wù),不得借故推諉、留置、拖延。(六)b崗責(zé)任人應(yīng)認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)業(yè)務(wù)知識和技能,熟悉a崗承辦事項的原則規(guī)定,切實履行所替代崗位的職責(zé),按規(guī)定及時辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。

(七)b崗責(zé)任人在代行a崗責(zé)任期間,不履行或不能正確履行相關(guān)職責(zé),造成不良后果,將按照有關(guān)規(guī)定予以相應(yīng)處罰。

(八)a崗責(zé)任人離開崗位,未交代b崗責(zé)任人代行承辦業(yè)務(wù),造成工作缺位并引起不良后果,由a崗責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

四、凡違反本制度的,按照《花園路街道網(wǎng)格化管理工作考核獎懲辦法辦法》有關(guān)規(guī)定,予以處理。

五、本制度自印發(fā)之日起實施。

ab崗工作制度實施方案篇二

企業(yè)ab角工作制度為進一步提高工作效率,簡化辦事程序規(guī)范各崗位管理人員行為,保證企業(yè)安全生產(chǎn)工作順利進行,決定實行ab角工作制度,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

一、實行工作崗位“ab角”工作制度,旨在確保不因某工作人員的缺位、空崗,導(dǎo)致辦公、生產(chǎn)延誤。

二、工作崗位ab角工作制度是指分公司每一個工作崗位要有兩人以上承擔(dān),分為a角和b角的工作制度。a角為本職工作崗位的主角,職責(zé)是做好本職工作,并對所做的工作承擔(dān)主要責(zé)任。b角是a角得配角,職責(zé)是當(dāng)a角臨時外出或任務(wù)繁忙時,b角協(xié)助或配合a角做好相關(guān)工作,并對所做的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、各部門(車間)要對本部門(車間)相關(guān)業(yè)務(wù)崗位進行科學(xué)劃分和分工,明確各崗位的a角和b角,a角(主辦人)為主,b角(協(xié)辦人)為輔,ab兩角均能獨立完成該項工作。

四、實行工作崗位ab角工作制度后,a角負(fù)責(zé)處理分管崗位工作。并將有關(guān)情況主動告知b角。a角因事、病請假或外出時,必須將有關(guān)工作移交b角處理,保證相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。

五、b角應(yīng)熟悉了解a角的工作內(nèi)容,在a角不在崗期間代行a角的崗位職責(zé),保證生產(chǎn)的正常組織進行,不得以“人不在”拒絕執(zhí)行生產(chǎn)各項任務(wù)。a角和b角都要努力加強專業(yè)知識學(xué)習(xí),相互熟悉對方工作職責(zé),在必要時要能夠相互替換。

六、各部門(車間)安排工作時,應(yīng)確保a角和b角不同時外出,保證每項工作都能有人承擔(dān)。如有特殊情況a角和b角均不在時,他們所承擔(dān)的工作由各部門(車間)負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排處理。各部門(車間)如遇有人調(diào)離或分工調(diào)整時,應(yīng)及時調(diào)整ab角配備方案。

ab崗工作制度實施方案篇三

為提高窗口辦事效率,進一步完善工作程序,強化崗位責(zé)任,避免出現(xiàn)崗位空缺和對工作造成影響,制定本制度。

一、ab角工作制是指在每個窗口、每個崗位都設(shè)置兩名工作人員,使在工作中能夠互為補充、相互協(xié)作,避免發(fā)生缺位、空崗的工作制度。其中工作人員a(即a角)為業(yè)務(wù)主辦人員,對工作負(fù)主要責(zé)任,工作人員b(即b角)為協(xié)辦人員,對工作負(fù)次要責(zé)任。

二、每個崗位都要明確a角和b角,當(dāng)a角因事離開崗位時b角及時接替工作;只有一名工作人員駐守窗口的單位要明確另外一名非常駐人員為b角,a角責(zé)任人離開工作崗位一天(含)以上的,要主動通知b角接替,并在中心當(dāng)面交接工作。

三、a角責(zé)任人在辦理日常業(yè)務(wù)的同時,應(yīng)將有關(guān)政策、規(guī)定和流程等情況及時告知b角,b角應(yīng)熟悉a角工作內(nèi)容,在a角離崗期間代為行使職責(zé),待a角返崗后主動匯報工作,交回印章、文件及有關(guān)材料。

四、a角責(zé)任人離開工作崗位未通知b角或未交代業(yè)務(wù)造成工作缺位并引起不良后果的,由a角承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

五、b角責(zé)任人在代行a角責(zé)任期間,不履行或不能正確履行職責(zé),造成不良后果的,由b角承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

第一條本制度所稱ab角無缺位工作制,是指每個工作崗位分別交叉設(shè)置主角(即a角)、輔角(即b角),b角負(fù)責(zé)a角暫時缺崗情況下的事務(wù)處理。

第二條實行ab角無缺位工作制的目的是為了確保限時辦結(jié)制、服務(wù)承諾制等制度的有效落實,更好地提高工作效率和服務(wù)水平。

第三條a角對某項工作負(fù)主要責(zé)任,并將有關(guān)情況主動告知b角;b角應(yīng)熟悉了解a角的工作內(nèi)容,在a角離崗期間代為行使a角的崗位職責(zé)。

第四條對已明確、規(guī)范的事項,b角應(yīng)及時辦理,待a角返崗后主動說明代行職責(zé)的情況,并將有關(guān)材料轉(zhuǎn)交a角。不能當(dāng)場辦理的,要說明原因,做好記錄,及時向a角溝通反映情況。

第五條實施ab角工作制的科室,因特殊情況在工作日不能辦理的,要提前兩到五天在一樓局公開欄予以公告。

第六條a角因開會、出差、請假或其他原因需離崗一天以上的,必須提前做好工作的移交,因特殊原因來不及移交的,b角應(yīng)主動頂崗。a、b角間應(yīng)做好工作銜接,不得推諉、扯皮,更不得缺崗。在崗人員因履行職責(zé)不到位造成不良后果的,按有關(guān)規(guī)定處理。

ab崗工作制度實施方案篇四

為確保公司各項工作協(xié)調(diào)有序開展,提高工作效率,實現(xiàn)工作無縫對接,經(jīng)公司經(jīng)營層研究,決定在公司經(jīng)營層成員之間實行a、b角工作補位制度。

w、z、y、s、c依次替補為“ab角”;二、“ab角”代為履職內(nèi)容。

(一)依次為“ab角”補位的領(lǐng)導(dǎo)成員,其中一方因會議、接待、出差、學(xué)習(xí)、休假或其他情況,暫時不能履行崗位職責(zé)時,應(yīng)提前一天告知依次為“ab角”的對應(yīng)一方,并移交好相關(guān)工作,對自身尚未處理完結(jié)的重大事項提出具體處理意見,對日常分管工作視需要提出原則意見;外出期間要確保24小時通訊暢通。并同步通知總經(jīng)辦在其不能履職期間,按照“ab角”的要求呈送文件及呈報事項,重大事項的處理,由補位人員與上級領(lǐng)導(dǎo)交換意見后處理。

(二)依次為“ab角”補位的領(lǐng)導(dǎo)成員中代行履職的一方,在代行履職期間,應(yīng)當(dāng)將代行履職情況詳細(xì)記錄,并在另一方恢復(fù)履職時向其通報。

(三)依次為“ab角”補位的領(lǐng)導(dǎo)成員在日常工作中,因工作安排無法正常履行交接工作的,由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)及時與代行履職的一方做好銜接,確保工作正常推進。

(四)依次為“ab角”補位的成員中被代行履職的一方恢復(fù)履職時,應(yīng)當(dāng)及時與另一方進行工作交接,同時通知總經(jīng)辦恢復(fù)正常工作處理程序,以保持工作的連續(xù)性。

四、“ab角”的的職責(zé)和權(quán)限。

(一)依次為“ab角”補位的領(lǐng)導(dǎo)成員在代行履職期間,有權(quán)調(diào)動與分管工作或項目相關(guān)的部門;除被代行履職一方有明確處理意見的事項之外,有權(quán)按照管理權(quán)限自主決定和處理代行履職事項;有權(quán)按照規(guī)定程序處理突發(fā)事件或其他緊急事務(wù)。

(二)依次為“ab角”補位的領(lǐng)導(dǎo)成員在代行履職期間,應(yīng)當(dāng)依法、審慎、積極代行職權(quán),并尊重被代行履職一方明確提出的處理意見。代行履職一方根據(jù)被代行履職一方的意見實施的履職行為,由被代行履職一方承擔(dān)責(zé)任;其他履職行為或代行履職行為由其本人承擔(dān)責(zé)任。

五、工作要求。

(一)依次為“ab角”補位的的領(lǐng)導(dǎo)成員應(yīng)加強交流與協(xié)調(diào),及時通報信息,外出前后及時做好工作銜接,保持工作的連續(xù)性。

(二)依次為“ab角”補位的的領(lǐng)導(dǎo)成員,原則上不同時出差或休假。遇有特殊情況時,由總經(jīng)理安排其他人員進行工作補位。

(三)依次為“ab角”補位的的領(lǐng)導(dǎo)成員外出期間,其分管部門和單位要及時主動地向補位的人員請示匯報工作,保證各項工作正常運轉(zhuǎn)。

xxxxxxx公司。

二o一九年五月二十九日。

ab崗工作制度實施方案篇五

第一條為規(guī)范服務(wù)行為,提高辦事效率,方便經(jīng)營業(yè)戶,按照服務(wù)窗口不斷人的要求,在全系統(tǒng)窗口單位實行a、b角工作制度。

第二條a、b角工作制度是指全系統(tǒng)所有服務(wù)窗口單位每個職位,每項工作都要確定a角、b角兩個責(zé)任人,a角不在崗時,必須由熟悉a角業(yè)務(wù)并行使與a角同等職責(zé)的b角負(fù)責(zé)受理各項業(yè)務(wù),為廣大經(jīng)營業(yè)戶提供及時便捷的服務(wù)。

第三條a、b角兩個責(zé)任人不得同時外出,凡在規(guī)定或?qū)ν獬兄Z的工作日及值班時間內(nèi),都必須全天對外辦公,不準(zhǔn)以任何理由,任何方式缺崗、空崗。

第四條a角、b角崗位互補,保證窗口正常業(yè)務(wù)不問斷,嚴(yán)格按照規(guī)定及本部門對社會承諾的辦理內(nèi)容、程序、標(biāo)準(zhǔn)、時限和責(zé)任辦理事項,使相關(guān)的繳費、辦證等業(yè)務(wù)按限時辦理期完成,不得以任何理由,任何方式出現(xiàn)業(yè)務(wù)間缺或推諉、扯皮現(xiàn)象。

第五條為確保a、b角工作制度落到實處,市局經(jīng)常進行明查暗訪,對工作日出現(xiàn)空崗、脫崗現(xiàn)象的,第一次對直接責(zé)任人給予警告,第二次對直接責(zé)任人給予待崗處理、對部門負(fù)責(zé)人給予警告。所有窗口單位崗位要自覺接受社會和廣大經(jīng)營業(yè)戶監(jiān)督。

ab崗工作制度實施方案篇六

為進一步改進部門工作作風(fēng),提高工作效率,簡化辦事程序規(guī)范服務(wù)行為,為廣大群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),經(jīng)路政大隊研究,決定在路政大隊實行ab角工作制度,現(xiàn)將有關(guān)事項通知如下:

實行工作崗位“ab角”工作制度,旨在確保不因某工作人員的缺位、空崗,導(dǎo)致改辦的公務(wù)緩辦、急辦的公務(wù)延誤。

二、工作崗位ab角工作制度是指路政每一項業(yè)務(wù)工作崗位要有兩人以上承擔(dān),分為a角和b角的工作制度。a角為本職工作崗位的主角,職責(zé)是做好本職工作,并對所做的工作承擔(dān)主要責(zé)任。b角是a角得配角,職責(zé)是當(dāng)a角臨時外出或公務(wù)繁忙時,b角協(xié)助或配合a角做好相關(guān)工作,并對所做的工作承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

三、各中隊要對本處室相關(guān)業(yè)務(wù)進行科學(xué)劃分和分工,明確各項辦理業(yè)務(wù)的a角和b角,a角(主辦人)為主,b角(協(xié)辦人)為輔,ab兩角均能獨立完成該項工作。

四、實行工作崗位ab角工作制度后,a角負(fù)責(zé)處理分管崗位工作。并將有關(guān)情況主動告知b角。a角因事、病請假或外出時,必須將有關(guān)工作移交b角處理,保證相關(guān)業(yè)務(wù)的銜接。

五、b角應(yīng)熟悉了解a角的工作內(nèi)容,在a角不在崗期間代行a角的崗位職責(zé)對相關(guān)業(yè)務(wù)及時辦理,保證來件有人辦、來訪有人接。不得以經(jīng)辦人不在為由,拒絕為服務(wù)對象提供咨詢和受理服務(wù)。a角和b角都要努力加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),相互熟悉對方辦理的業(yè)務(wù),在必要時要能夠相互替換。

六、各中隊安排工作時,應(yīng)確保a角和b角不同時外出,保證每項工作都能有人承擔(dān)。如有特殊情況a角和b角均不在時,他們所承擔(dān)的工作由各處室負(fù)責(zé)人統(tǒng)一安排處理。各處室如遇有人要或分工調(diào)整時,應(yīng)及時調(diào)整ab角配備方案并報辦公室。

七、違反上述規(guī)定,導(dǎo)致服務(wù)對象不滿意或引起投訴、上訪的,將視情節(jié)輕重對相關(guān)責(zé)任人予以批評教育或紀(jì)律處理。

ab崗工作制度實施方案篇七

第一條為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)作風(fēng),改進工作方式,提高工作效能,特制定本制度。

第二條工作崗位ab角制,又稱工作代理制或工作崗位無缺位制,即受理事項明確a角(專人)負(fù)責(zé),并明確兼職b角(臨時代理人員),當(dāng)a角不在崗時,由b角代理a角履行職責(zé)。

第三條本制度實施范圍為局屬各股(室)、人才服務(wù)中心、農(nóng)村養(yǎng)老保險管理中心、勞動保障監(jiān)察大隊。

第四條凡2人以上的股室、中心要結(jié)合工作實際,確定各崗位的a(主辦)、b(協(xié)辦)角責(zé)任人,同時明確相應(yīng)職責(zé),經(jīng)局長辦公會議審定,并予以公布。

第五條a角責(zé)任人離崗前,必須主動向b角責(zé)任人做好工作交代。b角應(yīng)熟悉了解a角的工作內(nèi)容,在a角離崗期間代為行使a角的崗位職責(zé),待a角返崗后主動說明代行職責(zé)的情況,并將有關(guān)材料移交a角。

第六條遇有急事或重要工作時,ab角應(yīng)協(xié)同處理,確保工作任務(wù)的及時完成。

第七條ab角責(zé)任人確定后,要保持相對穩(wěn)定。因人員變動或其他原因確需調(diào)整的,要報送分管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn),并及時予以更正和公布。

第八條ab角責(zé)任人履行ab角工作情況與個人年度考核掛鉤。1。

第九條ab角責(zé)任人不履行職責(zé)或因推諉扯皮造成不良影響的,按《易門縣人事勞動局行政問責(zé)辦法》進行問責(zé)。

第十條本制度自印發(fā)之日起執(zhí)行。附:易門縣人事勞動局ab角名單一覽表。

易門縣人事勞動局ab角名單一覽表。

ab崗工作制度實施方案篇八

第一條為進一步提高財政工作效能和服務(wù)水平,形成協(xié)同配合、高效有序的良好工作機制,制定本制度。

第二條局領(lǐng)導(dǎo)。

ab。

角工作制度,是指局領(lǐng)導(dǎo)因公外出或請假期間,由互為代理的其他局領(lǐng)導(dǎo)代為處理分管有關(guān)工作的制度。

ab。

角工作以。

a

角為主,

a

角因故出現(xiàn)空缺時,

b

角應(yīng)主動補位。

第三條根據(jù)局領(lǐng)導(dǎo)分工,黨組成員、副局長王冬梅與黨組成員、國資局副局長劉文崗互為。

ab。

角;黨組成員、副局長周軍與黨組成員、副局長張暉互為。

ab。

角;黨組成員、副局長顏君臣與黨組成員、工會主席梅盔成互為。

ab。

角。

第四條局分管領(lǐng)導(dǎo)因公外出或請假期間,由互為。

ab。

角的領(lǐng)導(dǎo)代為處理所分管的工作。代為處理的內(nèi)容主要包括:參加有關(guān)會議和公務(wù)接待活動、處理有關(guān)突發(fā)事件和緊急事項等。

第五條互為。

ab。

角的局領(lǐng)導(dǎo)原則上不同時外出,確因工作需要同時外出或因公不能互替,由辦公室請示局主要領(lǐng)導(dǎo)后,協(xié)調(diào)其他在家局領(lǐng)導(dǎo)代行職責(zé)。

第六條互為。

ab。

角的局領(lǐng)導(dǎo)要加強溝通和交流,因公外出或請假前要主動交接好相關(guān)工作,外出期間確保。

24。

小時通訊暢通。因公外出或請假結(jié)束后要及時銜接,以保持工作的連續(xù)性。

第七條局分管領(lǐng)導(dǎo)因公外出或請假期間,局辦公室及分管股室要及時、主動地向互為代理的局領(lǐng)導(dǎo)請示匯報有關(guān)工作,確保工作正常開展。

第八條局主要領(lǐng)導(dǎo)因公外出期間由局值班領(lǐng)導(dǎo)代理和協(xié)調(diào)處理相關(guān)事宜,并及時向局主要領(lǐng)導(dǎo)匯報;涉及業(yè)務(wù)性公務(wù)事宜的,由局主要領(lǐng)導(dǎo)直接授權(quán)局分管領(lǐng)導(dǎo)代理。

第九條局屬各單位(股室)、各財政所要結(jié)合各自實際,落實。

ab。

角工作制度,確保各項工作無縫對接、高效開展。

ab崗工作制度實施方案篇九

區(qū)政府區(qū)長、副區(qū)長、副處級干部、副調(diào)研員:

區(qū)政府同意《泉州市鯉城區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)班子ab角工作制度》,現(xiàn)印發(fā)給你們。

泉州市鯉城區(qū)人民政府2012年10月9日。

—1—。

泉州市鯉城區(qū)人民政府領(lǐng)導(dǎo)班子。

為進一步明確責(zé)任,提高行政效能,優(yōu)化團結(jié)協(xié)作、高效運轉(zhuǎn)的政府運作機制,建立區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)ab角工作制度。

一、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)ab角工作制度,是指由于區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)離泉外出學(xué)習(xí)、考察、出差、休假、事假或根據(jù)工作安排等原因,由對應(yīng)的另一名區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo),臨時代為處理其分管工作的制度?;閍b角的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)一般不同時離開泉州外出。區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)離泉外出時間超過2個月,則由區(qū)長指定相關(guān)工作的代管領(lǐng)導(dǎo)?;閍b角區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)可自行協(xié)商解決的事項,不交由區(qū)政府辦協(xié)調(diào)。

二、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)自主安排的活動原則上應(yīng)服從區(qū)委、區(qū)政府集體活動、主要領(lǐng)導(dǎo)的活動以及上級的活動?;閍b角的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)自行協(xié)商后,確因工作安排等原因仍然無法互相代為處理相關(guān)工作的,可直接商請業(yè)務(wù)上有交叉、有關(guān)聯(lián)的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)或者ab角以外的區(qū)領(lǐng)導(dǎo)代替,或由區(qū)政府辦統(tǒng)籌協(xié)調(diào)其他區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)代為處理。

三、代為處理分管工作,主要指臨時性或緊急性的工作,包括出席有關(guān)會議、公務(wù)接待、接訪活動、節(jié)假日值班,處理有關(guān)突發(fā)事件和緊急事項,審簽以區(qū)政府或區(qū)政府辦名義頒發(fā)的緊急公文等。

—2—。

四、互為ab角的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)加強交流和協(xié)調(diào),具體如下:一是需由對應(yīng)的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)代為處理其分管工作的,原則上應(yīng)提前1天告知其對應(yīng)的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo),直接進行協(xié)商、銜接,并做好相關(guān)工作的交接,確保工作不脫節(jié)。二是在代為處理分管工作時,屬于工作業(yè)務(wù)的,由業(yè)務(wù)部門主要領(lǐng)導(dǎo)先提出初步處理意見;屬于急需決策的重大事項,代為處理的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)商分管的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)提出處理意見,報區(qū)長決定或提請區(qū)政府會議集體研究決定。三是互為ab角的區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)在協(xié)商代會、代為處理工作的過程中,均應(yīng)盡量克服困難、主動調(diào)整、互相補位。在代會、代處理工作后,應(yīng)及時通報工作情況,做好工作街接。

五、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)工作ab角搭配情況根據(jù)區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)分工及人員調(diào)整適時變更。

—3—。

抄送:區(qū)委、區(qū)人大、區(qū)政協(xié)、區(qū)紀(jì)委,區(qū)人武部、法院、檢察院,區(qū)委各部門,區(qū)政府各部門,各群團組織,各民主黨派工委,高新區(qū)管委會,各街道辦事處。

鯉城區(qū)人民政府辦公室2012年10月9日印發(fā)—4—。

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