最新年度政務(wù)總結(jié)報(bào)告(大全8篇)

報(bào)告的撰寫須要結(jié)構(gòu)清晰、語言簡明、邏輯嚴(yán)密。那么我們?cè)撊绾螌懸环葺^為完美的報(bào)告呢？首先，我們需要明確報(bào)告的目的和主題，確保自己有足夠的了解和背景知識(shí)。然后，我們需要進(jìn)行充分的調(diào)查和研究，收集相關(guān)的數(shù)據(jù)和信息，確保報(bào)告的內(nèi)容準(zhǔn)確可靠。接下來，我們要合理組織報(bào)告的結(jié)構(gòu)，包括引言、正文和結(jié)論等部分，確保邏輯清晰、層次分明。最后，我們需要認(rèn)真審校和修改報(bào)告，在確保語言準(zhǔn)確、通順的同時(shí)，保證報(bào)告的整體質(zhì)量和可讀性。報(bào)告中的觀點(diǎn)和結(jié)論具有一定的說服力和可信度。

年度政務(wù)總結(jié)報(bào)告篇一

推進(jìn)相對(duì)集中行政許可權(quán)改革，實(shí)行“一顆印章管審批”，指導(dǎo)麒麟?yún)^(qū)、沾益區(qū)、馬龍區(qū)、xx經(jīng)開區(qū)成立行政審批局，規(guī)范審批服務(wù)大廳和網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)，為辦事群眾提供統(tǒng)一集中的服務(wù)窗口和辦事平臺(tái)。全面啟動(dòng)“最多跑一次”改革，梳理涉及群眾和企業(yè)辦事的行政職權(quán)事項(xiàng)、公共服務(wù)事項(xiàng)和內(nèi)部審批事項(xiàng)，優(yōu)化整合業(yè)務(wù)流程，精簡辦事材料，制定了2020年首批群眾和企業(yè)到政府辦事“最多跑一次”清單，23個(gè)市級(jí)部門316項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)已對(duì)外公布實(shí)施。整合實(shí)體大廳部分服務(wù)窗口，按項(xiàng)目歸類設(shè)置綜合窗口，推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“一窗”分類受理。設(shè)立自助服務(wù)區(qū)，配備身份證辦理、簽證辦理、交通違法處理、綜合辦稅、醫(yī)保辦理、社保辦理等自助設(shè)備9臺(tái)，實(shí)現(xiàn)24小時(shí)全天候自助服務(wù)。配備智能化設(shè)備，并與網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)融合對(duì)接，打造智能化政務(wù)服務(wù)中心，逐步實(shí)現(xiàn)辦件信息可自助查詢、流程進(jìn)度可全程跟蹤、簡易事項(xiàng)可自助辦理。在大廳設(shè)置學(xué)雷鋒志愿服務(wù)站，免費(fèi)提供電話、復(fù)印、紙筆、飲水，方便群眾辦事。

年度政務(wù)總結(jié)報(bào)告篇二

(一)主動(dòng)公開形式。通過“xx水利信息網(wǎng)”或從“中國xx”的“政府信息公開”等欄目可鏈接到市水利局主動(dòng)公開的政府信息;通過“依申請(qǐng)公開”，可向我局提出政府信息公開申請(qǐng)。

(二)主動(dòng)公開政府信息情況。

1、強(qiáng)化信息發(fā)布。加大“xx水利信息網(wǎng)”門戶網(wǎng)站政府信息主動(dòng)公開、動(dòng)態(tài)信息發(fā)布力度，發(fā)布各類信息846條。為加大水利信息發(fā)布和宣傳力度，我局年初制定了年度水利新聞宣傳方案，充分利用紀(jì)念“世界水日”“中國水周”開展了一系列宣傳活動(dòng)，拓展水利工作公開服務(wù)和監(jiān)督平臺(tái)。

2、規(guī)范權(quán)力運(yùn)行。繼續(xù)深入推進(jìn)水利部門職能轉(zhuǎn)變，梳理權(quán)力清單、責(zé)任清單。深化水利行政審批制度改革，對(duì)保留的行政審批事項(xiàng)，進(jìn)一步優(yōu)化流程、規(guī)范辦理，完善水利窗口服務(wù)規(guī)范和公開承諾，不斷提高審批透明度。2020年政務(wù)中心我局窗口已收到行政許可申請(qǐng)17件，辦結(jié)17件，辦結(jié)率100%，及時(shí)辦結(jié)率100%。

3、堅(jiān)持民主決策。明確了集體決策原則、科學(xué)決策原則、依法決策原則、民主決策原則，明確了重大事項(xiàng)決策、重要干部任免、重要項(xiàng)目安排和大額度資金安排事項(xiàng)的決策內(nèi)容及決策程序、監(jiān)督檢查和責(zé)任追究情形，為規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部權(quán)力運(yùn)行提供了制度性保障。

我局不斷創(chuàng)新建議提案辦理和來信來訪答復(fù)工作的途徑和方法，把代表、委員和群眾意見建議作為促進(jìn)水利水務(wù)工作的推動(dòng)力。今年我局共承辦人大、政協(xié)建議提案17件，全部按照規(guī)定及時(shí)辦理完成，滿意率100%。

年度政務(wù)總結(jié)報(bào)告篇三

20__年，我局按照市委、市政府下達(dá)的20__年工作奮斗目標(biāo)的要求，認(rèn)真貫徹落實(shí)《四川省政務(wù)服務(wù)監(jiān)督治理辦法》，以建設(shè)“服務(wù)一流，群眾滿足的政務(wù)服務(wù)窗口”為目標(biāo)，堅(jiān)持市政務(wù)服務(wù)中心窗口工作“高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)、高效率”，牢固樹立服務(wù)意識(shí)，較好的完成了窗口各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)《關(guān)于開展20__年市政務(wù)服務(wù)中心各部門窗口全年目標(biāo)績效考核工作的通知》(成政中心〔20__〕54號(hào))的要求，比照《市人民政府政務(wù)服務(wù)中心窗口目標(biāo)績效考核暫行辦法》(成政中心〔20__〕34號(hào))，認(rèn)真自查，得分為100分?，F(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、規(guī)范化建設(shè)情況。

20__年，按照市政府政務(wù)服務(wù)中心的要求，局窗口工作人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，統(tǒng)一著裝，佩證上崗，身份公示牌、辦公用品、辦公設(shè)備和辦公資料擺放整潔有序，因公、因私外出皆按規(guī)定辦理請(qǐng)假手續(xù)，遵守計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)操作規(guī)程和辦公設(shè)備使用規(guī)定，工作時(shí)間不從事與工作無關(guān)的事情;服從中心的工作安排，積極參加中心組織的會(huì)議、活動(dòng)。窗口公開行政審批事項(xiàng)辦理的法定依據(jù)、辦公電話和承諾時(shí)限，制作統(tǒng)一格式的辦事指南，便于廣大市民的查閱、查詢，自覺接受群眾日常監(jiān)督。

二、窗口服務(wù)情況。

(一)嚴(yán)格實(shí)行安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)集中辦理制度。我局在市政府政務(wù)服務(wù)中心設(shè)1個(gè)窗口，1名首席代表，辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)14項(xiàng)。3月，按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”的原則，我局再次下發(fā)了《關(guān)于統(tǒng)一在市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口集中統(tǒng)一辦理行政審批事項(xiàng)的通知》(成安監(jiān)函〔20__〕52號(hào))，要求各區(qū)(市)縣安監(jiān)局、各相關(guān)企業(yè)到市政府政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口辦理所有行政審批;機(jī)關(guān)各處室不得自行受理任何行政審批，嚴(yán)禁“雙頭受理”和“體外循環(huán)”。

(二)依法辦理安全生產(chǎn)行政審批事項(xiàng)。截止12月24日，市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)局窗口共接件1170件，受理1158件，辦結(jié)通過1063件，其中即辦件22件，所有事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100，全年未發(fā)生因窗口工作人員責(zé)任導(dǎo)致所受理事項(xiàng)不能按時(shí)辦結(jié)的情況。

(三)及時(shí)、準(zhǔn)確錄入有關(guān)資料。窗口工作人員按照市政務(wù)服務(wù)中心的有關(guān)規(guī)定，窗口接件時(shí)，嚴(yán)格依照相關(guān)法律法規(guī)要求，認(rèn)真細(xì)致審查申報(bào)材料，對(duì)符合條件的，當(dāng)場進(jìn)行申報(bào)接件登記，錄入政務(wù)服務(wù)中心接辦件治理系統(tǒng)，并向服務(wù)對(duì)象出具《接件通知書》。今年，我局受理的1170件行政審批申請(qǐng)，其數(shù)據(jù)資料都能及時(shí)、準(zhǔn)確全部錄入市政府政務(wù)服務(wù)中心接辦件系統(tǒng)或及時(shí)上報(bào)。

(四)實(shí)行首問責(zé)任制、一次性告知制和服務(wù)承諾制。窗口工作人員初審申報(bào)材料時(shí)，對(duì)不符合條件的，能進(jìn)行一次性告知補(bǔ)正事項(xiàng)，方便了辦事群眾，提高了工作質(zhì)量和效率;對(duì)于不能解決的情況，窗口工作人員按照首問負(fù)責(zé)的原則，不推諉、不扯皮，積極與局相關(guān)業(yè)務(wù)處室聯(lián)系，熱情細(xì)致做好解釋工作;對(duì)于不屬于本崗位工作范疇的，耐心具體地告之到相應(yīng)窗口進(jìn)行咨詢或辦理，準(zhǔn)確告訴相關(guān)窗口的位置或相關(guān)部門電話;對(duì)于接件工作中碰到事多量大的情況時(shí)，窗口工作人員能自動(dòng)延長工作時(shí)間，加班受理申請(qǐng)事項(xiàng)，急群眾之所急，想群眾之所想，實(shí)現(xiàn)服務(wù)承諾。

(五)為辦事群眾提供熱情、微笑的服務(wù)。窗口工作人員一貫注重儀容儀表，保持良好的精神狀態(tài)，堅(jiān)持微笑服務(wù)。對(duì)來電、來訪的辦事群眾，熱情接待，耐心解答，積極引導(dǎo)，言行舉止和善得體。今年以來，窗口共接受群眾咨詢4000余人次(含電話咨詢)。因?yàn)閮?yōu)質(zhì)的服務(wù)，收到服務(wù)群眾的表揚(yáng)意見反饋卡36張，錦旗2面。

三、廉潔自律情況。

窗口工作人員始終嚴(yán)格遵守廉潔自律的相關(guān)規(guī)定，在審查接件過程中，堅(jiān)持廉潔辦公、公正審查，不徇私情，秉公辦理，果斷杜絕“吃、拿、卡、要”等不廉潔行為的發(fā)生。對(duì)于前來的辦事群眾，不論地位高低，關(guān)系親疏，都能一視同仁，熱情接待，認(rèn)真辦理，時(shí)刻牢記自己的言行代表著政府形象。使窗口工作保持“公平、陽光”，實(shí)現(xiàn)了全年無投訴。

四、窗口制度建設(shè)情況。

嚴(yán)格按照中心的相關(guān)要求加強(qiáng)自身窗口建設(shè)，完善請(qǐng)假制度、上下班作息制度、考勤制度和匯報(bào)請(qǐng)示制度。按中心要求統(tǒng)一著裝，文明用語，辦公用品、電腦、工作資料統(tǒng)一擺放，在工作時(shí)間，坐姿端莊，不嬉鬧，不串崗，嚴(yán)守政務(wù)中心計(jì)算機(jī)安全與網(wǎng)絡(luò)治理的有關(guān)規(guī)定。行政審批事項(xiàng)辦理資料歸檔保管完整。

五、工作取得突出成效情況。

(一)所在部門高度重視和支持，積極配合市政務(wù)服務(wù)中心工作。一是局領(lǐng)導(dǎo)高度重視窗口工作和窗口工作人員的選派，召開局黨組會(huì)議，研究決定選派了業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、綜合素質(zhì)高、熟悉行政審批事項(xiàng)的人員擔(dān)任窗口工作人員，確定窗口首席代表，并保持全年工作人員穩(wěn)定，圓滿完成了本職工作和中心臨時(shí)交辦的工作;二是積極支持和配合政務(wù)中心窗口工作，充分保障窗口必要的辦公條件，負(fù)責(zé)窗口業(yè)務(wù)工作的處室在業(yè)務(wù)上精心指導(dǎo)，及時(shí)將最近的工作動(dòng)態(tài)信息傳達(dá)給窗口工作人員，前后臺(tái)齊心協(xié)力服務(wù)群眾;三是局主要領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持至少每季度到窗口1次，在政治上、工作上和生活上關(guān)心、指導(dǎo)窗口工作，及時(shí)與中心有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和分管窗口工作人員進(jìn)行溝通和交流，確保窗口工作的順利開展。

(二)積極參與并聯(lián)審批工作。6月，為落實(shí)春城書記、紅林市長對(duì)并聯(lián)審批工作要盡快突破的批示精神，根據(jù)市委、市政府的要求，我局積極配合和參與并聯(lián)審批工作。將《危險(xiǎn)化學(xué)品經(jīng)營許可證(乙證)》的辦理納入并聯(lián)審批的范圍，提供法律依據(jù)、制作審批流程、優(yōu)化工作環(huán)節(jié)、縮短辦理時(shí)限，認(rèn)真做好審批服務(wù)的創(chuàng)新工作。

(三)積極推行網(wǎng)上公開，提高辦事效率。在_網(wǎng)站公布市政務(wù)服務(wù)中心市安監(jiān)窗口辦理事項(xiàng)的申請(qǐng)表格和辦事流程，申請(qǐng)人可以方便快捷的了解和下載所辦行政審批事項(xiàng)的申報(bào)資料、辦理流程、收費(fèi)情況和辦理時(shí)限，提高了辦事效率。

(四)認(rèn)真推行行政審批內(nèi)部集中辦理制度。按照市委、市政府的統(tǒng)一部署和春城書記關(guān)于“市級(jí)各部門的所有行政審批事項(xiàng)、辦理環(huán)節(jié)都要集中在一個(gè)處室辦理”的批示精神，20__年12月5日我局設(shè)立了行政審批處，集中辦理行政審批事項(xiàng)，統(tǒng)一審批(審查或核準(zhǔn))、協(xié)調(diào)、治理和流程再造工作。

年度政務(wù)總結(jié)報(bào)告篇四

為進(jìn)一步促進(jìn)我局政務(wù)公開工作扎實(shí)有效開展，針對(duì)政務(wù)公開第三季度測評(píng)結(jié)果，我局開展自查自糾活動(dòng)，通過對(duì)問題的梳理，現(xiàn)進(jìn)行總結(jié)如下：

一、存在的問題。

主要是三大板塊的內(nèi)容，行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息，其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息，20__年說明發(fā)布語義有誤，本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ)，缺少本級(jí)圖解，圖表或視頻，政務(wù)公開工作決策部署未發(fā)布本年度本部門對(duì)推進(jìn)工作中存在的問題進(jìn)行研究，部署和解決信息，20__年考評(píng)反饋問題整改情況發(fā)布過于簡單，未及時(shí)更新。

二、整改措施。

行政處罰未及時(shí)更新行政處罰結(jié)果信息，其他權(quán)力未及時(shí)更新其他權(quán)力結(jié)果信息，20__年說明發(fā)布語義有誤，已經(jīng)按照要求改正，同時(shí)對(duì)近期沒有變動(dòng)的內(nèi)容都一一作了情況說明。

本級(jí)政策解讀以文字為基礎(chǔ)，缺少本級(jí)圖解，圖表或視頻，這方面我局會(huì)將重視，進(jìn)行整改，目前按照要求的同時(shí)學(xué)習(xí)、參考其他先進(jìn)單位做法的基礎(chǔ)上完成了一部分。

以上是我局針對(duì)第三季度政務(wù)公開測評(píng)問題的整改，下一步我局將會(huì)嚴(yán)格按照測評(píng)考核的要求，進(jìn)一步規(guī)范、細(xì)化各欄目的內(nèi)容，保證網(wǎng)站信息及時(shí)更新，同時(shí)也嚴(yán)格落實(shí)審核責(zé)任，加強(qiáng)政務(wù)公開工作的學(xué)習(xí)，提高技能，爭取在下階段乃至以后的測評(píng)中取得好成績。

年度政務(wù)總結(jié)報(bào)告篇五

堅(jiān)持把黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作貫穿政務(wù)服務(wù)工作始終，常抓不懈。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，壓實(shí)主要領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人責(zé)任，真正做到黨風(fēng)廉政建設(shè)與日常工作同部署、同檢查、同落實(shí)、同考核，壓實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員主要領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，按照“一崗雙責(zé)”要求，認(rèn)真抓好工作人員的經(jīng)常性教育管理，層層簽訂《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書》，細(xì)化分解任務(wù)并加以落實(shí)。強(qiáng)化源頭治理，針對(duì)工作中的薄弱環(huán)節(jié)和管理漏洞，健全各項(xiàng)制度，加強(qiáng)廉政風(fēng)險(xiǎn)排查和防控，堅(jiān)持用制度管人管事。通過每周一開展集中學(xué)習(xí)，工作之余領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭自學(xué)等方式，加強(qiáng)干部職工學(xué)習(xí)教育，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，筑牢思想防線。大力開展廉政文化建設(shè)，推行廉政制度上墻、警言警句上墻，并開展了廉政專題教育4次、警示教育3次、以案釋紀(jì)活動(dòng)1次、法治宣傳教育6次，引導(dǎo)全體干部職工遵紀(jì)守法。落實(shí)談心談話制度，主要領(lǐng)導(dǎo)與班子成員、班子成員相互之間、班子成員與分管科室負(fù)責(zé)同志之間、黨員彼此之間廉政談心談話形成常態(tài)，相互提醒，改正不足，促進(jìn)工作。

年度政務(wù)總結(jié)報(bào)告篇六

深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，牢固樹立“四個(gè)意識(shí)”，增強(qiáng)“四個(gè)自信”，堅(jiān)決落實(shí)黨中央國務(wù)院和省、市黨委政府決策部署，扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)重點(diǎn)工作。

(一)推行政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集中辦理。在市直有關(guān)部門大力推進(jìn)行政許可權(quán)向“行政審批科”集中，行政審批和政務(wù)服務(wù)向政務(wù)服務(wù)中心集中，政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)向網(wǎng)上大廳集中，確?！叭?、三到位”。全面梳理各級(jí)有關(guān)部門事項(xiàng)目錄清單和非現(xiàn)場審批目錄清單，實(shí)行事項(xiàng)動(dòng)態(tài)管理，與42個(gè)進(jìn)駐市政務(wù)服務(wù)中心的部門簽訂2020年單位授權(quán)委托書、首席代表授權(quán)委托書、窗口工作人員授權(quán)委托書，市級(jí)553項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)集中辦理。

(二)推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”建設(shè)。結(jié)合“智慧xx”建設(shè)，積極推進(jìn)實(shí)體政務(wù)服務(wù)大廳向網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)集中，全市506個(gè)政務(wù)服務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)已入駐網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)，初步建成了縱向到基層、橫向連部門的規(guī)范統(tǒng)一、整體聯(lián)動(dòng)、全城協(xié)同、一網(wǎng)辦理的線上線下一體化政務(wù)服務(wù)體系。市、縣兩級(jí)已完成網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)配置，設(shè)立社會(huì)服務(wù)、企業(yè)服務(wù)、投資審批、投資中介服務(wù)、公共資源交易5個(gè)綜合窗口，完成與政府門戶網(wǎng)站前端整合、互聯(lián)網(wǎng)用戶整合、事項(xiàng)統(tǒng)一和網(wǎng)上申報(bào)渠道無縫銜接。加強(qiáng)網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)平臺(tái)與交通運(yùn)輸廳網(wǎng)上辦事大廳、勞動(dòng)力市場信息系統(tǒng)、衛(wèi)生計(jì)生綜合監(jiān)督業(yè)務(wù)平臺(tái)、稅務(wù)局網(wǎng)上辦稅系統(tǒng)等部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)整合、對(duì)接，公民、企事業(yè)單位和社會(huì)組織基本信息實(shí)現(xiàn)共享。

(三)加快投資項(xiàng)目并聯(lián)審批。加強(qiáng)投資項(xiàng)目在線審批監(jiān)管平臺(tái)運(yùn)行管理，完善投資審批事項(xiàng)、審核備目錄，實(shí)現(xiàn)了投資項(xiàng)目審批全流程網(wǎng)上申報(bào)、預(yù)審、受理、辦理、管理、監(jiān)督“一網(wǎng)通辦”。在各級(jí)政務(wù)服務(wù)中心設(shè)立投資項(xiàng)目審批綜合受理窗口，采取前臺(tái)綜合受理、后臺(tái)分類審批、統(tǒng)一窗口出件模式，實(shí)現(xiàn)投資項(xiàng)目審批“一窗受理”。認(rèn)真落實(shí)xx市并聯(lián)審批實(shí)施細(xì)則、xx市招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目審批快速通道實(shí)施辦法和招商引資重點(diǎn)項(xiàng)目審批代辦制度，切實(shí)履行投資項(xiàng)目集中受理、分辦督辦、轉(zhuǎn)報(bào)反饋、監(jiān)督考核職責(zé)，對(duì)初審轉(zhuǎn)報(bào)的項(xiàng)目，組織開展三級(jí)聯(lián)動(dòng)審批，需要多部門審批的項(xiàng)目，組織開展并聯(lián)審批，符合項(xiàng)目審批代辦條件的，依據(jù)項(xiàng)目業(yè)主委托，組織開展代辦服務(wù)。

(四)規(guī)范投資審批中介超市運(yùn)行管理。組織各級(jí)行政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位將使用財(cái)政性資金或國有資金100萬元以下購買中介服務(wù)項(xiàng)目納入投資審批中介超市公開選取。進(jìn)一步完善投資審批中介超市運(yùn)行規(guī)則和中介機(jī)構(gòu)監(jiān)督管理規(guī)定，改進(jìn)系統(tǒng)功能，優(yōu)化交易流程，規(guī)范中介機(jī)構(gòu)網(wǎng)上入駐、采購公告網(wǎng)上發(fā)布、競爭搖號(hào)網(wǎng)上操作、中介服務(wù)網(wǎng)上選取、服務(wù)合同網(wǎng)上備案、服務(wù)質(zhì)量網(wǎng)上評(píng)議、信用信息網(wǎng)上公布、運(yùn)行效能網(wǎng)上監(jiān)督，不斷加強(qiáng)中介超市運(yùn)行管理，構(gòu)建了執(zhí)業(yè)規(guī)范、公平競爭、誠實(shí)守信、廉潔高效的投資審批中介服務(wù)市場環(huán)境。

年度政務(wù)總結(jié)報(bào)告篇七

xx縣作為全省基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)縣，縣委、縣政府高度重視，在人、財(cái)、物上全力保障，全縣上下把推行政務(wù)公開試點(diǎn)工作作為“一把手”工程，作為堅(jiān)持執(zhí)政為民、深化依法行政、助力改革發(fā)展和加強(qiáng)政府自身建設(shè)的重要抓手，立足城鄉(xiāng)規(guī)劃、扶貧救災(zāi)、環(huán)境保護(hù)、征地補(bǔ)償、拆遷安置、稅收管理、公共文化等7個(gè)方面內(nèi)容，統(tǒng)籌推進(jìn)決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)和結(jié)果“五公開”，樹立“三個(gè)一”理念，打造政務(wù)公開新模式。

一是明確“三個(gè)一”要件，回應(yīng)基層呼聲，滿足群眾需求。針對(duì)基層單位呼聲，xx縣明確“三個(gè)一”要件，一個(gè)要件是明確公開什么，一個(gè)是明確哪里公開，一個(gè)是明確工作怎么開展。按照“五公開”要求，確定事項(xiàng)名稱、公開領(lǐng)域、公開依據(jù)、公開內(nèi)容、公開主體、公開方式、公開時(shí)限等要素清單，梳理制定7個(gè)試點(diǎn)領(lǐng)域內(nèi)容事項(xiàng)公開標(biāo)準(zhǔn)、事項(xiàng)流程和工作流程，通過事項(xiàng)公開標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范公開內(nèi)容，采取“會(huì)議推進(jìn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、下基層指導(dǎo)、面對(duì)面輔導(dǎo)、工作群釋疑”等多舉措，培訓(xùn)2000余人次，積極回應(yīng)基層單位呼聲，明確公開什么。按照試點(diǎn)領(lǐng)域工作重心和定位不同，梳理出的政府信息公開事項(xiàng)清單，讓基層單位明確哪里公開。按照事項(xiàng)公開流程，讓基層單位明確工作怎么開展。動(dòng)態(tài)靜態(tài)相結(jié)合，信息全面公開，讓群眾看得到;清單與標(biāo)準(zhǔn)齊備，內(nèi)容簡明易懂，讓群眾看得懂;線上線下，標(biāo)準(zhǔn)同源，實(shí)現(xiàn)一網(wǎng)通辦，讓群眾看到實(shí)惠。

二是依托“三個(gè)一”平臺(tái)，多渠道公開信息，真正做到陽光執(zhí)政?！叭齻€(gè)一”平臺(tái)是指xx縣人民政府網(wǎng)站、智慧xx建設(shè)平臺(tái)和市民版app，三臺(tái)合一，互通互聯(lián)，多點(diǎn)互動(dòng)，真正做到陽光執(zhí)政。我縣充分依托xx縣人民政府網(wǎng)站第一大政務(wù)公開平臺(tái)，在“試點(diǎn)專題”和“政府服務(wù)、政民互動(dòng)、熱點(diǎn)關(guān)注、公共政策解讀、便民公告、信息公開”等欄目，嚴(yán)格按照省地政務(wù)公開工作要求發(fā)布政府信息，截至目前，在xx縣人民政府網(wǎng)站發(fā)布政府信息6041條，其中，7個(gè)領(lǐng)域試點(diǎn)信息發(fā)布992條，公共資源配置發(fā)布141條，重大項(xiàng)目建設(shè)發(fā)布32條，社會(huì)公益事業(yè)發(fā)布93條。此外，我縣還多渠道公開信息，xx縣智慧城市建設(shè)平臺(tái)首期開發(fā)了智慧黨建、智慧政務(wù)、智慧農(nóng)業(yè)、智慧旅游等“四大版塊”，內(nèi)容逐漸豐富，功能不斷完善。其中，智慧政務(wù)板塊發(fā)布了39家單位組織機(jī)構(gòu)、工作職責(zé)和工作流程。圖文并茂地發(fā)布了全縣6鄉(xiāng)2鎮(zhèn)和興隆辦事處gdp分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)糧食產(chǎn)量分析圖、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)作物產(chǎn)量分析圖、xx縣主要作物對(duì)比圖。xx縣升級(jí)版市民app全面上線運(yùn)營，為群眾提供“便民電話、便民之窗、便民購物、便民氣象、便民繳費(fèi)、通車路線、政策服務(wù)臺(tái)”等便民服務(wù)17項(xiàng)，29位專家為廣大群眾提供“農(nóng)、林、牧、副、漁”等領(lǐng)域在線咨詢服務(wù)。我縣還充分利用電視、公開欄、宣傳欄、電子屏以及xx黨建、清風(fēng)xx、xx人、xx河、xx廣播電視臺(tái)等微信公眾號(hào)，主動(dòng)公開各領(lǐng)域信息，從而保障公民、法人和其他組織依法獲取政府信息，提高政府工作的透明度，促進(jìn)依法行政，充分發(fā)揮政府信息對(duì)人民群眾生產(chǎn)、生活和經(jīng)濟(jì)社會(huì)活動(dòng)的服務(wù)作用。

三是執(zhí)行“三個(gè)一”程序，實(shí)施“一網(wǎng)通辦”，服務(wù)公開全過程。“三個(gè)一”程序是指，一事一流程、一部門一手冊(cè)、一月一清單，實(shí)施“一網(wǎng)通辦”，構(gòu)建一張便民利企“服務(wù)網(wǎng)”，著力創(chuàng)新線上線下政務(wù)公開模式，努力打造“服務(wù)事項(xiàng)最全、辦事效率最高、投資環(huán)境最優(yōu)”的縣域環(huán)境。xx縣23個(gè)部門優(yōu)化工作流程，69個(gè)部門編制部門職責(zé)清單和職責(zé)手冊(cè)。xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄行政權(quán)力事項(xiàng)清單由原來的539項(xiàng)增至到733項(xiàng)，xx縣納入政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)目錄公共服務(wù)事項(xiàng)清單由原來的293項(xiàng)減至到123項(xiàng)。228項(xiàng)行政許可事項(xiàng)全部實(shí)現(xiàn)在線辦理。各單位每月梳理公布“馬上辦、網(wǎng)上辦、不見面、就近辦、一次辦”等五類政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)清單。各有關(guān)單位對(duì)擬推進(jìn)“網(wǎng)上可辦”事項(xiàng)和擬推進(jìn)“最多跑一次”高頻事項(xiàng)進(jìn)行細(xì)化分解，制定月工作計(jì)劃，按月分批列出事項(xiàng)目錄，并予以公示。通過標(biāo)準(zhǔn)化整合服務(wù)事項(xiàng)、集成化布局服務(wù)資源、流程化管控服務(wù)行為，實(shí)現(xiàn)公共服務(wù)事項(xiàng)一個(gè)平臺(tái)、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)、一站式辦理。目前，xx縣建成以縣級(jí)政務(wù)公開輔導(dǎo)區(qū)、社區(qū)便民服務(wù)站、窗口單位便民服務(wù)大廳為主體，集信息數(shù)據(jù)共享、服務(wù)展示、業(yè)務(wù)辦理等功能為一體的三級(jí)服務(wù)體系。服務(wù)站和服務(wù)大廳設(shè)置大屏展示、自助辦理、流程公開、身份證讀卡器、打印機(jī)等硬件設(shè)備，專業(yè)導(dǎo)服人員全程導(dǎo)辦，提供一站式、個(gè)性化、方便快捷的信息公開和綜合服務(wù)。

四是抓好“三個(gè)一”層面，打好三年攻堅(jiān)戰(zhàn)，鞏固試點(diǎn)成果。我縣緊緊圍繞經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展和人民群眾關(guān)注關(guān)切，堅(jiān)持“以公開促落實(shí)、以公開促規(guī)范、以公開促服務(wù)”三促進(jìn)原則，抓好“三個(gè)一”層面，即試點(diǎn)層面、政府組成單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場層面、政務(wù)公開考核單位層面，依法依規(guī)明確政務(wù)公開的主體、內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、方式、程序，全面做到權(quán)力清單、責(zé)任清單、負(fù)面清單公開。堅(jiān)持改革創(chuàng)新，注重精細(xì)化、可操作、可復(fù)制、可推廣，務(wù)求公開實(shí)效，讓群眾看得到、聽得懂、能監(jiān)督。以社會(huì)需求為導(dǎo)向，以新聞媒體為載體，推行“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)”，擴(kuò)大公眾參與，促進(jìn)政府有效施政，制定了政務(wù)公開工作三年攻堅(jiān)戰(zhàn)實(shí)施方案(2020—2020)?！秾?shí)施方案》由指導(dǎo)思想、基本原則、工作目標(biāo)、工作任務(wù)、實(shí)施步驟五部分組成，其中，工作任務(wù)圍繞“打好加強(qiáng)公開解讀回應(yīng)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好提升政務(wù)服務(wù)工作攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好推進(jìn)政務(wù)公開平臺(tái)建設(shè)攻堅(jiān)戰(zhàn)、打好推進(jìn)政務(wù)公開制度化規(guī)范化攻堅(jiān)戰(zhàn)”等四個(gè)維度展開。2020年抓好試點(diǎn)建設(shè)工作，2020年復(fù)制推廣到政府組成部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)林場，2020年，在64個(gè)政務(wù)公開工作考核部門全面深入推廣。

年度政務(wù)總結(jié)報(bào)告篇八

自試點(diǎn)工作啟動(dòng)以來，我縣在地委行署的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大興安嶺行署政務(wù)公開辦科學(xué)指導(dǎo)下，根據(jù)我縣開展試點(diǎn)任務(wù)分工和進(jìn)度安排，緊緊圍繞城鄉(xiāng)規(guī)劃、稅收管理、征地補(bǔ)償、拆遷安置、環(huán)境保護(hù)、公共文化服務(wù)、扶貧救災(zāi)7個(gè)領(lǐng)域開展試點(diǎn)工作，嚴(yán)格執(zhí)行省、地試點(diǎn)工作統(tǒng)一安排部署，明確目標(biāo)、職責(zé)、任務(wù)和分工，細(xì)化工作流程，真抓實(shí)干，穩(wěn)步推進(jìn)。

一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化責(zé)任分工。我縣加大領(lǐng)導(dǎo)力度，優(yōu)化組織機(jī)構(gòu)，成立了由縣政府縣長任組長，常務(wù)副職和分管副職擔(dān)任副組長、相關(guān)單位和部門主要負(fù)責(zé)人為成員的xx縣政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺(tái)了《xx縣開展基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化試點(diǎn)工作實(shí)施方案》，先后召開了試點(diǎn)工作啟動(dòng)會(huì)、培訓(xùn)會(huì)、推進(jìn)會(huì)。建立健全了政府信息主動(dòng)公開、依申請(qǐng)公開、保密審查、社會(huì)評(píng)議、政府信息投訴等8項(xiàng)政務(wù)公開規(guī)章制度。各試點(diǎn)牽頭單位及責(zé)任部門也分別成立相應(yīng)工作機(jī)構(gòu)、制定實(shí)施細(xì)則，為政府信息公開的準(zhǔn)確性、權(quán)威性、完整性和時(shí)效性提供了組織保障?？h政務(wù)公開辦牽頭，各部門協(xié)調(diào)配合，按要求梳理政務(wù)公開事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)、政務(wù)公開工作流程、政務(wù)公開事項(xiàng)流程，進(jìn)一步規(guī)范公開目錄，完善公開方式，做到責(zé)任、任務(wù)、措施“三明確、三落實(shí)”，逐漸形成縣、鄉(xiāng)、部門三級(jí)聯(lián)動(dòng)，切實(shí)保證領(lǐng)導(dǎo)、機(jī)構(gòu)、人員、經(jīng)費(fèi)保障“四到位”。

二是創(chuàng)新公開載體，提升服務(wù)水平。我縣積極探索并不斷完善縣級(jí)政務(wù)公開通用標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，為了能夠切實(shí)保障試點(diǎn)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)的組織實(shí)施，我縣從政務(wù)公開“工作總體要求、工作管理、工作機(jī)制、載體建設(shè)、考評(píng)機(jī)制”五個(gè)方面制定了相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，為試點(diǎn)組織實(shí)施提供保障，同時(shí)也為全面深入推進(jìn)政務(wù)公開工作奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。xx縣人民政府網(wǎng)站作為我縣第一大政務(wù)公開載體，在網(wǎng)站上開設(shè)試點(diǎn)專欄，綜合展示基層政務(wù)公開標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化工作，在此專欄按序時(shí)進(jìn)度對(duì)7項(xiàng)試點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行實(shí)時(shí)公開。此外，還積極整合資源，充分發(fā)揮智慧城市建設(shè)平臺(tái)、電視、電子屏以及xx河、xx黨建微信公眾號(hào)等傳統(tǒng)和新興媒介作用，不斷創(chuàng)新公開載體，擴(kuò)大公開覆蓋面，不斷提升服務(wù)水平，自覺接受群眾監(jiān)督。

三是優(yōu)化工作流程，突出工作亮點(diǎn)。在試點(diǎn)事項(xiàng)公開目錄和公開內(nèi)容的梳理過程中，我縣堅(jiān)持“需求導(dǎo)向”原則，圍繞群眾關(guān)注的熱點(diǎn)事項(xiàng)，按照“公開為常態(tài)，不公開為例外”原則，全面梳理公開事項(xiàng)目錄，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)，細(xì)化公開內(nèi)容，充分結(jié)合我縣實(shí)際，積極探索編制標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、操作性強(qiáng)的基層政務(wù)公開事項(xiàng)目錄、公開標(biāo)準(zhǔn)和流程。實(shí)際操作中，堅(jiān)持與現(xiàn)有公開目錄相結(jié)合、堅(jiān)持與xx縣基層實(shí)際相結(jié)合、堅(jiān)持試點(diǎn)與重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開相結(jié)合的“三結(jié)合”原則，確保政務(wù)公開工作連續(xù)性，確保公開事項(xiàng)重點(diǎn)突出，有較強(qiáng)可操作性和可推廣性。在公開內(nèi)容方面，試點(diǎn)牽頭單位和責(zé)任單位依據(jù)群眾的訴求，逐項(xiàng)確定公開主體、依據(jù)、方式和時(shí)限等公開要素，做到積極主動(dòng)公開、第一時(shí)間公開和多方位公開，實(shí)現(xiàn)政務(wù)公開便民化、高效化，切實(shí)保障廣大群眾的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)。各責(zé)任部門采用群眾喜聞樂見的方式對(duì)相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行公開，確保公開的針對(duì)性和時(shí)效性。以試點(diǎn)工作強(qiáng)化促進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域政務(wù)公開，積極推進(jìn)財(cái)政信息公開、加強(qiáng)公共資源配置信息公開、推進(jìn)公共服務(wù)信息公開。